NEC相关编程(全)

NEC TOPAZ 编程资料

topaz主机柜出厂配置3进8出，单柜最大9进24出，加一个副机柜可扩至18进48出，加两个副机柜可扩至27进72出

配件类：主机柜：924M，副机柜：924ME，3外线8分机板卡：308E，单8分机板卡：008E，扩展连接卡/SMDR单元：EXIFU,6键显示型专用话机：6TXD,12键显示型专用话机：12TXD，64键DSS直选台，24键DLS直选台

Topaz内置来显功能，启动内置语音话务员或者语音信箱需另选配板卡，4路语音话务员（CF-AO,4VRS）与16路语音话务员（CF-A1,16VRS）都含有48段内置语音提示，每段2分钟的录制信息；或者8路语音留言信箱（CF-B1,8VM）含有8-10小时的信息存储容量，最多300的个人信箱

Topaz计费连接COM线，线序：2-3，3-2，4-6，6-4，5-5，7-8，8-7

专用话机编程按键说明：

HOLD，保存，相当于PC中的回车键；CONF，向左进删除输入项，相当于PC中的后退键；

DC，每次从当前显示的程序窗口后退一步；FLASH，切换输入项；

VOL.UP，保存并向后翻滚；VOL.DOWN，保存并向前翻滚；LND，将光标左移；OPAC，将光标右移；

CHECK，改变字母数字；CLEAR，删除所有位；SPK，退出程序；OPAC+3,查看交换机软件版本；

系统总清：第一次开机前，将主板上的开关拨到“OFF”位置，然后打开机器的电源开关，大概2分钟后，指示灯（黄色）由常亮变成闪烁，且专用话机屏幕显示时间和分机号码时，将此开关拨回到“ON”位置,即可将所有程序恢复到出厂状态，并且能够记忆新编程序进入编程：SPK+#*#*+12345678+HOLD 后退：DC 保存：HOLD

开机必改：

90-33-01（修改国家版本）：输入1，然后HOLD，改完后立即关机再开机

14-02-09（忙音检测次数）：0改为1

14-02-19（忙音检测次数）：1改为3（不改外线打进后会自动断线）

14-02-20（忙音检测周期）：0改7（不改外线打进后会自动断线）

81-09-09 改为70

10-01-01 日期年月日周（周日为1）时分秒

82-04-04 20改13 R键的最大断开时间

82-04-07 21改17 最小闪切时间（17*5=85MS）

82-04-08 200改60 最大闪切时间（60*5=300MS）

20-02-12 0改1 内线呼叫自动应答取消

20-03-04 3改1 拨出时间(和经济路由相关)

20-03-07 0改1

20-13-01 1改0 关闭三分钟超时通话告警，1-15项全改为0（所有分机）

20-17-01 修改总机号码位置

10-08-01（立即振铃模式），0改为1； 15-03-12（预振铃设置），1改为0；

20-15-01（预振铃设置），3改为9； 20-15-03（预振铃设置），8改为9；

14-02-02（预振铃设置），所有已连接外线都要从0改为1

11-12-27 修改代接码（一般改为*号，在11-01-01中将*号的位数改为1）默

认为867

21-01-06 3改1 拨号方式

20-02-12（变更专用话机内线呼叫方式）：0改为1，或者专用话机提机拨823即可

20-03-04（系统功能设定1） 3改为1； 81-01-09（系统功能设定2） 70改为94；15-03-15（系统功能设定3）所有分机的0改为1，关闭分机挂机回铃现象；

24-02-03（修改无人应答的时间）默认10，可改为15或者20

24-02-04（转接的电话回叫时间）默认30，无人应答的电话超过这个时间，会回叫原分机24-06-01（设置多次转移接听方式）找到第一个响铃分机，将TYPE的类型改为4，输入“下一个转移的分机号码”依次设置多个即可

