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供应链管理复习题

一、选择题（以下各题的多个选项中有一个或一个以上符合题意，将其选出填在答题表中，多选、少选、错选、不选均不得分。）

1．以下哪些项属于赢利性供应链的特征？（BCE）

A．能快速对需求做出反应 B．边际收益较低

C．通过提高利用率降低成本 D．维持弹性库存，满足非预期需求

E．在成本与质量的基础上选择更多地依赖低成本运输方式

2．企业供应链管理方法包括：（AB）

A．快速响应法(QR) B．客户有效响应法 (ECR)

C．六西格玛管理法 D．全面质量管理

E．敏捷制造

3．“企业供应链上的一个基本环节，它建立在对企业的供方以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上，对供应商的现状、历史，提供的产品或服务，沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。”以上定义是对下列哪项的描述？(D)

A．需求管理 B．供应链管理 C．供应管理 D．供应商关系管理

4．企业过程再造的层次有：（ABC）

A．职能机构内部的BPR B．职能机构部门之间的BPR

C．企业与企业之间的BPR D．各关键业务部门的BPR

E．组织机构的BPR

5．“企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品”是以下哪项的定义？（D）

A．ECR（efficient customer response）有效消费者响应

B．反应型供应链

C．赢利型供应链

D．QR(Ｑuick Ｒesponse) 快速反应

6．企业要成功地实施外包需要经过以下哪些阶段？（ABDE）

A．企业的内部分析和评估 B．评估自己的需求，选择服务提供商

C．外包协议的签定 D．外包的实施

E．外包的管理

7．业绩评价方案以现行的业绩参数指标为基础。完善的业绩评价方案有以下哪些特征？（ABCD）

A．所选指标体系体现企业战略要求，与工厂或生产线工人密切相关

B．是推动企业业绩的流程和文化，并解释说明各项业绩对应的业绩指标

C．是与业绩目标、企业目标和评价体系挂钩的激励计划

D．所使用的工具/技术支持简单数据、收集和使用

E．执行流程简单

8．以下哪项不是供应链绩效评估的主要方法？（B）

A．标杆法 B．SCOR 模型

C．供应链绩效评估模型 D．6西格玛方法驱动供应链绩效

9．与客户的伙伴关系的最大优点是：（C）

A．客户将不从其它供应商处订货，所以可得到更高的产品价格

B．减少双方的文书工作

C．因为双方共享信息，所以有两家企业都降低供应链成本

D．供应商有更大的利润

10．某厂家在接到客户订单之前，做了很多半成品的库存，等接到客户订单，马上把半成品装配成成品，这是什么生产模式？（C）

A．按库存生产 B．按定单生产

C．按定单组装 D．按定单设计

11．供应链运作参考模型(SCOR)所包含的基本核心流程包括：（ABCD）

A．计划 B．采购 C．生产 D．配送 E．结算

12．以下哪一项不属于分包的优点：（C）

A．没有未被利用的过剩产能

B．公司可以在最低水平生产，减少设备成本。

C．成本可最小化

D．减少加班时间

13．MPS（主生产计划）的功能有下列哪些作用？（ABE）

A．驱动正式的，一体化的计划与控制系统

B．为日常作出的管理提供一个“控制把手”

C．维持库存资金在要求的水平

D．更好的利用材料，人力和设备

E．把企业计划同日常的作业计划联系起来

14．以下有关企业职能与供应链管理的描述中哪项描述是错误的？（A）

A．建立基于供应链的研发机构，可以让企业迅速降低成本

B．很多情况下，老一套的销售模式对实现供应链管理目标已经不起作用了

C．要发挥财务在供应链中的作用，就必须设计供应链财务系统和建立供应链财务绩效评估体系

D．只有当服务创造了客户需要的价值时，客户才会发生有利于提高供应链绩效的行为

15．ERP是MRP-II的一个扩展，其主要原因是：（D）

A．它将系统的管理核心从“在正确的时间制造和销售正确的产品”转移到了“在最佳的时间和地点，获得企业的最大增值”

B．基于管理核心的转移，其管理范围和领域也从制造业扩展到了其它行业和企业；

C．在功能和业务集成性方面，它都有了很大加强，特别是商务智能的引入使得以往简单的事物处理系统变成了真正智能化的管理控制系统。

D．以上都是

16．“高存货周转率、低报废率、低脱销率、尽可能短的交货期”是以下哪些品类需要解决的问题？（ABC）A．纺织品 B．奶制品 C．生鲜 D．高档家具 E．汽车配件

17．固定位置储存的仓库其主要缺点是：（B）

A．将货物放入货位的时间增加 B．空间利用率低

C．码头时间增加

D．物料搬运的成本上升

18．供应链管理作业活动包括：（ABCDE）

A．多重共享信息 B．共享回报

C．合作多重分担风险 D．相同的目标和关注服务顾客

E．流程整合

19．企业的竞争战略包括：（ACD）

A．产品开发战略 B．联盟战略

C．运作战略 D．市场营销战略

E．采购战略

20．逆向物流的经济价值主要体现在：（D）

A．降低原料成本 B．提高企业服务价值和竞争力

C．提高环境业绩，塑造企业形象

D．以上都是

21．供应链环境下生产计划与控制的特征有以下几点？（ABCD）

A．协同合作 B．信息实时反馈

C．提前期管理 D．库存控制和在制品管理

E．内部生产计划信息传递

22．JIT对产品和生产系统设计考虑的主要原则是：（ABCE）

A．产品设计应与市场需求相一致，在产品设计方面，应考虑到产品设计完后要便于生产

B．尽量采用或组技术与流程式生产

C．与原材料或外购件的供应者建立联系

D．交货的准时性

E．要达到JIT供应原材料及采购零部件的目的

23．某公司使用作业重叠的方法。这是为了：（A）

A．减少整个生产的提前期 B．使得调试次数较少

C．使得更多地使用有经验的劳动力

D．较少所需的加工量

24．供应链中实施JIT的技术手段（ABC）

A．生产流程化 B．生产均衡化

C．资源配置合理化 D．物流一体化

E．系统信息化

25．以下哪些是敏捷制造提出的新概念？（ABC）

A．可重构的模块化产品结构 B．可重组的生产系统

C．灵活的管理体制 D．科学的生产现场管理

E．高效的产能管理

26．以下关于MRPII和ERP的说法不正确的是：（B）

A．ERP是MRPII的延伸 B．MRPII中没有财务模块

C．ERP可以支持混合制造环境 D．MRPII是ERP的一个功能模块

27．供应链综合计划的主要目标包括：(ABCDE)

