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2011年5月物流师考试押题重点

1.物流企业分类及各类物流企业的要求。运输型物流企业：从事货物运输业务为主；可提供门到门、门到站、站到门、站到站运输服务和其他物流服务；企业自有一定数量的运输设备；具备网络信息化服务功能；组织物流功能的延伸服务。仓储型物流企业：从事仓储业务为主；能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务；企业自有一定规模的仓储设施设备；具备网络化信息服务功能。综合服务型物流企业：从事多种物流服务业务；根据客户的需求，为客户制定整合物流资源的运作方案，为客户提供契约型的综合物流服务；按照业务要求，企业自有或租用必须的运输设备、仓储设施和设备；企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络；企业配置专门的机构和人员，建立完备的客户服务体系，能及时、有效地提供客户服务；具备网络化信息服务功能，应用信息系统对物流服务全过程进行查询和监控。

2.物流企业的经营模式。物流企业经营模式与企业本身的资源类型、服务范围和服务内容相关。八种类型，其中资产型、高集成服务内容和广领域服务范围和非资产型、高集成服务内容和广领域服务范围的经营模式只存在于理论中。在资产型的物流企业中，为少数行业提供高集成的物流服务模式，称为综合物流模式；服务范围较广的集成度比较的物流经营模式，称为功能物流模式；服务范围比较窄、更专注于为某一个或几个行业提供物流服务，称为集中物流模式或专业物流模式。在非资产型的物流企业中，为一个或几个行业提供高集成度的物流服务，这种经营模式常见于国际货运代理企业，称之为综合代理模式；为多个行业提供低集成物流服务，这种物流模式称为功能代理模式，常见于各个地方建立的物流信息平台；为少数行业客户提供低集成的物流服务，称之为缝隙物流模式，常见于国际物流行业中。

3.物流企业运营风险管理。业务风险、管理风险。管理风险：（1）非资产型物流企业的风险：资信能力风险、管理能力风险。（2）资产型物流企业风险中合同责任风险包括：客户合同责任风险、分包商合同责任风险和信息服务提供商合同风险。其中信息服务提供商合同风险包括信息系统故障风险、商业机密风险。

4.物流企业人力资源管理。内容：人力资源规划、岗位设置与岗位职责规划、员工招聘和培训、员工福利薪酬和晋升制度。人力资源规划的三个步骤：组织结构设计、工作设计、用人设计。组织结构设计用来确定整个组织需要哪些角色，工作设计用来确定这些角色需要什么样的人来承当，用人设计用来确定通过何种途径获得担当这些角色的人才。薪酬设计包括底薪制和佣金制。员工晋升途径：管理路径和技术路径。

5.物流企业信息化管理特征。物流操作信息化、物流管理信息化、物流决策信息化、物流协同作业信息化。

6.物流企业信息化原则。围绕信息化的目标进行、注重效益原则、注重成本原则、整体与局部原则。

7.物流企业信息化的工具。条码、射频识别技术（RFID）、电子数据交换技术(EDI)、地理信息系统(GIS)、全球定位系统(GPS)、仓储管理系统(WMS)、运输管理系统(TMS)、电子辅助标签拣货系统(CAPS)、无线射频技术(RF)。射频识别技术的组成：信号发射机、信号接收机、发射接收天线。条码和射频识别技术的区别：条码不可更改内存不可写入新信息，可以被复制，识别必须处于视野内。射频识别技术可以更改内存写入新信息，不可以被复制，识别不必处于视野内。地理信息系统由硬件、软件、数据、人员、方法五个部分组成。RF和RFID的区别：RF读取的仍然是条码，RFID读取的是射频标签（芯片），比条码更强大。

8.仓储服务。作用：实现社会生产的基本条件、物流活动的重要环节、可帮助企业节约成本提高经济效益、可为商品依据市场需要进行流通加工、为逆向物流提供场所。分类：保管型仓储、流通加工型仓储。流通加工型仓储是对待加工、待销售、待运输的物品的仓储，结合流通业务和仓储业务，包括批发仓库、零售仓库等。

9.运输服务。功能：产品转移、产品临时储存。运输原理：规模经济原理、距离经济原理。

规模越大，单位运输成本越低，距离越长，单位运输成本越低。

10.仓单质押。仓单质押对抵押物的要求：所有权明确，无形损耗小、不易变质、易于长期保存，市场价格稳定、波动小、不易过时、市场前景好；用途广泛、易于变现，规格明确、便于计量，不存在质量问题。仓单的法律性质：要式证券；物权凭证；文义证券。操作流程：仓储企业和货主企业之间签订仓储协议，并向货主企业提供仓单；货主根据仓储企业提供的仓单向银行申请贷款；银行向仓储企业核对仓单；银行、仓储企业和货主企业三方共同签订质押贷款协议；银行和货物企业签订银企合作协议；银行根据上述协议向货主企业发放贷款；仓储企业根据三方协议对货主企业的货物试试监管；货主企业在规定期限内向银行归还带块，银行有义务负责收回贷款；仓储企业接到货主企业申请和银行相关证明在以后向货主企业发放货物。

11.项目物流。特点：以服务项目为目的，项目结束，项目物流结束；多为一次性活动，重复性较少；具有特殊性，经常需要特种车辆和工具。运作模式：物流企业承接项目后，通过租借的方式来完成项目物流，物流企业本身只提供相关人员参与对项目物流的管控。流程：评估项目物流；评估设备；租赁设备；完成项目物流；归还设备。三控制：进度控制、质量控制、成本控制。

12.物流企业市场定位因素。经营层面定位、核心竞争力定位、主导区域定位、主导行业定位、资产能力及服务水平。

13.客户开发途经比较。网络开发：成本最低。电话/传真开发：最具时效、最有针对性。广告开发：具有一定的延时性，初期成本较大，受众面广。

14.客户开发的策略选择。（1）物流市场分析：规模分析、构成分析。（2）消费者分析：消费者群体分析、获取信息途径分析。（3）物流产品分析：产品定位分析、竞争者物流服务分析。

15.广告开发客户。适应性：新成立、打开新市场；财力雄厚；专业程度强。

16.电话开发客户。销售形式：Call Center；只有几条电话线；电话销售外包。Call Center：呼入型，为客户提供相关服务和支持，如保险公司的呼叫中心；呼出型，为企业营销服务，如IT企业的营销中心、快递行业的营销中心。三种模式：自建、外包、托管。适应性：中小型物流企业、功能型物流企业、刚进入市场的物流企业。

17.网络开发客户。三种模式：架设网站、Blog广告；基于Email、IM与客户主动联系；基于网络商务平台。

18.其他客户开发模式。品牌客户开发包括品牌形象确立、推广、销售和管理四个方面，要注意质量第一、诚信至上、定位准确、巧妙推广。展会开发流程：明确参展目标、研究并选择展会、参展前准备、展后跟踪。竞标开发三步骤：招投标前期准备、投标方评价、商务谈判及合同签订。物流项目提案制作三原则：详细、明确、真实。

19.物流投标。概念：物流投标是一个过程，也是一个文件。内容：提案的基本目标、企业物流的资源和优势的介绍、企业物流服务的模式、物流信息服务模式、服务报价。

20.运输方案设计。5R：时间、地点、货物、方式、收货人。设计思路：客户现有运输是什么样的，包括对运输网络、运输时效、信息可得性的需求；如何实现客户的需求，即公司需要配备什么样的资源、采用什么样的方式才能满足客户需求；为什么采用上述的方式，即对运输方案的论证、证明该运输方案是科学的、合理的、可行的。设计流程包括前期客户调研和后期的方案制作。运输方案的设计从以下方面展开：运输时效评估、运输能力评估、运输包装方案设计、运输流程控制方案（运输流程可以分为三个部分，发货——在途——收货）、运输成本控制方案（调货直发模式）。

21.储位设计。商品存放方法：商品群系统方法和货位系统方法，货位系统方法又分为固定货位存储和开放货位存储。商品群系统方法的优点是定位容易，但搬运困难，对库存需要面

积难以把握。货位系统方法则定位复杂，搬运容易。固定货位储存的优点是查找起来容易，但仓库利用率低，面积难以测量。开放式存储的优点是仓库利用率高，但对管理软件的要求也高，以便对货物准确定位。对于出入库频率高，需求波动小的货物，适宜采用固定货位存储，而出入库频率低，需求波动大的货物采用开放式存储。商品存放的原则：靠近出口、重量和尺寸、产品特性、产品相关性、先进先出、堆高、面对通道。

22.影响配送时效的因素。发车等待时间、配送线路交通状况、买方客户距离远近、配送买方客户数量、配送至客户的作业等待时间。物流公司可控制的为发车等待时间和配送买方客户数量。

23.配送车辆发车方式。班车制即固定时间发车制，对时效控制较好，但车辆利用率较低。发车时间倒推法车辆利用率较高，但对管理人员和信息系统要求也高。随机发车制。

24.配送异常处理。异常情况：配送时效差、配送人员服务态度差、买方客户收到货物异常。

25.配送中心选址因素。土地成本、交通条件、自然条件、土地可得性、人力成本、服务水平、基础设施。

26.配送中心选址流程。收集整理资料、地址筛选、定量分析、结果评价。资料收集的对象包括业务量和相关费用的收集。业务量的收集：工厂到配送中心之间的运输量、向顾客配送的货物数量、配送中心的保管数量、各配送路线上的业务量。相关费用收集包括：工厂到配送中心之间的运输费，配送中心到顾客之间的配送费，与设施、土地有关的费用及人工费、作业费等。

27.车辆成本分类。按会计方法，物流车辆运营成本可以分为固定成本和变动成本两项。固定成本包括车辆折旧、车辆保险费、车辆年检费、车辆司机工资（人工费用）。变动成本包括燃油费、修理费及其他变动成本。按产生费用的种类或原因，车辆成本可以分为设备成本、运转成本、维持成本和人工成本。

