售后服务考核办法

售后服务绩效考核

一、考核目的本考核方案本着以下目的进行设计。

1、为售后人员的工作绩效评定加减薪及下一年度绩效奖金基数评定提供依据。

2、售后人员提供明确的工作目标。

二、考核时间

1、每月进行绩效考核，汇总考核分为年中及年度考核，考核时间分别为当年的七月份及次年的一月

份。年中考核成绩为1-6月份月考核平均分，年终考核成绩为全年月绩效考核平均分。新进售后人员在职时间须满六个月的方能参与考核，考核时间同上。

2、试用期一般为六个月，工作特别突出的，且满三个月的，对其转正考核的时间可由部门负责人提前

申请。

三、考核主体售后人员的直接领导与总经理共同负责对售后人员的工作绩效进行考核。

四、考核内容

1．售后人员的考核分为定性考核与定量考核。

2．售后人员的定性考核如下表所示。（见考核定性表）

3．售后人员的定量考核表参考售后人员《工作行程表》里日常工作量化数据包括出勤得分、外勤得分、返修率评定得分、费用等参数进行综合平均后得出。

4．售后人员的年中及年度考核得分=定量指标得分×70%+定性指标得分×30%。

五、考核说明

1．售后人员在工作期间若因自身原因给公司造成重大损失或恶劣影响，以及忽视人身安全造成工伤的，则考核结果为0，情节严重者依法追究其责任。

2．新进员工满6个月后方能参加考核。。

3．外勤工时说明：每天外出服务工时，全天外勤以7.5小时计算，最少外勤计时为0.5小时（比如提货的时候实际用时半小时，就为0.5小时）。

4．《工作行程表》如实填写，按月提交。工作行程表文件名命名格式为：年度+员工姓名+工作行程表。例：2013年XXX工作行程表。

5．纸质服务工单完成后及时交由内勤扫描成电子档发送到主管及工单提交人，纸质工单内勤按客户归类存档，单张服务工单电子档文档大小不超过200K。电子档文件名命名以年20XX（年）XX（月）XX（日）+某客户某服务，例：20130101旗滨玻璃1号机常规保养。有相片的，相片文件夹文件名以同样形式命名，保存到服务器公共文件夹下的个人文件夹内，相片严禁用USB设备接入服务器拷贝，只能在局域网内上传。

六、考核结果应用

1．本考核办法适用新进员工转正考核。总评成绩必须达到70分之上（含70分）时，方可转正。2．在试用期结束后，新员工的转正考核若达不到70分时，可申请延长试用期时间，待试用期满后再行考核，但延长期最长不得超过3个月。

3．老员工完成考核后薪资调整按照公司的薪酬制度来执行。

4.特殊招聘人员参照此办法考核，到岗职等由入职《劳动合同》约定。

附表

售后人员考核定性表（1）

姓名：部门：□螺杆机□离心机职位等级：等级考核期间：2014年月日~ 日

考核项目考核要素考核要素定义考评要点考核依据权重

自我

评分

公司评分

直属主管综合部

工作能力1、知识/技能

有关专业知识和技能

的宽度和广度

·对设备结构、原理了解程度

·常见故障判断及处理

·设备常规保养流程及独力工作能力

题库抽取

定期考核

15% 培训记录

□已通过入职

培训

□未通过入职

培训

2、服务思路

在较短的时间里，迅速

得出故障处理思路

·是否能充分理解并把握要点

·是否能在故障处理过程中灵活应用知识、技巧、工具

服务工单10%

3、沟通能力

与同事间的交流、与客

户间的信息交流

·非现场技术指导沟通有效达成工作目标（电话、邮件）

·是否能够通过沟通有效达成工作目标（现场）

日常沟通10%

工作态度4、主动性

在主动开展工作方面

的表现

·能否充满责任感，主动承担任务

·能否独立自主、积极热情的开展工作

工作开展

情况

20%

纪律表现记录5、协作性

工作中与他人协作、配

合方面的表现

·能否服从命令，听从指挥

·能否与同事协调配合，搞好工作

·能否维护气氛良好的人际关系

员工关系5%

6、开拓性

工作中开拓、创新方面

的意识与表现

·能否在工作中发现问题，并有效改进

·是否在工作中有创新，并勇于尝试

案例分析

报告

10%

7、纪律性

在遵守公司纪律和规

章制度方面的表现

·能否严格遵守各项制度和规定

·能否按时完成公司下达的每一项工作任务

·是否按时参加相关会议和活动

CRM 10%

工作绩效8、工作安排的实际完成情况·是否保质保量、按时完成工作任务

·是否承受压力、克服困难地完成工作

具体任务10%

成本意识9、差旅安排的表现·是否合理安排外勤工作进度，并如期完成

·是否合理安排住宿

·是否合理安排招待费用

具体任务10%

总分

分值说明：百分制，定性考核总分×定性考核权重（30%）=定性考核最终得分定性考核最终得分：

售后人员考核定量表（2）

考核指标分值评分说明实际情况得分考勤5分迟到30分钟及以上或事假2天及以上为零分

客户投诉次数5分客户投诉1次，扣除 3 分，投诉2次及以上，得分为0 。年度客诉超过3次及以上，年度考核为不合格。

返工评定得分15分每单返工扣3分，三次该项不得分

服务信息反馈20分1、外勤工作邮件及工单提交少一单减2分

2、工单信息有效性，无效工单每单减1分

2、现场隐患、潜在销售机会反馈每次加1分，体现在外勤工作邮件上，本项最高不超20分

销售额15分得分为每月销售额除以年度销售任务1/12与本项分值的乘积

外勤得分40分当月外勤工时除以当月应出勤工时的比值乘以40为当月外勤得分。

事故因人为忽视操作规范、失误造成公司损失的，或因

忽视人身安全造成工伤的，本月考核直接为不合

格，严重损失的为年度考核不合格

总分

分值说明：量化考核总分×权重（70%）=量化考核最终得分量化考核最终得分：员工签字/日期：直属主管签字/日期：部门主管签字/日期：

员工考核月评表

姓名档案编号: 部门职位入职日期考核日期员工自评

（在遵守公

司规章制度、

工作适应程

度、工作态度

等方面表现，

后期工作计

划）

员工（签字）日期：年月日

主管领导

考核建议

主管（签字）日期：年月日

考核成绩(附上试用期工作总结作为参考) 考核项目配分得分考核建议考核定性表30%

考核定量表70%

总分100

考核结果: □优异，91-100分□良好，70-90分□合格60-69分□不合格59-50 □差，0-49分。考核差及两次考核（年中、年终）不合格，需予以找出原因或劝退

