品管部IPQC入职考核试卷答案(2012年)

品管部IPQC入职考核试卷

部门：姓名：得分：

一、填空题（每题5分、共60分）

1.质量管理的旧七大手法是：柏拉图，因果图，层别法，检查表，直方图，散布图，控制图。

2. PDCA循环是指：P：Plan_计划_、D：Do_实施_、C：_Check_检查_，A：_analysis分析。

3.品质方法中5M1E是指：Man 、__Machine__、_Material_、_Method__、_Measurement和_Envirnment_（人员、机器、物料、方法、测量和环境。）

4.“三检制”通常是指：自检_，_互检_，和专检。

5. 按生产过程分，质量检验可分为: _进料_、_制程、_成品_、_出货_几个阶段。

6.质量检验的职能是：___鉴别__、__ 把关 _、_ 报告__、__记录__.

7.检验方式有：全检和抽检。

8.PPM是指百万分之一不良率；

9.QC中的Q指____品质____，C指___控制____。

10.IQC的中文全称为：来料质量控制、IPQC的中文全称为：过程质量控制、

FQC的中文全称为：最终质量控制、OQC的中文全称为：出货质量控制。

来料检验（IQC，Incoming Quality Control）;过程检验（IPQC, Inprocess Quality Control）;

最终检验（FQC, Final Quality Control）;出货检验（OQC, Outgoing Quality Control）

11.所谓处理质量问题的三现是：现场，现物和现认；

12.ISO即：International Organization for Standardization，它是国际标准化组织；其中ISO9001：2000中，“9001”品质管理的一个标准模式“2000”ISO9000的版本号.其中ISO9001：2000是:质量管理体系，ISO14001是：环境管理体系。

二、多项选择题（每题5分、共计20分）

1．在过程检验中，提高产品合格率的措施有（CD）

a.减少颁布中心与公差中心的偏离、

b.扩大控制界限范围、

c.提高过程能力、

d.缩小加工特性值的分散程度2．通常所说的“5M”是指：（ABCD）

a.人、

b.机、

c.料、

d.法

e.环

3．通常所说的“5W”是指：（ABCD）

a.何时、

b.何地、

c.何人、

d.何事

4、质量预防措施正确的（ABCE）

a.加大物料的抽验水平

b.每日检点烙铁温度和电批

c.核对新员工的上岗证e.改进产品设计

5、属于质量成本的是（ABCD）

a.在线报废的物料

b.委外的测试费用

c.质量人员工资

d.客户退回的产品。

三、简答题（每题5分，共计20分）

1、请写出不良品的处理流程及注意事项？

a)答：不良品的处理流程：隔离——标识——评审——处理——记录

注意事项：

b)对来料不良品首先要确认供方的名称/规格/型号/来料的数量/来料日期/不合格数量/不良比例等不合格现象，做到数据的真实，准确性，以数据话说，然后再把不良现象及相关数据反馈给上级及协助解决部门相关人员，对不良品进行评审，处理，要求改善，并对后续上线的物料进行跟踪；

c)对制程中出现的不良品要处理，首先要做到传播问题点，通知生产负责人，并现场指点操作员，要求其认识该问题点，并做出分析及相应的改善措施，要求操作员严格按照作业指导书作业。

2、ISO9000质量管理体系的八原则是？

A、以客户为中心，

B、建立和谐的供应商关系，

C、建立有效的体系

D、持续改进，

E、全员参与质量，

F、所有作业流程化，

G、领导参与，

H、现场决策。

3、什么是计量值？什么是计数值？

答：计量值:产品的质量特性（如重量、长度、强度等）用连续尺度测量出其具体数值.

计数值:产品的质量特性简单地分成合格品或不合格品；或是以单位产品中不合格数表示

4、简述ISO9000的基本文件框架？

一级质量手册，二级程序文件，三级操作文件，四级表单记录。

品管部职责与权限

品管部主管职责与权限 1、职责 1.1负责本公司产品质量管理工作，严格监督执行公司各类质量标准，确保及提升产品质量，营造持续改进品质的质量文化； 1.2 坚持以辅助、指导生产为主的质量管理理念，积极参与产品设计和改善，以科学的管理手段、过硬的品检人员业务能力来保障产品质量，控制制程错误、减少损耗、降低生产成本； 1.3 负责本部门的职员管理及各项事务管理工作；制定制程检查标准，并稽核检查质检人员是否确实实施； 1.4 配合技术部门（部分检验指引由本部门自行制定）制定各类来料、半成品及成品的检验标准制定工作； 1.5负责公司的原料进货检验、制程检验以及成品检验三个检验环节的指导工作； 1.6 建立原材料、在制品、外协品和成品检验记录及质量统计报表，分析和评审各类检验报告，每月进行质量总结分析，提出改进意见； 1.7 及时收集材料和配件在使用过程中质量异常反应信息，对影响产品质量的设计、制造、审核结果、质量记录、服务报告和顾客投诉进行分析，以查明并消除不合格的潜在原因并提出解决办法； 1.8负责公司产品质量信息反馈的统计分析工作，及时与公司领导及其它部门相互沟通，共同解决各类质量问题； 1.9参加公司内部质量审核，协调和落实纠正和预防措施，跟踪验证，并参与供应商评审工作； 1.10质量异常及客户抱怨或退货等的处理工作；制程管理与分析，专案研究并作改善，预防等再发防止措施，鉴定报废品； 1.11负责检验仪器的配置、使用、校正和维护保养，保证检验工作的正常进行； 1.12负责召开各类质量分析会，以团队精神共谋产品质量的改善，组织公司内各部门和生产骨干开展质量管理活动，提高全员质量管理意识，推动质量管理工作迈上新的台阶； 1.12负责部门各类培训工作，努力提升部门职员业务水平； 1.13完成上级安排的其它临时性工作。

岗位说明书-品管部质检员(结构件检验员)

