职场

迈向成功的地方

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严格才是大爱，严格的制度和严格的管理体制只是为了我们能变得越来越优秀，身为中达源人，我们要坚定自己的信念，努力提升自己的能力，紧跟随公司发展的步伐，为公司的发展贡献一份力量。

为梦想插上翅膀

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每个人都有自己的梦想，在追逐梦想的道路上我们拼搏着奋斗着，过程难免有许多的挫折和坎坷，但是我们应该持之以恒的坚持下去，就一定会成功，对自己要有信心，为梦想插上飞翔的翅膀。

坚持就是胜利

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生活中处处都是磨炼，我们需要做的是眼光方远，以积极乐观和主动的心态来面对它，要对自己有信心，把任何磨炼当做一场机遇来看待，坚持自己的信念，伴随着我们的努力，就一定会取得成。

感悟

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没有规矩不成方圆。一家企业,如果没有明确的规章、制度和流程,在工作中产生混乱是难免的，规矩的制定与实施使我们在工作中能更加高效的完成工作，所以我们任何人都要遵守规章制度。

化解所谓的压力

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有压力我们才会有前进的动力，有压力是正常的，只能说明我们还不够优秀，做的还不够好，所以我们更应该努力提高自己的能力，多向优秀的人学习，不断的改变自己，使自己变的更加强大起来。

上报内容公式

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透明化的管理模式使大家感觉到公平公正，在这种公平公正的环境之下，有特殊情况及时进行报备，因为公司有一定的知情权，也能避免一系列不必要的事情发生，我们一定要严格遵守规章制度，严格要求自己。

检讨书

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严谨高效的工作作风是我们都在追求的，不管在日常工作或是生活中，我们都应该以一个严谨的态度去面对所以的事情，做人做事不能马马虎虎，努力提升自我的约束能力，做好每一件事。

一次紧凑的巡店

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总部领导巡店检查是为了让我们能够快速的成长，感想领导们的辛苦付出，我们一定会把握好这次学习的机会，对于巡店中发现的问题，我们一定及时改正，不断学习和创新，严格要求自己，八点吗运营做的更好。

一动解万难

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不管遇到什么样的困难事情只要我们先动起来，就是一个好的开始，要先迈出这至关重要的第一步，积极主动的去做，积极主动多去想，善于思考，调整好自己的心态，因为方法

总比困难多。

是绊脚石，还是垫脚石

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人生的路上少不了困难和挫折，只是看我们用什么样的心态来对待它，生活就是：你对我笑我也对你笑，反之也一样；在APP平台上的相互学习和锻炼，才使我们的能力有了质的提升，所以我们要用心对待。

用心做事的好伙伴

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心有多大舞台就有多大，只要用心去做，没有什么事情是我们做不好的，在工作中不求回报，无私的为团队付出，认真用心去做好每一件事，这种奉献精神值得我们每一个去学习。关注细节

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爱岗敬业无私奉献的精神值得我们每一个人去学习，为团队里面有这么优秀的员工感到骄傲，因为细节决定成败，把细节做好，用心的去做每一件事情，这样我们才能不断的进步和成长。

团队的力量

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团队的力量是强大的，一个优秀的团队离不开每个成员的辛苦付出和努力，只要我们一条心，团结一致，没有什么事可以难倒我们，在工作中要相互帮助相互配合，共同协作，让我们的团队变得更加强大。

可爱的小电工

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世上无难事只怕有心人，只要你用心，没有什么事可以难到我们的。在中达源这个大家庭里面，日常工作中，我们更加应该相互学习，相互帮助，不断的充实自己，助人者人恒助之，他们的敬业精神值得我们每一个去学习。

描写职场女性的句子

描写职场女性的句子 导读：1、我是一根筋的脾气，好钻牛角尖，不撞南墙不回头。 2、是你，让我知道。我是个男人。是你，让我知道，我要做回自己，不在伪装。而不是那个为了生存，在别人面前低声下气的那个娘娘腔！所以，我就这样不知不觉的爱上了你！ 3、气质优雅的女人，往往与清新淡雅相伴，举手投足间带着一种风韵，她有妻子的贤淑，也有母亲的慈爱，更有女儿的柔肠，此外还具备了外柔内刚的特质，它会用柔弱的双肩担起那份责任履行那份义务。 4、你堕落的时候，总有人在努力，你懒散的时候，自然有人在求上进，你觉得不如意的时候，有人过得比你更惨。所以，在这个世界上，总是有人过着你摒弃了的生活，也有人过着你期盼着的生活，更有人过着你现在一样的生活。 5、她永远是一头乱乱的、卷曲曲的短发，像个男孩似的。 6、作为一个女生，无论什么活只要有求于她，她都会尽力去做，不愧是个女中豪杰啊。 7、没有浓妆艳抹，有的只是对工作的一腔热血。 8、多微笑，做一个开朗热忱的女人；多打扮，做一个美丽优雅的女人；多倾听，做一个温柔善意的女人；多看书，做一个淡定内涵的女人；多思考，做一个聪慧冷静的女人。记住为自己而进步，而不