28.车辆运营模式分析。成本因素分析，企业发展初期可通过车辆外包方式来解决运输和配送的车辆问题。物流企业核心竞争力因素，企业规模不大时选择外包。

29.物流服务质量管理流程。(1)物流服务信息收集：确定客户对现有物流服务水平的评价；确定哪方面物流服务是客户最关心的；确定客户还需要哪些额外物流服务；确定客户对竞争对手的评价。(2)物流服务现状分析：包括自我服务水平分析和竞争对手服务水平分析（图表法）。(3)物流服务内容制定：要注意以下几点：物流服务的标准要明确；物流服务对象要分类（帕累托分类图，ABC分类，按照客户带来的总收益将客户分为最重要客户、较重要客户、不重要客户）；物流服务内容的差异化和经济化。(4)物流服务机制的建立。(5)物流服务综合评价。

30.物流服务质量管理方法PDCA方法。PDCA包括策划、实施、检查、处置四个阶段。八个步骤：策划阶段包括四个步骤：分析现状，找出问题；找出问题发生的原因；找出问题发生的最主要原因；制定措施计划。实施阶段一个步骤：按计划实施。检查阶段一个步骤：调查结果。处置阶段包括两个步骤：总结经验，巩固成绩，将工作结果标准化；提出遗留问题并处理。特点：大环套小环、螺旋上升、综合性循环、处置阶段是关键。

31.6西格玛质量管理方法。五个阶段：定义、测量、分析、改善、控制。定义阶段的主要工作是找到问题所在，确定改善目标。测量阶段的关键点是将客户反映的问题量化。分析阶段是找出问题的原因并排序。改善阶段是实施改善方案。控制阶段对改善方案进行监控。32.客户投诉管理流程。倾听客户投诉、向客户致歉、提供解决方案、执行解决方案、投诉处理总结。

33.传统物流企业成本核算法。物流成本是指物流活动中所消耗的活劳动和物化劳动的货币表现。物流成本的计算对象可以从三个方面进行：成本项目类别、范围类别和形态类别。成本项目类别包括物流功能成本（物流运作成本、物流信息成本、物流管理成本）和存货相关

成本（资金占用成本、物品损耗成本、保险和税收成本）。范围类别物流成本包括供应、企业内、销售、回收、废弃物流成本。形态类别物流成本包括委托物流成本和企业内部物流成本（材料费、人工费、维护费、一般经费、特别经费）。

34.作业成本核算法。基本思想：通过物流资源动因将物流资源分配到作业，形成作业成本库，再根据作业动因，建立作业与成本对象的因果联系，把作业成本库中的成本分配到成本对象，计算出成本对象的总成本和单位成本，由此可将此成本和目标成本进行比较，从而实施物流成本控制。基本步骤：确定作业内容、确定资源成本库、确定作业动因、计算作业成本。

35.物流企业收入核算。收入是企业在销售商品、提供劳务及让渡资产使用权等日常活动中形成的经济利益总流入，包括主营业务收入和其他业务收入。主营业务收入包括运输、仓储、流通加工收入和其他增值物流收入。其他业务收入主要是让渡资产使用权取得的收入。36.利润总额。企业利润一般包括营业利润、投资收益、营业外收支净额和补贴收入。营业利润=主营业务利润+其他业务利润—营业费用—管理费用—财务费用。主营业务利润=主营业务收入—主页业务成本—主营业务税金及附加。净利润=利润总额—所得税。

37.物流企业绩效指标。资产负债表以“资产=负债+所有者权益”为根据。资产包括：流动资产、长期投资、固定资产、无形资产及其他资产。负债包括流动负债、长期负债和递延税款。所有者权益包括实收资本、资本公积和盈余公积及未分配利润。资产列示在资产负债表的左方，负债和所有者权益列示在右方。利润表是以“利润=收入—费用”为依据。多步式利润表便于同类型企业之间的比较，单步式利润表则表示简单，易于理解，避免项目分类上的困难。现金流量表以“净现金流量=现金流入—现金支出”为根据。按照现金流量发生的原因，可以分为经营活动产生的现金流量、投资活动产生的现金流量、筹资活动产生的现金流量。

38.物流法律法规。特点：广泛性、多样性、复杂性。框架和内容：国内法规、国际法规。国内法规包括全国人大通过的法律、国务院通过的法令、行业主管部门通过的部门规章、国家标准。国际法规包括国际公约、国际惯例和国际标准。存在的问题：各类法规普遍缺位（物流市场准入机制缺失、标准化制度和物流统计制度缺失）、法律法规不适应产业的发展、物流法规层次低下。

39.仓储内部作业相关物流法规。流通加工、包装、仓储与保管、保税仓储相关法律。保税货物指经过海关批准未办理纳税手续入境，在境内储存、加工、装配和再运出境的货品，因此保税仓适用的法规尤其特殊性。

1.销售物流规划。特征：目的性、前瞻性、动态性、综合性。内容：商业模式（自己组织、第三方物流企业组织、自己组织和第三方结合、用户自提）、设定客户服务水平和服务成本分析、物流服务网络设计、物流管理组织结构和管理模式管理流程的设计。管理流程设计涉及产品属性、渠道属性、营业规模、流量预估、系统、设备、组织等。

2.企业物流规划。目标：降低经营成本、减少投资金额、改进客户服务。基本原则：客户需求驱动原则、系统总成本最优原则、多样化细分原则、延迟原则、大规模定制原则、标准化原则。阶段：规划准备阶段、总体区分、详细布置、业务设计。

3.规划的准备，分析需求的方式。定性分析（个案研究）、定量分析（EIQ分析法）。个案研究法的两种证据来源是直接观察和有系统的访谈。EIQ中E指订单内容，I指商品种类，Q 指数量资料，是结合订单与品项的媒介。EIQ分析法是将量化资料做成物流特性的分析，包括EQ分析、EN分析、IQ分析、IK分析。EIQ统计订单总数、总品项数、总出货数和统计期间出货天数。EN统计单一订单最大、最小、平均品种数。EQ统计单一订单最大、最小、平均订货量。IQ统计单一品种最大、最小、平均出货量。IK统计单一品种最大、最小、平均订货次数。

4.物流中心网络布局。目的：寻求成本和服务的平均、有效管理库存、有效利用资源。物流设施和物流服务水平成反比。物流总成本包括库存成本、运输成本、设施成本，随着设施数目增加，物流总成本先减后增。

5.物流信息系统。神经网络、心脏。特点：实时化、网络化、系统化、规模化、专业化、集成化、智能化。层次结构：作业系统、管理控制、决策分析、战略规划。

6.库存管理的重要性。占用资金，库存过时降低企业灵活性；库存水平越低，盈利越多，市场反应能力越强；目标是保持服务水平前提下实现成本最优化；库存好坏决定企业的盈利和供应链效率。

7.库存分类。按库存目的分为周转库存、安全库存、季节性或促销的储备库存。

8.库存功能与风险。功能：地域专业化、分离、平衡供求、安全库存。风险：商品丢失、商品过期、商品变质、商品不适应市场或客户需求；机会成本、产品被偷窃或成为陈旧物。9.库存成本。库存持有成本、订货成本、缺货成本和在途库存持有成本。库存持有成本分为固定成本、变动成本，包括资金占用成本、存储空间成本、库存服务成本、库存风险成本（库存贬值、损失）。

10.库存管理策略。库存管理的策略目标：顾客服务策略、产品要求、运输策略、时间要求、竞争表现对库存策略的指定具有关键影响。库存管理方法的原则和目标：选择库存管理方法要考虑的因素包括需求类型、企业运作反应方式、按订单存货和按仓库存货、单独管理和系统化管理。库存管理方法的评价：客户满意度、延期交货、库存周转次数。

11.库存计划与订货。订货策略：（R,Q）策略连续检查库存，当库存降低到订货点时即订货，每次订货量不变，适用于需求量大、缺货费用较高、需求波动性很大的情况。（R,S）策略连续检查库存，当库存降低到订货点时即订货，订货后使最大库存保持不变。（t,Q）策略每隔一定时期检查库存，补充库存量不变。（t,S）策略每隔一定时期检查库存，把现有库存补充到最大库存水平。定期订货批量POQ：优点是考虑存货储囤成本，并由此最大限度减少存货结转量，缺点是需要稳定的需求量，以实现其充分的潜力。时间序列批量：是把几个星期的需求量结合起来，形成一种采购收取的逻辑推理，这是一种动态的计算方法，主要有以下技术：最低单位成本法、最低总成本法、部分期间平衡法。不确定因素：需求不确定因素、完成周期不确定因素。制订安全储备计划三步骤：测定缺货的可能性、估算缺货期间的潜在需求、将有关防止缺货程度的政策决定引入到系统。

12.库存ABC管理方法。又叫库存分类控制法，把物品按品种和占用资金大小分类。A类产品占年销售收入的绝大部分，且数量不大，应特别关注，应连续观察库存，使用更精细的预测方法，仔细估计运作策略所需的成本参数，最好零库存。B类产品周期性观察库存，分组订货，不是单独订货，可以不使用非常精细的预测方法。C类产品应最小程度控制，对于需求适中的低价产品，采用大批量订货，以减少订货频率。

13.库存计价。库存取得的计价：外购存货、自制存货、委托加工存货。库存出货的计价：先入先出法、后入先出法、平均成本法、特定成本法。

14.盘点。目的：确保库存信息的准确性，从而获得财务报告，在仓库运作中能做出准确的货物补充决策，是一个能全面反映仓库管理好坏的指标。分类：定期盘点和动态循环盘点。