基本功能：

11-01-01 系统号码：0、未使用，1、服务码，2、分机，3、中继线，4、制定中继线，5、话务员，6、 F-路由，

中继端口号：1—51，中继组号：1--25

15-01-01 分机名称（在设置分机号码前要全部删除才能进行分机号码的设定）

92-02-01 输入1，按HOLD键，可以删除所有分机号码，但第一端口的分机号码不被删除，号码改动较大时使用此项（初始号码200至271）

11-02-01 分机号码设定（在11-01-01中没做设定时，分机号码只可以1--6打头，号码可以2--4位，但要在11-01-01中设置）

14-01-07 锁外线（默认出局从小至大）单向线（将1改0即可）一般不用的外线端口一定要改为0

14-07-01 中继线呼出呼入限制（共8类，0无接入，1只有呼出接入，2只有呼入接入，3中继保留时接入，4呼出接入和中继保留时接入，5呼入接入和中继保留时接

入，6呼入和呼出接入，7呼入接入、呼出接入和中继保留时接入），默认全为

7

16-02-01 分机群设定，组号1-32组，默认都在1组，每个分机同时只能在一个组，不支持多项分组

11-07-01 分机群号码设定（群号码不能和分机号码重复）

20-01-01 话务员振铃模式

（0：分步振铃，1：

循环振铃）

22-05-01 将外线分配到响铃组（普通中继线振铃组）

22-04-01 设置响铃组内的分机/指定振铃分机（只能填分机号码）

22-07-01 指定振铃分机组

22-02-01（外线打入类型）默认0，所有已连接外线，是组就改为4（全部），使用内置话务员时，改为1（VRS）

11-12-02 默认826 会议

11-12-28 默认869 组外内代接

11-12-29 默认715 指定代接响铃分机

20-03-03 默认0 如果改为1系统会将来自单线话机的拨号直接发送到中继线上，那

么，可能不能使用重拨和经济路由

20-03-04 默认3秒

16-01-02 默认0 组分机振铃模式（0：优先，1：循环）

16-01-03 默认0 当外线打入组内某一忙线分机时，所选用忙线处理方式（0：送忙

音，1：循环组内空闲分机）

16-01-04 默认0 搜索模式（0：呼叫最后一个分机就终止选线，1：循环）

15-03-15 当在挂断后有回铃时可将所有愤激改1（0：保留中继，1：挂断中继）

15-07-01 设置数字话机键

24-02-03 默认10 延时呼叫前转时间（0-64800）

24-02-04 默认30 无人应答的电话超过这个时间，会回叫原分级。

15-03-03 默认0 当某个端口接了电脑话务员时，将该电脑话务员类型改为1，这样

数字话机就可以支持2次拨号了

14-02-02 默认0 振铃检测类型，0：正常/延时、1：立即

20-15-01 默认8 外线呼入分机响铃声音

20-03-03 默认0 中继线拨号（0：在发送前接收所有数据。1：逐个拨号）

20-03-04 默认3 中继拨号开始发送时间

★第一出局码：

11-09-01 出局码（默认为9）

11-01-01 将所设的出局码的为数改为1，服务类型改为3（3是出局码，5是

话务员）

★第二出局码：

11-09-02 填入地二出局码

11-01-01 将所设的出局码的为数改为1，服务类型改为3（3是出局码，5是

务员）

14-05-01 中继线组

14-06-01 中继线组路由

21-02-01 分机中继线组（一般不用改）

21-15-01 分机的第二中继线组路由

★来电显示：

1，首先电源的接地线一定要接地。

2，机器有接地的也一定要接地。

14-02-10 0改1 所有已连接外线的来电显示都要打开

15-03-09 0改1 内线分机来电显示

14-02-16 默认为0，（0指FSK

制式，特殊地区无来显时可以试试

1，指DTMF制式）

15-03-01 默认为1

★来电查询：

SPK+851+你要设的按键+08（分机键）+HOLD（保存）

注：在设键前要用852+外线占用键+000，将外线占用键删除。

★专线专用：

方法一：

22-05-01 外线分组

14-05-01 外线组路由

21-02-01 呼出路由

14-06-01 中继线路由组（以上4项一一对应即可）

22-02-01 外线振铃模式（1；1振铃）改为4

