《会议管理》练习
专业测试二《会议管理》练习
一、单项选择
1. 举办会议既要确保会议质量，又应遵循()的原则。
A、扩大企业影响力
B、勤俭节约
C、服务社会
D、提高企业竞争力
2. 召开公司董事会时，如董事长出差在外，会议将由( )主持。
A、董事长授权的其他董事
B、董事会秘书
C、与会者集体推举的人
D、公司总经理
3. 会议决定事项的反馈原则是()。
A、重点反馈
B、真实准确
C、澄清误解
D、尊重领导
4. 会议信息从内容方面划分可分为( )。
A、保密性信息
B、公开性信息
C、指导性、宣传性信息
D、内部性信息
5. 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的( )。
A、性质
B、规格
C、规模
D、时间
6. 主持公司董事会会议应是( )。
A、公司办公室主任
B、公司副董事长指定的其他董事
C、董事会秘书
D、公司董事长
7. 选择会议地点的步骤不包括( )。
A、确定会议形态
B、考虑与会者的期望
C、选择何种会议地点与设备
D、确定邀请的嘉宾
8. 审核会议议题的应遵循的原则有( )。
A、唯一性原则
B、咨询制原则
C、提交性原则
D、协商制原则
9. 会后不需要立卷归档的会议文件资料有( )。
A、会议决议
B、会议记录
C、临时性文件
D、闭幕词
10. 会议记录中漏记的内容可以根据( )在会后进行补充修正。
A、记录员的记忆
B、录音
C、与会者的笔记
D、主持人的意图
11. 为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求( )。
A、与提交的书面报告完全一致
B、比书面的报告更充实
C、只讲书面报告的提纲
D、只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项
12. 会议纪要不包括( )。
A、协调会议纪要
B、办公会议纪要
C、综合会议纪要
D、研讨会议纪要
13. 会议决定事项的传达要求是()。
A、建立催办制度
B、及时、准确、到位
C、利己主义
D、实用主义
14. 在选择会址时，检查膳食供应通常使用的方法是( )。
A、看菜单
B、打电话询问
C、派人去品尝
D、根据以往的经验
15. 会议文件分发传递的正确步骤是( )。
A、清点、登记、装封、发出
B、登记、附清退目录、装封、发出
C、附清退目录、清点、登记、装封
D、登记、装封、发出
16. 会议主办方要善于处理新闻媒体的负面报道，首要的是( )。
A、不扩大影响
B、控制事态
C、不要隐瞒事实真相
D、事后召开新闻发布会
17. 会议值班工作关键是要( )。
A、执行记录制度
B、坚守岗位
C、及时联络
D、做好服务
18. 小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的座位置应在( )的位置。
A、接近入口处、正对门
B、远离入口处、正对门
C、接近入口处、背对门
D、远离入口处、背对门
19. 传达会议决定事项必须( )。
A、遵循实用原则
B、体现本位要求
C、建立承办制度
D、及时到位
20. 会议时间的长短关系到会议的效率，连续开会的时间一般不超过( )。
A、一小时
B、两小时
C、三小时
D、四小时
21. 会议纪要的拟写要求是()。
A、经领导签字确认
B、确定印发范围
C、针对内容发表议论
D、纪实扼要
22. 会议礼仪常识不包括()。
A、宴会礼仪
B、迎送礼仪
C、服务礼仪
D、文书礼仪
23. 制定会议的议程首先要明确( )。
A、会议的时间
B、会议的规模
C、会议的目标
D、上级的精神
24. 对一些没有在会前注册而已到会的媒体人员，会议主办方应该( )。
A、严加约束
B、适度放宽安排
C、不予理睬
D、任其自行活动
25. 收集会议文件的基本要求是( )。
A、及时收集，严格履行登记手续
B、不断改进收集方式
C、文件归档时注意保密
D、跟踪落实会议精神
二、多项选择
1. 会议记录要求做到( )。
A、生动
B、准确
C、完整
D、概括
2. 处理会议信息的程序包括( )。
A、确定会议信息服务的对象
B、确定会议信息收集的内容
C、确定会议信息收集的范围
D、确定会议信息收集的量
3. 在确定会议住宿地点之前，应随机抽查( )的设备。
A、一个商务间
B、一个双人房间
C、一个单人房间
D、一个套房
4. 工作会议纪要具有较强的( )。
A、政策性
B、灵活性
C、决策性
D、指示性
5. 会场的附属性声像设备包括( )。
A、耳机
B、电脑控制的多镜头幻灯
C、同声传译
D、立体电视
6. 需要立卷归档的会议文件包括( )。
A、开幕词
B、领导讲话稿
C、会议总结
D、重份文件
7. 收集会议文件的要求是( )。
A、自行处理缺损文件
B、及时补救毁损文件
C、选择收集渠道
D、确定收集范围
8. 会场的主席台和场内座次一般根据( )安排。
A、职务的高低
B、代表的性别
C、选举的结果
D、代表资格的正式与否
9. 秘书做会议记录应该注意( )。
A、记录速度快
B、记录的内容必须有选择性
C、记录的内容应该真实
D、边记录边及时整理
10. 公司总经理办公会规则要求各部门提出的议题要( )。
A、提前上报审核
B、立足全局
C、在会上直接提出
D、事先征求领导意见
11. 反馈会议的信息要注意( )。
A、点面结合
B、正、负反馈结合
C、前馈与后馈结合
D、与会者和列席者结合
12. 对保密会议的管理涉及对会议内容( )等方面。
A、会议经费的数量
B、是否公开
C、公开的时间
D、公开的范围
13. 在中大型会议进行过程中，秘书应注意做好( )工作。
A、会议值班
B、应对突发事件
C、会议简报的编写
D、文件立卷归档
14. 中大型会议采用大小方形和半圆形布局是为了突出( )。
A、会议的发言人
B、会议主席团
C、会议的绝对中心
D、会议民主平等的气氛
15. 会议议题性信息包括( )。
A、会务管理文件
B、预算决算报告
C、各项决议的草案
D、会议典型发言
16. 会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应明确以下问题( )。
A、报价方（酒店）是否接受会议明细表中各项事宜
B、报价方（酒店）是否已接到会议组织方的考察通知
C、报价方（酒店）是否是候选名单中较好的一个，领导是否已审核认可
