TA互动分析测试
TA互动分析测试
测试要求
根据对你的情况符合程度用如下数字在题目前作标记：
4=完全符合
3=基本符合
2=有些符合
1=基本不符合
0=完全不符合
测试题
1、实现自我目的对我来说很容易。
2、如果别人遭遇难题，我很能理解。
3、在解决问题是我更多地是运用理智和逻辑，而不是凭直觉。
4、我认为自己是个容易激动的人。
5、我感到自己受到阻碍。
6、我认为中式传统是很重要的。
7、照顾到别人的需要让我十分满意。
8、当我面对一种非同寻常的情况是，一般来说我是冷静和实际的。
9、我习惯于尽快实现我的愿望。
10、我情愿同意别人的意见，而不愿与他们产生争执。
11、那些对被承认和证实有效的思考方法和行为提出疑问的人，我常会对他们反感和动怒。
12、我宽宏大量，能很快原谅别人。
13、我的行事风格是所有我做的事情都力求完美。
14、我是个热爱生活的人。
15、我经常对自己说：“在这个事情上起劲是没有用的。”
16、在严峻形势下我会担当起领导责任，因为我能从经验得知，在这类情况下怎么做。
17、我相信人性本善。
18、再做决定前我会分析各个要素。
19、我比一般人有更多的兴趣和爱好。
20、我相信最后最好还是屈从于权威。
21、我相信如果违反法律的事情能得到更严厉的制裁，我们的社会会变得更好。
22、帮助他人成长和开发他们的潜能是很让我满意的事情。
23、我似乎更具有独立思考的能力，而不是适应别人的想法。
24、我很有想象力，注意多多。
25、我似乎自怜甚于同情别人。
26、对什么是对的、什么是错的，我有相当清晰的设想。
27、我经常扮演安慰别人的角色。
28、在他人激动或走神的时候，我倾向于保持冷静的头脑。
29、我更多是自发行为，不喜欢思考太多。
30、即使我内心受到很大伤害，我也试图尽量不引起注意。
31、我经常首先发现别人的错误。
32、别人经常向我征询意见。
33、别人认为我是个很客观的人。
34、我很好奇，经常尝试新鲜的事物。
35、我的父母和亲友长向我灌输世界和他人的可怕，而我常看到世界的美好一面。
36、我认为当今少数派获得的尊重太多了。
37、当我看到有人完成某项任务有困难时，我很乐意接受他们的工作并代替他们完成。
38、人们说我看待事物很现实，不是想象力丰富的人。
39、我是个很坦率的人，我会直说我的想法和感受。
40、在很多情况下我不能一个人完成事情。
41、我经常惊讶地看到人们有多愚蠢。
42、我很乐意帮助他人摆脱困境。
43、我很善于向他人清楚扼要地解释事物。
44、我很难理解为什么这么多人士如此严肃地对待生活。
45、我已在试图实现别人对我的期望
46、当我完成日常事务时，我常采取约定俗成的方法，而不是尝试新奇、独特的途径。
47、“以怨报德乃人间常事”，我已经不得不体会多次了。
48、在讨论中，我的意见长属于最好的一类。
49、在我完成日常事务时，我常尝试新奇、独特的途径，而不是沿用约定俗成的、被广泛接受的方法。
50、当有人对我不善时，我唱试图去谅解他们。
51、当我一旦决定了某事时，我很不乐意改变自己的想法。
52、被他人接受对我很重要。
53、我认为不能原谅愚蠢和错误。
54、当某人或某事让我感到无聊时，我常用手指敲击东西。
55、请求得到我需要的东西对我很难。
56、在他人面前我不愿表现自己的弱点。
57、我感觉我被别人利用了。
58、一旦我招手某项工作，就会把它做彻底。
59、耐心不是我的强项。
60、我经常驶入找出别人对我的期望，一边据此调整自己的方向。
61、我认为自己是个自信的人。
62、我能够把工作和我认识的大多数人做的一样好。
63、我认为自己是个乐观的人。
64、我知道我有很多优良的品质。
65、我对自己很满意。
66、我没有多少自信心。
67、在我的一生中至今尚没做出多少能让我真正感到骄傲的业绩。
68、有时候我想，我还不够好。
69、有时候我觉得自己没有用。
70、在很多情况下我觉得自己输给了别人。
71、我能够和所有人相处和谐。
72、我觉得和那些与我观点不同的人在一起感觉尤其愉快。
73、比起我认识的很多人，我更多地从他人那里寻找和我不同的注意、看法和行为。
74、我特别重视别人的感觉和想法。
75、对别人坦率和诚实是值得的。
76、我相信人们是能够自我指导和控制，从而自我发展的。
77、在矛盾和争执的情况下，我倾向于维护正理。
78、如果我仔细思考，我对别人的批评会比对他们的表扬多。
79、我能够很快找出别人的缺点。
80、如果你软弱，组织或组织中他人就会得寸进尺。
81、事实上人们需要一个强有力的领导。
82、据我的经验，大多数人是顽固执拗的。
83、大多数人看待自己太积极了点。
84、生活中有些事情有时候会引诱我，但我最终不会去做。
85、我常怀疑我是否能得到自己真正想要的东西。
86、我内心需要这些话语如：“这个我永远做不成。”
87、一再激怒我的是同样的事情。
88、我常处于自己不能摆脱的困境。
89、我经常在心里对自己说：“为什么这种事情偏巧又发生在我身上。”
90、我觉得只有那些被付出了辛苦努力的成功才算是成功。
91、只有当我确定我的工作已经完成，我才能够放松下来。
92、只有当我完全了解了某事物，我才能够真正拥护它。
93、在生活中我爬的高，摔得狠。
94、在生活安逸时，我常会担忧将要来到的不愉快。
95、当我说一些积极的事物时，常会带上一个“但是”，来表达一些消极的东西。
96、我很难享受现在。
97、我经常功败垂成。
98、常常因为我的不当之举在最后关头破坏了一次即将成功的事情或目的的实现。
99、我有着很大的虚荣心。
100、在一次成功之后我往往不是去享受它。而是考虑到下一次可能遭遇的新的挑战。101、我不敢去做我最喜欢的事情。
102、我一再遭遇同一个难题。
103、我印象中经常屋漏偏逢连夜雨。
104、在我做会给我带来乐趣的事情之前，我必须首先履行我所有的责任。
105、在思想中，我更多地思考未来而不是现在。
106、今天我虽然可以随心所欲，但明天我必须为此付出代价。
107、想起来，我其实已在地在谈论同一些消极的经历。
108、已经有很多次我几乎就要被提升或是几乎就要被选入一个政治机构，但是最终没有实现。
109、当我生活的好时，我会想到随之而来的困难。
110、我已在致力于某事，但是总不能够完全成功。
111、不要高兴得太早。
112、我永远不会得到我最想要的东西。
113、我感觉我在一再地一块石头推上山，但当我将它完全推到山顶之前，它又滚了下来，一切又要从头开始。
