2001-2009自考消费与广告心理学试题

2001年4月北京自考“消费与广告心理学”试卷

一单项选择题

1 可供低卷入选择的适宜宣传媒介是( )

A 报刊

B 广播

C 电视

D 互联网

2 消费者从陈列的某种商品想起家中需要补充的有关商品，产生了购买行为，这种冲动性的购买叫做（）

A 纯冲动型

B 提示冲动型

C 暗示冲动型

D 计划冲动型

3 边际效用分析理论和无差异曲线分析理论的根本分歧在于（）

A 有无效用的看法上

B 效用单位的确定上

C 效用的可测性上

D 消费者的需要能否得到满足上

4 罗杰斯在研究消费者接受新产品的过程时发现,按接受新产品的时间先后所分出的几组消费者中，人数最少的一组是( )

A 革新者

B 守旧者

C 早期接受者

D 普及后期接受者

5 在影响消费行为的各种社会因素中,最重要的社会因素是( )

A 社会文化

B 家庭

C 参照群体

D 榜样群体

6 按照卷入的程度可把群体分作为( )

A 假设群体和实际群体

B 正式群体和非正式群体

C 初级群体和次级群体

D 松散群体和集体

7 在消费行为领域里对从众现象进行过著名实验研究的心理学家是( )

A 勒温

B 鲍恩

C 斯科特

D 温卡特桑

8 中介名人广告说服力的心理机制是( )

A 名人的专业性

B 名人与商品类别的一致性

C 名人的品德 C 名人使用广告商品的信任度

9 消费者心理上能够接受的价格界限叫( )

A 绝对价格域限

B 差别价格域限

C 价格意识

D 心理的公平价格

10 随着时间推移,对新产品的销售采取先高价后低价的定价策略叫( )

A 撇油定价策略

B 渗透定价策略

C 方便定价策略

D 威信定价策略

二多项选择题

1 在接受新产品的过程中,革新者的个性特点主要的有( )

A 固执程度低

B 社会性格的内在指向性

C 社会性格的外在性

D 产品选择的类别宽容度大

2 决定知觉选择性的机制有( )

A 知觉的超负荷

B 选择的感受性

C 知觉的警戒

D 知觉的防御

3 组成企业识别系统的要素是( )

A CI

B BI

C MI

D VI

4 按照群体的组织程度来划分群体时,可归为此种类型的群体有( )

A 正式群体

B 非正式群体

C 初级群体

D 次级群体

5 态度改变是指( )

A 由肯定向否定的转变

B 由否定向肯定的转变

C 由肯定向更肯定的转变 C 由否定向更否定的转变

三填空题

1 我们所研究的消费行为包括了消费者在购买前、（）和（）的全部心理历程。

2 知觉的组织原则除图形-背景、接近性和相似形以外，还有（）和（）。

3 在购买活动中所冒的不知购买能否得到亲友及周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫（）风险；购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（）。

4 在我国市场上经常出现的商标类型除抽象型、汉字型外，还有（）型和（）型。

5 商标扩展包括（）和（）两大类。

6 态度是由（）、（）和（）三个因素组成的。

7 罗杰斯将同一时期接受新产品的人归为一组，并按接受新产品的时间先后将消费者分为（）（）、普及初期接受者、普及后期接受者和守旧者五组。

四名词解释

1 风险

2 知觉选择性

3 商标意识

4 渗透定价策略

五简答题

1 简述态度改变的平衡理论。

2 按照边际效用理论什么是消费者均衡？

3 简述影响从众的各种因素。

4 什么是市场？简述市场细分的好处。

六论述题

1 什么是企业形象？它包括哪几个层次？（10分）

2 通过海儿关于速溶咖啡购买动机的研究说明什么是投射测验？在消费心理学的研究中为什么要用投射测验？（15分）

2002年4月北京自考“消费与广告心理学”试卷

一、单选题

1、消费行为的最终目的是（d）

a 购买到商品

b 随时了解商品的信息

c 使用购买到的商品

d 满足消费者的需要

2、消费者对商品与自己的关系或重要性的主观体验状态叫（c）

a 商标忠实性

b 品牌效应

c 消费者卷入

d 态度

3、消费者过去没有某商品的知识或经验，头一次看见便产生需要，发生购买这种冲动购买的类型叫做（c）

a 纯冲动型

b 提示冲动型

c 暗示冲动型

d 计划冲动型

4、按照群体的组织程度，可将群体分为（b）

a 假设群体和实际群体

b 正式群体和非正式群体

c 初级群体和次级群体

d 松散群体和集体

5、个体的能力和自信心越来越强，他的从众量便越（c ？？）

a 小

b 大

c 先小后大 d先大后小

6、在参照群体对消费行影响的研究领域中比较著名的美国心理学家是（b）

a 勒温

b 鲍恩

c 斯科特 d温卡特桑

7、专业性比较强的商品它的适宜的广告媒体是（d ）

a 报纸

b 杂志

c 广播 d电视

8、中介名人广告说服力的心理机制是（d）

a 名人的吸引力

b 名人与商品类别的一致性

c 名人的品德 d对名人使用广告商品的信任度

9、消费者对商品价格知觉的强弱程度叫（c）

a 绝对价格阈限

b 差别价格阈限

c 价格意识 d心理的公平价格

10、先采取低价出售，然后步步渗透，逐步提高，最后把价格涨到一定高度的定价策略叫（ b）

a 撇油定价策略

b 渗透定价策略

c 方便定价策略 d威信定价策略

二、多选题

11、知觉选择性的心理机制是（abcd）

a 知觉的超负荷

b 知觉的警戒 c知觉的防御 d选择的感受性

12、为减少购买可能带来的风险，有效的办法是（abc）d？

a 收集更多的信息

b 购买前要深思熟虑

c 建立对商标的信赖

d 提高心理承受能力

13、社会性格类型包括（acd）

a 内在指向性

b 外在指向性

c 传统指向性 d他人指向性

14、在运用折让价格策略的时候要注意的原则是（abd）

a 价格折让的幅度要引起消费者的注意

b 价格折让的幅度不要使消费者产生疑虑

c 逐渐降低价格

d 要保持价格的相对稳定

15、态度的变化的维度有（acd）

a 方向性

b 一致性

c 强度 d信任度

三、填空题

16、在消费行为中，有时在某种场合下一个人可能充当（一种）角色；在另一种场合下则可能充当（多种）角色。

17、赫茨伯格的动机保健理论中的保健需要和动机需要，分别相当于小岛外弘mh理论中的（必要）条件和（魅力）条件。

18、态度通过中介因素的作用才能诱发出一定的行为。在态度和行为之间起中介作用的因素有（责任心）、（可觉察到的效果）和（损益知识）。

19、在消费心理学的研究中常用的投射测验除联想法、造句法外，还有（示意图）法和（角色扮演）法

20、知觉的组织原则除图形--背景、接近性和封闭性以外，还有（连续性）和

（相似性）。

21、在购买活动中所冒的、产品的性能是否能达到期望水平的风险叫（功能的）风险；购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（心理）风险。

22、在我国市场上经常出现的商标类型除抽象型、具象型外，还有（汉字）型和（组合型）型。

四、名词解释

23、消费行为：

24、问卷法：

25、方便价格策略：

26、误导性广告：

五、简答题

27、什么是投射测验？

28、简述态度改变的协调理论？

29、什么是市场细分？简述市场细分的必要条件？

30、什么是非整数定价策略？为什么说它是一种典型的心理定价策略？

六、论述题

31、按照无差异曲线分析理论什么是消费者均衡？怎样才能实现这种均衡？

32、试述消费心理学主要的理论来源？

2003年4月北京自考“消费与广告心理学”试卷

一、单选

1．个体对一些对象知觉，而不对另一些对象知觉叫做（C ）

A 知觉的超负荷

B 选择的感受性

C 知觉的选择性

D 知觉的防御

2．购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（B ）

A 功能风险

B 心里风险

C 社会风险

D 身体风险

3．“难题－解决”的策略适用于（）

A 冲动购买的宣传

B 理性购买的宣传

C 低卷入商品的宣传

D 高卷入商品的宣传

4．最先注意到个性差异是影响消费者接受新产品的重要因素的心理学家是（ D）

A 费斯廷格

B 贝斯

C 鲍恩

D 罗杰斯

5．市场细分是对（D ）

A 经营场所的划分

B 商品种类的划分

C 营销时间的划分

D 消费者的划分

6．核心型家庭是指（C ）

A 多代人同堂的家庭

B 三代人同堂的家庭

C 两代人组成的家庭

D 一对夫妇组成的家庭

7．在群体中地位越高的人发生从众的可能性越（A ）

A 小

B 大

C 先小后大

D 先大后小

8．为了让人们从视觉的画面上“听到”、“闻到”、“摸到”、“尝到”，可以应用的心里现象是（B）A 组块 B 联觉 C 表象 D 想象

9．把某个商品的商标扩展到同类的新产品上的策略称为（B ）

A 类别扩展

B 线性扩展

C 横向扩展

D 纵向扩展

10．在定价策略中最为典型的心里定价策略是（A ）

A 非整数定价策略

B 渗透定价策略

C 方便价格策略

D 威信价格策略

二、多选

11．访谈法的种类包括（ABCD）

A 结构式访谈

B 无结构式访谈

C 控制式访谈

D 无控制式访谈

12．态度的对象是（AB）

A 人、物

B 思想观念

C 商标

D 广告

13．边际效用理论所谓的消费者均衡是指（CD）

A 实现对各种商品购买量的最佳均衡

B 实现效用最大化C实现对各种商品购买量的最佳搭配 D 使消费者的需要能得到最大限度的满足

14．若将同一时期接受新产品的人归为一组，便可按接受新产品的时间先后把消费者分为几组，这几组除革新者、早期接受者外还有（ABD）

A 普及初期接受者

B 普及后期接受者

C 晚期接受者

D 守旧者

15．在广告创意中新形象的创造策略有（BD）

A 联众

B 粘合

C 高级统领者

D 特征突出

三、填空

16．按照个人卷入的程度可以把群体划分为（初级）群体和（次级）群体。

17．认知失谐理论认为，认知因子失谐的程度依赖于（）、（）和认知的重叠的三要素。18．家庭生命周期可以一次划分为单身阶段、新婚阶段（满巢阶段）、（空巢阶段）和分解阶段