A．成本最小/利润最大 B．顾客服务最大化（最大限度地满足顾客要求）

C．最小库存投资 D．生产速率的稳定性（变动最小）

E．人员水平变动最小

28．闭环MRP系统是指：（C）

A．计划员采取核定生产订单的行动

B．产能的重新计划以适应制约因素

C．根据从下至上的反馈综合计划和控制系统

D．包括财务软件，有限产能和物流制约因素的综合系统

29．供应链管理主要涉及以下哪几个领域：（ABCD）

A．供应 B．生产计划 C．物流 D．需求 E．零售

30．以下哪些项属于供应链战略联盟中制造商的联盟目标？（ABCD）

A．缩短提前期 B．增加对供货商技术和专业经验的利用

C．稳定供货和价格 D．缩短市场产品开发周期

E．提供增值服务

31．供应链管理下的生产计划与控制的相关方法哪个是正确的？（C）

A．供应链的生产计划与传统计划唯一存在的区别是供应链生产计划从客户需求为主要参考依据

B．供应链生产计划控制主要基于能力计划

C．供应链生产计划环境下，企业的生产计划与控制是将企业内部资源与上下游相关企业的资源进行综合考虑

D．传统生产背景下的生产计划集中了生产能力平衡在计划中的作用

32．供应链协同的竞争优势包括：（ABDE）

A．速度优势 B．顾客资源优势

C．市场应变能力优势 D．个性化产品优势

E．成本优势

33．以下哪项属于瓶颈的特征：（B）

A．可用产能超过需要的产能 B．需要的产能超过可用产能

C．实际产能超过需要的产能 D．可用产能超过产量

34．从物流服务的需求方来看，物流业务外包快速发展的原因有：（BCE）

A．物流服务的增值，可以获得利润增长

B．成本上的潜在节省

C．对高水平服务的需求

D．竞争加剧、利润降低的压力，要求寻找新途径

E．合同物流质量的提高

35．物流增值服务与基本服务、精细物流服务的主要区别包括：（ABCE）

A．增值服务是面对特定物流企业的一种特殊服务方案

B．增值服务对于客户来讲，需要提供超出一般服务的费用支出

C．增值服务具有时效性

D．增值服务是在基本服务基础上的高水平服务

E．增值服务是不断发展的动态服务

36．在确定物流绩效评价指标时，应遵循以下哪些原则？（ABCDE）

A．评价指标必须是定量的 B．评价指标必须明白易懂

C．评价指标必须是众人的共识 D．评价必须特别抓住关键环节

E．绩效评价必须能够增加经济效益

37．以下哪个不是精益生产管理思想？（D）

A．精益生产方式则将生产中的一切库存视为“浪费”

B．通过消除产生质量问题的生产环节来“消除一切次品所带来的浪费

C．精益生产则强调个人对生产过程的干预，尽力发挥人的能动性

D．精益生产是大批量生产的其中的一种生产模式

38．逆向物流指的是：（ABCD）

A．对于因损坏、季节性、再储存、残次品、召回或者过度库存等原因而处理的回流商品

B．再循环利用的包装原料和容器 C．修复、改造和重新磨光的产品

D．处理废弃、危险装备/物料 E．原物退还的货品

39．在信息流通管道中，通常存在各种障碍，这些障碍使信息在供应链中发生扭曲和失真，并且发生延时。在供应链管理中，存在这些障碍的重要原因有：(ACDE)

A．管理人员反对用正式的信息系统作为规划基础

B．对新技术的使用缺乏信心

C．尽管有关部门十分明确供应链的总体目标，但各方往往对规划结果不感兴趣

D．缺乏直接进行战略决策的发起者和组织者，使系统处于无组织的真空状态

E．对组织系统和信息系统现有的安排，可能会引出新的与以前截然相反的新战略

40．质量可以定义为：（B）

A．首要任务 B．达到或者超过客户的预期

C．生产最好的产品 D．零缺陷

41．以下哪些是非核心业务外包的关键要素？（ABCD）

A．外包业务关键特征的明确认识

B．对关键特征进行衡量

C．没有不可预见的相互依赖关系

D．不要外包那些将来可能成为重要利润源的业务

E．外包业务必须是企业准备放弃的业务

42．供应链管理环境下生产计划的制定过程增添了新的特点，包括以下哪些：（ACD）

A．具有纵向和横向的信息集成过程 B．网络化管理各类信息的传递

C．丰富了能力平衡在计划中的作用 D．计划的循环过程突破了企业的限制

E．约束条件比传统生产管理更为紧凑

43．显示出某种趋势的预测有以下哪种模式：（A）

A．稳定的增长或减少 B．几年的需求呈现一致的波动模式

C．需求的不一致的波动 D．几年的时间里程波浪状的波动

44．需求预测的特点是：（ACE）

A．预测总是有差错的 B．需求预测没有实际意义

C．近期的预测较准确 D．预测与实际需求没有偏差

E．集合的预测更接近实际结果

45．“改善需求预测工作；准确分析需求量与需求时间；加强过程控制；增加设备与人员的柔性；采取供应链管理模式”是“降低库存水平策略”中对以下哪种库存类型实施的策略？（C）

A．在途库存 B．周转库存

C．安全库存和保险库存 D．相关需求库存

46．经济订货量法(EOQ)适用的环境主要具备以下哪些条件？（ABCE）

A．需求是相当稳定和可以预知的

B．该物品是批量采购或者生产的

C．订单订购成本和维持库存成本是稳定且可以预知的

D．客户规定了数量

E．补给马上可以实现

47．预测通常是错误的，但我们还是在使用预测，因为预测对以下工作非常必要：（B）

A．预测给组织提供服务 B．预测是企业业务计划的起点

C．主生产计划 (MPS) 需要预测 D．如果没有预测，物料需求计划 (MRP) 不能运作

48．一般情况下，最终产品的制造商都会成为供应链的核心企业。以下哪些情况会改变这种局面？（ABCDE）A．最终产品制造商的实力比较小，不足以对供应商形成约束

B．供应商所处的行业是受政府保护的行业

C．新生行业的最终产品制造商需要依靠成熟行业中的企业来提供原材料

D．供应商在行业竞争中处于寡头垄断地位

E．制造商生产的最终产品还缺乏市场的认可度

49．“单位时期内总的物料消耗量与同期平均库存水平之比”是指：(C)

