第六部分 地测防治水作业标准
第六部分地测防治水作业标准
第一章坡度规测量
一、井上准备
入井前准备好坡度规、线板、锤球、颜料、铅笔、卷尺。工具经检查齐备后方可入井。
二、井下操作
1、腰线
将线拉紧，将坡度规挂在预标定长度首、中、尾三处，经计算无误后，标记腰线。标定的腰线，误差不得超过±1°。
2、中线
将锤球悬于坡度规上，始终保持锤球尖对准坡度规0点，起始边线与坡度规0刻度线重合；再逐步移动前方预标线，至设计角度后，再通过前点和锤球在巷顶投影点进行延线标定，误差不超过1°。
3、高程
在已知点A和待测点B上均挂一锤球，在两点间拉线，将线拉紧后，将坡度规挂在预标定长度首、中、尾三处，始终保持起始边线与坡度规成90°夹角，用卷尺分别量出挂线与锤球线交点到测站点的距离
a、b，待测高程B=已知高程A-a+b。（如下图）
第二章延线、偏线、借线
一、井上准备
熟悉图纸和巷道设计、施工进度，准备必要的线板、垂球、尺子、颜料、排笔等工具。
二、现场作业
1、延中、腰线
延线时，一般应按上次标定的三个测点延设中腰线，顶板起伏的，用垂球吊出，特殊情况，可将垂球系于线板线绳上延设。
2、偏线、借线
量出偏、借线距离后，计算应偏、借长度，再延垂直上次中线方向量出计算出的长度，用线板拉出偏、借后中线，再用排笔蘸白色颜料画出，并将原中线擦净。
第三章经纬仪测量
一、井上准备工作
1、与施工单位联系，及时了解施工进度及情况，如需标定中、
腰线，则及时安排测量人员下井进行施测；必要时应先期派人现场勘察选点。
2、在入井施测之前，首先要了解预测区域导线点现状并根据原始计算本上的数据设计两套以上的施测方案，每套方案均要有三个以上的连续测点，将这三点的水平角、方位角抄写到测量手簿上。
3、按设计方位角并在图纸上检查无误后后，将设计方位角记录到测量手簿上。
4、检查工具包内常用的垂球、钢尺、锤子、测量手簿、坡度规、粉笔、钉子、线板、草纸、颜料等工具是否齐全；必要时应带计算器、图纸等。确认经纬仪校验合格完好，精度满足测量要求方可下井。拿仪器前应先检查仪器箱是否锁好，锁好后方可拿仪器，背拿仪器及行走时应小心爱护，防止磕碰并注意防止滑倒损伤仪器和人身。
二、井下施测工作
1、在准备方案中选择一套精度高且施测条件好的方案进行测量工作，测量时，注意周边环境，矿车行进方向以及巷道帮顶的稳定性。
2、检查准备方案中三个原始测点的水平角度，并与原始水平角度进行对照，误差小于5′时才能使用。
3、选点时，如巷道高于2.5米，必须有两个以上人员负责扶好梯子，确保打点人员的人身安全。如遇到条件相对恶劣或巷道高度过高时，区队人员必须配合其工作。检查预选导线点位置的顶板两帮，无危岩活矸，帮顶安全，保证前视线通视，巷道测点应用木楔牢固插
入巷道顶部，用锤子打牢，并用铁钉钉入木楔（钉帽露出0.5-0.8厘米），铁钉上用1mm线绳挽系直径约5厘米绳圈，并用白色分别标识于木块和该处支柱处，（废弃测点应擦干净标记，拔除钉、绳）测点根据巷道名称、位置和施测顺序编号。
4、测点精确保证。测点施工单位应妥善管理和正常交接，遇有损坏或怀疑时，应及时通知地测部门检校。地测部门施测时，必须对上次导线进行检校，如误差较大，应复测。施测后，应与区队验收员结合、交接，妥善安排。
5、经纬仪读测
5.1初步整平对中
5.1.1将三脚架调整到合适高度，张开三脚架安置在测站点上方，在测站点上挂上锤球，如果锤球尖离架头中心太远，可固定一脚移动另外两脚，或将三脚架整体平移，使锤球尖大致对准架头中心，并注意使架头大致水平，然后将三脚架踩实，如果巷道倾角较大时，仪器三脚架需两只脚架在下方确保稳固。
5.1.2从仪器箱取出仪器时，要一手握住仪器一手托住仪器底盘，用连接螺旋将经纬仪安装在三脚架上，然后盖住仪器箱。调整脚螺旋，使圆水准器气泡居中。
5.1.3如果锤球尖偏离经纬仪标志中心，可旋松连接螺旋，在架头上移动经纬仪，使锤球尖精确对经纬仪标志中心，然后旋紧连接螺旋。
5.2精确整平对中
5.2.1整平
先转动照准部，使水准管平行于任意一对脚螺旋的连线，两手同时向内或向外转动这两个脚螺旋，使气泡居中，注意气泡移动方向始终与左手大拇指移动方向一致；然后将照准部转动90°，转动第三个脚螺旋，使水准管气泡居中。再将照准部转回原位置，检查气泡是否居中，若不居中，按上述步骤反复进行，直到水准管在任何位置，气泡偏离零点不超过一格为止。
5.2.2对中
先旋松连接螺旋，在架头上轻轻移动经纬仪，使锤球尖精确对中经纬仪标志中心，然后旋紧连接螺旋。如巷道风速较大，应用长塑管围护锤球线，减少对中误差。
5.3瞄准目标
5.3.1松开望远镜制动螺旋和照准部制动螺旋，将望远镜朝向明亮背景，调节目镜对光螺旋，使十字丝清晰。
5.3.2利用望远镜上的照门和准星粗略对准后视目标，拧紧照准部及望远镜制动螺旋；调节物镜对光螺旋，使目标影像清晰，并注意消除视差。后视人员应将矿灯靠线2cm，灯光指向巷道一帮。
5.3.3转动照准部和望远镜微动螺旋，精确瞄准目标，使目标线位于两竖丝中间位置，条件不允许时，取中丝两边摆幅相同为准。测量水平角时，应用十字丝交点附近的竖丝瞄准目标底部。
5.3.4前后视。前视高应控制在0.5-0.8m之间,后视尽量高，通视时可接近顶板；矿灯照垂球线时，应垂直巷道方向稍微偏向仪器侧，
灯头面应距垂球线1厘米左右。
5.4读数
5.4.1打开反光镜，将矿灯对准进光孔。
5.4.2转动读数显微镜目镜对光螺旋，使度盘、测微尺及指标线的影像清晰。
5.4.3根据仪器的读数设备，按前述的经纬仪读数方法进行读数。
5.4.4在司仪读出数据时，记录者要重复一遍确认无误后记录在记录本上，每站结束后要检查数据是否齐全；当记录数据错误时，不得在原数据上直接修改，应将错误数据划掉，并在正下方重新记录正确数据。检查数据齐全无误后，方可拆卸仪器迁站，否则重新读测；迁站时仪器箱应置于测点前3米左右巷道干燥安全处；仪器架好后，必须有人在仪器周围监护，防止无关人员碰触，禁止任何人坐仪器箱。记录人员应首先记录前视数据，如有疑问立即和前视人联系确定。
6、在测量工作完成后，应将经纬仪的脚螺旋全部拧到原位，旋松所有制动螺旋卸下仪器，小心放入仪器箱锁好，再将三脚架收好，最后检查测量工具是否齐全，全部装入工具包放好。
7、巷道每掘进100m，应至少对中、腰线点进行一次检查测量，并根据检查测量结果调整中、腰线。标定中线时，中线长度不少于8m，腰线不少于5m；中腰线宽均为4cm以下，用白色颜料标记清楚；用经纬仪标定的中线，误差不得超过±1°；腰线不得超过±15″。原中线与新中线不符时应擦干净。
8、上井后取出测量记录薄，将仪器箱锁好放入专用仪器室，钢
尺浸油进行防锈处理。
三、内业计算
1、对记录本上的数据进行平差，要求一个人平差另一个人检验，观测记录经检查后，确认观测成果满足各项限差要求方可进行计算。如不满足，则需重新测量。
2、计算数据需两个以上人员进行计算，两人将计算数据的结果对比，无误后将数据填绘在施工图纸上。
3、填绘后，如发现与设计误差较大，应立即分析查找原因，并上报测量负责人，并及时采取必要措施。
4、所有原始记录本和计算台帐应填写规范，附草图。用完后，所有原始记录本和计算台帐正、副本应统一编号存档，妥善保存。
四、各种通知单下发
1、开口通知单
根据图纸设计，及时标定巷道的开口位置，并提前1-2天向区队下发开口通知单。以使区队提前做好开口所必须的设备和措施。
2、贯通通知单
贯通工程两工作面间的距离岩巷20-30m，煤巷30-40m，地测组应以书面报告矿技术负责人并下发通知安全检查和施工区、队等有关部门。
3、采区停采通知单
根据《煤矿安全规程》规定，在离停采线20m时下发停采通知单，在特殊构造前20m下发巷道过老空、废巷、断层通知单、并经矿领导签字下发给有关区队负责人
4、掘进巷道各种通知单
