护理人际沟通(护患沟通)试卷

***大学 护理 专业

2012～2013学年第二学期护患沟通试卷A

、课程编码： 100 出卷人： 2、考试形式： 闭 卷

、本试卷共 6 页，满分 100 分，考试时间为 90 分钟。 一、单项选择题。（每题1.5分，共60分） 1. 人际沟通的要素中不包括下列哪一项（ ）。 信息的发出者 B.信息及载体 C.背景 D.生理因素 E ．信息的接收者 2. 人与人之间人际交往的本质是（ ） 信息及物质的交换 B.良好的气氛 C.角色把握 D.个体差异 E ．相互喜悦 3．两个人因交往频率较高而建立了良好的关系属于受到下列中的哪一种因素的影响 （ ）。 A ．相似因素 B ．相悦因素 C ．相近因素 D ．相补因素 E ．相容因素 4．一般认为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼。这是社会认知中的（ ） A ．首因效应 B ．近因效应 C ．晕轮效应 D ．自我实现预言 E ．社会固定印象 5．以下不属于非语言沟通特点的是（ ） A ．无信息交流 B ．人人具有的能力 C ．不受情景限制 D ．跨文化沟通 E ．语言的重要补充 6. 对一个人某一方面印象较好，就觉得这个人一切都好，这属于（ ） A ．首因效应 B ．晕轮效应 C ．刻板印象 D ．近因效应 E ．先礼效应 7. 错误的倾听方式是（ ）。

A．身体微微前倾 B．回话时间一定要多 C．听出“弦外之音”

D．目光交流 E．不要随意打断病人

8. “诚言至信，金石为开”是指（）

A．用诚信的语言去融化金子 B．用诚信的语言去融化石头 C．诚信是交谈的基础D．交谈中要想达到目的就要做出诚信的样子 E．人际交往中诚信可以使人心心相融

9. 下列说法正确的是（）

A．交谈成功需要良好的态度 B．交谈自如不是一种能力，只是一种技巧

C．交谈技巧是成功交谈的唯一因素 D．交谈技巧不会影响交谈成功

E．交谈的技巧是与生俱来的，护士无需学习

10. 非语言沟通不包括（）

A. 语速、语调 B．身体触摸 C．语量 D．着装 E．目光

11．下列说法中哪一个是不对的（）

A．重视外在美是自然合理的 B．过于看重外在美是不可取的 C．外貌美则品行也美D．看待外貌要抛开偏见 E．外在仪表在人际吸引过程中具有重要作用

12. 触摸应用于辅助疗法时，主要作用是（）。

A．镇痛 B．止咳 C．降低体温 D．促进血液循环 E．缓解心动过速

13. 语言沟通的主要媒介是（）。

A．表情 B．眼神 C．手势 D．文字 E．姿势

14. 影响人际沟通效果的环境因素是（）

A．沟通者情绪烦躁 B．沟通者听力障碍 C．沟通双方距离较远

D．沟通双方信仰不同 E．沟通双方价值观不同

15. 最容易被误解的非语言行为是（）

A．触摸 B．目光的接触 C．面部表情 D．手势 E．身体的姿势16. 下列有关护患关系的内容中，哪一项构成了护患关系的基础（）。

A．道德关系 B．技术性关系 C．利益关系 D．法律关系 E．文化关系17. 在核实过程中，用简单、概括的方式将患者的话再叙述一遍属于以下哪项核实的方法（）

A．复述 B．改述 C．澄清 D．总结 E．叙述

18. 关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的（）

A．语言沟通可以澄清非语言沟通的含义 B．非语言信息往往比语言信息更可靠

C．非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想

D．非语言信息可以强化语言信息的含义 E．语言沟通和非语言沟通是相互联系的

19.关于沟通的层次，下列哪种说法是错误的（）

A．五个层次的区别是一个人希望把他真正的感觉与别人分享的程度

B．共鸣性沟通是参与程度和信任程度最高的沟通

C．事务性沟通对于护理人员了解患者是十分重要的

D．为尽快建立良好的护患关系，护理人员应选择较高层次与患者进行沟通

E．情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到

20. 个人距离是护患沟通的最理想距离，它是指护患沟通时双方相距大约（）。

A．15厘米 B．30厘米 C．50厘米 D．1米 E．3米

21. 护士对病人说：“今天的天气真好！”请问：这属于哪一个层次的沟通（）

A．一般性沟通 B．事务性沟通 C．分享性沟通 D．情感性沟通 E．共鸣性沟通22. 病人对护士说：“我以前得过肺结核”。请问：这属于哪一个层次的沟通（）

A．一般性沟通 B．事务性沟通 C．分享性沟通 D．情感性沟通 E．共鸣性沟通23. 一位明天即将动第二次大手术的患者对护理人员说：“一想到上次术后我所经历的刀口疼痛，我就害怕的不得了。”请问：这种沟通属于下列哪一种层次（）

A．一般性沟通 B．事务性沟通 C．分享性沟通 D．情感性沟通 E．共鸣性沟通24. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清（）。

A．“我每天抽2包烟，已经5年了” B．“我每天都喝少量的酒” C．“我每天只吃二两米饭”D．“这次住院的费用比我的预算多出500元” E．“我痰中有血丝已经1个星期了。”

25. 患者男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗，适用于该患者的最佳护患关系模式为（）

A．指导型 B．被动型 C．共同参与型 D．指导—合作型 E．主动—被动型26. 患者刘某，女，65岁，因COPD入院，病情较重，现卧床休息，神志清醒，为该患者进行护理时应采取的模式是（）。

A. 被动型

B. 主动型

C.共同参与型 D．指导-合作型 E．主动-被动型

27. 一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导，此时护患关系处于（）

A．准备期 B．初始期 C．工作期 D．结束期 E．熟悉期

28．男性，56岁，鼻咽癌，进行放疗。护士询问病人“你对放疗有什么想法?”这一问题属于（）。

A．客观问题B．间接问题C．开放式问题D．闭合性问题E．非指导性问题29．在倾听技巧中，不可取的是（）。

A．全神贯注B．集中精神C．双方保持一定距离D．双方在同一高度E．持续目光的接触

30．护士与患者交谈前应做好准备，以下哪项是不需要的（）。

A．选择交谈时间B．记录患者的治疗护理要点C．了解患者一般情况D．确定交谈目的E．选择交谈环境

31. 一位护士在与患者的交谈中，希望了解更多患者对其疾病的真实感觉和治疗的看法。最合适的交谈技巧为（）

A．认真倾听 B．仔细核实 C．及时鼓励 D．封闭式提问 E．开放式提问

32. 在护理工作中，护士与患者进行小组交谈时，患者数量最好控制在( )。

A．1-2人 B．3-7人 C.8-10人 D．10-15人 E．16-20人

33. 王女士昨天刚刚做了双下肢截肢手术。早上护士进病房时发现她躺在床上暗暗地流泪，此时护士的最佳反应应该是：（）

A．佯装没看见 B．悄悄离开病房 C．询问同室病人

D．静静地坐在床旁陪陪她 E．试着让病人说出伤心的原因

34. 在护患交往中，护士微笑的作用不包括（）

A．缩短护患之间距离 B．改善护患关系 C．化解护患矛盾

D．优化护士形象 E．缓解患者不安心理

患者男性，69岁，农民，文化水平极低，肾癌术后，护士在探视时间与其进行交谈，交流过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭；患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不终止。