A．资产周转次数 B．库存期 C．库存周转次数 D．资产周转次数

50．双赢关系是一种合作的关系，它强调在合作的供应商和生产商之间共同分享信息，通过合作协商协调相互的行为，它包括：（ABCDE）

A．制造商可以帮助供应商降低成本 B．制造商经常向供应商提供相关建议

C．供应商可在制造商的帮助下改进质量、加快产品开发进度

D．通过建立相互信任的关系提高效率，降低交易/管理成本

E．长期的信任合作取代短期的合同

51．战略联盟的结果应该是“双赢”，进行战略联盟的基本原则包括：（ABCDE）

A．高层驱动原则 B．开放原则

C．相对排它原则 D．互惠原则

E．超长期原则

52．以下哪些行为对供应商有激励作用？（ABE）

A．客户准时的付款

B．客户的信任，并被允许共享客户自身的销售和生产信息

C．客户在谈判过程中的妥协，让步 D．客户对供应商产品不满意时的宽容态度

E．客户对供应商善意的建议

53．让供应商参与早期研发有以下哪些优势？（ABCDE）

A．缩短产品开发周期 B．有效降低开发成本

C．改进和提高产品质量 D．早期介入的供应商更专业可靠

E．大大提高研发的有效性

54．合作伙伴关系(Fellowship)又称：（ACDE）

A．供应链合作关系 B．上下游关系

C．供应联盟 D．供应商－制造商关系

E．卖主／供应商－买主

55．下列哪项是对VMI概念的最佳表述？（D）

A．委托库存 B．库存水平的目测管理

C．库存的垂直分组 D．由供应商对逐日的库存水平进行管理

56．某个已购项目的EOQ(经济定购量)公式会设法与下列哪一项进行抵消?（D）

A．定购成本和生产准备成本 B．生产准备成本和定购成本

C．定购成本和年度库存需求 D．定购成本和库存维持成本

57．以下哪项不是对供应商进行考评的短期考虑因素？（D）

A．品质 B．成本 C．交期 D．诚信度

58．为什么供应商会希望保持长期的客户关系？（B）

A．可降低运输成本 B．可提高计划能力

C．可减少包装成本 D．可减少物料搬运

59．以下哪项不是采购绩效改进的方法？（C）

A．营造绩效改进的工作氛围 B．设立采购绩效评估尺度

C．以降低库存为主轴的高效采购 D．企业内部协同

60．在许多情况下，公司会与其供应商结成某种关系，使得两者能采取统一行动。这种关系被称为：（D）A．供应商保证 B．供应商协作

C．供应商整合 D．供应商伙伴关系

61．在一种零件定价的评价中，买方必须确保供应商给予零件的定价与下列哪项有关？（D）

A．该产品的数量 B．该产品的成本

C．该产品的市场价格 D．该产品的用途和预期售价

62．EDI是一种用于何种用途的方法？（C）

A．通过网站提供供应商信息 B．访问贸易场所

C．交易信息的电子化交换 D．定购单的电子化重新定价

二、简答题

1．供应链设计的原则是什么？【P70】

【A自顶向下和自底向上相结合的设计原则；B简洁性原则；C集优原则（互补性原则）；D协调性原则；E 动态性（不确定性）原则；F创新性原则；G战略性原则】

2、供应链管理的目标是什么？

【1．总成本最低化；2．总库存成本最小化； 3．总周期时间最短化；4．物流质量最优化。】

3．什么是JIT采购？【P166】实施JIT采购的前提条件是什么？【P170】

【JIT采购：即准时化采购，是指在适当的时间、适当的地点、以恰当的数量、恰当的质量，提供恰当的物品。】

【前提条件是：A核心企业必须有足够的生产能力和较高的柔性；B每个企业都必须具有快速生成各种生产和作业计划的能力；C供应链中各企业必须通过网络连成一个整体；D各个配送中心的运作必须在供应商、制造商与零售商协调一致；E成立跨企业的协调工作小组】

4、网络营销有何特点

【时域性、富媒体、交互式、个性化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性】

5、简述电子商务对物流的影响。

【A电子商务改变了物流的运作方式（1电子商务使物流实现实现网络的实时控制、2以整体物流进行网络对物流的实时控制）；B电子商务改变了物流企业的经营形态（1电子商务改变了物流企业对物流的组织和管理、2电子商务改变了物流企业的竞争状态）；C电子商务促进了物流基础设施的改善，具有高效率和全球性的特点；D电子商务促进了物流技术和物流管理水平的提高；E电子商务对物流人才提出更高的要求】

6．供应链网络设计决策的影响因素有哪些？

【战略性因素、技术因素、宏观经济因素、政治因素、基础设施因素、竞争性因素、对顾客需求的反应时间和地方性设施、物流和设施成本】

7．信息管理在供应链中的作用是什么？

【A收集信息；B通过掌握的信息控制生产成本，以最优惠的价格满足顾客需求；C优化配置供应链，形成正确的供应链管理决策；D实现最优化的配送和付款方式；E获得客户反馈意见，提供良好的售后服务】

8 、简述MRP的原理。

【根据MPS对最终生产产品的需求数量和交货期，推导出构成产品的零部件及材料的需求数量和需求日期，再导出自制零部件的制造订单下达日期和采购件的采购订单发放日期，并进行需求资源和

可行能力之间的进一步平衡。】

三、论述题

1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？

【答】在供应链中进行运输决策时，必须注意以下几点：

（1）使运输战略与竞争战略保持一致

管理人员必须确保运输战略有利于竞争战略的实施。为实现这一目标，管理人员应当设计各种运输激励机制。（2）考虑内部运输和外部运输

企业必须将公司的内部运输和外部运输结合起来，以满足自身的运输需要。

（3）设计能适应电子商务需要的运输网络

适应新经济要求的快速反应型运输系统，企业应当寻求一切机会进行联合运送，在某些情况下，甚至与竞争对手进行联合，以便降低小批量送货的成本。

（4）运用信息技术来改善运输经营

管理者必须在供应链中采用可行的信息技术，来降低运输成本、增强反应能力。

（5）运输网络设计必须具有弹性

进行运输网络设计时，管理者还必须考虑到需求的不确定性和运输的可行性，以增加网络设计的弹性。

2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么？

【答】供应链中需求变异放大产生的原因可以归纳为4个方面：

（1）需求预测修正

需求预测修正是指当供应链的成员采用其直接的下游订货数据作为市场需求信号时，即产生需求放大。（2）订货批量决策

订货批量决策指两种现象，一种是周期性订货决策，另一种是订单推动。

（3）价格波动

价格波动反映了一种商业行为——预先购买（Forward Buy）。它是由于一些促销手段造成的，如价格折扣、数量折扣、赠票等。

（4）短缺博弈

短缺博弈是指这样一种现象：当需求大于供应量时，理性的决策是按照用户的订货量比例分配现有的库存供应量。此时用户就为了获得更大份额的配给量，故意地夸大其订货需求，当需求降温时，订货又突然消失。

四、案例分析题

1．在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的98’供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例，产品从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。

另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其它90%的时间都是浪费的。

请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。

【答：造成这些问题的一个重要原因是落后的分销与库存管理方法。传统上，由于供应链各个环节都是各自管理自己的库存，都有自己的库存控制目标和相应的策略，而且相互之间缺乏信息沟通，彼此独占库存信息，因此不可避免地产生了需求信息的扭曲和时滞，使供应商无法快速准确地满足用户的需求。

