涉外秘书实务 大纲

《涉外秘书实务》课程教学大纲

课程代码：

课型：专业素质拓展课

开课学期：第3学期

学时：18周×2学时/周＝36学时

考核方式：考试

一、课程概述

涉外秘书实务是应用英语（文秘）专业的一门专业素质拓展课，该课程紧密结合涉外企业秘书工作的特点和要求，通过该课程的学习，学生将基本具备系统的涉外企业秘书的能力和素质，掌握涉外秘书礼仪、办公室日常事务、文书写作与运转管理、会议管理、差旅安排、档案管理与信息工作、涉外秘书沟通工作、涉外秘书商务谈判等技能。该课程教学从我国涉外秘书工作的实际出发，结合涉外秘书岗位工作的实际要求，以内容科学全面、系统规范、简洁实用，具有重操作、重应用、重创新、重能力、重实训为特点，使学生在学完该课程后能胜任涉外秘书及相关工作。

二、学时分配

三、教学内容

Chapter 1：涉外秘书概述

通过对本章的学习，学生须掌握涉外秘书的定义及类型、涉外秘书的基本特点和特殊性、涉外秘书主要的工作方面及工作内容、涉外秘书工作的基本特点，了解涉外秘书应具备的只是结构、能力素质和心里心理素质，对涉外秘书的组织结构类型、职能以及所面临的新的发展趋势和挑战有一定的认识。

Chapter 2: 涉外秘书礼仪

通过对本章的学习，掌握礼仪的基本内涵，把握涉外礼仪的基本特征，掌握涉外秘书工作中需要用到的基本礼仪知识。

Chapter 3: 办公室日常实务

通过对本章的学习，了解电话礼仪及掌握电话沟通技巧，能处理各种电话事务，能处理好接待工作，会管理领导的工作日志，掌握办公用品的管理方法，能做好信函处理工作，具有正确选择办公用品供应商的能力，能高效率地进行库存监督和管理。

Chapter 4: 文书写作与运转管理

通过对本章的学习，了解商务英语信函的特点及写作原则，掌握商务英语信函的构成及常用格式，掌握不同种类的上午英语信函写作，掌握商务信函与内部文书的写作。

Chapter 5: 会议管理工作

通过对本章的学习，能够草拟中小型会议的方案，掌握会议准备的基本程序，能协助领导编制会议经费预算，掌握大中型会议的会场布置和座次安排，能做好会议期间的沟通和协调工作、值班和保卫工作等。

Chapter 6: 差旅安排

通过对本章的学习，掌握安排国内履行准备工作的要点，了解在安排差旅活动方面旅行社可提供的服务，了解安排国外差旅活动时的主义事项，掌握旅行活动中俺去事项的要点。

Chapter 7: 档案管理与信息工作

通过对本章的学习，掌握档案与信息工作的内容，能系统科学的管理档案与信息，能根据涉外活动管理与决策的需求开发档案与信息资源，能提供高效、优质的档案与信息利用服务。Chapter 8: 涉外秘书的沟通

通过对本章的学习，能明确沟通的概念及其存在的重要性，能把握有效沟通的原则，熟悉秘书沟通的主要内容，了解沟通存在的障碍和对策，掌握秘书沟通的基本方法和技巧。

Chapter 9: 涉外秘书与商务谈判

通过对本章的学习，了解上午谈判的基本概念，充分认识团队协作在谈判中的重要性，初步具备正确的谈判理念和作为秘书参与谈判所需要的基本素质，具有正确运用谈判理念的能力，能够提出有效的建议，能运用商务谈判的知识，辅助主谈判准备谈判工作。

四、建议教材与教学参考书：

《涉外秘书实务》主编：张丽琍首都经济贸易大学出版社 2008

五、考核与评价

测试与评估是了解学生英语水平,检查教学大纲执行状况,评估教学质量,促进教学改革的主要手段.测试应具备客观性,有效性和可行性的特点。该课程的实践性较强，故其考核由平时考核、实践环节考核和期末考核三个部分组成。平时考核占40%，实践考核占10&，期末考核占50%。

执笔：何嗣锋

审核：