15.异常库存。残次管理、退货、顾客暂存商品、已售未提。

16.协同库存管理。（1）供应商管理库存VMI：用户的库存决策权代理给供应商，由供应商决定何时补货、补多少货。VMI的形式：货和货权都在供应商处；货在用户处、但货权属于供应商；货和货权都在用户处，但由供应商管理库存及补货工作。实施VMI的条件：前提条件是上下游企业的战略合作伙伴关系；保障条件是合理的框架协议；基础条件是先进的信息技术。VMI的优点：减少库存，缩短提前期，降低运作成本，提高供应链的持续改进能力，降低采购订单、发票等的交易成本。VMI可能存在的问题：对企业间的信任要求较

高，决策过程基本上单方决定（供应商）；意外损失一般由供应商承担，加大了供应商的风险。（2）联合管理库存JMI：在VMI基础上发展起来的上游企业和下游企业权利、责任平衡和风险共担的库存管理模式，强调供应链中各节点的参与。JMI作用：将传统的多级别、多节点的库存管理转化成核心企业的库存管理；使供应链库存层次简化和运输路线得到优化；把供应链系统集成为上游和下游两个协调管理中心；为其他科学的供应链物流管理创造了条件。（3）有效消费者反应ECR：销售商与供应商为消除系统中不必要的成本和费用并给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理战略，是一种观念，不是一种新技术。推广对象以快速消费品和食品杂货为主。四大领域：供应管理、需求管理和使QR/ECR付诸实践的标准工具及整合力的应用（需求管理、供应管理、驱动力、整合力）。需求管理内容包括：需求策略与能力、商品组合最佳化、促销最佳化、新商品导入最佳化、合作创造消费者的价值（包含三要素：协同式情报管理、锁定目标消费者、差异化方案）。供应管理：供应策略与能力、有效供给、整合需求导向的供给、操作最佳化。ECR预期效益：减少存货成本、较低的商品售价、降低缺货率、销售提升。ECR观念：凡是对消费者没有附加价值的环节必须排除，达到最佳效益；确认供应链内的合作体制和结盟关系；实现准确即时的信息流，以信息代替库存。

17.销售物流服务。意义：企业经营差别化的重要一环；物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响；物流服务方式的选择对降低物流成本产生重要影响；物流服务起着连接厂家、批发商、零售商和消费者的纽带作用。基本特点：(1)产品的可得性：缺货频率、满足率、发出订货的完成情况。(2)运作绩效：运作速度、持续性、灵活性、(3)服务可靠性：完好无损的到货、准确无误的结算、货物准确及时地到达、订单的完全满足。重要性：服务-损失函数，根据田口玄一的说法，随着服务（质量）偏离目标值，损失会递增。

18.销售物流渠道。又叫分销渠道，是指产品从生产企业运送到消费者或客户手中所经过的路线及经营机构。发展分销渠道的原因：中间商对市场熟悉，拥有固定客户，能帮助厂商打开市场；分销商对客户的资信情况和投资环境更了解，能帮助厂商规避投资和交易风险；分销商一次性订购减轻厂商的压力。分销商的优势：减少市场中交易次数；使分销成本最小化，交易规范化；为买卖双方搜索市场资源提供了便利；能承担账期要求，降低厂商的财务风险。销售物流渠道的类型：直接销售物流渠道、间接销售物流渠道、代销渠道。渠道的评价指标：定性方法（渠道成员协作的程度、渠道成员矛盾冲突的程度、所需信息的可获取程度）、定量方法（每单元的分销成本、履行订单的出错率、商品的破损率）。

19.订单管理。流程：订单准备、订单传输、订单录入、订单履行、订单状况报告。订单处理原则：先收到，先处理；使处理时间最短；预先确定顺序号；优先处理订货量小，相对简单的订单；优先处理承诺交货日期最早的订单；优先处理距约定交货日最近的订单。

20.销售物流服务水平。确定：取决于企业的销售策略和物流策略，常用方法是将竞争对手的服务水平作为标杆，不足之处在于很难断定对方是否很好地把握了顾客的需求并提供了正确的服务要素。原理：根据顾客对缺货的反应来确定顾客服务水平、成本与收益的权衡(目标是以最低的物流总成本实现给定的物流服务水平)、ABC分析与帕累托定律。服务曲线的方法：两点法、事前-事后实验法、游戏法、买主调查法。销售物流服务的评价指标：客户满意度、交易前、交易中、交易后要素。

21.降低配送成本的策略。混合策略、差异化策略、合并策略(配送方法上的合并、共同配送)、延迟策略(延迟到接到顾客订单后确定)、标准化策略。实施延迟策略的企业应具备以下三方面条件：产品特征、生产技术特征、市场特征。延迟策略包括两种实施方式：生产延迟(形成延迟)、物流延迟(时间延迟)。

22.流通加工。地位：能有效完善流通、是物流中的重要增值服务、在国民经济中也是重要产业形态。作用：改变功能，促进销售，提高效益；提高原材料和加工设备的利用率；提高

物流效率，降低物流成本；方便运输；减少附加重量；协调运输包装与商业包装；促进物流合理化。合理化：加工和配送、配套、合理运输、合理商流、节约相结合。技术经济指标：增值指标、品种规格增加额及增加率、资源增加量指标。

23.配送类型。按配送物品的种类和数量分为大批量配送、小批量多批次配送。按配送时间和数量分为定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定路线配送、加急订单配送。

24.逆向物流。分类：退货逆向物流、回收逆向物流。特点：分散性、缓慢性、混杂性、多变性。基本原则：事前防范重于事后处理；绿色原则（5R:研究、再利用、减量化、再循环、修复）；效益原则；信息化原则；法制化原则；社会化原则。退货物流分为当场拒收和事后退货。回收系统组成：回收收集点、存储地、拆卸再循环车间、材料终端处理地。

25.物流外包。原因：企业自己组织销售物流不一定最好，因为企业核心竞争力的培育和发展问题，企业销售物流业务的专业化程度有限缺乏优势，企业经营规模有限。物流外包的原因首先是为了降低物流成本，然后为了强化核心业务，第三为了改善与提高物流服务水平与质量。自营和外包的权衡比较：物流外包首先考虑3个问题是否符合企业发展战略、是否影响核心竞争力、是否能提高物流经济效益，是否外包取决于两个因素关键物流活动对企业成功的影响、企业管理物流运作的能力。具体权衡内容：物流在企业总体战略经营中的地位及自营能力水平、企业规模、第三方物流能否达到企业要求的服务质量与反应速度、物流外包成本与自营成本的全面科学的比较。

26.物流服务商的选择。信息收集和分析、评估、选择。选择原则：QCDS质量、成本、交付、服务。选择方法：直观判断、评分、成本比较、招标、协商选择。

27.物流服务商的管理。企业物流外包的风险：物流控制风险、客户关系管理风险、连带经营风险。

28.电子商务与物流的关系。电子商务包括网上信息传递、网上交易、网上结算、物流配送，要通过物流、商流、信息流、货币流完成，物流是“车轮”，其他三项是“鼠标”。物流是信息流和资金流的基础与载体，也可能是“瓶颈”。物流是电子商务的基础，电子商务的任何一笔交易都离不开物流，没有物流支持，电子商务的优势难以发挥。电子商务的发展对物流的需求越来越高，物流直接影响着电子商务，成为电子商务的有力补充。

29.电子商务的物流模式。企业自营物流模式、借助传统流通渠道、建立物流联盟、使用第三方物流、第四方物流。

1.生产要素：劳动、土地、资本、技术。

2.物流管理三阶段：供应物流（原材料物流）、生产物流（在制品物流）、销售物流（产成品物流）。

3.生产物流的目标。7R：将正确的产品在正确的时间以正确的方式按照正确的数量以正确的成本送到正确的地方交给正确的人。

4.生产方式。备货型生产、按订单装配、按订单生产、按订单设计。

5.生产工艺。流水生产、离散制造、项目生产。项目特征：一次性是项目与日常运作的最大区别；有自己的特点；有明确的目标；需要建立项目组织；具有较大的不确定性，具有不可逆转性。

6.主生产计划MPS。约束条件：总量计划：一是每个月某种产品各个型号的产量之和等于总体计划确定的该种产品的月生产总量，二是总体计划确定的某种产品在某时间段的生产总量应以一种有效的方式分配在该段时间段内的不同时间生产。批量计划：经济生产批量。作业交换成本也可以称之为备机成本，是指在不同工序的转换过程中准备工序所花费的成本，与生产批量的大小无关，具有固定成本的属性。冻结：设定一个时间段，使主生产计划在该期间内不变或轻易不得变动，使主生产计划相对稳定化，有一个冻结期。分为需求冻结期、计划冻结期。

7.预测的特征。预测将是错的（不准确性）；预测附上对误差的估计是最有用的；对于较大的物品组合，预测更准确些；对于较短的时间，预测更准确些

8.预测的方法。(1)定性预测：情景分析法、德尔菲法；(2)时间序列分析：平均值、移动平均值、加权平均值、指数平滑法、季节性预测；(3)因果分析法；(4)模拟。德尔菲法的预测步骤：组成专家小组；书面提问；提出意见；意见汇总再分发；第二次汇总和再分发；综合处理。德尔菲法的典型特征：吸收专家参与预测，充分利用专家的经验和学识；采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立自由地做出自己的判断；预测过程经过几轮，专家的意见逐渐趋同。德尔菲法的主要优点是简便易行，具有一定的科学性和实用性，可以避免会议讨论时产生的害怕权威的随声附和，或固执己见或因顾虑情面不愿与他人意见冲突等弊病；同时也可以使大家的意见较快收敛，参加者也易接受结论，具有一定程度综合意见的客观性。德尔菲法德缺点是过程比较复杂，花费时间较长。

9.采购的重要性。采购对当今制造行业的重要贡献，将采购视为企业利润的创造者；采购是企业新利润源的理念，明确采购不仅仅以降低成本为目的，同时还可以为企业创造竞争价值。