是为了满足谁，讨好谁。 9、女人、有本事任性、就有本事坚强。 10、不卑不亢，从容优雅，面对一切。 11、勇敢的女人，永远比懦弱的女人美丽。如果，你的爱人不爱你，我劝你还是勇敢点分离，好过，懦弱的纠缠。 12、深灰色的紧身套装，短短窄窄的裙子下两条修长匀称的双腿穿着肉色的透明丝袜，穿了一双黑色的尖头高跟鞋，把头发挽成了一个发髻。 13、气质优雅的女人，有时清高，这种源于骨子里的傲气与成长过程中的智慧积淀折射出一道修养的华彩。在她们的眼中，从不以贫富为准绳；不因朝中为官而献媚，不因沿街乞讨而鄙视，宁做沙漠一戈壁，不做温室一插花。 14、到了一定年龄，必须扔掉四样东西：没意义的酒局，不爱你的人，看不起你的亲戚，虚情假意的朋友。但是必须拥有四样东西：扬在脸上的自信，长在心里的善良，融进血液的骨气，刻在生命里的坚强。 感谢您的阅读，如对您有帮助，可下载编辑。

常用的职场礼仪

常用的职场礼仪 常用的职场礼仪 握手礼仪 握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。 电子礼仪 电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。在现在的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。 道歉礼仪

即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。当只有你一个人存在时，就是你最能体现道德的时候，是你最能体现境界的时候。职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方，平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以体现一个人的真正素质，而在职场角落的时候，才能体现礼仪所在，道德所在。 电梯礼仪 电梯虽然很小，但是在里面的学问不浅，充满着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。 1.一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，抒发感想，搞的电梯成了广告牌。2.伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内尽可能侧身面对客人，不用寒暄;到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。 3.上下班时，电梯里面人非常多，先上来的人，要主动往里走，为后面上来的人腾出地方，后上的人，要视电梯内人的多少而行，当超载铃声响起，最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长，新人们要主动的要求自己下电梯。

员工服务理念

好又多员工培训资料 一、（营业员）服务理念 我们珍惜每一位顾客 顾客是我们的朋友 一点一滴的关怀 我们代表企业形象 您的满意是我们不懈的追求 二、总则 热情、真诚、自然、耐心、快捷、准确、无干扰服务 热情——面带微笑、热情招呼，缩短与顾客的距离感； 真诚——态度诚恳，有礼貌，尽最大努力满足顾客要求； 自然——言行举止大方得体，有亲切感； 耐心——百问不厌，百拿不烦，如实介绍商品，买与不买一个样。 快捷——为顾客节省时间。 准确——准确地回答顾客的问题，帮助顾客选购最适合的商品。整个接待过程（如：找、拿商品）熟练、迅速。 无干扰服务——顾客希望得到一个自由的空间，不需要服务的时候，无需打扰。为顾客提供适时、适当的服务。 三、接待程序及服务要求： 接待服务应按以下程序进行： 热情招呼、捕捉时机——判断顾客来意——介绍、拿递、演示商品——促成生意——介绍关联商品及注意事项——顾客需求评审、开售货小票——交款、交付——道别 1 、热情招呼、捕捉时机。 1 ）顾客临柜，营业员应面向顾客，面带微笑（微笑要发自内心，要自然，表达的意思是看到你我很高兴，我愿意随时为您服务），并使用招呼用语：“您好！欢迎光临。”并随时准备为顾客服务。 以下情况可走近顾客，并主动招呼： 当顾客在柜台前脚步放缓，并浏览商品时； 当顾客长时间凝视某一种商品时； 当顾客触摸某一种商品时； 当顾客抬起头与营业员的目光相对时； 当顾客的目光在搜巡时。( 顾客好象在找什么东西) 2 ）根据顾客的活动情况灵活调整站位，最好是与顾客保持1 米左右的空间距离，不要长时间站立在一个位置，也不要总是站在顾客想挑选的商品旁边，或总是跟在顾客的身后，使顾客有一种被监视的感觉。 2 、判断顾客的来意。

职场成功人士必看经典

成功的秘籍 你刚刚拿到大学文凭，雄心勃勃，希望在事业上大展身手，可是找工作的过程渐渐泯灭了你的雄心。比你有学历、有能力、有势力的人多如牛毛，四处碰壁后怎么办？这时候，你可以看这部片子。想想再怎么样，你也比威尔·史密斯演的男主角好吧！他能在如此艰难的情况下涉足一个完全没有经验的领域，并且最终赢得了高层的首肯。相信自己，他行，你也行！ 已近而立之年的克里斯·加德纳(威尔·史密斯)，是一名普普通通的医疗器械推销员。这种不安定的生活已经影响到家庭的和睦，最终妻子琳达忍受不了经济上的压力，离开了克里斯，留下他和5岁的儿子克里斯托夫相依为命。这时候克里斯银行帐户里只剩下21块钱，因为没钱付房租，他和儿子被撵出了公寓。 费尽周折克里斯赢得了在一家声名显赫的股票投资公司实习的机会，但是实习期间没有薪水，而且最终只有一人可以成功进入股票投资公司。为了通向幸福之路，克里斯决定走下去。为了省钱，每天晚上克里斯带着儿子去住收容所，吃饭靠领救济，但这些并没有摧毁父子间的亲情与他们的信念，他相信幸福总会落到自己的身上。

