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经理人问题解决四连环之-界定问题

经理人问题解决四连环之-界定问题
经理人问题解决四连环之-界定问题

课后测试

单选题

?1、判断异常的紧急性的原则是什么?(6.67 分)

? A

异常的处理期限

? B

异常的处理速度

? C

异常的影响好坏

? D

异常造成的损失大小

正确答案:A

?2、在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高?(6.67 分)? A

横向

? B

纵向

? C

纵向横向相结合

? D

哪种都行

正确答案:B

?3、下列不是白色思维方式的特征的是?(6.67 分)

? A

中立

? B

主观

? C

理性

? D

客观

正确答案:B

?4、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状?(6.67 分)? A

经过

? B

事实

? C

信息

? D

数字

正确答案:D

?5、SMART原则中S指的是什么?(6.67 分)

? A

明确的目标对象

? B

用具体的数值来衡量目标

? C

目标可实现

? D

实现目标的时间要求

正确答案:A

?6、SMART原则中M指的是什么?(6.67 分)

? A

明确的目标对象

? B

用具体的数值来衡量目标

? C

目标可实现

? D

实现目标的时间要求

正确答案:B

?7、SMART原则中R指的是什么?(6.67 分)

? A

设置目标要从现实出发

? B

目标的相关性

? C

目标可实现

? D

实现目标的时间要求

正确答案:A

多选题

?1、完成常规性工作任务的要素有哪些?(6.67 分)

A

加班

B

个人意愿

C

公司标准

D

即定方法

正确答案:B C D

?2、问题分析与解决的四个步骤顺序正确的是?(6.67 分)

A

确认方案

B

要因分析

C

界定问题

D

落地执行

正确答案:A B C D

?3、使用优选矩阵工具的两大重要原则是?(6.67 分)

A

横向打分

B

纵向打分

C

保持分数重要性、紧急性的统一

D

分数意义随机

正确答案:B C

?4、针对职场中的“问题”,我们要关注的要素是什么?(6.67 分)

A

问题的现状

B

对现状的期望值或目标值

C

现状和设定目标之间的差距

D

问题的严重程度

正确答案:A B C

?5、目标设置的不合理的后果有哪些?(6.67 分)

A

太低,增强团队信心

B

太低,没有挑战性,影响组织活力

C

太高,产生挫败感,影响组织积极性

D

太高,提高团队士气

正确答案:B C

判断题

?1、一个组织中90%的人在90%的场合中使用优选矩阵能达到90分的效果(6.67 分)? A

正确

? B

错误

正确答案:正确

?2、现状和期望值之间的差距就叫“问题”(6.67 分)

? A

正确

? B

错误

正确答案:正确

?3、“在现有销售进度的基础上进一步提高销售进度”这种描述现状和目标的思维模式属于白色思维方式。(6.62分)

? A

正确

? B

错误

正确答案:错误

浅谈职业经理人制度

浅谈职业经理人制度 文/陈东生 在现代企业制度中,企业和员工的关系是雇佣和被雇佣的关系。从计划经济走向市场经济的时代,我们不是企业的主人,因为我们不拥有资产;也不是企业的客人,因为我们不能置身事外。要打破传统企业组织中人与人的关系,人与企业的关系,必须突出和树立“职业取向”作为最主要的价值观。 所谓“职业取向”,首先就是建立企业和员工之间双向需要的相和谐的关系。企业提供员工施展才能的机会,员工借助企业实现价值并贡献社会,过分突出或者抹杀个人对企业的作用都是对企业本质的违背。 因为社会分工和市场经济,使我们认识到自己身为职业人,把希望寄托在职业上,寄托在有发展前途的职业上,因此,是社会发展造就了职业经理人。 职业经理人突出了企业与人的雇佣关系,突出了劳动力作为企业生产要素之一的成本特征。职业经理人以经营实践活动为企业创造效益,获取回报,其回报和劳动成效直接挂钩。 职业经理人是以企业经营管理为职业的社会阶层,职业素质和专业技能是职业经理人的立身之本。作为一名职业经理人应该具有这样的特征:良好的职业操守,能够达到职业道德和专业规范的要求;成熟的职业心态,能较好地把工作热情和务实作风结合;丰富的管理经验和专业技能;作为受薪阶层,通过自己的管理经验与技能参与社会交换获取报酬;适应市场的需要并合理流动。 职业经理人制度的核心是人才的市场化。人才流动是长期的,而人才稳定是暂时的,市场需求决定人才的薪酬。职业经理人作为专业人才和受薪阶层,比较强调人的个体性和独立性,摆脱了与企业的归属与依附关系。同样,由于职业经理人的薪酬是企业生产经营成本的一部分,通常企业人事部门为每一个职业经理空缺职位找到最合适的而非通常所谓最佳的人选,通过对职业经理人的绩效考核来决定企业的用人标准。因此,职业经理人的薪酬最终取决于人才市场同类型人员的供求关系和其对企业的实际贡献能力。 职业经理人管理体制是一种有效的授权管理机制。通过授权监控体系可以明确经济目标和责任,提高效率并创造效益。授权就任的职业经理人在其规定的业务领域或职能部门进行事务和人员的全权管理,根据需要达到的绩效目标制定工作计划,调动资源,对经济目标进行分解,对其下属员工进行二次授权管理,并要求其对任务完成的情况负责。同时,职业经理人负有对其下属的培训指导的责任,通过适量的交流、沟通、工作指导及大量的在职培训,有效地激励部门员工的工作热情,保证部门整体工作水平的提升,用授权管理体制激发企业内在的动力。 职业经理人的授权机制是一种有限授权机制。职业经理人在其业务范围内享有相对管理权力,具有一定的灵活性,但其权力的发挥是以不违反企业规章制度、不偏离企业经营方向、不损害企业利益、保证企业经济效益和企业家的威信为前提的。 职业经理人的授权机制同时还是一种压力授权机制。职业经理人通过自己的管理经验和专业技能的付出从企业获得相应报酬,企业通过过程化的考核体系来衡量职业经理人的价值。通常说,企业家更多看重个人的成功,职业经理人看重的是企业的成功。怎样考核职业经理人?仅凭某年度财务报表看工作业绩是短期的、甚至是有害的。从经济发展的角度和企业发展的过程来看,大型企业,特别是房地产企业,总是面临着投资决策是否恰当的争论,如果只是从一人一时一地看项目,判断和结论不可避免地带有个人色彩。一个职业经理人,应该是一个成熟的管理者,他不能老是扮演“策划大师”的角色,一个项目的成功并不等于一个企业的成功,企业必须以连续投资开拓进取来适应市场的持续增长,同时,职业经理人应该