注: 每个月由部门对该员工进行绩效考核统计存档,将结果记录于相应的考核表中,作为年中、年终考核的基准

处理方式1、晋升：由部门职位升职至部门职位

2、续签劳动合同自年月日至年月日

3、降职为：

4、提薪/降薪为

5、辞退

6、其它

总经理核准

总经理签字：年月日

考核分值计算预期：

一、定性表，占考核权重30%，正常自觉遵守规章制度，服从工作安排，本项最终得分基本可以得28~30分

二、定量表

1、占考核权重70%，考勤（5%）、客诉（5%）、返工（5%）服务信息（15~20%）为基本得分点合

计30~35分。注：服务信息反馈分值为15分，但鼓励技术人员将现场问题、隐患、销售机会及时反馈，在工作报告及服务工单中体现），采用加分原则，本项最高可得20分。

2、外勤得分40分，以离心机郑瑞鹏2013年平均50%外勤率计算，本项正常至少得分为20分

3、销售业绩及回款总计30分，由市场及销售人员决定，以最差零分计算，定量考核得分至少可以拿到50~55

分，乘以权重70%定量考核最终得分合计35~38.5分之间

三、定性、定量合计最终考核得分最少在63~68.5分左右。该分的百分比乘以1000元/月绩效奖，就为该月绩

效奖金

四、半年考核平均分为优异薪资加两级，良好的薪资加一级，合格的薪资不增不减

五、试用期员工为试用期考核（转正），不参与绩效考核，无绩效工资

六、售后服务部人员分为技术职及主管职

技术职同主管职位参照

见习见习

助理技术员助理

技术员专员

助理工程师经理助理

工程师部门副经理

高级工程师部门经理

职业等级及薪资说明：

职位考评条件职等职等

薪资

薪资

参考

上一职等

加薪比例

（约）

一职级

加（减）

薪率

每级

薪资

（元）

绩效奖

金基数

五险

一金

年终

奖

见习试用期至少

满三个月

一等0 1800 0 0 0 1000

按福

州基

数缴

纳，公

司缴

纳

￥613.

27元，

个人

缴纳

266.1

元

双薪

以上。

视售

后的

效益

而定

助理技术员试用期3-6个

月转正后

二等400 2200 22.2% 25% 100

每年随

效益的

变化而

变化

技术员

入职

满一年

三等800 2600 18.2% 25% 200

助理工程师

入职两年以

上，可以独立

工作

四等1200 3000 15% 25% 300

工程师

入职三年以

上，具备完全

独立工作

五等1600 3400 13.3% 25% 400

高级工程师入职满六年

六等

┇

2000

┇

3800

┇

11.8% 25% 500

注：每一职等分四级薪资

1、薪资参考=基本工资（1800元）+职等薪资。例如：“技术员”等级为三等一级的“薪资参考”=基本工资（1800

元）+职等薪资（800元）=2600元；

2、五险一金缴纳基数按福州社保基数（1500元）进行缴纳

3、职等目前最高为六等，职级最高为四级（每个职等分四级），例如：技术员为三等，参考薪资最高为三等四

级

4、“见习期”为薪资等级为“一等一级”，“参考薪资”为1800元

5、“见习期”前3个月特别优秀的，或者试用期满6个月的，由主管申请，总经理审批，转正成为“助理技术

员”，薪资等级为“二等一级”，“参考薪资”为2200元。

6、“助理技术员”半年考核中，一次良好薪资加一级，优异加两级，级数累计达到三级如二等三级且工作满一

年的，经主管申请，总经理审批，升级为“技术员”，薪资等级为三等一级，“参考薪资”为2600元。

7、“技术员”级数累计三级及以上，并且具备独立工作（外勤“独立/主导”率年平均50%及以上，年提交作

业规范或技术分析专案12份以上），经主管申请，总经理审批，升级为“助理工程师”，薪资等级为四等一级，“参考薪资”为3000元。

8、“助理工程师”级数累计三级及以上，并且具备完全独立工作（外勤“独立/主导”率年平均90%及以上，

年提交作业规范或技术分析专案24份以上），经主管申请，总经理审批，升级为“工程师”，薪资等级为五

等，“参考薪资”为3400元。

9、“工程师”级数累计三级及以上，对公司有具大贡献的，由总经理提名，授予“高级工程师”，薪资等级为

六等一级，“参考薪资”为3800元。

10、级数累加：一年内的两次考核中，一次为优异加2级，一次为良好，级数累计为四级，则在升级下职等

加一职等，例如：某一技术员，一年考核中，一次优异加2级，一次良好加1级，总的职等为三等三级，则在升高职等时，薪资等级为四等，对应薪资为3000元；若考核不合格，相对应的降级降薪，考核合格，则薪资不变。

11、外勤“独立/主导”率：独立指单独外勤服务，并独自撰写服务工单且有效，主导是指外勤服务中起主

导作用，撰写或指导书写服务工单且第一签名位。独立/主导一年总工时除以全年外勤工时，即为外勤“独立/主导”率。

12、每年3月份调整绩效奖金基数，正常是随设备在市场投入使用的数量的增加而增加，调整的

依据是根据上一年度的效益而定。

13、原薪资结构作废，新薪资结构调整如下表：

姓名职位/

职等基本

薪资

职等

薪资

加班

天数/

工资

差旅

补贴

维保、

调试/

补贴

工资

总额

请假、

迟到时

间

考勤

应扣

代扣代

缴“三

险”

实发

薪资

公司缴纳

“五险一

金

注：（1）、原薪资结构中的岗位工资、职务补贴/年薪、技能补贴、话费补贴、防暑费取消。

（2）、加班工资按（基本薪资+职等薪资）÷21.75×加班天数计算

（3）、病假2天带薪，需提供三乙医院以上的病假证明。事假可用年假抵消，但一次最长假

不能超过3天（除非特殊情况），一年累计事假不能超过10天，事假工资按（基本薪资+职等薪资）÷21.75×事假天数扣减，超过的规定的假期按双倍工资计算。（其它国家规定的假期按国家规定办）

14、本规定自发文之日起生效。

附：定期绩效考核汇总表

公司各职能部门考核办法

集团公司各职能部门绩效考核管理办法（试行） 第一章总则 第一条为适应集团化管控体系建设的需要，落实国有资产保值增值责任，提高集团各部门管理水平和工作效益，建立有效的激励、约束机制，结合各级国有资产管理部门有关企业经营绩效考核方面的规定和集团公司实际，制定本办法。 第二条绩效考核坚持以下基本原则： （一）国有资本保值增值原则； （二）激励机制与约束机制相结合原则； （三）责、权、利相统一原则； （四）当前利益与远期利益相结合原则； （五）定量指标考核与定性工作考核相结合原则 第三条本办法适用于集团公司所属各职能部门（以下简称职能部门）的绩效考核。 第二章管理机构及职责 第四条集团设绩效考核小组为职能部门绩效考核管理机构，行使以下职权： （一）负责职能部门绩效考核指标体系的设定； （二）负责职能部门考核指标目标值的确定； （三）负责职能部门绩效考核与奖惩。 绩效考核小组是总经理办公会领导下的非常设机构，由集团班子

成员、各职能部室部负责人组成。 第五条集团企业管理部门为职能部门考核管理的主管职能部门，具体负责绩效考核管理工作。 第六条职能部门绩效考核管理采取签订《年度绩效考核责任书》的形式进行。《年度绩效考核责任书》由集团总经理和被考核部门负责人分别代表集团考核小组和被考核部门签署。 第七条职能部门绩效考核按年度进行，考核年度与会计年度一致。 第三章考核规则 第八条对职能部门的绩效考核，采取以工作目标考核为主、工作能力及周边评价考评为辅的方式进行。工作目标考核、工作能力及周边评价考评的基准分值均采用100 分制。在年度绩效考核总分中工作目标考核占70%的权重，工作能力考评占15%的权重，周边评价考评占15%的权重。 第九条对于职能部门工作目标的考核，鉴于各职能部门的工作职能不同，由企业管理部门根据职能部门的实际情况分别选取工作目标考核指标，各指标的权重比例，经集团绩效考核小组批准后执行。 能力评价包括领导管理能力、团队建设能力、判断与决策能力、计划于执行能力的评价，权重分值均为25分。 周边评价包括工作主动性、信息反馈及时性、沟通协作积极性、服务质量满意度的评价，权重分值均为25分。 第十条工作目标考核指标全面完成得满分，基本完成核减10%