114、在让人不满的情景下我会希望出现一些好的事情。
115、只有当我做出了一些成绩，我才能够允许自己享受一下闲散。
116、为了让别人感觉到舒适，我常放弃自己的需要。
117、要接受那些不仔细的人，我很费力气。
118、我常不相信别人能够很好地完成任务。
119、我尝试超越见在我身上的期望。
120、坚持到底的力量是我最大的强项之一。
121、据我的经验，让别人保留自己的感受比较好。
122、我不喜欢在解决自己的问题是要依赖别人。
123、那些四处闲逛的人让我恼火。
124、其实我也会无必要的奔走。
125、我一直处于行动中，很难做到“无为”。
126、我走路、吃饭、说话都很快。
127、当别人伤害了我时，我必须表现得更强硬，以便更容易地对付过去。128、我必须以在给自己加压，然后才能够完成任务。
129、在我做决定之前，我会考虑很久很详细。
130、我会尽可能最多地完成每项任务。
131、我要求自己尽可能好地达到目的。
132、“咬紧牙关”是我的格言。
133、我是圆滑老练的。
134、当事情发展不顺时，我情愿避开而不愿意看到事实。
135、没有秩序让我恼火。
136、我可以长期忽视身体的不适。
137、有些对别人不成问题的事情我却感到困难。
138、在我开始某事之前，我会将它长期搁置。
139、我的人际关系一向按照同样消极的模式进展。
140、在我改变自己之前，我必须首先完全了解自己。
沟通分析
TA理论简介 沟通分析理论（Transactional Analysis, TA）是20世纪60 年代美国心理学家埃里克·伯恩（Eric Berne）创立的一种人格理论。 埃里克·伯恩（1910-1970）是著名的心理学家和心理治疗领域的先驱。他向传统的精神分析心理治疗方法提出挑战，于20世纪60年代创立了TA理论用于心理治疗。他的主要著作包括：写于1961年的《心理治疗中的TA（Transaction Analysis Psychotherapy）》和写于1964年《人们玩的游戏（Games People Play）》。这两本书奠定了TA理论的基础。特别是《人们玩的游戏》一书出版后大受欢迎、极为畅销，使得TA理论闻名于世。 在创立之初，TA实际上是从心理治疗实践中发展起来的一种心理治疗方法，这种心理治疗方法的最主要目的是促进个人的成长与改变。但很快人们就发现由于TA理论通俗易懂、形象生动，也能用于指导人们的日常交往，因此TA理论在西方国家得到了广泛传播。 学习和掌握TA理论，一方面可以帮助人们更好地了解自我状态，增进人们的“自知”；另一方面可以帮助人们更深刻地了解人们之间是如何进行交往的，帮助人们改进沟通方式，避免人与人沟通中的矛盾和冲突，有利于建立健康、和谐的人际关系。 TA理论的主要内容包括： * 结构分析（Structure Analysis） * 沟通分析（Transactional Analysis） * 抚爱（Stroke）和漠视（Discount） * 时间构造分析（Time Structuring Analysis） * 心理游戏分析（Game Analysis） * 代用感情（Racket Feeling） * 人生状态（Life Position） * 人生脚本分析（Script Analysis） 二、结构分析（Structure Analysis） 结构分析是TA理论中进行个人自我状态分析的重要工具，是以P(Parent，父母)、 A(Adult，成人)、C(Child，儿童) 三种自我状态为基本架构的人格理论系统。其主要内容包括： 1、结构型自我状态(Structural Model) TA理论认为：每个人都存在P(Parent，父母)、A(Adult，成人)、C(Child，儿童)三种不同的自我状态。可以用图形表示为：
性格潜能分析与沟通技巧培训课程
性格潜能分析与沟通技巧 【课程目的】：通过了解和认识人的性格与天生潜能特征，理解人的不同思维、行为特点，掌握与人沟通实战技巧，提升领导影响力，提高工作效率与生活品质。 【课程收益】 □通过学习CPQ风格测试技术，识别自己性格与潜能优势 □了解人的的沟通类型，改善沟通方式 □认识沟通原则，掌握专业倾听技巧 □提升与人沟通的专业能力 【课程内容】 1.如何识别性格——性格测评技术应用 a)性格分类与天生潜能 b)四类性格与行为模式 c)八大潜能要素 d)性格偏好与沟通习惯 2.指挥型性格 a) 指挥型性格特点解析 b）指挥型性格的思维模式 c）指挥型性格行为模式剖析 d)指挥型语言特点 e)指挥型性格的八大潜能要素特征 3.激励性性格 a) 激励型性格特点解析 b）激励型性格的思维模式 c）激励型性格行为模式剖析
d) 激励型语言特点 e) 激励型性格的八大潜能要素特征 4.思考型性格 a) 思考型性格特点解析 b）思考型性格的思维模式 c）思考型性格行为模式剖析 d) 思考型语言特点 e) 思考型性格的八大潜能要素特征 5.支持型性格 a) 支持型性格特点解析 b）支持型性格的思维模式 c）支持型性格行为模式剖析 d) 支持型语言特点 e) 支持型性格的八大潜能要素特征 3.沟通原理 a)沟通的定义 b)沟通模式 c) 沟通障碍 d)有效沟通原则 4. 四种性格沟通策略与技巧 a)观察与聆听 b)体验与感受 c)分析与思考 d)提问与解答 5.沟通情境模拟演练 詹从淼先生介绍国内著名团队管理辅导专家
企业成长管理教练的倡导者与实践者 四力成长修炼系列课程原创讲师。 北京华奕天启管理咨询高级顾问 清华大学领导力中心特聘讲师 北美培训协会理事 国家职业经理资质评价中心顾问 美国亚瑟潜能管理中心中国区核心专家 清华大学E-TTT 高级研修班培训导师 中国人力资源开发研究会认证培训导师 詹老师是一位具有高管背景的实战派培训师、全国多家培训机构签约讲师、企业战略咨询师；受邀为不同类型的企业、知名学府、政府部门做过多次大型演讲及授课。 受邀在全国各地主持多种主题研讨会，全国学员近2万人。曾经培训辅导过多家行业品牌公司，培训现场有效促使人们快速成长，获得极大反响与绩效；人才战略、领导力研究专家，参与不同类型企业集团的战略、管理、人力咨询。担任过50多家企业的顾问。 善于在系统理论和实战经验中寻找最佳支点的教练，拥有十五年企业实战管理与咨询经验，在伊利、汇源、中国数码、新网科技集团负责过营销、人力资源管理工作。为多家企业策划并建立企业培训体系，开创IT 行业第一个实战销售训练营，通过模拟训练与行动学习，培养过数百位高级管理人才。 在对企业的咨询、培训与辅导当中，詹老师能很好把学员的自我成长需求和职业发展要求做有效结合，最大程度调动学员学习的主动性和积极性，改变以往单一、单次的培训模式，把培训与企业创新、企业持续发展联系起来，使培训能更符合企业的战略发展，真正成为“企业第一生产力”。 2002年至今，詹老师给数十家企业做过数百场管理与职业成长训练，数万人通过其精彩独到的培训而受益，其中在销售人力资源的管理与培训上，更是因其能打破传统理论束缚，结合实战、创新、独特的训练方式受到参训学员的一致好评。 【主讲课程】：
