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旅游专业《旅游概论》第一章练习题有答案

旅游专业《旅游概论》第一章练习题有答案
旅游专业《旅游概论》第一章练习题有答案

第一章旅游概述练习题

第一节旅游的产生

一、填空题

1.旅游活动经历了一个从、、而日趋成熟的过程。

2.享乐旅行实质上就是具有现代和的古代旅游活动

3.就个体而论,旅游者的产生,是追求自身价值实现的和成熟的结果

4. 的出现标志着旅游的诞生

5. 旅行孕育着旅游的因子

二、单项选择题

1.采猎生产活动的最大特征是()的迁移和集散

A定居性 B团体性 C季节性 D规律性

2.“迁徙”与“旅行”共同的外部特征是()

A都是自然行为 B都是自由行为

C都是空间移动 D都具有非功利性

3、采猎生产活动受()的影响最直接

A社会生活 B自然环境 C经济条件 D人类意识

4.人类旅行观念产生的社会基础和条件是( )的产生

A农业 B手工业 C商业 D旅游业

5、()开创了旅行的先河

A农民 B手工业者 C牧民 D商人

6、人类有自觉目的意识的旅行萌芽于()

A原始社会的初期 B原始社会的末期

C世界的文明古国 D原始社会的中期

三、多项选择题

1.早期人类远途迁徙的主要原因有()

A气候的变化 B自然灾害 C采猎生产方式的流动性 D战争

2.具有现代意义的旅行和旅游活动首先在( )出现

A古中国 B美国 C英国 D古印度

四、判断题

1、()旅游是在人类产生的同时产生的

2、()商业的产生是人类社会第二次社会大分工的结果

五、填表题

行为类型迁徙旅行享乐旅行

外部特征空间移动

行为性质自然行为

行为意识主动

行为目的非功利

答案

一、填空题

1、萌芽产生发展

2、旅游意义本质特征

3、文化意识经济条件

4、享乐旅行

5、经商

二、单项选择题

1C 2C 3B 4C 5D 6B

三、多项选择题

1ABCD 2AD

四、判断题

1错 2错

五、填表题

行为类型迁徙旅行享乐旅行

外部特征空间移动空间移动空间移动

行为性质自然行为自由行为自由行为

行为意识被动主动主动

行为目的功利(生存)功利非功利

第二节旅游的定义和内容

一、填空题

1、旅游是以“”为主,集、、游、购、娱于一体的综合性社会活动

2、游览是一种“边走边看”,即具有功能和相结合的活动形式

二、名词解释

旅游

三、单项选择题

1、以下属于旅游的有()

A远古人狩猎迁徙 B乞丐沿途要饭 C帝王巡游 D阿波罗号飞船登月

2、旅游的前提是()

A游览 B旅行 C为获得精神上的愉快感受 D具有包容性

3、旅游最主要的目的是()

A游览 B旅行 C为获得精神上的愉快感受 D具有包容性

4、“会议旅游”也属于旅游,说明旅游概念具有()

A异地性 B非功利性 C包容性 D广泛性

四、多项选择题

1、旅游的内容包括()等活动

A游览 B旅行 C娱乐、餐饮 D购物、住宿

2、旅游活动追求的精神上的愉快感受包括()

A人身的自由感 B精神上的解放感

C特定需要的满足感 D人生的幸福感

3、旅行的目的广泛,包括()

A就业 B商贸活动 C求学 D精神上的愉快感受

4、在一段完整的旅行时间内内,存在着或者发生着非功利性的游览观赏活动,从理论上说,同样可称为旅游,如()

A会议旅游 B探亲旅游 C公务旅游 D商务旅游

五、判断正误

1、()旅游一经产生,便有了固定统一的定义

2、( )“商务旅游”属于旅游

3、()安徽民工到上海打工属于旅游

六、填表题

区别与联系旅行游览旅游

目的就业求学迁居等

在何处进行异地

七、案例分析题

1、小张、小李、小王均定居广州。国庆节小张接待外地来的朋友游玩了家附近新开放的景点;小李带团到苏州、无锡旅游;而小王参加了吗昆明、大理、丽江六日游。请问他们三人的国庆活动从本学科的理论上看,有何异同?

答案

一、填空题

1、游食住行

2、步移景异动与静

二、名词解释

旅游是人们为寻求精神上的愉快感受而进行的非定居兴旅行和在游览过程中所发生的一切关系和现象的总和

三单项选择题

1C 2B 3C 4C

四、多项选择题

1ABCD 2ABC 3ABCD 4ACD

五、判断正误

1错 2对 3错

六、填表题

区别与联系旅行游览旅游

目的就业求学迁居等边走边看精神愉悦在何处进行异地异地或者常住地异地

七、案例分析题

答:小张接待外地来的朋友游玩了家附近新开放的景点,属于游览。小李带团到苏州、无锡旅游属于旅行;而小王参加的昆明、大理、丽江六日游则属于旅游。

小张的游览活动具有非功利性,是在本地进行,游览也可在本地进行;小李的旅行活动具有功利性的,且在异地进行,当然旅行也可以具有非功利性的;而小王的旅游活动是小张和小李活动的结合,即具有非功利性,又在异地进行。

第三节旅游的本质属性

一、填空题

1、旅游是具有社会意识、社会道德观念和社会变革能力的人,说明旅游具有属性

2、旅游文化属性表现在是依赖于一定社会文化背景而产生的;是一定社会文化环境的化身;和管理服务是一定社会文化环境的自我表现形式

二、单项选择题

1、旅游资源以及社会对旅游活动所能提供的各种条件,总是随着社会的发展变化而不断发展变化,说明()

A旅游者具有社会特性 B旅游的客体的社会性

C社会的发展和进步,促使人们的旅游观念发生变化

D旅游设施和管理服务是一定社会文化环境的自我表现形式

2、“山水无绿不成景,风景无文没有情”说明()是一定社会文化环境的化身

A旅游者 B旅游资源 C旅游设施 D管理服务

3、()的言谈举止都会表现出一国居民的文化素养,说明管理服务是一定社会文化环境的自我表现形式

A旅游者 B旅游服务人员 C旅游管理人员 D旅游从业人员

三、多项选择题

所谓高级消费,主要是就( )而言

A消费水平 B生产水平 C消费结构 D消费能力

四、判断正误

1、()最早的旅游者是自然人,随着人类社会不断进步,旅游者才逐渐社会化,成为了社会人

2、()经济因素对旅游者的产生和各国旅游活动的发展一直起决定性的作用

3、()旅游的消费是比一般的生活更高级的消费形式

五、连线题

将下列旅游的属性和本质与对应的客观表现连线

旅游的本质崇尚旅游

社会属性特殊的生活方式

文化属性旅游素养

经济属性环球旅游

消费属性经济发达

六、问答题

1、你如何理解旅游是一种社会行为?

2、在泰国曼谷皇恩大酒店的大厅中供奉着象面菩萨(泰国佛教中的菩萨),说明旅游具有什么属性?你是如何理解的

3、古人云:“父母在,不远游。”而如今的中国社会,越来越多的人乐于将旅游作为业余生活的首选。这种现象说明旅游具有什么属性?