35.影响此项护患沟通的隐秘性因素是（）。

A．患者伤口的疼痛 B．患者为文盲 C．护士未关闭手机 D．患者女儿在场 E．患

者年龄较大

36．导致此次交谈失败的个人生理因素是患者（）。

A．文化水平较低 B．情绪烦躁C．年龄较大D．伤口疼痛 E．女儿在场37. 针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为（）

A．指导型 B．被动型 C．共同参与型 D．指导合作型 E．主动-被动型

患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第四天护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。

38. 针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为（）。

A．指导型 B．被动型 C．共同参与型 D．指导合作型 E．主动-被动型39．护患关系发生冲突的主要原因是（）。

A．角色压力 B．责任不明C．角色模糊 D．信任危机 E．理解差异

40．护患关系冲突的主要责任人是（）。

A．患者B．张护士C．李护士D．护士长E．患者女儿

二、判断题。（每题1分，共10分）

1.护理人员与患者进行交流时，为了使患者掌握所患疾病的相关知识，护理人员应尽可能使用医学专业词汇。( )

2.某人自言自语自问自答，这属于自我沟通，也属于人际沟通。( )

3.护患关系是相互作用的关系，病人具有建立良好护患关系的主导作用。( )

4.护患关系是一种多方位的人际关系。( )

5.在医护关系中，医生是主角，护士是配角，护士仅是医生的助手。( )

6.首因效应在感知陌生人时起重要的作用，而近因效应在感知所熟悉的人时具有重要的作用。( )

7.人际沟通过程是交往双方言语的交谈，因此，双方关系的建立在沟通过程中并不重要。( )

8. 护患间的沟通应该把重点放在护理人员为患者所进行的护理行动上。( )

9. 当与周围人关系不好时，最好的做法是换一个环境。（）

10. 人际沟通最重要的是掌握技巧。（）

三、案例分析（10分）

接到急诊室电话通知有位急性胰腺炎的患者急诊入院，护士做好了一切准备工作迎接患者入院。患者被抬进病房，面色苍白，大汗淋漓，非常痛苦，急需手术。此时，护士面带笑容地对患者家属说："请不要着急，我马上通知医生为患者检查。"说完不慌不忙地走了出去。

试分析：①指出护士在接诊过程中身体姿势的不妥之处。②护士采取这样的接诊方式会造成什么后果？③假如你是值班护士，面对这个案例你将如何处理。

四、请谈谈对《护患沟通》课程的学习体会（如意义、收获或对该门课的意见及建议）（20分）

答案：

一、

二、判断题

第4题和第6题，正确，其余错误

三、答：（1）因为是急诊，护士应当抓紧时间通知医生为患者检查

（2）会让患者感到不收到重视

（3）应当抓紧时间通知医生为患者检查，同时做好必要措施，另一方面对患者及其家属给予安慰。

四．略

护理人际沟通(护患沟通)试卷

***大学 护理 专业 2012～2013学年第二学期护患沟通试卷A 、课程编码： 100 出卷人： 2、考试形式： 闭 卷 、本试卷共 6 页，满分 100 分，考试时间为 90 分钟。 一、单项选择题。（每题1.5分，共60分） 1. 人际沟通的要素中不包括下列哪一项（ ）。 信息的发出者 B.信息及载体 C.背景 D.生理因素 E ．信息的接收者 2. 人与人之间人际交往的本质是（ ） 信息及物质的交换 B.良好的气氛 C.角色把握 D.个体差异 E ．相互喜悦 3．两个人因交往频率较高而建立了良好的关系属于受到下列中的哪一种因素的影响 （ ）。 A ．相似因素 B ．相悦因素 C ．相近因素 D ．相补因素 E ．相容因素 4．一般认为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼。这是社会认知中的（ ） A ．首因效应 B ．近因效应 C ．晕轮效应 D ．自我实现预言 E ．社会固定印象 5．以下不属于非语言沟通特点的是（ ） A ．无信息交流 B ．人人具有的能力 C ．不受情景限制 D ．跨文化沟通 E ．语言的重要补充 6. 对一个人某一方面印象较好，就觉得这个人一切都好，这属于（ ） A ．首因效应 B ．晕轮效应 C ．刻板印象 D ．近因效应 E ．先礼效应 7. 错误的倾听方式是（ ）。

A．身体微微前倾 B．回话时间一定要多 C．听出“弦外之音” D．目光交流 E．不要随意打断病人 8. “诚言至信，金石为开”是指（） A．用诚信的语言去融化金子 B．用诚信的语言去融化石头 C．诚信是交谈的基础D．交谈中要想达到目的就要做出诚信的样子 E．人际交往中诚信可以使人心心相融 9. 下列说法正确的是（） A．交谈成功需要良好的态度 B．交谈自如不是一种能力，只是一种技巧 C．交谈技巧是成功交谈的唯一因素 D．交谈技巧不会影响交谈成功 E．交谈的技巧是与生俱来的，护士无需学习 10. 非语言沟通不包括（） A. 语速、语调 B．身体触摸 C．语量 D．着装 E．目光 11．下列说法中哪一个是不对的（） A．重视外在美是自然合理的 B．过于看重外在美是不可取的 C．外貌美则品行也美D．看待外貌要抛开偏见 E．外在仪表在人际吸引过程中具有重要作用 12. 触摸应用于辅助疗法时，主要作用是（）。 A．镇痛 B．止咳 C．降低体温 D．促进血液循环 E．缓解心动过速 13. 语言沟通的主要媒介是（）。 A．表情 B．眼神 C．手势 D．文字 E．姿势 14. 影响人际沟通效果的环境因素是（） A．沟通者情绪烦躁 B．沟通者听力障碍 C．沟通双方距离较远 D．沟通双方信仰不同 E．沟通双方价值观不同 15. 最容易被误解的非语言行为是（） A．触摸 B．目光的接触 C．面部表情 D．手势 E．身体的姿势16. 下列有关护患关系的内容中，哪一项构成了护患关系的基础（）。 A．道德关系 B．技术性关系 C．利益关系 D．法律关系 E．文化关系17. 在核实过程中，用简单、概括的方式将患者的话再叙述一遍属于以下哪项核实的方法（） A．复述 B．改述 C．澄清 D．总结 E．叙述

