第1章信息系统与管理

第一章信息系统和管理

一、单项选择题

1、按照重要程度，管理信息可以划分为（A ）

A）战略信息、战术信息、作业信息B）外部信息、内部信息

C）一次信息、二次信息、三次信息D）数字信息、图像信息、声音信息

2、信息（ A ）

A）是形成知识的基础B）是数据的基础

C）是经过加工后的数据D）具有完全性

3、与传统的管理信息系统相比，战略信息系统（ A ）

A）更注重企业的外部环境B）更注重企业内部信息的挖掘

C）只处理企业的外部信息D）提供关于外部环境的信息

4、以下关于企业信息系统近年来发展变化的说法全面的是（A ）

A）规模扩大、局部细化、面向社会B）自动化程度较高，定量功能增多

C）开发水平提高，开发成本下降D）品种不断出新，更新换代速度加快

5、管理信息系统的发展与使用将（D ）

A）导致企业组织结构的改变B）提高企业的竞争能力

C）提高中层管理者参与管理的程度D）a、b和c

6、早期管理信息系统失败的主要原因是（ C ）

A）不能提供有用的信息B）只能提供很少的信息

C）提供太多的信息D）不能帮助决策者进行决策

7、企业信息系统促使和支持企业组织结构发生变化，提高了企业的灵活应变能力和竞争力。下列文字对此描述不正确的是（A ）

A）企业增加了信息管理部门，使部门级管理力量得到加强

B）中间层次减少，使分支机构和下层管理人员决策权力和能力加强

C）企业上下级之间联络通路缩短，经营计划能更快捷的得到贯彻执行

D）企业横向之间联系得到加强，遇到问题能快速沟通，拿出对策

8、信息系统为学习型组织的实现提供了有力的支持，以下最能反映这一支持的是（B）

A）信息系统提高了工作效率，使组织成员有更多的时间学习和应用知识

B）为组织成员提供了学习、创造和应用知识的技术环境

C）知识系统积累了大量的知识，为组织员工的工作提供知识源泉

D）使员工的个人知识转化为组织知识，进而促使组织向学习型组织转变

9、IS在教育领域的应用，对偏远地区的教育发展有重要的意义，这主要表现在（ C ）

A）方便灵活的电子化教学系统，使学生能够根据自己的情况安排学习计划

B）双向交互式的电子化教学系统可以显著地提高教学效果

C）简单实用的电子化教学系统给学生提供了学习的新途径和机会

D）自动化的电子化教学系统可以节省学生在学习上的开销

10、我们将信息资源看做战略资源，因此加大开发和利用的力度。通常认为信息资源是战略资源，以下（ B ）等理由可以加以说明。

A）信息是无穷尽的资源

B）信息的资源转化性质对于社会可持续发展具有重要的战略意义

C）信息的易复制性质使我们能大批量传播信息

D）信息的易传递性质使我们能快速传播信息

11、从信息资源管理的角度看，企业信息化有数据管理、信息管理和知识管理三个阶段。能恰当地表示这些阶段的是（A）

A）客户交易量统计、客户信用度分析、客户行为规律分析

B）办公自动化、企业资源规划、客户关系管理

C）工资计算、绩效考核、福利计划

D）产品数据管理、产品辅助设计、新产品研发支持

12、管理信息是（ A ）

A）加工后反映和控制管理活动的数据B）客观世界的实际记录

C）数据处理的基础D）管理者的指令

13、信息化（A ）

A）是推动工业化的动力B）是工业化的基础

C）代替工业化D）向工业化发展

14、信息管理正在向（ D ）发展

A）决策管理B）数据管理

C）ERP D）知识管理

15、数据（B）

A）就是信息B）经过解释成为信息

C）必须经过加工才成为信息D）不经过加工也可以称作信息

16、关于客观事实的信息（C ）

A）必须全部得到才能做决策B）有可能全部得到

C）不可能全部得到D）是不分主次的

17、作业信息系统由（B ）组成

A）办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统

B）业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统

C）执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统

D）战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统

18、数据资料中含信息量的大小，是由（C ）

A）数据资料中数据的多少来确定B）数据资料的多少来确定

C）消除不确定程度的多少来确定D）数据资料的可靠程度来确定的

19、信息（C ）-----信息是一项极为重要的资源

A）不是商品B）就是数据

C）是一种资源D）是消息

20、计算机输入的是（A ）

A）数据，输出的还是数据B）信息，输出的还是信息

C）数据，输出的信息D）信息，输出的是数据

21、“信息爆炸”是指（B ）

A）计算机病毒蔓延B）信息的巨量产生

C）敌对势力利用信息进行攻击D）信息难以计量

22、信息流是物质流的（C ）----信息流是伴随其他的各种流的流动而流动，是其他流的表现和描述。

A）定义B）运动结果

C）表现和描述D）假设

