司磅员注意事项

司磅员注意事项

1、磅房外要设明显标志。如限速，慢性，缓踩刹车。

2、保持磅房室内整洁，电脑仪器设备、桌椅摆放齐整，地磅及四周清洁无尘土、积水及杂物。

3、雷雨天应及时关闭地磅称重仪表，电脑，打印机等外部设备，并拔下插头，避免雷击。

4、工作人员要坚守岗位，衣着整洁，持证上岗，文明礼貌，服务良好。

5、不能与来往车辆司机闲谈，耽误工作。禁止在磅房电脑上打游戏。

6、车辆过磅必须使用电脑称重系统打印磅单，不能手工开票。

7、司磅员，监磅，司机签字缺一不可，手改无效。

8、认真填写台帐、票据，班后核对并按时汇报。

9、台帐、票据分月分类归档保存。

10、磅房禁止闲杂人员进入。门口贴上警示：磅房重地，闲人免进。

11、管理制度齐全，制作牌板统一上墙，注明负责人。

司磅员安全操作规程

上班前必须穿好劳保用品

1.严格按照称重器【操作规程】进行操作

2.工作前，应首先检查地磅周围有无异物，排除了方可过磅

3.保持地磅的清洁卫生，确保地磅称重数据准确无误

工作过程安全注意事项

1.电子汽车衡的开机程序是先开稳压器开关，再开称重显示控制器，最后开打印机。

2.严禁地磅称重范围，静止超出最大物质的车辆上磅。

3.及时提醒车辆驾驶员在地磅上缓慢行驶，上磅缓停，过磅后缓行。

4.计量室内保持干净整洁，静止不认识的人员入内。

5.微机系统和计量设备出现故障时，及时向相关人员汇报，不能私自操作处理。

6.每班下班，必须核实整理当班票据，待何时无误，交接清楚方可下班。

计时裁判工作注意事项

计时裁判工作注意事项 计时工作 赛前： 1确定位置与分工。<以终点线为准，左右排开> 2领取秒表等器材，检查秒表、熟悉秒表。（1）秒表：左、中、右三个按键。 (2)右键：按第一下开表，按第二下停表。 (3)左键：停表后，按左键表读数归零，即回表。 3统一开表、停表、回表的正确方法，统一计时卡片的填写方法成绩的录取方法等。 4如何开表 （1）持表靠在身体右侧腰部，大拇指第一指关节按表，屏气，看到信号后开表，开表时手臂不得有摆动。 {2}统一看冒烟雾开表，而不是听枪声。 5如何停表 持表靠在身体右侧腰部，大拇指第一指关节按表，视线取与终点线垂直，运动员躯干触及终点线即停表。目光看终点线，余光看运动员。（看终点线等触线而不要看运动员的躯干等触线） 分工 坐在计时台上，最下计第八道，最上计第一道。 1左侧是一表。 2中间是二表。负责在竞赛卡片上登记成绩，先记自己的，再记一表，再记三表，最后取决定成绩（3个成绩不同取中间成绩，3个成绩有两个相同成绩则取相同成绩，只有两个成绩则取慢的成绩）。记录时一表负责审核，防止出错。 3右侧是三表。 4如何判读成绩 （1）记取百分之一秒的成绩, 即记取到小数点后两位。 (2) 一分五十秒五零，写成格式为1：50．50 （3）分秒都要两位数，如1：01．03 赛中： 1赛前5分钟各就位，等待比赛开始。 2听到发令员叫运动员（接力队）上跑道时，要认好本道次运动员（接力队）特征，如发现本跑道运动员有误，应立即报告计时长。 3听到发令员叫“各就位”时，注意力要高度集中。 4听到发令员叫“预备”时，眼睛盯住烟屏，枪口的烟雾为准，准备开表。5看到出发信号（冒烟）后立即开表，开表后坐下立即检查秒表，计时员如发现秒表出现故障或者没有开表，应立即报告计时长，由计时长处理。 6短跑项目分道跑，跑进过程要盯好本道次运动员，跑错道也要给成绩。长距离项目不分道跑，但也要盯人还要记圈数。 7运动员跑到终点时统一用“看终点线等触”的方法停表。《判定运动员到达终点的标准，是以身体的躯干任何部位触及终点线的后沿垂直面为准》 8每组比赛完毕，计时长负责收竞赛卡片，应查看登记的字迹是否准确、清楚，发现问题及时解决，卡片边收边排序，与终点核对后交编排。 9下一组比赛前计时裁判长要求回表时才可以回表。《不着急归零》 10赛后，解散。

景区导游讲解员管理制度

***景区导游人员管理制度 一、导游人员应严格按照国家要求及公司要求进行各项工作。 二、导游人员应保持良好的仪容仪表，穿着朴素大方，带团严禁穿高跟鞋、奇装异服、浓妆艳抹。 三、导游人员应提前半个小时抵达团队集合的地点，做好各项准备工作：携带话筒、社旗、出团预算书、确认书、意见表、团款。团队出发时致欢迎词，行程概况、景区概况，注意事项，路途中要尽量调动游客情绪，最少要表演三到五个节目，结束时要致欢送词，到家后要写工作日记。 四、导游人员应始终坚持微笑服务，认真负责，细心周到，体贴入微，尽量满足游客合理要求，能与每一位游客交流、沟通。如遇问题立即报公司解决。 五、导游人员应配合并监督司机、地陪工作，尊重领队意见。团队夜间行车时导游要提醒司机行车安全，不开疲劳车。每开四个小时车，要停车休息20分钟。 六、导游人员处理各种事情要以大局为重，时刻维护公司利益与游客合法权益。 七、导游人员应公私分明，严禁与地陪联合鼓动游客购物，擅自增加景点与购物点，严禁私拿回扣，发现老乡店要