总经理个人简历范文

总经理个人简历范文 来源:义乌人才网 2012-02-01 点击次数:434 次 总经理个人简历范文 姓名: 莫莉国籍: 中国 目前所在地:广州民族: 汉族 户口所在地:广州身材: 168 cm 64 kg 婚姻状况: 已婚年龄: 35 岁 求职意向 人才类型: 普通求职 应聘职位: 总裁助理/总经理助理:总经理肋理、商务经理/主管:市场和采购经理、行政经理/主任/主管:经理 工作年限: 12 职称: 中级 求职类型: 全职可到职日期: 随时 月薪要求: 3500--5000 希望工作地区: 广州广州 工作经历: 公司名称: 广州市科帮工程技术有限公司起止年月:2007-11 , 2009-06 公司性质: 民营企业所属行业:房地产,建筑,安装,装潢担任职务: 总经理助理、市场部经理 工作描述: 总经理助理的工作内容包括: 1)协助总经理处理一些日常工作、行政制度的编制、办公室的管理; 2)公司人员招聘、员工考核、内部关系的协调; 3)对外主要收集客户意见并作及时处理、负责工程验收、结算、协调与客户的关系。市场部经理的工作内容包括:

1)做好市场分析、有策划、有针对性开拓市场,发挥多年的业务商谈经验,争取客户的认同; 2)与供应商进行最后价格谈判,严把公司采购成本,从而降低公司经营成本; 3)对公司大项目的跟进,与客户进行全面的沟通、保障项目的进展和客户对我公司的信心; 4)对市场部人员进行必要的培训。 离职原因: 公司名称: 广州明珠电力企业集团公司 公司性质: 股份制企业所属行业:机电设备,电力,动力 担任职务: 部门经理 工作描述: 本人毕业进入广州明珠电力企业集团公司工作,工作经历主要包括。 1、1996年,永明实业有限公司做贸易部经理助理,业务主要是利用明珠电力集团公司的影响力和企业的资源从事燃料油的贸易;同时负责公司办公室的日常用品采购和行政方面的工作。 2、1998年,集团公司与中评资产评估事务合作成立华南分所,本人担任分所经理助理。协助分所经理处理日常工作,内部文件的整理归档;公司高层管理会议的会议安排,执行;跟进公司项目的进展,筹办公司内部活动等。 3、1999年,调任新开办的广州园林旅游公司开发区分公司副经理,工作包括负责对外协调与客户的关系,对大客户的跟进;公司内部的行政管理,各部门间组织协调。 4、2001年,调回永明实业公司任贸易部经理,全面负责对外燃料油贸易和运输方面相关工作的联系。 5、2003年到2007年,到明珠油库任经理职位,全面负责油库工作。工作内容包括: 1)组织、协调好油库各组人员的工作安排、保障油库的安全运行; 2)建立、完善好油库的各项管理制度,对员工的绩效考核和技能培训; 3)协调好外单位租赁油库的各项工作配合,建立良好的合作关系;

经理人问题解决四连环之-界定问题 时代光华满分答案

经理人问题解决四连环之-界定问题关闭 ?1 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩:60.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 发现异常的主要管理工具或方法是?× A 和未来时间段数据做比较 B 市场调研 C 和过去时间段的数据做比较 D 用户需求调研 正确答案: C 2. 判断异常变化趋势分值高低的标准是什么?× A 发展趋势变好 B 发展趋势变坏 C 发展趋势变得更好 D 发展趋势变得更坏 正确答案: D 3. 在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高?× A 横向 B 纵向 C 纵向横向相结合 D 哪种都行 正确答案: B 4. 下列关于职场中的“问题”的说法正确的是?√ A 让自己苦恼的 B 让自己困扰的

C 解决不了的 D 现状与期望有差距 正确答案: D 5. 下列不是白色思维方式的特征的是?√ A 中立 B 主观 C 理性 D 客观 正确答案: B 6. 我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式?× A 蓝色 B 红色 C 白色 D 绿色 正确答案: C 7. SMART原则中S指的是什么?√ A 明确的目标对象 B 用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 D 实现目标的时间要求 正确答案: A 8. SMART原则中T指的是什么?√ A 明确的目标对象 B M用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 D 实现目标的时间要求

正确答案: D 多选题 9. 完成常规性工作任务的要素有哪些?√ A 加班 B 个人意愿 C 公司标准 D 即定方法 正确答案: B C D 10. 问题分析与解决的四个步骤顺序正确的是?√ A 确认方案 B 要因分析 C 界定问题 D 落地执行 正确答案: A B C D 11. 使用优选矩阵工具的两大重要原则是?× A 横向打分 B 纵向打分 C 保持分数重要性、紧急性的统一 D 分数意义随机 正确答案: B C 12. 针对职场中的“问题”,我们要关注的要素是什么?× A 问题的现状 B 对现状的期望值或目标值 C 现状和设定目标之间的差距 D 问题的严重程度 正确答案: A B C 13. 用白色思维方式描述现状优于红色思维方式的原因有哪些?√ A 描述准确

