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人力资源师二级职业道德题目答题技巧

人力资源师二级职业道德题目答题技巧
人力资源师二级职业道德题目答题技巧

科目代码:130

2013 年5 月劳动和社会保障部

国家职业资格全国统一鉴定

职业:人力资源管理师

等级:国家职业资格二级

卷册一:职业道德

理论知识

注意事项:1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应

位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分:

第一部分,1—25小题,为职业道德试题;

第二部分,26—125小题,为理论知识试题。

4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案。所有答案均不能答在试卷上。

5、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答,如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。

地姓区:名:

准考证号:

第一部分职业道德

(第1—25 小题,共25 道题)

一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16 题)

答题指导:

◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选

择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选,则该题均不得分。

(一)单项选择题(第l~8 题)

1、在西方,“道德”(MORALE)一词引申的意思是( B) 。

(A)已经得到了,不再做了(B)规范和行为品质

(C)道路、路径(D)潮流和趋势

2、下列说法中,正确地反映了道德与法律差别的是( C ) 。

(A)在管理效力上,道德比法律的作用效果差

(B)在适用范围上,道德比法律的适用范围小

(C)在调节时效上,道德比法律具有自觉性和事前性的特点

(D)在社会地位上,道德比法律地位低、权威弱

3、下列关于职业活动内在道德准则的理解,正确的说法是( C ) 。

(A)对企业的忠诚,实际上就是对出资人的忠诚

(B)摆脱审慎,敢于冒险,是对职业经理人的职业品质要求

(C)善始善终,不虎头蛇尾是勤勉的具体体现

(D)强调规则和规范而非主动积极,是职业化素养的核心

4、下列符合“慎独”内涵要求的是(D )。

(A)崇尚自由、独立(B)小心驶得万年船

(C)求于志同,乐于道合(D)无人监督,仍行道德之事

5、下列做法中,最符合“敬业”本质要求的是(A)。

(A)用心做事(B)谨慎虔敬

(C)服从领导(D)加班加点

6、下列说法中,符合“世界500 强企业关于优秀员工的12条核心标准”的是(C)。(A)能力不是主要的,只要有敬业精神,能力会提高

(B)忠诚是重要的,无论何时都要站在企业立场上思考问题

(C)员工既要保持鲜明的个性与独立性,又要学会团队合作

(D)为了维护企业利益,员工必须懂得如何使他人分担责任

7、上司对待下属的正确做法是(C )。

(A)任务繁重时,要求下属无条件服从公司安排

(B)下属工作出错时,上司要给予严厉的处罚

(C)关心下属的成长,遵守与下属约定的事项

(D)既要平等待人,更要特别关照有潜力的下属

8、关于“公道”,正确的说法是(D )。

(A)公道标准具有时代性,无从准确判定何为公道

(B)公道是人的主观感觉,凭感觉办事是践行公道的基本要求

(C)每个人的公道观念都不一样,因此不宜以公道判别事物

(D)按照贡献取酬,是公道的具体实践

(二)多项选择题(第9~16 题)

9、《公民道德建设实施细要》提出,从业人员职业道德要求包括(CD)。

(A)爱国创新(B)以人为本

(C)服务群众(D)奉献社会

10、关于职业化,正确的说法有(ABC)。

(A)职业化是人力资源开发的基本途径

(B)职业化是新型劳动观的核心内容

(C)职业化是全球职场中的通用语言

(D)职业化素养要求在工作中努力增强主观性

11、根据“比尔?盖茨10 大优秀员工准则”,正确的说法有(ACD)。

(A)始终表现出对公司及产品的兴趣和热爱

(B)站在上司的立场上为客户着想

(C)思考如何让产品更贴近客户

(D)做一个积极主动的人

12、职业道德规范“诚信”的特征包括(ABCD)。

(A)通识性(B)智慧性

(C)止损性(D)资质性

13、违反《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的行为有(AC )。

(A)擅自使用他人的企业名称或姓名,引人误认为是他人的商品

(B)接受折扣、佣金的经营者必须如实入账

(C)广告的经营者在未加核实的情况下,制发了虚假广告

(D)经营者在任何情况下不得以低于成本价格销售商品

14、下列做法中,符合职业纪律要求的有(ACD)。

(A)某医生竭尽全力救护了一个十恶不赦的罪犯

(B)某法院拒绝了一个恶贯满盈的杀人恶魔的辩护请求

(C)某建筑企业要求全体从业人员必须佩戴安全帽作业

(D)某机组要求乘务员登机服务时必须面带微笑

15、关于“节约”,正确的说法有(ABCD)。

(A)节约指的是当用则用,当省则省

(B)少花钱多办事是节约的基本要求

(C)“零缺陷、零库存是”节约"向企业战略延伸的生动实践

(D)“节约”是企业竞争力的有机组成部分

16、从业人员要做到求同存异,正确的做法有(ABC)。

(A)换位思考,理解他人(B)胸怀宽广,学会宽容

(C)和谐相处,密切配合(D)机动灵活,不唯原则

二、职业道德个人表现部分(第17~25 题)

答题指导:

◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、关于读书,你的看法是()。

(A).现在的书籍太多太烂,不值得读

(B)读书不如朋友间的交谈收获大

(C)读与工作相关的书,对自己提升较快

(D)读书加上思考才是真正的读书

18、某企业的年度销售冠军,一年后因工作压力太大,不堪重负,选择了轻生。对该员工的做法,你的看法是()。

(A)现代人压力太大,企业应多关心职工

(B)太可惜了,对自己的要求应该适度

(C)人生得意须尽欢,这是何必呢?

