饮料的细分市场和STP策略分析

饮料的细分市场和STP策略分析

碳酸饮料：碳酸饮料可分为果汁型、果味型、可乐型、低热量型、其他型等。常见的如：可乐、雪碧、芬达、七喜、美年达等等。其中果汁型碳酸饮料指含有2.5%及以上

的天然果汁；果味型碳酸饮料指以香料为主要赋香剂，果汁含量低于2.5%；可

乐型碳酸饮料指含有可乐果、白柠檬、月桂、焦糖色素；其它型碳酸饮料：乳蛋

白碳酸饮料、冰淇淋汽水等。

STP策略分析：以百事可乐为例

市场细分：百事可乐摒弃了不分男女老少的“全面覆盖”的策略，而从年轻人入

手，对可口可乐实行侧翼攻击，并且通过广告，百事力图树立其“年轻、活泼、

时代”的形象，而暗示可口的“老迈、落伍、过时”。

目标市场选择：百事可乐公司主要的是依赖国际市场，产品主要的是针对年轻人。

同时百事也在年轻人这一市场选择上加入了新的元素，比如说紧跟年轻人的潮

流。

市场定位：百事精心调查发现，年轻人现在流行的是酷，而酷表达出来就是独特、

新潮、有内涵的、有风格创意的意思。百事抓住年轻人喜欢酷的心理特征们开始

推出了一系列的最酷明星为形象代言人的广告。

果汁饮料：果汁饮料是指从新鲜水果榨汁而成的一种饮料。各种不同水果的果汁含有所不同的维生素等营养，而被视为是一种对健康有益的饮料，但其缺乏水果所有的纤维

素和过高的糖分有时被视为其缺点。各种常见果汁：苹果汁、葡萄柚汁、奇异

果汁、芒果汁、梨汁、西瓜汁、葡葡萄汁、柳橙汁、椰子汁、柠檬汁、

哈密瓜汁、草莓汁、木瓜汁。

STP策略分析：以汇源果汁为例

市场细分：汇源公司专注于各种果蔬汁饮料市场的开发。其产品线先后从鲜桃汁、

鲜橙汁、猕猴桃汁、苹果汁扩展到野酸枣汁、野山楂汁、果肉型鲜桃汁、葡萄汁、

木瓜汁、酸梅汤等。应该说这种对果汁饮料行业进行广度市场细分的做法是汇源

公司能得以在果汁饮料市场竞争初期取得领导地位的关键成功要素。

市场目标选择：汇源果汁的目标开始是家庭中小孩子喜欢的果汁，后来逐渐增

加到青年一类的饮料，把目标市场定位在当时对于营养健康的追求越来越高的广

阔的需求者的中高端市场，特别是针对家庭市场。由于消费者的健康养身关键进

一步加强，从2011年2月份开始，汇源开始进军茶市场。

市场定位：“喝汇源果汁，走健康之路”的口号也已深入人心。汇源果汁把产品定

位在健康饮品，同时采取了避强定位，在碳酸饮料横空一世的时候选择开发果汁

饮料。

蔬菜汁饮料：蔬菜汁饮料是指从新鲜蔬菜榨汁而成的一种饮料。各种不同蔬菜含有不同的维维生素等营养，而被视为是一种对健康有益的饮料。常见的有番茄汁、芹菜汁等

等。

STP策略分析：以农夫果园为例

市场细分：农夫果园品牌类型——农夫果园的广告诉求主题主要集中在“农

夫果园，喝前摇一摇”、“农夫果园由三种水果调制而成，喝前摇一摇”。这

说明农夫果园目前主要集中在产品特征的介绍上，农夫果园采用的是100%

蔬菜榨汁做成，营养价值高，也很健康安全。

目标市场选择：农夫果园只要一家庭消费为主，尤其是中老年人和儿童，因为家

庭倡导的是健康和营养。所以在家庭消费这一块无疑是有很大的潜在市场。

市场定位：从产品利益来看，农夫果园卖产品的浓度、营养、口味、信任；从精

神利益来看，卖的是自由、个性、身份。

含乳饮料：以鲜乳或乳制品为原料，经发酵或未经发酵加工制成的制品.如：蒙牛酸酸乳，伊利优酸乳。含乳饮料是一种常见的营养型饮料，这种饮料的配料中

除了牛奶以外，一般还有水、甜味剂、果味剂等。

STP策略分析：蒙牛酸酸乳为例

市场细分：蒙牛酸酸乳受到消费者的狂热追求并非偶然，它的火爆代表了

饮料行业的发展趋势，即由碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、运动饮料延伸

至今天的乳饮料；而与其他类饮料相比，乳饮料不仅清凉解渴，而且营养

丰富，是新一代的健康饮品。

目标市场选择：蒙牛酸酸乳目标消费人群主要为学生人群，无论是初高中生还是

大学生，都很是追捧，这是缘由它的形象代言人群主要为张含韵，飞轮海等组合，

符合学生追星的心态。

市场定位：“超女”带动蒙牛酸酸乳销售的成功，是因为找到了一个产品以外的卖

点，通过活动诉求年轻人追求自由、梦想、成功的心理，引起广大受众的关注。

植物蛋白饮料：以植物果仁、果肉及大豆为原料（如大豆、花生、杏仁、核桃仁、椰子等），经加工、调配后，再经高压杀菌或无菌包装制得的乳状饮料。STP策略分析：以银鹭花生牛奶为例

