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大天使之剑BUG 已通过测试的BUG

每个游戏中都或多或少的存在着一些BUG，大天使之剑也不例外，肉肉看到在贴吧很多人说私信给BUG，其实那些都是骗回复的，这边肉肉来跟大家说几个大天使之剑的BUG，而且是已经通过测试的BUG哦。

大天使之剑BUG：

1、1黄金宝箱无限开启;

2、无CD吃大红大蓝，相当于锁定血条和蓝条;你怕BOSS秒你?

3、无限次不用票进广场血堡狼魂;

4、100%卓越一击;

5、无任务道具直接二转三转，转职一包完成;

6、1生命追7;1灵魂7强9;1祝福强6;

7、翅膀戒指部位“堆叠增加”卓越属性;

以上就是大天使之剑中存在的BUG了，希望能够帮助到大家哦。

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软件测试Bug之“缺陷分析“篇

软件测试Bug之“缺陷分析“篇提到Bug，软件缺陷，除了记录一个问题出现的现象和原因以外，对于一个或者多个Bug的分析也非常重要，本文讲述了Bug分析的目的，介绍了IBM的ODC缺陷分析法，已提供给需要进行缺陷分析的测试小伙伴们参考。 Bug记录平台介绍 Bug记录平台，用比较文绉绉的话说是软件缺陷跟踪系统（DefectTrackingSystem，DTS）是软件测试管理系统的核心部分。这里拿华为的缺陷管理系统来举例，网易以及其他互联网公司大部分会使用比较轻量级的开源平台比如Jira平台等。共同之处是对软件缺陷处理过程有一些最基本的要求，大概包括以下几个方面： 1）整个处理过程应该是闭合的，即确保每一个被发现的问题在过程中都能得到解决，在整个过程中追踪缺陷的状态，问题记录在整个周期内都得到维护简单来说可以理解为Bug的状态流转，例如创建、进行中、已解决、关闭等2）每一个被发现的软件缺陷都应该按类别和优先级进行分类 3）对软件缺陷的改正应该进行验证，以确保问题确实被解决、不利的影响已经被消除，并且解决该问题所引起的变化不会带来新的问题软件项目团队的全体成员就以软件缺陷跟踪系统（DTS）为工作的参照物，形成良好的工作流程和运行机制，构建如下所示的软件测试管理体系：1）测试人员向缺陷跟踪系统报告新bug，在新版本上执行回归测试验证bug 是否正确修改

2）开发人员每天浏览属于自己需要修改的bug，修正bug后及时更新bug 的状态 3）项目经理及部门经理根据缺陷跟踪系统的bug分布信息，跟踪和控制软件开发过程 4）技术支持人员根据缺陷跟踪系统的bug状况，估计软件的发布期限 BUG生命周期全流程：测试人员提交BUG->开发人员处理->测试回归->关闭问题单提交必填属性有：Bug主题、描述、重要性、测试类型、是否线上bug、影响的版本、经办人、回归人等 Bug分析目的一、对测试执行过程进行度量和评估，给出版本质量评估及开发测试改进建议。 1）通过分析特定模块的缺陷发展趋势来给出模块的质量情况。包括缺陷数量增长趋势和关闭缺陷数量的增长趋势。原则上同一个模块的缺陷数量增长趋势是下降的，即缺陷收敛 2）通过分析缺陷所在的模块分布、缺陷引入的阶段点对开发活动及后续的测试活动加以调整和改进，例如模块缺陷多、且大多数是因为设计原因导致的需要考虑该模块是否需要重构，并且测试活动需要加大投入，缺陷少的模块需要综合评估测试覆盖情况，如果覆盖度高说明质量较好，如果覆盖度低需要加大测试投入力度二、漏测分析及改进措施

软件测试BUG提交规范_模板

BUG提交模板和注意事项一、BUG提交模板 1.现象描述 <详细描述BUG现象> 2.组网环境 <组网图及简要说明：机箱、板卡（型号、序列号和槽位）、测试仪、连接线缆等描述> 注：简单组网环境或一般性BUG情况下，可只简要描述组网环境，无需组网图。 3.版本信息 <被测设备所有组件版本信息> 软件版本：硬件版本：芯片版本： CPLD版本： MCU版本： uboot版本： 4.操作步骤 <详细描述发现BUG的操作步骤> 注：说明发现BUG对应用例名称编号或为非用例发现BUG。 5.期望结果 <预期正确的结果> 6.实际结果 <实际不正确的结果> 7.BUG严重性等级 <初步判定BUG的严重性等级>

8.开发确认情况 <开发确认BUG情况描述及确认人> 注：严重等级以上BUG必须要有开发人员确认 9.附件 <包括：组网图、BUG现象截图、操作产生的系统日志等> 注：严重等级以上BUG必须带有附件，一般性BUG则附件可选。 10.备注二、BUG提交注意事项 1．请测试人员提交新缺陷时，尽量用最简洁的语言最清晰的描述出BUG的出处、操作步骤、现象、（建议），并尽量截图； 2. 当你的BUG报告以“not repro（不可重现）”打回给你时，测试人员应该反复阅读它，集中剔除那些没有关系的步骤或词语，再检查是否有遗漏或清晰的步骤，再去找研发人员。研发人员通常是在无法用BUG报告中的步骤重现BUG时才选择这个选项；3. 测试人员在精简空话的同时，应该再仔细检查报告是否会产生误解的地方。测试人员应该尽量避免使用模糊的，会产生歧义的、主观的词语。目标是使用能够表述事实、清楚的，不会产生争执的词语； 4. 不要使用感叹号或其它表现个人感情色彩的词语或符号； 5. 不要使用含糊的词语（例如，好像，似乎）或网络语言来描述发现的现象；三、需要注意的地方当你发现一个BUG时，请考虑如下问题： 1. 同一软件中的相似功能是否有相同的问题？ 2.其他的浏览器是否有相同的问题？