立即中止。 八、导游人员带团时帐目要清楚，随时记清每一笔开支，保存好发票，严禁虚开、虚报，损公肥私，团队返回后一天内交清账目。 九、导游员严禁与游客共餐（特殊团队除外），每餐最少要看三次，住宿时要检查房间，发现问题及时解决。 十、导游人员要时刻与游客在一起，严禁脱离游客，单独活动。 十一、导游人员要与驾驶员、地陪保持距离，严禁与司机、地陪单独行动或交头接耳。 十二、导游人员要保守公司各项机密，不得泄露。 十三、导游人员应加强学习，在上团前要熟知前往地的景点特色、民俗风情，沿途交通状况，途经省份、城市、景点概况，要准备好调节团队气氛的节目。 十四、遇到紧急事件应立即通知公司，并采取各种应急措施。 十五、导游人员应时刻监督团队食、宿、游、行质量，发现问题立即解决，严禁把问题团带回来，确保团队质量。 十六、导游人员在带团期间，要严格按照团队确认书上行程执行，如因导游擅自更改行程或自身原因造成的损失，由导游个人承担。 十七、导游带团返回，周末团及长线团休息一天。

磅房管理制度、磅房管理规定及司磅员操作规程

磅房管理制度、磅房管理规定及司磅员操作规程 一、磅房管理制度 一、磅房系操作重地，非工作人员一律不得入内。 二、专人操作，任何人不得随意乱动。 三、操作人员必须做到以下几点： 1、开机前检查仪器各部位是否正常，检查磅台是否平衡，然后开机校磅。 2、严格按程序操作，严格一车一单制，认真负责，一丝不苟。 3、发现问题，及时停机，查明原因，决不带病操作。 4、磅房码单作为资料，不得随意给无关人员查询。 5、下班切断电源，收好仪器，对磅台进行清扫。 6、周围环境卫生每日一清。 四、此过磅仪器系单位内部设备，如有其它单位或个人需过磅的必须经领导同意后方可进行。 五、过磅仪器为精密设备，每一个工作人员要以主人翁的思想爱护好，安全使用，及时维护保养。 二、磅房管理规定及司磅员操作规程： 一．为了进一步加强磅房基础管理,提高服务水平,规范职工行为,提 高工作效率, 保证计量数据的准确性，维护公司利益。 二．司磅员应坚守岗位，特殊情况双岗至少有一人留守，严禁在工作时间闲聊、吃零食等行为。严禁非本部门人员进入工作岗位。对于进入磅房的非本部门人员，司磅员应对其进行劝阻，特殊情况经部门负责人批准后方可进入。司磅员应服从部门负责人的工作安排，在工作中司磅员之间相互积极配合，确实履行好岗位职责。保持卫生区、设备仪表干净整洁。所属卫生区司磅员要及时清扫，保持磅房内、磅面及四周无赃物，注意仪表的保养，创造一个良好的工作环境。员工之间做好互相监督并针对相关内容定期实施考核。 三、司磅员在工作中应努力提高自身素质，不断改进服务质量，适应公司

不断发展的要求。维持工作秩序,保证工作正常进行。司磅员应与相关人员相互协调、配合，做到计量工作井然有序，使磅区始终保持良好的工作秩序。搞好设备维护和保养，保证设备正常运行。计量设备正常与否，直接关系到计量数据的准确性，因此，司磅员要经常检查计量设备的运行情况，发现故障及时排除或通知相关部门维修。四、严格执行收货人签字制度，不得让他人代开过磅单。对于出入公司的货物，应由相关收货人员在磅单上签字，所签姓名要清晰，没有收货人签字的磅单不准交给发货人或收货人，杜绝过磅单由他人代开的现象。 五、过磅单务必做到内容完整、数据真实准确，毛重、皮重、净重不允许出现涂改现象，并标明司磅员姓名，开具非打印磅单时要向部门负责人说明原因。 六、坚持交接班制度，保证工作的衔接性。交班人员要填写好交接班记录，并向接班人员交待清楚注意事项，严禁接班人员未到而交班人员提前离岗。做好磅单管理，杜绝资料遗失。磅单存根要按时间分类保存，做到查找方便，无遗失现象。计量设备的检定和校准按公司下发的规定执行。 七、工作流程 1. 准确无误的完成每一次计量工作，显示器为“0”时车辆方可上磅，车上磅后一定要停稳且显示器所显示数据不再跳变后才能取数，车辆下磅显示器回“0”后才能进行下一次计量。 2.过磅前要求司磅员和外库人员对司机携带的发货单及过磅卡进行核实以及对车辆滴水等情况是否符合检斤标准进行检查，核实无误后，对检查合格车辆进行过磅并在过磅卡上签字（签名清晰完整），如有对方磅单的，向司机索要对方磅单，核清磅单内容与实际是否相符，并核对双方数据，双

1场地障碍马术比赛裁判员注意事项

1《场地障碍马术比赛》裁判员注意事项北京黑美人马术推广有限公司第 1 页共 8 页第 1 页共 8 页 《场地障碍马术比赛》裁判员注意事项 马术比赛的赛事组织工作是一项较为复杂、系统的团队工作，需要所有裁判员和各环节工作人员都同时协调配合，所以赛事服务人员都应具有良好的职业素质和专业知识。尤其是场地内的裁判员，会随时面对各种突发事件。所以，根据以往的经验，为了便于北京地区今后更好的举办场地障碍马术比赛，北京马协裁判委员会特为诸位马术爱好者和赛事志愿人士整理、编写了此“场地障碍裁判员注意事项”以供各位在场地内的专业或业余裁判员参考实行。 一(基本规则 , 路线:每场障碍比赛都会给场地裁判长一张路线图。整场比赛的具体路线和每一道 障碍物的高度和宽度都会明列在路线图上。在比赛开始前每一位场地裁判员都应该 明确自己所在的位置和工作范围，并熟知每一道障碍物的高度和宽度。 , 障碍标志号:所有的障碍标志号都应该放在障碍物的右侧前方。 , 行进方向:障碍架外侧上方固定好的红、白旗表示的是骑手前进的方向。骑手跳跃 障碍的方向是:面向障碍时障碍上的标志旗为:左白右红。(否则，骑手即为反跳。 骑手一旦反跳障碍，不论是在练习场还是比赛当中，骑手马上会被取消参赛资格。) , 时间限制:国际比赛用的速度如下:

