软件过程与管理-合同

软件过程与管理-合同

学生姓名：X X

学号：XXXXXXXXXX

班号：116122

指导教师：罗显刚

中国地质大学（武汉）信息工程学院

甲方：

乙方：

一、合同范围

本合同由甲方向乙方购买、乙方向甲方提供的无线餐饮点菜系统软件及服务构成，包括以下内容：

1.1 无线餐饮点菜系统软件壹套。

1.2乙方向甲方提供的电脑专业人员进行人员培训、系统软件的安装、调试服务和售后服务。

1.3 乙方签订合同后一周内负责将无线餐饮点菜系统安装到位，并在安装调试好后十五日内进行现场培训指导服务，确保点菜系统的正常运行。

二、合同价格

2.1本合同总价为人民币：￥18500元（含发票）。

（大写: 壹万捌仟伍佰零拾零元整）。

三、支付条款

3.1合同预付款：

甲方在合同生效后三日内向乙方支付合同款的20%共计人民币￥3700元。乙方开始进行安装调试。

3.2甲方在乙方货到现验收后支付乙方合同款的30% 共计人民币￥5550元，安装调试好后支付 10％共计人民币 1850 元，在三个月之后支付合同款的25%共计人民币￥4625 元，保留全款的15%共计人民币￥ 2775元作为乙方的质量保证金。

3.3 合同生效后一年内，甲方向乙方支付余款人民币￥2775元。

四、培训

4.1乙方向甲方提供电脑专业的系统维护员（4~8人）的免费培训服务。

五、安装调试

5.1甲方通知乙方进场\进行系统安装调试需提前一周以传真形式通知乙

方，并已执行合同相关条款。

5.2甲方需指定专门的系统项目负责人负责系统安装调试过程中甲方内

部各部门的协调工作，并监督系统实施的进度和质量。

5.3系统软件的安装调试工作是乙方的责任，甲方人员需协助乙方在系

统安装调试过程中和系统试运行的跟班工作。

5.4乙方在甲方现场进行系统的安装、调试和系统试运行跟班过程中,为

保障工程进度和系统夜间稽核的质量，甲方需免费提供乙方工程技术人员（2～3人）的免费住宿和工作餐安排。

六、系统验收

6.1系统安装调试完毕三日内，双方按照合同及附件中软件功能清单进行系统验收并签署乙方提供的验收文件。

七、售后及维护

7.1 乙方对所售系统实行终身远程维护（包含电话指导维护、网络维护

等）。

7.2 在系统通过验收一年内，乙方实行免费维护。维护期自系统验收合

格之日起计。

7.3 乙方为甲方提供的硬件设备，均按照国家电器三包规定保修，部分

易耗品（例如：键盘、鼠标、打印机色带、网络水晶头等）除外。 7.4 甲方在日常使用过程中，日常维护由甲方指定人员，经过乙方培训

后进行日常维护的处理！

7.5 甲方所使用的系统发生严重故障，乙方接到通知在当日20:00之前

乙方三小时内必须赶到甲方现场，及时处理故障;在20:00以后的,将于次日必须赶到甲方现场处理故障，紧急情况除外。

7.6 甲方所使用的系统若发生紧急故障，乙方在接到通知后必须立即赶

往处理。

八、版权

8.1乙方向甲方提供的系统软件的技术资料和软件版权属乙方所独有，

受《中华人民共和国软件法》的保护，在未征得乙方书面许可前，甲方不得将系统软件的技术资料和软件内容出售、租借、复制、修改或泄漏给第三者，包括合同本身。

九、违约和仲裁

9.1甲乙任何一方因自身原因中止或不执行上述合同条款，同意向对方

支付违约金（金额为合同金额的10%）并承担对方损失。 9.2 一切由执行合同或与合同有关的争端，双方均应通过友好协商解决，

通过友好协商不能解决的争端应按照《经济合同仲裁条例》的规定提交国家有关部门申请仲裁。

十、其他

10.1本合同正本一式二份，双方各执一份，双方代表签字盖章生效。 10.2对本合同另有修改和补充，只有在双方授权的代表在书面文件上签字后有效，并成为合同不可分割的组成部分。

甲方：乙方：

地址：地址：

甲方负责人：乙方负责人：

甲方代办人：乙方代办人：

甲方单位（盖章）乙方单位（盖章）

开户银行：开户银行：

帐号：帐号：

签约日期：2017年5月10 日

签约地点：

软件开发合同范本

软件产品委托开发合同范本 甲方（委托方） 地址： 联系人： 电话： 乙方（开发方） 地址： 联系人： 电话： 甲方委托乙方，乙方接受甲方委托，开发供应商管理系统，双方就合作事宜达成如下 协议： 一、合作方式 1、乙方根据甲方的要求定制开发供应商管理系统，并向甲方提供技术培训；甲方向乙方支付费用。 二、软件内容要求及验收标准 1、依据本合同约定，甲方委托乙方开发的软件产品为供应商管理系统。 2、总体设计原则：B/S结构，具有良好扩展性。 3、软件的构成及功能需求、验收标准以经甲方确认的《功能说明书》为准。该方案由双方联系人签字后补充为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。 三、工作进度 乙方应按如下进度计划完成开发任务。 确认流程及数据结构： 应用及服务端： 测试、调整、培训： 总计： 四、费用支付 1、本项目总费用为人民币 2、付款期限： 在乙方按本合同第三条规定的时间表完成工作进度并经甲方验收合格的前提下，甲方 将按如下日期向乙方支付： （1）签订合同后日内首付合同总额的 %，金额元； （2）完成项目验收后日内支付合同总额的 %，金额元； 3、上述费用包含甲方应当向乙方支付的所有费用，乙方承担税款。 4、乙方应当在签订合同后日内向甲方交付合同总额的正规发票。 五、权利和义务 甲方的权利和义务 1、根据本协议项目的实际需要和乙方的要求提供协助，并提供有关的资料，报表及文档等，甲方保证提供的所有资料完整、真实、合法。 2、按本协议约定支付软件开发费用。 3、甲方有权免费实施开发成果，包括甲方可以自己实施、许可他人实施，或者与第三方合作实施开发成果。 4、甲方有权享受乙方提供的终身技术支持服务。 乙方的权利和义务 1、按照甲方提供的材料按时完成本协议规定的软件开发工作。 2、免费为乙方提供培训，培训内容为该软件的安装与操作方法，帮助甲方员工掌握该开发成果，并达到能够解决简单故障的水平。 3、依协议收取软件开发费用。 4、乙方在软件交付运行后应当提供终身技术支持服务。一旦甲方的系统发生软件故障，乙方应当在接到甲方书面或邮件形式发出的通知后12小时内解决该故障。如乙方没有在规定的时间内解决该故障，甲方有权要求乙方赔偿因该故障给甲方造成的全部损失。