液晶事业部结构件检验员岗位说明书 岗位基本信息 岗位名称品管部质检员（结构检验员）所在部门液晶事业部直接上级岗位品管部经理直接下级岗位无 岗位人数 1 本岗位所辖上限人 数 填写日期2018-11-15 岗位职责概述： 负责公司产品在产结构产品质量检测、外购件的质量检测及质量分析职责与工作任务 职责一职责表述：负责本部门内结构件的检验工作并完成本部门职责范围内的各项其他工作。该项职责的工作量占所有工作的百分比：100% 工作 任务 任务内容所需记录文档频次 负责生产车间的日常外来结构件以及内部 加工生产的结构件的质量检查工作，并做好 相关记录以及检查不符合项的改进方案和 处罚建议． 日常做好各类进料、出货质量检验工作，并做好 相关记录以及检查不符合项的改进方案和 处罚建议． 协助部门领导对生产班组进行质量事故的 调查工作。 协助部门领导对外购件产品质量分析。 作好部门质量数据更新工作． 执行不合格品的控制程序，对不合格品的预 防和纠正措施予以切实的落实与执行 完成部门负责人交付的其他工作 所需遵守的规章制度员工手册 公司管理制度 程序文件 管理手册 所需参加的会议

会议名称会议时间产品故障/质量分析会不定期权限： 业务权限：产品质量检验建议权 物料入库质量建议权 制程产品异常异常建议权产品出厂质量建议权 财务权限： 人事权限： 工作协作关系： 协作范围协作岗位/单位协作事项 本部门内部协 作关系 本部门所有岗位工作计划安排、工作完成情况沟通、工作中存在问题的解决 公司内部工作协作关系销售，工程订单信息 财务部无 生产部订单生产相关工作 行政部无 人力资源部无 研发新品及相关产品的质量标准探讨 公司外部协作 关系供应商物料（进料）监督产品性能检测机构无 所需报送表单： 公司内部 表单名称报送对象报送时间公司外部

质量部岗位职责说明书

部门职责说明书模板

职位说明书模板 一、业务管理 组织进行原材料的品质检验，并严格把关； 组织进行对原材料供应商的材料品质水平评估，以及稽查和推进改善； 组织设定各关键控制工序，对产品的品质进行检验和把关； 组织对生产过程异常进行反馈，并进行跟踪，推进相关单位分析改进； 组织相关单位，对生产异常进行品质分析，跟进改进效果； 参与制定公司质量方针目标； 协调公司相关部门，组织各项质量体系的正常实施； 组织安排定期汇报生产过程的产品品质，以及客户反馈信息； 组织安排公司检测仪器设备的定期计量维护工作 制定部门的工作计划、目标以及跟进落实工作计划的执行和完成情况。 二、部门管理 组织制定本部门年度计划与预算； 根据部门工作计划下达任务，对执行情况进行督导，定期总结工作执行情况； 参与制定/修订本部门职责，组织制定、修订本部门职位说明书； 根据公司要求，提出本部门员工的招聘、任免、晋升、调配、人员培训需求等意见； 按照公司要求，组织本部门内部绩效考核工作； 对直接下属员工工作进行绩效考核，并进行绩效反馈与谈话； 组织本部门内部培训工作。 负责部门的团队建设 三、员工培养 培养本部门经理接班人； 协助公司人力资源部制定后备人才培养计划； 对下属员工的工作进行工作指导。

四、其它工作 完成上级交办的其他工作任务。 熟悉质量控制体系相关知识； 熟悉品质管理的各种手法、工具； 熟悉安全/环境管理体系相关知识； 熟悉成本控制相关知识； 熟悉生产管理相关知识； 熟悉组织管理相关知识； 熟悉绩效管理相关知识； 能够熟练使用办公软件； 具有良好的书面表达能力； 能够有效的培养和激励下属； 能够有效化解下属之间的矛盾。 极强的安全、质量、进度控制、成本控制意识； 极强的责任心； 较强的全局意识； 较强的计划组织能力； 较强的沟通、协调能力； 较强的学习能力。

品管部工作职责

1. 负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善； 2. 负责公司各种品质管理制度的订立与实施，“5S”、“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品质活动的组织与推动； 3. 负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核； 4. 负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执行，对出仓产品质量负全部责任； 5. 负责全员品质教育、培训； 6. 负责各种质量责任事故调查处理，各种品质异常的仲裁处理，配合营销中心对客户投诉与退货进行调查处理。 二、品管部人员编制 品管部定员2人：设经理（副）1人，品管助理1人。 三、品管部各岗位职务说明书 （一）品管部经理职务说明书 1. 职务名称：品管部经理 2. 直接上级：总经理 3. 直接下级：品管助理 4. 管理权限：受总经理委托，对全公司品质工作行使策划、指挥、指导、审核、控制、监督的权力； 5. 管理职责：对公司质量管理体系符合ISO9000系列标准要求和出库产品质量负主要责任；

● 在总经理的直接领导下，负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实，公司质量管理体系的运行维护、绩效改善，努力改善全公司的品质管理工作，对公司产品质量负主要责任； ● 负责公司各种品质制度的订立与实施，品质活动的执行与推动； ● 组织品控、品检人员对专业技术知识的学习，关心他们的思想工作和生活，培养一支高素质的品控、品检队伍； ● 负责进料、在制品、成品品质标准、检验规程的制订与执行，监督指导IQC、PQC、OQC的工作； ● 负责公司品质异常的仲裁及处理，协助营销部门对客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施拟定； ● 不合格预防和纠正措施的制定与督导及执行； ● 检验器具的校正与控制； ● 产品设计与打板的质量控制和客供品的管制； ● 品质资讯的收集、传导、回复，品质成本的分析、控制； ● 负责全员品管的推行，对各部门工作进行内部质量稽核； ● 对原材料供应商的评估，外发加工的评估。 7. 职务要求(任职资格) ● 大专以上学历,服装、纺织类专业或相当水平； 熟悉ISO9000族标准，有内审员资格证书； ● 五年以上服装行业工作经验，三年以上品管经验。 （二）品管助理职务说明书 1.职务名称：品管助理 2.直接上级：品管经理 3.管理权限：受品管经理委托，有对产品与服务的品质的独立判定权，对不合格品有临时管制权。

品管部岗位职责及细则

品管部经理质量管理物流管理文件控制成品检验客户第三产品检验工艺和标准的制ISO9000质量管理体系的完物料采购、检验收货流程物料出入库流程管理MRP 生产运算维护文件制定审核提交流程管从文本文件到系统BOM 的转