每分钟最少,,,米，最多,,,米，在室内赛场速度可降低到每分钟,,,米。 , 障碍物:一般情况是,,道障碍物，15跳。包含一道双重和一道三重组合障碍物， 或是三道双重组合障碍物。障碍物高度可设为业余选手0.60—1.10米;职业选手 1.20—1.60米高不等。必须有两道达到本级别最高高度的垂直障碍物。 罚分标准:碰掉一根障碍杆，罚4分。罚分最少者获胜。碰落障碍物、拒跳、超过限定时间等等，要受处罚。竞赛的胜利者是受处罚最少，通过路线最快或按比赛种类规定取得最高分数的参赛者。 , 比赛场必须围起来。比赛期间当马在场内时，所有的进、出口都必须全部关闭。 , 时间罚分: , 一旦比赛开始，便禁止参赛者徒步进入赛场，除非得到裁判组准许，否则取消其比 赛资格。(第241.2.1条)反方向跳越练习障碍物，取消比赛资格(第241.2.8条)。 二(注意事项: 场地裁判员在比赛进行期间的工作中需要注意以下几个基本问题: 1( 在比赛开始以前半小时必须检查比赛场地内的障碍设施是否完备，摆放是否正 确，如: , 起、终点是否到位，红白旗是否到位，是否坚固; , 障碍号的位置是否正确; , 每道障碍的高度和宽度是否符合本次比赛的路线标准要求;

讲解员接待服务管理办法

张掖丹霞文化旅游股份有限公司 讲解员接待服务管理办法 为加强公司的规范化管理，加强讲解员队伍建设，为游客提供优质、快捷、高效的旅游讲解服务，维护和提高景区文明服务形象，促进公司发展，特制定本办法。 一、讲解员应热爱讲解工作，树立良好的责任意识，统一着装，佩戴工作证、文明用语、礼貌待人,做到热情、主动、周到服务，自觉维护景区形象。 二、做好上车前的一切准备工作：包括观光车上的麦克风、音响设施等的调试检查。 三、在游客进入景区后，讲解员应在观光车门前等待迎接，并致欢迎词，引导游客有序乘车。 四、耐心解答在讲解服务过程中游客提出的各种问题，不断提高应变能力及服务水平。 五、讲解员应针对游客的特点和需求，因人施讲，调动游客的游览兴趣，提高参观的效果。要注意收集游客各方面意见和建议并及时做好信息的反馈工作。 六、讲解内容应规范准确、语言应风趣幽默。在游览过程中，及时将景区卫生间分布状况和到达时间告知游客。 七、讲解员不得以任何方式向游客兜售物品和索要小费、礼品，不得串通摊主、店主、车主欺骗、胁迫、敲诈游客消费。

八、讲解员讲解费由售票处统一收取，月底结算，严禁讲解员擅自违规收费。 九、讲解员在服务过程中要主动做好地貌保护的宣传和现场维护工作。 十、在讲解结束后应送游客到景区门口，并致欢送词。 十一、讲解员不得与游客发生争执，遇到特殊情况沉着应对并及时向领导反映，避免与游客发生冲突。 十二、讲解员违反本管理办法的，将给予每次20元—100元罚款；脱岗1次，罚款20元；因讲解员失误发生投诉案件的，每次处100元罚款；同时责令其限期改正，对逾期不改正或情节严重的，建议调整岗位。 十三、本办法由景区运营部负责解释。 十四、本办法自颁布之日起执行。

司磅员安全技术操作规程正式版

Guide operators to deal with the process of things, and require them to be familiar with the details of safety technology and be able to complete things after special training.司磅员安全技术操作规程 正式版

司磅员安全技术操作规程正式版 下载提示：此操作规程资料适用于指导操作人员处理某件事情的流程和主要的行动方向，并要求参加施工的人员，熟知本工种的安全技术细节和经过专门训练，合格的情况下完成列表中的每个操作事项。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 一、司磅员必须持证上岗，并佩带有关劳保用品。 二、接班时认真听取上班工作情况，查看记录，全面了解情况。 三、司磅员在开始工作前，必须检查设备仪表有无漏电、断电、或其它异常情况，发现异常情况，必须立即汇报有关人员。 四、认真察看发货单，凭发货单发相应商品煤种，严禁无票过磅。 五、凭停运通知单停发购货单位煤种，严禁超装。

六、认真审查各种票据，做到凭票过磅，货票相符。 七、工作时间精力集中，禁止打闹嬉笑，时刻注意车辆压磅或者脱磅，以及车上坐人过皮重。 八、工作时间严禁在电脑上做与工作无关的操作。 九、及时对称重磅进行维护，定时请质检局进行校对检验。确保称重磅的正常使用，避免和杜绝因称重磅的不准确而出现的称重误差。 十、严格执行治超的有关规定，杜绝超载超限车辆过磅。 十一、接到相关部门的通知，应及时汇报主管领导。

十二、做好交接班工作，如存在问题，必须以书面形式通知接班人员。 ——此位置可填写公司或团队名字——

讲解员管理制度

讲解员管理制度 一、为圆满顺利地完成各项讲解员日常接待和重大接待任务，根据本单位实际，特制定本制度。 二、本单位文明接待服务管理工作由宣传教育部门负责。 三、讲解接待服务的基本工作能力要求： ㈠、工作认真负责，遵纪守法，遵守工作制度； ㈡、服务态度热情大方，耐心细致，操作中作到准确无误，无游客投诉； ㈢、具有较强的语言组织和语言表达能力； ㈣、关心单位，及时、准确地向领导报告游客要求、意见和建议； ㈤、具备基本的社交礼仪知识。 四、讲解接待服务人员的仪表要求： ㈠、外表端庄大方，有较强的表述能力和应变能力； ㈡、上班期间工作人员必须身着统一工作服装，佩戴胸牌； ㈢、头发须定期修剪，经常清洗，保持清洁； ㈣、女职工应画淡妆，不可浓妆艳抹，不允许使用香味浓烈的香水；