凭借过人的智慧，与勤恳的努力，克里斯终于迎来了那幸福的时刻…… 观点：这不是一部值得拥有“珍藏”的电影，而是一是随时需要拿出看的电影，任何的挫折和困难《当幸福来敲门》都可以帮你解决问题。 《肖申克的救赎》 其实这部电影适合所有为了将来打拼的人们——高考、考研、找工作、升职……它告诉你，无论如何，千万不要放弃。肖申克，一座监狱的名字，无数的犯人关押在这里，在台湾版里这所监狱被翻译成鲨堡，何谓鲨堡？想来也不难理解，鲨鱼的凶猛是众所周知的，这座监狱也如其名，是一座黑狱，一座吃人的监狱。 一个貌似大姑娘的普通的银行家安迪，被冤枉杀害了自己的妻子以及妻子的情夫，在蹲监狱的19年时间里，他为监狱图书馆集资，帮助罪犯求学，并且，帮典狱长洗黑钱。然后，在一个风雨交加的夜晚他逃了出去，而他的工具是：一张诺大的海报以及一把仅仅被认为是可以雕琢小石子的小锤

描写职场的句子.doc

描写职场的句子 在职场中，别和人比聪明，更不要比高调，比赢的人除了死得快之外，毫无用处。今天我为你整理了描写职场的句子，欢迎阅读。 关于职场的精辟句子 1、不要失信，避免说大话。 2、老板只能给你一个位置，不能给你一个未来。 3、没有崎岖的山路，怎能检验驾驶员技术;没有惊涛骇浪，怎能检验船夫的腕力。 4、空空的口袋不能阻碍你的未来，空空的脑袋你将永远贫穷。 5、如果你孩子贫穷是你父母的罪恶，因为在他小时候，你没有给他正确的人生观。 6、太阳能的原理，集中在一个焦点上才能产生热。 7、适应环境，维护好同事关系。 8、人家比我们强，我们向人家学;人家不如我们，我们要帮人一把。 9、人的一生：选对伴侣幸福一生;选对老师智慧一生;选对环境快乐一生;选对行业成就一生。 10、一个讯息从地球这一端到另一端只需0.5秒，而一个观念从脑外传到脑里却需要一年，三年甚至十五年。 11、下对注，赢一次;跟对人，赢一世。 、与其做一个有价钱的人，不如做一个有价值的人;与其做一个忙碌的人，不如做一个有效率的人。

13、在正常情况下有超常发挥叫优秀，在超常情况下有正常发挥才是卓越。 14、我们可以输在人生起跑点，但绝不能输在人生转折点。 15、人若把自己框在一定的范围内，就容易限制了自己的思维和格局。 16、我们一定不要当三等公民：等下班、等工资、等退休。 17、消极的人找借口，积极的人找方法;消极的人总有理由，积极的人总有计划;消极的人总在逃避，积极的人总在面对;消极人爱说：不该我做，积极的人爱说：让我来;消极的人制造问题，积极的人解决问题。 18、行为是可以引导的，装傻时间长了就真傻了，装快乐时间长了就真快乐了。 19、吃别人所不能吃的苦，忍别人不能忍的气，做别人所不能做的事，就能享受别人所不能享受的一切。 20、我们可以自己长得不漂亮，但绝对不能让自己的人生不漂亮。 关于职场的经典哲理句子 1.如果你把企业当成实现自己梦想的平台，面对企业为你支撑起的一片天，你还有什么可抱怨企业的呢。 2.当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 3.女人——这是男人事业上的绊脚石。爱上一个女人，又要做一番事业，这很难，既要避免阻碍又要随心所欲地爱一个女人，只有一个办法就是结婚。......这好比背上有包袱，却要腾出手来工作，惟一办法就是

职场礼仪常识汇总知识

职场礼仪常识汇总知识 1、办公桌的礼貌 我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。只有一两张是整洁的，其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的 主人打了折扣。 所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌。 想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了，也记得礼貌地 请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆 在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不 被人注意的地方。 吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。食物掉在地上，最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必须 做的事情。 有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜欢，也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境 和公司的形象。 在办公室吃饭，时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。 准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭。嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他 讲话。 2、洗手间的礼貌

我有一回在洗手间遇到同事，当时正在想事情，没有主动打招呼，同事也没跟我打招呼，她认为我高傲，这样后来我们之间好像就有 了一种隔膜。 所以，在洗手间遇到同事不要刻意回避，尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下，给人不爱理人的印象。也不要与上司 在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下。 有的洗手间采用封闭的门扉，在有人敲门时，应回答：我在里面! 3、有借有还的礼貌 有借有还，再借不难，这是妈妈在我小时候告诉我的。 假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在次日还清，因为没有人喜 欢厚着脸皮向人追债。同样地，虽然公司内的用具并非私人物品， 但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规， 无论你的公司环境如何宽松，也别过分从中取利。可能没有人会因 为你早下班15分钟而斥责你，但是，大模大样地离开只会令人觉得 你对这份工作不投入、不专一。此外，千万别滥用公司的电话长时 间聊天，或打私人长途电话。 4、电梯间里的礼貌 电梯很小，但是在里面的学问好大呢。 伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门 打开时，可先行进入 电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进; 进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可 主动询问要去几楼，帮忙按下。 电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。 到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请!