答案

一、填空题

1、社会

2、旅游者旅游资源旅游设施

二、单项选择题

1B 2B 3D

三、多项选择题

1AC

四、判断正误

1错 2错 3对

五、连线题略

六、问答题

1、答:第一,旅游者具有社会特性;第二,旅游客体具有社会性;第三,社会的发展和进步,促使人们旅游观念发生变化。

2、答:说明旅游具有文化属性。旅游设施和管理服务是一定社会环境的自我表现形式。不同国家、民族和地区的旅游设施必然具有异族历史、艺术、建筑、美术及雕塑方面的内容,因而就具有彝族文化的特色。

3、答:这种现象说明社会的发展和进步,促使人们的旅游观念发生变化,从而说明旅游具有社会属性。

第四节旅游的特点

一、填空题

1、旅游的参与性,是指旅游者在旅游全过程中必须身体力行的性。它有参与和参与之分

2、现代旅游具有突出的性,旅游者构成日趋大众化、平民化

二、名词解释

季节性

三、单项选择题

1、旅游是集食、住、行、游、购、娱于一体的社会活动,说明旅游具有()

A消费性 B广泛性 C社会性 D综合性

2、现在人们通过旅行社出去旅游有很多的选择,可以参加经济团,也可以参加豪华团;可以在国外旅游,也可以在国内旅游。这说明旅游具有()的特点

A消费性 B广泛性 C社会性 D综合性

四、多项选择题

1、旅游的特点有()

A社会性 B文化性 C参与性 D季节性

2、以下能说明旅游具有季节性特点的有()

A暑假有许多学校组织教师旅游 B国庆假期被称为“黄金周”

C旅游者出游随着季节改变而呈现一定的规律性 D北京香山秋天旅游的人最多

五、判断题

1、()努力开发富有活力、更具情趣的旅游项目能是旅游者更能直接参与其中

2、( ) 随着旅游供给条件的不断发展和改善,旅游的综合性特点就越显著

3、()旅游的广泛性特点只有在现代社会才得以充分的

六、填表题

传统节日农历是否法定节假日

清明节

端午节

重阳节

中秋节

七、问答题

1、你如何理解旅游的广泛性这一特点?

2、每年9--12月份,会有二三十万上海人到巴城阳登湖风景区度假或品尝大闸蟹,在此期间当地饭店和宾馆往往爆满;而在一年的其他时间里,巴城阳登湖度假区游人稀少。

结合本节内容,谈谈你对这段文字内容的理解。

答案

一、填空题

1、亲临其境不可替代主动被动

2、广泛

二、名词解释

季节性是指旅游活动因受到自然条件和社会文化背景的制约而呈现出淡季、平季和旺季的差异性

三、单项选择题

1D 2B

四、多项选择题

1CD 2ABD

五、判断正误

1错 2对 3对

六、填表题

传统节日农历是否法定节假日

清明节无是

端午节5月5日是

重阳节9月9日是

中秋节8月15日是

七、问答题

1、答:第一,旅游者构成具有广泛性;第二,旅游地域构成具有广阔性,活动领域具有多面性;第三,旅游内容具有丰富性及其所属性质具有多样性

2、答:这段文字说明旅游具有季节性的特点。

所谓季节性,是指旅游活动因受到自然条件和社会文化背景的制约而呈现出淡季、平季和旺季的差异性。

自然条件的影响,主要是指那些以自然风光为主体的旅游目的地,因受所处地理位置的制约你,其旅游观赏功能的发挥具有明显的季节性。巴城阳登湖风景区在9--12月游人爆满,而其他时间游人寥寥,就是因为9--12月是湖蟹成熟的季节,人们为了品尝湖蟹而去该风景区,这就是瘦了自然条件的影响而呈现季节性的特点。

除了自然条件,旅游活动还会社会文化因素的影响而呈现季节行性的特点。社会文化因素的主要影响,一是指某些人文旅游资源诸如传统的民族、民间节庆活动和某些宗教纪念日都有一定的时间(季节)性;二是指因受传统习俗的影响,导致人们出游的时间相对集中在一定的季节里;三是指人们的带薪假期和闲暇时间的分布具有一定的季节性。巴城阳登湖的湖蟹肉厚味美,声名远扬,人们是慕名而来的。另外,国请七日长假又恰在9--12月,因此去巴城阳登湖风景区的游客特别多,这就是受了社会文化背景的影响而呈现季节性的特点。

第五节旅游的类型

一、填空题

1、乡村旅游作为一种新兴的旅游形式,包括旅游、旅游、旅游

2、专项旅游是指以满足某种为主要目的的旅游,具有和的特点

3、国际旅游,根据旅游地区的国界和旅游者的国籍来划分,可以分为和

二、单项选择题

1、工业旅游起源于()

A德国 B英国 C法国 D美国

2、根据旅程的长短,国际旅游可分为()

A出境旅游和入境旅游 B过境旅游、洲际旅游、环球旅游

C国内旅游和国外旅游 D跨国旅游、洲际旅游、环球旅游

3、1998年6月25日--7月3日,美国总统克林顿对中国进行国事访问期间,游览了西安秦兵马俑北京故宫长长城、桂林七星岩等景点,属于()

A观光旅游 B专项旅游 C新型旅游 D跨国旅游

4、号称“世界旅游王国”的西班牙,每年接待几千万的国际旅游者,大多数属于游海滩、寻阳光和海水浴等的()旅游者

A观光 B度假 C商务 D专项

三、多项选择题

1、以下属于新型旅游的有()

A乡村旅游 B购物旅游 C工业旅游 D生态旅游

2、以下属于观光旅游的有()

A旧地重游 B寻根访祖 C探亲会友 D专项民俗旅游

3、以下属于宗教旅游的有()

A二月十九佛教信徒们到普陀山朝拜 B穆斯林到麦加朝圣

C唐曾西天取经 D某人到峨眉山还愿

四、判断正误

1、()新兴旅游就包括乡村旅游和工业旅游

2、()商务旅游主要有公务旅游和会议旅游等形式

3、()按旅游的目的划分,旅游可以分为观光旅游、度假旅游、公务旅游和购物旅游

五、填表题

旅游路线按区有划分类型按目的划分类型

北京观香山红叶一日游

东北人冬天到海南避暑全国性

上海人到普陀山朝圣区域性旅游专项旅游

日本人来大连谈生意公务旅游

六、问答题

什么是乡村旅游?它有哪些内容?

答案

一、填空题

1、观光农业休闲农业生态农业

2、特定需要定向性专题性

3、入境旅游出境旅游

二、单项选择题

1C 2D 3B 4B

三、多项选择题

1ACD 2ABC 3ABCD

四、判断正误

1错 2错 3错

五、填表题

旅游路线按区有划分类型按目的划分类型

北京观香山红叶一日游地方性旅游观光旅游

东北人冬天到海南避暑全国性旅游度假旅游

上海人到普陀山朝圣区域性旅游专项旅游

日本人来大连谈生意跨国旅游公务旅游

六、问答题

答:乡村旅游是一种新型的旅游形式,它是指以农业(包括乡村文化)资源为对象的复合型旅游活动。

乡村旅游包括观光农业旅游、休闲农业旅游和生态农业旅游三种形式

第六节旅游组织

一、单项选择题

1、WTO是()的简称

A世界旅游组织 B太平洋地区旅游协会

C世界旅行社协会 D国际旅馆协会

2、()提出了著名的“埃斯特”定义

A世界旅游组织 B太平洋地区旅游协会

C世界旅行社协会 D国际旅游科学专家协会

二、多项选择题

1、以下关于世界旅游组织的叙述正确的有()

