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大学生心理危机干预系统的建构

大学生心理危机干预系统的建构

廖桂芳

(重庆交通大学,重庆400074)

摘 要:按照新形势下大学生心理健康教育工作的要求和 三贴近原则,依据心理学、教育学、社会学、系统论和大学生心理发展规律及特点,结合笔者多年从事大学生心理健康教育工作的实践,建构了由六位一体的危机预防、四向交互式的危机预警、五级联动的危机干预三个子系统组成的大学生心理危机干预系统。并对系统的目标、对象、途径进行了深入的阐述。

关键词:心理危机干预; 系统; 建构; 大学生

中图分类号:G444 文献标识码:A 文章编号:1674-0297(2007)03-0089-05

随着我国经济、社会的迅速发展,人类价值观的多元化以及生活方式的多样化,大学生在伦理道德、价值观念、行为方式、人际关系、就业求职等领域的冲突和压力不断加大,心理受挫的几率增高,由此引发的自杀等恶性事件时有发生。这对大学生的学习生活和发展,对学校的正常教学秩序甚至对家庭和社会都造成了严重影响与后果。《教育部卫生部共青团中央关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见》(教社政[2005]1号文件)强调,努力构建和完善大学生心理问题高危人群预警机制,高校要积极做好心理问题高危人群的预防和干预工作,要特别注意防止因严重心理障碍引发自杀或伤害他人事件发生,做到心理问题及早发现、及时预防、有效干预。在新形势下,关注和研究大学生的心理危机问题,建构新的、有效的、具有可操作性的大学生心理危机干预系统,对于增强大学生身心健康、促进和谐社会的建设有着极其重要的意义。

一、心理危机干预的基本定义

危机(cr isis)是指人类个体或群体无法利用现有资源和惯常应对机制加以处理的事件和遭遇。危机往往是突发的,出乎人们的预期,如果不能得到很快控制和及时缓解,危机就会导致人们在认知、情感和行为上出现功能失调以及社会的混乱。心理危机则是强调危机事件给人的心理带来的巨大冲击。卡普兰(G!Caplan)1954年就开始对心理危机进行系统研究,1964年提出了心理危机干预的理论,1968年在其主编的心理词典中将心理危机定义为 存在具有重大影响的心理事件,主要指一个人赖以生存和发展的基本需要和供给发生了改变,这种改变极可能是负面的。格拉斯(Glass)对心理危机的定义则在卡普兰的基础上进一步强调了个体受到刺激或打击的时候所带来的心理伤害,心理危机的产生不但与应激事件有关,还取决于个人解决应激的有效资源。

大学生心理危机则是对大学生这一特殊群体和发展时期的心理危机问题关注。由于大学生处于人生的特殊发展时期,对外部世界充满了探索求知的欲望和热情,但是心智和情商又没有达到足够来应对这一过程中可能存在的挫折或打击的成熟程度,因而其心理状态难免有处于危机状态的可能性。某一事件对大学生是否会转化为心理危机,有三个影响因素:第一,个体对事件发生的意义以及事件对自己将来的影响的评价;第二,个体是否拥有一个能够为自己提供帮助的社会支持系统;第三,个体是否获得有效的应对机制,也就是从过去经验中获得的解决问题的有效方法,如哭泣、愤怒、向他人倾诉等。由于个体在这三个方面的情况存在较大差异,因此,相同的事件不一定对每个人都构成心理危机。大学生心理危机这一概念的提出是由发展心理学针对大学生这一人生的特殊发展时期的理论依据和当前大学生心理问题的严重性已经引起了社会各界关注与重视的现实依据提出的,有其理论和现实的必要性。根据心理学家布托默(Br ammer)的观点,大学生心理危机可以分为三个方面的内容:1.情境性危机(situatio nal crisis),如特殊的应激事件,如交通意外、亲人逝世及其他对心理有重大负面冲击的意外事件;2.发展性危机(develo pment cr isis),如在正常的发展和成长过程中

第7卷第3期 重庆交通大学学报(社科版) 2007年6月Vo l.7 N o.3JO U RN A L O F CH ON GQ IN G JIA O T ON G U NI VERSIT Y(So cial Sciences Editio n) Jun.2007

