酒店管理系统的分析与设计

管理信息系统大作业

专业：物流管理

学号：0804111207

姓名：朴泽龙

2012年12月 18 日

酒店管理系统分析与设计

第一章

1.1引言

在酒店前台的管理工作中，管理信息系统在客户预订，登记，问讯，收银和日常管理方面得到了广泛的应用。设于酒店前台各处的计算机终端，直接与酒店计算机控制中心联网，它可以非常方便地查阅客人档案，实时调整和显示房间状态。还可以编制各种营业报表进行市场销售分析，可以说在酒店管理方面应用计算机技术，是很有必要的，这对改善酒店的管理机制，提高管理效率具有非常重要的意义，意义就在于：可以降低人力资源成本，提高工作效率。降低优化服务流程，提升服务质量。实现资源最佳配置，增加酒店收益。支持管理层全面了解经营状况。

在此设计中，以酒店业的发展现状为背景，分析了我国酒店业在传统管

理模式下的不足，阐述了酒店客房管理信息化的必要性。通过走访各酒店，从酒店的实际业务出发,建立了酒店客房管理信息系统的组织模型。在此基础上，对酒店客房的业务流程进行了详细调查，建立了功能结构图，如客房预订、客户入住、退房结算、客户挂账等，从而实现了管理工作的透明度。从实际需求出发，建立了概念结构，提出了系统设计原则和设计方法,给出了数据库实现方案，开发了一个实用的单机版酒店客房管理信息系统。本论文不仅从业务的角度对酒店客房系统进行了详细的分析和设计，而且还对系统进行了评价。

1.2研究背景及目的

在当今信息时代，管理科学与信息技术相互影响，相互促进，联系己十分紧密。而融合了管理科学、信息技术以及系统工程学的管理信息系统作为现代化企业管理的重要手段，对企业的生存和发展起着决定性的作用。计算机信息系统在企业管理中的应用，从最初的基础工作如打印报表、计算工资、人事管理等，发展到企业财务管理、库存管理等单项业务管理，再到建立企业数据库和局域网，实施全局规划与设计信息系统时，就达到了管理信息系统的阶段。企业的管理信息系统以信息技术为基础，以管理理论为指导，为企业管理和决策提供信息支持，对企业生产经营诸因素进行优化组合和合理配置，减少工作量，提高工作效率，扩展信息渠道，加快市场反应，全面增强企业的生存竞争能力。

作为六大新兴消费热点行业之一的旅游业，将成为我国居民生活中的一大消费主题，并且，随着整个消费升级概念的不断深入人心，人们将会不断地向更高生活水准看齐，旅游市场前景发展十分看好。同时，宾馆、餐饮、娱乐等行业也日益发展起来，而信息化管理也成为宾馆行业最新要面对的问题。

信息技术的飞速发展，给酒店计算机应用带来了蓬勃生机，出现了酒店计算

机管理信息系统、安全保卫系统、电子门锁等系统。计算机在酒店中的应用，已深入到酒店的各个部门，在酒店现代管理理论中，酒店管理信息系统己成为酒店现代科学管理的重要内容，是酒店经营必不可缺少的现代科学工具。

酒店计算机管理系统最早是于70年代初在国外开始发展起来的，到了80年代，国外的饭店管理系统，整个模式已基本定型，技术较成熟，功能也比较全面。

国内的酒店计算机管理系统最早是在80年代初开始的，从事该方面工作的有清华大学自动化系的金国芬教授、西安交大和浙江省计算技术研究所。到了80年代中后期，随着国外酒店计算机系统的大规模引进，国外饭店的先进管理技术进入我国，进一步促进了我国饭店管理技术的发展。国内系统正是在充分吸收国外管理系统的精华，再结合国内的实际情况，逐步发展成熟，到90年代初期形成了几个较成熟的软件系统，同时产生了许多专职从事酒店计算机管理系统的公司。

进入21世纪后，随着计算机在酒店中的普及应用，以及计算机技术的不断发展，酒店计算机系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的软件功能、新的系统特点及发展方向不断涌现，酒店管理系统逐渐向ERP方向发展。

本文将以一个长期从事酒店行业管理者的角度分析和研究了我国酒店管理业发展的现状和面临的问题，针对这些问题，结合现代科技发展的最新成果，构思规划了一个酒店管理业崭新的管理模式，从功能、组成结构、系统的特点和建设步骤几方面进行了论述。对酒店的各部门管理工作起着重要的指导作用。

1.3课题研究意义

（一）提高经济效益：

（1）完善的预订功能可防止有房不能出租或满房重订的情况出现，可随时提供准确和最新的房间使用和预订情况，从而可提高客房出租率。客人费用的直接入帐，不仅减少了票据传送，而且避免了管理上的混乱，更主要的是有效地防止帐的发生。

（2）及时控制超过信用限额的客人，随时催促欠款客账的结算。

（3）正确控制房价，从而提高客房收入。

（二）提高服务质量：

（1）少于一秒的饭店客人信息查询手段，使客人得到满意的答复。

（2）快速的结账处理，减少客人离店等待时间。

（3）清晰准确的账单、票据、表格，使客人感到高档次的享受。

（三）提高工作效率：

（1）电脑的自动夜间稽核功能结束了手工报表的历史。

（2）电脑资料的正确保存避免了抄客人名单的低效工作。

（3）严格的数据检查可避免手工操作的疏忽而造成的错误，减轻职工的工作压力，从而提高工作效率。

（4）减少票据的传送、登记、整理分类、复核等一系列的繁重劳动。（四）完善酒店内部管理体制：

（1）管理系统在建立营业库的同时，还建立了人事库，进一步形成企业严格的管理体系，使企业各岗位的考核管理工作更趋科学化、正规化、系统化。

（2）提供多种安全级别，保证各类数据不被无权过问的人观看和操作。

（3）应收账款的控制。

第二章酒店管理系统需求调查

2.1系统基本需求调查

1、软件需求分析是指用户对目标软件系统在功能、行为、性能、设计约束等方面的期望。需求分析的任务是发现需求、求精、建模和定义需求的过程。需求包括从用户角度，以及从开发者角度来阐述需求。需求分析阶段是酒店管理信息系统开发最重要的阶段，首先是了解和澄清用户的需求，然后严格地定义被开发的软件系统的需求规格说明书。常用的软件需求分析方法有面向数据流的结构化分析方法、面向数据结构的Jackson方法、面向对象的方法和原型法等。系统分析的内容主要包括对组织各部门、各业务的详细了解及客户的需要的理解，并在此基础上进行分析，提出新的方案，评估系统概念的可行性，完成经济和技术分析，分配功能到硬件、软件、人员、数据库、和其他系统元素。本章针对酒店管理进行数据收集、数据分析、系统数据流程图的确定以及系统方案的确定。

2、业务需求:要求能完整处理客人在酒店的各种消费信息，相关的数据计算快速准确，并能根据酒店的各项数据对酒店的各项服务进行成本效益分析，以便采取相应的管理措施提高酒店的经济效益。