事业单位工作人员考核办法

事业单位工作人员考核办法 第一章总则 第一条为了正确评价事业单位工作人员的德才表现和工作实绩，激励其积极性，并为其聘任、晋升、奖惩、培训、辞退以及享受工资福利待遇等提供依据，根据中共中央办公厅《深化干部人事制度改革纲要》和中共中央组织部、国家人事部《关于加快推进事业单位人事制度改革的意见》以及国家人事部《事业单位工作人员考核暂行规定》，制定本办法。 第二条考核要坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则。 第三条本办法适用于本市全民所有制事业单位的职员、专业技术人员、工人。 第二章考核的内容和标准 第四条考核的内容包括德、能、勤、绩4个方面： 德，主要考核政治、思想和职业道德的表现。 能，主要考核业务技术水平、管理能力的运用发挥、业务技术的提高和知识更新的情况。 勤，主要考核工作态度、勤奋敬业精神和遵守劳动纪律的情况。 绩，主要考核履行职责的情况，完成工作目标任务的数量、质量、效率，取得成果的水平以及社会效益和经济效益。 第五条考核标准应以岗位职责及年度工作目标任务为基本依据，对不同专业和不同职务等级及不同技术层次的工作人员在业务水平和工作业绩方面应有不同的考核标准和要求。考核标准应明确具体，能量化的要量化，不能量化的要以准确的、定性化的文字进行表述。 第六条考核等次分为优秀、称职、基本称职、不称职4个等次。

㈠职员考核各等次的基本标准是： 优秀：正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，模范遵守国家的法律、法规和各项规章制度，廉洁奉公，精通业务，工作勤奋，有改革创新精神，成绩突出。 称职：正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，自觉遵守国家的法律、法规和各项规章制度，廉洁自律，熟悉业务，工作积极，能够完成工作任务。 基本称职：贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，遵守国家的法律、法规和各项规章制度不力，政治、业务素质不够高，完成工作任务比较差，或在工作中造成一定失误。 不称职：政治、业务素质较低，组织纪律性差，难以适应工作要求，工作责任心不强，不能够完成工作任务或在工作中造成重大失误。 ㈡专业技术人员考核各等次的基本标准是： 优秀：拥护党和国家的路线、方针、政策，模范遵守国家法律、法规及各项规章制度和职业道德，工作责任心强，勤奋敬业，有较高的专业技术水平和业务工作能力，工作有创新，在科研、教学、业务技术工作中成绩突出。 称职：拥护党和国家的路线、方针、政策，自觉遵守国家法律、法规及各项规章和职业道德，工作负责，业务熟练，有较强的专业技术水平和业务工作能力，积极履行岗位职责，完成工作任务较好。 基本称职：贯彻执行党和国家的路线、方针、政策以及法律、法规和各项规章制度不力，职业道德欠缺，政治业务素质不够高，完成工作任务一般或在工作中造成一定失误。 不称职：政治、业务素质较低，工作责任心不强，组织纪律性差，不能履行岗位职责和适应工作要求，不能够完成工作任务或在工作中造成重大失误。 ㈢工人考核各等次的基本标准是： 优秀：政治思想表现好，模范遵守国家法律、纪律和各项规章制度，精通业务、工作勤奋、责任心强，确保劳动安全，工作成绩突出。

信息化建设工作考核办法

盐城市**区 信息化建设工作考核办法 为进一步加快我区信息化建设进程，明确各块、各部门的信息化建设工作的责任和义务，促进我区信息化建设工作再上新的水平，现就做好2013年我区信息化建设，制定我区信息化建设工作考核办法，具体内容如下： 一、考核范围 各镇、街道、**新区、环保产业园、新洋经济区和区直各部门及市直驻区单位。 二、考核内容 （一）各镇、街道、**新区、环保产业园、新洋经济区考核内容 1、组织领导与工作机制 各地、各部门需成立信息化工作领导小组，明确分管领导，并有专人负责开展信息化工作。各块、各部门都要做到机构、制度健全，队伍稳定，经费落实并逐年按一定比例增长。 2、信息化工作计划与实施方案 各地、各部门要根据具体实际情况，制定相应的信息化工作建设计划，明确责任单位和责任人的工作责任，加强检查考核。 3、政务网络建设 严格按照政务信息公开的要求，开展政务网建设工作。各地、各部门要做好本单位局域网建设并接入区级电子政务网络平台；为政务信息的共享与整合、信息资源利用创造条件；做好已建成

信息化项目的绩效评估工作。 4、政务网站建设 做好各块和部门网站各栏目的内容保障工作。完善信息查询、网上下载、行政审批等服务功能；及时更新政务信息，在政务网站上公开不属于法定保密范围的政务信息；按照政府网站整合的要求将自建网站与区政府门户网站实现整合。 5、电子政务应用 积极建设和使用已建成投入使用的各个电子政务应用系统，实现办公自动化。领导成员要带头推动，实现内部办公自动化以及与各有关单位的公文传输、数据交换、资源共享电子化，提高办公自动化在政务办公方式中的比重。 6、两化融合 积极引导本地企业运用信息技术改造传统企业，提高信息化水平。大力发展电子信息制造业和软件业。积极组织企业申报国家、省、市两化融合示范、试点企业和两化融合示范区、试验区的申报工作。 7、社会信息化 积极推进社会信息化工作，到2013年年底，千人拥有国际互联网用户数增长率超10%，有线电视、数字电视和电话入户率达100%，、宽带综合入户率达80%以上。 8、农村信息化建设推广 积极推进农村信息化建设，利用信息技术发展现代农业，引导农民、农村经济合作组织通过信息技术应用，做到农业增效、

部门考核细则

部门工作考核细则（初稿） 一、考核目的： 1.不断提高公司的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供公司保持可持续发展的动力； 2.加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标； 3.不断提升员工的工作能力，提高业绩，不断发掘员工在工作中的主动性和积极性； 4.建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队； 5.通过考核结果的合理运用（奖惩或待遇调整等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。 二、考核原则： 1.公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。 2.定期化与制度化原则：综合部是执行部门考核工作的管理部门。 （1）公司对部门工作的考核采用月计划，周总结的方法，每月底各部门上报下月工作计划，每周对工作进度及下周工作计划进行汇报，综合部每月公布考核结果，年终根据考核结果兑现奖惩。 （2）部门工作考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，综合部负责不断对制度修订和完善。 3.考核采用百分制的办法。 4.灵活性原则：考核分为定量考核和定性考核。不同部门、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。 生产部门：生产任务繁重时期，定量70%，定性30% 非生产任务繁重时期，定量60%，定性40% 其他部门：定量60%，定性40%。 定量考核：部门重点工作（上级领导安排的工作；每周例会安排的工作；部门年度、月度工作目标分解；因生产经营所需随时增加的工作）完成的质量和数量。 定性考核：公司行为规范（工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标）。 三、组织领导： 公司成立由董事长，总经理及各分管领导组成的考核小组，组织领导考核工作。 工作职责： 1.参加每月、每周考核总结会，对上月考核工作总结评价，审核由综合部收集整理后的各部门月度工作计划。