*收稿日期:2007-03-22

基金项目:教育部哲学社会科学研究重大课题《高校公共突发事件处置体制机制及保障工作研究》成果之一(批准文号:教思政司函[2006]39号)。

作者简介:廖桂芳(1951-),女,重庆市人,重庆交通大学教授,硕士生导师,主要从事大学生心理健康教育教学研究。

出现的无法应对的挫折,如毕业就业应聘失败等;3.存在性危机(ex istent ial cr isis),指伴随着重要的人生问题出现的冲突和焦虑。

大学生心理危机干预是根据心理危机干预的理论,找出影响大学生心理危机的原因,确定指标,提出对策,制定步骤,最终使大学生将遇到的打击事件能变 危为 机。心理危机干预的提出最早起源于军队精神病学临床领域。一战时,由于战争的残酷性对新兵的情绪稳定以及由战争带来的大量心理危机问题,心理学家开始关注心理危机的研究,如对南战争带来的悲哀性应对的问题。二战中,心理学家对心理危机干预的理论和实践研究进一步深入目前比较有影响的危机干预理论,主要是卡普兰的危机干预理论和布罗克普的危机人格理论。根据这两个理论,在进行大学生心理危机干预的理论研究和实践过程中,应重视探讨心理危机的原理及其应对的方法,并重视人格在心理危机发生中的作用。

二、大学生心理危机干预系统的建构依据

马克思关于 人是一切社会关系的总和的精辟论断,是建构大学生心理危机干预系统的哲学理论指导和方法论基础。马克思指出: 人是一切社会关系的总和。然而,每个不同个体对这些关系的接纳或内化程度总要受到各种各样因素的制约和影响,从而出现或多或少的偏差,反映到心理活动中就表现为各种适应不良等心理问题。建构大学生心理危机干预系统,就是从心理学角度帮助学生把源于 一切社会关系的各种有利影响因素内化为自身的心理成分,形成积极的心理反映模式。正是在此意义上,建构大学生心理危机干预系统具有哲学和方法论的充分依据。人的心理是一种综合性的统一整体,是建构大学生心理危机干预系统的心理科学依据。人的心理分为认知、情感与意志三种心理过程与个性倾向性和个性心理特征两种个性心理。对心理过程而言,认知、情感和意志是人在实践活动中对客观现实反映的不同方面和不同过程,认知是基础,情感是动力,而意志则起调节和控制作用。三者密切联系,无论认知失调、情感异常或意志薄弱,都必然会影响总体的心理健康水平。对个性心理来讲,个性倾向性制约着个性特征,而个性特征又体现着个性倾向性。对整个心理而言,个性心理只有通过心理过程才能形成和得以体现,心理过程又必然受到个性心理的制约和丰富。只有个性心理和心理过程共同构成的心理活动,才能准确地反映客观现实。因此个性心理和心理过程,无论其中的哪一部分发生偏废、失调或不健全,都必然会影响整体心理健康的水平,最终导致个体心理素质的低下。建构大学生心理危机干预系统的目的就在于通过一定的设计、控制和选择,对学生的各种心理现象进行诊断和甄别,分别在优化、发展、预防、矫治的意义上提高学生的心理健康水平。

系统论(Sy stemT heo ry)是研究自然、社会和人类思维领域以及其他各种系统、系统原理、系统联系和系统发展的一般规律的科学。系统论的研究对象是系统(Sy stem)。系统是同类或相关事物按一定的内在联系组成的相对于环境而言的有一定目的、一定功能和相对独立的整体,即由内部相互作用和相互依赖的若干组成部分(子系统)结合而成的,具有特定功能的有机整体,这个整体又是其所从属的更大的系统的组成部分。系统一般具有整体性、相关性、结构性和动态性等基本特征。其整体性原则、相关性原则、结构性原则和动态性原则等基本原理,为大学生心理危机干预系统的建构提供了准确的路径和方法。

对大学生心理发展规律和特点的已有认识,为建构大学生心理危机干预系统提供了切入点和突破口。目前,对大学生心理特点的研究已经有了相当积累。研究表明,大学生心理发展矛盾和心理素质差异有其特殊性。从心理发展矛盾性看:出现成人的需求并渴望获得充分满足,但因独立与依赖的矛盾,在客观条件尚未具备时急于谋求需要的满足而有导致失败的可能;高尚情操日益发展,但情绪波动大,有对情绪缺乏控制时成为情绪奴隶的可能;思想活跃,求知欲强,但不善于将逻辑思维与发散思维相结合,有因坚持片面性结论,怀疑和不满现实,而导致削弱进取心的可能;自我意识有所发展,但责任意识差,有产生强烈的自卑与自尊相矛盾的可能;人际关系扩大,交往需要强烈,对友谊和爱情十分重视,但有由于孤独与恋旧而产生封闭心理的可能;富有理想、积极向上,但有在缺乏正确思想指导和社会实践经验时而产生脱离现实的可能。从心理素质差异性上看:大学男生的整体心理素质水平高于女生;城市来源大学生的心理素质水平高于农村来源大学生;大学生心理素质存在专业类型之间的显著差异,表现为经贸类>工科类>文科类>理科类的变化趋势;大学生的心理素质存在年级差异,表现为大二>大三>大一>大四的发展趋势。

