急诊科工休座谈会

创作编号：BG7531400019813488897SX

创作者：别如克*

工休座谈会

时间：2013年3月20日

地点：急诊科输液室

主持人：蒲红英

记录人：何海蓉

参加人员：全科护理人员及临时输液患者急诊科医生护理部2013年3月20日下午4点急诊科召开了一次工体座谈会，共有6名临时输液患者参加了座谈。我科主任、护士长也亲临会场，倾听广大患者的心声与需求，共同探讨我科提供的服务与患者需求之间的距离，为我科今后工作质量、水平的提高提供有力的依据。

与患者讨论热烈，大家均认为我科医生及护士服务态度好，人为关怀，照顾患者非常细心及耐心。我们对病情有不懂之处，医生及护士都会为我们认真地讲解。医生耐心地治疗，护士细心地照顾，让我们及早康复。同时，与患者从不同角度给我们提出了很多的珍贵的意见如下：

1、希望年轻的医务人员们加强人际沟通学习，专业务实

的学习，提高临床知识；进一步提高医疗质量。

2、希望该新立的科室尽快的把很多的设备完善，这样我

们看病就方便很多。

3还望该科室安装取暖设备了可是还没有起用还望尽快。4对有些护士要提高静脉穿刺技术及操作技能，对输液患者加倍热情；

5医护人员对病人很热情在没有暖气的时候就用空的输液瓶装开水来给我们暖手让我们感到心里很暖暖的。

6望该科的清洁工作人员做好该科室的卫生、保持清洁、宣传工作让科室保持干净舒适。

护士长：非常感谢大家所给的宝贵建议我会进一步的改进本科室的不足，将该科室的好处发扬光大。谢谢大能参加本次的会议再次感谢。

科主任：我会带动全科室人员进一步的加大科室的工作宣传力度，做好一切基本工作。让群众视该科室为首要选择，让患者得到有效的治疗，尽量满足患者的所需、所求。最后我代表我科室感谢大家对急诊科的工作信任，支持。在白忙之中抽出时间来参加我们的座谈会，感谢大家为我科室提出了想多宝贵的意见或建议，使我们科在今后的工作中发扬优点，为广大群众提出更搞水平、更优质的服务。同时祝大家身体健康、工作顺利。再次感谢大家。会议在一片欢呼声中结束。

南部县第三人民医院护理部

创作编号：BG7531400019813488897SX

创作者：别如克*

急诊科工休座谈会

创作编号：BG7531400019813488897SX 创作者：别如克* 工休座谈会 时间：2013年3月20日 地点：急诊科输液室 主持人：蒲红英 记录人：何海蓉 参加人员：全科护理人员及临时输液患者急诊科医生护理部2013年3月20日下午4点急诊科召开了一次工体座谈会，共有6名临时输液患者参加了座谈。我科主任、护士长也亲临会场，倾听广大患者的心声与需求，共同探讨我科提供的服务与患者需求之间的距离，为我科今后工作质量、水平的提高提供有力的依据。 与患者讨论热烈，大家均认为我科医生及护士服务态度好，人为关怀，照顾患者非常细心及耐心。我们对病情有不懂之处，医生及护士都会为我们认真地讲解。医生耐心地治疗，护士细心地照顾，让我们及早康复。同时，与患者从不同角度给我们提出了很多的珍贵的意见如下： 1、希望年轻的医务人员们加强人际沟通学习，专业务实