职场礼仪常识汇总

职场礼仪常识汇总 1、社交中的"黄金原则" (1)对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。 (2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么，例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。 (3)当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。 (4)要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。 2、办公室里五大礼仪地图我的许多朋友从农村来到城市，开始是做工人的，因为他们自强不息，进修了大专，开始做了办公室职员，有的是接线员，有的是秘书，更多的做了推销员，经常出入office。她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。遵循一些礼仪规范，了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上哦。办公桌的礼貌我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。只有一两张是整洁的，其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的主人打了折扣。所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌。想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了，也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。食物掉在地上，最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的事情。有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜欢，也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司的形象。在办公室吃饭，时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭。嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他讲话。电梯间里的礼貌电梯很小，但是在里面的学问好大呢。伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请! 客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。有借有还的礼貌有借有还，再借不难，这是妈妈在我小时候告诉我的。假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在次日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。同样地，虽然公司内的用具并非私人物品，但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规，无论你的公司环境如何宽松，也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。此外，千万别滥用公司的电话长时间聊天，或打私人长途电话。洗手间的礼貌我有一回在洗手间遇到同事，当时正在想事情，没有主动打招呼，同事也没跟我打招呼，她认为我高傲，这样后来我们之间好像就有了一种隔膜。所以，在洗手间遇到同事不要刻意回避，尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下，给人不爱理人的印象。也不要与上司在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下。有的洗手间采用封闭的门扉，在有人敲门时，应回答：我在里面! 拜访客户的礼貌我常出门拜访顾客，有时会很紧张。后来自己摸索，时间长了，加上别人告诉的经验，也就不觉得紧张。第一条

服务理念口号大全

服务理念口号大全 服务理念口号大全 1．一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。 2．服务创造价值专业赢得信任 3．顾客感动是下一个竞争战场 4．办事讲原则，说话讲依据，件件有着落，事事有回音5．顾客的微笑是我们不懈的追求 6．放我的真心在你的手心 7．用专业护理，用心灵关爱，用规范保障 8．微笑服务，尽我职，暖您心 9．生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒 10．态度决定一切，细节决定成败 11．顾客带给我们他们的需要，我们的责任是满足他们的需求12．顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待 13．客户的需求就是我们工作的目标 14．不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客 15．顾客是我们的伙伴，而不是外人 16．满足客户先要满足细节 17．真诚服务，客户第一 18．服务至上是我们永恒的主题

19．以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展 20．客户至上，服务周到；质量第一，科技领先 21．企业发展，服务为本；优质服务，诚信为本 22．微笑挂在脸上服务记在心里 23．努力用心，为您服务 24．服务创造价值服务赢得尊重服务打造品牌。 25．客户满意是检验我们工作的唯一标准。 26．只有客户想不到的，没有我们做不到的。 27．客户至上用心服务 28．关注客户，服务客户 29．用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意 30．争取一个客户不容易；失去一个客户很简单 31．抱怨事件速处理，客户满意又欢喜 32．提高售后服务质量，提升客户满意程度 33．客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到34．客户虐我千百遍，我当客户如初恋。 35．将心比心，用我的爱心诚心细心，换您的舒心放心安心。36．周到的服务才能赢得顾客的信任。 37．技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。 38．全心全意为客户服务！ 39．客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺

岗位职责描述-做一份职业生涯

做一份职业生涯 “你希望做什么工作？”，职业发展规划中的内容主要包括五个方面： 1、确定职业目标； 2、确定成功标准； 3、制定职业发展通路计划； 4、明确需要进行的培训和准备； 5、列出大概的时间安排。 制定职业发展规划，具体应该怎么做？我们以一个工作3年以上的人为例，可以按如下步骤进行： 1、自我分析 分析什么？ 第一、我是谁？ 思考你所扮演的各种角色与你的特征，如儿子、科长、兄长、父亲等，能力如何，个性是什么样的。尽量多的写出各种答案，你将会清楚你承担的责任、角色和性格。想想哪些是暂时的，哪些是永久的，哪些是应该保留的，哪些必须抛弃或改正的。可以到专业机构接受心理测试，帮助自己进行分析。 第二、我在哪里 首先用几分钟思考你的一生，从摇篮到坟墓，画一个图，画出过去也画出未来,仔细考虑,它将成为什么样子,然后在上面标上"*"表示你所在的位置。 第三、我将是什么样子？ 在职业生涯中，我将完成什么事？有哪些成就？仔细思考，然后写在纸上。回到眼前，思考你的职业梦想。想一想你想在工作中得到的特定东西。 2、自我诊断 诊断目前存在的问题，主要包括三个方面： 第一、诊断问题发生的领域，是家庭问题、自我问题、还是工作问题；或是其中两者或三者的共同作用？ 第二、诊断问题的难度。是否需要学习新技能？是否需要全神贯注？是否需要个人改变态度与价值观。 第三、诊断自己与组织的相互配合情况。自己是否做出贡献，是否学会在组织内部适合自己的职业领域中发挥专长，和其他组织人员的团结协作怎样，组织对自己的职业生涯设计和自己制定的职业生涯规划是否冲突等。 3、制定职业发展通路计划 把职业生涯中的重要方面，发展、调动、晋升等结合在一起，它的第一个步骤是确定组织内部的职业生涯通路。职业生涯通路实际上包括一个个职业阶梯，个人由低至高拾阶而上。如财务分析员－主管会计－财务部主任－公司财务副总裁；可以按着职业生涯通路来安排个人的工作变动，从而训练与发展担任各级职务和从事不同职业的广泛能力。 职业生涯通路计划应该包括以下内容： （1）描述各种流动的可能性。 （2）反映工作内容、组织需要的变化 （3）详细说明职业生涯通路的每一职位的学历、工作经历、技能和知识。 4、明确需要作的培训和准备。 列一张目录：在你职业生涯与生活中，什么你做得好？什么做得不好？你还需要什么--需要学习，需要扩大权利？需要增加经验？再想，怎样应用你的培训成果？你拥有什么资源？那么，你现在应该停止做什么？开始干什么？培训和准备的时间如何安排？ 5、求询 可以同朋友、同事或专业咨询人员探讨或研究，特别是和伴侣交谈意见，询问一些诸如怎样找到更适合自己的职业发展途径，如何应付目前的问题；如何同某种上级打交道，怎样兼顾家庭与工作等。