机关事业单位工作人员考核工作方案

机关事业单位工作人员考核工作方案 根据《关于做好20__年机关事业单位工作人员年度考核工作的通知》文件精神，结合市图书馆实际，制定20__年度考核工作方案。 一、人员基本情况 截止20__年__月在编人数为__人，全额事业单位编制__人，列入本年度考核 人员范围的为全额事业单位工作人员__***人。 二、拟定优秀比例和优秀人数 优秀比例为**%，拟评优秀1人。 三、组织领导 为切实做好20__年度考核工作，特成立考核工作组。 四、考核内容 从德、能、勤、绩、廉五个方面要求对工作人员进行考核，每个方面分优秀、良好、合格、不合格四个等次。 德，主要考核思想政治素质及个人品德、职业道德、社会公德等方面的表现。 能，主要考核履行岗位职责的业务素质和能力以及接受教育培训的情况。 勤，主要考核工作责任心、工作态度、工作作风等方面的表现。 绩，主要考核完成聘用合同规定的工作数量、质量、效率以及取得的社会效 益等，包括服务对象的满意度。 廉，主要考核廉洁自律等方面的情况。 五、考核程序

1、进行个人总结、述职述廉，填写个人年度考核登记表。 2、召开年度考核评议会议，员工述职，并进行民主评议。 3、考核小组在民主评议的基础上根据平时考核情况、工作职责履行等方面的表现进行综合评议，拟定考核等次。 4、对拟定为优秀的人员在馆内公示，公示时间为5天。 5、由考核小组确定考核等次，并将考核结果通知被考核人员，被考核人针对考核结果签字确认。 6、将年度考核结果报市文化广电新闻出版局、市人力资源和社会保障局审核备案。 六、时间安排 1、*月20前拟定工作方案，经主管局审核后报市人社局核准。 2、*月*日前工作人员完成工作总结和考核表填写工作。 3、*月*日前，召开述职评议会。 4、*月*日前，由主管领导对被考核人写出评语，并由考核工作组确定考核等次，并对拟定为优秀等次的人员进行公示。 6、*月*日前，整理考核资料报市人社局审核备案。 七、奖惩办法 1、根据个人考核情况，确定优秀等次人员1名，予以嘉奖。 2、被确定为“不合格”等次人员，适当降低绩效工资标准，下一年度不予晋升专业技术职务。

信息化管理工作考核奖惩办法

川煤营销管理信息系统考核办法 第一章总则 第一条按照《营销管理信息系统管理（暂行）办法》要求，为完善川煤集团信息化管理考核体系及激励约束机制，规范各部门工作，进一步提高川煤集团信息化管理的科学性、公正性和透明度，特制定本办法。 第二条本办法适用于川煤集团营销部各处室和各子公司（以下统称为各单位）。 第三条本办法以强化各单位协作意识、服务意识、责任意识为出发点，将营销管理信息系统考核与川煤集团信息化建设相结合，与营销部各单位月度综合绩效考核相结合，按照“公平、公正、公开”的原则进行。 第二章考核的组织形式

第四条川煤集团营销部成立营销管理信息考核小组，由分管信息化工作领导任组长，各处室负责人为成员。 第五条考核小组负责营销管理信息系统考核的日常工作，每月底负责将各处室的考核结果汇总、上报、公布。 第三章考核内容 第六条对营销部及下属单位进行考核的主要内容有： （一）数据录入的规范性。 （二）数据录入的及时性。 （三）数据录入的准确性。 （四）数据反馈的规范性。 （五）数据反馈的及时性。 （六）数据反馈的准确性。 第四章考核办法 第七条信息化考核实行日核、月考核评比相结合的办法。 （一）日核以自我复核为主。每天上报各类报表、计划等数据资料前，各子公司相关人员要认真核对、检查要上报数据资料是否齐全、填写是否规范、数字有无错漏等，确保上报的数据资料合格、有效。 （二）月度考核由川煤集团营销部营销管理信息考核小组进行考核。每月30号前，营销部各处室对各单位处室当月的系统录入情况进行评价打分，并将打分结果报考核小组。由考核小组对各单位考核内容及考核结果进行评分、汇总。

机关部门工作考核办法

神府掘进分公司机关部门工作考核办法 （讨论稿） 为了进一步加强机关管理工作，提高机关人员的工作质量和工作效率，增强服务意识，树立敬业务实、纪律严明、高效快捷、管理规范的机关作风，特制定本办法。 一、考核范围 本办法适用于公司机关在岗职工，副总工程师以上公司领导不在此考核范围。 二、考核原则 （一）坚持月度考核月度兑现原则； （二）坚持奖罚公平、公正、公开的原则； （三）坚持自评与考核相结合的原则。 三、考核内容及指标 （一）部门共性考核指标（10％） 月度结束，按照集团公司对我公司的下达的全年指标要求，财务管理部提供月度累计利润完成情况；月度累计利润未完成未达到计划指标，机关部室绩效工资下浮5%；生产技术部提供月度累计产值完成情况，当月累计产值未达到计划指标，机关部室绩效工资下浮5%。 （二）部门具体量化考核指标（10％） 综合办公室 （1）会议组织不及时、通知不到位、会议记录有误，当月部门绩效工资下浮3％。

（2）公司文件起草、收发有差错，当月绩效工资下浮3％。 （3）车辆管理、安排有差错，当月绩效工资下浮2%； （4）生活后勤管理服务不到位当月绩效工资下2%。 人力资源部 （1）劳资各类报表不能按时报送，当月绩效工资下浮2％ （2）为基层单位提供人力资源配置不及时、不到位，当月绩效工资下浮2％。 （3）因部门自身原因未完成当月职工安全、技能培训计划的，当月绩效工资下浮2％。 （4）工资审批未按按公司相关文件规定执行，工区当月工资超出公司核定的人工工资总额范围，当月绩效工资下浮2%； （5）劳动合同签订率不低于90%，否则当月绩效工资下浮2%； 生产技术部 （1）工区质量标准化考核合格率低于80%时，当月绩效工资下浮3%。 （2）所有工区工程质量合格率低于100%，当月绩效工资下浮2%。 （3）发生一起重大工程质量事故的或因规程措施审批不及时延误生产的，当月工资下浮3% （4）深入工区现场、完成公司规定的下井次数，否则当月绩效工资下浮2%。 安全质量监管部 （1）所有工区质量标准化考核合格率低于80%时，当月绩效工资下浮2%。