2012年护理礼仪与人际沟通试题

2012～2013年中专护理专业第一学期期末考试试题 护理礼仪与人际沟通 班级：学号：姓名：分数：一、名词解释（共15分，每题5分） 1人际沟通 2交谈 3礼仪 二、A1型选择题（共30分，每题2分） 1影响人际沟通的隐秘性因素是指（） A沟通场所阴暗B沟通者双方距离较远 C沟通者一方情绪悲哀D沟通过程中有其他人员在场 2非语言沟通的特点是（） A持续性B局限性C专业性D多变性 3护患关系的特征不包含（） A职业关系B领导关系C群群关系D信任关系E治疗关系 4一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人是（） A医生B护士C患者D患者家属E护士和患者 5患者，男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护患关系模式为（） A指导型B被动型C共同参与型D指导－合作型 E主动－被动型 6护患关系沟通的基本原则是（） A广泛性B灵活性C规范性D强制性E指导性 7语言沟通的主要媒介是（） A表情B眼神C文字D手势E姿势

8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式（） A面部表情B仪表服饰C行为举止D人体触摸E赞同 9戴燕尾帽时，燕帽轻巧扣在头顶，前后适宜，距前发际为（） A 2～5cm B 3～5cm C 3～4cm D 4～5cm E 2～3cm 10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是（） A一道横杠B二道横杠C三道横杠D四道横杠 11护士求职时出现下列哪项心理不需克服？（） A冷静心理B侥幸心理C迎合心理D羞怯心理E自卑心理 12以下哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的（） A态度谦逊，用语文明B恰当使用非语言沟通技巧 C换位思考D以不影响护理为原则 E自觉维护患者权利 13不正确的握手方式有（） A和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、慰问对方 B不用左手握手，握手只用右手 C握手时，不能戴帽子、墨镜或手套 D可以交叉握手 E当手有污渍或水湿时不宜与他人握手 14与患者交流使用非语言行为，应不包括（） A介绍B倾听C微笑D点头E抚摸 15护患关系的实质是（） A满足患者要求B促进患者的配合 C规范患者的遵医行为D强化患者自我护理能力 E帮助患者熟悉医院的规章制度 二、A2型选择题（共10分，每题2分） 三、 患者，女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长进行抱怨，从此，患者拒绝张护士为其护理。（1～3题） 1针对此患者的特点，最佳的护患者关系模式为（） A指导型B被动型C共同参与型D指导－合作型 E主动－被动型

护理中的人际沟通学试卷及答案

护理中的人际沟通学试卷 及答案 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

护理中的人际沟通学 一、单选题（共 20 道试题，共 20 分。） 1. 下列哪一项是非技术性关系中最重要的内容。() A. 道德关系 B. 利益关系 C. 法律关系 D. 价值关系 E. 文化关系 正确答案：A 2. 在做学术报告、组织课堂学生讨论、专题讲座等情况下所采用的沟通属于沟通行为中的哪个层次：() A. 公共沟通 B. 小组沟通 C. 跨个体沟通 D. 人际沟通 E. 个体内部的沟通 正确答案：A 3. 下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段：() A. 定向选择阶段 B. 感情交流阶段 C. 情感探索阶段 D. 稳定交往阶段 E. 表面接触阶段 正确答案：A 4. 下列说法中，哪一项是错误的：() A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程 B. 任何阶段都可能会出现停滞 C. 在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段 D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环 E. 在定向选择阶段，时间跨度不一 正确答案：C 5. 下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。() A. 定向选择阶段 B. 感情交流阶段 C. 情感探索阶段 D. 稳定交往阶段 E. 表面接触阶段 正确答案：B 6. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：() A. “我每天抽2包烟，已经5年了” B. “我每天都喝少量的酒”

C. “我每天只吃二两米饭” D. “这次住院的费用比我的预算多出500元” E. “我痰中有血丝已经1个星期了。” 正确答案：B 7. 下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。() A. 微弱差位 B. 中强差位 C. 显着差位 D. 超强差位 E. 极强差位 正确答案：B 8. 下列有关患者角色的心理反应的叙述，错误的是哪一项() A. 疾病是一种不良刺激，可能使患者感到挫折，严重的可能导致心理应激反应 B. 病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点 C. 患者对周围环境出现一定的感知异常，只表现为感知性提高 D. 患病后患者的思维能力有一定的改变 E. 治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动，此过程中患者可能有意志行为的变化或异常。 正确答案：C 9. “周哈里窗”中，自己不知道，而别人却知道的部分属于以下哪个“我”：() A. 开放我 B. 盲目我 C. 隐藏我 D. 未知我 E. 真实我 正确答案：B 10. 孕妇：“我正尝试着不去担心我的孩子”护理人员：“我感到焦虑时, 我总是去散步, 你也试一试。散步对减轻我的焦虑很有效。”() A. 改变话题 B. 陈述个人的观点和意见 C. 提供错误的或不恰当的保证 D. 快速下结论或者提供解决问题的方法 E. 主观判断 正确答案：B 11. 护患间沟通最合适的距离是：() A. 亲密距离 B. 个人距离 C. 社会距离 D. 公众距离 E. 安全距离 正确答案：B 12. 在沟通过程中，发送信息者与接收信息者之间的角色不断变换，信息沟通与信息反馈多次往复，以上沟通方式属于哪种类型的沟通：() A. 直接沟通

护理中的人际沟通学试卷及答案

护理中的人际沟通学 一、单选题（共20 道试题，共20 分。） 1. 下列哪一项是非技术性关系中最重要的内容。() A. 道德关系 B. 利益关系 C. 法律关系 D. 价值关系 E. 文化关系 正确答案：A 2. 在做学术报告、组织课堂学生讨论、专题讲座等情况下所采用的沟通属于沟通行为中的哪个层次：() A. 公共沟通 B. 小组沟通 C. 跨个体沟通 D. 人际沟通 E. 个体内部的沟通 正确答案：A 3. 下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段：() A. 定向选择阶段 B. 感情交流阶段 C. 情感探索阶段 D. 稳定交往阶段 E. 表面接触阶段 正确答案：A 4. 下列说法中，哪一项是错误的：() A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程 B. 任何阶段都可能会出现停滞 C. 在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段 D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环 E. 在定向选择阶段，时间跨度不一 正确答案：C 5. 下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。() A. 定向选择阶段 B. 感情交流阶段 C. 情感探索阶段 D. 稳定交往阶段 E. 表面接触阶段 正确答案：B 6. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：() A. “我每天抽2包烟，已经5年了”

