工作教导四步法

工作指导四步法

为提高学的效果，要讲究教的方法。

一、教导准备。包括了解受训员工的基本情况、性格特点、兴趣爱好、基本能力；告诉他将教他做什么工作，询问他对该项工作的了解程度以及经过培训后期望他达到的程度，使他平心静气、乐于学习；之后双方各就各位、准备培训。

二、工作传授。在传授时要先将每一个步骤说给他听、做给他看、写给他看，再重复一遍以强调关键点。在国内企业，培训员工时大家都会说给他听、做给他看，为什么还要写给他看呢？说、做、写三者同步，借助文字、数字、图示，圈圈点点、写写画画，写的过程是分解要点的过程，也是强化学员理解的过程。

在培训的过程中，我们经常碰到两类员工，通俗地说，一类是比较聪明的员工、一类是比较“笨”的员工。

聪明的员工固然领悟得比较快，你讲到七、八成他就自认为掌握得差不多了，开始蠢蠢欲动，心里想：“快点快点，让我来试一试！”等他上场时，他就想：“哼！你说要这样要那样，我换一种方法行不行啊？！”因此，对这类员工我们可以讲得快一点，但要加上一条：教他预防错误。“注意啊！有时侯我们会想：能不能这样呢？能不能那样呢！根据我们的经验，这样做会出这样的问题，所以不行！那样做也未尝不可，但会出另一个负面的结果，所以，假如要那样做，一定要加上一个防范措施来避免负面效果出现。”

“笨”的员工固然领悟得慢一点儿，但也有他的好处：愿意按部就班、循规蹈矩，你叫我怎么做我就怎么做，而且一旦掌握该项工作，那是非常地牢靠！所以，对这类员工我们要多一点耐心，分解得细致一点、讲得慢一点，不要超过他的理解能力。

这叫因材施教、循序渐进。

三、试做指导。经过工作传授，员工基本理解了，接下来要让员工试做，试做时要求他按步骤一边做、一边说出关键点。

有人就问了：让他做就行了，为什么要让他一边做一边说呢？因为指挥人动作的是大脑，一般来说，员工怎么理解就会怎么做，但有的时候他的理解是错的，却偶尔也能做出正确的结果，如果我们不能确认员工基于什么样的理解才这样做，就不能及时发现和纠正错误的理解，今后员工出错的概率一定大大高于正确的概率——这就造成技能不稳定。因此，发现这种情形是，一定要立即打住他：“停！不是因为这样才这样做，而是因为那样才这样做！你做的是对的，理解却是错的。明白吗？好！再来一遍。”

因此，让员工一边做、一边说出关键点，发现错误及时纠正，做错的要纠正，说错的也要纠正，纠正后再重复，直至说对、做对、完全理解和掌握为止。

四、检验跟踪。经过上述三步，员工掌握基本作业技能经过考核后，让他上岗开始工作，此时不能完全放手不管，在一段时间内要安排专人进行跟踪、指导，期间要不断检查、纠错，鼓励员工提问题并给予耐心、正确的解答，当一个员工在一个新的岗位上该碰到的情形都碰到过、也都知道怎么恰当地应对的时候，他就可以独立作业了——这叫“扶上马还要送一程”。

对方没学会是因为我没教好。任何事情没有反省就不会有进步！美国企业始终强调在员工培训过程中不要把责任简单地归咎于受训员工，而是要从培训师和培训方法去找问题，通过改进培训方法、提高一线主管的培训技能，从而提高企业的技术转移能力。

公开课总结与反思

公开课总结与反思 2018年6月12日到14日，在幼儿园的精心安排下，我园举行了青年教师优质观摩课比赛活动。通过这次的比赛，聆听到其他青年教师的活动，使我对自己的教育教学活动有了一定的认识，汲取他人的长处，摒弃自己的短处，更进一步的自我反思，会让我在今后的教学中更上一层楼。 在这次活动中，我看到了每个老师的闪光点，比如刘鑫老师的教态很亲切，和蔼轻松的语气是小班的小朋友更加能够注意力集中的去跟随老师步伐将活动进行下去，而且王艺涵老师的大班绘本活动《是谁嗯嗯在我头上》语言风趣幽默，让孩子在生动活泼的语言中知道动物的粪便是什么样的，知道人和动物上厕所是有区别的。利用孩子对屎尿屁感兴趣的特点，让平时难以启齿的话题变得幽默风趣，孩子也能从中学到很多知识。 活动后，全体教师还进行了评课活动，采用自评和互评的方式，找出不足和差距，每个人都有每个人不同的看法，在这些看法中，汲取你认可的并运用到今后自己的教学活动中去，使自己受益匪浅,教师间形成了浓厚的教育教学研讨氛围。 在我自己的活动《啪啦啪啦，砰！》中，也有着不足，目标中认识和了解地底下常见的几种植物，但是在这个活动过程中很少强调小鼹鼠是在地底下的，这些植物也是长在地底下的。第二，在语言活动中，教师的语言引导和过渡是很

重要的，由于我的经验不丰富，在活动中会往往紧张，会“急于求成”想让幼儿很快的回答出自己预设的问题。在活动中，小鼹鼠的的家漏雨了，我问“怎么办？想个办法吧”孩子们大多数都想怎么把雨水弄出去，并没有想到我预想的回答“搬家”这就造成了教师一直在问同样的问题，幼儿一直达不到教师预设的回答，导致环节停滞，活动进行不下去，这时如果教师换一种问法，达到的效果会不会不一样，这时我在今后活动中重点思考的问题。 公开课学习对我是一种引领，每次的学习都让我有个新的起点。只有在学习中才会发现自已的不足，我们要把听到的看到的好的经验运用到自已的实际工作当中。一节好的公开课，活动前的精心准备是一个活动成败的关键，听别人的课，每听一次，就会吸收好的教态、过程，在这过程中，不断地思考自己的课堂过程，为自身教学能立的提高而努力。作为一名新教师，更应该虚心吸取其他老师的一些新观念，敢于探索，敢于尝试，这样才能让自己的教学更上一层楼。

