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一级企业人力资源管理师2012年5月真题

2012年5月人力资源和社会保障部

国家职业资格全国统一鉴定

职业：企业人力资源管理师

等级：国家职业资格一级

卷册一：职业道德

理论知识

注意事项：

1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：

第一部分，1～25小题，为职业道德试题；

第二部分，26～125小题，为理论知识试题．

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制

第一部分职业道德

(第1～25题，共25道题)

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择题(第l～8题)

1、下列说法中，属于道德范畴的是( )。

(A)畸形与正常

(B)偏私与公正

(C)羸弱与强壮

(D)丑陋与漂亮

2、所谓拜金主义，其本质是( )。

(A)以“挣钱光荣”为人生信念

(B)对金钱充满虔诚与恭敬的特殊情感

(C)以金钱为人生目的和以金钱为是非标准的价值观

(D)无节制消费的生活方式

3、作为职业活动内在的道德准则，“勤勉”的本质要求是( )。

(A)早出晚归，加班加点(B)自觉自愿，忠诚敬业

(C)不惧安危，自我勉励(D)以勤补拙，笨鸟先飞

4、关于职业化与新型劳动观，正确的说法是( )。

(A)只有彻底颠覆传统劳动观，职业化背景下的新型劳动观才能得以确立

(B)职业化强调员工理解职业对人生的价值和意义，这是新型劳动观的重要内容

(D)职业化的本质是职业行为规范化，这一特性决定了新型劳动观的核心是等价交换

5、关于“敬业”的说法中，正确的是( )。

(A)敬业度高的员工比敬业度低的员工的工作效率高4—9倍

(B)敬业度这一概念是著名学者马克思·韦伯提出来的

(C)敬业状况取决于从业人员所从事的职业状况，不受所在企业的影响

(D)敬业是一种心理活动，外在表现一般并不反映人们的敬业程度

6、“诚信”的特征包括( )。

(A)通识性、智慧性、止损性、资质性

(B)通达性、知识性、破损性、对等性

(C)通识性、简约性、价值性、资源性

(D)对售出商品实行商品质量先行负责制

7、根据《中国商业企业诚信公约》，正确的是( )。

(A)限制消费者合法权益必须事先征得消费者或其代理组织的许可

(B)加强商品源头管理，建立健全商品进货免检制度

(C)履行“三包”规定，对售出商品实行商品质量先行负责制

(D)除了商品促销外，杜绝其他活动中的价格欺诈和虚假宣传广告

8、经营者下列做法中违犯《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是( )。

（A)为销售鲜活商品，以低于成本的价格进行销售

(B)处理即将到期的商品或者其他积压的商品

(C)因清偿债务、转产、歇业降价销售产品

(D)创新模式，利用有奖销售和加价手段，推销质量不高的产品

(二)多项选择题(第9～16题)

9、西方发达国家职业道德的精华是( )。

(A)企业利益至上(B)种族和谐共处

(C)诚信 (D)创新

10、关于“职业精神”的说法中，正确的是( )。

(A)职业精神是以敬业、责任等形式体现出来的职业态度

(B)具有良好的职业道德是形成职业精神的重要体现

(C)职业精神是从业人员对自己的严格要求

(D)职业精神是对从业人员的应然要求，而非从业实践

1l、下列属于比尔·盖茨关于10大优秀员工准则的是( )。

(A)专注于自己的工作，不关注别人的事情

(B)站在自己的立场为客户着想

(C)奖金和薪水不是唯一的工作动力

(D)把自己融入到整个团队中

12、爱默生说：“诚实的人必须对自己守信，他的最后靠山就是真诚。”下列说法中，符合上述意思的是( )。

(A)诚信的重要体现是首先要求自己做到言而有信

(B)如果因客观原因不能守信了，那么就拿出真诚来感动对方

(C)对自己守信是对对方守信的前提

(D)不管守信不守信，只要你真诚就能够立存于世

13、根据禁止商业贿赂行为的暂行规定，下列说法中正确的是( )。

(A)商业贿赂中的所谓财物包括促销费、佣金等，但不包括咨询费

(B)以旅游、考察等名义给予对方资助可以算作商业贿赂范畴

(C)经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣，同时须如实入账

(D)经营者在销售或者购买商品时使用佣金，一律界定为贿赂行为

14、关于企业管理中的“职业纪律”，正确的说法是( )。

(A)遵守纪律没有商量

(B)增强企业执行力，关键是纪律

(C)纪律前面人人平等

(D)纪律搞好了，则企业必胜

15、关于“节约”，正确的理解是( )。

(A)“节约”已逐渐在企业经营管理中上升为竞争战略

(B)随着生产发展和收入增加，“节约”的事项可以逐渐减少

(C)一面倡导“节约”，一面提倡尊重民意，二者是矛盾的

(D)无论“节约”形式如何变化，但节用有度的本质内涵没有变化

16、企业管理人员有效促进合作的途径和方法包括( )。

(A)不断沟通和交流

(B)见什么人说什么话，绝不说批评的话

(C)善于听取别人的意见和建议

(D)把小矛盾化解在萌芽之中

二、职业道德个人表现部分(第17～25题)

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、假如你因揭发检举公司违规行为被免职并遭受大家排斥，你会( )。

(A)路在脚下，慢慢摸索

(B)走自己的路，让别人说去吧

(C)光脚的不怕穿鞋的

(D)觉得无路可走

18、最近单位里的同事结婚的比较多，“随份礼”的开销已经花去了你大半个月的工资。这时，又有一个你只是认识的同事给你送来婚礼请柬，你会( )。

(A)咬牙克服困难参加婚礼，并送上一份礼物

(B)就说自己有要事不能参加，但会祝福他们

(C)自己亲手制作一样省钱又好玩的礼物送去

(D)因为仅仅是认识关系，不参加婚礼

19、某男，家贫，妻重病多年，外债累累。近日，妻病情加重，为了给妻治病，他下列可能的做法中，你能够接受的是( )。

(A)入室盗窃

(B)已经尽力，听天由命

(C)卖掉器官

(D)假装挟持人质，引起媒体关注

20、四名女子容貌姣好，青春靓丽，参加电视征婚。如果现在你也在参加征婚，四个女性站在你的面前由你选择，你最不可能的选择是( )。

(A)女1：“你家里的钱多吗？”

(B)女2：“结婚后，能不做家务吗？”

(C)女3：“婚后不想和父母住在一起。”

(D)女4：“只有结婚后听我的才能谈。”

21、关于中国足球战绩不佳的原因，可谓众说纷纭。下列说法中，你倾向于赞同的是( )。

(A)足协体制和管理机制出了问题

(B)足球队员付出少，平时没有好好下功夫

(C)家长不愿意把孩子送去踢足球，梯队建设没有搞好

(D)足球队员的待遇偏低，无法保障他们的未来生存和发展

22、你通常工作时的感受是( )。

(A)兴奋(B)高兴

(C)平淡(D)麻木

23、平时和朋友们在一起聊天时，你的状况是( )。

(A)谈完想说的事就想离开

(B)漫无边际，总是说个没完没了

(C)扯来扯去总是离不开工作

(D)总是能够找到有意思的话题

24、要你来选择自己的主管，你会选择( )。

(A)帅气靓丽的年轻人(B)经验丰富的老同志

(C)学识渊博的人 (D)人品端正的人

25、如果你的上司是一个刚愎自用、脾气暴躁而又狭隘自私的人，你与他相处时会( )。

(A)忍无可忍(B)多说好话

(C)少说多做(D)尽量躲避

第二部分理论知识

(26～125题，共100道题，满分为100分)

一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)