B. “我每天都喝少量的酒” C. “我每天只吃二两米饭” D. “这次住院的费用比我的预算多出500元” E. “我痰中有血丝已经1个星期了。” 正确答案：B 7. 下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。() A. 微弱差位 B. 中强差位 C. 显着差位 D. 超强差位 E. 极强差位 正确答案：B 8. 下列有关患者角色的心理反应的叙述，错误的是哪一项() A. 疾病是一种不良刺激，可能使患者感到挫折，严重的可能导致心理应激反应 B. 病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点 C. 患者对周围环境出现一定的感知异常，只表现为感知性提高 D. 患病后患者的思维能力有一定的改变 E. 治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动，此过程中患者可能有意志行为的变化或异常。 正确答案：C 9. “周哈里窗”中，自己不知道，而别人却知道的部分属于以下哪个“我”：() A. 开放我 B. 盲目我 C. 隐藏我 D. 未知我 E. 真实我 正确答案：B 10. 孕妇：“我正尝试着不去担心我的孩子”护理人员：“我感到焦虑时, 我总是去散步, 你也试一试。散步对减轻我的焦虑很有效。”() A. 改变话题 B. 陈述个人的观点和意见 C. 提供错误的或不恰当的保证 D. 快速下结论或者提供解决问题的方法 E. 主观判断 正确答案：B 11. 护患间沟通最合适的距离是：() A. 亲密距离 B. 个人距离 C. 社会距离 D. 公众距离 E. 安全距离 正确答案：B 12. 在沟通过程中，发送信息者与接收信息者之间的角色不断变换，信息沟通

2012年护理礼仪与人际沟通试题

2012～2013年中专护理专业第一学期期末测试试题 护理礼仪和人际沟通 班级：学号：姓名：分数：一、名词解释（共15分，每题5分） 1人际沟通 2交谈 3礼仪 二、A1型选择题（共30分，每题2分） 1影响人际沟通的隐秘性因素是指（） A沟通场所阴暗B沟通者双方距离较远 C沟通者一方情绪悲哀D沟通过程中有其他人员在场 2非语言沟通的特点是（） A持续性B局限性C专业性D多变性 3护患关系的特征不包含（） A职业关系B领导关系C群群关系D信任关系E治疗关系 4一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人是（） A医生B护士C患者D患者家属E护士和患者 5患者，男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护患关系模式为（） A指导型B被动型C共同参和型D指导－合作型 E主动－被动型 6护患关系沟通的基本原则是（） A广泛性B灵活性C规范性D强制性E指导性 7语言沟通的主要媒介是（） A表情B眼神C文字D手势E姿势

8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式（） A面部表情B仪表服饰C行为举止D人体触摸E赞同 9戴燕尾帽时，燕帽轻巧扣在头顶，前后适宜，距前发际为（） A 2～5cm B 3～5cm C 3～4cm D 4～5cm E 2～3cm 10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是（） A一道横杠B二道横杠C三道横杠D四道横杠 11护士求职时出现下列哪项心理不需克服？（） A冷静心理B侥幸心理C迎合心理D羞怯心理E自卑心理 12以下哪项有关护士和患者人际关系的原则是错误的（） A态度谦逊，用语文明B恰当使用非语言沟通技巧 C换位思考D以不影响护理为原则 E自觉维护患者权利 13不正确的握手方式有（） A和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、慰问对方 B不用左手握手，握手只用右手 C握手时，不能戴帽子、墨镜或手套 D可以交叉握手 E当手有污渍或水湿时不宜和他人握手 14和患者交流使用非语言行为，应不包括（） A介绍B倾听C微笑D点头E抚摸 15护患关系的实质是（） A满足患者要求B促进患者的配合 C规范患者的遵医行为D强化患者自我护理能力 E帮助患者熟悉医院的规章制度 二、A2型选择题（共10分，每题2分） 三、 患者，女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天和护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长进行抱怨，从此，患者拒绝张护士为其护理。（1～3题） 1针对此患者的特点，最佳的护患者关系模式为（） A指导型B被动型C共同参和型D指导－合作型 E主动－被动型

护理人际沟通(护患沟通)试卷

***大学护理专业 3、本试卷共 6 页，满分 100 分，考试时间为 90分钟。 4 A. 信息的发出者 B.信息及载体 C.背景 D.生理因素 E .信息的接收者 2.人与人之间人际交往的本质是（ 信息及物质的交换 B.良好的气氛 C.角色把握 D.个体差异 E .相互喜悦 两个人因交往频率较高而建立了良好的关系属于受到下列中的哪一种因素的影 相似因素 B .相悦因素 C .相近因素 D .相补因素 E .相容因素 般认为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼。这是社会认 知中的（ 以下不属于非语言沟通特点的是（ 对一个人某一方面印象较好，就觉得这个人一切都好，这属于（ 首因效应 B .晕轮效应 C .刻板印象 D .近因效应 E .先礼效应 题 注意事 2012 2013学年第二学期护患沟通试卷A 1、课程编码： 100 出卷人: 2、考试形式： 闭卷 A ?信线A. A . A . 首因效应 B .近因效应 C .晕轮效应 D .自我实现预言 E .社会固定印象 A . 无信息交流 B .人人具有的能力 C .不受情景限制 D. 跨文化沟通 E .语言的重要补充 6. A .

7. 错误的倾听方式是（

D.目光交流 E .不要随意打断病人 8. “诚言至信，金石为开”是指（） A.用诚信的语言去融化金子 B .用诚信的语言去融化石头 C .诚信是交谈的基础 D. 交谈中要想达到目的就要做出诚信的样子 E .人际交往中诚信可以使人心心相融 9. 下列说法正确的是（） A.交谈成功需要良好的态度 B .交谈自如不是一种能力，只是一种技巧 C. 交谈技巧是成功交谈的唯一因素 D .交谈技巧不会影响交谈成功 E. 交谈的技巧是与生俱来的，护士无需学习 10. 非语言沟通不包括（） A. 语速、语调 B .身体触摸 C .语量 D .着装 E .目光 11. 下列说法中哪一个是不对的（） A.重视外在美是自然合理的 B .过于看重外在美是不可取的 C .外貌美则品行也美 D. 看待外貌要抛开偏见E .外在仪表在人际吸引过程中具有重要作用 12 . 触摸应用于辅助疗法时，主要作用是（）。 A ． 镇痛 B ．止咳 C ．降低体温 D ．促进血液循环 E ．缓解心动过速13 . 语言沟通的主要媒介是（）。 A ．表情 B ．眼神 C ．手势 D ．文字 E ．姿势 14 . 影响人际沟通效果的环境因素是（） A.沟通者情绪烦躁 B .沟通者听力障碍 C .沟通双方距离较远 D.沟通双方信仰不同 E .沟通双方价值观不同 15. 最容易被误解的非语言行为是（） A.触摸 B .目光的接触 C .面部表情 D .手势 E .身体的姿势 16. 下列有关护患关系的内容中，哪一项构成了护患关系的基础（）。 A.道德关系 B .技术性关系 C .利益关系 D .法律关系 E .文化关系 17. 在核实过程中，用简单、概括的方式将患者的话再叙述一遍属于以下哪项核实的方法 （） A.身体微微前倾 B ?回话时间一定要多?听出“弦外之音”