的学习，提高临床知识；进一步提高医疗质量。 2、希望该新立的科室尽快的把很多的设备完善，这样我 们看病就方便很多。 3还望该科室安装取暖设备了可是还没有起用还望尽快。4对有些护士要提高静脉穿刺技术及操作技能，对输液患者加倍热情； 5医护人员对病人很热情在没有暖气的时候就用空的输液瓶装开水来给我们暖手让我们感到心里很暖暖的。 6望该科的清洁工作人员做好该科室的卫生、保持清洁、宣传工作让科室保持干净舒适。 护士长：非常感谢大家所给的宝贵建议我会进一步的改进本科室的不足，将该科室的好处发扬光大。谢谢大能参加本次的会议再次感谢。 科主任：我会带动全科室人员进一步的加大科室的工作宣传力度，做好一切基本工作。让群众视该科室为首要选择，让患者得到有效的治疗，尽量满足患者的所需、所求。最后我代表我科室感谢大家对急诊科的工作信任，支持。在白忙之中抽出时间来参加我们的座谈会，感谢大家为我科室提出了想多宝贵的意见或建议，使我们科在今后的工作中发扬优点，为广大群众提出更搞水平、更优质的服务。同时祝大家身体健康、工作顺利。再次感谢大家。会议在一片欢呼声中结束。

急诊科工休座谈会

工休座谈会 时间：2013年3月20日 地点：急诊科输液室 主持人：蒲红英 记录人：何海蓉 参加人员：全科护理人员及临时输液患者急诊科医生护理部2013年3月20日下午4点急诊科召开了一次工体座谈会，共有6名临时输液患者参加了座谈。我科主任、护士长也亲临会场，倾听广大患者的心声与需求，共同探讨我科提供的服务与患者需求之间的距离，为我科今后工作质量、水平的提高提供有力的依据。 与患者讨论热烈，大家均认为我科医生及护士服务态度好，人为关怀，照顾患者非常细心及耐心。我们对病情有不懂之处，医生及护士都会为我们认真地讲解。医生耐心地治疗，护士细心地照顾，让我们及早康复。同时，与患者从不同角度给我们提出了很多的珍贵的意见如下： 1、希望年轻的医务人员们加强人际沟通学习，专业务实的学 习，提高临床知识；进一步提高医疗质量。 2、希望该新立的科室尽快的把很多的设备完善，这样我们看 病就方便很多。 3还望该科室安装取暖设备了可是还没有起用还望尽快。 4对有些护士要提高静脉穿刺技术及操作技能，对输液患者加

倍热情； 5医护人员对病人很热情在没有暖气的时候就用空的输液瓶装开水来给我们暖手让我们感到心里很暖暖的。 6望该科的清洁工作人员做好该科室的卫生、保持清洁、宣传工作让科室保持干净舒适。 护士长：非常感谢大家所给的宝贵建议我会进一步的改进本科室的不足，将该科室的好处发扬光大。谢谢大能参加本次的会议再次感谢。 科主任：我会带动全科室人员进一步的加大科室的工作宣传力度，做好一切基本工作。让群众视该科室为首要选择，让患者得到有效的治疗，尽量满足患者的所需、所求。最后我代表我科室感谢大家对急诊科的工作信任，支持。在白忙之中抽出时间来参加我们的座谈会，感谢大家为我科室提出了想多宝贵的意见或建议，使我们科在今后的工作中发扬优点，为广大群众提出更搞水平、更优质的服务。同时祝大家身体健康、工作顺利。再次感谢大家。会议在一片欢呼声中结束。 南部县第三人民医院护理部

2021年急诊科工休座谈会

工休座谈会 欧阳光明（2021.03.07） 时间：3月20日 地址：急诊科输液室 主持人：蒲红英 记录人：何海蓉 介入人员：全科护理人员及临时输液患者急诊科医生护理部3月20日下午4点急诊科召开了一次工体座谈会，共有6名临时输液患者介入了座谈。我科主任、护士长也亲临会场，倾听广年夜患者的心声与需求，共同探讨我科提供的办事与患者需求之间的距离，为我科今后工作质量、水平的提高提供有力的依据。 与患者讨论热烈，年夜家均认为我科医生及护士办事态度好，人为关怀，照顾患者很是细心及耐心。我们对病情有不懂之处，医生及护士城市为我们认真地讲解。医生耐心地治疗，护士细心地照顾，让我们及早康复。同时，与患者从不合角度给我们提出了很多的珍贵的意见如下： 1、希望年轻的医务人员们加强人际沟通学习，专业务实的 学习，提高临床知识；进一步提高医疗质量。 2、希望该新立的科室尽快的把很多的设备完善，这样我们 看病就便利很多。 3还望该科室装置取暖设备了可是还没有起用还望尽快。