市场细分：从整个饮料行业的发展趋势看，由于植物蛋白饮料天生具备的

“天然、绿色、营养、健康”的品类特征，符合饮料市场发展潮流和趋势，

植物蛋白饮料极有可能成为下一轮饮料消费热点，成为饮料市场主流产品

而爆发增长，植物蛋白饮料市场存在巨大发展空间和良好的发展前景。

目标市场选择：植物蛋白饮料主要面对的是追求健康和营养的消费群体，而营养

和健康观念已经成为大家比较关注的话题，尤其家庭，对家庭而言，植物蛋白饮

料在饮料选择上无疑是一个不错的选择。

市场定位：银鹭花生牛奶是花生和牛奶的结合产品，花生补血，牛奶营养。所以

因根据产品属性定位，突出银鹭花生牛奶的健康元素

茶饮料：茶饮料是指以茶叶的萃取液、茶粉、浓缩液为主要原料加工而成的饮料，具有茶叶的独特风味，含有天然茶多酚、咖啡碱，等茶叶有效成分，兼有营养、保健功

效，是清凉解渴的多功能饮料。

STP策略分析：以康师傅茶系列为例

市场细分：（1）不同年龄的消费者：目前，康师傅绿茶饮料的主要以年轻人为主，

口味也是低糖清淡型，企业完全可以划分几个不同的年龄段，然后生产出适合每

个年龄段口味的不同产品。（2）不同收入的消费者：康师傅绿茶饮料在市场上的

价格都为三元左右，产品类别单一。如果把人们的收入分为低中高，然后据此生

产出低中高档产品，那么其市场无形中就扩大了。（3）不同区域的消费者：人们

的消费习惯往往受地域的影响，如北京人爱喝花茶，安徽人爱喝绿茶等。企业根

据人们的这种习惯生产地域性产品。

目标市场选择：康师傅茶系列注重茶得天然指以主题，我们对于市场做出的细分

可以看出，生产不同的产品如红，绿茶，同时也有很多的茶品种，乌龙茶，茉莉

花茶等等，以吸引更多不同的消费者，形成差异市场。同时利用品牌优势和消费

者忠诚度使产品继续保持其良好的发展势头。

市场定位：康康师傅茶系列锁定的市场定位是清新自然，贴近大自然，给人一种

清凉接近大自然的感觉。

固体饮料：固体饮料是指以糖、乳和乳制品、蛋或蛋制品、果汁或食用植物提取物等为主要原料,添加适量的辅料或食品添加剂制成的每100克成品水分不高于5克的固体

制品,呈粉末状、颗粒状或块状,如豆晶粉、麦乳精,速溶咖啡、菊花晶等,分蛋白

型固体饮料、普通型固体饮料和焙烤型固体饮料。

STP策略分析：以雀巢咖啡为例

市场细分：雀巢咖啡的主要消费人群为上班族，年轻一族。

目标市场选择：加大主要目标市场的宣传促销力度,改变原来全球普遍撒网的目

标市场,将欧美市场作为主要的目标市场;巩固以挪威、瑞典为中心的北欧重点目

标市场,对英国、日本等有饮茶习惯的国家进行推销、宣传、时尚引导,以培养这

些次要目标市场。

市场定位：雀巢咖啡作为速溶饮料的带头人，同样也得益于它的便利性，主要定

位在家庭主妇或者是加班一族。

功能型饮料：功能饮料是指通过调整饮料中营养素的成分和含量比例，在一定程度上调节人体功能的饮料。例如红牛、脉动等等。

STP分析：以王老吉为例

市场细分：王老吉把广东的老传统通过文化和包装进行提升，针对现代人的消

费喜好进行传播，特别手中青年消费者青睐，因为这部分人是消费力的主体。

目标市场选择：王老吉没有被凉茶的传统消费观念束缚，积极拓展广东以外的市

场，让本土竞争优势延伸。

市场定位：怕上火喝王老吉已经深入人心，王老吉就是定位在上火这一个概念上，

以怕上火来防止人们炎热的夏季的困惑。同时，王老吉打破地域市场的束缚，积

极开拓全国市场。

可口可乐战略分析报告

可口可乐战略分析报告 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

可口可乐战略分析 小组成员 万秋红 买尔哈巴 古丽夏尔 目录 公司简介 可口可乐公司是全球最大的饮料公司，拥有500多个汽水和不含气饮料品牌，每天为全球的人们提供怡神畅爽的饮品。以全球最具价值的品牌可口可乐为首，可口可乐公司拥有20个年销售额超过十亿美元的品牌，其中包括健怡可

口可乐、芬达、雪碧、零度可口可乐、酷乐仕维他命获得、POWERADE、美汁源、Simply、乔雅、Dasani、FUZE TEA和Del Valle等。在全球，可口可乐是世界上最大的汽水、即饮咖啡、果汁和果汁饮料的供应商。通过全球庞大的饮料分销系统，200多个国家的消费者每日享用19亿杯可口可乐系列产品。可口可乐公司长期致力于推动社区可持续发展，一直倡导环保节能理念，支持积极健康生活，为员工创建安全包容的工作环境，并努力推动业务所在地的经济发展。可口可乐及其装瓶合作伙伴在全球拥有70万名员工，是全球十大私营雇主之一。 可口可乐是中国家喻户晓的国际品牌之一，其系列产品在中国市场上深受欢迎。可口可乐为中国消费者提供超过15个品牌50多种口味的饮料选择，其系列产品在华的每天享用量达到亿杯。可口可乐自1979年重返中国市场至2014年底，已累计投资超过90亿美元。目前在华建有43家工厂，系统员工约45,000人，其中99%为本地员工。可口可乐及其装瓶厂在中国长期以来不遗余力地支持教育及公益事业，推广环境保护以及帮助当地社区的发展，捐资总额超过亿元人民币。可口可乐亦是唯一一个全方位赞助在中国举办的特奥会、奥运会、残奥会、世博会、大运会以及青奥会的企业。 企业使命： 公司的宏伟蓝图源于企业的使命，并持久不衰。它体现了一个公司的宗旨，也是衡量行动与决策的准则。 1令全球人们更怡神畅爽 2不断激励人们保持乐观向上 3让我们所触及的一切更具价值 企业愿景： 员工：公司是激励人才发挥自身潜能最佳的地方 产品：为全球提供推陈出新的产品，不断满足市场以及消费者需求 合作伙伴：建立双赢的合作模式。坚定伙伴关系 地球：一个负责任的全球企业公民，通过建立和支持社区的可持续发展，令世界更美好 利润：令股东有长期满意的回报，同时不会忽略我们应有的责任

饮料市场调查方案

饮料调查方案设计 一、前言 随着城市居民生活水平的提高，饮料消费开始成为居民消费的一个热点。大学生作为饮料消费的主要群体，他们的消费习惯一直受到关注。目前的饮料消费市场竞争日趋激烈。为了深入了解学生在实训超市饮料市场的消费情况，预先进行实训超市饮料市场调查大有必要。 本次市场调查将围绕需求为中心来进行。 二、调查目的 要求详细理解实训超市引流市场各方面情况，为该超市的饮料在大学的营销方案提供依据，特撰写此市场调查方案。 1.了解大学校最喜欢喝的饮料类型。 2.了解大学生在饮料上的消费情况。 3.了解大学生的饮料购买观点、习惯。 三、调查内容 市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分，此次调研主要运用外部调研，其主要内容有： (一)销售环境调查 主要的调研内容有： 1.实训超市饮料市场的容量及发展潜力； 2.学校教学、生活环境对该行业发展影响; 3.当前实训超市的种类及销售状况。 (二)学生调查 主要的调研内容有： 1.学生对饮料的购买形态（购买地点、选购标准等）与消费心理（偏爱、 经济等）。 2.学生对饮料各的了解程度（包括特点、价格、种类等）； 3.学生对饮料忠诚度； 4.学生理想的饮料描述。 四、调查对象及抽样 因为饮料在大学具有普遍性，因此全体在校学生都是调查对象，但因为家庭经济背景的差异，全校学生月生活支出还是存在较大的差异，导致消费购买习惯的差异性，因此学生们在选择饮料的品牌、价