23、管理信息系统科学的三要素是（C）

A）计算机技术、管理理论和管理方法

B）管理方法、运筹学和计算机工具

C）系统的观点、数学方法和计算机应用

D）计算机技术、通信技术和管理工具

24、按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为三级，即（D ）

A）公司级、工厂级、车间级B）工厂级、车间级、工段级

C）厂级、处级、科级D）战略级、战术级、作业级

25、企业中使用了管理信息系统后，中层管理人员（B ）

A）将不再需要B）可集中精力去做分析工作

C）继续做原来的工作D）从事其他工作

二、填空题

1、信息化是由工业社会向信息社会前进的动态过程，那时，信息产品在社会生产中将起主导作用。

2、信息技术促使传统的信息管理向知识管理发展。

3、信息的中心价值是客观事实。

4、信息高速公路又称国家信息基础设施。

5、信息是关于客观事实的可通信的知识。

6、信息按重要性可以分为战略信息、战术信息和作业信息。

7、信息范围极广，气温变化属于自然信息，遗传密码属于生物信息。

8、信息按照加工顺序可分为一次信息、二次信息和三次信息等。

9、数据经过处理仍然是数据，只有经过解释才有意义。

10、战略信息是关系到全局和重大问题决策的信息。

11、信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工传递和利用所经历的时间间隔及其效率。

12、有关经常业务的决策对信息的需要量很大。

13、办公自动化的具体功能包括文字处理、数字处理、图像处理、声音处理和网络化等。

14、信息是客观世界各种事物变化和特征的反映。

15、作业级决策大多具有经常性和重复性。

16、信息按反映形式可分为数字信息、图像信息和声音信息等。

17、信息被列为与物质和能源相并列的人类社会发展的三大资源之一。

18、作业级的信息大都来自内部，信息的精度高，使用频率高，使用寿命短。

19、可以用熵值来表示信息在系统运行过程中的有序程度。

20、我国信息化的战略方针是“以工业化促进信息化，以信息化带动工业化”，该战略方针明确了信息系统业与传统企业之间相互依赖相互支持的关系。

21、迈向信息社会的过程，也是信息技术逐步走向主导地位的过程。

22、在远距离范围内，若干研究组织和研究者进行科研合作，可以在科研网上使

用电子检索系统查得公开的科研资料，在一间虚拟的工作室里协调开展科研活动。

管理信息系统第一章测试题及答案

1.按照重要程度,管理信息可划分为（）。 A.战略信息、战术信息、作业信息 B.外部信息、内部信息 C.一次信息、二次信息、三次信息 D.数字信息、图象信息、声音信息 a 2.信息（）。 A.是形成知识的基础 B.是数据的基础 C.是经过加工后的数据 D.具有完全性 a 3.与传统的管理信息系统相比，战略信息系统（）。 A.更注重企业的外部环境 B.更注重企业内部信息的挖掘 C.只处理企业的外部信息 D.提供关于外部环境的信息 a 4.以下关于企业信息系统近年来发展变化的说法全面的是（）。 A.规模扩大、局部细化、面向社会 B.自动化程度提高、定量功能增多

C.开发水平提高、开发成本下降 D.品种不断出新，更新换代速度加快 a 5.管理信息系统的发展与使用将（）。 A.导致企业组织结构的改变 B.提高企业的竞争能力 C.提高中层管理者参与管理的程度 D.以上全部 d 6.早期管理信息系统失败的主要原因是（）。 A.不能提供有用的信息 B.只能提供很少的信息 C.提供太多的信息 D.不能帮助决策者进行决策 c 7.企业信息系统促使和支持企业组织结构发生变化，提高了企业的灵活应变能力和竞争力。有关对此的描述不正确的是（）。 A.企业增加了信息管理部门，使部门级管理力量得到加强 B.中间层次减少，使分支机构和下层管理人员决策权利和能力加强 C.企业上下之间联络通路缩短，经营计划能更快捷的得到贯彻执行 D.企业横向之间联系得到加强，遇到问题能快速沟通拿出对策

8.信息系统为学习型组织的实现提供了有力的支持，以下最能反映这一支持的是（）。 A.信息系统提高了工作效率，使组织成员有更多的时间学习和应用知识 B.为组织成员提供了学习、创造和应用知识的技术环境 C.知识系统积累了大量的知识，为组织员工的工作提供知识源泉 D.使员工的个人知识转化为组织知识，进而促使组织向学习型组织转变Ｂ 9.信息系统在教育领域的应用，对偏远地区的教育发展有重要意义，这主要表现在（）。 A.方便灵活的电子化教学系统，使学生能根据自己的情况安排学习计划 B.双向交互式的电子化教学系统可以显著地提高教学效果 C.简单实用的电子化教学系统给学生提供了学习的新途径和机会 D.自动化的电子化教学系统可以节省学生在学习上的开销 c 10.我们将信息资源看作战略资源，因此加大开发和利用的力度。认为信息资源是战略资源，以下（）等理由可以加以说明。 A.信息是无穷尽的资源 B.信息的资源转化性质对于社会可持续发展具有重要的战略意义 C.信息的易复制性质使我们能大批量传播信息 D.信息的易传递性质使我们能快速传播信息