D、对报价方（酒店）拟订的合同条款能否基本接受
17. 会议纪要的内容包括( )。
A、会议精神
B、会议议题
C、会议成果
D、会议文件
18. 会议签到时发给与会人员的文件一般有( )。
A、工作报告
B、会议议程
C、日程安排
D、会议须知
19. 结算会议经费时要注意( )。
A、事先与财务部门确定收费程序
B、严格遵守财务管理制度
C、清楚所持信用卡的卡号和有效期
D、注意预算会议成本
20. 进行会议信息沟通要注意( )。
A、加强保密审查
B、内外有别
C、营造声势
D、统一宣传口径
21. 会议安全保卫人员的职责包括( )。
A、熟悉地方和国家法律、法规，能够协助公安人员冷静制服滋事者
B、熟知会场的紧急疏散示意图，了解如何在大规模恐慌中维持秩序
C、能详细向领导汇报事故情况
D、监督装卸货，防止与会议有关的财产或展品被损盗
22. 对于会议决定事项的综合反馈要求( )。
A、注重信息来源
B、总结经验教训
C、实事求是
D、建立催办登记簿
23. 拥有合法性的一份会议记录要需具有( )。
A、记录员签名
B、正式代表签名
C、主席团签名
D、主席签名
24. 下列选项中正确的表述是( )。
A、开具发票时应符合与会人员的要求
B、准备专门账册详细记录会议的各项开支
C、会议经费的名称要规范
D、组织会议时应减少不必要的开支
25. 会议催办的方式主要有( )。
A、发文催办
B、领导催办
C、派员催办
D、电话催办
单项1-25BABCD DDACB DCBAB CBBDB DACBA
多项：1-5BC ABCD BCD AD BD 6-10ABC BCD ACD ACD AB
11-15ABC ABCD ABC AC BC
16-20ACD ABC ABCD ABC ABD 21-25ABCD BC BD BCD ACD
管理工作会议主持词(完整版)
管理工作会议主持词 管理工作会议主持词 第一篇： 行政管理工作会议主持词 同志们： 现在开会！经县人民政府和州工商局同意，全县工商行政管理系统工作会议在今天召开。会议的主要任务是： 传达贯彻落实省、州、县有关会议精神，总结201X年全县工商工作并表彰先进单位和个人，安排部署201X年工作任务，签订201X年目标管理责任书。出席今天会议的领导有： 。在主席台就座的还有县直相关单位的领导。让我们以热烈的掌声对各位领导的到来表示热烈的欢迎！ 下面，请全体起立，奏国歌！ 会议共有6项议程，下面依次进行： 同志们，今天的会议对201X年全县工商系统工作进行了总结，对在201X年做出突出贡献的先进单位和个人进行了表彰，**同志代表县工商局对201X年全县工商工作进行了安排部署，并与各分局签订了201X年工商工作目标管理责任书。**同志代表州工商局对大家去年的工作给予了积极肯定，对201X年的工作提出了要求。**同志代表县委、县政府充分肯定了工商系统全体干部职工所取得的成绩，对进一步做好工商工作特别是转型后的工商工作讲了很好的意见，也提出了具体工作要求，布置了食品安全、质量兴县等具体工作任务。几位领导的讲话都有很强的针对性和指导性，希望大家认真领会，按照今天
会议确定的围绕一条主线，推行二项制度，开展三大活动，实现四个突破的工作目标，切实抓好贯彻落实。 一是要领会精神，要真正把省、州、县及今天会议的精神弄懂吃透，特别是刚才会上透露的一些关于工商系统改革的信息，值得大家认真思考和对待。 二是要抓好落实，要把会议确定的各项工作任务抓到实处，不能会开过了，文件发了，工作却还是老样子，如果布置的工作得不到落实，那么今天的这个会议也就失去了价值。 三是要勇于创新，工商系统体制转型本身就是一场改革，改革就必须用创新的工作方法来开展工作。直线比速度，弯道比技术，以前，工商系统比的是收费，谁收费多，谁就是英雄；现在，工商系统体制改革后，由收费型转为服务型，比的是服务。这个转型期，也是工商工作在前进的道路上进入了一个弯道，因此，弯道技术的好坏，将直接关系到巴东工商的未来，也关系到巴东工商人自己的切身利益。正因为如此，大家就必须创新工作方法和措施，积极应对改革。也只有这样，才能顺应时代要求，才不会在改革的大潮中落伍，希望大家切实增强紧迫感，为国家、为人民、为单位、为自己、为家人把工作做好做实，让组织放心，领导放心，同事放心，家人放心，同时也让自己安心！ 会议到此结束，散会！ 第二篇： 全市建筑市场管理工作会议主持词 全市建筑安全质量暨建设市场管理工作会议 主持词
会议管理办法
会议管理办法 为了建立科学规范的会议制度，提高会议质量和效率，确保各项决策的贯彻落实，根据《____市国家税务局会议管理办法》（__国税发[________]12号）的有关规定，制定本管理办法。区局实行局长办公会议、局务会议、局长专题会议、区局国税工作会议、专业会议、部门专题会议制度。 一、局长办公会议 （一）局长办公会议由局长、副局长、纪检组长、总经济师、调研员、助理调研员(以下简称“区局领导”)和办公室主任组成。 （二）局长办公会议由局长或局长委托的副局长召集和主持。 （三）会议的主要任务： 1．传达、学习上级决定、指示和有关重要会议精神； 2．研究贯彻落实上级指示精神的办法和措施； 3．制定区局年度工作计划； 4．学习税收政策，讨论税收工作中的重大事项； 5．审定年度区局国税工作总结； 6．讨论决定局属各单位请示区局的重要事项； 7．分析税收工作形势； 8．互通重要工作情况； 9．审定召开区局国税工作会议和专业会议； 10．研究部署其他重要工作。 （四）局长办公会议一般每半个月召开一次，如工作需要可随时召开。 （五）局长办公会议可通知有关部门负责人列席。列席人员由会议主持人确定。 （六）局长办公会议由办公室承办。 二、局务会议 （一）局务会议由区局领导、局属各单位主要负责人组成。 （二）局务会议由局长或局长委托的副局长召集和主持。 （三）局务会议的主要任务： 1．传达学习上级重要文件、指示，重要会议精神，研究贯彻意见； 2．研究落实局党组会议、局长办公会议议定有关事项的贯彻措施； 3．研究年度和中长期工作计划的制定方案； 4．初审年度区局国税工作总结； 5．制定区局年度阶段性工作计划； 6．通报经济和税收形势； 7．听取局属各单位的阶段和专题工作汇报及下阶段的工作安排，协调工作关系； 8．审议内部工作制度； 9．学习有关税收政策，讨论贯彻落实措施； 10．其他需要局务会议讨论、决定的事项。 （四）局务会议一般每月召开一次至二次。 （五）局务会议议题由局属各单位于每月25日前交办公室集中，由召集人或主持人确定。 （六）单位主要负责人因故不能参加局务会议的，应事先向会议召集人或主持人报告，并指定人员代替出席。 （七）局务会议由办公室承办。