软件BUG问题处理.pdf

BUG处理情况一、详尽的项目测试在项目建设过程中，必须加强测试工作，采取如下措施：需求转测试需求人员在完成需求工作后，可以部分转换到测试组，这样可以很好的进行项目移交，保证测试用例的完整性。测试方案提前编写测试方案应提前到设计阶段进行编写，当需求初步定型或评审通过后，就开始测试方案的编写工作。测试人员技术设计人员背靠背工作，这就给测试方案的编写争取了更多的时间，保证测试用例的全面性和质量。测试自动化测试工作的展开完全靠手工进行是不现实的，必须借助有关的测试工具，提高测试的效率和BUG的管理，达到很好的测试结果。全面测试除了单元测试和集成测试外，还要进行功能、性能、安全、健壮、界面、安装、文档方面的测试。第三方测试可引入第三方加强功能测试、安全测试、性能测试、系统测试方面的内容。二、工作流程本项目测试的工作流程如下：

由上图中，可以看到，测试的工作流程主要有测试项目确认、测试策划、测试执行、问题修正与跟踪、测试关闭。其中测试规划过程中，需要制定《测试策略》、编制《测试计划》、测试计划评审与批准、调查分析确认测试环境、编写测试用例、测试用例的评审与批准、准备测试数据。其中测试执行过程中，测试组需要从项目配置人员获取最新的安装及功能手册，同时获取最新的可测试版本；然后安装、部署、配置、搭建测试环境；测试执行过程严格按照测试用例，使用测试数据进行输入，并检查输出结果；填写测试用例执行结果；报告测试BUG ；待开发组完成修改完善后进行回归测试。测试结束后，测试组完成测试报告。三、测试流程通常单元测试是在编码阶段进行的，单元测试流程如下所示：获取可测试版本获取安装及功能手册搭建测试环境按用例输入检查输出记录用例执行结果提交BUG 测试项目确认测试策划测试执行问题修正与跟踪测试关闭开始结束确定测试策略编制测试计划测试计划评审与批准编写测试用例测试用例评审与批准确定测试环境准备测试数据

Bug管理的简单流程

Bug管理的简单流程： BUG的各种状态： ◆新错误(New)：测试中新报告的软件缺陷。 ◆打开 (Open)：错误被确认并分配给相关开发人员处理。 ◆修正(Fixed)：相关开发人员已完成修正，等待测试人员验证。 ◆拒绝(Rejected)：拒绝修改缺陷。包括两种情况：拒绝-不是错误（Rejected-Not Bug）：报告的错误不是错误。拒绝-重复（Rejected-Duplicated）：以前已经报告过这个错误，需要指出已经报告过的错误ID编号。 ◆重新打开（Reopen）：没有正确修复的错误，需要进一步修复。 ◆延期修改(Deferred)：不在当前版本修复的错误，以后的版本修复。 ◆不能重现(Reproduct):开发人员在自己的环境下不能重现的缺陷。 ◆关闭(Closed)：错误已被修复。 BUG管理的基本流程： 1、测试人员提交新的Bug入库，此时BUG状态为New。 2、错误被确认，项目经理将Bug分配给相应的开发人员，设置Bug状态为Open, 与此同时，测试人员和开发人员同时收到改变Bug状态的邮件。特殊时候若测试人员非常了解Bug所属，测试人员也可直接分配Bug给开发人员，并设置置Bug状态。 3、开发人员查询状态为Open和Reopen的Bug，若Bug反映的问题是由于开发平台本身的缺陷或是测试人员操作错误引起时，置Bug状态为Rejected； 4、当Bug反映的内容不包含在当前需求规格说明中，属于升级或者优化功能,且该 Bug的存在不影响客户操作的顺利进行,开发人员可以延迟修复时间，置Bug的状态为Deferred；是Bug则解决并置状态为Fixed，Rejected和Deferred的Bug，开发人员要留下文字说明。 5、测试人员查询状态为Fixed的Bug，然后验证Bug是否已解决，如解决置Bug 的状态为Closed，如没有解决置状态为Reopen。 Bug的状态每改变一次，都会邮件周知相关的人员，让其明确Bug的当前状态。对于不能解决和延期解决的Bug，不能由开发人员自己决定，一般要通过某种会议（评审会）通过才能认可。一般输入到库中的Bug，原则性不能删除，及开发人员和测试人员没有删除的权限。一般管理员有此权限。对于测试人员和开发人员要加适当的使用权限，测试人员一般只有新增、查询、验证等权限，开发人员一般只有查询、解决等权限。测试负责人和项目经理可以适当地加大使用权限。 Bug的生命周期：

软件测试BUG分析

工作经验分享---BUG分析 V1.1 发布时间:2014-03-18

文档修改记录版本号更新时间更新人主要内容或重大修改戴旭峰初稿 V0.1 2014-02-1 2 戴旭峰修改文档格式以及部分文字错误V0.2 2014-02-1 2 V1.0 2014-02-1 戴旭峰定稿 3 戴旭峰增加BUG分析案例 V1.1 2014-03-1 8