19．除印刷广告、电台广告、电视广告和网络广告外，广告媒体还有（户外）和（邮递）两类。

20．情感性广告中长见的维度有美感、恐惧感、（亲热感）和（幽默感）。

四、名解

31．访谈法

32．边际效用

33．内在指向性性格

34．理性广告说服

35．价格的认同功能

五、简答

36．消费者在购买中可能遇到的风险有那几种主要的类型？试简要加以说明。

37．按照无差异曲线理论，怎样实现消费者均衡？

38．广告中名人应具备哪些要素才能发挥良好的作用。

39．价格是怎样发挥其调节消费需求功能的？在什么情况下会出现例外的现象？

六、论述

40．以海尔关于速容咖啡购买动机的研究为例，说明什么是投射试验，为什么在消费者心理学的研究中要运用投射测验的方法。（12分）

41．什么是企业识别系统？简要说明组成它的要素以及它对塑造和传播企业形象有何重要意

2004年4月北京自考“消费与广告心理学”试卷

一. 单选(1*10=10)

1. 海尔在研究速溶咖啡购买动机时所用的投射测验方法叫〔A〕

A角色扮演法 B联想法 C造句法D示意图法

2. 某种态度形成以后,是〔〕

A容易改变的 B相当稳定的 C根本无法改变的D很容易改变的

3. 消费者带着购买的期望和意向,但无具体的目标走进商店,看到商品后产生购买行为,这是一种冲动式的购买,这种冲动购买的类型叫〔D〕

A纯冲动型B提示冲动型C暗示冲动型D计划冲动型

4. 在消费行为领域,用实验方法证明消费者在进行决策时也存在着从众现象的心理学家是〔D〕

A冯特 B费斯廷格 C阿希D温卡特桑

5. 研究参照群体对消费行为影响卓有成效的心理学家是〔C〕

A罗杰斯 B阿希 C鲍恩 D斯科特

6. 按照个人卷入的程度,可把群体分为〔C〕

A假设群体和实际群体B正式群体和非正式群体C初级群体和次级群体D所属群体和参照群体

7. 有一份关于机床的广告,这则广告最适宜的媒体应该是〔A〕

A杂志B电台C电视 D路牌

8. 绝对价格阈限的界限是〔B〕

A绝对的B可变的C随时变动的D不变的

9. 在采用折让价格策略时,为了吸引消费者的注意,价格折让的幅度〔D〕

A越小越好B开始小,逐渐大了好C越大越好D在不引起消费者疑虑的条件下尽量大些好

10. 渗透定价策略适合于〔B〕

A高档耐用的消费品的定价 B低档消耗性生活必需品的定价C电视机类商品的定价 D商品房的定价二．多选题（2*5=10）

11. 在消费行为过程中一个人可能充当的角色有（ ABCD ）

A倡导者B决策者C购买者 D使用者

12. 决定知觉选择性的机制有（ ACD ）

A知觉的超负荷B知觉的恒常性C知觉的警戒 D知觉的防御

13. 为提高广告传播的信息量，主要应该选择的途径有（ BCD ）

A增加刺激的程度 B把信息编成组 C增加对象的维度 D注意视觉记忆优势

14. 研究表明，在运用名人广告时，信息源，也就是名人，应该具备的要素除品德和吸引力外还有名人的

（ BD ）

A声誉B专业性C外貌 D与商品的一致性

15. 在我国市场上经常出现的商标类型有（ ABCD ）

A抽象型B具象型C汉字型 D组合型

三．填空题（1*12=12）

16. 访谈法可分为（结构式访谈）和（无结构式访谈）两种。

17. 知觉组织的原则有图形—背景原则，以及接近性、相似性、（封闭）性和（连续）性等原则。

18. 消费者需要的主要特征除多元性外,还有（主导性）和（动态性）。

19. 在低转入情况下适宜的宣传媒介是（电视广告）;在高卷入情况下适宜的宣传媒介是（印刷广告）.

20. 一个人的能力和自信心越（强）,他发生从众的可能性便越（小）.

21. 商标扩展可以分为两类,同类商标扩展和不同商标扩展,前者又称（线性扩展）,后者又称（类别扩展）.

四.名词解释(4*5=20)

22. 消费行为

23. 风险

24. 误导性广告

25. 企业形象

26. 习惯价格策略

五.简答题(7*4=28)

27. 简述态度改变的调协理论

28. 按照边际效用理论怎样实现消费者均衡?

29. 简述在新产品在使用过程中的主要个性特征

30. 简述价格的心理功德

六.论述题(10*2=20)

31. 试述研究消费心理学的实际意义

32.为什么说家庭是影响消费行为最重要的社会因素?

2005年4月北京自考“消费与广告心理学”试卷

一. 单选(1*10=10)

1.从变动着的社会整体出发，通过人与人之间的社会关系和社会交往来研究社会的结构、功能和发生、发展规律的学科是（C ）

A经济学 B文化人类学 C社会学D心理学

2. 为了获得受访者的真实动机和态度,心理学家常用的研究方法是（D）

A无控制访谈 B控制式访谈 C问卷法D投射测验法

3.个体对一些对象知觉，而不对另一些对象知觉叫做（A）

A知觉的选择性B选择的感受性C知觉的超负荷D知觉的防御

4.消费者对商品与自己的关系或重要性的主观体验状态叫（C）

A商标忠实性 B品牌效应 C消费者卷入D态度

5. “难题-解决”的策略适合于（A）

A低卷入商品的宣传 B高卷入商品的宣传 C冲动购买的宣传 D理性购买的宣传

6. 态度改变的平衡理论认为，人感知自身或外界环境是处于三角关系之中，组成这种三角关系的三个元素是（D）

A人、物和事B人、物和思想C自己、他人和社会D自己、他人和某物

7. 核心型家庭是指（B）

A一对夫妇组成的家庭B两代人组成的家庭C三代人同堂的家庭 D多代人同堂的家庭

8. 按照个人卷入的程度，可把群体分为（C）

A假设群体和实际群体B正式群体和非正式群体 C初级群体和次级群体D所属群体和参照群体

9. 为了让人们从视觉的画面上“听到”、“闻到”、“摸到”、“尝到”，可以应用的心理现象是（A）A联觉B表象C想象D组块

10.中介名人广告说明力的心理机制是（B）

A名人的品牌 B对名人使用广告商品的信任度C对名人的喜欢度 D名人的吸引力

二．多选题（2*5=10）

11. 投射测验方法除造句法外，还有（ABD）

A角色扮演法B示意图法C小组测验法 D联想法

12. 风险是对后果无法作出确定预测的任何行动，因此，构成风险的因素就有（BC）

A确定性B不确定性C后果 D情感

13. 儿童商品广告的（ABCD）

A诉求倾向于情感性信息 B诉求倾向于娱乐性信息 C画面应该活跃、快速、明亮 D诱导常运用暗示和从众效应

14.态度是有一定结构的，组成态度的因素有（BCD）

A对象B认知C感情 D行为倾向

15. 在广告设计中认知的组织策略有（ABCD）

A组块策略B高级统领者C类比策略 D联境策略

三．填空题（1*12=12）

16. 在购买活动中所冒的购买是否能得到亲友和周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫（社会）风险；购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（心理）风险。

17. 学习曲线的横坐标代表（学习次数）；纵坐标代表（学习量）。

18.用赫茨伯格的动机保健理论来理解消费者的行为，得到了小岛外弘的MH理论的支持，MH理论中的H因素和M因素,分别相当于动机保健理论中的（保健）因素和（动机）因素。

19. 自我防卫的态度是为了维护（自己的形象）;表现何时何地的态度则是为了表现消费者的（自我形象）.

20. 消费者需要的主要特征除多元性外，还有（主导性）和（动态性）.

四.名词解释(4*5=20)

21.学习的分化

22.消费者均衡点

23.内在指向性格

24.误导性广告

25.理性广告说服

五.简答题(7*4=28)

26.按照认知失谐理论，决定认知因子失谐程度的因素有哪能些？

27. 按照边际效用理论，什么是消费者均衡

28. 举例说明认知的视觉策略在广告设计中的应用?

29. 何谓商标扩展？它有哪能些主要的类别？

30. 简要说明营销人员应该具备的心理素质。

六.论述题(10*2=20)

31. 什么是企业识别系统？企业识别系统对SU造和传播企业形象有何重要意义？

32.试述定价的几个具体的心理策略?