【免费下载】TA沟通分析心理学
人际沟通分析治疗法 沟通分析法在理论的架构上，虽是承精神分析学派而来，从本我、自我、超我的观念里，提出父母、成人、儿童的三种自我状态的看法，强调的不再是生物性的驱力，反而偏重于感觉和情绪，并且这三种自我状态是具体可观察的，不似精神分析学派，对于本我、自我、超我的说法是抽象性的概念，在这一方面，沟通分析法是有其突破性的成功之处。 TA在人格结构的看法，由父母、成人、儿童的三种自我状态，继 续其理论的延续，若此三种状态能顺利转换，便可形成良好的适应人格，假如其中产生混淆、污染、排除的情形，不适应的行为会因此而生。从沟通方面来说，若在三种自我状态下，能以互补式沟通进行，那么 沟通是顺利、延续性的，但出现交错式、暧昧式的沟通则会使沟通产 生问题。因此，在治疗的过程中，治疗者的任务是要帮助当事人认清 其自我状态为何，以及使当事人发现自己无益或破坏性的沟通方式，进一步改善当事人的沟通型式。 TA理论的概念里，强调人的发展过程中，父母扮演一个很重要的角色和影响力的作用，父母的教养方式与态度，会左右小孩子的早年决定、人生地位以及人生脚本的形成。所以在生长的过程中，父母若 多是以命令（injunctions）的方式教养，少给予抚慰（strokes）的需求，即使小孩子生而OK，这些成长过程的负向生活经验却会主宰了小孩子
早年决定的关键因素，人生地位、人生脚本的不当也因此根深柢固地形成。在治疗的过程中，分析便成为一项很重要的工作，从结构分析、沟通分析、脚本分析、心理游戏分析等，无非是让当事人去察觉、了解到自己目前的自我状态、人生脚本为何，透过检视的过程，帮助当事人去重新做决定，并且选择建立新的生活态度与人生脚本，这也是TA在人性观中强调“人是有改变决定的能力”带来积极、乐观的态度，使人能更加地掌握自己，朝健康地成长与发展方向迈进。总体来看，TA虽然有精神分析的影子在，但它的精神却是同于阿德勒与完形学派---相信人是主动的行为者、决定者，其人生脚本的概念也近于阿德勒所提的生活方式，是决定一个人往后生活的方向，而生活方式与人生脚本的不当，是可以透过治疗历程的觉察，有所改变。当然，每个学派都有其优缺点和被批评之处，不同的是，TA能收集各派的优点和长处，形成一套新颖、独特、易懂的理论，一般人也能由自修的方式学得这些概念，对自己有所帮助与成长，我想这是TA应该可以被提出来说明其最有贡献的佐证。 TA专业详解 沟通分析（Transactional Analysis）简介 The Philosophy of TA（沟通分析的理念） People are OK. Everyone has the capacity to think. People decide their own destiny,
沟通分析
沟通分析疗法的基本概念 沟通分析（Transactional Analysis，简称TA）疗法是美国学者艾瑞克·伯恩（Eric Berne）创立于60年代的一套心理学理论与方法。近年来，越来越多的人开始学习TA疗法。受国际沟通分析协会、欧洲沟通分析协会的委托，将他们认定并解释的“沟通分析疗法的基本概念”翻译出来，供大家学习时使用。 沟通分析理论是： 1、是一种研究人们思想、感情及行为的心理学理论，它简明易懂又深奥微妙。 2、是当代影响深远的一套理论体系，其中涵盖了精神治疗、教育、组织与社会文化分析、社会精神病治疗。 自我状态与沟通：人际互动是由一次一次的沟通构成的。任何一次沟通都包含两部分：刺激与反应。一次沟通是一系列沟通中的一个部分。有些沟通形式和过程可能是直接的、有生机的和健康的，也可能是不直接的、浪费的和不健康的。 人们互动时运用三种自我状态中的一种。自我状态是一种具体的思想感受及行为方式，每一种自我状态都有特定的大脑起源，人们的行为表现可以出自于父母自我状态、儿童自我状态或成人自我状态。无论何时，我们的行为举动总是出自于三种自我状态中的一种。 儿童自我状态：当我们处于儿童自我状态时，我们的行为表现像个孩子，不仅仅体现在行为上；我们思考、感受、看、听及反应都像个几岁的孩子。自我状态是一种充分体验到的存在状态，不仅是一个角色而己。当儿童状态表现为爱憎强烈、冲动、天真自然、喜欢游乐，这叫做自由型儿童自我状态；如果这种状态表现出深刻的思考能力、富于想象力和创造力，那它可以被称作“小教授型”儿童自我状态；如果这种状态充满恐惧、罪恶感、羞耻感，那么它可以被称作“顺应型”儿童自我状态。儿童自我状态包含所有的感受：恐惧、爱、生气、快乐、悲伤、羞愧等等。儿童自我状态经常被人们指责为麻烦的来源，因为伴随着成长过程，儿童自我状态的自我中心、情绪化、强烈的判逆也随之产生。 在沟通分析理论（TA）中儿童自我状态被看作是创造力、娱乐消遣及生命力的来源，是使生命常新的唯一来源，儿童自我状态不仅可以在孩童时代长时间存在，在成人世界某些允许儿童自我状态出现的情况下也可以观察到。比如在体育运动或聚会中。儿童自我状态也会短暂地出现在其它场合，例如无聊的会议、教室里或丝毫不想参与的严肃的讨论。儿童自我状态最不受欢迎的表现方式出现在它完全控制了某个人的生命时，比如那些有严重情绪困扰的个案，他们困惑的、低落的、疯狂的或成瘾的儿童自我会通过无法控制的行为驱使他们的内心走向自我毁灭。如果一个人遭受了巨大的打击，那么儿童自我状态会以沮丧、悲痛等形式出现并存在很长时间。
人际关系的九大理论总结
人际关系九论总结 应用心理学 媛媛 13034026