10.采购原则。集中采购的优点：集中数量优势、避免复制、更低运输成本、减少企业内部各部门及单位的竞争和冲突、形成供应基地。分散采购的优点：能适应不同地区市场环境变化，商品采购具有弹性；对市场反映灵敏，补货及时，购销迅速；可提高一线部门的积极性；便于分部考核，要求其对整个经营业绩负责。分散采购的缺点：部门各自为政，容易出现交叉采购，人员费用较大；由于采购权力下放，使采购控制较难，采购过程中容易出现舞弊现象；由于各部门或分店的采购数量有限，难以获得大量采购的价格优惠。

11.供应定位模型。按照采购的影响、供应市场的机会与风险程度的高低（IOR）以及相对支出的大小把采购分为四类：常规品、杠杆品、瓶颈品和关键品。

12.供应商关系图谱。按与供应商关系的远近程度排列，与供应商的合同方式分为：现货合同、重复现货合同、无定额合同、定额合同、伙伴关系、合资企业。

13.供应商评价模型。能力评价、积极性评价。前者是客观评价，后者是态度的评价。两者都高的是理想供应商，某一方面有欠缺的供应商要进行培养。

14.获取报价方法。(1)竞争性谈判。缺点：无限制的独家谈判，容易造成厂家抬高价格；违反自由竞争精神，助长企业垄断价格；秘密谈判，容易给参与者或操作人员造成舞弊的机会。

(2)招标和投标。招标方式包括：公开招标；选择性招标；谈判招标；两段招标。

15.供应管理。目标：可靠性、快速响应、柔性化、成本节约、总资产回报率。分类：按照供应商供货的地点，供应方式可以分为两种：直接供货、间接供货。

16.物料需求计划。基本步骤：计算物料的毛需求量；净需求量计算；批量计算；安全库存量、废品率和损耗率的计算；下达计划订单；再一次计算。物料清单是MRP产品拆零的基础，必须说明组件中各种物料需求的数量和相互之间的组成结构关系。库存信息包括：现有库存量、计划收到量（在途）、已分配量、提前期、订购批量、安全库存量。倒序排产是指将MRP确定的订单完成时间作为起点，进而得到MRP订单的最晚开工日期。倒排工序步骤：信息汇总、计算对工作中心能力的需求、计算工序的交货日期和开工期。

17.物料编码。物料编码必须是唯一的，也就是一种物料不能有多个物料编码，一个物料编码不能有多种物料。原则：通用性、可扩展性、效率性、兼容性、综合性。方法：数字法、字母法、暗示法、混合法。数字法包括：连续数字编码法、分级式数字编码法、区段数字编码法、国际十进分类。

18.能力需求计划。分类：粗能力计划（产能负荷分析）和细能力计划（能力计划），粗能力计划关注流程中的关键路径，细节能力计划则关注关键路径活动的方面。三要素：工艺路线设计、时间定额以及物资消耗定额。粗能力计划是指设定完毕主生产计划后，通过对关键工作中心生产能力和计划生产量的对比，判断主生产计划是否可行。粗能力计划的调整有两种

方法：减轻负荷和增加能力。注意事项：灵活机动、粗中有细、容易理解且直观、投入前解决问题。细能力计划是指将MRP运算所得的各种物料的需求量后，计算各时段分配各工作中心的工作量，判断是否超出该工作中心的最大工作能力，并作出调整。应用价值：准确计算每个任务每天每道工序的能力需求和负荷；预知未来的加班和停工；有效协调资源负荷；提高制造资源利用效率。粗能力计划于细能力计划的区别：计算的时间点不一致，粗能力计划在主生产计划确定后即参与运算，细能力计划是在物料需求计划运算完毕后参与运算；粗能力计算只关心关键工作中心的负荷，细能力计划计算所有工作中心的负荷情况；粗能力计划计算时间短，细能力计划计算时间长。

19.系统布置设计。传统系统布置设计SLP方法的依据和切入点：P—产品、Q—产量、R—工艺过程、S—辅助部门、T—时间五个基本要素。直接应用SLP法存在的问题：不适合现代企业的生产特点；缺少物流战略规划；缺少动态柔性；缺少动线分析过程；没有充分考虑利用计算机技术。动线型SLP法与传统SLP法的异同：设计基于的基础数据和背景资料不同；在程序上有所改变；动线型SLP更强调设施布置设计的柔性。

20.物料流向图法。步骤：工艺路线、制作从至卡片、适合性系数计算、选择最优方案。

21.生产进度控制。内容：投入进度控制、工序进度控制和出产进度控制。措施：库存缓冲、抢修设备、加班和培养多能工。

22.生产作业控制的主要技术。（1）OPT：任何企业的真正目标都是现在和未来赚钱，要实现这个目标，必须在增加产销率的同时，减少库存和营运费用。OPT将系统重点放在控制整体产出的瓶颈资源上，优先处理所有瓶颈作业，并以平衡物料流动为原则，使整个系统达到产出最大为目的。（2）约束理论TOC的基本要点：企业是一个系统，其目标应当十分明确——利润；一切妨碍企业实现整体目标的因素都是约束；衡量目标的指标为有效产出、库存和运营费用；鼓—缓冲—绳法和缓冲管理法；定义和处理约束的决策方法。TOC强调了三种方法，统称为思维过程：因果关系法、驱散迷雾法、苏格拉底法。（3）JIT。实质是保持物料流和信息流在生产中的同步。核心：消除一切无效的劳动和浪费。目标：质量目标、生产目标、时间目标。JIT的支持手段：生产同步化、生产均衡化、弹性配置作业人数。看板的功能：生产以及运送的工作指令，“后工序领取”；防止过量生产和过量运送，“没有看板不能生产，不能运送”；进行目视管理的工具，“看板必须在实物上存放，前工序按照看板取下的顺序进行生产”；改善的工具，“不能把不良品送往后工序”。看板的种类：在制品看板（工序内看板、信号看板）、领取看板（工序间看板、对外订货看板）、临时看板。准时制生产与大批量生产的差别：优化范围不同、对待库存的态度不同、业务控制观不同、质量观不同、对人的态度不同。

23.PERT计划评审法。是利用网络分析制定计划以及对计划予以评价的技术。构造PERT 图，需要明确三个概念：事件、活动、关键路线。关键路线的特点：关键路线上活动的持续时间决定项目工期；关键路线上的任何一个活动都是关键活动；关键路线是从始点到终点的项目中耗时最长的路线；关键路线上的耗时是完成项目的最短耗时；关键路线上的活动是总时差最小的活动。

24.持续改善。关键因素：质量；所有雇员的努力、介入；自愿改变和沟通。手段：标准化、5s和消除浪费为手段，来达到企业的QCD（质量、成本、交货期）目标。5S：整顿、整理、清洁、检查、素养。7种浪费：过量生产、库存、次品/返工、动作、生产、等待、运输的浪费。

25.常见的储位编码方法有四种，分别为区段方式，品项群别方式、地址式方式、坐标式方式。

26.RFID标签可以提供供应链管理中产品流与信息流的双向通信。

计算题。运输能力Q=Q +??μ。需求空间计算企业最佳平均库存量Q Q +??=*

μ；单层堆垛货物存储空间需求面积D=（Q /N ）×（L ×W ）；单层堆垛存储区总面积M=D/（1-a%）；多层堆垛货物存储空间需求面积D=[Q /（S ×N ）]×（L ×W ）；多层堆垛存储区总面积M=D/（1-a%）；货架存储存货需求空间D=[Q /（S ×N ）]×（L ×W ）；货架存储存储区总面积M=D+D/（a:b ）；n 年后仓库所需面积=n 1每年业务递增百分比）（现有仓库面积+?

=现有仓库面积×成长系数。车辆运营成本分析R=Q/C 。作业成本法作业分配系数=作业成本/作业量，作业成本=作业分配系数×作业动因数。经济订货批量h

20D C EOQ =。订货点R=D ×LT+SS 。总库存成本C=C 0+TQh/2；C,=DC 0/Q+hQ/2。订货间隔期T 间=EOQ/D(年)。安全库存L σD Z SS =；d σL Z SS =；2L 22D d σσ+=L Z SS 。服务-损失函数L=K(y-m)2

经济生产批量EPL\）（p H DS

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重心法∑∑===n i i i i n i i i i

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(完整版)《物流师》考试题及答案

2008年4月物流师职业资格认证考试（第一部分）一、判断题：（每题0.5分，共25分）正确的涂A,错误的涂B 1．企业一旦做出供应商评选的决定后，评选小组应与初步选定的供应商取得联系，为了更好地选择供应商，参与评选的供应商应尽量的多。2．所谓货主企业主要是指生产制造企业，他们是物流业发展的源动力。3．流通企业是连接制造业和最终客户的纽带。 4．短期目标型的供应商的最主要特征是双方之间都没有希望彼此能保持较长时期的买卖关系，因此双方所做的努力只停留在短期的交易合同上。 5．物流服务质量与物流成本两者之间的关系适用收益递减规律。 6．流通的状况制约着生产的规模、范围和发展速度，流通也会对生产有反作用。 7．经营全球化和系统网络化是物流科学时代物流所呈现出的特点。8．对于进货难度和风险大的进货任务，首选是委托第三方物流公司的进货方式。 9．在经济订购批量条件下最突出的问题是库存量与服务水平的平衡。10．企业若因订货批量决策失误，发生缺货，以至不能满足客户需求而造成损失的成本，称为废弃成本。 11．在库存分类管理中，ABC分类法比CV A管理法有更强的目的性，要对库存进行有效的管理与控制，大多数采用ABC分类法。 12．配送中心位置是否恰当关系到配送效率、物流成本和顾客服务水平，因此配送中心的选址十分重要。 13．基于供应的配送中心模式所从事的配送活动是一种纯粹的物流活动,其业务属于交货代理服务。 14．开展共同化配送主要是为了解决城市交通的堵塞问题。 15．条码技术对于配送应用的意义在于配送与信息流的结合。 16．准时制配送与JIT技术其实质是一样的，都是体现了一个“即时性”。17．共同配送的主体必须是货主，这样可以在不增加物流成本的前提下，实现小批量、多批次配送。 18．随着我国经济的发展和产业结构的变化，我国的公路运输和民航运输

