远程人力资源第二次作业
第二章人力资源管理基础
一、名词解释：
1．人力资源战略
人力资源战略是指组织中一切与人有关问题的方向性的谋划。
2．关键事件法
关键事件法也叫典型事件法，是管理者在绩效实施阶段，通过对员工的工作行为和结果的观察，纪录下每个员工表现出来的非同寻常的良好行为或非同寻常的不良行为或事故，以此作为对员工考核的依据。
3.工作评价
工作评价是指根据各种工作中所包含的技能要求、努力程度、岗位职责和工作环境等因素来决定各种工作之间的相对价值。
4．工作设计
工作设计是指对工作完成的方式以及某种特定工作所要求完成的任务进行界定的过程。
二、填空题：
1．获得有关工作信息的过程，我们称之为工作分析。
2．工作描述是关于一种工作中所包含的任务、职责以及责任的一份目录清单。
3．工作评价的起点是工作分析。
4．工作规范的“主角”是员工。
5．弹性工作制的优点是员工可以自己掌握工作的时间。
6．从理论上讲，最清楚本职工作的是任职者（或在岗者）。
7．工作丰富化的核心就是激励的工作特征模型。
8．任职者在每天的工作结束之后记下工作的各种细节的工作分析方法称为工作日志法。
三、单选题：
1．人力资源战略职能在今天所扮演的一个最重要的角色就是组织的（ A ）
A.战略伙伴
B.协助角色
C.参谋助手
D.执行部
门
2．工作最终的产出成果是（ A ）
A.职位说明书
B.工作描述
C.工作规范
D.工作
设计
3．如果工作分析的目的在于选聘人才，则其重点在于（ C ）
A.工作条件的界定
B.工作任务的划分
C.任职资格的界定
D.薪酬标准的确定
4．职位数和人员数是（B ）
A.多对一的
B.相等的
C.一对多的
D.无
关的
5．“请简要叙述你的主要工作任务”这样的问题，在工作分析问卷法的设计中，属于（ B ）
A.封闭式问卷
B.开放式问卷
C.结构式问卷
D.简述式问卷
6．请按照之间的关系，选出下面正确的排列方式（ D ）
A．要素∈职责∈任务∈职位∈职务∈职业
B．要素∈任务∈职责∈职务∈职位∈职业
C．要素∈任务∈职位∈职责∈职务∈职业
D．要素∈任务∈职责∈职位∈职务∈职业
7．让员工先后承担不同的但是内容上很相似的工作，这指的是（ A ）；
A．工作轮换B．工作扩大化C．工作丰富化D．工作分享制
8．工作分析方法中的观察法适用于（ B ）
A．周期长、非标准化的工作B．周期短、标准化的工作
C．智力活动为主的工作D．高、中级管理人员的工作9．工作分析方法中的参与法适合于（ D ）
A．需要进行大量培训的工作 B．需要复杂的智力活动的工作
C．存在一定危险的工作D．短期可以掌握的工作10．由身体活动来完成的工作，其分析的方法最好采用（ A ）；
A．直接观察法B．典型事件法C．面谈法D．问卷法
四、多选题：
1．一般而言，企业中的每项工作都应该有两份文件，即（AC ）；
A．工作描述B．工作定义
C．工作规范D．工作清单E．工作条件2．调查问卷的设计一般为（BD ）
A.开卷式
B.开放式
C.闭卷式
D.封闭式
E.空白式
3．工作分析的步骤为（ABCD ）；
A．工作分析的范围B．工作分析的方法C．信息的收集与分析
D．工作分析方法的评价E．工作评价
4．工作信息的来源一般包括（ABCDE ）
A.员工
B.主管
C.顾客
D.分析专家
E.词典和文献汇编
5．收集工作分析资料的人员包括（ABCDE ）；
A人事经理B．在岗人员
C．在岗者的上司D．工作分析员E．公司顾问6．工作分析中运用访谈法时，下面错误的做法是（BE ）A．使被调查者感到轻松愉快
B．调查者应经常提出自己的观点与看法
C．尊重被调查者
D．调查者应起启发引导的作用
E．调查中应营造严肃紧张的气氛
五、是非题：
1．工作分析越细越有效。（×）
2．工作分析只对人力资源管理者有用，而对于直线管理人员没有什么价值。
（×）
3．工作实践法适用于短期内可以掌握的工作。（√）
4．工作丰富化适用于所有的工作。（×）
5．工作描述又叫工作规范。（×）
6．缩短工作周和弹性工作制没有改变完成任务的方法。（√）7．工作扩大化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。
（×）
六、简答题：
1．简述工作分析的基本步骤。
答：1）、确定工作分析信息的用途；
2）、准备组织图和工作流程图；
3）、搜集工作的信息；
4）、同工作人员共同审查所搜集到的工作信息
5）、编写工作说明书和工作规范。
七、论述题：
1．如何理解工作分析是人力资源管理的基础性工作。
答：工作分析是人力资源管理活动中一项重要的基础性工作，这可以从工作分析的在具体人力资源管理的各个环节作用体现出来。
1）人力资源规划。组织需要多少职位，这些职位目前的人员配备能否达到要求，今后几年内将发生哪些变化，人员增减的趋势如何，人员结构应做哪些相应调整，后备人员素质应达到什么水平等问题，都可依据工作分析的结果做出适当的处理和安排。
2）招聘与甄选。通过工作分析，能够明确地规定工作的近期和长期目标，掌握工作任务的静态和动态特点，明确职位承担者所需的任职资格，在此基础上，确定选人用人的标准。
3）员工的任用与配置。在任用与配置现有员工时，需要在工作分析的指导下去了解某个职位需要哪些知识或技术，哪些人员具备哪些技能，加上心理测评和工作考核，选拔和任用符合工作需要和职位要求的合格人选，从而完成人职匹配。
4）培训。通过工作分析，可以明确从事的工作所应具备的技能、知识和各种心理条件。这样，按照工作分析的结果，根据实际工作要求和聘用人员的不同情况，确定哪些人需要培训，培训什么，如何培训等。
5）绩效评估和薪酬设计。根据工作分析的结果，可以制定各项工作职责的客观标准和考核依据，使得绩效评估工作有章可依。工作分析信息在工作评价及支付合适的报酬方面都有重要意义。同时建立在工作分析基础上的薪酬体系，也能够发挥激励工作的作用。
第三章人力资源规划
[目的和要求]: 通过本章，学习者应该能够掌握人力资源规划有关概念和基本内容，理解人力资源需求和供给分析的各种方法及内容，并对人力资源短缺和过剩的行动方案有所认识。能运用预测的方法进行简单的计算和规划[重点和难点]:人力资源需求和供给分析的各种方法及其简单运用；评价人力资源规划有效性的基本思路。
[综合练习题]：
一、名词解释：
1．人力资源规划
人力资源规划是预测未来的组织任务和环境对组织的要求，以及为了完成这些任务和满足这些要求而设计的提供人力资源的过程。
2．管理人员置换图
也称职位置换卡，它记录各个管理人员的工作绩效、晋升的可能性和所需要的训练内容，由此来决定那些人员可以补充企业的重要职位空缺。
二、填空题：
1．转换比率法假定组织的劳动生产率是不变的。
2．集体预测方法也称为德尔菲法。
三、单选题：
1．辞职人数+解雇人数+调离人数+退休人数=（D ）；
A．人员需求量B．人员供给量
C．人员增加量D．人员减少量
2．某学院在2000年有硕士研究生1500人，教师100人。在2003年招生计划中，计划招生150人，目前每个教师平均承担的工作量不变，那么在2003年该学院需要教师（ B ）
A.15名
B.110名
C.105名
D.150
3．某公司王经理根据业务量=人力资源的数量x人均生产率，预测本企业明年公司需增加职工100名，他的这种人力资源预测方法属于（ C ）A．集体预测法B．德尔菲法
C．转换比率分析法D．回归预测法
4．当企业计划进行裁员、提前退休计划等时，可能在人力资源规划中表明当前其人力资源（ B ）
A.结构失衡
B.供大于求
C.供求平衡
D.求大于
供
四、多选题：
1．临时雇佣计划有以下几种选择（ABDE ）；
A．内部临时员工储备B．通过中介机构临时雇佣
C．将长期工转为临时工D．利用自由职业者E．短期雇佣2．人力资源规划的制定阶段，主要包括以下程序（BCE ）A．对组织内外环境进行分析
B．预测人力资源需求
C．预测人力资源供给
D．制定人力资源供求平衡政策
E．制定人力资源各项规划