管理信息系统第一章习题

第一章信息系统和管理 第一章习题 1.1 单项选择题 1.1.l 信息（ A ）。 a. 是形成知识的基础 b. 是数据的基础 c. 是经过加工后的数据 d. 具 有完全性 1.1.2 万维网又称（ B ）。 a. Internet b. c. Lxtranet d. Intranet 1.1.3 管理信息是（ A ）。 a. 加工后反映和控制管理活动的数据 b. 客观世界的实际记录 c. 数据处理的基础 d. 管理者的指令 1.1.4 信息化（ A ）。 a. 是推动工业化的动力 b. 是工业化的基础 c. 代替工业化 d. 向工业化发展 1.1.5 信息管理正在向（D ）。 a. 决策管理发展 b. 数据管理发展 c. ERP发展 d. 知识管理发 展 1.1.6 数据（ B ）。 a. 就是信息 b. 经过解释成为信息 c. 必须经过加工才成为信息 d. 不经过加工也可以称作信息 1.1.7 关于客观事实的信息（ C ）。 a. 必须全部得到才能做决策 b. 有可能全部得到 c. 不可能全部得到 d. 是不分主次的 1.1.8 作业信息系统由以下几部分组成（ B ）。 a. 办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统 b. 业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统 c. 执行信息系统、业务处理系统。信息报告系统 d. 战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统 1.1.9 数据资料中含信息量的大小，是由（ C ）。 a. 数据资料中数据的多少来确定的 b. 数据资料的多少来确定的 c. 消除不确定程度来确定的 d. 数据资料的可靠程度来确定的 1.1.10 信息（ C ）。 a. 不是商品 b. 就是数据 c. 是一种资源 d. 是消息 1.1.11 计算机输人的是（ A ）。 a. 数据，输出的还是数据 b. 信息，输出的还是信息 c. 数据，输出的是信息 d. 信息，输出的是数据 1.1.12 “信息威胁”是指（ D ）。 a. 计算机病毒蔓延 b. 信息的爆炸性增长 c. 敌对势力利用信息进行攻击 d. 信息难以计量 1.1.13 信息流是物质流的（ C ）。 a. 定义 b. 运动结果 c. 表现和描述 d. 假设 1.1.14 管理信息系统科学的三要素是（ C ）。 a. 计算机技术、管理理论和管理方法 b. 管理方法、运筹学和计算机工具

第一章 管理信息系统课后答案

1.什么是信息？什么是数据？简述信息与数据的区别？ 答：信息是人们根据表示数据所用协定而赋予数据的意义。数据是为了描述客观实体的属性反映客观世界而记录下来的可以鉴别的物理符号。 区别：数据是客观的，来源于客观的现实世界，是对某一事物属性的描述；信息是人们对数据加工后的结果，取决于人们的主观需求，要对人们的决策行动产生影响。 2.信息的维度有哪几个方面，具体包含什么样的内容？ 答：1.信息的时间维度 ①及时性：即在人们需要时能及时获得信息。 ②新颖性：获得最近和最新的消息。 ①准确性：即无差错的信息。 2.信息的内容维度 ②完整性：指接受的信息是完成一项任务或做成一项决策所 需的全部信息。 ③相关性：信息与信息使用者要做的事情的相关程度。 ①详尽性：是指接收的信息的概括或详尽程度。 3.信息的形式维度 ②呈现性：指接收信息的形式为叙述、图形、声音、报表、 甚至可能是镜像形式。 3.信息有哪些特征？信息的层次性如何划分？ 答：特征：信息的分享性、信息与载体的不可分性、信息的价值性、信息的可加工性、信息的变换性、信息的可传递性、信息的时效性、信息的等级性。 信息的层次性 4.系统是什么？如何理解系统？系统有哪些特性？ 答：系统的定义：系统是为了实现某种目的，由一些相互作用、相互依存的元素，在一定的环境下，按照一定的法则或结构组织起来的一个集合体。 关于系统我们可以从3个方面理解：首先系统是由若干（要素）组成的。这些要素可能是一些个体、元件、零件，也可能本身就是一个系统（称为子系统）。销售、生产、财务、人事、后勤、等元素组成了企业管理系统，而这些元素本身又都是一个系统。其次系统具有一定的结构。所谓结构是指系统的要素之间相对稳定的保持某种秩序，是系统各组成要素间相互作用的内在方式。最后，系统有一定的功能。要实现某一目的，就需要一定的功能。功能是指系统在存在和运动中所表现的功效、作用和能力。从某种意义上讲，功能是系统存在

管理信息系统 第一章练习题(含答案)

第一章信息系统和管理 1.1单项选择题 1-1.1按照重要程度，管理信息可划分为（A）。 a. 战略信息、战术信息、作业信息 b. 外部信息、内部信息 c. 一次信息、二次信息、三次信息 d. 数字信息、图象信息、声音信息 1.1.2 信息（A）。 a. 是形成知识的基础 b. 是数据的基础 C. 是经过加工后的数据 d. 具有完全性 1.1.3与传统的管理信息系统相比，战略信息系统（A）。 a. 更注重企业的外部环境 b. 更注重企业内部信息的挖掘 c. 只处理企业的外部信息 d. 提供关于外部环境的信息 1.1.4以下关于企业信息系统近年来发展变化的说法全面的是（A）。 a. 规模扩大、局部细化、面向社会 b. 自动化程度提高、定量功能增多 c. 开发水平提高、开发成本下降 d. 品种不断出新，更新换代速度加快 1.1.5管理信息系统的发展与使用将（D）。 a. 导致企业组织结构的改变 b. 提高企业的竞争能力 c. 提高中层管理者参与管理的程度 d. a, b 和c 1.1.6组织中信息流表现为（D）。 a. 它是独立存在的，与其他管理活动无关 b. 信息流伴随物流，实现组织中各项活动的管理、调节和控制 c. 信息流伴随资金流，实现组织中各项活动的管理、调节和控制 d. 信息流伴随物流、资金流、事务流，实现组织中各项活动的管理、调节和控制 1.1.7企业信息系统促使和支持企业组织结构发生变化，提高了企业的灵活应变能力和竞争力。有关对此的描述不正确的是（B）。 a. 企业增加了信息管理部门，使部门级管理力量得到加强 b. 中间层次减少，使分支机构和下层管理人员决策权利和能力加强