(完整版)城市轨道交通运营管理大纲
《城市轨道交通运营管理》课程教学大纲 一、说明 1．本课程的性质和内容 《城市轨道交通运营管理》课程是城市轨道交通运营管理方向专业的主要专业必修课。通过《城市轨道交通运营管理》的学习，比较系统地掌握城市轨道车辆的使用流程，能够制定简单的紧急预案，了解城市轨道交通系统信息化管理的构成及其运营特性。 本课程的任务主要是学习城市轨道交通系统的运营特性、设备管理、客流预测与分析、运营计划编制、运输能力理论及加强、列车运行图原理级编制、列车运行组织、车站工作组织、运营指标分析、城市轨道交通管理体制等内容。通过本课程的学习，使学生了解城市轨道交通运营管理系统的多个不同功能子系统，从而对城市轨道交通设备及运营组织概况有全面的了解。 2、课程知识、能力、素质目标 （一）知识目标 通过本课程的学习，全面了解城市轨道交通运营管理基础知识，了解城市轨道交通发展，城市轨道交通系统的运营特性、设备管理、客流预测与分析、运营计划编制、运输能力理论及加强、列车运行图原理级编制、列车运行组织、车站工作组织、运营指标分析、城市轨道交通管理体制等内容。 （二）能力目标 具备城市轨道交通运营管理的基本能力和主要设备的基本使用能力及分析能力，全面掌握不同部门的管理要求及制度能力。 （三）素质目标 树立城市轨道交通相关概念，具有进一步学习城市轨道交通相关专业的基本知识素质。 二、学时分配建议表
三、课程内容 第1章城市轨道交通运营和发展 1．1 概述 1．2 世界轨道交通的发展概况 1．3 城市轨道交通企业管理 1. 4 城市轨道交通系统运营特性 习题 第2章城市轨道交通系统设备 2．1 列车运行设备 2．2 客运服务设备 2．3 其他设备 习题 第3章运营计划 3．1 客流计划
会议管理系统需求分析概要
会议管理系统需求分析说明书 编写：XXX 日期：2013-7-23 审核：日期： 批准：日期： 受控状态：是 发布版次：2.1 日期：2013-7-24 编号：
变更记录 签字确认
目录 1概述 (4) 1.1目的 (4) 1.2背景 (4) 1.3范围 (4) 1.4术语定义 (5) 1.5参考资料 (5) 1.6任务概述 (5) 1.6.1目标 (5) 1.6.2用户的特点 (6) 1.6.3假定和约束 (8) 1.7运行环境 (9) 1.7.1软件环境 (9) 1.7.2硬件环境 (9) 1.7.3接口...................................................................................................... 错误！未定义书签。 1.7.4控制...................................................................................................... 错误！未定义书签。 1.8需求规定 (2) 1.8.1对功能的规定 (10) 1.8.2系统功能层次模块图 (16)
1概述 1.1目的 本说明书的目的在于明确说明会议管理系统的需求，界定该系统实现功能的范围，指导系统设计以及编码。 本说明书的预期读者为：项目经理、需求分析人员、系统设计人员、模块实现人员、系统测试人员以及客户等。 1.2背景 a)待开发的软件系统的名称： 公司会议管理系统 b)本项目的任务提出者及单位、开发者、用户及实现该软件的计算中心或计算机网络： 项目提出者及单位：XXX； 开发者：XXX； 用户：XXX公司员工及管理者 c)该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系： 公司的人事管理系统为该系统提供公司员工的基本信息； 该系统与SQL Server数据库管理系统进行交互以实现会议数据的存储。 1.3范围 ●产品说明：会议管理系统是非常通用的管理信息系统,是企业单位实现办公自动 化的前提和基础。 ●目标：帮助企业以自动化的方式来取代现有的人工管理以便于该企业员工以及管 理员方便地对会议的有关信息进行操作及管理，及时高速地对会议情况进行查看 及协商。从而减少企业在这方面所花费的人力、物力和财力。 ●适用范围：可应用于大部分企业之中。
会议管理
概述： 最近对管理者的一项调查表明： ?管理者们花费在会议上的时间是他们全部工作时间的30%到80% ?超过50% 的管理者认为很多会议是“浪费时间” ?在大多数不成功的会议中，90% 是由于“缺乏计划和组织” ?接受调查的人中有75% 承认他们没有正式接受过会议管理培训 您可以改变这种状况，使会议变得卓有成效。 本课程讨论了以下 4 个问题： ?为什么要开会？ ?会议的共同语言和目标是什么？ ?您如何判断某次会议是否成功？ ?有效会议的一般步骤是什么？ 会议管理的步骤 1. 确信您需要一次会议 2. 确定角色和进程 3. 评估您的会议 1. 确信您需要一次会议 这次会议是必要的吗？如果会议由您召开，明确您想要实现的目标。如果有会议议程，您最好查看一遍。议程上所有的事项都应该涉及到吗？会议是最好的解决途径吗？如果涉及以下三点，会议将是最好的选择： ?保密非常重要 ?您需要进行合作性的交流 ?不在本地的成员有足够的时间赶来开会 如果： ?时间仓促 ?不在本地的成员没有足够的时间赶来开会 ?费用是一个问题 您可以考虑会议的替代方案——只需要那些必须参加会议的人到场，而且他们应该为参加会议做好准备。 每次会议都应该有一个目标。（会议的）目标通常有五个： ?制定计划 ?共享信息 ?解决问题 ?决策 ?建立关系