人际关系的九论总结 应用心理学媛媛13034026 上两节课，我们通过分组，以讲课的方式，将影响人际关系的九论详细的讲出来，并由老师把每部分的重点知识更深层的结合实际为我们更细致的讲解了一遍。通过这两节课的学习，我对这九个理论也有了进一步的了解，下面我就谈谈我对这九个理论的理解程度。我将这九论分成了三个方面加以介绍和评述。 （一）人际交往理论 人际交往理论建立在对人际关系行为模式的研究基础上。这方面的理论包括象征性交往理论，场合交往理论，自我呈现理论，社会交换论。 1.象征性交往理论 这是一种强调人类生活和行为意义的社会生活理论观。目的是分析社会的多元性和冲突性，社会生活的相对开放性，社会结构的不稳定性，主观解释的重要性，道德和社会规则的文化相对性以及自我的社会结构性。美国学者米德是这个理论发展中的一个重要的理论家和奠基人。其主要理论容包括以下几点： （1）强调人类意义上符号和语言的作用。简单的说就是以交往者在人际关系中所担当的角色来估计他人的反应。 （2）每个交往者都有自己的一套符号系统。其中符号分为两种，一种是具体的自然符号，一种是抽象的人为符号。在人际交往中，最重要的是语言文字符号，人们用它来交流思想，沟通情感，
是影响人际关系发展水平和方向的工具。 （3）米德从人的心理出发，提出了一个公式：刺激→符号的意义→反应。这个公式情调主观的我与客观的我的相互作用，强调语 言对对象的相互作用，强调交往者之间的相互作用。 （4）一个人在产生某一行为时，作为行为的中介过程必须估计到他人对此的反应。通过担当潜在的角色来评估他人的应答，然后 产生对他人的行动，同时也产生他人对自己施予刺激的反应， 通过评价预期反应与实际反应的一致程度，再对自己的行为进 行调节。 从这个理论中我知道如何更好的了解自我，如何更好的与别人沟通，掌握好沟通的技巧。这个理论虽然有很多积极的意义，但是把整个社会关系归结为符号，就夸大了许多，忽视了人的积极性，所以我们应该客观的对待这个理论。 2.场合交往理论 交往中的个体受两个因素影响，其一是交往者怎样认识自己所面对的交往情景，二是交往者怎样认识自己的交往行为。场合交往轮强调在交往中应重视情景、场合，重视具体情况具体分析，这对我们是有参考价值的。然而，它把复杂的人际关系情景简单化，忽视了人作为社会人的一面，过分夸大了情境、场合的作用。 3.自我呈现论 运用多种策略控制和反馈自己外在印象的理论。它属于社会相互作用理论的一种，主要阐述人际关系中的自我表现，自我暴露问题。
初中校本课程_学会沟通,让心靠近教学设计学情分析教材分析课后反思
学会沟通，让心靠近-----综合实践活动校本课程：
学会沟通，让心靠近 【教学目的】 理解、掌握人际沟通中正确的态度和方法技巧。 【教学重点】 在体验与分享中掌握人际沟通的方法与技巧。 【教学难点】 人际沟通方法与技巧的有效运用。 【教学形式】 讲授、行为训练、游戏活动、故事、心理体验、讨论交流。 【教学时间】 45分钟 【教学年级】 八年级 【教学内容与步骤】 一、课前准备 1. 学生分组：全班分成10个4人小组，座位安排如右图。 2. 多媒体演示课件。 3. 轻松柔和的背景音乐。（课前播放） 4. A4白纸40张。 二、课前组织（1分钟） 热身活动：请同学们站起来，我们一起做运动：伸出你的双手，1左手掌放在右手掌上面，2左手放回原位，3右手掌放在左手掌上面，4右手放回原位。请跟着节奏一起做，1、2、3、4……节奏越来越快。大家加快点，发现其实这是一个鼓掌运动。好，让我们一起来鼓掌，欢迎大家来上综合实践活动课。 【注】通过简单而有趣的热身活动活跃课堂气氛，放松学生心情，拉近师生距离，为后面的学习提供良好的情绪铺垫。 三、课题引入（5分钟） 1、给出案例，导入主题 小故事：误会了五十年 （音乐导入：爱尔兰画眉） 一对老夫妻，在她们结婚五十年后，准备举行金婚纪念。就在这天吃早饭的时候，老太太想：“五十年来，每天我都为丈夫着想，早餐吃面包圈时，我都把最好吃的面包圈的头让给他吃。今天，我该自己好好享受这个美味了。于是，她切下了带奶油的面包圈的头给自己，把剩下的给丈夫。不料，她丈夫很高兴，吻了吻她的手，说：“亲爱的，你今天给了我最大的享受。五十年来，我从没有吃过面包圈的底部，那是我最爱吃的，我一直想你也一定喜欢吃那个。” 师：听了这个故事你有什么体会？ 学生谈谈自己的看法 师：生活中，人与人之间需要沟通，不仅要有沟通，还要有好的沟通方式。 师：你理解的沟通是什么？ 学生发言 沟通就是把信息传递给对方的一种行为。 (让学生了解沟通的重要性。激发学生与身边人沟通的欲望)让学生对沟通有一个初步的了解。 衔接：那么我们在日常生活中，怎样才能做到有效沟通呢 2、教师导语：人际沟通是需要学习的，没有人天生就是沟通大师，每个人在与人沟通中都会遇到这样或那样的问题、困惑，这是非常正常的事情。重要的， 是通过不断的实践和
PAC沟通分析理论
ＰＡＣ沟通分析理论 西格蒙德·弗洛伊德提出人格的三个基本概念本我，自我和超我。以此为基础，艾律克·伯恩（ＥｒｉｃＢｅｒｎｅ）提出了著名的关于人格结构的PAC理论。PAC理论又称相互作用分析理论、人格结构分析、交互作用分析、人际关系心理分析、沟通分析。该理论的核心观点是：人类个体的人格特征有三种心理状态构成：Parent、Adult、Child。P是父母的第一个英文字母，A是成人的第一个英文字母、C是儿童的第一个英文字母，因此简称PAC理论。 人的人格特征是由“父母”“成人”“儿童”这三种心理状态构成的，这三种状态在每个人类个体上都交互存在着，就像个体内部有不同的成员在人际对话中出现，这三种状态构成了人类个体的多重人格结构特征。他认为每个人身上都存在这三种不同状态，只不过这三种状态在每个人身上所占比例不同，这就形成了千差万别的人格特性。三种状态相比较，每个人身上总有一种状态占优势，不同性格特征的人在不同的情况下会不自主地选择不同的状态。每当父母、成人、儿童这三种心理状态分别占主导地位时，就会出现与此相应的行为表现方式和言语行为方式。 当Ｐ（父母）型状态在人格结构中占优势时，其行为表现方式通常是：凭主观印象办事，独断独行，以权威和优越感为标志，甚至滥用权威，通常表现出统治、训斥、支配、教训、责骂等家长作风或其他权势作风。在人际对话中常用“你必须”“你应该”“你不能”之类的言语行为方式。 当Ａ（成人）型状态在人格结构中占优势时，其行为表现方式通常是：注重事实根据，分析问题客观理智，善于从经验中估计各种可能性然后做出理性决策，待人接物客观冷静、慎思明断、尊重别人、言语谦逊。这种人在人际对话中常用“我个人的想法是”“客观地讲”“理性地看”“科学的方法是”等言语行为方式。 当Ｃ（儿童）型状态在人格结构中占优势时，其行为表现方式通常是：服从，冲动，任性，任人摆布；一会儿逗人喜爱，一会儿又突发脾气；无主见，遇事退缩，感情用事，喜怒无常，易激怒。在人际对话中常用“我猜想”“我不知道”“也许是”“恐怕是这样”等言语行为方式。 柏恩根据平行性和非平行性标准，将人格特征划分出平行性和非平行性两种类型。柏恩提出：理想的人际相互作用是平行性的。了解这个理论，有利于我们在人际交往中明确自己和对方的心理状态，能使信息在传递过程中能顺利畅通，有利于我们之后作出互补性或平行性反应。如果能在人际交往中以成人状态规范自己的思想和行为，以成人的姿态对待交往对象并且给对方以成人剌激，同时引导对方也进入成人状态，双方处于有利的交往模式，那就有利于建立和谐融洽的人际关系。 （一）平行沟通 平行沟通是良好的沟通方式。你需要的正是我给的，你给的正是我需要的。这种互补风的沟通方式使得沟通顺畅，交往顺利进行，平行沟通有具体六种形式：p=p、A=A、C=C、C=P、A=P、C=A。
