优衣库心得
优衣库面试总结
给这两天的优衣库面试做个小记吧，也是淫生的第一次面试，处女面。在各位同学都在找工作的时候我也凑热闹在51job上填了简历，传了照片，投了处女投，投的是日企优衣库管培生，然后优衣库发来测试题，对于我这苦逼考公生，优衣库的测试基本没什么困难就做完了，然后在一周后收到面试邀约。由此可见还是处女的价值大，我的处女投就换来一家日本零售业龙头老大的处女面，所以请大家积善积德，珍惜处女。
第一天的群面，14人圆桌会议，我是5号。只有我一个人是二本，其他人有两个山大的研究生，三个山财大的，一个山大威海校区的，剩下的都是山大的。面试官是为高挑干练的女性，举止谈吐很优雅，气场很足。
第一个项目是问题论述，和辩论赛相似，但只是自己论述本方观点，没有对手，相当于辩论赛中开篇立论的环节。我从9个题目当中选择的是“成大事者不拘小节，成大事者也拘小节”，我选择的是”成大事者也拘小节“，在有限的90秒里用两个例子做了论述，一个是若把做一盘色香味俱全的菜看做是成大事，那么油盐酱醋便是成大事里的小节，balabala，一个是建立和谐社会是成大事，那么衣食住行便是成大事里的小节，balabala，最后整合到优衣库的文化理念是成大事，每一个环节是小节，balabala。90秒的时间我把握的还算不错，清晰明了，逻辑上没出问题，在整个问题论述中，面试官对我和一位山大的女生比较满意，而这位女生在后面的面试中不仅成为了我的搭档，并且在面试官的问题中举荐了我。其他人表现的也不错，大家都不是很紧张。
第二个项目是无领导小组讨论。讨论的命题从给出6名学生资料中讨论选择出2名学生作为助学金的资助对象并陈述原因。沉默是被威海校区的那位小伙伴打破的，他太想做小组讨论的leader了，但是有点操之过急，因为大家都还没读完题目，在又一阵沉默之后，大家方才开始讨论，在5分钟的时候，一位女生提醒了一下时间，然后被大家默许成为timer，而威海校区的小伙伴由于缺乏场面的把控能力，他虽然自认为是一个leader，但常常打断别人发言，大家较为不满。在前面5分钟的时间里，我和那位在第一轮表现很好的女生一言未发，在后面才开始发言，虽然在小组讨论中leader和timer最容易让面试官欣赏，但如果做不好leader和timer，那基本上就是自掘坟墓了。我和那个女生几乎都是在将近10分钟的时候才开始发言，我做的是整体分析和差异对比，那个女生接我的话做的分歧汇总和目标选择，配合的还不错，略有瑕疵但无伤大雅。最后的10分钟基本是围绕我和那个女生展开的，虽然那位leader在整个过程中一直在试图把控场面，但实际上场面是我和那个女生在掌握的，而大家也的反应也是支持和肯定，可见群众基础多么重要。最后的总结和把结果报请面试官是那位山大的研究生自告奋勇做的，首先我没有任何恶意，只是客观的说，那位研究生童鞋基本把总结做的逻辑混乱，语言拖沓，毫无章法，而且在面试官提醒她时间到了的时候她还深深的说了一句“靠！”。然后小组讨论结束了。
第三个项目是现场提问。问的问题都是一些常见的面试问题，大家都是有备而来，回答的都很不错，但面试官直接跳过了4号同学——那位小组讨论的leader，看来面试官对他不是很满意。问我的问题是优衣库什么最吸引你，我回答的是优衣库的文化，然后balabala，木有想到的是面试官追问了我第二个问题，你的理想是什么，你为你的理想做了哪些努力。我当时就懵圈了，当时第一反应是英雄联盟omg战队在s3全球总决赛上扬我国威的种种画面，在愣神了近5秒后，迅速的反应过来，然后为了掩盖这5秒的愣神，我说“我刚才犹豫了一下要不要告诉大家我的梦想，因为我怕大家会笑话我，但我觉得以诚相待也是优衣库优秀文化的一部分，我还是决定告诉大家，我的梦想是做一位飞行员。“然后balabala，然后我说”后来在日常的学习生活中结识了优衣库这个品牌，慢慢喜欢上了这个品牌，我的梦想逐步成为了要做零售业的老大，但对于一位应届毕业生来说，找到一份自己满意公司满意的工作是实现梦想的很重要的一步，我今天坐在这里面试，就是在为我的梦想努力。“然后
面试官对我投来了那种”同学你今天晚上有空么“般的微笑。后面的问题又让面试官对我投来了各种微笑，面试官问那位在小组讨论中和我默契搭档女生，”如果你是面试官你会第一个让谁通过？理由是什么？“，然后那位团支书娇羞的笑了一下看了一下我说，我会让5号通过，然后她balabala说了理由，在她说的过程中我一边带着”恭喜你答对了“的微笑，一边在暗爽，被众人面前被夸赞的赶脚真真的是好极了。
最后第一轮面面试就这么愉快的结束了。我和那位团支书顺利进入二面。据我的情报，我们的小组讨论的leader和timer和那位总结都木能进入二面，很可惜。
然后在晚上邮箱收到邀请函，第二天进行二面，在某五星大酒店，我怎么也不会想到我第一次进5星大酒店竟然是去面试，我一直以为我第一次进5星大酒店肯定是为了上厕所，淫生真是太奇妙了。
二面的时候我犯了不可饶恕、超级致命、人神共愤的错误——记错面试时间。我把13点算成了下午3点！我滴个妈呀！我怎么能犯这么低级的错误！所以当我坐在102的时候已经知道今天的面试肯定完蛋了，日企对时间观念的重视程度绝对到变态辣级别，我这个错误肯定会被pass掉。我赶到的时候已经2点10分了，在接待处的时候就知道没戏了，接待处的人事专员说你先稍微等一下，如果后面的面试有空缺，你就作为候补进去面试，如果没有空缺，那么就非常抱歉了。他把我简历拿出来，然后在简历的右上角用笔画了一个大大叉，我知道肯定完蛋了，首尔fc是被广州恒大死刑变死缓，我现在也是被优衣库死刑变死缓了，都是要被就地正法的结局。但我想我既然来了，也知道结果了，不进去面试一下，会会面试官，在众位优秀的淫才中吹吹牛逼，岂不是白费了我那18块钱的打车费。
等待是有结果的，3点的面试跟我预想的一样，有空缺，而且很大，在b组的9个人中有4个人是候补的，而a组只有一个，我是记错时间，另外三位山大的童鞋是找错酒店，专业课考试和我不知道她为什么会迟到。面试官是一位男性台湾人，很儒雅，普通话在大陆锻炼的不错了，平翘舌音分的很清楚，有气场但略显娘炮，一身优衣库的衣服，带金表，面试的时候摘下来计时间用了。所以我准备的日语开场也用不上了，如果我准时到的话是被分在a组，a组恰恰是一位日本友人面试，小爷说这直接说明命中注定你没有拿日本友人6000月薪的命。哎。。。淫生，真是太奇妙了，奇妙的让我很恍惚站不稳啊。1面9，60分钟，每个人能分到的时间不多。首先是一轮自我介绍，然后是提问，问题的问题是你选择优衣库的理由，只能说一个，我还是照着昨天的套路来的，效果还不错，在前面人没有被追问的情况下追问了我4个问题，我觉得有戏，但当面试官看完我简历又回到第一页的时候，发现右上角的有个大叉号！对！他发现了那个叉号！矛盾在此汇集！命运在此交接！他眼睛一瞪眉头一锁，把我简历又放回原地了，就那么轻轻的一小下，我听到崩的一声，然后整个世界都安静了。就此，我知道后面半个小时我可以不用发言了。日企对时间观念的重视度绝对不是虚名，日本的公交车是到站是以秒为单位的，强调时间到这种程度，我被pass掉也算咎由自取了，这一次也真真切切、心如刀割般的体会到爱惜时间和遵守时间是多么重要！那三位迟到的同学和我同样的结局，被pass掉，制度非常严格，执行超级果断。
最后在面试官友好的把我们送出了房间，天下太平，喜大普奔。两天的面试让我长了不少世面，见了各种类型的人，听到各种口味的话，大家都在用自己的方式思考品味世界，有的尝到的是甜果，有的吃到的是苦果，人生的曲线不同，交集也不尽相同，唯有祝愿每个人都能找到自己心仪的工作，过上自己喜欢的生活。而我也正为此而努力，滚去复习考公。
在回来的路上，我坐在102最后一排的角落里，映入眼帘的是璀璨的霓虹灯和通红发亮的汽车尾灯，正值下班高峰期，车走走停停，开的很慢，我看着来往的车辆，和上下102的人们，想着，他们从哪里来要到哪里去，我从哪里来要到哪里去，直到自己湮没在人群里，你不认得我，我不记得你~篇二：2014年总结经典优衣库“值得”关注公司：我们应该向优衣库学习什么？
“值得”关注公司：我们应该向优衣库学习什么？
【导读】榜样“值”得学习，偶像“得”到致敬。2014年伊始，我们之所以再次审视优
衣库，因为它身上的确有太多“值得”关注的理由，可以作为再怎么解读也不为过的公司范
本。
以下是天网数据首席分析师钦哥给出的推荐关注理由摘选的一些：
理由一：能从一款标价为1900日元折合人民币26块钱的摇粒绒外套里挤出高达50%的
毛利！这一条已足够让只有价格低，毛利也尽失的“中国制造”们汗颜。
理由二：就是这款高毛利低价格的摇粒绒外套曾推动了优衣库在1999到2001年的三年
里，连续实现营收破1000亿日元、2000亿日元和4000亿日元的三级跳。
这一条也足够让只有高价格，却无销售业绩的中国品牌们汗颜。
理由三：从非标准化的服装行业里面挖掘出标准化的品类，借助全球供应链，利用品牌
号召力和研发投入降低产品开发失败的风险，将效率发挥到极致，从而也把价格降到极致。
要知道，摇粒绒外套不是极端案例，优衣库的常规单品平均销量也都在百万件级别。