A每两年召开一次 B总部在印度马德里

C现在正式会员有106个 D我国于1983年被该组织接纳为会员

2、就目前而言,我国的旅游组织大体可以分为()等几种类型

A专业 B行政 C行业 D学术团体

答案

一、单项选择题

1A 2D

二、多项选择题

1AD 2BCD

旅游专业《旅游概论》第一章练习题有答案

第一章旅游概述练习题 第一节旅游的产生 一、填空题 1.旅游活动经历了一个从、、而日趋成熟的过程。 2.享乐旅行实质上就是具有现代和的古代旅游活动 3.就个体而论,旅游者的产生,是追求自身价值实现的和成熟的结果 4. 的出现标志着旅游的诞生 5. 旅行孕育着旅游的因子 二、单项选择题 1.采猎生产活动的最大特征是()的迁移和集散 A定居性 B团体性 C季节性 D规律性 2.“迁徙”与“旅行”共同的外部特征是() A都是自然行为 B都是自由行为 C都是空间移动 D都具有非功利性 3、采猎生产活动受()的影响最直接 A社会生活 B自然环境 C经济条件 D人类意识 4.人类旅行观念产生的社会基础和条件是( )的产生 A农业 B手工业 C商业 D旅游业 5、()开创了旅行的先河 A农民 B手工业者 C牧民 D商人 6、人类有自觉目的意识的旅行萌芽于() A原始社会的初期 B原始社会的末期 C世界的文明古国 D原始社会的中期 三、多项选择题 1.早期人类远途迁徙的主要原因有() A气候的变化 B自然灾害 C采猎生产方式的流动性 D战争 2.具有现代意义的旅行和旅游活动首先在( )出现 A古中国 B美国 C英国 D古印度 四、判断题 1、()旅游是在人类产生的同时产生的 2、()商业的产生是人类社会第二次社会大分工的结果 五、填表题 行为类型迁徙旅行享乐旅行 外部特征空间移动 行为性质自然行为 行为意识主动 行为目的非功利 答案 一、填空题 1、萌芽产生发展 2、旅游意义本质特征 3、文化意识经济条件 4、享乐旅行 5、经商 二、单项选择题 1C 2C 3B 4C 5D 6B 三、多项选择题 1ABCD 2AD 四、判断题

旅游管理真题库十套【适合事业单位考试】

旅游管理真题库十套 旅游管理题库一 一.填空1\可持续发展2.旅游需求市场,旅游客源市场3.学术,业务4.内涵,外延罗马 6.商务旅游 年,联合国世界环境和发展委员会发表了题为《我们共同的未来》的研究报告。正式提出了_________的概念 2.从旅游市场是旅游产品的经常购买者和潜在购买者这个意义上来讲,旅游市场指的是或_________。 3.旅游现象作为一种社会科学范围内的研究对象,对它的研究通常分别在_________和_________两个领域进行。 4.二十世纪40年代以前的欧洲,受到传统的社会科学学术思想的影响,以为旅游学是要探讨和阐明旅游现象的_________ 和_________。 5. _________年,联合国在_________召开国际旅游会议,提出长途旅游者和短途旅游者的概念。 6.关于旅游的艾斯特定义所针对的只是消遣性旅游,而没有把_________纳入进去。这是该定义的不足之处。 二.单选 1.旅游资源的易损性表现在 A.有形旅游资源上 B.无形旅游资源上 C.有形无形旅游资源上 D.有形旅游资源强于无形旅游资源。 2.全面认识影响旅游的主客观要素,对于发展旅游业特别是旅游业的_______工作有一定实际意义。 A.产品定位 B.价格制定 C.市场营销 D.销售渠道 3.我国于1983年加入世界旅游组织,并成为该组织的第106个_______。 A.正式成员 B.附属成员 C.联系会员 D.团体成员 是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和,这些人不会导致在目的地的定居和就业。 A.旅游者B.短程游览者C.旅游D.游客 5.“Employment multiplier”指的是________。 A.收入乘数 B.就业乘数 C.产生乘数 D.营业收入乘数 6.马里奥蒂()认为,旅游活动是属于__________性质的社会现象。 A.文化 B.综合 C.经济 D.社会 7.在旅游学的重要分支中,应当以__________为研究对象。 A.旅游的经济外壳 B.旅游的现象整体 C.旅游的文化内涵 D.旅游业 8.客人抵达目的地后有关预订房间,租雇车辆,提供翻译导游等服务项目的委托,被称为_________。 A.联程委托 B.单项委托 C.代办业务 D.当地委托 9.直至________年中国国际旅行社总社才成为真正的企业。 A.1978年年年年 10.按七大国际旅游地区划分,在产生客源方面居于第三位的是___________。 A.欧洲 B.非洲 C.美洲 D.东亚和太平洋地区 三.多选题

旅游管理专业知识

旅游管理专业知识 旅游管理专业知识 一、首先回答最基本最核心的问题:什么是旅游管理专业? 由此可以拓展出来很多问题:旅游管理专业的设置、内容、就业、前途发展等,之后会讨论。 答:按我现在的理解,旅游管理应该是“旅游产业的管理”。放到国内这个范围来讲,旅游管理专业研究的就是与国民经济第三产业当中的旅游产业相关的部门、制度、流程、人力、物力等现象、规律的研究和管理。是一门产业学问。是随着我国旅游产业的不断发展和地位、比重的不断增强而产生发展到被各位熟知的专业。 所以,对于部门、制度、流程、人力、物力的管理就是这门专业设置分科内容的主要依据。随着旅游业的不断发展,旅游管理专业的地位也在不断抬升。2010年我入学时,旅游管理还是管理学工商管理类下的二级学科,而2012起是与工商管理类平行,下设有旅游管理、酒店管理和会展管理3个二级学科的一级学科,而“旅游管理与服务教育”属于旅游管理类下的特设专业,就像文学类里的秘书学、农学里的烟草学等。 我国旅游产业管理的最高部门是国家旅游局,属于归国务院领导的副部级,下设到县各级行政管理机构。法律制度有最近刚颁布的《旅游法》,导游法、旅行社管理条例等具体法规。除了行

政上的部门和制度,在市场上也有很多的机构和商业主体属于旅游管理的范畴,在国内都有不同的协会组织但统一归旅游局领导,当然也在工商局,税务局,文化部等部门的监督管理之下,比如旅行社、酒店、旅游景区等,由此就瞥见旅游管理的大范围关联性和操作的复杂性。这也是为什么旅游管理会成为一门一级学科的学问的原因。 放几个数据:到2012年末,全国国内旅游人数29.57亿人次,收入22706.22亿元人民币,分别比上年增长12.0%和17.6%,全国纳入统计范围的旅行社共有24944家,星级饭店11367家,五星级饭店640家,四星级饭店2186家,三星级饭店5379家,全国共有高等旅游院校及开设旅游系(专业)的普通高等院校1097所,在校生57.62万人;中等职业学校1139所,在校学生49.72万人,两项合计,旅游院校总数2236所,在校学生为107.34万人。由此可见,国内旅游需求我国的旅游业处于改革创新、趋于稳定的大需求、大发展阶段,正是需要注入人才进行深化改革和系统管理的时候,政府多次提出关于大力发展旅游事业的意见,并提出了建设世界旅游强国的目标。 (以此来反驳“读旅游管理无用论”和“旅游管理浅薄论”) 二、为什么学旅游管理?去哪里学旅游管理?怎样学、怎样学好旅游管理?向谁学?学多久?等一系列的问题。 首先,我认为,进入大学之前主动了解一个专业,到进入大学之后接受一个专业再到毕业之后的就业都会对某个专业产生不同阶段的认识。(谈到这,很多人可能会抱怨制度,例如报考时每个专业都不了解,大学上了半年才知道自己想要什么专业等等,