人际沟通试题

1、护士小彭毕业后分配到市人民医院外科工作，今天是她第一天上班，见到科主任和护士长后她紧张得说不出话，也忘了做自我介绍，当同事们亲切地和她问好时，她只是木讷地点点头；患者看到病房来了一位新护士，微笑着与她打招呼，她也不知道该不该笑，最后只是咧了一下嘴角。晨会时听到大家用流利的语言进行交谈非常羡慕，同时也对自己今天的表现很不满意。但后来她又想，我只要理论好、技术精就行了，会不会讲话并不重要。 思考回答：小彭的想法对吗？她应该怎样培养自己的沟通能力？ 2、患者李某，肝硬化8年，近日因病情加重住院治疗。经过住院治疗患者的病情稳定，一周后的一天晚上，患者出现睡眠欠佳，烦躁不安等症状，晚班护士未做任何记录，只对晚班护士进行了口头接班，晚班护士接班后不久患者突然大量呕血，经抢救无效死亡。患者家属投诉医生护士观察病情不及时，抢救不得力是造成患者死亡的主要原因，而医院又拿不出有力的证据证明院方无过错，从而导致不必要的医疗纠纷。 思考回答：是什么原因造成医疗纠纷？从中应该吸取哪些教训。 3.你觉得赞美别人显得虚伪吗？请说明原因。 4.某同学家里本来就困难，昨天上邮局取款，回来路上还丢了200元钱，相当于她一个月的生活费。她很痛苦，你如何安慰她？ 5.学校就像一个大家庭，在这个大家庭里，同学应像兄弟姐妹一样，互相关心，互相爱护。当同学有困难时，要尽量给予帮助。这样，同学之间才能和睦相处，我们的校园才会和谐美丽。在日常生活中要随时帮助那些需要帮助的人，不但自己得到快乐，也会受到别人的尊重。请围绕以上论点论述：为维护良好的同学关系，我们应该怎样做？影响同学关系的因素有哪些？ 6.患者李玉荣，女，32岁，因急性上呼吸道感染收入内科病区。在

护理人际沟通试卷(B)

2009-----2010年度第二学期2012届护理、助产、药剂专业 护理人际沟通结业考试试卷（B） 班级姓名学号 一、填空：（每空1分，共25分） 1．演说是以（）为主，以（）为辅，两者相互结合。 2．非语言沟通的主要形式包括（）（）和（）。 3．沉默既可以表达（）（）和（），也可以表达委婉的（）和（）。关键看选择什么（）（）及如何运用沉默。 4．演说在设计开头时，一般有6种方式，他们是（）（）（）（）（）（）。 5．悲伤的行为表现为（）和（）。 6．（）对于沟通的成败起决定性作用。 7．人体触摸的形式包括（）（）（）（）（）等。 二、名词解释：（每小题5分，共20分） 1．移情： 2．交谈： 3．关系沟通： 4．核实： 三、把下列的护理过程按正确的顺序排列。（10分） （）与患者共同确定护理诊断的有效性。 （）鼓励患者配合参与护理的实施。 （）分析患者资料。 （）在患者及其家属配合下收集资料。 （）与患者合作制定护理干预措施。 （）在患者参与下评价护理效果。 （）在患者参与下判断现存和潜在的健康问题。 （）在患者参与下排出优先解决的问题顺序。 （）在患者参与下确定资料的有效性。

（）在患者理解与支持下实施护理干预。 （）与患者合作确定期望达到的护理目标。 四、指出并改正下列医护写作中常见的错别字。（10分） 办膜（）搔痒（）骨胳（）副睾（）石碳酸（）泡疹（）蒸溜水（）讲坐（）传道（）跟健（） 五、简答题：（每小题5分，共20分） 1．护士面对悲伤痛苦的患者时应如何处理？ 2．护患关系过程可分为哪四个时期？ 3．护理专业性交谈的特点是什么？ 4．交谈的技巧有哪些？ 六、案例分析：（15分） 一位心理医生曾说：“许多心理障碍的病人到我这儿来，我并没有帮助他们做什么，我只是默默的听他们说话，结果他们都很开心，慢慢的他们的心理疾病也好了许多”。从心理医生的这段话，你有什么感触？又学到了什么？对你今后的语言沟通有何帮助？

护理沟通考试

中国医科大学2014 年7 月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题及答案单选题简答题论述题判断题主观填空题 一、单选题（共20 道试题，共20 分。）1. '不使用词语，而是通过身体语言传送信息的沟通形式属于哪种类型的沟通： A. 直接沟通 B. 间接沟通C. 语言沟通D. 非语言沟通 E. 单向沟通-----------------选择：D 2. '下列说法中，哪一项是错误的： A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程 B. 任何阶段都可能会出现停滞 C. 在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段 D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环 E. 在定向选择阶段，时间跨度不一-----------------选择：C 3. '下列关于心理方位的说法哪一项是错误的： A. 心理方位是在人际交往的互动过程中，双方所产生的心理上的主导性及权威性的程度 B. 心理方位包含两种状态：心理等位关系和心理差位关系 C. 用社会地位或角色关系来确定交往双方的心理方位关系称为法定权威型 D. 精神权威型的心理方位关系一般与社会地位及角色没有完全对等的关系 E. 一般来说，在一个群体中法定权威型的心理方位关系，一定同时具有精神权威的心理方位关系-----------------选择：E 4. '下列有关心理距离的说法错误的是：A. 人际关系的心理距离指两个社会角色因情感亲疏程度而表现出的人际间的心理距离的变化 B. 人际关系心理距离的正负等级划分，可作为对人际关系进行心理决策或决断的重要依据 C. 一般根据人际关系心理距离，可以将人际关系分为9 级D. 人际关系心理距离正三级，心理距离最近，局限于知心朋友 E. 心理距离零级时心理距离无所谓，关系如匆匆过客-----------------选择：D 5. '成功参与的组成成分不包括下列哪一项： A. 目光的接触B. 自我暴露 C. 身体的姿势 D. 手势 E. 语言行为-----------------选择：C 6. '下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。A. 微弱差位 B. 中强差位 C. 显著差位 D. 超强差位 E. 极强差位-----------------选择：B 7. '下列哪项不是治疗性会谈的计划和准备阶段的内容： A. 全面了解患者的情况 B. 向患者介绍自己 C. 选择合适的会谈时间 D. 确定会谈的内容 E. 准备好会谈的环境-----------------选择：B 8. '下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：A. “我每天抽2 包烟，已经 5 年了” B. “我每天都喝少量的酒” C. “我每天只吃二两米饭” D. “这次住院的费用比我的预算多出500 元” E. “我痰中有血丝已经1 个星期了。” -----------------选择：B 9. '下列哪一项属于人际关系的内部

护士礼仪与人际沟通学试题(卷)与答案解析1

试卷及答案1 护士礼仪考试试卷 一、单项选择题：每题1分，共30分。（请把答案做在答题纸上） 1．护患交流过程中，不宜选择的话题是： A．治疗效果B．养身保健C．病人感兴趣的话题D．个人经历 2．用名片介绍时下列哪项有错： A．起身站立，用双手将名片交给对方B．名片正面面向对方 C．口头表示“请多指教” D．双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者 3．从礼仪的角度审视，男士不宜留鬓角，发帘最好不要长于： A．3厘米B．7厘米C．10厘米D．14厘米 4．交往礼仪中最重要的原则是： A．三色原则B．三A原则C．TPO原则D．以右为尊原则5．在人际交往中，适用范围最广的笑容是： A．含笑B．微笑C．轻笑D．浅笑 6．适合探望病人选用的花卉是： A．红玫瑰B．黄月季C．红石榴花D．合欢花 7．在较为正式的场合，或有位尊者在坐时，通常坐下之后臀部占据椅面的：A．1/3 B．1/2 C．2/3 D．3/4 8．关注型注视，其注视部位为： A．双眼B．额头C．眼部到唇部D．眼部到胸部