物流师考试考试试题答案附后

物流师考试考试试题答案附后文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

物流师考试试题资料答案附后【最新资料，WORD文档，可编辑修改】

(单项选择题) 1、集装箱是( )使用，并便于机械操作和机械运输的大型货物容器。 A.集货配送 B.专供周转 C.集装货物 D.装卸搬运 2、物流ABC与传统成本计算的显着区别是：ABC将传统成本计算中无法看到的物流中心内部的( )用成本的形式表现出来。 A.“动态” B.“静态” C.“虚态” D.“实态” 3、包装的( )是现代物流的重要标志。 A.机械化、自动化 B.单元化、标准化 C.轻薄化、单纯化 D.规格化、集装化 4、在物流市场调查中，次级资料搜集常用的方法是( )。 A.询问法 B.观察法 C.报告法 D.文案调查法 5、下列哪项不属于运输方式选择五要素中的内容：( )。 A.服务可靠性 B.输送速度 C.服务能力 D.运输费用 6、在供应链管理环境下，若企业能以更低的成本获得比自行物流更高价值的资源，通常情况下企业会选择( )。 A.业务自理 B.业务集中 C.业务外包 D.业务重组 7、物流技术及其装备是构筑物流系统的( )。

A.主要手段 B.主要标志 C.主要成本因素 D.主要保证 8、总运输成本、库存维持费用、批量成本、总固定仓储费用、总变动仓储费用、订单处理和信息的总和是( )总成本。 A.产品生产 B.流通 C.产品销售 D.物流系统 9、下列哪项不属于运输方式选择五要素中的内容：( )。 A.服务可靠性 B.输送速度 C.服务能力 D.运输费用 10、集装单元化的特点之一是：通过标准化、通用化、配套化和系统化，以实现物流功能作业的( )。 A.机械化、自动化 B.整体化、集约 C.托盘化、集装化 D.最优化、节约化 11、利用货物本身的重量和落差原理，进行搬运装卸作业属于搬运的( )原则。 A.省力化 B.连续化 C.人格化 D.系统化 12、物流服务与物流成本之间存在( )关系。 A.制约 B.反馈 C.导向 D.协调 13、物流业是一种( )行业。 A.生产性 B.生活性 C.服务性 D.消费性

全国物流师职业资格考试题

全国物流师职业资格考试题（全真）及答案2008-7-29 8:49:00 来源：频道：物流师一、判断题：（正确画A，错误画B；每题0.5分，共20分） 1．进行物流调查的方法有很多，按抽样方式不同，可分为普通和抽样调查两种。2．在选择物流调查对象时，当对象群体人数很多、调查难度大时，宜选择较多的样本。 3．分析各个对象在物流市场中所占的份额，并提出对应不同对象的战略和策略方案的分析方法称为空间结构分析。 4．从物流业务分析中，可以看出在物流业务中的包装业属于低投资、低成本、高收入的行业。 5．分销物流中JIT方式，就是Just In Time，即准时化送货，又可称作同步生产，看板供应。客户企业实行零库存生产，不设仓库，但供应商有仓库，并按需送货。 6．销售物流合理化的第一个原则，就是商物分离。 7．物流系统化的目标简称为5S，即服务性、快捷性、有效的利用面积和空间、规模适当化、库存控制。 8．包装材料的选择直接关系到包装质量和包装费用，有时也影响运输、装卸搬运和仓储环节作业的进行。

9．通过物流空间结构分析，可以帮助企业选择物流业务发展方向和寻找其发展机遇。 10．按供应商对本企业的重要程度，分为专家级型、行业领袖型、低产小规模型和量小品种多型。 11．国际物流是国际贸易产生与发展的基础和条件。 12．多式联运作为一种新型的运输组织形式，其主要目的是为客户提供高质量、低成本的运输服务，但其“门—门”的服务可拓展到整个物流过程。 13．运输服务的生产和消费是同时进行的，即服务人员向顾客提供服务时，顾客同时也在消费这种服务，两者在时空上不可分离。 14．运输服务是运输主体通过运输设备与顾客之间的接触来为顾客提供服务。15．在制定运输价格时，政府指导价体现了统一性与灵活性相结合的原则，允许经营者在规定范围和幅度内调价。 16．企业在选择供应商时，当采购商品的质量与交付时间均能满足要求时，则通常采用采购成本比较法进行。 17．销售物流管理环节主要考虑扩大市场、提高客户服务水平、降低物流成本等。

物流师考试试题(含答案)kc

物流师考试试题（含答案）一、单项选择题 1．对于“跳槽”现象的正确看法应该是( B )。 A.择业自由是人的权利,应该鼓励“跳槽” B.对个人的发展有双重影响 C. “跳槽”与否完全是个人的事情, 企业无权干涉 D.有利而无弊, 能够增长员工的才干 2．物料的下列特征中（B）不属于物料的物理特征。 A.物料的有毒性 B.物流的季节性 C.物料的腐蚀性 D.物料的不稳定性 3．下列叙述不是大陆桥运输内容的是( C )。 A.陆上货物运输主要依托跨国铁路进行 B.可以缩短货运时间，但增加运输费用 C.当途经不同国界时,需停留待验证单证甚至开箱检验 D.可以简化理货、装卸搬运、储存保管和单证等环节 4．不具有货物运输承揽性质,只相当于财产租赁的租船经营方式的是( D )租赁。 A.金融 B.即期 C.航次 D.光船 5．在航次租船合同下,( C )必须按合同的规定,按时抵达装货港几装卸指定货物,并按时运抵目的港。 A.承运方 B.船东 C.船方 D.代理 6．装卸搬运设备的效率或称生产率是指在一定的技术组织条件下（A）完成的装卸搬运作业量。 A.单位时间单机 B.单机 C.单位时间 D.一定时间多台机器 7．物流成本控制的对象是( C )。 A.固定成本与变动成本 B.长期负债 C.投入与产出的比较 D.应收帐款 8．定期订货法中订货周期的制定应遵循的原则（C）。 A.时间最短 B.效率最高 C.总费用最省 D.服务能力最强 9．（B）首先必须导入条码，让条码始终与货物同行，在出货检查是，只需将所拣货物进行条码扫描，电脑便自动将拣货资料输出进行对比，查对是否有数量和号码上的差异。然后在出货前再由人工进行整理和检查。

2017物流师考试最新练习题及答案

2017年物流师考试最新练习题及答案一、判断题：（每题0.5分，共25分）正确的涂A,错误的涂B 1．物流是流通的物质基础，没有物流，亦就没有流通。2．在物流系统中，“物”不改变本身的形状、尺寸和性质，只有时间或空间位置的状态变化。 3．一个企业的物流状况不能完全反映其管理水平的高低。4．企业物流系统的垂直结构是根据物流活动发生的先后次序划分的。 5．企业的第三利润是通过企业物流合理化来取得的。 6．运输的起点是“装”的作业，其终点是“卸”的作业，因此装卸搬运活动在物流中占有重要地位，它本身也具有明确的价值。 7．供应商战略是站在采购方的立场考虑与供应商的关系程度及其发展程度的战略。 8．对于进货难度小以及风险小的进货任务，企业首选是第三方物流公司的进货方式。 9．总成本最低的原则是进货管理中贯穿始终的原则。

10．“纵向一体化”的主要缺点是企业难以形成突出的核心优势，采用这种模式会增大企业的行业风险。 11．供应链上各企业之间不存在竞争关系，只存在合作联盟关系。 12．供应链管理主要涉及供应、物流、需求三个领域。13．供应链管理是强调核心企业与世界上最杰出的企业建立战略合作关系，这样不仅可提高本企业的竞争能力，而且使供应链上的其他企业都能受益。 14．根据货物周转率来安排货位时，周转率越大的货物应离出入口越远；反之越近。 15．ABC分析法是一种定量库存控制方法，得到了广泛的使用。 16．经济订购批量是指，库存总成本最小时的订购量，简称订货量。 17．库存风险成本是根据商品的价值和类型来确定的，商品的价值越高，当丢失或损坏时，其风险成本就越高。18．双堆法或三堆法是定量库存控制方法的简化形式，这两种方法简便易行，无须经常盘点。它们比较适合于价值低、