计划制定型会议的举行通常是由于需要多人参与制定一个计划，或者为计划寻求支持或承诺。信息共享型会议的举行往往是为了传播信息。实际上大多数会议通常用于这个目的。信息共享型会议应该提供提问和讨论的机会以确保信息得到普遍理解。 决策型会议被用于群体决策。这类会议的关键在于有一个清晰的决策过程，而且作为管理者，您必须遵守群体的决策意见。 问题解决型会议的举行往往用于解决业务问题。有效的问题解决型会议往往采用一种人人都知道和理解的规范程式，这样促使整个会议正常运行并且能推进会议进程。大多数问题解决型会议的进程都遵循以下基本步骤： 1. 陈述问题。 2. 分析问题（通过头脑风暴法讨论所有问题产生的可能的原因，并选择最可能的一个）。 3. 产生一个解决方案（通过头脑风暴法讨论问题的解决方法，并选择最适当的一个）。 4. 设计行动方案。 5. 监督和跟踪整个进程。 若要更详细地了解这个进程，请参阅问题解决课程。 关系建立型会议的举行是用于庆祝成功、项目完成、确认绩效或仅仅使人们聚集在一起。 以上列表上没有任何地方表明会议“为了开会而开会”。不过有些管理者却掉进了这个陷阱。例行或定期的会议可能变得毫无意义，因为这些会议往往没有目标。如果您在主持召开“例行”会议，请评估一下它们是否有一个确定的目标。如果不是，要么赋予它们目标，要么不要浪费人们的时间。 2. 确定角色和进程 角色 不成功的会议经常是由于参会者没有明确的角色。成功的会议所必需的角色有： ?协调者——协调者负责建立会议的议程，保证会议的进行和总体上对会议进行管理。他／她可以干预不相关的讨论。 如果出现了一个议程上没有列出的要点，协调人将征得集体的同意，将它纳入会议议程。协调人还应保证全体人员充分参与，“保护”那些可能不受欢迎或非常规的人员和观点，只要他们同会议的目标相关。 ?计时员——计时员确保群体成员的时间按计划使用。 ?会议记录员——会议记录员记录会议内容，确保会议产生的决议和行动等得到普遍理解。 很多管理者通常犯的错误是试图完成这三个角色的所有工作，自始至终他们既是会议参与者又是会议的领导者。这样使得一个人的负担太重，而且也使其他参与者处于更加被动的地位。这些角色的分配将有助于提高会议的效果，同时也能提高参与积极性。 进程 1994 年，施乐公司客户服务部调查发现，员工往往对开会感到沮丧。于是1995 年初，施乐公司进行了一项变革——每次会议都必须有一份印好的会议议程。这样做的结果是： ?会议数量下降了20%
电子商务运营教学大纲
《电商运营》教学大纲 编写人：刘光新 一、课程教学目标： 等级：灵活运用>掌握>了解 (一)知识目标 本门课程包含四个部分22个单元： 第一部分【电商平台战略】： 1.天猫规则物流,客服，2店铺营销工具,3标题图片优化 4会员关系管理。 第二部分【数据分析运营】： 5站内站外推广，6SEO推广，7手机营销， 8，数据化运营，9量子恒道 10数据魔方。 第三部分【电商营销规划】：11淘宝客引流，12，直通车，13钻石展位， 14天天特价， 15淘金币，16物流快递。 第四部分【京东运营解密】：17打造爆款.18试用中心19互联网思维下的电子商务，20京东运营规则，21京东运营推广,22经典案例和总复习 本课程要求学生了解电商各平台的运营规则，熟知课程模块的所有项目，熟练操作店铺后台管理工具，通过对20个基本模块的学习，能够熟悉电商平台运营技能，掌握店铺运营的核心知识，熟悉店铺运营的专业术语，能够独立运营电商项目，掌握电商营销的方式。能分析店铺运营数据，对每个细节要素能够掌控，并通过数据分析采用相应的卖家工具进行调整。了解电商搜索规则及电商SEO的内容。 (二)能力目标 学生了解电商各个平台的运营管理模式，能够掌握卖家从货源管理到商品销售，售后服务中的细节，针对不同问题做出相应优化。熟练使用店铺运营工具，包括掌握最新店铺营销趋势，店铺整体风格制定，促销及活动模块设计管理，针对不同店铺的规模及产品制定销售推广策略。提高学生对卖家工具的使用技巧，合理借助工具及活动平台提升店铺的搜索优势；深入研究大数据，对行业的整体需求趋势能够有相当的把控及预测； 通过大数据建立CRM系统，有针对性的精准投放推广信息，通过KPI绩效考核，提高团队核心竞争力。
同志在服务区运营管理工作会议上的讲话
##同志在高速公路服务区运营管理 工作会议上的讲话 （200#年#月#日） 同志们： 今天召开这次会议，主要任务是按照全省高速公路运营管理工作会议精神，特别是根据省厅**厅长视察时的指示要求，参考国内部分高速公路服务区的运营管理经验，研究分析当前存在的主要问题，安排部署下一步的工作任务，确保服务区的各项工作达到全国领先水平。 下面，根据局党委研究的意见，讲三个方面的问题。 一、高速公路服务区运营管理工作取得的主要成绩 近年来，在省厅、省局的正确领导和大力支持下，经过市局、各管理处以及各承包经营企业的共同努力，**高速公路**服务区和**高速公路**服务区加强领导、健全制度、科学运营、规X管理，各项工作走在了全省、乃至全国的先进行列，得到了各级领导和司乘人员的高度评价，取得了显著成绩。概括起来，主要有以下几点：（一）设施完备，功能完善。从服务区建设伊始，局党委就高度重视服务区对于塑造公路行业形象的重要意义和在高速公路运营工作中的重要地位，积极争取省局支持，高标准设计建设、高标准配备设施。**服务区投资***多万元，建成了全省建筑面积最大、服务功能最全的跨路景观式服务区，服务功能达到了三星级以上酒店标准。**服
务区也按照省厅、厅局的要求，在原来的基础上，投资***万元，对服务区广场、绿化等进行了改造，配齐了各类服务设施。两个服务区开业以来，又根据实际需要，不断增添、更新部分设施、设备，确保了服务区的高标准运营。 （二）机制合理，运营科学。积极探索市场化运营方式，针对启用时间紧、经营人才少的情况，通过招标方式，选定了经验丰富的企业承包各经营项目；与**石化合作经营加油站，实现了各项服务功能的顺利启动和高效运作。服务区卫生保洁也通过招标，引入了专业公司。各管理处派驻管理人员，进行监督检查、综合协调及高速公路服务区的公共事务管理工作，充分发挥了各方面的优势，确保了服务区的正常运转和优质服务。这些举措不仅探索了高速公路服务区运营管理的科学机制，而且实现了经营企业与公路部门、经济效益与社会效益的双赢，得到了各级领导的充分肯定。通过两年来的运营实践证明，这种运营机制是科学的、可行的，值得我们认真总结并不断完善。 （三）管理细致，服务规X。认真贯彻执行《**省公路系统高速公路服务区管理办法》、《**省公路系统高速公路文明服务区评分标准》，建立健全了一系列规章制度，规X了各项经营管理。各服务区深入开展优质服务竞赛活动和创建高速公路省级文明大通道活动，服务领域不断延伸，服务层次不断深化，使一般的食宿、加油、维修、购物、供水服务都赋予了星级化内涵。各经营单位加强从业人员的教育管理，人员素质、服务水平不断提高，涌现了许多拾金不昧、助人为乐的感人事迹。同时，各服务区加强安全管理和治安保卫工作，设
管理学基础课程教学大纲