管理信息系统第一章习题答案

管理信息系统（第四版）黄梯云主编 第一章复习思考题答案： （1）什么是信息？信息和数据有何区别？ 答：信息是关于客观事实的可通信的知识。首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的，最后，信息形成知识。 信息的概念不同于数据。数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。 （2）试述信息流与物流，资金流，事物流的关系？ 答：组织中各项活动表现为物流，资金流，事物流和信息流的运动。“物流”是实物的流动过程。物质的运输，产品从原材料的采购，加工直至销售都是物流的表现形式。“资金流”指的是伴随物流而发生的资金的流动过程。“事物流”是各项管理活动的工作流程，如原材料进厂进行的验收，登记，开票，付款等流程，厂长作出决策前进行的调查研究，协商，讨论等流程。信息流伴随物流，资金流，事物流的流动而流动，既是其他各种流的表现和描述，又是由于掌握，指挥，控制其他流的运行和资源。 （3）如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。信息处理系统对数据进行处理，使它获得心的结构与形态或者产生新的数据。由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的就不极大地促进了信息系统的发展。广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。这里的通信不仅之通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。广义的咨询（沟通）系统强调“人”本身不但是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。 （4）什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？ 答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。中义而言，信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。 信息技术对计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持；对控制职能的支持，在上可见，信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能，管理思想和管理方法。 （5）为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？ 答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。 由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不能把所有的。待选择的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。 管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决，

第一章 管理信息系统概述

第一章管理信息系统概述 一、单选题 1.按照系统论的一般原理，系统具有 A.目的性、整体性、相关性、环境适用性等特征 B.目的性、整体性、有效性、环境适用性等特征 C.目的性、有效性、相关性、环境适用性等特征 D.有效性、整体性、相关性、环境适用性等特征 2.合理进行开发、设计和运用系统而采用的思想、步骤、组织和方法的总称为 A.系统管理 B.系统工程 C.系统控制 D.系统方法 3.管理信息系统的功能不包括 A.处理数据 B.预测未来 C.辅助决策 D.过程控制 4.MIS所解决的问题是 A.结构化问题 B.非结构化问题 C.半结构化问题 D.上述三种 5.以下叙述正确的是 A.MIS是一个人机系统 B.信息与载体性质有关 C.信息化就是计算机化加网络化 D.MIS的目标就是提高工作效率节省人力 E.决策需要 6.二次信息选择的关键问题是 A.目的性和正确性 B.有效性和正确性 C.有效性和目的性 D.有效性、目的性和正确性

7.信息素质的核心内容包括 A.信息意识、信息知识 B.信息能力、信息品质 C.信息忧患意识、信息技术的跟踪能力 D.A与B 8.在管理信息的处理要求中，信息的生命是 A.及时 B.正确 C.适用 D.经济 9.现代信息系统是 A.计算机系统 B.手工管理系统 C.人和计算机等组成的系统 D.通信网络系统 10.信息系统属于哪种类型 A.自然系统 B.物理系统 C.逻辑系统 D.开放系统 11.信息系统的基本功能是 A.数据采集、数据处理、存储、传输 B.数据的存储、传输、使用、管理 C.数据的管理、数据的使用 D.数据采集、处理、存储、传输、使用与管理 12.信息系统在组织中的地位是 A.辅助支持型、战略支持型 B.关键运作支持型 C.高潜力型 D.以上全部支持 二、填空题 1.信息具有、、、等属性。 2.对系统的性能进行评价时需要考虑。 3.越靠近高层的信息与外界关系越大，而高层决策信息主要来自__________。 4.信息是有价值的，因为信息是由数据转换而来的，是_________创造的。 5.在信息系统中，最常采用的数据处理方式有：_______，_______和________。

2382管理信息系统第一章

第一章　管理信息系统概论 一、考情分析 本章的题型主要会涉及到单选题、填空题、名词解释、简答题，不会出现综合应用题，分值一般在6-7分左右。 二、前言 本章内容的重点、难点、考点包括： 1.信息的定义及特性。 2.管理信息的定义、层次及特性，尤其要注意三种管理信息的不同特点。 3.信息系统的定义、组成。 4.信息系统开发中的两种分析方法的优缺点。 5.管理信息系统的定义、结构。 6.管理信息系统发展的四个阶段及每个阶段的特点。 7.实施管理信息系统所面临的挑战。 1.1 信息与信息流 【本节的重要知识点】 1.信息的定义及特性. 2.信息流的作用以及与其它流的关系. 信息系统是一个集技术、管理、社会组成为一体的结合物。 一、数据、信息的定义、二者的区别及信息的特性。（识记） 1.数据：数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的符号。数据具有多样性。 2.信息：信息是加工以后的，对人们的活动产生影响的数据。 关于信息的几点解释： （1）信息是管理上的一项重要的资源。 （2）信息与物质和能源构成了人类赖以生存的三大资源。 （3）《国家经济信息系统设计与应用标准化规范》：构成一定含义的一组数据。