(D)没啥看法,现在轻生的人不少

19、某员工思维活跃,想法很多,并且许多点子还是很有启发性的,但他一直都是只说不练。为此,许多人都讥笑他,甚至拿他开涮。对于这样的人,你的看法是()。(A)他不会有任何成就(B)他没有真才实学

(C)少说多做会更好(D)他需要伯乐加以训练

20、如果你帮助了别人,但是当你有困难寻求对方帮助时,对方却委婉拒绝了你。对此,你会()。

(A)认为自己看错了人,以后不再与之往来

(B)仔细了解对方说的理由是否成立

(C)认为这样的人太自我,以后和他保持一定的距离

(D)以后不再热心帮助别人,先把自己的事做好

21、公司聘请了一个总经理,起初他信心百倍、干劲十足,后来,由于公司管理制度方面的限制,他的许多设想无法实现,热情逐渐消退了,再后来,他干脆辞职了。你对此人的看法是()。

(A)他的应变能力不足

(B)他没有处理好与聘用方的关系

(C)公司聘而不能用,太可惜了

(D)这个人该走

22、M 公司参与一项招标工程投标。公司觉得凭资金实力、技术水平和设计理念,肯定可以中标。但后来,有关渠道传来的消息说,竞争对手W 公司已经采取了“非常”手段,很可能会拿下订单。假如你是M 公司的负责人,你会()。

(A)也采取“非常”手段公关

(B)收集证据,以备将来控告W 公司非法竞标

(C)直接到招标管理单位反映情况

(D)相信自己的实力

23、假如你利用业余时间研制出了一项技术发明,并申请了个人专利。你向自己所在的公司负责人说明了情况,并希望用此专利促进公司的技术改造,但公司无人重视,不予理睬。你会()。

(A)带着技术发明投奔其他公司

(B)反复向公司推荐,希望引起重视

(C)把发明专利卖出去

(D)观察一段时间再做决定

24、某打工者W 终日守候于电影公司门口,后感动导演,于是演了一部电影,从此,W 一举成名,名利双收。于是,许多人纷纷效仿,放弃工作,到电影公司门前聚集,期望有朝一日像W 一样被发现。对于这种现象,你的看法是()。

(A)守株待兔

(B)理解,但空想成分太多

(C)自己也会像W 那样试一试

(D)凭本事吃饭,成功有很多方式

25、最近你的主管总是对你不满甚至当面批评你,你觉得自己一直在按部就班、稳定有序

地工作,与往常并没有不同之处。面对这样的情况,你会()。

(A)感到疑惑,努力弄清主管的想法

(B)感到伤心,不满主管对自己的态度

(C)感到遗憾,但不会影响自己的工作

(D)感到不解,会找时间与主管聊一聊

人力资源师二级职业道德题目答题技巧

科目代码:130 2013 年5 月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业:人力资源管理师 等级:国家职业资格二级 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项:1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应 位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分: 第一部分,1—25小题,为职业道德试题; 第二部分,26—125小题,为理论知识试题。 4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案。所有答案均不能答在试卷上。 5、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答,如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。 地姓区:名: 准考证号: 第一部分职业道德 (第1—25 小题,共25 道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16 题) 答题指导: ◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选 择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选,则该题均不得分。 (一)单项选择题(第l~8 题) 1、在西方,“道德”(MORALE)一词引申的意思是( B) 。 (A)已经得到了,不再做了(B)规范和行为品质 (C)道路、路径(D)潮流和趋势 2、下列说法中,正确地反映了道德与法律差别的是( C ) 。 (A)在管理效力上,道德比法律的作用效果差 (B)在适用范围上,道德比法律的适用范围小 (C)在调节时效上,道德比法律具有自觉性和事前性的特点 (D)在社会地位上,道德比法律地位低、权威弱 3、下列关于职业活动内在道德准则的理解,正确的说法是( C ) 。 (A)对企业的忠诚,实际上就是对出资人的忠诚 (B)摆脱审慎,敢于冒险,是对职业经理人的职业品质要求