㈤、定期修剪指甲，保持手部清洁，尽量减少佩戴的首饰，女职工不允许涂颜色鲜艳的指甲油； ㈥、上班前不能喝酒或吃带异味的食品，随时保持口腔气味清新。 五、讲解接待服务人员的基本礼仪要求： ㈠、与观众交谈要面带微笑，使用“请”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”“谢谢参观”“欢迎您再来”等礼貌用语； ㈡、称呼他人，不要直呼其名，应使用礼貌称谓，如同志、先生、女士、职称、职务等； ㈢、握手时目视对方眼睛，表情自然、不卑不亢。同性间地位高者向年长者先伸手，异性间向女性先伸手； ㈣、在和游客接触的过程中，必须保持热情、谦和的态度，在任何情况下，不得和游客发生冲突，否则要追究本单位职工的责任；如有游客投诉，视情况给予警告或辞退处理； ㈤、工作期间要精神饱满，坐姿、站姿端正，如没有外出业务安排，一律不得脱岗，不允许翻看与业务无关的书刊、不允许打电话、听音乐、聊天、串岗等影响工作的行为； ㈥、游客有问必答，遇到不能解答的问题，向游客表示歉意，切不可乱答。 六、讲解接待服务人员的考评： ㈠、宣教科管理人员负责本部门工作人员的日常工作考核，记录出勤和工作表现等情况，落实具体工作任务完成情

讲解员及全体员工须知小常识

讲解员及全体员工须知小常识 郭沫若（故居）纪念馆是一代文豪郭沫若诞生和青少年时期生活、学习的地方，也是沙湾区对外开放的重要窗口。我们的一言一行都代表着沙湾人民的素质，让我们相互共勉，互相学习，为弘扬和传承“沫若文化”，打造“沫若故里文化城”贡献一份力量。 1、故居纪念馆的讲解，必须尊重历史的原真性和历史的真实性，在没有历史资料佐证和考证材料证明之前，不得凭空想象、随意讲解，以免其它讲解员在讲解中与游客产生误解，对故居讲解人员的整体素质和沙湾人民的文化素质产生消极作用。 2、郭沫若一生用的铃印有1—20枚，都是名人所刻赠送，但在其书法作品中，没有历史资料佐证哪幅作品铃印是某位名人所刻，不得随意指认； 3、不准把道听途说、小道消息，插入讲解词中。 一、沙湾历史沿革 建制始设于唐玄宗天宝元年（公元742），号“拓林镇兵”，位于今乐山监狱（原中川纸厂）外的富样建材有限公司（原乐山市水泥厂）处。唐德宗贞元九年（公元793），城栅被吐蕃军焚毁。唐僖宗乾符二年（公元875），高骄为剑南西川节度使修复城平栅将镇移至姚河坝，因当地广生楠树且成林，故将镇名改称南（楠）林镇，另有一说因地处峨眉山南麓而名“南陵”，故亦称“南陵”镇。南宋诗人，四川制置史范成大，在淳熙四年离任回京前，曾作峨眉三山游，写下赞誉峨眉三山的诗篇，评“南陵”地处“灵山秀水，沙岸湾环处”。清

乾隆五十一年（公元1786），南陵镇没于大水，镇始移于今址，由于在“灵山秀水，沙岸湾环”处建场，故名“沙湾”，沿袭至今。 二、郭沫若在《德音录》“先考膏如府君行”中讲述：祖籍福建，百五十八年前由闽迁蜀，及《少年时代》自传中描述，郭家祖先应为乾隆四十六年（1781年）来沙湾场定居“落井沟”（今茶溪上面）。祖先郭有元，娶轸溪张氏为妻。 三、乾隆丙午五十一年（1786年），沙湾场遭大水冲毁，后移址新建场（今文豪路），于清道光时才形成新的沙湾场，间隔34年。故居始建于1786年---嘉庆1820年之间，逐步扩建而成。 四、郭沫若的曾祖母邱妙福，生于清嘉庆年间，寿高102岁，五世同堂，历经五代：嘉庆、道光、咸丰、同治、光绪。地方官府报呈皇帝，赐匾“贞寿之门”，应为光绪皇帝赐匾。曾祖父郭贤林（郭家第三代祖先）。 五、郭家家谱世系排列：（五字四句） 鸿廷寿显元永志有承贤明朝开宗远英良虎少全 六、1939年全家照

司磅员安全操作规程标准范本

操作规程编号：LX-FS-A33076 司磅员安全操作规程标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

司磅员安全操作规程标准范本 使用说明：本操作规程资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1、作业前准备 1.1、上班前必须穿好劳保用品 1.2、严格按照称重器《使用手册》进行操作 1.3、工作前，首先应检查衡器周围是否有异物，发现情况应立即向有关人员汇报，排除后方可过车计量。 1.4、保持衡器的清洁卫生，确保衡器称量的准确性。 2、工作过程中安全注意事项 2.1、电子汽车衡的开机程序是先开稳压器开关，再开称重显示控制器，最后开打印机。

2.2、严格衡器称重范围，禁止超出最大称量的物质上磅。 2.3、及时提醒车辆驾驶员上地中衡应限速3公里/每小时，上磅后缓停，过磅后缓缓起动。 2.4、计量室应保持清洁，禁止外人入内。 2.5、微机系统和计量设备出现故障时，要立即向有关专业人员汇报处理，不能私自操作。 3.作业后要求 3.1、每班下班必须关机，其程序是先关打印机，再关称重显示控制器，最后关稳压器。 3.2、工作期间严禁闲人进入操作室，工作完毕离开时要拉闸断电。 请在该处输入组织/单位名称 Please Enter The Name Of Organization / Organization Here