民营企业应在什么情况下引进职业经理人

民营企业应在什么情况下引进职业经理人 企业经营者经常会感到力不从心,希望自己拥有三头六臂,或是找到事业伙伴共同解决与分担发展道路上的压力、任务,合力达成目标,但是寻找这样一个能配合自己的伙伴岂是容易的?他需要怎样的素质和能力? 草创企业什么时候需要请CEO?对CEO应有怎样合理的目标预期? 长江商学院为此邀请到经济学及人力资源学教授王一江博士与三位民营企业经营者一起论道。 圆桌主持人:谭端孙红宝闫婷 参与者:王一江长江商学院经济学及人力资源学教授 薛勍广东瑞图万方科技有限公司常务副总裁 胡少鸿宜昌慈馨庭置业有限责任公司董事长 卢飞成青岛飞洋职业技术学院董事长 民营企业应该在什么样的情况下引进职业经理人? 薛勍:首先应该把民营企业的发展划分成不同的阶段,比如初创期、发展期以及成熟期。因为不同的时期的答案不完全一样。 在企业的起步阶段往往是老板起主导作用,这个阶段引进职业经理人,可能他会找不到发挥的空间。 如果企业处在发展期,这时候可能会是需要职业经理人来帮助企业建立规则的时机。比如,我请一个职业经理人回来,希望他能把一套规范的东西带过来。但实际情况是,很多职业经理人很擅长在一个已经定好规则的环境里去执行、发展、改进、创新,他们希望企业已经具备一套理念和机制。如果企业并不具备这些,请职业经理人从头建立,就容易产生冲突,因为他们的专长不是建立这些东西。 但是当民营企业发展到足够成熟的时候,跟国企和跨国公司也没有太大的差别了,职业经理人的进出就是一个很必然的事了。 王一江:太小的民营企业谈不上职业经理人,企业处在发展阶段需要引进职业经理人,这是个规律。这个阶段,企业的规模达到几百名员工,资产可能到达几个亿,这时候企业就

经理人问题解决四连环之-界定问题时代光华答案

课后测试 测试成绩:66.67分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 ?1、发现异常的主要管理工具或方法是?(6.67 分) A 和未来时间段数据做比较 B 市场调研 和过去时间段的数据做比较 D 用户需求调研 正确答案:C ?2、解决工作的异常,标准的、经典的优选顺序工具是什么?(6.67 分) A 轻重缓急 B 主观判断 优选表格 D 优选矩阵 正确答案:D ?3、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状?(6.67 分) A 经过 B 事实 C 信息 数字 正确答案:D ?4、SMART原则是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具?(6.67 分) A

发现异常 B 描述现状 确定目标 D 优选顺序 正确答案:C ?5、SMART原则中S指的是什么?(6.67 分) 明确的目标对象 B 用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 D 实现目标的时间要求 正确答案:A ?6、SMART原则中T指的是什么?(6.67 分) A 明确的目标对象 B M用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 实现目标的时间要求 正确答案:D ?1、职场工作一般分为哪两种?(6.67 分) A 常规性工作任务 B 老板和领导分配的工作 C 需要花心思发现和解决的问题

客户提出的需求 正确答案:A C ?2、界定问题的正确步骤是?(6.67 分) A 发现异常 B 设定目标 C 描述现状 D 优选顺序 正确答案:A B C D ?3、使用优选矩阵工具的两大重要原则是?(6.67 分) A 横向打分 B 纵向打分 C 保持分数重要性、紧急性的统一 D 分数意义随机 正确答案:B C ?4、描述问题的步骤有哪些?(6.67 分) A 确定现状 B 设定目标 C 思维方式是什么 D 找到现状与目标间的差距 正确答案:A B D ?5、红色思维方式描述依靠什么来描述现状?(6.67 分) A 直觉

职业经理人:黎明前的哗变

职业经理人:黎明前的哗变 职业经理人:黎明前的哗变 职业经理人:黎明前的哗变从年初的网络企业批量上市,到岁末的网络CXO 批量下岗,困境中的职业经理人的命运,正是困境中的互联网公司命运的一部分。 说职业经理人陷入困境,是因为与年初时职业经理人涌入互联网公司的风潮相比,另一股风潮似乎已经悄然而起,那就是一些职业经理人开始在互联网公司中逐渐出局,从年中中公网的谢文,到岁末搜狐的李文谦,一个接一个这个行业中赫赫有名的名字,逐渐在出局的名单中赫然出现。 而从8848分家令人猜测的管理层故事,到一直传言不断的何海文将离开网易,尽管不能简单地理解为创业者与经理人之间的分崩离析,但是同样令职业经理人们的境遇显得扑溯迷离。 在互联网公司熬到“黎明”的前夕发生大规模的管理层变动,对于互联网公司将产生的影响相当令人关注,原因是互联网公司尚未建立起完善的制度,有了成熟的制度,公司已经上了平稳的运行轨道,管理人的变更也许将会很快平息,但是如果不是这样,势必将在公司中掀起波澜——除非这个管理人原来在公司就没有起到多大的作用,是个“花瓶”。 尽管我们很难简单地断言职业经理人们的出局是资本意志的结果,还是融资上市的策略改变,拟或是折射出新旧经济磨合中的理念冲突,或者仅仅是职业经理人和创业者各有不成熟的表现,以及职业经理人们出于自身职业生涯选择的考虑,但可以预言的是,职业经理人的出局,决不是毫无关联的个案,而是透露出具有普遍性,而且还要继续演变下去,而职业经理人所造成的震荡,也要在行业中延续下去。 而更重要的是,职业经理人作为一个普遍存在的群体,还要在互联网行业中继