工作教导四步法

工作指导四步法 为提高学的效果，要讲究教的方法。 一、教导准备。包括了解受训员工的基本情况、性格特点、兴趣爱好、基本能力；告诉他将教他做什么工作，询问他对该项工作的了解程度以及经过培训后期望他达到的程度，使他平心静气、乐于学习；之后双方各就各位、准备培训。 二、工作传授。在传授时要先将每一个步骤说给他听、做给他看、写给他看，再重复一遍以强调关键点。在国内企业，培训员工时大家都会说给他听、做给他看，为什么还要写给他看呢？说、做、写三者同步，借助文字、数字、图示，圈圈点点、写写画画，写的过程是分解要点的过程，也是强化学员理解的过程。 在培训的过程中，我们经常碰到两类员工，通俗地说，一类是比较聪明的员工、一类是比较“笨”的员工。 聪明的员工固然领悟得比较快，你讲到七、八成他就自认为掌握得差不多了，开始蠢蠢欲动，心里想：“快点快点，让我来试一试！”等他上场时，他就想：“哼！你说要这样要那样，我换一种方法行不行啊？！”因此，对这类员工我们可以讲得快一点，但要加上一条：教他预防错误。“注意啊！有时侯我们会想：能不能这样呢？能不能那样呢！根据我们的经验，这样做会出这样的问题，所以不行！那样做也未尝不可，但会出另一个负面的结果，所以，假如要那样做，一定要加上一个防范措施来避免负面效果出现。” “笨”的员工固然领悟得慢一点儿，但也有他的好处：愿意按部就班、循规蹈矩，你叫我怎么做我就怎么做，而且一旦掌握该项工作，那是非常地牢靠！所以，对这类员工我们要多一点耐心，分解得细致一点、讲得慢一点，不要超过他的理解能力。 这叫因材施教、循序渐进。 三、试做指导。经过工作传授，员工基本理解了，接下来要让员工试做，试做时要求他按步骤一边做、一边说出关键点。 有人就问了：让他做就行了，为什么要让他一边做一边说呢？因为指挥人动作的是大脑，一般来说，员工怎么理解就会怎么做，但有的时候他的理解是错的，却偶尔也能做出正确的结果，如果我们不能确认员工基于什么样的理解才这样做，就不能及时发现和纠正错误的理解，今后员工出错的概率一定大大高于正确的概率——这就造成技能不稳定。因此，发现这种情形是，一定要立即打住他：“停！不是因为这样才这样做，而是因为那样才这样做！你做的是对的，理解却是错的。明白吗？好！再来一遍。” 因此，让员工一边做、一边说出关键点，发现错误及时纠正，做错的要纠正，说错的也要纠正，纠正后再重复，直至说对、做对、完全理解和掌握为止。

周家兵：岗位带教----职场传承与创新第一步(2天,,版权课标准课纲)

《岗位带教----职场传承与创新第一步》 课程大纲 【课程收获】 ●让学员系统了解岗位带教的整体思路和对工作“标准化”“做到位”的重要性； ●作为“岗位带教”的“老师/师傅/直接上司”应该具备哪些带教技巧和方法； ●科技时代的今天，与时俱进，有别于过去的“师傅带徒弟”的方法，传承并发扬互联 网时代的新技术、新手段，在“岗位带教”中的综合运用； ●多为度、多视角、多方法的设计“岗位带教”方案、计划、实施、效果验收和考评； ●为企业发展夯实发展的基础，让一线员工获得“价值感”和“成就感”，通过岗位带 教的良性互动，达到教学相长，融洽同事关系，带来良好的职业氛围。 【课程对象】 技术人员、指导员、班组长、系长等，岗位带教老师（最好在本公司或本行业任职一年以上） 【课程形式】 采用讲师演讲、小组讨论、互动交流、练习、案例分析、现场解答的培训方式。 【授课时长】 2天(6小时/天) 【课程大纲】 课前调查：每位学员在签到后，填写一张小纸条，提一个个人在岗位带教方面最困惑苦恼的问题？（重点和大家所提共性问题，将在本课程第三章节，一起讨论，解决这些问题）一、为何带教

内容要求：教授内容需要包含什么是岗位带教，为什么要进行岗位带教，岗位带教对于组织和个人成长的意义； 学习目标：学员能够理解什么是岗位带教，理解并赞同组织给与的岗位带教的任务和使命；开课前游戏活动：每位学员在小纸条上写下自己职业生涯第一位职场师傅/上司，他教会你哪三样东西？（实习期间的也可以）。 1、对带教者而言：梳理知识，发现优劣势，小结综合能力，提升自我成长，教学相长。（教）岗位职责，工作任务。 2、对带教者而言：不带教，真心难发现自己“提升空间还蛮大” 3、对被带者而言：学会独立作业，练就本领，养家糊口，发展自己。（学）岗位职责，工作任务。 4、对被带者而言：“我是有师傅的人啦”（师承），相互学习，砥砺前进，一辈子的师徒交情。 5、对行业而言：奉献和付出，责任和使命，传承和创新。 课堂训练：在老师的启发下，画出“公司，上司，师傅和被带教者的关联地图”。①自己现在在哪里？②十年后，自己可能在哪里？③二十年或三十年后，你和带教师傅（或学员）又会在哪里？

学习反思总结怎么写

竭诚为您提供优质文档/双击可除 学习反思总结怎么写 篇一：培训学习心得体会(多篇范文) 篇一：培训的学习心得体会范文 培训的学习心得体会范文 在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这几天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。 此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面： 一、让自己更加了解涟钢，了解炼钢的工艺过程，了解涟钢的规模和组织结构。 想来自己真的应该感到惭愧，虽然在涟钢长大，却还真的不是很了解涟钢。对涟钢的建厂历史，产量，规模，所经历的种种，以至于钢铁的铸造过程，我都是一知半解。通过