22-07-01 呼入振铃

方法二：

14-07-01 中继线分配图设置，Ma1分配图1对应外线类型（类型7为可用，类

型0为不可用）

15-06-01 分机对应的中继线分配图，分机对应那个Ma

★长途限制：

21-05-08 服务等级对应限制等级

21-06-07 限制表，1：填00（不能打国际），2：不填（因为它所有分机的权限

都对应此表，所以它的权限最高）3：填0（不能打长途），4：01填

0，02填1，03填2，04填3，05填4，06填5，07填6，08填7，

09填8，10填9（只能打内线）

21-06-06 限制允许表（例外码）

21-04-01 具体分机对应等级

20-13-20 长途锁开后改0打长途出忙音，改1拨0到总机

★计费软件安装设置：

14-01-06 0改1 （0是关闭，1是打开）

35-01-01 改1 （1表示串口，0是不设，3是LAN口）

35-01-04 改0 （表打印时从第几位开始不显示，如填4，拨号号码的前4位不会显示）

35-01-06 最小延迟时间，超过这个时间才打印，一般为3秒，输出SMDR

35-02-08 呼入电话号码是否显示

35-02-09 0改1 （0是分机名称，1是分机号码）

35-02-16 0改1 （0是指中继断口名称，1是外线号码）

10-21-02 COM端口波特率，0：4800，1：9600，2：19200，3：38400，一般改成2：19200

★经济路由（LCR）基本设置（另一类经济路由ARS，暂略）：

14-01-23 0改1 经济路由打开

26-01-04 填入1 只确认第一位码（对应下面的第一张表）

26-02-01 TBL1 填入0（路径）

26-02-06 输入1 上TBL1对应下TBL2

26-05-02 在TBL2中填入IP号码（如17969、17908P注：当IP号码是17908时后面要加P阻隔，P输入是外线占用键1，如果 P不行就用*）

★二次拨号：

专用话机调试电脑话务员时，要在15-03-03中将电脑话务员的端口类型改为1，可支持专用话机的2次拨号。

★随身密码

21-14-01设置密码，系统最多可设置500个，每个密码6位数

21-14-02 设置密码等级

11-11-36 默认763 随身密码启动码

操作：摘机＋763＋密码（6位）＋9（出局码）＋外线号码

★群呼

31-02-01 将分机分在不同的群呼组，可分1-32个分机

31-02-02 0禁止1打开接受内部群呼

设键：SPK+851+键+21+1+HODL（注：在设键前将外线占用键删除）

★手动夜服

12-01-01 0禁止1打开允许用户使用手动夜服

20-07-01 0关1开分机对应服务等级是否能使用手动夜服

22-04-01 在白天和晚上两个振铃组中分别填入外线组1的两个振铃目的地22-05-01 外线mode对应不同的分机组

还可以不修改22-04-01和22-05-01而是修改下面的

22-02-01 先将所有外线的mode1和mode2的类型都改为4

22-07-01 在mode1中填入一个振铃分机组mode2再填入一个振铃分机组设键：SPK+851+键+09+1+键+09+2+HOLD

★外转外

14-01-13 0改1 外转外监视打开（全部改）

14-02-09 0改1 忙音检测打开

20-02-09 0改1 断开管理

20-11-12 0改1 外线呼叫无条件前转打开

21-03-01 0改1 分机中继组路由

25-07-07 改0 DISA忙音检测提示时间

25-07-08 改0 DISA忙音检测挂断时间

14-01-05 默认22 外转外后声音大小调节。（建议需要的情况下改30）

20-09-01 默认0 如果以上修改无效建议将此项改为1，一般不建议修改

操作：713＋6＋出局码＋外线号码＋HOLD 取消：713＋6＋HOLD

★TOPAZ配优伦信箱整合参数

TOPAZ设置：

16-02-01 分机群设定

11-07-01 分机群号码设定（群号码不能和分机号码重复）

22-02-01 默认0 选择外线振铃类型，是组就改为4（全部）

22-07-01 指定振铃分机组

45-01-01 默认0 语音信箱部门组号

45-01-03 默认1 语音信箱屏蔽，如果有1开头分机号码请关闭此项(关闭为0)