根据《煤矿安全规程》规定，在巷道设计停掘位置前30m下发巷道停掘通知单，在特殊构造前20m下发巷道过老空、废巷、断层通知单，以使区队提前做好停掘及探测准备。
第四章地质、储量、防治水与煤层探测
一、地质、储量、防治水工作
1、地质观测
下井作业时，对发现的采掘区域水文情况和异常地质构造，要准确记录其产状、参数等，对采掘头面可能遇到的水文情况和异常构造要分析研究，每月26日前编制下发月度水文地质预测预报表。
2、矿井必须具备精查或最终地质勘探报告、补充勘探报告、储量复核地质报告，并且经过验收，结论明确，能够指导生产。
3、地测部门必须按规定时间提供采区地质说明书、回采地质说明书、掘进地质说明书。
4、必须有设计部门提供的经总工程师批准的“委托书”。
5、“三书”必须做到文字、原始资料、图纸数字相符，内容达到要求。
6、地质预测预报做到月有月报、年有年报，必要时有临时预报。
7、预报内容准确无误，预报结果应保障煤矿安全生产。
8、水情水害预测预报应包括月预报、年预报、必要时有临时预报。
9、预报内容齐全，描述准确、措施有针对性，签字齐全。
10、预报结果应保障煤矿安全生产，不出现误报、漏报现象。
11、防治水工程有方案设计、施工设计并按规定程序审批，工作结束后有总结报告。
12、加强井下探放水工作。在受水威胁和不清楚的地区，坚持“有掘必探，先探后掘”的原则。采掘工程施工前，应对其周围的地质构造、裂隙发育、水压、采空区积水量等情况进行全面调查，及时提出水情水患预报。
12.1在巷道掘进过程中，对可疑地区先用物探超前探测，疑有含水构造时，精心作好探放水工程设计，提前打钻探明构造性质及赋水性，必要时进行超前预注浆，超前距根据水压及有关规定确定。
12.2工作面回采前，必须先进行物探，查清工作面内断层、底板裂隙赋水性及原始导高等情况，依据物探结果，编制防治水工程设计和施工措施，
13、对矿井积水区、相邻矿井积水区、断层的范围、补给途径清楚并有专门资料、台帐。
14、每月至少进行两次防治水隐患排查和检查，并有书面分析记录。
15、对封闭不良钻孔要建立台账，揭露时要制定专门探放水措施。
16、和相邻矿井建立资料交换制度。
17、地质、水文地质原始资料建立台账保管安全可靠，有目录、有索引。
18、储量管理台账符合要求。
19、工作面回采结束后有采后总结，计算其采出量、损失量、工作面回采率及水文地质情况。
20、坚持防治水工作“年报、月报制度”和“月例会制度”，认真开展水害因素分析和水害预测预报工作。
20.1生产科地测组根据矿井年采、掘生产计划，逐头逐面进行水害因素综合分析，编制年度防治水计划和水害预报，经矿总工程师批准后，必须于上年年底以前报焦煤公司地测处审批。
20.2每月根据下月采掘生产安排，召开水害分析会并及时提供下月采掘区域水情水害预报和防治水工程计划，水情水害预报必须既有文字又有图，预报内容应包括水情及处理意见。并对本月防治水工作进行总结，于26日前报地测处。
21、坚持防治水安全检查，汛期实行24小时值班制度
二、水文地质观测
1、涌水量观测
矿井下各涌水量观测站，每月至少观测一次，每次每个观测地点至少进行三次观测，取三次计算结果平均值计入台帐，精度误差不得超过±10%。仪器工具仪表要定期效验，以减少人为误差。
并及时将结果填绘在充水性图纸上；涌水量发生较大变化时，应分析变化原因，并及时报告给上级领导。
2、矿井水文钻孔观测
2.1矿井地下水位的观测，正常情况下每月3次（5日、15日、25日），遇有突水等异常情况，要根据需要增加观测次数。观测方法和精度要符合《煤矿防治水规定》要求。
2.2水位观测资料必须及时整理，并按要求填写台帐。
2.3矿区塌陷裂隙及积水观测
每月至少两次对矿区范围内地表塌陷情况进行勘测，发现较大裂隙和积水区等水害隐患要立即报告上级部门，并对每次勘测情况做出详细记录，对新发现的地表附属物和积水区应及时填绘在井上下对照图上。
3、井下防探水
我矿断裂构造发育，水文地质条件复杂，矿井水害问题较为突出。为了防止工作面底板裂隙突水、断层突水和采空区透水，必须加强井下探放水工作。在受水威胁的地区，必须坚持“有掘必探，先探后掘”的原则。采掘工程施工前，应对其周围的地质构造、裂隙发育、水压、采空区积水量等情况进行全面调查、测量标定其涌水量，并及时提出水情水害预报。
3.1在巷道掘进过程中，对可疑地区先用物探超前探测，疑有含水构造时，精心作好探放水工程设计，提前打钻探明构造性质及赋水性，必要时进行超前预注浆，超前距根据水压及有关规定计算确定。
3.2工作面回采前，必须先进行物探，查清工作面内断层、底板裂隙赋水性及原始导高等情况，依据物探结果，编制防治水工程设计和施工措施，经矿总工程师批准报焦煤公司地测处审批后方可实施。
3.3随着开采面积的增大，采空区探放水工作也将成为防治水工作的重点，因此必须准确掌握采空区内积水区的具体位置、标高、积水范围和积水量。严格按照《煤矿防治水规定》做好探放水工作。
3.4 各项探放水工程地测科必须按照《煤矿防治水规定》编制专门设计、钻探队编制安全和技术措施，经矿总工程师批准后组织实施。
4、工作面物探及底板注浆改造
有突水危险的工作面，在回采前必须进行物探，地测科根据物探结果，进行编制防治水工程设计，以便提高防治水效果和提高工作效率，缩短防治水工期，保证工作面正常接替，方案经矿总工程师审查报公司批准后，由矿总工程师组织实施，工作面注浆工程结束后，要再进行一次物探，检查注浆效果，并由地测科写出回采工作面水文地质情况报告，经有关单位会审、总工程师批准后方可回采。
根据物探结果进行最优化的防治水工程设计，力求用最少的钻孔数量和钻探工程量达到工作面底板注浆改造的目的。具体要求是：
4.1钻孔设计要求：
（1）钻孔方位尽量与该区域裂隙或小断层走向线垂直或斜交，
以便钻孔尽量多地穿过裂隙，避免钻孔与裂隙平行或夹角较小。
（2）在施工条件允许的条件下，应尽量设计小倾角大深度钻孔，达到钻孔覆盖面积大，穿过裂隙较多，以便减少钻孔施工数量，节省孔口管材，降低材料费用和钻探费用。
(3)终孔层位要根据煤层底板含水层水压、矿压和突水系数确定。
4.2钻孔施工技术措施：
(1)钻孔施工必须安装孔口管，长度根据水压及地层条件确定。在孔口管安装时，短节之间丝扣上要加生料带并拧紧，杜绝出现漏水现象。
(2)加强孔口管固管质量，当透孔并钻进超过孔口管长度0.5m左右时，必须进行耐压试验，应达到设计压力，稳定30分钟，且无漏水现象时，方可继续钻进。否则，需再次注浆固管。
(3)当钻孔揭露含水层（或下二级套管）前，要进行一次预注浆，注浆压力不低于水压的1.5倍，其目的是在钻孔没有揭露含水层之前封堵该段岩层中的裂隙，防止钻孔出水后发生孔口管周围漏水或注浆时出现跑浆现象。
(4)当钻孔施工过程中揭露断层及其破碎带时，易发生塌孔埋钻、断层裂隙带跑水或跑浆现象。因此，要进行注浆加固破碎带，封堵导水裂隙。
(5)在钻孔未到设计孔深，出现孔内涌水量较大时（视具体情况确定），要分段进行注浆，每次注浆必须达到设计注浆压力，等孔内
浆液凝固后透孔钻进，直到设计孔深。
4.3 严格执行钻孔验收制度。钻孔验收表中必须填明：
(1) 钻孔名称。
(2) 钻孔位置。
(3) 钻孔性质。
(4) 钻孔参数（设计方位角、倾角、孔深，实际方位角、倾角、孔深）。
(5) 施工工期（开孔时间,终孔时间）。
(6) 钻孔结构（各级管直径、管长，注入水泥量，试压情况，固管质
量评价）。
(7) 取芯情况。
(8) 地质、水文地质资料（出水深度、层位、水量、水压大小）。
(9)钻孔质量评述。
5、注浆管理
地面注浆站安全技术要求：
5.1注浆站所有工作人员，必须认真学习、严格执行安全规程、作业规程、操作规程。
5.2熟练掌握注浆设备的基本构造、性能及操作程序。
5.3地面注浆站与井下注浆地点必须设有专用电话，保证联络畅通。
5.4加强注浆站所有设备的检修、维护工作，保证设备台台完好。所有设备，安全防护装置必须齐全，否则不准运转。