人际沟通之我好你也好
人际沟通之我好你也好 我们从事教育工作者，或多或少都修过有关心理学的课程，还记得吧？以往我们修习的学院派之心理学是非常“ 科学的”，“理论结构严谨致密”，“使用的概念也有严格的定义”，“陈述的命题，也必须经得起一再的实徵研究”，因此，“为了达到科学上精准正确的要求，往往将人类的行为分解成许多的小单位，然后在严密控制的实验室里，研究某种行为和某类刺激的关系。”最后的结果是仍然“无法使人窥得人类行为的全貌。”以我个人学习心理学的过程而言，就曾有过失望及不耐繁琐的心理。 现代社会中人与人之间接触频繁，人际关系也益趋复杂，社会大众对心理学研究的需求与热衷的程度也与日俱增，但是深奥难懂的科学心理学，使人望而生畏，有人讥讽心理学是“用大家都不懂的话，说大家都懂的事”不是没道理的，像“人际沟通分析”这样的“ 通俗心理学”就广受欢迎，因为浅显易懂，而且更为实用。“ 我好，你也好 ---人际沟通的分析”这本书是美国哈礼斯（Thomas Harris）所着，此书不仅畅销美国，而且到处可以看到“I‘m OK，You're OK 。”的大字报，成了大家人生哲学的标的，一种境界，一种生活态度。 “人际沟通”分析的概念（TransactionalAnalysis），最早是心理学家柏恩（EricBerne）所提出来的，他的“P---A---C”理论，把个人的“自我”划分为“父母” 、“ 成人”、“儿童”三种状态，而且每个人身上都有这三种状态交互存在着，也就是说这三者是构成人类多重天性的三部份。现在就将哈礼斯这本书“I‘m OK ，You're OK 。”中的“交流分析理论”作摘要介绍如后： 一开始，作者即提出“交流分析”的创始人是柏恩，他强调人与人之间的交往是“交往分析”的基本分析单位，社交的基本单位作为“交流”，当两个人见面，一个人先开口说话，或以其他方式表示他人的存在，叫做“交流刺激”，之后，另一个人会说些与刺激有关的话，或做某些事来反应，称之为“交流反应”。“交流分析” 就是检查这些交流的方法 --- 我对你做某事，你回报我某事，同时也决定人类会以多重天性（“父母”、“成人” 、“儿童”）中的哪一部份作反应。利用这“人际沟通分析”的技巧，了解自己和别人交往时所用的“自我状态”后，如果对这关系感到不满，可以下定决心，自由选择，将“自我”从这一种状态改变到另一种状态，自己做自己的主人，谋求改善人际关系。诚如台大心理系教授黄光国先生所说“只要自己愿意，就可控制未来，这种积极的看法，使得自己对自己前途充满信心，也较符合现代人的价值观念。” 所谓“父母”“成人”“儿童”三者并非是角色，而是真实的心态： “父母”（P）--- 是指记录在脑里的早期经验，小孩把看到、听到、父母的一言一行都记入“父母” 中，如绝对不可说谎、浪费是一种罪恶、绝对不能信任男人、警察是无法信任的......等。“儿童”（C）--- 所记录的就是小孩“所见、所闻、所感觉、所理解” 的资料。通常是情绪性的反应，包括“好”的及“不好”的。 “成人”（A）--- 主要是将刺激转变成讯息，然后根据过去的经验分析归档后，检查“父母”的资料是否真实？是否仍然合乎时代，何者可用？检查“儿童”，它的情绪表现是否适当，决定何种情绪以何种方式可安全发泄出来。 谈到人际沟通的方式，交流分析将沟通分成三种类型： 一、互补沟通：是刺激与反应相互平行的沟通。即某人从一种状态发出讯息，对方顺应发信者期待，还以发信者预期的反应，有九种类型，兹举其一种类型： 学生：“老师，请问我这次期考得几分？”PAC老师 老师：“六十分。”PAC学生
沟通分析疗法的三种自我状态
沟通分析疗法的三种自我状态 沟通分析疗法是美国学者艾瑞克.伯恩(Eric Berne)创立于60年代的一套心理学理论与方法。近年来，这一疗法引起了越来越多的人的兴趣和关注。在此，对这一理论作一个简单的介绍。 沟通分析理论是一种研究人们思想、感情及行为的心理学理论，它简明易懂又深奥微妙。这是当代影响深远的一套理论体系，其中涵盖了精神治疗、教育、组织与社会文化分析、社会精神病治疗。在这一理论中，用生动的比喻描述了人有三种不同的自我状态：父母自我状态、儿童自我状态和成人自我并讲述了人际互动、沟通等一些实际、便于理解可应用的概念。在现实生活中，任何沟通都包含部分：刺激与反应。个体沟通通常是比重较大的部分，有些沟通形式和过程可能是直接的、有生机的和健康的，也可能是错误的、浪费的和不健康的。 下面让我们先来认识三种不同的状态。当我们处于儿童自我状态时，我们的行为表现得像一个孩子，不仅仅体现在行为上，我们思考、感受、看、听及反应都像个几岁的孩子。儿童自我状态完全由生命体的本能经验构成，不仅是一个角色而已。儿童状态可以表现为：爱憎强烈、冲动、天真自然、喜欢游乐，这叫做自由型儿童自我状态；如果表现出深刻的思考能力、定于想象力和创造力，那它可以被称做“小教授型”儿童自我状态；如果是充满恐惧、罪恶感、羞耻感，那么它可以被称做“顺应型儿童自我状态”。儿童知我状态包含所有的感受：恐惧、爱、生气、快乐、悲伤、羞愧等等。儿童的自我状态经常被人们指责为麻烦的来源，因为伴随着成长过程，儿童自我状态的自我中心、情绪化、强烈的叛逆也随之产生。 在沟通分析理论中，儿童自我状态看做是创造力、娱乐消遣及生命力的来源，是使生命常新的唯一来源。儿童自我状态不仅可以在孩童时代长时间存在，在成人世界某些允许儿童自我状态出现的情况下也可以观察到，比如在体育运动或聚会中。儿童自我状态也会短暂地出现在其他场合，例如：无聊的会议、教室里或丝毫不想参与的严肃的讨论。最令人讨厌的儿童自我状态形式常常出现在被情绪严重困扰的安全中，困惑的、低落的、疯狂的、成瘾的。。。。儿童自我状态会通过无法控制的行为使他们走向严重的自我毁灭。