3、用户需求:不同级别的软件用户有不同的软件需要。一流的酒店管理需要一流的酒店管理系统。而简单易用，功能分类清晰，具有人性化应该是软件用户最基本的要求。现在市面销售的商业酒店管理软件，只是人工操作流程的简单复制，没有真正体现出计算机软件管理的优异性，智能化，人性化。软件对酒店的管理也局限于普通的入住管理和账务管理，没有涉及例如安全监控，设施控制，措施决策等方面。一流的酒店管理系统应该是一个高集成，高智能，集入住管理、账务管理、安全监控、设施控制和措施决策为一体的软件系统。

4、其他需求:反映直观，操作简便。

2.2系统功能需求分析

系统的功能分析是在需求分析的基础上完成的，本系统的功能是实现酒店内部各种管理的电子化、自动化，提高各个模块之间的办公效率。系统开发的总体任务是实现酒店各种信息的系统化、规范化和自动化。主要完成功能：（1）有关客房标准的制定，标准信息的输入。包括房间号，房间类型，房态，价格，使用设置，配置，备注等。

（2）客房标准信息的删除，查询等。

（3）客房基本信息的输入。包括包括房间号，房间类型，房态，价格，营业日期，使用设置，配置，备注等。

（4）住宿基本信息的登记，查询，删除等。包括姓名，证件号码，联系地址，出差事由，房间号码，客房标准，客房价格，住宿时间，住宿天数，预收押金，备注等。

（5）客人基本信息查询，删除等。

（6）帐务基本信息登记，查询。包括姓名，证件号码，房间号码，客房标准，客房价格，实际天数，宿费，实收金额，押金等

（7）系统基本信息设置。包括添加新管理员，修改密码，退出等。

第三章酒店管理系统的系统分析

统分析是管理信息系统结构化开发方法中的一个重要环节，是运用系统的观点和方法对原型进行目标分析，环境分析和数据分析，其主要的任务是在充分认识原型的基础上，通过问题的识别，可行性分析，系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计。

3.1开发背景分析

传统的酒店管理往往令管理者花大量的时间来处理顾客投诉，例如错误查询、烦琐的登记和结帐手续、旅客费用计算错误、空余客房资料不能及时提供等，从而影响出租率，使得管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和进行决策。以上问题可通过电脑系统辅助解决，酒店管理的电脑化，不仅是体现酒店现代化形象的一个重要标志，而且对于提高员工工作效率，加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。

我们在经过对市场深入细致的分析和研究后，运用国际上的先进计算机技术，采用国际先进的管理模式，结合中国酒店的实际特点，开发了这套酒店管理系统。一个成熟的酒店管理系统不津津是记录酒店客人的信息，提供查询，报表打印等一系列简单的工作，它能让工作人员从烦琐的手工操作中解脱，并且酒店管理系统本身就代表着一种管理方法。随着它的深入，将带动企业的运做，为管理和决策提供支持。为了达到这个要求，它必须依靠高起点的硬件环境和软件开发工具来保证系统的稳定和正常运行。酒店电脑系统要求24小时连续运行，数据量大，可靠性要求高，因此整个电脑系统供电采用专线方式，加配UPS（不间断供电系统），并合理接地，以便保障整套系统的正常运行。

总之，使用该酒店管理系统，将会有以下好处：

1.电脑收银，打印帐单：快速准确，减少宾客等待时间，并可杜绝收银过程中的舞弊现象。

2.高效的客房管理：能有效的提高房率，增加营业收入。

3.提高决策依据：管理者可以随时了解经营情况，以制定相应的经营方针。

4.减轻员工的工作负担：从而使员工把更多的精力放在提高为宾客服务的质量上。

5.简单、方便地保存和查询历史资料。

6.树立良好的酒店形象。

在选择酒店管理系统作为设计的时候，选择程序设计工具MicrosoftVisual Basic 6.0作为现代酒店管理系统软件。我认为酒店管理系统是一个要求高，挑战性强的软件设计。认真考虑之后，觉得这不失为一个锻炼自我，挑战自我的机会，可以更深入地了解管理系统软件的开发途径和应用方法，实践软件工程，数

据库设计与软件设计知识。

3.2系统的可行性分析

从酒店的具体情况出发，经过多方面调研、讨论，本酒店客房管理信息系统，从技术上，经济上，管理上均已具备实施的基本条件。

3.2.1技术可行性

Win2000/NT/XP操作系统的稳定性，安全性可满足用户的要求。在数据库应用系统开发中,数据库的高效存取是开发人员不变的追求目标,后台的数据库使用ACCESS，开发工具选Microsoft公司的Visual BASIC6.0,具有良好的升级潜力和可维护性。这些软件在大型MIS开发中已被大量应用，技术上都比较成熟,可根据用户需要，十分方便的增减模块，直观的图形用户界面，简洁的操作流程，无须专业电脑知识即可迅速上手。因此技术上是可行的。

3.2.2经济可行性

费用：本系统要求的计算机配置并不高(400M Hz以上处理器。64M内存及以上，硬盘空间100M以上)，设备的安装调试工作简单，VB软件的价格不高，操作简单，对用户进行少量的培训工作就可以熟练的使用本系统，因而培训费用较低。

收益：酒店前台使用本系统后，提高了核对效能，相对的差错也大大减少；即工作人员的工作效率大大提高了，工作时间大大节省了，从而间接为酒店创造了可观的经济效益，减少管理费用的支出，避免了不必要的人工错误；还提高了工作人员的素质，有利于管理方式与体制的合理改革，保证酒店客房管理的可持续发展。因而在经济上是可行的。

3.2.3管理可行性

建立管理信息系统是行业发展的必然要求，酒店领导对科技的管理非常重视。使管理和业务流程信息化，是管理信息现代化的第一步。而员工对此更是表现出极大的热情和期望。因为该系统的实施将很大程度上降低他们的手工作业量，还会减少他们在工作上的失误，提高工作效率。因此，本系统在管理上是可行的。

3.3数据库需求分析

用户的需求具体体现在各种信息的提供、保存、更新、和查询，这就要求数据库结构能充分满足各种信息的输出和输入。收集基本数据、数据结构以及数据处理的流程，组成一份详尽的数据字典，为后面的具体设计打下基础。仔细分析调查有关酒店需求的基础上，得到如图所示的本系统所处理的数据流程。

下面给出改进后的DFD图如图

酒店管理数据流程图

据项和数据结构

针对一般酒店管理信息系统的需求，通过对酒店管理过程的内容和流程分析，设计如下面所示的数据项和数据结构：

（1）客房信息设置。数据项包括房间号，房间类型，房态，价格，营业日期，使用设置，配置，备注等。

（2）住宿基本信息设置。数据项包括姓名，证件号码，联系地址，出差事由，房间号码，客房标准，客房价格，住宿时间，住宿天数，预收押金，备注等。（3）帐务基本信息设置。数据项包括姓名，证件号码，房间号码，客房标准，客房价格，实际天数，宿费，附加费，实收金额，押金，退还金额等。

（4）系统基本信息设置。数据项包括编号，管理员，密码等。

3.4系统的业务流程分析

业务流程分析可以帮助系统分析人员了解该业务的具体处理过程，发现系统调查中的错误和疏漏，修改系统的不合理部分，优化业务流程，为目标系统的开发打下基础。

任何一个MIS系统的开发都是针对确定的业务流程的。尤其像本系统这样一个由用户提出的专用的管理信息系统，所针对的业务流程就是用户现在实行的业务流程。在进行开发之前首先要非常明确用户的业务模式。业务流程图就是在与用户接洽过程中对用户所描述的业务流程绘制成图形，使其具体化、形象化，以帮助我们确定软件结构。