目录 1、我们为什么要对BUG进行分析？ (4) 2、我们怎么才能保证我们提交BUG的有效性? (4) 2.1遇到以下情况时的一些建议(适用于以中间件开发的客户端)5 2.1.1 当我们遇到以下情况时 (5) 2.1.2 系统提示进程未响应 (5) 2.1.3 客户端闪退、随机退出现象 (7) 2.1.4 Java异常导致的应用退出 (7) 3.测试过程中遇到的一些问题分析和个人理解 (8) 3.1安装包解析错误 (8) 3.2不同系统平台下功能可能存在着差异或者删减 (9) 3.3考虑同一个问题在类似场景下的表现 (9) 3.4 成功升级后，却发现应用还是老版本? (9) 3.5 利用中间件技术开发的应用被360、金山毒霸检测出病毒、木马等威胁？ (10)

1、我们为什么要对BUG进行分析？测试的目的就是为了发现BUG，而至于BUG的原因，很多时候我们并不关心。我们会认为这是开发人员的事情，其实这种想法是错误的。因为通过分析BUG，可以有效提高我们对于软件的理解，进而能发现更深层次、严重等级更高的BUG。通过对程序理解程度的提高，就能避免出现反复提交重复原因的BUG。因为这样的BUG提交到开发同事那里，很快就会被关闭，它们毫无价值，反而会降低我们的有效BUG率。 2、我们怎么才能保证我们提交BUG的有效性? 我们在提交BUG时，一定要能够确定是程序本身出了问题，否则不要轻易提交BUG，但是我们又要如何确定这个BUG是程序的问题？一、首先一定要能重现这个BUG，确定BUG出现的场景，也就是说我们的BUG描述一定要具体和准确。确定BUG出现的场景是尤为重要的，因为它能够直接推导出BUG产生的原因。举个例子，大家都一定都曾经遇到过，我们提交一个了BUG，在我们的机器上可以复现，但是到了开发人员那里就复现不了，或者根据你的BUG描述，开发人员无法重现问题。这种情况在我们日常工作都遇到过，而出现这种情况的可能性有两种: 1）我们并没有明确BUG出现的场景，这就是我们的问题，我们的BUG描述中可能存在歧义或者不详尽的地方。因此我们的复现路径一定要准确。 2）测试环境的问题，这就需要我们不断的排查从而缩小BUG出现的场景，如：找找第3台机器试试，排除不是机器本身的问题，浏览器版本的问题，浏览器型号的问题，当前网络条件的问题，系统版本的问题等等。这种分析工作不仅仅是开发人员的工作，同时也是我们测试人员的工作之一。二、BUG本身是否与原有需求存在矛盾？这种情况比第一种情况更容易判断，这属于业务层次的问题。这同样也为我们带来了另外一个问题，那就是我们对于业务的熟悉程度。对于测试人员而言，熟悉业务可能是我们最基本同样也是最重要的一项工作。一个熟悉业务的测试人员，可以凭借自己对于软件熟悉程度来判断软件中哪部分的功能里可能存在严重问题。

软件测试基本流程与要求要求规范

软件测试基本流程与规范 1目标制定完整且具体的测试路线和流程，为快速、高效和高质量的软件测试提供基础流程框架。最终目标是实现软件测试规范化，标准化。 2测试流程说明

3测试需求分析测试需求是整个测试过程的基础；确定测试对象以及测试工作的范围和作用。用来确定整个测试工作（如安排时间表、测试设计等）并作为测试覆盖的基础。而且被确定的测试需求项必须是可核实的。即，它们必须有一个可观察、可评测的结果。无法核实的需求不是测试需求。所以我现在的理解是测试需求是一个比较大的概念，它是在整个测试计划文档中体现出来的，不是类似的一个用例或者其他. ·测试需求是制订测试计划的基本依据，确定了测试需求能够为测试计划提供客观依据； ·测试需求是设计测试用例的指导，确定了要测什么、测哪些方面后才能有针对性的设计测试用例； ·测试需求是计算测试覆盖的分母，没有测试需求就无法有效地进行测试覆盖； 3.1测试方法与规范 3.1.1测试方法随着软件技术发展，项目类型越来越多样化。根据项目类型应选用针对性强的测试方法，合适的测试方法可以让我们事半功倍。以下是针对目前项目工程可以参考的测试方法： ?β测试（beta测试）--非程序员、测试人员 β测试，英文是Beta testing。又称Beta测试，用户验收测试（UAT）。 β测试是软件的多个用户在一个或多个用户的实际使用环境下进行的测试。开发者通常不在测试现场，Beta测试不能由程序员或测试员完成。当开发和测试根本完成时所做的测试，而最终的错误和问题需要在最终发行前找到。这种测试一般由最终用户或其他人员完成，不能由程序员或测试员完成。?α测试（Alpha测试）--非程序员、测试人员 α测试，英文是Alpha testing。又称Alpha测试. Alpha测试是由一个用户在开发环境下进行的测试，也可以是公司内部的用户在模拟实际操作环境下进行的受控测试，Alpha测试不能由该系统的程序员或测试员完成。在系统开发接近完成时对应用系统的测试;测试后，仍然会有少量的设计变更。这种测试一般由最终用户或其他人员来完成，不能由程序员或测试员完成。?兼容性测试 --测试人员兼容性测试是指测试软件是否可以成功移植到指定的硬件或者软件环境中，例如在B/S项目中各个不同浏览器之间的测试。 ?用户界面测试-UI测试--测试人员用户界面测试，英文是User interface testing。又称UI测试。用户界面，英文是User interface。是指软件中的可见外观及其底层与用户交互的部分（菜单、对话框、窗口和其它控件）。

