法规遵从邮件归档解决方案

邮件安全归档快速检索一机解决方案

北京赛维思特科技有限公司

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目录

一案例引发的思考——邮件归档的必要性 (3)

二项目背景及需求分析 (3)

2.1项目实施的背景 (3)

2.2 用户的现状 (3)

2.3 邮件归档系统的建设原则 (4)

三夏尔iMArc邮件归档解决方案 (4)

3.1 方案概述 (4)

3.2夏尔iMArc网络拓扑图 (5)

3.3 夏尔iMArc解决方案的技术参数 (5)

3.4 方案特点 (6)

3.5方案收益 (8)

3.6 产品资质 (8)

3.7 服务介绍 (9)

四、公司介绍 (10)

4.1 赛维思特公司介绍 (10)

4.2 夏尔科技公司介绍 (11)

五成功案例分享 (11)

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一案例引发的思考——邮件归档的必要性

科尔曼公司的股东罗纳德·佩雷尔曼(RonaldPerelman)将其在公司中的股份出售给Sunbeam，得到Sunbeam的一部分现金和股票。但此后不久Sunbeam就因为财务造假而损失惨重。佩雷尔曼持有其股票，自然也是损失巨大。而当初与Sunbeam的交易，是摩根士丹利撮合而成的。2003年佩雷尔曼将摩根告上法庭，索赔27亿美元。

其理由是摩根士丹利明知或应当知道Sunbeam是问题公司，却没有告诉佩雷尔曼，其行为构成欺诈。

诉讼中摩根无法提交出相应的电子邮件，弄得原告无法取证。最后法官发怒，要求倒置举证责任，即被告证明自己没有欺诈行为。结果摩根一审大败———陪审团判佩雷尔曼共得到14.5亿美元。这笔金额相当于摩根士丹利2005年第一季度的收入。

二项目背景及需求分析

2.1项目实施的背景

如案例所述，随着互联网的广泛应用，电子邮件已经成为企业和企业之间，企业和用户之间信息交流和沟通的重要工具。电子邮件信息每天都呈爆炸式的增长，包含的内容涉及企业诸多商业信息，海量的邮件附件占据了用户和邮件服务器的大量空间，导致邮件服务器整体性能不断下降，同时许多的邮件数据无法长时间保存，造成大量的邮件数据丢失。随着国内很多公司开始遵从美国的萨班斯法案，中国政府也于近期推出了相关的法案，比较具体的是《公务电子邮件归档与管理规则》，对邮件归档做出了更加具体的规定。邮件归档，已经是企业要实现法规遵从不得不面的的问题，也将是企业实现信息化建设进程中不可跨越的一部分。

2.2 用户的现状

企业在建立和应用邮件服务器过程中，经常会遇到下面的问题：

1 邮件数量大，附件内容大量冗余，占用服务器的存储空间，降低了服务器性能。

目前很多企业为了能够保证服务器性能，一般采用让员工将自己的邮件下载到本地，服务器只保存1-3个月的时间。如此一来，如果由于系统重装，或者是计算机出现问题，很有可能就会把非常重要的数据丢失了。

2 无论是对于企业或者是个人，邮件都包含了很多非常重要的信息，如何才能在

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大量的数据中，迅速查找到急需的邮件和附件，满足企业邮件用户对历史数据的需求？

3网络管理员如何快速的管理和恢复客户端的邮件数据？

4如何能按照归档存储的要求安全归档重要的邮件信息？

5如何将邮件数据作为公司知识库管理中的一个重要组成部分？

6 如何能够将邮件自动实时归档，而不需要管理员管理？

7 如何制约超级管理员查看别人的邮件，保证个人邮件的私密性？

2.3 邮件归档系统的建设原则

1 投资保护，高性价比。

2 管理维护简单，归档数据真实有效，同时可以长时间安全保存。

3 邮件进行集中存储，管理，员工可以快速检索到需要的邮件，同时在客户端数

据丢失时可以快速回复。

三夏尔iMArc邮件归档解决方案

3.1 方案概述

夏尔iMArc邮件归档解决方案是一套基于硬件的，法规遵从邮件归档解决方案，采用完全固化在硬件中的邮件归档系统，提供真正免维护，即插即用的系统。同时该系统完全智能的按照用户策略自动实时的进行归档，并且系统内置强大的邮件搜索引擎，可以快速查找到所需要的邮件，同时具备业界最完善的邮件审计机制。