关于职场礼仪的要点

关于职场礼仪的要点 1、社交中的"黄金原则" (1)对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。 (2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人 做些什么，例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤， 别人对你就会经久难忘。 (3)当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。 在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个 人很热情，很有心。 (4)要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地 为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。 2、办公室里五大礼仪地图 我的许多朋友从农村来到城市，开始是做工人的，因为他们自强不息，进修了大专，开始做了办公室职员，有的是接线员，有的是 秘书，更多的做了推销员，经常出入office。她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。 遵循一些礼仪规范，了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上哦。 办公桌的礼貌 我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。只有一两张是整洁的，其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的 主人打了折扣。 所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌。 想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了，也记得礼貌地

请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆 在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不 被人注意的地方。 吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。食物掉在地上，最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必须 做的事情。 有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜欢，也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境 和公司的形象。 在办公室吃饭，时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。 准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭。嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他 讲话。 电梯间里的礼貌 电梯很小，但是在里面的学问好大呢。 伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门 打开时，可先行进入 电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进; 进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可 主动询问要去几楼，帮忙按下。 电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。 到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请! 客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。 有借有还的礼貌

个人形象与职场礼仪

个人形象与职场礼仪 个人形象的塑造-职场礼仪 office是个很特别的地方，office的hr们还真得掌握一些必要的礼仪，充分展现你大方得体的内涵，以最快的速度建立良好的人际关系，自然也会得到老板的重视,看看我们给你的建议：需要从以下几个方面着手来培养自己： 相信很多hr都收到过这样的请柬，上面要求“请着正装或晚礼服出席”。特别是进入社交季之后，那么怎么穿，你才不会成为派对上的另类或不合时宜者呢？接待与拜访 我们生活在一个讲“礼”的环境里，如果你不讲“礼”，简直就是寸步难行，被人唾弃。求人要送礼，联络关系要送礼，“以礼服人”、“礼多人不怪”，这是古老的中国格言，它在今天仍有十分实用的效果。 拜访和接待是社会交往中必不可少的环节，下面我们就来简单说说拜访和接待礼仪：

一、拜访礼仪：拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长?? 二、接待礼仪：接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅?? 商务宴请礼仪 眼见生意就要谈成，客户提出约会，于是地点订在城中有名的高级餐厅。这次不但不可在客户面前失态，更要留下良好印象。马上开始餐桌礼仪特训，为这重要一“餐”做好准备。其实所谓餐桌礼仪是为了让餐膳可以不受阻碍和破坏，而得以顺利流畅地进行的实用守则。谨记“整齐、清洁和保持安静”三项原则便可无往而不利。 下面给大家讲个小故事： 因为很少吃西餐，袁小姐在餐会上出了不少“洋相”。餐会一开始，袁小姐端起面前的盘子去取菜，之后却发现那是装食物残渣的盘子；为节省取食的路途，袁小姐从离自己最近的水果沙拉开始吃，而此时同事们都在吃冷菜，袁小姐只得开玩笑地说自己“减肥”；因为刀叉位置放得不正确，她面前还没吃完的菜就被服务员给收