品管部部门职责 1、品质制度的订立与品质制度的建立和完善； 2、品质保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进行； 3、汇总并组织相关部门分析存在的质量缺陷，提出纠正和预防措施，督促并检查纠正措施的执行和效果； 4、编制公司各类产品和物料的质量标准； 5、按ISO9000标准要求组织实施质量体系内部审核，以保证公司质量体系的持续有效性； 6、品质资讯的收集，传导和回复； 7、负责供应商的评定，外协厂品

质能力的辅导，控制和保证来料的质量； 8、有关质量事务的对外联络和处理工作，如质量体系认证，产品验证，客户厂验，产品抽查等； 9、对公司内各部门质量判定的争议进行协调和处理； 10、品质培训计划的制定与督导和执行； 11、负责进料、制程和出货检验，评定产品实际达到的质量水平，报告存在的质量缺陷； 12、检讨和改进品质检验方法，保证准确有效和可靠地判定产品品质状态； 13、制程品质的巡回检验与控制；

品管部经理岗位职责 上下沟通达共识，左右协调求进 步 本职工作：管理品管部的正常运作，维持公司品质体系的正常运行，ERP系统的相关工作 工作责任： 1、督导各部门提升产品质量，防止异常发 生，达到公司品质目标 2、协调及推动各部门按ISO9000各要素运 作 3、召开各种品质会议，协调各部门处理异 常问题 4、审核相关部门呈交的文件

品管部经理工作职责和权限

品管部经理工作职责和权限 hh/zw.007 1 范围 1.1 本标准规定了品管部经理的工作标准和质量职责内容、权限、奖罚规则、监督、检查和考核； 1.2 本标准适用于本公司品管部任职的经理。 2 工作标准和质量职责内容 2.0 2.1在总经理的直接领导下，负责监督日常的质量管理工作和产品特性测量与监控工作，对产品质量的保证、报告和预防职能负领导责任； 2.2负责监督原材料、电镀件、在制品和成品及包装的检验工作，建立、健全质量记录，定期召开季度质量分析例会； 2.3负责本部门检验与试验人员的技术培训，提高检验人员的检测水平和工作技能，对因组织工作不力，造成错检、漏检、标识不清、标识错误等问题，致使大批产品报废或延迟生产者，负主要责任； 2.4负责明确采购物资的技术要求及分类，在参与对供方评定时负责进行样品测试； 2.5负责所有标识的制作，负责检验状态、标签或印章的使用，并对其有效性进行监控； 2.6 负责明确产品的可追溯性，当产品出现重大质量问题时，组织对其追溯； 2.7及时组织解决生产中发生的质量问题，确保生产正常进行； 2.8负责监督管理计量器具的建档、周期鉴定，送检等工作； 2.9负责组织不合格品的评审和处置，参与对纠正和预防措施的制订； 2.10负责参与对供方的评定和选择，提供相关的参考依据； 2.11负责对顾客财产的检验结论和签发合格证； 2.12负责指导本部门所需要的统计技术的选择和应用，并参与数据分析，促进质量体系持续改进； 2.13对检验和试验记录及其报告应有审核的责任； 2.14参与客户抱怨品质的分析、处理； 2.15协助总经理和管理者代表处理质量体系的有关事宜； 2.16为实现公司质量、环境方针和目标以及本部门的分解目标，对本部门所承担的质量职能活动，展开检查和

品管部部门职责说明书

最新整理 品管部部门职责 部门目标 建立完善的品质管理体系，准确、及时、有效地监控各环节品质活动，使品质达到公司的目标，满足客户需求。 1.制度建立： 1.1建立与完善品质管理体系； 1.2建立与完善产品检验规范； 1.3组织制定品质策划； 1.4组织制定年度品质目标； 1.5建立与完善计量管理制度； 1.6组织制定年度品质审核计划； 1.7建立与完善品质考核系统和品质管理制度； 1.8 做好月度、季度、年度产品质量合格率的统计工作 1.9 做好供应商来料和外协加工质量检查监督工作。 2.活动实施： 2.1来料检验、过程检验、成品检验的统筹管理； 2.2协助解决品质管理体系运行中出现的问题，对品质异常进行调查、分析、 处理、跟踪,评价和考核，报告并推广改进成果； 2.3品质策划的监督执行； 2.4组织实施年度品质审核计划； 2.5监督和参与计量管理制度的执行； 2.6组织处理客户投诉； 2.7定期监督品质目标达成情况； 2.8组织实施质量档案的制作和归档工作。 2.9组织实施对体系、产品、过程的持续改进； 2.10 建立和完善质量奖励、责任处罚、质量缺陷成本内/外部损失考评等质量 管理制度，并按制度实施日常管理。 3.品质培训： 3.1建立相应的品质培训制度并组织实施； 3.2制定品质培训计划，定期对员工进行品质培训； 3.3组织开展各种品质活动，有效提高员工品质意识。 4.其他： 4.1协助采购部做好供应商考核评估工作； 4.2负责客户验货及跟进工作； 4.3协助客户验厂及质量管理体系内审、外审工作；

最新整理 4.4负责组织协调品质管理相关活动。 5管理责任 5.1对品质管理控制方法负责； 5.2对质量检测及质量标准负责； 5.3对提升产品合格率负责； 5.4负责产品出货品质及客户投诉处理。 6部门权限 6.1各种产品检验记录权； 6.2要求相关部门配合相关工作的权力； 6.3重大质量事故的建议权；一般质量问题的否决权 6.4制定检验规程权力；质量改善的提案权； 6.5检测量具的管理权； 6.6工艺改进的建议权； 6.7本部门的考核权； 6.8对所属员工的人事任免建议权；