解决方案：实行VMI的库存管理模式：VMI是供应链管理、零售商与供应商紧密合作的一种有效补货技术。VMI是指供应商在与零售商达成自动补货协议，如库存水平、运输成本等的基础上，为零售商管理其商品的订单、送货和库存等工作，取代零售商繁琐的日常补货工作，并取得良好的效果。VMI允许供应商获得下游企业的必要经营数据，直接接触真正的需求信息。供应商利用该信息调节库存水平，从而最终消除预期之外的短期产品需求而导致的额外成本。同时，企业对安全库存的需求也大大降低。另一方面，VMI可以大大缩短供需双方的交易时间，进而使上游企业更好地控制其生产经营活动，以更好地满足用户需求，从而提高整个供应链的柔性。】

2．福特汽车公司是美国三大汽车巨头之一，但到了20世纪80年代初，福特像许多美国大企业一样面临日本竞争对手的挑战，正在想方设法削减管理费和各种行政开支。

位于北美的福特汽车公司2／3的汽车部件是需要从外部供应商购进的，为此需要有相当多的雇员从事应付账款管理工作。当时，公司应付账款部有500多名员工，负责审核并签发供应商供货账单的应付款项。按照传统的观念，这么大一家汽车公司，业务量如此庞大，有500多个员工处理应付账款是非常合情合理的。进行业务流程重组之前，管理人员计划通过业务处理程序合理化和应用计算机系统，将员工裁减到最多不超过400人，实现裁员20％的目标。

促使福特公司认真考虑“应付账款”工作的是日本马自达汽车公司。这是一家福特公司占股22％的参股公司，有5位员工负责应付账款工作。尽管两个公司在规模上存在一定的差距，但按公司规模进行数据调整之后，福特公司仍多雇佣了5倍的员工，5：5这个比例让福特公司的经理再也无法泰然处之了。福特公司决定对与应付账款部门相关的整个业务流程进行彻底重组。

福特汽车公司应付账款部门的工作就是接收来购部门送来的采购计单副本、仓库的验货单和供应商的发票，然后将三类票据在一起进行核对，查看其中的I4项数据是否相符，绝大部分时间被耗费在由于种种原因造成的这14项数据不相符上。

1）采购部门向供货商发出订单，并将订单的复印件送往应付款部门。

2）供货商发货，福特的验收部门收检，并将验收报告送到应付款部门。

3）供货商同时将产品发票送至应付款部。

针对上述流程，接流程再造的要求，应付账款部不再需要发票，需要核实的数据项减为三项：零部件名称、数量和供应商代码，采购部门和仓库分别将采购订单和收货确认信息输入到计算机系统后，由计算机进行电子数据匹配。新的流程中包含两个工作步骤：

1）采购部门发出订单，同时将订单内容输入联机数据库。

2）供货商发货，验收部门核查来是否与数据库中的内容相吻合，如果吻合就收货，并在终端上按键通知数据库，计算机会自动按时付款。

业务流程再造的结果是：

1）以往应付款部门需在订单、验收报告和发票中核查14项内容，而如今只需3项，即零件名称数量和供货商代码。

2）应付账款部门只剩下125位员工，这意味着业务流程重组工程为福特公司的应付账款部门节俭了75％的人力资源，而不是原计划的20％；

3）由于订单和验收单的自然吻合，应付账款部门员工不再需要负责应付账款的付款授权，付款也自然及时而准确，从而简化了物料管理工作，并使得财务信息更加准确。

问题：谈谈从福特公司的流程再造中获得的启示及企业进行流程再造时应遵循什么原则。

【答】

【启示】

1）流程再造它是在打破原来的职能分工的基础上，按业务流程或按具体任务来重新组合；

2）流程再造不是靠循序渐进的改进来提高管理绩效，而是一种跃进式的改革；

3）流程再造要求从跨部门的角度考察主要业务流程。如果福特仅重视应收款一个部门，将发现是徒劳的，正确的重建应是将注意力集中于整个“物料获取流程”，包括采购、验收和付款部门，才能获得显著绩效；

4）流程再造不同于技术革新或业务处理自动化，而是新业务流程的的使能器；

5）流程再造不同于质量改进，全面质量改进或其他质量改善方面。

【原则】

1）用合适的工具和方法设计业务流程，以满足一定的战略业绩目标；

2）应用持续改进的技术促进企业提高业绩水平；

3）采用有效的变化管理方法以调整供应链企业的人力和文化，从而适应新的工作流程；

4）正确应用信息技术；

5）最高领导层的参与以及领导的重视至关重要。

供应链管理期末试卷A及答案

《供应链管理》课程期末试卷A 班级：姓名：学籍号：一、填空（每空1分，共20分） 1．常见的供应链体系结构模型包括、和三种。 2．供应链体系设计的内容包括、和。 3．供应链合作伙伴关系的构建原则是、、。 4．批发商在供应链结构中一般执行功能，其供应链结构一般取决于的特征、生产商所选择的渠道、消费者的购买渠道以及它自身的。5．供应链环境下采购的新特点能够概括为、、即“三个转变”。 6．依据供应商分类矩阵，供应商类型有、、、商业型。7．整合供应链总体绩效度量指标包括质量、、、资产四个方面。二、单项选择题（每小题1分，共10分） 1.每一条供应链的目标是（）。 A.整体价值最大化 B.整体成本最小化 C.整体收益最大 D.整体资金规模大 2. 供应链管理的目标是（）。 A. 提高顾客的满意度 B. 占领市场 C. 集成化管理 D. 参与竞争 3.为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则。 A. 集优原则 B. 简洁性原则 C. 协调性原则 D. 动态性原则

4. 供应链合作伙伴关系的目的是（）。 A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D.减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的。 A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作。 A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. ECR的主要目标是( )。 A. 增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C. 缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 8. 供应商管理最主要的两个领域是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理 9.供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求，在这四个领域的基础上，我们能够将供应链管理细分为( )和辅助领域。 A.职能领域 B.服务领域 C.物流领域 D.管理领域 10、供应链设计和管理的目标是降低成本、提高利润，其前提是供应链能保证产品在流经过程中畅通无阻、供应链对客户的需求变化能做出迅速反应，这体现了( )的供应链设计策略。 A. 以产品为中心 B. 以客户为中心 C. 以重点企业为中心 D. 以市场为中心