职业道德素质试题答案大全

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人力资源三级考试复习资料

第一章人力资源规划 第一节工作岗位分析与设计 一.人力资源规划的内涵:(重要)广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是战略规划和战术计划的统一;狭义的人力资源规划是指实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业的内外环境和条件的变化,运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,从而使企业的人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。 二.人力资源规划的内容: 1.战略规划 2.组织规划 3.制度规划 4.人员规划 5.费用规划 三.工作岗位分析的概念:工作岗位分析是指各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及员工承担本岗位任务所具备的资格条件所进行的系统研究,并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 四.工作岗位分析的作用 1. 工作岗位分析为招聘、选拔和任用合格的员工奠定了基础。 2.工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。 3.工作岗位分析是企业单位改进工作设计,优化劳动环境的必要条件。4、工作岗位分析是制定有效的人力资源规划,进行各类人才的供给和需求预测的重要前提。5.工作岗位分析是工作岗位评价的基础,工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 五、工作岗位分析信息的主要来源:(重要) 1.书面资料 2.任职者的报告 3.同事的报告 4.直接的观察 六. 岗位规范的概念:岗位规范也称劳动规范、岗位规则或岗位标准、它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 七. 岗位规范的主要内容: 1.岗位劳动规则 2.定员定额标准 3.岗位培训规范 4.岗位员工规范 八. 岗位规范的结构模式: 1.知识能力规范 2.岗位培训规范 3.技术业务能力规范 4.生产岗位操作规范 九. 工作说明书的概念:工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 十.工作说明书的内容:(重要) 1.基本资料 2.岗位职责 3.监督与岗位关系 4.工作内容和要求 5.工作权限、6 劳动条件和环境7.工作时间8.资历9.身体条件10.心理品质要求11.专业知识和技能要求12.绩效考评 十一.工作岗位分析的程序: 准备阶段:1 根据工作岗位分析的总目标总任务,对企业各类岗位的现状进行)一(初步了解,掌握各种基本数据和资料。2.设计岗位调查方案。3.为了搞好工作岗位分析,还应做好员工的思想工作。4.根据工作岗位分析的任务、程序,分解成若干工作单元和环

教师职业道德试题及答案

如何提高教师职业道德(卷)一、选择题:(15分)1、从某种意义上说,教师的()比道德宣言或道德演讲更能教育学生。A、人格魅力B、知识学问C、道德行为D、教学业绩2、具有较高()是教师综合素质的核心。A职业道德修养B、教学水平C、教学艺术D、职业道德理论3、加强教师职业道德建设是()的根本。A、以德治国B、以德兴教C、依法执教D、育人为本4、加强教师职业道德修养,必须以()教育为核心。A、教育观念B、理想信念C、职业道德D、在职培训5、()是实现社会理想的桥梁。A、生活理想B、人生目标C、职业理想D、社会实践6、()是教师职业的特殊性。A、示范性B、内省性C、他利性D、实践性7、教师的任何教育行为都要受()的制约。A、教育部门B、教育环境C、教育方法D、教育观念8、让每一个学生在学校都能得到自己的发展,这是检验教育者是否坚持()的一块试金石。A、育人为本B、以德兴教C、面向全体D、精英教育9、对教师来说,承认学生间

的差异,因材施教,发展学生的强势智能,这就是()的表现。A、热爱学生B、全面发展C、大众教育D、个性化教学10、在一定情况下,对个别学生的违法违纪现象,教师可以采用()的手段,以保证教育要求的实现,但不能超越法律的限度。A、打骂B、罚跪C、变相体罚D、惩戒11、教育从本质上来说,是通过()来构成的。A、情感关系B、师生关系C、伦理关系D、教学关系12、()对于建立新型师生关系起着十分关键的作用。A、教师的学识B、教师的言行C、教师的人格D、教师的教学13、()是学生在学校各项权利中最主要、最基本的一项权利。A、选举权B、名誉权C、人身权D、受教育权14、()是教师最神圣的权利。A、管理学生权B、民主管理权C、教育教学权D、获取报酬待遇权15、教师在合法权益受到侵害时,依照法律的规定,向法定主管机关申述理由,请求处理的制度,称为()。A、教师行政复议B、教师申诉制度C、教师行政诉讼D、教师调解制度

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人力资源管理职业道德题及答案

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D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足 5、创新对企事业和个人发展的作用表现在(A、B、C) A、是企事业持续、健康发展的巨大动力 B、是企事业竞争取胜的重要手段 C、是个人事业获得成功的关键因素 D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件 6、职业纪律具有的特点是(A、B) A、明确的规定性 B、一定的强制性 C、一定的弹性 D、一定的自我约束性 7、无论你人事的工作有多么特殊,它总是离不开一定 的(A、C D)的约束 A、岗位责任 B、家庭美德 C、规章制度 D、职业道德 &关于勤劳节俭的正确说法是(C、D) A、消费可以拉动需求,促进经济发展,因此提倡节俭是不合时宜的 B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物,不符合现代企业精神