2006年4月北京自考“消费与广告心理学”试卷

一、单项选择题

1．消费态度的核心及评价成分是（）

A．认知B．情感C．行为倾向D．观念

2．导致消费者形成彻底性拒绝购买态度的主要原因是（）

A．消费者的感觉B．消费者的思维

C．消费者的个性特征D．广告或社会舆论的影响

3．收入有限的消费者依据自身需要的轻重缓急做出购买决定的意志过程具有（）A．目的性B．选择性C．行动性D．决定性

4．感性消费的特征是（）

A．消费弹性大B．消费弹性小C．具有增长性D．具有周期性

5．消费心理多元化特征较为明显的家庭是（）

A．单身家庭B．新婚家庭C．单亲家庭D．空巢家庭

6．消费心理学研究的主体是（）

A．需求者B．使用者C．决策者D．购买者

7．消费认知理论主要研究消费领域中的（）

A．信息处理问题B．购买决策问题C．消费者特性D．信息特性

8．为了争取消费者的信任，在为商品命名时应该注意的是（）

A．简明性B．通俗性C．真实性D．艺术性

9．现代民族消费文化具有很强的（）

A．独特性B．包容性C．区域性D．商品性

10．在设计售点广告时，广告主题应对准消费者的（）

A．现实需要B．潜在需要C．优势需要D．一般需要

11．消费者认牌购物所反映的主要动机是（）

A．情绪动机B．情感动机C．惠顾动机D．理智动机

12．消费流行的本质在于认知标准的（）

A．主观性B．客观性C．地域性D．社会性

13．社会物质环境是物质消费文化产生的（）

A．历史条件B．物质基础C．思想基础D．社会保证

14．专营商店店面设计一般采用的方式是（）

A．大店门、大招牌、大橱窗B．小店门、大招牌、大橱窗

C．大店门、小招牌、小橱窗D．小店门、大招牌、小橱窗

15．针对具有略知型购买能力的消费者，营业员介绍商品时应该注意的是（）A．内容详尽B．有选择性C．有问必答D．积极主动

16．物质消费习俗与经济发展水平具有（）

A．相斥性B．相容性C．正向关系D．反向关系

17．商业广告的诱导功能主要是（）

A．引起消费者的好奇B．激发消费者的购买欲望

C．改变消费者的态度D．提供商品知识

18．想像型的消费者，其主要气质类型是（）

A．多血质B．胆汁质C．黏液质D．抑郁质

19．能导致消费观念与消费习惯根本性调整的新产品是（）

A．全新产品B．革新产品C．改进新产品D．改良新产品

20．市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其变化规律是消费心理学的（）A．研究内容B．研究方向C．研究对象D．研究目的

二、多项选择题

21．广告媒体对消费者心理的影响力取决于（）

A．媒体的可信度B．信息传播范围

C．信息传播频率D．信息传播途径

E．信息传播长度

22．根据消费者在购买商品时的反映程度，可将消费态度分为（）

A．积极态度B．消极态度

C．完全相信D．部分相信

E．不相信

23．感性消费的主要特征包括（）

A．随意性强B．个性化强

C．相对稳定D．因人而异

E．具有时代特色

24．在购买活动中，消费者的情感表现主要包括（）

A．面部表情B．心理活动

C．声调表情D．动作表现

E．购买欲望

25．习惯性购买行为中的强化物包括（）

A．收入水平B．社会文化

C．商标D．商品外形

E．厂商知名度

26．商业企业店外环境设计的内容包括（）

A．店址选择B．照明设计

C．橱窗陈列D．建筑物造型设计

E．建筑物结构设计

27．文明消费心理在人们购买行为上的表现包括（）A．实用化B．便利化

C．高档化D．综合化

E．时髦化

28．女性消费心理与行为的主要特征包括（）

A．求美B．求实

C．理智性强D．情感性强

E．易受外界影响

29．从消费态度方面划分，消费者的性格类型包括（）A．理智型B．情感型

C．节俭型D．保守型

E．随意型

30．为诱发消费者的美好情感，在商品命名时应当注重（）A．科学性B．艺术性

C．禁忌性D．简明性

E．通俗性

三、简答题

31．简述认识消费者的兴趣对工商企业的意义。

32．简述农民群体消费心理与行为的主要特征。

33．简述新产品采用者的心理特征。

34．简述消费者消费风险的规避方法。

35．简述商品广告吸引力的提高方式。

四、论述题

36．什么是POP广告？如何充分发挥POP广告的诱导功能。

五、案例分析题

37．我国目前的著名商标中有些是从原来失败的商标修改后获得成功的。比如，领带产品的名牌“金利来”最初的设计是“金狮”，但“金狮”领带销售状况不佳。后来改为“金利来”，产品销售大为改观。又比如，手表的名牌“海鸥”，原来的设计是“海燕”，用此商标在香港地区销售，购买者极少，调研后改为“海鸥”牌，销路立即打开。

问题：试从消费心理层面对上述现象进行解释。

38．在我国的啤酒消费中黑龙江省是首屈一指的。统计表明：黑龙江省啤酒消费量占全国总消费量的15％，人均啤酒消费量比全国平均水平高出近2倍，在全国特大城市啤酒消费中排名第一，在世界大城市中排名第三，仅次于慕尼黑和巴黎。其中城市居民消费量高于县城居民消费量。

问题：该消费习惯的主要成因是什么？对营销管理具有什么启示？

2007年4月北京自考“消费与广告心理学”试卷

一．单选题

1. 最先注意到个性差异是影响消费者接受新产品的重要因素的美国心理学家是（）

A 马斯洛

B 斯科特

C 费斯廷格

D 罗杰斯

2．态度改变的平衡理论认为，人感知自身或外界环境是出于三角关系之中的，组成这种三角关系的三个元素是（）

A 人、物和事

B 自己、他人和某物

C 自己、他人和社会

D 人、物和思想

3．消费者看到某个商品之前完全无购买的念头，购买时一种突发性的行为，这种冲动购买的类型称为（）A 计划冲动型 B 提示冲动型 C 暗示冲动型 D 纯冲动型

4．核心家庭是指（）

A 多代人同堂的家庭

B 夫妇和未成年子女组成的家庭

C 三代人组成的家庭 D一对夫妇组成的家庭

5．边际效应理论和无差异曲线分析理论的分歧在于（）

A 效用是不是递减的

B 边际效用的可测性上

C 效用的可测性上

D 总效用是否相等

6．在群体中地位越高的人发生从众的可能性越（）

A 小

B 大

C 先小后大

D 先大后小

7．“难题-解决”的策略适合于（）

A 冲动购买的宣传

B 高卷入商品的宣传

C 低卷入商品的宣传

D 理性购买的宣传

8．为了让人们从视觉的画面上“听到”、“闻到”、“摸到”、“尝到”，可以应用的心理现象是（）A 联觉 B 表象 C 想象 D 组块

9．中介名人广告说服的心理机制是（）

A 名人的品德

B 对名人使用广告商品的信任度

C 对名人的喜欢度

D 名人的吸引力

10．在定价策略中最为典型的心理定价策略是（）

A 方便价格策略

B 渗透定价策略

C 非整数定价策略

D 威信价格策略

二．多选题

11．消费行为中，购买的对象包括（）

A 日用百货

B 旅游

C 理发洗浴

D 图书和学费

12．风险是对后果无法确定预测的任何行动，因此构成风险的因素就有（）

A 确定性

B 不确定性

C 后果

D 情感

13．访谈法的种类包括（）

A 结构式访谈

B 无结构式访谈

C 控制式访谈 C 无控制式访谈

14．儿童商品广告的（）

A 诉求主要倾向于理性信息

B 诉求倾向于情感性和娱乐性信息

C 画面应该活跃、快速、明亮

D 诱导常用暗示和从众效应

15．新产品扩散过程中革新者的性格特点主要有（）

A 社会性格的内在指向性

B 对风险的知觉敏锐

C 产品选择的类别宽容度大，固执程度低

D 比较迷信商标

三．填空题

16．消费行为包括产生需要，形成购买动机，寻找商品信息，以及（）和（）的全部心理历程。17．在购买活动所冒的风险中，那种购买是否能够得到亲友和周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫（）风险；那种购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（）风险。

18．按照条件反射理论，消费者在学习过程中对相似的刺激作出相同的反应叫（）；对不同的刺激作出不同的反应叫（）。

19．低卷入商品的广告以（）诉求为主；高卷入商品的广告以（）诉求为主。

20．用赫茨伯格的动机保健理论来理解消费者的行为，得到了小岛外弘的MH理论的支持，MH理论中的H 因素相当于动机保健理论中的（）因素；M因素相当于动机保健理论中的（）因素。