26、( )不属于科学管理时期的重点研究领域。

(A)作业操作的合理化(B)构建非正式组织

(C)工作程序的科学化(D)制定工作标准和时间定额

27、从短期发展战略和管理作业运作的角度看，人事经理是企业的( )。

(A)战略伙伴 (B)变革的代理者

(C)行政管理专家(D)员工的领跑者

28、注重发挥绝大部分员工的积极性、主动性和创造性的企业通常采取( )。

(A)市场战略(B)参与战略

(C)投资战略(D)吸引战略

29、( )强调员工之间彼此关心、忠心敬业，关注企业的优良传统。

(A)家族式企业文化(B)市场式企业文化

(C)发展式企业文化(D)官僚式企业文化

30、( )采取的是总分公司形式。

(A)卡特尔(B)辛追加

(C)托拉斯(D)康采恩

31、( )属于半紧密层企业。

(A)集团公司(B)控股子公司

(C)协作企业(D)参股关联企业

32、集团本部对事业部实施集权( )措施对，事业部获得的利润首先要交付集团本部的经营管理费、科研费等费用。

(A)资金控制(B)计划控制

(C)分配控制(D)预算控制

33、董事会成员也同时兼任主体企业的日常管理职位属于企业集团职能机构的( )形式。

(A)依托型 (B)独立型

(C)智囊机构(D)专业公司和专业中心

34、( )属于有形资本。

(A)人力资本(B)组织资本

(C)财务资本(D)顾客资本、

35、人力资本战略的( )模式强调企业所有员工都参与战略制定与实施。

(A)指令型(B)变革型

(C)合作型(D)文化型

36、在胜任特征冰山模型中，属于可见表象的有( )。

(A)技能(B)自我概念

(C)动机(D)社会角色

37、针对某个胜任特征，定义其内涵和具体的行为表现属于( )胜任特征模型的建立思路。

(A)盒型 (B)簇型

(C)层级式(D)锚型

38、在获取效标样本有关胜任特征的数据资料时，一般以( )为主。

(A)专家小组法(B)全方位评价法

(C)问卷调查法(D)行为事件访谈法

39、在构建岗位胜任特征模型的方法中，回归分析需在( )之后进行。

(A)相关分析 (B)因子分析

(C)频次选择法(D)t 检验分析

40、利用沙盘推演测评时，需要在( )阶段初步了解企业的状况。

(A)被试热身(B)考官初步讲解

(C)实战模拟(D)熟悉游戏规则

4l、一个人在工作和生活中都表现得很细心，指的是其个性的( )。

(A)独特性(B)一致性

(C)稳定性(D)特征性

42、给被试看一张图片，让其讲述一段含有过去、现在和来来的故事，属于投射测试的( )。

(A)联想法(B)构造法

(C)绘图法(D)完成法

43、评价中心的主要特点是( )。

(A)成本低(B)情境模拟性

(C)静态性(D)结果能量化

44、将候选人逐一进行比较，评出优秀者的方法是( )。

(A)配对比较法(B)综合选拔法

(C)评价中心法(D)升等考试法

45、关予员工处罚，说法错误的是( )。

(A)处罚以采取书面警告为好

(B)停职是最严厉的一种处罚

(C)如果员工再次违反规则，应该发出最后警告

(D)所有书面警告都应该有发送日期和接收者签字

46、企业的培训开发部门如采用( )，培训师要承担培训专家和职能专家两个角色。

(A)学院模式 (B)客户摸式

(C)矩阵模式(D)直线模式

47、对企业的期望低，对自己的期望高的员工( )。

(A)是企业的核心员工

(B)主动离职的比例较高

(C)是企业培训的重点人群

(D)应与企业签订围定期限合同

48、在培训文化发展的( )，应“以组织需求为先导”作为原则。

(A)萌芽阶段(B)发展阶段

(C)确立阶段(D)成熟阶段

49、( )是组织学习力的行动环节。

(A)对未来的警觉程度 (B)对事物的认知程度

(C)对信息的传递程度(D)对变化的调整能力

50、不受意识主体支配的想象是( )。

(A)无意想象 (B)再造型想象

(C)创造性想象(D)幻想性想象

51、在创新技能训练中，( )是指先将课题分成相互独立要素，再依据各要素的可能方案组合得到总方案。

(A)主体附加法(B)焦点法

(C)二元坐标法(D)形态分析法

52、不限定工作环境的培训转化理论是( )。

(A)同因素理论 (B)激励推广理论

(C)认知转化理论(D)自我管理理论

53、主要为专业人员设计，并体现在薪酬提升上的是( )职业生涯路径。

(A)传统 (B)网状

(C)横向 (D)双重

54、组织职业生涯年度评审的具体方式一般为( )。

(A)谈话 (B)会议

(C)问卷调查(D)绩效考核

55、如果新员工( )，会被视为愿意加入组织。

(A)要求加薪

(B)希望获得更高职位

(C)接受不合意的职位

(D)较少关注外部招聘信息

56、( )可以体现绩效管理的不同工作效率和管理风格。

(A)考评对象(B)绩效指标

(C)考评程序 (D)考评结果

57、从愿景、战略和战术三个层面阐述组织目标的绩效管理方法体系是( )。

(A)KPI (B)MBO

(C)BSC (D)SWOT

58、EV A（经济增加值）是一项( )类绩效评价指标。

(A)财务 (B)客户关系

(C)内部管理(D)人力资本

59、设计KPI时，可使用( )来描述“企业如何创造价值”。

(A)战略地图 (B)任务分工矩阵

(C)目标分解鱼骨图 (D)岗位职责说明书

60、( )不属于工作态度指标。

(A)积极性 (B)责任感

(C)纪律性(D)学习能力

61、最精确的绩效指标计算方法是( )。

(A)减分考评法(B)百分率法

(C)区间赋分法(D)等次说明法

62、在考评实践中，使用最为广泛的是( )。

(A)上级考评 (B)外部考评

(C)同级考评(D)360度考评

63、一般而言，绩效考评的第一步工作是( )。

(A)确定考评时间

(B)确定考试方式和方法

(C)整理以往的考评成绩

(D)确定考评指标、考评者和被考评者

64、平衡计分卡是一个层级概念，首先要制定的是( )级的平衡计分卡。

(A)企业(B)部门

(C)班组(D)岗位

65、在对平衡计分卡进行数据处理时，定性数据的处理可采用( )。

(A)访谈法 (B)观察法

(C)问卷调研法(D)因素分析法

66、反映岗位或技能的价值，但忽视了员工之间的个体差异的薪酬形式是( )。

(A)基本工资(B)绩效工资

(C)激励工资(D)员工保险福利

67、“多劳多得”体现了( )。

(A)合理合法(B)对内公平

(C)对外公平(D)对员工的公平

68、房地产经纪人的薪酬模式( )。

(A)交易收益高，关联收益高（（宗教式）

(B) 交易收益低，关联收益低（商品式）

(D) 交易收益低，关联收益高（家庭式）

69、边际生产力工资理论认为( )。

(A)工资由员工的能力决定

(B) 工资由员工的工作绩效决定

(D) 工资是由投入的最后一个劳动单位所产生的边际产量决定

70、一般而言，企业在衰退时期更倾向于采用( )型薪酬策略。

(A) 跟随(B) 领先

71、在需求层次理论中，对管理人员职位级别的认同属于( )的需要。

(A) 安全 (B) 社会

72、采取“四位一体”的模式确定经营者基本年薪的是( )模式。

(A) F (B) B

73、分上市公司、非上市公司和亏损企业三种情况的年薪支付模式是( )模式，

(A)S (B)N

(C)J (D)WH

74、股票期权的行权价( )会对经理班子产生最大压力。

(A)低于现值0％ (B)低于现值10％

(C)高于现值20％(D)高于现值10％

75、在经营者期股的S、B、J模式中，对经理期股激励的主体是( )。

(A)公司股东会(B)全体员工

(C)公司董事会(D)经理本身

76、行政裁决属于劳动争议解决机制的( )方式。

(A)自力救济(B)社会救济

(C)公力救济(D)诉讼救济

77、《劳动合同法》规定：劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过( )。

(A)一个月(B)两个月

(C)三个月 (D)六个月

78、部分案件有条件的“一裁终局”是由( )规定的。

(A)《劳动法》 (B)《劳动争议调解仲裁法》

(C)《劳动合同法》(D)《企业劳动争议处理条例》

79、团体劳动争议的主体一方是雇主组织，另一方是( )。

(A)用人单位 (B)劳动行政部门

(C)劳动者个人(D)劳动者团体

80、美国社会学家帕森斯主张以( )作为社会分层的标准。

(A)财富(B)声望

(C)职业(D)受教育程度

8l、职业病防治不力导致的突发事件属于( )。

(A)劳资冲突 (B)重大劳动卫生事故

(C)重大劳动争议(D)重大工厂安全事故

82、我国的《工会法》规定，所有企业均按职工工资总额的( )向工会拨缴经费。

(A)l％(B)2％

83、参与社会公益活动是企业社会责任中的( )。

(A)经济责任(B)法律责任

(C)伦理责任(D)股东责任

84、国际劳工公约的准予就业最低年龄公约要求( )以下儿童不得从事以获得经济收入为目的的生产性劳动。

(A)18岁(B)16岁

85、在EAP（员工援助计划）操作的( )阶段，应确保咨询资源充足。

(A)问题诊断(B)方案设计

(C)教育培训(D)咨询辅导

二、多项选择题(86～125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)