人力资源三级重点整理完整版考试必备

人力资源三级重点整理 第一章人力资源规划 1.人力资源规划的内涵: 广义:是企业所有人力资源计划的总称,是战略规划与战术计划的统一. 狭义:指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。 长期规划(5年以上)中期规划(1年到5年)短期规划(少于1年) 2.人力资源规划的内容 1)战略规划:对大政方针、政策和策略的规定,是人力资源具体计划的核心,关键性规划。 2)组织规划:是对企业整体框架的设计(组织信息,组织结构,组织设计,组织机构,组织调查,诊断,评价)3)制度规划:企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证。 4)人员规划:对企业人员总量,构成,流动的整体规划(现状分析,企业定员,人员需求与供给预测,供需平衡)5)费用规划:企业人工成本,人力资源管理费用的整体规划(预算,核算,审算,结算,费用控制) 3.工作岗位分析的概念: 工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务,职责权限,岗位关系,劳动条件和环境,以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究,并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 4.工作岗位分析的内容(名称,工作条件,地点,范围,对象,资料) 1)科学界定时间,空间范围。系统分析岗位内在活动的内容。逐一比较岗位之间的联系和制约方式等因素。2)明确岗位对员工的素质要求:如知识水平,工作经验,道德标准,心里素质,身体状况等方面的资格和条件。3)以文字和图表的形式加以表述,最终制定出工作说明书,岗位规范等人事文件。 5.工作岗位分析的作用 1)为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础2)为员工的考评、晋升提供了依据 3)是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件 4)是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提 5)是工作岗位评价的基础,而工作岗位评价又是建立健全企业薪酬只制度的重要步骤 6.工作岗位分析信息的主要来源 1)书面资料(现职人员的资料记录和岗位责任说明) 2)任职者的报告(访谈、工作日志) 3)同事的报告(上级、下属)4)直接观察下属,顾客,用户 7.岗位规范的概念 岗位规范也称劳动规范,岗位规则,岗位标准,它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 8.岗位规范的主要内容 1)岗位劳动规则(时间,组织,岗位,协作,行为) 2)定员定额标准(编制定员标准,各类岗位人员标准,时间定额, 产量定额,双重定额标准) 3)岗位培训规范(对本岗位员工 的职业技能培训与开发所作的具 体规定) 4)岗位员工规范(任职资格,知 识水平,工作经验,文化程度, 专业技能,心理素质,胜任能力 等做统一规定) 9.岗位规范的结构模式(格式) 1)管理岗位知识能力规范(职责, 知识,能力,经历) 2)管理岗位培训规范 ○1指导性培训计划:总体性规 划(培训目的、对象、时间、项 目、课程的设置与课时分配、培 训方式、考核方式) ○2参考性培训大纲和推荐教 材:大纲要明确教学目的,内容, 要求,教学方式,方法,推荐教 材讲求针对和实用 ○3生产岗位技术业务能力规 范:传统的国有企业使用的统一 劳动规应知范。(应知,应会,工 作实例) ○4生产岗位操作规范(岗位的 职责和主要任务、岗位各项任务 的数量和质量要求,以及完成期 限、完成各项任务的程序和操作 方法、与相关岗位的协调配合程 度、其他种类的岗位规范如管理 岗位考核,生产岗位考核) 10.工作说明书的概念 工作说明书是组织对各类岗位的 性质和特征、工作任务、职责权 限、岗位关系、劳动条件和环境、 以及本岗位人员任职的资格条件 等事项所作的统一规定。 11.工作说明书的内容 基本资料,岗位职责,监督与岗 位关系,工作内容和要求,工作 权限,劳动条件和环境,工作时 间,资历,身体条件,心理品质 要求,专业知识和技能,绩效考 评。 12.工作岗位分析的程序 一.准备阶段 1)根据工作岗位分析的总目标、 总任务,对企业各类岗位的现状 进行初步了解,掌握各种基本数 据和资料。2)设计岗位调查方 案。明确调查目的,确定调查对 象和单位,确定调查项目,确定 调查表格和填表说明,确定调查 的时间、地点、方法。3)做要员 工思想工作,使有关员工对岗位 分析有良好的心理准备。 4)根据工作岗位分析的任务、程 序、分解成若干工作单元和环节, 以便逐项完成。5)组织有关人 员,学习并掌握调查内容,熟悉 具体的实施步骤和调查方法。 二、调查阶段三、总结阶段 13.起草和修改工作说明书的具 体步骤 1)系统全面的岗位调查,起草工 作说明初稿 2)分析专家(各部门经理,主管 及相关管理人员)分别召开有关 工作说明的专题研讨会,对工作 说明书进行订正,修改提出具体 意见 14.工作岗位设计的基本原则 明确任务目标的原则,合理 分工协作的原则,责权利相对应 的原则 15.设置岗位时应考虑并处理好 的 1.根据企业发展的总体发展战略 的要求 2.在组织结构模式和组织机构设 置科学合理的前提下,所有岗位 工作责任和目标是否具体、明 确?是否足以保证组织的总任务 和总目标的实现 3.岗位设置的总数目是否符合最 低数量的要求 4.