如果以上理由看完，仍然觉得优衣库是不是被过多神话的话，那么钦哥在这篇文章中一
语点破：“优衣库的成功，主要得益于廉价的中国制造，并在日本市场打赢了价格战，而在此
之前的这场战争已经持续了近20年。”
能够在时间的洪流里并经得起市场潮势涤荡的公司才是好公司。
类似优衣库，符合i天下网商“值得”关注公司list既有银泰百货、上品折扣这样正在
大胆试验的传统零售商，也有海尔、美邦这些仍然在大胆进击的巨人，也有阿卡、花笙记这
类具有强烈设计师风格，继续有向上生长空间的新生品牌，还有黄药师、木智工坊这一类具
有浓郁互联网原创气质，却肯花时间里打磨的奇葩品牌。
当然，2014年会出现诸多新面孔、新趋势、新变化，我们仍然会坚持一点，不为神话公
司添柴，只为去魅后仍然值得关注的好公司加油、喝彩。
接下来请看钦哥认为优衣库是值得关注好公司的总结是：
从1984年优衣库第一家门店开张到现在优衣库成功走向国际市场，我们认为优衣库在这
三十年里就集中精力干了一件low爆了的事情：把价格战打到极致！
如想细细琢磨，请看全文。
---------------------------- 文/天下网商首席数据分析师杨钦
价格战？low爆了！
相信这会是很多电商人看到这个话题的第一反应。诚然，在满世界充满高大上话题的电
商圈子里谈论这个话题似乎显得不够上档次。但是，试问在自由竞争的前
提下，哪一家企业逃得过价格的审判？价格作为市场经济最核心的调节变量，是一切商
业活动的准绳。
而且，接下来我想表达的观点是，优衣库的成功，主要得益于廉价的中国制造，在日本
市场打赢了价格战，而在此之前的这场战争已经持续了近20年。
优衣库的商业逻辑：成本最低
其实，只需要两个简单的算术就能理解优衣库的商业逻辑：
30万/30/1900≈5
46769/365/5≈26 其中，“1900”是指摇粒绒外套的日元单价。这种外套在2000年前后由优衣库推出，随
后风靡日本甚至全球市场。这款外套推动优衣库在1999到2001年的三年里，连续实现营收
破1000亿日元、2000亿日元和4000亿日元的三级跳。“30万”指日本厚生劳动省发布的2000
年日本普通劳动者的月均工资30万日元。
第一个算术的意思是一个日本普通劳动者一天的收入大约可以购买5件优衣库的摇粒绒
外套。
“46769”指的是国家统计局发布的2012年我国城镇单位就业人员的平均工资46769元/
年。
第二个算术的意思是以购买力平价计，“中国版优衣库”的摇粒绒外套的价格为每件26
元。
当然，上述估算我们做了诸多简化。比如说应该考虑城乡的差异、中日两国税制的差异、
居民消费习惯的差异等种种因素。但任谁也不能否认的是，优衣库的衣服放在日本市场实在
是太便宜了。
我们暂且不妨想当然的认为，在中国，把质量尚可的26元的摇粒绒外套卖到风靡全国不
算难事。那么试问谁有信心能从这26元的标签价格里面挤出利润来？
而优衣库做到了，正因如此，优衣库毫无疑问是一家成功的企业。在截止到2013年8
月31日的这一财年里，优衣库的收入突破1万亿日元，优衣库的净利润也达到了900亿日元。
而创始人柳井正借助优衣库的成功稳坐日本首富的位置。
从1984年优衣库第一家门店开张到现在优衣库成功走向国际市场，我们认为优衣库在这
三十年里就集中精力干了一件low爆了的事情：把价格战打到极致。
26元的外套目前在国内还很难实现，但优衣库是如何让售价仅为1900日元的摇粒绒外
套实现盈利的呢？
答案非常简单：即便售价只有1900日元，优衣库的毛利仍然高达50%。
1900日元、26元人民币、50%毛利，在牢记这些数据的前提下，我们再来揣摩优衣库的
发展策略：
优衣库的目标是制造出所有人都可以穿的基本款衣服；优衣库每年推出的服装只有1000
款，而其他同等规模的服装品牌的sku都能过万；上世纪90年代，恰逢中国制造走向世界，
优衣库不失时机的把制造业务全部转移到了中国，而当中国的人口红利日渐消退，现在优衣
库正在考虑把生产基地往东南亚国家转移；优衣库的工厂只有70家左右，对比其他服装巨头
的供应商都超过1000家；面料一直是优衣库产品研发的重中之重，继摇粒绒外套之后，优衣
库又先后推出了羊绒衫、
heattech、超轻薄羽绒服等基于面料的流行服装；优衣库的早期业态是郊区工厂店??
不难发现，优衣库的所有发展策略都集中指向一点：从非标准化的服装行业里面挖掘出
标准化的品类，借助全球供应链，利用品牌号召力和研发投入降低产品开发失败的风险，将
效率发挥到极致，从而也把价格降到极致。
了解了以上背景，我们再来归纳优衣库的成功秘诀：它只不过是一台高效运转的爆款制
造机。与淘宝上动辄几十万销量的爆款不同，优衣库的神款销量可以达到上亿件，只是这种
爆款要隔几年才能遇到一次。但优衣库的常规单品的平均销量也都在百万件级别。
low，这还真是优衣库直到现在的一个痛点。柳井正多次在年度报告中提到要提升优衣库
品牌美誉度。在日本市场，优衣库的店铺形态从郊区店升级到市区街边店，再到现在的百货
商场店。主流门店的面积也从最初的500㎡升级到后来的800㎡、1600㎡，甚至现在正在尝
试的3300㎡。在国际市场上，优衣库直接高举高打，以高达数千万美元的单店成本在纽约、
伦敦、上海等地开设全球旗舰店。待品牌形象建立起来以后再向周边地区辐射。
提升的是品牌形象，但不变的是1900日元的摇粒绒外套。今天，优衣库可以供我们解读
的角度太多了，毕竟这么大个品牌，不可能一招鲜闯天下。如果说“低价”这个词语太过负
面的话，那么用“高效的单品推送能力”来概括优衣库的核心竞争力当不为过。
从这个角度来看，所有成功的消费品牌的成功都是建立在价格战的基础上的。
比如说zara，它本质上不过是一台流水线式复制时尚的机器，它在与传统的时尚行业打
价格战。篇三：优衣库一二三面经验总结
首先是开场白
尊敬的各位领导
下午好
首先 非常感谢各位评委老师 给了我一个展示自我的机会和平台来实现我的理想。
一个自信的性格 一个放松的状态 以及一种让人亲近的感觉 这就是我,来自重庆工商大学贸易经济系的唐怡。我是一个非常乐观的女孩 最大的特质就是执着 我所选择的道路 我都会非常坚定的走下去。我喜欢挑战自我 喜欢在强手之中找到自己的位置。关于学校实践 我担任过学生会干部 实践办老师助理 曾经组织过学校大型晚会 辩论赛 职业技能大赛等一系列活动 并获得了团委的一致赞扬。具有很强的组织和协调才能。对于校外实践 我曾经在重庆奶牛梦工厂担任过策划助理 提出过非常新颖的策划 并获得了策划师的一致认同 并将策划应用于实践 使奶牛梦工厂开创了旅游加销售的模式 提高了知名度与销售额。我也有很强的事业心和责任感使我可以面队任何困难和挑战。我很喜欢优衣库一句话 叫“衣服是配角 穿衣服的人才是主角” 突出以人为本的穿衣理念 如今 我也是我人生的主角 看似简单 却也有自己独特的个性。希望能和u家一起为实现世界第一的目标共同努力。谢谢
群面题目
1. 一线城市还是2 3线城市开店问题。
支持23线开店 原因四个
1. 一线市场饱和竞争大 二三线竞争小有发展潜力。
2 二三线成本低 房租水电便宜。
2. 一线城市消费者可能更趋向于时尚前卫的服装 二三线可能更趋向物美价廉 跟
优衣库物美价廉百搭的基础款符合。
4 如果有金融危机 一线城市容易受波及 二三线城市受到的影响小 消费能力稳
定。 除了可以抢占先机、人工成本、租金比较便宜之外 宏观来说 中国将来发展的重心会倾向二三线城市 还有一点 中国人崇洋媚外的心理 如果在二三线城市开店这是一个日本第一的品牌很容易吸引人。
2. 优衣库想在短时间内在网站上提高营业额 你会怎么办。
因为网店运营成本已经很低 利润相应增大 所以为了实现业绩翻倍的目标 主要措施就是提高销量。另外物流方面改进效率。①一部分产品只在网络上销售不在实体店这样就使u家的忠实fans为了衣服的纪念意义而购买②限时抢购③免邮费网购u家产品的人因为价钱都是一样的却有邮费④积分赠网络购物券 我们可以采取实体店买物积分赠网络购物券的方式
3. 成本控制角度看明星代言还是动漫定制t恤漫画 成本低 中国人数众多 喜欢
漫画的人多不胜数 受众较多现在的市场还没有太多的这类商品 可以抢占市场。色彩鲜艳风景众多 便于印在衬衫上成本较明星代言低很多 毕竟在中国不用考虑版权了
4. 美国一品牌进驻中国市场对u家影响及如何面对。如果一个外国品牌进驻 他一定
需要时间融入当地文化、抢占当地市场 但从优衣库而言 我们有这个优势 毕竟我们领先了11年的时间紧。我们已加熟悉当地市场情况、适应市场变化、增强对项目的管控能力 从而降低成本 提高竞争力。竞争增强抢夺市场的影响一定是有的 但是这并不意味着对方一定是竞争对手。其实也可以把对方当做合作者 比如一起联合举办一些活动 甚至合作推出一些新的款式。比如去年h&m和versace联合品牌新装发布
都彻夜排队抢购啊 足见其火爆效应
一对一
1.求职意向 求职方向是零售业 优衣库为例的话希望1到1年半的时间能当上店长
然后第五年当上旗舰店店长 希望能在店长的职位上干久一点 因为零售业店铺才是根本之类之类?