86、泰勒制所阐明的原理包括( )。

(A)实行职能制或直线职能制

(B)挑选一流的工人承担岗位工作

(C)强调工人处处适应生产设备的要求

(D)通过系统训练使工人掌握标准化操作方法

(E)正确处理劳动者之间的人际关系。关注非正式组织

87、现代人力资源管理的管理职能( )。

(A)向企业社会性职能方向发展

(B)由强调效率向强调公平转变

(c)逐渐切入企业的生产经营活动

(D)同对具备战略性的职能和经营性职能

(E)关注企业的长期发展，不断提升人力资源竞争优势

88、属于内部导向战略范畴的有( )。

(A)Y公司调整了新的广告策略

(B)A公司成功地获得银行的贷款

(C)公司对新晋升的经理进行技能开发

(D)M公司提高了储备金额度以应对原材料价格上涨的趋势

(E)S公司实施了新的项目管理制度，大大削减了项目运作成本

89、( )属于企业制度文化层。

(A)厂容厂貌(B)人际关系

(C)群体意识(D)企业领导体制

(E)生产经营管理削度

90、企业集团的特征包括( )。

(A)以总分（母子）公司为主体

(B)企业具备多层次结构

(C)以产权为主要联结纽带

(D)本身（不是）是统负盈亏的经济实体；也不具备总体法人地位。

(E)既可以从事生产经营，又可以进行资本投资（多层次结构）

9l、一般而言，总经理的职权包括( )。

(A)决定集团的经营方针(B)决定集团的机构设置方案

(C)制定和修改集团章程(D)任免集团的中层管理干部

(E)领导集团的生产经营工作

92、人力资本的特征包括( )。

(A)人力资本是恒定的

(B)人力资本不会产生损耗

(C)人力资本具有收益递增性

(D)人力资本具有个体差异性

(E)不通过生产劳动，人力资本也可借助其他途径体现

93、胜任特征( )。

(A)可衡量 (B)可以区别优秀和普通

(C)强调对知识的掌握(D)无法（可以）在个体之间比较

(E)不（包含）包含对组织的要求

94、关于行为事件访谈法，正确的说法有( )。

(A)是获取胜任特征的主要方法

(B)一般采用问卷与面谈结合的方式

(C)是一种封闭式（开放式）的行为回顾调查技术

(D)在访谈过程中，（征得同意后）可采用录音设备记录访谈内容

(E)访谈者事先不应知道访谈对象属于优秀组还是普通组

95、( )可对胜任特征进行归类。

(A)回归分析(B)相关分析

(C)聚类分析(D)因子分析

(E)t 检验分析法

96、心理测试的特点包括( )。

(A)根据抽样原则制作测试材料（代表性）

(B)实施时需要标准化测试流程

(C)需要常模作为个人评分的数据背景（相对性）

(D)用尽可能多的样本行为来推断个体的心理特征

(E)通过个体在特定测试项目中的外在行为反应直接获得个人心理特质的分数（间接性）

97、心理测试的标准化包括( )。

(A)相同的时间限制 (B)相同的测试环境

(C)测试题目相同或等值(D)相同的评分方法

(E)相同类型的受测人员

98、在企业人员招聘的环境分析中，对劳动力市场的分析包括( )。

(A)技术的变化 (B)市场供求的关系

(C)市场需求的变化(D)市场的地域环境

(E)竞争对手的组织战略

99、晋升对企业的作用包括( )。

(A)有利于专业人才的更新

(B)避免各类专业人才的流失

(C)有利于管理方式方法的更新

(D)有利于保持企业工作的稳定性和连续性

(E)减少雇佣新员工所消耗的人力、物力和财力

100、关于虚拟培训组织模式（VTO），说法正确的有( )。

(A)培训师（是员工）对员工的学习负主要责任

(B)培训师的数量与员工的数量成正比（需求不同而变化）

(C)相对课堂，在工作中更能有效的学习

(D)由固定的从事某一特定职能的管理者来运营（指传统的培训组织）；

(E)经理和员工的关系对培训成果转化成工作绩效起着重要作用

101、构建学习型组织的内容包括( )。

(A)自我超越(B)建立共同愿景

(C)个体（团队）学习(D)改善心智模式

(E)系统思考

102、下列说法正确的有( )。

(A)逆向思维实质是颠倒思维（二者有区别）

(B)实际生活中，每个人多多少少都有从众思维

(C)收敛思维是求同的思维，发散思维是求异的思维

(D)发散思维与收敛思维不能（可以）在解决同一问题时同时使用

(E)如果需要对解决一个问题提出多个方案，需要使用发散思维

103、( )可以提高逻辑思维能力。

(A)冥想(B)结合案例分析

(C)遵循逻辑原则(D))提高熟练程度

(E)限定思考的时间

104、创新能力培养中的缺点举例法包括( )。

(A)会议法 (B)用户调查法

(C)特征举例法（属分析列举型大类的技法，含D；希望点列举法）(D)成对列举法

(E)对照比较法

105、职业生涯指导顾问的任务包括( )。

(A)制定组织职业生涯战略

(B)协助组织做好员工的晋升工作

(C)为员工提供职业生涯发展咨询

(D)通过分配不同工作任务使员工发展自己的能力

(E)协助不同级别的管理人员做好组织职业生涯管理工作

106、绩效管理为( )提供了依据。

(A)工作分析(B)人员规划

(C)人员培训(D)人员招聘

(E)薪酬管理

107、绩效棱镜的因素包括( )。

(A)战略(B)技术

(C)能力和流程(D)利益相关者满意

(E)利益相关者收益（贡献）？

108、确定关键绩效指标的原则包括( )。

(A)明确性原则(B)相关性原则

(C)可测性原则(D)可达性原则

(E)时限性原则

109、( )可以考虑作为大型生产企业高级管理人员的否决指标事件。

(A)经常迟到 (B)业绩未达到预期的90％

(C)出现重大劳动安全事故(D)被查实有重大贪污腐败行为

(E)出现重大的产品质量问题

110、在进行绩效反馈面谈时，要注意( )。

(A)关注和肯定被考评者的长处

(B)上下级双方是完全平等的交流

(C)一定要让员工接受自己的意见

(D)鼓励被考评者发表意见和看法

(E)让被考评者接受事先设定的未来计划期的工作目标和发展计划

111、在设计平衡计分卡时经常遇到的技术障碍包括( )。

(A)指标的创建和量化

(B)信息交流方面的障碍；组织与管理系统（属于管理水平的障碍）

(C)各指标的权重如何设置

(D)对绩效考评认知方面的障碍（属于管理水平的障碍）

(E)如何处理企业级BSC和部门级BSC之间的关系

112、薪酬差异理论认为，出现( )等情况对，企业应支付员工更高的工资。

(A)工作竞争激烈(B)培训费用很高

(C)工作安全感差(D)成功机会较少

(E)工作条件艰苦

113、对劳动供给模型进行修正的理论包括( )。

(A)信号工资理论，薪酬差异理论（属于需求模型）(B)保留工资理论

(C)效益工资理论（属于需求模型）(D)岗位竞争理论

(E)劳动力成本理论

114、激励理论包括( )。

(A)期望理论 (B)分享理论（单独-利润、比重、分红等）

(C)需要层次论(D)双因素理论

(E)工资效益理论

115、以“效益收入=增值年薪+奖励年薪”计算经营者的效益收入的有( )模式。

(A)G (B)S

(C)Y (D)WX

(E)WH

116、股票期权的特点包括( )。

(A)是经营者的义务

(B)有利于降低企业的激励成本

(C)是经营者的不确定的预期收入

(D)可以不用支付费用，由公司赠送

(E)将企业的资产质量变成了经营者的收入

117、员工持股( )。

(A)要求至少50％的员工参与

(B)必须在规定的认购期购买

(C)每个员工所得的股票数量是有限的

(D)严格按照员工购买的股份数量分配利润

(E)不同等级、不同能力水平的员工能购买的股票数目应有所区剐

118、专业技术人员的工资模式包括( )。

(A)单一的高工资模式

(B)适中的基本工资加较高的提成

(C)较高的基本工资加奖金

(D)较低的基本工资加较高的提成

(E)较高的工资加科技成果转化提成制

119、在薪资体系中运用成熟曲线( )。

(A)可以预测个人的工资变化轨迹

(B)可以帮助企业确定员工的工资等级

(C)主要用于确定销售和市场人员的工资率