合同信息化管理规定

第十一章合同信息化管理规定 为贯彻落实公司信息化总体规划，持续有效运行合同管理软件，以信息化手段规范、督促、提升公司合同管理水平，结合公司实际情况制定本管理规定。 一、上线范围 第一条公司所属一、二、三、四公司，五、六分公司，深圳分公司，昆明分公司，福州分公司，海力公司等以项目施工为主业的单位均要求全面上线运行合同管理软件，经营性窗口公司和其他单位暂不作强制性要求，由各单位自行决定。 第二条所有以二航局名义中标和以子公司名义中标的项目均要求全面上线合同管理软件，实现合同管理网上运行。 第三条为投资项目成立的项目公司暂不要求上线合同管理软件，但对应承担具体施工任务的项目部应上线运行合同管理软件。 二、上线数据内容与要求 第四条合同管理信息化要求上线的数据包括建设合同信息、分包合同信息、项目成本信息、分包商信息、法律纠纷信息和合同事务处理信息六大模块数据。 第五条建设合同要求录入的数据信息主要包括：项目基本信息，建设合同基本信息，项目经理、商务副经理、合同部长姓名、联系方式及变动情况，合同工期及履约状况，与业主计量批复情况及明细，收款情况明细，变更索赔进展情况及明细等，要求将合同协议书、工程量清单、每期

中间计量证书、变更索赔申报及批复资料等扫描后上传系统。 第六条分包合同要求录入的数据信息主要包括：分包申报与审批信息、分包招议标开标与评标信息、合同评审信息、合同基本信息、中间计 量信息、支付信息、变更信息、结算信息等，要求将分包开标与评标记录、分包合同评审会签表、分包合同、办理的计量支付资料、变更审批资料、 完工结算资料等扫描后上传系统。 第七条项目成本信息要求录入的数据主要包括：项目初期成本测算 资料、上级单位下达的责任成本资料、季度已发生成本统计及预计未来成 本测算资料等。 第八条分包商管理要求录入的数据主要包括：分包商基本信息、五 证扫描件上传与更新、奖惩信息录入等，较多数据自动关联信息化其他模 块数据。 第九条法律纠纷信息要求录入的数据主要包括：案件基本情况介绍 及进展情况更新、主要证据情况、上传相关法律文书扫描件。 第十条合同事务处理模块主要用于办理各类补充协议签字盖章审核、对外发函发文审核等日常事务性工作。 第十一条各单位及项目部在录入合同信息化数据时，应同步完整上传相关附件资料，在保证内容完整、清晰可读的前提下，尽量压缩上传附 件容量。建议单页文字资料采用JPG格式、多页文字资料采用PDF格式或 以JPG格式扫描每页后插入Word文档上传，不得采取直接压缩打包形式上传附件。 第十二条项目部应在本项目建设合同签订后5日内完成项目基本信

软件项目开发合同

XX单位 软件项目 开发合同 合同名称：XX单位XX软件项目开发合同 甲方：（单位名称）乙方：XX有限公司地址：地址： 邮编：邮编： 联系人：联系人： 电话：电话： 开户银行： 帐号：

第一条总则 1)甲方委托乙方为其开发系统，乙方将在甲方规定的时间内，根据甲 方要求分阶段为甲方开发软件系统。 2)甲、乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》等有关法规，就乙方承担甲方 信息系统开发项目事宜，达成以下协议条款。本合同为第阶段系统开发的合同书。3)本合同中所用术语的定义如下： 服务由乙方提供的项目管理、需求分析、软件开发、测试，以及咨询、计划、实施、培训、安装、调试、维护、升级等服务。 资料由乙方向甲方提供的系统说明文件、使用手册等。 规范系统在功能、操作、环境及性能等方面要求的周密而完整的说明。 任务为完成“合同范围”所述服务而进行的相关活动，例如培训工作。 第二条合同范围 乙方按照用户需求的要求，向甲方提供系统的相关服务（见术语解释）。 第三条价格及付款方式 1)合同总金额为RMB￥万元，计人民币圆整，作为系统的开 发费用。 2)甲方分期向乙方支付以下款项： (1)本合同签订后 3 日内，甲方向乙方支付合同金额的40 %，计人民币圆整； (2)软件按合同规定的标准验收合格之后 5 日内，甲方向乙方支付剩余合同金额的 60 %，计人民币圆整； (3)甲方向乙方支付的费用，除另有规定外，所有费用的支付币种为人民币(￥)，由甲方按 本合同规定的付款方式以电汇或支票划入乙方指定的开户银行帐户中。 (4)双方同意各自分别支付因执行本合同而发生的有关税费。 第四条变更 1)任何一方要求对合同内容进行变更时，所有的变更要求都必须以书面形式提交并经双方 签字同意。 2)对合同内容的任何变更都可能导致对预定计划、可交付资料或费用的变更。根据变更要 求的范围和复杂程度，乙方应对实现变更要求的工作而相应增加或减少收取费用，并将预计发生费用以书面形式通知甲方，待甲方确认后执行。