旅游学概论习题及答案

总复习题及参考答案 一、选择题 1. 现代旅游,是指()以后,迅速普及于世界各地的社会化大众旅游。 A.工业革命 B.第一次世界大战 C.第二次世界大战 D.上世纪50年代 2.()旅行是指出自消遣娱乐和享受人生价值的需要而进行的非功利性的旅行活动。 A. 休闲旅行 B.享乐旅行 C.自助旅行 D.野外旅行 3.()一书将旅游定义为非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和。 A.《普通旅游学纲要》 B.《国家科学词典》 C.《现代观光论》 D.《旅游是现代人的特殊生活方式》 4. 关于古代旅游,中国的传统看法是()。 A.是一种外交活动; B.宗教朝圣 C.经商 D.旅游是王公贵族和文人墨客的风雅韵事; 5.下列对旅游本质属性表述不正确的是( )。 A.旅游是人类社会经济发展的产物 B.旅游是精神上的高层次消费活动 C. 旅游是一种自然现象 D.旅游是一种以审美为特征的休闲活动 6.下列对旅游六要素表述正确的为()。 A.吃、穿、行、游、购、娱 B.吃、穿、住、用、行、游 C.住、穿、用、行、游、购 D.吃、住、行、游、购、娱 7.下列对旅游资源表述正确的是()。 A. 凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然和社会因素都统称为旅游资源。 B. 为发展旅游业所开发利用的资源统称为旅游资源。 C. 凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然和社会因素,并且可以为发展旅游业所开发利用都统称为旅游资源。 D. 凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然因素,并且可以为发展旅游业所开发利用都统称为旅游资源。 8.根据联合国世界旅游组织的预测,到()年,中国将成为世界第一大旅游国及第四大客源国,将成为世界旅游市场的中坚力量。 A.2025年 B.2020年 C.2018年 D.2022年 9.根据世界旅游组织预测,到()年,中国将成为世界上第一大旅游接待国、第四大旅游客源国和世界上最大的国内旅游市场。 A. 2012年 B.2015年 C. 2020年 D.2025年 10.按()划分,现代旅游可分为国内旅游和国际旅游、洲际旅游、环球旅游等。 A.旅游目的地 B.游览地域 C.组织形式 D.旅游活动的内容 11.现代旅游作为一种广泛的社会现象自19世纪40年代首先在( )出现。 A.美国 B.英国 C.德国 D.法国 12.旅游学研究的方法很多,其中通过各种类型旅游者的日常旅游活动,了解他们的动机、需求和爱好,经过综合分析,找出市场变化的规律性是()法。 A.个案法 B.社会统计法 C.比较法 D.观察法 13.古代旅行活动主要活跃在( )等古文明的发源地。 A.古埃及、巴比伦、古希腊、古罗马、古中国; B.古埃及、巴比伦、古希腊、古罗马; C.古埃及、巴比伦、古希腊、古中国; D.古埃及、巴比伦、古罗马、古中国; 14.古希腊的众多的旅游者中,最著名是( )他曾遍访埃及、两亚、希腊本土,里海沿岸及意大利等地。

财务管理试卷复习(2010.06)(旅游管理班)

复习思考题 1.财务管理的对象和内容分别是什么。 财务管理是指根据财经法规制度,按照财务管理的原则,组织企业财务活动,处理财务关系的一项管理工作。 ■财务管理的对象:企业经营过程中财务活动和财务关系。 ■财务管理的内容:投资管理、筹资管理、营运资金管理、成本费用管理、利润分配管理。 2.筹资分类方法,主权资本和债务资本的筹集方式各有哪些? 3. 股权资本与债务资本的主要区别。 4.普通股筹资和债券筹资的优缺点。 5.股票上市对上市公司的利弊。 ■利:(1)有利于改善财务状况;(2)利用股票收购其他公司;(3)利用股票市场客观评价企业;(4)利用股票可激励职员;(5)提高公司的知名度,吸引更多顾客。 ■弊:(1)使公司失去隐私权;(2)限制经理人员操作的自由度;(3)公开上市需要很高的费用。 6.经营杠杆、财务杠杆产生的原因分别是什么。

财务杠杆产生的原因:由于固定财务费用的存在而导致每股收益的变动率大于息税前利润变动率。 经营杠杆产生的原因:由于固定成本存在而导致息税前利润变动率大于产销量变动率。 7.资本结构与财务结构(与资本结构有关的风险),最佳资本结构的要求。 资本结构:是指企业长期资本结构的构成及其比例关系。 财务结构:是指企业全部资本结构的构成及其比例关系。 最佳资本结构:是指企业在一定时期最适宜其有关条件下,使其加权平均资本最低,同时企业价值最大的资本结构。最佳资本结构的要求:①在最适宜企业的有关条件下;②企业加权平均资本最低;③企业价值最大。 8.筹资成本与筹资风险大小的排序 普通股成本>留成收益成本>优先股成本>债券成本>借款成本 普通股风险<留成收益风险<优先股风险<债券风险<借款风险 9. 简述旅游饭店固定资产日常管理的主要内容。 (1)实行归口分级; (2)健全固定资产核算制度并实行定期盘点清查; (3)合理安排固定资产修理并搞好维护修养,提高其使用效率。 10.对固定资产投资进行财务评价的静态指标和动态指标分别是哪些。 ■静态指标(不考虑资金时间价值):投资回收期(越短越好)、投资利润率。 ■动态指标:净现值、现值指数、内部收益率。 11.旅游饭店的成本费用按照经济内容可分为哪几类。P136 ■营业成本:指企业在生产经营过程中发生的各项直接支出,主要包括原材料耗用成本、旅行社营业成本。 ■营业费用:指各营业部门在经营中发生的各项费用,包括运输费、装卸费、包装费、保管费、保险费、燃料费、水电费、展览费、广告宣传费、邮电费、差旅费、洗涤费、清洁卫生费、低值易耗品摊销、物料消耗、经营人员的工资、职工福利费、工作餐费、服装费以及其他营业费用。 ■管理费用:指企业为管理生产经营活动而发生的费用以及由企业统一负担的费用,包括公司经费、工会经费、待业保险费、劳动保险费、劳动保护费、董事会费、外事费、租赁费、咨询费、审计费、诉讼费、排污费、绿化费、土地使用费、土地损失补偿费、技术转让费、税金、燃料费、水电费、折旧费、修理费、无形资产摊销、开办费、交际应酬费、存货盘亏和毁损、上级管理费、其他管理费用等。 ■财务费用:是指企业经营期间发生的利息净支出、汇兑净损失、金融机构手续费、加息及为筹集经营所需资金所发生的费用。 12.变动成本和固定成本的特点。 13.简述旅游饭店成本费用管理的原则。

统计学4章练习题+答案

| 第4章练习题 1、一组数据中出现频数最多的变量值称为(A) A.众数 B.中位数 C.四分位数 D.平均数 2、下列关于众数的叙述,不正确的是(C) A.一组数据可能存在多个众数 B.众数主要适用于分类数据 C.一组数据的众数是唯一的 , D.众数不受极端值的影响 3、一组数据排序后处于中间位置上的变量值称为(B) A.众数 B.中位数 C.四分位数 D.平均数 4、一组数据排序后处于25%和75%位置上的值称为(C) A.众数 B.中位数 C.四分位数 D.平均数 5、非众数组的频数占总频数的比例称为(A) A.异众比率 B.离散系数 C.平均差 D.标准差 6、四分位差是(A) ) A.上四分位数减下四分位数的结果 B.下四分位数减上四分位数的结果 C.下四分位数加上四分位数 D.下四分位数与上四分位数的中间值 7、一组数据的最大值与最小值之差称为(C) A.平均差 B.标准差 C.极差 D.四分位差 8、各变量值与其平均数离差平方的平均数称为(C) A.极差 B.平均差 C.方差 D.标准差 | 9、变量值与其平均数的离差除以标准差后的值称为(A) A.标准分数 B.离散系数 C.方差 D.标准差 10、如果一个数据的标准分数-2,表明该数据(B) A.比平均数高出2个标准差 B.比平均数低2个标准差 C.等于2倍的平均数 D.等于2倍的标准差 11、经验法则表明,当一组数据对称分布时,在平均数加减2个标准差的范围之内大约有(B)> %的数据 %的数据 %的数据%的数据 12、如果一组数据不是对称分布的,根据切比雪夫不等式,对于k=4,其意义是(C) A.至少有75%的数据落在平均数加减4个标准差的范围之内 B. 至少有89%的数据落在平均数加减4个标准差的范围之内 C. 至少有94%的数据落在平均数加减4个标准差的范围之内 D. 至少有99%的数据落在平均数加减4个标准差的范围之内

