ICU业务学习

实用的翻身辅助用具

重症监护室(ICU)内患者病情危重，大多数患者活动受限甚至昏迷。定时协助患者翻身可以有效防止压疮和有利于痰液引流。压疮一旦发生，不仅会加重病情，延长病程治疗时间、降低患者生活质量，增加治疗费用，而且会发生败血症而危及生命。临床上在进行翻身操作时护士多采用双手托移的方法，这种方法费力、易使护士腰部受伤。现介绍以下几种实用的翻身辅助用具：

多功能翻身枕的应用

其制作与操作方法：选取两个氧气袋、气垫床的充气泵，缝制一个可并排放置枕头的布套，利用气压原理制作成一个充气式翻身枕。操作方法为，将两个翻身枕分成左右各一个并列排放，套上棉布套，在夏天时也可置放凉席垫，放置于患者背臀部，将翻身枕连接管接牢充气泵，先将一侧翻身枕充气至患者感到一侧背臀离开床面，身体侧倾20°—30°，即将连接管上的开关阀门关闭。2 h后打开阀门放气，平躺2 h后再将另一侧翻身枕充气，通过充气、放气，使患者进行体位变换。

陈小花等的研究表明使用此翻身枕，通过充气进行左右侧体位变换，患者感觉舒适、无痛；而且在大便时，可将两个气枕充满气，利用两枕之间缝隙，放置一塑料袋在肛门部位，患者可无痛苦、方便卫生的大便。

巧用浴巾自制翻身垫

其制作与操作方法：将一块长×宽=180 cmX 70 cm的棉质白色浴巾叠置三层，四周及对角缝线，做成70 cm×60 cm的毛巾垫。操作方法为，将翻身垫垫在患

者腰背部，侧翻身一人操作时，站在患者一侧抓住对侧毛巾垫两角拉向近侧，可使患者侧翻身；平卧时，站在患者一侧抓住对侧毛巾垫两角，托住病人向后靠，使患者身体放平。两人操作时，分站两侧，抓住毛巾垫两角向左、向右或上下平移后侧翻身。

其优点：棉质毛巾柔软，受力面积大，用力均匀，患者舒适安全；提高工作效率，节省护士体力，护士操作时，不必过度弯腰；经济实惠，实用性强，取材方便，制作简单，可清洗消毒，反复使用；翻身垫平整、洁净，保持病床单元整洁、规范。

气垫床卧位的单人翻身法

其材料与操作方法：所需材料有，棉褥一条，软枕一个，压力圈一个。操作方法为，操作者站在病人一侧，将棉褥横向卷成长方形体，长度等同于病人肩部至臀部的长度。沿病人身体长轴放于病人身体一侧，棉褥的1／3压在病人的身体上，两手向下沿病人身体用力下压气垫床，这时病人身体与气垫床之间就出现一空隙，同时将病人身体上方的棉褥塞入病人身体下方。这样由于操作者一侧的病人身体被垫高，病人很容易翻向对侧。然后，把软枕垫在两膝之间，足踝垫在压力圈上。下次再同法将病人翻向另一侧。

其优点：所采用的是家庭常用棉褥和软枕，材料简便易取，不增加经济负担，材质透气性强，吸汗性能好，长期使用不会对病人皮肤造成不良影响；操作简单，节省人力资源．值得在临床和有长期卧床病人的家庭推广。

自制简易翻身单在长期卧床护理的应用

翻身单制作方法：将一棉质床单剪裁成长95 cm×宽85 cm 大小包边，在距离长33 cm、宽28 cm 处各缝一块正反5 cm×5 cm 魔术贴，在距离长62 cm、宽28 cm 处各缝一块正反5 cm×5 cm 魔术贴，使四个魔术贴之间形成一块57 cm×57 cm 正方形，将一块60 cm×60 cm 的一次性尿片底部在57 cm×57 cm 的四角各缝一块与床单上四个魔术贴相反的魔术贴，即完成翻身单制作。

翻身方法：将翻身单平整置于患者体下，无尿片的一端置于患者双肩下，有尿片的一端置于患者臀部以下，翻身时一手抓紧肩下翻身单一角，另一手抓紧同侧翻身单另一角，同时用力将患者翻转至所需体位，完成翻身操作。更换翻身单时可将尿片把臀部包起，把上下的魔术贴反折贴好后进行翻身。

其优点：自制简易翻身单翻身的用力方式为合力，翻身单抬起患者时用力均匀，减少了拖拉现象，避免翻身过程中出现患者皮肤损伤现象。患者舒适度及安全感明显增加，尿片的固定使尿片不易走动，减少皱折的产生，更能发挥尿片的功能，而且可以反折起来当尿裤使用，特别适用于尿失禁、大便失禁患者，能更有效地保护床单位，更换方便，大大减轻护士工作量，能有效缩短翻身时间，降低护理人员劳动强度，提高工作效率；同时，自制翻身单能有效而且自制简易翻身单制备简单，成本低廉，可积极应用于临床护理。

2018年护理工作计划ICU

2018年护理工作计划 重症医学科 依照护理部2018年工作计划提出的工作方向与要求，切合我科室护理工作实际，进一步调整科室护理发展思路，全面完成重症医学科各项护理指标及护理部下达的各项护理任务。坚持“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念，围绕2017年优质护理要求，结合2017年度各级护理质量检查不足，不断总结经验教训，持续改进，夯实基础护理，丰富服务内涵，提高服务质量，为患者提供安全、有效、方便、满意的护理服务，现将2018年重症医学科护理工作计划如下。 一、加强护理管理与持续质量改进，全面提升科室护理质量 目标：各项护理质量指标达标，科室护理管理进一步规范化、制度化、标准化。 2018年重症医学科护理质量安全管理目标