软件测试缺陷(Bug)写作注意点

软件测试缺陷(Bug)写作注意点提供准确、完整、简洁、一致的缺陷报告是体现软件测试的专业性、高质量的主要评价指标。遗憾的是，一些缺陷报告经常包含过少或过多信息，而且组织混乱，难以理解。由此导致缺陷被退回，从而延误及时修正，最坏的情况是由于没有清楚地说明缺陷的影响，开发人员忽略了这些缺陷，使这些缺陷随软件版本一起发布出去。因此，软件测试工程师必须认识到书写软件缺陷报告是测试执行过程的一项重要任务，首先要理解缺陷报告读者的期望，遵照缺陷报告的写作准则，书写内容完备的软件缺陷报告。本文将阐述软件测试缺陷报告的读者，描述软件缺陷报告的主要组成部分和各部分的书写要求，指出某些常见错误和实用改进方法，最后总结了缺陷报告的写作要点。 1. 缺陷报告的读者对象在书写软件缺陷报告之前，需要明白谁是缺陷报告的读者对象，知道读者最希望从缺陷报告中获得什么信息。通常，缺陷报告的直接读者是软件开发人员和质量管理人员，除此之外，来自市场和技术支持等部门的人也可能需要查看缺陷情况。每个阅读缺陷报告的人都需要理解缺陷针对的产品和使用的技术。另外，他们不是软件测试人员，可能对于具体软件测试的细节了解不多。概括起来，缺陷报告的读者最希望获得的信息包括： ?易于搜索软件测试报告的缺陷； ?报告的软件缺陷进行了必要的隔离，报告的缺陷信息更具体、准确； ?软件开发人员希望获得缺陷的本质特征和复现步骤； ?市场和技术支持等部门希望获得缺陷类型分布以及对市场和用户的影响程度。软件测试人员的任务之一就是需要针对读者的上述要求，书写良好的软件缺陷报告。 2. 缺陷报告的写作准则书写清晰、完整的缺陷报告是对保证缺陷正确处理的最佳手段。它也减少了工程师以及其它质量保证人员的后续工作。为了书写更优良的缺陷报告，需要遵守“5C”准则： ?Correct（准确）：每个组成部分的描述准确，不会引起误解； ?Clear（清晰）：每个组成部分的描述清晰，易于理解； ?Concise（简洁）：只包含必不可少的信息，不包括任何多余的内容； ?Complete（完整）：包含复现该缺陷的完整步骤和其他本质信息； ?Consistent（一致）：按照一致的格式书写全部缺陷报告。 3. 缺陷报告的组织结构尽管不同的软件测试项目对于缺陷报告的具体组成部分不尽相同，但是基本组织结构都是大同小异的。一个完整的软件缺陷报告通常由下列几部分组成： ?缺陷的标题； ?缺陷的基本信息；

《bug处理流程》

BUG处理流程说明一、B UG处理流程图：流程描述： 1、测试人员发现bug提交给开发。 2、开发人员判断是否是bug。 3、如果是bug，进行修改，修改完成后更改bug状态为已解决。 4、如果不是bug，退回给测试人员并描述退回原因，或为设计如此，或为外部原因，或者不能重现。

5、开发人员修改完成的bug，由测试人员进行验证，确认修改正确，关闭bug。 6、验证未通过的bug重新激活，开发人员继续修改，直至验证通过，关闭bug。 7、测试人员需要对开发人员退回的bug进行确认。 8、确认不是bug关闭。 9、如与开发人员意见不一致，认为是bug，需提交项目负责人仲裁。 10、项目负责人确认是bug由开发人员修改，不是bug由测试人员关闭。注：除提交项目负责人仲裁环节外，其他环节都可以在禅道上完成。二、各角色应关注的状态 1.开发人员：激活、重新打开激活：开发人员要对处于激活状态的bug进行处理，处理后将其状态置成“已解决”、“设计如此”、“无法重现”、“外部原因”、“重复bug”或“延期处理”。重新打开：重新打开的bug是已解决的bug经过测试人员验证，未修改正确，需要继续修改。 2.测试人员：已解决、无法重现、设计如此、外部原因、延期处理已解决：测试人员发现状态为“已解决”的BUG，要及时验证，如果确实已解决，要将其置为“关闭”。否则“重新打开” 无法重现：测试人员发现状态为“无法重现”的BUG，要及时修改，把步骤描述清楚，并将其状态置为“重新打开”。设计如此：测试人员发现状态为“设计如此”和“外部原因”的BUG，要及时通知项目经理，由项目经理来决定是否修改；对“延期处理”的问题要进行定期跟踪，如发现问题没有按注释进行修改要及时通知开发人员或汇报给相关负责人。 3.项目经理：设计如此、外部原因、延期处理设计如此：因为这些BUG都是测试人员和开发人员有争议的BUG，因此项目经理必须及时关注这些BUG，及时给出合理的定夺，如果不需修改把状态置成“关闭”，如果需要立刻解决置成“重新打开”，否则置成“以后解决”。同时，项目经理也要关注“延期处理”的BUG，以免其被漏掉或遗忘从而影响到项目上线。三、缺陷严重级别及类型定义 ◆致命错误包括： 1．造成系统崩溃、死机 2．造成程序非法退出、死循环、通讯中断或异常 ◆严重错误包括：