上述大学生心理发展规律和特点的认识,无疑为建构大学生心理危机干预系统提供了少走弯路和克服盲目性的有利条件,成为具体实践的直接依据和切入点。

三、大学生心理危机干预系统的架构

按照新形势下大学生心理健康教育工作的要求和 三贴近的原则,依据心理学、教育学、社会学、系统论理论和大学生心理发展规律及特点,结合笔者多年从事大学生心理健康教育工作的实践,建构大学生心理危机干预系统。本系统由六位一体的危机预防、四向交互式的危机预警、五级联动的危机干预三个子系统组成。各子系统又各自构成一个系统,同样具有系统的特征。它们之间的关系既是独立的,又是相互协调和影响的,体现了大学生心理危机干预系统的整体性、结构性、相关性、动态性原则,保证了实施干预的针对性和有效性(见图1)。

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图1 大学生心理危机干预系统

(一)六位一体的心理危机预防子系统 1.预防目标:以优化大学生心理素质为重点,立足教

育,重在预防,促进学生全面发展和健康成长。根据大学生

身心发展特点和教育规律,提高大学生适应社会生活的能

力,培养大学生良好的个性心理品质和自尊、自爱、自律、自

强的优良品格,增强大学生克服困难、承受挫折、应对危机

的能力。

2.预防对象:全体学生。

3.预防途径:如图2所示,通过课堂教学、活动训练、咨

询辅导、朋辈互助、调查研究、环境建设等途径及所属的教育

干预方法、内容和所涉及的机构和人员形成以学校为主导,

以学生为主体的课内与课外、教育与指导、普及与提高、咨询

与服务、自助与互助紧密结合的六位一体心理危机预防教育

模式。它贴近实际,贴近生活,贴近学生,体现了以人为本的

思想,尽可能地满足了学生成长发展的心理需求。为消除学

生的共性问题和预防问题学生,营造和谐的校园心理环境,

为实施大学生心理危机干预打下坚实的基础。

图2 六位一体心理危机预防子系统

(二)四向交互式心理危机预警子系统

1.预警目标:大学生心理危机预警子系统通过大学生

个人、学校、家庭和社会各方形成合力来监测、警示大学生

的心理危机。其功能是及时监测相关个体的运作发展状

况,根据对预警对象、预警指标和预警信息的分析和研究,预测其发展趋势,及时发现和识别潜在的或现实的危机因素,以便主动采取防范措施,限制乃至消除危机行为,降低和减少由心理危机诱发的突发性事件,使危机造成的损益最小化(如图3)

图3 四向交互式心理危机预警子系统91廖桂芳:大学生心理危机干预系统的建构

从图3可以看出,大学生心理危机预警子系统是由危机个体(学生)、学校、家庭和社会共同构成的一个整体预警模式。概括地说,大学生心理危机预警子系统是一个以学校为中心,个体(学生)、家庭、社会相互配合、相互影响的整体预警模式。从各部分所处的地位及其所起的作用看,学校是主导,个体(学生)是中心,家庭是基础,社会是补充。

2.预警对象:对存在下列因素之一的学生,应作为心理危机预警的重点对象予以特别关注:(1)在心理健康测评中筛查出来的有心理障碍或心理疾病或自杀倾向的学生。(2)遭遇突然打击和受到意外刺激后出现心理或行为异常的学生:家庭发生重大变故(亲人伤亡、父母离异或分居、父母失业、家庭暴力等)后出现心理或行为异常的学生;身体发现严重疾病(传染性的疾病,如:肝炎、肺结核等、费用很高又难以治愈的疾病等)后出现心理或行为异常的学生;遭遇性危机(性伤害、性暴力、性侵犯、意外怀孕等)后出现心理或行为异常的学生;感情受挫(失恋;单相思;情绪失控等)后出现心理或行为异常的学生;受辱、受惊吓(当众受到羞辱、受到严重惊吓,如看恐怖片情绪失控等)后出现心理或行为异常的学生;与他人发生严重人际冲突(被多人排斥、受到歧视、误解等)后出现心理或行为异常的学生。(3)学习压力特别大,出现心理或行为异常的学生,如第一次出现不及格科目的优秀生、需要重修多门功课的学生、将被退学的学生、完成毕业论文(设计)有严重困难的学生、高分低录的学生等。(4)性格内向、经济严重贫困且出现心理或行为异常的学生,如性格内向、不善交往且交不起费的学生,需要经常向亲友借贷且缺乏社会支持系统的学生等。(5)有严重心理疾病且出现心理或行为异常的学生,如患有抑郁症、恐惧症、强迫症、焦虑症、精神分裂症、情感性精神病等疾病的学生。(6)出现严重适应不良导致心理或行为异常的新生。