格上都会有所不同。为了准确、快速地得出调查结果，此次调查决定采用分成随机抽样法。先按年级条件的不同分为两层，然后再进行随机抽样。 具体情况如下： 大一：300名 大二：300名 学生样本要求： 1.家庭成员中没有人在饮料生产单位或经销商单位工作。 2.家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。 3.学生没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。 五、调查员的规定与培训 (一)规定 1.有高度的责任心和敬业精神。 2.对调查工作有热心、感兴趣，愿意接触和了解社会。 3.诚实可靠。 4.有较高的文化素质和必要的市场调查知识。 5.仪表大方端正，态度亲切，平易近人，以外向性格为佳。 6.客观公正，不存偏见。 (二)培训 1.问卷内有培训 2.态度训练 1)先自己谈访谈态度，然后培训员进行总结。 2)培训员说出访谈态度的要求。 3.技能训练 目的是提高访员与陌生人打交道的能力，以有效地完成访问任务，以实际演练为主。主要为大胆、微笑、热情。 六、人员安排 根据本调查方案，在大学里进行本次调查需要的人员有三种：调查督导、调查员、复核员。具体配置如下： 调查督导：1名 调查员：20名 复核员：1～3名 七、市场调查方法及具体实施

【可口可乐公司的经营策略分析】可口可乐营销策略

【可口可乐公司的经营策略分析】可口可乐营销策略 依据广告及文化属性相关理论，分析可口可乐公司在中国的广告发展历程，总结可口可乐公司在中国的本土化广告策略。下面就为大家解开可口可乐公司的经营策略，希望能帮到你。 可口可乐在中国饮品中的地位在不断改写，就像他在我们成长过程中，从幼年到现在，有着不一样的感觉。 幼时，它在我们的心目中是那么的神圣，在区域上，他属于进口产品，属于“洋”气的产品，那时候住在农村里，只有家境比较好的伙伴才能消费到，于是我们艳羡我们的同伴，同时也艳羡我们不能喝到，而他能频繁喝到的可乐，我们羡慕那种神秘的可乐色，羡慕他们喝后神采飞扬的感觉。于是在童年，我们对可乐就像穷人对富人一样，有着羡慕的眼光，有着渴望拥有和富人一样的享有，一样的物质，一样的快乐，可乐就是我们儿时想去追逐的享有，他成为我们物质追求的一个缩影。 随着一天天长大，生活条件的改善，我们偶尔也可以买起可乐，我们会躲在一旁，细细品味它带来的感觉，感觉心情是那么的舒畅。我们渴望这种频次越来越多…中、高中、大学的成长，我们对可乐的历史有了更多的了解，每次运动过后，我们都会用他冲洗疲惫。尽管

历史给他塑造了太多的神秘，我们感觉他是力量是振奋，我们渴望保持拥有的活力。 “本土化思维，本土化营销”是可口可乐的全球化经营策略的核心，但具体到中国，它不是用西方文化来改变中 __消费观念，相反，是选择用中国文化来影响可口可乐的生产和营销方式。[1]正是首先有了观念的“本土化”策略，才指导可口可乐在中国有了一系列“本土化”的市场运作，包括运用适应中国市场的营销方法，与中国合作伙伴共同开发中国品牌，为消费者提供优质服务并成为当地的企业公民。 1 可口可乐公司 可口可乐是一个闻名世界的百年企业，从诞生之日起，就不断在世界市场中创造着一个又一个的奇迹。以中国为例，在1989到xx 的短短十年里，公司就实现了销量增长近30倍并持续保持品牌排名位列榜首。 1.1 可口可乐公司的发展 可口可乐公司诞生于1886年，总部在美国的亚特兰大。可口可乐公司是世界软饮料销售的领袖和先锋，拥有近400种饮料品牌，畅

饮料市场活动策划方案

饮料市场活动策划方案 饮料市场活动策划方案 姓名：李洪威班级：模具1021学号:2015554218时间2012-5-27目录一、概要-------------------------------------------------二、策划目的--------------------------------------------三、分析当前的营销环境状况-----------------------四、对产品（目标）市场影响因素进行分析-----五、产品相关信息--------------------------------------六、市场机会与问题分析。（swot）----------------七、营销目标--------------------------------------------八、营销战略--------------------------------------------九、策划方案各项费用预算--------------------------十、效果预测--------------------------------------------康师傅冰糖雪梨市场营销策划方案一、概要现代人忧心大鱼大肉会造成胆固醇过高，带来高血压、中风等疾病，因此，对自然健康、方便易得的食品有迫切的需求，新鲜的瓶装水果原汁就是其中之一，虽然目前市场上的果汁大多数浓度只有10％一30％，但仍有很大的市场。二、策划目的冰糖雪梨符合现代人崇尚自然、绿色的消费追求。而当前中老年人也喜欢果汁健康饮料，果汁饮料行业产品竞争非常激烈，就康师傅对饮料产品也先后推出了酸梅汤、酸枣汁、茉莉花茶，等等。但此次推出的冰糖雪梨果汁饮料具有清热驱燥，润肺滋养等效果，适用于夏天，因此抓住此特点为重点来推广冰糖雪梨产品，推广品牌形象。避开其他竞争，利用传世新饮的概念，进行一系列的促销推广，以提升销售业绩和品牌知名度。三、分析当前的营销环境状况1、政治环境食品饮料行业是“十二五”规划发展的重点行业之一，国家相关政策的支持将为食品饮料行业的发展带来巨大的机遇。2、社会经济环境随着国内生产总值GDP不断的增长，人均的收入水平也不断提高，消费者的购买力相应的也提升了。3、文化环境高素质的教育人才越来越多，果汁市场的迅速崛起与消费者的健康意识增强密不可分，因此，健康美味成为果汁吸引消费者的主因。4、技术环境康师傅是一线的饮料品牌，口味丰富，具有自己的品牌特色，拥有很好的技术，不断研发出新的饮料产品。5、行业背景果汁市场近年的竞争

可口可乐战略分析报告

可口可乐战略分析 小组成员 万秋红20131523 买尔哈巴20131507 古丽夏尔20130020

目录 公司简介 (2) 企业使命 (2) 企业愿景 (2) 外部环境分析 (3) （一）PEST法分析 (3) 内部环境分析 (4) （一）SWOT分析 (4) 企业战略分析 (5) （一）品牌战略 (5) （二）土化战略 (5) （三）开发新产品战略 (6)