5.5注浆前，必须对注浆管路用清水做疏通和耐压试验，在井下注浆地点显示的压力不得小于设计终孔压力，稳压时间30分钟后，方可投入使用。
5.6在注浆过程中，注浆泵司机要坚守岗位，随时掌握泵压动态，以防超压伤人，损坏设备及管路。
5.7每孔注浆结束后，注浆管路要用清水高档位进行冲洗，大剂量注浆孔管路冲洗不少于4小时，小剂量注浆孔管路冲洗不少于2小时，直至水变清。
井下注浆地点安全技术要求：
(1)参加注浆人员必须是有经验的专业注浆工。注浆时，注浆地点不得少于2人，其中1人巡视注浆管路及注浆段和突水点附近巷道有无底鼓、跑浆现象。
(2)注浆地点要设专用电话，与地面注浆站保持联络畅通。
(3)注浆管路铺设好后，将所有注浆软管两端用铁卡卡牢，并用双股8#铁丝或链条将铁卡与法兰盘绑牢生根。每次注浆前都要对井下注浆管路做耐压实验，试验压力不得小于设计终孔压力，稳压时间30分钟后，方可投入使用。
(4)注浆前要观测水压，打开孔口闸阀进行放水，并再次实测水量，冲洗孔内或裂隙内的碎渣，保证注浆效果。
(5)注浆前认真检查孔口管闸阀和球阀是否堵塞、完好，开关是否灵活，安装是否牢靠等，连接注浆三通泄压阀口要朝下。
(6)检查完毕后，打开泄压阀，关闭进浆阀，通知地面注浆站开泵压水，待管内空气排尽后，打开闸阀和进浆阀，关闭2吋泄压阀，可开始注浆。
(7)井下注浆地点要有专人看守孔口压力表读数变化，随时与地面
注浆人员保持联系，互相了解井上下注浆压力情况和现场情况，发现有异常情况及时通知地面停止注浆，排查问题。注浆期间，井下注浆工应每隔半小时记录一次孔口压力，并与地面注浆站保持联系。注浆工站立位置不能正对泄压阀和注浆三通。时刻关注并检查注浆软管连接是否牢靠。
(8)当注浆压力升压过快或接近注浆终压时，应通知地面注浆站调低注浆泵量，直到40～60L/min。如果压力升至注浆终压，应立即通知注浆站停泵，关闭进浆阀和闸阀，结束注浆。打开泄压阀，冲洗管路，大剂量注浆孔管路冲洗不少于4小时，小剂量注浆孔管路冲洗不少于2小时。最后用井下注浆泵注纯水泥浆封孔。
(9)注浆结束16小时后，拆除法兰盘和闸阀，并清洗干净。
三、井下煤层探测
1、准备工作
入井前准备好探煤厚记录本、铅笔等。检查工具齐备后方可入井。
2、井下煤层探测
掘进巷道自开口沿巷道方向向前推进10m时打第一次探煤眼，以
后间隔15m探一次煤厚；煤厚点位置用测站点控制。采煤工作面自开切眼沿走向方向向前推进10m时，打第一次探煤眼，以后间隔15m探一次煤厚。遇到断层、薄煤区煤厚显著变化时，应加密探眼。探煤钻孔应与巷道或工作面底板垂直。
2.1在采煤工作面内打探煤眼，沿工作面倾斜方向每隔10m打一个探煤眼。与工作面底板垂直。探煤眼打在支架过桥和刮板输送机电缆槽之间的位置。
2.2、施工探煤眼时按从工作面一头向另一头的顺序进行。
2.3、施工探煤眼时，将风管顺着支架前后立柱间的空间拉至施工地点。
2.4、打眼前必须检查打眼位置的支架及支护情况，发现问题及时进行处理，确保作业地点支护可靠。
2.5、打眼时严禁任何人员操作施工地点的支架。
2.6、施工探煤眼时，先用一根1.3m长钻杆打眼，打够1.2m深后，将风钻来回拉动几次将眼内煤粉排干净，然后将风钻停止并将风钻从钻杆上取下（钻杆仍留在探煤眼内），再拿一根1.1m钻杆套接在1.3m长钻杆上、装好风钻继续打眼，按照这种施工方法施工直至探明准确煤厚。拆卸钻杆应两人操作，先用管子钳将钻杆连接拧松后，一人用手抓紧下部钻杆，然后手动拆掉上部钻杆。
2.7、打眼过程中如工作面风流中瓦斯浓度超过1％时必须停止打眼，只有在瓦斯浓度低于1％以下时方可恢复打眼作业。
2.8、工作面推进位置根据测点或明显标志物用皮尺或钢尺拉距
控制。
2.9、上井前，应将钻杆、管子钳等工具清洗干净；上井后，及时将探煤厚数据填绘在探煤厚图及台帐上。
第五章工程验收
对井下掘进巷道应经常深入现场，测量记录巷道断面，坡度，支护规格、材料，长度等及需调整价格的现场情况；对采煤工作面应准确量测采高，斜长、月度推进度，回采棚数等。每月2日前填写掘进进尺和采煤工作面进度报表，经相关领导审查签字报送企管部门。
第六章资料图纸管理
1、所有图纸和资料应分柜分盒、统一编号、统一管理，且要有索引有目录，便于查找。设专柜妥善保存，并建立借阅、使用和保管制度。
2、矿图绘制必须保证绘制准确、内容齐全、填绘及时、清晰美观，既要满足煤炭生产建设的需要，又要考虑到资料的累计和长期保存。
3、每次测得的数据都应该及时的在施工图纸上填绘出来，以确保巷道掘进方向的准确性。
4、图纸管理人员应根据所填绘的图纸及坐标在地测处交换图上及时填绘，并且保证各个矿领导和科室图纸的及时更新。更新时间必须在每月5号前更新完毕。
5、上、下级来电来信要有登记，及时处理，并将处理结果记载下来。
6、每天登录地测处网址，如有上级通知文件，应立即下载打印并及时登记、报送有关领导。
7、要经常收集测量及有关技术信息，在尽可能的条件下推广，提高工作效率。
8、内外来函、来信要登记，建立台帐，分类保管。对上交的有关文件、来函等，经领导审批后，及时将处理情况详细登记，便于查对。
地测防治水岗位责任制及制度汇编
中耀矿业（集团）有限公司金龙川煤矿地测防治水各级岗位责任制及 管理制度汇编 生产技术地测科 二0一三年
前言 矿井地测防治水工作是煤矿安全生产的一部分，也是矿井安全的基础工作。地测防治水安全质量标准化是对煤矿安全生产中地测和防治水工作最终成果量和质的规范化要求。其目的是在本专业的业务范围内，确保煤矿生产安全、正常、有序地进行，也为实现矿井经济效益的提高提供保证。 矿井地测防治水安全质量标准化是做好地测防治水工作的最基本的条件，必须保证有足够的具有专业知识和技能的人，并具备相应的硬件设备和严格的管理制度，以保证工作顺利进行。 为此，中耀矿业（集团）有限公司金龙川煤矿生产技术地测科根据《煤矿安全质量标准化》制定了地测防治水各级岗位责任制及技术管理制度汇编。
目录 第一章地测防治水岗位责任制 (1) 一、地测副总岗位责任制 (1) 二、地测科科长岗位责任制 (2) 三、地测科副科长岗位责任制 (3) 四、地质工程师岗位责任制 (4) 五、测量工程师岗位责任制 (5) 六、水文地质工程师岗位责任制 (6) 七、探水队队长岗位责任制 (7) 八、井下钻探工的岗位责任制 (7) 第二章水害防治相关人员岗位责任制 (8) 第三章生产安全联系制度 (14) 一、煤矿地测安全办公会议制度 (14) 二、生产安全联系制度 (15) 三、地测防治水生产安全联系制度 (17) 四、地质、测量预测预报制度 (20) 五、瓦斯预测预报制度 (21) 第四章防治水隐患排查及预报、跟踪管理、检查制度 (23) 一、防治水隐患排查制度 (23) 二、防治水水害预测预报制度 (24) 三、探放水管理制度 (26) 四、探放水工程设计审批制度 (29) 五、周边小煤矿调查制度 (30)
项目客户服务管理操作规范细则