2.我理想中的店铺 我想提供给顾客超出他们期望的服务 因为达到他们期望的服务
他们只是满意 而超出他们期望的服务他们就会感动 我想把我的店打造成让顾客感动的店铺。
3.最困难的事 职业技能大赛 一个月 我们组没有一点业绩 那个时候大家都泄气
坚持不下去了 于是在经历了一周的不同意见协调 其中包括冷战 争执等 最综找到了不同的方案。
4.如果我是店长 店里有个员工不愿意工作 天天上班就在那站着怎么办 我会悄
悄的观察他啊 问问他周围的朋友同事啊是不是家里出了什么事或者遇到了什么困难啊 然后给予关心啊体贴的问候啊 因为我是店长他是员工 在中国实际上有时候会有阶级的观念 你是他上级你直接问的话他不一定会告诉你实情啊什么什么的 最好的结果是他把我当朋友主动告诉我原因啊 如果有困难帮助解决 如果对我有意见或者误会可以当面解释清楚啥啥的
5.你觉得你比别人有优势的地方是什么 说自己很坚持 对企业的忠诚度很高 人员
流失快
6.最看中优衣库什么 其实我最看中的是u家店长=经营者的理念可以发挥主观能动性
不想上级交代什么就干什么 希望能像经营自己的店铺那样云云 自由发挥是要服从公司大方针前提下的创新
7.你为什么应聘优衣库 ”
1 优衣库的微笑服务吸引了我 想加入这样的团队
2 优衣库作为日本第一的企业
在中国良好的发展吸引了我 3 刚刚起步的中国事业和良好的个人发展吸引了我
8.未来的职业规划 努力在一年时间内做到店长位置 并在这期间学习到全面的国际
化零售经营管理业务 店长的位置呆三年的时间因为零售业店铺才是根本 这样可以很彻底的了解到怎样发展才是最好的 并努力在五年内做到旗舰店店长。
9.去过优衣库哪些店 这些店铺有什么好的及不好的地方 北城天街 新世界 还有
解放碑日月光广场那个店 好就是服务态度很好 很亲切 不好就是服务人员有点少 有些时候要咨询找不到人 而且感觉每次去店面的货物都有点乱糟糟的感觉。
10.你觉得店长应该具备什么素质 ”店长负责店铺的人、财、物 主要分为六大业务
商品管理、人事管理、损益管理、营业额管理、卖场管理、业务管理
11.你觉得优衣库现阶段存在的问题” 1 通过重新调整港汇店的人员配置、组织结构
尽可能地减少人员流失 2 通过重新调整卖场布局 更好地展示优衣库的主力产品。
12.除了优衣库还投了哪些公司 为什么投这些公司 ”苏宁 沃尔玛 都是零售行业
专业相关 其次发展前景好 中国 全世界在专业方面最大的零售企业。
13.未来十年在优衣库的职业规划”、 1 通过重新调整港汇店的人员配置、组织结构
尽可能地减少人员流失 达成人员的快速育成 2 通过重新调整卖场布局 更好地展示优衣库的主力产品。首先在商品方面 我不会单单将最时尚的衣服展出在显眼位置 对于一些适合中老年人的 简单的基本款也会有多层次的展出 并保证尺寸颜色的齐全。让顾客入店时一目了然就可以选到适合他们的商品。其次 在服务方面 我会要求店员更多地去和顾客交流 帮助他们选购。虽然我们推崇的是自助式的服务 但是在上海淮海店 需要我们帮助给与意见 提供服务的顾客往往比较多 所以 我会鼓励店员主动去和顾客交流。
比如在童装区 碰到繁忙时刻 我会安排微笑特别好 特别喜欢小孩子的店员去负责那个区主动地去和小朋友们交流。往往这样的服务 让我们的顾客更满意 销售也有所提高。
14. 你觉得在店铺工作最困难的是什么 ”保持卖场气氛及货物整洁。
15.你觉得做店长最重要的一个特质是什么 为什么 协调能力
16.如何才能做好一个店长 我的回答 1.广泛的学习 因为优衣库的口号是要改变服装、改变常识、改变世界2.对自己有高地标准 因为优衣库的dna是优质的服务 优质的服务就以为着最每一个细节的高标准3.育成部下
17.好的店长和不好的店长的区别 我的回答 好的店长应该是可以凝聚一个团队让大家为共同的目标前进 并且育成部下。不好的店长就是虽然自己个人能力很优秀 但是无法凝聚一个团队 不能育成部下。我认为一个好的店长总结为一句话就是“一流的店长一流的员工”。能称为店长意味着你本身是足够优秀的 好的店长应该是能讲自己的优秀经验传授给部下 能够培养成一流的部下的。不好的店长是虽然他自己很优秀 但是不能或者不会把自己的优秀经验传授给部下的。
18.接着就问如果有40个人 35个人愿意听你的 你怎么办 先和5个人交谈 看是对我个人有意见还是对我们制定的目标有意见。如果是对个人 我愿意和解 对目标可以商量。如果是对个人有意见 你也愿意和解 但是他们还是不愿意 我的回答 个人觉得这个问题我回答得不好 当反面教材吧 那就看他们觉得这次的计划愿意服从谁的领导 可以让大家票选。马上就追问你都当上一个店的店长了还用票选这个方式合适吗 我的回答 领导并不意味着霸权。店长应该是能得到员工的支持愿意和你一起奋斗的 店长只是一个一个称号而已。
19.通过观察你觉得成为店长 撇开业务操作和经验不足 你现在还不足的是什么 有一种领导是严厉的 像前总理朱镕基 有有一种领导是温和的 像温家宝总理 我认为一个好的领导应该是两者都有的。如果作为一个店长 我觉得我还是不能很好的在严厉和温和之间找到一个很好的平衡。 追问我偏向于哪一种 回答 偏向严厉。
20.你觉得在培养部下时最困难的是什么 回答 在部下经历了多次失败之后 其实他已经快成功了 只要再坚持一下 但是他已经自我否定了 认为自己不可能成功。这个时候想去让他坚定 再坚持下去我认为是比较困难的。之前你说你是偏向严厉的 那有在改善吗 回答 有。因为我的标准比较高部下可能无法接受。我采取迂回的方式 在说出我内心真实的标准之前 我先讲出一个比我的标准稍低 让部下去完成 当他完成时我再说出我真实的标准 这样他就比较容易接受。
21.你的管理能力啊 你在里面负责什么啊。还有你有没有影响你成为店长的缺点 你要改吗 自我能力太强 多倾听别人意见。放手让他们去干。
22.店里面两个员工因为某些事吵起来了 你怎么处理啊 ”我就说“1.把他们叫道房间或其他地方 以免影响店里面的生意 2.详细询问两个人争吵的原因.3.通过其他员工了解争吵原因4.做出判断和决定”
23.优缺点 我结合柳井先生说过的话“在竞争中与其通过改善缺点获得成功 不如强化自己的优点 u家在全世界也是这样 注重自身优点 也就是服务和品质”然后顺便把自己的优点强调了一下。。
24提问环节我问了 优衣库的很大部分的生产都在中国 但是大家都知道中国人现在不像以前那么便宜了 优衣库怎么保持它的低价优质 优衣库刚进军伦敦的时候制定了3年开50家店铺的计划 导致了后来为了开店而开店。虽然现在情况不一样 但是中国现在也制定了10年后在中国到达1000家店铺 如何避免重蹈伦敦的覆辙 篇四：优衣库企业分析报告
优衣库企业分析报告
作者：姚昔希
一．内涵：
（1）定义：优衣库的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。价廉物美的休闲装“uniqlo”是unique (独一无二) 和clothing (服装) 这两个词的缩写，以为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。迅销公司名称是fast retailing，这其中包含了很多特别的含义。
（2）理念：fast（迅速）+retailing（零售）
二．特点：
1.优衣库的主打是各种简单的基本款，质量好，性价比高是时尚“硬通货”
小背心、圆领t恤、白衬衫、小西装
，基本上每个人的衣柜里都能找出这4种单品——即使其他衣服换了一茬儿又一茬儿，它们依然屹立；即使潮流刮起12级大风，它们也纹丝不动；即使外面的世界绚烂得像调色盘，它们颜色不改??它们就是那样的基本，那样的放之四海而皆准，那样的无可替代。
2. 鲜有打折
3. 服装风格超长寿命，性价比高
4. 对于把搭配视为人生事业的人来说，基本款要加配饰穿出属于自己的味道。
5.优衣库还经常推出各种合作款。其中既有可爱的hello kitty和snoopy的卡通合作款，也有和cath kidson、undercover等品牌的联名，更有安迪沃霍尔、草间弥生等艺术家的纪念款。被定位为“优衣库与全球各地设计师和艺术家共同合作的图案t恤”的“ut”系列，也是优衣库革命的重要内容之一。
6.品牌效果是显著的。据称每三个日本人就有一件优衣库的外套，而在知乎的一个“年入百万的有钱人穿什么”的回答中，不少人也都说自己“平时经常穿优衣库”。
7.优衣库非常重视模特的选择。亚洲区找的是人气高居不下的“女神”全智贤不说，还请了法国传奇超模inès de la fressange出山，来做优衣库的联名款。只是同样是几十块人民币的衣服，穿在她们身上马上就有了一线大牌的效果
7.严格高标准
1.对自己以及员工的高水准。定位首先柳井正对自己很毒辣，他写过两本书，一本叫《一胜九败》，意思就是一个胜利是有九个失败堆积成的。还有一本叫《成功一日可以丢弃》，意思就是非常讨厌过去的成功。
曾说过“不会游泳的人，就让他淹死好了”。怕员工不理解，这位柳井正还把这句话做成标语贴在公司的墙上。
8.品质要求高
日本服装的品质监控是很厉害的，优衣库的品控则是变态级。
我看到一个数字，很惊讶。优衣库的服装很多是在中国生产的，业界的平均次品率一般是2-3%，优衣库则要求工厂把次品率降到0.3%。而且，优衣库评定次品的规则非常严格，比如在t恤的表面，就算只有一根0.5毫米的线头，也算次品
9.中间必死定律
柳井正颠覆了一个传统定律，一般做企业的都会遵循这个定律，要么做最高的，要么做最低的，中间不高不低的那部分最容易被干死。
一般看来，服装服饰分为两种：一种是超一流品牌，品牌非常好，价格非常贵；另外一种就是没有什么品牌，很便宜，质量也不好，两极分化很严重。