公司简介 可口可乐公司是全球最大的饮料公司，拥有500多个汽水和不含气饮料品牌，每天为全球的人们提供怡神畅爽的饮品。以全球最具价值的品牌可口可乐为首，可口可乐公司拥有20个年销售额超过十亿美元的品牌，其中包括健怡可口可乐、芬达、雪碧、零度可口可乐、酷乐仕维他命获得、POWERADE、美汁源、Simply、乔雅、Dasani、FUZE TEA和Del Valle 等。在全球，可口可乐是世界上最大的汽水、即饮咖啡、果汁和果汁饮料的供应商。通过全球庞大的饮料分销系统，200多个国家的消费者每日享用19亿杯可口可乐系列产品。可口可乐公司长期致力于推动社区可持续发展，一直倡导环保节能理念，支持积极健康生活，为员工创建安全包容的工作环境，并努力推动业务所在地的经济发展。可口可乐及其装瓶合作伙伴在全球拥有70万名员工，是全球十大私营雇主之一。 可口可乐是中国家喻户晓的国际品牌之一，其系列产品在中国市场上深受欢迎。可口可乐为中国消费者提供超过15个品牌50多种口味的饮料选择，其系列产品在华的每天享用量达到1.4亿杯。可口可乐自1979年重返中国市场至2014年底，已累计投资超过90亿美元。目前在华建有43家工厂，系统员工约45,000人，其中99%为本地员工。可口可乐及其装瓶厂在中国长期以来不遗余力地支持教育及公益事业，推广环境保护以及帮助当地社区的发展，捐资总额超过2.7亿元人民币。可口可乐亦是唯一一个全方位赞助在中国举办的特奥会、奥运会、残奥会、世博会、大运会以及青奥会的企业。 企业使命： 公司的宏伟蓝图源于企业的使命，并持久不衰。它体现了一个公司的宗旨，也是衡量行动与决策的准则。 1令全球人们更怡神畅爽 2不断激励人们保持乐观向上 3让我们所触及的一切更具价值 企业愿景： 员工：公司是激励人才发挥自身潜能最佳的地方 产品：为全球提供推陈出新的产品，不断满足市场以及消费者需求 合作伙伴：建立双赢的合作模式。坚定伙伴关系 地球：一个负责任的全球企业公民，通过建立和支持社区的可持续发展，令世界更美好

STP战略分析(精品文档)

论文题目：我们把市场细分（S）、选择目标市场（T）和市场定位（P）合称为STP战略，请您根据STP战略的要求，写一篇关于企业制定营销战略的思路分析方面的小论文，并举例说明。具体题目可以自定，但必须切题 STP战略分析 STP理论中的S、T、P分别是Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词的缩写，即市场细分、目标市场和市场定位的意思。这个理论是由二十世纪90年代国际营销学大师、享有营销学之父美称的美国西北大学凯洛格管理研究生院著名营销学教授菲利浦·科特勒（Philip Kotler），在他畅销全球30多年的<营销管理>一书第九版中系统地提出的。 STP战略是市场营销活动中较为重要的战略内容之一，现代企业营销战略的核心。 其中，市场细分是指根据顾客需求上的差异把某个产品或服务的市场划分为一系列细分市场的过程。目标市场是指企业从细分后的市场中选择出来的决定进入的细分市场，也是对企业最有利的市场组成部分。市场定位就是在营销过程中把其产品或服务确定在目标市场中的一定位置上，即确定自己产品或服务在目标市场上的竞争地位，也叫“竞争性定位”。 STP的主要内容分三步。其中，第一步，市场细分，根据购买者对产品或营销组合的不同需要，将市场分为若干不同的顾客群体，并勾勒出细分市场的轮廓。第二步，确定目标市场，选择要进入的一个或多个细分市场。第三步，定位，在目标市场顾客群中形成一个印象，这个印象即为定位。 对一个企业来说，如何制定企业营销战略，十分重要。大多数企业会首选STP战略是由于其战略优势。总体来说，STP战略有助于企业发掘市场机会，开拓市场并且企业能够充分利用现有资源，获得竞争优势，还有利于企业了解各细分市场的特点，制定并调整营销组合策略。 接下来，我以大家十分熟悉的腾讯QQ为例，结合STP战略优势的具体内容来谈谈腾讯这个不断发展壮大的企业。 腾讯公司成立于1998年，是目前国内最大的互联网综合服务提供商之一，旗下以QQ、腾讯网、QQ游戏和拍拍网构成中国规模最大的网络社区。其中QQ空间已经成为中国最大的个人空间。截止2009年第二个季度，QQ注册账户数超过10.57亿，活跃账户超过4.84亿，同时在线达到1亿，QQ 游戏同时在线达到8663万。腾讯网成为中国浏览量第一的综合门户网站，拍拍网也成为中国第二大电子商务交易平台。至2009年年末，腾讯市值约合400亿美元，成为Google之后全球网络股的亚军，并以460亿的品牌价值位列国内民企榜首。 目前中国互联网服务和技术市场基本处于一超多强的局面:腾讯在即时通讯市场方面几乎垄断,无论是中国移动的飞信还是MSN都无法挑战其地位；但是在互联网安全服务市场方面,腾讯的QQ医生、奇虎的360安全卫士、金山毒霸和瑞星杀毒等等都占有一定席位，而其中尤以360安全卫士对腾讯的QQ医生挑战最大，甚至还占据一定的上风。由于互联网技术和服务市场的高技术、高投资和激烈的竞争，导致任何一个潜在进入者都必须考虑是否具备挑战上述几家大公司的实力，因此目前互联网技术和服务市场的竞争主要围绕在这几家公司进行。 结合了腾讯QQ的STP战略我们了解到，腾讯QQ的市场细分、目标市场和市场定位的具体内容。 腾讯QQ的市场细分：市场细分的依据是集群偏好，即根据市场上出现几个群组的偏好，客观上形成不同的细分市场。细分的标准在于消费者的心理因素。腾讯的市场领域在于广大的固定用户，这些用户在现在已经是无差别的通过QQ绑定上自身其他的业务例如各种网络游戏.视频播放器还有各种应用工具。目前腾讯面向的用户群十分广泛几乎所有的网民都是他的用户或者潜在用户腾讯QQ的目标市场：QQ的注册用户同时也是腾讯公司众多产品的客户，通过产品的联合腾讯的服务涉及所有的互联网产业。腾讯的目标就是涉足所有具备发展潜力的领域。成为最强的网络公司。腾讯通过单一的产品起家，但是现在的腾讯不满足于单纯的网络寻呼老大的地位，他的目标已经由门户网站.邮箱.网络游戏还有一些新兴流行起来的软件免业务，通过自己产品联合，也就是QQ号通