测试管理工具禅道使用

禅道使用流程概述禅道项目管理：基于LGPL协议，开源免费的项目管理软件，集产品管理，项目管理，测试管理一体，以及事物管理，组织管理的功能。（PHP+MYSQL开发，基于PHP开发框架）我们目前主要使用禅道来进行整个测试过程管理，其中分为以下角色 1 Admin: 组织试图: 添加用户，编辑用户信息；设置用户权限；产品视图: 新增产品（即我们实施的项目或者系统），编辑信息；上传计划书和需求书，生成需求和计划(可以作为文档库)；将产品进行模块分类项目视图中，配置需求模块任务给对应开发人员，更新模块任务完成进度，管理项目团队人员权限。 2．QA测试人员：在QA试图在该产品下，编写测试用例，进行用例管理；测试阶段：创建测试任务，分配用例，进行脚本执行，更新状态，提交缺陷；通过缺陷管理对BUG进行管控，分配给涉及的开发，可以查看BUG状态跟踪；回归测试后，更新BUG状态，,完成后更改状态查看BUG记录图表。 3．经理：可以浏览QA视图的用例和BUG，产品视图中的需求和计划；准备阶段：浏览QA视图，测试用例，评审用例，更改测试用例状态，备注说明有异

议用例。项目视图中，分配需求模块对应开发人员，以及涉及项目人员管理。测试阶段：查看用例执行，及涉及产生的BUG，分配BUG。完成后，可以查看BUG记录图表。 4 开发：权限基本类似经理角色，对应查看模块下的缺陷，修复后更改BUG状态，测试结束后，可以查看BUG图表记录。下面就对各个角色以及相应职责和操作流进行介绍（中有些基本信息的字段可以根据实际情况修改）：一管理员角色 1组织管理在组织视图下，我们主要使用用户列表和权限分组，来配置账号。如果需要更全面记录用户信息，可以使用部门维护和公司管理。 1.1公司管理编辑公司信息。

Bug流程管理规范

一、文档目的作为质量管理体系的一部分，Bug管理对一个项目组是否具有规范化的流程显得尤其重要。编写此文档的目的是为了完善项目组的Bug管理流程，提高Bug质量，帮助测试组和开发组进行更好的沟通。此文档的阅读者包括开发人员、测试人员以及项目组管理人员。二、Bug管理流程为了更直观的阐述Bug管理流程，本文以流程图的方式来说明。如下图：

Bug状态(Status)和解决状态(Resolution)的说明： Status： New——当测试人员新提交一个Bug, Bug的状态默认为New Open——测试组长对新提交的Bug进行确认，如为有效Bug，Bug指给相关开发人员并且把Bug状态设置为Open In Progress——开发人员确认为有效Bug，并且开始处理Bug时，修改Bug的状态为In Progress Resolved——开发人员对Bug完成处理，把Bug状态设置为Check In，并且把Bug指回给开发人员进行验证 Reopen——开发人员已解决问题，测试不认同开发人员的解决方案时，将Bug重新打开Closed——当Bug已经确认被解决或者确认不是Bug的时候将Bug的状态设置为Closed Resolution： Need More Information——需要更多信息。当测试组长确认Bug，发现Bug描述不够详尽时，把Bug指回给Bug的Reporter，并且把Resolution项设置为Need More Information，对应的状态为Open；当开发人员处理Bug时，需要测试人员提供更多的Bug信息，把Bug指回给Bug的Reporter，并且把Resolution项设置为Need More Information，对应的状态为In Progress。 Invalid——无效。测试组长确认Bug，发现该Bug无效时，把Resolution项设置为Invalid，对应的状态为Closed；当开发人员处理Bug，发现该Bug无效时，把Resolution 项设置为Invalid，对应的状态为Resolved。 Duplicate——重复。测试组长确认Bug，发现该Bug和已有Bug重复时，把Resolution 项设置为Duplicate，对应的状态为Closed；当开发人员处理Bug，发现该Bug和已有Bug重复时，把Resolution项设置为Duplicate，对应的状态为Resolved。 Fixed ——已修复。开发人员对Bug修改完成并且已经登记，等待测试人员确认，把Bug 指回给Bug的Reporter，并且把Resolution项设置为Fixed，对应的状态是Resolved；测试人员对Bug完成验证并且确认已修复，把Resolution项设置为Fixed，对应的状态是Closed。 Unable To Reproduce——无法复现。被指派的开发人员对Bug进行修改但发现Bug始终不能再现的时候，把Bug指回给Bug的Reporter，并且把Resolution项设置为Unable To Reproduce, 对应的状态是Resolved；测试人员对Bug完成验证并且确认无法复现，把Resolution项设置为Unable To Reproduce，对应的状态是Closed。 Won’t fix——不准备修。开发人员确认Bug有效但是不准备修改这个bug的时候，把Bug指回给Bug的Reporter，并且把Resolution项设置为Won’t fix，对应的状态是Resolved；测试人员对Bug完成验证并且确认Bug不需要修复的时候，把Resolution项设置为Won’t fix，对应的状态是Closed。 Suspended ——延期。开发人员确认Bug有效但是在当前版本不准备修复该Bug，下个版本再提供解决方案的时候，把Bug指回给Bug的Reporter，并且把Resolution项设置为Suspended，对应的状态是Resolved；测试人员对Bug完成验证并且确认当前版本不准备修复该Bug时，把Resolution项设置为Suspended，对应的状态是Closed。