4对有些护士要提高静脉穿刺技术及操纵技能，对输液患者加倍热情； 5医护人员对病人很热情在没有暖气的时候就用空的输液瓶装开水来给我们暖手让我们感到心里很暖暖的。 6望该科的清洁工作人员做好该科室的卫生、坚持清洁、宣传工作让科室坚持干净舒适。 护士长：很是感谢年夜家所给的贵重建议我会进一步的改进本科室的缺乏，将该科室的好处发扬光年夜。谢谢年夜能介入本次的会议再次感谢。 科主任：我会带动全科室人员进一步的加年夜科室的工作宣传力度，做好一切基本工作。让群众视该科室为首要选择，让患者获得有效的治疗，尽量满足患者的所需、所求。最后我代表我科室感谢年夜家对急诊科的工作信任，支持。在白忙之中抽出时间来介入我们的座谈会，感谢年夜家为我科室提出了想多贵重的意见或建议，使我们科在今后的工作中发扬优点，为广年夜群众提出更搞水平、更优质的办事。同时祝年夜家身体健康、工作顺利。再次感谢年夜家。会议在一片欢呼声中结束。 南部县第三人民医院护理部

妇产科工休座谈会

妇产科工休座谈会 Revised by Petrel at 2021

时间：2016年06月25日 地点:：三楼会议室 主持人：*丹 主讲人：*玲 参加人员：*丹、*娜、*玲及孕产妇、家属等 内容：科室介绍以及产后健康的指导 各位老师、患者以及家属大家好！首先，自我介绍，我叫*玲，是**妇产医院的一名护士，非常感谢大家的参与，与我共同来完成这次公休会。今天主要给大家介绍一下我院各科室的医疗特色，科室的一些基本情况以及产后健康教育指导的相关内容。 一、下面我先为大家介绍一下我院的医疗特色及科室的基本情况： 医疗特色：产科门诊从孕6-8周开始实施系列常规产前检查、保健以外，还开设有胎儿脐血流检查、饪高症筛查、胎心监护、每周上午的产科高危门诊等。产科住院部除擅长正常待产分娩、刮宫产以外，对妊娠高血压综合症、妊娠剧吐、前置胎盘、胎盘早剥、妊娠期糖尿病、妊娠合并蚋外科疾病、各种难产、产后出血等产科急危重症的诊断和处理方面，在重庆永川地区优势明显，而危重症患者入院率、抢救成功率也名列全区大型综合医院前列。至分娩前后，我院还开展了好下特色服务： （1）、孕妇学校： 为准妈妈提供的一个学习、交流和互动的平台。授课老师是我院从事妇产科工作几十年的产科主任、副主任医师及护理专家。为准妈妈贴生定制从怀孕、到生产、再到婴幼儿的营养、护理保健和早教等全方位的课程。为准妈妈科学喂养和培养健康可爱的宝宝添砖加瓦。 （2）、导乐陪伴分娩和镇痛分娩 导乐陪伴分娩:通过有经验的助产士在整个分娩过程中持续地给产妇以生理上、心理上、感情上的支持，使产妇感到安全、舒适，有利于缩短产程、降低剖宫产率、减少产后出血，从而顺利分娩。 镇痛分娩:医学的进步和麻醉技术的提高，为广大产妇提供了更安全、简单和普及的分娩镇痛方法。目前通过大量的临床实践，认为腰段连续硬膜外镇痛最为有效。原理阻断疼痛等刺激进入脊髓和中枢神经。技术由专业人员将一微细导管置入腰段硬膜外腔，通过此导管连续注射止痛药物。药物极低浓度的局部麻醉药和少量阿片类药物的混合稀释溶液。优点镇痛效果好，尤其适合重度产痛者（初产妇）产妇清醒，可进食水，主动参与产程,几乎无运动阻滞，可下地行走,灵活满足产钳和剖宫产的麻醉需要,新药物—罗哌卡因，对产程和胎儿几乎无影响? （3）、新生儿游泳： 通过水中运动，有助于消化吸收，增加婴儿的肺活量，促进血液循环及婴儿神经系统发育，还能促进大脑发育，以达到全心培养、全面发展EQ（情商）、IQ（智商）、PQ（体质）的目的。 （4）、新生儿抚触： 加速生长发育，改善睡眠质量，促进母婴间情感交流。 （5）、新生儿黄疸监测： 利用经皮黄疸监测仪对新生儿黄疸程度进行及时判断有动态监测，有利于及时处理、避免胆红素脑病的发生。与抽血查血清胆红素相比具有操作简便、快捷、无创伤，得于重复进行及动态观察的优点。 （6）、新生儿疾病筛查： 可及早发现先天性甲状腺功能减低症各苯丙酮尿症等，及时给予治疗，防止孩子体格各智力发育的障碍，给孩子快乐健康的一生。 （7）、新生儿听力筛查：