可口可乐市场营销推广策略分析-SWOT分析-4P战略-波特五力模型

Marketing Plan and Research Report of Coca-Cola

Table of Content Executive summary (2) External environment analysis (2) Market strategy (6) Marketing research result (6) Marketing mix summary (7) Detailed strategy for promotion (9) Controls (11) Reference list (13)

Executive summary The Coca-Cola Company (“Coca-Cola”)was founded in 1886 which is ranked number one in the beverage industry. The company manages more than 500 nonalcoholic beverage brands, and four of the top five nonalcoholic sparkling beverage brands are owned by Coca-Cola. According to its 2012 annual report, the whole group?s net operating revenue amounted to 48.02 billion USD (The Coca-Cola Company Annual Review, 2012). In addition, Coca-Cola accounts for approximately 37.1% of all the soft drink market, followed by PepsiCo at about 30.2%, and Dr. Pepper Snapple Group at 21.4% (Faber, 2012). In the long-standing viewpoint, Coca-Cola has an inclination to expand its market share to 50% and its sales revenue to 500billion USD in the 2015 (Hofstede, 2012). Although its prosperous status quo, the company is also facing against an intensified competition. This report is aimed at analyzing the overall marketing strategy of Coca-Cola to find out the potential vulnerabilities. Then, based upon the analysis and in-depth research, it will outline the strategic plan for the future in order to further enhance Coca-Cola?s marketing status. External environment analysis A well-rounded analysis of company?s environment will be beneficial for the comprehensive understanding of the situation. First, it is better to research Coca-Cola?s external situation which includes three parts: macro-environmental factors, micro-environmental factors and competitive strategy. For the macro aspect, this report utilizes PEST model which examines the changes in a marketplace caused by Politics, Economy, Social and Technological factors.

《大学生饮料消费市场调查计划书》.

大学生饮料消费市场调查计划书 一、前言 饮料,顾名思义,是根据不同人群添加不同味道的饮品。作为百事可乐品牌进入新进市场的可行性及市场前景调查受委托方,百事可乐公司就大学生这一群体,进行以下问题调查。选定大学生这一群体,主要原因在于这一年轻群体对于市场销售贡献较多,易于接受新事物的特点。 二、调查目的 要求详细了解大学生对于饮料类型的选择与喜爱程度,为饮料市场在大学生中扩大品牌影响率提供营销方案依据,特撰写此市场调研计划书。 1、全面了解各品牌饮料类型在大学生群体中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。 2、全面了解目前大学生群体中主要竞争饮料类型的价格、广告、促销等营销策略。 3、了解大学生群体对饮料的消费习惯、偏好程度等。 4、预测百事可乐公司新融入饮料市场的新进饮料发展潜力。 三、调查内容 市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分,此次大学生饮料类型市场调研主要运用外部调研,其主要调研内容有: 1、大学生群体对各饮料类型购买形态(喜欢类型:茶类、碳酸类、果汁类、功能类、纯净水、奶类 2、大学生对饮料消费心理(口感、外包装、明星代言、其他

3、大学生消费者理想的饮料价位统计。 四、调研对象及方式 因为饮料购买在高校的普遍性,全体大学生学生都是调查对象,但因为家庭经济背景的差异,全体大学生月生活支出还是存在较大的差距,导致消费购买习惯的差异性,因此他(她们在选择饮料类型的品牌、档次、价格、频率上都会有所不同。为了准确、快速的得出调查结果,此次调查决定采用随机抽样法具体情况如下: 1采用调查问卷模式对在校大学生发送E-mail. 2对大学生群体网上进行询问模式 3实地(西安科技大学临潼校区进行问卷调查形式: 五、调查程序及时间安排 市场调研大致来说可分为准备阶段、工作实施阶段、总结处理三个阶段。 准备阶段:包括实习内容要求提示、注意事项提示、分组情况及负责人安排,确定调查实施程序,可分一下个小项来对时间进行具体安排: 确定题目及搜集资料………………………………2天 了解注意事项及确定调查目的……………………………1天 总体方案设计及技术方案设计………………………………2天 调查提纲设计、开展问卷调查及实地调查……………………3天 分析统计调查资料…………………………………………2天 撰写市场调查实习报告……………………………………3天 汇报工作………………………………………………………1天

分析可口可乐的品牌营销策略

分析可口可乐的品牌营销策略 摘要： 一个企业的品牌价值越高、影响力越大，这个企业生存的安全系数越高。全球知名的可口可乐公司之所以成就今天的伟大事业，与它注重品牌建设是密不可分的。在它发展的过程中有很多值得我们借鉴和学习的宝贵经验。文章从可口可乐公司的发展历程入手，分析了可口可乐公司的品牌营销策略，给我国企业以启示。 关键字：可口可乐市场营销营销策略品牌 一、可口可乐公司的基本情况 可口可乐这风行世界一百余年的奇妙液体是在1886年由美国乔治亚洲亚特兰大市的药剂师约翰?彭伯顿博士在家中后院将碳酸水和糖以及其它原料混合在一个三角壶中发明的。1892年，商人坎得勒以二千三百美元买下可口可乐秘方的所有专利权，并创立可口可乐公司。在他的领导下，不足三年便把可口可乐推广到全美各地。1919年，坎得勒以二千五百万美元，将可口可乐公司售予亚特兰大的财团。 如今可口可乐公司，总部设在美国乔治亚洲的亚特兰大市，目前是全球最大的饮料公司，又是全球软饮料销售市场的领袖和先锋，独自拥有世界最著名五大软饮料品牌中的四个：可口可乐、健怡可口可乐、芬达及雪碧。长期以来，可口可乐公司奉行所谓的“3A”、“3P”的策略，即买得起（AFFORDABILITY）、买得到（AVAILABILITY）、乐得买（ACCEPTABILITY），物有所值（Price to Value）、无处不在(Pervasiveness)、心中首选(Preference)，正式在这些观念的作用下，可口可乐公司从二战到现在都不断追求国际化战略，以期建立可口可乐的全球生产、销售。至2003年可口可乐公司已经在海外建立了1200多家装瓶厂，销量达到194亿标准箱。 而可口可乐公司在中国市场的发展状况可以分为两个阶段：解放前是可口可乐在旧中国市场的发展阶段；1978年至今，是可口可乐重回中国市场发展阶段。如今可口可乐已经连续成为中国最著名商标之一，根据最新的盖洛普调查显示，81%中国消费者认识可口可乐牌号，并且连续9年被权威机构评选为“最受欢迎饮料”。 同时，可口可乐也是目前中国市场最畅销的饮料，公司拥有中国软饮料市场9%市场占有率，以及中国碳酸饮料市场33%的占有率。可口可乐长期拥有中国碳酸饮料最知名四大品牌中的三位。可口可乐公司目前的国产化率高达98%，浓缩液在上海生产，并且以人民币销售。可口可乐公司每年还会在国内采购原材料价值超过60亿人民币，并且每年上缴给国家税款达16亿人民币。