高级物流师考试试卷及答案

版，可自由编辑！】,Word【最新资料．高级物流师试卷及答案一、判断题：（每题0.5分，共25分）正确的涂A,错误的涂B 1．企业一旦做出供应商评选的决定后，评选小组应与初步选定的供应商取得联系，为了更好地选择供应商，参与评选的供应商应尽量的多。 2．所谓货主企业主要是指生产制造企业，他们是物流业发展的源动力。3．流通企业是连接制造业和最终客户的纽带。 4．短期目标型的供应商的最主要特征是双方之间都没有希望彼此能保持较长时期的买卖关系，因此双方所做的努力只停留在短期的交易合同上。 5．物流服务质量与物流成本两者之间的关系适用收益递减规律。 6．流通的状况制约着生产的规模、范围和发展速度，流通也会对生产有反作用。7．经营全球化和系统网络化是物流科学时代物流所呈现出的特点。 8．对于进货难度和风险大的进货任务，首选是委托第三方物流公司的进货方式。9．在经济订购批量条件下最突出的问题是库存量与服务水平的平衡。 10．企业若因订货批量决策失误，发生缺货，以至不能满足客户需求而造成损失的成本，称为废弃成本。 11．在库存分类管理中，ABC分类法比CVA管理法有更强的目的性，要对库存进行有效的管理与控制，大多数采用ABC分类法。 12．配送中心位置是否恰当关系到配送效率、物流成本和顾客服务水平，因此配送中心的选址十分重要。 13．基于供应的配送中心模式所从事的配送活动是一种纯粹的物流活动,其业务属于交货代理服务。 14．开展共同化配送主要是为了解决城市交通的堵塞问题。 15．条码技术对于配送应用的意义在于配送与信息流的结合。 16．准时制配送与JIT技术其实质是一样的，都是体现了一个“即时性”。17．共同配送的主体必须是货主，这样可以在不增加物流成本的前提下，实现小批量、多批次配送。． 18．随着我国经济的发展和产业结构的变化，我国的公路运输和民航运输所占的比重明显上升。 19．国际多式联运是一种利用集装单元形式进行联运的新的运输组织方式。20．共同集配的主要特征是大型配送中心发挥着组织、管理的调度作用。 21．具有一定技术装备的综合运输网及其结合部系统是综合运输体系的物质基础。22．国际多式联运的主要特点是：实行运输全程一次托运，一单到底，一次收费，统一理赔和全程负责。 23．运输需求必须具备两个条件，即具有实现位移服务的愿望和具备支付能力，缺少任何一个条件，都不能构成现实的运输需求。 24．流量、流程、运输价格和流向组成了运输需求的四要素。 25．运输市场的竞争程度是各不相同的。按市场竞争程度划分，可分为完全竞争市场与完全垄断市场。 26．当市场上只有惟一的一家运输经营者提供运输产品时，这个市场就构成完全垄断运输市场。

高级物流师复习试题及答案解析

高级物流师复习试题及答案解析单项选择题：（本类题型所包含的每道小题只有一个正确答案，请在给出的选项中选出正确的答案，并在答题卡对应的题号上正确填涂，共40题40分，每小题1分） 61. 物流管理的总原则是： A.服务水平最高； B.物流合理化； C.物流成本最低； D.质量最好。 62. 库存控制管理的定量订货法中，关键的决策变量是： A.需求速率； B.订货提前期； C.订货周期； D.订货点和订货量。 63. 物流服务中“二律背反”的状态主要表现在： A.数量与成本之间； B.数量与服务之间； C.服务与成本之间； D.结构与成本之间。 64. 对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是： A.缺货频率； B.顾客频率； C.运作绩效； D.发出订货的完成状况。 65. 销售物流服务评价指标中，概括性指标是： A.市场份额； B.客户忠诚度； C.客户满意度； D.企业形象。 66. 如果商店的补货规模足以获取进货规模的经济效益，配送中心应该通过（）的方式直接将不同供应商的产品通过组合运送到不同的地点。

A.送奶路线运送； B.直接运输； C.商店自提； D.交叉理货。 67. 一项完整的电子商务流程，应包括资金流、商流、物流和： A.实物流； B.业务流； C.产品流； D.信息流。 68. 节约里程法计算运输配送路线时哪项因素不是必须给的： A.车辆类型； B.节约距离； C.配送距离； D.各门店间距离。 69. 对流通加工的正确理解是： A.流通加工由生产企业在产品出厂前完成； B.流通加工可以在不作交较大改变的情况下提高产品价值； C.流通加工的对象多为原材料、零配件、半成品； D.流通加工大多可以被生产加工代替。 70. 物流产生的基础是： A.生产与流通成本的大幅度上升； B.现代交通运输手段的进步； C.市场竞争日益激烈； D.生产与消费在时间和空间上的分离。 71. 符合“按照确定的周期、确定的商品品种和数量、确定的客户进行配送”这一特点的配送方式是： A.定时定量配送； B.定时定量定点配送； C.定时定线配送； D.及时配送。

2011年助理物流师考试模拟试题及答案

2010年助理物流师考试模拟试题及答案一：单选题 1、从时间角度看，物流的发展可分为：古代物流阶段;( C ) 现代物流阶段。 A机械物流阶段B自动化物流阶段C传统物流阶段D集成化物流阶段2下列关于物流的说法不正确的是( B ) A社会发展初期，商流与物流是统一的，随着生产力的发展，商流与物流逐渐分离B在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了C在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本。 D采取赊销购物方式，会引起物流在前、商流在后的物流分离形式。 3、通过物流理论的研究，物流概念产生的原因是( C ) A经济原因和管理原因B企业原因和军事原因C经济原因和军事原因D 理论原因和企业原因 4、广泛应用的MRP系统实质上属于( A )控制类型。 A. 推进型控制B负馈控制 C 拉动型控制 D 前反馈控制方式 5、企业的经营战略灵魂并贯穿于企业经营战略管理全过程的是（ B ）A战略宗旨B战略思想C战略目标D战略方案 6、物流系统设计应以（ D ）为中心 A 库存战略 B 运输战略 C 设施分布 D 顾客服务水平 7、QR/ECR中最主要的作业流程包括：信息流、物流和（C ） A. 资金流 B.供应链 C.品类管理 D.物料管理 8、配送中心对物流成本，物流服务决策时，哪个不可取：（A ） A提高物流服务水平，不惜增加成本B库存合理化C提高配送效率 D 提高服务水平 9、供应链管理的基本内容包括（C ） A采购、储存、销售B采购、运输、储存、销售C采购、制造、运输、储存、销售 D 采购、设计、制造、运输、储存、销售 10、以下哪种管理方法的核心思想是把客户群体看作企业宝贵的外部资源,并尽可能地纳入企业的控制范围内，以增加客户价值为中心，有效的满足客户的个性化需求，改善客户关系和提高企业的市场竞争能力。（ C ） A. MRPⅡ B. VMI C .ECR D. DRP 11、将物流企业业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方式为：（A ）A. EDI 技术 B.EOS系统 C.GPS 系统 D.GIS系统 12、下列说法正确的是（ C ）。 A物流所要“流”的对象是一切物品，包括有形物品和无形物品 B只有物品物理性质发生变化的活动，如运输、搬运、装卸等活动才属于物流活动C物流不仅研究物的流通与储存，还研究伴随着物的流通与储存而产生的信息处理D物流的起点是从某个企业原材料的供应、储存、搬运、加工、生产直至产成品的销售整个过程 13、使用最广泛的一种物流市场预测定性方法是（B） A专家会议法B德尔菲法C销售人员意见法D管理人员预测法

物流师考试试题及答案

物流师考试试题及答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

【最新资料，WORD文档，可编辑修改】其物流成本相对其他物品较高，冷链物流成本比普通要高出40—60% 冷链物流产业供应链上游企业●冷链设备制造商 ●冷链技术供应商生产企业●果蔬、肉品、家禽制品、海鲜等生产企业 ●医药制品企业仓储环节●冷库企业 ●冷藏中心流通环节●运输公司 ●配送中心二、冷链物流发展现状 1、全球冷链物流现状： 2013年全球冷链市场输入达到亿美元，并预期在2017年实现收入亿美元，从2012年到2017年5年间实现%的复合增长率。其中，北美市场对冷链市场贡献达总体收入的40%。有望在2012年至2017年5年间实现12%的复合增长率。欧洲市场贡献率为30%，预计周期复合增长率%，亚太市场目前只占有22%的冷链市场份额，但预计其5年复合增长率将达惊人的17%。冷链物流发展水平对比：发达国家冷链物流体系建设已趋于成熟，以完善的冷链物流基础设施和便利的交通为基础，信息化平台和先进的技术手段为依托，辅以完善的法律法规和建设标准，并充分发挥政府调控扶持作用，形成完整的冷链物流运营模式。

2、国内冷链物流现状国内冷链物流行业处于起步阶段，发展水平较低。我国每年消费的易腐食品将达10亿吨，需要冷链运输的超过50%，但只有10%左右的才能实现冷链运输。我国鲜果品腐烂达1200万吨，蔬菜亿吨。在运输环节，易腐保鲜食品的冷冻冷藏运输只占冷藏运输的20%，其余80%—90%左右的食品、水产品、果蔬大多是用普通卡车运输，致使每年有100万吨的水果腐烂变质或贬值处理，捕捞的鱼类每年有40万吨左右烂掉。由于冷藏运输效率低，易腐保险食品损耗高，整个物流费用占到易腐保险食品成本的70%。按照国际标准，食品物流成本最高不能超过食品总成本的50%。冷链产业蕴藏着20%—30%需求的仓储方面的巨大商机，我国每年约有20%—30%的果品和30%的蔬菜在中转运输和存放中腐烂损坏，总量每年达上亿吨，价值约为750亿元，我国目前的冷库总容量为800多万立方米，冷藏容量仅占货物总需求的20%—30%，冷链产业蕴藏着巨大商机。我国冷链流通率：我国冷藏运输率：我国流通腐损率：二、中国冷链市场发展需求 1、基本需求增长我国是农牧业生产大国，肉类、水产品和鸡蛋等产品的产销量均居世界首位。目前中国各种肉类产量占世界第一位。2011年全国肉类总产量为7957万吨，占世界总产量的30%左右，产量以每年6%左右的速度递增。

高级物流师理论模拟试题

070701高级物流师理论模拟题 (考试时间：90分钟) 注意事项 1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的、考号和所在单位的名称。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 3、不要在试卷上做任何标记，不要在标封区填写无关容。一、单项选择题：(1-35题，每题1分。请选择你认为正确的答案填在括号) 1、在我国，为适应物流管理发展的需要，有关部门组织部分专家、学者编写了《物流术语》，这些物流术语已作为国家标准(GB/T18354-2001)于2001年4月正式颁布，（）起实行。 A.2001年1月1日 B. 2002年1月1日 C. 2001年8月1日 D. 2002年8月1日 2、（）反映了企业物流管理体制、业务流程，决定了企业物流组织机构设置与人员配备、物流设施的取舍、规模及布置，整个网络节点的设置规划等，是物流设施规划设计的前提条件。 A ．营销渠道 B ．物流系统模式 C ．物流信息系统 D ．物流策略 3、中华人民国国家标准《物流企业分类与评估指标》（GB/T19680-2005）是由国家质量监督检