软件服务合同协议合同书

XX软件维护服务合同 甲方（客户方）： 乙方（服务方）： 甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见，特签订本合同。 一、合同适用说明 1.本合同适用于首次购买XX产品及购买XX服务产品的用户。 2.甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视为甲方主 动放弃乙方所提供的服务。 二、服务内容 1.乙方提供的服务内容： 1）品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训；标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。 2）热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 3）在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。 4）现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。 5）远程维护：指乙方通过《XX维护软件》解答用户问题的服务过程。 6）用户俱乐部活动:甲方可以参加XX用户俱乐部的活动。 7）用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。 2、乙方的服务承诺： 1）乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于XX

软件的服务请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。 2）乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。 三、甲方责任： 1.甲方应确保有专人对xx软件的使用和管理负责。 2.甲方应建立相关制度，以确保xx软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬 件设备） 3.甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 4.甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故 障现象，便于乙方作出诊断。 5.甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。 四、违约处理 1.乙方违争取处理： 1）甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向XX公司服务管理部门投诉；XX 公司服务投诉电话：XXXXXXXX 2）乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并给用户满意答复。 3）乙方在确认违反了服务承诺，并给甲方造成实际损失，应该给甲方以适当的经济补偿。 2.甲方违约处理 1)甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关后 果。 2）因甲方法人员进行非法操作、感染病毒、配件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题，甲方请求乙方提供服务的，乙方可以按照软件服务费的100％，加收 服务费。

服务管理应用信息系统软件开发项目合同书正式版

After reaching a consensus through equal consultation, the agreement stipulates the obligations that must be performed and the rights that should be enjoyed by each other.服务管理应用信息系统软件开发项目合同书正式版

服务管理应用信息系统软件开发项目 合同书正式版 下载提示：此合同资料适用于日常场景中，在经过平等协商而达成一致意思后订立的协议，规定了相互之间的必须履行的义务和应当享有的权利，如若自身权益受到损害，可通过正当手段来维护自己的利益。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 服务管理应用信息系统软件开发项目合同书 合同编 号： 甲方(接受服务方)：________ 乙方(提供服务方)：________ 依据____年___月___日公开招标结果，乙方依法取得____服务管理应用信息系统软件安装中标权。为确保本项目顺利实施与完成，现就____服务管理应用信息系统软件材料、安装、调试、运行、技术支持等相关事宜，经甲乙方双方友好协

商，签订本合同，望双方遵照执行。 一、合同内容 1、合同内容为“____服务管理应用信息系统软件开发项目”; 2、乙方负责本项目的调研、设计、开发、安装、调试、报告、人员培训、技术支持、售后服务等相关工作，并配合硬件系统集成商做好平台项目建设; 3、乙方按中标文件规定为甲方建立市社管平台延伸的____个子系统，即基础信息、事件处置、地理信息、日常工作、民情日志、互动交流、考核评估、辅助决策、权限配置、综合查询、社区E通。 二、合同价款及付款方式 1、合同价款：

软件系统开发合同标准格式

XXXX公司XXXXXXXXXXXXXXX系统 开发合同 甲方：XXXXXXXXXXXX公司 乙方：XXXXXXXXXXXX公司 合同编号： 签订地点：XXXX

根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规，XXXX公司（下简称甲方）与XXXXX公司（下简称乙方）本着精诚合作、公平合理的原则，经友好协商，就甲方委托乙方开发XXXXXX一事签订本协议，协议如下： 一、项目名称 XXXXXXXXXXXXXXXXX 二、项目实施内容 XXXXX 详细的功能需求以双方共同确认的《XXXX系统建设方案书》为准，系统方案书作为本合同的有效附件。。 三、甲方权利与义务 1．甲方负责提供业务需求资料。 2．甲方负责软件运行所需的软硬件设备、通信线路、系统安 全设施等运行所依赖的环境，如需乙方提供前述设备、设施， 应另立合同。 3．甲方须及时配合乙方对软件进行测试和试运行，并及时反 馈修改意见给乙方。 4．甲方保留在项目的关键点对项目进行质量检查的权利。乙 方应协助甲方完成质量检查，并提供甲方需要的材料和信息。 5．甲方与乙方共同对项目实施结果进行验收，出具验收结论 性报告。 6．甲方应配备乙方维护人员进行日常性系统管理和数据维 护，与乙方技术人员一起完成维护工作，以保持系统运行在最 佳状态。

7．甲方应在约定的时间内向乙方支付软件开发费用和维护费 用。 四、乙方权利与义务 1．乙方负责根据甲方的具体需求进行设计，并及时与甲方沟 通，确保设计的功能符合实际操作和管理需要。 2．乙方负责软件代码的编写，确保软件质量，提供高质量的 运行软件；并确保运行可靠、数据准确、实用、简捷、界面友 好。 3．乙方负责培训甲方人员，提供操作说明文档。 4．乙方负责软件的后期维护，并持续跟进系统运行情况，及 时解决运行中的问题。 5．乙方负责根据甲方的需求变更，在本合同界定的功能范围 内适时进行软件的修改、升级工作。 6．乙方应当保证其交付给甲方的研究开发成果不侵犯任何第 三方的合法权益。如发生第三方指控甲方实施的技术侵权的， 乙方应当承担相应责任。 7．乙方需保守甲方的商业秘密，不得利用工作之便外泄资料，避免给甲方带来损失；并在软件交付使用时向甲方提交的软件 产品包括含有软件代码的载体（光盘或磁盘）和相应的文档。 软件载体中包括可安装的程序运行文件和以下文档：《用户需求 说明书》、《系统概要设计说明书》、《系统详细设计说明书》、《测 试报告》、《用户使用手册》、《数据字典》。 8．机房工作：甲乙双方参与本项目的工作人员应严格遵循各方安全制度，共同保障各方资料和设备的安全。乙方如需进入 甲方机房工作，乙方只能在甲方规定的工作区域内对项目涉及 的设备进行操作，严禁触动与项目无关的任何设备（包括任何