(D)可以衡量被调查者的工作年限与其技术的过时程度的关系

(E)在一开始会陡峭上升，然后趋予平缓，最后甚至轻微地向下倾斜

120、用人单位应和劳动者签订无固定期限劳动合同的情形包括( )。

(A)劳动者在用人单位连续工作满十年

(B)已签订一次3年固定期限劳动合同

(C)用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同

(D)连续订立两次固定期限劳动合同且没有相关规定的限定情形

(E)劳动者和用人单位签订过完成一定工作任务为期限的劳动合同

121、( )有利于工会在集体谈判中更靠近自己的坚持点。

(A)宏观经济状况良好

(B)劳动力市场供大于求

(C)社会舆论导向支持工会的行动

(D)企业的货币工资支付能力下降

(E)其他工会组织在谈判中获得了更多利益

122、集体劳动争议与团体劳动争议的区别在于( )。

(A)当事人不同 (B)内容不同

(C)处理的程序不同(D)处理的结果不同

(E)发生争议的理由不同

123、劳工问题包括( )。

(A)就业歧视与失业问题 (B)劳工群体的贫困问题

(C)劳动者的社会保障问题(D)劳工的社会地位不平等

(E)劳动安全卫生保护问题

124、工会可以请求当地人民政府作出处理的情形包括( )。

(A)用人单位克扣职工工资

(B)用入单位经常延长劳动时间

(C)集体劳动合同的谈判陷入僵局

(D)用人单位侵犯女职工特殊权益

(E)用人单位不能提供安全卫生的劳动条件

125、以刺激为基础的模式中，( )属于组织结构和气候的压力源因素。

(A)晋升过快 (B)工作过于复杂

(C)决策中缺乏参与(D)上级干涉人际交往

(E)工作过程的时间压力

2012年5月人力资源和社会保障部

国家职业资格全国统一鉴定

职业：企业人力资源管理师

等级：国家职业资格一级

卷册二：专业能力

注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。

2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。

3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。

一、简答题(本题共2题，每小题10分，共20分)

1、沙盘推演测评法和公文筐测评法相比，有哪些不同？(10分)

2、某企业主要生产家用消毒剂，在该企业销售部的考核项目中，有一项指标的考核权重占70%。具体的考核内容是家用消毒剂的销量在今年年底前完成30万瓶，比去年增长15%。请问：这项指标的设计是否符合关键绩效指标的制定原则？(10分)

二、综合分析题(本题共4题，第1小题30分，第2小题20分，第3小题1O分，第4小题20分，共80分)

得分

评分人

1、某集团的主营业务是小家电产品的生产和制造。该集团是典型的家族企业，董事长本人拥有集团公司72％的股权，董事会的大部分成员都是集团创始人的亲属，集团公司所属的两家主体企业的管理高层都是董事会的成员。正是由于这些管理人员的能力局限，公司近两年发展非常缓慢，经股东大会决议，在两家主体企业之上成立了集团公司，负责集团的管理工作，两家主体企业原有的管理高层退出主体企业，担任集团公司的管理工作，并聘请一批经营能力和业务能力出众的职业经理人来担当两家主体企业的管理高层。

(1)该集团的职能机构发生了哪些转变?新职能机构与原有的职能机构有何不同?(4分)

(2)这些转变有哪些益处？也可能带来哪些问题？（12分）

(3)新职能机构下主体企业管理高层薪酬体系的设计应当注意哪些问题？（14分）

2、某高新科技企业在煤化工技术研发方面一直处于行业的领先地位，技术革新和专利层出不穷，70%的员工是技术型的员工。该企业针对技术型员工的劳动合同一般是三年一签，技术管理人员五年一签。由于企业规模不断扩大，企业每年都要招聘一些新的技术型员工。在新员工进入企业的第一年，企业要对其进行为期三个月的集中培训，帮助员工获得行业内的从业技术资格，此后每年都会对员工进行定期培训，培训成本占人类资源成本的15%左右。此外，该企业技术部主管张某的劳动合同即将到期，到期后该员工为企业服务的时间正好满十年，在其劳动合同中，已和企业签订了竞业限制条款。该员工最近向企业提出了高额加薪的要求，并表示，如果不同意加薪，在合同期满后就会离职。

(1)该企业在和新员工签订劳动合同时，应注意哪些问题？（8分）

(2)该企业技术主管张某的劳动合同及报酬问题应当如何解决？(8分)

（3）该企业的技术型员工适合采用哪种职业生涯路径？这种职业生涯路径对企业的益处是什么？（4分）

3、某公司行政部门的部分员工最近接受了工作环境安全监督的培训，培训结束后，这些员工都通过了相关的考试。当他们回到工作岗位后，行政部门的经理发现，这些员工并没有将所学的知识在实际中进行应用，在日常巡视时，他们对很多明显的安全漏洞都视而不见。行政部门的经理仔细分析了这些员工的学习内容，发现学习的内容非常符合工作需要。

（王全一HR工作室编发）

请问：有哪些方法可以帮助员工更好地转化培训成果？（10分）

4、Y公司为其新开发的A产品专门成立了A产品事业部，负责A产品的研发和销售工作。A产品是一种全新概念的产品，市场发展前景良好，市场上暂时没有类似的产品能与其相比。公司对该部门的要求是：尽一切可能占领市场，加大对研发的投入，保持技术的领先性，树立品牌的形象，最近两年对利润率的要求不高。Y公司为该部门设计了今年部门的平衡计分卡，设计的结果如表1：

表1：A产品事业部平衡计分卡的指标表

该部门为了避免销售人员的无序竞争，每个细分地区只有一个销售人员来负责，并按月度对销售人员进行奖金的发放，发放规则如表2：

（1）请评价该部门平衡计分卡关键业绩指标的设置情况。（12分

（2）A产品事业部奖金发放方式的优势是什么？（8分）

2012年5月人力资源和社会保障部

国家职业资格全国统一鉴定

职业：企业人力资源管理师

等级：国家职业资格一级

卷册三：综合评审

注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。

2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。

3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。

【情境】

瑞翔网络（集团）发展有限公司是国内知名的互动娱乐传媒公司。该集团公司成立于1999年11月，致力于通过互联网为用户提供多元化的与娱乐服务和在线服务。主营业务是网络互动游戏，由集团公司的主体企业瑞翔柚子负责运营。集团公司的运营能力、客户服务能力、

技术保障与销售网络都保持业内的领先水平。从2004年起，集团公司通过并购的方式，不断拓宽业务领域，目前又成立了瑞翔在线阅读、瑞翔在线购物以及瑞翔软件技术三个全资子公司，其中，瑞翔软件技术有限公司是集团公司刚收购的一家软件公司——擎天宝软件技术有限公司，主要为用户提供在线杀毒的技术服务。目前集团公司共有820名员工，预计三年后会突破1500人。集团公司新近又筹划并购益友在线旅游服务公司，希望通过此次并购进入利润丰厚的在线旅游服务行业。由于最近几年公司的并购行为，以及业务的多元化，员工人数的大量增长，公司遭遇的法律问题越来越多，集团为此成立了法律事务部。

集团公司采取的是依托型的职能机构，负责互动游戏的主体企业瑞翔游戏的职能机构同时也是集团公司本部的职能机构，瑞翔游戏的总经理就是集团公司的董事长刘凯，他也是您的直接上级。您（张涛）是该公司的人力资源总监，有五位直接下属，分别是招聘主管、培训主管、绩效主管、薪酬主管和劳动关系主管，每位主管下设一名专员辅助其工作。下属的其他三家子公司分别设有一名子公司人力资源部经理，每位子公司的人力资源部经理配有一名助理。

现在是2012年5月20日下午14:00，您刚结束了两天的封闭会议，来到办公室处理完累积下来的邮件和电话录音文件，您必须在3个小时内处理好这些文件，并做好批示。17:00还有一个重要的会议需要您主持，在这3个小时里，没有任何人来打扰您。好，可以开始工作了，祝您一切顺利！