9．自我介绍时，应注意时间最好不超过： A．1min B．2 min C．3 min D．5 min 10．戴首饰时数量上的规则是以少为佳。在总量上不应超过： A．2件B．3件C．4件D．5件11．在正式场合就坐时应讲究方位，其原则是： A．右进右出B．左进左出C．右进左出D．左进右出 12．护士基本站姿取正立位时，两脚尖之间的张角约为： A．15°B．30°C．45°D．90° 13．双边活动中的位次排列错误的是： A．两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵B．三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊 C．乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次D．迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后 14．在人际交往中，注视对方的时间不到相处时间的1/3，往往意味着对交往对象的： A．重视B．轻视C．敌视D．友好 15．服装的三大要素中，留给人们记忆最深刻的印象往往也是服装穿着成败的关键所在是： A．面料B．色彩C．款式D．价格 16．公务通话的最佳时间是： A．上午7点以前B．晚上10点以后C．用餐时间D．工作时间 17．鼓掌的做法正确的是： A．右手、左手掌心相对，与地面垂直B．右手掌心向下，左手掌心向上C．左手掌心向下，右手掌心向上D．以上都不对 18．在极正规的场合，所谓“正襟危坐”是指，躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为： A．钝角B．直角C．锐角D．以上都不对19．不属于职业礼仪的是： A．政务礼仪B．商务礼仪C．服务礼仪D．涉外礼仪 20．公务场合不适合的服装款式是： A．套装B．工作服C．运动服D．制服21．在人际交往中，人们采用最多的人际距离为：

护理人际沟通护患沟通试卷

护理人际沟通护患沟通 试卷 标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]

***大学 护理 专业 2012～2013学年第二学期护患沟通试卷A 、课程编码： 100 出卷人： 2、考试形式： 闭 卷 、本试卷共 6 页，满分 100 分，考试时间为 90 分钟。 一、单项选择题。（每题分，共60分） 1. 人际沟通的要素中不包括下列哪一项 信息的发出者 B.信息及载体 C.背景 D.生理因素 E ．信息的2. 人与人之间人际交往的本质是（ ） 信息及物质的交换 B.良好的气氛 C.角色把握 D.个体差异 E ．相3．两个人因交往频率较高而建立了良好的关系属于受到下列中的哪一种因素的影响 （ ）。 A ．相似因素 B ．相悦因素 C ．相近因素 D ．相补因素 E ．相4．一般认为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼。这是社会认知中的（ ） A ．首因效应 B ．近因效应 C ．晕轮效应 D ．自我实现预言 E ．社会固5．以下不属于非语言沟通特点的是（ ） A ．无信息交流 B ．人人具有的能力 C ．不受情景限制 D ．跨文化沟通 E ．语言的重要补充

6. 对一个人某一方面印象较好，就觉得这个人一切都好，这属于（） A．首因效应 B．晕轮效应 C．刻板印象 D．近因效应 E．先礼效应 7. 错误的倾听方式是（）。 A．身体微微前倾 B．回话时间一定要多 C．听出“弦外之音” D．目光交流 E．不要随意打断病人 8. “诚言至信，金石为开”是指（） A．用诚信的语言去融化金子 B．用诚信的语言去融化石头 C．诚信是交谈的基础 D．交谈中要想达到目的就要做出诚信的样子 E．人际交往中诚信可以使人心心相融9. 下列说法正确的是（） A．交谈成功需要良好的态度 B．交谈自如不是一种能力，只是一种技巧 C．交谈技巧是成功交谈的唯一因素 D．交谈技巧不会影响交谈成功 E．交谈的技巧是与生俱来的，护士无需学习 10. 非语言沟通不包括（） A. 语速、语调 B．身体触摸 C．语量 D．着装 E．目光 11．下列说法中哪一个是不对的（） A．重视外在美是自然合理的 B．过于看重外在美是不可取的 C．外貌美则品行也美 D．看待外貌要抛开偏见 E．外在仪表在人际吸引过程中具有重要作用 12. 触摸应用于辅助疗法时，主要作用是（）。 A．镇痛 B．止咳 C．降低体温 D．促进血液循环 E．缓解心动过速13. 语言沟通的主要媒介是（）。 A．表情 B．眼神 C．手势 D．文字 E．姿势 14. 影响人际沟通效果的环境因素是（） A．沟通者情绪烦躁 B．沟通者听力障碍 C．沟通双方距离较远D．沟通双方信仰不同 E．沟通双方价值观不同 15. 最容易被误解的非语言行为是（） A．触摸 B．目光的接触 C．面部表情 D．手势 E．身体的姿势 16. 下列有关护患关系的内容中，哪一项构成了护患关系的基础（）。

护理人际沟通(护患沟通)试卷

护理人际沟通(护患沟通)试卷

***大学护理专业 2012～2013学年第二学期护患沟通试卷A 1、课程编码：100 出卷人：、考试形式：闭卷 3、本试卷共6 页，满分100 分，考试时间为90 分钟。 4、答题时请使用蓝、黑钢笔或圆珠笔。

一、单项选择题。（每题1.5分， 共60分） 1.人际沟通的要素中不包括下列哪 一项（）。 A. A. 信息的发出者 B.信息及载体 C.背景 D.生理因素 E．信息的接收者 2. 人与人之间人际交往的本质是 （） A .信 A.信息及物质的交换 B.良好的气 氛 C.角色把握 D.个体差异 E．相互喜悦 3．两个人因交往频率较高而建立了良 好的关系属于受到下列中的哪一种因 素的影响（）。

A．相似因素 B．相悦因素 C．相近因素 D．相补因素 E．相容因素 4．一般认为，德国人一丝不苟，美国 人开放进取，英国人彬彬有礼。 这是社会认知中的（） A．首因效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．自我实现预言 E．社会固定印象 5．以下不属于非语言沟通特点的是（） A．无信息交流 B．人人具有的能力 C．不受情景限制 D．跨文化沟通 E．语言的重要补充 6. 对一个人某一方面印象较好，就觉

得这个人一切都好，这属于（） A．首因效应 B．晕轮效应 C．刻板印象 D．近因效应 E．先礼效应 7. 错误的倾听方式是（）。A．身体微微前倾 B．回话时间一定要多C．听出“弦外之音” D．目光交流 E．不要随意打断病人 8. “诚言至信，金石为开”是指（）A．用诚信的语言去融化金子 B．用诚信的语言去融化石头 C．诚信是交谈的基础 D．交谈中要想达到目的就要做出诚信的样子E．人际交往中诚信可以使人心心相融 9. 下列说法正确的是（） A．交谈成功需要良好的态度 B．交谈自如不