软件服务协议书

软件服务协议书 甲方：娃哈哈集团有限公司 乙方：山东华锐信息服务有限公司 甲乙双方经友好协商就甲方速达软件产品（G5000商业）服务达成以下协议： 一、乙方为确保速达软件能够安全稳定运行为甲方提供以下服务： 1. 1.硬件安装调试 1)1)甲方的硬件由乙方提供或安装调试的，乙方将提供一年的 硬件系统无偿维护服务； 2)2)甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的，甲方 与设备生产商联系保修；乙方提供协助。 2.软件运行维护 1)1)操作系统、数据库系统与速达软件适配带来的调整调试工作； 2)2)主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整； 3)3)用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作； 4)4)提供速达软件的安装、调试、指导工作； 5)5)提供速达产品的流程设计与规范化。 3、服务方式及响应 1)1)服务方式有电话、远程通讯维护、上门服务等； 2)2)乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方 提出处理的办法，引导甲方自行解决，如无法解决，乙方及时进行网络远程协助，仍不能解决的问题派员上门解决； 3)3)在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时，将区别缓急予 以响应，在24小时内赶赴现场；

4)4)乙方对甲方的所有业务相关数据进行保密，并承诺不会因系统 维护对甲方的机密数据造成泄露。 4、服务收费标准及方式 速达软件服务收费标准价格 产品名称数量价格服务标准备注 速达 G-5000PRO 1 (套) 20% 1536元 远程站点 1 365..00 400元/站点按实际使用站点核算 速达系统 流程设计指导*1 500元/次 根据客户的需求设计合理有效的数据流程，梳理当 前当前流程中的不合理问题。解决客户的实际问题。 速达系统升级服务1 600元/年 根据速达官方发布的系统升级程序协助客户完成系 统的必要升级，提供客户因规模扩大在软件系统升 级方面的解决方案。 速达系统整体培训*1 300元/次 根据客户的需求协助客户二次建账；对参与系统使 用人员进行培训。 述情况将收取甲方服务费2100元/年。系统的培训与流程的实际根据客户的需求另行结算。 服务期间：年月日~ 年月日年月日。 二、为确保速达系列软件能稳定、安全及乙方维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合工作： 1、为速达软件所需运行环境提供良好的硬件及无毒稳定的系统软件； 2、为速达软件提供专机专用，并为计算机配备不间断电源； 3、做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的安全措施连接到因特网，以免感染病毒； 4、在实施过程中，安排专人配合乙方工作； 5、甲方有对本单位系统密码进行保密的义务，并定期作密码修改，

软件开发合同

软件开发合同 软件开发合同 合同编号：____________ 甲方：_______________________________ 法定住址：___________________________ 法定代表人：_________________________ 职务：_______________________________ 委托代理人：_________________________ 身份证号码：_________________________ 通讯地址：___________________________ 邮政编码：___________________________ 联系人：_____________________________ 电话：_______________________________ 电挂：_______________________________ 传真：_______________________________ 帐号：_______________________________ 电子信箱：___________________________ 乙方：_______________________________ 法定住址：___________________________ 法定代表人：_________________________ 职务：_______________________________ 委托代理人：_________________________ 身份证号码：_________________________ 通讯地址：___________________________ 邮政编码：___________________________ 联系人：_____________________________ 电话：_______________________________ 电挂：____________________________ __ 传真：_______________________________ 帐号：_______________________________ 电子信箱：___________________________ 鉴于甲方有意委托乙方开发用于_________（财务、经营管理等业务）的计算机信息化系统软件，双方特依据《中华人民共和国合同法》及相关的法律法规之规定，在自愿、平等、互利互惠、协商一致的基础上，双方达成如下协议： 第一条定义 1．“软件”包括“软件系统”，除另有指明外，指描述于本合同附件 _________中的在本合同履行期内所开发和提供的当前和将来的软件版本，包括乙方为履行本合同所开发和提供的软件版本和相关的文件。 2．“可交付件”指附件中指定的由乙方所交付的软件，包括源代码、安装盘、技术文档、用户指南、操作手册、安装指南和测试报告等。 3．“交付”指乙方在双方规定的日期内交付约定开发的软件的行为。但是乙方完成交付行为，并不意味着乙方已经完成了本合同项下所规定的所有义务。

软件开发合同标准模板

编号 软件开发合同 甲方： 乙方：上海点客信息技术股份有限公司 双方本着平等自愿、互惠互利、长期合作的原则，根据中华人民共和国《合同法》及相关法律法规签订本合同。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。 第一条本合同技术开发项目的内容、工作进度与安排、数量、价款、交付和验收方式等由附件载明。 第二条合同履行期限自______ 年_月_日至___________ 年_月_日（包含软件开发及 安装测试），经双方协商一致，可以延长该期限（以下统称合同期限）。 第三条甲方应向乙方提供必要的资料和负责与乙方联络、协调。第四条乙方承诺在履行合同时不进行有损甲方形象、声誉等的行为。 第五条双方的基本权利和基本义务 5-1甲方的权利和义务 5-1-1 根据本合同项目的实际需要，以书面形式提供给乙方各项技术指标及功能（详 见附件）。 5-1-2本合同标的的使用应当符合国家法律规定和社会公共利益。 5-1-3对违反5-1-1和5-1-2的要求而进行的使用、操作所引起的问题以及产生的影响、后果承担全部责任。 5-1-4 甲方应至少拥有一名责任心强、计算机相关专业、了解业务管理的工程师，负责该软件的日常维护工作，因甲方人为操作不当导致系统崩溃，不属于免费服务范围之内。 5-1-5 按本合同约定支付费用 5-2 乙方的权利和义务 5-2-1 严格按照甲方提出的各项技术指标、要求进行开发设计。 5-2-2 可以根据甲方的要求帮助甲方举办培训和技术咨询。 5- 2-3 依合同收取费用。 第六条合同金额、付款方式及验收。 6- 1 合同金额：软件开发费用_________ 整，总费用合计人民币Y ________ 元整（大