信箱设置：

SYS_5_7 改9

SYS_6_3 填入*507

SYS_6_4 填入*407

SYS_6_6 填入726

SYS_6_7 填入871

SYS_7_5_1 填入048

SYS_7_5_2 填入045

SYS_7_5_3 填入048

SYS_7_5_4 填入045

SYS_7_6_1 填入096

SYS_7_6_2 填入180

SYS_7_6_3 填入096

SYS_7_6_4 填入180

ADM_5_9907 填入715

ADM_5_9920 填入*104

ADM_5_9924 填入**

★用户常用操作：

1：遇忙和无应答转移 844+1+目标分机号码+挂机取消：844+0+挂机。关编程11-11-04

2:：完全转移 848+1+目标分机号码+挂机取消：848+0+挂机。关编程11-11-01

3：强行抓取外线 805+外线（01~27）。关编程11-12-15

4：指定代接码 715+目标分机号码。

5：三方会议普通话机：当两方通话时，发起方按R键（拍叉簧）+826+第

三方号码，当第三方接通时，再按R键（拍叉簧）两次。专

用话机最多可以实现八方会议：当两方通话时，按CONF+下

一方号码+CONF~~~~。

6：设置可编程功能码

SPK+851+你要设的按键+01（分机键）+分机号码+HOLD（保存）

注：在设键前要用852+外线占用键+000，将外线占用键删除。

7：免打扰取消 8470关编程11-11-08

8：分机忙时回叫操作：在拨打对方分机听见忙音后按850挂机相关编程11-12-04

★使用内置语音4路或者16路VRS设置相关程序：

22-02-01 将外线类型改成1 VRS（全部已连接的外线都要改）

25-02-01 设置全部已连接的外线呼入应答语段talkie=1 HOLD 把DATA项0改为01（指内置语段01）

25-06-01 总机代码—flash两次改0—hold

25-06-02 总机号码 40-10-08，设置忙线语段（0改为02） 40-10-09，设置无应答语段（0改为03）

25-07-02 10改为20，分机无人应答时间由10秒延长至20秒

25-03-01 外线打入时拨错号码是否转总机服务，1指是，0指否

25-04-01 无人应答的外线号码是否转总机服务，1指是，0指否

语音中文宣告：

40-07-01，改为8（中文）；40-08-01，改为8（中文）；40-10-01，改为0（内线不使用语音）

录音 716 7 (01-48) 录完按HOLD结束

5(回放)

3（删除）

分机部门组的设置（外接话务员时一样设置）：

举例：外线打入集团电话时，要求分机200、201、202在忙和无人应答时可以相互循环

16-02-01，将分机200、201、202设置为部门组2

16-01-03，选择到部门组2，设置为1

16-01-09，选择到部门组2，设置无人应答的时间（如15秒）

11-07-01，设置部门组2的代表号，如600

22-02-01，设置每条外线的打入方式为4，指DIL

22-07-01，设置响铃目标号码为600

SL1000外置音乐源设置：10-03-01，改外线端口类型；10-04-01，改成外置；

NEC 编程（全）

主机与配件：

1632M-A KSU 包括如下部件：IP4WW-CPU-A1（主板）, IP4WW-408M-A1（4外线8分机板卡）和电源

开机准备：

硬性复位：开机前，先打开SL1000 主机柜的子盖，找到（并按住）CPU 板上的LOAD 按钮（红色），通电开机，一直按LOAD 按钮 (S1) 大约3 秒或直到 LED (D5) 红灯闪烁，松开Load 按钮，当系统完成主软件的装载后(大约2 分钟), CPU 板卡上的运行灯红、兰色分别闪烁，连接的数字话机屏幕显示时间，日期和号码。

指定外线出局（检测外线）：#出局码+外线端口号（如#9+01、#9+02等）

SL1000系统具备一路停电直通功能：外线1端口直通分机8端口，在分机端口8后侧找到硬件跳线(J6)的位置，用尖嘴钳等工具把跳线J6从KT位置改到PF位置(默认是: KT位置)，停电直通时分机8端口所接话机必须是SLT（普通模拟话机）