项目客户服务管理 操作规范及细则 1目的 为规范商业各项目运营单位客服工作管理，建立客服管理工作标准，加强对客户主动联系沟通工作开展，及时有效了解客户真正需求和建议，推动项目商业品质与客户满意度提升特制订本细则。2适用范围：本细则适用于金科中西部区域商业地产运营管理所管辖项目。 3术语及定义 3.1客户服务管理：是指任何能提升商业项目客户满意度的内容，包括但不限于项目基础物业服务及管理、项目商业运营管理、设施设备管理、客户分级管理、客户需求及投诉管理、神秘客户管理以及其他为提升客户满意度为目的的各项活动的管理。 3.2客户满意度：是指商业项目商家、业主、消费者等客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”待遇之间的差距。 3.3客户关系维护：在经营管理过程中，为了更好地做好商业项目客户服务管理工作，针对项目客户建立长期主动联系沟通、服务机制，及时掌握客户需求及商家经营状况等信息，进而进行客户需求分析和服务跟进。 3.4客户分级管理：是指为提高商业项目客户满意度，对项目客户进行一次、二次分级，将分级结果应用于日常客户关系维护及客户活动中。 3.5客户需求：是指项目商家、业主在日常经营过程中，提出的各种合理要求及请求。 3.6客户投诉：是指客户在购买、居住使用我司商品及其配套的过程中，认为自己的合理权益、法律权利、自身人格尊严受到侵害，因而向我司申诉相关权益，并要求得到止损的主张。 3.7神秘客户：是指根据项目客户管理的需要，在项目营运管理单位的组织下，随机抽取项目所辖客户，以自愿、无偿的方式客观、公正参与项目经营监督工作的客户。 4职能职责：4.1项目营运管理单位 4.1.1项目营运管理单位是客户服务管理的归口管理部门。负责公司客户服务管理制度、工作模板、标准的建立与修订； 4.1.2负责统筹各项目运营单位客户服务管理工作开展，协助配合总部客户管理单位进行各项客服工作的开展； 4.1.3负责统筹各项目运营单位对所在项目客户进行分级，并对分级结果报权限领导进行审核。 4.1.4负责对公司各项目运营单位的客户关系维护工作的开展情况进行指导、检查、分析与评估，
复兴煤业公司地测防治水管理制度
目录 1 总工程师岗位责任制 (1) 2 生产技术科科长岗位责任制 (2) 3 地测防治水技术员岗位责任制 (3) 4 探放水工岗位责任制 (4) 5 水害隐患排查治理制度 (5) 6 水害防治技术管理制度 (8) 7 防治水预测预报制度 (9) 8 生产安全联系制度 (10) 9 水害隐患排查、分析、预报、跟踪管理、检查制度 (11) 10防治水工作质量、事故分析及奖惩制度 (12) 11 防治水资料、技术报告等的审批制度 (13) 12 灾害性天气预警和预防机制 (14) 13 雨季巡视制度 (15) 14 重大水害隐患及时撤人制度 (16) 15 雨季“三防”隐患排查制度 (17) 16 技术分析与事故追查制度 (18) 17 防治水资料定期整理、分析、保管、提供制度 (19) 18 防治水设备、仪器、工具使用、管理、发放及报废制度 (20) 19 井下探放水管理制度 (21)
1 总工程师岗位责任制 1、总工程师对矿井安全工作负技术责任，全面负责“一通三防”和地测防治水技术业务管理工作。 2、协助总经理贯彻上级技术方面的方针、政策、法规及有关规定。 3、负责组织制定、审批防治顶板、瓦斯、粉尘、水、火灾等事故的安全技术措施，并检查督促实施情况。 4、每月组织召开一次“一通三防”和地测防治水工作会议，分析研究矿井技术管理存在的问题。 5、在总经理的领导下对矿井灾害事故的防治负技术领导责任，负责组织审查、并实施安全技术措施，对确保安全生产急需解决的问题，有权调动人员和物资进行抢险处理。 6、负责对重大生产技术问题提出方案和措施，经总经理和董事会批准后组织实施。 7、负责审批采掘作业规程和安全技术措施，定期组织复审，并对作业规程、措施编制质量负责。 8、按照事故隐患排查制度，对分管范围内的事故隐患进行排查和整改。 9、负责主持对生产技术管理制度、作业规程、施工措施的制定和修改，审批和执行情况的检查。 10、贯彻执行《煤矿安全规程》和《煤矿防治水规定》规定。发生重大事故时，必须立即赶赴现场，协助总经理采取措施，组织抢救。
安全作业票证填写规范
安全作业票证填写规范 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
安全作业票证填写规范 南通正拓气体有限公司 二0一四年十月三十日
一、动火安全作业证 1、动火安全作业证分为三联，第一联存于安全环保部，第二联存于生产质量部，第三联动火人持有备查。 2、动火证由安全环保部填写。 3、动火级别由安全环保部确定，特殊动火作业、一级动火作业由总经理批准，二级动火作业由安全环保部批准。 4、动火证由安全环保部统一编号，编号由年月序号组成例如201410-02 5、动火装置部位及内容写详细，例如脱碳工段闪蒸槽底座固定 6、动火执行人是机修有证人员 7、在车间动火动火监护人是当班有经验的外操，公用设施动火动火监护人是生产质量部负责人，技改项目动火负责人是项目负责人。 8、采样检测时间为动火前30分钟以内，采样点为动火位置，分析结果填写真实，动火分析人为分析室化验人员。仪器分析人为安全环保部人员。 9、动火时间为分析取样后30分钟以内。 10、动火安全措施由动火人确认，没有的项目填写不涉及。 11、现场配备的消防设施数量没有的填“0” 12、危害识别由安全环保部分析，动火人确认。 13、动火单位意见，动火所在单位意见，安全部门意见，领导审批意见，必须填写明确“同意或不同意”。 14、动火完后，安全环保部人员进行验收。
动火安全作业证
二、进入受限空间安全作业证 1、进入受限空间安全作业证分为三联，第一联存于安全环保部，第二联存于生产质量部，第三联作业监护人持有备查。 2、进入受限空间作业证由安全环保部填写。 3、进入受限空间作业证由安全环保部统一编号，编号由年月序号组成例如201410-02 4、受限空间和作业内容写详细，例如脱硫工段泡沫槽下部焊蒸汽管。 5、作业执行人是机修人员，作业监护人为当班有经验的外操。 6、原有介质、危害因素由生产质量部人员填写。 7、采样部位在受限空间上中下三个部位分别采样，采样检测时间为进入受限空间前30分钟以内，作业超过4小时必须重新分析，分析结果填写真实，分析人为分析室化验人员。仪器分析人为安全环保部人员。 8、进入受限空间时间为分析取样后30分钟以内。 9、进入受限空间安全措施由作业执行人、作业监护人和安全环保部人员共同确认，没有的项目填写不涉及。 10、作业监护措施没有的填“0” 11、危害识别由安全环保部分析，作业执行人、作业监护人确认。 12、施工作业负责人、基层单位现场负责人、基层单位领导审批意见、二级单位领导审批意见必须填写明确“同意或不同意”。 13、作业执行完后，作业执行人、生产质量部、安全环保部人员共同进行验收
集客网络服务规范.doc
集团客户网络服务支撑规范 中国移动通信集团广东公司深圳分公司 网络维护中心服务支撑室 2009年2月
声明 本文档所有权和解释权归中国移动广东公司所有，未经书面许可，不得复制或向第三方公开。 This document is the property of CMCC GD and can be neither reproduced nor disclosed to a third party without a written authorization. 修订历史记录 （A-添加，M-修改，D-删除）
目录 1 前言 (4) 1.1 编写目的 (4) 1.2 适用对象 (4) 2 集团客户网络服务支撑工作内容分类 (4) 3 基本要求与一般规范 (5) 3.1 服务支撑人员定义 (5) 3.2 服务支撑人员专业技能要求 (5) 3.3 服务支撑人员仪表方面规范 (5) 3.4 服务支撑人员外勤工作一般规范 (6) 4 集团业务故障处理作业规范 (7) 4.1 处理原则 (7) 4.2 内部故障处理流程 (7) 4.3 客户现场处理规范 (8) 5 服务支撑人员例行维护与作业规范 (11) 5.1 监控管理 (11) 5.2 日常例行现场巡检规范 (11)