工休座谈会记录

工休座谈会记录 为进一步深入开展创先争优活动，深化医院管理，提高医疗服务质量，4月14日下午，在金阊医院门诊二楼会议室，一季度工休座谈会在平和亲切的氛围中进行着。院管理总监汤宜忠、党支部书记龚亚平、办公室副主任张桂洪、质量效能督查科副主任谢蕊云认真倾听来自不同病区10余名患者及家属的真实讲述，并向他们征求改进工作的意见和建议。病友们从切身感受畅所欲言，医院有关领导当场为患者解除疑虑，加强医患沟通，提高了病人满意度，同时也确保了医疗服务质量的进一步提高。 会上，龚书记亲切地与病人进行了交谈，了解他们的生活情况以及对医院的满意程度，鼓励他们对医院发展献计献策，多提宝贵意见，会议气氛热烈而轻松，病人及家属代表发言踊跃。代表们普遍认为金阊医院在服务态度、医疗质量、廉洁行医上做得很好，能与病人多沟通，医疗技术过硬，在金阊医院就医非常放心。“医护人员真是热情，他们能很好地安排各项工作，全心全意地为病人服务，医院有糖尿病辅助治疗，并定期能开展健康知识讲座、指导病人做好饮食控制，我对医院有相当丰富的感情！”一位在金阊医院住院5次的糖尿病病人感慨地说道。一位在其他医院住过8次、第9次到金阊医院住院的肿瘤患者家属激动地说：“我们是听别人说金阊医院不错才来的，来后确实感觉到这里的医护人员服务态度很和蔼，让生命进入倒计时的病人真真切切感受到了归属感！” 同时，部分病人及家属对医院药品管理、病区用水、食堂用餐、术后康复指导等方面提出了一些意见和建议，汤宜忠总监和龚书记等领导充分听取了他们的意见和建议，并且一一作了记录，承诺尽快落实，及时改进，确保广大患者在金阊医院得到更好的照顾。 最后，汤宜忠总监指出，患者对我们工作的认可是鼓励，对我们工作不足之处的批评是指导帮助，定期召开工休座谈会就是要借“工休座谈会”搭建医患连心桥，不走过场，真正发挥出工休座谈会的作用，广泛及时地征求病人及家属的意见建议，查找医院工作中存在的细节性问题，促进医疗服务质量的进一步提高，确保广大患者在医院得到更好的照顾，让他们感受家一般的温馨，为建设和谐医院奠定基础！（