柳井正说：我就想做中间部分，价格比较便宜、质量和品质非常好。现在很多竞争对手也强调说，我们也拥有非常好的质量，价格也非常低廉，但是真正做到这一点的只有优衣库。
三．低价格也可以有高格调
1.高格调简单说，就是产品能够被炫耀的格调。
一直以来，高格调只跟一个事情有关，那就是高价格。
但是，柳井正打破了这一魔咒，超低价格，一样也有很高格调。
换句话说，做优质低价的太多了，只有做到有高格调又低价才够牛。
（这是优衣库的革命意义）
其实，优衣库一开始进入中国是比较失败的，虽然打优质低价，但中国消费者最能认知的是低价格，就把优衣库跟班尼路、真维斯之类的品牌归为一类，被划入了屌丝阵营。
优衣库的办法就是提升逼格，把目标用户群定位于中产人群。
举一个优衣库提升格调的小例子，优衣库在香港的专卖店，招牌上的文字都是日文。日本人很不理解，说为什么？中国人就解释，让他们知道多说一次日文，会觉得你的价值会高一分，这一点很重要。
这个价值就是高格调。这一招，很多化妆品都在学，比如，像韩后等国产化妆品，为了提升自己的格调，故意把包装文字印成韩文。
2.做减法，大幅缩减sku（库存量单位），靠爆品模式取胜。
柳井正有过一个内部宣言：利用最强的产品——因为最强产品将驱动一切。
什么是最强的产品？就是，向顾客展示“购买的理由”。
这是一个非常少的数字，跟其他快时尚品牌zara、h&m相比，优衣库的商品数不到他们的十分之一。
这种方式可以称之为“少品种大库存”。卖得好，就是一本万利。卖得不好，库存就会堆积如山。
3.拼设计。
就是靠一个很高大上的设计——全球旗舰店。这种全球旗舰店首先开在繁华的黄金位置，其次是店面面积很大，至少是标准店的两倍以上。优衣库会在这些店铺中投入最高水平的产品营销策略与视觉营销策略。
举个例子，中国人最有高格调的消费，优衣库就把全球最大旗舰店在开在上海。位置在上海最繁华的淮海路，营业面积超过8000平方米，甚至被称为优衣库全宇宙旗舰店，因为太大了。
选择最大城市最贵的地段，轰轰烈烈开一家新店，吸引消费者注意，提高优衣库的知名度，关键是提升格调，之后再开出其他分店。
3.拼技术
优衣库的成长史，也是一个技术流爆品的发展史，简单看一下：
他实现了面料自主开发
2000年，推出超级爆品摇粒绒。
2003年，heattech产品发布，这个系列后来大卖1200万件。
2004年，引爆女性用户的bra-t产品发布。bra-t将女性的内衣与上装（包括吊带衫、t恤、背心等）通过巧妙的设计工艺融为了一体，解除了纹胸内衣的束
缚，轻松一件取代了传统文胸内衣及外衣的双重包裹，使得夏季女性着装获
得空前的自由，也不再有漏出肩带的尴尬 2007年，保温性男女内衣发布。
2008年，机洗不缩水的可机洗毛衣发售。
2009年，超薄羽绒服发售。
这些产品也在中国引发狂潮。
优衣库变态技术流的一个招数就是拼面料科技。比如，heattech纤维丝的截面分成圆形和六角星形，扩大了纤维表面积，隔出很多空气层，可以保暖排湿。
4.拼工艺。
优衣库完全是用奢侈品的标准生产一个平价产品，换句话说就是用999元的标准生产99元的产品。
优衣库甚至有一个专门的团队配合工厂改进生产流程，在中国，优衣库不一定会选规模最大的，但一定会选技术最强的工厂。
很多工厂也愿意找优衣库，因为优衣库能保证产量，能够提供稳定的订单。
比如一条优衣库的牛仔裤，才299。它竟然用的是赤耳丹宁，这是高级牛仔面料的代名词，比传统牛仔轻20%。
5．o2o 优衣库电商已经铺平了实物零售o2o的第一步，线上线下同款同价，也做成了第二步线上和线下的会员权益打通。对于消费者来说，他们只会想的是如何和优衣库这样的品牌商接触，无论是门店还是网店，他们可以实现a店购买，b店换货，c店退货，会员系统的成熟度远超中国任何零售品牌。
其他：
一.zara、h&m、gap、uniqlo 快时尚之间的对比分析（1）目前情况：
1.拥有快时尚巨头zara母公司indetix集团，因为zara销量的大幅增长，使得他的个人财富在去年增长了17%。
2.曾经的时尚巨人gap将要关掉北美175家门店，相当于其品牌总店铺数量的四分之一。
3.而另一家快时尚品牌h&m，从其近期的财报显示看来，虽然急速扩张让品牌收入和销量均大幅增加，但是h&m的单店平均年销售额却在逐年减少。
（2）产品线分布如果将快时尚服装的产品大致分为男装、女装和童装。
1.zara的产品分布相对平衡，然而h&m更加偏重于女装。可以用线上销售的产品做对比：zara的女装占40%，男装占29.5%，童装占30.5%；h&m的女装则为51%，男装仅占16%，童装33%。因此我们可以看到h&m的女装成为品牌发展的重点，这点从h&m 的广告中也不难看出来。
优衣库
国际经贸学院 学年论文 题目：以优衣库为例对快时尚品牌营销策略的分析学院国际经济与贸易学院 专业国际经济与贸易 班级11级3班 学号20110414319 姓名雷道峰 指导教师刘晶 二Ｏ一四年十月
以优衣库为例对快时尚品牌营销策略的分析 摘要 近年以来,凭借着独特的营销策略，快时尚服装业在国际上发展迅速,那些从事快时尚业务的企业取得了比较好的的销售业绩和全球化的业务扩展，所以说快时尚已经成为服装业中的一个非常有价值的领域，而且开展快时尚业也同时成了服装企业迅速发展并且壮大、创造良好业绩的一个很好的选择。我国尽管是服装生产制造的大国，但是缺少了必要的具有高附加值的服装品牌，并且服装业整体的水平仍然是处于低谷当中，服装企业必须尽快提升自己的竞争力并且创造可以受市场欢迎的服装品牌。而出于上述的原因，选取了在营销上具有自己的特色并且都在世界范围获得了广泛认可的国际性快时尚服装品牌——优衣库（日本）进行研究，通过对其品牌的营销策略的分析比较，解读了快时尚服装品牌开展业务的时候通用的经营模式，并根据此品牌的营销策略对我国那些有意从事快时尚行业的服装企业提出了一些建议。通过介绍优衣库营销策略、优势、发展等等，根据国内的服装业现状对国内提出建议，促进其发展。 关键词：营销策略；快时尚；优衣库 目录 一、企业概况 (2) 1、企业介绍 (2) 2、中国之路 (3) 二、企业的营销策略及SWOT分析 (3) 1、优衣库的“独特”之道 (3) （1）优衣库商品：基本，平价，功能，优质 (3) （3）优衣库的经营理念：宽消费群、SPA (3) 2、优衣库的SWOT分析 (4) 三、国内的服装业现状 (4) 四、优衣库带给我国服装企业的启示 (5) 一、企业概况 1、企业介绍 优衣库（UNIQLO）是日本著名的休闲品牌，也是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。近十年来，集团进入飞速发展阶段，现已成为日本服饰零售业的领军企业，位居亚洲服饰零售业第一位并位居全球服饰零售行业第四位。
优衣库的品牌资质分析报告
“优衣库”品牌资质分析报告 尊敬的用户： 随着经济全球化的深入发展，各市场领域的竞争已逐渐表现为品牌竞争。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的最新数据显示,中国网民规模已达8.02亿，互联网普及率57.7%。而网民规模增长的推动力正是由于互联网商业模式的不断创新以及线上线下服务融合的加速，因此，互联网时代的到来也意味着网络品牌标识的价值提升。习总书记不断强调知识产权战略的重要性，同时每年5月10日“中国品牌日”的确立也标志着品牌建设与保护已经刻不容缓。 根据您查询的“优衣库”品牌，及“制造业-皮革箱包,制造业-服饰配饰,商务服务-市场营销,维修服务-服装修补,设计服务-服装设计”行业，优衣库的品牌分析报告如下： 目录 一、优衣库品牌商标分析 1、行业注册分析 1.1 制造业-皮革箱包行业注册分析 1.1.1 制造业-皮革箱包行业品牌注册量 1.1.2 优衣库品牌在制造业-皮革箱包行业的主要注册情况 1.1.3 制造业-皮革箱包行业下优衣库同名品牌的主要竞争对手 1.2 制造业-服饰配饰行业注册分析 1.2.1 制造业-服饰配饰行业品牌注册量 1.2.2 优衣库品牌在制造业-服饰配饰行业的主要注册情况 1.2.3 制造业-服饰配饰行业下优衣库同名品牌的主要竞争对手 1.3 商务服务-市场营销行业注册分析 1.3.1 商务服务-市场营销行业品牌注册量 1.3.2 优衣库品牌在商务服务-市场营销行业的主要注册情况 1.3.3 商务服务-市场营销行业下优衣库同名品牌的主要竞争对手 1.4 维修服务-服装修补行业注册分析 1.4.1 维修服务-服装修补行业品牌注册量 1.4.2 优衣库品牌在维修服务-服装修补行业的主要注册情况 1.4.3 维修服务-服装修补行业下优衣库同名品牌的主要竞争对手 1.5 设计服务-服装设计行业注册分析
优衣库