1前言 在网络运维集中化的背景下，中国移动广东省公司确立了地市集中化工作转型的重要工作目标：服务下沉、支撑前移。为了建立和健全网络服务支撑的工作体系，进一步提升全省服务支撑人员的支撑能力，使得服务支撑人员能够为集团客户提供快速技术支撑，提高客户满意度，在“服务下沉、支撑前移”的指导思想下，全省各地市网络维护中心服务支撑室正逐步加强客户拜访工作的力度，与集团客户技术人员形成互动，为全省的集团客户提供更好的服务。 1.1编写目的 为指导深圳分公司网络维护中心员工，尤其是服务支撑室及其代维工作人员，在日常工作生产中凡涉及与集团客户交互的如客户拜访、故障抢修、例行维护以及电话邮件等工作，按照如下作业与行为规范如专业术语、礼貌用语、着装指引、施工抢修等方面操作实施。 1.2适用对象 本手册适用对象为深圳移动面向集团客户服务支撑的网络管理与维护人员，以及深圳移动合作单位的代维工作人员。 2集团客户网络服务支撑工作内容分类 按照省公司粤移网维通[2009]61号《关于明确网络服务支撑例行生产工作要求的通知》一文，网维中心服务支撑室主要承担以下工作： 1、售前、售中的网络支撑，其中包括方案制定和业务开通。 2、售后业务保障服务，其中包括告警监控、故障和投诉处理、业务分析与质量管理、 例行维护、差异化保障服务、客户服务和拜访、交流和知识共享、手段建设以及资 料管理9个方面。 因此，根据以上工作内容，涉及与集团客户交互主要涵盖以下几个方面： 1、集团客户拜访工作，如技术交流、故障总结、差异化服务等。 2、集团业务维护工作，如例行维护、故障和投诉处理、设备安装与调测等。
技术副矿长地测防治水岗位职责(标准版)
技术副矿长地测防治水岗位职 责(标准版) Investigate environmental equipment, eliminate major safety hazards, and implement handover responsibilities, organization, systems, and preventive measures. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0611
技术副矿长地测防治水岗位职责(标准版) 1、认真贯彻落实《煤矿安全规程》、《煤矿防治水规定》等规定，牢固树立安全第一的思想，积极做好矿井地质、水害的防治工作。 2、对水害防治、地质灾害防治工作负主要技术责任。 3、组织制定矿井防治水中长期规划和年度防治水计划。 4、防治水中长期规划和年度防治水计划的审定工作。 5、物探报告和探水设计的审批工作和承压开采专项技术措施及防突水措施的预审。 6、地测防治水各项安全技术措施的审批工作。 7、探水记录及地质“三书”的审签工作。 8、负责水害防治中心各科队间的协调工作。 9、指导水害防治中心的技术工作。 10、协助矿长完成水害应急预案的演练及水害事故应急救援工
作。 11、组织矿井水文地质类型划分报告的审定工作。 12、组织实施工作面的探放水设计及安全措施，组织职工严格执行相关安全技术措施。 13、矿井隐蔽致灾工作的开展及治理。 14、对组织编制矿井大型测量工程计划书负责。 XXX图文设计 本文档文字均可以自由修改
地测防治水设备仪器工具的使用管理及报废制度(2021版)
When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 地测防治水设备仪器工具的使用管理及报废制度(2021版)
地测防治水设备仪器工具的使用管理及报废 制度(2021版) 导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 1.地质、测量及防治水涉及所有仪器设备及工具必须建立技术档案、资料、台帐包括仪器的规格、性能、附件、精度鉴定、操作记录、修理记录以及使用时所特别注意的事项。 2.对本组使用的仪器应编号，对发放使用日期进行记录分配到个人使用的仪器和工具人员调出时要归还交矿,否则不予出调出手续或 作价赔款。 3.对于所使用、保管的仪器和工具要经常保养和维修使仪器处于完好状态，充分发挥作业能力并使其延长寿命如不按操作规程作业造成损坏的视损坏程度给予责任者处罚。 4.仪器设备的借用、转借、调拨与报废等应有一定的审批手续，仪器工具的借出必须经科长同意总工批准归还时进行检验，如不经批准借出或损坏的视其情况给予罚款。 5.新钢尺在使用前必须逐段检查刻划数字是否清晰和准确无误，
焦化厂安全作业证管理制度示范文本
焦化厂安全作业证管理制 度示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
焦化厂安全作业证管理制度示范文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 1、适用范围 本制度适用于太钢集团临钢焦化厂作业人员安全作业 证的管理。 2、安全作业证种类 2.1厂长、主管生产副厂长、安全科长、专职安全员的 省级以上安全管理机构培训机构合格证； 2.2特种作业人员操作资格证； 2.3安全作业证； 2.4特殊作业的安全作业证 2.4.1动火审批证； 2.4.2盲板抽堵安全作业证； 2.4.3动土安全作业证；
2.4.4设备检修安全作业证； 2.4.5高处安全作业证； 2.4.6吊装安全作业证； 2.4.7断路安全作业证； 2.4.8设备内安全作业证。 3、安全作业证颁发机关和管理单位 3.1 2.1所涉及人员由省级安全培训机构颁发培训合格证； 3.2 2.2所涉及人员由临汾市安全监督管理局颁发； 3.3 2.3所涉及人员由安全科颁发； 3.4 2. 4.1、2.4.2、2.4.5、2.4.8所涉及作业证安全科管理； 3.5 2. 4.3、2.4.4、2.4.7所涉及作业证由机动科管理； 3.6 2. 4.6所涉及作业证由生产科管理。
地测防治水安全质量标准化考核实施细则
地测防治水安全质量标准化考核实施细则 一、规章制度 1、建立健全以下制度：⑴各级岗位责任制；⑵生产安全联席制度；⑶专业隐患排查制度；⑷预报、跟踪管理、检查等技术管理制度；⑸预测预报制度；⑹矿井地测防治水资料、技术报告等审批制度；⑺工作质量事故分析及考核制度；⑻各项技术规程的实施细则和技术补充规定；⑼地测安全办公会议制度；⑽资料定期分析、保管、提供制度；⑾设备和工具的使用、保管、发放制度。采用抽查、询问等方式检查执行情况。缺项或制度覆盖专业不全面扣5分，执行有缺陷扣3分，缺一种技术规程实施细则或补充规定扣5分。 2、健全防治水保障体系；应有经过批准的年度工作计划，并分解落实；每月召开1次业务工作会议；资料及文件分类保管。防治水体系不健全或无年度计划或年度计划未经批准扣10分，计划未落实一项扣5分，无会议记录和纪要扣5分，其他一项不符合要求扣3分。 二、地质 1、采掘工程在设计施工前，按委托时间分别提交由总工程师签字批准的采区地质说明书，回采工作面地质说明书，掘进工作面地质说明书和符合相应规定的委
托书。缺一项扣2分，未按期提交或无委托书一次扣1分，文字、原始资料、图纸数字不符，内容不全，一处扣1分。 2、对已结束的工作面和采区应按规定进行采后总结。缺一份总结扣3分，总结不全扣1分。 3、完善地质构造台帐和达到《矿井地质规程》要求的地质基础资料、井巷地质素描图。台帐缺一种扣3分；台账内容不全不清，发现一处扣1分，素描图每缺一处扣3分，要素内容不全扣1分，日常用图采掘工程及地质内容未及时填绘的，一处扣1分。 4、有正规的专用原始记录本，分档按时间顺序保存。记录内容齐全、字迹、草图清楚。缺一种记录本扣3分，记录内容不齐、草图不清，观测精度低每处扣1分。 5、有《矿井地质规程》要求的矿井生产所需的地质图纸；内容符合《煤矿地质测量图技术管理规定》要求，图种齐全有电子版；内容全面，符号，注记符合《煤矿地质测量图例》规定要求。全部地质图纸，图种不全的，每缺一种扣5分，图幅不全扣2分，无电子版扣2分，未及时更新一处扣1分，图测、注记不规范一处扣1分。
煤矿地测防治水管理制度20170820
黔越矿业有限公司高家岩煤矿地测防治水管理制度 二0一七年一月五日