旅游管理本科-旅游策划学思考题

旅游管理本科 旅游策划学思考题 1.美国哈佛企业管理丛书说:策划是一种__________,在本质上是一种运用脑力的_________。 2.旅游策划的核心概念是____________与____________的拟合。 3.旅游策划的特定原则包括______________、___________________、弹性原则、大旅游产品原则。 4.从旅游经济理论的角度看,旅游产品是一个__________概念,它是由多种产品组合而成的综合体。旅游产品最终表现为活劳动的消耗,即___________的提供。 5.旅游服务设施的包装包括特色包装、___________、档次包装、_______________。 6.旅游策划既不是资源评价也不是___________,而是资源与市场的_________,是对旅游最终产品(旅游经历的生产和交换)的构想。 7.旅游吸引物是指一切能够吸引旅游者的旅游资源及条件,包括自然景观、人造景观、_________________、_______________等要素。 8.___________________是旅游产品的核心,旅游者购买了并消费旅游产品,除了在餐饮和旅游活动中消耗了少量有形物质以外,大量地是对__________________的消费。 9.中山大学保继刚认为主题公园是指具有__________,由人创造而成的舞台化的________________活动空间,是一种休闲娱乐产业。 10.旅游景点包装技巧包括名称包装、名人包装、_______________、______________。 11.旅游策划的核心 12.旅游产品的特点 13.一项旅游策划的制定应该包括哪几个步骤 14.策划方案最终体现为详尽的策划书,策划属一般有哪几个部分 15.旅游产品开发的原则 16.主题公园策划的原则 17.策划的内涵(包括几个基本点) 18.旅游策划的原则 19.旅游策划书编写要求 20.旅游产品的构成要素 21.旅游新产品种类 22.国外主题公园的策划成功的经验 23.旅游策划的两态原理(静态+动态) 24.旅游策划的两抓原理(硬件+软件) 25.景点策划的流程 26.从旅游新产品的开发程序的角度分析案例 27.从旅游产品的开发和市场需求的拟合角度分析下面案例 来自钟点房的收入 某二星级饭店毗邻火车站。该饭店销售人员发现每天来自火车站中转车和等候乘车的旅客数以万计。对于他们花几百元在饭店住几小时,大多数人算算划不来。但是许多人确实需要在上车前有个舒适的环境休息几小时。该饭店的销售人员敏锐地感到,这是一个可开发的潜在市场。于是,他们先试探性地推出饭店钟点房服务,以20元一小时一节计算,饭店出租率上升20%,在此基础上,他们加大力度,在车站售票处、候车室、出站口等地作广告; 1文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.

旅游管理专业基础知识 2

目录 第一编旅游法规 第一章旅游法规导论 一、旅游法的产生 二、旅游法的概念 三、旅游法律关系概述 (一)旅游法律关系要素 (二)旅游法律关系的确立 (三)旅游法律关系的保护 第二章合同法律制度 第一节合同法概述 一、合同 二、合同法 三、旅游合同与合同法 四、《合同法》履行原则 (一)全面履行原则 (二)诚实信用履行原则 第二节合同的订立 一、合同订立原则 二、合同订立方式 三、合同法订立程序 (一)要约 (二)承诺 (三)格式条款 四、合同的内容 第三节合同的生效、变更、转让与终止 一、合同的生效 (一)合同生效 (二)无效合同 二、合同的变更 三、合同的转让 四、合同的终止 (一)合同终止的概念 (二)合同终止的原因 (三)合同终止后的法定义务 第四节违约责任与争议解决 一、违约责任 (一)违约责任概念 (二)违约责任的承担方式 (三)违约责任的免除 二、争议解决 第三章旅游消费者的权益保护与投诉法律制度第一节消费者权益保护法概述 一、消费者权益保护法的概念

二、消费者权益保护法的基本原则 三、消费者的权利 四、经营者的义务 第二节消费者权益保护管理 一、国家行政机关对消费者权益的保护 二、司法机关对消费者权益保护 三、社会对消费者权益的保护 (一)消费者协会的职能 (二)消费者组织的权利限制 第三节旅游投诉法律制度 一、旅游投诉的概述 二、旅游投诉的管理 三、旅游投诉者与被投诉者 (一)旅游投诉的条件和范围 (二)投诉状语投诉时效 四、旅游投诉的受理与处理 (一)旅游投诉的受理 (二)旅游投诉的处理 附录 第四章旅行社管理法律制度 第一节旅行社概述 一、旅行社的概念 二、旅行社设立条件 三、旅行社申报审批 (一)申请者申请 (二)旅游行政管理部门审查、批准、颁发旅行社经营许可证(三)旅行社登记事项的变更 四、旅行社分歧机构设立 (一)旅行社的分歧 (二)………服务网点 五、外商投资旅行社的设立 第二节旅行社业务经营 一、旅行社业务的分类 二、旅行社权利和义务 三、旅行社的义务 第三节旅行社管理制度 一、旅行社质量保证金制度 (一)………………….概念 (二)质量保证金的金额 (三)……………….使用 二、旅行社保险法律制度 附录 第五章 第一节

统计学1-3章练习题参考答案

第一章统计总论、单项选择题 1. 属于统计总体的是( A. 某县的粮食总产量 C.某商店的全部商品销售额B D. . 某地区的全部企业 某单位的全部职工人数 )。 D. 总体单位 2. 构成统计总体的个别事物称为( A.调查单位 B.标志值 C.品质标志D 3. 对某城市工业企业未安装设备进行普查,总体单位是( A. 工业企业全部未安装设备B C. 每个工业企业的未安装设备D B 4. 工业企业的设备台数、产品产值是( A. 连续变量B C. 前者是连续变量,后者是离散变量 D 5. 在全国人口普查中() 。 A. 男性是品质标志B C. 人口的平均寿命是数量标志 B )。 . 工业企业每一台未安装设备 . 每一个工业企业 )。 . 离散变量 D . 前者是离散变量,后者是连续变量 . 人的年龄是变量 . 全国人口是统计指标 6. 总体的变异性是指()。 A.总体之间有差异B C.总体随时间变化而变化 B 7. 几位学生的某门课成绩分别是 A. 品质标志 B . 数量标志C B D. . 总体单位之间在某一标志表现上有差异 总体单位之间有差异 67 分、. 标志值 78 分、88 分、89 分、96 分,“学生成绩”是 ( D . 数量指标 ) 。 8. 某年级学生四门功课的最高考分分别是 A. 指标 B. 标志 C. D 变量 98 分、 D. 86分、88 分和95,这四个数字是 (标志值 9. 下列指标中属于质量指标的是( A. 社会总产值 B .产品合格率 B ) 。 C . 产品总成本 D . 人口总数 10. 下列属于质量指标的是( A.产品的产量 B.产品的出口额 D C. 产品的合格品数量 D. 产品的评价 11. 下列属于离散型变量的是( A.职工的工资 B.商品的价格 C.) 粮食的亩产量 D. 汽车的产量