妇产科工休座谈会

时间： 2016 年 06 月 25 日 地点: ：三楼会议室 主持人：*丹主讲人：* 玲参加人员：*丹、* 娜、*玲及孕产妇、家属等内容：科室介绍以及产后健康的指导 各位老师、患者以及家属大家好！首先，自我介绍，我叫* 玲，是** 妇产医院的一名护士，非常感谢大家的参与，与我共同来完成这次公休会。今天主要给大家介绍一下我院各科室的医疗特色，科室的一些基本情况以及产后健康教育指导的相关内容。 一、下面我先为大家介绍一下我院的医疗特色及科室的基本情况：医疗特色：产科门诊从孕6-8 周开始实施系列常规产前检查、保健以外，还开设有胎儿脐血流检查、饪高症筛查、胎心监护、每周上午的产科高危门诊等。产科住院部除擅长正常待产分娩、刮宫产以外，对妊娠高血压综合症、妊娠剧吐、前置胎盘、胎盘早剥、妊娠期糖尿病、妊娠合并蚋外科疾病、各种难产、产后出血等产科急危重症的诊断和处理方面，在重庆永川地区优势明显，而危重症患者入院率、抢救成功率也名列全区大型综合医院前列。至分娩前后，我院还开展了好下特色服务： （1）、孕妇学校：为准妈妈提供的一个学习、交流和互动的平台。授课老师是我院从事妇产科工作几十年的产科主任、副主任医师及护理专家。 为准妈 妈贴生定制从怀孕、到生产、再到婴幼儿的营养、护理保健和早教等全方位的课程。为准妈妈科学喂养和培养健康可爱的宝宝添砖加瓦。 （2）、导乐陪伴分娩和镇痛分娩 导乐陪伴分娩：通过有经验的助产士在整个分娩过程中持续地给产妇以

科室工休座谈会

科工休座谈会会议记录 莄* * 蚃时间：201**年**月**日15: 00 肃地点：**医生办公室 蚈主持人：** 蒄参加人员：***共14人 肄一、会议内容 薁1?介绍病区环境、设施、安全措施。 蒇2?控烟知识宣教，劝导戒烟、指导室外吸烟区，宣传医用垃圾和生活垃圾分类的重要性。 薄二、病人、家属意见及建议 蒅1?夏天无蚊帐、无防蚊措施； 节2?窗帘坏了无人修理;

蒀3?卫生间清洁欠佳； 蚄4?清洁工早晨打扫卫生时动作太大，影响休息； 薁5.部分医务人员有时态度不够好； 蚀6?实习同学操作不熟练，给病人带来了痛苦，如拔针； 芈7.外伤病人对欠费催款不满意。 螄三、反馈及整改措施 羂（1）对于蚊帐问题向家属解释，目前科室条件稍差，未配备相关设施，以后会慢慢改善，希望得到患者及家属谅解； 莂（2）进行每间病房窗帘是否坏了的统计，按数据如实汇报给后勤科，能修理的修理，不能的重修缝制新的安装； 肇（3）督促卫生员按时打扫卫生间，一旦发现卫生间不清洁便进行打扫，确保清洁；

肇（4）告知卫生员早晨打扫卫生动作应尽量轻巧，尽量减少对病人

的打扰; 莃（5）告知医务人员对待病人要热情，态度和蔼，病人及家属遇到 态度不好的医务人员可直接向我反映，将责任到人； 袀（6）告知各带教老师认真做好实习带教工作，坚决不让实习同学 单独操作，带教老师做到放手不放眼； 肀（7）向患者及家属解释外伤病人催款问题，如欠费过多，科室无法从药房取针水，不能为患者提供及时、满意的治疗，所以望患者及家属理解。 羀（8）其余病人反映科室环境整洁，优质护理到位，全天供应热水， 有在家的感觉。 薆（9）感谢各位对我们工作的支持，谢谢各位患者及家属提出的 宝贵意见及对骨科工作人员工作的支持与理解，**科全体医务人员将全心全意尽我们的能力为患者提供最优质的医疗及护理服务，祝早日康复，合家幸福！ 莄