品管部岗位职责

岳阳市大地印务有限公司文件编号：D D-04-01岗位职责：品管部经理编制日期：2017-11-23版号:A页码：2—1第0次修订实施日期：2017-12-01 1.隶属关系： 1.1 直属上级领导：副总经理 1.2直属下级部门和岗位：IQC、IPQC、FQC、OQC、校稿员。 2.目标责任：在副总经理的直接领导下，制定并实施产品质量控制方案，建立健全质量管理体系，实现公司质量目标。 3.职责： 3.1 协助副总经理制订质量管理的各项制度、标准及各项计划，并组织质检员执行。 3.2 监控质量流程，严格执行质量控制程序，控制和管理产品质量的检验过程。 3.3组织质量专员对供应商开展质量控制、原材料检验、制程质量监督及产品终检等活动。 3.4负责质量管理信息的收集、分类、统计、分析、处理、传递及应用，对其进行综合控制和管理。 3.5参与处理重大质量问题、质量事故，提出相应的改进、处理措施。 3.6 根据公司整体质量状况组织制定质量控制方案，监控产品全程质量。组织质检员做好检验记录。 3.1.1 入库检验：组织质检员按检验标准或产品图样的规定对成品及辅助材料进行检验。 3.1.2 过程检验：组织质检员按检验标准或产品图样的规定对生产过程的各工序进行检验。 3.1.3 成品检验：组织质检员按检验标准对成品进行检验。 3.7 检验记录：组织质检员对进货、挡车过程、印刷过程、后工处理过程、产成品的检验进行记录，按程序文件的规定保存记录。 3.8 不合格品管理：组织质检员按《不合格品控制程序》的规定对不合格品进行隔离、记录、报告、处置。 3.9 生产不良数据分析，制定纠正措施，跟踪措施的执行情况。 3.4.1 按程序文件的规定，定期组织对产品质量数据进行分析。 3.4.2 根据分析的情况，与生产部门一起制定相应的纠正措施，跟踪纠正措施的执行情况。 3.9 认真接受客户投诉，并处理投诉。 3.5.1 接到客户投诉信息后及时组织相关部门人进行分析，找出投诉的原因。 3.5.2 制订改进措施，并监督生产部门实施。 3.11 测量体系的建立、维护及测量仪具的定期鉴定和校对。 3.12 系统性地对质检人员进行相关培训，对公司员工质量意识进行培训。

品管部各岗位职责与权限

品管部各岗位职责与权限 第1篇：品管部部门各岗位职责及权限（优秀）品管部部门各岗位职责及权限 品管部部长 1.负责品管部部门的建立，组织推进适合本公司发展的质量控制程序 2.负责质量信息的管理与上级质量控制要求的转达 3.负责与外单位产品质量信息的沟通及协商 4.负责产品检验标准的建立与发布 5.负责部门检验员的任务分配与调度 6.负责产品质量信息的收集与处理 7.负责与各部门的质量信息沟通与交流 8.负责对检验员检验水平的培训 9.负责公司测量、检验和试验设备、量具的计量和管理工作 10.负责对产品不合格原因的调查和分析，制定纠正措施并落实跟踪 11.负责对检验员的工作监督，并按实际情况实施绩效考核 12.负责公司本年度质量目标的实现 半成品检验员 1.接受上级对产品质量检验信息的要求并落实 2.负责对正在进行生产的产品产品质量进行监督 3.按检验要求对原材料进行检验并记录 4.按检验要求对各半成品进行巡检并记录

5.按要求对特殊产品进行全检并记录 6.按要求对检验过的原材料及产品进行标识 7.及时向上级反馈原材料或产品质量不良信息 8.确保原材料100%投用合格，确保产品出厂99%合格，确保产品入装配车间99%合格 成品检验员 1.接受上级对产品质量检验信息的要求并落实 2.负责对正在进行装配的产品产品质量进行监督 3.按检验要求对产品各零部件进行检验并记录 4.按检验要求对各装配好的产品进行性能巡检并记录 5.按要求对特殊的产品进行全检并记录 6.按要求对检验过的产品进行标识 7.及时向上级反馈产品质量不良信息 8.确保产品出厂无安全质量问题，确保产品出厂99%合格第2篇：品管部各岗位职责品管部各岗位职责 【篇1：品管部部门职能】 品管部部门职能 组织定位 1、直接隶属总经理领导，设经理一名； 2、建立质量控制方案以及质量检验标准，监控产品全程质量，做好质检数据的统计分析，协助跟踪产品的质量情况并提供改善意见，计量器具的规范管理；部门职能 1、制订与实施质量方针、目标，质量检验标准、产品信息反馈、

品管部工作职责与员工职责

质量治理体系文件 （品管部） □工作职责 □质量目标 □服务工作规范 □相关治理制度

二〇一〇年一月一日 一、品管部工作职责及职员职责 （一）质检科的要紧工作职责 1.负责本公司产品质量治理工作，按公司相关质量标准要求建立质 量治理体系，确保及提高产品质量符合规定要求。 2.制订产品质量检验规范 3.建立原材料、在制品、外协品和成品检验记录及质量统计报表， 每月进行质量总结分析，提出改进意见。 4.及时收集产品和器械在使用过程中质量异常反应信息，对阻碍产 品质量的设计、制造、审核结果、质量记录、服务报告和顾客投诉进行分析，以查明并消除不合格的潜在缘故并提出解决方法。 5.负责检验仪器的配置、使用、校正和维护保养，保证检验工作的 正常进行。 6.以团队精神共谋产品质量的改善，组织公司内各部门和生产骨 干开展质量治理活动，提高全员质量治理意识，推动质量治理工作迈上新的台阶。 7.完成上级部门交办的其他工作任务 （二）部门领导的工作职责 质检科长职责

1.按检验规程对成品进行抽检,保证经手检验的出厂产品质量合格 率100%。 2.按检验规程对工序产品进行首检和监督抽检,保证不合格品不混 入下道工序。 3.对各车间工序检验员、包装成品检验员的工作进行检查监督，进 行技术指导、培训、考核。 4.保证检验数据准确，质量记录真实、完整。 5.完成上级领导交办的其他工作。 （三）办公室品管员岗位职责 1、科长助理： （1）协助科长对科室的日常工作进行协调治理； （2）负责对质量信息数据的统计、整理和分析工作，对数据的真实性负责； （3）负责对出厂前的产品抽检验货工作，保证产品符合预定要求； （4）对相关质量信息的反馈、投诉，进行分析处理； （5）负责科室文件等资料的治理工作； （6）其它工作； （四）外检质控人员岗位职责