实施措施： （一）实施科学护理管理,进一步优化科室管理制度 1、继续保持柔性管理方式：严宽结合，时刻体现科室人性化管理，树立科室护理人员归宿感及主人翁意识，改善科室工作氛围； 2、细化科室护理管理小组：明确落实护理管理职责，将科室管理细分分病区管理组、患者安全组、仪器设备管理组、药品安全组、继续教育组、感染管理组，每季度轮换小组成员，人人参与科室管理，做到全员能力提升； 3、护理绩效考核精细化：在护理部优质护理绩效方案指引下不

断优化我科室特色的护理优质绩效考核细则，明确奖励与处罚规则，做到多劳多得，优质高效，提升护理人员工作积极性； 4、根据责任制整体护理要求，培训二甲复审修订的护理工作制度、疾病护理常规和临床护理服务规范，重新修订科室专科护理常规与护理人员岗位职责。 5、科学设置护理岗位，合理配置并弹性调配护理人力资源，保证特殊时段与紧急情况下科室工作需求，保障护理安全。实行弹性排班，增加高峰期上班人数，达到人力资源的合理使用。 （二）建立护理管理目标体系，实施护理目标管理责任制。 1、认真落实《护士条例》等相关法律常规，护理核心制度，落实各级护理人员岗位职责，加强护理人员目标管理考核。 2、根据护理部制定的目标管理指标，结合本科室具体情况制定科室目标管理指标，签订目标管理责任书，将护士月考评与年终考评相结合，个人护理质效情况与年终考评挂钩。 3、强化科室人员成本管理意识，认真做好开源节流工作。积极探索住院费用结构比，加强有效费用监管和分析，认真执行各项收费和医保政策，有效管控费用，防止违规扣款发生，积极配合科室主任工作，积极完成各项考核指标。 （三）完善护理质量与安全管理组织。 1、定期召开护理质量管理小组会议，按照医院护理质量委员会相关要求，结合科室实际情况，实时反馈各项护理质控情况，积极开展讨论，跟踪检查、对实施情况进行效果评价，持续改进护理质量。 2、每月对科室护理质量与安全存在的问题进行分析、以护理质量、安全管理难点及重复出现的质量安全问题为重点进行讨论，增强各级护理人员对质量管理的预见性，持续改进护理质量。 （四）加强护理质量管理，对医疗质量反馈问题进行持续整改。

2020年ICU护理工作计划

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2020年ICU将在护理部指导下，依据三级综合医院评审标准、优质护理服务工作要求开展护理工作，结合本科实际情况，以护理质量为中心，提高服务质量，深化优质护理服务，提高ICU护理服务水平，制定本科护理计划如下： 一、做好人力资源的培训 1.按照计划逐月逐级落实，并积极参加医院举办的学习、培训，使护理人员的能力及水平逐步满足将来新病房扩建后优质护理服务工作的需要。 2.特别做好N0、N1级护士的能力培训，选择有责任心、理论水平高、技术力量好的护师进行搭班带教，带教老师要严格，考核认真。 3.继续申请骨干护士1-2名外出培训，把更多先进的科学护理理念、护理技术带到科室，让科室的危重症学护理知识持续进展。 4.充分利用交接班、护理查房、护理会诊等点点滴滴的机会，进行小讲课，理论指导实践，逐步提高护理人员的能力及水平。 二、强化护理安全意识，加强全员安全教育。 1.每两月进行一次职责、制度、流程、应急预案、操作规范的学习，并采取口头考核与书面考核的方式，评价护理人员的掌握情况，继而规范、指导全科护理人员的护理工作。

2.严格执行查对制度，强化ICU护士的“慎独”精神，强调用药安全。 3.每半年进行一次安全警示教育学习，对本院、外院或者网络上的护理不良事件进行分析讨论，吸取经验，总结教训，提高安全意识。 4.对于所发生的护理差错及不良事件，按情节轻重对当事人给予批评、罚款，科室及时组织讨论，提出处理意见、必要的防范整改措施，并上报护理部。每月质控小组会分析点评当月全院及科内的护理安全隐患，提出防范措施，降低并杜绝类似事件的方式。 5.继续加强护理文件书写的培训，尤其是各种评估单、重症记录的书写，一定要客观、真实、准确，保证护理安全。 三、加强护理质量管理 1.继续落实科室护理质控职责，明确分工，相互配合与护士长一起抓好科室质控工作。 2.认真落实岗位职责，实行上级护士负责指导、监督和检查下级护士工作，抓好基础护理，强化专科护理，坚持危重病人床头交班，预防并发症的发生。。 3.控制风险关口前移，护士长每天重点巡查新入院、抢救患者、出现危急值患者等，发现发现问题，及时解决。 4.做好压疮、坠床安全防护措施，做好各种风险评估，护士长及责任组长重点把关，加强深静脉置管、气管插管、