优衣库 优衣库UNIQLO（日文假名发音：ユニクロ），日本服装品牌，由日本迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌。 优衣库UNIQLO简介 优衣库UNIQLO是日本著名的休闲品牌是排名全球服饰零售业前列的日本迅销FAST RETAILING集团旗下的实力核心品牌。坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。而所倡导的“百搭”理念也为世人所熟知。 夏装 品牌创立 ?1963年.优衣库品牌的迅销公司建立于。 ?1982年．公司专务董事柳井正（Tadashi Yanai）,在美国考察，受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发，回国后便提出服装店尝试以仓储型自动购物的方式，用过独特的方式策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。 ?1984年6月，首家UNIQLO仓储式服装专卖店在日本广岛正式开业。 ?1991年开始开展连锁业务，提出建立1000家分店，实现连锁化 ?1994年UNIQLO在广岛证券交易所上市，随后又在东京证券交易所挂牌上市 ?1998年UNIQLO元素店开业，开始了“休闲服直接面向消费者”的时代 ?1999年为强化管理，成立上海事务所，，开始实行目录订购销售，成立广州事务所 ?2000年4月，直营店铺数量超过400家 ?2000年6月，子公司“Fast RETAILING （U.K）LTD”于伦敦成立 ?2000年10月，开始实行网上直销 ?2000年12月，于东日木旅客铁路及东日木kiosk达成业务合作协议 ?2001年优衣库在英国伦敦一口气开出4家店吹响了进军海外的号角。此后在香港、中国大陆、新加坡、韩国、法国、美国、俄罗斯相继开店变成了一家世界著名的休闲服生产销售商。 ?到目前为止优衣库在日本国内共有792家店海外店铺总数也达到116家。根据2009年度决算报告优衣库的营业额达到6850亿日元经常利益1013亿日元.在丰田汽车和日本航空赤字连篇的背景下优衣库在日本企业中成为“一枝独放”的玫瑰柳井社长也因为被称为日本战后继松下幸之助、稻盛和夫之后的新一代“经营之神”
优衣库介绍
优衣库介绍公司标志UNIQLO是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消 费者。而所倡导的“百搭”理念，也为世人所熟知。“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”突出 了其以人为本的穿衣理念，即使看似简单的基本款，只要经过精心的搭配也能够展现自我个性。UNIQLO的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，它的内在涵义是指通过摒弃了不必 要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。公司名称是FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。FAST[迅速] + RETAILING[零售]体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。这个理 念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人 都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。 优衣库使命与愿景 无论在任何时间,任何地方,无论是谁,都能穿着以市场最低价格持续提供的具有 时尚性的高品质基本款的休闲服装。 为此,我们贯彻低成本经营,以最短时间、最低成本,让生产与销售直接挂钩。 周密彻底地考虑顾客对企业的要求,实现最高水准的顾客服务。 提供让具备国际化标准的人才能够愉快工作的环境,让员工在一个没有官僚主义的,血脉相通的团队中,做具有革新性的工作。 努力实现营业额与效益的高度增长,以成为世界性的休闲品牌企业为目标。 优衣库成长中的全球商业 全世界的“优衣库人”所开拓的无限的商业领域 优衣库的业务不仅仅是零售,而是集企划、设计、生产、销售一贯化的制造零售 企业。我们全体确立了 “2020年销售额达到5兆日元”的目标，不断与分布在世界各地的机构取得联系,推进各种事业的发展。 不断在世界上扩展的优衣库事业 英国 作为欧洲的成长中心 伦敦作为优衣库的欧洲重,现在优衣库推出了第一家海外店铺。,在伦敦,年2001．要市场,正在积极进行店铺的拓展。2007年11月,开设了世界第二大全球旗舰
优衣库紧急声明：在中国遭遇假冒官网
优衣库紧急声明：在中国遭遇假冒官网 作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网2014-07-03 08:10:36 【亿邦动力网讯】和耐克、阿迪达斯一样的命运，快消品牌的风靡却在中国遭遇一大波冒名顶替的“网络官方旗舰店”肆意袭来。 7月3日消息，日前，亿邦动力网注意到，优衣库官网发布声明，称发现不法分子假冒优衣库官方网络旗舰店的名义，发布招聘兼职客服等虚假信息。 优衣库中国官方网站
由此可见，些山寨、甚至是假冒的优衣库网店仍然在互联网上混淆视听，这些企业不仅仅在欺骗消费者，兜售优衣库的仿牌商品，还打上了那些试图从事电商行业的求职人员的主意。 据亿邦动力网了解，目前在国内，优衣库在中国大陆官方销售渠道只有所有线下实体店和线上开设的优衣库官网、天猫旗舰店两家。除此之外，优衣库尚未授权给其他电商平台以及经销代理商。 对于招聘事宜，优衣库方面也表示，公司不会在在任何渠道以优衣库官方网络旗舰店的名义招聘网店客服/网店兼职客服；亦不会使用各种聊天工具面试应聘者，或要求应聘者提供身份证号、银行卡帐号等敏感个人信息，也不会要求应聘者安装任何软件。 不过，亿邦动力网通过百度检索发现，网络上充斥着各类优衣库在线店铺的招聘启事，包括淘宝客服、网络兼职、导购， 网络兼职、导购，乃至店铺刷单人员的招聘信息令人瞠目结舌。
假冒优衣库官方旗舰店的网络招聘广告 值得注意的是，这些招聘信息的工作地点却散落在全国各地，而优衣库的母
公司迅销商贸有限公司中国区的实际所在地就在上海。此外，这些所谓的“优衣库淘宝官方旗舰店”均很隐晦地屏蔽掉了自己的联系方式，而是通过留言方式吸引应聘员工。 更加独特的是，如果在淘宝输入“优衣库”关键词搜索，出现的商品列表则更令人眼花缭乱：优衣库专柜同款、优衣库反击促销、优衣库代购、优衣库原单……显然，在淘宝平台中，并未因优衣库官方身份的进驻，而迫使那些原有抄袭、仿造优衣库品牌、风格的店铺销声匿迹。 “虽然在搜索结果中，优衣库天猫官方旗舰店仍然排在前三的位置上，但并不能阻挡那些‘假’优衣库的存在，甚至从第四个位置开始，就堂而皇之地出现。”一位优衣库线下店的店员告诉亿邦动力网，自从进入中国电商市场，假冒优衣库的行为就“根本停不下来”。 实际上，不仅仅是优衣库，包括zara、无印良品、H&M等多个国际知名快消品牌，在国内网络销售渠道中都面临类似的遭遇。 〖〒〗〖EOF〗 就在6月份，无印良品刚刚入驻天猫，成为继优衣库、GAP之后又一进入国内B2C电商平台的快消品牌；ZARA也将于今年秋季成为天猫的新成员。但无印良品们的“搅局者”并未因为正规军的进入而偃旗息鼓，相反一如既往地乔装打扮，有的商家不惜在店铺主页上直接打上“无印良品”的字样和logo，以达到鱼目混珠的效果。
优衣库UNIQLO品牌案例分析
优衣库UNIQLO品牌案例分析 一、优衣库UNIQLO简介优衣库UNIQLO是日本著名的休闲品牌是排名全球服饰零售业前列的日本迅销FAST RETAILING 集团旗下的实力核心品牌。坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。而所倡导的“百搭”理念也为世人所熟知。创造UNIQLO品牌的FAST RETAILING迅销股份有限公司前身是1949年3月开业的山口县的个人企业1963年5月变更为股份有限公司原名为小郡商事株式会社1991年改为现在的名字。UNIQLO的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺采用超市型的自助购物方式以合理可信的价格提供顾客希望的商品。UNIQLO以为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。“迅销”的公司发展史上有三大里程碑第一是1984年在广岛市开设第一家UNIQLO便装零售店UNIQLO商标从此诞生第二是1991年开始展开连锁经营UNIQLO从此走上发展扩大之路第三是1998年11月开设东京原宿店UNIQLO终于从郊外打进了大城市的繁华中心开始树立UNIQLO的品牌形象成为以“以低廉的价格提供优良商品”的品牌店。UNIQLO在日本本土没有一家生产厂家从上世纪90年代以后其90以上的产品都是在中国生产的它只是对生产过程采取“从最初的商品策划、面料开发、生产加工、物流直至销售所有过程全程100控制”的策略以保证其最大限度地减
少中间环节降低经营成本。2001年优衣库在英国伦敦一口气开出4家店吹响了进军海外的号角。此后在香港、中国大陆、新加坡、韩国、法国、美国、俄罗斯相继开店变成了一家世界著名的休闲服生产销售商。到目前为止优衣库在日本国内共有792家店海外店铺总数也达到116家。根据2009年度决算报告优衣库的营业额达到6850亿日元经常利益1013亿日元在丰田汽车和日本航空赤字连篇的背景下优衣库在日本企业中成为“一枝独放”的玫瑰柳井社长也因为被称为日本战后继松下幸之助、稻盛和夫之后的新一代“经营之神”。刚进入欧洲市场之际又被欧洲代表性业界杂志“RetailWeek”评为“2002年度英国市场最具影响力的最优秀企业”。二、优衣库UNIQLO品牌战略变迁1、多品牌战略向单品牌战略转变在连锁经营扩张的初期公司也曾实行多品牌战略。当时优衣库旗下有面向家庭的“FAMIQLO”和运动类“SPORQLO”等4个子品牌同时还代理NIKE和ADIDAS等著名品牌。但恰恰是多品牌战略对公司的低价格与量产的经营战略发生了冲突导致最后只保留单一的“UNIQLO”品牌。品牌多样化战略失败后公司调整了管理层制定了ABC革新计划ALL BETTERCHANGE积极导入商品集中和单品扩销策略实行产品线集中和店铺模式多样化推进分散型管理和QR生产制QUICK RESPONSE少量高频度生产。商品集中策略即从现有品牌中精选出一个予以保留然后以复合媒体宣传扩大该单个品牌的销售。品牌统一后产品线也大幅度缩短减少了约30。营销推广方式也
优衣库品牌定位