【任务】

请您查阅文件筐中的各种文件，并用如下文件处理表作为样例，给出您对每个文件的处理思路，并做出书面表述。

具体答题要求是：

1、请给出您处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。

2、在处理文件的过程中，请认真阅读情景和十个文件的内容，注意文件之间的相互联系。

3、在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容：

（1）需要收集哪些资料；

（2）需要和哪些部门或人员进行沟通；

（3）需要您的下属做哪些工作；

（4）应采取何种具体处理办法；

（5）您在处理这些问题时的权限和责任；

（王全一HR工作室编发）

4、问题处理可能出现不同的情况，针对不同的情况给出相应的处理方法。

【文件处理表示例】

文件处理表

1、许诺对方三日内给出答复。

2、联系相关部门进行磋商，制定应对方案。

3、将讨论的方案上报主管领导，等待上级批示。

……

得分

评分人

【文件一】

类别：电子邮件

来电人：房芳瑞翔游戏兼集团绩效主管

接受人：张涛人力资源部总监

日期：5月18日

张总：

我为公司刚成立的法律事务部草拟了绩效考核方案。希望和您讨论一下。

评分方案分为两部分，一部分考核工作业绩，一部分考核工作态度。

（一）工作业绩是指上级安排任务完成情况的考核，占总权重70%。

（1）上级对安排任务的完成情况打分，按1-5分进行评分，占工作业绩评分比率的60%。

（2）部门其他成员对工作配合程度打分，按1-5分进行评分，最后计算多个团队成员的平均分，占工作业绩评分比率的40%。

（二）工作态度是指员工工作主动性的考核，占总权重30%。

（1）考勤情况，全勤为5分，迟到1次减1分，迟到5次及以上为0分，占工作态度评分比率的50%。

（2）加班情况，加班20小时以上为5分。加班15-20小时内为4分，加班10-15小时内为3分，加班5-10小时为2分，加班0-5小时为1分，不加班为0分，占工作态度评分比率的50%。

房芳

文件一处理表

得分

评分人

【文件二】

类别：电子邮件

来电人：王诚瑞翔游戏兼集团培训主管

接受人：张涛人力资源部总监

日期：5月18日

张总：

我最近和各游戏研发部门的经理进行培训需求沟通时，他们普遍反映了一个问题，我们公司每年都要在各大院校的计算机专业招聘很多新员工，这些应届毕业生在学校里学习的内容和工作实际有很大差距，新员工一般要通过至少半年的培训和辅导才能符合岗位的需要，公司会耗费很大成本，但应届毕业生也有很多优势，比如薪酬要求低、工作勤奋、愿意接受公司的培训。我有一个想法，能否在招聘前和这些院校进行有更深入的合作，帮助开设一些实践性选修课程，欢迎实习生到我们公司实习，这样有助于我们挑选合适的员工，也将部分岗前技术培训提前到他们的学生时期，我们也能节约大量培训成本和筛选成本。

不知道您对这个想法有什么建议，能否和您讨论一下？

文件二处理表

得分

评分人

【文件三】

类别：电话录音

来电人：李惠瑞翔软件技术公司人力资源部经理

接受人：张涛人力资源部总监

日期：5月18日

张总：您好！我是李惠。

最近我们公司连续有三名部门经理提出了辞职，虽然我们和他们已经签订了三年的劳动合同，而且还有违约金条款的限制。我私下打听了，原擎天宝的技术总监周凌在公司并购期间提出了辞职，现在自己创建了方圆软件公司，这三名部门经理过去曾是周凌的得力手下，我感觉他们的离职是事先商量好的。这三个人事瑞翔软件最重要的三个技术部门的经理，他们的离去会给瑞翔带来不可估量的损失。我现在没有给他们任何答复，希望您能尽快和我联系。

文件三处理表

得分

评分人

【文件四】

类别：电话录音

来电人：刘凯瑞翔集团董事长

接受人：张涛人力资源部总监

日期：5月18日

张总：

下周董事会将就公司人才保留的问题进行讨论。上次你们提交的离职调查中提到，随着公司不断对新收购的公司进行巨额投资，内部员工有失衡的感觉，现在越来越多的优秀员工提出离职的原因是希望能自己创业，我和董事会的成员商议是否可以在瑞翔开展内部员工创业计划。我们在公司内部提供一个创业平台，员工可以提出自己的创业想法，如果得到董事会的同意，将获得瑞翔的全额投资。这实际上是一种委托开发合作，公司通过全额投资把项目委托给提议人，提议人可以组建自己的开发团队，并可以建立新的公司进行开发，开发结束后新公司将获得这个项目的知识产权以及部分股权的购股选择权。

这种模式在瑞翔从未实施过，我们先聊聊，你再从激励和约束的角度考虑一下，提出个方案给我。

文件四处理表

一级建造师机电实务历年真题及答案(最终版)

2007年机电实务 1精密、大型设备安装基础需要考虑减小基础振幅、减弱基础振动或控制基础沉降等，最适合采用基础是桩基础 2机电设备安装中，（调整与试运转）是综合检验设备制造和设备安装质量的重要环节。 3输配电架空线路施工工序为：勘测定位、基础施工、（电杆组装、立杆、拉线施工、放线施工）等 4热力管道安装时设置的坡度应与介质流向相同，以避免（发生噪声）。 5自动化仪表设备的取源部件在砌体和混凝土浇注体上安装时，最好的做法是：在砌筑或浇注同时埋入取源部件。 6空调制冷系统管道绝热施工应在（管道系统严密性检验后）进行。 7公安消防机构与其他单位共同核查工程实体是否符合经审核批准的消防设计的消防验收属于：现场检查。 8在建筑智能工程各系统中，能实现能源管理自动化，达到优化使用能源的系统是：建筑设备自动化系统。 9只是在由多台起重机共同抬吊某一设备时，才考虑：不均衡载荷。 10施工企业使用强制检定的计量器具，应向指定的计量检定机构申请：周期检定。 11特种设备安装、改造、维修竣工后，施工单位应在验收后30日内将有关技术资料移交：使用单位。 12设备安装中采用的各种计量和检测设备，应符合国家现行计量法规，精度等级不应低于（被检对象）的精度等级。 13负责焊接工艺评定，编制焊接作业指导书和焊接技术措施的焊接人员是：焊接技术人员。 14油断路器和六氟化硫断路器组装要求相同的是：同相各支持瓷套的法兰面宜在同一水平面上。15垫铁把设备的重量传递给基础，同时通过调整厚度将设备找平，因此垫铁的放置方法：标准垫法、十字垫法和辅助垫法。 17按《压力管道设计单位资格认证与管理办法》将管道分类为：长输管道、公用管道和工业管道。19吊装过程经常受风的影响，风载荷的计算要考虑的因素有：迎风面积、标准风压和风载体型系数。 20以焊接工艺评定报告为依据，结合焊接施工经验和实际焊接条件，可以编制：焊接工艺规程、焊接工艺卡和焊工作业指导书。 21需要对特种设备制造过程进行监督检验的特种设备有（压力容器、锅炉、起重机械和大型游乐设施）等 22《机械设备安装工程施工及验收通用规范》对试运转规定，施工单位必须带负荷试运转的设备有（泵、风机、压缩机）等设备。 23焊接质检人员的职责包括：对现场焊接作业全面检查、评定焊接质量。 2009年机电实务 1平面控制网的测量方法有：三角测量法、导线测量法、三边测量法。 3自动控制的闭环控制系统特点之一是（D．由偏差产生对系统被控量的控制） 4在工程实际中，经济管径的确定与流速的选择有关，①密度大的流体，流速取小些②对含有固体杂质的流体，流速取大些③对于真空管路，选择的流速必须保证产生的压力降△P低于允许值④黏度大的流体，流速取小些。 5长输管道线路勘察完成后，有设计单位向施工单位进行线路（A．交桩）工作 6管道上的热工仪表应按（设计要求）的位置进行安装。无机非金属硅酸盐材料包括水泥、玻璃、（陶瓷）等。 7对施工配合比有要求的防腐蚀材料，其配合比应由（试验）确定，不得任意改变。 8现场组对焊接的容器在钢平台上组对成封头后，应对（每道焊口）进行检查。 11起重工程中，钢丝绳一般由（高碳钢）钢丝捻绕而成。 12把焊接变形降到最小的焊接方法是（气体保护焊）。 13施工企业使用实行强制检定的计量器具，应当向当地县（市）级人民政府计量行政部门指定的