21．商标扩展可以分为两类，同类商标扩展和不同类商标扩展，前者又称（），后者又称（）。

四.名词解释

22．市场细分

23．态度的自我防卫功能

24．无差异曲线

25．方便价格策略

26．理性广告说服

五.简答题

27．什么是消费者卷入？简要说明消费者卷入的特征

28．什么叫误导？什么叫误导性广告？试举一个误导性广告的例子加以说明

29．按照认知失谐理论，决定认知因子失谐程度的因素有哪些？

30．简要说明情感性广告中常见的维度

六.论述题

31．试述企业识别系统的三个要素。企业识别系统对塑造和传播企业形象有何重要意义？

32．为增强广告的可信度，可以运用的方法有哪些？

2008年4月北京自考“消费与广告心理学”试卷

一．单项选择题

1.为了能够获得受访者祸首侧着的真是动机和态度，心理学家常用的研究方法是

A.无控制式访谈

B.控制式访谈

C.问卷法

D.投射测验法

2. 购买是否会挫伤消费者自我的风险叫

A .功能风险 C.社会风险C.心理风险 D.身体风险

3.学习者对相似的刺激作用相同反应的现象叫

A. 学习 C. 模仿 C.泛化D.发现学习

4.消费者对商品与自己的关系或重要性的主要体验状态叫

A. 商标忠实性

B. 消费者卷入 C 品牌效应 D. 态度

5. 无差异曲线分析理论所谓的消费者均衡是指

A.实现对各种商品购买数量的最佳组合

B.是购买的每种商品的效用相等

C.使购买符合等边际原理

D.实现效用最大化

6. 消费者带着购买的期望和意向但无具体目标走进商店，看到商品后产生了购买行为属于

A. 纯冲动型

B. 提示冲动型

C. 暗示冲动型C. 计划冲动型

7. 消费行为的目的在于

A. 购买商品

B. 使用商品

C. 评价商品的优劣

D. 满足消费者的需求

8. 消费者对某种产品形成消极的态度，可以避免因产生积极态度面受到精神上的困扰，这说明态度具有

A. 调节的功能

B. 自我防卫的功能

C. 价值表现的功能

D. 知识的功能

9. 个体对一些对象知觉而不对另一些对象知觉叫做

A. 知觉的超负荷

B. 知觉的选择性

C. 选择的感受性

D. 知觉的防御

10. 整数定价策略又叫

A．方便价格策略 B.撇油定价策略C．渗透定价策略 D.诚信定价策略

二．多项选择题

11.在消费行为活动过程中，一个人

A．可以充当一种角色 B.可以充当多种颜色C．只能充当一种角色 D.不能只充当一种角色

12.可以根据不同的标准把群体划分为不同种类，划分群体的标准有

A．群体规范 B.群体是否存在C．个人卷入的程度 D.群体意见是否一致

13.市场细分可以依据的变量很多，像地理细分、人口和心理细分，此外还有

A.盈利多少细分

B.商品种类细分

C.社会文化细分

D.使用者行为细分

14.态度是有一定结构的，组成态度的因素有

A.对象

B.认知

C.感情

D.行为倾向

15.市场细分必须具备的条件是，细分出的部分

A.其特征必须是可确认的

B.具有相同特征的消费者应有足够的数量

C.可以通过普通的媒介就可以加以影响

D.应是在同一地区居住的

三．填空题

16.消费者需要的特征包括多元性、（）性、（）性。

17.解释态度改变理论除调协理论、平衡理论、认知失谐理论外，还有（）理论和（）理论。

18.广告设计中常用的认知的视觉策略除镶嵌策略、特征展露策略外还有（）策略和（）策略。

19.在广告设计中新形象的创造策略主要有联合策略，( )策略和（）策略。

20.企业形象包括（）和（）两个层次。

四．名词解释

21.撇油定价策略和渗透定价策略

22.市场和市场细分

23.风俗习惯

24.误导性广告

25.绝对价格阈限和差别价格阈限

五．简答题

26.为减少购买可能遇到的风险可以采用的办法有哪些？

27.为吸引消费者的注意常用的认知失谐策略有哪些？

28.什么是等边际原理？

29.简要说明态度改变的平衡理论。

30.什么是学习曲线？它有哪些特点？

六．论述题

31.（本题12分）试述消费心理学与临近学科的密切关系。

32.（本题8分）试述影响从众的因素。

2009年10月北京自考“广告与消费心理学”试卷

一、单项选择题

1. 海尔在研究速溶咖啡购买动机时所用的投射测验的方法叫【】

A.角色扮演法

B.联想法

C.造句法

D.示意图法

2. 选择的感受性又叫【】

A.知觉的超负荷

B.知觉的选择性

C.知觉的警戒

D.知觉防御

3. 高卷入状态下的广告诉求应以【】

A.情感诉求为主

B.理性诉求为主

C.幽默的诉求为主

D.恐惧的诉求为主

4. 市场细分是对【】

A.商品种类的划分

B.经营场所的划分

C.消费者的划分

D.营销时间的划分

5. 按照接受新产品时间先后的不同，可以把消费者分为几组，在以下四组中，人数最少的是【】

A.革新者

B.守旧者

C.早期接受者

D.普及初期接受者

6. 在消费行为领域，用实验方法证明消费者在进行决策时也存在着从众现象的心理学家是【】

A.冯特

B.费斯廷格

C.阿希

D.温卡特桑

7. 专业性比较强的商品广告，最适宜的宣传媒介是【】

A.电台

B.电视

C.刊物

D.互联网

8. 把某个商品的商标扩展到同类的新产品上的策略叫做【】

A.线性扩展

B.类别扩展

C.横向扩展

D.纵向扩展

9. 绝对价格阈限的界限是【】

A.绝对的

B.相对的

C.固定的

D.不变的

10. 在采用折让价格策略时，为了吸引消费者的注意，价格折让的幅度【】

A.越小越好

B.在不引起消费者疑虑的条件下越小越好

C.越大越好

D.在不引起消费者疑虑的条件下越大越好

二、多项选择题

11. 消费者学习的要素除学习的动机外还有【】

A.泛化和分化

B.体验

C.强化

D.重复

12. 冲动购买的类型除纯冲动型、提示冲动型外还有【】

A.暗示冲动型

B.随意冲动型

C.计划冲动型

D.偶然冲动型

13. 在广告创意中认知的组织策略有【】

A.组块策略

B.高级统领着策略

C.类比策略

D.境联策略

14. 研究表明，在运用名人广告时，信息源，也就是名人，应该具备的要素除品德和吸引力以外还有【】

A.名人的地位

B.与商品的一致性

C.专业性

D.对名人的期望

15. 适用于高档耐用商品的定价策略有【】

A.撇油定价策略

B.渗透定价策略

C.非整数定价策略

D.方便价格策略

三、填空题

16. 消费者卷入的特性除久暂性外，还有【】和【】。

17. 家庭生命周期可以依次划分为单身阶段、新婚阶段、作父母阶段、【】阶段和阶段。

18. 按照个人是否为一个群体的成员可以把群体划分为【】群体和【】群体。

19. 一个人的能力和自信心越【】，他发生从众的可能性越【】。

20. 情感性广告中常见的维度有美感、亲热感、【】和【】。

21. 营销人员应具备的心理素质除富有吸引力的外表、良好的语言表达能力外，还应该具有敏锐的观察力、【】和【】。

四、名词解释

22. 问卷法

23. 内在指向性性格

24. 商标忠诚型

25. 企业形象

26. 边际效用递减规律

五、简答题

27. 何谓消费行为？为什么说它是一种复杂的过程？

28. 消费者在购买中可能遇到的风险有哪几种主要的类型？试简要加以说明。

29. 简要说明在态度和行为之间起中介作用的因素。

30. 按照无差异曲线分析理论，怎样实现消费者均衡？

六、论述题

31. 试述为改变消费者的态度可以运用的促销策略。

32. 试举例说明联想律及其在广告设计中的应用。

广告心理学试题答案

一、单想选择、 1.以下学者中，提出广告工作应发展成一门科学和心理学见解的是（B） A. H.盖 B. W.D.斯科特 C. H.闽斯特伯格 D. 特里斯曼 2．个体表现出对恐惧或感到威胁的刺激倾向于回避、阻滞或反应缓慢，叫做（A ）A.知觉防御 B.知觉的超负荷 C.选择的感受性 D.知觉的整体性 3．由“桌子”联想到“椅子”在联想规律上属于（D） A.对比律 B.因果律 C.相似律 D.接近律 4．马斯洛认为，人类最高级的需要是（D ） A.生理的需要 B.安全的需要 C.爱与归属的需要 D.自我实现的需要 5．产品的安装和保证在产品概念上属于（C ） A.核心产品 B.有形产品 C.附加产品 D.以上都不是 6．米勒的实验研究表明，短时记忆的容量大约为（C ） A.5±2 B.6±2 C.7±2 D.8±2 7.“需要层次理论”认为人的社交的需要属于( C ) B．自我实现需要 B.尊重需要C.爱与归属需要 D.安全需要

A.正比 B.反比 C.无关 D.不确定 9.“爱屋及乌”属于___________效应。（C ） A.模特效应 B.移情效应 C.光环效应 D.投射效应 10.一个人由于缺乏水分而感觉到渴，这是_____的表现；而当一个人想要喝一杯果汁来解渴，这是_____的表现（A ）。 A.需要；动机 B.动机；需要 C.需求；动机 D.需要；需求 11.当消费者需要某种商品时，“物美”和“价廉”不可兼得，所以就会在同类商品的两个甚至多个品牌间进行比较，这种现象属于（A） A.双趋式冲突 B.双避式冲突 C.趋避式冲突 D.双重趋避式冲突 12、下列不属于注意的功能的是：（D ） A 选择功能 B 维持功能 C 调节功能 D 改变功能 13、下列品牌或广告没有利用经典条件反射理论的是：（C ） A 日本三菱株式会社“三菱”商标用于它的所有产品 B 步步高音乐手机广告中的背景音乐 C 淘宝商城 D 名人代言的品牌或广告

广告心理学题库(送给自考同学)心得

2011广告心理学题库 1．实验法：在严格控制的条件下，有目的的给被试者某种刺激，以引发他的某种行为反应，从而加以研究，找出某种心理活动的规律，或者说找出事物的某种因果联系，这种方法叫实验法。 2．注意的过滤器说的观点：一种称为过滤器的注意理论认为，有机体有着许多彼此分离着的神经通道。它们对于外界来的各种各样的刺激进行着筛选，即把无关紧要的信息过滤掉（或堵塞住），以免大脑负担过重。因为，大脑的信息加工容量是有限的。这种理论的要点，就是把注意看成一种信息的过滤器。 3．注意在加工信息过程中的作用： （1）集中指向特定对象 （2）保持作用 （3）某种调节与监督作用 4．吸引力是广告成功的手段，而不是目的。 5．注意分有意注意和无意注意。 6．注意的一般动机：具有某些特性的信息更易支配着大众的注意。这些特性是信息的有用性、支持性、刺激性、趣味性（娱乐性） 7．适应水平理论：有机体对刺激的反应与适应的基础水平有关，或者说，对刺激作判断时会有一个参照点。该参照点受 （1）注意集中的焦点刺激 （2）背景刺激 （3）有机体的内部活动 8．刺激的因素涉及刺激的许多纬度如大小与强度、新颖性、颜色、位置、变化与活动、形状等。 9．定向活动：鉴于始发的悬念广告信息十分有限，根本不足以满足好奇心和求知欲，因而就形成了一种动机，趋向于对该系列的下一次广告。这就是所说的定向活动。 10．感觉：当她作用于感觉器官时，在大脑中对特定对象的个别属性的直接反映就是感觉。 11．泛化：当受试者学会对某个刺激作特定反应时，这种反应不仅可以由原有的刺激所引起，而且还可以由类似的刺激所引起。这种现象称作条件反射的泛化。12．分化：条件反射的泛化，指的是学习者对不同的类似刺激做出相同的反应。而条件反射的分化，则是对不同刺激做出不同的反应。 13．广告重复的积极作用： （1）消费者的购买习惯可以通过不断重复该商标商品的广告逐渐形成，只要该商品的特性能够满足消费者的需求 （2）在大众不太熟悉商品的场合下，比如一个新产品的出台，频率高的广告不仅强化大众对它的学习过程，而且高频率本身就可能成为该商标的一个优势指标（3）对于著名的品牌，广告的重复作用主要是防御性的，即旨在巩固消费大众已经建立了的重复购买习惯即认牌购买 14．广告重复的消极作用： （1）过度重复鉴于没有新内容而导致厌倦的产生。 （2）随着重复次数继续增加以至于把认知活动转移到其他的无关信息。其结果难以产生态度改变，甚至导致消极态度。