3．技能清单是一个用来反映员工工作能力特征的列表，这些特征包括（ABCDE ）；
A．培训背景B．以前的经历C．持有的证书
D．已通过的考试E．主管人员的评价
五、是非题：
1．人力资源信息系统无需考虑员工的隐私问题。（错）
2．人力资源信息系统的一个重要用途就是为人力资源计划建立人事档案。（对）
3．管理者对组织的人力过剩负有一定的责任。（对）
4．德尔菲法不适合于对人力需求的长期趋势预测。（错）
六、简答题：
1．简述人力资源计划的重要性
答：
1)人力资源规划是组织战略规划的核心部分。
2)人力资源规划是组织适应动态发展需要的重要条件。
3)人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据。
4)人力资源规划有助于控制人工成本。
5)人力资源规划有助于调动员工的积极性。
七、计算题
1．某企业原有总经理3名，部门经理级人员10名，其他员工90名。一年后，总经理人员离职1名，退休1名；部门经理级人员离职3名，退休1名；
其他人员离职6名，退休6名。如果该企业规模维持不变，你将如何来编制人力资源规划？
答：因该企业原有人员中出现离职、退休等，企业中出现了空缺的职位。如果该企业规模维持不变的话，就需要组织制定必要的补充规划，以保证出现的空缺职位能及时获得所需要数量和质量的人员。根据该企业的实际情况，一年后，该企业将会出现18个空缺需要补充。编制此人力资源规划，应注意以内部补充规划与外部招聘规划的紧密结合。具体可参考以下内容：3名总经理中空缺的2名，由原部门经理中选拔、晋升2名做补充；
这样部门经理，将要空缺6名（离职3名，退休1名，晋升2名）。这6名部门经理的空缺也在原有其他员工中选拔、晋升；这样其他员工就出现了空缺18名（离职6名，退休6名，晋升6名）。这18名的空缺可通过外部招聘来补充。
2．利用所给表格一提供的数据，分析某单位次年人员供给情况（完成表格二）。
答：如图：
第四章人力资源的招募与甄选
[目的和要求]: 通过本章，学习者应该能够掌握有关招募与甄选的基本内容：内部或外部招聘的各自优势，内部或外部招聘的来源和渠道；甄选标准的要求，理解各种甄选方法的内容、优势及不足，应用前面的理论知识考虑如何它们来甄选候选人。
[重点和难点]:甄选标准和方法。如何通过面试来甄选候选人。
[综合练习题]：
一、名词解释：
1．人员甄选
人员甄选是指用人单位在招募工作完成后，根据用人条件和用人标准，运用适当的方法和手段，对应征者进行审查和选择的过程。
2．真实工作预览
真实工作预览是指将有关工作真实中肯的信息以无扭曲和夸张的的方式提供给潜在的雇员。
二、填空题：
1．检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为信度。
2．用穷追不舍的方法对某一主体进行提问，问题逐步深入，详细而彻底，直至应征者无法回答。这是面谈方式是压力面谈。
三、单选题：
1．心理学家约翰·霍兰德提出了（B ）
A．“大五”模型B．人格工作适应性理论
C．MBTI D．16种人格特质
2．公立职业介绍所的主要服务对象为（ A ）；
A．蓝领员工B．办公室职员C．专业技术人员D．管理人员
3．校园招聘其优势在于（ A ）
A．可以发现潜在的专业人员、技术人员和管理人员
B．具有时间上的灵活
C．具备丰富的社会经验和工作经验
D．具有广泛的宣传效果
4．人才高消费，表明一个企业在录用决策中可能（C ）
A.关心候选人的潜在工作能力
B.注重考察候选人的核心技能
C.用超过任职资格条件过高的人
D.给核心人力资源过高的报酬
5．按照劳动力市场的结构划分，秘书应属于（B ）；
A．蓝领员工市场B．职员市场
C．专业人员市场D．管理人员市场6．在招聘广告中不出现招聘企业的名称的广告，称之为（D ）；
A．匿名广告B．简易广告C．网络广告D．遮蔽广告
7．世界上第一个智力测量表——比奈-西蒙量表，诞生于（A ）
A．1905年B．1917 C．1919年D．1927 8．招募专业人员的广告登载的媒体，最好选择（D ）
A.全国性广播电视
B.全国性报纸
C.地方性报纸
D.行业或专业性报刊
9．组织借助于猎头公司的费用会很高，一般为所推荐的人才年薪的（C ）；
A．1/6到1/5 B．1/5到1/4 C．1/4到1/3 D．1/3到1/2
10．吸引内部申请人最常用的方法是（C ）；
A．员工推荐B．会议通报C．工作告示D．私下交流
11．高级管理人员代理招募机构，即常被企业利用来搜寻高层管理人员和高级技术人员的中介机构。被称为（ D ）
A．职业介绍所B．人才租赁
C．人才交流市场D．猎头公司
四、多选题：
1．一般来说，招聘组成员可以包括（ABDE ）；
A．人力资源部门的代表B．直线经理人
C．申请人D．招聘的工作岗位未来的下属
E．招聘的工作岗位未来的同事
2．企业招募资深的管理人员，一般招募渠道的选择应是（CDE ）
A.校园招聘
B.租赁公司
C.内部招聘
D.猎头公司
E.在管理类专业期刊发布广告
3．员工测评的有效性可分为（BE ）；
A．结果有效性B．准则有效性
C．评价有效性D．工作有效性E．内容有效性4．公司在准备真实工作预览的内容，应该注意（ABCDE ）；
A．真实性B．详细程度
C．内容的全面性D．可信性E．申请人关心的要点5．以下属于在面试中可能出现的面试错误的有（ABCDE ）A．第一印象B．晕轮效应
C．夸大应聘者的负面信息D．对比效应
E．忽视应聘者的非语言信息
6．属于外部招聘渠道的有（ABCDE ）
A．猎头公司B．校园招聘
C．报纸招募D．电子招募E．私人就业服务机构
7．按面谈问题的结构化程度，录用面谈的种类有（AC ）；
A．非结构化面谈B．半结构化面谈
C．结构化面谈D．系列式面谈E．压力面
谈
8．大学毕业生在选择申请面试的公司时主要考虑的问题是（BCE ）；
A．公司所在的地理位置B．公司在行业中的名声
C．公司提供的发展机会D．公司的工作保障
E．公司的整体增长潜力
9．有研究表明，招聘人员的以下因素直接影响着申请人对组织的感受和评价（ACD ）；
A．个人风度是否优雅B．长相是否端正
C．知识是否丰富D．办事作风是否干练E．口齿是否伶俐
10．属于外部招聘渠道的有（ABCDE ）
A．猎头公司B．校园招聘
C．报纸招募D．电子招募E．私人就业服务机构
11．外部招聘的缺点在于（ABE ）
A．调整和定位时间较长
B．吸引、联系和评价较困难
C．导致明争暗斗会对员工士气产生消极的影响
D．会窒息新的思想和革新
E．会影响那些认为自己可以胜任空缺职位的内部员工的士气
五、是非题：
1．如果劳动力市场供给紧张，组织缺乏招聘费用，同时招聘工作对于组织不是十分重要，就应该采取把申请资格设定得比较低。（对）
2．不同的工作岗位应该有不同的招聘来源。（对）
3．在大学校园招聘中，最著名的学校总是做理想的招聘来源。（错）4．通过员工推荐的方法雇佣现有员工的家属或者朋友是有害的。（错）5．公司内部是最大的招聘来源。（对）
六、简答题：
1．简述内部招聘的优缺点。
答：提高内部员工的积极性和忠诚度，降低员工的离职率；降低选择和适应性培训的成本；管理者了解全面，准确性高；从长远的考虑，对组织有益。
2．简述企业在招募选拔大学毕业生时应注意的事项。
答：（1）选派能力比较强的招募人员，因为大学生更看重企业的形象；（2）对工作申请人的答复要及时，否则对申请人来公司服务的决心会产生消极的影响；（3）大学毕业生总是感觉自己的能力强于公司现有的雇员，因此他们希望公司的各项政策能够体现公平、诚实和人性化。
2．简述面试人员主要的工作内容。
答：
1)阅读工作规范和职位说明书；
2)评价求职申请表；
3)设计面试提纲，拟定面试评价表；
4)面试过程的控制；
5）面试结果的处理
七、论述题：
1．论述如何提高招聘的有效性。
答：
1)吸引足够多的求职者。可以采用“招募筛选金字塔”的方式来帮助企业
确定需要吸引多少人来申请工作。
2)选择适宜的招募渠道。企业可选择的招募渠道很多，大致可以分为内部