站在组织总体系统的高度上俯 视每个岗位,观察各个岗位之间 的关系是否协调是否发货积极作 用5.对每个岗位进行剖析,是否 体现了科学化,合理化,系统化 16.改进岗位设计的基本内容 工作扩大化:横向扩大化, 纵向扩大化,增加任务扩大岗位 任务结构,是完成任务的内容, 形式,手段发生变更工作丰富 化:充实工作内容,增加岗位技 术和技能含量。考虑5个方面 的内容: 1)任务的多样化实现一专多 能2)明确任务意义3)任务的整 体性4)赋予必要的自主权5)注 重信息的沟通与反馈 岗位工作的满负荷:每个岗 位的工作量应该饱满,有限的劳 动时间应当得到充分利用。这是 进行岗位设计的一项最基本的原 则和要求。岗位的工时制度:对 企业它影响工时利用的状况,劳 动生产率,整体经济效益,对员 工体现以人为本,科学合理地安 排员工的工作轮班和作业时 间。劳动环境的优化: 物质因素:1)工作地的组织 2)照明与色彩3)设备、仪表的 操纵器的配置 自然因素:空气,温度,湿 度,噪声,厂区绿化(生理,心 理,人体工程,工效,环境学等 知识) 17.改进工作岗位设计的意义 1)企业劳动分工与写作的需要 2)企业不断提高生产效率,增加 产出的需要3)劳动者在安全, 健康,舒适的条件下从事劳动活 动在生理上,心理上的需要 工作岗位分析的中心任务是要为 企业的人力资源管理提供依据, 实现“位得其人,人尽其才,适 才适所,人事相宜” 18.工作岗位设计的基本方法 1)传统的方法研究技术(实证方 法)检测和消除岗位员工费时费 力的操作,克服停工,等待工时 浪费的现象,有效促进岗位工作 的满负荷。 步骤:1)选择研究对象2)直接 观察方法记录全部事实3)分析 观察事物的事实4)通过分析, 研究实用经济有效的新方法5) 贯彻新方法 方法研究具体应用的技术: 1)程序分析:将人力物力耗费降 到最低限度,以提高岗位工作的 综合的方法 作业程序图:能全面显示出在 生产过程中原料投入,检验及全 部作业的顺序。 作用:○1为剔除、合并、简化、 重排操作程序提供依据○2可用 于核算半成品、在制品的单位成 本○3为原材料、配件、半成品 的购进,供应,保管提供了依据 ○4可为岗位劳动定额标准的制 定提供依据流程图:更详细, 常被用于分析研究某种产品,某 一零部件或一项工作任务的加工 制作过程。单柱型、多栏型线 图:充分揭示了产品的实际制作 过程,能清晰显示出物料流动的 轨迹人-机程序图 多作业程序图:研究多个岗位 分工与写作关系 操作人程序图:适用于工作地 固定,操作重复性强,加工批量 大的工作程序,不受工作地点变 更的影响,随时 采用,简便可靠,可用于测时写 实,制定时间定额标准,促进手 工操作合理化,制定作业指导书 提供依据。 2)动作研究:动作经济原理:1) 人体的利用2)工作地布置和工 作条件的改善3)有关工具和设 备的设计现代工效学的方法:人 -机-环境 其他可以借鉴的方法:最具现实 意义的是工业工程所阐明的基本 理论和基本方法IE的功能的具 体功能表现为规划,设计,评价, 创新 19.企业定员的基本概念在一定 的生产技术组织条件下,为保证 企业生产经营活动正常进行,按 一定素质要求,对企业配备各类 人员所预先规定的限额。 企业制定用人标准要加强企业定 编,定岗,定员,定额工作,促 进企业劳动组织的科学化。人员 编制按照社会实体单位的性质和 特点可分为:行政编制,企业编 制,军事编制 劳动定员与劳动定额的区别:内 涵相同(数量质量界限)计量单 位不同(只有量的差别)实施和 应用范围不同 企业定员制定方法:1)按劳动效 率定员2)按设备定员3)按岗位 定员–与劳动定额有直接联系 4)按比例定5)按组织机构 ----制定劳动定额的基本方法 20.企业定员管理的作用: 1)合理的劳动定员是企业用人的 科学标准2)合理的劳动定员是 企业人力资源计划的基础 3)科学合理的定员是企业内部各 类员工调配的主要依据4)先进 合理的劳动定员有利于提高员工 队伍的素质。 21企业定员的原则 1)定员必须以企业生产经营目 标位依据2)定员必须以精简,高 效,节约为目标3)各类人员比例 关系要协调4)要做到人尽其才, 人事相宜 5)要创造一个贯彻执行定员标 准的良好环境6)定员标准适时 修订 计算看手写稿 22.零基定员法:确定二、三线人 员定员人数。 改变了按比例定员的传统方法, 以岗位劳动量为依据,一切从零 点开始,按工作负荷量和岗位负 荷标准决定岗位设置。对工作量 不饱和的岗位实行并岗或者由于 一人兼职兼岗,使定员水平趋于 合理。 23.劳动定员标准作为劳动定额 标准体系的重要组成部分,属于 劳动定额工作标准,即人力消耗, 占用为对象制定的标准。 具有劳动定额标准的“科学 性,技术性,先进性,可行性, 法定性,统一性”等特征。 24.企业定员标准的分级:国家, 行业,地方,企业定员标准 25.企业定员标准的分类: 1)按定员标准的综合程度:单项 (详细)综合(概略) 2)按定员标准的具体形式:效率, 设备,岗位,比例,职责分工定 员标准 26.企业定员标准的内容 企业定员标准根据生产规模,加 工方法,工艺流程,设备类型和 性能,岗位工作内容,职责范围 等生产技术,劳动组织条件,明 确规定出各类人员的数量和比 例,并提出各个工序,设备或工 作岗位具体的用人标准。 行业定员标准还应对不同类型企 业的机构设置,管理层次,轮休 轮班组织形式,作业率,出勤率, 以及设备开动率等提出原则性要 求。 27.编制定员标准的原则(确保先 进性,技术性,科学性,可行性) 1)定员标准水平要科学,先进, 合理2)依据要科学3)方法要先 进4)计算要统一5)形式要简化 6)内容要协调 28.定员标准的编写依据:法规, 条例,规定,实施细则 29.定员标准的总体编排 1