供应链管理复习题

供应链管理复习题一、选择题（以下各题的多个选项中有一个或一个以上符合题意，将其选出填在答题表中，多选、少选、错选、不选均不得分。） 1．以下哪些项属于赢利性供应链的特征？（BCE） A．能快速对需求做出反应 B．边际收益较低 C．通过提高利用率降低成本 D．维持弹性库存，满足非预期需求 E．在成本与质量的基础上选择更多地依赖低成本运输方式 2．企业供应链管理方法包括：（AB） A．快速响应法(QR) B．客户有效响应法 (ECR) C．六西格玛管理法 D．全面质量管理 E．敏捷制造 3．“企业供应链上的一个基本环节，它建立在对企业的供方以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上，对供应商的现状、历史，提供的产品或服务，沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。”以上定义是对下列哪项的描述？(D) A．需求管理 B．供应链管理 C．供应管理 D．供应商关系管理 4．企业过程再造的层次有：（ABC） A．职能机构内部的BPR B．职能机构部门之间的BPR C．企业与企业之间的BPR D．各关键业务部门的BPR E．组织机构的BPR 5．“企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品”是以下哪项的定义？（D） A．ECR（efficient customer response）有效消费者响应 B．反应型供应链 C．赢利型供应链 D．QR(Ｑuick Ｒesponse) 快速反应 6．企业要成功地实施外包需要经过以下哪些阶段？（ABDE） A．企业的内部分析和评估 B．评估自己的需求，选择服务提供商 C．外包协议的签定 D．外包的实施 E．外包的管理 7．业绩评价方案以现行的业绩参数指标为基础。完善的业绩评价方案有以下哪些特征？（ABCD） A．所选指标体系体现企业战略要求，与工厂或生产线工人密切相关 B．是推动企业业绩的流程和文化，并解释说明各项业绩对应的业绩指标 C．是与业绩目标、企业目标和评价体系挂钩的激励计划 D．所使用的工具/技术支持简单数据、收集和使用 E．执行流程简单 8．以下哪项不是供应链绩效评估的主要方法？（B） A．标杆法 B．SCOR 模型 C．供应链绩效评估模型 D．6西格玛方法驱动供应链绩效 9．与客户的伙伴关系的最大优点是：（C） A．客户将不从其它供应商处订货，所以可得到更高的产品价格 B．减少双方的文书工作 C．因为双方共享信息，所以有两家企业都降低供应链成本 D．供应商有更大的利润 10．某厂家在接到客户订单之前，做了很多半成品的库存，等接到客户订单，马上把半成品装配成成品，这是什么生产模式？（C） A．按库存生产 B．按定单生产 C．按定单组装 D．按定单设计

供应链管理的试题和答案

一、名词解释（每小题5分，共25分） 1．供应链 2．供应链管理 3．生产延迟 4．联合库存管理 5．ECR 二、填空题（每空3分，共30分） 1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有______、______、______和面向用户需求等特征。 2．在对供应链进行构建时应注意考虑________、________、________等方面的问题。3．作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为________、________两部分。 4．所谓________，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、 ________、核心企业网状结构三种。三.论述题（每小题12分，共24分） 1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？ 2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么？四. 案例： 1. 在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的98’供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例，产品从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其它90%的时间都是浪费的。请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。（11分） 2.请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式？U8和NC供应链分别是在哪一个层次上工作？并描述二者的不同。(10分)

供应链管理学复习题

《供应链管理学》复习题 1、21世纪企业面临的环境特征有哪些？p1 信息爆炸的压力。技术进步越来越快、产品更新换代的间隔越来越短。高新技术的应用。市场和劳务竞争全球化。产品研制开发的难度越来越大。可持续发展的要求。全球性技术支持和售后服务。用户的要求越来越苛刻。 2、21世纪全球市场竞争的特点是什么？中国企业应如何面对？p4 ①产品生命周期越来越短②产品品种数飞速膨胀③对订单响应周期的要求越来越高④对产品和服务的期望越来越高。企业要想在这种严峻的竞争环境中生存下去，必须具有能够有效应对环境变化的能力。 3、供应链管理与传统管理模式的区别。 1）供应链管理是指按照市场的需求，将产品从供应地向需求地转移的过程，它强调的是单个企业物流系统的优化，即对运输、仓库、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息实施一体化管理。 2）供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。 3）供应链管理强调和依赖战略管理。 4）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不但仅是节点企业、技术方法等资源简单的链接。 5）供应链管理具有更高的目标，经过管理库存和合作关系去达到最高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。 4、供应链管理的运营机制。P47合作机制。决策机制。激励机制。自律

机制 5、供应链设计的原则。P60 ①自顶向下和自底向上相结合的设计原则②简洁性原则③集优原则（互补性原则）④协调性原则⑤动态性（不确定性）原则⑥创新性原则⑦战略性原则 6、供应链主体企业对供应链运作的影响。P67。69 主体企业是指在供应链中占主动地位，对供应链的业务起主导作用，参与或退出都使供应链产生明显改变，在本行业中也具有较强实力和行业地位，或者是拥有决定性资源的节点企业。①组织结构调整中心②信息交换中心③物流集散的“调度中心”④响应周期的控制中心⑤文化中心⑥系统构建 7、什么是供应链中的“需求变异放大”现象？产生的原因是什么？如何缓解？P87。91 “需求变异放大”现象，即“长鞭效应”：当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产和供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，使订货量产生了逐级放大的现象，到达源头供应商时，其获得的需求信息与实际消费市场中的顾客需求信息存在着很大的偏差，需求变异将实际需求量放大了。产生原因：①需求预测修正②产品定价销售策略导致订单规模变动性增强。③大批量订购④补货供给期延长⑤配给和短缺之间的博弈缓解：①提高供应链企业对需求信息的共享性②科学确定定价策略③提高运营管理水平，缩短提前期④提高供应能力的透明度 8、什么是供应链中的“曲棍棒球”现象？对企业的运营会产生什么影

供应链管理期末试题(卷)与答案

物流管理班《供应链管理》期末试卷A 一、单项选择（2×10=20） 1、每一条供应链的目标是（） A. 整体价值最大化 B. 整体成本最小化 C. 整体收益最大 D、整体资金规模大 2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则 A、集优原则 B、简洁性原则 C、协调性原则 D、动态性原则 3、供应链管理的最终目标是（） A. 竞争力 B. 客户服务 C. 营运能力 D、设计能力 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（） A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D. 减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的. A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作. A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. 不属于物流的作用的是（） A. 保障信息交流 B. 保障商流 C. 保障生产 D. 保障生活 8. 不属于库存物流管理优点的是（） A. 有利于资金周转 B. 有利于缩短物流管理 C. 促进生产管理更为合理 D. 有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓库管理工作。 9. ECR的主要目标是( ) A. 增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C. 缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 10. 供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理二、多项选择题（10×3=30） 1、供应链的网链结构主要包括( ) A. 供应链的长度 B. 各层面供应商或客户的数量 C. 各层面之间的联系方式 D. 供应链数量 2、供应链按研究对象分（） A. 企业供应链 B.产品供应链