验检疫总局、国家标准化管理委员会于2005年3月24日批准发布，于（）起实施。 A.2005年3月31日 B. 2005年4月30日 C.2005年5月1日 D. 2005年12月31日 4、( )是指标准化的共同单位尺寸,系统各标准尺寸的最小公约尺寸. A.专业计量单位标准 B.物流基础模数尺寸标准 C.集装基础模数尺寸 D.物流建筑基础模数尺寸 5、在区域物流中心进行多品种小批量货物分拣，然后运送批量出货中心, 批量出货中心将送来的分拣好的小批量货物与大批量货物放在一起向顾客配送。这种分销物流系统模式称为（）。 A. 多频率小批量集中出库型 B. C类商品后方配置型 C. 工厂直达送货型 D. 配送中心换载基地型 6、从( )角度看，现代物流管理的目的是以最少的费用达到顾客服务的最优化；通过物流合理化、效率化程度的提高，降低物流费用，提高企业利润水平和综合竞争力。 A.国民经济 B.物流企业 C.工商企业 E.区域经济 7、( )将整个公司的物流活动集中由一人领导，在公司设立一级物流管理组织，由一级组织组织物流活动和管理活动，物流设施集中统一，权利高度集中，企业部物流管理采取严格的计划申报制度。 A. 集中管理体制 B．分散管理体制 C. 集中与分散相结合管理体制 8、以下信息与数据关系错误的说法是（） A.信息是经过处理的数据 B.相同数据是相同信息的表现 C.信息是数据的技术涵 D.数据与信息之间的关系近似原料与产品的关系 9、在推进物流系统化基本策略中，下列那一策略是推进企业物流系统化的切入点（） A.成立企业物流管理组织 B.物流作业效率的改善; C.建立起以库存控制为核心的物流系统 10、( )是指物流系统的服务能力、营销能力、市场规模在当前市场上的有效方位及战略逻辑过程的不断演变过程和推进趋势。 A. 物流战略思想 B. 物流战略目标 C. 物流战略优势 D. 物流战略态势 11、物流战略可分为全局性战略、结构性战略、功能性战略、基础性战略四个层次。组织系统管理是属于（）战略层次. A. 全局性战略 B. 结构性战略 C. 功能性战略 D. 基础性战略 12、谁积极倡导以订单品项数量分折手法(EIQ)来进行物流配送中心的系统规划，即是从客户订单的品项、数量与订购次数等观点出发，进行出货特性的分析。（） A. 铃木震先生 B. Muther C . Reed D. Apple 13、物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品, 是下列那一个概念的解释( ) A. 有效客户反应（Efficient Customer Response，ECR

助理物流师(三级)测试题及答案(二)

二、职业技能鉴定测试题助理物流师( 三级)测试题( 一)及参考答案职业道德题 (一) 单项选择题 1．职业道德的核心和基础是( B) 。 A ．诚实守信 B ．爱岗敬业 C ．办事公道 D ．服务群众 2 ．职业在社会中生存和发展的基石是( B ) 。 A ．奉献社会 B ．诚实守信 C ．办事公道 D ．服务群众 3 ．现代物流职业道德建设应重点从( A ) 和行为规范两个层面来开展。 A ．核心价值观 B ．敬业精神 C ．规章制度 D ．企业文化 4 ．职业工作正常进行的行为规范应是( C ) 。 A ．诚实守信 B ．爱岗敬业 C ．办事公道 D ．服务群众 5 ．以下不属于敬业的表现是( D ) 。 A ．爱岗 B ．对工作的认真负责 C ．乐业、勤业、精业 D ．诚实劳动，遵纪守法 6 ．单位年终要进行先进工作者的评选，采取匿名投票方法。作为该单位职工，在下列投票行为中，最正确的选择应该是( C ) 。 A ．认为谁也不符合条件，弃权 B ．认为自己够条件，投自己一票 C ．把票投给最符合条件的人员 D ．谁为人好，就投谁的票 7 ．客户服务的核心是( A ) 。 A ．给客户以希望 B ．为客户制定物流作业方案与计划 C ．维系客户 D ．采用客户关系管理软件系统 8 ．现代商业社会的职业精神源自于( C ) 。 A ．职业是个人对社会的天职 B ．职业是追逐利润的途径 C ．职业是生存与寻求成功之径 D ．职业是实现自我价值的途径 9 ．与物流客户的交流中，( B ) 是主要的方式。 A ．传真沟通 B ．电话沟通 C ．邮件沟通 D ．当面沟通 10 ．物流国际法律法规是根据长期的实践，为保障( C ) 的利益而逐渐完善的。 A ．货主和最终客户 B ．物流商和最终客户 C ．货主和物流商 D ．物流商 11 ．物流企业应维护客户利益，特别是( C ) 在货损发生索赔时更应维护客户利益。 A ．发货方 B ，船代 C ．货代 D ．船公司 12 ．实现人生理想价值的具体表现和重要途径是( C ) 。 A ．工作环境 B ．思维方式 C ．创新活动 D ．坚强的意志 13 ．( D ) 是现代企业，特别是大型企业的力量所在。 A ．客户利益 B ．行为规范 C ．竞争能力 D ．团队精神 14 ．( B ) 不仅是从业人员个人教养的反映，也是物流企业文化的鲜明表现。 A ．声音语言 B ．身体语言 C ．文化知识 D ．技术 15 ．物流是典型的以( D ) 为依存的行业，从业人员的行为代表着物流企业的形象。 A ．运输 B ．仓储 C ．搬运 D ．市场营销 ( 二) 多项选择题

物流师全国考试试题及答案

2009年11月物流师全国考试试题及答案一、判断题：（每题0.5分,共20分）正确划A,错误划B。 A1．构成物流服务的子系统功能之间存在着约束关系。 A2．在物流系统中，提高物流系统效率的关键活动是信息处理。 B3．被称为生产物流的终点，同时也是社会物流的起点的物流活动是搬运。 A4．保持商品的数量和质量不变的包装，属于工业包装。 A5．物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分捡、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称称为流通加工。 B6．伴随着物流活动而发生的各种费用，并体现物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为物流价格。 A7．物流ABC与“物流成本计算统一标准”的物流成本计算方法相比，能更好地满足物流效益的需要。 B8．集装单元化技术是物流管理硬技术与软技术的有机结合。 B9．虽然第三方物流服务企业不参与商品的买卖活动，但它拥有商品。 B10．供应链的基本要素包括供应商、销售商和生产企业。 A11．保税区内的商品如要进入所在国的国内市场，则要交纳进口税。B12．国际运输具有路线长、环节多、涉及面广、风险性大、时间性强等特点。 B13．在物流系统本量利分析中，当物流系统所实现的边际贡献小于固定成本时才能实现利润。 B14．对于进口的商品，由于在进口时

已由海关征税，因此在国内流通时，不需再缴纳国内的各种税费。 B15．物流服务可以创造商品的形质效用。 A16．物流服务质量与物流成本两者之间的关系适用收益递减规律。 B17．以物流系统为对象，围绕运输、储存、装卸以及物流信息处理等物流活动制度，发布和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准和工作标准的配合性要求，统一整个物流系统标准的过程称为物流标准化。 B18．国际物流是跨国间进行的物流活动，其中报关是国际物流的关键和核心业务环节。 B19．边境站是国家设在进出境口岸的监督机关。 B20．在客户关系管理中的四大环节：实力与形象是手段，促动、控制是基础，没有基础，客户关系管理就无法开展。 A21．系统性是物流科学的最基本特性。 B22．一个完整的物流信息系统的结构是：信息采集—简单处理—传输—处理—决策—传输。 A23．资源市场分析是采购管理最基本的组成部分。 A24．一般仓库应有物料储存区、辅助生产区和管理及生活区组成。 B25．仓库的有效面积是指货架、货垛实际占用的面积之和。B26．物流网络是指以多个配送中心统一布局、合理分工、相互衔接为节点，形成覆盖一定区域范围的网络。

【中物联】物流师考试真题及答案

二．单项选择题：（本类题型所包含的每道小题只有一个正确答案，请在给出的选项中选出正确的答案，并在答题卡对应的题号上正确填涂，共40题40分，每小题1分） 61. 物流管理的总原则是： A.服务水平最高； B.物流合理化； C.物流成本最低； D.质量最好。 62. 库存控制管理的定量订货法中，关键的决策变量是： A.需求速率； B.订货提前期； C.订货周期； D.订货点和订货量。 63. 物流服务中“二律背反”的状态主要表现在： A.数量与成本之间； B.数量与服务之间； C.服务与成本之间； D.结构与成本之间。 64. 对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是： A.缺货频率； B.顾客频率； C.运作绩效； D.发出订货的完成状况。 65. 销售物流服务评价指标中，概括性指标是： A.市场份额； B.客户忠诚度； C.客户满意度； D.企业形象。 66. 如果商店的补货规模足以获取进货规模的经济效益，配送中心应该通过（）的方式直接将不同供应商的产品通过组合运送到不同的地点。

