基于模糊综合评判法的企业文化绩效评价

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基于模糊综合评判法的企业文化绩效评价

作者：刘书德刘龙刘品

来源：《现代企业文化·理论版》2013年第05期

企业文化是企业长期形成的稳定的文化观念和历史传统以及特有的经营精神和风格，包括一个企业独特的指导思想、发展战略、经营哲学、价值观念、道德规范、风俗习惯等。企业文化是一门在企业管理实践中产生的学科，是现代企业管理科学逻辑发展的必然结果。企业文化是现代企业发展中的一个重大课题。在全球经济一体化的大背景下，企业文化建设对企业发展、经营业绩、形成内部凝聚力和外部竞争力所起的作用，越来越受到人们的重视。

企业文化绩效的评价是一项复杂的系统工程，有必要建立一个科学的企业文化评价指标体系，对企业文化进行系统分析和综合评价，为企业科学地认识自身的文化状态，加强企业文化建设，建立优秀的企业文化具有重要的理论意义和现实意义。企业如何正确判断他们所建立的企业文化的优劣，就需要通过对企业文化绩效进行系统科学的评价，通过对绩效的评价，了解企业文化建设中所存在的不足，可及时加以调整和改进。

一、企业文化效绩评价的指标体系构建

完善的企业文化评价体系也是目前理论界和企业界迫切需要解决的问题。企业文化绩效的建设是一个动态的、复杂的过程。为了客观、准确、完整地评价企业文化的整体水平，有必要建立一个能够全方位、多角度反映企业文化水平的评价指标体系。企业文化评价指标体系的设计应主要从企业文化各个组成部分来考虑；将这些因素划分为对企业文化绩效影响的程度打分，进而算出各因素在评价企业文化绩效时的权重，以加权衡量；再建立五个等级的评语集，即：优秀、良好、中等、及格、不及格，然后利用模糊评判法对企业文化绩效进行综合评价。研究拟用了9个一级指标，27个二级指标，运用模糊综合评判法构建了企业文化评价的指标

体系，如表1.1所示。

表1 企业文化效绩评价指标体系及权重

目标层一级指标权重

（100）二级指标权重

企业文化企业精神 15 企业家精神 4.5

企业成员群体的精神风貌

7.5

员工进取心与观念意识 3