描述职场的句子

描述职场的句子 职场里要告诉自己，失败对于强者是逗号，对于弱者是句号。 下面是爱汇网精心为大家搜集整理的描述职场的句子，大家一起来看看吧。 描述职场的句子(经典篇)1、志在峰巅的攀登者，不会陶醉在沿途的某个脚印之中。 2、征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的 经验。 3、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。 4、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。 5、勇士搏出惊涛骇流而不沉沦，懦夫在风平浪静也会溺水。 6、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。 7、“不可能只存在於蠢人的字典里。 8、抱最大的希望，为最大的努力，做最坏的打算。 9、不为掌声的诠释，不为刻意的征服，只有辛勤的汗水化作追求的脚步，心中坚定的信 念，脚下沉稳的步伐，你用行动诉说着一个不变的真理，没有比脚更长的路，没有比人更高的 山，希望在终点向你招手，努力吧用你坚韧不拔的毅志，去迎接终点的鲜花与掌声，相信成功 属于你。 10、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他内心世界的真 正财富。 11、对于攀登者来说，失掉往昔的足迹并不可惜，迷失了继续前时的方向却很危险。 12、奋斗者在汗水汇集的江河里，将事业之舟驶到了理想的彼岸。 13、含泪播种的人一定能含笑收获。 14、很多失败不是因为能力有限，而是因为没有坚持到底。 15、机会不会主动找到你，必须亮出你自己。 16、驾驭命运的舵是奋斗。 不抱有一丝幻想，不放弃一点机会，不停止一日努力。 17、困难和挫折都不可怕，可怕的是丧失做人的志气和勇气。 18、漫漫长路，你愿一人独撑，忍受着孤独与寂寞，承受着体力与精神的压迫，只任汗水 溶于泪水，可脚步却从不停歇。 好样的，纵然得不了桂冠，可坚持的你，定会赢得最后的掌声。 19、忙于采集的蜜蜂，无暇在人前高谈阔论。 20、你追我赶拼搏争先，流血流汗不留遗憾。 描述职场的句子(热门篇)1、一个人成为他自我了，那就是到达了幸福的顶点。 2、踏踏实实做事，堂堂正正做人。 工作切勿做表面，脚踏实地是关键;勤奋永远是王道，好高骛远没必要。 认真工作有惊喜，升职加薪等着你!3、女生，不需要倾国倾城，只需要一个男生为她倾尽

职场礼仪课程标准

职场礼仪教学大纲 《职场礼仪》课程标准 一、课程性质、地位和作用 《职场礼仪》是英语教育专业的一门专业实践课，也是一门专业必修课。这门课程的学习, 可以使学生从理论上掌握职场工作中的各种礼仪规，实践中培养良好的行为规，养成良好的礼仪习惯,将学到的“社交礼仪”知识变为自觉的行动，在未来的工作中掌握各种活动的礼宾要求，从而提高学生的综合素质。 二、课程教学对象、目的和要求 该课程适用于英语教育专业的学生，通过学习《职场礼仪》这门课，让学生认识礼仪在现代公共关系活动中、管理中的性质、意义和作用;学习和理解礼仪的概念和基本原理;了解和掌握礼仪的基本常识;掌握礼仪在生活中、工作中的具体运用和工作的技巧等知识。 学习这门课程，除了认真阅读和理解教材的容外，要密切联系实际，在实践中努力培养自己学礼、懂礼、守礼和用礼的意识，充实自己并完善自身，提高综合素质。 本课程的学习，主要采用讲授和情境练习的方法进行教学，结合实例讨论启发学生思维，让学生全面掌握职场礼仪的基本知识;同时还采取实训教学方法，组织学生模拟训练，实际操作，让学生更进一步掌握职场礼仪在工作、生活中的运用技巧。 三、 课程容及学时分配 本课程教学总时数为60学时，其中讲授学时为30时，实训为30学时。 第一章职场与礼仪

教学时数:2学时。 教学要求:了解礼仪的含义要素及发展历史;了解职场礼仪工作的地位、作用与特点及与职场其他工作的关系;掌握职场礼仪工作的职能与原则。 教学重点:礼仪的含义与要素;职场礼仪工作的特点、职能与原则。 教学难点:职场礼仪素质的培养。 教学容: 一、礼仪概说 二、职场礼仪工作 1、职场礼仪的特点 2、职场礼仪工作的职能与原则 第二章职场体态礼仪 教学时数:10学时(其中实训8学时)。 教学要求:了解体态语的含义及礼仪特征;掌握体态语的具体运用要求;克服生活、工作中的不雅仪态。 教学重点:体态语的礼仪特征;体态语(站、坐、行、手势、表情和眼神)的具体运用要求。 教学难点:不雅仪态的克服。 教学容: 一、站姿 二、坐姿 三、走姿 四、工作仪态 五、表情 实训:站姿;坐姿;走姿;手势;表情。