科室工休座谈会讲课讲稿

科室工休座谈会

**科工休座谈会会议记录 时间：201**年**月**日15：00 地点：**医生办公室 主持人：** 参加人员：***共14人 一、会议内容 1.介绍病区环境、设施、安全措施。 2.控烟知识宣教，劝导戒烟、指导室外吸烟区，宣传医用垃圾和生活垃圾分类的重要性。 二、病人、家属意见及建议 1.夏天无蚊帐、无防蚊措施； 2.窗帘坏了无人修理； 3.卫生间清洁欠佳； 4.清洁工早晨打扫卫生时动作太大，影响休息； 5.部分医务人员有时态度不够好； 6.实习同学操作不熟练，给病人带来了痛苦，如拔针； 7.外伤病人对欠费催款不满意。 三、反馈及整改措施 （1）对于蚊帐问题向家属解释，目前科室条件稍差，未配备相关设施，以后会慢慢改善，希望得到患者及家属谅解； （2）进行每间病房窗帘是否坏了的统计，按数据如实汇报给后勤科，能修理的修理，不能的重修缝制新的安装；

（3）督促卫生员按时打扫卫生间，一旦发现卫生间不清洁便进行打扫，确保清洁； （4）告知卫生员早晨打扫卫生动作应尽量轻巧，尽量减少对病人的打扰； （5）告知医务人员对待病人要热情，态度和蔼，病人及家属遇到态度不好的医务人员可直接向我反映，将责任到人； （6）告知各带教老师认真做好实习带教工作，坚决不让实习同学单独操作，带教老师做到放手不放眼； （7）向患者及家属解释外伤病人催款问题，如欠费过多，科室无法从药房取针水，不能为患者提供及时、满意的治疗，所以望患者及家属理解。 （8）其余病人反映科室环境整洁，优质护理到位，全天供应热水，有在家的感觉。 （9）感谢各位对我们工作的支持，谢谢各位患者及家属提出的宝贵意见及对骨科工作人员工作的支持与理解，**科全体医务人员将全心全意尽我们的能力为患者提供最优质的医疗及护理服务，祝早日康复，合家幸福！ *************医院 ***科 20**年**月**日

工休座谈会会议记录

工休座谈会会议记录 时间：XXX年X月X日下午3:00 地点：十六楼会议室 主题：广泛吸取意见，提高医疗服务质量 主持：XXX 参加人员：部分住院病人及家属、XXX、XXX、XXX XXX年X月X日下午行风办召开了一季度一次的工休座谈会，共有X名患者和家属参加了座谈。首先XXX再次表明会议的宗旨：主要是向各位患者征求意见，倾听广大患者的心声与需求，进一步提高我院医疗服务质量。随后参会者表示对我院的整体情况均为满意，对我院的医疗服务、医疗技术水平、服务态度很满意，但对我院的住院环境、设施、食堂伙食、检查排队时间长等提出了很多建设性意见。XXX转告大家，目前医院已经有对住院楼进行局部改造的计划；大家关心的食堂伙食问题，后勤主管部门领导很重视，在提高伙食质量的同时，尽量会把成本降到最低；如何解决检查排队时间长的问题，相关检查科室已经在出谋划策，如功能科，目前已经对住院患者做B超检查实施预约服务；同时我们也会与相关病区沟通，尽量做好检查时间的合理安排，缩短患者在外时间，保证患者安全。参会的后勤XXX表示，谢谢大家提出的宝贵建议，针对后勤存在的不足会积极的整改，尽量满足大家需要，提高满意度。 为了收集到真实意见建议，避免在院病人碍于情面，故此次同时发放了18张满意度调查表。调查内容及汇总如下：

医院工休座谈会[方案]

医院工休座谈会[方案] 2008年是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了2001年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下: 一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度: (1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录; (2)护理操作时要求三查七对; (3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为:安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