如果一个人遭受了巨大的打击，那么儿童自我状态会以沮丧、悲痛等形式出现并在存很长时间。 我们来打一个比喻，谈谈父母自我状态。父母自我状态就像是一台录音机，它是生活中预先记录、预先判断或偏见规则的收集者。当人处于父母自我状态时，他的思考、感受及行为方式像他的父母或抚养他长大的某些人。父母作决定不需要理由，如何对情境作出反应，什么是好，什么是坏，人们该如何生活等问题。父母自我状态或是赞成或是反对，或是控制或是支持。如果父母自我是批判的，它被称为批评型父母自我状态；如果父母自我是支持的，它被称为养育型父母自我状态。 什么是成人自我状态呢？当一个人处于成人自我状态时，人就像一台人脑计算机，它根据逻辑程序处理收集和存储的数据并加以应用，从而作出决策。处于成人自我状态时，人会运用逻辑思维来解决问题，确保程序不被儿童自我状态或父母自我状态中的情绪因素“污染”，人们可能由此得出结论，认为情绪是不好的。但这只意味着我们在理性和逻辑思考时需要排除情绪干扰，而并不是指理性和逻辑性在任何时候都是最好的方法。实际上，就像隔离了父母自我不具有完整的人格一样，隔离了成人自我同样有局限性。作为一个成年人、一个成熟的人与处于成人自我状态不是一回事。一个孩子可以有他们的成人自我状态，适应良好的成
影响力沟通课程大纲
影响力沟通 课程背景： 管理大师杰克.韦尔奇说过：“企业管理就是沟通、沟通、再沟通。” 对于企业而言，沟通无处不在，上级对下级部署工作需要沟通，下级向上级汇报工作需要沟通，平级之间合作也需要沟通。 对于销售人员而言，沟通更是不可或缺。没有沟通，就无法得到客户的认可；没有沟通，就无法了解客户的需求；没有沟通，就无法建立客户的信任…… 我们每天都在沟通，但我们真的会沟通吗？你熟悉下面的场景吗？ ?面对客户，我们口若悬河地介绍了我们的产品，客户最终却选择了竞争对手； ?面对下属，我们语重心长地指导下属，下属却置若罔闻； ?面对上级，我们积极地汇报了工作，却没有得到上级的认可； ?面对同事，我们期待得到他们的支持和配合，同事却总是推三阻四…… 如果你正面临着以上的困扰，那么，这门课程里一定值得你来参加。 上完这门课程，你会有以下感受： 1，有点用，这个课程没有太多的理论，更多的是简单实用的方法和工具； 2，不太累，这个课程里老师不会讲太多，有很多有趣的游戏和活动； 3，小冲动，这个课程会让你上完就想回去用一用。 课程目标： 1、了解沟通的概念和基本原则，能够避免常见的沟通误区。 2、学习沟通的五步骤，能够准备一场完整的沟通过程，达成沟通效果。 3、掌握内部360度多维度沟通的实用技巧，如汇报、表扬、指导、交流等。 4、能够识别沟通风格，并调整自我的沟通方式。
沟通模型 课程时长：2天，6小时/天 课程对象：企业中层管理者 课程大纲： 第一单元：沟通的重要性 1、沟通是管理的基石 2、销售就是沟通 3、沟通不是天生的，是一种可以学习的能力授课形式：讲授、讨论和案例 第二单元：认识沟通影响力 1、沟通的作用 2、沟通的障碍分析 3、影响力沟通的特点 授课形式：讨论、视频 第三单元：影响力沟通的方法 1、倾听的艺术 ?什么是倾听 ?倾听的障碍分析 ?听的三个层次
生活中的人际沟通原理
生活中的人际沟通原理与启示 摘要：人际沟通是一门学问，更是一门艺术。同样的目的，运用不同的沟通方式，往往会导致结果的天壤之别。本文通过对生活中人际交往的几个失败和成功案例，用原理来分析沟通在交往中起到的作用，并得出失败的沟通所带来的消极后果和成功的沟通所能达到的积极效果。 关键词：人际沟通失败成功原理启示 一、失败的人际沟通所带来的后果与原理分析 （一）近年来，由于我国网络的迅速发展，网络聊天工具的日益完善，青年人尤其是大学生，长期在电脑面前作业或者运用微博，人人网，QQ等聊天工具聊天，而忽略了生活中真实的人际沟通和交往。从而不知不觉中有些人际沟通能力就没有得到锻炼与提高，从而在于同学交往中总是不招人喜欢，在面试就业中也总是屡次失败，甚至严重的还缺失了沟通的能力，导致有些严重的还得了自闭症，忧郁症等心理问题。 （二）案例：记得三年前的一位高中同学王铎，是班干部，成绩优异，深受班主任喜欢。但是在班级同学中威望却很低，认真分析原因，问题就出在他的人际关系的处理与语言表达能力上。他不仅与寝室同学相处不好，就连班上的许多同学也无法正常交往。在同学们心中，他就是一个自以为是，仗着自己优异的成绩和老师的关照而清高，傲慢的人。不懂得谦逊和热情带人。王铎也一味的苦恼，只要是他主持的活动项目，同学们的参加人数就很少，有些甚至是故意和他作对。一开始同学还会主动问他问题，可他习惯性的解释一遍之后如果那位同学还不懂，他就不耐烦了，开口就说：“我讲的这么明白了你怎么还没懂啊，真不知道你脑子里装的是什么。”甚至有时候还会不乐意帮同学解释，有人来问就说：“麻烦你上课认真点嘛，下次不要来问我这么简单的问题了。”之后他寝室的同学指出他的问题，并有心规劝他要说话委婉些，待人热情些，结果被王铎误以为是这位室友在成绩上竞争不过他而在同学面前说他是非，而不承认和正视自己的问题。之后由于他总是不懂得委婉的拒绝，甚至是说话比较伤人，导致后来与同学和室友的交往越来越少，让他倍感孤独，成绩的优越也无法给他带来心理的快乐。 （三）评析：可见王铎同学不懂得人际沟通与交往，违背了人际交往的原理。 1、平等的原则：在人际交往中，首先要坚持平等的原则。无论是公事还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。 在这里，王铎一开始便自持清高，不乐意甚至拒绝帮助同学，解决同学的课业上的难题，并很伤人的职责同学的智商问题，这是对同学的不尊重，并也伤人自信心的事情。 2、相容的原则：主要是心理想容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含以及宽容与忍让。主动与人交往，广交好友,不但交与自己相似的人、还要交与自己互补的人，求同存异、互学互助、处理好竞争与相容的关系，更好的晚上自己。 而王铎却不懂得宽容，无法用平常的心态与同学相处，言语上过分的高傲与自我。对室友的好意相劝也无法接受与反思。不过同学的心理和行为也有值得改进，一味采取排斥和与王铎作对的心理也是不合适的，应该主动帮助王铎提高语言沟通能力，改变他不正确的自我观念，这样才能让班级和谐相处，相互提高和友爱。 3、不批评、你责备、不抱怨、不攻击、不说教原则:批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的侩子手，只会让事情恶化。 分析王铎开始回答同学的话和语气，不乏带有抱怨、批评、和攻击的意味，可能他习惯性这样表达，但说出来的话就让人无法接受，倍感伤人。 4、主动承认错误：承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善和转化沟通的问题，一句话：