续健康地存在,并成熟——一个行业的成熟,是跟这个行业中管理者的成熟同步的。 所以,解读这些职业经理人的命运,也同样是解读行业命运的一部分。 李文谦的背影 与某些经理人在离开时会闹的沸沸扬扬相比,李文谦则选择了一种大相迥异的离开方式,离开搜狐,可谓相当“清淡”,只抛下一句“要去美国读书”,便沉默不语。尽管对于加入仅半年便离开搜狐这样的结局,不能算是李文谦职业生涯中的一次成功经历,但李文谦确实给了这段生涯一个相当漂亮的收场,给人们留下了一个令人回味的背影。 此时离开搜狐,且不论及股票期权等利益,单是李文谦一向完美的职业纪录,首次触网,便在搜狐留下一般人会理解为“败笔”的纪录,本该是需要一点解释,一点倾诉,但李文谦自有风度。 一位李文谦的好友透露,9月,李文谦已经动了离开搜狐的念头,如此长时间的酝酿,却不露任何声色。事实上作为一位最能够看出来一个经理人(以及普通员工)人品的瞬间,就是看他离开原来公司的方式,和对前公司的评价。而李文谦离开搜狐时,所表现出来的作为业界资深职业经理人的出色素质,则保留着他在人们心目中留有的完美印象。 上一个在离去之时表现出如此深厚修养的,也许是康柏的谢克人。 触网的对与不对 2月份决定加盟搜狐,对于李文谦和搜狐来说,正好是“两情相悦”,搜狐当时正在谋求上市的前夕,有一个资深的职业经理人,于外于内,好处均是不言而

经理人问题解决四连环之-界定问题

课后测试 单选题 ?1、判断异常的紧急性的原则是什么?(6.67 分) ? A 异常的处理期限 ? B 异常的处理速度 ? C 异常的影响好坏 ? D 异常造成的损失大小 正确答案:A ?2、在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高?(6.67 分)? A 横向 ? B 纵向 ? C 纵向横向相结合 ? D 哪种都行 正确答案:B ?3、下列不是白色思维方式的特征的是?(6.67 分) ? A 中立 ? B 主观 ? C 理性 ? D 客观

正确答案:B ?4、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状?(6.67 分)? A 经过 ? B 事实 ? C 信息 ? D 数字 正确答案:D ?5、SMART原则中S指的是什么?(6.67 分) ? A 明确的目标对象 ? B 用具体的数值来衡量目标 ? C 目标可实现 ? D 实现目标的时间要求 正确答案:A ?6、SMART原则中M指的是什么?(6.67 分) ? A 明确的目标对象 ? B 用具体的数值来衡量目标 ? C 目标可实现 ? D 实现目标的时间要求 正确答案:B ?7、SMART原则中R指的是什么?(6.67 分)

? A 设置目标要从现实出发 ? B 目标的相关性 ? C 目标可实现 ? D 实现目标的时间要求 正确答案:A 多选题 ?1、完成常规性工作任务的要素有哪些?(6.67 分) A 加班 B 个人意愿 C 公司标准 D 即定方法 正确答案:B C D ?2、问题分析与解决的四个步骤顺序正确的是?(6.67 分) A 确认方案 B 要因分析 C 界定问题 D 落地执行 正确答案:A B C D ?3、使用优选矩阵工具的两大重要原则是?(6.67 分) A

股份公司职业经理人管理制度

TTY股份公司职业经理人管理制度 第一章总则 第一条为进一步推动TTY股份有限公司(简称“TTY”、“公司”、“集团”)市场化、国际化、专业化,赢得全球市场竞争,激发经营管理团队创新活力和创业动力,加快转型战略落地,实现成为地球上最受人尊敬伟大企业的愿景,根据相关法律、法规及政策制度,制定本办法。 第二条本办法所称职业经理人,是指TTY实行任期制、契约 化管理的执行董事、高级管理人员,职业经理人实行职业化管理, 对董事会负责。兼任党群职务的职业经理人,考核中增加党群职务 考核内容。职业经理人同时是执行董事的,相关管理流程应根据规 定履行公司股东大会审议程序。集团内其他各级管理者和核心技术 骨干按照集团相关制度管理。 第三条职业经理人由董事会聘任,按照市场化模式管理,无行 政级别,不纳入国有企业领导人员序列和管理规范。 第四条职业经理人管理基本原则 1. 规范制度流程与市场化选聘相结合。 1

2.坚持市场化、国际化、专业化。 3.坚持业绩导向、成果主义,公开、公平、竞争、择优。 4.权利与责任义务统一、激励与监督约束并重。 第二章管理职责 第五条集团组织与人事战略委员会管理职责 集团组织与人事战略委员会按照相关程序对职业经理人选聘、考核及日常管理工作严格把关。具体包括: 1.制定职业经理人相关管理制度,包括职业经理人管理制度、干部管理办法、考核管理相关制度。 2.对职业经理人管理流程严格把关,包括选聘候选人审议、职业经理人日常管理及退出等。 3.对职业经理人实施监督与约束。 第六条董事会管理职责 按照上市公司治理规范和市场化运营管理模式,职业经理人选聘与管理工作由集团董事会负责,具体工作由董事会下提名薪酬考核委员会负责,主要包括: 1.审核《TTY职业经理人管理制度》,并提交董事会审议通过。 2.对职业经理人候选人进行资格审查。 3.执行董事由董事会提名薪酬考核委员会提名,董事会推荐,股东大会选举,其他高级管理人员由董事长/执委会主席提名,董事

餐厅总经理个人简历范文

餐厅总经理个人简历范文 导读:本文是关于餐厅总经理个人简历范文,希望能帮助到您! 所属行业: 担任职务: 工作描述:保安主管、保安经理、楼面经理、营运经理、营运总监、餐饮培训顾问、销售策划顾问、危机公关顾问、副总经理 离职原因: 公司名称:广州顺风集团 起止年月:2002-01 ~ 2003-12 公司性质:所属行业: 担任职务:保安经理、楼面总监 工作描述: 离职原因: 教育背景 毕业院校:暨南大学 最高学历:本科 毕业日期:2006-07-01 所学专业:餐饮管理 2000-012002-01部队服役野战部队专业培训退伍证 2003-092005-07联合大学餐饮管理专科毕业证