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3.2夏尔iMArc网络拓扑图

图解：

如上图所示，企业使用IronPort作为邮件安全网关来对企业内外收发的邮件进行过滤，夏尔的iMArc邮件归档平台与IronPort整合，所有通过IronPort收发的邮件都会自动归档到iMArc上，由夏尔iMArc强大的归档平台进行自动归档。（夏尔iMArc同时提供各种标准邮件服务器的接口，可以将进出邮件服务器的邮件进行自动实时归档，同时提供对非标邮件服务器的解决方案）。

3.3 夏尔iMArc解决方案的技术参数

2*1GB以太网管理端口

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3.4 方案特点

3.4.1易用性

1) 邮件归档系统固化在专用硬件设备，完全图形化使用界面，系统免维护

2) 多服务器同时归档：一台归档平台可同时归档多套不同邮件服务器

3) 个性化自定义邮件列表显示，多种分类方式显示邮件，默认按企业架构和日历（年

月日）两种显示方式，支持用户自定义视图。

4) 提供图形化的日报、周报、月报、年报等

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3.4.2安全性

1) 4A安全级别用户管理保证邮件数据安全，所有归档数据全部为加密存储，如果脱

离本系统，硬盘即使被拿走，硬盘上的数据也不会被读取。

2) 分布式权限管理，可按不同管理员的角色分工制定权限

3) 操作审计：可查询和回溯任何人在归档平台上的操作，确保系统的使用透明和可控

3.4.3高性价比

1) 海量存储全集中在19’ 1U/3U硬件设备中，单机最大支持5TB

2) 支持基于POP/IMAP/SMTP协议归档

3) 支持基于POPs/IMAPs安全协议归档

4) 全局单副本存储技术，节省存储空间

5) 支持所有标准邮件系统，并提供对非标邮件系统的解决方案

6) 支持WORM（Write Once Read Many）。一次写多次读技术，保证数据的真实性

和法律效力

3.4.4高效的邮件检索

1) 查询范围限定。可限制每个用户可查询邮件的范围，满足分域、分部门、分用户的

检索权限限制

2) 模糊匹配，高速检索。支持包括Office、PDF、ZIP文件等上百种格式的附件全文

检索

3) 邮件/附件压缩导出

4) 超强附件内容检索功能：

iMArc提供的超强高速索引技术，能瞬间完成对海量邮件的关键字检索,检索速度相当于百度的检索速度。

iMArc检索功能不但支持信头关键字，如主题、收件人、发件人等的检索，还支持

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各种格式的正文，以及多大上百种格式的附件内容匹配，包括Office文档、PDF、ZIP 等各种格式。