机关事业单位工作人员绩效考核办法

机关事业单位工作人员绩效考核办法 为切实加强局机关和事业单位机关作风建设，充分发挥广大职工的工作积极性、创造性，最大限度地激发职工的工作潜能，根据公务员和事业单位人员考核工作的有关规定，以及各级关于加强行政效能建设和建设规范化服务型机关的要求，结合我局实际，制定本办法。 一、考核指导思想 按照转变机关作风、加强行政效能建设和建设规范化服务型机关的要求，科学地评价局机关和事业单位工作人员管理和服务的效果，不断提高管理和服务的水平，推动以人为本的激励和约束机制的建立，减少行政成本，提高工作效能。 二、考核基本原则 实行领导与群众、平时与定期、定性与定量相结合的原则，坚持客观公正、民主公开、注重实效，做到考核的客观性、全面性和可操作性，改进和完善奖惩激励约束机制。 三、考核对象 局机关及局属事业单位在编、在岗人员和乡镇畜牧兽医站在编人员为被考核对象(不含副科以上实职领导干部)。 四、考核内容 考核内容主要是德、能、勤、绩、廉五个方面，重点考核工作实绩。 1、德：指政治思想和道德品质表现。主要从思想表现、工作作风、道德品质、群众观念四个方面进行考核。

2、能：指业务知识和工作能力。主要包括从事所在岗位专业技术工作的独立工作能力、组织指导能力及开拓创新能力，以及相关知识和学术水平提高的情况等。主要从履行岗位职责能力、组织协调能力、创新能力三个方面进行考核。 3、勤：指工作态度和敬业表现。主要包括从事本岗位工作的自觉性、主动性、工作态度及遵守劳动纪律情况，主要从工作态度和出勤情况进行考核。 4、绩：即工作业绩。主要包括履行岗位职责的情况，完成工作目标任务的数量、质量、效率，取得成果的水平等。主要从完成主要工作任务情况、工作质量、业绩效果三个方面进行考核。 5、廉：指廉洁从政表现。主要从遵纪守法和廉洁自律两个方面进行考核。 五、考核标准和等次 考核标准：以被考核人的职位职责和所承担的年度工作目标任务为基本依据制定。 考核等次：分为优秀、称职(合格)、基本称职(基本合格)、不称职(不合格)四个等次。 1、优秀：认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，遵纪守法，廉洁奉公，熟悉业务，工作勤奋，服务热情，有创新精神，绩效突出。 2、称职(合格)：能较好地贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，遵守各项规章制度，熟悉业务，热情服务，工作积极，能较好地完成工作目标任务。 3、基本称职(基本合格)：有一定的思想政治素质基础，业务能力一般，能基本完成本职工作.但工作作风存在明显不足，工作积极性、主动性不够，完成工作的质量和效率不高;或在工作中有某些失误。

政务信息工作考评办法细则

政务信息工作考评细则 （一）为进一步贯彻落实好《关于进一步加强政务信息工作的通知》[2012]4号文件精神，确保政务信息奖惩办法更好的操作与实施，使各项奖励措施落实到实处，特制定本细则。 （二）本细则是对《关于进一步加强政务信息工作的通知》的补充说明，政务信息工作考评由区政府办公室负责，具体工作由区政府信息化工作办公室负责实施。 （三）对区民宗局、监察局、粮食局、商业协会、工业协会、物资协会、扶贫办、地方志、房改办、爱卫办、残联、农科教办、能源办、新农村办公室单位实行每月报送信息满2条，积5分，被区政府办公室采用2条，积15分标准执行。 （三）按月计分，计分标准按照《关于进一步加强政务信息工作的通知》[2012]4号文件考评办法执行。 （四）定期通报。每月的得分情况，按季度以政办传真的形式印发各区政府各单位，并同时寄送各单位主要领导。 （五）稿酬奖励。乡镇办事处月积分30分（含30分），区直单位月积分15（含15分）以上的单位，按实际得分总数，每得一分奖励一元，按季度兑现。不满30分、15分的单位，不予奖励。被《颍东政务信息》刊物采用的信息外，除按考评办法计分外，每采用一篇，另单独给予50元奖励 （六）年度表彰。政务信息工作的总结表彰每年进行一次。对先进单位授予“信息工作先进单位”；对个人的表彰授予“信息工

作先进工作者”、受到表彰的单位和个人，由区政府正式发文，并给予相应的物质奖励。 （七）责任追究。区政府各单位要认真履行向区政府办公室报送信息的工作职责，对有一个月出现0信息报送的单位，给予通报批评，并提交书面说明，连续三个月出现0信息报送的单位，年终政府目标考核，政务信息报项目给予0分。报送信息要坚持实事求是、“喜忧兼报”的原则。要认真做好突发事件、重要社会动态、紧急灾情、疫情以及其它重要情况的信息报送工作，对重大信息瞒报、迟报、漏报的，每次扣20分，并视情况取消年终评优资格，情节严重者，给予通报批评，并追究责任。 本办法自2012年3月1日起施行。

后勤工作人员考核细则

采日玛乡寄宿制学校 后勤工作人员考核细则 一、考核方式 自我评价与他人评价相结合的百分制考核。班主任评后勤人员工作情况占对后勤人员评价结果的30％，学校领导评占对后勤人员评价结果的40％，教师评占对后勤人员评价结果的30％。 考核等级分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。凡百分制考核最后得分在90分以上为优秀；80~90为良好，70~79为合格；低于70分为不合格。根据考核所得不同等级作为年度考核的依据。 二、考核内容： 1．工作态度方面：（25分） 热爱教育事业，积极参加政治学习，了解时事政治，遵守会议制度，上进心强，关心集体，关心他人，团结互助，廉洁奉公，顾全大局。 （1）严格遵守岗位制度。准时参加学校的各种集体活动（升旗、集会、外出活动等），工作时间不做与工作无关的事，违反规定的将视具体情况，每次扣1~2分； （2）准时出席会议，认真做好笔记。不无故缺席，违反者将视情况，每次扣1~2分；

（3）愉快地接受上级安排的各项工作。对于学校各条线安排的各项工作（包括一些额外的工作）都能愉快地完成，不服从安排的扣3分，对学校各条线安排的工作有抵触情绪的将视情况扣1~5分； （4）与同事与家长相处和谐，态度好。尽量让同事认可、家长满意，同事、家长有比较大的意见的将扣2~5分； （5）总务员必须廉洁奉公，实事求是，忠于职守，认真履行岗位职责，工作态度不好的扣5分； （6）全体后勤人员，不允许将学校财产带回家私用、不损坏公物，违者每次扣5分。 2．服务意识方面：（25分） 乐于奉献，吃苦耐劳，工作态度端正、和蔼，服务热情周到，语言举止文明，服务育人，为人师表。 （1）所有工作人员要做到文明礼貌、态度和蔼、热心为师生服务。面部毫无表情及表情冷淡者一次扣1分；（2）水、电、宿舍管理员每天必须到教学楼和学生公寓进行消防、水电检查，发现问题及时汇报、维修，周六、周日遇有水电特殊情况随喊随到，违者一次扣1分； 3. 履行职责方面；（25分） 学习理解并模范遵守政策、爱岗敬业，忠于职守，具有高度的自觉性和责任感，工作积极主动，精益求精，出色地完