软件bug测试记录模板

XXX软件bug测试记录表文档编号：背景信息项目名称测试目的硬件环境软件环境测试时间测试人员测试说明 1、严重等级： A-Crash（崩溃的）：由于程序所引起的死机、非法退出、死循环；数据库发生死锁；数据库异常；数据库连接错误；数据通讯错误。 B-Major（严重的）：程序运行错误；程序接口错误；主要功能轻微错误、次要功能缺失；边界条件操作的表、业务规则、缺省值未加完整性等约束条件。 C-Minor（一般的）：操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致）；打印内容、格式错误能冗余；删除操作未能给出提示；数据库表中有过多的空字段。 D-Trivial（轻微的）：界面不规范（不美观、不符合习惯）；辅助说明描述不清楚；输入输出不规范；采用行业术语；可输入区域和只读区域没有明显的区分标志；系统处理未优化。 E-nice to Have（建议）：建设性的意见或建议。 2、Bug 状态： New 为测试人员新问题提交所标志的状态。 Open 为任务分配人(开发组长/经理)对该问题准备进行修改并对该问题分配修改人员所标志的状态。Bug解决中的状态，由任务分配人改变。对没有进入此状态的Bug，程序员不用管。 Reopen 为测试人员对修改问题进行验证后没有通过所标志的状态； Fixed 为开发人员修改问题后所标志的状态，修改后还未测试。 Close 为测试人员对修改问题进行验证后通过所标志的状态。由测试人员改变。 Rejected 开发人员认为不是Bug、描述不清、重复、不能复现、不采纳所提意见建议、或虽然是个错误但还没到非改不可的地步故可忽略不计、或者测试人员提错，从而拒绝的问题。由Bug分配人或者开发人员来设置。Bug严重级别(Severity，Bug级别)：是指因缺陷引起的故障对软件产品的影响程度。由测试人员指定。 Deferred 为任务分配人（开发组长/经理）对该问题准备进行延期修改并对该问题分配修改，由任务分配人改变。对没有进入Open状态的Bug，程序员不用管。

测试中的BUG管理

项目5 测试中的BUG管理项目简介软件测试人员的职责是找出软件系统中存在的各种缺陷，以及跟踪处理这些缺陷。从测试管理的角度来讲，如何有效管理发现Bug 将直接影响软件的质量与工作效率，本项目将介绍在测试工作中Bug 管理的流程，和两种有效的Bug管理工具。实施模块 1.Bugizilla工具的使用。 2.Test Director工具的使用。能力目标 1.了解软件测试中是管理Bug的一般流程。 2.了解Bugizilla工具的配置，工作原理及简单使用。 3.了解Test Director工具的配置，工作原理及简单使用。

模块1 Bugizilla工具的使用软件BUG管理系统功能有多有少。但最少要管理以下几种信息： ●如何重复软件BUG的详细步骤 ●正常情况（无BUG）应是怎样 ●现在情况（有BUG）又是怎样 ●谁来负责修补BUG ●问题有没有解决 Bugzilla是Mozilla公司向我们提供的一个开源的免费缺陷跟踪工具。作为一个产品缺陷的记录及跟踪工具，它能够为你建立一个完善的Bug跟踪体系，包括报告Bug、查询Bug 记录并产生报表、处理解决、管理员系统初始化和设置四部分。在Bugizilla中，Bug的管理流程如图5-1：图5-1 任务1：Bugzilla操作 1、用户登录及设置 1.1用户登录 <1>用户输入服务器地址，如：http://192.168.1.9/cgi-bin/bugs/index.cgi。 <2>进入主页面后，点击【Log in to an existing account】，再点击【login in】进入。

<3>进入注册页面，输入用户名和密码即可登录。用户名为Email 地址，初始密码为用户名缩写。登录后自动进入查询页面。 <4>如忘记密码，输入用户名,点击【submit request】，根据收到的邮件进行重新设置。 1.2 修改密码及设置 <1>Login登录后，【Edit prefs】->【accout settings】进行密码修改。 <2>【Edit prefs】->【email settings】进行邮件设置。 <3>【Edit prefs】-> 【permissions】进行权限查询图5-2 2、Bug的处理过程 2.1 报告Bug 2.1.1测试人员报告Bug <1>请先进行查询，确认要提交的bug报告不会在原有纪录中存在，若已经存在，不要提交，若有什么建议，可在原有纪录中增加注释，告知其属主，让bug的属主看到这个而自己去修改。 <2>若Bug不存在，创建一份有效的bug报告后进行提交。 <3>操作：点击New，选择产品后，填写下表。 <4>填表注意：Assigned to: 为空则默认为设定的owner, 也可手工制定。CC: 可为多人，需用"，"隔开。Desription中要详细说明下列情况： 1）发现问题的步骤 2）执行上述步骤后出现的情况 3）期望应出现的正确结果选择group设置限定此bug对组的权限，若为空，则为公开。 <5>操作结果：Bug状态（status）可以选择Initial state 为New或Unconfirmed。系统将自动通过Email通知项目组长或直接通知开发者。 <6>帮助：Bug writing guidelines

软件测试之如何进行BUG定位

Web前端常用的分析定位思路：当你遇到一个与预期输出不符的情况时： 1.是否是浏览器设置问题？ 2.是否是浏览器cache的问题？ 3.在其他浏览器上是否可复现？ 4.用其他数据是否可以复现？ 5.是否是cookie相关的问题？ 6.是否正确发出了请求？ 7.是否得到了正确的应答？ 8.是否是网络原因？ 9.是否是跨域问题？ 10.是否是程序版本问题？后台系统测试常用的定位分析思路：当你遇到一个与预期输出不符的情况时： 1.自定向下排查（从系统入口模块开始） a.是内部逻辑问题还是下游数据问题？ b.是否是某些配置下发生的问题？日志中是否发现线索？(系统配置或环境配置) 例子：配置环境不一致导致！！测试环境ok，生产环境新增时保存失败，查看后台日志报长度溢出，数据库内容字段要求和生产环境不一致！！ c.系统资源情况中是否发现线索？(是否发生内存泄漏等，CPU占用) d.是否是边界值，并发等问题？