优衣库品牌定位 如今想到优衣库就会想到时尚潮流，优衣库的成功赢在精准的品牌定位，一直以来坚持着做高品质时尚服饰的卓越品牌理念，优衣库的产品定位平价休闲服装。优衣库在中国，优衣库的消费定位在大众能接受的范围内.T-shirt一般是从79到199都有, 优衣库牛仔裤在200到300左右.而且会有不定时的折扣信息。优衣库这无疑会吸引很多年轻人前来消费。 现在服装店竞争激烈，不过在众多服装店当中还是优衣库最受大家欢迎，自二零零二年优衣库在中国开第一家店，至今已在国内拥有127家优衣库店面。这家目前日本最活跃的日本公司，在金融风暴中逆势崛起，优衣库创始人柳井正曾两次问鼎日本首富的宝座。 它山之石，可以攻玉。服装销售培训专家宋予老师认为，优衣库的成长和壮大之路，优衣库非常值得国内同行们的学习与借鉴。虽然成功的企业都是一样的，失败的却各有原因。成功的企业一般都是定位准确，具有创新能力，团队优秀，流程标准，制度完善等等。优衣库也不例外，优衣库的独特之处在于准确定位、SPA模式和创新的人才观等。优衣库这样的成功是可以复制的。 企业定位的重要性不言而喻。奥巴马为什么能竞选成功？首先是定位的成功，奥巴马的定位是“改变”（change）。再看看一些管理大师，
拉姆.查兰的定位是执行，德鲁克等于管理，波特等于竞争力，弗里德曼等于扁平化。男人中的男人=克鲁尼，美女=罗伯茨，终结者=施瓦辛格，全球变暖=戈尔。 很多人也整天口上叫着要自我定位，只是不知道如何去定位产品，品牌，和企业本身。因此，定位需要聚焦，不能定的太分散，模糊。 优衣库的产品定位平价休闲服装。优衣库在中国，优衣库的消费定位在大众能接受的范围内.T-shirt一般是从79到199都有, 优衣库牛仔裤在200到300左右.而且会有不定时的折扣信息。优衣库这无疑会吸引很多年轻人前来消费。 1985年，优衣库定位平价休闲服。柳井正说，企业要想获得大发展，就一定要面向大市场。优衣库垄断了从生产到销售的所有环节，优衣库自己承担库存高风险的结果，优衣库大胆的经营起以基本款式为主要路线的休闲服饰。利优衣库用休闲服比时装性强的特点，优衣库在营业额度的变化上小，合理的生产安排库存量，优衣库减少了很多服装企业都存在的高库存风险。优衣库以平价休闲服装把优衣库成功能打入了全球化的服装消费市场。 与当年由于日本经济蓬勃发展服装企业纷纷定位高端的做法不同，优衣库大一开始就定位评价休闲服。这一定位无疑是精准的，后来的大
优衣库近5年营销案例分析
优衣库（UNIQLO）在中国 ——优衣库独特的品牌营销案例研究前言： 2001年，优衣库（UNIQLO）首次进入中国大陆，然而由于对中国市场的把握并不准确，导致它第一次试水就遭遇了挫败。 2008年下半年，优衣库重新调整了自己的产品理念和营销战略，重新进入中国市场。这一次，它成为了一个拥有一系列核心营销哲学的新兴品牌。 虽然说优衣库从第一次进入中国市场开始，已走过了10年历程。但是，它真正产生营销效应的品牌营销活动却是从其第二次进入中国市场开始。第二次进入中国以来，优衣库都采取了哪些有效的品牌营销策略？这些成功的营销案例为其他在中国发展的品牌尤其是服饰品牌带来了哪些启示？这是本文所要研究的议题。 一、品牌简介： 优衣库（UNIQLO）是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。其全称是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客所需的商品。 二、品牌发展简述： 1、创立之初： 1984年6月，首家优衣库仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。当时正值日本经济处于萧条时期，优衣库的经营策略是，以低廉的价格向所有的消费者提供时尚的休闲服装。 为聚集人气，吸引顾客，刚开业时，优衣库还对前来购物的顾客免费提供一份早餐：面包加牛奶，这一招还真吸引了大批顾客。每天早晨，总有不少人聚集在优衣库的店门前，排着队，领早餐，然后进店选购。 2、连锁扩张： 1991年，迅销公司开始展开连锁业务，并提出了要建立1000家分店的发展规划，实现优衣库连锁化；
优衣库自我介绍
优衣库概况 优衣库的历史啊等等，工作经验情况，代言人啊 中国区总裁是潘宁 优衣库文化 优衣库的意义、愿景、定位、理念等： “uniqlo”—uniqueclothingwarehouse，意即“独一无二的服装仓库”—的含义。 愿景：优衣库的目标，是做能让所有人都能穿上适合自己的优质的休闲服装而努力的新 的日本企业。我们用最先进的生产方法销售方式、经营方式，以成为世界第一的服装企业为 目标。迅销旗下多个品牌在日本、中国、韩国、美国、英国、法国、新加坡、俄罗斯等世界 各国已拥有2000多家店铺。 定位：在定位上，优衣库的战略模式与其他休闲品牌颇有不同。优衣库采取定位于中产 阶层，男、女装齐头并进，兼顾童装和中老年服装的策略。 创业者柳井正先生认为优衣库的品牌定位是介于生活必需品和时尚品之间的。它在中间 等于两边都有。 品牌理念：品牌理念是优衣库不是代表生活的全部，而是通过优衣库服装表示生活形态 零配件。 运营模式：自有品牌服装专业零售商，服装企业拥有自有品牌，从设计、生产、一直贯 穿零售一体化运营。 核心竞争力：质量、顾客 u家要的员工主要是要具备以下素质：能吃苦耐劳，对服务业有着一颗热爱的心，愿意 诚心诚意服务于人，真正做到顾客就是上帝，满足顾客的要求就是你的工作职责之一，敢于 创新敢于接受各种挑战，做事严谨，吃苦耐劳。优衣库希望自己的员工可以不断学习，快速 进步，你得证明自己有这样的实力。 优衣库如何称霸世界：创新：保暖发热面料先端吸湿发热技术牛仔裤合身原材 料采购缝纫的技巧品质和服务流行时尚平价休闲加大开拓海外市场1998年摇粒绒 成衣商道节目优衣有库：适时存购管理：汇聚销售商的订单，每周进行实时监控，根据这 些检测分析出来的数据；来制定生产量。预测数据，改变产品的种类设计，在舒适的 基础上加上时尚 09年与极简女王吉尔桑达合作普拉达 自我介绍 您好!我是***,毕业于北京师范大学，**专业，我是一个热情开朗的人，乐于与人沟通， 有责任心守信用，具有团队合作精神，。 在校期间除了认真学习专业课程以外也参加过一些社团活动,我是学生会外联部成员，主 要自责是对外交流对内联系。包括与外校的沟通、交流与合作；寻求赞助商，为学生会组织 各项活动筹集资金及物资；外联部还负责学校内的礼仪接待等方面的工作。比如我们筹划了 学校的校园歌手大赛和电子竞技大赛,在这个过程中加强了我和同学们的团队协作,并且学会 了如何更好地和商家洽谈。我曾经在顺通汽车培训中心和社会保险基金管理局实习。这次 我选择这个职位是因为我被优衣库在零售服务业界的实力吸引了；优衣库完全实力主义的个 人晋升空间和完善的人才培养计划成为我选择优衣库最重要的原因。如果我有幸成为各位的 同事，并不断根据需要完善和发展自己。 我的情况大概就是这样,请问您有什么其他方面想要了解的么?(主体说完之后来句这个, 可以直接话题过度给面试的人,省得最后冷场) 需要注意的是大家说的要有逻辑，有一两个亮点让大家面试官一下子能记住你，比如我 在说自己把优衣库北京的12家店铺全部走访过时，hr从简历中把我的挑出来做个标记，一对一问题
优衣库介绍
优衣库介绍 公司标志UNIQLO是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。而所倡导的“百搭”理念，也为世人所熟知。“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿衣理念，即使看似简单的基本款，只要经过精心的搭配也能够展现自我个性。UNIQLO 的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。公司名称是FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。FAST[迅速] + RETAILING[零售]体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。 优衣库使命与愿景 无论在任何时间,任何地方,无论是谁,都能穿着以市场最低价格持续提供的具有时尚性的高品质基本款的休闲服装。 为此,我们贯彻低成本经营,以最短时间、最低成本,让生产与销售直接挂钩。 周密彻底地考虑顾客对企业的要求,实现最高水准的顾客服务。 提供让具备国际化标准的人才能够愉快工作的环境,让员工在一个没有官僚主义的,血脉相通的团队中,做具有革新性的工作。 努力实现营业额与效益的高度增长,以成为世界性的休闲品牌企业为目标。 优衣库成长中的全球商业 全世界的“优衣库人”所开拓的无限的商业领域
UNIQLO优衣库品牌管理分析
品牌管理分析報告 Analysis of UNIQLO Brand Management 組名：特別隊 口號：Unique Unique，只因有你！
目录 一、摘要 (3) 二、品牌背景 (3) 1、品牌简介 (3) 2、公司发展历程及成就 (3) 三、品牌定位 (4) 1、优衣库的品牌定位 (4) 2、优衣库的SWOT分析 (5) 3、优衣库的目标顾客 (8) 4、竞争者对比分析 (8) 四、品牌元素 (11) 1、公司和产品命名 (11) 2、品牌形象设计 (12) 3、广告语 (12) 4、视觉系统 (13) 5、门店设计与包装 (14) 五、优衣库营销组合策略 (15) 1、产品策略 (16) 2、价格策略 (17) 3、渠道策略 (18) 4、促销策略 (19) 六、优衣库顾客关系管理 (20) 1、优衣库的員工管理 (20) 2、优衣库的客戶資訊管理 (21) 3、优衣库的客户服务系統 (21) 七、优衣库品牌管理的建议 (21) 1、优衣库存在品牌管理存在的问题和面临的挑战: (22) 2、品牌管理的建议: (23) 八、总结 (23) 九、参考文献 (24)