预订业务流程图

客户业务流程图

收银业务流程图

第四章酒店管理系统的系统设计

4.1设计思想

如果将酒店的监视监控系统比作人的眼睛的话，那么酒店计算机管理系统可以称其为一个人的大脑。作为酒店经营管理的信息中心、指挥中心，酒店电脑信息系统投入实际运营以后将发挥至关重要的作用。酒店电脑信息系统的设计和建设将遵循此思想。

根据酒店的实际需求及对计算机管理系统的说明，结合有关部门对酒店软硬件方面的要求，酒店电脑信息系统系统设计以先进性、智能化、高可靠性为主，并根据酒店本身特点，充分考虑未来的扩充性，以保证本系统可靠性和时效性。

4.2设计原则

(1)实用性原则

系统必须从实际情况出发，适应酒店的具体情况，切实地解决实际问题，提高经营质量，降低经营成本，提高管理水平，降低决策风险。

(2)易用性原则

系统应该有友好的用户界面，易于使用，易于维护，使有微机基本操作技能的人员经过简单的培训即可顺利使用。

(3)经济性原则

系统充分考虑经济性原则，以尽量低的造价为企业带来尽量大的效益，提供良好的性价比。

(4)先进性原则

系统确保符合技术发展趋势，在技术上选择那些先进、成熟、稳定的技术，保证系统在近几年内不被淘汰。

(5)可扩展性原则

系统能够方便地扩展，包括功能的扩展及使用用户扩展，以适应酒店的发展。

4.3系统功能结构设计

前台计算机管理系统是整个酒店计算机管理系统的一个重要组成部分，其主要是为了客房预订，收银等业务流程而设计的，主要包括接待管理，收银管理，客房信息管理，报表管理，系统管理等功能子模块。功能模块图如下所示：

客房管理系统结构模型图

4.4系统数据库设计

本系统根据概念模型设计中所规划出的实体，得出各个实体具体的描述E—R图：

各实体之间E-R图5.酒店管理系统代码

#include

#include

#include

#include

typedef struct tagCustomer

{

char m_ID[19]; /*身份证号码*/ char m_name[10]; /*顾客姓名*/ int m_age; /*顾客年龄*/ char m_sex[6]; /*顾客性别*/ int num;

}Customer;/*顾客结构*/

typedef struct tagRoom

{

int m_num; /*房间号*/

int m_floor; /*楼层*/

int m_price; /*价格*/

int m_use; /*是否已入住*/ }Room;/*房间结构*/

int i,j=0,age,num,floor,price,use,n;

int reg =0;

Customer cus[5];

Room r[5];

int count=5;

char ID[18],name[10],sex[6];

FILE *fproom;

FILE *fpcustomer;

void Customer_Input()

{

if(count<=5)

{

printf("请输入身份证号(18位数字):");

scanf("%s",&cus[j].m_ID);

printf("请输入姓名(10位字符)");

scanf("%s",&cus[j].m_name);

printf("请输入年龄(数字型)");

scanf("%d",&cus[j].m_age);

printf("请输入性别(男或女):");

scanf("%s",&cus[j].m_sex);

}

else

{

printf("\n 存储空间已满!");

}

printf("\n\r顾客可以住在:");

printf("\n\r房间号楼层价格是否空闲(1:空闲0：已使用)");

for(i=0;i

{

if(r[i].m_use==1)

{

printf("\n\r%d %d %d %d ",r[i].m_num,r[i].m_floor,r[i].m_price,r[i].m_use);

}

}

printf("\n\r请你输入房间号:");

scanf("%d",&num);

reg = 0;

for(i=0;i

{

if(r[i].m_use==1&&r[i].m_num==num)

{

r[i].m_use = 0;

printf("\n 登记成功!\n");

cus[j].num=r[i].m_num ;

j=j+1;

reg=1;

}

}

if(reg==0)

{

printf("\n 登记失败!\n");

}

}

void Customer_ListOut()

{

if(count<=5)

{

printf("请输入身份证号(18位数字):");

scanf("%s",&ID);

for(i=0;i

{

if(strcmp(cus[i].m_ID,ID)==0)

{

printf("\n\r顾客身份证号：%s 姓名：%s 年龄：%d 性别：%s

\n",cus[i].m_ID,cus[i].m_name,cus[i].m_age,cus[i].m_sex);

}

}

}

else

{

printf("\n \n");

}

}

void Room_ListOut()

{

printf("\n\r房间号楼层价格是否空闲(1:空闲0：已使用)");

for(i=0;i

{

if(r[i].m_use==1)

{

printf("\n\r%d %d %d %d ",r[i].m_num,r[i].m_floor,r[i].m_price,r[i].m_use);

}

}

}

void PerCustomer_Search()

{

if(count<=5)

{

printf("请输入身份证号(18位数字):");

scanf("%s",&cus[j].m_ID);

printf("请输入姓名(10位字符)");

scanf("%s",&cus[j].m_name);

printf("请输入年龄(数字型)");

scanf("%d",&cus[j].m_age);

printf("请输入性别(男或女):");

scanf("%s",&cus[j].m_sex);

}

else

{

printf("\n 住房已满!");

}

printf("\n\r顾客可以预订:");

printf("\n\r房间号楼层价格是否空闲(1:空闲0：已使用)");

for(i=0;i

{

if(r[i].m_use==1)

{

printf("\n\r%d %d %d %d ",r[i].m_num,r[i].m_floor,r[i].m_price,r[i].m_use);

}

}

printf("\n 请你输入要预订的房间号:");

scanf("%d",&num);

reg = 0;

for(i=0;i

{

if(r[i].m_use==1&&r[i].m_num==num)

{

r[i].m_use = 0;

printf("\n 预订成功!\n");

cus[j].num=r[i].m_num ;

j=j+1;

reg=1;

}

}

if(reg==0)

{

printf("\n 预订失败!\n");

}

}

void UnCustomer_Out()

{

int k;

printf("\n 请输入要退房顾客身份证：");

scanf("%s",&ID);

for(i=0;i

{

if(strcmp(cus[i].m_ID,ID)==0)

{

printf("\n\r顾客身份证号：%s 姓名：%s 年龄：%d 性别：%s \n\r已经成功退房!",cus[i].m_ID,cus[i].m_name,cus[i].m_age,cus[i].m_sex);

for(k=0;k

if(r[k].m_num==cus[i].num)

r[k].m_use=1;

memset(&cus[i],0,sizeof(Customer));