品管部岗位职务说明书

品管部岗位职务说明书（工作职责、工作标准及考核细则） 2012年月

品管部部长1.根据品质中心制定的总体战略、方针、目标进行 分解，制定光伏品管部的分目标。 2.参与光伏新产品制程，检测能力评估，进行产品 先期品质策划； 3.负责产品的检验标准与检验指导书的制定； 4.负责按照检验标准与检验指导书实施过程巡检 和成品检验； 5.负责光伏产品验证和标识及可追溯性控制； 6.参与不合格品的评审并负责对不合格品的处置 进行监督，根据不合格品现状和趋势，组织相关 部门进行品质改善； 7.负责公司对本部门监管区域的相关质量数据收 集、分析与改进，并及时传递到品质中心； 8.负责对分厂提出的质量改进措施的实施情况进 行跟踪、检查、评价和考核； 9.负责组织相关部门对市场退回不合格品性质和 责任进行鉴定； 10.负责对市场反馈的质量问题牵头处理并及时反 馈结果； 11.负责光伏事业部质量成本数据收集、整理、分析， 为确定质量成本控制目标提供决策依据； 12.协助人力实施对人员质量管理知识、技能的培 训； 13.本部门规划，职能调整和部门预算编制和分析工 作； 14.配合品管中心做好有害物质的有效控制； 1.每年10-12月份根据公司品质中心总体战略、方针、目标进行分 解，制定光伏品管部的部门与人员目标指标； 2.根据公司新产品评审要求，按时参与评审，进行产品先期品质策 划； 3.对部门制定的产品的检验标准与检验指导书及其对应的抽检方案 进行审核，并报领导批准后下发执行； 4.指导、管理、监督部门检验岗位人员实施按规定进行检验工作； 5.每月不低于两次监督检查检验员对不合格品标识的及时性、符合 性与可追溯性控制情况； 6.及时参与不合格品的评审并负责对不合格品的处置进行监督落 实；根据不合格品现状和趋势，组织责任部门进行品质改善； 7.收集汇总日、周、月报，进行分析，定期或不定期召开质量分析 会，必要时发布会议纪要，并及时传递到品质中心； 8.每周不低于2次对分厂提出的质量改进措施的实施情况进行跟踪、 检查、评价和考核； 9.接到退货通知时实施组织相关部门，根据《不良品处理流程》以 及财务的《存货管理制度》对退货产品进行责任划分，三天内鉴 定完毕； 10.跟踪出货经理对市场反馈问题处理及措施跟踪落实的及时性、有 效性，达到问题闭环，客户满意； 11.按月对本部门质量成本统计数据分类进行收集汇总； 12.每年12月份依据公司年度培训需求与计划制定本部门培训计划， 报人力审核批准后的培训计划执行，并监督部门人员课程准备与 实施培训； 13.依据公司年度预算要求，在本年度年底实施完成本部门下年度预 算与分析工作，并在运行中进行控制； 14.熟悉有害物质管控要求，参与监督并执行过程有害物质控制； 15.按公司计划要求组织相关人员对本部门环境因素识别、危险源辨 识、评价和确定控制目标和实施措施并执行。 16.按公司体系管理运行要求，部门宣贯，对部门体系运行检查落实， 1.未按要求提供到位的，扣1-2分； 2.未按时参与的扣1-2分/次； 3.编制审核不到位的扣2-3分/次； 4.文件审核不到位的扣1-2分/次； 5.未实施监督检查的扣2-3分/次； 6.未及时参加评审的，扣1-2分/次，不合格品的 监督落实不到位的，扣2-3分/次，； 7.质量数据收集、汇总、分析不符合的扣1-3分/ 次； 8.落实整改措施不到位的，扣2-3分/次。 9.对退回不合格品鉴定不及时的，扣2-3分/次； 10.对市场反馈质量问题处理不到位，客户不满意 的，扣扣2-3分/； 11.质量成本统计不符合的扣1-2分/次； 12.未按计划培训，课程准备不及时的考核扣1-2 分/次。 13.部门预算编制不合理，出现超预算的，考核扣 1-2分； 14.部门有害物质监督配合不到位的，扣1-2分/次； 15.未组织本部门环境因素识别、危险源辨识、评 价和确定控制目标和实施措施的，扣1-2分/次； 16.对本部门相关体系运行检查与评价不到位的， 扣2-3分/次；

品管部岗位职责及细则

品管部经理 质量检验质量管理物流管理文件控制 来料检验过程控制成品检验供应商考查供应商评估物料检验首件检验过程巡检半成品检验出厂检验客户厂验第三方验证产品检验工艺和标准的制定ISO9000质量管理体系的完善物料采购、检验收货流程管理物料出入库流程管理MRP 生产运算维护文件制定审核提交流程管理从文本文件到系统BOM 的转化品管部工作管理架构图

品管部部门职责 1、品质制度的订立与品质制度的建立和完善； 2、品质保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进行； 3、汇总并组织相关部门分析存在的质量缺陷，提出纠正和预防措施，督促并检查纠正措施的执行和效果； 4、编制公司各类产品和物料的质量标准； 5、按ISO9000标准要求组织实施质量体系内部审核，以保证公司质量体系的持续有效性； 6、品质资讯的收集，传导和回复； 7、负责供应商的评定，外协厂品质能力的辅导，控制和保证来料的质量； 8、有关质量事务的对外联络和处理工作，如质量体系认证，产品验证，客户厂验，产品抽查等； 9、对公司内各部门质量判定的争议进行协调和处理； 10、品质培训计划的制定与督导和执行； 11、负责进料、制程和出货检验，评定产品实际达到的质量水平，报告存在的质量缺陷； 12、检讨和改进品质检验方法，保证准确有效和可靠地判定产品品质状态； 13、制程品质的巡回检验与控制；

品管部经理岗位职责 上下沟通达共识，左右协调求进步 本职工作：管理品管部的正常运作，维持公司品质体系的正常运行，ERP系统的相关工作 工作责任： 1、督导各部门提升产品质量，防止异常发生，达到公司品质目标 2、协调及推动各部门按ISO9000各要素运作 3、召开各种品质会议，协调各部门处理异常问题 4、审核相关部门呈交的文件 5、对进料品质进行最终判定，并推动IQC、QE人员对供应商进行指导、稽核、评估、追踪改善等 6、定期主持召开供应商评估会议及对供应商评估 7、督导QE人员及时处理生产品质异常问题和客户投诉的回复与追踪，确保纠正与预防措施的有效实施 8、督导产品可靠性测试和新产品投产的品质改善及其可靠性测试 9、对成品的品质进行最终判定，并针对异常问题督导相关人员跟进改善 10、协调SI验货的各项工作 11、督导并审核品质周、月报表 12、对下属进行考核评定