招募和外部招募两大类。在招募渠道的选择上，要注意以下几点：要明
确要招募人员的职位类型、特点、数量、时间和成本；熟悉各种招募渠
道的优缺点；可以用于招募的资源以及企业的招募经验；最后，要记住
的是：企业现有的雇员常常是企业最大的招募来源之一。
3)组建一支称职的招募队伍。组建一支称职的招募队伍，要注意以下几个
方面：招募团队的专业水平和综合素质；招募人员对企业价值观和企业
文化的理解和认同度、对企业的责任心和归属度；招募人员对人自身的
了解、对人格特质的把握和合理运用以及对空缺职位的工作性质的综合
理解程度；招募团队成员的表达能力和观察能力；另外，招募人员广阔
的知识面和专业技术能力、其他方面的综合素质。
人力资源开发与管理》第二次作业
你的得分： 98.0 完成日期：2015年01月08日 09点23分 说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2015年03月12日)后显示在题目旁边。 一、单项选择题。本大题共10个小题，每小题 2.0 分，共20.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.在管理形式上，现代人力资源管理是（） ( C ) A.静态管理 B.权变管理 C.动态管理 D.权威管理 2.在管理方式上，现代人力资源管理采取（） ( A ) A.科学化管理 B.制度管理 C.人性化管理 D.权变管理 3.在管理策略上，现代人力资源管理是（） ( B ) A.战术性管理 B.战略与战术相结合的 C.战略性管理 D.侧重当前人事工作的 4.在管理技术上，现代人力资源管理（） ( B ) A.照规章办事 B.追求科学性和艺术性 C.以事为中心 D.追求精确性与科学性 5.在管理体制上，现代人力资源管理属于（） ( A )
A.主动开发型 B.以事为中心 C.被动反应型 D.以人为中心 6.在管理手段上，现代人力资源管理（） ( A ) A.以计算机为主 B.以人工为主 C.以员工为中心 D.手段很单一 7.在管理层次上，现代人力资源管理部门（） ( C ) A.处于操作层 B.只是上级的执行部门 C.处于决策层 D.很少参与企业决策 8.企业管理的核心是（） ( C ) A.物的管理 B.财务管理 C.人的管理 D.物流管理 9.（）不属于现代人力资源管理的三大基石 ( C ) A.定编定岗定员定额 B.员工的绩效管理 C.员工的引进与培养 D.员工的技能开发 10.在管理内容上，现代人力资源管理（）
人力资源管理作业及参考答案2
《人力资源开发与管理》作业及参考答案 一、名词解释： 1、人力资源：所谓人力资源是指在一定范围内能够为社会创造物质财富和精神财富、具有 体力劳动和脑力劳动能力的人口的总和。 2、人力资本：人力资本是通过对人的教育、训练和卫生保健等方面投资而形成的资本。它 凝结于劳动者身上，体现为知识、智慧、技能与健康等方面。 3、人力资源管理：所谓人力资源管理是依据组织和个人发展需要，对组织中的人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术和方法的总称。 4、人本管理：人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源，把组织全体 成员作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而同时实现组织目标和组织成员目标的管理理论和管理实践活动的总称。 5、公平理论: 公平理论又称社会比较理论，该理论侧重于报酬对人们工作积极性的影响。其基 本观点是，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。 6、强化理论：强化理论认为，当人们的行为结果对他有利时，这种行为就重复出现；当行为结 果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。这就是环境对行为强化的结果。 7、德尔菲法：又称专家预测法，主要是依赖专家的知识、经验和判断分析能力，对于人力资源 的未来需求作出预测。 8、绩效管理：绩效管理是有效管理员工以确保员工的工作行为和产出与组织目标保持一致，进 而促进个人与组织共同发展的持续过程。 9、绩效考核：绩效考核是指收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为 表现和工作结果方面信息的过程。 10、绩效反馈：绩效反馈是指在绩效周期结束时，上级和员工之间进行的绩效反馈面谈，由上 级将考核结果告诉员工，指出员工在工作中存在的不足，并和员工一起制定绩效改进的计划。 11、职业生涯：职业生涯是一个人一生中所有与工作相联系的行为与活动，以及相关的态度、 价值观、愿望等连续性的经历过程，也是一个人一生中职业职位变迁及工作理想的实现过程。 二、判断题 1、人力资源规划是人力资源管理的基础工作，是人力资源规范化科学化的前题。 错。人力资源分析是人力资源管理的基础。 2、公共部门与私人部门都关注微观管理。
人力资源管理制度控制程序
人力资源管理控制程序
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l目的 对相关人员要求和能力进行有效控制，确保从事影响产品质量符合性和工作人员受到适当的教育、培训，使其具有必要的技能和经验，并能胜任其工作。 2范围 适用于本公司所有从事影响产品质量和工作的人员能力的控制，包括临时雇佣人员，必要时包括供方人员。 3职责 3.1管理部是本公司人力资源管理部门，负责对各岗位任职条件的确定，并负责有关培训及其他措施的策划、实施和评价工作。 3.2相关部门配合进行专业技能培训及其它措施的实施。 4工作程序 人力资源控制流程图：附后。 4.1岗位能力需求的确定 4.1.1根据上汽-大众《上海大众汽车大众品牌经销商运营标准》的岗位职责描述及公司管理部组织相关人员编制本公司的《岗位职责和任职条件》，明确各岗位人员有关学历教育、培训、技能及工作经验的适用要求。 4.1.2岗位设置应符合上汽-大众要求，并满足实际工作需要，同时还需符合AuditII 等要求。 4.2各岗位质量意识要求 4.2.1公司通过宣传、会议、培训等方式，确保各岗位人员树立“以顾客满意为最终目标”的质量意识和环境意识执行上汽-大众有关标准、规范的要求，提高整车销售、车辆维修及备件提供的产品及服务质量，为实现公司的质量环境方针和质量环境目标，努力做好本职工作。 4.2.2总经理应加强质量意识方面的检查，对发现的问题应及时采取相应措施。 4.3 员工招聘 4.3.1 确定岗位及岗位能力要求，不同岗位的人员应由部门负责人根据上汽-大众有关规定，从教育、培训、技能和经验方面提出相应的资格要求，报管理部进行汇总形成文件。 4.3.2各部门根据其岗位设置及岗位能力情况提出需求，报管理者代表审核，总经理批准，管理部按照《岗位职责和任职条件》有关教育、培训、技能和经验方面的要求，通过各种途径实施招聘。
南大网院人力资源第二次作业)
题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 在绩效考核中，把考核对象考核周期以外的表现或绩效作为依据来判断和评价考核周期以内的工作绩效，由此引发的考核误差称为（） ?A、对比效应 ?B、居中效应 ?C、偏见效应 ?D、溢出效应 学员答案：d 说明： 本题得分：2 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 组织为了奖励员工提高劳动效率和工作质量，对员工超额劳动部分或劳动绩效突出部分所支付的货币奖励，称为（） ?A、工资 ?B、津贴 ?C、奖金 ?D、福利 学员答案：c 说明： 本题得分：2 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