护理人际沟通[护患沟通]试题

***大学 护理 专业 2012～2013学年第二学期护患沟通试卷A 、课程编码： 100 出卷人： 2、考试形式： 闭 卷 、本试卷共 6 页，满分 100 分，考试时间为 90 分钟。 一、单项选择题。（每题1.5分，共60分） 1. 人际沟通的要素中不包括下列哪一项（ ）。 信息的发出者 B.信息及载体 C.背景 D.生理因素 E ．信息的接收者 2. 人与人之间人际交往的本质是（ ） 信息及物质的交换 B.良好的气氛 C.角色把握 D.个体差异 E ．相互喜悦 3．两个人因交往频率较高而建立了良好的关系属于受到下列中的哪一种因素的影响 （ ）。 A ．相似因素 B ．相悦因素 C ．相近因素 D ．相补因素 E ．相容因素 4．一般认为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼。这是社会认知中的（ ） A ．首因效应 B ．近因效应 C ．晕轮效应 D ．自我实现预言 E ．社会固定印象 5．以下不属于非语言沟通特点的是（ ） A ．无信息交流 B ．人人具有的能力 C ．不受情景限制 D ．跨文化沟通 E ．语言的重要补充 6. 对一个人某一方面印象较好，就觉得这个人一切都好，这属于（ ） A ．首因效应 B ．晕轮效应 C ．刻板印象 D ．近因效应 E ．先礼效应 7. 错误的倾听方式是（ ）。

A．身体微微前倾 B．回话时间一定要多 C．听出“弦外之音” D．目光交流 E．不要随意打断病人 8. “诚言至信，金石为开”是指（） A．用诚信的语言去融化金子 B．用诚信的语言去融化石头 C．诚信是交谈的基础D．交谈中要想达到目的就要做出诚信的样子 E．人际交往中诚信可以使人心心相融 9. 下列说法正确的是（） A．交谈成功需要良好的态度 B．交谈自如不是一种能力，只是一种技巧 C．交谈技巧是成功交谈的唯一因素 D．交谈技巧不会影响交谈成功 E．交谈的技巧是与生俱来的，护士无需学习 10. 非语言沟通不包括（） A. 语速、语调 B．身体触摸 C．语量 D．着装 E．目光 11．下列说法中哪一个是不对的（） A．重视外在美是自然合理的 B．过于看重外在美是不可取的 C．外貌美则品行也美D．看待外貌要抛开偏见 E．外在仪表在人际吸引过程中具有重要作用 12. 触摸应用于辅助疗法时，主要作用是（）。 A．镇痛 B．止咳 C．降低体温 D．促进血液循环 E．缓解心动过速 13. 语言沟通的主要媒介是（）。 A．表情 B．眼神 C．手势 D．文字 E．姿势 14. 影响人际沟通效果的环境因素是（） A．沟通者情绪烦躁 B．沟通者听力障碍 C．沟通双方距离较远 D．沟通双方信仰不同 E．沟通双方价值观不同 15. 最容易被误解的非语言行为是（） A．触摸 B．目光的接触 C．面部表情 D．手势 E．身体的姿势16. 下列有关护患关系的内容中，哪一项构成了护患关系的基础（）。 A．道德关系 B．技术性关系 C．利益关系 D．法律关系 E．文化关系17. 在核实过程中，用简单、概括的方式将患者的话再叙述一遍属于以下哪项核实的方法（） A．复述 B．改述 C．澄清 D．总结 E．叙述

护理人际沟通试卷2

《护理人际沟通》试题2 一、单项选择题（每题1分，共55分） 1.关于交谈说法不正确的是 Ａ.小组交谈参加人数为3-7人，最多不超过20人Ｂ.个别交谈指两个人之间的交谈 Ｃ.交谈是护理工作中最主要的语言沟通方式Ｄ.治疗性交谈是护患之间为解决健康问题而进行的交谈Ｅ.面对面交谈能看清对方的表情比非面对面交谈更自由 2.以下属于治疗性交谈谈话内容的是 Ａ.患者术后康复计划Ｂ.患者家庭关系处理Ｃ.患者工作安排 Ｄ.患者健康问题Ｅ.患者的经济问题 3.患者，女，25岁。肠梗阻需手术治疗。术前患者对护士说:“从小到大我连针都很少打，我好害怕!”护士说:“我理解你现在的心情，我要是你我也会紧张!”护士采用的这种沟通技巧是Ａ.阐释Ｂ.移情Ｃ.重述Ｄ.核实Ｅ.提问 4.需要护士进一步澄清的患者陈述是 Ａ.“我每天抽 2 包烟，已经10 年了。”Ｂ.“我每天喝1 杯酒。” Ｃ.“我每天只吃 2 两米饭。”Ｄ.“我痰中有血丝已经10天了。” Ｅ.“这次住院的费用比我的预算多出600 元。” 5.下列护患沟通中，属开放式提问的是 Ａ.“您今天早上吃过饭了吗?”Ｂ.“您在银行工作是吗?”Ｃ.“你昨晚睡得怎么样?”Ｄ.“您现在有疼痛的感觉吗?”Ｅ.“您每天运动时间有1小时吗?” 6.在倾听患者讲话时，错误的做法是 Ａ.全神贯注Ｂ.用心倾听Ｃ.保持合适距离Ｄ.不必有目光接触Ｅ.适当回应 7.患者在听到医生告知自己病情比较严重时突然情绪激动，护士此时可以采取的交谈技巧是Ａ.倾听Ｂ.复述Ｃ.提问Ｄ.阐释Ｅ.沉默 8.一位住院病人，因便秘要求其主治医生给其用通便药，医生答应，但未开临时医嘱。第二天早晨，护士因病人晚间未服通便灵受到埋怨，护士为此对该医生产生极大不满。导致医护关系冲突的主要原因是： Ａ.角色心理差位Ｂ.角色压力过低Ｃ.角色理解欠缺Ｄ.角色权利争议Ｅ.角色期望冲突9.患者，女，40 岁。乳腺肿块入院待查，患者紧张地对护士说:“我会不会是乳腺癌?”护士温柔地回答说:“你放宽心，我们遇到的大部分的乳腺肿块都是乳腺增生，明天做个活检确认一下就知道了!”护士采用的这种语言表达方式属于 Ａ.暗示性语言Ｂ.劝说性语言Ｃ.安慰性语言Ｄ.解释性语言Ｅ.鼓励性语言10.病人出院时护士叮嘱病人:“回家注意饮食，好好休息，定期来复查。”这属于 Ａ.介绍用语Ｂ.解释用语Ｃ.迎送用语Ｄ.招呼用语Ｅ.安慰用语11.沟通基本要素中，属于主动因素的是 Ａ.信息内容Ｂ.信息传递方式Ｃ.反馈Ｄ.信息的接受者Ｅ.信息发出者 12.不属于非语言性沟通技巧的是 Ａ.倾听Ｂ.提问Ｃ.表情Ｄ.距离Ｅ.眼神交流 13.关于非语言性沟通技巧运用不恰当的是 Ａ.迎接新病人保持微笑Ｂ.和病人交谈时要一直注视病人的眼睛 Ｃ.给病人做操作时保持镇定Ｄ.面对悲伤的病人适当触摸 Ｅ.面对生命垂危病人时表情凝重 14.面对一个刚刚失去孩子正在痛苦的母亲，护士走上去抱了抱她。护士这种沟通的技巧属于Ａ.仪表Ｂ.表情Ｃ.触摸Ｄ.目光Ｅ.体态 15.护患沟通过程中以下关于目光的运用不正确的是 Ａ.应平视患者，以示尊重和平等Ｂ.与患儿交谈可采取蹲式、半蹲式或坐位 Ｃ.凝视区域，即以双眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区内 Ｄ.对异性患者，每次目光对视时间应不超过10秒 Ｅ.目光接触的时间应不少于全部谈话时间的60％ 16.有关护士仪表的叙述，不正确的是 Ａ.护士的衣着应平整、简洁、大方Ｂ.仪容清新素颜Ｃ.可简单地化淡妆 Ｄ.姿态应体现护士高傲的品质Ｅ.护士的步速快、步幅小而均匀 17.护患交流中适宜保持的距离是 Ａ.0.5米以内Ｂ.0.5-1.2 米之间Ｃ.1.2-3.6米之间 Ｄ.3.6米以上Ｅ.4米以上 18.患者男，75岁。因脑出血进行手术已有数小时。家属焦急地询问病房护士:“手术怎么还没有结束啊，我很担心。”此时最能安慰家属的回答是 Ａ.“假如手术有问题，医生会通知您的” Ｂ.“这样的病情手术风险本来就很大，您就别催促了” Ｃ.“您的心情我能理解，我可以打电话了解情况后再告诉您” Ｄ.“这种手术的时间就是很长，您去手术室门口等着吧” Ｅ.“对不起，我不清楚手术的情况” 19.患者女，58岁。直肠癌晚期进行化疗，需定期检测血常规。护士再次采血时患者拒绝，并说:“我太瘦了，血都快没了，不采了!”此时护士最适宜的回答是 Ａ.“您怎么这么不听话啊? 采血不是为你好吗?” Ｂ.“那您找你主治医师去吧! 他若同意不化验就行。” Ｃ.“不采就算了，反正您的血管也不好扎。” Ｄ.“采血是为了监测您的病情。必须得采!”