2004-03 广州餐饮协会餐饮管理餐饮职业经理人资格证 2004-092006-07暨南大学物业管理本科毕业证 语言能力 外语:英语一般 国语水平:一般 粤语水平:一般 工作能力及其他专长 本人自参加工作以来一直从事餐饮管理工作,先后担任各种类型的酒家、酒店、饭店、娱乐场所的管理工作,曾担任楼面经理、营运经理、营运总监、培训顾问、销售策划顾问、危机公关顾问、副总经理等餐饮管理的主要职位,经历过多个酒家、酒店、饭店、娱乐场所由规划到选址到建设到筹备到运营,从开业到成熟,从成熟到发展,从发展到壮大的成长历程,具备新店发展从选址到成熟营运的整套管理与经营和整顿企业的能力,经过长达7年的行业锻炼本人的优势在于处理餐饮业各种经营管理危机以及有效的人力资源开发和企业的团队建设,问题企业的整顿和维护,由于工作表现出色,经常代表单位去香港等餐饮发达地区实地参观学习。 本人参加工作以来对工作认真负责,有较强的职业操守和责任心,能很好利用自己工作实践为公司的繁荣尽一份力。本人有较好的服务、安保、管理等人力资源。 详细个人自传 爱好:篮球、乒乓球、羽毛球、足球、台球、网球、排球、

经理人问题解决四连环之-要因分析答案

1、整体而言,列举问题要素的方法有哪两种?(10 分) A 自上而下 B 自下而上 C 由内而外 D 由外而内 正确答案:A B 2、自下而上的因素列举法适用的条件有哪些?(10 分) A 问题具有特殊性 B 没有标准原因分析框架 C 有分析框架也难以找到真正的原因 D 没有特定资源 正确答案:A B C 3、关于头脑风暴法说法正确的是?(10 分)

A 大家一起随便讲 B 发言顺序随机 C 按照级别、资历发言 D 发言轮数越多越好 正确答案:B D 4、头脑风暴法的重要原则是什么?(10 分) A 轮流发言而不是自由发言 B 列举原因数量重于质量 C 只鼓励不批评 D 鼓励在别人基础上的创新和发展 正确答案:A B C D 5、逻辑树的起点是什么?(10 分) A

界定好的问题 B 现状与目标值的差距 C 问题的原因 D 问题的要素 正确答案:A B 6、逻辑树的第一层原因要求的MECE原则指的是?(10 分) A 以事实为依据 B 重要 C 没有遗漏 D 没有重复 正确答案:A C D 7、遇到负面情绪而选择逃避、自责等向内用力的人有哪些?(10 分) A 小孩子

B 职场新人 C 功成名就的人 D 职场老司机 正确答案:A B C 8、遇到负面情绪而选择向外用力的表现形式有哪些?(10 分) A 报复 B 扯皮 C 愤怒 D 情绪失控 正确答案:A B C D 9、帕累托原则要根据哪两种情况区别使用?(10 分) A 自己是问题的参与者 B

自己是问题的决策者和推动者 C 自己是问题的分析者 D 自己是问题的提出者 正确答案:B C 10、分析问题原因关键项的方法有哪些?(10分) A 关键人法 B 相关人法 C 征求基层意见 D 凭经验判断 正确答案:A B C

职业经理人是指具备一定职业素质和职业能力

职业经理人是指具备一定职业素质和职业能力,掌握企业经营权,并将经营管理工作作为其长期职业的群体。随着企业的发展,投资者直接和完全的控制企业已经不太现实时,势必有一些投资者以外的善于经营管理的专职人员参与企业的管理,于是职业经理人应运而生。对现代企业而言,职业经理人制度已经成为其不可或缺的一部分。但由于职业经理人制度在我国发展的时间较短,许多企业与职业经理人对双方的地位和关系并未形成正确认识,导致了各种纠纷的发生。明晰双方的法律地位和权利义务关系已成为 现实的迫切需要。 一、企业与职业经理人的关系辩析 (一) 关系定位:用人单位和劳动者 职业经理人存在的一个基本前提是企业的所有权和经营权的分离。即企业由股东投资形成,但股东并不直接参与公司各方面的经营管理,而是全部或部分委托职业经理人进行经营管理。从股东角度而言,可以利用职业经理人的专业技能使企业能更有效率的经营;而职业经理人则不用自己投资,依靠自己的管 理能力取得企业的经营管理权和相对高额的回报。 除了职务或报酬上的区别,职业经理人与普通劳动者在本质上并没有多大区别。简单来说,企业与职业经理人就是用人单位与劳动者的关系,同样适用《劳动法》的调整。劳动部《关于贯彻执行中华人民共和国劳动法若干问题的意见》第10条规定:“实行公司制的经理和有关经营管理人员,应依据《中华人民共和国公司》的规定与董事会签订劳动合同”,很明显也肯定了这一点。 有些企业中职业经理人也可能持有企业的部分股权,但多数情况下并不妨碍双方的定位。以上所谓所有者是针对企业投资者整体而言的,并非指投资者个人。职业经理人持有企业少量股权的,并不足以代表所有者利益,因此其主要角色定位仍是经营者。当然,在公司大股东兼任董事、经理等职务的情况,则 另当别论。 (二) 关系的特殊性 尽管与一般的劳动关系在本质上并无区别,企业与职业经理人的关系还是在诸多方面表现出一定的 特殊性: 首先,职业经理人掌握企业的经营管理权,在很多情况下代表企业的利益,如代表企业与劳动者签订劳动合同、担任企业的法定代表人等,其角色在相当程度上属于企业的代言人或委托人。从这个角度说, 职业经理人与普通劳动者的立场存在冲突。 其次,企业对职业经理往往实行特殊的薪酬、奖励制度,如年薪制、股票期权、营业收入提成等。 这一点也有别于一般劳动者。 (三) 对相互关系认识上的误区: 相当部分企业尤其是民营企业在发展过程中曾尝试引进职业经理人制度以改善管理模式,但结果并不尽如人意。究其原因,仍在于对双方的关系没有理清。有的企业为了显示对职业经理人的信任,将企业全盘相托,实际上是使企业资产的安全依赖于职业经理人的职业道德,很难说是明智之举。这种作法不可取之处在于忽视了企业与职业经理人利益上的对立性。从理论上说,所有权与经营权分离的设想是一种理想结合,但现实中并不尽然。一方面职业经理人是企业利益的代言人;另一方面,他又是一个独立的利益