身在职场应培养三大自我发展理念

身在职场应培养三大自我发展理念 身在职场应具备什么样的职业意识？当我们这样问、这样讲的时候，我们通常所强调的职业理念是以公司为本的思维：员工应该如何做才能适应企业的环境和本职工作的要求，使自己的工作表现获得企业的认同和鼓励，从而为自己创造更多更好的发展机遇。换句话说，你既然要在企业里干，你必须要配合企业目标的实现，你就必须按企业的要求去做，否则你就得不到企业的认可，你就没有发展的机会，这是企业对你基本的职业要求。比如，一个企业对员工的职业形象和办公礼仪提出了具体要求，你的穿衣打扮和行为习惯就必须按公司的要求去做，不管你乐意不乐意，习惯不习惯。所以职业化要求在本质上是以公司为本的职业理念。 正因为职业化的要求是以公司为本，所以身在职场，就需要把个人的发展目标和公司的目标结合起来，通过配合公司目标的实现从而实现个人的目标。即使你不想在一个公司长久做下去，你也要有一个三年或五年的阶段性目标，通过工作上的努力和回报去实现这个阶段目标。一个人必须具备职场的适应能力和生存本领才能更好的发展自己，为实现自己的职业发展目标，一步一步去积累和突破，所以，职业化意识是个人职业发展成功的基础。 但是仅有职业化意识还不够，因为个人职业发展的动力，是利用企业提供这个平台，目标是追求个人职业上的成功，所以还必须具备自我发展的意识。身在职场，只有职业化意识和自我发展意识这两种心态同时具备的人，才会巧妙又快乐的把个人目标和工作目标结合起来，相得益彰，相互促进，实现自我发展。 自我发展意识不是出于企业的要求，也不是出于上级的要求，而是以个人的职业发展总目标和阶段目标为出发点，自发、自动、自觉、自愿树立的职业信念和工作心态，也就是追求职业成功应有的自我发展理念。自我发展理念是从“我”出发、以“我”为本的职业心态。 在职场中要想借助企业的平台取得个人职业目标的成功，需要树立以下自我发展理念： 一、“打工就是做老板，不用上级说破天”。把自己想象成正在职场中争取一家“一人公司”的CEO职位，你在这家一人公司中身兼数职，董事长、总经理、财务总监、策划经理等等全是你自己兼任，你的工作就是你一人公司的主营业务，公司就是你的大客户，而你取得的薪水就是你一人公司的业务收入，这是美国MBA教授罗纳德阐述的“一人公司”理念。“一人公司”理念绝对不是阿Q式的自我解脱，当你以“我就是一人公司”这种心态面对工作时，你就不会再把任何一份工作当做一种乏味的、需要别人监督或强迫才能去做好的谋生职业，你就会

描写初入职场的句子

描写初入职场的句子 相信别人，放弃自己，这是许多人失败人生的开始!那么职场中有哪些有价值的句子推荐呢?今天就来告诉你描写初入职场的句子，欢迎阅读。 1、用快乐带动心情，用观念导航人生，用执着追求事业，用真诚对待朋友，用平淡对待磨难，用努力追求幸福，用感恩对待生活! 2、既然改变不了环境，就试着改变自己。所以的埋怨都是为自己的不努力找借口，都是终日不得志的原因。改变自己，改变心态。努力，从现在开始，明天就是你成功与辉煌的起航。 3、毕业了，工作了，关心的话儿该说了。要谦虚，戒浮躁，踏实努力最为妙。尊领导，敬同志，少说多做爱学习。懂礼貌，勤钻研，与时俱进谋发展。祝你适应工作环境快，年底发个金牌牌。 4、自信是墙，支撑知识之梯;伸开时间之手，抓住机会之尾;迈开智慧之腿，用诚恳的脚，登上事业之梯，祝应聘成功，机会难得。 5、机会到，学技巧;应聘来，多微笑;乐观应，自信要;衣得体，懂礼貌;懂知识，运用好;好心态，要做到;早通关，精神好，愿你应聘有成效，找到工作乐滔滔! 6、整装一下，来个“精干外表”，汇总一下，来个“充分汇报”，交流一下，来个“和蔼可亲”，表白一下，来个“礼貌沟通”，求职应聘，把握好原则，成功就在脚下!祝你一路顺风!

7、求职必看有新招：工作简历莫要间隙，面试回答从容镇定，笔试应考仔细认真，言语交流坦诚求实，不卑不亢保持作风，心中有数定然成功!祝君顺利应聘，迈向辉煌! 8、双手交叉于胸前;;这样做会让考官觉得你态度傲慢，还会传达出拒绝或否决的心情，对你的面试极为不利。注意细节，祝你面试成功! 9、不停看表;;在与人交谈中，不停看表不仅不礼貌，还会让人产生压迫感。职场面试，注意细节。祝你面试成功! 10、初进职场，不要认为自己什么都不会而丧失信心。只要努力学习，没有人会嘲笑一个为工作而拼尽全力的人。哪怕每天只有一步，前进就是好的! 11、不必走过千山万水，才有宁静致远的神韵;不必看尽世间百态，才有豁然开朗的胸怀。匆匆岁月，如白驹过隙，万事等不起，努力打拼，职场雄起。 12、人生多有福，想开就知足。思量愚昧苦，聪明就是福。思量饥寒苦，饱暖就是福。思量劳累苦，清闲就是福。福禄用心苦，心正得大福。 13、【职场风水大忌讳】1.工位不能正对老板办公室或公司大门;2.工位要远离尖叶植物或藤类植物;3.工位上方一定不能有横梁。赶快看看，防范于未然! 14、踏踏实实做事，堂堂正正做人。工作切勿做表面，脚踏实地是关键;勤奋永远是王道，好高骛远没必要。认真工作有惊喜，升

职场礼仪常识大全

职场礼仪常识大全 1、社交中的"黄金原则" (1)对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。 (2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么，例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。 (3)当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。 (4)要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。 C、应注意纽扣的扣法一般站立时扣上西装的纽扣，坐下时要解开。西装扣子如果是两个，扣纽扣时只需扣上边一个(如果三个扣则只需扣中间的一个)。穿双排扣西装时，应把纽扣都扣上。 2、办公室里五大礼仪地图 我的许多朋友从农村來到城市，开始是做工人的，因为他们口强不息，进修了大专，开始做了办公室职员，有的是接线员，有的是秘书，更多的做了推销员，经常出入。fficeo 她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。 遵循一些礼仪规范，了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上哦。 办公桌的礼貌 我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。只有一两张是整洁的，其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的主人打了折扣。 所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌。 想说说在办公室里用餐的事，使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了，也记得礼貌地请同事代劳。容易彼忽略的是饮料罐，只耍是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。 吃起來乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。食物掉在地上，最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的事情。 有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜欢，也会有人不习惯的。而J1其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司的形象。