2020年7月全国自考消费心理学试卷及答案解析.docx

??????????????????????精品自学考料推荐?????????????????? 全国自考2018 年 7 月消费心理学试卷 课程代码： 00177 一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共 20 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在市场活动中，商品和服务的主要消费者是() A. 需求者 B.使用者 C.购买者 D.决策者 2.工商企业在新产品上市前的广告宣传，可以使消费者在购物前形成() A. 心理准备 B.购买习惯 C.消费习惯 D.购买方式 3.下列属于个性心理特征的是() A. 意志 B.性格 C.动机 D.兴趣 4.决定人的气质的主要因素是() A. 职业因素 B.性别因素 C.先天因素 D.社会因素 5.学习是对刺激的自动反应，这种观点源于() A. 认知学习理论 B.行为学习理论 C.习惯养成理论 D.条件反射理论 6.消费者生活方式形成的基础是() A. 社会地位 B.收入水平 C.职业声望 D.自我概念 7.“刺激——反应”强度与条件反射强度的关系是() 1

A. 正比关系 B.反比关系 C.确定关系 D.不确定关系 8.在社会环境因素中，影响人的态度的最重要因素是() A. 交往过程 B.物质条件 C.文化氛围 D.职业状态 9.对于信贷消费具有较大兴趣的消费者群体是() A. 老年 B.中年 C.青年 D.少年 10.企业研究和分析消费习惯的目的是() A. 服务社会 B.商品认知 C.发展经济 D.商品销售 11.利用名人为商品命名有利于发挥商品名称的功能是() A. 认知 B.记忆 C.情感 D.联想 12.有助于诱发消费者情感动机的包装心理功能是() A. 指示 B.便利 C.美化 D.表现 13.商圈的中心是 () A. 广场 B.公交站 C.商店 D.银行 14.商店外观设计的基本目的是() A. 宣传促销商品 B.表达企业经营观念 C.显示企业经营特色 D.促使顾客产生进店的欲望 15.消费者可能出于自尊、偏见而做出拒绝购买决策，此种拒绝类型属于() A. 彻底性拒绝 B.一般性拒绝 C.隐蔽性拒绝 D.委婉性拒绝 2

消费与广告心理学试卷2000-2006

消费与广告心理学试题 2000 1．通过访谈者主动询问，受访者逐一回答的方式进行的访谈叫（） A．控制式访谈 B．无结构式访谈 C．问卷法 D．角色扮演法 2．购买是否能得到亲友及周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫（） A．心理风险 B．社会风险 C．功能风险 D．身体风险 3．理性诉求更适合于（）A．高卷入商品的传播 B．低卷入商品的传播 C．中等程度卷入商品的传播 D．各种卷入程度商品的传播 4．态度一旦形成，变化是（） A．比较容易的 B．比较困难的 C．难度适中的 D．不可能的5．无差异曲线分析理论所谓的消费者均衡就是（） A．实现效用最大化 B．划出消费可能线 C．使单位货币的边际效用相等 D．实现购买数量的最佳组合 6．对消费行为影响最大的社会因素莫过于（）A．社会文化 B．社会群体 C．家庭 D．社会阶层7．用实验证明从众现象的心理学家是（）A．阿希 B．鲍恩 C．布朗 D．海尔 8．消费者心理学的雏型--广告心理学诞生于（）A．1879 B．1903 C．1950 D．1960 9．表现力最为完美的广告媒体是（）A．报刊广告 B．杂志广告 C．电台广告 D．电视广告10．利用可导致误解的知觉线索，使受众对产品产生不切实际的期望的广告叫（） A．误解性广告 B．不真实广告 C．误导性广告 D．欺骗性广告 二、多项1．研究消费行为所采用的投射测验法具体的有（）A角色扮演 B联想 C造句 D示意图2．知觉组织的原则主要的有（）A图形一背景原则 B接近性原则 C相似性原则 D连续性原则3．对消费者市场进行心理细分可依据的因素有（）A个性特征 B购买能力 C购买动机 D生活方式4．按照群体的组织程度可把群体分为（）群体 A．正式 B．非正式 C．初级 D．次级三、填1．在消费行为过程中，消费者可以扮演的角色有多种，我们把提议购买某一商品或劳务的人叫（）者；把决定尚待满足的需要和授权别人去购买有关物品的人叫（ )者。 2．马斯洛认为，人类的需要至少有五种，这就是生理、安全、爱 ( )和（）需要。 3．态度有其方向、（）和（）。 4．按态度改变的平衡理论，人感知自身或外界环境是处于由自己、（）、（）三个元素构成的三角形关系之中。 5．罗杰斯将同一时期接受新产品的人归为一组，并按接受新产品时间的先后将消费者分为五组，即革新者、早期接受者、（）、（）。 6．一个人在群体中的地位越（），他发生从众的可能性便越（）。 7．为了让广告更多，更有效的传递信息，除适当延长呈现时间外，可利用的记忆规律还有和等。8．在我国市场上经常出现的品牌类型有抽象型、具象型（）和（）等几种。 四、判断1．消费行为的目的是从事寻找、选择、购买、使用、评价商品的劳务。（） 2．消费行为必须包括购买前、购买中和购买后的心理历程。（） 3．在低卷入状态下利用电视广告比利用印刷广告更有效。（） 4．鲍恩的研究表明，参照群体对购买的影响，可表现在商品种类的选择，也可表现在对商标的选择上，因商品而异。（） 5．1950年海尔用投射测验的方法成功地研究了速溶咖啡的购买动机，成为消费者心理学诞生的标志。（）6．在运用惧怕诉求时，中等程度威胁最利于受众遵从说明的意见。（） 7．CI是企业形象的缩写，CIS是企业识别系统的缩写。（）

浙江省7月自考广告心理学试题课程代码00636

浙江省7月自考广告心理学试题课程代码00636

绝密★考试结束前 浙江省7月高等教育自学考试 广告心理学试题 课程代码：00636 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.经典的条件反射方法的首创者是 A.斯金纳 B.巴甫洛夫 C.闵斯特伯格 D.迪德 2.由一种已经产生的感觉，引起另一种感觉的心理现象是 A.知觉 B.联觉 C.记忆 D.联想 3.心理活动的强度、速度、稳定性和灵活性上的差异，是高级神经活动在人的行为上的表现，称之为 A.气质 B.能力 C.注意 D.思维 4.AIDA模式的提出者是 A.刘易斯 B.特里斯曼 C.海尔森 D.雷蒙德 5.以下颜色中，属于冷色的是 A.红色 B.黄色 C.蓝色 D.橙色 6.问卷能测出待测属性或功能的程度叫做问卷

的 A.信度 B.效度 C.准确度 D.差异度 7.反映肯定的、温柔的、短暂的情绪体验，往往并发生理反应及有关爱、家庭关系体验的情感维度是 A.亲热感 B.美感 C.幽默感 D.惧怕感 8.投射测验中，设一些未完成的句子，要求被测者自由联想加以回答，这属于 A.文字联想法 B.主题统觉测验 C.语句完成法 D.绘画测验 9.肥胖者对游泳衣、紧身衣采取消极冷淡态度，这体现了态度的什么功能？ A.知识功能 B.调节功能 C.价值表现功能 D.自我防卫功能 10.由桌子想到椅子，这属于联想的 A.接近律 B.对比律 C.类似律 D.因果律

消费心理学2(自考练习题)

消费心理学 一、单项选择题（本大题共 20小题，每小题 1 分，共 20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（A ） A．观察法B．访谈法 C．问卷法D．实验法 2．消费者消费行为的基础是（ D ） A．消费环境B．消费活动 C．消费过程D．消费心理 3．消费者认识商品的起点是（ A ） A．感觉B．知觉 C．想像D．思维 4．属于比较谨慎，细致认真，善于控制自己，不易受广告、包装干扰的消费者的气质类型是（ C ） A．胆汁质B．多血质 C．黏液质D．抑郁质 5．反映消费者活动效率的心理因 素是（ B ) A．性格B．能力 C．气质D．兴趣 6．超市随机在某一时间段内开展免费供货活动的刺激强化方式是（ B ） A．固定间隔的强化B．变动间隔的强化 C．固定比率的强化D．变动比率的强化 7．一般情况下，消费者的态度与购买意图、购买行为间的关系是（ A ） A．消费者的态度与购买意图、购买行为成正相关关系 B．消费者的态度与购买意图、购买行为成负相关关系 C．消费者的态度与购买意图成正相关关系，与购买行为成负相关关系 D．消费者的态度与购买意图成负相关关系，与购买行为成正相关关系 8．消费者决策过程的初始阶段是（C ) A．方案评估B．信息反馈C．确认问题D．寻求信息9．人们在过节的时候突击购买商品的动机是（ B ） A．情感动机 [ 键入文字] B．情绪动机