2.下游模块是否连接正常？ 3.数据是否正确发送给下游模块？ 4.下游模块是否正确返回了数据？ 5.是否是不同模块共同作用的结果？ 6.是否是不同模块间接口的定义不一致？ 7.是否和服务器软件及设置有关？ 8.是否能复现，其他同事电脑能不能复现如何进行前端bug定位前端bug主要分为3个类别：HTML,CSS,Javascript三类问题主要关注点：页面布局，用户功能，易用性，兼容性给个最大的区别方式方法： 1.出现样式的问题基本都是CSS的bug 2.出现文本的问题基本都是html的bug 3.出现交互类的问题基本都是Javascript的bug 现在以淘宝的前端人员工作为例进行相关bug定位的剖析判断前后台问题的区分方法： FF, 打开错误控制台 1.区分前后台交互：查看网络请求 a) Html中如果有链接，有相应的情况下，基本可以定位到是属于前端的问题 b) 如果为空，或者有出现error错误信息，我们就可以定位到属于后台开发的问题后台关注点：逻辑流，数据流，策略，接口 TMS对应的VM模板，出现的一些截断控制，转换功能都属于前端的问题一、HTML 最常见的HTML的问题—就是标签的问题了，最常见的排查和解决办法就是查看页面源代码，然后通过检查标签的工具，现在暂时提供idea.exe进行检查，有其他更好的工具再进行推荐。

软件测试通过及BUG分级标准

编制目的本文件作为软件测试过程中各阶段的通过标准，旨在合理有效的对软件阶段质量进行控制，同时为软件测试的深度选择和资源投入的决策提供参考。主要内容与适用范围主要内容本标准规定了软件测试中缺陷、错误、故障等问题的分级方案及分级说明；各阶段测试通过需遵循的标准；以及把常见问题按分类编写了分级说明。适用范围本标准适用于全部模块的白盒测试（含模块测试和联调测试）、系统测试等测试阶段，以及阶段内里程碑的控制。上述阶段的测试属于黑盒测试。特别需要申明的是：软件一旦进入开发阶段，测试就同步开始了，对于开发过程中的程序员自测，本标准不能适用。【注①：黑盒测试也称功能测试或数据驱动测试，它是在已知产品所应具有的功能，通过测试来检测每个功能是否都能正常使用，在测试时，把程序看作一个不能打开的黑盆子，在完全不考虑程序内部结构和内部特性的情况下，测试者在程序接口进行测试，它只检查程序功能是否按照需求规格说明书的规定正常使用，程序是否能适当地接收输入数锯而产生正确的输出信息，并且保持外部信息（如数据库或文件）的完整性。】【注②：白盒测试也称结构测试或逻辑驱动测试，它是知道产品内部工作过程，可通过测试来检测产品内部动作是否按照规格说明书的规定正常进行，按照程序内部的结构测试程序，检验程序中的每条通路是否都有能按预定要求正确工作，而不顾它的功能，白盒测试的主要方法有逻辑驱动、基路测试等，主要用于软件验证。问题分级规则分级方法及简要说明本标准将测试过程中产生的问题按严重程度分成四级， ①严重问题：在流程、数据或安全方面存在重大问题，导致软件不具可用性，或核心功能项无法使用； ②一般问题：由于设计的缺陷，导致软件使用中存在较明显的障碍，或者局部功能错误，但可以采取其他变通的操作实现； ③轻度问题：由于编码不够完善，使某个小功能无法使用，或者对特殊的操作与要求不能支持； ④细微问题：存在某些细微的缺陷，但不影响程序正常应用或该功能在下次升级版本中可以实现。

软件测试-BUG规范

BUG 规范一、BUG编写规范 BUG的summary描述需简明扼要，例如：“上传文档：输入超长字符，系统出黄页！” （应尽量少出现不肯定的词语，如：是否）。由于输入特殊字符而出现的BUG，BUG的Description或summary中应写明是哪些字符。相同的BUG出现在不同的页面，应在summary中写明哪些页面也出现此问题，不应书写多条BUG（若书写为多条BUG则在前面打上记号如“--”，方便删除）。若不能定位BUG出现的原因，应写明操作时所使用的帐号与操作步骤。在第一次执行测试时尽量写出所有发现问题及建议。若BUG描述不能说明清晰应夹带附件（有附件也应夹带附件），并在BUG的Description中加上文字描述（如：附件１：导出EXCEL前，附件2：导出EXCEL 后）。若在测试过程中，不能及时记住BUG的操作步骤，应在记起时将BUG书写完整，并致电告知开发人员使之进行处理。在测试过程中，若遇到严重问题应该致电告知开发人员使之尽早进行处理。对于所发现的问题不太清楚是不是BUG，可打电话与开发人员确认，或者询问测试组负责人或测试跟进人员。在选择BUG的Severity(严重级别)时，应注意根据BUG的严重程度来确定，理清建议与BUG的意义，（建议：可修复也可不修复，修复了会更好，不修复也可以）不应将建议写成BUG，或将BUG写成建议。——BUG严重级别定义详见附录二、验证BUG 在验证BUG时，R&D Comments应注明验证时的实际输出结果，方便日后跟踪及统计。在验证BUG时，应查看History，查明BUG修改的时间，避免将刚Fixed的BUG 重新Reopen。在验证BUG时，若原有的BUG未修复，则应该Reopen；若原有的BUG所描述的现象已不存在，则Closed；若由于对原有BUG的修改而引发新的BUG，则应该Open 记为新的BUG，不应将原有的BUG再Reopen。在验证BUG时，除验证状态为Fixed的BUG外，应同时验证其它状态（如Next、Rejected、Open等）的BUG。在验证BUG时，若发现Reopen点错的情况，应将点错Reopen的Deffect Id记录下来，并通知测试跟进人员。