这次的培训学习，终于知道了涟钢老一辈工人既然是将1958年的年产5万吨的小钢铁厂发展到现在的450万吨(不含集 团其他公司)的大型钢铁厂，历经50年不衰，而且还在蓬勃发展，并多次获得了不少全国性奖项。而且还知道了炼钢的工艺过程，知道了炼钢最开始是从焦化、烧结开始，经历了不少中心环节，克服不少困难，最后通过轧钢厂将我们需要的钢材制造出来。并知道了涟钢有着比较复杂的组织结构，让我们一时一下消化不了，不过我想这个在我们以后的工作中很快会清楚的，为了我们能更好在涟钢发展，我想我们也应该主动的去了解这些的。 二、了解了更多的生产安全、交通安全和消防安全的知识。 这次培训学习，花了很大一部分时间去学习生产安全、交通安全和消防安全的知识，因为安全是人们非常重视的东西，人们通常会把安全放在首位，也就是我们经常说的安全第一。虽然平时我们也学习过一些安全方面的东西，并参加过消防演习等活动，但并没有这么系统的，并联系我们以后的工作岗位进行培训过。通过这次培训学习，了解了涟钢的诸多会发生不安全事故的因素，甚至有的达到了恐怖的程度，这次我们学习了该怎么去预防它，避免它，并杜绝它，让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己。对于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知识，让我们以后能

公关案例四部工作法第八章

第八章·政府公关专题 理论要点 政府公共关系，是指以政府为主体，建立、维护和发展各种内外关系，以促进政府工作，体现政府职能的一种管理思想和实践活动。开展积极、有效的政府公共关系，对于树立政府形象，提升政府威望，形成政府与公众的良性互动关系，促进政治、经济和文化的发展具有重要意义。 一、政府公共关系的特定内涵 (1)将政府视为社会公共管理机关，而不是社会发展中某部分人的权力机关。 政府所追求的利益是全社会的利益、整体的利益和长远的利益，而不是自身的利益或部分人的利益、个别的利益或眼前的利益。 (2)强调政府的沟通职能、协调职能和服务职能，而不是政府的指挥职能和强制职能。 (3)寻求政府名实相符的良好形象，寻求政府顺民心、合民意的自我完善，而不是政体僵硬、官官相互、名实不符。 政府公共关系的基本任务，是建立政府与公众充分互动的沟通机制，促使政府为服务公众，实现改革、发展和稳定相统一的社会远景而努力。 二、政府公共关系的特殊性 (一)主体的特殊性政府公共关系的主体是政府，其特点有三： 一是权威性；二是导向性；三是代表性。 (二)客体的特殊性 政府公共关系的客体是广大社会公众，其特点有三： 一是普遍性；二是复杂性；三是多变性。

(三)传播手段的特殊性 政府作为社会公共管理机关在传播资源方面所具有的优势，也往往是其陷人公共关系困境的重要原因一各类传播媒体和广大社会公众对政府的关注和监督，显然要高于其他社会组织，一旦政府行为出现偏差，会迅速招来广泛的不满和反对。 从形态上来看，政府公共关系可以划分为自在的政府公共关系和自为的公共关系两类。前者是指不自觉的、隐含在政府与公众之中的、不明朗的政府公共关系；后者是指自觉的、主动建立和完善政府与公众互动的、明朗的政府公共关系。现代公共关系学所说的政府公共关系，主要是指后一种意义上的政府公共关系。 自为的政府公共关系又可以划分为日常公关和专项公关两类，前者是指政府在日常工作中的公关行为，后者是指政府针对特定项目中的公关行为。 三、政府公共关系的沟通方式 (一)直接沟通 指政府通过当面接待、走访考察、召开调研会、座谈会、接受电话、信件咨询等多种形式，与公众或公众代表进行面对面的沟通。 (二)间接沟通 指借助于媒体，特别是大众媒体进行的沟通。 (三)半直接沟通 即介于面对面的直接沟通与通过媒体进行的间接沟通之间的沟通。 需要强调的是，无论哪一沟通形式，政府公共关系都应树立以下三个意识：一是沟通的内容比沟通的形式更重要；二是沟通的目的是为了解决问题；三是沟通机制必须是双向的，要在沟通中设置畅通的反馈渠道。 案例8

数学教学反思总结

数学教学反思总结 一学期的工作又将结束了，可以说紧张忙碌而收获多多。回顾这学期的工作，我执教的数学学科，工作中有收获和快乐，也有不尽如人意的地方，为了更好地总结经验，吸取教训，使以后的工作能够有效、有序地进行，现工作总结如下： 一、热爱教师工作，思想进步，团结同志，每天早来晚走，无私奉献，能全面贯彻党的教育方针，以党员的要求严格要求自己，认真完成学校交给的任务和工作，严格遵守学校的各项规章制度，做到不迟到，不早退，不请病、事假，脚踏实地地执行学校的各项要求。 二、积极参加各类学习培训，努力提高自己的教育教学水平 本年度我们每位教师都要参加县里教师业务能力考试，结合自身特点制定了业务学习计划，本学期我严格按照学习计划，有序有效地进行了学习，我觉得自己的业务水平又上了一个新的台阶，特别是我又认真学习了几本教育教学丛书，我觉得自己有了很大的提升。在平时我阅读了《蔡林深与洋思教育》等书，领悟其中的教学艺术，努力提高自己的教育教学水平，并能在日常教学工作中很好的应用。 三、教学工作和科研工作 在教学工作方面，在备课过程中认真钻研教材，深刻理解教材，灵活运用教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案，认真地上好每一节课。备课深入细致。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。教学中，我重视学生的思维能力、自学能力的培养，一面自觉学习先进教育思想方法、优秀教学方法等，一面继续进行“课堂教学”的分层教学研究，着力点放在激发兴趣---教给方法---养成习惯---培养能力---形成品格上，改革教学方法、手段，增大课堂容量，提高学习兴趣，实现“后进生转化，中等生优化，优秀生提高，各类学生都得到应有发展”的目标。loCalHOST对于班级的学困生，给予特殊的关照，课堂上多提问，多巡视，多辅导，在课堂上对他们的点滴进步给予适当的表扬，课后多找他们谈心，使他们树立起他们的信心和激发他们学习数学的兴趣，并发动班上的优等生做学困生们的辅导老师，