2020年ICU护理工作计划【精品】

关于ICU护理工作计划三篇 时间过得太快，让人猝不及防，又解锁了新的工作，何不好好地做个工作计划呢？什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢？下面是帮大家整理的ICU护理工作计划3篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 围绕20xx年医院的发展规划，为 ICU 护士创造轻松愉快的工作、学习环境，现制定新的一年护理工作计划如下： 一、落实护理质量检查，使科室护理工作得到提高。 1、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，每月组织2次业务培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。 2、强化护士长的管理，建立护士长巡查制度，做到护士长“九知道”；做到：每天重点巡查危重患者、出现危急值患者、护理会诊患者和安全隐患，并做好记录。护士长要关注护士工作及病人的需要。 3、根据护理部下达工作任务及护士长手册中的周工作安排，月工作重点，对护理工作进行督导、检查，并结合质控护士的检查结果，将小问题记在护士长工作手册上并及时与当事人进行反馈，如果反复出现的问题，则在每月的科室质量反馈会上进行分析、讨论，共同商讨改进方法，并在护理缺陷登记本上记录，不断提高科内护理质量。 4、基础护理合格率达100%、特级护理合格率达≥99%、急救物品完好率达 100%、护理文件书写合格率≥99%。、医疗器械消毒灭菌合格率 100%、护理人员“三基考核合格率达100%”、年压疮发生次数为 0（难以避免性褥疮除外）。 二、强化护理安全意识，加强全员安全教育。 1、严格落实十六项核心制度，增强护理人员的法律意识、证据意识，防范风险意识。积极执行查对制度，在工作中具体落实到医嘱查对；注射、服药、处置查对；输血查对；饮食查对等几方面。医嘱班班查对，并登记、签名，出现问题及时整改。 2、加强危重病人的抢救和危重病人、术后及卧床病人的基础护理和生活护理。加强护理过程中的安全管理，针对护理工作薄弱环节持续改进，实施护理缺陷管理、护理风险管理。坚持安全无缝隙做到“三有”（有制度、有措施、有人员落实）；“三无”（无差错、无事故、无纠纷）；“三个百分点”（制度百分之百执行、差错百分之百上报、对当事人要百分之百处理）；“三个不放过”（原因没搞清不放过、无整改措施不放过、当事人与其他护士不接受教训不放过），实施好质控标准，全体护理人员自觉共同参与的管理模式，提高护理质量，确保患者的生命安全。 3、进一步完善各环节交接质量，病人在转运途中加强病情观察与急救护理，并准确记录，降低危重患者转运交接过程中的风险。

icu专科护士工作计划范例文档

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icu专科护士工作计划范例文档 前言语料：温馨提醒，工作计划是，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，工 作中都制定工作计划，工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比 较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论何 种称谓，这些都是计划的范畴。 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 ICU是危重病人集中的场所，病人病情危重，变化快，抢救仪器设施多，无家属陪伴。需要护士细心观察病情，掌握各项抢救设施，操作技能，对突发事件的应急能力，规避风险，才能保证病人治疗，护理质量安全。新入ICU的护士，已在临床工作2年，对常见疾病相关理论和常见操作已经掌握。对新入护士在培训工作提出了更高，快捷的要求，对提高新入护士工作的能力，是对危重病人及时提供全面、系统、持续、严密的监护和救治工作重要性，是护理质量安全的核心保障。对提高危重病人的抢救成功率有主要意义。在ICU工作13年，对新入护士培训体会如下： 一、岗前服务教育 1.入科后了解科室环境，布局，工作性质，医护人员情况，各班的工作内容，工作流程。 2.学习礼仪；正确处理医，护，患关系。语言温和，举止得体，规范服务行为，科室统一发放挂表，小电筒。

3.ICU特殊有关制度，预警预案，增强安全意识,自我保护意识。 4.ICU的医院感染预防与控制，消毒，隔离措施的落实，防止交叉感染，落实自我防护措施。 二、强化专科知识，技能培训 1.专科理论；护士需掌握我科常见和收治的病种，各系统疾病重症患者的护理、重症患者的疼痛管理、重症监护的心理护理的相关理论知识进行培训，有利于提高新入护士对ICU危重病人病情观察能力，落实治疗，护理措施。 2.重要技术操作培训；心肺复苏、呼吸机、除颤仪、血液净化仪、监护仪、压低温等仪器的培训。 期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆 掌握输液泵的临床应用和护理，外科各类导管的护理，给氧治疗、气道管理和人工呼吸机监护技术，循环系统血液动力学监测，心电监测及除颤技术，血液净化技术，水、电解质及酸碱平衡监测技术，胸部物理治疗技术，重症患者营养支持技术，危重症患者抢救配合技术等。 三、建立健全带教体系 选择在ICU工作5年以上的高年资老师或科室带教老师，质控人员一对一带教。带教老师要用热情温和的态度和语言，消除紧张不安情绪，了解她们经培训后理论知识，操作等工作能力。 1.交接班;从物品交接班，科室晨交班，书面，口头，床旁交班，床头交接病人从头到足仔细交接。做到交不清不接，接不

ICU护理工作计划4篇

ICU护理工作计划4篇 ICU护理工作计划4篇 时光在流逝，从不停歇；万物在更新，而我们在成长，又将迎来新的工作，新的挑战，写一份，为接下来的工作做准备吧！工作计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是为大家收集的ICU护理 工作计划4篇，欢迎阅读与收藏。 一、护理质量的质控原则：护士长-科室护理质控员--全体护士参与的质量管理监控，落实护理质量的持续改进，全面落实质控工作。 二、护理质量管理实施方案： (一)进一步完善护理质量标准与工作流程。 1、结合临床实践，不断完善质控制度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如病房管理、基础护理、特、一级护理、消毒隔离、护理文件的书写、急救物品管理、护理安全管理等，每月进行护理质量考核并进行分析，制定相应的整改措施。

2、护士长、科室护理质控员随时进行监督及时纠正护理工作中存在的问题，对问题突出的在晨会上进行通告，让护士知道存在的问题及解决的方法。 3、每月定期对各种物品及药品，急救车进行检查，及时发现过期物品及药品。以保证医疗护理安全。 (二)建立有效的护理质量管理体系，组建了一组具有丰富工作经验的护理人员参与护理质控，以保障护理工作质量。 1、实行以护士长、科室质控员的质控网络，逐步落实人人参与质量管理，实现全员质控的目标。 2、发挥护理质量监控小组的作用，注重环节质控和重点问题的整改效果追踪。实行平时检查与每月检查相结合，重点与全面检查相结合的原则。 4、加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好质控管理，做到人人参与，共同把关，确保质量，充分发挥护理质控员的工作，全员参与护理管理，有检查记录、分析、评价及改进措施。