科室工休座谈会

**科工休座谈会会议记录时间：201**年**月**日15：00 地点：**医生办公室 主持人：** 参加人员：***共14人 一、会议内容 1、介绍病区环境、设施、安全措施。 2、控烟知识宣教，劝导戒烟、指导室外吸烟区，宣传医用垃圾与生活垃圾分类得重要性。 二、病人、家属意见及建议 1、夏天无蚊帐、无防蚊措施； 2、窗帘坏了无人修理； 3、卫生间清洁欠佳； 4、清洁工早晨打扫卫生时动作太大，影响休息； 5、部分医务人员有时态度不够好； 6、实习同学操作不熟练，给病人带来了痛苦，如拔针； 7、外伤病人对欠费催款不满意。 三、反馈及整改措施 （1）对于蚊帐问题向家属解释，目前科室条件稍差，未配备相关设施，以后会慢慢改善，希望得到患者及家属谅解； （2）进行每间病房窗帘就是否坏了得统计，按数据如实汇报给后勤科，能修理得修理，不能得重修缝制新得安装； （3）督促卫生员按时打扫卫生间，一旦发现卫生间不清洁便进行

打扫，确保清洁； （4）告知卫生员早晨打扫卫生动作应尽量轻巧，尽量减少对病人得打扰； （5）告知医务人员对待病人要热情，态度与蔼，病人及家属遇到态度不好得医务人员可直接向我反映，将责任到人； （6）告知各带教老师认真做好实习带教工作，坚决不让实习同学单独操作，带教老师做到放手不放眼； （7）向患者及家属解释外伤病人催款问题，如欠费过多，科室无法从药房取针水，不能为患者提供及时、满意得治疗，所以望患者及家属理解。 （8）其余病人反映科室环境整洁，优质护理到位，全天供应热水，有在家得感觉。 （9）感谢各位对我们工作得支持，谢谢各位患者及家属提出得宝贵意见及对骨科工作人员工作得支持与理解，**科全体医务人员将全心全意尽我们得能力为患者提供最优质得医疗及护理服务，祝早日康复，合家幸福！ *************医院 ***科 20**年**月**日

工休座谈会的护理

情意真切话护理 —外一科召开工休座谈会 为改进临床护理工作，提高护理质量和病人满意度，构建和谐的护患关系，9月18日下午，外一科在主任办公室召开了一月一次的工休座谈会，共有12名患者和家属参加座谈。参加会议的中层干部有护理部副主任、外一科主任、外一科副主任及外一科医护人员。会议由护士长主持，分管领导衷小院长助理也亲临会场，倾听广大患者的心声与需求，共同探讨我院提供的服务与患者需求之间的距离，为我院今后工作的提供有力的依据。整个座谈会是在诚挚、友好、热烈的气氛中进行的。 座谈会上，患者及家属畅所欲言，对我科的医护人员给予了高度赞扬，一致认为医护人员服务态度好，技术水平高，住院环境温馨，有家的感觉。多名患者夸奖我们的护士天使，训练有素，说话温柔体贴，彬彬有礼，工作起来热情高涨，井井有条。当患者遇有困难，常常伸出援助之手，鼎力帮助。 一位脑出血患者家属说，一天深夜，护士在巡视病房时，看到她非常疲劳，几日几夜没睡，硬要拉着她去休息，自己留在她丈夫身边看守，说到这里，她激动得热泪盈眶，说是她走过几家医院都从未遇见过的事。一位前列腺增生气化电切术后患者说，他这是第三次住院，前两次在其它医院，这次在我院，老爷爷情不自禁地说：“过去县医院的服务态度比不上其它医院，如今的县医院服务态度较前几年明显改变，是真好，比其它医院都好。” 一位脑外伤术后的患者家属说，他的父亲是因车祸住院，来时生命危在旦夕，幸亏医护人员全力救治，把他的父亲从死亡线上抢救过来，由此他们对外一科的医护人员不胜感激。 在肯定成绩的前提下，患者及家属也给我院的医护工作提出了提出了几点建议：1、病房卫生太差，有蟑螂，公共卫生间很脏；2、床单、被套较脏，经常还有血迹；3、清洁人员态度恶劣；4、走廊可以多张贴一些本科的健康宣教知识。 衷小华院长助理代表我院对与会者表示感谢，感谢大家提出的宝贵意见和建议，并表示，不但要在躯体疾患方面给予病人悉心诊疗护理，还要在精神支持和心理安慰方面给予病人精心关爱呵护。她强调，我们会定期召开这样的座谈会，多多深入病房一线，广泛及时地征求病人及家属的意见建议，不断改进工作，推动业务发展，有决心、有能力开展好面向百姓的“小综合大专科”临床业务，为广大病人提供更实惠的优质服务和就医环境，尽力为患者提供优质、高效、满意的服务。