C．求美购买动机D．求便购买动机 10．消费者购买某种新产品时会担心它的品质和稳定性，从购买风险角度看，消费者考虑的 是（ B ） A．生理风险B．功能风险 C．资金风险D．心理风险 11．“不稳定，易变化，本文化与异文化容易交融”的消费行为所导致的消费文化心理层次是 （ B ） A．里层的B．表层的 C．深层的D．中层的 12．不再停留在追求基本生活需求阶段，而是凭感觉购物，重视一时兴起的消费文 化心理是（ D ） A．奢侈消费文化心理B．节俭消费文化心理 C．小康消费文化心理D．享受消费文化心理 13．价格敏感性较强的消费群 体是（ C ) A．少年儿童群体B．青年群体 C．中年群体D．老年群体 14．下列消费行为不属．．于．畸形消费的是（ B ） A．抢购消费B．文化消费 C．癖好消费D．排斥消费 15．某消费者购买商品时兴趣集中， 甚至带有极端化的倾向，可以为买到自己所钟爱的商品 跑遍几个商店，也可以为得到喜欢的商品而压缩其它方面的开支。该消费者的兴趣类型是（ B ） A．固定型B．偏好型 C．广泛型D．随意型 16．电话机从手摇式改为拨号式后，从新产品类别看，拨号电话机是（ C ） A．全新产品B．时尚产品 C．改进产品D．大众产品 17．商品因素中被誉为“无声的推销员”的是（ D ） A ．商品品牌B．商品价格 C．商品功能D．商品包装 18．重点推销的商品货位的位置应该是（ C ） A．明显的部位B．固定的位置 C．广泛接触顾客的位置[ 键入 文字] D．主要通道上

自学考试《消费与广告心理学》各章知识点.doc

焦作市金软电子科贸有限公司章程 为适应社会主义市场经济的要求，发展生产力，依据《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）及其他有关法律、行政法规的规定，由双方共同出资设立焦作市金软电子科贸有限公司（以下简称″公司″），特制定本章程。 第一章公司名称和住所 第一条公司名称：焦作市金软电子科贸有限公司 第二条公司住所：焦作市解放区光源商厦 第二章公司经营范围 第三条公司经营范围：计算机软硬件，耗材及配件，通讯器材，音乐器材，电器，机电设备及配件，办公机具，电子产品，五金，耐火材料。 第三章公司注册资本 第四条公司注册资本：人民币50万元 公司增加或减少注册资本，必须召开股东会并由全体股东通过并作出决议。公司减少注册资本，还应当自作出决议之日起十日内通知债权人，并于三十日内在报纸上至少公告三次。公司变更注册资本应依法向登记机关办理变更登记手续。 第四章股东的名称、出资方式、出资额 第五条股东的姓名、出资方式及出资额如下： 股东姓名出资方式资额 程克岩现金人民币25.5万元

刘俊亭现金人民币12.5万元 鲍海军现金人民币12万元 第六条公司成立后，应向股东签发出资证明书。 第五章股东的权利和义务 第七条股东享有如下权利： （１）参加或推选代表参加股东会并根据其出资份额享有表决权； （２）了解公司经营状况和财务状况； （３）选举和被选举为执行董事或监事； （４）依照法律、法规和公司章程的规定获取股利并转让； （５）优先购买其他股东转让的出资； （６）优先购买公司新增的注册资本； （７）公司终止后，依法分得公司的剩余财产； （８）有权查阅股东会会议记录和公司财务报告； 第八条股东承担以下义务： （１）遵守公司章程； （２）按期缴纳所认缴的出资； （３）依其所认缴的出资额承担公司的债务； （４）在公司办理登记注册手续后，股东不得抽回投资； 第六章股东转让出资的条件 第九条股东之间可以相互转让其全部或者部分出资。 第十条股东转让出资由股东会讨论通过。股东向股东以外的人转让其出资时，必须经全体股东一致同意；不同意转让的股东应当购买该转让的出资，如果不购买该转让的出资，视为同意转让。 第十一条股东依法转让其出资后，由公司将受让人的名称、住所以及受让的出资额记载于股东名册。

2011年7月浙江自考真题广告心理学

2011年7月浙江自考真题广告心理学5 课程代码：00636 本试卷分A、B卷，其中A卷根据马建青主编的《现代广告心理学》命题，B卷以马谋超著的《广告心理学基础》一书为命题依据。考生可根据自己的用书情况任选一卷作答。若两卷都答，则以A卷成绩计分。 A卷 一、填空题(每空1分，共15分) 1.广告目标可分为心理目标和________。 2.JND即________，是最小可觉察的刺激差异量。 3.知觉中最常见的偏见有模特效应、移情效应、______、________等。 4.有意注意的两个特点是目的性和________。 5.机械识记主要是依靠________而进行的识记。 6.广告创意的首要依据是________，广告创意最直接的素材是表象。 7.广告作品影响情感的主要因素有________、________、画面、文字、________等。 8.动态需要指的是需要的________特征。 9.对商品的需求分为未使用者、________、________和大量使用者。 10.态度成分中情感因素与意向因素的相关程度________(填高于、等于或低于)认知因素与意向因素的相关程度。 11.广告媒体质的价值指的是媒体达到的影响力和心理效果，________指的是媒体覆盖的范围和视听者人数。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分) 1.( )一书的出版，标志着广告心理学的诞生。 A.《广告心理学》 B.《广告心理学的理论和实际》 C.《广告理论》 D.《影响工业中的人：论证和暗示的心理学》 2.当人们遇到不完整刺激模型时，会有意无意地填补其中的缺失部分，把它作为一个整体来识别，这个原则叫( ) A.图和背景原则 B.组合原则 C.闭合原则 D.接近原则 3.记忆表象的特征有形象性和( )。 A.鲜明性 B.完整性 C.概括性 D.稳定性 4.消费者先接受A广告后又接受了B广告，在回忆A广告时，B广告就会对A广告的回忆产生抑制作用，使对A 广告的回忆变得困难，这种现象叫( ) A.衰退现象 B.动机性遗忘 C.前摄抑制 D.倒摄抑制 5.广告作品的时听美是指在广告中表现出来的听觉效果产生的具有( )的审美特征。 A.空间延伸性 B.时间流动性 C.情感共鸣性 D.听觉扩展性 6.感情购买动机可分为情感动机和( ) A.惠顾动机 B.情绪动机 C.理智动机 D.理性动机 7.广告影响过程中消费者的行动变化，最终取决于广告计划中的( ) A.课题计划 B.表现计划 C.媒体计划 D.实施 8.表现技巧在广告影响过程中的作用，主要在于( )部分。 A.接触 B.接受信息 C.态度变化 D.行动变化 9.态度结构中三要素是相互协调的，即不是同趋于积极方向就是同趋于消极方向，其中( )是基础。 A.认知成分 B.情感成分 C.意向成分 D.意志成分 10.概念测定法属( )

全国2009年7月自考消费心理学试题

做试题,没答案?上自考365,网校名师为你详细解答! 全国2009年7月自考消费心理学试题 课程代码：00177 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．按照调查者和访谈对象的接触方式划分，消费心理学的访谈法是（） A．结构访谈和无结构访谈B．个人访问和小组座谈 C．一般访谈和深入访谈D．经常访谈和偶尔访谈 2．下列选项中属于人所特有的心理现象是（） A．感觉B．情感 C．知觉D．意志 3．心理学研究表明，态度形成的过程是（） A．同化→服从→内化B．同化→内化→服从 C．服从→同化→内化D．服从→内化→同化 4．由超级专业人才、新兴政治经济显要人物和社会各界名流组成的消费阶层是（） A．上层B．中上层 C．中层D．中下层 5．直接影响消费行为的四大因素之一是（） A．消费过程B．市场环境 C．生理需要D．物质需要 6．作为新产品的主要消费者，约占购买者总数三分之一的是（） A．最先试用者B．早期试用者 C．中期采用者D．晚期采用者 7．人们日常消费的主体是（） A．个体消费B．集体消费 C．家庭消费D．公款消费 8．与商品经济的发展格格不入的是（） A．平均主义消费文化心理B．大众消费文化心理 C．节俭消费文化心理D．小康消费文化心理 9．广告成功的心理基础是（） A．唤起消费者注意B．引起消费者兴趣 C．激发购买欲望D．促成购买行为 10．反映消费者活动方式的心理因素是（）

A．性格B．能力 C．气质D．兴趣 11．商店外观设计必须的前提是（） A．消费心理研究B．消费经济研究 C．消费环境研究D．交通设计研究 12．根据消费者的状态划分，注意包括（） A．似注意和似不注意B．外部注意和内部注意 C．无意注意和有意注意D．一般注意和特殊注意 13．新产品上市之初，为产品确定一个比预期价格水平更低的售价所运用的策略是（） A．招徕定价策略B．渗透定价策略 C．反向定价策略D．打折定价策略 14．商家经常“做活动”搞促销，利用的是（） A．模仿心理B．循环刺激心理 C．从众心理D．盲从心理 15．对销售服务要求最高的消费群体是（） A．儿童B．青年 C．中年D．老年 16．市场营销工作的难点是（） A．引起消费者的注意和兴趣B．实现买卖双方的理解和沟通 C．激起消费者的购买欲望D．增加消费者的购买信心 17．“人心之不同，各如其面”表明个性具有的特点是（） A．稳定性B．可塑性 C．倾向性D．独特性 18．摆放贵重物品和技术复杂商品的货位应该是（） A．上层或后部B．下层 C．主要通道D．前部 19．从一般意义上讲，购买商品或者服务的主体是（） A．家庭B．单位 C．消费者D．群体 20．针对女性消费群体采取的心理营销策略中，下列说法不正确 ．．．的是（） A．制定合理的商品价格B．注重商品包装的外观设计 C．开展多种形式的促销活动D．讲求服务艺术，提高服务水平 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21．根据性质、强度及持续时间长短划分，情绪情感包括（）