品管部QC岗位职责标准汇总53

1 目的 规范操作人员检查细菌内毒素的方法，确保检验数据的准确性。 2 范围 适用于本厂质监科化验室对注射用水的细菌内毒素检验。 3 责任 化验员有责任按本操作规程进行正确操作，并对检验结果负责。 4 内容 本法系利用鲎试剂与细菌内毒素产生凝集反应的机理，以推

断供试品中细菌内毒素的限量是否符合规定的一种方法。 4.1仪器、用具 4.1.1旋涡混合器、注射器（2.0ml、1.0ml）、注射针（6号、9号）、保鲜纸、试管（10×75 mm）、镊子（金属）、金属盒。4.1.2用具除去外源性内毒素： 将用具放入金属盒，在250℃干烤30分钟或180℃干烤120分钟。 4.2试剂 4.2.1细菌内毒素国家标准品：系自大肠杆菌提取精制而成，用于标定、复核、仲裁鲎试剂灵敏度和标定细菌内毒素工作标准品的效价。 4.2.2细菌内毒素工作标准品：系以细菌内毒素国家标准品为基准标定其效价应不小于2EU，不大于50EU。 4.2.3细菌内毒素检查用水：系指与灵敏度为0.03EU/ml或更高灵敏度的鲎试剂在37℃±1℃条件下24小时不产生凝集反应的灭菌注射用水。 4.2.4鲎试剂：0.1ml/支（λ=0.5EU/ml）。 4.3鲎试剂灵敏度复核试验

第2页/共3页鲎试剂灵敏度的标示值（λ，此处λ=0.5EU/ml）,将细菌内毒素国家标准品用细菌内毒素检查用水溶解，在旋涡混合器混合15分钟，然后制备成合适的稀释浓度，1EU/ml、0.5EU/ml、0.25EU/ml、0.125EU/ml，每稀释一步均应在旋涡混合器上混合30秒钟。按检查法项下试验，每一浓度平行做4支，同时用细菌内毒素检查用水做2支阴性对比管，如最大浓度管均为阳性，最低浓度管均为阴性，阴性对比管均为阴性，按下式计算鲎试剂灵敏度的测定值λc。 λc=lg-1(∑X/4) 式中X为反应终点浓度的对数值(lg)。反应终点浓度是系列浓度递减的内毒素溶液中最后一个呈阳性结果的浓度。 当λc在0.5λ～2.0λ（包括0.5λ和2.0λ）时，方可用于细菌内毒素检查，并以λ为该批鲎试剂的灵敏度。每批新的鲎试剂在用于试验前都要进行灵敏度的复核。 4.4供试品干扰试验 按鲎试剂灵敏度复核试验项下，用细菌内毒素检查用水和供试品的最大有效稀释倍数（MVD）稀释液分不将同一支（瓶）细菌内毒素工作标准品制成含细菌内毒素工作标准品 2.0λ、1.0

品管部助理岗位职责范本

岗位说明书系列 品管部助理岗位职责（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-99695品管部助理岗位职责 Duties of QC Assistant 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 岗位职责: 1、批量质量事故管控超过(4个小时以上的批量质量问题) 2、过程纠偏符合率≥92% 3、负责内部质量的管控 4、负责新品开发 5、统筹、规划、组织部门各项工作 任职资格: 1.熟练使用办公软件操作系统、AUTOCAD绘图工具; 2.精通全面质量管理(TQM); 3.非常熟悉ISO9001:2008、ISO/TS16949:2009体系运作流程及品质异常处理流程; 4.熟悉多种生产工艺变异的来源(如电镀、注塑、喷涂、

丝/移印、超声波焊接等生产工艺); 5.熟悉ISO9001:2008、ISO/TS16949:2009、ISO14001:2004、QC080000:XXXX年、OHSAS18001:2007等管理体系; 6.熟悉WEEE/RoHS/PoHS/PFOS/PAHs/REACH等指令的标准要求; 7.能熟练运用APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA等管理工具，能有效的运用8D、FAI、SWR等进行品质管控; 8.能熟练运用SPC统计技术; 9.熟悉监测设备的校准及相应的管制工作; 10.熟悉体系审核、产品审核、过程审核及分层审核的运作流程及审核方法和技巧; 11.精通8D报告的运用及相应的工作程序; 12.精通GB/T2828-2003抽样检验标准及C=0抽样检验方案; 13.熟悉产品功能性、可靠性测试或试验的方法及其标准，如附着力测试、拉拔测试，涂层厚度测试，色差测试等; 14.熟悉VDA6.3过程审核的要点及审核方法.

品管主管岗位说明书

一、基本资料 岗位名称品管主管直属上级副总经理可轮转岗位 隶属部门品管部平级其他部门主管晋升岗位职级主管级直属下级组长、QC 二、岗位职责 1、负责贯彻公司质量方针和目标，严格执行质量标准、工艺标准。 2、负责制订公司各类质量管理制度、检验文件。设定检验流程、质量标准。检查、督促各制度与程序、流程执行。 3、适时调整质量管理制度及相关程序文件、工艺文件，认真落实与考核。 4、负责月度质量例会，制定相应质量改进计划，并监督计划完成。 5、负责领导、审核、管理公司各类计量器具的请购审批、验收、配置及校准工作。 6、负责做好质量统计、分析、预防纠正等工作，正确分析质量问题原因，采取有效的预防纠正措施。 7、负责在出现品质异常时，与相关部门负责人共同商讨解决办法。 8、负责生产过程工艺执行情况的监督，及时发现、报告、纠正违反质量要求及技术要求的形为和现象。 9、负责领导公司内过程中按检验流程所设定的质量检验工作,监督按检验流程所设定的自检的质量检验工作。 10、负责现场质量问题处理及处置技术性方案的确认及监督执行。 11、负责受理市场部传递客户投诉问题的调查、分析、处理及预防纠正措施的确认、执行的监督。 12、负责组织供应商审核评定工作，负责供应商供货、外发加工产品的检验处置工作。 13、负责各部门的工作沟通及协调。 14、负责监督和协助控制公司质量成本。 15、负责本部门的日常管理工作。 16、完成上级交办的各项任务。 三、任职资格 1、学历及专业背景要求（含资格证书要求） 1.1 专业要求：模具设计与制造专业或机械相关专业 1.2 学历要求：大专或以上学历 2、经验要求 2.1 5年以上的品质管理工作经验 3、技能要求 3.1 基本技能：熟悉各项与品质相关的标准，如ISO9001、ISO14001、IS16949、ROHS。熟悉模具结构及加工工艺流程。 3.2 业务技能：熟悉产品结构及客户要求。 3.3 管理技能：有良好的组织与沟通协调能力。 3.4 外语技能：基本的听、说、读、写。 3.5 计算机技能：熟练运用办公软件。 3.6 其它技能：会很好的运用作业指导书和检验标准。并根据作业现状，制订并完善管理文件。 4、其它要求 4.1 年龄区间：30～45岁 4.2 性别要求：男 4.3 态度：认真负责，严谨。