人力资源管理师三级职业道德试题汇总

人力资源管理师职业道德试题汇总 一、职业道德知识部分(共48题) 答题指导: 该部分均为选择题,每题有四个选项,其中每题有一个或多个答案正确。 请按照题意选择确定正确答案,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选,则该题不能得分。 1、爱岗敬业的具体要求是(A、B、C):排除法 A、树立职业理想 B、强化职业责任 C、提高职业技能 D、抓住择业机遇 2、坚持办事公道,必须做到(A、D) A、坚持真理 B、自我牺牲 C、舍己为人 D、光明磊落 3、在企业生产经营活动中,员工之间团结互助的要求包括(B、C、D):理解法 A、讲究合作,避免竞争 B、平等交流,平等对话 C、既合作,又竞争,竞争与合作相统一 D、互相学习,共同提高 4、关于诚实守信的说法,你认为正确的是(A、B、C) A、诚实守信是市场经济法则 B、诚实守信是企业的无形资产 C、诚实守信是为人之本 D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足 5、创新对企事业和个人发展的作用表现在(A、B、C)

A、是企事业持续、健康发展的巨大动力 B、是企事业竞争取胜的重要手段 C、是个人事业获得成功的关键因素 D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件 6、职业纪律具有的特点是(A、B) A、明确的规定性 B、一定的强制性 C、一定的弹性 D、一定的自我约束性 7、无论你从事的工作有多么特殊,它总是离不开一定的(A、C、D)的约束 A、岗位责任 B、家庭美德 C、规章制度 D、职业道德 8、关于勤劳节俭的正确说法是(C、D) A、消费可以拉动需求,促进经济发展,因此提倡节俭是不合时宜的 B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物,不符合现代企业精神 C、勤劳可以提高效率,节俭可以降低成本 D、勤劳节俭有利于可持续发展 9、下列说法中,符合:语言规范“具体要求的是(B、D) A、多说俏皮话 B、用尊称,不用忌语 C、语速要快,节省客人时间 D、不乱幽默,以免客人误解 10、职业道德主要通过(A、B、C)的关系,增强企业的凝聚力 A、协调企业职工间 B、调节领导与职工 C、协调职工与企业

教师职业道德试题和答案

如何提高教师职业道德(卷) 一、选择题:(15分) 1、从某种意义上说,教师的()比道德宣言或道德演讲更能教育学生。 A、人格魅力B、知识学问C、道德行为D、教学业绩 2、具有较高()是教师综合素质的核心。 A职业道德修养B、教学水平C、教学艺术D、职业道德理论 3、加强教师职业道德建设是()的根本。 A、以德治国B、以德兴教C、依法执教D、育人为本 4、加强教师职业道德修养,必须以()教育为核心。 A、教育观念B、理想信念C、职业道德D、在职培训 5、()是实现社会理想的桥梁。 A、生活理想B、人生目标C、职业理想D、社会实践 6、()是教师职业的特殊性。 A、示范性B、内省性C、他利性D、实践性 7、教师的任何教育行为都要受()的制约。 A、教育部门B、教育环境C、教育方法D、教育观念 8、让每一个学生在学校都能得到自己的发展,这是检验教育者是否坚持()的一块试金石。

A、育人为本B、以德兴教C、面向全体D、精英教育 9、对教师来说,承认学生间的差异,因材施教,发展学生的强势智能,这就是()的表现。 A、热爱学生B、全面发展C、大众教育D、个性化教学 10、在一定情况下,对个别学生的违法违纪现象,教师可以采用()的手段,以保证教育要求的实现,但不能超越法律的限度。A、打骂B、罚跪C、变相体罚D、惩戒 11、教育从本质上来说,是通过()来构成的。 A、情感关系B、师生关系C、伦理关系D、教学关系 12、()对于建立新型师生关系起着十分关键的作用。 A、教师的学识B、教师的言行C、教师的人格D、教师的教学 13、()是学生在学校各项权利中最主要、最基本的一项权利。 A、选举权B、名誉权C、人身权D、受教育权 14、()是教师最神圣的权利。 A、管理学生权B、民主管理权C、教育教学权D、获取报酬待遇权 15、教师在合法权益受到侵害时,依照法律的规定,向法定主管机关申述理由,请求处理的制度,称为()。 A、教师行政复议B、教师申诉制度C、教师行政诉讼D、教师调解制度

三级人力资源管理师试题(含答案)

国家职业资格3级人力资源管理师理论知识模拟试题 卷册一:职业道德、理论知识 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分(第1-16题) 答题指导:该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 (一)单项选择题 1、关于道德规范、法律规范的说法中,正确的是() A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则,它只规范个人不应做什么 B、道德规范是做人的准则,规范个人应该做什么,不应该做什么 C、法律规范依靠国家强制力发挥效用,比道德规范的社会功能强大得多 D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用,但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中,正确的是() A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 B、企业形象是企业文化建设的核心,企业价值观居于次要地位 C、企业规章制度是企业管理的基础,一般不作为企业文化的内容 D、企业文化在整个企业经营管理过程中,具有整合功能 3、企业损害员工的权益,员工最好的处理办法是() A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节 C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是() A、身为员工,坚持公司利益至上原则,誓死捍卫公司利益 B、只要公司领导对员工够“朋友”,则员工本人永远不能背叛公司 C、忠于公司领导就是忠于企业 D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5符合会计人员职业道德要求的做法是() A、一律按照上司的要求填报各种财务报表 B、不做假帐 C、依照会计行业的惯例处理业务工作 D、多报成绩,少报不足,以利于鼓舞员工的士气 (请结合下列事例和所学职业道德知识,回答第6-8题) 青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活,吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准,避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活,就是箱子刚离地和快落地的一刹那,放慢速度,先观察后起落,这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟,但杜绝了事故隐患,最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”,你认可下列说法中的() A、在货物多的情况下,“一钩净”是不切实际的做法 B、许振超在发明“一钩净”的过程中,一定撒漏过许多货物 C、许振超练习“一钩净”的过程,说明提高职业技能要投入大量的时间和精力 D、许振超练习“一钩净”的做法,说明他是个求稳怕事的人 7、许振超发明“二次停钩”的做法表明,() A、“二次停钩”是个浪费时间的做法 B、只要用心练习,员工是能够做到“二次停钩”的 C、“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则 D、经验能够满足从业人员的需要,无需学习新知识 8、通过许振超练就的绝活,我们能够得到的启示是() A、只有聪明人才能做到创新 B、操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列 C、在平凡的、点点滴滴的岗位活动中,蕴藏着创新的机会 D、所谓创新只不过是工作熟练而已 (二)多项选择题 9、关于企业品牌,正确的认识是()