旅游学概论练习题

本练习册是根据李天元编著《旅游学概论》第六版编排 第一章旅游活动的历史发展 第一节人类早期的迁移活动 1、原始时代,人类迁移活动具有(被迫性)、(求生性)特点; 2、人类的早期迁移活动是否属于现今意义上的旅游活动范畴?为什么? 答:不属于。 在原始社会的早期,由于社会经济条件的限制,人们客观上没有开展旅行活动的物质基础,主观上也不存在外出旅行的愿望。虽然当时的人们确有迁徙活动发生,但这些活动的被迫性和求生性说明它们既不属于真正意义上的自愿旅行,更不属于现今意义上的旅游活动。 第二节人类旅行需要的产生和发展 1、游牧部落与农业部落产品交换现象开始萌芽是在(第一次社会分工即畜牧业和农业出现后) 2、专门从事易货贸易的商人阶级出现在(原始社会瓦解和奴隶制社会形成之际); 3、人类最初的旅行外出活动远远不是(消遣)或(度假)活动,而是出于(现实主义)的商贸目的、出于扩大对其他地区的了解与需要,而自发产生的一种(经济)活动; 4、在最初的年代中,主要是(商人)开创了(旅行通路); 5、人类有意识的资源外出旅行活动始于(原始社会末期),并在(奴隶制社会时期)得到快速发展; 6、在奴隶制社会,促发人们外出旅行的主要原因是(产品交换)和(经商贸易); 7、(生产力)和(社会经济)的发展推动了产品的交换,从而促成了(旅行活动的规模发展); 8、“观光”一词的由来是出自于(《易经》); 第三节封建时代的旅行发展 1、(隋朝)在发展水路交通的贡献最为突出; 2、驿站馆舍机构设置的目的是(方便传递官方文书,运送国家物资,为公务往来的人员提供宿舍、马车、船桥、人夫、饲料等); 3、封建时代旅行发展相对较快的因素是什么? 答:国家统一,政治相对安定;生产技术和社会经济的繁荣提供了新的物质基础;水陆路路交通条件得到改善,为旅行活动提供了必要的经济基础和物质条件; 4封建时代,行迹几乎遍及整个西汉帝国的版图是(司马迁); 5、秦汉时期最具代表性的公务旅行是(张骞通往西域),开辟了(中原地区通往西域的旅行

旅游管理营销策划考试题

第二章 1、策划的类型: (1)根据不同的行业分:企业策划,事业策划,文化策划,政府策划,军事策划 (2)根据涵盖时间的长短分:战略策划(强调效果)战术策划(强调效率) 2、营销策划的特点:前瞻性,战略依托性,科学性,目的性,程序性,创新性。 3、营销管理与营销策划的区别与联系: (1)营销管理是营销策划的土壤,而营销策划则是营销管理的内容之一,他们之间是皮与毛的关系(2)营销策划是实现营销管理任务和目标的手段(3)营销管理的范畴覆盖市场营销活动的全过程,而市场营销策划则着重于营销理念的创意、营销方案的构架和设计(4)营销管理和营销策划的终极目标是一致的,即顾客满意和实现企业利润最大化。 4、营销策划人员必须具有的一下几种基本素质:丰富的知识,敏锐的观察力,宽广的包容心,科学严谨与创造精神,良好的表达力,执行能力。 5、营销策划依据的原理主要有下列方面:人本原理,差异原理,整合原理,效益原理。 6、营销策划的流程:环境分析,营销目标设定,营销战略策划(包括市场细分,市场目标化,目标市场定位),营销战术策划,形成营销策划书,营销策划实施,评估与修正。 7、营销策划的影响因素:高层管理者的支持力度,经济环境的波动情况,竞争的激烈程度,企业自身实力。 8、营销策划的作用:营销策划能够提高企业的经营管理水平,营销策划能够促进企业营销资源的高效配置,营销策划能够帮助企业降低未来的不确定性,营销策划能够增强企业的市场竞争实力。 9、营销:是个人和集体通过创造,提供出售:并同别人自由交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 10、营销策划的原理:通过科学总结而形成的对营销策划活动具有理性指导作用的规律性知识。 第九章 1.企业形象识别系统的构成。 1)理念识别系统:理念识别系统是一套揭示企业目的和主导思想,凝聚员工向心力的价值观念。 2)行为识别系统:行为识别系统是一套企业全体员工对内、对外活动的行为规范和准则,表现为动态的识别形式。 3)视觉识别系统:视觉识别系统是一套将企业理念和行为进行传播的可感知的要素,表现为静态的、具体化的识别符号。 2.企业形象识别系统的特征:1)系统性 2)差异性 3)传播性 3.企业导入形象识别系统的动因:1)企业经营的国际化、多元化和集团化。 2)产品的同质化。3)企业再生。4)企业文化的个性化。 4.企业导入形象识别系统的模式:1)预备型导入模式 2)扩张型导入模式 3)拯救型导入模式(治疗型导入模式) 5.企业导入形象识别系统的时机 1)预备型导入时机:(1)新企业成立或组建企业集团。(2)创业庆典或重大纪念日。(3)新产品的开发与上市。 2)扩张型导入时机:企业实现资本扩张后,也可以抓住良好时机,成功导入CIS。 (1)国际化发展需要更新企业形象。(2)企业发行股票或者公开上市。 (3)企业决定进军新市场。(4)企业实施多元化经营。(5)与非相关企业合并。

《旅游学概论》总复习题及参考答案

总复习题及参考答案 、选择题 1. 现代旅游,是指( )以后,迅速普及于世界各地的社会化大众旅游。 A. 工业革命 B.第一次世界大战 C.第二次世界大战 D.上世纪50年代 2. ( )旅行是指出自消遣娱乐和享受人生价值的需要而进行的非功利性的旅行活动。 A. 休闲旅行 B.享乐旅行 C.自助旅行 D.野 外旅行 3. ( )一书将旅游定义为非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和。 A. 《普通旅游学纲要》 B.《国家科学词典》 )。 B. 宗教朝圣 D.旅游是王公贵族和文人墨客的风雅韵事; )。 B. 旅游是精神上的高层次消费活动 D.旅游是一种以审美为特征的休闲活动 )。 B. 吃、穿、住、用、行、游 D.吃、住、行、游、购、娱 )。 A. 凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然和社会因素都统称为 旅游资源。 B. 为发展旅游业所开发利用的资源统称为旅游资源。 C. 凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然和社会因素,并且可以为发展旅游业所开发利用都 统称为旅游资源。 D. 凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然因素,并且可以为发展旅游业所开发利用都统称为 旅游资源。 8. 根据联合国世界旅游组织的预测,到( )年,中国将成为世界第一大旅游国及第四大 客源国,将成为世界旅游市场的中坚力量。 A. 2025 年 B.2020 年 C.2018 年 D.2022 年 9. 根据世界旅游组织预测,到( )年,中国将成为世界上第一大旅游接待国、第四大旅 游客源国和世界上最大的国内旅游市场。 A. 2012 年 B.2015 年 C. 2020 年 D.2025 年 10. 按( )划分,现代旅游可分为国内旅游和国际旅游、洲际旅游、环球旅游等。 A. 旅游目的地 B.游览地域 C.组织形式 D.旅游活动的内容 11. 现代旅游作为一种广泛的社会现象自 19世纪 40年代首先在( )出现。 A. 美国 B.英国 C.德国 D.法国 12. 旅游学研究的方法很多,其中通过各种类型旅游者的日常旅游活动,了解他们的动机、 需求和爱好,经过综合分析,找出市场变化的规律性是( )法。 A. 个案法 B.社会统计法 C.比较法 D.观察法 13. 古代旅行活动主要活跃在( )等古文明的发源地。 A. 古埃及、巴比伦、古希腊、古罗马、古中国; B.古埃及、巴比伦、古希腊、古罗马; C 古埃及、巴比伦、古希腊、古中国; D.古埃及、巴比伦、古罗马、古中国; C.《现代观光论》 D.《旅游是现代人的特殊生活方式》 4. 关于古代旅游,中国的传统看法是( A. 是一 种外交活动; C 经商 5. 下列对旅游本质属性表述不正确的是( A. 旅游是人类社会经济发展的产物 C. 旅游是一种自然现象 6. 下列对旅游六要素表述正确的为( A.吃、穿、行、游、购、娱 C.住、穿、用、行、游、购