3.5方案收益

1、夏尔iMArc邮件归档平台可以实现相关法规的遵从，通过快速查找和获取电子邮

件的历史数据，从而帮助企业满足法律证据查找需求。

2、在保证遵从法规的同时，企业可以大幅减少在邮件存储系统上的支出，并降低邮件

系统的复杂性，减轻邮件服务器的压力。邮件服务器也因为存储的数据的减少而变

得更容易管理，帮助企业更合理有效的利用资源。

3、通过iMArc的数据挖掘功能，企业就能够省下用于法规遵从和满足诉讼要求的昂

贵的传统查找方法，同时整体的生产力、准确性和效率都得到提升。

4、夏尔iMArc邮件归档平台可以跟Cisco公司的IronPort进行完全整合，实现先防

垃圾邮件，再把过滤下来的有用邮件进行归档，用户无需担心两者之间的兼容性。

5、夏尔iMArc邮件归档平台独有的重复邮件删除技术，可最大程度的提高了空间资

源的利用，相同的邮件在底层只存储一份，更有效的节约了企业信息资源空间。

6、夏尔iMArc邮件归档平台还可以监控和行为追踪，自动记录所有的访问、查看和

邮件归档行为，帮助企业更好的对邮件行为进行监督和管理。

7、夏尔iMArc邮件归档平台能够在邮件服务器出错或崩溃后将数据复原，最大限度

地满足邮件信息存储管理上不断增长的需求与挑战，包括法律、人力资源、审计等

领域对邮件文档保留的要求。iMArc广泛支持各种文件和附件格式，帮助企业安全

有效地存储有价值的公司信息，并能高效地随时访问这些信息，成本效益显著。

3.6 产品资质

1本产品已通过CCC认证

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2公安部销售许可证

3入围中央政府采购网指定产品采购目录

3.7 服务介绍

3.7.1 质保期限

我方针对所提供全部产品提供原厂一年免费维保，维保期自设备终验通过次日期起计算，可续保。

3.7.2 响应时间

提供7×24小时的电话支持服务（包括热线和本地工程师）。30分钟内电话响应，在响应时间内如无法远程解决问题，将安排工程师现场服务。

3.7.3 现场服务

在用户方同意的基础上，服务工程师立即进行远程处理，如无法远程解决故障，将1天内派工程师赶赴现场服务，保证48小时内排除故障。

3.7.4 备机服务

我公司在上海张江将有备件库，常规设备均有备品库存，可随时根据售后服务的需要提供备品备件服务。

对于紧急故障，将提供备机服务，确保48小时内排除故障。

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3.7.5 维修与升级

维保期内设备，免费更换正常使用下损坏的配件及维修，免人工费、免服务费及故障设备更换服务。当设备有新版本发布，将免费提供升级服务。

3.7.6 巡检

我方将每季度对所安装设备例行巡检，检查和分析系统使用状况，提供客户参考改进建议，年度提交年度服务总结报告。

3.7.7 回访

夏尔软件公司每年均由专人进行大型的客户回访调查活动，以监督自己的服务工作和了解客户的满意度和意见。

3.7.8 保修期后服务计划

保外质保费每年收取，也可一次购买几年。

购买服务费后服务计划质同保期内服务计划。

3.7.9 技术支持计划

我公司提供设备安装调试时所需的工程资料，我公司有责任在保证安全和质量的前提下提供技术服务，包括：技术咨询、技术资料、设备技术说明书、使用说明书、维护说明书等。

四、公司介绍

4.1 赛维思特公司介绍

北京赛维思特科技有限公司是是一家专业化的IT增值服务提供商，主要提供夏尔iFile解决方案及存储产品销售、技术服务、系统培训咨询及集成为一体的高新技术企业。我公司是上海夏尔软件有限公司的全国总代理，负责其全线产品iCAS (海量非结构化数据存储)，iFile (文件归档-内容管理平台)，iMArc (邮件归档管理平台)，ECM（纸质文件数字化应用平台）的全国推广工作。

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我公司致力于将夏尔全新的数据管理理念推广到行业的各个角落，我们目前在出版、政府、保险、医疗、教育、制造、流通以及中小企业等行业，为客户提供针对性的全面解决方案，同时协助提升客户的核心竞争力和技术力量。我们在数据采集、流转、审计、归档备份方面都具有成熟的解决方案，通过这些方案使企业的数据工作更加简便、高效、快捷。

赛维思特本着“专业、创新、服务” 的经营原则，并以完善的营销体系、专业的技术力量、庞大的客户基础和良好的商业信誉，希望与广大用户建立了良好的合作伙伴关系，共同成长、发展、辉煌！

4.2 夏尔科技公司介绍

上海夏尔软件有限公司是一家专业从事“内容管理技术”领域的产品研制、开发和服务的高科技公司。具备信息技术与现代管理技术相结合、项目规划咨询和工程实施相结合、软硬件定制化设计相结合的能力，拥有构建最佳性价比的内容管理平台系统的技术能力、为解决企业建立内容管理所遇到的各种问题提供专业服务的支持技术等，产品与服务业绩遍及政府、金融、电信、城建等多个行业，在企业信息化、集中管理等领域占有领先优势，先后承接了几十项不同领域的大中型内容管理系统集成工程，客户遍及金融、保险、证券、政府、电信、医院、大中型生产企业等领域；技术范围涉及：

◆多媒体综合内容管理；

◆高速扫描、复杂图像处理及OCR识别；

◆无纸化工作流；

◆海量数据存储和检索；

◆数字影像和缩微胶片的互相转换及共存；

◆档案扫描/拍照加工服务；

◆内容管理应用系统日常运转管理咨询等诸多方面；

五成功案例分享

◆兰大医院电子文档归档系统

◆华能集团电子文件集中存储与检索系统

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◆国家开发银行项目资料影像管理系统和全国所有分行的扫描加工服务◆上海社保资料管理中心业务档案影像管理系统

◆上海就业促进中心就业资料数字化系统

◆上海劳动能力鉴定中心鉴定资料数字化系统

◆上海医保影像管理系统

◆上海征地事务中心资料影像管理系统

◆上海市房地产交易中心房产交易资料影像查询系统

◆中国人寿保险公司业务单证影像管理系统

◆中国移动通信公司（北京）客户资料影像管理系统和扫描加工服务◆广州联通客户资料影像管理系统

◆中德安联人寿保险有限公司全国集中保单影像管理系统

◆杭州城建档案馆《数字档案馆》

◆吉林社保影像管理系统

◆中国银行上海分行票据中心影像管理系统

◆上海太平洋安泰影像系统“一期”、“二期”

◆上海金鹏星科Chippac TestCard资料影像管理系统

◆交银国信业务数据归档系统

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