检查裁判的注意事项

检查裁判的注意事项： 1、比赛前旗示——在比赛开始前，就位后，裁判长要旗，检查员一起站立向检查裁判员挥旗。准备就绪旗示规范：旗子先侧平举，然后直臂上举； 2、比赛中旗示——在每位或每一个小集团路过检查员时护送运动员，检查员向运动员挥旗。旗示规范：旗子直臂上举（绿旗）；犯规旗示，旗子直臂上举，头上左右摆动（黄旗）。直至主裁判示意。 3、比赛后旗示——项目结束后，看检查裁判长旗示，检查员统一换位。 4、检查裁判长旗示：旗子先侧平举，然后直臂上举——准备就绪旗子直臂上举，头上旋转摆动——换位旗子直臂上举，头上左右摆动——集合召回 5、4×100米接力跑中组织第二、三、四棒运动员的上道，运动员就位后向检查主裁判挥旗。 6、运动员出现犯规时检查员的工作程序规范 1）看清运动员的号码、道次与犯规情况，还要看清受影响运动员的号码、道次与受影响的情况。 2）用胶布在犯规地点做记号。 3）举黄旗示意，通知检查裁判长。 4）及时填写检查报告单。填写检查报告单的规范要求：写清比赛项目、赛次、组次；犯规运动员的号码、道次；犯规地点和犯规情况；受影响运动员的号码、道次与受影响的情况； (五)检查1,任务:赛前检查径赛场地设备(如:栏高,栏位,栏数是否准确),比赛中检查径赛运动员有无犯规情况,4×100米接力跑中组织第二,三,四棒运动员的上道. 2,田径比赛规则中规定 : (1)检查员是裁判长的助手,无权作最后裁决.只有径赛裁判长有权作最后裁决 . (2)有关裁判长应指定检查员站在能仔细观察比赛的地点. 如发现运动员或其他人员犯规或违例时,应立即向有关裁判长提交书面报告.( 检查员写好检查报告表后,由检查主裁判签字后送交径赛裁判长处理 .) (3)出现违反规则的情况,应举黄旗示意.(一般在头上用手摇旗) (4)在接力赛跑时,各接力区应指派足够数量的检查员.(监察接力区的情况) 注:检查员发现运动员离开自己的分道或在接力区外交接棒,应立即用适当的材料在跑道上标出犯规地点. 发现运动员违例后,应看准违例和受影响运动员的道次和号码,在不影响运动员比赛的情况下立即用适当的材料(一般为胶布)在跑道上标出犯规地点,并面向终点处检查主裁判举黄旗在头上摇摆,直至主裁判示意,填写检查报告表交主裁判.(先看道和号,做记号,举黄旗,写报告 .) 3,检查组人员设置:主裁判2人,检查裁判员可根据比赛规模和需要而定,一般为8~16人,大

讲解员岗位管理办法

北川地震纪念馆讲解员管理办法 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展，提高管理水平，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，经研究决定，特制订以下管理办法，望各讲解员遵照执行。 总则 第一条坚持依法办事，廉洁奉公，认真贯彻执行《中华人民共和国文物保护法》等相关的法律法规和单位的各项规章制度，自觉接受监督，不得以任何借口损害单位的合法利益。 第二条以强烈的事业心和责任感，履行职责，勤奋工作，争先创优，为创造单位和谐的工作环境和单位的发展做出贡献。 第三条对待客人要谦虚谨慎，热情待人，微笑服务；树立良好的职业形象。 第四条提高服务水平，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的“四难”现象。 第五条加强思想道德修养，讲操守，树诚信，重品行，注重培养健康的生活情趣，明辨是非，克己慎行，保持高尚的精神追求。 第六条发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神，从节约一滴水、一度电、一支笔等细微之处做起，切实降低办公成本，建设节约型队伍。 第七条遵守劳动和工作纪律，遵守岗位职业规范，坚持正常的作息制度，做到不迟到、不早退，爱岗敬业。 第八条上岗时间严禁玩游戏、上网聊天、听音乐、看网络电影等与工作无关的事。 岗位职责

第九条热爱讲解工作、努力钻研业务，不断提高自己的业务水平，向社会和观众提供优质的讲解服务。 第十条具有高尚的职业道德，加强品德修养，微笑服务，文明服务，工作时间使用普通话（外语种讲解员讲解中除外）。 第十一条根据讲解材料提炼、编写讲解词，文字流畅、词汇丰富、实事求是，在实际讲解中找到适合自己的讲解风格。 第十二条做好咨询解答工作，认真解答观众提出的书面或口头问询，虚心听取观众意见，善于向观众学习。 第十三条积极反映讲解接待工作中出现的新情况、新问题，并提出合理建议。 第十四条严格执行交接班制度。 第十五条完成单位安排的其它工作。 实施细则 第十六条上班时间 （一）讲解员试行上六天休一天的工作制，单位可根据具体情况进行调整。 （二）每日上班时间：8:30—18:30单位可根据旅游淡旺季情况进行调整。 （三）每日中午就餐时间为1小时，午餐时间分两班进行就餐（一班11:30—12:30，二班12:30—13:30），在就餐时间内有讲解任务的讲解员在完成讲解任务并向管理人员通报后方可就餐。 第十七条请假与加班制度 （一）事假：事前需填写请假单，报组长和现场管理人员，经部门负责人和分管领导批准后执行；有事不请假或不履行手续均作旷工处理。事假一天扣考核分值0.3分，并按实际天数扣发日工资（日工资=基本工资＋岗位津贴/26）。