护理工休座谈会精选范文

工休座谈会记录 日期：地点：创伤骨科 主持人：岳凤记录人：岳凤 参加对象： 内容：岳凤护师：尊敬的各位病友及家属，大家下午好！感谢大家抽空参加今天工休座谈会，内容有： 一、高血压病人的健康宣教。 1．合理安排生活，注意劳逸结合，定期测量血压。 2．向患者或家属说明高血压病需坚持长期规则治疗和保健护理的重要性，保持血压接近正常水平，防止对脏器的进一步损害。 3．提高患者的社会适应能力，维持心理平衡，避免各种不良刺激的影响。 4．注意饮食控制与调节，减少钠盐、动物脂肪的摄入，忌烟、酒。 5．保持大便通畅，必要时服用缓泻剂。 6．适当参与运动。 7．定期随访，高血压持续升高或出现头晕、头痛、恶心等症状时，应及时就医。高血压患者返家后应注意： 1)保持愉快、平稳的心情，避免紧张、惊慌、激动、忧郁、悲伤或过度的兴奋。 2)每日应有充足的休息与睡眠，保持适当的运动，如散步、慢跑；运动时发生胸痛、喘、 脸部潮红时应立即停止，休息后症状仍无法改善，请到医院就诊。 3)采用淋浴方式，避免使用过热之洗澡水，水温为摄氏4l~43度。 4)尽量维持标准体重，避免体重过重。 5)避免抽烟、喝酒。 6)食物摄取均衡，多吃水果、蔬菜，以供给丰富维他命和保持排便通畅。

科室工休座谈会

**科工休座谈会会议记录 时间：201**年**月**日15：00 地点：**医生办公室 主持人：** 参加人员：***共14人 一、会议内容 1.介绍病区环境、设施、安全措施。 2.控烟知识宣教，劝导戒烟、指导室外吸烟区，宣传医用垃圾和生活垃圾分类的重要性。 二、病人、家属意见及建议 1.夏天无蚊帐、无防蚊措施； 2.窗帘坏了无人修理； 3.卫生间清洁欠佳； 4.清洁工早晨打扫卫生时动作太大，影响休息； 5.部分医务人员有时态度不够好； 6.实习同学操作不熟练，给病人带来了痛苦，如拔针； 7.外伤病人对欠费催款不满意。 三、反馈及整改措施 （1）对于蚊帐问题向家属解释，目前科室条件稍差，未配备相关设施，以后会慢慢改善，希望得到患者及家属谅解； （2）进行每间病房窗帘是否坏了的统计，按数据如实汇报给后勤科，能修理的修理，不能的重修缝制新的安装； （3）督促卫生员按时打扫卫生间，一旦发现卫生间不清洁便进行

打扫，确保清洁；

（4）告知卫生员早晨打扫卫生动作应尽量轻巧，尽量减少对病人的打扰； （5）告知医务人员对待病人要热情，态度和蔼，病人及家属遇到态度不好的医务人员可直接向我反映，将责任到人； （6）告知各带教老师认真做好实习带教工作，坚决不让实习同学单独操作，带教老师做到放手不放眼； （7）向患者及家属解释外伤病人催款问题，如欠费过多，科室无法从药房取针水，不能为患者提供及时、满意的治疗，所以望患者及家属理解。 （8）其余病人反映科室环境整洁，优质护理到位，全天供应热水，有在家的感觉。 （9）感谢各位对我们工作的支持，谢谢各位患者及家属提出的宝贵意见及对骨科工作人员工作的支持与理解，**科全体医务人员将全心全意尽我们的能力为患者提供最优质的医疗及护理服务，祝早日康复，合家幸福！ *************医院 ***科 20**年**月**日 如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！