品管部岗位职责

品管部岗位职责 一、品管部工作职责 品管部工作职责包括：品质制度的订立与实施；品质活动的执行与推动；进 料、在制品、成品品质规范的制定与执行；制程品质控制能力的分析及异常的改 善；制程品质的巡回检验与控制；客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施 拟订；企业品质异常的仲裁及处理；量规、检验仪器的校正与控制；产品开发与 试制的参与；不合格品预防措施的订立与执行；供应商品质能力的辅导；供应商 品质能力与品质控制绩效的评估；品质培训计划的制定与督导及执行；品质成本 的分析；品质资讯的收集、传导与回复；品质保证方案的拟定并推动全面品质管 理活动的进行。 二、相关人员工作职责 1．品质经理职责 （1）品质策划的发起者。 （2）建立、健全品质控制体系。 （3）品质仲裁。 （4）合约的品质确认。 （5）公司品质代表。 （6）公司品质执行效果的鉴定。 （7）品质稽核的领导。 （8）所属职能人员工作的督导。 2．品管科长职责 （1）品管计划的制订。 （2）协助品质部经理完成进、出货检验职能。 （3）保存进料、成品检验的检查、测试报告。 （4）品质稽核计划的制订、参与推动。 （5）向品质部经理提出控制进货、成品检验中发现的不合格现象再发生的方法及建议。（6）分析进料、成品检验的每日、每周、每月报告。 （7）客户投诉的调查、处理及改善对策的提出。 （8）在进料、成品检验中发现的不合格得到纠正前，控制不合格品的转序。

（9）负责本部门工作的领导、推动、督导。 3．品质稽查职责 （1）品质运作体系、规范的核查。 （2）客户抱怨的原因调查与分析。 （3）改善措施的跟踪、反馈。 （4）对所有品质问题的分析。 （5）对每日品质信息的统计分析。 （6）执行品质改进计划。 4．品质工程师职责 （1）制程品质控制能力分析与品质改良。 （2）新产品开发与试制的参与及新产品品质计划的制定。 （3）进料、在制品、成品品质检测规范的制定。 （4）品管手法与统计技术的设计与督导执行。 （5）协作厂的辅导。 （6）品质异常的研究。 （7）品检样品的制作。 （8）客户抱怨的品质原因调查、分析、改善。 （9）量规、检验仪器的校正与控制。 5．品检科长职责 （1）品检计划的制定。 （2）品检体系的设计及表单、程序的拟定。 （3）品质鉴定与判定意见的签署。 （4）协助品质部经理完成在生产中控制品质的职能。 （5）保存工序检验的检查、测试报告。 （6）分析工序检验的每日、每周、每月报告。 （7）在工序检验中发现的不合格项得到纠正之前，控制不合格品的转序。 （8）所属人员工作的督导、评价。 （9）向品质部经理提出有关方法，控制工序检验中发现的不合格现象重复发生。

品管课职位说明书

品管课职位说明书 品管课职位说明书编制日期：2002年10月29日职位名称：品管课课长职位代码：所属部门：产品部直接上级部门：产品部经理平行关系职位：采购课课长等职位直接下级职位：隶属于品管课的品管员本部门员工总数：2 本职位人数设置：1 汇报 关系：产品部经理及相关部门关键业绩指标（KPI）产品质量的稳定程度主要职责 1.负责公司产品质量管理体系的制定.运行和优化，提高运营效率和质量保障度。 2. 负责对供货方的质量管理体系的审核.认证。 3. 负责对供货方各道工序的标准体系。质检方法进行审核。订证。 4. 负责对供货方各批产品质量的管理.抽检.监控.跟踪。 5. 对客户.市场反馈回的质量方面信息整理.修正.杜绝重复问题发生。 6. 协助制定售后质量问题处理标准.制度，协助处理大型质量事故。 7. 制定产品质量检测方法.流程及标准。 8. 负责本课组的费用预算.控制。 9. 负责.制定批量产品质量问题的处理方法。流程。标准。

10. 负责产品编码的编制。 1 1.负责对供货方的管理。监控。优化。提升。 12. 对下属人员的管理。考评及举荐。 13. 积极完成体育场安排的其他工作。 14. 协调好内部员工之间及相关部门的关系，保持高度的团队性。：任命方式由产品经理提名，总经理任命。 任职资格1.3年以上大中型企业品质管理或工艺。技术管理经验。 2. 大专以上品管专业或机械专业。 3. 具备质量管理。品质保证。质量认证等方面的专业知识。 4. 有一定的管理。协调能力。有较强的团队精神。 5. 熟悉行业标准。国家相关质量管理。监督等方面的法律法规。 6. 工作严谨。负责，原则性强，不徇私情，不为私利，有良好的职业道德和敬业精神。 7. 有健康的体魄，充沛的精力，强烈的进取心。 8. 具备计算机及网络运用能力。 ?2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved2 审批：审核：制作：

品管部组织架构及岗位职责

品管部组织架构图 1 1． 1． 1． 1． 1．

1．6负责客户品质服务。 1．7负责对本部门员工的检验技能培训及管理。 1．8负责品管部各组产品品质记录的核准。 1．9公司所有检测仪器的校验。 1.10.客户投诉处理. 1．11.负责协调相关各部门的工作，组织解决质量问题 1．12.对品控效果进行分析评诂，对QC运作程序进行督导和检查. 1．13.本部门的人力资源计划和调配，员工选拔、考核. 1．14.首批生产确认, 以避免出现批量不良. 1．15.与工程部同事一起, 评估新物料质量及其可靠性. 1．16完成上级交付的其它任务. 2．品质部组长： 1.1 合理安排每天QA/QC检查事宜. 并监督执行 1．2检查员的培训, 并监督其检查方法是否正确. 1．3.监督检查员工作效率.劳动纪律, 处理本组人事工作. 1．4. 转模/修模/转单/转色后产品首啤检查确认. 1．5每天下班前做好当天日报汇总并归档. 1．6异常质量跟进及处理 1．7.对检查员填写之报表作初步审核. 1．8.负责检查员质量检验特性的确认、仲裁 1．9.完成上级交付的其它任务.