一、摘要 UNIQLO是日本著名的休闲品牌,是排名全球服饰零售业前列的日本迅销集团 (FAST-RETAILING)旗下的实力核心品牌。坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。而所倡导的“百搭”理念，也为世人所熟知。下面让我们从优衣库的品牌由来以及介绍、品牌定位、品牌要素、品牌营销组合分析、客户关系管理分析、给企业的塑造品牌权益的建议等几个方面来透视它的品牌管理。 二、品牌背景 1、品牌简介 UNIQLO,中文名是优衣库，是全球十大休闲服饰品牌.它主张以仓储型的店铺,随意的自助形式,销售优质平价的休闲服饰.国际上同样类型的品牌还有美国的GAP和欧洲的H&M。 UNIQLO一词来源于“UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE”，意即“独一无二的服装仓库”，反映了其别具一格的经营理念和经营业态——通过摈弃多余的装饰装潢的仓库型店铺，采用超市型自助购物的方式，以“合理可信的价格、大量持续的供应”，为顾客提供他们所希望的商品。如今UNIQLO已成了休闲服饰的著名品牌，但最初它只是迅销公司销售服装的店铺的名称，自己并不生产服装。几年以后，迅销公司才尝试涉足服装的生产领域，并逐渐形成了从服装的开发、设计、生产到销售全部自营的模式，这样，UNIQLO也就自然地演变成了服装的品牌。 2、公司发展历程及成就 UNIQLO品牌的迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店。 1984年6月，首家UNIQLO仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。当时正值日本经济处于萧条时期，UNIQLO的经营策略是，以低廉的价格向所有的消费者提供时尚的休闲服装。
优衣库分析报告
湖南商学院
品牌分析报告
题目 学生姓名 学号 学院 专业班级 指导教师 职称
优衣库品牌分析报告 13 级营销小组
130220010~130220016 湖南商学院
市场营销 1301 唐婧 教授
2014 年 12 月
关于优衣库的市场调查分析报告
第一部分
一、优衣库品牌文化
1、起源 UNIQLO（日文假名发音：ユニクロ），日本服装品牌，由日本迅销公司建立 于 1963 年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌，同 时也是亚洲最大的服装零售商。 2、内涵 （1）定义：优衣库的内在涵义是指通过摒弃了 不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助 购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。 价廉物美的休闲装“UNIQLO”是 Unique (独一无二) 和 Clothing (服装) 这两个词的缩写，以为消费者 提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本 经济低迷时期取得了惊人的业绩。迅销公司名称是 FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。 （2）理念：FAST（迅速）+RETAILING（零售） 体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也 表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇 的信念。这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提 供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策 划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。同时，优衣库现任董事长兼 总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策 划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，由此引发了优衣库的热卖潮。 通过这些介绍我们可以看出来，优衣库这个服装品牌发展的是很不错的。
第二部分
一、消费者问卷调查及分析
1、问卷调查结果 为了更加全面地了解消费者对优衣库品牌的消费习惯及认知度，小组特地去 了悦方 ID、奥克斯两家优衣库品牌专卖店对消费者进行抽样问卷调查，一共八 十份调查问卷，收回 78 份，其中悦方 ID 有 37 份，奥克斯 41 份，获得了大量的 数据及消费者意见。调查数据如下表：
优衣库消费者问卷调查数据
（1）不同性别的购买行为
优衣库公司中国组织架构研究
优衣库公司中国组织架构研究纵观国内的零售公司的共性是业务能力普遍强于组织能力，如何发展个人与团队，是大部分零售公司所需要突破的一大瓶颈。最近，设计师Manu Cornet在自己的博客上，画了一组美国科技公司的组织结构图。 在他笔下，亚马逊等级森严且有序；谷歌结构清晰，产品和部门之间却相互交错且混乱；Facebook架构分散，就像一张散开的网络；微软内部各自占山为王，军阀作风深入骨髓；苹果一个人说了算，而那个人路人皆知；庞大的甲骨文，臃肿的法务部显然要比工程部门更加重要。 奶牛老师认为，不管组织架构如何变化，其本质结构只有两种： 这其中，管理层次与管理幅度是两大相互制约的关键因素： ☆高耸型：管理层次多，管理幅度窄
☆扁平型：管理层次少，管理幅度宽 零售公司应该采用哪种组织结构？ 奶牛老师认为，未来强大的零售公司一定是市场反应快的零售公司，所以毫无疑问，扁平型是趋势！ 众所周知，日本优衣库公司取得了令人瞩目的成绩： ☆优衣库在全球： ☆优衣库在中国：
我们注意到，在2013年度，优衣库中国区的销售流水总额为70亿元人民币，大家可以猜猜看他们的办公室管理人员一共有多少人呢？ 答案是令人惊异的：36人！36人！36人！重要的事情说三遍！ 想想你自己目前的销售流水规模和办公室管理人员数量，这真是一个天大的反差啊！那么，我们再进一步来探讨，这36名办公室管理人员是如何分配的呢？ 下图，是优衣库中国区的组织架构： 温馨提示： MD：商品 MK：品牌与市场 VMD：商品视觉营销 UNIQLO University：优衣库大学
New Store support：新店支持 SD：卖场设计与规划 Purchase：采购 logistics ：物流 IT：信息软件 强势品牌重商品，弱势品牌重渠道！——奶牛老师 心赢销将优衣库的组织架构命名为【蛇形零售组织】 门店、零售与商品是铁三角业务部门，是“蛇头”，属于前台作战部门： 门店：是唯一产生营业额与利润的地方，也是唯一能够听到消费者声音的地方！零售：心脏 商品：大脑 其他部分都是服务与支持单位，是“蛇身”，属于后台支持部门。 【蛇形零售组织】正在逐步消失的中间经理层！ 【少将级店长】从导购到总裁，优衣库怎么做？ 【零商一体化】零售商品不可分，也不可不分！ 扫一扫二维码，关注更多相关文章
优衣库发展现状
优衣库发展现状 优衣库从一开始决定开发生产自己的品牌，就把中国选为主要的生产基地。1988年3月，在香港设立采购办事处，并与香港人合作成立公司；90年代初，有专门的团队常驻中国内地进行生产管理。 1999年4月在上海，9月在广州，优衣库分别成立了生产管理事务所，并派出“技术工匠“为中国的工厂提供技术支持。「技术工匠」是由在日本国内有着超过30年纺织行业从业经验的能工巧匠组成的技术者集团，通过他们，向工厂传授从纤维、编织、纺织、染色、缝制、成品到供应的这一整套工厂管理技能，不久之后，匠师们努力终于结出了硕果，产品质量有了明显的提高。 2001年，为了拓展中国的事业，迅销公司和中国当地的企业合作，在上海成立了“迅销“中国子公司。目前，优衣库80%的产品都在中国生产，但随着中国制造成本的上升，优衣库已经打算将全部三分之一的生产放在中国之外的亚洲其他国家的工厂生产。 UNIQLO在日本取得了巨大成功，但中国老百姓却并不买账，UNIQLO自2001年登陆上海后，经营情况并不好，2002年9月30日，优衣库在上海同时开了两家店，到了2003年11月，已经在中国开设了8家店。到中国开店是在“吸取了伦敦开店的失败教训，同时避免伦敦开店同样的错误“，然而事实是2005年秋天在北京开设的两家店铺也在次年春天即告撤退。 也就是说虽然在日本本土占据行业老大地位，但是在中国，截至2009年上半年，日本优衣库在中国13个城市开设的服装专卖店数量
共计32家，发展速度略显缓慢。 UNIQLO进入中国市场的前几年始终处于亏损状态，最大的原因在于其价格优势到了中国就变得荡然无存，作为世界的工厂中国最不缺的就是价廉物美的产品。 第一个被选中开拓中国市场的负责人把中国的优衣库事业和日本的优衣库事业分离开来考虑，不是让日本的优衣库在中国推广，而是在中国创立一个新的优衣库——过于在意中国各消费阶层的收入状况，把商品的价格压得比日本低很多，这样就迫使优衣库中国不得不采用一些比日本的商品差的面料来生产，优衣库品牌失去了在日本受到高度赞誉的强项——包括整个品牌的架构、价格和高品质的面料以及其中的文化。 直到2005年12月，迅销中国公司调换领导人和思路，并于2006年在上海开了两家店并取得巨大成功，优衣库“兼顾时尚的基本款休闲服”的商品定位在中国市场基本确定，发展成为与ZARA、H&M齐名的国际品牌。2008年3月，优衣库回到曾经撤离的北京，开设了西单店，销售和利润的势头都非常好。 截止2012年6月，优衣库在中国已经开设了143家店铺，全面覆盖了省会一级城市。 为了谋求中国事业的发展，优衣库进军中国，选择的另外一条渠道就是决战中国网络营销。2009年4月，优衣库通过“淘宝网“进行网上销售，优衣库已经当选中国“百强网商”，这是市场对优衣库拓展网络营销平台的认可。