软件开发合同服务承诺书

售后服务承诺书 黔东南州天水网络文化传播中心（以下简称天水网络）历来重视服务工作，因为本公司非常清楚，当今市场的竞争已从过去的产品竞争转变为服务的竞争。正是由于本公司充分认识到服务对于用户的重要性，因此本公司在国内有体系完整、管理严格的服务机构，拥有一支经验丰富，技术精良，知识面宽的服务专家队伍。 针对移动市场综合平台项目，我们对项目服务给出以下建议和承诺。 第1章. 基本服务承诺 1.1.全面服务内容 本公司XXX项目提供全面的项目服务，除项目竞赛文件所有要求的乙方须满足的条款：另包括： ?基于本公司项目已成熟应用的项目管理体系所构建的项目组队管理和项目过程管 理； ?基于本公司测试部测试规范所制定的本项目需求、设计、开发和集成阶段的测试管 理方案和测试工作； ?我方根据项目需求及要求准时提交产品给项目需求人；在系统试运行阶段之前提交 用户培训详细计划，对所有用户提供系统操作培训，对系统管理员提供系统管理操 作培训，对系统维护人员提供系统运维相关技术培训； ?在系统上线运行时提供现场技术支持和问题应答； ?对系统故障的维护服务严格所承诺的响应时间和解决故障时间执行（下文具体描 述）； ?为需求方提交完整项目周期的各类技术和业务说明文档，以方便系统日后的运维和 升级所需。 ?在初验收后，由我公司提供技术人员在需求方进行调试并试运行，确保系统运行稳

定。 1.2.上线运行现场支持 （1）支持方式 电话热线、传真、email等多种响应方式，由经验丰富的技术工程师接听/处理。 远程接入支持服务：通过技术支持系统与用户系统的网络联接，远程对用户问题进行检查、诊断、和分析。我公司所指派固定服务工程师仅在得到用户许可，并确保对所访问系统安全，数据完整性的情况下才可访问用户系统。 现场服务：我们公司将在需求方现场派驻工程师，及时对故障进行定位和处理。对出现不能远程解决的问题，或在系统的运行环境不完全成熟的条件下，我们通过远程接入支持协同现场工程师进行处理，我们并且提供其他售后工程师的上门服务，现场解决问题。（2）响应时间：7×24小时 （3）响应速度：根据故障的不同等级有不同的响应速度，本项目中我们将故障分成三种类型，其响应时间分别如下： 提供现场的技术支持，主要解答用户提出的各种使用上的问题，以及对系统使用中可能出现的意外问题快速处理。 1.3.培训 在移动市场综合平台项目上线之前，本公司向甲方提供至少两次的系统安装、使用培训：?用户培训：对系统普通用户，按照不同的用户角色进行具体功能操作的讲解和练习培训，培训以分批组织用户，由培训讲师现场讲解为主，以培训手册为辅； ?系统管理员培训：对于负责系统日后运行维护的管理人员，进行系统管理功能、系统安装部署、系统日常运维的讲解和培训，培训采取面对系统管理员一对一培训的方式；

软件服务合同(最新版)

用友软件服务合同 甲方仙户方： 乙方（服务方： 一、本协议适用于购买用友软件产品的用户，服务费收取方式为年服务费； 二、经双方友好协商，甲方委托乙方承担用友软件实施及技术维护工作。 三、责任与权益: （一、乙方责任： 1、乙方自协议生效起，指导甲方年度过账，负责对甲方使用的用友软件提供服务和维护，并在服务过程中提供技术上的指导与支持； 2、乙方同意在未经甲方的事先书面同意下，不得向任何第三方，或允许向第三方直接或间接地透露甲方的保密信息； 3、对于甲方提出的软件产品故障问题，乙方负责在规定时间内解决； 4、乙方承诺最快捷的速度到达服务现场；其他人力不可抗拒的因素除外； 5、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方应用用友”财务软件的软件、硬件环境进行检查，并提供相应的技术指导； 6 未经甲方许可，乙方不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录； 7、乙方承诺24小时为甲方免费提供电话、信函或传真服务。 （二、甲方责任：

1、甲方应及时向乙方免费提供所有双方一致同意的服务维护时所必要的技术 数据、计算机设备，或其它信息和资源。甲方应对其提供的所有该类数据、材料以及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责； 2、甲方必须安排相关操作人员参与项目的实施工作，以确保项目实施的进度与质量； 3、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管； 4、甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断； 5、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。对甲方操作失误所引起的数据丢失、删除或由于甲方计算机硬件损坏、受计算机病毒的破坏所引起的计算机数据丢失，乙方不承担任何责任，乙方协助甲方处理硬件及软件故障。 （三、双方权益： 1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件股份有限公司服务管理部门投诉，并保留进一步追究乙方责任的权利； 2、乙方有拒绝甲方提出协议规定之外的服务请求的权利； 3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障而导致的数据混乱、丢失责任； 四、本服务合同金额为3000元整（大写:叁仟元整； 五、在本合同签订生效后，甲方三日内付清全款。 六、本协议壹式贰份，具有同等的法律效力，甲乙双方各执壹份，双方代表签字盖章后生效； 七、本协议有效期自2014年1月1日至2014年12月31日；

软件系统开发合同(模板)

XX公司 XXXXXXX系统 开发合同 甲方：XXXXXX公司乙方：XXXXXX公司合同编号： 签订地点：XXXX

根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规，XXXX 公司（下简称甲方）与XXXXX公司（下简称乙方）本着精诚合作、公平合理的原则，经友好协商，就甲方委托乙方开发XXXXXX一事签订本协议，协议如下： 一、项目名称 XXXXXXXXXXXXXXXXX 二、项目实施内容 XXXXX 详细的功能需求以双方共同确认的《XXXX系统建设方案书》为准，系统方案书作为本合同的有效附件。。 三、甲方权利与义务 1．甲方负责提供业务需求资料。 2．甲方负责软件运行所需的软硬件设备、通信线路、系统安全设施等运行所依赖的环境，如需乙方提供前述设备、设施，应另立合同。 3．甲方须及时配合乙方对软件进行测试和试运行，并及时反馈修改意见给乙方。 4．甲方保留在项目的关键点对项目进行质量检查的权利。乙方应协助甲方完成质量检查，并提供甲方需要的材料和信息。 5．甲方与乙方共同对项目实施结果进行验收，出具验收结论性报告。 6．甲方应配备乙方维护人员进行日常性系统管理和数据维护，与乙方技术人员一起完成维护工作，以保持系