助理物流师考试模拟试题及答案

助理物流师考试模拟试题及答案一、判断题：（正确画A,错误画B;每题0.5分，共20分） 1．随着产业结构的变化，物流服务的需求由质量型需求向数量型需求转化。 B 2．运输需求主要包括区域间的货物运输和城市内的商品配送。A 3．招标采购主要从便捷灵活的角度，注重对供应商们在物料价格、质量的比较选择。B 4．与JIT 配合的订货批量是小批量供货。A 5．从物流过程来看，生产者到消费者的销售渠道环节最少，物流过佳吉物流程的可控制性比较强。B 6．直接关系到包装质量和包装费用，有时也影响运输、装卸搬运和仓储环节作业进行的因素是包装材料的选择。A 7．物流成本管理的前提是编制物流成本预算。B 8．物流服务可以创造商品的形质效用。B 9．物流服务质量与物流成本两者之间的关系适用收益递减规律。A 10．准时配送方式要求有很高水平的配送系统来实施。A 11．贯彻“先进先出”原则是仓库合理存放货物的基本要求。A 12．生产企业中成品仓库的库存属于生产库存。13．物流信息的有效管理是现代化管理的基础和依据。A 14．物流信息不仅对物流活动具有支持保证的功能，而且具有连接整合整个供应链和使整个供应链活动效率化的功能。A 15．物流系统所涉及的相互独立的不同企业之间进行信息交换，应根据自己企业的特点，建立自己的标准。B 16．退货入库的商品因已经过检验，所以入库时无需再检验。B 17．在计算机控制的自动化仓库中，没有货位的牌号标示是无法运作的。A 18．条码技术是一种半自动识别技术。A 19.任何地方只要有管理就必然有信息，如果形成系统就形成MIS。A 20．铁路货物运输的种类分为三种：整车运输、零担运输和特种货物运输。B 21.按照技术配置的不同，公路运输可以分为一般运输和快速运输。A 22.整车零担是指在一个发运车站统一发货单位或发货人，将一个到站几个收货单位或收货人的零担货物拼装成整车，按零担货物发运的形式，分别交给收货单位或收货人，其运费是按整车运价增加10％的运费，称为整车零担。A 23.整车发运是指一次托运货物计费重量达到3 立方米以上的发运形式。A 24.在《汽车货物运输规则》中对普通货物分为三等。以一等货物为基数，二、三等货物采用固定比差，在一等的基础上加10％助理物流师考试试题。A 25.货物运价率表是一种记载各种运价号在各个里程区段中单位货物的运价金额的表格。A 26.运价基数是指最低运价号的起码计算里程运价率。如铁路运输的起码里程为100 公里。A 27.管道运输具有专业化强的特点。A 28.在物流各项活动中装卸搬运是出现频率最低的作业活动之一。 B 29.装卸搬运作业组织是遵循经济效益为主，安全生产为辅的原则。 B

物流师考试模拟试题及答案

物流师考试模拟试题及答案 Prepared on 22 November 2020

【最新资料，WORD文档，可编辑修改】 (单项选择题) 1、总运输成本、库存维持费用、批量成本、总固定仓储费用、总变动仓储费用、订单处理和信息的总和是( )总

A.产品生产 B.流通 C.产品销售 D.物流系统 2、生产经营企业把原属自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系。这种物流运作与管理方式称作( )物流。 A.第三方 B.共管制 C.委托 D.分管制 3、( )因素不属于工商企业物流服务的标准。 A.库存保有率 B.配送率 C.商品完好率 D.物流网络 4、在物流市场调查方式中，当进行物流定量分析时，往往采取( )的方式。 A.典型调查 B.普查 C.抽样调查 D.重点调查 5、与运输相比，配送承担的是( )的运输。 A.干线的、末端; B.干线、中端; C.支线的、中端; D.支线的、末端 6、在物流市场调查中，次级资料搜集常用的方法是( )。 A.询问法 B.观察法 C.报告法 D.文案调查法 7、省力化、连续化、集装单元化、合理利用机械等，是搬运装卸作业的( )。 A.特点 B.提高综合效率的措施 C.合理化的原则 D.合理化的内容 8、物流服务与物流成本之间存在( )关系。 A.制约 B.反馈 C.导向 D.协调 9、( )可以实行从发货人到受货人之间门对门直达运输。 A.航空运输 B.铁路运输 C.水路运输 D.公路运输 10、物流业是一种( )行业。 A.生产性 B.生活性 C.服务性 D.消费性 11、服务性、快捷性、规模适当化、库存控制和有效利用面积与空间，是物流( )。 A.系统化的目标 B.系统设计要素 C.系统实施内容 D.系统化的特点 12、包装的( )是现代物流的重要标志。 A.机械化、自动化 B.单元化、标准化

2016年二级物流师真题主观题考试试题库(完整版)

1、从现代物流系统观点来看，仓库是物流系统的( )，希望在这里对物流进行有效的、科学的管理及控制，使物流系统更顺畅，更合理地运行。 A.流通加工中心 B.储存中心 C.配送中心 D.调运中心 2、从现代物流系统观点来看，仓库是物流系统的( )，希望在这里对物流进行有效的、科学的管理及控制，使物流系统更顺畅，更合理地运行。 A.流通加工中心 B.储存中心 C.配送中心 D.调运中心 3、在某种意义上说，库存管理就是( )管理。 A.ABC B.BCD C.CDA D.TPQ 4、( )可以实行从发货人到受货人之间门对门直达运输。 A.航空运输 B.铁路运输 C.水路运输 D.公路运输 5、物流系统分析是以( )为目标。 A.运用各种定量方法研究 B.特定问题研究 C.整体效益 D.决策者求得有利的决策 6、以下运输方式中，载重量大，成本较低的是( )。 A.公路运输 B.铁路运输 C.水路运输 D.航空运输 7、以下运输方式中，载重量大，成本较低的是( )。 A.公路运输 B.铁路运输 C.水路运输 D.航空运输

8、从其经营主体的角度划分，配送中心可分( )四种。 A.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和制造企业主导型; B.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和物流企业主导型; C.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和运输企业主导型; D.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和仓储企业主导型; 9、利用货物本身的重量和落差原理，进行搬运装卸作业属于搬运的( )原则。 A.省力化 B.连续化 C.人格化 D.系统化 10、“中转”型送货，二次运输，“门到门”服务，“配”和“送”的有机结合，是配送的( )。 A.特点 B.内容 C.运作形式 D.任务 11、适应性强，设备能力强和机动性较差是( )技术装备应用的特点。 A.装卸搬运 B.起重 C.仓储 D.流通加工 12、加工活动和物流活动是生产系统的( )。没有加工，生产系统就失去存在的意义;没有物流，生产系统将会停顿。 A.两个独立部门 B.下属机构 C.两个支柱 D.重要环节

物流师考试试题答案知识

物流师考试试题答案资料【最新资料，WORD文档，可编辑修改】

(单项选择题) 1、总运输成本、库存维持费用、批量成本、总固定仓储费用、总变动仓储费用、订单处理和信息的总和是( )总成本。 A.产品生产 B.流通 C.产品销售 D.物流系统 2、物流系统分析是以( )为目标。 A.运用各种定量方法研究 B.特定问题研究 C.整体效益 D.决策者求得有利的决策 3、( )因素不属于工商企业物流服务的标准。 A.库存保有率 B.配送率 C.商品完好率 D.物流网络 4、物流技术的应用及其装备的配置必须根据物流系统的成本目标、服务水平和( )进行综合考虑。 A.运作速度 B.质量 C.管理水平 D.设备利用率 5、在物流市场调查中，次级资料搜集常用的方法是( )。 A.询问法 B.观察法 C.报告法 D.文案调查法 6、加工活动和物流活动是生产系统的( )。没有加工，生产系统就失去存在的意义;没有物流，生产系统将会停顿。 A.两个独立部门 B.下属机构 C.两个支柱 D.重要环节 7、在某种意义上说，库存管理就是( )管理。 A.ABC B.BCD C.CDA D.TPQ 8、适应性强，设备能力强和机动性较差是( )技术装备应用的特点。 A.装卸搬运 B.起重 C.仓储 D.流通加工 9、目前大多使用的POS硬件系统结构为：( )。 A.单个收款机结构 B.收款机与微机相连构成POS系统 C.收款机、微机与网络构成的POS系统 D.收款机与网络构成的POS系统 10、以下运输方式中，载重量大，成本较低的是( )。

A.公路运输 B.铁路运输 C.水路运输 D.航空运输 11、从现代物流系统观点来看，仓库是物流系统的( )，希望在这里对物流进行有效的、科学的管理与控制，使物流系统更顺畅，更合理地运行。 A.流通加工中心 B.储存中心 C.配送中心 D.调运中心 12、物流ABC与传统成本计算的显著区别是：ABC将传统成本计算中无法看到的物流中心内部的( )用成本的形式表现出来。 A.“动态” B.“静态” C.“虚态” D.“实态” 13、利用货物本身的重量和落差原理，进行搬运装卸作业属于搬运的( )原则。 A.省力化 B.连续化 C.人格化 D.系统化 14、物流业是一种( )行业。 A.生产性 B.生活性 C.服务性 D.消费性 15、( )因素不属于工商企业物流服务的标准。 A.库存保有率 B.配送率 C.商品完好率 D.物流网络 16、以下运输方式中，载重量大，成本较低的是( )。 A.公路运输 B.铁路运输 C.水路运输 D.航空运输 17、集装单元化的特点之一是：通过标准化、通用化、配套化和系统化，以实现物流功能作业的( )。 A.机械化、自动化 B.整体化、集约 C.托盘化、集装化 D.最优化、节约化 18、服务性、快捷性、规模适当化、库存控制和有效利用面积与空间，是物流( )。 A.系统化的目标 B.系统设计要素 C.系统实施内容 D.系统化的特点 19、物流技术的应用及其装备的配置必须根据物流系统的成本目标、服务水平和( )进行综合考虑。 A.运作速度 B.质量 C.管理水平 D.设备利用率 20、与运输相比，配送承担的是( )的运输。 A.干线的、末端; B.干线、中端; C.支线的、中端; D.支线的、末端