职业经理人个人简历范文

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 职业经理人个人简历范文 姓名:世贸人才网性别:男 年龄: 44岁学历:本科 工作年限: 23年婚姻状况:已婚 户口:湛江市 居住地:广东省湛江市 近期任职:副总经理 希望地区:广州市佛山市湛江市 希望岗位:企业管理 自我评论 自评:属于明显的厚积薄发型管理人才。工作经验 公司性质: 1 / 8

担任职位:副总经理 工作职责和业绩: 政治面目:中共党员 技能:熟练操作WORD、EXCEL和POWRRPOIT,PHOTOSHOP等办公室软件。 管理理念:细节决定成败;细微见真情。 曾经历的工作:工程施工、酒店高管、代课老师、室内装修、销售、物料采购、 大型物管、影楼等。 自评:属于明显的厚积薄发型管理人才。教育经历 英语专业 1988-06 - 1993-09 最高学历:本科

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 专业名称:英语专业 专业描述:英语系。。。。武汉大学旅游、酒店管理专业。 工作简历 一、1990年.入职湛江纺织集团湛江广城印染有限公司 由于本人年轻好学,工作积极上进,组建公司团组织,与集团公司团委组多次活动。期间师从在湛化集团基建科副总工,在他的热心指下,学习施工准备考取施工证。由于此原因,公司领导特批我为培养对象,把本人调往基建科任助理施工员,协助副厂房,水池,泵房,锅炉房及其他附加建筑工程施工。 所担任职务: 1、餐饮部经理 2、中国饭店金钥匙组织成员 3、驻店经理(协助总经理处理各项事务) 3 / 8

我的职业经理人成长路径

我 的 职 业 经 理 人 成 长 路 径 学号:20110601145 姓名:鲁文超 班级:11工商管理(1)

目录第一章职业经理人生涯设计 第一节为何要当一名职业经理人 第二节如何去当一名职业经理人 第三节如何当好一名职业经理人 第二章职业经理人个人分析 第一节成长环境分析 第二节性格爱好分析. 第三节优点缺点分析 第三章职业经理人要求及目标规划 第一节职业经理人的技能实力要求 第二节职业经理人的道德素养要求 第三节职业经理人的最终目标规划

第一章职业经理人生涯设计 第一节为何要当一名职业经理人 首先作为一名工商管理专业的学生,我很清楚我想要什么,也明白职业经理人对与我们来说意味着什么。简而言之,如果你是一名合格的职业经理人,你将是一个企业或公司集团的管理者,你将拥有体面的办公室、不错的薪酬、不断的称赞,你将会是女生眼中的高富帅、男生眼中的白富美、Boss下面的CEO,可以说是吃穿不愁、衣食无忧,因而大部分人都认为职业经理人这个职业还不错,并且也有很多人想成为一名职业经理人,我就是其中一个,但做一名优秀的职业经理人只是我的初步目标,我的职业生涯规划大概分为三步走,第一步就是成为一名优秀的职业经理人,第二步是成为一名合格的老板,而第三步则是能成为一位平凡的“社会人”。 因为职业经理人是我职业生涯规划的基础,对于我以后的发展至关重要,因此我将着重的讨论一下我要如何才能成为一名职业经理人,对自己做一个彻底的剖析,对职业经理人这个职业进行一次全方位、多角度、多层次的分析与研究,以期待能对我以后的发展有所指引和帮助。

第二节如何去当一名职业经理人 当我们刚接触职业经理人这门课程的时候,大家都十分的好奇和期待,激动兴奋之情溢于言表。尤其当我们遇到的是一位极其优秀的老师,我们就更加的开心,更加有理由相信我们一定可以学好之门课,也将会很清楚地明白该如何去当一名职业经理人。 职业经理人,顾名思义,就是相当于一个经理,不过更加专业,也就是人们口中常说的CEO。一般职业经理人的主要职责是为老板管理公司,为公司的发展出谋划策,解决公司的各方面问题和麻烦,最终为公司或企业带来巨大的效益,推动公司不断地向前发展。 作为一名大三的学生,我认为当前我们应该做的就是在课堂上认真听老师讲课,积极思考,踊跃地参加课堂讨论,与同学多交流各自的想法。与此同时,在课余时间我们也应该多关注一下时事新闻,多收集一些关于职业经理人方面的资料,多向一些成功人士学习,比如“打工皇帝”唐骏、百度董事长兼CEO李彦宏等等,学习他们身上的优点,看别人是如何成功成长的,我想这对我们的职业生涯发展必将是有百利而无一害的。 第三节如何当好一名职业经理人 在学习了一段时间之后,我或多或少对职业经理人这个职业有了一些基本的了解。比如作为一名职业经理人平时的着装应该注意点什么、如何和你的上级或下级沟通才能最有效,这些最基本的东西都应掌握,那么是不是掌握了这些之后

职业经理人管理暂行办法

职业经理人管理暂行办法 第一章总则 第一条为贯彻落实集团公司关于推进金融产业市场化改革发展的有关要求,加强公司职业化企业经营管理人才队伍建设,建立“责权明晰、奖惩分明、特点突出、流动有序”的职业经理人管理模式,根据集团公司有关规定精神,结合公司实际,制定本办法。 第二条本办法所称之职业经理人是指公司系统通过市场化机制选聘和管理的企业中高级管理人员,包括但不限于企业专职董事长、总经理(总裁)、副总经理(副总裁)、总会计师等企业经营班子成员和企业总师助理、内设事业部制经营部门负责人、省级分支机构经营班子成员。 第三条本办法适用于公司系统所属下列单位: (一)市场化业务所占比例较高的; (二)确立市场化改革发展方向的; (三)其他因工作需要的。 第四条职业经理人选聘和管理遵循以下原则: (一)党管人才原则; (二)股权管理和人事管理相统一的原则; (三)民主、公开、竞争、择优原则;