职场简短的自我介绍5篇

职场简短的自我介绍5篇 职场简短的自我介绍 1 大家好，我叫**，在来到公司之前已经在社会工作了两年的时间。两年不长，但是也让我脱离了刚从校门的青涩与迷茫，使我对社会工作有了一定的了解与适应，同时也在原来的工作中逐渐丧失着年轻应拥有的热情与积极。原本还想从事老本行的我，决定换一个工作去学习，因为我觉得作为年轻人要肯挑战自己，敢于从事不同的行业。于是我来到了黄山高尔夫国际商务推广有限公司，为成为一名客服专员而来。虽然我对这个行业还比较陌生，但是我坚信天道酬勤，勤能补拙，只要在以后的工作中勤奋认真、不懈努力，我一定会适应并掌握此项工作，成为一名合格的客服专员，同黄山高尔夫球会一道发展，一起成长。 职场简短的自我介绍2 大家上午好! 我叫WTT，我是浙江杭州人，大家都知道杭州西湖吧，什么时候去玩，我当你们导游，包你们玩得尽兴。 我来到博思达已经一个星期了，这一周我们几个新员工都在学习公司的企业文化，以及培训业务能力。非常感谢公司给我这个平台，给我学习、锻炼的机会!我一定好好努力。就像企业文化中所说的：自强不息，坚持到底!作为一名新员工，虽然我之前也有过一些业务经验，但是来到这个新环境，还有很多地方需要学习，到时候还请各位同事不吝赐教。 我知道博思达是个人才济济的公司，单就这一周来的培训来说，我就学到很多从来没有学到的东西。如今信息技术飞速发展，要想不被淘汰，学习是关键，多学点知识技能充实自己，才有竞争力。作为新员工，我一定会主动向给位前辈学习，希望能够得到大家的帮助。当然我也会努力完成领导交代的任务! 一个人强不是强，大家强才是真的强!我相信在我们的共同努力下一定会把博思达经营得越来越好! 谢谢大家! 职场简短的自我介绍3 新员工的自我介绍（下面是我附录一些案例）各位领导，各位同事： 大家好~！（鞠躬）

关于职场礼仪的论文

竭诚为您提供优质文档/双击可除 关于职场礼仪的论文 篇一：职场礼仪论文 浅谈大学生职场礼仪 摘要初入职场的新人常会手足无措，一旦触碰礼仪的雷区，难免贻笑大方，甚至在职场寸步难行。所以，要成为成功的职业人士，不仅要求你具备专业的职业知识与素养，更需要你了解职场的生存准则，绝不能忽略了礼仪的重要性。 关键字：职场人际关系礼仪 引言 新人入职，你是否掌握了一些基本的职场礼仪？工作几年，你是否了解职场礼仪的潜规则？职场礼仪如同恋爱，做过火了会惹人“厌”，离远了又显得冷漠失礼，它是人际关系的纽带，是办公室文化的体现，更是个人素质的完美展现。我们可以发现，越是处于社会上层，便越需要礼仪，国际知名品牌比小品牌的需求度高，欧美外资企业普遍比国内企业的需求度高，企业领导比员工的需求度高，等等。因此，如何掌握职场礼仪并适度应用，已成为所有职场人士十分关心

的话题。 一、职场礼仪简介 (一)什么是职场礼仪 职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼 仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。 要弄清职场礼仪与社交礼仪的本质区别，职场礼仪没有性别之分。比如，为女性开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。 将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。 （三）作用 了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。 二、基本礼仪

职场礼仪

职场礼仪

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职场礼仪 职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。见面： 相遇应面带微笑，并问好：老师/家长/…，您好！”；点头行礼表示致意。 指引： 需要用手指引某样物品或接引顾客和客人时，食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向。 介绍和被介绍的方式与方法： 1、直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。 2、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。将未婚的介绍给已婚的，将本国人介绍给外国人。 名片的接受和保管： 递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。 1、名片应先递给长辈或上级。 2、把自己的名片递出时，将各个手指并拢，右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部分使对方好接拿，以弧状

的方式递交于对方的胸前。应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的名字。 3、接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。 4、不要将名片放在裤袋里 5、要等上司递上名片后才能递上自己的名片； 6、交换名片时，可以右手递交名片，左手接拿对方的名片。收到名片后，不要无意识地玩弄对方名片，也不要当场在对方名片上写备忘的事情。一般不要伸手向别人讨要名片，必须如此时，应以请求的口气，说“您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。 招手： 向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动。 握手： 手要洁净、干燥和温暖。先问候再握手。伸出右手，手掌呈垂直状态，五指并用，握手3秒左右。不要用左手握手。与多人握手时，遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的原则。若戴手套，先脱手套再握手。切忌戴着手套握手或握完手后擦手。握手时注视对方，不要旁顾他人他物。用力要适度，切忌手脏、手湿、手凉和用力过大。与异性握手时用力轻、时间短，不可