公开课教学反思总结

公开课教学反思总结 公开课教学反思总结这是我人生中第一次做公开课，也是第一次有这么多高水平的老师对我的课进行深入的评价，我感觉受益匪浅。 课后，我对我的教学进行了深入的反思，主要概括为以下几点： 一．多让学生动手做，动脑想，动嘴说。 在本节课中，我虽然有演示实验，学生单人实验，还有学生合作小组实验，但是这些实验让人感觉有些单薄，也过于简单。 也就是说，我虽然有做实验，组织实验的意识，但是做得不到位，应该在质和量上都有一个突破才行，我在以后的物理教学中一定会注意这些地方。 让学生在实验中学习物理，体现出物理与其他学科不同的科学魅力。 在本节课中，我的引导以及讲解过多，这就直接导致了学生想得少，说得少，这与我们所倡导的以学生为主体是不协调的。 我是一个新老师，对于上课的时间以及节奏总是掌握不好，总是认为学生回答不上来问题所耽误的时间是一种浪费，所以对于新知识以及难题我总是不想让学生来回答，而是自己在上面讲解。 其实，这是一种很错误的想法，第一，让学生说的过程中，是让学生对所学知识在脑海中整合的过程，这并不浪费时间；第二，学生回答问题是站在学生的角度来想问题并且进行表达，这样其他学生能够更好地理解；第三，让学生回答问题可以检测他们的掌握情况，使教师心中有数。 教学反思总结总而言之，让学生多想多表达，是十分有意义的，我以后一定要做到以学生为主。 二．深层次地挖掘知识，不能仅限于课本。 在本节课中，我对一些知识讲解地不够深入，不够细致。

也许对于大部分学生来说课本的知识以及难度足矣，但是，对于一些学习成绩较好的学生来说就要掌握的更深入一些，所以，作为教师，课下所准备的知识一定要源于课本并且高于课本，以一种更高的姿态来对知识进行讲授，就会有另外一种更好地效果产生。 三.严谨用语，避免产生歧义。 在本节课中，我丢了比较两个字，就让听课的老师听出了误会，我觉得这属于我的用语不够严谨。 而物理学科就是一门严谨的学科，所以以后我一定会注意，并且锻炼自己的科学用语。 四.注意课上课下的每一个小细节，严格要求自己。 首先，课件要做得清晰明了，这节课就出现了字体颜色过浅，以及字体过小的问题，这都是我在准备的时候疏忽的地方，以后一定要注意。 其次，我没有提前准备好彩色粉笔，这也是我失误的地方。 最后，我的板书结构也不是很好，以后一定要加强训练。 五．教学中要时刻心系每一个学生，让他们感到温暖的同时充满正能量。 老师已经提出来，学生说老师好以及老师再见的时候一定要回礼，要体现出我对学生的平等的尊重，我觉得这一点十分有必要。 另外，还有一件事情，让我触动很大。 有一个学生，学习成绩很不好，脑子也没有其他同学灵活，但是我任教之后，我总是鼓励他，注意他，所以他的物理成绩上升了很多，属于班里的中上游。 在听课的结尾，我让他对本节课进行了总结。 但是下课后他伤心的哭了好一阵，说明明自己都会做，我却没有让他回答比较难的问题，他说我不重视他。

自学考试公共关系学试题带答案

2016年4月自学考试00182公共关系学试题答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.公共关系职业化时期的代表人物是（）。 【选项】 A．艾维·李 B．爱德华·伯尼斯 C．巴纳姆 D．詹姆斯·格鲁尼格 【答案】A 【解析】公共关系的历史与发展：1．古代时期——公共关系思想的萌芽；2.巴纳姆时期——神话与欺骗（发端时期）； 3.艾维·李时期——公共关系职业化； 4.爱德华·伯尼斯时期——公共关系学科化； 5.公共关系在我国的发展：1987年在北京成立了中国公共关系协会；1991年成立中国国际公共关系协会。 2.被称为公共关系发展史上“第一个里程碑”的专著是（）。 A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》 C．《修辞学》 D．《高卢战记》 【答案】A 【解析】1923年美国人爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著——《公众舆论的形成》。爱德华·伯尼斯的主要贡献就在于，他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门独立完整的新兴学科。 3.上海市公共关系协会成立的时间是（）。 A．1985年 B．1986年 C．1987年 D．1989年 【答案】B 【解析】上海市公共关系协会是1986年11月在中国率先成立的第一家公关协会，拥有外企、三资、民营企业等200余个会员单位和众多个人会员。原上海市政协副主席毛经权教授任会长，原上海市市长汪道涵先生任名誉会长。上海和海外一些著名人士担任了名誉会长、副会长和荣誉顾问。理事会的组成人员大都是企业首脑、学术精英、政府官员和媒介领导。 4.从管理作用上看，公共关系部门在组织中扮演的角色是（）。 A．领导角色 B．中介角色 C．监督角色 D．核心角色 【答案】B 【解析】本题考查公共关系部门的地位。从管理作用上看，公共关系部门在组织总体中扮演一种“边缘”、“中介”的角色。

申论技巧——三遍四步法

公务员申论写作套路万能模板 第一节阅读概括的基本套路 “三遍四步法” 读三遍文章，分四步完成概括主要内容的任务。 强调：阅读之前一定要有“问题意识”，要把一大堆乱七八糟的材料看成是一个整体。脑袋里要装着问题：这些材料之间的逻辑关系是怎样？不同的材料之间有什么关系？ 第一步：对段落标号，勾画关键词或关键句。 关于什么是关键词或关键句的问题，说起来容易，做起来难。那么什么是关键呢？有几个技巧： 1.首尾句原则：一般来说，写文章总是要讲究起承转合。百分之六十左右的材料都是能从首句或尾句中找到段落大意或中心思想。这个原则，在申论写作中也需要大家注意。 2.关联词原则：这一条在言语理解中也非常好。比如，转折连词出现的地方，强调的一定是后面的内容，后面的内容一定是应该选的答案。再比如，因果关系中，强调的原因的情况比较多见。 “因为……所以，虽然……但是，不但……而且，然而、同时、于是、其实、还” 3.常见词原则：在申论考试的材料中，往往涉及事件或问题的表现、原因或解决措施等问题。因此，与此相关的常见词也是经常出现。只要我们认真反思和分析历年的真题，我们就会发现，这些词出现的地方就是关键的地方。所以，我们必须要对这些词保持足够的敏感性。我们既要有政治敏锐性，又要有材料的敏锐性。 根源、危害、教育、体制、领导、法律法规、监督、落实、经验教训等等 经调查、资料显示、反映、看出、告诉、据某某讲、据报道、初步推断、分析、强调、指出、认为等等。 第二步：总结段落大意 这个工作不需要浪费太多时间，需要把握整体性原则和关联性原则。我们没有必要对每一段材料的段落大意都进行仔细推敲，只需要在理解材料的基础上对其进行整体性的把握，对其进行简单标注几个关键词即可：比如可标注“原因”、“措施”等等。这样做，既准确，又节约时间。 第三步：分门别类 这一步很重要，千万不敢小觑。要按照问题表现、问题原因、问题对策三大类将材料进行划分。这个分类的过程也是我们整理思路的过程。在这个过程中，我们要对整个材料有个总体的把握。 分类原则（重点） 横向：积极方面和消极方面／正面和负面／成绩和问题／问题的原因：政治原因、经济原因、社会原因、文化原因 纵向：问题的表现／原因／措施： 多层次的分门别类 第四步：概括主要内容（重点） 这里又一个八股模式，或称万能模式，简称四句话。 1.材料反映了……问题／反映的主要问题是……／说明了一个重要现象： 2.这个问题主要表现在：／这些问题主要体现为：／这个问题主要有以下几个表现： 3.造成这些问题的主要原因是：／主要是以下问题导致了这些现象的发生：／造成这个问题的原因是多方面的：／何以如此呢？／原因何在？(注意设问句的使用) 4.党和政府／各级政府／相关部门应该采取相应措施及时克服这些问题：／对这些问题的防治应该是多方面的：／必须采取有效措施防止类似问题再度发生。(大多数时侯没有这一