管理学基础课程教学大纲 第一部分大纲说明 一、课程的性质和任务 管理学基础是广播电视大学开设的一门专业基础课。 管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。在实施这些管理职能时，其容会有所不同，但遵循的基本原理和 原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。由于管理学研究的容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。因此它是一 门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。 通过本课程的学习，可以使同学们掌握现代管理的基本原理、 一般方法并树立科学的管理理念，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。 二、与相关课程的衔接 管理学基础是一门建立在经济科学、数学、心理学、计算机科学等基础之上的独立的应用科学，以它为基础派生的课程为相关专业的专业理论与技术课程，诸如市场营销学、工商企业经营管理、企业生产管理、人力资源管理、财务管理、企业信息管理等。
三、课程教学的基本要求 1．正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识。 2．掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。 3．紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、 解决问题的能力。真正掌握课程的核心容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善做出贡献。 四、教学方法与教学形式建议 1．要系统、全面、准确地阐述管理学的基本原理和实务，在原 理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。 2．增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型 案例的剖析。同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会。 3．日常的面授辅导应着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。建议布置适量的作业题，以综合练习和案例分析的形式为主。 五、课程教学要求的层次 教学过程中，按“掌握、熟悉、了解”三个层次要求。
会议管理系统 需求说明书
《会议管理系统》需求说明书 小组成员：朱家萍，桑成艳,吴志月,刘玲玲,舒佩 组长：王梦茹 1、1 编写目得 本文详细说明会议管理系统最终需要满足得条件与限制，为了进一步设计与实现提供依据。本文档将用户得需求用文字得形式固定下来,就是与用户沟通得成果,也就是用户验收项目时得参考。 １、2 背景 需求背景：随着我国经济得发展,学术会议，产业会议等越来越多，会议得规模及流程也越来越复杂，对实现会议得电子化管理有着迫切得需求。 系统用途：本系统利用网络平台，搭建通用得会议管理模板工具，帮助会议主办方更加电子化、智能化地管理各项会议工作,从而大大减少人工得参与. 系统使用范围：本系统主要面向参会人数在三十人以内得会议。 1、 3 用户 会议管理系统主要就是面向参加会议人数在３0人以内得会议.
2 任务概述 2、１目标 由于大多数在会议得流程上具有一定得相似性，本系统得目得就是希望减少其中得重复工作，减轻不必要得负担,提高工作得正确性与效率。系统得目标就是将人工参与得工作量减少百分之五十,效率提高百分之三十，同时能够使会议管理工作规范化、程序化. 2、2 系统得特点 本系统得最终用户可能就是经常举办与承办各种会议得组织机构,中、小型企业等.操作人员必须熟悉计算机得基本操作,维护人员应该在电脑方面有所专长.如果本系统开发成功,可用性极强。基于国家目前会议数量与规模得递增趋势，在一般得企事业单位中，本系统得预期使用频度应在十五天,即平均每隔十五天就会有使用该系统得需求产生. 2、３非技术要求 本系统得开发周期为三个月左右。开发流程为：需求分析→设计→编码实现→单元测试→集成与系统测试→交付,其中需求分析得更新穿插于整个开发过程。 要交付得工作产品有:需求规格说明书、设计说明书、测试报告、用户手册、源代码、可执行程序.
在公司管理工作会议上的讲话
公司管理工作会议讲话提纲 这次管理工作会议，从提出到组织落实，时间较长，一是确有客观原因导致了延迟，但最主要考虑的是留给大家更多的时间，主动思考企业管理中的深层次问题，提出建设性、可行性的意见和措施，把原因摆明了、会议开实了，真真正正解决我们面临的问题。上午的会议，各部门、单位围绕经营减亏和管理提升，都提出了各自的管理问题和不足，分析了原因，也明确了改进的措施，开宗明义、实事求是，说明大家用心了、思考了，意识和方向是正确的，下一步落实是关键。希望各部门、单位能够继续保持这种工作的热情和动力，把措施转变成实实在在的实施方案，长期深入地进行整改提高，达到预期的效果。 同志们，年初至今，在全员的努力下，公司经营同比取得了较好的业绩，一至八月
份实现吞吐量万吨，同比增加了万吨；经营收入万元，同比增加了万元。但我们也要看到，虽然经营指标都好于同期，但与全年万吨的指标进度差距仍在扩大，经营增长率远低于指标增长，换言之，我们并没有处在经营上行的通道，我们距离经营扭亏增盈的目标仍然遥不可及。这个严酷的事实就摆在我们面前，甚至会长时间摆在眼前，特别是处在仅剩一年的扭亏时间节点上，紧迫感、危机感和背负的压力都是空前的。因此，今天的管理工作会议，一切都是为经营扭亏这个唯一的“目标”服务，要围绕扭亏谈发展、精益管理促效益。关于四季度及明年经营管理工作，我着重强调三方面要求。 一、正确认清形势任务，增强全员使命感和紧迫感 今年是公司实现经营扭亏和历史转折跨越最为关键的一年。在不久前集团召开的专题会议中，已经对公司经营扭亏提出
