管理心理学复习指南

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管理心理学复习参考资料

1、群体动力理论(勒温)

B=f(P,E)

其中,B是个体行为,P是个性特征,E是环境,f是函数

表明,人的行为是个体特性与环境相互作用的函数关系或结果

2、需要层次理论(马斯洛)

1)1940年代马斯洛发表《人的动机理论》提出该理论

2)五类需要:生理需要、安全需要、社会交往需要、尊重需要、自我实现的需要

3)是当前西方各国管理学和管理心理学重要的基础理论

3、劳动分工学说(亚当斯密)

1)1776年亚当斯密于《国民财富的性质和原因研究》中提出

2)亚当斯密是从手工业作为转变为机器生产的过渡时代的经济学家

3)分析了由于工业的分工而获得的经济效益,主要是技术的进步、时间的节约以及新

的机器和工具的采用

4、劳动价值论(大卫李嘉图)

1)1817 年于《政治经济学和赋税原理》中提出

2)生活于英国完成了手工作坊向机器生产过渡的时代

3)认为工人劳动创造的价值是工资、利润和地租的源流

4)结论:工资越低,利润就越高;反之,工资越高,利润就越低

5、科学管理(泰勒)

1)1911年于《科学管理原理》中提出

2)目的是解决如何提高企业的劳动生产率问题

3)提出了工作定额原理和标准化原理

4)倡导推行一种有差别的、刺激性的计件工资制度

5)主张取得雇主和工人双方的合作以提高生产率

6、激励因素论(赫茨伯格)

1)又称保健因素论

2)认为仅仅满足职工的需要还不能排除消极因素,应当注重“激励因素”对人的作用

3)“激励因素”可以认为是消除职工不满和抵触情绪的一种“保健因素”

7、X、Y 理论(麦格雷戈)

1)X理论:假设人性是恶的,主张以约束和强制为主

2)Y理论:认为人不是被动的,只要给予一定的外界条件就能激励和诱发人的能动性,

在目标和动机的支配下努力工作,取得成就。

7、“不成熟-成熟”理论(阿吉里斯)

1)人的发展有一个从不成熟到成熟的连续发展过程

2)人为地抑制职工的“自我表现”必然会伤害人的积极性因素,造成劳资双方的对立

3)解决方法:建立以职工为中心的、参与式的领导方式,扩大职工的工作范围,加重

职工的责任,依靠工人的自我控制和自觉行动

9、“敏感性训练”(布雷德福)

通过受训者在团体学习环境中的相互影响

使受训者更加明确自己在团体组织中的地位和责任

加强对自己感情和情绪的敏感性,以及人与人关系处理的敏感性

从而能自我修正自己的行为和动机,使之与团体的目标一致而提高工作效率

10、“管理方格”法(布莱克和莫顿)

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