公共关系的工作程序

公共关系得工作程序 学习目标： 了解公共关系作为一个管理过程所包含得四个基本步骤，即：公关调查——公关策划——公关实施——公关评价，阐述公共关系工作得基本程序。公关工作得程序就是由美国得公关专家伯纳斯总结前人实践经验提出来得，称“四步工作法”。这一程序与许多工作得程序就是相似得。 公关调查——公关策划——公关实施——公关评价 形象分析——形象设计——形象传播——形象评估 目录 ?一、公共关系调查（形象分析） ?二、公共关系策划(形象设计） ?三、公关实施（形象传播） ?四、公共关系评估（形象评估） ?五、创造性思维 ?六、CIS公关战略（CIS与名牌战略） ?案例分析 ?结束 一、公共关系调查（形象分析） （一）公共关系调查得功能 （二）公关关系调查得内容 （三）公关关系调查得一般程序 （四）调查总体方案设计 （五）常规调查方法介绍 （六）调研报告得撰写 （一）公关调查得功能： （二）公共关系调查得内容 公众舆论与民意得重要性 ?民意就是公众共有得意向与态度，并且在一定条件下它会以难以阻挡得力量直接转化为公众得行动，产生相应得社会效果。 ?由于民意得主体公众就是社会组织得生存基础，也就是社会生活得基本力量，并且随着社会民主化程度得一步步深入，这种力量不但一步步壮大，并且越来越体

现出其独立性。所以，现代组织得生存与发展、现代社会得稳定与进步，就不能不奠基于对民意得尊重之上。 ?民意就是标志基本得社会运行情况得晴雨表，也就是衡量一切社会组织得政策与措施正确与否得试金石。 （二）公关关系调查得内容 2、组织形象调查 组织形象得两个最基本得指标就是知名度与美誉度1）简单调查 就是否知道？就是否喜欢？ 2）复杂调查 产品、服务、广告、领导人、实力、信誉 组 织 整 体 形 象 信 息 组织形象得要素 知名度：指一个组织被公众知晓、了解得程度，就是评价组织名气大小得客观尺度，侧重于“量”得评价，即组织对社会公众影响得广度与深度。 美誉度：指一个组织获得公众欢迎、接纳、信任得程度，就是评价组织声誉好坏得社会指标，侧重于“质”得评价，即组织社会影响得美丑、好坏。 知名度与美誉度得关系： 良好得形象就是由知名度与美誉度构成得，缺一不可。但实际上知名度与美誉度并不一定能够同步形成与发展，有知名度不一定有美誉度，没有知名度也不意味着没有美誉度；反过来也一样，美誉度高不一定知名度高，美誉度低也不意味知名度低。总得来说，知名度需

新《部属培育与工作教导》

部属培育与工作教导 实战型管理教练-黄俭老师简介： 滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。 黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。 擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销 授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。 主讲课程： 1、《MCT管理教练技术》 2、《MTP中层管理技能提升训练》三 3、《高效能人士的七个习惯》 4、《高效沟通与激励》 5、《目标与计划管理》 6、《高效能团队建设》 为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。 蓝草企业精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。

四步法

“四步法” 第一步：描述问题 第二步：原因分析 第三步：实施对策 第四步：跟踪效果 前面两步最重要，真的问题并不是我们描述的问题本身，原因不是单一的，要有追根刨底和展开思路的习惯（一个是深度、一个是广度）， 从根源上解决问题 出现问题，我们要找合适的应对措施。在措施方面，分临时性和长期性的措施。临时性的措施只是暂时对问题的缓解；而长期性的措施是从问题的根源上进行解决。 比如：空调滴水，部门安排每15分钟擦拭一次，避免空调水滴下来影响客人，这就是临时性的措施！长期性的措施是考虑如何避免空调产生滴水的问题。 再比如：一次性杯子检查的问题，如果仅仅是部门来做检查，是远远不够的！这只是临时性的措施，保证客人使用的物品符合要求。一次性杯子属于质量不稳定性物品，检查时要从源头开始，从采购环节、验收环节、到部门使用环节等等都要进行控制，尽量保证有质量问题的产品不进入酒店。 分析问题产生的根本原因