供应链管理课程考试试题和答案解析

试卷A 课程名称：供应链管理考试方式：完成时限：班级名称：学号：姓名：一、不定项选择题（多选、少选或错选均不给分，每题1分，共20分） 1.供应链管理中有两个理念吸引许多跨国企业的青睐：（） A. 轻资产运作 B. 快速响应 C. 协同运作 D. 运作高效率 2.供应链管理时代面临的市场竞争情况：（） A. 产品生命周期日渐缩短 B. 产品种数飞速膨胀 C. 交货期变得越来越严格 D. 客户对产品和服务与日俱增 3.除了质量、成本和柔性，以下还有哪些是供应链管理可以实现的客户价值：（） A. 交付能力 B. 交付数量 C. 创新 D. 服务质量 4.供应链管理关注的三个焦点是什么？（） A. 库存 B. 信息 C. 不确定 D. 物流 5.库存在供应链中不同环节的表现形式大致可以分为生产库存和（）。 A. 循环库存 B. 安全库存 C. 季节性库存 D. 投机库存的 6.供应链上的不确定性从根本上讲是由以下3个方面的原因所造成：（） A. 外部环境的不可预测 B. 决策信息的可靠性 C. 需求预测能力的偏差 D. 管理者的决策质量

7.横向集成的供应链联盟具有以下4个特征：行为的战略性和（） A. 合作的平等性 B. 范围的广泛性 C. 竞争的根本性 D. 联合的充分性 8.优秀供应链的4A特质：（）和构建价值的能力。 A. 敏捷力 B. 适应力 C. 持续力 D. 协同力 9.收益管理的核心在于（）。 A. 价格一致 B. 价格细分 C. 利润 D. 供应链 10.与功能性产品相匹配的供应链运作战略是（）。 A. 响应型供应链 B. 柔性供应链 C. 有效型供应链 D. 功能性供应链 11.供应链管理中的信息作用主要有（） A. 协调供应链运作 B. 降低供应链运作成本 C. 提高供应链市场反应能力 D. 增强企业的运作柔性和战略优势 12.供应链中的两大信息陷阱是（） A. 信息拥有不完美 B. 信息拥有不对称 C. 信息传递不完美 D. 信息传递不对称 13.牛鞭效应产生的原因有（） A. 需求预测偏差 B. 订货批量决策 C. 价格波动 D. 短缺博弈 14.以下哪几点是外包业务的风险？（） A. 供应链权力转移 B. 服务水平下降 C. 竞争隐患 D. 技术外溢 15.假设B公司的利润率为5%，在其他条件不变的情况下，B公司节省1元钱的采购成本，公司若想考增加销售收入来获得同样的利润，则需要增加多少销售额？（） A. 5元 B. 10元 C. 15元 D. 20元

供应链管理期末考试复习试题

供应链管理期末考试复习试题一、单项选择题 1.供应链是（ C ）结构。 A.直链 B.支链 C.网链 D.环状 2.供应链节点企业之间是一种（ A ）关系。 A.需求与供应 B.支配 C.平等 D.利益 3.供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，链上节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的（B）。 A.复杂性 B.动态性 C.交叉性 D.灵活性 4.从20世纪80年代初到20世纪90年代初供应链管理处于（ A ）。 A.初级阶段 B.发展阶段 C.成熟阶段 D.建设阶段 5.商品内在的使用价值和价值的矛盾，其最完备的外在表现是：( D ) A.商品与商品的对立 B.具体劳动与抽象劳动的的对立 C.私人劳动与社会劳动的对立 D.商品与货币的对立 6.（D ）是供应链的驱动因素，一条供应链正是从客户需求开始，逐步向上延伸的。 A生产计划B安全库存C战略需要D客户需求 7.推式供应链是以（B ）为核心企业，根据产品的生产和库存情况，有计划地把商品推销给客户，其驱动力源于供应链上游制造商的生产。 A 供应商B制造商C分销商D客户 8.在推式供应链中，生产和分销的决策都是根据（D ）的结果做出的。也就是说，制造商是利用从零售商处获得的订单进行需求预测。 A企业计划B库存需要C顾客需求D长期预测 9.拉式供应链是以（D ）为中心，比较关注客户需求的变化，并根据（D ）需求组织生产。 A 供应商B制造商C分销商D客户 10.我们把在推动阶段和拉动阶段之间的分界点称之为（D）切入点， A生产计划B安全库存C战略需要D客户需求 12.企业和下游企业和终端顾客构成的供应链的运行基础是（C ）关系。 A.需求 B.供应 C.顾客 D.利益

供应链管理期末考试试题

供应链管理期末考试试题一、填空题（每空1分，共30空） 1、（供应商）（制造商）（分销商）（零售商）是供应链管理的模式。 2、供应链的形态结构分为两类：一类为（链状结构）；一类为（网状结构）。 3、半个世纪以来，制造业竞争优势转移的轨迹是（规模）（成本）（质量）（时间）。 4、（）是指供应链的增值活动过程中产品差异的分叉点。 5、（）是一种供应链管理技术，也是一种供应链管理策略，有的组织还把它认定为一种新型的（）。 6、JIT生产方式将（获取最大利益）作为企业经营的最终目标，将（降低成本）作为基本目标 7、MRPII的核心是（物流），主线是（计划）。 8、不正常需求是订单之外的数量，通过对它的分析，可以反映出（） 9、（）是为实现供应链交互式协同运作的根本目标。 10、供应链管理及其研究主要包括三个阶段：（）（）（）。 11、供应物流管理的绩效评价指标有：（）（）（）（）。 12、供应链由于受外部环境原因和特性的影响，其绩效的外部驱动力主要有（流程机制）（合作伙伴）（组织结构）（应链战略）（企业在供应链中的位置）。二、单项选择题（每题2分，共7题） 1、供应链管理实际上是一种基于（ B ）机制。 A、竞争-质量-协调 B、竞争-合作-协调 C、质量-合作-协调 D、合作-协调-质量 2、（ A ）是供应链管理的核心内容。 A、物流管理 B、企业管理 C、业务管理 D、成本管理 3、快速反应以（ C ）竞争为核心。 A、质量 B、成本 C、时间 D、信息 4、快速反应的实现保障层是（ A ）。 A、支撑体系层 B、核心层 C、时能层 D、管理层 5、在实施（ A ）后最明显的效果就是买方库存成本的降低，卖方总成本的降低。 A、JIT B、ECR C、ERP D、VMI 6、下面不属于区分供应链网络结构类型的是（ D ） A、平行的供应链网络 B、完全交叉的供应链网络 C、部分交叉的供应链网络 D、闭环供应链网络 7、（）是公司税后利润扣除一定时期所有资本成本之后的余额，用于衡量企业财富的增加 A、经济价值增量 B、平衡计分 C、绩效评价 D、业务价值增量三、多项选择（每题2分，共13题） 1、供应链的特征（ ABCD ） A、复杂性和动态性 B、面向用户需求 C、不确定性 D、高科技的综合体 2、企业可以采取（ BCD ）主要措施建立供应链。 A、控制时间延迟 B、明确自己在供应链中的定位 C、建立物流配送网络 D、采用信息技术 3、服装企业快速反应物流的特征是（ ACD ） A、对时间要求高 B、增加业务量 C、对信息要求通畅 D、强调协同 4、CPFR的实施过程（ ABCD ） A、识别可比较的机遇 B、整合运用数据资源 C、组织评判 D、商业规则界定 5、JIT的目标是彻底消除无效劳动和浪费，具体要达到（ BCD ）的目标 A、经济目标 B、质量目标 C、生产目标 D、时间目标 6、一般企业的ERP管理系统的应收/应付账管包括（ ABCD ）功能