信息化管理工作考核奖惩办法

温光集团公司信息化管理工作 考核奖惩办法 第一章总则 第一条按照《温光集团公司信息化管理制度》要求，为完善集团公司信息化管理考核体系及激励约束机制，规范各部门工作，进一步提高集团公司信息化管理的科学性、公正性和透明度，特制定本办法。 第二条本办法适用于集团公司各部门和各子公司（以下统称为各单位）。 第三条本办法以强化各单位协作意识、服务意识、责任意识为出发点，将信息化管理工作目标的考核与集团公司信息化建设相结合，与集团公司各单位年度综合绩效考核相结合，按照“公平、公正、公开”的原则进行。 第二章考核的组织形式 第四条集团公司成立信息化管理工作考核领导小组，由营运总监任组长，各单位负责人为成员。考核工作领导小组办公室（以下简称考核办）设在企业管理部，各单位信息管理员为考核办成员。 第五条企业管理部负责集团公司信息化管理工作考核的日常工作，每月底负责将各部门的考核结果汇总、上报、公布。 第三章考核内容 第六条对各单位信息化管理工作进行考核的主要内容有： （一）各单位工作目标完成情况。 （二）各单位信息报表与报告报送的及时性。 （三）各单位信息报表与报告填写的规范性。 （四）各单位信息报表与报告数据的准确性。 （五）领导要求纳入年度信息化考核的重大事项。 （六）开展信息化目标管理工作情况。 第四章考核办法 第七条信息化考核实行日核、周查、月考核和年终评比相结合的办法。 （一）日核以自我复核为主。每天报送各类报表、报告等信息资料前，各单位相关人员要认真核对、检查要报送的资料项目是否齐全、填写是否规范、数字有误错漏等，确保报送的资料合格、有效。 （二）周查以收受信息的单位检查和企业管理部抽查相结合为主。每周周末前，各单位对其它单位报送的各类信息资料进行汇总整理并进行检查；企业管理部视情况对部分信息资料进行抽查。发现问题要及时与报送部门进行沟通、处理。检查和抽查结果作为月度目标绩效考核的重要依据。 （三）月度考核由企业管理部组织考核办各成员进行考核。每月30号前，各单位对其它单位当月目标任务完成情况、信息化管理执行情况进行评价打分，并将打分结果报考核办。由考核办对各单位所承担的考核内容及考核结果进行评分、汇总。 （四）考核领导小组对考核办汇总考核的情况进行审查评议后，报集团公司领导审核、公布。 第五章计分原则 第八条目标绩效管理督查工作考核实行百分制，考核时根据工作完成情况在基本分的基础上加减分。 （一）各单位完成月度工作目标的基本分为50分。

综合办公室部门绩效考核办法

综合办公室部门绩效考核办法 为提升部门工作效率、调动员工积极性，综合办公室在公司绩效考核的总体方针指引下，特制定部门绩效考核办法，具体内容如下： 一、考核原则 1、公平、公开、公正的原则； 2、员工互评、领导评价相结合的原则； 3、考评指标与绩效考核、评选先进挂钩的原则。 二、考核对象 主管、员工 三、考核周期 月度考核，季度统计。 四、考核分数体系构成 1、岗位职责完成情况20% 依据《岗位职责考核标准》，实施扣分。 2、月重点工作计划完成情况35% 依据《部门周重点工作计划表》，实施扣分。 3、员工互评10% 员工之间给予的互评分数不能相同。 4、部门负责人评价15% 部分负责人对员工给予评价。 5、分管领导评价20% 分管领导对员工给予评价。 注：对于当月工作业绩突出、受到公司表彰、提出合理

化建议并被公司采纳，部门领导有权给予1至5分的加分。 五、考核方式 1、绩效考核专员整理每位员工本月扣分记录，组织员工填报本月工作总结及下月工作计划，收集考核资料；每月28日-次月3日期间组织召开部门绩效考核工作会议，5日前形成考核结果。 2、分管领导、部门负责人、个人分别对绩效考核表进行打分（每月28日前将纸质版报到部门负责人），部门负责人负责汇总员工互评、部门领导及分管领导满意度分数。 3、绩效考核专员对月考核成绩进行存档，季末汇总，并按照考核结果对部门奖金进行二级分配，并将部门绩效奖金分配明细表在下季初5日前报给办公室人事劳资员，按照上季度绩效考核结果发放下个季度的绩效奖金。 六、奖惩办法 1、按绩效考核排名结果决定部门年终先进个人； 2、绩效考核结果将成为个人年终奖金分配依据： 将部门员工年终绩效考核排名中间名次作为基数，高于和低于基数的按照20%的系数差递增和递减奖金； 3、年度考核最后一位，参与公司末位淘汰。 长春润德投资集团有限公司资产经营分公司 综合办公室 2016年7月12日

办公室工作人员考核细则.

办公室工作人员考核细则 为了进一步加强对学校办公室工作人员的管理，充分调动工作人员的积极性，发挥各人的特长，切实做好办公室人员服务教育教学、服务师生、服务社会工作，履岗履责，践行师德承诺，提高服务质量，完成学校各项工作目标任务。特制定办公室工作人员的考核办法。 办公室工作人员每学期总分200分，每有下列情况，则扣分。 1、办公室主任组织好学校的各项会议和活动，准备完备的文字材料，活动安排无失误，如有失误，一次扣1分； 2、作好上级来文的收发、传阅、转办、回收、组卷、上档、检索等工作，如未及时完成或出现失误，一次扣1分； 3、作好学校文件的起草、印发、收存，如未做到，一次扣1分； 4、做好全校教职工的考勤，对教职工在岗的抽查要及时准确，如未做到，一次扣1分； 5、对上级要求上报的各种表格、数字，要认真及时填写上报，因工作疏忽而造成工作失误，一次扣1分； 6、收传电话认真及时无误，有礼貌，如有失误，一次扣1分。 7、协助办公室主任搞好学校接待工作,接待客人态度和蔼,并能随机处理有关问题，因工作疏忽，造成失误，一次扣1分。 8、做好校长室、办公室、会议室卫生等服务工作，因工作疏忽，造成失误，一次扣1分。 9、做好全体教师会的会议记录，缺少一次，一次扣1分。 10、接待来访以及社会投诉时，态度和蔼，认真记录，及时汇报，否则，一次扣1分；因个人原因给学校造成不良社会影响的，按照学校相关规定处理。 11、每年（学期）开学检查、督导考核时，不能提供所需要的资料，台帐，按照失分比例扣分。 12、及时、准确地更新机构编制信息及职岗手册。因工作失误影响轻微的每次扣1分，情节严重的根据情况处理。 13、每年学校年度考核的文件制定，时间安排，组织实施，考核结果备案表、汇总表，考核花名册等上报工作不能按时完成的，每次扣1分。

街道办事处信息工作考核办法

街道办事处信息工作考核办法 各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！ 为进一步加强街道信息工作管理，提升信息报送的质量和水平，提高机关干部加大宣传本职工作的意识和能力，经党工委研究，特制定本办法。一、考核对象各科室、各社区二、报送类别(一)动态类信息（科室、社区）工作日下午3:00前报送至党办，要求讲求时效、体现特色。1.重要工作落实、重点项目推进情况； 2.重要会议精神学习传达及贯彻落实情况； 3.上级领导检查指导工作或兄弟单位参观、交流情况； 4.街道领导班子成员、科室工作人员参加上级重要会议和活动；5我办自行组织开展的有影响力的活动；6.各科室受表彰、奖励情况；7.其他有利于提升我办形象、维护辖区和谐稳定的工作动态类信息。(二)综合类信息