饮料市场调研报告

饮料市场调研报告 专业:xxxxx 班级:xxxxx 姓名:xxxxx 学号:xxxxx 西安市饮料市场调研报告 一、背景 目前，我国饮料市场以碳酸饮料、瓶装水、茶饮料、果汁饮料和功能饮料为主。其中，碳酸饮料已进入成熟期，市场已被“两乐”基本瓜分完毕，两者合计占有率接近80, ，其他竞争者难以撼动其市场地位; 瓶装水市场庞大，但由于生产工艺简单，品牌繁多，市场格局变动频繁，尚未形成居稳定统治地位的品牌; 茶饮料市场即将进入成熟期，“康师傅”、“农夫山泉”占据相对优势，但娃哈哈、可口可乐与雀巢的冰爽茶、百事可乐与立顿的冰红茶正在蚕食前两者的市场份额，格局仍在重塑;果汁饮料处于快速成长期，尚未形成稳定的市场格局; 功能型饮料和咖啡饮料等新品类处于市场导入期，虽然目前消费量还不高，但前景十分看好。可以说，无论是从市场规模增长潜力来看，还是从市场竞争格局变动的角度分析，我国饮料市场都充满了生机，蕴藏着大量的商机。为了更加详细地了解西安的饮料市场，我们就对此展开了一次市场调研。 二、调研概述 1、调研目的: 为了提高饮料行业厂家的竞争力，了解西安市民对饮料产品的消费心理及需求，以便厂家生产更适合消费者的产品，做到品种齐全，特征突出，特对西安市民进行调查。 2、调查对象: 以西安市市民为调查对象，主体为16-30 岁间;我们分为16岁以下、16-30 岁、

31-50 岁、50 岁以上做为调查区间。 项目类别样本数 地区别西安市300 男150 性别女150 16 以下60 年16-30 100 31-50 80 龄50 以上60 合计300 3、调研过程: (1) 、首先经过小组讨论我们快速制定出调研计划，侧重调研消费者对饮料价格区间、现有饮料的品牌喜好、对新品牌树立的看法、及对未来饮料的期望。 (2) 、根据调研方案我们设计出调查问卷、我们共进行300份问卷调查;并进行人员分工: 钟楼、长安大学城、东大街、西大街、南大街、北大街等地区进行调查。 (3) 、我们用一天的时间到各个指定的目的地进行现场问卷调查，通过努力我们调查小组保质保量地完成了任务。 (4) 、调查方式、方法:采用问卷调查、人员定点访问的调查方式; 采用自填式问卷发放形式。 三、调研结果及分析 1、饮料产品分析 (1) 茶饮料分析

stp营销战略分析报告

摘要 阿依莲，自1999年创立，经过公司的不断努力及各地客户的鼎力支持，至今已遍布全国各大城市，地区分销机构20多家。阿依莲，是一个代表都市时尚品位的女装品牌，也是淑女装行业专卖体系中的领跑品牌。本文对阿依莲服装STP战略进行了分析，本文共六章：第一章STP营销战略的涵义，介绍了STP的含义及三个步骤，第二章详细介绍和分析了阿依莲的STP战略；包括市场细分的介绍，目标市场选择和市场定位的介绍。第三章分析了阿依莲STP战略中的成功之处，根据对阿依莲STP战略的分析，总结出三点成功之处。第四章分析了阿依莲STP战略中存在的问题；第五章针对阿依莲STP战略中存在的问题提供了一些解决方案的建议和想法。最后对阿依莲STP战略分析的总结，并得出相应的结论。 关键词：阿依莲；STP；问题；服装；优势

目录 前言 一、STP营销战略的涵义 (1) 二、阿依莲STP营销战略介绍 (2) （一）阿依莲品牌简介 (2) （二）阿依莲采取的STP营销战略 (2) 三、阿依莲STP营销战略成功之处 (3) （一）市场细分把握准 (3) （二）目标市场中有竞争优势 (3) （三）市场定位有特色 (3) 四、阿依莲STP战略中存在的问题 (4) （一）阿依莲目标市场选择较小 (4) （二）价格定位缺乏优势 (4) （三）分销渠道少 (4) （四）售后服务尚未完善 (4) 五、针对阿依莲STP战略存在问题的一些建议 (5) （一）产品重细节扩大消费者围 (5) （二）价格因特色制宜 (5) （三）增加分销渠道及分店数量 (5) （四）完善售后服务 (5) 结论 (6) 参考文献 (7) 致 (8)

大学生饮料市场调查报告

大学生饮料消费市场调研报告 学校：河南城建学院 系别：工商管理系 专业：市场营销 班级：1214092 组长：刘先彬 组员：李奥林陈康姜威 李列风郑金亚 指导教师：毛振福毕军贤张旭东 报告日期：2010 年12 月29 日

目录 一、前言 (3) 1.调查背景 (3) 2.调查的基本方案...................................................................错误!未定义书签。 二、外部环境分析.........................................................................错误!未定义书签。 1.宏观环境...............................................................................错误!未定义书签。 2.微观环境 (5) 三、行业现状分析 (6) 1.竞争对手分析 (6) 1.1营养快线 (6) 1.2康师傅茶饮 (6) 1.3汇源果汁 (6) 1.4统一鲜橙 (7) 1.5可口可乐 (7) 2.平顶山大学生饮料市场环境分析.......................................错误!未定义书签。 四、消费者分析 (8) 1.总体分析 (8) 1.1大学生月生活费水平分析 (8) 1.2大学生喝饮料的频率分析 (8) 1.3消费者的喜好分析 (8) 1.4消费者的饮料消费习惯分析 (10) 2.重点分析 (12) 2.1广告对消费者的影响 (15) 2.2消费者挑选饮料的依据 (12) 五、新产品的潜在市场分析 (14) 1.消费者是否会尝试新产品 (14) 2.消费者尝试新饮料的因素 (17) 六、结论 (15) 七、建议及意见 (15) 八、附录 (15)