酒店管理系统详细设计

酒店管理系统详细设计 1.引言 1.1 编写目的 编写本说明书的目的是说明对程序系统的设计考虑，包括程序系统的基本处理流程、程序系统的组织结构、功能分配、模块化粉、接口设计、运行设计、数据结 构设计和出错设计等，比概要设计更为详细，为编码的实现打下基础。 预期读者为：软件开发的人员，项目评审人员，及软件测试人员。 1.2 背影 说明： ①待开发的软件系统的名称：酒店管理系统； ②本项目的任务提出者：酒店管理人员； ③本项目的任务开发者：酒店管理系统软件开发小组； ④用户及实现该软件的计算中心：酒店计算机； 1.3 定义 顾客就餐管理：对就餐的顾客进行管理，并存储顾客消费记录。 顾客住宿管理：对就餐的住宿进行管理，并存储顾客住宿记录。 顾客信息：存放顾客的，证件类型，证件号，性别，年龄，籍贯，工作单位等 各项基本信息，还有就餐住宿信息，管理员负责管理顾客基本信息。 房间信息：包括房间编号，房间等级，房间价格，房间类型等信息 菜肴信息：包括菜肴编号，菜肴名称，菜肴价格，菜肴类型等信息 1.4 参考资料 ①《现代软件工程》希望电子涌等编著 ②详细设计说明书（GB8567——88）.doc 2. 程序系统的结构 用一系列图表列出本程序系统的每个程序（包括每个模块和子程序）的名称、标识符和它们之间的层次结构关系。

3. 用户输入模块（ＵＳＥＲＩＮＰＵＴ）设计说明 3.1 程序描述 该程序是用户登录时所必须要用到的，登陆之前需要验证用户身份的合法性，故而需要用户输入程序，输入用户名及密码来进行身份验证。

本程序为非常驻存，是子程序、可重用、是顺序处理，在输入之后方能进行验证3.2 功能 3.3 性能 精度要求精确到整型的个位、字符型完全正确，不支持部分匹配； 时间特性要求：要求等待时间＜０．５ｓ 3.4 输入项 输入项名称：用户名 类型：字符串型 输入方式：手工输入 数据来源：系统自带的数据库中的信息 输入项名称：密码 类型：字符串型 输入方式：手工输入 数据来源：系统的数据库中的信息 安全条件：在输入密码时用户界面上显示为＊＊＊＊＊＊ 3.5 输出项 输出项：用户名错误输出 数据类型：字符串型 输出以信息对话框的形式输出 输出容是用户名错误，请重新输入 输出项：密码错误输出

最新-酒店管理系统开题报告范文示例 精品

酒店管理系统开题报告示例 酒店管理系统开题报告示例 临近毕业了，大家的论文写好了吗，下文是酒店管理系统开题报告，希望大家有所收获! 一编写目的 宾馆在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理效率。 开放性的、应用系统可灵活伸缩的、面向最终用户的现代is(旅游信息管理系统)的服务性系统，不断满足饭店业务需求、市场环境的拓展和管理模式的变化。系统开发具有超前意识，强调系统的标准化、系列化，模块化设计，有明确的功能模块结构和技术支持模块结构，按饭店不同的星级、规模和资金条件，分若干档次，充分利用当前性价比最佳的技术产品组成模块，灵活组合集成。便于系统维护、修改和升级，便于各饭店根据自己情况，分批分期实施技术改造，便于系统动态的跟随世界先进技术的发展。 现代化的宾馆是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店宾馆组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理，世纪星星级酒店管理系统正是为此而设计的，本系统是一套适用于大、中型星级宾馆使用的优秀系统，操作简单，灵活性好、系统安全性高，运行稳定，实是管理者的世纪星选择。 世纪星宾馆管理系统是按国家星级宾馆标准化业务程序流式设计，采用先进的数据库系统和开发工具，经反复验证，实际运行，并在全国用户受到好评。世纪星星级酒店管理系统是采用/s结构，在is /9x下运行的一套全方位、可按模块进行高度集成的酒店管理系统，设计到销售部、前厅部、餐饮部、管家部、仓库、财务等主要职能部门，功能全面，中心数据库支持远程直接，查询速度快，性能稳定，是目前国内非常优秀的一套酒店管理系统。 二软件功能模块组成和系统功能分析

酒店管理系统总体设计说明书

《酒店管理系统》 ————总体设计说明书 1引言 1.1编写目的 在信息化高速发展的今天，时间，效率这样的名词正主导着人们的生活和发展, 有必要设计开发一个网上商务系统。通过系统功能及网络环境解决传统管理模式和经营理念带来的不足，加大企业宣传力度，从而提高酒店形象，扩大酒店市场影响率，优化酒店管理。1.2范围 a．待开发的软件名称：酒店管理系统 b．项目提出者：酒店总经理 c．用户：本酒店的管理人员、顾客、工作人员 d．运行该软件的单位：广宇酒店 1.3参考资料 JSP 应用开发详解(含光盘) 电子工业出版社 2002.9 JavaScript 1.5实例教程高等教育出版社 2001.4 蔡翠平等.Java程序设计[M].北京: 清华大学出版社,2002.10 肖刚.Java Web 服务器应用程序设计[M].西安：电子工业出版社，2001.6 闪四清.SQL Server2000实用教程[M]. 北京：人民出版社,2002.6 1.总体设计 2.1需求的规定 说明本系统的主要的输出项目、处理的功能性能要求，详细的说明可以参见《需求分析说明书》。 2.2运行环境 简要的说明对本系统的运行环境（包括硬件环境和支持环境）的规定，详细说明参见《需求分析说明书》。 2.3基本设计概念和处理流程 2.3.1系统功能结构设计 系统的物理结构就是使用结构化设计工具HIPO图或系统结构图描述的。系统的物理结构所描述的是构成一个系统的各物理组成部分(即模块)及模块之间的联系。这是一个树型结构图，它体现了自顶向下的思想，树根模块表示系统总的功能，第一层模块是根模块功能的分解，以下各个层次的模块都是上一层次模块的功能分解。上一层模块调用它直接的下层模块。该系统的网站信息管理的HIPO图如图所示：

数据库设计案例-酒店管理系统

酒店管理系统 一、背景说明 目前大多数酒店提供的服务多种多样，规模大小也各不相同，但稍具规模的酒店必含下面三类服务：饮食、住宿和娱乐。由于我们对酒店行业没有具体的接触和实质性的了解。此次数据库设计只能在一些收集到的基本材料与个人直观认识的基础上，简单模仿中等规模的酒店设计管理系统，并将其抽象成一个由三部门组成、实现三大服务的系统。 二、部门的划分 1．饮食部门 它是酒店基本部门之一。它提供服务的特点是实时性强、持续时间短，强调效率。例如，顾客人数、顾客所用的菜及其它饮料等种类繁多，数量不等；后勤各种活动如采购等频繁发生。通过分析可发现，用人工完成此类操作比计算机更具实效与时效，且此类信息也没有长时间保留的必要，因此这些信息没有必要采用数据库管理。对于饮食部门，需要较长时间保留的信息主要是财务信息，一方面便于期末汇总，另一方面便于向上级报告。 在规模较大的酒店餐饮服务部分，餐厅可分成几个等级或几个小部门，然后各自形成小系统，本系统为了简单起见，把饮食部门作为一个子系统，不再细分。 2．住宿管理部门 它也是酒店基本部门之一。住宿管理部门的主要职责有：A.给个房间布置各种设备、分类、编号、制定收费标准、分配服务人员。B.登记旅客信息，确认其身份，登记其入住、退房时间。C.统计各类房间的客满程度。D.对本部门的财务流动进行登记处理。以上信息处理可以通过计算机完成，其他不便于计算机操作的在此没有列出。 3．娱乐管理部门 娱乐是酒店非主流服务，它的存在除了赢利，更多的是为了吸引顾客食宿。娱乐部门的特点与饮食部门很相似，不便于使用计算机进行操作。可以用计算机完成并且有必要用计算机完成的有：A.制定收费标准，分配负责人.B.收入支出财务处理：编号、财务来源去处的摘要、数量、单价、数额、结余、经手人等。这些信息都需要长时间保留并上报。 4．经理部门 经理部门的功能虽然不是面向顾客、不是酒店的服务项之一，但它的