薪酬作为一种重要的经济杠杆，可以调节劳动力在社会各地区、各部门和各组织之间的流动，这体现了薪酬的（） ?A、保障功能 ?B、激励功能 ?C、推进功能 ?D、调节功能 学员答案：d 说明： 本题得分：2 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 在绩效管理的基本流程中，将绩效评价成果依据绩效计划书的责任约定及时奖惩兑现的环节是（） ?A、绩效计划 ?B、绩效实施 ?C、绩效应用 ?D、绩效评价 学员答案：c 说明： 本题得分：2 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 在职人员离开工作岗位，到学校或其他培训机构集中进行学习和进修，此种员工培训形式称为（）
?A、不脱岗培训 ?B、岗前培训 ?C、社会办学 ?D、脱岗培训 学员答案：d 说明： 本题得分：2 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 将职业生涯阶段分为“幻想期”、“尝试期”、“现实期”的职业生涯发展阶段理论是（）?A、格林豪斯的职业生涯阶段理论 ?B、施恩的职业生涯阶段理论 ?C、职业生涯发展“三三三”理论 ?D、金斯伯格的职业生涯阶段理论 学员答案：d 说明： 本题得分：2 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 在人力资源文化中，非常重视组织针对市场和竞争环境而实施绩效管理的是（）?A、漠不关心的人力资源文化 ?B、一体化的人力资源文化 ?C、严厉的人力资源文化 ?D、富有爱心的人力资源文化
南开大学16春学期《人力资源开发》在线作业模板
16春学期《人力资源开发》在线作业 单选题 1.将组织、部门和个人的行为上升到一个新的水平，这一阶段属于勒文提出的“组织变革过程理论”中的哪一个阶段() A. 解冻阶段 B. 干预阶段 C. 改变阶段 D. 再冻结阶段 正确答案：C 2.在以下哪一个职业生涯阶段中，求职者要解决的主要问题是寻找一个适合自己发展的企业() A. 早期职业生涯阶段 B. 中期职业生涯阶段 C. 晚期职业生涯阶段 D. 退休期 正确答案：A 3.最能体现人力资源开发的战略性工作是() A. 管理开发 B. 组织开发 C. 职业生涯开发 D. 培训 正确答案：B 4.以下选项中，不属于传统培训方法中的演示法范畴的是() A. 讲座法 B. 体验法 C. 视听法 D. 研讨法 正确答案：B 5.与角色扮演相比，案例研究法的优点在于 A. 能够培养团队合作精神 B. 能够集思广益 C. 具有较强的行为性 D. 适合于矫正行为 正确答案：B 6.以下哪一个环境特征不属于影响培训迁移的工作环境特征方面的主要因素() A. 管理者支持 B. 迁移氛围 C. 同时支持 D. 组织变革 正确答案：D 7.组织为新员工提供企业文化方面的知识，从而使他们能更快的适应组织，这属于人力资源开发中的那项活动() A. 管理开发 B. 组织开发 C. 职业生涯开发 D. 培训
正确答案：D 8.设计并编制满足顾客要求的计算机程序属于哪一种学习成果主类型() A. 语言信息 B. 智力技能 C. 运动技能 D. 态度和认知策略 正确答案：B 9.在下列传统培训方法中，最为强调将工作与学习融为一体，并且强调对实际过程的真实感觉的培训法是() A. 体验法 B. 实地培训法 C. 演示法 D. 案例研究法 正确答案：B 10.以下哪一种行为主义学习理论可以用来说明，向受训者提供特定的富有挑战性的目标会有助于学习() A. 期望理论 B. 目标设置理论 C. 强化理论 D. 社会学习理论 正确答案：B 11.在培训中关注技术技能、公司政策和管理理念的灌输的组织，属于以下哪种组织类型的人力资源开发内容() A. 官僚科层制组织 B. 科学管理或技术控制型组织 C. 简单控制型组织 D. 新类型组织 正确答案：B 12.对比传统培训方法，计算机辅助教学软件的优点不包括() A. 具有互动性 B. 容易决定进度,实现自我学习 C. 节省开支 D. 不需要学习者有良好的学习动机 正确答案：D 13.企业开发二元或多元职业生涯路径系统的原因不包括() A. 为科研人员和其他技术人员提供更多的职业发展机会 B. 可以让员工自行选择其职业发展方向 C. 减少员工流失 D. 培养技术员工的管理技能 正确答案：D 14.在人力资源开发的教学设计中，重视对外部刺激与反应进行研究，强调一学习者的反应来描述教学目标是否达到的教学设计属于() A. 建构主义教学设计 B. 行为主义教学设计 C. 认知主义教学设计 D. 综合形式的教学设计 正确答案：A
人力资源管理作业
人力资源管理作业标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
人力资源管理 企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( ) (A) 关键人员(B) 临时工(C) 一般人员 (D) 一线工人 2. 在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( ) (A) 事务性机构(B) 非生产非效益部门(C) 简单服务性机构(D) 生产与效益部门 3. 预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，属于制定人力资源规划的( ) (A) 预测未来的人力资源供给(B) 制定能满足人力资源需求的政策和措施 (C) 预测未来的人力资源需求(D) 供给与需求的平衡 4. 以人性为核心的人本管理的主体是( ) (A) 职工(B) 价值观(C) 环境(D) 文化 5. 在生产过程中实行劳动分工的实质是( ) (A) 劳动连续化(B) 劳动专业化(C) 劳动个性化 (D) 劳动简单化 6. 劳动力市场规则可以概括为（） (A) 均衡、合理、等价(B) 合理、等价、合法(C) 公平、等价、合法(D) 公平、合理、合法 7. 人力资源管理科学化的基础是( ) (A) 岗位设计(B) 定员管理(C) 工作评价 (D) 工作分析 8. 我国劳动法规定的劳动年龄为( ) (A) 14周岁(B) 16周岁(C) 20周岁(D) 18周岁 9. 职工和用人单位发生内部劳动争议，应当（） (A) 依法定的劳动争议处理程序予以处理(B) 由劳动仲裁机关协助处理(C) 交由法院处理(D) 首先按照企业内部劳动规则进行处理 10. 以下的制度中，不属于劳动法的是（） (A) 劳动争议处理制度(B) 劳动报酬预警预报制度(C) 职业技能开发制度(D) 就业促进制度 11. 在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( )
人力资源第二次作业
11?而试中的“晕轮效应额农现为（）。 选择i项： 「a.所有的考官都应向应聘者问类似的问题 金b.考官只用?方而的特性来判断应聘者的整体素质 「c.考官没有将有关应聘考的信息整合起来 「d.考官在而试时想到了应聘者的心理测试分数 题目2 13?相对于内部招聘而言，外部招聘有利于（）。 选择一项： r a.减少招聘成本 C b.激励员工、鼓舞士气 金c.促进团结、消除矛质 c d.培养员工的忠诚度 题目3 17.在培训过程中，衡量学员对培训课程的满意度评估方式是（）。选择i项： C a.行为评估 ? b.反应评估 r c.结果评估 厂d.学习评估 题目4 14、在企业大规模投入培训资源之前，可通过（）评价部分受训者所获得的收益。选择i项：? a.实验性培训 「b.阶段性培训 C.辅助性培训c d.周期性培训