（科室）除行政办、督查科、司法所每2个月至少报送1篇综合类信息外，其余科室每月至少报送1篇综合类信息。重点体现具体做法和成效。1.科室的亮点工作、特色工作、阶段性重要工作；2.工作推进中好的经验做法及有效措施；3.围绕中心工作开展的调查研究情况；4.意见建议和问题反映，特别是带有全局性、倾向性、群众反映大、需上级帮助解决的问题；5.党工委办公室约稿。(三)舆情类信息（社区）工作日上午10：00前报送至党办，要求以正面宣传为主，及时反映全国、省市区和街道范围内具有倾向性、苗头性的问题及基层群众对社会热点事件的看法和思想动向。尽量选用当天新闻或事件，特别是国家新出台的法律法规、中央重要会议、文化建设、民生服务、道德传播等方面的素材。(四)应急类信息（应急相关科室）城管科、政法科、安监中队、食药所每月20日前至少报送1篇至党办。一方面，凡涉及辖区经济社会安全稳定的重要紧急情

各部门工作绩效考核标准办法

银度字[2004]第18号 关于贯彻实施质检考核与工资治理 方法的通知 中心各部门： 为了建立和完善中心各部门业绩评价和考核体系，中心按照完整性和可操作性原则，制定了《度假中心各部门工作绩效考核标准》。同时配套拟订了《度假中心质检工作制度》和《度假中心工资治理方法》。经度假中心总经理办公会议多次讨论并获通过，中心领导班子研究决定：正式予以颁布实施。 一、自2004年3月26日起，度假中心正式颁布试行《度假中心各部门工作绩效考核标准》、《度假中心质检工作制度》、《度假中心工资治理方法》。各部门要认真执行。 二、各部门应迅速组织职员认真学习绩效考核标准，争取在工作绩效考核中取得好成绩。 三、人力资源部不仅要做好试行期间（两个月）的监督落

实工作，同时还要不断总结、完善绩效考核标准。 （附：二00四年度假中心各部门工作绩效考核标准、度假中心质检工作制度、度假中心工资治理方法） 某某国际度假中心 二00四年三月二十五日

主题词：质检考核工资治理通知 抄送：王总经理、梁总助 主送：中心各部门 打印：校对：共印：10份 二00四年度假中心 各部门工作绩效考核标准 一、绩效考核机构 组长： 质检督导： 成员： 二、绩效考核对象 度假中心各部门：房务部、餐饮部、人力资源部、行管部、工程部、财务部、采购部、营销部 三、绩效考核内容 1、经济指标：（1）营业指标；（2）费用指标；（3）成本指标； 2、治理绩效：（1）设备保养与清洁卫生；（2）服务技能与质量；（3）劳动纪律与工作规范。 3、其它方面：（1）日常工作；（2）物资治理；（3）参与中心活动；（4）工作协调；（5）工作创新；（6）对外关系。

图书馆工作人员考核工作方案【最新版】

图书馆工作人员考核工作方案 根据《关于做好2019年机关事业单位工作人员年度考核工作的通知》文件精神，结合市图书馆实际，制定2019年度考核工作方案。 一、人员基本情况 截止2019年12月在编人数为10人，全额事业单位编制10人，列入本年度考核人员范围的为全额事业单位工作人员10人。 二、拟定优秀比例和优秀人数 优秀比例为15%，拟评优秀1人。 三、组织领导 为切实做好2018年度考核工作，特成立考核工作组。 四、考核内容 从德、能、勤、绩、廉五个方面要求对工作人员进行考核，每个方面分优秀、良好、合格、不合格四个等次。

德，主要考核思想政治素质及个人品德、职业道德、社会公德等方面的表现。 能，主要考核履行岗位职责的业务素质和能力以及接受教育培训的情况。 勤，主要考核工作责任心、工作态度、工作作风等方面的表现。 绩，主要考核完成聘用合同规定的工作数量、质量、效率以及取得的社会效益等，包括服务对象的满意度。 廉，主要考核廉洁自律等方面的情况。 四、考核程序 1、进行个人总结、述职述廉，填写个人年度考核登记表。 2、召开年度考核评议会议，员工述职，并进行民主评议。 3、考核小组在民主评议的基础上根据平时考核情况、工作职责履行等方面的表现进行综合评议，拟定考核等次。

4、对拟定为优秀的人员在馆内公示，公示时间为5天。 5、由考核小组确定考核等次，并将考核结果通知被考核人员，被考核人针对考核结果签字确认。 6、将年度考核结果报市文化广电新闻出版局、市人力资源和社会保障局审核备案。 五、时间安排 1、2月20前拟定工作方案，经主管局审核后报市人社局核准。 2、2月28日前工作人员完成工作总结和考核表填写工作。 3、3月10日前，召开述职评议会。 4、3月15日前，由主管领导对被考核人写出评语，并由考核工作组确定考核等次，并对拟定为优秀等次的人员进行公示。 6、3月30日前，整理考核资料报市人社局审核备案。

信息员工作职责及考核奖励办法

信息员工作职责及考核奖励办法 为科学有效地利用现有硬件设备，通过中心网站、《工作简报》、电子屏等宣传平台，及时全面地发布教学、活动、团队建设、中心管理等信息，对信息资源进行规范化管理及做好安全保密工作，确定信息员工作职责，并对其工作表现定期进行考核，奖励先进。 一、信息员条件 各部门指定一名具备一定的计算机应用能力，责任感强，工作主动积极，对信息的获取、分析和加工能力较强的人员，担任本部门信息员。 二、信息员工作职责 1、负责维护部门的硬件设备，并进行简单检修及保养工作； 2、负责部门的信息采集和编写工作，积极宣传报道部门教学、 科研、活动开展、团队建设、日常管理等信息；及时宣传先 进人物事迹，优秀学员信息； 3、负责部门网站建设及内容更新，丰富信息量，提高点击率； 4、发布信息必须遵循信息发布程序；（信息发布程序：1、需 发布信息形成电子文档；2、将电子文档交部门负责人审核； 3、经审核合格后方可发布到部门网站及电子屏； 4、如需发 布到中心首页上的信息，或关系到中心发展的、原则性的、 党性及部门负责人掌握不准相关内容的信息，均需上报到中 心办公室进行审核，由管理员负责发布。）

5、信息员必须认真收集信息或撰写相关稿件，每个部门每月至 少需有5篇新闻稿，5篇专业资讯在网站上发布。 6、对已发布的信息要自行备案，保留电子文档及相关原图片， 每月汇总交管理员。 7、及时收集、整理、保存部门教学资源（图片、视频、教案等 与教学学习相关的资料），及活动相关的相片、视频文件，每月报送管理员，丰富资源库。 8、负责每天浏览中心网页、内部论坛和留言本，及时将与本部 门有关的重要信息反馈给部门负责人及相关人员，如发现有非法信息出现，应及时向部门负责人报告。 9、按时参加教育信息化工作小组会议及活动，落实中心信息化 建设工作，积极参加培训，提高自身能力。 三、考核奖励办法 1、考核对象：各部门及部门信息员 2、考核时间：分上半年和下半年各一次 3、考核内容：主要以每半年信息员在中心网站、部门网站、 《工作简报》中发布的信息量、提交专业资料 量及其质量。 4、考核程序 信息员对本部门信息工作先自评，组长、副组长及管理员结合各部门信息化工作再做综合评价，在信息工作中突出的部门和信息员均给予奖励。