了明确具体的要求，“”。面对这项严肃的政治任务，容不得我们有丝毫的犹豫不定和讨价还价，必须破釜沉舟、激流勇进，牢牢把握现有机遇，实现转机。一是项目得到了集团领导的支持，与方面也达成了一致的合作意见，将是公司明年扭转颓势的关键。目前，项目合作的方案和细节已基本敲定，四季度项目将进入方案审查和改造落实阶段，预计明年初将正式投产。二是通过积极推进，一些前期洽谈的合作企业和项目，如项目、油项目等都将在四季度实现投产或达产，随着合作进一步深化，必将会给公司带来可观的吞吐量增量；三是公司业务增值项目进展显著，如等项目的积极成果都会在四季度至明年显现，届时公司的经营收益能力将进一步提升，对于经营收入的提高意义重大。这些利好的因素，都是公司长远布局、精心谋划、依靠全体干部员工的不懈努力积累起来的，需要我们珍惜和把握。
关于会议的管理办法
关于会议的管理办法 第一章总则 第一条为改进工作作风，精简会议，缩短会议时间，提高会议质量，加强会议管理，根据上级有关规定，结合本所实际，制定本办法。 第二条会议的有效组织和管理是改善办公秩序，及时传递、执行和保存办公信息，提高办公效率的一种重要手段，本所各部门应重视对会议的组织和管理。 第三条本办法所指的会议，包括本所党组会议、行政会议、所长办公会议等例会，各职能部门、业务部门组织的全所性不定期工作会议，以及在重要来访或外事活动过程中组织的全所性会议。 不包括本所及所属各部门组织的各类专业技术培训会议。 第四条会议的管理部门为所办公室，会议的具体会务工作由承办部门协作安排。 第二章会议召开原则 第五条本所及各部门召开会议应遵循如下原则： （一）精简。大力压缩会议，尽量缩短会议时间，减少与会人员。逐步利用现代网络和通信传播工具部署工作，能合并召开的会议尽可能合并召开。 （二）高效。召开会议应具备必要性，注重实效，主题鲜明，准备充分。
（三）务实。把工作重点放在科研、开发、管理和生产等重要部位，加强调研和督查，集中精力研究和解决实际问题，可采取现场办公会议等形式，及时协调研究解决有关问题。 （四）节约。会议要厉行节约，凡涉及经费开支的会议应严格按照有关廉政建设的各项规定执行，严禁铺张浪费。 第三章会议安排 第六条本所例行会议均列入例会制度，要求按照例行会议规定的时间、地点和内容组织召开。 第七条本所临时组织的会议，涉及本所有关部门的，部门负责人应给予积极配合，保证会议所需材料、设备、器材、场地及时安排到位。 第八条本所各部门组织的全所性不定期会议，均须经分管所领导批准后，提前7天报送所办公室列入会议计划。所办公室负责于每周星期五将全所各类会议统筹安排，编制会议安排表，印发到会议参加人员。 第九条会议召集部门应做好会议准备工作，将会议主持者、议题、议程、与时间、地点安排报送所办公室，由所办公室统筹安排。 第十条列入会议计划的会议，如遇特殊情况需更改日期、地点或会议内容时，会议召集部门应提前3天报送所办公室调整会议计划。未经所办公室同意，任何部门或个人不得随意打乱或更改正常会议计划。
《运营管理》课程教学大纲
《运营管理》教学大纲 课程中文名称：运营管理 课程英文名称：Operati onal Man ageme nt 课程编号：ZJ14204 课程类型：专业基础课 学时：总学时54、理论课学时45、实验课学时9 学分：3 适用对象：工商管理 先修课程：管理学 课程简介： 通过本课程的学习，使学生对运营管理有系统的了解，掌握运营管理的基本理论，了解和掌握生产过程的组织、，培养学生具有初步研究企业中生产运营规律，用科学的方法改善 管理工作，充分调动人的积极性的分析问题和解决问题的能力。 一、教学目标及任务 《运营管理》这门课程在了解生产运营管理原理普遍适用于各类不同组织的前提下，使学生掌握生产运营管理基本原理及其内在联系；为后续专业课程的学习奠定专业基础；注重提高学生分析问题和解决问题的基本能力；通过有效的课堂训练使学生知晓生产运营管理对 提高效益和效率的重要作用。 、学时分配
三、教学内容及教学要求 第一章导论4 学时教学重点：生产、运作的概念、生产与运作管理的要求和目标教学难点：现代生产运作管理的特征及趋势 教学要求：掌握生产、运作的基本概念、生产与运作管理的研究对象，了解生产与运作管理的要求和目标。 第一节生产与运作管理概述 第二节生产与运作管理的地位和作用 第三节现代生产与运作管理的特征第四节运作管理的趋势 1、简述生产与运作管理的特征。 2、简述生产与运作管理的重要性。 3、简述生产与运作管理者应该具备的技能。 第二章…生产与运作战略4学时 教学重点：生产与运作战略的概念、生产与运作战略的内容教学难点：生产与运作战略框架、生产与运作战略的特点教学要求：掌握生产与运作战略的概念和生产与运作战略的内容，了解生产与运作战略 框架和生产与运作战略的特点。 第一节生产与动作战略概述 第二节生产运作战略的制定与实施 实训项目：生产现场参观实习3 学时实验内容及教学要求： 1.听取企业情况介绍、考察企业选址和总体布置、了解企业业务运营流程、了解管理机构设置和担负的管理职能等。 2.通过到一家具有代表性的典型企业现场参观实习和听取有关企业发展情况的介绍，对企业选址、总体布置、运营流程、管理机构设置等有一个总括的了解和认识，为运营管理理论知识的学习打下基础。 主要仪器设备：生产或服务企业实体 本章习题要点： 1、简述生产与运作战略框架 2、简述生产运作战略的特点 3、简述生产运作战略的竞争重点 4、简述新时期企业生产运作战略 5、简述生产运作战略实施与战略制定的关系 6、简述生产运作战略实施的步骤 第三章…产品开发与工艺选择5 学时 教学重点：新产品的概念、新产品开发策略和并行工程的特点 教学难点：新产品开发程序、生产流程的类型和并行工程的概念 教学要求：掌握新产品的概念和新产品开发策略，了解新产品开发的程序和生产流程的类型。性格和能力的概念。
会议管理系统模板
会议管理系统模板 会议时间：20XX年XX月X日09:00-10:30 会议地点：集团公司五层总经理办公室 主持人：XXX 参会人员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX 记录人：XXX 会议议题：关于优化组合后需要明确的几个问题 会议内容： 2010年11月3日，XXX副董事长和总经理XXX，召集总工程师XXX、经营副总XXX、基建副总XXX、总经理助理XXX在五层总经理办公室开会，研究明确了优化组合后工资发放和员工工休等问题，会议形成如下意见： 一、关于优化组合后工薪发放问题 1.机关及各矿从9月1日起执行新的工薪标准，具体明确如下：