护理人际沟通护患沟通试卷定稿版

护理人际沟通护患沟通 试卷 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

***大学 护理 专业 2012～2013学年第二学期护患沟通试卷A 、课程编码： 100 出卷人： 2、考试形式： 闭 卷 、本试卷共 6 页，满分 100 分，考试时间为 90 分钟。 、答题时请使用蓝、黑钢笔或圆珠笔。 一、单项选择题。（每题1.5分，共60分） 1. 人际沟通的要素中不包括下列哪一项 A. 信息的发出者 B.信息及载体 C.背景 D.生．信息的接收者 2. 人与人之间人际交往的本质是（ ） 信息及物质的交换 B.良好的气氛 C.角色把握 D.个体差异 E ．相互

3．两个人因交往频率较高而建立了良好的关系属于受到下列中的哪一种因素 的影响（）。 A．相似因素 B．相悦因素 C．相近因素 D．相补因素 E．相容因素 4．一般认为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼。这是社会认知中的（） A．首因效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．自我实现预言 E．社会固定印象 5．以下不属于非语言沟通特点的是（） A．无信息交流 B．人人具有的能力 C．不受情景限制 D．跨文化沟通 E．语言的重要补充 6. 对一个人某一方面印象较好，就觉得这个人一切都好，这属于（） A．首因效应 B．晕轮效应 C．刻板印象 D．近因效应 E．先礼效应 7. 错误的倾听方式是（）。 A．身体微微前倾 B．回话时间一定要多 C．听出“弦外之音” D．目光交流 E．不要随意打断病人 8. “诚言至信，金石为开”是指（） A．用诚信的语言去融化金子 B．用诚信的语言去融化石头 C．诚信是交谈的基础 D．交谈中要想达到目的就要做出诚信的样子 E．人际交往中诚信可以使人心心相融 9. 下列说法正确的是（）

护理人际沟通(护患沟通)试题及答案

护理人际沟通（护患沟通）试题及答案 一、名词解释（共10分，每题2.5分） 1.护理礼仪 2.人际沟通 3.护患关系 4.涉外礼仪 二、A1型选择题（共30分，每题2分） 1．用名片介绍时下列哪项有错： A．起身站立，用双手将名片交给对方B．名片正面面向对方C．口头表示“请多指教”D．双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者 2．在人际交往中，适用范围最广的笑容是： A．含笑B．微笑C．轻笑D．浅笑 3护患关系的特征不包含（） A职业关系B领导关系D信任关系E治疗关系 4形成人际关系的前提条件是（） A认知B情感C行为D互动 5患者，男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护患关系模式为（） A指导型B被动型C共同参与型D指导－合作型 E主动－被动型 6以得到相关信息为目标的沟通是（） A询问型沟通B告知型沟通C征求型沟通D说服型沟通7．双边活动中的位次排列错误的是（） A．两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵 B．三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊 C．乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次 D．迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后 8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式（） A面部表情B仪表服饰C行为举止D人体触摸E赞同

9在极正规的场合，所谓“正襟危坐”是指，躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为（） A．钝角B．直角C．锐角D．以上都不对 10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是（） A一道横杠B二道横杠C三道横杠D四道横杠 11以下哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的（） A态度谦逊，用语文明B恰当使用非语言沟通技巧 C换位思考D以不影响护理为原则 E自觉维护患者权利 12不正确的握手方式有（） A和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、慰问对方 B不用左手握手，握手只用右手 C握手时，不能戴帽子、墨镜或手套 D可以交叉握手 E当手有污渍或水湿时不宜与他人握手 13在较为正式的场合，对于女士而言，通常坐下之后臀部最多占据椅面的（）A．1/3 B．1/2 C．2/3 D．3/4 14与患者交流使用非语言行为，应不包括（） A介绍B倾听C微笑D点头E抚摸 15护患关系的实质是（） A满足患者要求B促进患者的配合 C规范患者的遵医行为D强化患者自我护理能力 E帮助患者熟悉医院的规章制度 三、判断题：每题2分，共40分 1．在确定眉型时，长脸者应选水平眉，圆脸者可选上扬眉。 2．护士在和病人交流健康知识时，应由护士讲、病人听，以免打断护士的思路。3．男士穿西服不打领带时，内穿的衬衣也应当系好领扣。 4．礼仪是由一系列具体的表现礼貌的礼节所构成的。 5．女士在正式场合，穿裙子不允许光着小腿，最起码要穿短袜。