3．来料IQC： 3．1对公司所有用于生产的物料之进料及外发加工的物料之进料验收。 3．2来料品质异常的追踪及处理。 3．3每日进料品质状况的记录与报告。 3．4对供应商/加工商的辅导，来料异常信息的反馈及处理。 3．5所有客退品的品质确认及状态标识。 3．6完成上级交付的其它任务。 4．巡检IPQC： 1.对制程产品进行重复性的质量检验过程活动. 2.填写质量检验报告. 3.向上级报告所发现的不符合规格的产品. 4.跟进异常质量改善效果,确保制成品优良的质量. 5.检验所用工具的使用与保护. 6.完成上级交付的其它任务 5．出货QA： 1.对公司所有已生产待出货及包装实施最终检查确认 2.填写质量检验报告 3.向上级报告所发现的不符合规格的产品. 4.跟进异常质量改善效果,确保出货品优良的质量 5.检验所用工具的使用与保护. 6.客户退货不良品的处理

食品公司品管部岗位职责汇编

品管部岗位职责汇编 编制： 审核: 批准：xxxxxxxxxx有限公司

一、目的：为了规范品管部各岗位的工作，明确其职能职责，以便更好地完成本职工作，特制订本文件。 二、适用范围 适用于品管部全体工作人员 三、内容 1、品管部组织架构图 2、品管部人事架构图 注：IQC:来料检验员；IPQC ：制程检验员；FQC ：成品（化验室）检验员。 3、人员编制表 品管部 IQC IPQC 主管 FQC 原料 IQC 外协 IQC 蒸煮 IPQC 烘烤 IPQC 分类 IPQC 包装 IPQC 成品 FQC 水质 FQC

4、品管部职能 4、1建立制度 4、1、1建立与完善质量管理体系 4、1、2建立与完善产品检验规范 4、1、3建立与完善计量管理制度 4、2活动实施 4、2、1负责来料检验、制程检验、成品检验的统筹管理。 4、2、2协助解决品质管理体系活动中出现的问题，对品质异常进行调查、分析、处理、跟踪。 4、2、3组织处理客户投诉。 4、2、4组织开展品质改进工作。 4、2、5定期监督品质目标达成情况。 4、2、6产品安全风险评估。 4.、2、7各种证件的申领。 4、2、8协助生产部提高产品质量降低生产成本。 岗位名称 岗位编码 岗位编制（人） 备注 品管部 品管主管 IQC 1 IPQC 2 FQC 1 合计 4人

4、3品质培训 4、3、1建立相应的品质培训制度并组织实施。 4、3、2制定品质培训计划，定期对员工进行品质培训。 4、4其他 4、4、1协助采购做好供应商考核评估工作。 4、4、2负责组织协调品管管理相关活动。 4、4、3协助上级领导执行相关现场改造工作。 四、品管主管岗位职责 1、建立质量规章制度 1、1建立与完善质量管理制度，并据制度负责组织编制公司样品和产成品检验、分析以及安全操作等方面的规章制度执行细则，报公司领导审批后颁布实施。 1.2定期或不定期检查、监督各项规章制度的实施情况。 1.3根据需要，组织对各项规章制度不断进行补充和完善。 2产品质量管理 负责对公司生产的各种产品质量进行严格监控，定期或不定期组织相关部门检查产品的质量情况，严格防止不合格产品流入市场。 3原辅料、产品和送检样品的检验、分析 负责安排人员对进厂原料、中间产品和产成品进行抽样检测和化验，并做好相关记录，防止不合格原料进入公司和不合格产品流入市场。 4证照的办理和产品申报

岗位说明书-品管部质检员(PCBA检验员)

液晶事业部PCBA检验员岗位说明书 岗位基本信息 岗位名称品管部质检员（PCBA检验员）所在部门液晶事业部直接上级岗位品管部经理直接下级岗位无 岗位人数 1 本岗位所辖上限人 数 填写日期2018-11-15 岗位职责概述： 负责本公司委外加工PCBA产品的质量检测、外购电子元器件的质量检测及本公司内研发团队对于PCB设计改善、提高加工质量等一系列事宜； 职责与工作任务 职责一职责表述：负责本部门内PCBA的检验工作以及本部门职责范围内的各项其他工作。该项职责的工作量占所有工作的百分比：100% 工作 任务 任务内容所需记录文档频次 负责委外加工PCBA以及内部加工生产 PCBA的质量检查工作，并做好相关记录以 及检查不符合项的改进方案和处罚建议． 日常做好各类电子元器件的进料、出货质量检验 工作，并做好相关记录以及检查不符合项的 改进方案和处罚建议． 协助部门领导对生产班组进行质量事故的 调查工作。 协助部门领导对外购件产品质量分析。 作好部门质量数据更新工作． 执行不合格品的控制程序，对不合格品的预 防和纠正措施予以切实的落实与执行 完成部门负责人交付的其他工作 所需遵守的规章制度员工手册 公司管理制度 程序文件 管理手册 所需参加的会议

会议名称会议时间产品故障/质量分析会不定期权限： 业务权限：PCBA产品质量检验建议权 PCB以及其他电子元器件物料入库质量建议权制程产品异常异常建议权 产品出厂质量建议权 财务权限： 人事权限： 工作协作关系： 协作范围协作岗位/单位协作事项 本部门内部协 作关系 本部门所有岗位工作计划安排、工作完成情况沟通、工作中存在问题的解决 公司内部工作协作关系销售，工程订单信息 财务部无 生产部订单生产相关工作 行政部无 人力资源部无 研发PCB及PCBA设计、生产、加工工艺等技术性问题的探讨 公司外部协作 关系供应商物料（进料）监督产品性能检测机构无 所需报送表单： 公司内部 表单名称报送对象报送时间公司外部