目录 第一章地测防治水岗位责任制 (1) 一、地测部部长岗位责任制 (1) 二、地测部副部长岗位责任制 (2) 三、地质观测工岗位责任制 (3) 四、测量工岗位责任制 (4) 五、水文地质观测工岗位责任制 (5) 六、探水队队长岗位责任制 (5) 七、井下钻探工的岗位责任制 (6) 第二章水害防治岗位责任制 (7) 第三章生产安全联系制度 (13) 一、生产安全联系制度 (13) 二、地测防治水生产安全联系制度 (15) 第四章防治水隐患排查及预报、跟踪管理、检查制度 (18) 一、防治水隐患排查制度 (18) 二、防治水水害预测预报制度 (18) 三、探放水管理制度 (20) 四、周边小煤矿调查制度 (25) 五、雨季水害重点部位巡回检查制度 (26) 六、探放水探掘分离管理制度 (30) 七、防治水事故隐患责任追究制度 (31) 八、灾害性天气预警和预防制度 (33) 第五章地测防治水资料、技术报告审批制度 (40) 第六章地测防治水工作质量、事故分析及考核制度 (41)
第七章地测防治水资料定期整理、分析、保管、提供制度 (44) 第八章地测防治水设备、仪器、工具使用、管理、发放及报废制度 (47) 第九章探放水管理制度 (48) 一、防治水安全确认移交制度 (48) 二、防治水日常巡检考核制度 (51) 三、探放水作业质量验收制度 (52) 四、防治水作业优先制度 (54) 五、探放水作业现场图牌板管理制度 (55) 第十章重大水害（包括暴雨洪水）井下撤人制度 (57) 一、重大水害井下撤人制度 (57) 二、暴雨洪水井下撤人制度 (59) 第十一章防治水管理运行制度 (60) 第十二章防治水工作绩效考核制度 (62) 第十三章地测质量标准化检查验收制度 (68) 第十四章安全技术培训管理制度 (69) 第十五章绘图技术管理制度 (69) 第十六章防治水审批管理制度 (70) 第十七章水害防治技术管理制度 (71) 第十八章有疑必停、有险必撤紧急制度 (73) 第十九章“有掘必探，有采必探”管理制度 (75) 第二十章地测防治水资料管理、上传、存档、汇交制度 (80) 第二十一章防治水安全培训制度 (82)
安全作业证填写规范(样本)
作业票证办理存在的主要问题 1、检修施工单位作业负责人、作业人为同一人签字。 2、电焊、焊接等特种作业人员证件号未填写，动火作业在作业人后面填写，一般是T+身份证号码。 3、动火作业涉及的临时用电作业证未办理。 4、动火作业中未写明动火作业的内容，表格未设计，在动火地点中明确。 5、风险分析填写为注意事项。应填写何种原因可能导致物体打击、车辆伤害、机械伤害、起重伤害、触电、淹溺、灼烫、火灾、高处坠落、容器爆炸、中毒和窒息及其它伤害等。 6、审批时间存在未批先作业情况。 7、动火作业前分析执行不严格，受限空间未每两小时分析一次。 8、班长作业确认未严格执行。 9、作业完工验收后应确认无火星残留，无相关记录。 10、存在空项漏签情况。 11、作业票证第三联未发给施工作业单位。 12、安全措施未落实到位，应急器材未按规定配备。 13、作业票证归档混乱。按时间先后顺序装订。 14、作业证编号未登记。涉及到的其它作业也应填写编号。
动火安全作业证
填写说明：
1、动火作业:直接或间接产生明火的工艺装置以外的禁火区内可能产生火焰、火花和炽热表面的非常规作业，如使用电焊、气焊（割）、喷灯、电钻、砂轮等作业。 2、动火作业分级 3、动火地点发生变更应重新办理作业证。 4、动火开始时间不能早于审批时间。 5、动火分析与动火作业间隔不应超过30 min，作业中断时间超过60min，应重新分析。可燃气体浓度（苯）应低于0.2%。 6、涉及其它的特殊作业：同时涉及临时用电、高处、受限空间作业的应办理相应的作业证。 7、危害辨识：何种原因可能导致物体打击、车辆伤害、机械伤害、起重伤害、触电、淹溺、灼烫、火灾、高处坠落、容器爆炸、中毒和窒息及其它伤害等。
地测防治水标准化
第3部分地测防治水 一、基本条件 生产矿井不应存在以下情况： （1）有冲击地压危险，未采取措施； （2）有严重水患，未采取措施。 二、基本要求 1、机构设置 机构设置应符合以下要求： （1）水文地质条件复杂或极复杂的矿井设立专门的防治水机构； （2）冲击地压矿井设立专门的防治冲击地压（以下简称“防冲”）机构。 （3）水文地质条件复杂或极复杂、煤与瓦斯突出、冲击地压等矿井应设地测部门、地测总工程师，有分管负责人； （4）地测防治水部门配备矿井地质、水文地质、瓦斯地质（煤与瓦斯突出矿井）、矿井储量管理、矿井测量、井下钻探、物探、制图绘图等方面满足工作需要的专业技术人员。 2、煤矿地质 煤矿地质应符合以下要求： （1）在不同生产阶段，按期完成报告修编、提交、审批及采后总结等基础工作； （2）成果资料、原始记录、地质图纸等基础资料齐全，内容规范； （3）地质预报内容完整，档案管理规范。 3、煤矿测量 煤矿测量应符合以下要求： （1）建立健全测量控制系统，测量工作执行通知单制度，贯通精度，中腰线标定符合要求，原始记录齐全规范； （2）基本矿图种类、内容、填绘、存档符合《煤矿测量规定》规定； （3）沉陷治理手段合理，台帐资料齐全 （4）储量计算图纸、台帐、统计管理符合《生产矿井储量管理规定（试行）》规定。
4、煤矿防治水 煤矿防治水应符合以下要求： （1）井上、下和不同观测内容的专用原始记录及防治基础台帐、数据管理规范，水文地质图纸、水害预报内容齐全，符合要求； （2）建立健全防排水系统，防治水工程设计方案、施工措施、工程质量符合规定； （3）水文地质条件复杂或极复杂的矿井应建立水文动态观测系统和水害监测预警系统，对构成威胁的水害进行检测、诊断和预控，并制定相应的安全技术措施。 5、防治冲击地压 防治冲击地压应符合以下要求： （1）进行冲击倾向性鉴定，冲击危险采区、工作面有规范的防冲专项设计，防冲措施科学有效； （2）建立健全合理有效的监测系统 三、评分办法 按表3-1、表3-2、表3-4、和表3-5评分，每个表总分为100分。各小项分数扣完为止。煤矿地测防治水安全质量标准化考核得分采用下列公式计算： P=J×15％+D×25％+C×25％+F1×25％+F2×10％ 式中 P—煤矿地测防治水安全质量标准化考核得分； J—煤矿地测防治水（含防冲）技术管理安全质量标准化考核得分； D—煤矿地质安全质量标准化考核得分； C—煤矿测量安全质量标准化考核得分； F1—煤矿防治水安全质量标准化考核得分； F2—煤矿防冶冲击地压安全质量标准化考核得分（无冲击地压矿井F2分值为100）。
煤业有限公司地测防治水管理制度汇编
目录 防治水技术治理体系 (1) 矿井防治水工作治理规定 (1) 矿井防治水工作实施细则 (9) 防治水部门责任制 (16) 地测科责任制 (16) 机电科责任制 (17) 技术科责任制 (18) 探水队责任制 (19) 通风科责任制 (20) 调度室责任制 (21) 企管科、财务科责任制 (21) 供应科责任制 (21) 其他科室、区队责任制 (21) 防治水个人岗位责任制 (21) 矿长防治水岗位责任制 (21) 矿总工程师防治水岗位责任制 (22) 安全矿长防治水岗位责任制 (23)
生产矿长防治水岗位责任制 (24) 机电矿长防治水岗位责任制 (24) 通风矿长防治水岗位责任制 (25) 技术、地测副总防治水岗位责任制 (25) 通风副总防治水岗位责任制 (27) 机电副总防治水岗位责任制 (29) 技术科长防治水岗位责任制 (29) 地测科长防治水责任制 (30) 机电科长防治水岗位责任制 (32) 通风科长防治水岗位责任制 (32) 调度室主任防治水岗位责任制 (34) 探水队队长防治水岗位责任制 (35) 调度室副主任防治水岗位责任制 (37) 水文地质技术员防治水岗位责任制 (38) 地质技术员防治水责任制 (39) 机电科技术员防治水岗位责任制 (40) 钻探工防治水岗位责任制 (42) 煤矿探放水作业优先制度 (43)