（1）各矿副矿级以上人员和公司安全生产系统部长，月薪标准按年薪的十二分之一发放。 （2）公司安全生产系统科长，工薪按优化组合方案所确定的月工资水平标准执行。 （3）机关非矿类部（科）长，工薪均按照优化组合方案所确定的一级标准执行。 （4）集团公司科员的工薪级别，由各部领导组织考核，根据能力和成绩提出工薪级别标准，经分管副总审核后，报公司领导批准执行。 2.机关和各矿九月和十月份工薪不再追溯考核，十一月和十二月份公司要对工薪实行考核发放制。 3.公司副总级领导已有工薪待遇的，暂按原有标准发放。暂还没有确定工薪的，等董事长回来确定。 4.关于各矿停产期间工薪管理办法 会议明确，各矿因自然灾害等不可抗力原因而造成停产的，公司暂按如下原则办理： （1）在停产期间，未开展任何有效的工作来启动、恢复生产工作的，整个矿井领导的工薪按70%发放。 （2）在停产期间，为了启动、恢复生产积极工作（如设备安装、调试）的，整个矿井领导的工薪根据工作的实际效果按80%、85%或90%发放。 5.关于公司机关值班及下井补助标准 （1）参加公司安全生产值班的人员，建议每人每班补助80
怎样处理好会议管理工作
...../ ...../ 如何处理好会议管理工作 [摘要]：会议是各级各类机关管理的重要手段之一，任何机关要实施领导和管理，都离不开会议，有会议必有会议工作。加强会议管理工作，对于改进机关工作作风，提高工作绩效，发挥它在现代管理活动中具有积极作用。 现当代的会议，就是有组织、有领导地召集人们商议事情的活动。会议是各级各类机关进行决策的重要工具，是集思广益、交流信息的重要方式，是协调工作、解决矛盾的有效手段。任何机关要实施管理，都离不开会议,有会议必有会议工作。做好会议工作，对于改进机关工作作风，消除“会灾”，提高会议效率，发挥它在现代管理活动中的积极作用，具有十分重要的意义。因此对秘书人员来说，会议管理是主要的工作之一。 [关键词]：秘书会议管理工作 一、会议的主要内容及作用 现在，会议在我们的生活中有着非常重要的作用。人们总是通过会议对许多重大问题进行拍板定案,进行决策，用以指导工作顺利进行。也可以通过会议对各种信息进行交流碰撞，举一反三，取长补短，就许多问题取得共识，形成更高价值的意见。还可以通过会议收集各种信息，拟出各种可行方案，并进行反馈调
节。会议也是统一各级领导思想，协调各个业务部门工作的有效手段之一。一般规模小、会期短的会议，会议管理工作的内容就相对简单些；而规模大、会期长的会议，会议管理工作的内容就会非常复杂。如果按时间顺序划分，可以将会议管理工作分为会前的准备工作、会中的服务工作、会后的收尾工作。 会议工作的管理需要耐心、仔细，需要对会议管理工作流程有基本的了解。随着会议的普遍，会议管理工作中也存在着很多问题，下面我就来说说会议管理中存在的问题。 二、会议管理工作中出现的问题 会议管理，看似简单，但真正把它做好，却是对秘书或者其他办公人员来说是件比较头疼的事情。业界流行一句话，叫做：“会而议，议而决，决而行，行而彻。”这句话读起来琅琅上口，简明扼要，亦有一些企业将之张贴会议室一偶，但是真正将会议管理做好，绝非易事。在实际工作中，要不就是会而不议，或者就是议而不决，或者决而不行，凡此种种，皆存业界。 这些细微的不足之处，正是影响整个会议管理的关键因素。从整体看： （一）会议过多，会期过长，经济浪费严重 有些领导认为开会是解决一切问题的灵丹妙药，一遇到问题就开会，对会议的目的不明确，对为什么要开会、开会要达到什么目的和取得什么结果此类问题没有明确的回答就贸然开会，这样势必造成会议的失控，从而产生消极作用。还有些会议一开起来没完没了，本来半个小时就该有结果、就能把问题说清楚的会议非要开二、三个小时，殊不知人的精力毕竟有限，并要受生物钟影响，台上人兴致盎然高谈阔论的时候，台下人早已无心恋战。会期越长，费用越多。从我国目前的现状来看，从上到下普遍存在着会议过多、会议会期过长、会议规模过大、会议质量不高的问题。“会海”已成为机关工作的一大“公害”。它的危害只要有三方面：与会者时间、精力的浪费，精力浪费和信息的重复和浪费。 （二）与会者关系不融洽 与会者由于知识结构、文化素质、个人阅历、所处地位及部门的不同，对同一问题难免有不同看法，产生意见分歧。如果不能正确对待和妥善处理意见分歧，则有可能产生冲突，进而影响会议的正常进行，降低会议的效率，甚至使会议目
运营管理A教学大纲
《运营管理A》课程教学大纲 课程中文名称：运营管理A 课程英文名称：Operations Management A 课程编号：ZJ14204 课程类型：专业基础课 学时：总学时54、理论课学时45、实验课学时9 学分：3 适用对象：物流管理专业 先修课程：管理学，经济学、统计学，概率论 课程简介： 运营管理是形成公司（组织）核心竞争能力的一个重要方面，运营的改善直接影响公司（组织）的绩效。本课程的主要内容包括运营管理的基本概念、基本理论及方法，企业生产运作的基本环节及其管理流程，重点掌握生产计划的编制和生产作业控制、项目计划、质量管理、MRP Ⅱ与 ERP 、 JIT 生产方式及先进生产管理理论与方法，熟悉运营管理的发展趋势。通过本课程的学习，使学生了解运营管理的概念、框架、工具和技术。使得学生能从管理人的角度判断公司(组织)的现况、确定其挑战和机会，制定一个动态的、有独特竞争优势的运营管理行动计划。 一、教学目标及任务 运营管理是物流管理专业开设的一门专业基础课，是管理类专业学生系统了解企业生产和运作的基本流程，以及协调关系的关键课程 通过该课程的学习，使学生能掌握两个方面的基本能力和要求：（1）全面掌握运营管理的基本概念，了解运营管理职能与其他管理职能之间的关系，从总体上把握运营管理的地位和作用；（2）能够运用所学的运营管理方面的知识，对所在单位的工作流程进行分析；对运营管理系统进行设计; 制定运营管理行动方案。 二、学时分配
第一章导论（4学时） 教学重点：定位运营管理在企业中的地位及其作用。 教学难点：运营管理的整体框架和该管理活动在企业中的作用。 教学要求：了解运营管理的基本构成，理解其在组织管理活动的主要地位和作用，掌握运营管理的基本概念和管理方法。 第一节：运营管理概述 1、运营管理的概念 2、运营管理的研究对象 3、运营管理内容 4、运营管理的目标 第二节：运营管理的地位和作用 1、运营管理的地位 2、运营管理与其它职能管理的关系 3、运营管理的作用 第三节:现代运营管理的特征 1、传统生产管理模式及其弊端 2、传统生产管理模式更新的内容 3、现代运营管理的特征 第四节:运营管理的趋势 1、全球性的竞争环境 2、智能化时代（高科技产业时代） 3、提高生产率 4、服务业的发展 5、再制生产 本章习题要点： 1、说明营销、财务、运营三种基本职能之间的关系。 2、指出运营管理的任务和目标。 3、说明现代运营管理具有哪些特征。 4、运营管理的未来发展方向和特点？ 第二章运营战略与管理（4学时） 教学重点：运营战略的竞争重点和实施 教学难点：运营战略的竞争重点，运营战略的制定和实施程序 教学要求：了解运营战略的基本构成，理解其竞争的重点和新时期的新特点，掌握运营战略的制定程序和实施。 第一节运营战略概述 1、运营战略的概念 2、运营战略的内容 3、运营战略框架 4、运营战略的特点 5、运营战略的竞争重点 6、新时期企业运营战略