很我们通过四步法分析，重点是要抓到事情的真实原因，这样才能解决一半问题。部门出现问题就像病人一样，管理者就是医生，我们要通过分析、诊治，来发现部门目前到底存在哪些问题？这样，管理才能上一个台阶！ 何为根本原因？即在管理层面，这是最后原因了（当然，从绝对的道理上讲，原因是可以无止境地分析下去的！）比如：买单慢，原因是收银不熟练。不熟练的原因是因为培训不够，培训不够的原因是因为没有建立科学的培训课程……可以这样一直分析下去。但我们只限于分析到管理层面，只分析到酒店范围内。 元生态的管理干部要持续练习用四步法分析问题。 元生态的管理干部要持续练习用四步法分析问题，在分析问题时要深挖表面问题背后的管理原因，比如谈到“XX不达标”，首先是我们在这个地方有没有标准（没有就要先明确标准）？其次是这个标准员工操作层、管理监管层是否一致、清楚、明白？第三、如果前两个问题都回答是，接下来要分析员工操作为什么达不到标准？流程有问题？工具有 问题？还是员工心态？培训问题？这样一层一层的问下去，直到把最后的根源找出来！ 还有一点，如果我们通过这一问题，发现了部门在管理上的某一环节有缺失（比方说很多员工不知道工作标准，也就是说不知道该做到什么程度），我们就推而广之，看看其

公关工作程序

本章介绍了公共关系四步工作法。第一步是公共关系调查，调查的内容包括社会环境、公众及组织自身的形象。调查方法包括文献调查法、观察法、访谈法、抽样调查法、问卷调查法。第二步是公共关系策划。公共关系战略设计主要指组织整体形象的设计，包括形象设计的原则与步骤。公共关系活动的战术安排指具体策划实现战略目标的具体活动。包括选择公众、公关模式、公关策略、编制预算、确定时间等方面的内容。第三步是公共关系活动的实施，公关活动以传播为主，首先要善于选择传播渠道，使公关活动能够对准目标公众。其次是选择传播内容，以便提高公关活动的传播效果。最后是了解在传播过程中可能出现的传播障碍，并掌握排除障碍的技巧。第四步是公共关系评估，包括评估公关效果的意义、内容及其方法。 一、公共关系调查 1．公关调查的内容 公关调查的内容主要包括社会环境调查、公众调查和组织形象调查三个部分。其中组织形象的调查可以通过知名度和美誉度这两个指标来衡量。 知名度——是表示一个组织被公众知道、了解的程度，社会影响的广度和深度，即评价名气大小的客观尺度。 美誉度——是表示一个组织获得公众信任、赞美的程度，社会影响的美、丑、好、坏，即社会评价好坏程度的指标。 2．公关调查的方法 公关调查的方法常用的有文献调查法、观察法、访问法、抽样调查法、问卷调查法等。 二、公共关系策划 1．组织形象的战略策划 组织形象的战略策划，包括对组织未来若干年内生存发展环境的战略预测，组织将会遇到哪些竞争对手，组织的公众结构及公众的需求将会发生什么样的变化等组织发展的战略性思考。

2．公关活动的战术安排 具体公关活动的策划过程如下： （1）确定主题； （2）选择公众； （3）选择公关模式； 公关模式，就是指由一定的公关目标和任务，以及为实现这种目标和任务所应用的一整套工作方法构成的一个有机系统。 公关模式主要包括：宣传型公关、交际型公关、服务型公关、社会型公关、征询型公关等。 （4）选择公关策略； 公关策略主要包括：建设型公关、维系型公关、防御型公关、进攻型公关、矫正型公关等。 建设型公共关系是指组织的初创时期，或某一产品、服务刚刚问世的时候，以提高知名度为主要目标的公关活动。 维系型公共关系是指社会组织在稳定、顺利发展的时期，维系组织已享有的声誉，稳定已建立的关系的一种策略。 防御型公共关系是指社会组织公共关系可能出现不协调，或者已经出现了不协调，为了防患于未然，组织提前采取或及时采取的以防为主的措施。 矫正型公共关系是指社会组织在公共关系状态严重失调、组织形象受到严重损害时所进行的一系列活动。 （5）编制预算； （6）确定时间； （7）公关策划流程。

心肺复苏的三阶段CABD四步法1

心肺复苏的三阶段CABD四步法根据CPR’2010国际指南（刚于2010年10月18日用中英文同步向全世界正式公布），心肺复苏的标准步骤和方法，高度概括起来就是三个“ABCD”，称为“三阶段CABD四步法”，即“CABD”渐进式地重复三次: 最初紧急处置：第一个ABCD (基础生命支持BLS，最为重要) A Assessment + Airway判断后徒手开放气道 B Breathing口对口人工呼吸 C Circulation徒手胸外心脏按压 D Defibrillation体外电击除颤(AED) 但最新的国际指南对步骤做了重大修改 CPR’2010国际新指南规定： C Circulation 胸外心脏按压30次 A Airway 然后才用徒手开放气道 B Breathing 器械或徒口人工呼吸2次 D Defibrillation 体外电击除颤(AED) 注意：在胸外按压之前仍然是先判断----A即Assessment，当发现有人突然倒地或/和意识丧失，必须首先检查他的神志、呼吸和心跳，在10秒钟内快速完成！ BLS步骤改为CABD的理由 尽管CPR’2005国际指南强调了高质量胸外按压的重要性，但2005 年以后发表的研究表明：（1）在实施新指南以后心肺复苏质量虽有改善

且存活率已上升，但胸外按压的质量仍然需要提高；（2）各个急救系统中的院外心脏骤停存活率相差较大；（3）对于大多数院外心脏骤停患者，均未看见任何旁观者对其进行心肺复苏。 因此，为了更好地实施高质量的心肺复苏，CPR’ 2010国际新指南作出一些更改建议，最大的修改之处就是将成人及儿童的基础生命支持程序（不包括新生儿），从过去的A-B-C-D（开放气道、人工呼吸、胸外按压、电击除颤），更新为C-A-B-D（首先做胸外按压）。 尽管这一根本性更改将需要对所有曾学习过心肺复苏的人员重新进行培训，但参与制定心肺复苏指南的人员及相关专家一致认为，为此付出努力必然是值得的。仔细追究其理由有下列三个： 1、最主要的原因在于，绝大多数心搏骤停都发生在成年人身上；而在各年龄段的患者当中，发现心脏停搏的最高存活率均为有目击者的心脏骤停，且初始心律往往是心室纤颤（VF）或无脉性室性心动过速（VT）。对于抢救这些患者来说，基础生命支持的关键操作是胸外心脏按压和早期电击除颤。 但在原A-B-C-D程序中，当施救者开放气道以进行人工呼吸、寻找防护装置或准备并装配面罩-球囊的过程中，胸外按压注定会被延误。更改为C-A-B-D 程序后可以尽快开始胸外按压，同时也能尽量地缩短通气延误的时间（也就是说，当第一施救者做首轮30 次胸外按压的时候，另一施救者可以同时开放气道和准备人工呼吸；如果为婴儿或儿童进行复苏，延误时间则会更短）。 大量证据证明，延误或者中断胸外按压将明显降低复苏成功率和出院