优衣库
优衣库订单继续转向中国以外地区 作者胡军华来源第一财经日报 2010-02-24 为了减少生产成本和对中国制造的依赖，日本迅销公司宣布未来优衣库品牌的服装将有三分之一在中国以外的地区生产。 日本迅销公司（Fast Retailing）是优衣库品牌的持有者，迅销公司在最新发布的2009财年报告中披露，中国以及其他一些亚洲国家的70家工厂为优衣库生产服装，其中80%的产品来自于中国。1999年优衣库在上海和深圳设立生产管理办公室后，国内为优衣库生产服装的工厂数量日渐增多，但是从2006年开始，优衣库开始改变策略。 2006年，优衣库在越南胡志明市开设了一家生产管理办公室；2008年，其在孟加拉国首都达卡（Dhaka）开设了另外一家生产管理办公室。迅销公司认为孟加拉国等地区纺织业正在飞速发展，而之前对中国制造业过度依赖，并且中国生产的成本越来越高，为了减少风险，将来中国以外地区生产的优衣库服装比例将增加到三分之一。 中国第一纺织网总编辑汪前进介绍了国内纺织业成本上升的情形。一是化纤原料和棉花等原料价格受需求拉动和成本推动上涨较快，在第一纺织网跟踪监测的20种纺织原料及产品中，2009年有5种产品年度涨幅超过100%，12种产品涨幅超过50%，仅有2种产品涨幅在10%以内。二是劳动力成本持续上升，近期纺织企业招工难问题重点突显。三是煤电等能源价格上涨或上涨预期，使纺织企业成本压力上升。 与国内比较，东南亚国家的劳动力成本相对较低。2008年首批入驻柬埔寨西哈努克港经济特区的江苏企业无锡天绣纺织制品有限公司总经理胡永雅曾对《第一财经日报》记者表示，柬埔寨的劳动力月薪在50美元左右，即便加上加班工资也就是70～80美元。汪前进说越南、印尼等国家利用更低的成本优势，开始向美欧等发达国家出口劳动密集型产品，有在中低端市场逐步替代中国之
优衣库的成功之道
优衣库的成功之道 2011-7-28 15:15:13 分享至: 关键字：优衣库单店盈利能力门店运营顾客服务人力资源服饰连锁 没有炫目的新潮设计, 亦能让ZARA等快时尚品牌心存畏惧，秘密在于其无限提升单店盈利能力的魔鬼训练法，中国是最盛大的演练场 柳井正61岁了。他与自己的终极商业理想之间，存在三个障碍。 以销量计，他所开创的服装零售品牌优衣库(Uniqlo，隶属于他创建的迅销公司Fast Retailing)目前年度排名全球第四，在他之前，横亘着来自西班牙的ZARA、来自美国的GAP 和来自瑞典的H&M，但三者合一，代表着西方品牌在服装业的统治地位。 和制造业不同，在服装、时尚、娱乐等行业，西方世界拥有绝对的话语权和引领趋势的力量。销量只是一个品牌影响力最表层的体现。别忘了，GAP是如何将1950年代美国牛仔精神精确诉诸纽扣和裤线，ZARA怎样以快时尚风潮与高速运转的供应链颠覆传统，而H&M 的跨界设计缘何使全球的新兴消费者趋之若鹜。 作为唯一挤入前五名的亚洲品牌，优衣库已着实不易。但柳井正并不满足。“迅销的目标是成为世界第一位的服装零售企业。”柳井正近期接受《环球企业家》专访时说。 优衣库似乎有能力逐步接近这一理想。就在2009年，优衣库的全球销量还位列第五，仅一年时间，便超越荷兰竞争品牌C&A。今年，行业形势朝着利于柳井正的方向继续扭转。眼下，要赶超的对象之一H&M正处于过去十年来业绩最令人担忧的阶段。瑞典当地时间6 月21日，H&M宣布其现有店铺5月份的销量同比只上涨了2%，低于分析师们5.4%的保守估计。在几乎同期发布的二季度财报预期中，盈利将下降16%，是其10年来连续三季度盈利下降。 相较之下，据5月的统计，迅销公司今年以来海外市场的利润增长60%，到今年8月，其海外营业利润预计将从3年前的3亿日元膨胀33倍，达到100亿日元。而在其最为倚重，占据其总销售额近乎八成的日本市场，4月同店销售额增长4.6%，一扫此前三个月销量放缓的阴霾。 问题在于，优衣库是如何做到这一切的，按常理，在很多方面，优衣库似乎都不足以成为Zara们的对手。
在华优衣库的本土化
在华优衣库的本土化 在华优衣库发展过程有“日本国民衣橱”之称的日本企业优衣库从2002 年开始进入中国市场，到现在已经是第十二年。现在在华优衣 库店铺已经达到了323家(2014年11月末)，中国已经成为优衣库海外市场中最大的市场。然而，优衣库起初进入中国市场时发展并不是很顺利。2002年9月优衣库在中国上海开设了第一家店铺，之后又在北京开设了第二家店铺。截止到2005 年，北京店铺一直是赤字经营，最后只能关闭店铺。上海的店铺虽然有盈利，但是优衣库的品牌并没有得到当地消费者的认可。 这三年时期( 2002-2005 )可以称为在华优衣库的“摸索期”，陷入困境的优衣库并没有妥协，而是直面困难积极查找问题并进行应对。对于摸索期失败的主要原因是在华优衣库在进入中国时，模仿并实施了日本本土优衣库的成功营销战略一低价格战略。在日本，没有听说过“优衣库”这个品牌的日本人可以说几乎不存在。优衣库实施低价高品质的营销策略，不论是少年还是老年人都可以在优衣库以比较低的价格购买到合适的衣服。优衣库实施低价格战略的原因主要是从1989 年“经济泡沫”以来日本经济一直处于低迷的状态，与此同时近年日本国民可支配收入也没有大幅增长，在这样的情形下国民消费水平比较低。因此，优衣库采取低价格高品质的营销战略，受到日本消费者的欢 迎， 取得了巨大成功。而进入中国市场时，优衣库采取标准化的策略，
把在日本的成功经验―低价格战略直接引入中国。短期之内，低价格高品质吸引很多中国消费者购买，销售额不断增长; 然而长期看来，中国消费者持有“低价格=劣质”的观点，认为穿着低价的优衣库有损于自己的形象。因此，优衣库的品牌对于中国消费者而言是廉价低劣的代表，在华优衣库的失败也就不言而喻。 在华优衣库本土化原因 2006年，在华优衣库开始采取本土化战略。究其原因，首先从中国经济发展看来，近年来中国经济快速发展，国民可支配收入也大幅增长，在此基础上中国消费者的消费水平也不断提高。另一方面，中国高收入者的比例不断提高，根据2006 年中国科学院的全国综合社会调查（GSS，中国的中产阶级（年收入6 万-50 万）占全国人口总数的23%，预计2020 年会达到7亿，也就是占人口总数的一半。相对于低收入者，中产阶级无论是在消费质量还是消费数量上都有高水平的购买力。因此优衣库调整营销策略，将销售对象从之前面向大众转为现在面向中产阶级。为提高优衣库的品牌形象，摒弃低价格战略，对商品进行高价贩卖。 高价高质的品牌形象使优衣库受到了中国消费者的青睐，自2009 年以来，在华优衣库结束了赤字经营的状况，在华优衣库得到了快速发展。 在华优衣库本土化战略 对于优衣库在华实施的本土化战略处以上之外还涉及到网络营销本土化、广告本土化、店铺本土化等很多方面。下面将对此进行具体介绍和
优衣库调研报告
优衣库调研报告 班级：市场营销 0801 姓名：龙红菲 学号： 20081306022 2010年8月25日
目录 一、优衣库品牌介绍................................. 错误！未定义书签。 二、行业状况 (4) 三、优衣库营销妙招 (5) 四、行业竞争状况 (6) 五、营销策略 (7) 六、网络SPA：优衣库模式 (8) 七、评价与建议..................................... 错误！未定义书签。
一．优衣库品牌介绍： “衣服是配角，穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿衣理念，即使看似简单的基本款，只要经过精心的搭配也能够展现自我个性。 UNIQLO的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。 公司名称是FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。FAST[迅速] + RETAILING[零售]体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。 这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。 二．行业状况： 日本全国店铺：优衣库以街面店和商场内店铺为主，在日本全国共经营着约760家店铺。在日本以家庭购买为主要客层。以“无论何时何地，只要是顾客需要的商品，都能确保在店铺内提供合适的颜色和尺寸”为目标，无论是150平方米的小型店铺，还是3000平方米规模的超大型店铺，为顾客带来快捷便利的购物环境。全球店铺：积极拓展海外事业。以2001年9月开设的英国店铺为首，分别在英国、中国大陆、中国香港特别行政区、韩国、美国和法国开设了优衣库店铺，目前包括日本在内，总共6个国家，并分别于2006年美国纽约SOHO 地区和2007年英国伦敦开设全球旗舰店。今后也将以世界各大时尚之都为中心，继续拓展优衣库的全球品牌战略。 在线销售：继日本之后，中国也开始了在线销售，今后在中国大陆的所有地区，都可以第一时间购买到和店铺同步上市的商品。 店铺开发?店铺设计：以为顾客提供方便快捷的优质店铺为目标，进行新店