2020年【热门】护理工作计划三篇【精品】

【热门】护理工作计划三篇 光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。工作计划怎么写才不会流于形式呢？以下是精心整理的护理工作计划3篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。 在医院领导的指导下，以创x级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职能，护理部将认真搞好以下工作： 一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。护理单元实行目标管理，护理部制定相关质量标准与检查评分细则 1.各护理单元认真组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。 2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。 3、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。 二、继续开展责任制整体护理，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提!选择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理! 三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。 四、加强护理人力的管理，保障护理人力的合理配置，做到人人持证上岗。制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。 1.对工龄5年以下护士实行轮科，重点抓好基本功的训练。 2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培养，要求熟练掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。 3.护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。 (1)鼓励在职人员参加护理自考和函授学习，提高学历。改变护理队伍以中专为主的结构。 (2)认真抓好继续教育。选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。 4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。护理部重点要规范护

急诊ICU小讲课教案

急诊ICU小讲课教案 题目心、肺、脑复苏 教学程序、主要内容： 一、心脏性猝死及心、肺、脑复苏的定义： 心脏性猝死(sudden cardiac death)是指由于心脏原因引起的无法预料的自然死亡。患者过去有或无心脏病史，在急性症状开始的1小时内(亦有规定为24小时)发生心脏骤停(cardiac arrest)，导致脑血流的突然中断，出现意识丧失，患者如经及时救治可获存活，否则将发生生物学死亡。心脏骤停是指心脏射血功能的突然终止。导致心脏骤停的病理生理机制最常见的是心室颤动，其次为缓慢性心律失常或心室停顿、持续性室性心动过速，较少见为无脉搏性电活动(pulseless electrical activity,PEA)。美国每年约有30万人发生心脏性猝死，占全部心血管病死亡的50%以上。减少心脏性猝死对于降低心血管病死亡率有重要意义。 二、心脏性猝死的病因 三、心脏性猝死的病理 四、心脏性猝死的病理生理 五、心脏性猝死的临床表现 六、心脏骤停的处理： ①第一期复苏：A、畅通气道；B、人工呼吸；C、人工胸外按压。②第二期复苏：A、进一步维持有效的换气和循环；B、建立静脉通道和应用碱性药物；C、促进自主心搏恢复，改善有效循环；D、心电监护和抗心律失常治疗。③第三期复苏：A、稳定有效循环，加强血流动力学监测；B、呼吸管理；C、脑复苏；D、防治急性肝肾功能衰竭；E、保持内环境稳定；F、防治感染；G、护理。 1、人工呼吸 2、胸按压 3、除颤和复律 4、药物治疗 七、心脏复苏后的监护：①防治脑缺氧和脑水肿；②防治急性肾衰竭。 八、心脏骤停的预后 九、心脏骤停的预防 十、注意事项：①心内注射；②心前区叩击；③在复苏的同时采取针对病因的治疗；④加强组织工作。 十一、心肺脑复苏新进展：①心肺复苏时前向血流机制；②各种循环支持方法；③复苏药物； ④通气；⑤评价与监测手段；⑥并发症；⑦其他。 附：心脏电复律 小结 1、心、肺、脑复苏的定义、适应症和诊断要点。 2、复苏方法与步骤。 3、心、肺、脑复苏的注意事项以及新进展。 复习思考题 1、何为“心、肺、脑复苏”？其适应症为何？试述其诊断要点。 2、简述心、肺、脑复苏的方法与操作步骤。 3、心、肺、脑复苏有哪些注意事项？

XXicu护理工作计划

护理工作计划 作为护理人员，不会写护理工作计划怎么行呢？那么，护理工作计划要怎么写呢？今天小编就以以下关于年护理工作计划精品范文四篇来为大家答疑解惑，欢迎浏览。 年护理工作计划精品范文第一篇年将在护理部指导下，依据三级综合医院评审标准、优质护理服务工作要求开展护理工作，结合本科实际情况，以护理质量为中心，提高服务质量，深化优质护理服务，提高护理服务水平，制定本科护理计划如下： 一、规范科室的护理规章制度、工作流程、完成科室的建章立制工作。按照国家《重症医学科建设和管理指南》要求，制定并规范科室的护理规章制度，工作流程、应急预案、操作规范、各级各类人员的培训计划、护理安全管理、护理不良事件的管理，建立符合的管理制度。 二、做好人力资源的培训，使护理人员的能力及水平满足新病房扩建后优质护理服务工作的需要。 1、制定科室的培训计划，按照计划逐月逐级落实，并积极参加医院举办的学习、培训。

2、特别做好新护士的能力培训，制定新入科护士培训计划，实行一对一代教，使其尽快胜任科室工作。 3、继续申请骨干护士去上级医院参加临床培训，把更多先进的科学护理理念、护理技术带到科室，让科室的危重症学护理知识持续进展，从理论上、技术操作上不断更新进步。 4、充分利用交接班、护理查房、护理会诊等点点滴滴的机会，进行小讲课，理论指导实践，逐步提高护理人员的能力及水平。 三、强化护理安全意识，加强全员安全教育。 1、严格执行查对制度，强化护士的“慎独”精神，强调用药安全. 2、加强病房管理，注意用电安全。 3、控制风险关口前移，护士长每天重点巡查危重患者、出现危急值患者等，及时发现安全隐患，并做好记录。护士