某酒店管理系统设计方案

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新天红东酒店管理系统 现 状 调 查 和

建 议 湖南省健坤科技信息技术有限公司 2010-7-8

1、概述 (3) 1.1、项目背景 (3) 1.2、系统设计目标 (3) 1.3、定义 (3) 2、设计方案 (4) 2.1、开发目标 (4) 2.2、应用目标 (4) 2.2.1、运行环境 (4) 2.2.2、系统集成要求 (4) 2.3、系统设计原则 (5) 2.4、系统架构 (6) 2.4.1、三层结构（推荐） (6) 2.4.2、遵循魔方系统系统架构 (8) 3、详细设计 (8) 3.1、零售数据修改模块 (8) 3.1.1、系统结构图 (8) 3.1.2、数据定义 (9) 3.1.3、零售数据修改功能模块设计 (9) 3.1.3.1 零售数据编辑 (9) 3.1.3.2 零售数据修改审核 (11) 3.1.3.3 零售数据修改的查询 (12) 3.1.3.4 所属客户的选择 (13) 3.1.3.5 门店的选择 (13) 3.2、门市管理模块 (14) 3.2.1、系统结构图 (14) 3.2.2、门市档案数据设计 (14) 3.2.3、门市档案功能模块 (18) 3.2.3.1 门店档案编辑 (18) 3.2.3.2 门店档案审核 (19) 3.2.3.3 门店档案查询 (19) 3.2.3.4 所属客户的选择 (20) 4、开发进度计划 (20)

概述 项目背景 创维公司外购了一套终端销售系统（也称魔方系统），用于对零售数据进行统计，但是由于某些原因，上报进来的数据存在差异，所以需要提供一个专门的模块对零售数据进行修改。 创维公司每个客户有一个甚至多个门店，需要对客户的门店进行管理，便于物流和销量统计等工作。 系统设计目标 根据零售数据修改需求说明书和门店档案管理需求说明书明确系统需求以便指导系统功能的实现。 定义 本文档中涉及的专门术语、容易引起歧义的概念、关键词缩写及相应的解释内容包括：零售数据是指对终端销售系统提供的零售数据进行后期修改的模块。 门店档案的管理是指对客户的门店基础资料进行管理的模块，包括新建、修改、删除、封存、启用、作废功能。

毕业设计论文+酒店管理系统

毕业设计论文酒店管理系统 摘要 本文主要介绍了“**酒店管理系统”的项目背景和意义，着重阐述了该系统开发 实现过程，从系统分析、系统设计、系统实现、软件测试、详细设计到系统测试等各个环节都进行了详尽的分析和描述。本文还简略的介绍了主要的开发工具C#和SQL 数据库的功能特性。传统手工的客房管理，管理过程繁琐而复杂，执行效率低，并且易于出错。随着社会的的不断进步，宾馆酒店业的竞争也愈来愈激烈，要想在竞争中取得优势，必须在经营管理、产品服务等方面提高管理意识。如何利用先进的管理手段，提高客房的管理水平，是每一个宾馆管理者所面临的重大问题。 本系统采用C#语言编辑，实现了与windows操作系统良好的兼容性，通过代码及SQL语言实现了客房查询功能、客户查询功能、入住登记功能、续费管理功能、退房管理功能、每日结算功能、结算报表功能、房间基本信息修改功能、权限用户修改及房间价格调整功能。 通过这样的系统，我们可以做到信息的规范管理和快速查询，实现了客房信息管 理的系统化、规范化和自动化，这样不仅减少了管理工作量，还提高了管理效率，降低了管理成本，以应付当今日趋激烈的竞争环境。 关键字:**酒店管理系统;C#;SQL I Abstract As society progresses, the hotel industry increasingly fierce competition, in order to gain advantage in the competition must be in management, products, services and so improve the management awareness. How to make use of advanced management tools to improve the management level rooms, a hotel manager every face major problems. Traditional hand-rooms in the management of the process tedious and complicated, inefficient and error-prone. Through such a system, we can do the standard management of information and quick queries, information management realized the room systematic, standardized and automated, so that the management not only reduces the workload, but also improve management efficiency and reduce management costs. This article briefly describes the " Rongfeng hotel management system" project background and significance, focusing on the implementation of the system development process, from system analysis, system design, system implementation, software testing, detailed design to system testing carried out in all aspects of a detailed analysis and description. This article also briefly introduced the main development tools, C #, and SQL database features. Key word: Rongfeng hotel management system; C #; SQL II

[餐饮管理]饭店管理系统总体设计

（餐饮管理）饭店管理系 统总体设计

1.系统软硬件配置方案 ?概述 通过前一阶段的系统初步调查以及在对这套新龙饭店管理信息系统的技术可行性分析、经济可行性分析、管理可行性分析以及系统需求分析的前提下，确定了这套餐饮管理信息系统要实现三个功能模块。它们分别是：管理模块、就餐模块和退出。其中在管理模块中主要实现部门信息管理、员工信息管理、菜单信息管理、进货信息管理、账目管理、餐厅布局管理等功能，在就餐模块主要实现顾客就座、点餐、结账等功能。 考虑到本系统的特点及各种软件开发过程模型的优缺点，决定利用有面向对象特征的软件开发平台、开发具有图形用户界面、事件驱动的软件。由于本系统是在一个内部局域网中运行，考虑到用户机不是很多，现在一般计算机的硬件性能都能达到很高的处理能力等实际情况，采取C/S模式，因其具有安全性高、交互性强、处理数据量大、数据查询灵活等特点，另外，由于多个客户机共享一台服务器，而且不同的客户端有不同的使用权限，所以，每个员工的特定处理放在客户端完成，这样可以减轻服务器的负担，提高系统运行的性能。 ?新龙饭店管理信息系统总统设计所要实现的目标是： ?(1)实现多点操作的信息共享，相互之间的信息传递要准确、快捷。 ?(2)采用汉字图形用户界面，系统界面友好美观，操作简单易行，查询灵活方便。 ?(3)业务管理信息化，可随时掌握进货、客人点单、结账等情况。 ?(4)系统维护方便可靠，具有灵活性、通用性及安全性的特点。 ?系统软硬件配置方案 根据业务状况和部门设置，需要配置点餐台银台终端5台，分布在各个餐厅内，会计部、大堂、库房、厨房等部门配置8台，为保证系统信息和资源的及时性和共享性，数据由系统管理员定期通过主服务器进行数据刷新，所有终端通过内网交换机与主服务器沟通