1 ?人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是（）。 选择i项： C a.资历审核 金b.无领导小组讨论 「c.文件筐测验 C d.集体血?试 题目6 6.下列不属于情境模拟的方法？（） 选择一项： C a.无领导小组讨论 r b.公文处理 「c.管理游戏 ? d.心理测试 题目7 5?通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？（） 选择i项： c a.人力资源预测 c b.人员资源盘点 厂c.行动计划 停d.控制与评价 题目8 15?企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（）。 选择一项: ? a.岗前培训
r b.离岗培训 r c.在岗培训 c d.业余自学 题目9 8.与外部招聘相比，内部招聘的缺点是（）。 选择一项： r a.有利于调动员工积极性 r b.聘用费用较低 厂c.降低用人风险和员丁流失率 @ d.能招收到更优秀的人才 题目10 42.某公司在进行招聘，某应聘者因衣冠不整，以至使他失去了进一步面试的机会，这种现象被称为（）。 选择-■项： r a.皐轮效应 r b.近因效应 厂c.对比效应 ? d.首因效应 题目11 2?不屈丁?人力资源规划内容的是（）。 选择一项： 「、a.配备规划 ° b.劳动力市场规划 c.补充规划 d.晋升规划
人力资源管理作业及答案.知识讲解
《人力资源管理》(专作业1、2、3、4参考答案 作业1 一、选择题(每题2分,共30分 1.具有内耗性特征的资源是( B 。 A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源 2.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在( B 。 A.内容上 B.观念上 C.工作程序上 3、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?(A A.职工 B.环境 C.文化 D.价值观 4、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本 5.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤: ( B A.预测未来人力资源供给 B.预测未来人力资源需求C.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资源需求的政策和措施 6.从现实的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容( C 。 A.体质 B.智力 C.思想 D.技能 7、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C A.自我中心式、非理性化家族管理 B.以人为中心、非理性化家族管理 C.以人为中心、理性化团队管理 D.自我中心式、理性化团队管理 8、每个员工都明确企业发展目标,团结协作,努力实现企业目标;反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?(B
A.封闭式的自危表现 B.开放式的悦纳表现 C.封闭式的悦纳表现 D.开放式的自危表现 9.下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D A、企业人 B、环境 C、文化 D、产品 10、与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?(D A.人的管理第一 B.以激励为主要方式 C.积极开发人力资源 D.培育和发挥团队精神 11、明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制?(B A.动力机制 B.压力机制 C.约束机制 D.环境影响机制 12、通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?(D A.人员档案资源 B.人力资源预测 C.行动计划 D.控制与评价
川大《人力资源法规》第二次作业答案
首页-我的作业列表-《人力资源法规》第二次作业答案 一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题2.0分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1. 国际劳工组织从1919年第一届大会到2004年底为止，共通过国际劳动公约（） (B ) A.150个 B.184个 C.194个 D.200个 2. 《劳动法》规定，国家实行的标准工作时间为劳动者的每日工作时间不超过（） (B ) A.6小时 B.8小时 C.10小时 D.24小时 3. 工人纪某因公负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事公司领导安排的其他工作，该公司 可以与其解除劳动合同，但是公司应当提前以书面形式通知纪某，提前的期限为 (A ) A.30日 B.35日 C.40日 D.60日 4. 用人单位应向劳动者支付经济补偿金的情形有（） （B ） A. 劳动合同期满 B. 劳动合同因合同双方当事人协商一致由用人单位提出解除 C. 劳动者在试用期间被证明不符合录用条件 D. 劳动者提出解除劳动合同 5. 根据《劳动法》的规定，用人单位在标准工作日内安排劳动者延长工作时间的，支 付不低于工资的（） （B ） A. 100% B. 150% C. 200% D. 250% 6. 为了妥善处理劳动争议，保护劳动者的合法权益，调整劳动关系，维护正常的生产 秩序，《劳动法》第80条和81条规定：在用人单位内，可以设立的委员会是（）
( A ) A.劳动争议调解委员会 B.工会调解委员会 C.劳动争议仲裁委员会 D.职工调解委员会 7. 未成年上岗工须向所在地的县级以上劳动行政部门办理登记，由劳动行政部门核发 的证件是（） ( C ) A.未成年人健康检查表 B.未成年工登记表 C.未成年工登记证 D.毕业证 8. 根据《劳动法》规定，不可以招用未满16 周岁未成年人的单位是（） ( B ) A.省歌舞团 B.某边远地区企业 C.省体工队 D.某特种工艺单位 9. 下面的社会关系中，属于劳动关系的是（） （ D ） A. 个体经济组织中个体劳动者与帮工之间的关系 B. 承揽人与定作人之间的关系 C. 弄明在市场上出售自己的劳动产品所发生的买卖关系 D. 劳动者与需要方之间的劳务关系 10. 发生劳动争议，当事人要提出申诉的，当事人应从知道或应当知道权利被侵害之日起提出，其提出 申诉的有效期限是（） ( D ) A.15 B.30 C.45 D.60 11. 西方研究劳动关系的学者认为，无论是否接受剥削的论点，对利润的追求都以为着雇主和工人之间 的利益存在着冲突，这种冲突客源属于（） ( B ) A.异化的合法化 B.客观的利益差异 C.雇用关系的性质 D.劳动合同的性质 12. 国际上对劳动关系的认识主要有“五大学派”，有学派认为，在经济中代表工人的“劳动”的 利益，与代表企业所有者和管理者的“资本”的利益，是完全对立的。持这种观点的是（）（ D ） A. 新保守学派 B. 管理主义学派
人力资源管理作业3