统运行在最佳状态。 7．甲方应在约定的时间内向乙方支付软件开发费用和维护费用。 四、乙方权利与义务 1．乙方负责根据甲方的具体需求进行设计，并及时与甲方沟通，确保设计的功能符合实际操作和管理需要。 2．乙方负责软件代码的编写，确保软件质量，提供高质量的运行软件；并确保运行可靠、数据准确、实用、简捷、界面友好。 3．乙方负责培训甲方人员，提供操作说明文档。 4．乙方负责软件的后期维护，并持续跟进系统运行情况，及时解决运行中的问题。 5．乙方负责根据甲方的需求变更，在本合同界定的功能范围内适时进行软件的修改、升级工作。 6．乙方应当保证其交付给甲方的研究开发成果不侵犯任何第三方的合法权益。如发生第三方指控甲方实施的技术侵权的，乙方应当承担相应责任。 7．乙方需保守甲方的商业秘密，不得利用工作之便外泄资料，避免给甲方带来损失；并在软件交付使用时向甲方提交的软件产品包括含有软件代码的载体（光盘或磁盘）和相应的文档。软件载体中包括可安装的程序运行文件和以下文档：《用户需求说明书》、《系统概要设计说明书》、《系统详细设计说明书》、《测试报告》、《用户使用手册》、《数据字典》。 8．机房工作：甲乙双方参与本项目的工作人员应严格遵循各方安全制度，共同保障各方资料和设备的安全。

合同文档管理规定

合同文档管理规定 1 目的 为对合同类文档实施科学的管理，确保各类合同及档案的安全预防未经授权的复制等风险的发生，特制定此文件。 2 范围 本程序适用于各类合同及档案。 3 相关文件 文件资料管理程序 4 职责 4.1 文档管理员负责对DXC所有合同类文档的管理。 4.2 其他相关合同、文书的管理由各区域内负责人指定专人负责收集并递交给文档管理员。 4.3 合同承办人的主要职责 4.3.1 负责合同相对方资信情况、履约能力等情况的调查，并提供相应资料。 4.3.2 具体负责所承办合同文本的起草。 4.3.3 严格按照规定的程序完成合同的审批手续。 4.3.4 负责合同的履行，及时解决履行中出现的问题。遇有合同变更、解除等重大事项，需报总经理审核同意。 4.3.5 负责将签订好的合同报送给文档管理员进行归档。

5 程序 5.1 文书档案收集 5.1.1 文件材料的归档范围包括： 5.1.1.1 重要的会议材料，包括会议通知、报告、决议、总结、领导的讲话纪要、典型发言纪要、会议记录等。 5.1.1.2 DXC对外的正式发文与有关公司来往的文书。 5.1.1.3 上级机关发来的与DXC有关的决定、决议、指示、命令、条例、规定、计划等文件材料。 5.1.1.4 DXC的请示与上级机关的批复。 5.1.1.5 DXC主要职能活动的报告、总结。 5.1.1.6 DXC各种工作计划、总结、报告、请示、批复、会议记录、统计报表及简报。 5.1.1.7 DXC与有关公司签订的合同、协议书等文件材料。 5.1.1.8 DXC员工劳动、工资、福利方面的文件材料。 5.1.1.9 DXC的历史沿革、打事迹及反应DXC重要活动的简报、照片、录音、录像等。 5.2 文件材料管理 5.2.1 采用保管期限—年度—组织机构分类法，将文件区分保管期限、年度由文档管理员集中排放在一起登记保存。 5.2.2 归档文件以“件”为整理单位，即进行文件整理。由各区域负责人指定专人进行整理，一般以每份为一件，如原件与复制件，正文与附件，转发与被转发、来文与复文为一件、报表、名册、图册各自为一件。 5.2.3 归档文件分年度时，一般应以文件签发日期（即落款日期）为准，来确定文件所属年度。组合为一件的日期，应以装订排列在前面的文件的日期为准。5.2.4文件材料的件号在分类方案最低一级类目内按文件材料时间的顺序排列。按文件材料的排列顺序编制，件号流水编排。

软件项目开发协议书

软件项目委托开发协议 买受人（简称甲方）：某某单位 出卖人（简称乙方）：某某有限公司 甲方委托乙方，乙方接受甲方委托，进行监管管理网合作开发和网络雷达代理定制项目（以下简称系统）的软件开发，双方经过协商达成如下协议： 一、项目要求 1．总体设计原则： 1．对海关总署监管管理网进行合作定制开发 2. 对海关总署监管管理网页面进行美工设计 3. 对网络雷达代理定制进行系统定制修改 2．技术培训：乙方对甲方的使用者进行现场的日常操作与维护培训，使其能够独立地进行操作及日常维护。 二、双方责任和义务 1.甲方有义务对乙方提供的开发程序进行审定。 2.甲方有权对项目开发的质量和进度进行监督检查。 3.甲方有义务在乙方进行软件开发过程中提供必要的配合。 4.甲方有义务向乙方提供系统管理的必要说明。 5.甲方有义务协调乙方与甲方其他开发单位的关系，保障乙方正常的开发条件。 6.乙方保证所开发的软件功能与开发需求一致，并负责现场安装、调试。 7.乙方承诺按时完成项目开发进度。