会议室管理系统完整版
会议室管理系统 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
ENC-MEETING 会议室管理系统 产 品 简 介 上海浪恒科技有限公司 2011年3月
目录
1、开发背景 基于目前许多大中型企业手工化管理会议室，各楼层的会议室空闲／预定情况不能及时得知。为了进一步规范会议室的使用/预定管理，避免资源的冲突。由我公司自主研发的基于B/S结构的MEETING会议室管理系统，用户只需要通过互联网即可随时了解每个会议室的当前状态和预定情况，提高了会议室的使用率，节省会议组织者的时间。 2、系统结构 MEETING会议室管理系统基于PHP架构下，使用了PHP语言开发的B/S系统，数据库采用MYSQL SERVER，系统同时支持WINDOWS 和LINUX操作系统平台，具有优良的可移植性、通用性、易用性及高可维护性。由于技术架构灵活，使得系统可以在满足会议系统要求的同时，实现与其他的在用的业务系统实现信息对接。 系统采用B/S [浏览器 / 服务器 ]体系结构。系统平台包括会议室管理系统、数据库服务器、信息发布系统、客户端四大部分。利用IE浏览器进行管理操作;支持手机浏览器终端预定／取消会议室。 MEETING会议室管理系统可以和 BOX信息发布系统完美结合。在会议室门口显示器上实时动态显示会议进程。
3、系统优势 MEETING会议管理系统采用B/S架构开发，以瘦客户端的方式在企业内部网和互联网上应用，相比其他的产品，具有如下特点： 技术领先 MEETING会议管理系统和E-BOX信息发布系统完美结合，可以通过信息发布平台，实时动态的将会议室预定信息，传递到每个会议室门口显示屏上，管理界面融合一体，只需登陆即可实现2套系统的综合管理。 系统同时支持WINDOWS/LINUX跨平台操作，并提供 WINDOWS/LINUX2个版本的服务器，信息发布系统同时兼容C/S和 B/S 2种架构。PHP环境支持高效内存管理机制，带来更高效的内存和使用率以及更快的运行速度。 MEETING会议管理系统使用了php语言开发的B/S系统，数据库采用MYSQL SERVER，具有优良的可移植性、通用性、易用性及高可维护性。由于技术架构灵活，使得系统可以在满足会议系统要求的同时，实现与其他的在用的业务系统实现信息对接。 用户权限控制灵活 MEETING会议管理系统的用户控制由：角色、权限、用户、用户组4个部分组成。角色对应权限，用户对应用户组，用户组对应角
会议管理工作标准
1.0、总则与目的 为加强公司会议纪律,减少和缩短会议时间,提高会议质量,特制定本工作标准。 2.0、规范性引用文件 (无) 3.0、术语和定义 会议:是为了解决某个共同问题或出于不同的目的聚集在一起进行讨论、交流的活动。 4.0、应用范围 本工作标准适用于公司所有会议的管理。 5.0、职责与权限 人力资源部:负责制定、修改、完善并监督本工作标准。 6.0、管理内容及要求 6.1、会议原则 6.1.1、价值:开会本身就耗费了时间及金钱,换言之既是成本,需要执行有效的管理,并且必 须获取有价值的回报; 6.1.2、守时:迟到本身是一种过错,我们建议:提前3分钟到达会场; 6.1.3、检讨:“对事不对人”是我们维持检讨精神的保证,我们检讨的是具体事情所代表的 倾向,而非当事人的恩怨; 6.1.4、集中:“滔滔不绝,离题万里”是缺乏自制的失控,我们必需集中精力于议题的讨论 上,并在有限的时间里形成决议; 6.1.5、公开:我们相信,错误只有被越多的人知道,才有可能被防范;问题只有被广泛地展现, 才有可能被解决,坦诚地公开你所感知的错误与问题,并讲出你的解决方案; 6.1.6、决议:久议不决,不如不议,在组织的目标下,多一点承担不是义务,而是职责所在; 6.1.7、行动:决议是开会的产品,行动是产品的运用,不用的产品是滞存品,作为管理团队的 一员,我们不但不制造滞存,而且要消除滞存,从而降低管理的库存。 6.2、会议的类别
6.2.1、公司级会议:由公司总经办或指定职能部门负责人主导召开,旨在解决公司策划、经 营、生产运作中的代表性、广泛性、跨部门较多问题的会议; 6.2.2、部门级会议:由部门最高负责人主导,定期召开且较固定议题,旨在分析解决部门问 题的会议; 6.2.3、班组会议:由班组长主导,定期在班前或班后召开且时间较短,旨在解决班组当班生 产及管理中的问题的会议。 6.3、会议管理 6.3.1、发言者要准备充分,条理清晰,突出重点,议题明确,提纲挈领,各部门参会议题标准 如下(限公司级会议): 6.3.1.1、商务技术部:与商务报价、技术设计相关的协调沟通及异常汇报; 6.3.1.2、品管部:与制程品质控制、客户投诉、售报维修相关的部门协调沟通及异常汇报; 6.3.1.3、成套设备部:与生产计划、物料计划、技术支持、品质保障相关的部门协调沟通 及异常汇报; 6.3.1.4、与物料采购、库存数据、物流支持等相关的部门协调沟通及异常汇报; 6.3.1.5、与财务管理、收款、费用控制等相关的部门协调沟通及异常汇报; 6.3.1.6、与人力资源管理、行政规章制度、后勤服务等相关的部门沟通协调及异常汇报。 6.3.2、参会者也应做好记录,特别是对一些需向下传达的、对今后工作安排的重要的结论、 决定要逐字逐句记清楚,以便准确传达,同时对于一些要求保密的事宜,任何人不准向外泄露; 6.3.3、讨论要围绕中心议题,杜绝闲扯,跑题现象,保持平和气氛,不得人身攻击,恶语相向, 会议须依照附件一《开会原则》的七项要求进行; 6.3.4、班组级会议须依照附件二《班、组早会流程及内容纲要》的十步要求进行; 6.3.5、每次会议前须对上次会议的决议及待定事项做出追溯,直至问题解决; 6.3.6、在本级会议中的议题无法达成决议时须由会议主持人将议题整理完整后提报人力资 源部提请上级会议讨论解决或提请召开专案会议解决。