（4）香农《信息论》：信息是用以消除“不确定性”的东西。 （5）《控制论》：信息是人们在适应外界，并且，在这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行互相交换内容的名称。 （6）西蒙：信息是影响人改变对于决策方案的期待或评价的外部刺激。 3.数据与信息的关系： （1）数据与信息是原材料与最终产品之间的关系； （2）这种关系是相对的。即对一些人构成信息的东西可能对另一些人仅是待加工的数据。 4.信息的价值 （1）内容从三方面来衡量： 1）正确性 2）完备性 3）相对性（相关性） 管理层次分为三个层次，作业层（操作层）、管理层、决策层。 作业层的人员所使用的信息对于管理层往往是一种待加工的原始数据，管理层人员所使用的信息对于高层决策者也可能会变成待加工的数据。（2）时间：在不同的时间提供相同的信息价值也是不同的。 现时性：所提供的信息关于客观事物最新的运动状态和性质的信息，而不是关于历史的一种信息。 （3）形式：形式是指信息的结构。 力度：是指信息的综合的程度，信息的力度不同，价值也不同 介质：比如说信息可以在磁盘上保存，也可以打印出来，还可以显示出来，对于不同的人来讲价值也不一样。 信息具有价值，是因为： 1）信息是企业不可缺少的资源； 2）信息可以减少人们对事物认识的不确定性； 3）信息是企业制定计划的基础；

《管理信息系统》第1章试题演示教学

《管理信息系统》第1章试题 一、单选题 1、信息管理正在向 ( )A. 决策管理发展 B. 数据管理发展C. ERP发展 D. 知识管理发展 答案：d 2、管理信息是 ( ) 。A. 加工后反映和控制管理活动的数据B. 客观世界的实际记录C. 数据处理的基础D. 管理者的指令 答案：a 3、信息 ( ) 。A. 是形成知识的基础 B. 是数据的基础C. 是经过加工后的数据 D. 具有完全性 答案：a 4、关于客观事实的信息 ( ) 。 A. 必须全部得到才能做决策 B. 有可能全部得到 C. 不可能全部得到 D. 是不分主次的 答案：c 5、数据资料中含信息量的大小 , 是由 ( ) 。A. 数据资料中数据的多少来确定的B. 数据资料的多少来确定的C. 消除不确定程度来确定的D. 数据资料的可靠程度来确定的 答案：c 6、计算机输入的是 ( )A. 数据 , 输出的还是数据 B. 信息 , 输出的还是信息 C. 数据 , 输出的是信息 D. 信息 , 输出的是数据D. 数据资料的可靠程度来确定的 答案：a 7、信息流是物质流的 ( ) 。 A. 定义 B. 运动结果 C. 表现和描述 D. 假设 答案：c 8、按照不同级别管理者对管理信息的需要 , 通常把管理信息分为以下三级( ) 。 A. 公司级、工厂级、车间级 C. 厂级、处级、科级 B. 工厂级、车间级、工段级 D. 战略级、策略级、作业级 答案：d 9、作业级管理信息大多具有（）。 A．抽象性 B．总体性C．重复性D．等级性 D. 战略级、策略级、作业级 答案：C 10、系统方法的主要原则是（） A．整体性原则 B．目标优化原则 C．分解一协调原则 D．上述各项 答案：D 11、下列不属于信息的特性的是（）。 A．知识性 B．客观性C．等级性 D．时效性 答案：A 12、下列应用中，哪些不属于业务处理系统（）。A. 工资处理系统 B．北大方正排版系统 C．人事档案管理系统D．财务管理系统 答案：B 13、制定战略决策要大量地依靠来自（）的信息。 A．管理层的信息 B．外部的信息 C．作业层的信息D．内部的信息