讲解员注意事项

讲解员注意事项Newly compiled on November 23, 2020

一、讲解时表情要自然、大方、庄重。同时根据讲解内容面部表情要有准确而适度的 变化，真是而恰当地表现讲解的内容，切忌作出过于夸张的表情而显得矫揉造作。 二、在站立时要自然的挺胸收腹，身体与地面垂直，重心放在前脚掌，双肩放松，双 臂自然下垂或在提前交叉。 三、在行走时，注意步伐轻而稳，抬头挺胸，双肩放松，两眼平视，面带微笑，自然 摆臂，同时注意保持与观众之间的距离，不能拉得太开，大约离一米左右即可。在陈列厅讲解时，讲解员要面对观众退步走或侧身面对观众行走。在室外讲解时，讲解员一般走在观众右侧中间靠前位置，把主道留给观众，身体微侧，避免背对观众。走楼梯时穿裙装走右侧（挨着墙走）。 四、讲解时目光多用虚视法、环视法，眼光不能松散，切忌神游物外。可与观众进行 一些视觉交流，对视时间不要太长。注视的范围一般是以两眼为上线，以下颌为下点所形成的倒三角区间。眼神应自然、稳重、柔和、坦荡、友善。讲解时目光平视，焦点尽量落在后面的观众，同时兼顾他人，这是最基本的礼仪，也能使自己精神更集中。 五、讲解时的指示手势要规范、适时、准确、干净、利落、优美，做到眼到、口到、 手到，切忌来回摆动、兰花指等，以及一些过重的肢体语言，过于做作而不合乎礼仪规范的要求。 六、讲解时语调要有高低抑扬轻重的变化，如果说话的语调从头到尾都是平的，听起 来会觉得很枯燥。语调根据表示的语气和感情态度的不同，可分为四种类型：平直调、高升调、降抑调、曲折调。讲解重音是讲解时需要重点突出、给予特别强调的词。可以通过三种方法来实现：加大音量、增强声音力度、强调重音突出。 七、讲解时语速要有快有慢，快慢结合，这样讲话才有吸引力。注意吐字归音。 八、其他注意事项：讲解当天不吃大蒜等重口味的东西；拾起物品时的动作细节；有 台阶的地方要随时提醒注意安全；随时关注主要领导，讲解的内容要根据主要领导的表现进行调整；有人提出疑问时面带微笑认真倾听，并给予解答。

旅游部景区讲解员管理制度

景区讲解员管理办法 第一条为了规范景区导游活动，保障旅游者的合法权益，促进景区的健康可持续发展制定本办法。 第二条在景区从事讲解活动，必须依照规定参加培训，通过考试合格取得讲解员证。 第三条讲解员应规范保管和使用讲解证，严禁随意转借、涂改、伪造讲解证和未经批准擅自使用讲解证外出从事讲解活动。 第四条讲解员进行讲解活动时，必须佩戴讲解员证。 第五条讲解员进行讲解活动时，应当着装统一整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。 第六条 10人以上旅游团队团队，需持话筒向游客进行讲解。 第七条散客需要讲解员进行讲解服务的，讲解员可收取讲解费，收取标准如下：10人以内（含10人）30元；11人—20人（含20人）40元；20人以上50元。 第七条讲解员应严格服从景区的日常工作安排，遵守景区关于团队运行中的相关注意事项，自觉维护景区利益，积极以最优质的服务接待各方游客。严禁不服从工作安排，随意挑团、甩客。 第八条讲解员进行讲解活动时，不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小费。 第九条讲解员应当严格按照规定的游览线路和游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务项目或中途终止讲解活动。若旅游者中途自愿减少游览内容或终止讲解服务的，讲解员应请旅游者以书面形式确认。

第十条讲解内容及语言应规范准确、健康文明；不得在讲解中有恐吓及强迫游客的言词。 第十一条旅游者对讲解员违反本办法规定的行为，有权向生态园管理处或游客中心进行投诉。生态园管理处或游客中心对讲解员违反本办法规定的行为，将进行及时调查和据实严肃处理。 第十二条违反上述规定，由生态园管理处按照以下规定进行处罚：（一）对讲解员未经批准，随意不假外出或无故连续缺勤（随意不假外出或无故连续缺勤视同旷工处理）和旷工15天以上的，将予以暂扣讲解证停团或除名处理。 （二）对讲解员未佩戴讲解证或未按照要求配带话筒的处于50元罚款。 （三）对讲解员不服从工作安排，随意挑团、甩客的，将对第一次不服从安排者处罚50—100元，第二次不服从安排者将予以停团整顿、暂扣讲解证，直至除名处理。 （四）对造成游客投诉或重大影响的，将责令停团整顿，暂扣讲解证和深刻检查，并经学习合格后方可重返讲解岗位。 （五）对讲解员在讲解过程中有恐吓游客的言词或其他原因造成游客投诉的，无重大影响的将责令停团整顿，暂扣讲解证和深刻检查，并经学习合格后方可重返讲解岗位；有重大影响的将处以500元以上的罚款或除名处理。 第十四条本办法自公布之日起施行。

铅球裁判员工作

铅球裁判员工作 （1）组织赛前试投 运动员到达比赛场地后，先由主裁判对所有运动员宣布比赛的注意事项和要求。按比赛顺序进行试投，比赛前5分钟停止所有练习。 主裁判责任： 1、处理现场的突发状况，负责与运动会田赛裁判长及时联系（比赛中途出现成绩破纪录，联系田赛裁判长重新测量并签名确认） 2、审核比赛成绩、名次并签名 内场裁判责任： 1、判定运动员的投掷是否有效（裁判1应注视运动员投掷的全过程是否有犯规情况：a、所有动作必须在投掷圈内完成，不得触及铁圈上沿或铁圈外地面直至运动员完成投掷；b、铅球落地时方可离开投掷圈；c、离开投掷圈时，首先触及的投掷圈外地面必须在限制线的后面。若有效直臂举白旗3秒，无效则举红旗3秒示意） 2、掌握比赛情况，控制比赛进程（测量成绩时，红旗平举示意禁止投掷，此时禁止进入投掷圈，测试结束，该裁判核对并提示运动员名字指挥运动员进入投掷圈） 3、拉皮尺读取运动员比赛成绩并监督内场服务A做好记录（以铅球落地痕迹的最近点为“0”点，将皮尺拉直通过投掷圈圆心，以抵趾板内沿皮尺读数为最后成绩。成绩精确到0.01米） 内场服务责任： 1、帮助内场裁判记录成绩（记录成绩时应大声复述一遍，确保记录正确） 外场裁判责任： 1、观察铅球是否落在有效投掷区内（若出界应及时举红旗3秒示意） 2、确定铅球有效落地点并拉皮尺“0”点测量 3、帮助外场裁判确定铅球落点 4、指挥服务同学在测量时将铅球运回内场 外场服务责任： 1、请围观同学退到安全区域 2、将铅球运回内场 （2）比赛开始 1、比赛为预赛决赛连续进行，预赛从三次投掷的有效成绩中的最高一次为最后成绩，取前8名。经主裁判检查后记录员决赛从预赛前8名运动员中取前6名。 2、决赛开始时，按照预赛成绩，成绩第八的运动员首先投掷，依成绩类推，第一名最后一个投掷。同样取三次成绩中的最高成绩排定名次，选出前6名。注意决赛不再进行试投。