人力资源管理师考试真题(答案)

2009 年5 月人力资源管理师考试真题（答案） 2009 年5 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定卷册一：职业道德理论知识注意事项: 1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25 小题，为职业道德试题；第二部分，26 ～125 小题，为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：

姓名：准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制（职业道德1-25 略）第二部分理论知识 (26～125 题，共100 道题，满分为100 分) 理论知识一．单项选择题 26. （）是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A.经济规律 B. 经济交替 C. 经济周期 D. 经济变动 27. 关于社会保险的说法不正确的是（） A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险。 D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现。 28. （）是以法律共同体的长期实践前提，以法律共同体的普通的法律确信为基础。 A.法官法 B. 判例法 C. 习惯法 D. 成文法 29. （）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。 A.企业营销机会 B. 企业竞争机会 C. 企业优势机会 D. 企业实践机会 30. 满足地位需要的行为不包括（）。 A.拥有舒适的轿车，合体的穿着 B. 具有执行官的特权 C.居住在合适的社区，参加俱乐部 D. 影响他人并改变他们的态度和行为 31. 对组织而言，绩效管理的功能不包括（）

2012年11月真题及答案

北京地区成人本科学士学位英语统一考试 2012年11月03日 Part I Reading Comprehension (30%) Directions: There are three passages in this part. Each passage is followed by some questions or unfinished statements. For each of them there are four choices marked A, B, C and D. Y ou should decide on the best choice and blacken the corresponding letter on the Answer Sheet. Passage 1 Questions 1 to 5 are based on the following passage: It seems like every day there’s some new research about whether our favorite drinks are good for us. (76) One day, science says a glass of red wine a day will help us live longer. The next day, maybe not. It seems journalists are pretty interested in wine research and the same might be said for coffee. Now，there’s been a lot of research into whether co ffee’s good for our health.“The results have really been mixed，”admits Neal Freedman who led the coffee study and published his findings in a medical journal recently. “There’s been some evidence that coffee might increase the risk of certain diseases and there’s also been maybe more recent evidence that coffee may protect against other diseases as well.” Freedman and his colleagues undertook the biggest study yet to look at the relationship between coffee and health. They analyzed data collected from more than 400,000 Americans ages 50 to 71 participating in the study. “We found that the coffee drinkers had a modestly lower risk of death than the non-drinkers，”he said. Here’s what he means by“modestly”：those who drank at least two or three cups a day were about 10 percent or 15 percent less likely to die for any reason during the 13 years of the study. When the researchers looked at specific causes of death, coffee drinking appeared to cut the risk of dying from heart disease, lung disease, injuries, accidents and infections. Now, Freedman stressed that the study doesn’t prove coffee can make people live longer. A study like this can never prove a cause-and-effect relationship. (77) All it can really do is to point researchers in the right direction for further investigation. And even if it turns out that coffee is really good for you, scientists have no idea why. 1. According to the first paragraph, reporters would like to know the research findings of . A. tea B. beer C. alcohol D. coffee 2. According to the passage, which of the following is TRUE? A. Freedman and his colleagues hired 400,000 Americans to collect data. B. About four hundred thousand Americans worked for Freedman’s team full time for 13 years. C. People who took part in Freedman’s research are about 50 to 70 years old. D. People who are 50 to 70 years old seldom drink coffee. 3. According to the author, scientists . A. have already proved that coffee is good for human health B. have a long way to go before they find a way to study coffee C. have avoided the cause-and-effect approach to study coffee D. are still unable to figure out why coffee is good for us 4. The word “mixed”in the first paragraph means “”. A. both good and bad B. put together C. both sharp and soft D. confused 5. Which of the following is an appropriate title for this passage? A. Can Beer Help You Live Longer? B. Can Coffee Help You Live Longer? C. Can Wine Help You Live Longer?

2018年人力资源管理师考试试题及答案

2018年人力资源管理师考试试题及答案 1[多选题]对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括()。 A. 态度调查 B. 原始记录 C. 现场观察 D. 定额标准 E. 统计日报【参考答案】BCE 【参考解析】绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。主要的评估标准是缺勤率、事故发生率、劳动效率和专利项数。测量方法包括：现场观察、原始记录和统计日报。2[多选题]()属于以技能为导向的工资结构。 A. 职务工资 B. 能力资格工资 C. 效益工资 D. 技术等级工资 E. 岗位工资【参考答案】BD 【参考解析】以技能为导向的工资结构特点是员工的工资主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定。职能工资、能力资格工资及我国过去工人实行的技术等级工资制度的工资结构都属于这种工资结构。

选择B、D。 3[多选题]员工素质测评的类型主要有()。 A. 开发性测评 B. 选拔性测评 C. 综合性测评 D. 诊断性测评 E. 考核性测评【参考答案】ABDE 【参考解析】员工素质测评的类型分为四类：选拔性测评、开发性测评、诊断性测评和考核性测评。 4[多选题]制定企业人员规划的基本原则包括()。 A. 确保人力资源需求的原则 B. 保持稳定性的原则 C. 与战略目标相适应的原则 D. 保持适度流动性的原则 E. 与内外环境相适应的原则【参考答案】ACDE 【参考解析】在制定狭义的企业人力资源规划即企业各类人员规划时，为了保证规划的正确性、科学性和有效性，应遵循以下原则：①确保人力资源需求的原则;②与内外环境相适应的原则;③与战略目标相适应的原则;④保持适度流动性的原则。 5、常用的薪酬调查方式有()。

一级建造师历年考试真题及答案下载

一级建造师历年考试真题及答案下载 2014年一级建造师考试真题、模拟题尽收其中，千名业界权威名师精心解析，精细化试题分析、完一、单项选择题(共20 题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1在热力管道的热伸长计算中，热伸长计算公式△L=αL△t中的α，其物理意义是()。 A. 管道膨胀系数 B. 管道体膨胀系数 C. 管道面膨胀系数 D. 管道线膨胀系数参考答案:D 2绿地管道排水的设计施工，排水管道的坡度必须符合设计要求，或符合下列规定：()。 A. DN200mm管道0.5%，DN300rnm管道0.33%，DN350mm管道0.3%，DN400mm管道0.2%;流速： 0.75～5m/s(非金属管);管道标高偏差不应大于±10mm B. DN200mm管道0.4%，DN300mm管道0.33%，DN350mm管道0.3%，DN400mm管道0.2%;流速： 0.75～5m/s(非金属管);管道标高偏差不应大于±15mm C. DN200mm管道0.4%，DN300mm管道0.33%，DN350mm管道0.3%，DN400mm管道0.2%;流速： 0.75～5m/s(非金属管);管道标高偏差不应大于±10mm D. DN200mm管道0.4%，DN300rnm管道0.33%，DN350mm管道0.3%，DN400mm管道0.2%;流速： 0.75～10m/s(非金属管);管道标高偏差不应大于±10mm 参考答案:C 3抹面砂浆终凝后，应及时保持湿润养护，养护时间不宜少于()。 A. 28d B. 14d C. 7d D. 30d参考答案:B 4施工项目部应建立质量责任制和()办法。 A. 考核评价 B. 质量控制

,企业人力资源管理师三级真题及答案

2007年11 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理人员等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处． 3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一25 小题，为职业道德试题；第二部分，51 一125 小题，为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效．第一部分职业道德(1—25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第 1～8 题) 1、关于道德的说法中，正确的是( )。 (A)道德是一种社会规范性力量 (B)道德是领导意志的集中体现 (C)个体的道德表现差异很大．判定一个人的道德优劣是不可能的 (D)普遍良好的道德．仅仅是人的善良愿望而已 2、与法律相比．道德( )。 (A)产生得时问晚 (B)比法律的适用范围广 (C)内容上显得十分笼统 (D)评价标准难以确定 3、关于企业形象，正确的说法是( )。 (A)文明礼貌是企业形象的核心与关键 (B)企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况 (C)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价 (D)通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象 4、在企业文化中，居于核心地位的是( )。 (A)企业礼俗 (B)企业价值观 (C)企业作风 (D)规章制度 5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产,只有先盘活人,才能盘活资产,对这句话．准确的理解是( )。 (A)企业存在着无形资产和有形资产两种形式 (B)人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值 (C)人是企业发展的决定性因素 (D)企业的无形资产是一种神秘的物质 6、员工处理与领导的关系时．正确的做法是( )。 (A)即使知道领导的决策是错误的．也要不折不扣地执行 (B)对于领导含糊交办的任务．要含糊执行