部门工作考核办法及流程

部门考核办法 第一条为建立有效的考核评估机制，对各部门工作目标的完成情况进行有效的考核、评估、跟进和控制，特制定本办法。 第二条适用范围 公司各部门均按本办法考核。 第三条考核原则 （一）公开、公平、公正、全面、客观的原则； （二）可行性和实用性原则。 第四条成立公司考核委员会 组长××× 成员××××××××× 考核委员会职责： （一）定期召开考核委员会会议，对公司月度工作予以评估、考核，下达考核结果； （二）对部门申诉的情况，召开会议予以仲裁，下达仲裁意见。 第五条考核项目 （一）公司月度经营计划完成情况； （二）公司月度重点工作完成情况； （三）部门主管公司领导认为需要考核的事项。 第六条考核标准

（一）月度经营计划考核标准： 1、完成率达90%以上，不考核； 2、完成率为80%-90%，扣10分； 3、完成率为70%-79%，扣20分； 4、完成率为60%-69%，扣30分； 5、完成率为60%以下，扣50分。 （二）月度重点工作考核标准： 未完成的重点工作，按20分/项考核。 （三）部门主管公司领导认为需要考核的事项，按20分/项酌情考核。 第七条考核程序 （一）月度经营计划考核程序 每月25日，综合部统计经营计划完成情况，如果不能达到考核要求（完成率未达到90%以上），工厂书面报告有无相关部门影响完成经营计划的情况，如有，相关责任部门书面报告具体原因情况。 综合部汇总工厂、相关责任部门的书面说明，报请考核委员会，考核委员会研究决定后下达考核意见。 （二）月度重点工作考核程序 每月25日，各部门根据下达的重点工作进行书面总结，报主管公司领导审查。主管领导要对重点工作的完成情况予以判定，拟定考核意见。综合部汇总各重点工作完成情况后

信息工作考核奖励办法

为全面提高我局工作人员的调研、思辨和写作能力，努力提高信息和宣传工作质量，及时、准确反映全局工作动态、工作措施和工作情况，切实发挥信息宣传工作在领导了解情况、科学决策、指导工作中的重要作用，经局党组研究决定，制定本考核办法。 第一条考核范围 考核范围为局机关各科室工作人员。所报稿件内容要严谨、客观、真实的反映单位工作情况。 第二条考核内容 （一）围绕我局中心工作、阶段重点工作和县委、县政府文件通知要求，主要包括工作动态、行政执法、政策法规、精神文明建设、办事指南、规划计划、人事信息、行政审批、震情信息等，及时报送工作动态信息和震情信息，认真总结经验类信息。 （二）保质保量及时完成信息报送任务，按照县委办、县政府办要求，单位门户网站每月至少更新25条工作信息。其中，县委宣传部每月至少上报4条，党务信息每月至少上报2条。 （三）按规定时限和要求完成约稿信息。 第三条报送分类 1.工作动态信息：领导活动，包括上级领导考察调研等活动；贯彻落实上级各项重要政策和决策部署的措施、做法和成效；日常工作中的基本情况和重要动态；招商引资和重

点工程项目进展情况。 2.经验调研信息：日常工作和管理中的新情况、新思路、新举措和新经验；对全局工作有辐射带动效应的经验启示以及具有试点试验性的工作成效；其他具有特色或创新的做法等。 第四条报送要求 （一）所报信息必须是与本单位各项工作有关的报道，稿件作者必须为机关工作人员，采用信息的各级报纸刊物必须为公开出版物、上级两办内部刊物和上级党务政务官方网站、电视台。 （二）特别重要或敏感信息由单位主要领导审核后报送，重要信息由分管领导审核后报送，一般信息由办公室负责人审核后报送。 （三）单位信息宣传稿件统一由办公室对外报送，其他科室除向上级对口部门报送业务信息外，一律不得擅自对外报送。 （四）对报送虚假信息被查实、被新闻媒体负面报道的，取消相关科室和责任人评选优秀或先进资格；造成恶劣影响的，追究有关人员的责任。 （五）所报信息注明报送人姓名，作为考核奖励依据。 第五条奖励办法 （一）县委、县政府要求每月报送的信息以及单位门户网站更新的信息，每条分别给予撰写人加1分。（30元/分）（二）通过各科室报送，被中央、省、市、县级党报党

2017部门周工作计划绩效考核办法

部门周工作计划绩效考核办法 为使各部门的工作有计划、有目标、有结果、有检查、有考核，明确责任，落实措施，推进各部门工作的有效开展，提升工作效率，特制定本考核办法： 一、适用范围 本办法适用于各部门周工作计划和完成情况的考核。 二、权责 1、部门负责人负责编制和提交本部门的周工作计划和总结。 2、总经理负责审核各部门的周工作计划及总结，根据部门周工作计划完成情况提出考核建议。 三、周工作计划的编制 1、部门周工作计划应根据下列五个方面进行编制： （1）公司确定的年度、月度重点工作任务，并安排在本周实施的； （2）根据部门职能，由部门计划在本周组织实施或推进的工作任务； （3）公司周会上布置的工作任务； （4）公司领导临时交办的重要工作任务； （5）本周突发性或应急性的工作任务。 2、周工作计划要突出重点工作，明确工作项目、工作措施、完成时间、责任人、检查人、需要公司或其他部门协调配合的事项等，部门日常事务性工作不必编入周工作计划。 3、因工作项目所需实施时间较长，且在本周内无法完成的，应写明完成时间及本周计划完成的工作进度。 4、各部门每位员工每周至少应有1-2项以上的重点工作项目，由部门负责人与所属员工充分沟通后确定。 5、部门周工作计划编制完成后，应报送总经理审核，对总经理布置的工作任务应列入周工作计划中。 6、各部门应对周工作计划完成情况进行总结，对本周没有完成的工作项目，要客观分析原因，查明责任，并再次列入下周工作计划中，确保工作任务的完成。本周

工作总结与下周工作计划安排同步进行。 7、各部门《周工作计划表》以电子文档的形式于每周五15：00前提交公司行政部办公室，由行政部办公室汇总后于每周五晚例会前报送给总经理。 四、考核规定 1、各部门周工作计划完成情况在每周例会上进行汇报总结和考核。 2、部门周工作计划项目未保质保量按时完成的，将根据责任轻重，每项扣除部门负责人绩效工资10-50元。扣款由行政办公室在每月底书面通知财务部从责任人月工资中扣除。 3、周工作计划不按规定时间提交的，每次扣除部门负责人绩效工资10元。 4、部门不服从工作安排、工作效率低下、发生较大的责任事故或工作差错、团队凝聚力较差、连续多次发生投诉、较大事项隐瞒不报等情形的，经行政办公室核实，总经理审核批准后，将扣除该部门负责人绩效工资100元。造成公司较大经济损失的，另行处理。 5、工作业绩突出的部门，由行政人事部门提出建议，分管领导审核，报经总裁批准后，公司将给予500-1000元的部门员工活动经费奖励（获奖部门组织员工活动后，凭正式发票到财务报销。） 6、扣除的绩效工资由财务部单独建帐，专项作为公司员工集体活动经费。 五、其他事项 1、本考核办法从年月日起试行，试行期间各部门有何意见和建议可向行政办公室反映，以便修订和完善。 2、本考核办法由公司行政办公室负责解释。 附：部门周工作计划表 北京晋曦森建材有限公司 2017年5月17日