精神分析的人格结构理论与TA沟通分析理论中三种自我意识的比较
精神分析的人格结构理论 与TA沟通分析理论中三种自我状态 的比较 一、精神分析的人格结构理论 1、本我： 原始的，人格中最难接近的，无法被意识到的，本能的冲动，它包括来自对基本生理需要满足的知觉与记忆的所有欲望，由先天的本能、基本欲望组成，如饥渴、性，蕴储着人性中最原始、最接近兽性的一些本能性冲动组成。这些冲动一旦发生就要立即得到需求的满足，不受个体意识的支配，也不受外在社会规范的约束。不考虑客观现实的环境，而只追求直接满足，遵循快乐原则，人的心理基本能力比多被困在本我中，并且通过减少紧张状态的意向表现出来。本我的需要和现实环境之间必须实行有效的和适当的联络。本我是盲目躁动的，它缺乏理性和判断，不顾外部世界的状态，若要与外界进行和谐的交流以获得舒适的紧张水平就必须进行自我调节。本我是通过种族遗传继承的，在人一生的精神生活中起着最重要的作用。 2、自我： 自我充当本我与外部世界之间的守门员、判断者。自我所代表的就是通常所熟知的理性与正确判断，它和本我的情欲形成鲜明的对照。自我来源于本我，依附于本我而存在，它运作的力量也来自于本我。但它很大程度上是与外界相互作用的产物，自我知道现实，知觉和操纵现实，并参考现实来调节本我。它服务于本我，总是力图使本我得到满足。自我是个人在与环境的接触中由本我衍生而来的，如进行活动所需要的思考与解决问题等能力主要取决于经验、训练与教育。遵循现实原则，现实原则的目的就是要推迟能量的释放，直到真正能满足需求的对象出现为止。现实原则最终还是引向快乐，尽管一个人在寻求实现时，不得不忍受一些不快。自我的主要功能有：获得基本需要的满足，以维持个体生存；调节本我的原始冲动，以符合现实环境的要求；管制不为超我所接受的原始性冲动，以维持三个我之间的平衡协调。 佛洛依德把自我与本我的关系比喻为骑士与马的关系，马能提供能量，而骑士指导马朝着他想 去游历的路途前进。
《管理沟通》课程大作业
《管理沟通》课程大作业 请结合自己的工作或者生活，运用本课程学习到的知识，撰写管理沟通方面的小论文一篇。 要求：1、必须包含一个案例； 2、必须要有理论方面的分析； 沟通是我们在日常工作和生活中人与人之间进行信息交流的必要手段，可以说，每个人在现代社会里，都离不开沟通。在社会发展过程中，沟通是人们交换信息、获取信息必不可少的环节，尤其是在经济全球化、信息大爆炸的今天，高效沟通已经成为工商界人士必备的技能之一。如果你是一名市场人员，需要把产品推销销给你的渠道商，就需要与你的客户进行有效的沟通；如果你是一名中层管理者，你想要更好地做好上传下达的工作，同样需要有效的沟通；如果你是公司的一名销售人员，拥有良好的沟通能力将会在你的客户当中有很好的销售业绩以及拥有良好的口碑。除了工作，在日常生活中沟通也至关重要，比如父母与孩子之间、夫妻之间、同学之间、朋友之间等等。可以说，沟通几乎无处不在，沟通非常重要。这学期我们学习了刘艺老师的《管理沟通》这门课程，着实让我受益良多，我将就自己体会最深的关于沟通中比较重要的倾听的这一方面简要谈谈自己的理解。 倾听与听是两个相互联系而又有区别的概念。听是人体听觉器官对声音的接收和捕捉，是人对声音的生理反应，是人的本能，带有被动的特征。倾听必须以听为基础，是一种带有互动的听，是社交特质比较明显的行为。第一，它是人主动参与的听：人必须对声音有所反应，或者详细地说，在这个过程中人必须思考、接收、理解，并作出必要的反馈。第二，它必须是有视觉器官参与的听。没有视觉的参与，闭上眼睛的听，只有耳朵的听不能称为倾听。在倾听的过程中，必须理解别人在语言之外的手势、面部表情，特别是眼神和感情表达方式。（引自《商务沟通》） 根据很多的统计数据，人们在工作中和生活中，约有40%的时间用于倾听。随着科学技术的飞速发展，在这个信息爆炸的社会，面对纷繁复杂的信息，个人的能力往往显得不足，无法做出正确的判断，所以我们应该学会很好地倾听，倾听他人的意见与见解，集思广益，以便做出科学的决策，正如唐朝名臣魏征劝谏唐太宗所说的那样：兼听则明，偏听则暗。倾听是个人或者企业取得成功必不可少的法宝。 倾听的作用主要表现在几个方面：一、倾听是对诉说者的一种鼓励。能够激发对方谈话的欲望，当你认真倾听时，说话者会感到自己说的话有价值，会觉得自己受到了尊重，为此他们将会更加乐意说出更多有用的信息。2.倾听可以改善彼此的关系。当别人感觉到你在以认真、友好的方式听他讲话时，他会全部或者部分解除戒备心理，因为当他意识到你对他的讲话感兴趣时他们会很愉快。认真倾听是给人们留下良好印象的有效方式之一。3.倾听可以使你获取重要信息，拥有你需要的全部信息。认真倾听可以使你能够适时和恰当地提出问题，澄清自己在听的过程中所不明白的地方，或者启发对方提供更为完整的资料。倾听是获取信息的重要方式。4. 倾听使你善言并更具说服力。只有善听才能善言。可以想象，如果你在对方刚开始发言时还没弄清楚对方想说什么时，也没思考到对方想表达什么时，你就想当然的表达自己的想法时，双方的想法就很难碰撞出火花，这样的交谈很难合拍的。只有认真倾听对方发言，你才能找出对方的立足点和弱点，并有根据地据理力争，从而找到说服对方的契机，并增强对方对你意见的认同感。
人际关系的九大理论总结
人际关系九大理论总结 应用心理学 李媛媛 13034026
人际关系的九大理论总结 应用心理学李媛媛13034026 上两节课，我们通过分组，以讲课的方式，将影响人际关系的九大理论详细的讲出来，并由老师把每部分的重点知识更深层的结合实际为我们更细致的讲解了一遍。通过这两节课的学习，我对这九个理论也有了进一步的了解，下面我就谈谈我对这九个理论的理解程度。我将这九大理论分成了三个方面加以介绍和评述。 （一）人际交往理论 人际交往理论建立在对人际关系行为模式的研究基础上。这方面的理论包括象征性交往理论，场合交往理论，自我呈现理论，社会交换论。 1.象征性交往理论 这是一种强调人类生活和行为意义的社会生活理论观。目的是分析社会的多元性和冲突性，社会生活的相对开放性，社会结构的不稳定性，主观解释的重要性，道德和社会规则的文化相对性以及自我的社会结构性。美国学者米德是这个理论发展中的一个重要的理论家和奠基人。其主要理论内容包括以下几点： （1）强调人类意义上符号和语言的作用。简单的说就是以交往者在人际关系中所担当的角色来估计他人的反应。 （2）每个交往者都有自己的一套符号系统。其中符号分为两种，一种是具体的自然符号，一种是抽象的人为符号。在人际交往中，最重要的是语言文字符号，人们用它来交流思想，沟通情感，