2012年5月翻译资格考试三级英语笔译真题及答案

2012年5月翻译资格考试三级英语笔译真题及答案试题部分： Section 1: English-Chinese Translation (英译汉) Translate the following passage into Chinese. Spain — Back home in Gambia, Amadou Jallow was, at 22, a lover of reggae who had just finished college and had landed a job teaching science in a high school. But Europe beckoned. In his West African homeland, Mr. Jallows salary was the equivalent of just 50 euros a month, barely enough for the necessities, he said. And everywhere in his neighborhood in Serekunda, Gambias largest city, there was talk of easy money to be made in Europe. Now he laughs bitterly about all that talk. He lives in a patch of woods here in southern Spain, just outside the village of Palos de la Frontera, with hundreds of other immigrants. They have built their homes out of plastic sheeting and cardboard, unsure if the water they drink from an open pipe is safe. After six years on the continent, Mr. Jallow is rail thin, and his eyes have a yellow tinge. “We are not bush people,” he said recently as he gathered twigs to start a fire. “You think you are civilized. But this is how we live here. We suffer here.” The political upheaval in Libya and elsewhere in North Africa has opened the way for thousands of new migrants to make their way to Europe across the Mediterranean. Already some 25,000 have reached the island of Lampedusa, Italy, and hundreds more have arrived at Malta. The boats, at first, brought mostly Tunisians. But lately there have been more sub-Saharans Experts say thousands more —many of whom have been moving around North Africa trying to get to Europe for years, including Somalis, Eritreans, Senegalese and Nigerians — are likely to follow, sure that a better life awaits them. But for Mr. Jallow and for many others who arrived before them, often after days at sea without food or water, Europe has offered hardships they never imagined. These days Mr. Jallow survives on two meals a day, mostly a leaden paste made from flour and oil, which he stirs with a branch. “It keeps the hunger away,” he said. The authorities estimate that there are perhaps 10,000 immigrants living in the woods in the southern Spanish province of Andalusia, a region known for its crops of strawberries, raspberries and blueberries, and there are thousands more migrants in areas that produce olives, oranges and

三级人力资源管理师试题(含答案)

国家职业资格3级人力资源管理师理论知识模拟试题卷册一：职业道德、理论知识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。（一）单项选择题 1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（） A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么 B、道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么 C、法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多 D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中，正确的是（） A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 B、企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位 C、企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容 D、企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能 3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（） A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节 C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是（） A、身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益 B、只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司 C、忠于公司领导就是忠于企业 D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5符合会计人员职业道德要求的做法是（） A、一律按照上司的要求填报各种财务报表 B、不做假帐 C、依照会计行业的惯例处理业务工作 D、多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题）青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（） A、在货物多的情况下，“一钩净”是不切实际的做法 B、许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过许多货物 C、许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能要投入大量的时间和精力 D、许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人 7、许振超发明“二次停钩”的做法表明，（） A、“二次停钩”是个浪费时间的做法 B、只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的 C、“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则 D、经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识 8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是（） A、只有聪明人才能做到创新 B、操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列 C、在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会 D、所谓创新只不过是工作熟练而已（二）多项选择题 9、关于企业品牌，正确的认识是（）

2015一级建造师考试真题答案

2015年一级建造师建设工程项目管理真题及答案解析一、单项选择题 1.“建设工程项目法人决策的理性化程度以及建筑企业经营者的经营管理理念”屈于影响建设工程质重的（） A.管理环境因素 B.人的因素 C.方法的因素 D.社会环境因素【答案】D 【解析】本题考査的是项目质重的影响因素。社会环境因素主要是指会对项目质重造成影响的各种社会环境因素，包括国家:建设法律法规的健全程度及其执法力度；建设工程项目法人决策的理性化程度以及建筑业经营者的经营管理理念建筑市场包括建设工程交易市场和建筑生产要素市场的发育程度及交易行为的规范程度；政府的工程质重监督及行业管理成熟程度；建设咨询服务业的发展程度及其服务水准的高低；廉政管理及行风建设的状况等。参见教材 P165。 2.根据《中华人民共和国招标投标法实施条例》（国务院令613号），投标有效期从（）起计算。 A.提交投标文件开始之日 B.购买招标文件的截止之日 C.提交投标文件的截止之日 D.招标文件规定开标之日【答案】C 【解析】本题考査的是投标有效期。投标有效期从提交投标文件的截止之日起筲。参见教材P274-276。 3．下列工程项目策划工作中，属于建设工程项目实施阶段管理策划的是（）。 A．确定项目实施期管理总体方案 B．确定生产运营期设施管理总体方案 C．确定项目风险管理与工程保险方案 D．确定生产运营期经营管理总体方案【答案】C 【解析】本题考查的是项目实施阶段策划的工作内容。项目实施的管理策划主要工作内容包括：（1）项目实施各阶段项目管理的工作内容；（2）项目风险管理与工程保险方案。参见教材P40。

4.关于职业健康安全与环境管理体系管理评审的说法，正确的是（）。 A.管理评审是管理体系接受政府监督的一种机制 B.管理评审是最高管理者对管理阼系的系统评价 C.管理评审是管理睞系自我保证和自我监督的一种机制 D.管理评审是第三方论证机构对管理睞系的系统评价【答案】B 【解析】本题考査的是职业健康安全管理阼系与环境管理体系的运行。管理评宙是由组织的最高管理者对管理睞系的系统评价，判断组织的管理体系面对内部愔况和外部环境的变化是否充分适应有效，由此决定是否对管理体系做出调整，包括方针、目标、机构和程序等。参见教材P227。 5．下列双代号时标网络计划中，关键线路有（）条。 A．5 B．4 C．3 D．2 【答案】C 【解析】本题考查的关键线路的判断。关键线路有ABEI、ABGI、ACGI三条。参见教材P139~143。 7下列安全生产管理制度中，最基本、也是所有制度核心的是（）。 A安全生产教育塔训制度 B安全生产责任制 C安全检査制度 D安全措施计划制度【答案】B 【解析】本题考査的是安全生产责任制。安全生产责任制是最基本的安全管理制度，是所有安全生产管理带j度的核心。参见教材P228。 9某施工项目部根据以往项目的材料实际耗用愔况，结合具体施工项目要求，制定领用材料标准控制发料。这种材料闲重控制方法是（）。

2012年5月三级人力师考试真题与答案汇编

2012年5月三级人力师考试真题与答案汇编 2012年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项： 1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题． 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑．如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制

第一部分职业道德 (第1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第l～8题) l、关于道德，正确的说法是( )。 (A)道德属于上层建筑 (B)人们的道德观念是与生俱来的 (C)道德与社会经济关系变化无关 (D)道德非人类社会所特有 2、与法律比较，道德在调节社会关系时的特点是( )。 (A)事后性、柔和性 (B)自觉性、事前性 (C)广泛性、强制性 (D)自发性、自由性 3、职业道德的特征是( )。 (A)鲜明的行业性 (B)适用范围上的广泛性 (C)快速变动性 (D)利益无关性 4、社会主义道德反对享乐主义的基本依据在于( )。 (A) 享乐既不是个人的人生目的，也不是社会主义社会的目的 (B) 承认或者纵容享乐会削弱人们的进取精神 (C) 享乐主义之“乐”是简单的个人之乐 (D) 享乐主义忽视人的社会性，损害了社会利益 5、职业道德活动内在的道德准则是( )。 (A)忠诚、敬业、无私 (B)爱岗、敬业、无私 (C)忠诚、审慎、勤勉 (D)真诚、慎微、自勉