防治水预案及事故分析制度 (45) 井田内及周边煤矿监测监控治理制度 (48) 防治水监控防范制度 (49) 加强防治水监督治理制度 (51) 地测防治水工作制度 (54) 煤矿矿井防治水治理制度 (56) 探放水工程治理制度 (57) 防治水安全确认签字移交制度 (60) 钻孔施工验收制度 (61) 探放水治理制度 (65) 水患防治应急预案 (66) 与周边矿井水文地质资料和图纸交换制度 (68) 雨季防汛防洪隐患排查雨季防汛防洪隐患排查制度 (69) 制度 (69) 防汛物资储备制度 (71) 周边煤矿及废弃老空积水巡查制度 (71) 地表水害预防巡查制度 (73) 水情水害预测预报制度 (75)
作业证使用安全规定标准版本
文件编号：RHD-QB-K8870 （管理制度范本系列） 编辑：XXXXXX 查核：XXXXXX 时间：XXXXXX 作业证使用安全规定标 准版本
作业证使用安全规定标准版本 操作指导：该管理制度文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的，并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。 编制目的：为加强各种安全作业票证的使用及安全管理，特制定本制度。 适用范围：山东金乡德华化工有限公司 相关文件：国家颁发的《化学危险物品安全生产管理条例》 规定内容： 1.进入设备作业证 1.1采用下列安全措施： 1.1.1拆开与设备连接的所有管线和法兰并加盲板。 1.1.2将设备内物料倒空、泄压。
1.1.3清洗或置换后分析有毒、可燃、易爆物含量符合安全要求。氧含量达百分之十八以上后方可进入。 1.1.4设备内照明用防爆型安全灯。 1.1.5有的设备带搅拌器，在进入设备之前先将电源断开，并把开关盒锁好，钥匙由监护人员保管。 1.1.6 设备内特殊作业和交叉作业由设备所在单位与施工单位的主管领导共同确认，审批签字，由设备处终审审批。审批人必须严格检查安全措施的制定和执行情况，并由值班长或工段确认无误签字后方可进入设备内作业。 1.1.7 监护人由设备交出单位审批人指派熟悉工艺生产、掌握安全的防护急救的人员担任，并备有良好的防护器材且会正确使用。 1.1.8 排除了着火、爆炸、中毒、窒息危险的设
备内作业应由检修单位配备监护人员。 1.1.9 设备内作业因工艺条件，作业环境条件改变，应重新办理《设备内安全作业证》，方准许继续作业。 1.1.10本证适用于塔、釜、槽、罐、炉膛、容器及烟道、下水管、窨井、涵管等有易燃、易爆、易中毒物料的作业场所。 1.2填写说明 1.2.1本作业证由生产车间填写，由设备处审批、管理、留存，由监护者检查完安全措施，并认为可以作业后交作业者通知其开始作业。 1.2.2作业完后本证由作业者连同任务单一起交回车间或工段。 1.2.3将采用的哪条措施要填写清楚，制表、监护、审批人员要分别签字方可生效。
地测防治水安全质量标准化及考核评级办法参考文本
地测防治水安全质量标准化及考核评级办法参考文 本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
地测防治水安全质量标准化及考核评级 办法参考文本 使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 第一条地测防治水安全质量标准化标准及考核评级必 须具备以下条件： 1.矿井必须按规定和程序完成水温地质类型划分和审 批。 2.有中长期和年度地测防治水工作规划，并能按计划组 织实施，直到矿井安全生产工作。 3.所有矿井必须建立以总工程师为首的地测防治水技术 管理体系，设立专门的防治水机构、地测科和专门的探放 水队伍，水文地质类型为复杂、极复杂以及水文地质类型 为中等且进入承压区开采和400万吨/年以上的矿井还应配 备地测(水文)副总工程师或地测(水文)副矿长(地质或水文地
质专业技术人员)，在地测科设专门分管防治水的副科长。 4.地测防治水部门必须配备矿井地质、水文地质、瓦斯地质(瓦斯矿井不配)、储量管理、测量、钻探及物探、制图绘图等方面的技术人员，专业技术人员配备必须满足安全生产需要。 5.地测防治水部门配备满足地测防治水工作需要的经纬仪、水准仪、全站仪(防爆型)、计算机、打印机、流速仪、绘图仪、激光导向仪(防爆型)、GPS、物探仪器、无线电透视仪、满足矿井探放水需要的专业探放水设备和相应的钻探设备等仪器。 第二条地测防治水安全质量标准化考核共5大项(共5个表)，每大项满分100分。 第三条考核项目及评分办法(具体见附表)： 1. 每一大项中各检查项缺项时，按下列计算公式进行折算计分：
地测防治水现场安全管理制度(标准版)
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 地测防治水现场安全管理制度 (标准版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
地测防治水现场安全管理制度(标准版) 为规范地测防治水现场安全管理工作，推进质量标准化水平进一步提高，确保矿井安全生产，特制定我矿地测防治水现场安全管理制度，相关单位务必贯彻执行。 第一条、地质测量与设计、施工、回采等专业口应互相协作、互相配合、互相监督，有关业务联系必须通过委托书、通知书、专题会议等制度进行。 第二条、设计部门需要地质测量部门提供资料时，必须事先联系，提交委托书，并由总工程师签字。 第三条、矿井技术改造、扩建、水平延伸等设计所需地质测量资料，应在设计前两年通知地质测量主管部门，地质测量资料在正式设计前半年交付; 第四条、采区设计所需地质测量资料，至少应在设计前二年通知地质测量主管科室，地质测量资料在正式设计前三个月交付;
第五条、回采工作面所需地质测量资料，矿地质测量主管科室应在采面掘出来后五天提交; 第六条、掘进各种巷道所需的地质测量资料，应提前一个月通知地质测量主管科室，地质测量资料在设计前十五天交付; 第七条、零星小型设计等所需的地质测量资料，须事先与矿地质测量主管科室联系，商定提交期限。 第八条、重要井巷贯通工程，设计部门应提前向地测部门提供设计图，并在总工程师主持下，通过业务会议共同确定贯通允许差，保证地质测量部门有足够的测算时间。 第九条、地测部门应对设计图纸严格审核设计资料，对影响资源回收或因地质因素设计不合理，计算数据不符，要向设计部门提出，修改后才能计算标定要素，放线施工。 第十条、矿地测主管科室必须向施工区队提供掘进地质说明书，为编写作业规程和施工的地质依据; 第十一条、各类巷道开口（包括绞车窝、耳巷、采后掘进），施工单位必须提前三天填写开工卡片或委托书，通知地测部门准备资
煤矿地测防治水管理制度汇编
地测防治水管理制度汇编 二?一三年六月 、八、亠 前言矿井地测防治水工作是煤矿安全生产的一部分，也是矿井安全的基础工作。地测防治水安全质量标准化是对煤矿安全生产中地测和防治水工作最终成果量和质的规范化要求。其目的是在本专业的业务范围内，确保煤矿生产安全、正常、有序地进行，也为实现矿井经济效益的提高提供保证。 矿井地测防治水安全质量标准化是做好地测防治水工作的最基本的条件，必须保证有足够的具有专业知识和技能的人，并具备相应的硬件设备和严格的管理制度，以保证工作顺利进行。 为此，制定了地测防治水技术管理制度汇编。 目录一、地测防治水生产安全联系制度二、地测防治水隐患排查及预报、跟踪管理、检查等技术管理制度三. 地测防治水资料、技术报告的审批制度 四、地测防治水工作质量、事故分析及考核制度 五、地测防治水资料定期整理分析、保管、提供制度 六、地测防治水设备、仪器、工具的使用、管理及报废制度 七、探放水管理制度 7—1 防治水安全确认签字移交制度 7—2 防治水日常巡查考核制度 7—3 探放水作业质量验收制度 7—4 防治水作业优先制度 7—5 防治水作业现场图、牌板管理制度八、重大水害井下撤人制度 九、防治水管理运行制度十、煤矿防治水安全事故分析制度十一、煤矿地测防治