可口可乐营销渠道分析

一可口可乐公司的基本情况 （一）可口可乐的产生 可口可乐这风行世界一百余年的奇妙液体是在1886年由美国乔治亚州亚特兰大市的药剂师约翰·彭伯顿博士(John S. Pemberton)在家中后院将碳酸水和糖以及其它原料混合在一个三角壶中发明的。 （二）可口可乐公司的现状 可口可乐公司，总部设在美国乔治亚州的亚特兰大市，目前是全球最大的饮料公司，又是全球软饮料销售市场的领袖和先锋，独自拥有世界最著名五大软饮料品牌中的四个：可口可乐、健怡可口可乐、芬达及雪碧。全世界共有200多个国家及地区的消费者可以在当地享用这个公司提供的各种饮料。可口可乐已经连续成为中国最著名商标之一，根据1999年在中国进行的盖洛普调查显示，81%中国消费者认识可口可乐牌号，并且连续11年被权威机构评选为“最受欢迎饮料”。 可口可乐主要的产品线是：可乐（可口可乐、健怡可口可乐）、汽水（雪碧、醒目、芬达）、饮用纯净水（水森活）、果汁饮料（酷儿、美汁源）、茶饮料（茶研工坊：与雀巢合资）产品深度即各产品线中没一产品所包含的不同规格。如可口可乐有3种配方（香草味可乐、无糖可乐、经典可乐），5种规格（355ML、600ML、1.5L、2.5L、2L）、则产品深度为3*5=15。 （三）可口可乐的品牌价值 根据2010年BrandZ全球最具价值品牌发布结果可口可乐当之无愧的成为了软饮料行业冠军。 排名升降 品牌英文 名中文 名 企业英文 名 中文名 价值 百万 变化 品牌 贡献 品牌 动力 1 = Coca-Cola 可口 可乐The Coca-Cola 可口可 乐公司 54523 2% 5 6 2 = Diet Coke/Coca 零度 可口 The Coca-Cola 可口可 乐公司 13460 -6% 3 4

2021关于果汁饮料市场调查报告

2021关于果汁饮料市场调查报告 随着社会的发展，城镇化建设的步伐日益加快，大量青壮年农民进城务工。据人社部最新统计数据显示，XX年城市流动人口达2.67亿人，导致越来越多的农村老人独守空巢，绝大部分老人留守原居住地，极少数老人跟随子女进城生活。空巢老人问题已经成为全社会共同关心越发严重的社会问题，如何解决打工子女外出挣钱与陪在父母身边成了一个深思之待解决的问题。 一、调查对象与方法 1. 调查对象： 本次调查分别选取以大化瑶族自治县都阳镇都阳村留守老人作为本次调查的个案。 2. 调查方法： 本次调查主要是采取走访及入户典型调查的方法，调查涉及农村空巢老人生活状况、生活需求、医疗及社保及老有所养方面存在的问题及对策思考等。在入户典型调查中，从农村老年人的生活状况、医疗保障、养老现状和精神文化生活四个方面采用结构式访谈的方法，入户典型访问了20户老人。 二、基本情况 大化瑶族自治县，位于广西壮族自治区中部偏西北的红水河中游。全县幅员面积2753平方公里，耕地面积1.62万公顷，全县总人口45.87万人，瑶族占21.95%，全县辖13乡3镇。都阳镇位于大化瑶族自治县中部，距县城50公里，地处丘陵。镇人民政府驻地在都阳村都阳街。东接七百弄乡，北连北景乡，西邻岩滩镇、江南乡，南接百马乡、古河乡。XX年全镇总面积189平方千米，总人口24244人。辖都阳、尚武、武城、中武、加城、满江、双福等7个村。都阳镇

耕地面积883公顷，其中水田443公顷，旱地440公顷，主要农产品有水稻、玉米等，农产品加工主要有木材加工。 空巢老人(这里说的老年人指的是60周岁以上〔含60周岁〕老年人)已经成为社会普遍关注的社会问题。据不完全统计，全县60周岁以上(含60周岁)老年人共57670人，其中留守老人达40369人，占全县60周岁老年人的70%，其中男性人数为17244人，女性人数为23125人。老年人受教育程度情况，其中文盲的占老年总人数的61.7%，受到小学教育的占33%，受到初中教育的占4.6%，受到高中教育的仅占不到0.7%;老年人身体健康状况，日常生活能自理且能从事较轻农活的老年人占老人总人数的78%，半丧失劳动能力的占老人总人数得15%，基本丧失劳动能力的占老人总人数得7%;经济来源情况，靠子女供养的占81.9%，自己供养的占9.7%，社会扶助的占8.1%。 三、空巢老人生活现状与问题分析 (一)大部门留守老人仍需要体力劳动 子女外出务工使家庭经济条件得以改善，但由于他们的相对收入也不高，且他们大部分都有自己的家庭，还要供子女上学，所以大部分老人还要靠自身劳动来维持平时生计。据调查，大部分的留守老人还从事体力劳动，仍然要承担农业生产的重担。一方面，从事农业生产可以增加家庭经济来源，基本解决柴米油盐的日常开支，减轻子女的负担。另外一方面，绝大多数老人不想给自己的田地丢荒，所以坚持从事农业生产活动。由于子女不在身边，许多重农活要雇人，成本比较高，老人们只进行日常的田间管理。 (二) 家庭氛围缺失、精神慰藉单调

可口可乐跨文化营销策略分析

可口可乐跨文化营销策略分析 可口可乐公司在中国的跨文化营销策略分析 （一）可口可乐公司在中国的发展历程 1927年可口可乐在上海及天津设厂生产，稍后更在青岛及广州生产。1933年，在上海的可口可乐生产厂是美国以外最大的可口可乐厂，在1948年，更是美国境外第一家年产量超过一百万箱的工厂。1979年可口可乐重返中国，至今已在中国投资达11亿美元。经过十几年的发展，可口可乐公司已经在中国建立了23家罐装饮料厂，形成了辐射全国的生产基地和销售网，年销售额近百亿元。现已成为中国软饮料市场上的市场领导者。在城市消费者调查中，可口可乐在同类产品中多次高居榜首，经过三十多年锐意创新的品牌经营和卓有成效的市场推广，目前可口可乐公司已成为中国家喻户晓的饮料品牌。 （二）可口可乐公司在中国的跨文化营销策略分析 1.跨文化产品策略分析 （1）产品组合策略 可口可乐坚持实行以碳酸饮料为核心的扩大产品组合策略，并极大地丰富其产品种类。从可口可乐、雪碧、芬达，到醒目、酷儿等，可口可乐在中国一直延续其以碳酸饮料为核心的扩大产品组合策略。 （2）产品品牌策略 品牌的重新定位策略。由于不同的国家长期形成了各自的文化，品牌命名将影响着市场对产品的接受程度。可口可乐早期在中国被译为“蝌蝌啃蜡”，此名称在市场上反应不佳，市场销量曾经一度很差。于是公司顺应中国本土文化，重新命名为“可口可乐”，新名称琅琅上口，很快被中国的消费者所接受。 多品牌策略。可口可乐在中国实行多品牌策略。可口可乐、雪碧、芬达、醒目、酷儿等等，满足消费者不同需求，吸引更多的顾客，从而增加销量，增强了可口可乐在中国的市场竞争力。（3）产品包装策略 可口可乐在中国玻璃瓶、塑料瓶等不同材质的包装，满足中国消费者在不同场合多种多样的需求。