旅游管理专业综合理论试题

2010年对口单招一模考试 旅游管理专业综合理论试卷 本试卷分第Ⅰ卷(选择题)和第Ⅱ卷(非选择题)两部分。第Ⅰ卷1页至3页,第Ⅱ卷4页至11页。两卷满分300分。考试时间150分钟。 第Ⅰ卷(共60分) 注意事项: ⒈答第Ⅰ卷前,考生务必按规定要求填涂答题卡上的姓名、准考证号等项目。 ⒉用铅笔把答题卡上相应题号中正确答案的标号涂黑。答案不涂写在答题卡上,成绩无效。 一、选择题(共60分) (一)单项选择题(本大题共15小题,每小题2分,共30分。从四个备选答案中选出一个正确答案。) ⒈人类旅行观念产生的社会基础和条件是的产生。 A、农业 B、手工业 C、商业 D、旅游业 ⒉下列有关我国旅游饭店等级评定的叙述,错误的有: A、我国旅游饭店的等级按一星、二星、三星、四星、五星划分 B、星级的有效期和标志的使用权为五年 C、预备星级饭店开业二年后,应根据星级评定标准,由各级旅游饭店星级评定机构进行正式星级饭店评定 D、我国国家旅游局在1988年制定了《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定和标准》 ⒊厨师由于连续地品尝,到后来做出的菜越来越咸,这反映了:

A、感觉的相互作用 B、感觉的适应 C、感觉的生活实践作用 D、知觉的选择性 ⒋对容易受暗示的人,应特别注意培养他的: A、果断性 B、坚毅性 C、自制性 D、自觉性 ⒌现代化的饭店一般都安装了国际程控电话及互联网,这主要是为了满足旅游者的: A、天然性需要 B、社会性需要 C、精神性需要 D、安全性需要 ⒍下列有关青藏高原旅游区的叙述,错误的是: A、世界最高峰珠穆朗玛峰矗立于青藏高原南部的中印边境上,被称为“世界第三极” B、青藏高原旅游区是我国湖泊最多的地区,这里湖泊最大的特点是大部分都是咸水湖 C、青藏高原旅游区地势高,气温年变化小,日变化大,形成了独特的高原气候 D、青藏高原旅游区有丰富的地热资源,其成为本区独具特色的旅游资源 ⒎下列有关香港的叙述,错误的是: A、香港特别行政区由香港岛及附近小岛、九龙半岛和新界三部分组成 B、香港气候属于热而湿润的亚热带季风气候,一年四季均可旅游 C、东望洋山是香港岛第一高峰,自古以来被视为香港的标志 D、香港天坛大佛座基的形状是依照北京天坛的圜丘坛而设计的 ⒏张家界在地形上构成了十分独特的景观。 A、岩溶地貌 B、丹霞地貌 C、雅丹地貌 D、砂岩峰林峡谷地貌 ⒐我国历史最悠久的皇家园林,亦是世界上建设得最早、迄今保存完好的皇家御苑是: A、承德避暑山庄 B、北京北海 C、颐和园 D、拙政园10.一家饭店的,已经成为中外客人选择饭店的首要条件。 A、客房空间 B、供应物品 C、客房安全 D、客房卫生 11.是饭店培养、造就合格员工的最佳时机。

统计学各章练习

第一章绪论 一、判断改错题 1、统计学是一门研究现象总体数量方面的方法论科学,所以它不关心,也不研究个别现象 的数量特征。 2、社会经济统计学是一门实质性科学。 3、品质指标,是由名称和数值两部分组成的。 4、三个员工的工资不同,因此存在三个变量。 5、质量指标是反映总体质的特征,因此,可以用文字来表述。 6、连续变量的数值包括整数和小数。 7、指标体系是许多指标集合的总称。 8、总体和总体单位是固定不变的。 9、只要有了某个指标,就能对总体进行完整、全面的认识。 10、变量是指可变的数量标志。 11、时点指标均无可加性。 12、总量指标数值随总体范围大小而改变。 13、某厂年计划产量比去年提高8%,实际只提高5%,因此只完成计划的50%。 14、将若干个指标数值相加,即可得到指标体系的数值。 15、强度相对指标越大,说明分布密度越大。 二、多项选择题(在备选答案中,选出二个及以上正确答案) 1、下列各项中,属于品质标志的有( )。 A.性别 B.年龄 C.职务 D.民族 E.工资 2、下列各项中,属于连续变量的有( )。 A. 厂房面积 B.职工人数 C.产值 D.原材料消耗量(单位:千克) E.设备数量 3、统计指标按其反映的时间状况不同,有( )。 A.实体指标 B.客观指标 C.时期指标 D.主观指标 E.时点指标 4、在全国的工业普查中,有( )。 A.工业企业数是数量指标 B.设备台数是离散变量 C.工业总产值是连续变量 D. 每一个工业企业是总体单位 E.每个工业企业的职工人数是连续变量 5、某市工业企业状况进行调查,得到以下资料,其中统计指标是( )。 A.该市职工人数400000人 B.企业职工人数4000人 C.该市设备台数75000台 D.市产值40亿元 E.某企业产值20万元 6、商业网点密度=全市商业机构数/全市人口数,它是()。 A.比较相对指标 B.强度相对指标 C.数量指标 D.质量指标 E.平均指标 7、下列指标中的比例相对指标是()。 A.某厂工人中,技术工人与辅助工人人数之比为4∶5 B.某年全国高考录取与报考之比是1∶2 C.存款利息率 D.家庭收支比 E.甲地人均收入是乙地的3倍 8、间班组竞赛,结果甲组产量是乙组的2倍,废品总量中甲组占70%,说明()。 A.甲组产品质量优于乙组 B.甲组产品质量不如乙组 C.甲组废品率比乙组低 D.乙组废品率比甲组低 9、列指标类型中,分子、分母可以互换的有()。 A.强度相对指标 B.比例相对指标 C.比较相对指标 D.计划完成百分比 E.产品合格率 10、统计研究的方法有()。 A.大量观察法 B.时间数列分析法 C.统计分组法 D.指数分析法 E.综合指标法

《旅游景区管理》(2014春)复习思考题

《旅游景区管理》复习思考 2014年春旅游管理专业2011级 绪论 1.本课程在旅游学中地位 2.本课程的基本内容 第一章旅游景区和旅游景区管理概述 1.旅游景区的内涵(概念) 2.旅游景区的特点 3.旅游景区的等级与类型 4.旅游景区管理的基本特征 5.旅游景区管理的基本内容 第二章旅游景区开发建设及其管理 1.旅游景区开发建设的程序 2.旅游景区开发建设管理的内容 3.旅游景区开业典礼的类型和程序 4.旅游景区四种开发模型的比较 5.政府主导和企业主导体制下旅游景区的开发模式的优劣势比较 6.旅游景区选址的影响因素 第三章旅游景区战略管理 1.旅游景区战略管理过程 2.旅游景区战略的选择(理论上的三种选择) 3.战略环境分析的内容和方法 第四章旅游景区组织机构和管理体制 1.旅游景区组织、组织关系结构图示法

2.旅游景区各主要部门 3.工作(岗位)说明书的设计(内容) 4.经理的角色(职责) 第五章景区人力资源管理 1. 人力资源管理内容和任务 2.旅游景区人力资源特点 3.旅游景区人力资源结构 第六章旅游景区设施设备管理 1.旅游景区设备设施类型 2.旅游景区设施设备管理的内容 3.旅游景区设备的维护、维修和更新 第七章旅游景区环境卫生管理 1.旅游景区环境卫生管理内容 2.旅游环境容量及其构成 3.影响旅游景区环境卫生质量的因素 第八章旅游景区安全管理 1.旅游景区安全问题发生的原因 2.旅游景区安全问题的表现形态 3.游客管理的内容 4.自然及人为灾害的预防及处理 第九章旅游区节庆演艺管理 1.旅游节庆的类型 2.旅游节庆活动定位的一般过程 3.旅游节庆策划的方法