反思心得体会4篇

反思心得体会4篇 百度《反思心得体会篇》，希望对您有帮助，希望大家能有所收获。 范文一：五项教育指的是党性观念教育、价值观念教育、组织观念教育、法纪观念教育、群众观念教育。 五项反思指的是深刻反思是否存在政治立场不坚定的问题，深刻反思是否存在人生观、价值观扭曲的问题，深刻反思是否存在党纪法纪观念淡薄的问题，深刻反思是否存在明哲保身、好人主义的问题，深刻反思是否存在正义良知缺失的问题。 我们要通过这些教育和反思，自觉把党性修养正一正、把党员义务理一理、把党纪国法紧一紧，保持共产党人良好形象。 党员是具有共产主义觉悟的先锋战士，全心全意为人民服务是我们的宗旨，为共产主义奋斗终身是我们的奋斗目标。 这是党章的规定，也是入党誓词的内容。 目前，有少数党员干部把自己混同于一般群众，个别党员甚至还不如群众。 参加活动或者而会议迟到、早退、在下面小话不断，这其中就有党员同志。 这些事情虽然小，但是就是这些发生在身边的细枝末节反映了我们的党性。 首先就要比照党员八项义务，看看自己做得怎么样?找一找差距和不足。

现在，我们有些党员把入党誓词早已忘得差不多了，把共产主义变成了个人主义、实用主义和功利主义，把见了困难就上变成了看见好处就上，见了困难就躲。 体现在日常工作中就是私心杂念重，考虑个人利益多，凡事利当头，无利不起早，严重损害了党在师生中的形象，影响了党在群众中的威信。 我想作为一个大学生党员，我们应该时刻以一个党员的要求严格要求自己通过不断的学习实践增强党性观念，百度坚定共产主义信仰，做一名合格的共产党员。 其次，要端正自己的价值观念，坚定社会主义核心价值观，要分清什么是真善美，什么是假恶丑。 再者要强化自己的组织观念，牢固纪律意识，大力弘扬实干肯干精神，增进大局意识、忧患意识和服务意识，做一名讲原则守纪律的好党员。 最后要增强法纪，强化遵纪守法意识，做一名受人敬重的好公民。 没有规矩不成方圆。 大到国家、小到单位，甚至一个家庭，都需要一整套完整的纪律规章制度来维持维系。 一个共产党员，遵纪守法是最基本的要求。 作为一名党员干部，要牢记自己的第一身份是共产党员，加强群众观念教育，全心全意为人民服务。

教学反思总结大全

教学反思总结大全 教师的工作周而复始，我将好好反思一年来我工作中的经验和不足，立足本职岗位把以后的工作做好，请各位领导和老师给予我帮助和批评，让我的工作更加有声有色。一份耕耘，一份收获。教学工作苦乐相伴。我们将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。以下是整理的教学反思总结大全，欢迎来阅读! 一学期的工作又将结束了，可以说紧张忙碌而收获多多。回顾这学期的工作，我执教初(1)、初一(2)的数学学科，工作中有收获和快乐，也有不尽如人意的地方，为了更好地总结经验，吸取教训，使以后的工作能够有效、有序地进行，现工作总结如下: 一、热爱教师工作，思想进步，团结同志，每天早来晚走，无私奉献，能全面贯彻党的教育方针，以党员的要求严格要求自己，认真完成学校交给的任务和工作，严格遵守学校的各项规章制度，做到不迟到，不早退，不请病、事假，脚踏实地地执行学校的各项要求。 二、积极参加各类学习培训，努力提高自己的教育教学水平 本年度我们每位教师都要参加县里教师业务能力考试，结合自身特点制定了业务学习计划，本学期我严格按照学习计划，有序有效地进行了学习，我觉得自己的业务水平又上了一个新的台阶，特别是我又认真学习了几本教育教学丛书，我觉得自己有了很大的提升。在平时我阅读了等书，领悟其中的教学艺术，努力提高自己的教育教学水平，并能在日常教学工作中很好的应用。教学反思总结。

三、教学工作和科研工作 在教学工作方面，在备课过程中认真钻研教材，深刻理解教材，灵活运用教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案，认真地上好每一节课。备课深入细致。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。教学中，我重视学生的思维能力、自学能力的培养，一面自觉学习先进教育思想方法、优秀教学方法等，一面继续进行“课堂教学”的分层教学研究，着力点放在激发兴趣---教给方法---养成习惯---培养能力---形成品格上，改革教学方法、手段，增大课堂容量，提高学习兴趣，实现“后进生转化，中等生优化，优秀生提高，各类学生都得到应有发展”的目标。对于班级的学困生，给予特殊的关照，课堂上多提问，多巡视，多辅导，在课堂上对他们的点滴进步给予适当的表扬，课后多找他们谈心，使他们树立起他们的信心和激发他们学习数学的兴趣，并发动班上的优等生做学困生们的辅导老师，组成一帮二小组，根据各自的情况给学困生定出目标，让他们双方都朝着那个目标前进。教学反思总结。常思考，常研究，常总结，促进学生全面发展，打好基础，培养学生创新能力”，以“自主——创新”课堂教学模式的研究与运用为重点，努力实现教学高质量，课堂高效率。 继续探索数学知识之间的数学思想的运用和数学问题的思路方法、分析规律等;作完初中数学各章的知识树和初中数学的分类知识树;撰写多篇教学经验类等论文。