(四)权利与责任义务统一、激励与监督约束并重的原则; (五)任人唯贤、德才兼备、注重实绩的原则; (六)分级分层管理的原则; (七)契约化管理原则。 第二章管理权限和职责分工 第五条公司系统职业经理人分为高级职业经理人和中级职业经理人。 高级职业经理人包括企业专职董事长、总经理(总裁)、副总经理(副总裁)、总会计师等企业经营班子成员。 中级职业经理人包括企业总师助理、内设事业部制经营部门负责人和省级分支机构经营班子成员等。 第六条公司人力资源部在公司党组的领导下,具体负责组织开展公司系统高级职业经理人的选聘和管理工作,参与和指导各单位开展中级职业经理人的选聘和管理相关工作。 各单位人力资源管理部门按照公司人力资源部要求,协助开展高级职业经理人选聘和管理相关工作,并根据本级党组(党委)的安排,具体负责组织开展本单位中级职业经理人的选聘和管理工作。 第七条公司和各单位经营考核部门根据职能分工,参与开展经济目标责任制考核相关工作。

职业经理人个人简历范文

职业经理人个人简历范文 出生年月:1978-4 性别:男 身高:163 婚姻状况:已婚 籍贯:浙江东阳 政治面貌:其它 目前所在地:东阳 ?求职意向 期望职位:副总经理 职位类型:全职 工作地点:义乌市 工资待遇:10000 住房要求:面议 ?工作经验 工作经验:15年 工作经历: ▌~~~~~浙江华联制衣厂(企业人数:60人) 教育背景 最高学历:大专 毕业院校:中山大学

所学专业:法律 毕业时间:1996-1 第一外语:英语 水平:普通 计算机能力:熟练 其它能力:C1驾照 所获证书: 教育培训经历: ~~~~~~~~~~教育经历 1993-1996年东阳市六石高中任学生会副主席 1999-2003年中山大学取得全国自考法律大专 ~~~~~~~~~~培训经历 2008年6月全省职业经理人培训班优秀职业经理人证书2007年5-10月李践培训讲座财务十二把砍刀与绩效考核2002-2005年金招牌企业管理培训人力资源与行政管理个人信息 xuexila 性别:男 婚姻状况:已婚 民族:汉族 户籍:江西-宜春 年龄:28 现所在地:广东-深圳

身高:170cm 希望地区:广东 希望岗位:经营/管理类-部门经理 经营/管理类-产品经理/主管 经营/管理类-项目经理/主管 经营/管理类-企业发展规划经理/主管/助理 寻求职位:部门经理、总裁助理、企划高管 待遇要求:可面议要求提供住宿 教育经历 2003-09~2008-07江西农业学大学工程技术学院电子信息工程学本科 培训经历 2012-03~2012-07富士康科技集团大型制造企业8S给客户的印象主管培训 2010-07~至今富士康科技集团建设团队的必要性 2010-02~至今富士康科技集团企业在困难中如何夹处逢生 2010-01~至今富士康科技集团先进的生产管理的方式 2009-08~至今深圳富士康集团SER **公司(2009-08~至今) 公司性质:民营企业 行业类别:电子、微电子技术、集成电路 担任职位:企划主管 岗位类别:其他相关职位

经理人问题解决之.界定问题

单选 1、需要高管层注意和关注的异常是什么? A、可视性异常 B、找寻性异常 C、创造性异常 D、隐蔽性异常 2、判断异常的紧急性的原则是什么? A、异常的处理期限 B、异常的处理速度 C、异常的影响好坏 D、异常造成的损失大小 3、判断异常变化趋势分值高低的标准是什么? A、发展趋势变好 B、发展趋势变坏 C、发展趋势变得更好 D、发展趋势变得更坏 4、使用优选矩阵打分1分最重要还是5分最重要? A、1分 B、5分 C、都可以 D 、无所谓 5、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状? A、经过 B、事实 C、信息 D、数字 6、我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式? A、蓝色 B、红色 C、白色 D、绿色 7、SMART原则中A指的是什么? A、明确的目标对象 B、用具体的数值来衡量目标 C、目标可实现 D、实现目标的时间要求 多选 1、完成常规性工作任务的要素有哪些? A、加班 B、个人意愿 C、公司标准 D、即定方法 2、界定问题的正确步骤是? A、发现异常 B、设定目标 C、描述现状 D、优选顺序 3、优选矩阵中,判断异常的评价维度有哪些? A、重要性 B、紧急性 C、发展趋势 D、异常的性质 4、描述问题的步骤有哪些? A、确定现状 B、设定目标 C、思维方式是什么 D、找到现状与目标间的差距 5、白色思维方式依据哪些要素来描述现状? A、经过 B、事实 C、信息 D、数字 6、红色思维方式描述依靠什么来描述现状? A、直觉 B、感觉 C、情绪 D、事实 7、目标设置的不合理的后果有哪些? A、太低,增强团队信心 B、太低,没有挑战性,影响组织活力 C、太高,产生挫败感,影响组织积极性 D、太高,提高团队士气 8、SMART原则中能体现管理者或企业内功的因素是哪两个? A、目标的现实性 B、用具体的数值来衡量目标 C、目标可实现 D、实现目标的时间要求

成功的职业经理人案例.doc

成功的职业经理人案例 人力资本地位正在逐步得到承认,并作为一种制度安排引入了企业。作为人力资本所有者的职业经理人对企业能否发展壮大的作用重大,以下是我分享给大家的关于成功的职业经理人案例,欢迎大家前来阅读! 成功的职业经理人案例篇1: 刘永华,20xx年入司,经历了冰洗督导、行政副店长、副店长,再到店长的岗位。而通辽金叶广场店,从20xx年5月1日开业至今,连续8年被评为优秀连锁店,有人曾经问过刘店:"你是怎么干的?从年销售20xx 万做到1.2亿?"刘店的回答非常朴实简单:"我认为方法只有一个,就是从领导到员工对待工作的认真执著踏实,一心钻研市场,听、学、看、做,通过长期的操作执行,将每项活动做到踏实落地。" 说到事业经理人,刘店的观点也很质朴,她觉得事业经理人不是靠说的,而是靠一点一滴做出来的。对于销售服务行业,刘店特别重视服务,特别是对于客诉,在她看来这并不是坏事,只有通过客诉能更清楚的看到店面存在的不足。更能通过客诉,考验每位员工的职业道德,是否能在顾客不讲理的时候仍然笑脸相对,是否能够不是门店造成的原因而仍细致耐心的为顾客解决问题。想看到员工或促销员真正的品质如何,从客诉这事儿上能看的更清楚,往往是成交后,产生的服务更能得到顾客的认可与好评。 她告诉她的团队成员,想要抓住长期的财脉,就必须培养自已做到热心肠,多主动帮助别人,这不仅仅是顾客,是身边的每个与你接处的人,