第一章 管理信息系统的基本概念

第一章管理信息系统的基本概念 1、何为数据？何为信息？信息和数据有何区别？ 所谓数据是由原始事实组成的。要表示数据通常有三个方面事情要做：数据名称、数据类型、数据长度。 当原始事实按照具有一定意义的方式组织和安排在一起时，它就成了信息。 信息是按一定的规则组织在一起的数据集合，是对数据进行处理而产生的。这种组织规则和方式具有超出数据本身以外的额外价值。 2、什么叫系统？五个基本要素？特性？有哪几类系统？ 系统是由相互联系、相互作用的多个元素（部件）有机集合而成的，能够执行特定功能的综合体。 五个基本要素：输入，处理，输出，反馈，控制。 特性：目的性，整体性，层次性，相关性，开放性，稳定性，相似性。 按抽象程度分类：概念系统，逻辑系统，实在系统 按系统功能分类：社会，经济，军事，企业管理 按与外界关系分类：封闭式与开放式 按系统内部结构分类：开环系统和闭环系统。 3、什么是系统方法？什么是系统观点？说出系统方法解决问题的主要步骤？ 系统方法，就是按照事物本身的系统性把对象放在系统的形式中加以考察的一种方法，是一种立足整体、统筹兼顾、使整体与部分辩证地统一起来的科学方法。 所谓系统观点，就是不着眼于个别要素的优良与否，而是把一个系统内部的各个环节、各个部分，把一个系统的内部和外部环境都看成是相互联系、相互影响、相互制约着的综合体，从整体上追求系统的功能最优。 系统方法解决问题的主演步骤： ①定义问题：列出一个或一组希望达到的目标 ②列出资源和约束：供选择的技术或手段以及每个系统所需的“成本”或资源 ③给出方案：一个或一组数学模型 ④评估被选方案 ⑤选择最佳方案并实施 ⑥总结解决方案的有效性 4、什么是信息系统？ 信息系统是一系列相互关联的可以输入、处理、输出数据和信息，并提供反馈、控制机制以实现某个目标的元素或组成部分的集合。 5、什么叫管理？如何理解管理信息系统的概念？其主要特征是什么？ 管理是人有目的、有意识的实践活动，是管理者在一定的条件下，为了实现预定目标，对各种资源和实践环节进行规划安排、优化控制的总称。 管理信息系统是运用系统管理的理论和方法，以计算机技术、网络通信技术和信息处理技术为工具和手段，具有对信息进行加工处理、存储和传递等功能，同时具有预测、控制、组织和决策等功能的人——机系统。 管理信息系统的特征： ①它是一个人——机系统，在管理信息系统中，需要充分发挥人和计算机系统的长处，一些工作由计算机系统处理，一些工作要由人进行处理，使人和计算机系统和谐工作。

管理信息系统习题集_第1章_中文

《管理信息系统》第13版 (Laudon/Laudon) 第1章当今全球商业中的信息系统 对错题 1）互联网广告每年以大约10%的增速在发展。 参考答案: TRUE 难度系数: 3 2）开发一个新产品、完成一份订单、聘用一位新员工等均是企业业务流程的例子。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 3）完全数字化的公司只提供数字化产品或服务。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 4）商业模式描述了一个公司如何生产、交付和销售产品或服务以创造财富。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 5）信息技术是指企业用于支持业务目标的所有硬件，而信息系统包括所有软件和必要的业务流程。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 6）计算机只是信息系统的一部分。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 7）信息系统文化描述了信息系统的行为方法，而计算机文化描述了信息系统的技术方法。 参考答案: FALSE 难度系数: 1 8）信息系统的维度包括管理、组织和信息技术。 参考答案: TRUE 难度系数: 2

9）知识工作者是指承担企业所有层面的书面工作的工作者。 参考答案: FALSE 难度系数: 1 10）有四个主要的业务职能: 销售和营销、生产和制造、财务和会计，以及信息技术。 参考答案: FALSE 难度系数: 1 11）为了理解一个特定的企业是如何使用信息系统的，你需要了解该公司组织层次和文化方面的一些事情。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 12）业务流程是一组逻辑上相互关联的任务，其目的是为了完成组织正式编码的任务。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 13）绝大部分管理职责是由新的知识和信息驱动的创造性工作。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 14）内联网（Intranets）允许企业与第三方供应商方便地协作。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 15）IT投资占了全部投资资本的50%以上。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 16）UPS通过基于web的系统让用户将UPS某些功能，如快递单追踪、成本计算等，嵌入到他们自己的系统中，这是一种实现客户密切关系的信息系统。 参考答案: TRUE 难度系数: 3 17）一直来的研究表明，对IT投资较多的企业比投资较少的企业能够获得更多的收益。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 18）政府和民营机构的标准是互补性社会资产的例子，这些社会资产是优化IT投资回报所必需的。

第一章管理信息系统的基本结构

第一章管理信息系统的基本结构 1.基于管理层次的系统结构 (1).事务数据处理系统 (2).操作控制系统 (3).管理控制系统 (4).战略计划系统 2.基于组织职能的系统结构(横纵) 4.管理信息系统的软件结构：事务处理部分管理控制部分战略决策部分数据库部分借口部分 5.管理信息系统的应用 1.决策支持系统 2 电子商务3.电子政务4农业信息化——电子农务5电子法务 6.管理的概念（职能和特征） 特征：管理是一种社会现象或者文化现象，本质上是一个过程 管理的载体是组织 管理的目的是有效地实现组织的目标 管理的主体是管理者 管理的客体是管理对象，即组织所拥有的资源和管理环境 管理的核心是协调 职能：计划组织指挥协调控制 7.信息的概念和特征星系是经过采集，记录处理并以可检索的形式储存的数据，这种数据对接收者会产生某种影响 特征：1事实性2可识别性3可处理性4可存储性5可共享性6可传递性 8.数据，信息与知识 数据：数据是计算机处理的基本对象，从管理信息系统的角度来看，数据是对客观事物的性质，状态以及相互关系等进行记载的物理符号或者是这些符号的组合。 信息：是数据加工的结果，对接收者产生一定的影响。 只是：是以某种方式把一个或者多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。 8.信息化的主要特征和范围 范围：经济军事社会生活和科技文化5个层次产品企业国名经济产业社会生活信息化 智能化数字化一体化人性化 9系统的含义和具备条件 含义：系统是一组相互关联作用和配合的部件为完成特定的目标，按一定结构组成的整体条件：1要有2个以上的要素 2要素之间要相互联系，相互作用， 3.要素之间的联系和作用必须产生整体的功能 10.系统的一般模型一个图输入输出处理环境边界什么的