公共关系学案例分析要点

公共关系学期末考试复习重点 1、（论述题）简单说明公关活动四步工作法的内容。①公关调查（PR research）：其内容包括a社会组织的基本情况调查b公众舆论调查c组织形象调查d社会环境调查。②公关策划（PR act）：即公关人员根据组织的现有公关状态和目标要求，构思和设计实现攻关目标的行动和活动方案的过程。③公关实施（PR communication）：选择正确的公共关系媒介对公关计划进行有针对性的实施，根据公关工作的目标、要求、对象选择，根据需要传播的内容选择，根据经济条件选择。④公关评估（PR evaluation）：采用正确的方法对准备过程、活动实施过程、活动影响效果进行评估，其方法主要有自我评定法、专家评定法、目标管理法、舆论评定法。 2、（论述题）企业识别系统与公共关系的联系和区别。 联系：①企业识别系统和公共关系有着共同的发展基础，即市场经济发展所带来的社会经济和社会生活的变化；②企业识别系统和公共关系有着共同的发展条件，即市场经济的进步所带来的企业竞争手段的加强；③企业识别系统和公共关系有着共同的追求目标，即树立良好的企业形象。 区别：①两者传播所发挥的功能不同。CIS战略注重与形象传播中的认知、识别功能的发挥；而公共关系除了要争取社会公众的认识和了解外，更重要的是如何争取社会公众的理解与信任，建立一种和谐的公关环境。②两者投入的方式不同。CIS是一项战略性工程，强调全面导入，一次性投入；而公共关系则是一项管理的职能，强调的是工作的连续性、效果的累积性，他需要整体策划，不断投入、不断调整。③两者所要求的限定条件不同。实施CIS有比较严格的限制条件，不是所有的企业都有能力或有必要导入CIS的，他要求企业的结构、经营理念、产品和业务相对稳定、定型，且有固定的地盘或势力范围；而公共关系则不论机构的性质、类型，不管企业的大小，无论何时何地，开展公关活动均是适用和必要的。两者之间的区别，说明二者具有不可替代的性质和功效。 3、（论述题）论述公众的特点及其分类。说明分类的意义。 （1）公众是指与公共关系主体发生相互作用的，其成员面临着某种共同问题、共同利益的社会群体。其特点主要为：同质性、群体性、互动性和可变性。 （2）分类：①根据公众和社会组织的所属关系分：内部公众和外部公众；②根据公众对组织的重要性来分：首要公众、次要公众、边缘公众；③根据公众对组织的态度来分：顺意公众、逆意公众、中间公众。④如果把公众看做一个过程，则可以将公众分为：非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。 （3）将公众分类的意义： a是公关人员明确公众对象、认清主攻方向、抓住主要矛盾，从而为有针对性地开展公关活动作为先决条件； b是公关人员根据各类公众的不同特点选择有效的传播方式沟通，保证公共关系工作的有效性。 4、（案例分析题）企业为何借助名流宣传自己？ ①企业借名流宣传自己可以扩大公共网络，扩大组织影响力，提高组织的知名度。②名人对公众传播的影响力强、作用大。 ③组织借公众崇拜英雄的社会心理，提高组织在公众的位置。 5、（案例分析题）组织如何制造新闻，从而达到提高知名度，树立良好形象的目的？ a就公众在一段时间内关注的话题制造新闻； b抓住新、奇、特三点来制造新闻； c与传统的盛大节日和纪念日联系起来，制造企业有关新闻。 d注意和新闻机构联合举办各种活动。 E事先制造热烈的气氛。使公众有些心理准备，达到强化制造新闻的效果。 6、简述公关的职能。（几种不同的回答方式） 方式一：公共关系具有六大基本职能，具体是指：

培训反思总结

培训反思总结 第一次网络培训，紧张小心忙碌劳累，一路走来，还没来得及细品个中滋味，分别已临近。“教育技术因你参与更精彩！”张老师《开学致辞》里热情洋溢的话语掀开了本次培训神秘的面纱。 在这次培训生活给了我太多的感悟和启迪!仿佛是一剂“兴奋剂”，给了我无限的工作激情，也留下了太多的思索！下面是我通过培训获得的体会： 一、教育教学理论得以提升了。 培训中，张老师的真知灼见，各位学友深刻、睿智、幽默的精辟见解，不时让我有豁然开朗的感悟。班级讨论区阅读学友们优秀的文章，思考大家发起的话题，发表自己的见解，很好地解决了我们在教学过程中遇到的一些疑问和困惑，原来在教学中一些感到束手无策的问题，也得到了很好的启迪。我一定会把学到的知识应用到今后的教育教学实践中去。 二、教学观念得以转变了 1、关注学生的探究过程 在传统课堂教学中，我有时只注重学生吸收了多少知识，不注重学生获得知识的过程。通过探讨美国课例《灰姑娘的故事》，对阅读教学方式有了新的感悟。经过培训学习后，我深深地认识到，学生的学习过程是一个自主探究的过程，教师在这个过程中起着主导的作用，而不是主体作用。在课堂教学中，我们要要充分引导学生去搜集材料，分析材料，解决问题。

2、培养学生的问题意识 回顾我们平时的课堂教学，总是采用教师提问——学生回答的方式来进行教学。直到学习《怎样上好一堂课》这一模块后，我才真正的意识到自己认识上的肤浅。“问题意识”是新思想诞生的摇篮，是创新精神的萌芽。宋代学者陆九渊说得好“为学患无疑，疑则有进，小疑小进，大疑大进。”学生没有问题就会对学习失去兴趣，就不会去思索，就不会有所创新。因此，教师要通过多种形式来培养学生发现问题，大胆质疑的精神，引导学生能多角度、多层面地去思考出现的问题，能举一反三，提出多种不同的问题。教师在引导学生讨论问题时应让他们畅所欲言，相互研讨，自己寻找答案，寻找规律。在教学中，可尝试先让学生对同一思路去解决，再引导学生用新的思路对问题进行分析研究，让学生能个别看到一般，从现象透视本质，从偶然中发现必然，从而使他们的思维变得灵活而富有创造性。 三、教学成效得以提高了 通过这次信息培训，我学会了以前许多不懂的东西，并促使我转变传统教育观念，以前，自己在教育教学中遇到问题，总想外出学习，去见识一下先进地区的教学；有时候就一个观点想与更多的老师进行探讨，但总是受现实情况限制，得不到实现。《积累课程资源》这一模块丰富了我们的教学资源，更重要的是在积累资源方面从方法上得以引导和启示。相信我的课堂会越来越生动，效率会越来越显著，教育教学水平一定会得到更大的提升。 四、不断学习，努力提高自己的专业素养，不断促进自己的专业