讲解员接待服务管理办法

讲解员接待服务管理办法-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

张掖丹霞文化旅游股份有限公司 讲解员接待服务管理办法 为加强公司的规范化管理，加强讲解员队伍建设，为游客提供优质、快捷、高效的旅游讲解服务，维护和提高景区文明服务形象，促进公司发展，特制定本办法。 一、讲解员应热爱讲解工作，树立良好的责任意识，统一着装，佩戴工作证、文明用语、礼貌待人,做到热情、主动、周到服务，自觉维护景区形象。 二、做好上车前的一切准备工作：包括观光车上的麦克风、音响设施等的调试检查。 三、在游客进入景区后，讲解员应在观光车门前等待迎接，并致欢迎词，引导游客有序乘车。 四、耐心解答在讲解服务过程中游客提出的各种问题，不断提高应变能力及服务水平。 五、讲解员应针对游客的特点和需求，因人施讲，调动游客的游览兴趣，提高参观的效果。要注意收集游客各方面意见和建议并及时做好信息的反馈工作。 六、讲解内容应规范准确、语言应风趣幽默。在游览过程中，及时将景区卫生间分布状况和到达时间告知游客。 七、讲解员不得以任何方式向游客兜售物品和索要小费、礼品，不得串通摊主、店主、车主欺骗、胁迫、敲诈游客消费。

八、讲解员讲解费由售票处统一收取，月底结算，严禁讲解员擅自违规收费。 九、讲解员在服务过程中要主动做好地貌保护的宣传和现场维护工作。 十、在讲解结束后应送游客到景区门口，并致欢送词。 十一、讲解员不得与游客发生争执，遇到特殊情况沉着应对并及时向领导反映，避免与游客发生冲突。 十二、讲解员违反本管理办法的，将给予每次20元—100元罚款；脱岗1次，罚款20元；因讲解员失误发生投诉案件的，每次处100元罚款；同时责令其限期改正，对逾期不改正或情节严重的，建议调整岗位。 十三、本办法由景区运营部负责解释。 十四、本办法自颁布之日起执行。

迎检解说注意事项

学校迎验引导员（功能室解说员）注意事项 一、解说词的要求 1、解说词的整体框架： 引导员：开头问候，自我介绍——然后整体介绍学校沿革、规模、办学特色、学校管理、校园文化、历史成绩，这几个方面可是随机调整，适当取舍，有所侧重——最后寒暄语； 各功能室管理员：开头问候领导，自我介绍——然后从仪器设备的配备、管理、使用三方面介绍经验做法——第三向领导介绍学校、师生在这方面取得的成绩——最后对今后的工作一个展望，并客套一下。 2、解说词语言应简明扼要，突出办学特色，内容要真实可信，数据准确，不要唱高调。 二、解说员个人要求： 仪容：着装要朴素大方，尽量不要染烫发型，尽量不要穿短裙、短裤，不要穿拖鞋，不要过度佩戴首饰、戒指等。神态上要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感。要佩戴工作证出现在应验场合。 站姿：站姿要端正，挺胸收腹，眼睛平视，神色坦然、轻松、自信；嘴角微闭，面带笑容，双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上；女士站立脚呈“V”型，脚尖分开为45—60度，双膝和脚后跟要靠紧，男士站立时双脚与肩同宽，身体不可东倒西歪，讲解过程中尽量不要挪动身体，调整自信状态的过程不得超过5秒。 走姿：走姿是站姿的延续，是“有目共睹”的肢体语言。当走在前面引导来宾时，应尽量走在来宾的左前方，上身稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，侧身向着来宾，不可背对人，与来宾保持两三步的距离。 手势：手势是通过手和手指活动所传达的信息，不同的手势传递不同

的信息。通常不应用大拇指指自己，用食指指点他人，那样既缺乏礼貌，又不尊重人。手势的运用要优雅、含蓄、得体。标准的手势即：手掌自然伸直，手指并拢，手腕伸直，使手与小臂成一条线，肘关节自然弯曲，掌心向斜上方，手掌与地面呈45度，指示方向。横摆式用于“请进”；小手式用于介绍；高位手势（直臂式）用于引导来宾“请往前走”。 语言：一定要用普通话进行讲解，语速要缓。 三、其他注意事项： 不远离主要领导：在整个解说过程中，一定要时刻不离主要领导，并位于主要领导的右上侧。 解答疑问：要聚精会神、注意倾听、给人以受尊重之感，不要没精打采或漫不经心，给人以不受重视感；回答来宾的提问时，要沉着稳重，给人以镇定感，不要慌手慌脚，给人以毛躁感。 善于聆听：解说的时候要注意的是，领导讲话的时候不要插嘴，尤其是当领导认为某方面做的不好的时候，或者给建议的时候，要先虚心接受，可以说“我们立即整改”等，不要直接顶撞领导。 讲话不要太多：多则给领导造成一种很烦躁的感觉，也不要太少，少则显得对领导不重视不热情。总之领导问什么答什么，领导不问的则尽量少说。 不要冷场：在长时间没有检查任务的时候，要适当插入对学校办学情况、校园文化、办学特色、管理特色等方面的介绍。 语言表达：语言要流畅，也就决定了解说词的熟悉程度；回答提问要经思考后方可作答。 灵活运用：当来宾对你的讲解投来满意的微笑或掌声、赞许时，要微笑致意：“谢谢领导鼓励！”，解说词可以根据实际适当变通。领导未到场，不要开口；领导提问，要停止讲解，适当作答；领导离开，不要再继续讲解。

司磅员安全操作规程(最新版)