是影响人际关系发展水平和方向的工具。 （3）米德从人的心理出发，提出了一个公式：刺激→符号的意义→反应。这个公式情调主观的我与客观的我的相互作用，强调语 言对对象的相互作用，强调交往者之间的相互作用。 （4）一个人在产生某一行为时，作为行为的中介过程必须估计到他人对此的反应。通过担当潜在的角色来评估他人的应答，然后 产生对他人的行动，同时也产生他人对自己施予刺激的反应， 通过评价预期反应与实际反应的一致程度，再对自己的行为进 行调节。 从这个理论中我知道如何更好的了解自我，如何更好的与别人沟通，掌握好沟通的技巧。这个理论虽然有很多积极的意义，但是把整个社会关系归结为符号，就夸大了许多，忽视了人的积极性，所以我们应该客观的对待这个理论。 2.场合交往理论 交往中的个体受两个因素影响，其一是交往者怎样认识自己所面对的交往情景，二是交往者怎样认识自己的交往行为。场合交往轮强调在交往中应重视情景、场合，重视具体情况具体分析，这对我们是有参考价值的。然而，它把复杂的人际关系情景简单化，忽视了人作为社会人的一面，过分夸大了情境、场合的作用。 3.自我呈现论 运用多种策略控制和反馈自己外在印象的理论。它属于社会相互作用理论的一种，主要阐述人际关系中的自我表现，自我暴露问题。
人际交往的PAC分析理论
三、人际交往的ＰＡＣ分析理论 物质和精神方面的需要固然是人际交往的驱动力，但人们的心理状态对交往的进程和结果的影响是很大的。加拿大精神科医生柏恩博士在１９６４年在《人们玩的游戏》一书中从心理上分析人际交往这一复杂现象，提出了ＰＡＣ分析方法。这种分析理论认为，个体的个性是由三种比重不同的心理状态构成，这就是“父母”、“成人”、“儿童”状态。取这三个间的第一个英文字母，Ｐａｒｅｎｔ（父母）、Ａｄｕｌｔ（成人）、Ｃｈｉｌｄ（儿童），所以简称人格结构的ＰＡＣ分析。 父母”状态以权威和优越感为标志，通常表现为统治、训斥、责骂等家长制作风。当一个人的人格结构中Ｐ成分占优势时，这种人的行为表现为凭主观印象办事，独断独行，滥用权威，这种人讲起话来总是“你应该……”、“你不能……”，“你必须……”。“成人”状态表现为注重事实根据和善于进行客观理智的分析。这种人能从过去存储的经验中，估计各种可能性，然后作出决策。当一个人的人格结构中Ａ成分占优势时，这种人的行为表现为：待人接物冷静，慎思明断，尊重别人。这种人讲起话来总是：“我个人的想法是……”。“儿童”状态象婴幼儿的冲动，表现为服从和任人摆布。一会儿逗人可爱，一会儿乱发脾气。当一个人的人格结构中Ｃ成分占优势时，其行为表现为遇事畏缩，感情用事，喜怒无常，不加考虑。这种人讲起话来总是“我猜想……”，“我不知道……”。根据ＰＡＣ分析，人与人相互作用时的心理状态有时是平行的，如父母--父母，成人--成人，儿童--儿童。在这种情况下，对话会无限制地继续下去。如果遇到相互交叉作用，出现父母--成人，父母--儿童，成人--儿童状态，人际交流就会受到影响，信息沟通就会出现中断。最理想的相互作用是成人 剌激--成人反应。根据ＰＡＣ分析理论，人际交往存在着以下十种类型： （一）ＰＰ对ＰＰ型 在这种类型中，甲乙双方都表现出一种颐指气使的武断，如甲方说：“你把这任务完成一下。”乙方却说：“你不见我正忙着吗？找别人干去吧！ （二）ＡＡ对ＡＡ型
沟通分析理论
Transactional analysis theory -----201210096 王慧社会工作Transactional analysis can serve as a sophisticated, elegant and effective system on which to base the practical activities of professionals in psychotherapy, counseling, education and organizational consultation. According to the International Transactional Analysis Association, TA is a theory of personality and a systematic psychotherapy for personal growth and personal change. 1.As a theory of personality, TA describes how people are structured psychologically. It uses what is perhaps its best known model, the ego-state (Parent-Adult-Child) model, to do this. The same model helps explain how people function and express their personality in their behavior, 2.As Berne set his Psychology up, there are four life positions that a person can hold and holding a particular psychological position has profound implications for how an individual operationalizes his or her life. The positions are stated as: A. I'm OK and you are OK. This is the healthiest position about life and it means that I feel good about myself and that I feel good about others and their competence.