水业务联系规定十二、煤矿中腰线管理规定十三、煤矿激光指向仪管理规定十四、暴雨期间巡视及停产撤人制度 一、地测防治水生产安全联系制度 1、凡要求地质人员提供采掘地质资料，就由需要资料单位的技术负责人以委托书方式，经分管副总及地测科科长认可后，按《矿井地质规程》、《煤矿防治水规定》和有关规范所规定的内容和时间提供。 2、贯通、透硐前，岩巷20m煤巷40m综掘煤巷60m下发通知单，分发给有关单位。 3、凡与地质测量有业务联系的单位需延挂中腰线的应提前一天书面联系地测科分管副科长、主管工程师和专业组。 4、凡巷道已掘到位置或停头暂不掘进以及封闭巷道等，在停头前，施工技术员应及时通知测量实测到迎头，控制迎头位置。 5、在采掘生产过程中，巷道改向、变坡、工程无法进行时，施工单位应及时联系测量解决，由于管理不善、破坏丢失、炮崩造成无测点、工程进尺失误的由施工单位负责。 6、在井下采掘生产中，如遇到突水、断层等地质和水文地质问题，施工单位应及时联系水文、地质人员解决，以保证安全和生产。 二、地测防治水隐患排查及预报、跟踪管理、检查等技术管理制度 (一)地测防治水隐患排查制度 1、为切实加强和规范地测防治水隐患排查管理，加大隐患整改监督力度，预防重大事故的发生，特制定地测防治水隐患排查责任制度。 2、建立隐患整改行政一把手负责制，凡隐患排查或整改不到位而发生事故
安全系统作业票证填写要求规范
安全作业票证填写规 正拓气体 二0一四年十月三十日
一、动火安全作业证 1、动火安全作业证分为三联，第一联存于安全环保部，第二联存于生产质量部，第三联动火人持有备查。 2、动火证由安全环保部填写。 3、动火级别由安全环保部确定，特殊动火作业、一级动火作业由总经理批准，二级动火作业由安全环保部批准。 4、动火证由安全环保部统一编号，编号由年月序号组成例如201410-02 5、动火装置部位及容写详细，例如脱碳工段闪蒸槽底座固定 6、动火执行人是机修有证人员 7、在车间动火动火监护人是当班有经验的外操，公用设施动火动火监护人是生产质量部负责人，技改项目动火负责人是项目负责人。 8、采样检测时间为动火前30分钟以，采样点为动火位置，分析结果填写真实，动火分析人为分析室化验人员。仪器分析人为安全环保部人员。 9、动火时间为分析取样后30分钟以。 10、动火安全措施由动火人确认，没有的项目填写不涉及。 11、现场配备的消防设施数量没有的填“0” 12、危害识别由安全环保部分析，动火人确认。 13、动火单位意见，动火所在单位意见，安全部门意见，领导审批意见，必须填写明确“同意或不同意”。 14、动火完后，安全环保部人员进行验收。 动火安全作业证
二、进入受限空间安全作业证 1、进入受限空间安全作业证分为三联，第一联存于安全环保部，第二
联存于生产质量部，第三联作业监护人持有备查。 2、进入受限空间作业证由安全环保部填写。 3、进入受限空间作业证由安全环保部统一编号，编号由年月序号组成 例如201410-02 4、受限空间和作业容写详细，例如脱硫工段泡沫槽下部焊蒸汽管。 5、作业执行人是机修人员，作业监护人为当班有经验的外操。 6、原有介质、危害因素由生产质量部人员填写。 7、采样部位在受限空间上中下三个部位分别采样，采样检测时间为进 入受限空间前30分钟以，作业超过4小时必须重新分析，分析结果填写真 实，分析人为分析室化验人员。仪器分析人为安全环保部人员。 8、进入受限空间时间为分析取样后30分钟以。 9、进入受限空间安全措施由作业执行人、作业监护人和安全环保部人 员共同确认，没有的项目填写不涉及。 10、作业监护措施没有的填“0” 11、危害识别由安全环保部分析，作业执行人、作业监护人确认。 12、施工作业负责人、基层单位现场负责人、基层单位领导审批意见、 二级单位领导审批意见必须填写明确“同意或不同意”。 13、作业执行完后，作业执行人、生产质量部、安全环保部人员共同 进行验收 进入受限空间安全作业证 作业证编号：201410--02 第 1 联
地测防治水处罚管理规定
编号：SM-ZD-84199 地测防治水处罚管理规定Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改
地测防治水处罚管理规定 简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 地测防治水 1.未征得矿总工程师同意，擅自拆毁水文监测设施的，按重大安全隐患追究相关责任人责任。 2.未按设计参数施工（方位角允许误差±2°，倾角允许误差±1°），对责任区队处以1000元的罚款，对主管队长、技术队长各罚款200元。 3.钻孔未施工到设计深度，未经生产技术科同意或虚报、瞒报提前终孔的，罚款5000元，并对分管副队长、技术队长和主管队长、书记各罚款1000元。 4.井下钻孔孔口管埋设质量不合格，出现跑浆或者跑水的对队长、技术队长各罚款100元，跟班队长罚款200元。 5.井下钻孔未按措施规定进行试压或试压不合格继续钻进的，对责任区队现场负责人罚款1000元,队长、技术副队长各罚款500元。 6.试压完毕正常钻进时未安装高压闸阀和防喷装置的，
客户服务-操作细则及范例
服务操作细则 服务态度要求： 态度诚恳、热情周到、有问必答、耐心、谦和有礼、热情大方，严禁出现拖腔、态度生硬、教训、不耐烦等等不礼貌的行为。 客户问到不懂或不熟悉的业务时不得不懂装懂，不得推诿、搪塞客户，应婉言向客户解释并询问相关人员后再作解答，必要时可请相关人员代答。客户需要帮助时，在不违反相关规定的前提下，应热情相助。 工作中出现差错时不得强词夺理，应诚恳接受客户批评，主动致歉并立即纠正错误。 尊重客户，不得与客户闲聊。遇到个别客户的失礼行为，要克制忍耐，不与客户争辩顶撞，用自己的良好言行与涵养感化客户。 客户道或提出表扬时，应谦虚致。 服务用语规说明： 以下容中，“√”为正确的行为或应答；“×”为错误的行为或不应答，要严禁； 以下容中，用“”引住的文字均为在文档指定场景中与客户沟通的示性语句，除开头语及结束语外，其他的示性语句，员工均可以根据实际情况做适当的变通。 开头语及问候语应答规： 开头语时间界定： √为了提高客户服务的亲切度，早上（指凌晨0∶00－12∶00）时在欢迎语前加“早上好！”；若是下午和晚上则按正常“您好！”。 常规开头语： √客户服务员：您好，XX欢迎您的光临，请问有什么可以帮您？ √客户服务员：“您好，请问有什么可以帮您！”
√客户服务员: 您好，请问是XX先生/小姐吗？我姓X,是**网XX客服中心打来的，感您对我公司的支持和信任，来电与您核对您的资料。 ×不可以说：“喂，说话呀”或“喂，有什么事快说！不说我挂线啦” 重要节日开头语： 如国家法定假日：元旦、春节、五一、中秋、国庆，则需要有相应节日问候语如“节日快乐”、“新年好”等。 √元旦、春节，统一使用开头语为：“新年好！请问有什么可以帮您！” √五一劳动节，统一使用开头语为：“劳动节快乐！请问有什么可以帮您！” √中秋节，统一使用开头语为：“中秋节快乐！请问有什么可以帮您！” √国庆节，统一使用开头语为：“国庆节快乐！请问有什么可以帮您！” （说明：节日开头语具体使用时间统一以每次节日通知为准。） 关于特殊沟通容的应答规： 遇到客户提出建议时： √客户服务员：“非常感您提出的宝贵建议，我已记录下来并会反馈给有关负责人，再次感您对我们工作的关心和支持。” ד这些意见早就有人提过了”；“我们公司的规定不可以随便修改的”等等。 需请求客户谅解时： √客户服务员：“非常抱歉，请您谅解。”或：“非常抱歉，让您失望了。”或“很抱歉给您带来不愉快” ×对于出现的问题不致歉或语气生硬地说：“我们也没有办法”或“这是公司规定”或“这是业务规定”等。 遇到客户致歉时：