酒店管理系统项目开发计划书

《软件过程管理》项目小组 软件项目开发计划书 题目酒店管理系统 教师郑艳艳 院系工程与设计学院 专业计算机科学与技术 班级计算机 131 二〇年月日

目录 目录 (1) 1.引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2项目简介 (2) 1.2.1项目名称 (2) 1.3定义 (2) 1.3.1专门术语 (2) 1.3.2专业术语缩写 (2) 1.4参考资料 (2) 2.项目概述 (3) 2.1工作内容 (3) 2.2酒店管理系统的功能结构 (4) 2.2.1客房预订系统 (4) 2.2.2前台接待系统 (5) 2.2.3前台收银系统 (5) 2.2.4管家系统 (6) 2.2.5密码管理系统 (6) 3.项目组织和资源 (7) 3.1项目组织 (7) 3.2项目资源 (7) 3.2.1人力资源 (7) 4.实际开发结果 (7) 4.1软件产品描述 (7) 4.2主要功能和性能 (7) 4.2.1主要功能 (7) 4.2.2性能 (8) 4.3进度 (8) 5.实施计划 (8) 5.1项目工作任务分解 (8) 5.2关键问题 (8) 6.经验与教训 (9)

1.引言 1.1 编写目的 编写此计划的目的是为了对项目的完成情况进行总结，方便软件下一步的进展。 它说明了本项目软件开发的方法，是一个高级计划，可以为本项目的相关专题计划的制定提供指导与参考，供项目组全体人员阅读从而更好地进入下一阶段的工作。 1.2 项目简介 1.2.1项目名称 项目名称：酒店管理系统（HMS ） 英文名称： Hotel Management System 版本号： 1.0 1.3 定义 HMS ：Hotel Management System 酒店管理系统 PM ： Project Manager 项目经理 1.3.1专门术语 MySQL:关系型数据库管理系统（DBMS ）。 SQL：一种用于访问查询数据库的语言 事务流：数据进入模块后可能有多种路径进行处理。 主键：数据库表中的关键域。值互不相同。 外部主键：数据库表中与其他表主键关联的域。 ROLLBACK:数据库的错误恢复机制（回滚）。 1.3.2专业术语缩写 系统：若未特别指出，统指本酒店管理系统。 SQL： Structured Query Language( 结构化查询语言)。 UML ：统一建模语言、是一套用来设计软件蓝图的标准建模语言，是一种从软件分析、设计到编写程序规范的标准化建模语言。 1.4 参考资料 《酒店管理系统需求分析说明书》 《河南工业大学软件过程管理实验指导书》 《软件过程管理》 《系统分析与设计》 《项目过程规范》

酒店管理系统详细设计

酒店管理系统 详细设计A 2011/2012 学年第一学期 学院：电子与计算机科学技术学院 专业：软件工程 学生姓名：徐星星学号： 课程设计题目：商务酒店运营管理与流程控制系统 ——酒店业务管理子系统 起迄日期:2011年11月28 日~ 2011年12月23日 课程设计地点:软件工程实验室 指导教师:周海英 系主任：潘广贞 1.引言 1.1 编写目的 编写本说明书的目的是说明对程序系统的设计考虑，包括程序系统的基本处理流程、程序系统的组织结构、功能分配、模块化粉、接口设计、运行设计、数据结构设计和出 错设计等，比概要设计更为详细，为编码的实现打下基础。 预期读者为：软件开发的人员，项目评审人员，及软件测试人员。 1.2背景 说明： ①待开发的软件系统的名称：酒店管理系统； ②本项目的任务提出者：酒店管理人员； ③本项目的任务开发者：酒店管理系统软件开发小组； ④用户及实现该软件的计算中心：酒店计算机； 1.3 定义

顾客就餐管理：对就餐的顾客进行管理，并存储顾客消费记录。 顾客住宿管理：对就餐的住宿进行管理，并存储顾客住宿记录。 顾客信息：存放顾客的姓名，证件类型，证件号，性别，年龄，籍贯，工作单位等 各项基本信息，还有就餐住宿信息，管理员负责管理顾客基本信息。 房间信息：包括房间编号，房间等级，房间价格，房间类型等信息 菜肴信息：包括菜肴编号，菜肴名称，菜肴价格，菜肴类型等信息 1.4 参考资料 ①《现代软件工程》北京希望电子出版社孙涌等编著 ②详细设计说明书（GB8567——88）.doc 2. 程序系统的结构 用一系列图表列出本程序系统内的每个程序（包括每个模块和子程序）的名称、标识符

酒店入住管理信息系统设计

淮阴工学院 物流信息系统分析与设计 课程设计 姓名：王欢学号：1131508207 课题名称：酒店入住管理信息系统 系（院）：管理工程学院 专业: 物流工程 班级：物流1132班 指导老师：崔书堂 2016 年06 月

目录 目录2 1 课程设计目的与要求3 2 课程设计内容3 3 课程设计实施与步骤3 4 课程设计具体实施方案4 4.1系统简介4 4.1.1.系统功能4 4.1.2 可行性分析5 4.1.3 酒店管理业务流程设计概要5 4.2 系统分析6 4.2.1组织结构图6 4.2.2 管理职能分析6 4.2.3 业务管理分析7 4.2.4 数据流程分析8 4.2.5数据字典8 4.2.6 系统评价10 4.3系统设计10 4.3.1 系统功能结构图10 4.3.2 系统物理配置方案设计11 4.3.3代码设计12 4.3.4输入输出设计13 4.3.5数据存储16 4.4 系统实施17 5 课程设计总结17

1 课程设计目的与要求 《物流信息系统分析与设计》课程设计作为独立的教学环节，是物流工程专业集中实践性环节系列之一，是学习完《物流信息系统分析与设计》课程并进行完专业实习后进行的一次全面的综合练习。其目的在于加深对管理信息管理基础理论和基本知识的理解，掌握信息系统分析、设计的基本方法，提高解决实际管理问题、开发信息系统的实践能力。同时课程设计应充分体现“教师指导下的以学生为中心”的教学模式，以学生为认知主体，充分调动学生的积极性和能动性，重视学生自学能力的培养。 2 课程设计内容 1、根据课程设计时间选择适当规模大小的设计课题。采用专业实习的调研内容作为课程设计选题。 2、根据合理的进度安排，按照系统开发的流程及方法，踏实地开展课程设计活动。 3、课程设计过程中，根据选题的具体需求，在开发各环节中撰写相关的技术文档，最后要求提交详细的课程设计报告。 4、开发出可以运行的管理信息系统。 3 课程设计实施与步骤 依据系统设计开发过程的一般程序，分以下几个步骤： 步骤 1 系统调查：针对给定的设计题目或指定的企业，进行系统设计开发前的调查，主要目的是根据组织的总体战略、发展目标及约束条件提出信息系统的目标体系和总体结构，井进行可行性分析。调查通常涉及组织概况、对外环境、管理现状、现行系统人员等内容，对现行系统中存在的主要问题进行分析．从各方面研究新系统的可行性和必要性。 步骤 2 系统分析：在确定了系统开发的可行性之后，下一步就要开始对系统进行详细的调查研究。目的是进一步定义现行系统中的需求和问题，提出新系统的目标和功能，完善现行系统的逻辑模型，设计新系统的实施方案。系统的逻辑模型描述新系统为用户“做什么”。 步骤 3 系统设计：主要任务是针对新系统的目标，依据系统分析阶段所建