饮料市场调查报告

饮料市场调查报告 过低的拥有门槛，将吸引大批对智能手机不了解、甚至从未用过智能手机的用户，这 样的用户如果占据主体，很多智能手机相对传统手机所共有的问题——如系统不稳定、后 台占据内存过大、安全问题，都会被他们归结到小米的服务不到位上，这将使得小米在实 质上要承担整个市场教育者的身份，负担很大。 中国饮料市场目前形成了国产品牌和进口品牌一争高下的竞争格局，在这个高度竞争 的市场中，无论是挟雄厚资金的国外品牌，还是宣扬民族精神的国产品牌，都在使出浑身 解数为自己争得一席之地。在这个同类产品高度同质化的市场领域，无论是谁，都很难凭 借产品本身的卓然不群赢得消费者。零点调查公司将视角投向这样一个不断更新、不断面 临冲击和挑战的市场，希望通过专项研究来揭示饮料市场的品牌格局，探索品牌对消费者、产品的价值，剖析与探讨隐藏在消费行为背后的饮料消费心理，使品牌立于不败之地。 本次调查通过对北京、上海、广州、武汉、沈阳、西安6个城市的1925名饮料消费 者的访问，重点研究了8类饮料产品中的23个品牌。本次研究中所选定的品牌主要是在 各个产品领域中的全国性的国外或国产品牌，但由于执行时间和条件的限制，未能涵盖饮 料行业的所有优秀品牌，如统一、三元等。本次研究所涉及的品牌包括：国产品牌仍需 努力本次研究，根据零点调查公司的品牌价值初诊模型，一个品牌的品牌价值可分为品 牌价值内涵和品牌价值外延两部分。品牌价值内涵是品牌价值的核心部分，反映了品牌的 内在价值，是靠品牌长期积累而形成的，不可能在一朝一夕迅速提升。品牌价值内涵分为 情感和功能两个层面，其中情感层面包括历史传承、人格特征、个人联系度、可感知的价值、文化特征等五个维度;功能层面包括可感知的质量和功能利益两个维度。品牌价值外 延是品牌价值的扩展部分，反映了品牌内在价值的影响力和渗透力。它是可以通过广告、 促销活动等手段有效提升的品牌价值部分，通常包括对品牌名称、品牌标志、广告语、形 象使者、经营理念等认知度和美誉度的测量。 综合结果，我们可以大胆的预测，在市场占有率这块，黑人虽然暂时领先，但后面的 佳洁士、高露洁的市场份额也不小，有很大的希望赶上，特别是佳洁士，占有率比较搞， 有良好的口碑，并且药膏价格适中，属经济适用型牙膏，有着广大的市场，而且佳洁士的 系列比较多，品种齐全，能满足不同需要，不同层次的人使用，所以，佳洁士是很有希望 赶超黑人的。 可见，手机用户群主要集中于30—39岁，大专以上学历月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消费群体，值得注意的是月收入达到1500元的中等收入人群正日益成为手 机大众化趋势的主要目标消费。 在不同品牌价值维度上，各个品牌表现各不相同。综合比较，可口可乐、百事可乐和 雪碧无论在品牌价值内涵还是外延上都比较突出。从消费者的感受来看，这三个品牌无论 从丰富的品牌内涵还是强大而成功的市场推广上，都得到了消费者的认同。其他品牌，如 芬达、农夫山泉、康师傅、光明、露露、娃哈哈、健力宝、椰树、美年达和乐百氏等也各

顺丰快递stp战略分析

顺丰快递s t p战略分析 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

顺丰快递stp战略分析一．市场细分 1.快递市场细分的标准： 1）地理因素 快递行业的经营业务和物流行业一样，都是通过在一定的时期内，在不同的空间范围内运输客户的物品，这就必然涉及到地理因素。不同地理区域的经济发展状况，地理环境，交通运输条件等都存在很大差异，而这些差异往往影响到快递企业的物流速度，运送成本，运送方式。而不同地理位置的客户对于快递需求和服务要求是有差别的。企业要识别这些差异，制定出有针对性的营销战略。2）人口因素 对于快递行业来说，分析人口因素主要包括年龄，收入，社会阶层等。不同年龄段的人对于快递服务的需求程度是显着不同的。近几年来由于电子商务的飞速发展，越来越多的年轻一族逐渐习惯于网上购物，而快递服务当仁不让成为网购商品的一部分，即“期望产品”。可以看出，不同年龄结构的客户对快递的需求程度是不同的。而不同的收入水平和社会阶层的客户对于快递的服务质量要求也有差别。高收入群体，处于社会上层的人群，对于服务质量的重视往往大于服务价格，反之则更加重视服务的价格。 3）客户因素

除了服务于单个分散的顾客外，快递业往往也少不了经营企业类客户的订单服务。企业类可以按产业结构分为农业，工业，服务业等。或者按产业价值链分为供应商客户，制造商客户，中间商客户，以及非营利组织政府等职能部门。这些是企业的大客户，他们的经营方式，渠道，企业规模，议价能力等决定了对快递服务的要求不同，重视程度不同，需求量不同。这些情况影响企业的市场营销策略。 4）物品因素 快递服务的载体是具体的物品，物品属性不同，快递运输的方式，路径，速度等也不同。企业可以通过市场调研分析通过快递运送流通的商品种类，属性，以及各自所占的比重。因为商品属性不同，顾客对快递的要求自然也不同。企业要根据消费者不同的需求特点制定相应的服务规划。 5）行为因素 按照顾客对产品的使用频率，偏好等变量不同来细分市场。在特定地区通过市场调研分析，了解对于快递服务的大量使用者，少量使用者，品牌忠诚者，非品牌忠诚者各自的分布情况和总量大小。二．市场选择 1.评价细分市场 1）细分市场规模和增长率 研究各个细分市场的销售量大小以及利润增长率情况。近年来由于电子商务的快速发展，网上交易迅速发展，由此衍生出对于快递行