供应链管理复习题二

名词解释供应链管理供应链合作伙伴关系联合库存管理客户关系管理客户价值单选题 1.供应链的概念是在（）提出来的。 A. 20世纪60年代 B.20世纪70年代 C.20世纪80年代 D.20世纪90年代 2.供应链管理是一种（）的管理思想和方法。 A.集成 B.松散 C.积极 D.消极 3.供应链的管理目标呈现出（）特征。 A．一体化 B．集成化 C．多元化 D．一元化 4.供应链管理是通过企业之间共享库存信息和通过( )传递信息。 A．条形码 B．全球定位系统 C. 地理信息系统 D．电子数据交换 5. 供应链是围绕（）建立起来的。 A．一般企业 B. 中间企业 C．核心企业 D. 物流企业 6. 供应链管理的绩效好坏最终应该由（）来评价。 A．领导 B. 用户 C．企业员工 D. 售货员 7. VMI是建立在（）伙伴关系基础上的供应链库存管理方法。 A．供应商—制造商 B. 零售商—供应商 C．分销售—供应商 D. 制造商—分销商 8. 供应链企业之间的交易成本最低的是（） A．普通的伙伴关系 B. 战术伙伴关系 C．战略伙伴关系 D. 竞争性伙伴关系 9. 对企业进行业务流程重组实际上是( )思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它强调整体最忧而不是单个环节或作业任务的最忧。 A．系统 B．集成 C. 分割 D．组合 10. 为了做到对顾客负责，及时满足顾客的需求，采取的策略是（）接触顾客。 A．单点 B．多点 C．二点 D．三点多选题 1.供应链管理与物流管理的区别主要有( )

A．供应链管理是物流运作管理的扩展 B．供应链管理是物流一体化管理的延伸 C. 供应链管理是物流管理的新战略 D．供应链管理是物流管理的改头换面 2.供应链是一个网络系统，由（）组成。 A. 供应商 B. 供应商的供应商 C．用户 D. 用户的用户 E．客户 3. 供应链管理中形成了两种最重要的关系管理．即（） A．用户关系管理 B．客户关系管理 C. 供应商关系管理 D．分销商关系管 E．零售商关系管理 4. 以下属于供应商选择原则的是（） A．系统全面性原则 B.简明科学性原则 C. 距离最近原则 D. 学习更新原则 E．便宜方便原则 5. 实施BPR，就是要有全局的思想，从整体上确认企业的作业流程，追求全局最优而不是个别最优。企业的作业流程可分为( )。 A．核心流程 B．作业活动 C. 作业活动 D. 信息系统 E. 支持流程判断题（）1．现代供应链的概念更加注重围绕柱心企业的网链关系。（）2．传统的企业管理方法重物流、轻信息，重过程分解、轻系统优化，供应链管理也存在这种问题。（）3．供应链中的不同成员存在着不同的相互冲突的目标，因此无法达到供应链整体的最忧。（）4．由于需求放大效应的影响，上游供应商往往维持下游供应商更高的库存水平。（）5．通信技术的最基本的利益并不是降低成本，而是改善顾客服务。（）6．供应链管理的核心理念是每个企业都专注于自己的核心业务。（）7.BPR等于自动化，它关注的是如何利用信息技术实现全新的目标，完成从未做过的工作。（）8.决策权力下放，必然压缩管理层次，减少不必要的控制监督人员，也意着管理人员无事可做。（）9. 公司内部不存在客户关系。（）10. 一般客户构成公司的最主要客户群体。问答题 1. 试述CPFR的实施步骤。 2．影响供应链成本的因素有哪些?

供应链管理习题(+答案)

供应链管理习题一、单项选择题（每题2分，15题，共30分） 1、传统管理模式下生产方式的主要特征不含（C）。 A、少品种 B、大批量生产 C、柔性 D、专用流水线 2、（A）主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。 A、有效性供应链 B、反应性供应链 C、稳定供应链 D、动态供应链 3、许多企业已经普遍将信息系统业务，在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商（ASP），由其管理并提供用户所需要的信息服务。这是属于（D）业务外包的方式。A、研发外包 B、生产外包 C、脑力资源外包 D、应用服务外包 4、（A）是指在竞争、合作、动态的市场环境中，由若干个供方、需方等实体（自主、半自主）构成的快速响应环境变化的动态供需网络。 A、敏捷供应链 B、稳定供应链 C、反应性供应链 D、平衡供应链 5、提供功能性产品的公司的一个极重要的目标是（B） A、提高边际利润 B、降低总成本 C、加快市场反应 D、降低总库存 6、信息技术高度发展以及在供应链节点企业间的高度集成，供应链节点企业间的合作关系最终集成为（D）。 A、传统关系物流关系 C、合作伙伴关系 D、网络资源关系 7、传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下生产计划的决策模式是（B）决策过程. A、分布式 B、分布式群体 C、集中群体 D、分权式 8、( B )是指需求变化独立于人们的主观控制能力之外，因而其数量与出现的概率是随机的、不确定的、模糊的。 A、单一需求 B、独立需求 C、多需求 D、相关需求 9、下列（C）不是供应链管理环境下采购的特点。 A、为订单而采购 B、从采购管理向外部资源管理转变 C、为库存而采购 D、从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变

供应链管理期末复习试题2套含答案

一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号集中填在下面的表格内。本大题共 10小题，每小题1.5分，共15分） 1.对于长期需求而言，合作伙伴要求能保持较高的竞争力和增值率，因此最好选择（）。 A.战略性合作伙伴关系 B.普通合作伙伴关系 C.竞争性合作伙伴 D.技术性合作伙伴 2.根据供应链存在的（）划分，可以将供应链分为稳定的和动态的供应链。 A.稳定性 B.容量 C.可靠性 D.动态性 3.尽可能地降低库存，最终实现企业的零库存运行，这样可以减少资金占压，大大降低库存成本，这是JIT的核心（） A基础 B目标 C过程 D前提 4.仓储管理系统的英文缩写是( )。 A．WMS B．WIS C．CMS D.SMS 5.企业与供应商之间的关系分类中，（）是从供应链的角度提出的。 A渗透型 B联盟型 C纵向集成型 D买卖型 6．从供应链的结构模型可以看出，节点企业和节点企业之间是一种（）关系。 A.需求与供应 B.支配 C平等 D．利益 7．供应链管理的绩效好坏最终应该由（）来评价。 A.领导 B.用户 C.企业员工 D.售货员 8.( )完成特定运作目标所发生的( )是体现该项活动绩效的最直接的指标。 A 制造成本 B通信成本 C 运输成本 D 总库存费用