基于JAVA的酒店管理系统设计与实现

重庆大学网络教育学院 毕业设计（论文） 题目基于JAVA的酒店管理系统设计与实现学生所在校外学习中心 批次层次专业 学号 学生 指导教师 起止日期

摘要 随着近几年我国酒店业的迅猛发展，酒店业的竞争日益激烈。为提高酒店的管理水平，增强酒店的竞争能力，先进的酒店管理信息系统己成为酒店经营者的必然选择，由于酒店服务项目众多，客人信息内容繁琐，而且信息量大，因而在操作上经常造成很多不便之处，浪费了时间，降低了工作效率，而且极大地影响了酒店的服务质量和经济效益，要想降低成本，提高工作效率、服务质量和管理水平，必须借助计算机来辅助进行酒店的管理，本文针对这些问题设计了这个系统，本着科学化、规范化、系统化的原则，设计和开发了酒店管理系统。 本文论述了酒店管理系统的详细需求分析过程。同时论述了酒店系统的详细设计过程，包括酒店管理系统的分析、系统功能设计、数据库设计等，本系统前台采用的开发工具为java，后台数据库的开发工具为 SQL Server2005，前端和后端的结合采用 ADO 数据库访问技术，实现了为管理者提供决策分析功能，最终形成一套完整、实用的管理信息系统。 系统的设计共分为五个主要就阶段：即：系统分析阶段，阐述了系统开发的主要目的，讨论了开发的可行性，并对系统需要完成的主要功能进行了需求分析，确定了各模块的数据流程图；总体设计阶段：在对各功能模块设计方案进行讨论的基础上，进行了详细的数据库设计，将系统按功能划分为会员管理、管理员管理、操作员管理三个功能模块；详细设计阶段：按照设计好的系统结构，对系统菜单、窗口对象、各控件按钮、数据窗口对象等可视化界面和各功能模块进行设计；系统编码阶段：根据详细设计的内容，对系统进行代码编写，按计划开发出稳定、可靠地系统；系统测试阶段：对酒店管理系统进行功能测试、性能测试和界面测试等。 关键词：java、B/S架构、SQL server2005、酒店管理

酒店管理系统的设计与实现

酒店管理系统的设计与实现 摘要 本论文详细介绍了一个酒店管理系统实例的开发与应用，是一个数据库应用系统完整的制作过程。主要内容有：系统开发背景、系统概述、需求分析、系统设计、功能、感受与体会等。其中需求分析中主要对系统的数据流程图进行了详细描绘，系统设计中主要描绘出了该酒店管理系统的模块设计图和该系统数据库的设计。功能与操作中介绍了对该酒店管理系统实例的基本功能。 酒店管理系统结合酒店中实际的人事、财务制度，经过实际的需求进行分析，采用功能强大的Myeclipse 8.5和Dreamweaver CS5作为开发工具，并运用SQL2005作为后台数据库，而开发出来的酒店管理系统。 酒店管理系统从符合操作简便、界面友好、灵活、实用、安全的要求出发，完成房间类型、房间信息、房间经济、客户信息、经营状况等的全过程管理以及查询、统计等酒店管理工作。 JSP继承了所有Java语言的特点,而且发展前景十分的广阔,因此本项目才用Jsp语言作为根本,在数据持久层方面则使用了Hibernate 。 关键词：酒店管理；网上订房；信息系统；房间管理 JA V A EE + apache +sqlserver

目录 引言................................... 错误！未定义书签。第一章研究背景......................... 错误！未定义书签。§1.1酒店管理系统研究背景 ...................................................................错误！未定义书签。 §1.2项目目标与期望 ..............................................................................错误！未定义书签。 §1.2.1树立全新酒店形象 ........................................................................ 错误！未定义书签。 §1.2.2 减轻部门负担 ............................................................................... 错误！未定义书签。 §1.3项目设计原则..................................................................................错误！未定义书签。 §1.3.1实用性原则 .................................................................................... 错误！未定义书签。 §1.3.2经济性原则 .................................................................................... 错误！未定义书签。 §1.3.3扩充性原则 .................................................................................... 错误！未定义书签。 第二章系统分析......................... 错误！未定义书签。§2.1需求分析 .........................................................................................错误！未定义书签。 §2.2技术可行性 .....................................................................................错误！未定义书签。 §2.2.1动态网站技术介绍 ........................................................................ 错误！未定义书签。 §2.2.2程序语言的选择 ............................................................................ 错误！未定义书签。 §2.2.3语言优势 ........................................................................................ 错误！未定义书签。 §2.2.4操作可行性 .................................................................................... 错误！未定义书签。 §2.3环境可行性分析 ..............................................................................错误！未定义书签。 §2.3.1 软件环境 ....................................................................................... 错误！未定义书签。 §2.3.2 硬件环境 ....................................................................................... 错误！未定义书签。 §2.4系统结构可行性分析.......................................................................错误！未定义书签。 §2.4.1 B/S模式简介 ................................................................................ 错误！未定义书签。 §2.4.2 B/S模式的优点 .......................................................................... 错误！未定义书签。 第三章系统设计.......................... 错误！未定义书签。§3.1总体设计 .........................................................................................错误！未定义书签。 §3.2 数据库设计.....................................................................................错误！未定义书签。 §3.2.1 数据库的需求分析 ....................................................................... 错误！未定义书签。 3.2.2 数据库表的具体设计 ....................................................................... 错误！未定义书签。 §3.2.3 数据库CDM图 ............................................................................... 错误！未定义书签。 §3.2.4数据库PDM图 ................................................................................ 错误！未定义书签。 §3.3 详细设计 ........................................................................................错误！未定义书签。 §3.3.1 功能设计 ....................................................................................... 错误！未定义书签。

酒店管理系统论文范文

第1章前言0 1.1 选题背景0 1.2 课题研究的目的和意义0 1.3 本文的研究内容0 1.4 国内外现状0 第2章开发环境及工具介绍2 2.1 Eclipse简介2 2.2 数据库开发工具2 2.3 Tomcat服务器3 第3章系统分析4 3.1 可行性分析4 3.2 需求分析4 3.2.1 酒店管理部分5 第4章数据库与系统总体设计6 4.1 数据库分析6 4.2 数据库设计与实现6 4.2.1创建数据库表结构6 4.2.2创建表6 4.3 系统总体设计10 第5章详细设计10 5.1 数据库设计与实现10 5.2 用户登陆10 5.3 客户预定模块12 5.4 查询模块17 5.5 入住模块19 5.6 退房模块21 结论25 1. 课题研究过程中难点与解决方案：25 2. 系统存在的问题和进一步的工作25 参考文献26

致谢28

第1章前言 1.1 选题背景 酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。改革开放以来，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。由于我国的旅游业迅速发展，通过调查，我国在2020年将成为世界上第四大旅游国家；同时我国加入世界贸易组织，酒店业将完全开放，这个时候，我国的酒店业将面临着前所未有的机遇和挑战。但是，现在甚至还有一些酒店还停留在由人工操作和管理阶段，这样已经无法适应当前的发展趋势。因此，要想使酒店的工作质量和效率提高，采用先进的计算机网络通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然。 酒店管理系统采用B/S结构。按照按国家星级宾馆标准化业务程序流式设计，会采用主流开发工具来开发，搭建比较稳定可靠安全的服务端来辅佐客户管理，并且还采用数据库mysql，会通过测试用例来达到测试效果，技术支持会采用轻量级框架struts和hibernate 持久化来完成，服务器采用tomcat，通过powerdesigner来设计数据模型为最初业务流程的概念设计阶段和详细设计阶段打好基础［1］。 1.2课题研究的目的和意义 对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求［2］。 1.3本文的研究内容 毕业设计选题《酒店管理系统》，主要研究了：酒店业务的管理（划分为，登陆界面部分，查询界面部分，入住界面部分，退房界面部分）。 1.4 国内外现状