《第一章 信息系统和管理》习题及答案

第一章信息系统和管理 1.1 单项选择题 1、信息( a ) 。 a. 是形成知识的基础 b. 是数据的基础 c. 是经过加工后的数据 d. 具有完全性 2、管理信息是( a ) 。 a. 加工后反映和控制管理活动的数据 b. 客观世界的实际记录 c. 数据处理的基础 d. 管理者的指令 3、信息管理正在向( d ) a. 决策管理发展 b. 数据管理发展 c. ERP发展 d. 知识管理发展 4、关于客观事实的信息(c ) 。 a. 必须全部得到才能做决策 b. 有可能全部得到 c. 不可能全部得到 d. 是不分主次的 5、数据资料中含信息量的大小, 是由(c ) 。 a. 数据资料中数据的多少来确定的 b. 数据资料的多少来确定的 c. 消除不确定程度来确定的 d. 数据资料的可靠程度来确定的 6、计算机输入的是(a ) a. 数据, 输出的还是数据 b. 信息, 输出的还是信息 c. 数据, 输出的是信息 d. 信息, 输出的是数据 7、信息流是物质流的( c ) 。 a. 定义 b. 运动结果 c. 表现和描述 d. 假设 8、按照不同级别管理者对管理信息的需要, 通常把管理信息分为以下三级( d ) 。 a. 公司级、工厂级、车间级 b. 工厂级、车间级、工段级 c. 厂级、处级、科级 d. 战略级、策略级、作业级 1.2 填充题 1、信息化是由工业社会向信息社会前进的_动态__过程, 那时,_信息_ 产品在社会生产中将起主导作用。 2、信息高速公路又称_国家信息基础设施_。 3、信息按重要性可以分为战略信息、_战术信息_和_作业信息_。 4、信息按照加工顺序可分为一次信息、__二次_信息和__三次_信息等。

管理信息系统课后习题答案(全)

管理信息系统课后题答案（1-12 章） 第一章 1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。 1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？ 答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。中义而言，信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。信息技术对计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持；对控制职能的支持。由此可见，信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能，管理思想和管理方法。 1.5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题? 答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的，待选择的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决，因此仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。可以说，管理不仅是一门科学更是一门艺术，人们在实施管理的时候，不仅要运用这种科学的方法，还要运用一套技术和处理方式，这些都是管理信息系统所不能及的。 1.6 为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？ 答：管理信息系统能否开发好，使用好与人的行为有极为密切的联系。例如，如果管理人员不愿意用信息系统，或者单位的领导不重视，不积极领导系统的开发和应用，不

第一章管理信息系统基础

第一章管理信息系统基础 主要内容：信息、信息流、管理信息、系统、信息系统、管理信息系统 1.为什么需要管理信息系统（必要性） 在信息化程度较强的环境下，企业各方面都需要用到信息管理，管理人员的信息技术水平对单位的存亡作用非常大。一个企业要想在市场上具有竞争能力，就需要建立一个强大的管理信息系统，这是符合发展趋势的是企业战略性的选择。 2.实施管理信息系统的作用 有效的管理信息系统提供了在全球范围内进行交易和管理沟通的工具，协助企业开发新产品，弹性管理资产，使企业实现了扁平化，分散的结构。它能融合企业的流程，与客户和供应商一起及时实现需求响应，有助于企业提高竞争能力和效率，从而获得商业价值。 3.实施管理信息系统的目标 缩短新产品的生命周期；降低库存；降低内部成本；提高客户满意度；提高企业综合竞争能力；提高经济效益。 4.管理信息系统的功能 支持业务流程、支持企业运营、支持决策、支持企业获得竞争优势。 5.信息的定义及说明 信息是指加工以后的，对人们的活动产生影响的数据。说明：数据的多样性（数字、声音、图像、视频等）、信息与数据的关系（信息是加工后的数据）、信息具有价值（影响人们的活动）。 6.信息的5个特性 真伪性（正式的信息和假信息）、层次性（战略层信息，策略层信息，执行层信息）、可传输性（传输扩展）、可变换性（可以转化成不同的形态）、共享性（不是独占的，是可以共享的）。 7.信息流的定义及作用 定义：信息流是指出去物流（物资流动）、资金流（资金流动）、和事务流（经营管理行为i）的物理内容以外的信息的流动过程，即信息的流动过程。比如文件报表的信息处理过程。 作用（也就是信息流和其他流的关系）：伴随着物流等其他流的产生，都有与之对应的信息流产生；信息流反映其他流的状态，并对其他流具有控制和调节作用。 8.信息流和物流的关系（书上举例说明的信息流和其他流的关系） 原料进厂，加工成产品，这个物流的过程中，伴随着各类信息的产生，比如入库单、领料单等等。 9.信息流的缺陷不足 信息流滞后于物流；信息加工过程内容重复；信息传递过程中存在失真现象。 10.管理信息的定义及特性 定义：简单来说就是与管理决策行为相关的信息，管理信息是指从企业生产经营活动中收到的原始数据，经过加工处理、分析解释、明确以以后，对其后的管理决策产生影响