上述每个方面都代表一个危险因素,当它们在一个人身上同时起作用时,则危险性更大。

3.预警途径:如图3所示,大学生心理危机预警子系统是由危机个体(学生)、学校、家庭和社会共同构成的一个整体预警模式。在该子系统中,学校是主导,学生是中心,家庭是基础,社会是补充,学校、学生、家庭、社会相互配合、相互影响。学校在家庭和社会的协助下,通过社区心理辅导站、二级学院、心理互助联盟等途径,以心理普查、心理辅导、人员培训为手段,以网络平台、热线电话、心语信箱为载体,以年级辅导员、学生宿舍管理员、班级心理委员、楼栋心理咨询员、宿舍心理信息员为骨干,建立起横向到边、纵向到底的心理危机信息网络。心理危机预警子系统在校园的每一个角落,在每一个学生的身旁,安装了一盏盏警示灯。能在最短的时间内,以最快的速度发现、锁定预警对象,收集上报预警信息,及时发出危机警报,为危机干预提供了第一手资料,赢得了宝贵的时

间。

图4 五级联动心理危机干预子系统

(三)五级联动心理危机干预子系统

1.干预目标:为经历个人危机,处于困境或遭受挫折

和将要发生危险(自杀)的学生提供支持和帮助,使其克服

危机,再建心理平衡,重新面对生活。主要包含三个层次的92

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目标:一是帮助危机当事人减轻情感压力,降低自伤或伤人的危险性;二是使其心理平衡,恢复到危机前的功能水平,避免出现慢性适应性障碍;三是提高当事人危机应对能力,使其更加成熟。其突出的特点是帮助的及时性和迅速性。

2.干预对象:近期发生下列警示讯号的学生应作为心理危机干预的高危个体及时进行危机评估与干预。由心理危机预警子系统发出危机警报的学生;谈论过自杀并考虑过自杀方法,包括在信件、日记、图画或乱涂乱画的只言片语中流露死亡念头者;不明原因突然给同学、朋友或家人送礼物、请客、赔礼道歉、述说告别的话等行为明显改变者;情绪突然明显异常者,如特别烦躁、高度焦虑、恐惧、易感情冲动或情绪异常低落,或情绪突然从低落变为平静,或饮食睡眠受到严重影响等。尤其要关注上述各种特征并存的学生,其危险程度更大。

3.干预途径:如图4所示,心理危机干预子系统由五级要素构成,分为两条通道:班级年级院系学校医院、宿舍楼栋社区学校医院。这两条通道各自构成一个系统,各系统都有D级信息反馈与心理互助要素(心理委员、心理信息员)、C级信息反馈与心理支持要素(辅导员、心理咨询员)、B级信息整理、上报与干预要素(学生工作办、心理辅导站)、A级信息评估与干预要素(心理咨询中心、医院)。这些要素是不可分割的一个统一整体。两条通道各要素之间也不是孤立存在的,他们相互通报信息,相互支持工作,相互依靠补充,共同促进系统功能的有效发挥。

五级联动心理危机干预子系统从危机干预的基本环节入手,立足社区,面向班级,面向学生,能最快、最直接、最真实地获取学生心理状况信息,介入学生心理危机干预。它形成的自下而上、自上而下的双向多层次干预机制和医?校结合学生心理疾病诊疗快速绿色通道,实现了大学生心理危机干预的五级联动,层层把关,无缝接轨。从而有利于有针对性地,及时、有力、有效地排除疑点,化解矛盾,解决问题等心理危机干预工作,确保了学生的安全与健康,确保了校园的安宁和稳定。

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The Construction of the System About College

S tudents Psychological Crisis Intervention

LIAO Gui-fang

(Cho ng qing Jiaoto ng U niver sity,Cho ng qing400074,China)

Abstract:A sy stem abo ut co lleg e students psycholog ical cr isis inter vention co nsisting of three sub sy stems:a six in one cr isis prev entio n,a four dir ection cr isis a larm and five g rade cr isis inter ventio n,is constructed,in acco rdance with the new requirements o f the t ask about co llege students psycho lo gical hea lth and three clo sing principles,fo llow ing the de v elo ping rules and features of psyco log y,pedago gy,sociolo g y,sy stemat ic t heo ry and co llege students psy cho lo gical de v elo pment and suppor ted by the practices of college students psy cho lo gical health educatio n career during many y ears.A deep ex planatio n o f the targ et,the object and the w ay of t he system is also conducted.

Key words:psycholog ical cr isis interv ention;system;co nstr uction;colleg e student

(责任编辑:张 璠 吴 莉)

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