饭店管理系统总体设计说明

1.系统软硬件配置方案 ?概述 通过前一阶段的系统初步调查以及在对这套新龙饭店管理信息系统的技术可行性分析、经济可行性分析、管理可行性分析以及系统需求分析的前提下，确定了这套餐饮管理信息系统要实现三个功能模块。它们分别是：管理模块、就餐模块和退出。其中在管理模块中主要实现部门信息管理、员工信息管理、菜单信息管理、进货信息管理、账目管理、餐厅布局管理等功能，在就餐模块主要实现顾客就座、点餐、结账等功能。 考虑到本系统的特点及各种软件开发过程模型的优缺点，决定利用有面向对象特征的软件开发平台、开发具有图形用户界面、事件驱动的软件。由于本系统是在一个部局域网中运行，考虑到用户机不是很多，现在一般计算机的硬件性能都能达到很高的处理能力等实际情况，采取C/S模式，因其具有安全性高、交互性强、处理数据量大、数据查询灵活等特点，另外，由于多个客户机共享一台服务器，而且不同的客户端有不同的使用权限，所以，每个员工的特定处理放在客户端完成，这样可以减轻服务器的负担，提高系统运行的性能。 ?新龙饭店管理信息系统总统设计所要实现的目标是： (1)实现多点操作的信息共享，相互之间的信息传递要准确、快捷。 (2)采用汉字图形用户界面，系统界面友好美观，操作简单易行，查询灵活方 便。 (3)业务管理信息化，可随时掌握进货、客人点单、结账等情况。 (4)系统维护方便可靠，具有灵活性、通用性及安全性的特点。 ?系统软硬件配置方案 根据业务状况和部门设置，需要配置点餐台银台终端5台，分布在各个餐厅，会计部、大堂、库房、厨房等部门配置8台，为保证系统信息和资源的及时性和共享性，数据由系统管理员定期通过主服务器进行数据刷新，所有终端通过网交换机与主服务器沟通并实现终端间的通信。 操作系统将选择较为普及的windows系统，终端为windows XP Professional，服务器

软件工程课程设计(酒店管理系统)

《软件工程》课程设计报告 题目：酒店管理系统 目录 一．项目论证和计划 1.1系统介绍 (3) 1.2系统设计目标 (3) 1.3开发和运行环境 (3) 1.4系统功能 (3) 1.5系统总体功能需求和性能需求 (4) 1.6业务流程分析 (4) 1.7人员分配 (4) 二．需求分析 2.1数据字典 (5) 2.2需求规格说明书 (5) 三．系统设计 a)登录模块 (5) b)前台预定模块 (9) c)前台接待模块 (11) d)收银模块 (13) 四．总结 (18)

一． 项目论证和计划 1.1 系统介绍 酒店管理系统是一套功能强大而又简便实用的管理管理软件，其实现的功能包括客 房预定系统、前台接待系统、前台收银系统、帐务系统、电话系统、管理者系统`、帐务报表、帮助信息等功能模块，实现了餐饮住宿娱乐企业日常营运的全面自动管理，是餐饮住宿娱乐企业进行电脑信息化管理的理想选择。 1.2 系统设计目标 为酒店设计出一款现代化的管理系统，可以完成酒店的所有日常工作，包括客房预定、前台接待、账务结算等业务。 酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。本管理系统参照了大量的同类软件，旨在用计算机系统来完成所有能完成的工作，并保持很高的灵活性和易操作性。 1.3 开发和运行环境 采用企业已经拥有的硬件环境，windows XP 等PC 机上安装PowerBuilder 9.0进 行开发。在客户端，windows 2000，windows XP ，Vista, Windows7 等PC 机上可以直接运行。 1.4 系统功能模块 （图1 模块图） ● 客房预定模块：提供个人预定、团体预定，预定未定处理，预售查询等功能，预定 系统可随时查询30天以内酒店客房预售一览表，及可售房间数，可查询某间客房预定情况。 ● 前台接待模块：提供个人入住登记，团体入住登记，修改客人信息，转房，调房， 等功能，如果客人入住，将会个客人生成一个唯一的账号，并允许客人先消费再付帐，最终结算，如果是团体入住，将设置主账号与分账号，并分清消费情况记入主账户还是分账户。 酒店管理系统 客房预定 前台接待 前台收银 电话系统 客历模块 登录模块 管理模块 报表模块

酒店管理系统论文范文_计算机毕业设计论文范文

第1章前言 (1) 1.1 选题背景 (1) 1.2 课题研究的目的和意义 (1) 1.3 本文的研究内容 (1) 1.4 国内外现状 (1) 第2章开发环境及工具介绍 (3) 2.1 Eclipse简介 (3) 2.2 数据库开发工具 (3) 2.3 Tomcat服务器 (4) 第3章系统分析 (5) 3.1 可行性分析 (5) 3.2 需求分析 (5) 3.2.1 酒店管理部分 (6) 第4章数据库与系统总体设计 (7) 4.1 数据库分析 (7) 4.2 数据库设计与实现 (7) 4.2.1创建数据库表结构 (7) 4.2.2 创建表 (7) 4.3 系统总体设计 (10) 第5章详细设计 (11) 5.1 数据库设计与实现 (11) 5.2 用户登陆 (11) 5.3 客户预定模块 (13) 5.4 查询模块 (18) 5.5 入住模块 (20) 5.6 退房模块 (22) 结论 (26) 1. 课题研究过程中难点与解决方案： (26) 2. 系统存在的问题和进一步的工作 (26) 参考文献 (27)

致谢 (28)

第1章前言 1.1 选题背景 酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。改革开放以来，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。由于我国的旅游业迅速发展，通过调查，我国在2020年将成为世界上第四大旅游国家；同时我国加入世界贸易组织，酒店业将完全开放，这个时候，我国的酒店业将面临着前所未有的机遇和挑战。但是，现在甚至还有一些酒店还停留在由人工操作和管理阶段，这样已经无法适应当前的发展趋势。因此，要想使酒店的工作质量和效率提高，采用先进的计算机网络通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然。 酒店管理系统采用B/S结构。按照按国家星级宾馆标准化业务程序流式设计，会采用主流开发工具来开发，搭建比较稳定可靠安全的服务端来辅佐客户管理，并且还采用数据库mysql，会通过测试用例来达到测试效果，技术支持会采用轻量级框架struts和hibernate 持久化来完成，服务器采用tomcat，通过powerdesigner来设计数据模型为最初业务流程的概念设计阶段和详细设计阶段打好基础［1］。 1.2 课题研究的目的和意义 对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求［2］。 1.3 本文的研究内容 毕业设计选题《酒店管理系统》，主要研究了：酒店业务的管理（划分为，登陆界面部分，查询界面部分，入住界面部分，退房界面部分）。 1.4 国内外现状