一、单选题（每题2分，共15题） 1、既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向；还表明了一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。这指的是组织的哪一方面？（ C ） 正确 A组织的人力资源战略 B组织的战略人力资源 C组织战略 D组织实力 2、象体育、文艺和特种工艺等单位必须招用未成年人工作一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的界限年龄是多大？（ B ） 正确A10周岁 B16周岁 C20周岁 D26周岁 3、人力资源需求预测方式中的集体预测方法也称（ D ） 正确 A回归分析方法 B劳动定额法 C转换比率法 D德尔菲预测技术 4、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动都或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？（ D ） 正确 养老保险 B医疗保险 C失业保险 D工伤保险 5、劳动关系是（ B ）。 正确 A用人单位和用人单位之间的关系 B用人单位与员工之间的关系
B用人单位与员工之间的关系 C用人单位内员工之间的关系 D用人单位与外部人员之间的关系 6、在制定职业生涯计划时，剖析自己确定自己能力、分析生涯选择途径、规划发展目标，这是哪一种角色的定位？（ C ）正确 A人力资源部 B部门主管 C员工 D咨询顾问 7、在贯彻按劳取酬原则时，需要以下哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（ A ）。 正确 物化劳动；潜在劳动和流动劳动 B潜在劳动；物化劳动和流动劳动 C流动劳动；物化劳动和潜在劳动 D物化劳动；流动劳动和固定劳动 8、教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。这是培训工作的哪个阶段？（ B ） 正确准备阶段 B演示阶段 C试行操作阶段 D随访阶段 9、管理人员定员的方法是（ C ）。 正确 设备定员法 B劳动效率定员法 C职责定员法 D比例定员法 10、员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（ D ） 正确 保障成本 B开发成本 C使用成本 D离职成本
人力资源管理A第二次作业
一、主观题(共21道小题) 1.HRM主要工作涉及到四方面内容，即______、_______、_______、_________。参考答案：选人、育人、用人、留人 2.HRM中，选人时应考虑最合适的人，即 __________原则高于最优原则。 参考答案：最适 3.X、Y、Z理论分别是_____________、_____________、_____________提出的。 参考答案：道格拉斯·麦格雷戈、道格拉斯·麦格雷戈、威廉·大内 4.市场里的企业是一个_____________与_________________的特别合约。 参考答案：人力资本、非人力资本 5.企业里的人力资本应包括________、____________、____________。此外，__ ________ 也应是人力资本概念的一部分，那些造成非均衡的事件也构成了对这种能力的需求。 参考答案：企业家的人力资本、经理的人力资本、普通雇员的人力资本、配置能力 6.美国经济学家__________________是对人力资本研究最具划时代的经济学家。 参考答案：西奥多·舒尔茨 7.根据劳动态度的不同，人们的劳动类型有_________、________、_______三种。 参考答案：被动劳动、主动劳动、创造劳动 8.根据动机与激励理论，人的行为是由动机支配的；在朝向一定目标的前提下，能力、积极性、工作成绩三者之间关系可以这样描述______________________________________ ________________。 参考答案：工作成绩=能力×积极性 9.权力的需要、归属的需要、成功的需要是______________理论的核心内容。 参考答案：成就动机 10.期望理论可以用公式表示为：_____________________________________。参考答案：激发力量=效价×期望（M=V×E） 11.激励机制 参考答案：激励机制指组织系统中，激励主体通过激励因素与激励客体之间相互作用的方式。 12.人力资源开发 参考答案：就是把人视为一种稀缺资源，以人为中心，强调人与事的统一发展，特别注重人的潜能的开发。 13.人事管理 参考答案：视人为成本，以事为中心，注重现有人员的管理，主要是人员的招收、任用、调配、和奖惩的静态管理。
秋学期《人力资源开发》在线作业
18秋学期（1709、1803、1809）《人力资源开发》在线作业-0001 试卷总分:100得分:0 一、单选题(共20道试题,共40分) 1.戈尔茨坦等将需求评估过程分为五个阶段，即组织支持、组织分析、需求分析、（）及人员分析。 A.生产计划分析 B.任务和KSA分析 C.组织目标分析 D.员工技能分析 正确答案:C 2.胜任力的冰山模型用来说明胜任力的五个领域，即知识和技能、社会角色、自我概念、个性与动机。其中在“水面上”的（）是容易观察和测量的， A.知识和技能 B.社会角色 C.自我概念 D.个性与动机 正确答案:A 3.最早从心理学的观点探讨公共部门的培训及选拔等问题的学者是()。 A.明茨伯格 B.泰勒 C.法约尔 D.马斯洛 正确答案:A 4.在管理开发当中，哪种技能的开发是组织内各层管理人员都应具备的技能。（） A.概念性技能 B.技术性技能 C.人际关系技能 D.领导力 正确答案:C 5.结果评价体系包括绩效结果、学习结果和（）这三个领域， A.能力结果 B.认知结果 C.态度结果 D.技能结果 正确答案:B 6.言语信息也称作（），包括名称、事实及知识体系。言语信息是员工工作所需的特定知识。 A.战略性知识 B.程序性知识 C.陈述性知识 D.显性知识 正确答案:C
7.以削弱组织中维持现状的力量作为主要任务的阶段，属于勒温提出的“组织变革过程理论”中的哪一个阶段。（） A.解冻阶段 B.干预阶段 C.改变阶段 D.再冻结阶段 正确答案:A 8.认为教学设计的目的就是要合理安排可靠的外部条件，以支持、激发、促进学习的内部条件的学派是（）。 A.行为主义 B.社会学习理论 C.认知主义 D.联结－认知主义 正确答案:D 9.人力资源开发目标是通过学习目标实现的，教学目标是在（）的基础上形成的。 A.制定计划 B.需求分析 C.工作分析 D.组织分析 正确答案:B 10.早期的人力资源开发实践主要是员工培训活动，后来扩展到管理开发、职业生涯开发、组织开发以及（）等活动。 A.岗前培训 B.管理游戏 C.模拟培训 D.绩效改进与提升 正确答案:D 11.将组织、部门和个人的行为上升到一个新的水平，这一阶段属于勒文提出的“组织变革过程理论”中的哪一个阶段。（） A.解冻阶段 B.干预阶段 C.改变阶段 D.再冻结阶段 正确答案:C 12.在信息储存和加工之前，学习者需要“吸收”或捕捉与学习有关的信息，该过程属于（） A.预期 B.知觉 C.语义编码 D.加工存储 正确答案:B 13.在柯克帕特里克的人力资源开发评估四层次当中，用于衡量生产率、品质、流失率、士气、成本、效益等指标的层次为。（） A.反应层次 B.学习层次
人力资源管理作业及答案