2011年7月浙江自考真题广告心理学 (20)

2011年7月浙江自考真题广告心理学20 课程代码：00636 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.______是指一种感觉兼有别种感觉的心理现象。( ) A.听觉 B.联觉 C.感觉 D.嗅觉 2.______就是我们在过去的生活实践中认识过的事物或做过的事情在我们头脑中遗留的印迹。( ) A.想象 B.联想 C.记忆表象 D.记忆 3.情感按状态可分类为心境、______和应激。( ) A.情绪 B.激动 C.激情 D.激烈 4.消费者一旦产生了______购买动机，就成了某厂家、商家或某品牌商品的忠实消费者。 ( ) A.惠顾 B.理智 C.感情 D.理性 5.采用“以情动人”的论证方式的宣传，被称为( ) A.理智性宣传 B.情感性宣传 C.情绪性宣传 D.感动性宣传 6.______是人顺利完成某种活动的心理特征。( ) A.认知 B.气质 C.能力 D.性格 7.最早开展广告心理学研究工作的学者是( ) A.H.盖尔 B.W.D.斯科特 C.H.闵斯特伯格 D. E.迪德 8.“吃了苦药之后，接着喝口白开水会觉得有点甜味”，这属于感觉______现象。( ) A.适应 B.融合 C.混合 D.对比 9.______指个体对自认为有价值的或有兴趣的刺激表现出较高的感受性。( ) 第 1 页

A.知觉防御 B.知觉超负荷 C.选择的感受性 D.选择的接受性 10.依据语言的描述或图示，在人脑中形成相应的新形象的过程，称为( ) A.再造想象 B.意义想象 C.创造想象 D.间接想象 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 11.消费者风险知觉的类型包括( ) A.功能风险 B.安全风险 C.资金风险 D.社会风险 E.生理风险 12.注意的功能特征有( ) A.指示功能 B.保持功能 C.选择功能 D.对活动进行调节和监督的功能 E.聚集功能 13.在实际的广告宣传中，广告激发动机常见的途径或方式有( ) Ａ．环境激发 B.克服消极动机 C.发挥理智动机的作用 D.发挥情绪动机的作用 E.调动积极动机 14.广告记忆的一般特点有( ) A.记忆的准确程度 B.记忆时间的特点 C.记忆方法性 D.记忆的选择性 E.记忆品质的差异性 15.广告艺术的独特性表现在( ) A.功利性 B.即时性 C.情感性 D.新颖性 E.大众性 三、填空题(本大题共7小题，每空1分，共10分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 16.1903年W.D.Scott的_________一书问世，标志着广告心理学的诞生。 17.广告作品的形象美主要包括_________美、时听美和_________美。 第 2 页

广告心理学期末复习题

广告心理学期末复习题 考试题型：论述题，共7题，学生可选择其中的5题作答。每题20分，共100分。 1、你如何理解广告心理学是广告学与心理学的交叉学科？（该题答案在绪论部分） 广告心理学是心理学和广告学的交叉学科，是探索参加广告传播活动的人在广告活动中的心理现象及其存在的心理规律的一门学科，与心理学、广告学都有着密切的关系。 心理学是研究人的一般心理现象和心理规律的科学。心理学的研究活动，一方面是从理论上探讨人的心理发生、发展的一般规律；另一方面是在各种实践领域中应用、探讨这些规律。 广告心理学把心理学的普遍规律应用于广告活动中，并探讨构成广告活动主体的人的心理现象和他们在广告传播活动中有哪些特殊的心理规律。虽然广告心理学与基础心理学都是以人为研究对象，但心理学研究的是一般情况下的人，而广告心理学研究的是处于广告活动情境中的人。广告心理学以基础心理学的研究为基础，但广告心理学的研究成果丰富了心理学的学科知识，所以，广告心理学可以说是心理学在应用领域的一个小分支。 广告学是探讨广告活动现象及一般规律的科学，是对广告发生、发展的规律以及相应广告理论的揭示。广告的目的是要对广告对象的心理与行为产生影响。 广告心理学正是在广告学所描绘的广告活动框架之下，探讨人在广告活动中产生的心理现象和心理规律，为广告活动提供理论依据。广告学研究的广告活动过程是宏观的，而广告心理学研究的活动中人的心理是微观的。广告学强调艺术性和科学性，广告心理学更加强调用科学的角度审视广告。换句话来说，广告心理学是适应广告的科学性要求逐步发展起来的，为广告活动中的各种决策提供科学的理论依据、实证依据。 2、简述20世纪广告心理学的发展过程。（该题答案在绪论部分） （一）20世纪早期，受到以生产者为中心的卖方市场的限制，局限在表层的心理活动。研究的目的是用于卖方市场，为生产者服务。营销传播观念是“请消费者注意”。 （1）1900年H·盖尔出版《广告心理学》，开始谈到广告活动中消费者的注意、兴趣等心理现象。 （2）1903年美国心理学家W·D·斯科特出版《广告理论》，提出心理学对广告工作大有帮助的见解，并做了相应的研究。现在通常把此书的问世作为广告心理学诞生的标志。 （3）1908年，斯科特出版了《广告心理学》，将学科的理论更加系统化。与此同时，由H·闵斯特伯格所做的实证性研究在哈佛大学心理实验室展开。 （4）20世纪二三十年代，由于无线电广播事业的发展，广播广告也有了很大发展，广告心理学在有关消费者广告的记忆上有了较深入的研究，对如何使广告更加引人注意也有了更多的认识。

00031自考心理学复习资料

A）A．冯特 1.3．冯特在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理实验室，它标志着科学心理学的诞生，这事件发生在（B）B．1879年 1.4.心理学主要研究的是意识的结构，认为意识的内容可以分解为基本的要素，把心理分解成一些基本元素后，再找出它们之间的关系和规律，就可以达到理解心理实质的目的。持有这种观点的心理学流派是（D）D．构造主义 1.5．主张心理学应该研究意识的功能和目的，而不是它的结构。意识是连续性的像水流一样，提出“意识流”观点的心理学流派是（A）A．机能主义 1.6．1890年发表了经典著作《心理学原理》，书中详细地阐述了有关意识流的思想，在心理学史上产生了深远影响的学者是（A） A．詹姆斯 1.7．行为主义心理学的代表人物是美国心理学家（B）B．华生1.8．通过对狗等动物的训练研究提出条件反射学说的著名学者是（D）D巴甫洛夫 1.9．宣称心理学作为一门科学，只能研究可观察的行为，坚持心理学是研究行为的科学，提出S－R理论的心理学家是（B）B．华生1.10．主张心理学研究的内容主要是意识体验，著名论点是：“整体大于部分之和，知觉大于感觉的总和”的心理学流派是（A） A．格式塔心理学 1.11．精神分析学派于19世纪后期产生于欧洲，其创始人是（C）C．弗洛伊德 1.12．重视对人类异常行为的分析，强调心理学应该研究无意识现象的心理学流派是（C）C．精神分析心理学 1.13．构造主义认为，了解人们的直接经验要靠被试自己对经验的观察和描述，这种研究方法被称为（B）B．实验法 1.14．冯特用实验的方法来分析人的心理结构，因此他的心理学被称为（D）D．行为主义心理学 1.15．华生否认心理、意识，强调行为，认为人的一切行为主要是受到哪种因素影响而形成（C）C．后天环境 1.16．注重人的独特性，主张人是一种自由的、有理性的生物、具有个人发展的潜能从为人的行为主要受自我意识的支配，要想充分了解人的行为，就必须考虑到人们都有一种指向个人成长的基本需要。持这种观点的是（B）B．人本主义心理学 1.17．在自然情境中对人的行为进行有目的、有计划的系统观察，然后进行分析，以期发现心理活动变化和发展规律的研究方法是（A）A．观察法 1.18．在实际生活情境中，由实验者创设或改变某些条件，以引起被试某些心理活动进行研究的方法是（C）C．自然实验法 1.19．在实验条件的严格控制下，借助于专门的实验设备，引起和记录被试的心理现象的研究方法是（D）实验室实验法 11.39．那些通过掌握社会文化经验而获得的智力，比如言语理解。常识等，这种智力非但不随着年龄的增长而减退，反而会增高。这指 的行为，揭示人的心理活动规律的科学 1.2．实验心理学：是最早发展起来的心理学分支，它借助科学的实验方法，研究科学心理学发展初期的那些传统核心课题。如感觉、知觉、学习、动机和情绪等 1.3．认知心理学：致力于研究人的高级心理过程，如记忆、推理、信息加工、语言、问题解决、决策和创造性活动，用科学的方法探讨内部心理活动的规律。 1.4．人格心理学：研究个人独特的心理特征和个体行为的稳定性特征，同时也探讨人格形成的影响因素和对人格特征进行测量、评估和培养。 1.5．社会心理学：主要研究人际间的行为和社会力量对行为的控制和影响。 1.6．发展心理学：研究心理的发生发展规律，一般以人的整个生活历程作为研究对象，探讨人在不同发展阶段上的不同心理特点，但广义地讲，它也包括动物心理学。 11.10．性别社会化：是指在不同的文化中，都有关于男性和女性的行为准则，这就是性别模式。个体在社会化过程中，还必须习得性别模式，进行性别社会化。 11.第二性征：是性发育的外在表现，也是青少年时期的个体身体外形变化的重要标志。第二性征包括生理变化、声音的变化、皮肤的变化， 答：心理学的研究领域按学科的性质可以划分为两大类，一类属于心理学研究的理论领域，通过各种方法和途径，探讨心理活动的基本规律；另一类为心理学研究的应用领域，探讨如何使心理学在生活实践的不同领域发挥作用。心理学研究的理论领域主要包括：实验心理学与认知心理学、人格心理学和社会心理学、发展心理学、心理测量学、生理心理学等；心理学研究的应用领域主要包括：临床心理学和咨询心理学、教育。乙理学和学校心理学、工业与组织心理学、广告心理学和消费心理学、法律心理学和犯罪心理学等。 2简述心理学中观察法的主要特点。答：观察法是指在自然情境中对人的行为进行有目的、有计划的系统观察并记录，然后对所作记录进行分析，以期发现心理活动变化和发展的规律的方法。所谓自然情景指的是被观察者不知道自己的行为正在受到观察。观察法一般适用于下面的条件：对所研究的对象出于多种原因而无法进行控制的情况，以及研究对象在控制条件下会发生质的改变，或由于道德伦理等因素不应该对之进行控制的那些行为。观察法的优点是对被观察者的行为进行直接的了解，能收集到第一手资料。因为被观察者不知道自己正受到观察，其行为和心理活动很少受到干扰，保持了资料的客观性和真实性。观察法的不足是观察者处于被动地位，只能消极地等待预期的行为出现，观察的结果难于重复。此外，观察结果的记录与分析还受到观察者的预期和偏见的影响。 7．成年初期在心理发展L有哪些主要的特点？答：个体从18、19岁到45岁左右通常称为成年初期。（1）求职与升学。这时候他们开始面临求职和升学问题。选择什么样的专业、职业成了这时候的个体的一个最重要的问题，因为它关系到个体未来的生活道路。（2）婚恋与生育。成年初期的另外一个重要生活任务就是发展亲密的人际关系，寻找生活的伴侣，建立家庭，养育子女。当个体有了比较稳定的职业以后，当个体的身体发育达到成熟以后，他们就会产生组建家庭和亲密关系的需要，婚恋关系就是在这一时期发展起来的。建立家庭以后，年轻的夫妻所面临的任务当然是生育子女。这时对于年轻人来说，是一个重要的生活的转折，充满了困难和压力，使他们从单身生活转变为家庭生活，开始学着承担家庭和社会的责任。社会的变迁和多种价值的冲突也给年轻人的社会方式带来了影响。