只有得到别人对你的认可时,我们想要的自然就水到渠成,在有就是好的业绩。 谈到事业经理人的一个显著特点——执著共创,她说经营思维和个人潜能均是被逼出来的,为什么这样讲,就拿20xx年重装开业来讲吧!那次开业通辽金叶广场店创造了3天990万元的销售新高,而店面只有2500平方米,这是怎么做到的呢!其实,正是公司推进的精准营销的细节方法,将宣传方案细化落地。 先确定任务分解:任务:800万,开业时间:8.15-17 平均客单价:5000元。需要锁定20xx位准顾客,店面人员共70人,平均每人锁定28人,每天每人2位准顾客 (13天宣传周期) 再确定宣传渠道:1,预存10元最高抵1000元;2,背包旗车队宣传(早市,路口DM发放),3,举条幅游街宣传;4,全天爬楼发DM;5,公交车宣讲;6,中午贴快递贴;7,给出租车送玻璃水;8花车下乡;9,微信,QQ,微博转发朋友圈;10陌拜电话;11,公交车挂小扇子;,夜市宣传带音响;13神牛车贴广告送半袖;14,广场舞大姨送衣服;15,在事业单位晨会上宣讲。 然后进行任务分配:店面预存点占比60%,任务00位顾客;外拓预存点7组,每组3人,任务800位顾客。 最后,按照计划落实到位。 其实,一个活动能否开展成功,决定于宣传工作是否到位,全员是否都动了起来。刘店谦虚的说:"作为店长的我,我认为是带队执行人,从重装宣传的13天里,每项工作我都要求自己亲自参与操作,因为心态不同、高度不同,做事的方法也不同,因此我会将我执行中发现的问题及

如何成为一个成功的职业经理人课后测试

如何成为一个成功的职业经理人课后测试 测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 对于本门课程,如果老师讲得很糟,学生收益很小,但时代光华管理经济收益很大,对于时代光华来说,本门课应是√ A有效果又有效率 B有效果但没效率 C有效率没效果 D既没效果又没效率 正确答案: C 2. 企业文化说到底就是企业的√ A口号 B软件 C希望 D目标 正确答案: B 3. 成功的企业,应该把员工犯错看成企业的一种√ A损失 B收益 C成本 D存款 正确答案: C 4. “凡事都低调处理,不愿意得罪人,特别重视人际关系”这应该是下列哪个部门的次文化√ A销售部门 B业务策划部门

C人力资源部门 D财务部门 正确答案: C 5. 一个人的逆境来自于三个方面,其中不包括√ A来自个人的 B来自学校的 C来自工作的 D来自社会的 正确答案: B 6. 经过研究证明什么是成为伟人的第一条件√ A自信 B果断 C智力 D积极主动的态度 正确答案: C 7. 对于员工来说,什么是最大的压力源√ A个人 B工作 C婚姻 D社会 正确答案: C 8. 企业要有很好的利润,首先要有很好的√ A顾客 B员工

C经理 D决策者 正确答案: A 9. 在市场经济条件下顾客认识一家企业通常是通过该企业的()√ A经理 B主管 C业务经理 D员工 正确答案: D 10. 在现代管理新观念中,管理者的主要任务是√ A作出决策 B分配资源 C管理员工 D对日常每个细节工作进行管理 正确答案: B 11. 一个人的个人魅力大,他的什么权就大√ A合法权 B强制权 C专家权 D典范权 正确答案: D 12. 在企业中,下列哪种人最不常与顾客接触√ A业务人员 B部门经理

经理人问题解决四连环之界定问题 课后测试答案

?1、解决工作的异常,标准的、经典的优选顺序工具就是什么?(6、67 分) A 轻重缓急 B 主观判断 C 优选表格 D 优选矩阵 正确答案:D ?2、在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高?(6、67 分) A 横向 B 纵向 C 纵向横向相结合 D 哪种都行 正确答案:B ?3、下列关于职场中的“问题”的说法正确的就是?(6、67 分) A 让自己苦恼的 B 让自己困扰的 C 解决不了的 D 现状与期望有差距 正确答案:D ?4、描述现状阶段的管理工具就是基于哪种因素来描述现状?(6、67 分) A 经过 B 事实 C

D 数字 正确答案:D ?5、我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式?(6、67 分) A 蓝色 B 红色 C 白色 D 绿色 正确答案:C ?6、SMART原则就是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具?(6、67 分) A 发现异常 B 描述现状 C 确定目标 D 优选顺序 正确答案:C ?1、职场工作一般分为哪两种?(6、67 分) A 常规性工作任务 B 老板与领导分配的工作 C 需要花心思发现与解决的问题 D 客户提出的需求 正确答案:A C ?2、完成常规性工作任务的要素有哪些?(6、67 分) A

B 个人意愿 C 公司标准 D 即定方法 正确答案:B C D ?3、问题分析与解决的四个步骤顺序正确的就是?(6、67 分) A 确认方案 B 要因分析 C 界定问题 D 落地执行 正确答案:A B C D ?4、目标设置的不合理的后果有哪些?(6、67 分) A 太低,增强团队信心 B 太低,没有挑战性,影响组织活力 C 太高,产生挫败感,影响组织积极性 D 太高,提高团队士气 正确答案:B C ?5、SMART原则中能体现管理者或企业内功的因素就是哪两个?(6、 67 分) A 目标的现实性 B 用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 D

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