9.TOC是（） A. 准时制 B.约束理论 C.企业资源计划 D.供应链管理 10.市场经历了产品和服务价格、质量竞争的发展阶段，如今正在向（）竞争转变。 A成本 B生产率 C时间 D创新二、多项选择题(在每小题备选答案中选出正确答案，并将正确答案的序号集中分,共20分) 1.BPR要求在（）这些KPI 上取得显著改进。 A效益 B成本 C质量服务 D速度 2.下列属于品牌型企业的有（）。 A雅虎 B耐克公司 C亚马逊 D波音公司 3.由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商（）的库存水平。 A.更多 B.更高 C.更少 D.更低 E.不变 4．因果分析图法中主要的分析原因有( )。 A．物料 B．机器设备 C．成本 D．人员 E．方法 5.采购的重要性表现在（）。 A采购的资金量大 B可以降低成本 C满足制造产品需求 D采购的战略角色 6.虚拟企业的类型有（）。 A网络型的虚拟企业 B融合型虚拟企业C品牌型虚拟企业 D联盟型虚拟企业 7.供应链管理的特征有（）。 A 复杂性 B 动态性 C 面向客户要求 D 交叉性

《供应链管理》复习题

一、名词解释 1、供应链：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构 2、有效性供应链：主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等 3、反应性供应链：主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等 7．供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等 11、供应链战略：供应链战略确定原材料的获取和运输，产品的制造或服务的提供，以及产品配送和售后服务的方式与特点 12、供应链战略匹配：是指竞争战略与供应链战略拥有相同的目标。即竞争战略设计用来满足的顾客优先目标与供应链战略旨在建立的供应链能力目标之间相互协调一致 13、供应链合作伙伴关系：在供应链内部，两个或两个以上独立的成员之间，形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益 14、核心竞争力：建立在企业的核心资源基础上，企业的技术、产品、管理、文化等的综合优势在市场上的体现 15、客户关系管理（ Customer Relationship Management ， CRM ）：是指企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的 , 是一种以“客户关系一对一理论”为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，同时也是包括一个组织机构判断、选择、争取、发展和保持客户所需要实施的全部商业过程 16、业务流程重组：就是从根本上考虑和彻底地设计企业的流程，使其在成本、质量、服务和速度等关键指标上取得显著的提高 18、活动＝｛输入，处理规则，资源，输出｝ 22、QR （ Quick Response ）：是指在供应链中，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用 EDI 等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度小数量配送方式连续补充商品，以实现缩短交货周期，减少库存，提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。 23、ECR（Efficient Consumer Response）：是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点组成各方相互协调和合作，更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理系统。 24、协同规划、预测和连续补货CPFR（ Collaborative Planning Forecasting and Replenishment ）是在 CFAR 共同预测和补货的基础上，进一步推动共同计划的制定，即不仅合作企业实行共同预测和补货，同时将原来属于各企业内部事务的计划工作（如生产计划、库存计划、配送计划、销售规划等）也由供应链各企业共同参与。二、多项选择 1、供应链的特征是：〔ABCE〕 A、动态性 B、复杂性 C、交叉性 D、周期性 E、面向用户需求 F、循环性 2、供应链的五个阶段是：〔ABCDE〕 A、供应商 B、制造商 C、分销商 D、零售商 E、顾客 F、储运商 3、供应链流程的四个环节是：〔BCDF〕 A、分销环节 B、获取环节 C、生产环节 D、补充库存环节 E、供应环节 F、客户订购环节 4、顾客订购环节的基本内容包括：〔ACEF〕 A、顾客抵达 B、顾客服务 C、顾客订单递交 D、顾客反馈 E、顾客订单完成 F、顾客订货接收 5、生产环节的主要内容包括：〔ABDF〕 A、订单到达 B、生产安排 C、生产控制 D、生产和运输 E、质量管理 F、订货接收 6、补充库存环节的基本内容包括：〔ABDE〕 A、零售订货发起 B、零售订单递交 C、零售订单处理

供应链管理期末复习试题

供应链复习一、名词解释 1. 延迟制造（P160）：在供应链中,将产品的生产过程分为通用化阶段与差异化阶段,生产企业事先只生产中间产品或可模块化的部件, 尽可能延迟产品差异化的业务, 等最终用户对产品的外观、功能与数量提出要求后才完成产品的差异化业务。 2. 有效客户反应（ECR）P107：是一种通过制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合，以最低的成本，最快、最好地实现消费者需求的流通模式。 3. 牛鞭效应（P15）：指的是供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。 4. 快速反应（QR）P101：是指在供应链只，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用EDI 等信息技术，进行销售时点以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度、小数量配送方式连续补充商品。以实现缩短交货周期，减少库存，提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。 5. 供应商管理库存（VMI）P170：指供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。具体来说一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。 6. 业务外包：也称资源外包、资源外置，是指企业整合其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。 7. 供应链管理：指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小，而把供应商、制造商、渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。二、选择题 1．供应链管理是以__A___为导向。 A. 客户需求； B. 零售商需求； C. 制造商需求； D. 生产商需求。 2. 以下关于供应链的叙述中，不正确的是___C _______。 A. 供应链是指商品进入消费者手中之前行业与行业之间的联系； B. 供应与需求是不可分割的两部分，可把供应链与需求链的概念结合起来统称为“供需链”； C. 供应链就是原材料的供应渠道；

供应链管理期末试卷及答案

供应链管理期末试卷及答案 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

物流管理班《供应链管理》期末试卷A 一、单项选择（2×10=20） 1、每一条供应链的目标是（） A. 整体价值最大化 B. 整体成本最小化 C. 整体收益最大 D、整体资金规模大 2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则 A、集优原则 B、简洁性原则 C、协调性原则 D、动态性原则 3、供应链管理的最终目标是（） A. 竞争力 B.客户服务 C.营运能力 D、设计能力 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（） A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D. 减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的. A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作. A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. 不属于物流的作用的是（） A. 保障信息交流 B. 保障商流 C. 保障生产 D. 保障生活 8. 不属于库存物流管理优点的是（） A.有利于资金周转 B. 有利于缩短物流管理 C.促进生产管理更为合理 D.有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓库管理工作。 9. ECR的主要目标是( ) A. 增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C. 缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 10. 供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理二、多项选择题（10×3=30） 1、供应链的网链结构主要包括( ) A. 供应链的长度 B. 各层面供应商或客户的数量 C. 各层面之间的联系方式 D. 供应链数量 2、供应链按研究对象分（）

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