人力资源管理》（专）作业及答案 一、选择题（每题 2 分，共30 分） 1 ．具有内耗性特征的资源是（ B ）。A ．自然资源B ．人力资源C ．矿产资源 2 .人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B ）。A .内容上 B .观念上 C .工作程序上 3、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（A）A.职工B.环境C.文化D.价值观 4、某企业对10 名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000 元费用，请问这笔费用应从人 力资源成本的哪个项目中列支？（B） A. 获得成本 B. 开发成本 C. 使用成本 D. 保障成本 5 .预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤： （ B ） A .预测未来人力资源供给 B .预测未来人力资源需求 C .供给与需求的平衡 D .制定能满足人力资源需求的政策和措施 6 .从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容（C ）。A ?体质B ?智力C ?思想D ?技 能 7、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（C）A ?自我中心式、非理性化家族管 理B ?以人为中心、非理性化家族管理 C ?以人为中心、理性化团队管理 D ?自我中心式、理性化团队管理 8、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点？（B） A .封闭式的自危表现 B .开放式的悦纳表现 C .封闭式的悦纳表现 D .开放式的自危表现 9、下面哪一项不是人本管理的基本要素？（D ）A、企业人B、环境C、文化D、产品 10 、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（D） A ?人的管理第一 B ?以激励为主要方式 C ?积极开发人力资源 D ?培育和发挥团队精神 11 、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（B） A .动力机制 B .压力机制 C .约束机制 D .环境影响机制 12 、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？（ D ） A .人员档案资源 B .人力资源预测 C .行动计划D .控制与评价 13、工作分析中方法分析常用的方法是（C）A.关键事件技术B.职能工作分析C?问题分析D.流程图 14、管理人员定员的方法是（C）A.设备定员法B.效率定员法C.职责定员法 15 、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（C） A. 因素分解法 B. 因素比较法 C. 排序法 D. 评分法 二、案例分析 1 、贾厂长的管理模式本题的目的是要求同学们用四种人性观的理论进行分析，首先将四种人性观的理论掌握好，其次是运用这个理论 进行案例分析。在回答时应该抓住案例的背景进行分析，并提出合理化建议。 本题有两个问题：（1）贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的?（2）如果你是贾厂长，你准备怎样来对待员工? 你想采用什么样的激励手段和管理方式？ 答：⑴该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退则进行罚款的决定，改革不合理的厂纪厂规，有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定说明了他尊重职工、关心职工们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么出现早退现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来讲，贾厂长的这种管理比较符合薛恩的复杂人性观。 ⑵鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长还改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的行之有效的规章制度，为解决工人洗澡排队的问题，厂里应该彻底改善女澡堂，这样就扫清了新规定执行的障碍。 三、案例分析 2 、工作职责分析 本题的目的是要求同学们用第三章工作分析与评价的理论进行分析，首先将案例中出现的情况进行分析，其次是 运用工作任务书的主要内容进行案例分析。在回答时应该抓住案例的背景进行分析。并提出合理化建议。本题
知识产权人力资源控制程序
知识产权人力资源控制程 序 Prepared on 24 November 2020
知识产权人力资源控制程序 1目的 对公司知识产权人力资源进行控制，保证公司在知识产权获取过程中符合法律和保密性要求。 2适用范围 本该程序适用于本公司知识产权人力资源的控制。 3管理职责 人力资源部作为人力资源的归口管理部门。 知识产权部辅助人力资源部进行知识产权培训相关事宜。 4工作程序 知识产权工作人员任职要求 教育与培训 a)开展全体员工知识产权基础知识培训，并向全员进行知识产权方针、知识产权目标的宣传和有关培训，以确保公司成员具有一定的知识产权意识，鼓励员工为实现知识产权管理目标作出贡献； b)分部门按照知识产权体系中对每个部门相关的知识产权工作要求进行培训。a）邀请资深专家进行专门的知识产权培训，培训的内容建议和知识产权战略或知识产权布局相关； 人事合同 入职 人力资源部负责对新入职人员进行知识产权背景调查，填写《新入职员工知识产权背景调查表》，对新员工进行了解的同时避免新员工入职带来的知识产权侵权连带责任。
符合录用条件的新员工应签署《入职知识产权声明》。 离职 员工离职或退休，由知识产权部和员工原所在部门与之进行知识产权恳谈，提醒其相应的知识产权事项。在《离职交割清单》中明确保密的范围和义务。对涉及企业技术秘密、商业秘密的，告知其保密义务不因合同终止而失效，明确其保密责任和义务。并交回属于公司的可能造成公司秘密外泄的各种实物和资料。对于涉及核心知识产权的员工，与其签署《竞业限制协议》，明确其承担的权利和义务，以及保密责任和期限。 激励 公司实行知识产权奖惩制度。员工创造的知识产权给予相应的物资奖励和精神奖励，员工造成知识产权损失时，也应承担相应的责任，具体奖励标准参见《奖惩制度》。 人力资源部负责组织确定《知识产权奖励表》交管理者代表审批后，交由财务部发放。 5相关文件 《专利管理制度》 《奖惩制度》 《知识产权工作人员任职条件》 6相关记录 【（）年度知识产权培训工作计划】 【知识产权培训实施情况记录】 【新入职员工知识产权背景调查表】
人力资源管理-第二次至第四次作业答案
第二次作业：形成性考核二（A） 一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 不同社会形态，不同的文化背景，都会反映和影响人的价值观念、行为方式、思维方式。这 说明人力资源具有什么特征？A A. 社会性 B. 再生性 C. 实效性 D. 能动性 2. 在理论界通常将（）看作人力资本理论的创立者、人力资本之父。B A. 亚当.斯密 B. 舒尔茨 C. 泰勒 D. 马斯洛 3. 人力资源开发要抓住人的年龄最有利于职业要求的阶段来实施最有利的激励措施，这是因为 人力资源具有（）特征。B A. 能动性 B. 时效性 C. 社会性 D. 再生性 4. 确保组织生存发展过程中对人力资源的需求的人力资源管理环节是（）。B A. 人员招聘 B. 人力资源规划 C. 培训 D. 工作分析 5. 人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（）。A A. 德尔菲法 B. 马尔可夫分析法 C. 回归分析法 D. 经验判断法 6. 由组织的各级管理者，根据需要预测对各种人员需要量，人力资源管理的规划人员把各部门 的预测进行综合，形成总体预测方案，这种方法称为（）。C A. 管理人员判断法 B. 经验预测法 C. 微观集成法 D. 德尔菲法 7. 工作性质完全相同的职位系列称作（）。B A. 职级 B. 职系