旅游管理学习心得体会

旅游管理学习心得体会 中国旅游业欣欣向荣,蓬勃发展,旅游业作为新兴产业,每年都以较快的速度向前发展,旅游景区作为重要的一环,面临着前所未有的大发展机遇。接下来就跟小编一起去了解一下关于aaa吧! aaa 篇【1】 一、教育理念得到了提升 上海商学院副院长,教授,博导,教育部评估专家冯伟国为我们讲授“国外职业教育的基本思想和案例”,冯院长见多识广,讲课很有激情,并且风趣,引得在座教师笑声阵阵,同时也对他所讲的“澳大利亚tafe(technicalandfurthereducation)”教育思想有了很深的认识。冯院长还提出,作为教师,专业面要拓宽,并且,高职培养不止注重技能,更应注意培养复合型人才。因而,在锻炼技能的同时,不要忽视基础的支撑。 上海商学院院院长方文山讲的“现代服务业发展战略研究” 让我们进一步开拓了眼界;上海喜来登大酒店人力资源部总监仲荧所讲的“国际酒店企业文化建设”让我对酒店专业知识得到了

进一步的更新;上海震旦职业学院教授徐静镠讲授的“实践性课业教学高职高专商科类专业课程改革”,她提出的英国btec课程是以学生为中心,注重培养“人”,要求每个人根据自己的情况设计自己的学习计划,以“课业”为主线,比较注意因材施教,并关注教育的“实效”。 这次培训后,所培训的内容刻成光盘发给了我们,我们将可以更好地去学习并借鉴澳大利亚tafe(technicalandfurthureducation)教育模式、英国btec课程,以及校企合作的最佳方式。 二、对校企合作、工学结合有了新的认识 校企深度合作一直是我们关注的问题,如何能够实现?上海商学院旅游学院副院长博士姜红所讲的“校企合作工学结合教学模式的实践探索”让我们眼前一亮,姜院长思维活跃、沟通能力很强,能做实事,办事果断,记忆力也非常好,她在百忙之中,赶来为我们做了一次非常精彩的讲座。 姜院长提出,校企合作要从入学时就开始,商学院的旅游专业都是先与企业签订订单,入学面试时由酒店人员来把关,保证学生质量,不仅注重形象,更应注重其心态。而后采取的工学交替是,每学期学生在校上部分课程,部分课程则到酒店去上,由酒店人员担任教师,或酒店人员来校为学生上课,学校与企业的宗旨是共同为酒店培养优秀的员工,所以这种合作非常融洽,而学生毕业时的就业能力也自然是达到最强。

旅游学概论复习题

第一章旅游的产生与发展 一、填空题 1.《___》山曾有“观国之光”一语。据信,这便是后来“观光”一词的由来。 2. 就西方奴隶制社会时期的旅行活动发展而言,促进人们外出旅行的主要原因是___和___。 3.1841年7月,___利用包租火车的形式,组织了一次从从英国中部地区的莱斯特前往洛赫伯勒的团体旅游,被看作是近代旅游业的开端。 4.世界上第一本旅游指南是由___编写的___。 5.托马斯·库克推出的___是当今旅行支票的最早雏形。 6.到了20世纪初,当时世界旅行社行业中的三大公司是___、___和___。 二、选择题 1. 托马斯·库克1841年组织的禁酒活动标志近代旅游开端,这次活动较前的不同之处在___。 A 消遣性 B 营利性 C 公众性 D 观光性 2. 1855年托马斯库克组织前往巴黎的旅游开创了___。 A 团体旅游 B 国际包价旅游 C 商务旅游 D 修学旅游 3.___年,成立了托马斯库克父子公司,成为世界上第一家旅行社。 A 1845 B 1855 C 1865 D 1872 4.20世纪五十年代,喷气技术在民航中的应用标志着___的产生。 A 古代旅行 B 近代旅游和旅行 C 现代旅游 D 国际旅游 5. 中国人自己设立的最早,规模最大的一家旅行社是___。 A 上海商业储蓄银行旅行部 B 福建厦门华侨服务社 C 中国国际旅行社 D 中国旅游社

三、名词解释 1.迁徙活动 2.现代旅游 四、简答题 1.为什么说原始社会早期的人类迁徙活动不属于旅游活动 2.人类最初的旅行需要是如何产生的 3.封建社会的旅行发展有哪些特点 4.简析产业革命对近代旅游发展的影响。 5.简述改革开放以来,我国旅游业经营市场的变化和演进情况。 五、论述题 1.为什么人们将托马斯·库克尊为旅游业的先驱 2.试析第二次世界大战结束后现代旅游迅速发展的原因,认识这些原因的意义何在 第二章旅游的概念、性质和特点 一、填空题 1.按地理范围,旅游活动分为___、___、___、___等。 2.按旅行距离来分,旅游活动分为___、___。 3.按组织形式,旅游活动分为___、___。 4.现代旅游活动是一种以不同地域间的___为特征,涉及___和___等许多方面的社会文化活动。 5.旅游活动的特点包括___、___、___、___。 6.衡量旅游发展状况的常用指标有___、___、___。 二、选择题

旅游管理专业技能测试题库

导游业务技能测试题库 一、测试内容及测试标准 (一)“导游服务能力”,即现场导游,采取室内模拟形式,主要内容为: 1、导游讲解能力 采用模拟导游讲解形式。参试学生在十个指定景点中现场抽取一个景点,准备5分钟后,按规范程序作5分钟的讲解。主要测试导游讲解能力。 2、综合素质测试 为抽签答题的形式。学生分别抽取导游规范题、导游特殊问题处理及应变题各1题回答问题,时间为5分钟。主要测试学生的语言能力、导游特殊问题处理及应变能力和导游服务规范运用能力。 3、才艺表演 以导游在导游过程中为游客展示的才艺为主,不追求舞台效果。学生自行选择形式及内容,充分展示自身的能力和素质,时间为5分钟。 模拟导游:40分,回答问题:25分,才艺展示:25分,礼仪占10分。 抽签景点10个,其中全省范围5个为:长江三峡、神农架、武当山、黄鹤楼、大别山;恩施州范围5个为:龙麟宫、神龙溪、土司城、腾龙洞、清江闯滩 (二)测试要素 1、语言表达:主要考察学生的语言表达的准确性;流畅性;逻辑性;生动性;感染力;说服力;语言运用 2、仪表、礼仪:主要考察学生的仪表仪容;礼节、礼仪的运用 3、景点讲解:主要考察学生对景点讲解的正确性;全面性;条理性;对景点知识的把握、讲解方法的运用 4、导游规范:主要考察学生对导游服务规范及工作程序的掌握 5、应变能力:主要考察学生对处理突发事件和特殊问题的能力 6、才艺表演能力:主要考察学生对所表演内容的把握、熟练程度及感染力

总分: 100 优秀:85分 良好:75分 合格:60分 二、导游服务知识测试题 (一)导游规范题及参考答案 1、导游的基本职责是什么 ? (1)接受任务 , 按接待计划 , 安排和组织旅游者参观游览; (2)负责向旅游者导游、讲解、传播中国文化; (3)配合和督促有关部门安排旅游者的吃、位、行、游、购、娱 , 保护旅游者的人身安全和财产安全等事项; (4)反映旅游者的意见和要求 , 协助安恃会见、座谈等活动; (5)解答旅游者的询问 , 协助处理旅途中遇到的问题。 2、全陪的主要职责是什么 ?

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