人力资源师二级职业道德题目答题技巧

科目代码: 130 2013 年 5 月劳动和社会保障部 国家职业资格 全国统一鉴定 职 业:人力资源管 理师 等 级:国家职业资 格二级 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项: 1、考生应首先将自己的姓 名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试 卷册和答题 卡的相应 位置上,并用铅笔填 涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右 上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相 应位置。 3、本试卷册包括职业道 德和理论知识两部分: 第一部分, 1—25 小题,为职业 道德试题; 第二部分, 26—125 小题,为理论知识试题。 4、每小题选出答案后, 用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。 净后,再选涂其他答 案。所有答案均不能答在试卷上。 5、考试结束时,考生务 必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题 卡上作答,如果不按标准要求进行填涂, 则均属作答无效。 地 区: 姓 名: 准考证号: 2、下列说法中,正确地反映了道德与 法律差别的是 ( C ) 。 比法律具有自觉性和事前性的特点 比法律地位低、权威弱 3、下列关于职业活动内在道德准则的 理解,正确的说法是 ( C ) 。 ( A ) 对企业的忠诚,实际 上就是对出资人的忠诚 ( B ) 摆脱审慎,敢于冒险 ,是对职业经理人的职业品质要求 如需改动,用橡皮擦干 第一部分 职业道德 (第 1 — 25 小题,共 一、职业道德基础理 答题 指导: ?该部分均为选择 题 项选 择题有两个或两个以 ?请根据题意的内容 ?错选、少选、多选 (一)单项选择题( 1 、在西方 ,“道德” 25 道题) 论与知识部分(第1?16题) ,每题均有四个备选项,其中单项选择题 (A )已经得到了,不再做了 上选项是正确的。 和要求答题,并在答题卡上将所选答案的 ,则 该题均不得分。 第 l ? 8 题) (MORALE 一词引申的意思是(B)。 (B )规范和行为品质 只有一个选项是正确的,多 相应字母涂黑。 (C )道路、路径 (D )潮流和趋势 A) 在管理效力上,道德 B) 在适用范围上,道德 C) 在调节时效上,道德 D) 在社会地位上,道德 比法律的作用效果差 比 法律的适用范围小

职业道德材料分析题套路和几个例题

教师职业道德这部分就是我们特岗教师考试中会涉及到材料分析的一部分内容,考试中常考察的是08版师德,即三爱两人一终身,今天我们就一起分享一下。 1、爱国守法 热爱祖国,热爱人民,拥护中国共产党领导,拥护社会主义。全面贯彻国家教育方针,自觉遵守教育法律法规,依法履行教师职责权利。不得有违背党和国家方针政策的言行。 分析技巧:涉及教师侵犯学生权利类。 2、爱岗敬业 忠诚于人民教育事业,志存高远,勤恳敬业,甘为人梯,乐于奉献。对工作高度负责,认真备课上课,认真批改作业,认真辅导学生。不得敷衍塞责。 分析技巧: (1)忠诚于人民教育事业:某教师十几年如一日在工作岗位上认真执教等; (2)甘为人梯:人包含学生和新教师两方面; (3)三个认真:认真上课、认真备课、认真辅导学生。 3、关爱学生 关心爱护全体学生,尊重学生人格,平等公正对待学生。对学生严慈相济,做学生良师益友。保护学生安全,关心学生健康,维护学生权益。不讽刺、挖苦、歧视学生,不体罚或变相体罚学生。

分析技巧: (1)爱谁:全体学生——只关注尖子生、设特殊座位等行为均违反该条; (2)怎么爱:尊重学生人格,平等公正对待学生。即不能以学生成绩、家庭背景等因素而有区别对待。 (3)爱哪些方面:安全、健康、权益。 4、教书育人 遵循教育规律,实施素质教育。循循善诱,诲人不倦,因材施教。培养学生良好品行,激发学生创新精神,促进学生全面发展。不以分数作为评价学生的唯一标准。 分析技巧:关注学生全面发展,不以分数作为衡量学生的唯一标准。 5、为人师表 坚守高尚情操,知荣明耻,严于律己,以身作则。衣着得体,语言规范,举止文明。关心集体,团结协作,尊重同事,尊重家长。作风正派,廉洁奉公。自觉抵制有偿家教,不利用职务之便谋取私利。 分析技巧: (1)各个方面为学生做表率和榜样; (2)团结同事; (3)尊重家长。