第1章管理信息系统的定义与概念

第1章管理信息系统的定义和概念 [教学目的与要求]:通过学习，使学生了解管理信息系统的定义、性质、概念、开发等内容。 [教学重点]：管理信息系统的定义和性质 [教学难点]：管理信息系统的概念 [教学课时]：2课时

1.1 定义 Management Information Systems 1970 Walter T. Kennevan 以书面或口头的形式,在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的以及预测未来的有关企业内部及其环境的信息, 以帮助他们进行决策。 注意：从应用目的出发 未明确包含人 这里没有任何计算机字眼 1985 Gordon B. Davis 它是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分析、计划、控制和决策模型,以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。 这个定义最大的特点是它指出了计算机的存在。在当时的美国可以说，所有信息系统均有计算机。这也就是说，没有计算机也有信息系统，但只有有了计算机才能算是先进的信息系统。这个定义还指出组成信息系统的各个部件，而且指出了管理信息系统是个用户-机器系统，也就是人-机系统。可是我们日常的理解中最大的错误就是不把人当成信息系统的组成部分。 这个定义还更深入地指出了它能支持企业的三个层次的工作，即基层运行，中层管理，高层决策。 注意：仍有目的 有了计算机及其组成人-机系统 1985 中国企业管理百科全书 一个由人,计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况;利用过去的数据预测未来; 从全局出发辅助企业进行决策;利用信息控制企业的行为;帮助企业实现其规划目标。 这个定义明确地讲出了管理信息系统是个人-机系统。 说明了对信息内容的处理，就是说信息系统不仅关心信息设备，而且要关心信息内容。 这个定义也强调了管理信息系统的支持高层决策、中层控制和基层运作的功

管理信息系统课后习题答案

第一章信息系统和管理 1.1什么是信息？信息和数据有何区别？ 答：（1）信息是关于客观事实的可通信的知识。首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。（2）信息的概念不同于数据。数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。 1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。 答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。①物流是实物的流动的过程。②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。③事物流是各项管理活动的工作流程。④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。②是各种流控制的依据和基础。 1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。 1.4什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？ 答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。中义而言，信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。信息技术对计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持；对控制职能的支持。由此可见，信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能，管理思想和管理方法。 1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题?

管理信息系统第一章课后题答案

管理信息系统第一章课后题答案 第一章 1.1什么是信息？信息和数据有何区别？ 答：（1）信息是关于客观事实的可通信的知识。首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。 （2）信息的概念不同于数据。数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。 1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。 答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。 ①物流是实物的流动的过程。 ②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。 ③事物流是各项管理活动的工作流程。 ④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。 （2）信息流处于特殊地位： ①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。 ②是各种流控制的依据和基础。 1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。由于信息的作用只有在

广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。 1.4什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？ 答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。 中义而言，信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。 狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。信息技术对计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持；对控制职能的支持。 由此可见，信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能，管理思想和管理方法。 1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题? 答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的，待选择的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决，因此仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。可以说，管理不仅是一门科学更是一门艺术，人们在实施管理的时候，不仅要运用这种科学的方法，还要运

管理信息系统习题集_第1章_中文

《管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon) 第1章当今全球商业中的信息系统 对错题 1）互联网广告每年以大约10%的增速在发展。 参考答案: TRUE 难度系数: 3 2）开发一个新产品、完成一份订单、聘用一位新员工等均是企业业务流程的例子。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 3）完全数字化的公司只提供数字化产品或服务。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 4）商业模式描述了一个公司如何生产、交付和销售产品或服务以创造财富。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 5）信息技术是指企业用于支持业务目标的所有硬件，而信息系统包括所有软件和必要的业务流程。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 6）计算机只是信息系统的一部分。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 7）信息系统文化描述了信息系统的行为方法，而计算机文化描述了信息系统的技术方法。参考答案: FALSE 难度系数: 1 8）信息系统的维度包括管理、组织和信息技术。 参考答案: TRUE 难度系数: 2

9）知识工作者是指承担企业所有层面的书面工作的工作者。 参考答案: FALSE 难度系数: 1 10）有四个主要的业务职能: 销售和营销、生产和制造、财务和会计，以及信息技术。 参考答案: FALSE 难度系数: 1 11）为了理解一个特定的企业是如何使用信息系统的，你需要了解该公司组织层次和文化方面的一些事情。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 12）业务流程是一组逻辑上相互关联的任务，其目的是为了完成组织正式编码的任务。参考答案: FALSE 难度系数: 2 13）绝大部分管理职责是由新的知识和信息驱动的创造性工作。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 14）内联网（Intranets）允许企业与第三方供应商方便地协作。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 15）IT投资占了全部投资资本的50%以上。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 16）UPS通过基于web的系统让用户将UPS某些功能，如快递单追踪、成本计算等，嵌入到他们自己的系统中，这是一种实现客户密切关系的信息系统。 参考答案: TRUE 难度系数: 3 17）一直来的研究表明，对IT投资较多的企业比投资较少的企业能够获得更多的收益。参考答案: FALSE 难度系数: 2 18）政府和民营机构的标准是互补性社会资产的例子，这些社会资产是优化IT投资回报所必需的。 参考答案: TRUE 难度系数: 2