ICU护士工作总结及工作计划

ICU护士工作总结及工作计划 一年来，在院领导的正确领导下，在高主任和护士长的精心培养下，在院科同仁的密切配合下，在小组成员的大力支持下，我始终牢记神圣职责、忠诚伟大事业，真情护理、率先垂范、善于沟通、勤学善用，严格遵守医院及科室的各项规章制度，从未迟到早退和病假，较好地履行了岗位职责。 及时跟进学习党的创新理论，立足岗位实际，充分发挥党员先锋模范作用。作为军嫂，勇挑工作、家庭两副重担，还让丈夫一门心思保家卫国，虽然生活艰辛，但更感荣耀，个人被医院党委表彰为X__年度优秀共产党员。 一、真情护理，耐心肯干。“护士必须要有同情心和一双愿意工作的手”，南丁格尔这句话一直激励着我。我把工作岗位视为践行宗旨的实践支点，以危重症患者为中心，视患者为亲人，始终微笑服务，恪守“病人无错”原则，常常换位思考，踏踏实实做好自己的护理工作，尽力让患者安心、家属放心，多次获得病人及家属表扬。 一是细心完成生活护理，在严格执行医嘱的情况基础上，积极做好病人卫生护理和褥疮护理，帮助病人及时翻身、保持舒适及功能体位、锻炼肢体功能，耐心协助病人进食，及时处理返流，时刻保持鼻饲通

畅，热心开展情志护理和健康教育，向新入病人及家属做好入院宣教;一丝不苟地搞好交接班、患者用具高温消毒、时刻保持保持床单位整洁及仪器整洁。二是悉心关注管理病情，密切观察病人人工气道、血压等各项体征，遇有情况，及时向医生反映;正确管理使用呼吸机、监护仪、微泵、除颤仪等设备仪器，及时处理病情。三是经常巡视病房，了解患者情况，及时书写护理文书，突遇抢救时，仍坚持在两小时内补记完成。 二、率先垂范，尽心带教。担任小组长后，我迅速融入岗位，努力提升抢救技术，尽心履职。一是以身作则带动组员。我给自己定下一条规矩：“别人不干的，我干;别人干不了的，我干。”一次，值班医生正与病人家属沟通，突然病人全身颤抖起来，如果不能迅速建立通道，病人的生命就将结束。见此情形，我立刻动手为病人建立起通道来。一次次努力换来一次次失败，同事们都劝我，“唐糖，这种情况下已经没法建立通道了，而且建不了通道，跟你也没关系，就别执着，别白费力气了。”“不到最后一刻，决不能放弃生命。”于是我高声喊到：“继续，只要努力就还有希望”。大家看我还没停手，又提起精神，动起手来。接着，又是失败、努力、失败、努力……终于，通道建起来了，病人得救了。大家欣喜若狂、相互拥抱，眼

icu护士长工作计划

icu护士长工作计划 icu护士长工作计划 iu护士长工作计划为进一步适应医疗市场形势，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提升急危重病人的护理水平，提高社会满意度，并为ICU护士创造轻松***的工作、学习环境，制定新的一年护理工作计划如下： 一、巩固ICU危重病人基储特级护理质量，实现持续改进、不断提高的根本目标。 科内根据上年度业绩量化考核得分，结合专科工作年限及职称，选出1～2名护理质量督导员，日常对护理工作过程中护士长不能体察到的护理行为进行督察，并以指导改进为主要目的，不与护士业绩量化考核挂钩，督导员每月将发现的问题和改进的效果在护士例会上反馈一次，提高全体护士主动纠偏和规范行为的质量意识。 继续实行上级护士负责指导、监督和检查下级护士工作，质量考核与两者同时挂钩制度。护士长和质量控制小组成员每周五负责检查在科病人的护理质量，并记录存在问题，提出改进措施。 完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准，每月护士长力求跟班一轮，按标准对当班护士进行督查和指导，并及时改进和完善。 确定每月最后一日作为护士质量标准学习日，确保人人掌握和执行标准。

每月底组织护理质量督导员和质量控制小组成员开质量检查报告会一次，指出科内质量薄弱环节，共同商讨改进方法，不断提高科内护理质量。 继续带领全科护士及时摸索、总结行之有效的基础护理新方法，并形成规范，不断提高基础护理技巧，提高病人的舒适感及满意度。 二、改进学习方法，有效加强常见并危重病及疑难病的相关理论知识学习，并继续强化基础和专科操作训练，提高疾病护理技能。 利用晨会每日选择在院的一个病种及时进行相关理论知识和护理常规的学习，有效提高当日护理内涵质量。 每月组织一次护理查房，分别针对一般、疑难危重等不同病种。 全科护士不定期参加科内医生组织的业务学习并做记录，纳入考核内容。 制定确实可行和有效的三基理论、专科知识学习计划，将三基和专科理论按内容分篇，每月每篇人人考核过关，并设立奖励制度进行鼓励。 每月一次按时组织全体护士学习ICU专科常见并疑难杂症的治疗护理新动向与体会，并讨论、记录、总结提高。 成立操作考核小组，以临床随机考核为主，将对病人的“人文关怀”列为重点考核内容，每人每月3项培训并考核，提高操作水平和护理内涵质量。 科内继续每季度分组集中床边操练各种ICU监护技术一次，做到人人熟悉各种抢救及监测仪器的使用与维护，并能熟练配合各种抢救。 联合脑外科、心内科年底举行ICU专科理论及操作技能竞赛。

icu专科护士个人工作计划

精心整理 icu 专科护士个人工作计划 【篇一】 一、落实护理质量检查，使科室护理工作得到提高。 1 2 3 4 5施。 6 三、按照医院ICU 感染控制标准，做好科内感染管理工作，严格执行各项消毒隔离制度，医疗废物按院感要求分类放置。加强清洁工的管理，保持ICU 病室干净、整洁。 四、加强继续教育学习，利用各种机会和方式，不断提高护理人员业务技能。 1、每月定期组织科内护士业务学习，实行轮流主讲，进行ICU 规章制度、护理常规、操作规程的学习，在学习中使讲课者在授课过程中加深了印象，又使听课者得到了提高。 2、要求并督促每位护士参加院内护理部组织的讲课、护理查房等，有计划的完成继续教育学分。