02AD广告心理学选择题

广告心理学习题集 一、选择题题库(从每道题目中选择一个最满意或最合理的答案，填在答卷纸相应的位置) 1.下列哪种广告不宜太多重复 A 幽默广告 B 为不太引人注意的产品作的广告 C 内容抽象、复杂的广告 D 存在大量竞争的产品广告 2.下列哪些不属于边缘线索 A 明星代言人 B 精美的包装 C 悦耳的音乐 D 高品质的陈述 3.下列关于电视广告的说法中不正确的是 A 确保关键画面至少保持2秒钟，关键画面一定要显示商标 B 与关键画面有关的声音应该跟在关键画面之后，置于次要画面之中 C 在词的运用上，肯定句中应运用低意象词，否定句中则用高意象词 D 不同的广告围绕同一主题改变画面，减少各种形式的疲劳 4.根据罗斯特和佩斯在《广告和营销管理》一书的观点，对电视广告来说，应确保关键画 面保持至少几秒钟 A 1秒 B 2秒 C 3秒 D 4秒 5.我国大陆第一则“名人广告”为 A 葛优—双汇火腿 B 李宁—健立宝 C 李默然—三九胃泰 D 蔡国庆—华意空调 6.广告中语言的首要作用是 7. A 传递商品信息 B 实现“二级传播”的基础 8. C 维持广告传播近期效果 D 维持广告传播的远期效果 9.在现代市场中，要拥有高的品牌知名度，首先的先决条件是 A 科学的品牌命名 B 过硬而稳定的产品质量 C 良好的信誉及服务 D 大量的广告投入 10.一个真正好的品牌标志，其关键是 A 让消费者接受、喜欢，赏心悦目 B 与品牌、产品密切联系 C 遵循标志设计原则设计出来 D 必须经过市场研究的评判 11.下列哪种媒介的受众接触度最高 A 电视 B 报纸 C 广播 D 杂志 12.根据罗明等研究，收视时间最长的年龄段是 A 13-18岁 B 19-34岁 C 41-60岁 D 61以上 13.什么是广告影响消费者的基本前提 A 消费者与媒体的接触 B 消费者与广告人的接触 C 广告人与媒体的接触 D 广告主与媒体的接触 14.根据北方经济咨询公司1999年的调查，女性比男性更关心以下哪一种题材的节目 A 生活爱情 B 武打片 C 革命战争 D 各朝代历史 15.高收入者在商品消费的特点是 A 关心产品用途 B 喜欢攀比 C 讲究节约 D 怕冒风险 16.消费者要求每个属性都达到最低标准的品牌选择模式 A 优势模式 B 连续性模式 C 不连续模式 D 期望值模式 17.下列哪个因素是影响青年女性消费者消费的最主要内在因素 A 美的追求 B 爱潇洒 C 爱自尊 D 节约 18.男性比女性更感兴趣的电视剧题材是

自学测验考试《广告心理学》重难点归纳

自学测验考试《广告心理学》重难点归纳

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2010年高自考《广告心理学》重难点归纳 第一章绪论 现今在营销界和广告界流传着一个时髦概念：“卖点”(消费者有利益点)它源于R.Reeves提出的独特销售主张或销售点，简称USP. 心理现像的实：心理是脑对客观现实的能动反映。 心理学的基本任务：人对客观现实的反映不是消极被动的，而是通过实践活动，主动地，能动地进反映的过程。研究这种反映过程的规律性及由此发展起来的个性心理特征，正是心理学的基本任务。 心理过程：认识、情感、意志都是心理过程。注意则是这些心理过程所共有的心理特性。 个性心理特征： 能力：标志着人在完成某种活动时潜在可能性的特征。 气质：心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性上的差异，是高级神经活动在人的行为上的表现，称之为气质。 性格特点：对现实态度和相应的行为方式上的差异，被称为性格特点。 广告影响消费者购买的情形细分5个水平： 觉察——知觉——评价——探求——购买决策。 广告心理的研究方法： 一、访谈法、问卷法

二、提问方式与方法(封闭式和开放式) 1、封闭式：让回答者从所列答案中进行选择。 方法：是非题、选择题、区配题、评定量表。 2、开方式：让回答者任意填写答案，不作限制。 方法：自由回答法、投射测验法、造句法。 三、实验法 第二章广告的吸引力与注意策略 注意的过滤器说： 一种称为过滤器的注意理论认为，有机体有着许多彼此分离着的神经通道。它们对于外界来的各种各样的刺激进行着筛选，即把无关紧要的信息过滤掉(或堵塞住)，以免大脑负担过重。因为大脑的信息加工容量是有限的。这种理论的要点，就是把注意看成一种信息的过滤器。 吸引力是广告成功的手段，而不是目的 注意信息的一般动机： 1、有用(实用价值)性的信息 2、支持性的信息(人们往往支持自己观点的信息产生偏好)。 3、刺激性的信息(有变化才会有信息，而变化的本质是追求新颖性，意外性)。 4、趣味性(娱乐性)的信息。

00177消费心理学200907历年真题试卷试题及答案

全国2009年7月高等教育自学考试 消费心理学试题 课程代码：00177 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．按照调查者和访谈对象的接触方式划分，消费心理学的访谈法是（） A．结构访谈和无结构访谈B．个人访问和小组座谈 C．一般访谈和深入访谈D．经常访谈和偶尔访谈 2．下列选项中属于人所特有的心理现象是（） A．感觉B．情感 C．知觉D．意志 3．心理学研究表明，态度形成的过程是（） A．同化→服从→内化B．同化→内化→服从 C．服从→同化→内化D．服从→内化→同化 4．由超级专业人才、新兴政治经济显要人物和社会各界名流组成的消费阶层是（）A．上层B．中上层 C．中层D．中下层 5．直接影响消费行为的四大因素之一是（） A．消费过程B．市场环境 C．生理需要D．物质需要 6．作为新产品的主要消费者，约占购买者总数三分之一的是（） A．最先试用者B．早期试用者 C．中期采用者D．晚期采用者 7．人们日常消费的主体是（） A．个体消费B．集体消费 C．家庭消费D．公款消费 8．与商品经济的发展格格不入的是（） A．平均主义消费文化心理B．大众消费文化心理 C．节俭消费文化心理D．小康消费文化心理

9．广告成功的心理基础是（） A．唤起消费者注意B．引起消费者兴趣 C．激发购买欲望D．促成购买行为 10．反映消费者活动方式的心理因素是（） A．性格B．能力 C．气质D．兴趣 11．商店外观设计必须的前提是（） A．消费心理研究B．消费经济研究 C．消费环境研究D．交通设计研究 12．根据消费者的状态划分，注意包括（） A．似注意和似不注意B．外部注意和内部注意 C．无意注意和有意注意D．一般注意和特殊注意 13．新产品上市之初，为产品确定一个比预期价格水平更低的售价所运用的策略是（）A．招徕定价策略B．渗透定价策略 C．反向定价策略D．打折定价策略 14．商家经常“做活动”搞促销，利用的是（） A．模仿心理B．循环刺激心理 C．从众心理D．盲从心理 15．对销售服务要求最高的消费群体是（） A．儿童B．青年 C．中年D．老年 16．市场营销工作的难点是（） A．引起消费者的注意和兴趣B．实现买卖双方的理解和沟通 C．激起消费者的购买欲望D．增加消费者的购买信心 17．“人心之不同，各如其面”表明个性具有的特点是（） A．稳定性B．可塑性 C．倾向性D．独特性 18．摆放贵重物品和技术复杂商品的货位应该是（） A．上层或后部B．下层 C．主要通道D．前部