C. 职组 D. 职等 8. 工作评价的对象是（）。A A. 职位 B. 任职者 C. 职级 D. 职称 9. （）就是要评定工作的价值，制定工作的等级，以确定工资收入的计算标准。B A. 工作分析 B. 工作评价 C. 职等 D. 职级 10. （）的缺点是备选对象范围狭窄。 A. 内部招聘 B. 外部招聘 C. 校园招聘 D. 人才猎取 二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 人力资本与物质资本具有以下特点（）。AB A. 两者对经济都具有生产性的作用 B. 两者都需要投资才能形成 C. 物资资本对现代国民经济增长和国民收入增加的作用比人力资本要重要得 多 D. 物质资本和人力资本都不具备继承或转让的属性 2. 人力资源具有以下特征：全 A. 社会性 B. 时效性 C. 能动性 D. 再生性 3. 人力资源供给小于需求，可以采取的办法是（）。ABC A. 进行技术创新，提高劳动生产率 B. 在法律允许的范围内，增加员工工作时间 C. 录用临时人员
南开大学20秋学期《人力资源开发》在线作业-2(参考答案)
1.诺尔斯提出的是一个说明了成人学习过程中互动特点的模型，总结了成人学习的特点，最明显的特征有()。 A、关注短期效果 B、缺乏自我概念 C、缺乏内容学习动机 D、学习导向是以生活为中心的 答案：D 2.企业开发设计多元职业生涯路径系统的原因不包括()。 A、为科研人员和其他技术人员提供更多的职业发展机会 B、可以让员工自行选择其职业发展方向 C、减少员工流失 D、培养技术员工的管理技能 答案：D 3.已有的较容易的学习对难度较高的学习的影响，往往是对已有的学习做概括和总结并形成更一般性的方法或原理的结果，这种迁移属于()。 A、正迁移 B、负迁移 C、横向迁移 D、垂直迁移 答案：D 4.在人力资源开发需求分析中，最有用，也是最容易的一个着眼点是()。 A、绩效差距 B、KSAIBs差距 C、内外竞争环境 D、参与需求 答案：A 5.人力资源开发目标是通过学习目标实现的，教学目标是在()的基础上形成的。 A、制定计划 B、需求分析
C、工作分析 D、组织分析 答案：B 6.戈尔茨坦等将需求评估过程分为五个阶段，即组织支持、组织分析、需求分析、()及人员分析。 A、生产计划分析 B、任务和KSA分析 C、组织目标分析 D、员工技能分析 答案：B 7.在管理开发当中，哪种技能的开发是组织内各层管理人员都应具备的技能?() A、概念性技能 B、技术性技能 C、人际关系技能 D、领导力 答案：C 8.从学习过程的模式图来看，()是指向内部的控制过程，它能激活和改变其他的学习过程。 A、过程知识 B、程序性知识 C、认知策略 D、智慧技能 答案：C 9.纳德勒认为人力资源开发是在一段特定时间内由雇主提供的()。 A、培训活动 B、有组织的学习体验 C、在岗培训 D、正规教育 答案：B
人力资源管理控制程序
XXXX-QP-01 人力资源管理控制程序 1 目的 对我站质量管理体系内的人员任职、能力、培训教育、考核等要求进行规定，不断提高全员综合素质和职业能力。 2 适用范围 适用于我站为加强人力资源管理所进行的所有活动。 3 职责 3.1 法定代表人 3.1.1 负责人力资源的配置决策和满足需求； 3.1.2 负责站级《年度培训计划》的批准； 3.1.3 培训者评估者的能力评估组组长。 3.1.4 负责 3.2 业务主管 3.2.1 负责审核站级《年度培训计划》； 3.2.2 负责批准各部门《年度培训计划》； 3.2.3 参与人力资源配置决策。 3.3 质量主管 3.3.1 负责人员能力的考核评估，负责站级培训计划的落实； 3.3.2 培训者能力评估组组长。 3.4 办公室 3.4.1 根据血站及部门需求，编制《人员需求计划表》，交站办公会讨论决策。 3.4.2 负责站级《年度培训计划》的组织实施。 3.4.3 配合站领导对做好站员工的招聘、录用、考核、调动和离职工作。 3.4.4 负责培训资料的收集、整理，负责人事档案的管理。 3.5 质控科 3.5.1 负责站级《年度培训计划》的制定。 3.5.2 负责新进人员岗前质量培训。 3.5.2 负责对各部门内年度培训计划落实情况的监督。 3.5.3 负责对培训及考核评估中未合格人员的再培训。
3.6 各部门 3.6.1 负责新进员工的轮岗培训，在职员工转岗的部门培训和部门内员工的年度培训，负责部门培训计划的制定和落实。 3.6.2 科主任负责审核部门内《年度培训计划》。 3.3.2 参与科室员工资格、能力、业绩与质量的考核评估工作。 4 定义 4.1 组织结构：是反映组织内部构成和各个部门间所确定的关系的形式。 4.2 组织结构设计：是一个组织变革的过程，是把组织的任务、流程、权利和责任重新进行有效的组合和协调的一种活动，其目的是通过组织结构设计大幅度提高组织的运行效率。 4.3 岗位：也称职位，在组织中一定的时间内，当由一名员工承担若干项任务，并具有一定的职务、责任和权限时，就构成一个岗位。 5 管理程序 5.1 人员配置管理 5.1.1 岗位人员配置应符合《血站质量管理规范》、《血站实验室质量管理规范》中对组织人员的要求。应满足与岗位相适应的学历、技术职称或职业资格、教育培训经历等。 5.1.2 新增人员的资质必须符合《血站关键岗位工作人员资质要求》。 5.1.3 人员聘用 1)根据国家规定，我站实施全员聘用制。 2)各部门根据科室及血站业务需求，填写《人员需求计划表》，交站办公会讨论， 报上级主管部门及人社局批准，按照相关程序以“公开招聘、择优录取”的原则进行招聘。 5.1.4 人员任职要求 1)我站人员按照入职年限及岗位设置分为： 新进员工（进站工作不满一年人员）； 在岗员工（经培训考核合格，在固定岗位工作满一年人员）； 转岗人员（岗位调整后不满一年人员）； 再入岗人员（因各种原因连续休假达6个月以上，或考核评估为“不合格” 后的重新入岗人员）。 2)新进员工必须取得采供血机构上岗合格证和相关专业技术任职资格。未取得采 供血机构上岗合格证和相关专业技术任职资格之前，无签字权。
人力资源第二次作业
题目1 11.面试中的“晕轮效应”表现为（）。 选择一项： a. 所有的考官都应向应聘者问类似的问题 b. 考官只用一方面的特性来判断应聘者的整体素质 c. 考官没有将有关应聘者的信息整合起来 d. 考官在面试时想到了应聘者的心理测试分数 题目2 13.相对于内部招聘而言，外部招聘有利于（）。 选择一项： a. 减少招聘成本 b. 激励员工、鼓舞士气 c. 促进团结、消除矛盾 d. 培养员工的忠诚度 题目3 17.在培训过程中，衡量学员对培训课程的满意度评估方式是（）。 选择一项： a. 行为评估 b. 反应评估 c. 结果评估 d. 学习评估 题目4 14、在企业大规模投入培训资源之前，可通过（）评价部分受训者所获得的收益。选择一项： a. 实验性培训 b. 阶段性培训
c. 辅助性培训 d. 周期性培训 题目5 1.人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是（）。 选择一项： a. 资历审核 b. 无领导小组讨论 c. 文件筐测验 d. 集体面试 题目6 6.下列不属于情境模拟的方法？（） 选择一项： a. 无领导小组讨论 b. 公文处理 c. 管理游戏 d. 心理测试 题目7 5.通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？（） 选择一项： a. 人力资源预测 b. 人员资源盘点 c. 行动计划 d. 控制与评价 题目8 15.企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（）。
选择一项： a. 岗前培训 b. 离岗培训 c. 在岗培训 d. 业余自学 题目9 8.与外部招聘相比，内部招聘的缺点是（）。 选择一项： a. 有利于调动员工积极性 b. 聘用费用较低 c. 降低用人风险和员工流失率 d. 能招收到更优秀的人才 题目10 12.某公司在进行招聘，某应聘者因衣冠不整，以至使他失去了进一步面试的机会，这种现象被称为（）。 选择一项： a. 晕轮效应 b. 近因效应 c. 对比效应 d. 首因效应 题目11 2.不属于人力资源规划内容的是（）。 选择一项： a. 配备规划 b. 劳动力市场规划 c. 补充规划