3、鼓励科内护士参加各种形式的成人考试教育，使护理人员的综合素质得到进一步提高。 4、利用晨会提问，学习本专业基础知识，强化职责制度等。加强护士基本技能操作培训，按护士规范化培训要求认真进行考核、培训，制定切实可行和有效的三基理论、专科知识学习计划，将三基和专科理论按内容分篇，每月每篇人人考核过关。 5、增强科室护士科研意识，争取在20xx年完成护理论文1-2篇。 6、科室计划选派2名护士外出进修学习。 7、在科室试行品管圈，以科室为圈，在圈长的带领下，运用头脑风暴等一系列的方法来优化护理方法，提高护理质量。 8 且ICU 12次业2 3 4。、 。 1、严格落实十六项核心制度，增强护理人员的法律意识、证据意识，防范风险意识。积极执行查对制度，在工作中具体落实到医嘱查对；注射、服药、处置查对；输血查对；饮食查对等几方面。医嘱班班查对，并登记、签名，出现问题及时整改。 2、加强危重病人的抢救和危重病人、术后及卧床病人的基础护理和生活护理。加强护理过程中的安全管理，针对护理工作薄弱环节持续改进，实施护理缺陷管理、护理风险管理。坚持安全无缝隙做到“三有”（有制度、有措施、有人员落实）；“三无”（无差错、无事故、无纠纷）；“三个百分点”（制度执行、差错上报、对当事人要处理）；“三个不放过”（原因没搞清不放过、无整改措施不放过、当事人与其他护士不接受教训不放过），实施好质控标准，全体护理人员自觉共同参与的管理模式，提高护理质量，确保患者的生命安全。

2020ICU护理工作计划3篇

时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作又进入新的阶段，为了迎接新的工作，一起来写一份工作计划，记录这段时间的收获和失去吧。但是写工作计划基本的方法论，你掌握了吗？下面是关于ICU护理工作计划3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。 一、护理质量的质控原则：护士长-科室护理质控员--全体护士参与的质量管理监控，落实护理质量的持续改进，全面落实质控工作。 二、护理质量管理实施方案： (一)进一步完善护理质量标准与工作流程。 1、结合临床实践，不断完善质控制度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如病房管理、基础护理、特、一级护理、消毒隔离、护理文件的书写、急救物品管理、护理安全管理等，每月进行护理质量考核并进行分析，制定相应的整改措施。 2、护士长、科室护理质控员随时进行监督及时纠正护理工作中存在的问题，对问题突出的在晨会上进行通告，让护士知道存在的问题及解决的方法。 3、每月定期对各种物品及药品，急救车进行检查，及时发现过期物品及药品。以保证医疗护理安全。 (二)建立有效的护理质量管理体系，组建了一组具有丰富工作经验的护理人员参与护理质控，以保障护理工作质量。 1、实行以护士长、科室质控员的质控络，逐步落实人人参与质量管理，实现全员质控的目标。 2、发挥护理质量监控小组的作用，注重环节质控和重点问题的整改效果追踪。实行平时检查与每月检查相结合，重点与全面检查相结合的原则。 4、加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好质控管理，做到人人参与，共同把关，确保质量，充分发挥护理质控员的工作，全员参与护理管理，有检查记录、分析、评价及改进措施。 5、完善护理质控管理制度，职责，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、提出有效的整改措施。 6、加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。 7、加强医疗护理法律法规的培训，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。 8、加强护理人员正规操作，并进行考核。及时发现操作中存在的问题并及时纠正。

icu护士学习计划[工作范文]

icu护士学习计划 篇一：20XX年新入ICU护士培训计划 20XX年新入ICU护士培训计划 一、培训目的 1、熟悉掌握ICU基本护理理论和技能 2、熟悉常见疾病的监测和护理 3、熟悉ICU布局及临床工作 二、培训方法 1、理论学习 2、技能训练 3、自学 三、培训时间：3个月 四、培训管理：（针对20XX年我们科只定科1人丁曼，针对丁曼自己特制培训计划）1、指定ICU总带教老师陆玉玲进行一对一带教 2、根据ICU制定的新入护士培训计划，结合ICU实际进行教学。 3、ICU常见理论知识和技术操作指导在3个月内参与轮转生授课培训，总计为36学时，培训内容见培训记录，由护士长和总带教老师完成授课内容，实践培训由陆老师一对一带教指导

4、对于ICU9项专科技能操作示教，安排由陆老师完成，如心电监护仪，除颤仪、呼吸机、心电图机、微量泵、CVP、CPR、人工气道吸痰、动脉采血等。和理论知识培训在一起培训，集中由带教老师实物示教，指出注意事项，然后个人对着标准自己练习，在临床实践中由床边带 5、由总带教老师分别于1月后针对这理论进行考核，3个月底进行总的理论和操作考试（3个操作）考核，要求每次理论≧80分，（闭卷），每个操作≧95分，成绩合格结束纳入护士分层次培训课程。 五、培训内容 （一）理论培训内容根据培训计划参加 ICU“三基三严”“三基”：基本理论、基本知识、基本技能。“三严”即：严格要求、严谨态度、严肃作风）理论学习，理论培训内容包括：科室工作环境，物品放置，科室规章制度，各班职责，基础护理知识，专科疾病护理常规，专科疾病病理生理和临床表现，常见危重患者抢救流程。 （二）操作培训内容 1.熟练掌握：手卫生，静脉输液，真空采血技术，口腔护理，氧气吸入，无菌技术，物理降温，轴线翻身，单人 CPR，TPN,鼻饲，雾化吸入，胃肠减压技术，灌肠技术，患者搬运法，患者约束法，痰标本采集法，吸痰，气管切开，气管插管吸痰，心电监护技术，动脉采血，呼吸气囊，电除颤