一级人力资源管理师考试真题及答案

2015 年 5 月一级人力资源管理师考试真题及答案第一部分：职业道德（第1～25 题，共 25 道题）（一）单项选择题（第1～8 题） 1、关于道德，正确的说法是( ) 。 (A) 道德反映着社会正义力量的要求(B) 道德的表现方式是说教(C) 道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量(D) 道德评价完全属于主观判断的范畴 2、关于道德与法律，正确的说法是( ) 。 (A) 在法律健全完善的社会，不需要道德(B) 由于道德不具备法律那样的强制性，道德的社会功用不如法律(C) 在人类历史上，道德与法律同时产生(D) 在一定条件下，道德与法律能够相互转化、相互作用 3、关于文明礼貌，正确的说法是( ) 。 (A) 文明礼貌对企业的生产和经营不起作用(B) 好的企业不会把功夫用在文明礼貌的倡导上(C) 文明礼貌是企业成功的唯一标志(D) 文明礼貌反映了企业的管理水平 4、在市场经济条件下，企业应该树立的义利观是( ) 。 (A) 君子喻于义，个人喻于利(B) 唯利是图，促进经济发展(C) 义以为先，以义制利(D) 守法是企业经营的唯一准则 5、态度恭敬的意思是说，从业人员要( ) 。 (A) - 切按照顾客的要求办事(B) 顾客问什么，就要如实回答什么(C) 对顾客做到内心尊重而外有礼貌(D) 遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回避 6、符合爱岗敬业要求的是 ( ) 。(A) 绝不能违背上司的意愿(B) 干一行，专一行(C) 不转行，不跳槽(D) 舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作之中 7、处理好企业员工之间的关系，正确的做法是( ) 。 (A) 尊重同事的隐私，不过分询问他人的私生活(B) 任何时候都能够直接提出自己的意见和建议(C) 避免接触感情上不融洽的同事，以防激化矛盾(D) 对感情好的同事，要加强交往，形成牢不可破的“联盟”

一级建造师历年真题(一键下载)

一级建造师历年真题(一键下载)。一级建造师历年真题是考生们复习备考一建的重要资料，对历年真题的分析可以了解出题规律以及答题技巧，下面小编就给大家整理了一级建造师历年真题汇总。一级建造师历年真题(一键下载)整理如下： 1.建筑施工企业变更法定代表人的，应当到安全生产许可证颁发管理机关办理安全生产许可证变更手续的时间，为变更后()内。 A.10日 B.5日 C.15日 D.20日【答案】A 【考点来源】第六章第1节P221 【解析】建筑施工企业变更名称、地址、法定代表人等，应当在变更后10日内，到原安全生产许可证颁发管理机关办理安全生产许可证变更手续。 2.关于建设工程代理的说法，正确的是()。 A.招标活动应当委托代理 B.代理人不可以自行辞去委托 C.被代理人可以单方取消委托 D.法定代表人与法人之间是法定代表关系【答案】C 【考点来源】综合性考题，考查点有第一章第二节法定代表人、第三节委托代点击【一级建造师学习资料】或打开https://www.wendangku.net/doc/0512041084.html,/category/jzs1?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版

理和第三章第一节招标基本程序P15 【解析】招标的组织形式包括自行招标和委托招标，招标人具备自行招标能力的也可以自行招标。A错误。在委托代理中，代理人可以辞去委托，被代理人也能取消代理，因此B错误C 正确。法定代表人代表法人，不需要法人授权，法定代表人的行为就是法人的行为。D错误。 3.甲在乙拥有使用权的土地上设立地役权并办理了登记，乙将自己的土地使用权让给丙，关于各方权利的说法，正确的是()。 A.甲的地役权因办理登记而设立 B.乙转让土地使用权应经甲同意 C.土地所有权人设立地役权不必经乙同意 D.甲的地役权对丙具有约束力【答案】D 【考点来源】第一章第4节P21 【解析】 A错误，甲的地役权因签订合同而设立。 B错误，乙转让土地使用权无需经甲同意。 C错误，土地所有权人设立地役权需经乙的同意。土地上已设立土地承包经营权、建设用地使用权、宅基地使用权等权利的，未经用益物权人同意，土地所有权人不得设立地役权。点击【一级建造师学习资料】或打开https://www.wendangku.net/doc/0512041084.html,/category/jzs1?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版

人力资源管理师考试真题(答案)

2009年5月人力资源管理师考试真题（答案） 2009年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定卷册一：职业道德理论知识注意事项: 1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25 小题，为职业道德试题；第二部分，26 ～125 小题，为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

准考证劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制（职业道德1-25略）第二部分理论知识 (26～125题，共100道题，满分为100分) 理论知识一．单项选择题 26.（）是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A.经济规律 B.经济交替 C.经济周期 D.经济变动 27.关于社会保险的说法不正确的是（） A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险。 D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现。 28.（）是以法律共同体的长期实践前提，以法律共同体的普通的法律确信为基础。 A.法官法 B.判例法 C.习惯法 D.成文法 29.（）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。 A.企业营销机会 B.企业竞争机会 C.企业优势机会 D.企业实践机会 30.满足地位需要的行为不包括（）。 A.拥有舒适的轿车，合体的穿着 B.具有执行官的特权 C.居住在合适的社区，参加俱乐部 D.影响他人并改变他们的态度和行为 31.对组织而言，绩效管理的功能不包括（）

2012年5月心理咨询师二级理论真题及答案(完整版)

2012年5月心理咨询师国家职业资格考试职业道德理论试题第一部分职业道德 (一)单项选择题(第1-8题) 1、关于职业道德的说法中，正确的是( )。 A、职业道德只有在接受和认可的前提下才能发挥作用 B、职业道德具有鲜明的行业性，说明职业道德缺乏共性特征 C、职业道德具有激励功能，表明它能够给从业人员以强大精神动力 D、企业利益至上日益成为职业道德的主导价值观 2、从职业活动内在的道德准则看，“审慎”的根本含义是( )。 A、谨慎，少言多做 B、不冒险 C、多请示汇报，同时集思广益 D、以最佳手段取得最优效果 3、我国社会主义职业道德的准则是( )。 A、集体主义 B、群众路线 C、人道主义 D、民主集中制 4、《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是( A、遵纪守法、敬业奉献、公道正派、崇尚科学、开拓进取 B、爱国手法、诚实守信、崇尚科学、团结和谐、创新进取 C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 D、爱岗敬业、诚实守信、公道正派、服务社会、创业进取 5、职业化的核心是( )A、职业化素养B、职业化技能 C、职业化管理D、职业化理念 6,“通用”总裁杰克·韦尔奇曾说:“任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。下列说法中与韦尔奇上述言论意思相符的是( )。 A、敬业精神高于企业发战略 B、想方设法使员工敬业是企业管理的核心目的 C、只要员工具备敬业精神，企业必会无往而不胜 D、员工的敬业精神是企业竞争取胜的重要保障 7、世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准，要求建立“良好的人际关系”。对从业人员来说，践行这一标准的意义在于( ) A、人际关系好，自然好办事 B、良好的人迹关系会成为员工一生中最珍贵的资产 C、通过建立良好的人际关系，能够增强员工的工作舒适感 D、可以减少管理中的矛盾 8、古语说:“进学不诚则学杂，处事不诚则事故。”下列说法中，对此理解正确的是( )。 A、进学之道在于防止学杂，处世之道在于防止失败 B、“诚”同“成”，求学不诚会庞杂，办事不诚会败露 C、不讲诚信，用心不专，终究难以成功 D、求学不成则莫如当学徒，自然办事不成会导致失败 (二)多项选择题(第9-16题) 9、近现代以来，西方国家职业道德建设取得了许多进展，主要表现在( )。 A、职业观念由“尽本职”转向“尽夭职” B、管理思想从“物本”转向“人本” C、职业重点由“群众”转向“个体” D、管理作风从“控制”转向“参与” 10、社会主义核心价值体系所包含的内容有( )。 A马克思主义指导思想B共同富裕的社会思想C以改革创新为核心的时代精神D社会主义荣辱观 11、关于践行“公道”的理解中，正确的是( )。 A、所谓平等待人，即尊重人格，但服务方式可以有所不同 B、所谓按照贡献取酬，即多劳多得，不劳动者不得食 C、所谓公私分明，即只要不是牟取个人利益，就必然是为公的 D、所谓坚持原则，即首先要立场坚定，同时要方法适当灵活 12、关于操作规程，从业人员在业务工作中必须明确的是( )。 A、中心时刻牢记操作规程 B、岗前加强操作规程演练 C、上岗时必须坚持操作规程 D、操作时要多尝试使用新方法 13、依照“节约”的价值差异性，在具体实践中( )。 A、为促进社会和谐，个人“节约”上，对挥霍无度者应予包容 B在部门实行节约.应该建立目标责任制C企业厉行节约，需要建立相应的企业操作规范或计量标准D、在社会领域倡导节约，所有人应像陈光标那样摒弃汽车改骑自行车

一级企业人力资源管理师2012年5月真题

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