8.乙方承诺为甲方的介入人员的交流、培训、监督和检查提供完全便利的条件。 9.乙方承诺亲自完成由甲方委托开发模块的全部工作，未经甲方书面许可，乙方 不得将本项目的全部或部分转委托给任何第三方。 三、产品评审和验收 乙方需要向甲方提交如下产品： （1 ）完成甲方功能要求的可执行软件； （2 ）软件的开发计划文档； （3 ）软件的设计文档； （4 ）软件的源代码； （5 ）软件的使用说明书； （6 ）软件开发过程中产生的其它文档。 在开发过程中，乙方需要提交给甲方项目进度计划，项目最终产品的验收标准详全部验收合格才视为交付完成。 四、工期 1．甲乙双方应严格按照项目推进计划，推进并完成项目。 2．如果因乙方原因不能按期完成任务，甲方有权扣除乙方开发费用作为违约金，扣除款项的总金额的1%。 3．如果因甲方原因不能按期完成某阶段任务，乙方不承担责任，因工期顺延而增加的费用由甲方承担，具体数额由双方另行协商。

软件技术服务合同(通用版)

软件技术服务合同 甲方: 乙方: 甲方作为微信云收单管理软件的提供商,乙方作为甲方业务的接受方,根据《中华人民共和国合同法》,双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策法规的基础上,经平等协商,就《微信支付云收单》软件技术服务事宜达成一致意向,并签定本合同,双方共同信守执行. 双方责任 甲方责任: 甲方应为乙方提供《微信支付云收单》软件一套(手机APP版及桌贴二维码); 甲方只提供《微信支付云收单》软件,不提供操作系统。 甲方为乙方提供安装,调试,培训工作; 甲方为乙方提供软件在现有功能基础上升级服务; 甲方应为乙方微信支付数据资料的安全保密工作; 乙方责任: 乙方应按照《微信支付-安装指南》的要求向甲方提供营业执照等微信支付审核资料 乙方不得将《微信支付云收单》软件转让,复制,出售给其它单位和个人; 违约责任 甲方如违反国家有关政策法规,乙方有权终止合同,并由甲方承担相应的责任; 如因乙方原因(如付款不及时)造成的用户争议,由乙负责;

软件服务体系 1,软件服务内容 安装调试服务:提供到客户所在地进行软件安装; 试运行:提供试运行服务,反复调试以达到最佳工作状态; 技术培训 我公司一向重视培训工作,我们相信只有好的技术人员才能保证系统的功能发挥正常运作,技术培训包括现场培训,标准培训两大类; 现场培训:根据用户所购产品及实际情况到用户所在地进行培训,保证用户掌握基本操作技能和方法; 标准培训:标准培训安排在迅捷公司,用户可以随时随地到公司来,我们愿意为您讲解有关公司软件的任何问题; 维护服务 现场服务:标准响应为当系统出现故障,我公司技术人员保证随时响应,响应标准时间为8小时,48小时(视用户的所在地及实际情况)内到达用户现场,及时或在双方认同的时间内排除故障,恢复正常运行; 远程诊断:供远程联机技术支持及热线电话服务,协助用户解决一些突发的故障; 收费服务:不在公司软件内出现问题的情况(机器不能正常运行,系统崩溃,由病毒引起的异常情况等),公司提供有偿服务; 定期维护:标准为每三月定期电话回访一次,了解用户对使用本软件过程中出现的问题和异议,更好的帮助客户解决问题; 产品升级:可以为用户提供技术支持及在原有功能基础上升级安装服务. 软件名称：微信支付云收单（手机版）

信息管理系统软件开发合同

信息管理系统软件开发合同范本甲方： 乙方： 签约双方就本合同书中所述内容经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，本着密切合作、互利互惠的原则，根据《中华人民共和国合同法》之规定，达成如下协议： 一、项目名称：信息管理系统软件开发实施。 二、系统内容 （一）根据项目总体实施计划，乙方向甲方提供： （二）技术指标和参数：软件的设计原则、设计目标、设计要求、网络结构、各系统的功能满足甲方管理的需要。 三、技术资料 （一）提供系统源代码。 （二）乙方提供的技术资料内容： 三）规定的各系统的用户手册

（四）交付时间：___________ 年________ 月________ 日。 （五）交付方式：__________________________________ 。_ 四、甲方责任 （一）在工程实施期间甲方为乙方工程实施人员提供固定的办公场所。 （二）在工程实施期间协调相关工作人员配合乙方实施。 五、乙方责任 （一）保证本合同涉及的技术不侵害他人的任何权利。（二）保证本合同涉及的技术具有实用性、可靠性、先进性。 （三）负责选派业务精湛和解决实际问题能力强的工程人员实施系统的安装、集成、修改、调试和测试。 （四）乙方必须保证甲方在软件更换过程中，各种数据的完整、准确，确保原系统数据的无缝迁移。负责指导和协助甲方人员整理历史数据、系统初始化及基础数据录入工作。 （五）甲方根据工作要求提出软件改进意见，乙方负责改正或增加相应功能满足甲方要求。 （六）应能够严格控制各应用模块操作人员的使用权限，对所有操作人员的所有操作都应有详细的日志记录（包括操作时间、操作人、操作名称、每次登录系统的时间、操作时间等）。 六、保密条款 （一）签约各方对本合同涉及的技术在合同有效期内均负有保密义务 （二）甲方有责任保护乙方的技术机密，不得擅自将乙方的软件技术以任