ICU工作计划

2007年医院综合重症监护室护理工作计划 为进一步适应医疗市场形势，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提升急危重病人的护理水平，提高社会满意度，并为ICU护士创造轻松和谐的工作、学习环境，制定新的一年护理工作计划如下： 一、巩固ICU危重病人基础、特级护理质量，实现持续改进、不断提高的根本目标。 科内根据上年度业绩量化考核得分，结合专科工作年限及职称，选出1～2名护理质量督导员，日常对护理工作过程中护士长不能体察到的护理行为进行督察，并以指导改进为主要目的，不与护士业绩量化考核挂钩，督导员每月将发现的问题和改进的效果在护士例会上反馈一次，提高全体护士主动纠偏和规范行为的质量意识。 继续实行上级护士负责指导、监督和检查下级护士工作，质量考核与两者同时挂钩制度。护士长和质量控制小组成员每周五负责检查在科病人的护理质量，并记录存在问题，提出改进措施。 完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准，每月护士长力求跟班一轮，按标准对当班护士进行督查和指导，并及时改进和完善。 确定每月最后一日作为护士质量标准学习日，确保人人掌握和执行标准。 每月底组织护理质量督导员和质量控制小组成员开质量检查报告会一次，指出科内质量薄弱环节，共同商讨改进方法，不断提高科内护理质量。 继续带领全科护士及时摸索、总结行之有效的基础护理新方法，并形成规范，不断提高基础护理技巧，提高病人的舒适感及满意度。 二、改进学习方法，有效加强常见病、危重病及疑难病的相关理论知识学习，并继续强化基础和专科操作训练，提高疾病护理技能。 利用晨会每日选择在院的一个病种及时进行相关理论知识和护理常规的学习，有效提高当日护理内涵质量。 每月组织一次护理查房，分别针对一般、疑难危重等不同病种。 全科护士不定期参加科内医生组织的业务学习并做记录，纳入考核内容。 制定确实可行和有效的三基理论、专科知识学习计划，将三基和专科理论按内容分篇，每月每篇人人考核过关，并设立奖励制度进行鼓励。 每月一次按时组织全体护士学习ICU专科常见病、疑难杂症的治疗护理新动向与体会，并讨论、记录、总结提高。 成立操作考核小组，以临床随机考核为主，将对病人的“人文关怀”列为重点考核内容，每人每月3项培训并考核，提高操作水平和护理内涵质量。 科内继续每季度分组集中床边操练各种ICU监护技术一次，做到人人熟悉各种抢救及监测仪器的使用与维护，并能熟练配合各种抢救。 联合脑外科、心内科年底举行ICU专科理论及操作技能竞赛。 根据科室工作情况，继续分批选送科内护士去胸外科、神经内、神经外科院内进修专科护理技术1周。 三、强化护理安全意识，加强全员安全教育，继续倡导ICU内的“慎独”精神和爱伤观念。坚持现行的制度，每周五护士长利用晨会组织学习、提问职责制度，并予以安全警示。 制定职责制度、应急预案学习和考核计划，每季度进行考核一次，在原有基础上不断强化，并利用每月全科护士例会分析当月全院及科内的安全隐患，提出防范措施。 强化ICU护士的“慎独”精神，强调用药安全，护士长利用跟班时间及时督查违规行为，

2021icu护理工作计划正式版

Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation. 2021icu护理工作计划正 式版

2021icu护理工作计划正式版 下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 指导思想：根据护理部的工作计划，依据二级综合医院评审标准、优质护理服务工作要求开展护理工作，努力使各项工作达到二级综合医院评审标准，建立护理岗位能级要求的整体护理模式，推进优质护理服务进程，使科室的护理工作于护理部的工作同步发展，完成护理部的工作目标。 工作目标 1、规范科室的护理规章制度、工作计划、完成科室的建章立制工作。 2、建立护理岗位能级要求护理工作模

式，推进优质护理服务工作，住院患者的满意度达到95%。 3、落实二级综合医院评审标准，使各项护理工作达到二级综合医院工作标准。 4、通过二级管理和护理部垂直管理体系，加强质量控制工作，无严重护理不良事件发生。 5、做好护理风险管理，落实护理安全（不良）事件报告制度，年报告率≥10%。 6、做好人力资源培训，使护理人员的能力和水平满足优质护理服务工作的需要。 7、做好科室的教学及科研工作，完成新入职护士、实习护士的规范化培训计划及实施，做好护理科研工作的开展，完成

2020年护理工作计划表格

2017年护理工作计划表格 一、加强培训，落实ICU各项规章制度 2017年已完善ICU各项规章制度，包括岗位职责、工作制度、操作流程、护理常规、应急预案等。201x年将继续加强对这些规章制度的学习，通过考试、不定期抽查的方式，督促检查执行情况，每月进行考核一次，并有奖励措施。 二、开展“优质护理服务”，从细微处做起，将人性化护理落实到护理工作的各个环节。 1、优化排班，在现有条件下，合理进行人力资源配置。根据护理部下发的相关文件组织护士进行优质化护理相关内容的培训。 2、注重细节，ICU收治的病人均是急危重症病人，对护理工作的要求极高，治疗、护理缺一不可，由于封闭的环境和疾病的痛苦生活护理、心理护理显得尤为重要，小到为病人修剪指甲、外出检查为病人做好眼部遮盖、一句温暖的问候等，在细节中体现优质护理服务的质量。 三、成立质控监管梯队，努力提高临床护理质量实行护士长--质控小组长--质控护士监管梯队 1、加大护理质量监管力度，分级进行检查，充分发挥质控护士，各组长监管作用，提高临床护理质量。 2、专人检查护理文书书写质量。由各组组长负责当班护理文书书写质量的检查工作，责令书写不规范的护士及时更改，护士长不定期抽查。 四、采取多渠道提高护理队伍的整体素质 1、加强护士在职教育。鼓励科内护士参加各种学历教育，积极参加护理部组织的业务学习，护理培训。科室认真落实护理查房，业务学习。组织护士学习新理论、新技术及实用性知识。 2、落实护士分层培训计划积极落实护士分层培训计划，对工作2年以下的新护士主要进行护理基础知识、基础技能的培训;对工作2-3年的低年资护士主要进行专科知识、专科技能的培训;对工作4年以上的护士进行护理管理知识、突发事件的应对及处理、危重病和疑难病症护理等方面的培训。由高年资护士“一对一”带教低年资护士，在临床实践中教学。 3、加强新进及轮转护士的管理。加强护理文件书写、抢救仪器的使用等培训，根据科室的培训计划认真执行，帮助尽快胜任ICU的护理工作，确保医疗护理安全。