软件测试Bug管理系统设计与实现

软件测试Bug管理系统设计与实现软件公司对于软件测试这一职业越来越重视,然而这一职位的主要目的便是发现软件中存在的Bug,发现Bug后如何有效处理从而降低软件风险也成为了这一职业的重要目标。一个好的软件公司,必定需要有一套规范完整的测试流程, 其中也包括了对于每个Bug的管理流程。测试人员发现的Bug都是需要通过测试,发现Bug,提交Bug,在开发人员修复Bug后再进行确认测试,回归测试等一系列流程来确保被发现的Bug不但被正确修复,并且不会带来新的Bug。这一系列繁琐的工作仅靠人脑是无法记住的,靠文档又过于繁琐,所以软件测试Bug管理系统就变得必不可少了。这类工具会将每个Bug单独列为一条记录,以便测试,开发,管理人员的跟踪和查询。所以一般的软件测试Bug管理系统所针对的用户群体可分为三类人员,测试人员,开发人员以及管理人员。其功能一般针对不同的用户群体会有所不同。本文针对软件测试进行研究,设计一个基于Web的软件测试Bug管理系统。本系统提供跟Bug管理有关的一系列功能模块:用户管理模块,测试需求管理模块,测试任务管理模块,测试用例管理模块,Bug管理模块。帮助测试人员提供更为方便的工作环境,日常工作中需要用到的文本文件都归纳到本系统中,测试需求,测试任务,测试用例都可直接查看到,不再需要去指定路径找寻这些文件。主要功能为Bug管理模块,其基本功能:增加Bug,修改Bug,删除Bug,搜索Bug等。并且会对所有Bug有状态的区分,等级,不同用户人员的划分等非常完整的功能实现。为用户提供更方便,更合理的Bug管理系统。软件测试Bug管理系统每个软件公司都需要使用,而对于小型的软件公司则需要一个价格低廉,功能齐全的管理系统,是本系统希望实现的目标。

软件测试新手如何快速找出软件中的Bug

软件测试新手如何快速找出软件中的Bug 1、尽快熟悉公司的产品业务比如你们公司做ERP软件的，你肯定要迅速熟悉EPR的业务流程；比如你们公司是做法院软件的，那么你一定要熟悉法院审判案件的流程，只有熟悉了产品的业务流程、你才能迅速找出软件中存在的一些重要的缺陷，你发现的软件缺陷才是有价值的。否则即使你能找到一些软件缺陷，那也是纯软件的缺陷，价值不大。 2、把自己当成是用户把自己当成是用户去使用该系统，比如在使用该系统过程中是这样操作的吗？ 2.1 比如在大量要求用户输入的软件界面中，有一些用户喜欢使用Tab键采用全键盘的输入；此时的正确的接口应该采取从左到右，从上到下的顺序。 2.2 比如有的用户喜欢使用快捷键操作等（Ctr+C，Ctr+V，Ctr+F），但是实际情况下一些开发出来的软件的快捷键却根本不起作用。 2.3 比如软件在需要用户输入的信息的时候（特别是在填写个人资料的时候），必填项后面一律要用*等醒目的标示，要让用户知道这个地方时必须填写的。 2.4 下拉框不选值的时候，应该有个默认值；并且要多检查程序中的多处下拉框，因为很多情况下下拉框取不到值。 3、善于怀疑，不要迷信高手世界上没有绝对正确的，总有错误的地方，具有叛逆心理，别人认为不可能发生的事，我却认为可能发生。别人认为是对的，我却认为不是对的。如果你认为某个或者某些程序员水平很高，他写的这个地方应该没问题吧，那么我要说你错了，这样很容易遗漏软件中的Bug。因为程序开发人员毕竟是普通的人，只要是人就会犯错误的。 4、不要让程序开发人员的观点：“用户不会进行这样的操作”而说服自己遇到这样的情况，你要坚持你自己正确的想法，以后对方会明白你的。比如在一个录入员工基本信息的系统中，系统中对员工的年龄作为负值、而没有作为判断、也可以保存到数据库中，此时你不要被程序员的用户不会进行这样操作的观点说服自己，你要坚持你正确的观点，把这种现象作为一个Bug吧，勇敢点！你的选择不会不错！ 5、在软件测试过程中要跟踪一条数据完整的流程在软件测试的时候要跟踪一条数据完整的流程，保证数据的正确性这个真的是太重要了：假如你在测试一个销售的类型的软件的时候：你应该先做订货-à入库-à盘点-à销售-à查询。首先你要保证这个数据的流向是正确的无误的。假如你在测试法院审判软件的时候，你要先收案-à立案-à发送审批-à排期---审理审判-à结案判决-à归档-à查询。总之跟踪一条数据的流程，保证数据的正确性。如果经过你测试的软件在用户使用过程中业务流程上都走不通的话，那么这样的软件你说经过你的测试，但是在比人看来与没有测试有什么区别呢？ 6、回归测试要注意的细项程序员提交新的程序版本后，作为测试人员应该立即与程序员沟通这个修改的功能、并且这个新修改的功能影响哪些功能。举个简单的例子来说明一下：比如在一款软件中，程序开发人员修改了某个“会员”的某个字段信息。作为测试人员首先你要测试“会员”的功能这个是你首先需要做的。另外你还要和程序员沟通询问他们新修改的这个会员的字段，会影响会员的销售功能吗？会对会员以前的销售记录的查询有影响吗？如果对这些功能有影响，那么这些功能都是你在回归测试的时候重点测试的地方，也是最容易产生Bug的地方了。