软件开发合同标准

软件开发合同 编号: 甲方： 乙方：上海点客信息技术股份有限公司 双方本着平等自愿、互惠互利、长期合作的原则，根据中华人民共和国《合同法》及相关法律法规签订本合同。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。 第一条本合同技术开发项目的内容、工作进度与安排、数量、价款、交付和验收方式等由附件载明。 第二条合同履行期限自年月日至年月日（包含软件开发及安装测试），经双方协商一致，可以延长该期限（以下统称合同期限）。 第三条甲方应向乙方提供必要的资料和负责与乙方联络、协调。 第四条乙方承诺在履行合同时不进行有损甲方形象、声誉等的行为。 第五条双方的基本权利和基本义务 5-1 甲方的权利和义务 5-1-1 根据本合同项目的实际需要，以书面形式提供给乙方各项技术指标及功能（详见附件）。 5-1-2 本合同标的的使用应当符合国家法律规定和社会公共利益。 5-1-3 对违反5-1-1和5-1-2的要求而进行的使用、操作所引起的问题以及产生的影响、后果承担全部责任。 5-1-4 甲方应至少拥有一名责任心强、计算机相关专业、了解业务管理的工程师，负责该软件的日常维护工作，因甲方人为操作不当导致系统崩溃，不属于免费服务范围之内。 5-1-5 按本合同约定支付费用 5-2 乙方的权利和义务 5-2-1 严格按照甲方提出的各项技术指标、要求进行开发设计。 5-2-2 可以根据甲方的要求帮助甲方举办培训和技术咨询。 5-2-3 依合同收取费用。 第六条合同金额、付款方式及验收。 6-1 合同金额：软件开发费用________元整，总费用合计人民币￥元整（大写：元整）。 6-2 验收后修改 6-2-1 乙方所开发的软件符合甲方呈乙方的书面要求及各项技术指标。 6-2-2 包含本附件第一条中双方所确认的功能。

软件开发类项目合同

合同编号： 广东省财政数据信息中心 XXX软件开发项目 合同书 采购编号： 项目名称：xxxxx软件开发项目 签订地点：广州市 签订日期：20XX年X月X日

甲方：广东省财政数据信息中心 乙方： 根据xxx招投标中心招标编号为xxx的项目招标结果、乙方报价文件及该项目中标通知书，经甲方与乙方协商一致同意签订如下条款： 一、总则 1.甲乙双方一致同意遵守《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府招投标法》及其它有关法律法规，并遵循公平原则各自履行己方的权利和义务。 2.下列文件为本合同不可分割部分： 1)XXX招投标中心招标编号：XXX招标文件；。 2)XXX项目乙方中标的投标文件及中标通知书； 3)本合同执行过程中双方一致同意签署的变更文件； 4)本项目《需求规格说明书》、《项目实施计划》、《项目验收方案》。 3.双方同意在出现合同理解上的歧义时，按照本合同及其附件、《需求规格说明书》、变更文件、《中标通知书》、《招标文件》、《项目实施计划》、《项目验收方案》、《投标文件》的顺序解释。 4.乙方保证按照合同条款的规定向甲方提供合格的项目应用开发软件。 5.甲方保证按照合同条款规定的时间办理乙方到期应付合同款的支付手续。 6.本项目建设采用第三方监理机制，卖方必须接受买方依法委托的项目监理单位的监督，遵守监理单位的相关管理制度。 二、合同标的内容、形式及要求

1.本合同标的为XXX项目应用软件。实施内容包括但不限于需求分析、研发设计、安装实施、培训、测试、调试、验收、质保期保障等全部内容。 2.本项目技术内容为……。 3.合同签订的同时，双方共同组成XXX系统项目管理委员会，作为项目协调的最终决定机构，指定专门接口人员负责双方的协调事宜，并负责除合同本身之外的本项目其他确认事宜。 4.由乙方根据甲方需求框架充分调查并与甲方协商后于本合同生效后 ____个工作日内提出《需求规格说明书》。经双方签字确认后实施，《需求规格说明书》将作为本合同执行不可分割的部分。 5.若需求发生变更，变更后的需求同样经双方签字确认后，以需求变更补充文件的形式，同样作为本合同执行不可分割的部分。 6.乙方开发的系统应具有先进、实用、安全、可靠、可扩展以及界面美观、大方的特点。 7.系统设计要做到：代码标准化、模块标准化、文档标准化、测试标准化以及信息标准化。 8.提交的成果：乙方按照《XXXX项目招标文件》（编号：XXXX-XXXX）的要求，在规定时间内完成需求调研、系统设计、研发、安装实施、测试、调试、验收、质保期保障等工作，并以光盘形式向甲方提供XXXX项目应用软件全套软件，即系统的可执行程序。 三、合同价格及支付方式 1.合同总金额为中标价人民币大写XXX元，小写XXX元。

信息管理系统软件开发合同范本最新(官方版)

编号：QJ-HT-0891 信息管理系统软件开发合同范本最新(官方版) Both parties shall perform their obligations as agreed in the contract or in accordance with the law within the term of the contract. 甲方：_____________________ 乙方：_____________________ 日期：_____________________ --- 专业合同范本系列下载即可用---

信息管理系统软件开发合同范本最 新(官方版) 说明：该合同书适用于甲乙双方为明确各自的权利和义务，经友好协商双方同意签署合同，在合同期限内按照合同约定或者依照法律规定履行义务，可下载收藏或打印使用（使用时请先阅读条款是否适用）。 甲方： 乙方： 签约双方就本合同书中所述内容经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，本着密切合作、互利互惠的原则，根据《中华人民共和国合同法》之规定，达成如下协议： 一、项目名称：信息管理系统软件开发实施。 二、系统内容 （一）根据项目总体实施计划，乙方向甲方提供：_______________________________。 （二）技术指标和参数：软件的设计原则、设计目标、设计要求、网络结构、各系统的功能满足甲方管理的需要。

三、技术资料 （一）提供系统源代码。 （二）乙方提供的技术资料内容：_______________________________。 （三）规定的各系统的用户手册。 （四）交付时间：________年____月____日。 （五）交付方式：_______________________________。 四、甲方责任 （一）在工程实施期间甲方为乙方工程实施人员提供固定的办公场所。 （二）在工程实施期间协调相关工作人员配合乙方实施。 五、乙方责任 （一）保证本合同涉及的技术不侵害他人的任何权利。 （二）保证本合同涉及的技术具有实用性、可靠性、先进性。 （三）负责选派业务精湛和解决实际问题能力强的工程人员实施系统的安装、集成、修改、调试和测试。 （四）乙方必须保证甲方在软件更换过程中，各种数据的完整、准确，确保原系统数据的无缝迁移。负责指导和协助甲方人员整理历史数据、系统