ICU 护士带教计划

ICU 新入科护士带教计划 一、遵守医院及科室规章制度 二、熟悉各班工作职责 三、坚守岗位，遵守请假制度 四、尊敬老师和同事相处和睦 五、每周及时完成周目标 六、完成两份护理查房。 七、每周参加科室小讲课，操作示范。 八、保障患者和自身的安全，在带教老师的带领下完成各项操作 九、示范床边急救模拟操作 十、每月参加一项理论和操作考核，两月后理论和操作考试。 第一周 1、熟悉ICU环境，规章制度，各物品摆放位置；向新护士介绍本科学习的总目标、具体内容和要求，明确各班职责。 2、了解ICU仪器设备的使用与保养。 3、介绍ICU护理常规、要点及本科常见疾病的病种。 4、基础护理操作、三查七对及无菌操作的强化训练、体温的监测。 第二周 1、讲述本科常用药物的剂量、用法、副反应、用药注意点。 2、熟悉主要脏器功能严重障碍时的临床表现、发病机制、治疗原则、抢救措施、抢救药物的应用，包括心血管系统、呼吸系统、消化系统、泌尿系统、神经系统及各种原因的休克、水电解质紊乱、酸碱失衡、DIC等。 3、护理操作：吸痰、鼻饲、输血核对 4、能正确统计24小时出入量。 5、掌握血压、中心静脉压的监测。 第三周 1、能熟练掌握意识判断、GCS评分、布雷登评分、肌力评估。 2、基础护理操作：气切护理，呼吸机操作。 3、掌握正常心电图，识别异常心电图。 4、熟悉ICU各种管道的护理：中心静脉置管、导尿管、动脉测压管等。 5、晨间提问内容： 第四周 1、学会常见疾病的饮食管理。 2、基础护理操作：冰毯、输液泵操作 3、配合气管切开、气管插管、掌握呼吸道管理，预防呼吸机相关性肺炎。 4、整体护理：根据采集病史能确定护理诊断并进行相应护理。 5、晨间提问内容： 第五周 1、专科护理操作：呼吸机的应用，叩肺排痰法、吸痰法。 2、基础护理操作：中心静脉置管换药 3、掌握疼痛评估技巧 4、掌握CPR，除颤仪操作。 第六周

2020年ICU护理工作计划3篇【精品】

ICU护理工作计划3篇 时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作又进入新的阶段，为了迎接新的工作，一起来写一份工作计划，记录这段时间的收获和失去吧。但是写工作计划基本的方法论，你掌握了吗？下面是关于ICU护理工作计划3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。 一、护理质量的质控原则：护士长-科室护理质控员--全体护士参与的质量管理监控，落实护理质量的持续改进，全面落实质控工作。 二、护理质量管理实施方案： (一)进一步完善护理质量标准与工作流程。 1、结合临床实践，不断完善质控制度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如病房管理、基础护理、特、一级护理、消毒隔离、护理文件的书写、急救物品管理、护理安全管理等，每月进行护理质量考核并进行分析，制定相应的整改措施。 2、护士长、科室护理质控员随时进行监督及时纠正护理工作中存在的问题，对问题突出的在晨会上进行通告，让护士知道存在的问题及解决的方法。 3、每月定期对各种物品及药品，急救车进行检查，及时发现过期物品及药品。以保证医疗护理安全。 (二)建立有效的护理质量管理体系，组建了一组具有丰富工作经验的护理人员参与护理质控，以保障护理工作质量。 1、实行以护士长、科室质控员的质控络，逐步落实人人参与质量管理，实现全员质控的目标。 2、发挥护理质量监控小组的作用，注重环节质控和重点问题的整改效果追踪。实行平时检查与每月检查相结合，重点与全面检查相结合的原则。 4、加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好质控管理，做到人人参与，共同把关，确保质量，充分发挥护理质控员的工作，全员参与护理管理，有检查记录、分析、评价及改进措施。 5、完善护理质控管理制度，职责，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、提出有效的整改措施。 6、加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。 7、加强医疗护理法律法规的培训，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。

icu专科护士工作计划范例(新编版)

编号：YB-JH-0264 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 icu专科护士工作计划范例(新 编版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

icu专科护士工作计划范例(新编版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订 工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可 以放心修改调整或直接使用。 ICU是危重病人集中的场所，病人病情危重，变化快，抢救仪器设施多，无家属陪伴。需要护士细心观察病情，掌握各项抢救设施，操作技能，对突发事件的应急能力，规避风险，才能保证病人治疗，护理质量安全。新入ICU的护士，已在临床工作2年，对常见疾病相关理论和常见操作已经掌握。对新入护士在培训工作提出了更高，快捷的要求，对提高新入护士工作的能力，是对危重病人及时提供全面、系统、持续、严密的监护和救治工作重要性，是护理质量安全的核心保障。对提高危重病人的抢救成功率有主要意义。在ICU 工作13年，对新入护士培训体会如下： 一、岗前服务教育 1.入科后了解科室环境，布局，工作性质，医护人员情况，各班的工作内容，工作流程。 2.学习礼仪；正确处理医，护，患关系。语言温和，举止得体，