The prerequisite for vigorously developing our productivity is that we must be responsible for the safety of our company and our own lives. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 司磅员安全操作规程(最新版)

司磅员安全操作规程(最新版)导语：建立和健全我们的现代企业制度，是指引我们生产劳动的方向。而大力发展我们生产力的前提，是我们必须对我们企业和我们自己的生命安全负责。可用于实体印刷或电子存档（使用前请详细阅读条款）。 1、作业前准备 1.1、上班前必须穿好劳保用品 1.2、严格按照称重器《使用手册》进行操作 1.3、工作前，首先应检查衡器周围是否有异物，发现情况应立即向有关人员汇报，排除后方可过车计量。 1.4、保持衡器的清洁卫生，确保衡器称量的准确性。 2、工作过程中安全注意事项 2.1、电子汽车衡的开机程序是先开稳压器开关，再开称重显示控制器，最后开打印机。 2.2、严格衡器称重范围，禁止超出最大称量的物质上磅。 2.3、及时提醒车辆驾驶员上地中衡应限速3公里/每小时，上磅后缓停，过磅后缓缓起动。 2.4、计量室应保持清洁，禁止外人入内。 2.5、微机系统和计量设备出现故障时，要立即向有关专业人员汇

报处理，不能私自操作。 3.作业后要求 3.1、每班下班必须关机，其程序是先关打印机，再关称重显示控制器，最后关稳压器。 3.2、工作期间严禁闲人进入操作室，工作完毕离开时要拉闸断电。 XX设计有限公司 Your Name Design Co., Ltd.

参赛注意事项

参赛注意事项 1.本届运动会设检录处，参加径赛的运动员在赛前15分钟到总检录处检录。参加比赛的运动员直 接到比赛地点检录，如超过5分钟还未检录取消比赛资格。 2.教学点运动员需提前半个小时，即10月29日8:00到达东区运动场参加开幕彩排，开幕式8:30。 3.特色方阵与口号：教学点或班级经过主席台时每队有30秒时间组织方阵和喊口号。 4.建议每教学点或班级制作宣传标语和海报，尺寸A0 纸（841mm*1189mm）,并注明教学点或班级。 5.报名成功后不允许在比赛过程中临时报名及临时替换参赛人员。如参赛运动员有特殊情况无法参 赛，一律取消比赛资格，不得更换运动员。 6.运动员凭学生证（或新生入学通知书复印件及身份证原件）进行检录和比赛。无证者不予参加比赛。 7.田赛服从径赛，但必须提前向裁判员说明情况。 8.中长跑项目不能陪跑。 9.运动员在比赛中如有不适，请及时放弃比赛，注意安全。 10.非参赛人员不能进入比赛场地，运动员一定要服从裁判和工作人员的指挥。 11.保持大会秩序和卫生清洁。 12.每项比赛前，相关工作人员需做好清场工作，以防无关学生阻碍比赛。 13.凡参加学院运动会个人项目取得前两名者，将有资格也有义务代表学院参加学校运动会；获得男子、女子100米前八名者有资格也有义务代表学院参加校运动会男子、女子8×100米接力项目；获得男子、女子400米前五名者有资格有义务代表学院参加校运动会混合10×400米接力项目。 14.每班设一通讯员负责通知赛程有关事项，赛程如有改动，以当时广播为准，请各班通讯员注意及时通知运、动员。 15.规程未尽事宜，解释权、修改权归大会组委会所有。 华南理工大学继续教育学院 2017年10月9日

讲解员管理办法.doc

讲解员管理办法 工作规范 1、工作时间： 讲解员应自觉遵守讲解员工作作息时间规定，按时上、下班（夏季8:30-11:45,14:30-18:00；冬季8:30-11:45,14:00-17:30），不得无故迟到、早退。 2、请假手续： 因病因事需休病假，事假时，需履行书面请假手续，请假半天由各处室（场馆）负责人批准，同时报告分管领导；一天以上（含1天）及处室（场馆）负责人请假有分管领导批准，并报常务主任，凡请事假，病假者，请假条上须附事假、病假相关证明，经领导批准后，准假人应将假条交办公室存档。 3、着装要求： （1）应着装统一整洁。 （2）必须当佩戴贴有照片，载明姓名、性别、编号、服务景区景点的讲解证进行讲解服务。 4、岗位要求： （1）每日分上（8:30）下（14:00）午到各处室相关负责人处进行签到。 （2）讲解活动必须经单位委派才可以接待讲解。 （3）讲解员应始终自觉当好“景区环境监督员，仪器设备检查员”。当设备出现问题时，要及时登记上报。 （4）讲解员应尊重旅游者的民族尊严、宗教信仰，民族风俗和生活习惯。 （5）讲解内容及语言应规范准确、健康文明。

（6）讲解员应当严格按照规定的游览线路和游览内容进行讲解服务。 （7）讲解员不得以任何方式向旅游者兜售物品和索要小费、礼品，不得串通摊主、店主、车主欺骗、胁迫、敲诈旅游者消费。 （8）讲解服务收费实行定额限价管理，严禁讲解员擅自违规收费。 （9）讲解员必须严格遵守景区景点旅游门票管理规定，严禁带客偷逃旅游门票。 5、讲解员应当执行《导游服务质量》国家标准，为旅游、参观、考察者提供优质服务。讲解员要求做到： （1）热爱本职工作，责任心强。 （2）着装大方得体，表达流利，有亲和力，有热情。 （3）认真接受培训，刻苦练习基本功，勤奋学习，扩大知识面，提高讲解质量。 6、讲解人员在引导旅游者游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更活动内容，并及时报告有关管理机构。 7、讲解员的人格尊严受到尊重，其人身安全不受侵犯，并有权拒绝旅游者提出侮辱其人格尊严或违反职业道德的不合理要求。 8、讲解员在引导旅游者参观游览或在开展旅游娱乐活动时，应当就可能发生危及旅游者人身、财产安全等注意事项，向旅游者作出警示说明，并按景区（点）管理机构的要求，采取相应的防范措施。 讲解员考核奖惩规定