2007520115人力资源管理师二级职业道德真题及答案116题

人力资源管理师历年真题 ----职业道德 2007年5月 (一)单项选择题(第1~8题) 1、关于道德的说法,正确的是(A ) (A)道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范 (B)道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范 (C)道德是一种关于做人的,但同时又缺乏共同标准的行为规范 (D)道德是一种关于做事情的,同时又带有模糊的行为规范 2、社会主义荣辱观的主要内容是(D ) (A)民主法治、公平正义、诚信友爱(B)立党为公,执政为民 (C)牢记“两个务必”(D)“八荣八耻” 3、某企业家说,“企业要靠无形资产来盘活有形资产,只有先盘活人,才能盘活资产”。“无形资产”的意思是(C ) (A)人是真正干工作的资源,人是无形资产(B)是某种无形的、说清楚的存在物 (C)主要是企业精神和员工的职业道德(D)企业的规章制度 4、关于“忠于企业”,理解正确的是( D ) (A)只在某个企业工作一辈子(B)一切听从企业上司的安排,绝不和企业上司三心二意(C)完成本职工作、不给企业出难题(D)全心全意为企业着想做事 5、做生意“一诺千金”,其意思是说( B ) (A)言多必失(B)讲求诚信(C)少做许诺(D)语言要谦逊、中肯 6、从业人员爱岗敬业的基本要求是(C ) (A)无私奉献(B)即使不喜欢某个工作,也得表现出喜欢的样子 (C)干一行,爱一行,专一行(D)对得起良心,拿工资问心无愧 7、办事公道是指从业人员在处理关系时,要坚持(B ) (A)按照自己对事物的理解行事(B)按照道德规范、法律、政策和制度规定办事(C)按照折中的方式对待当事双方(D)按照同事们的共同愿望、要求办事 8、关于节俭,正确的说法是( C ) (A)不是在任何时代都需要节俭(B)如果个人或企业的财力雄厚,那么就无需倡导节俭(C)节俭既是个人道德问题,也关系到企业的成败(D)节俭不是道德标准 (二)多项选择题(第9~16题) 9、企业文化的功能包括(ABCD ) (A)自律功能(B)导向功能(C)整合功能(D)激励功能 10、职业道德品质包括(ACD ) (A)职业理想(B)对财富的孜孜追求(C)社会责任感(D)意志力 11、从职业规范的意义上看,衣着不整的员工容易给人留下(CD )的印象 (A)工作很忙(B)对工作很投入(C)懒散(D)不认真 12、()等说法,属于职业禁语。( AC ) (A)“后边等着去”(B)“请大家站在线外”(C)“靠边儿”(D)“请往外走” 13、职业理想的层次越高,从业人员(AB )。 (A)工作干劲越大(B)潜能发挥得越充分 (C)越容易产生这山望着那山高的心态(D)越是难以管理 14、在职业活动中,讲诚信的意义在于(ABCD )。 (A)它是彼此之间获得信任的基础(B)它是经济交往持续、稳定、有效运行的重要规范

教师职业道德考试试题复习题和答案(全)

考试的题型: 一、单选题: 1、教师职业道德区别于其他职业道德的显著标志就是(A ) A、为人师表 B、清正廉洁 C、敬业爱业 D、团结协作 2、随着时代的进步,新型的、民主的家庭气氛和父母子女关系还在形成,但随孩子的自我意识逐渐增强,很多孩子对父母的教诲听不进或当作"耳边风",家长感到家庭教育力不从心。教师应该( C ) A、放弃对家长配合自己工作的期望 B、督促家长,让家长成为自己的“助教” C、尊重家长,树立家长的威信,从而一起做好教育工作 D、在孩子面前嘲笑这些家长 3、托尔斯泰说:“如果一个教师把热爱事业和热爱学生结合起来,他就是一个完美的教师”。这意味着教师要( A ) A、关心学生、了解学生 B、尊重学生、信任学生 C、严格要求学生,对学生一视同仁 D、把热爱事业与热爱学生结合起来 4、孔夫子所说的的"其身正,不令而行;其身不正,虽令不止",从教师的角度来说可以理解为( D ) A、走路身体一定要端正 B、自己做好了,不要教育学生,学生自然会学好 C、对学生下命令一定要正确 D、教师自己以身作则,一言一行都会对学生产生巨大的影响 5、当前教师队伍中存在着以教谋私,热衷于"有偿家教"现象,这实际上违背了( D ) A、爱岗敬业的职业道德 B、依法执教的职业道德 C 、严谨治学的职业道德D、廉洁从教的职业道德 6、师德的灵魂是(A) A、关爱学生 B、提高修养 C、加强反思 D、提高业务水平 7、在教育教学的细节中如何做到尊重学生的个别差异(B ) A、对学生一视同仁,一样要求 B、辨证地看待学生的优缺点,不绝对化 C、在学生之间进行横向的比较与学习 D、不同的学生犯了同样的错误,不考虑动机与原因就进行处理。 8、加强师德建设是具有社会意义的重要工程,是贯彻(B)的现实需要。 A、依法治国 B、以德治国 C、以人为本 D、均衡发展 9、师德修养的时代性特点需要教师(C) A、随时代变化,彻底变革师德内涵。 B、向西方发达国家学习,重新确立师德规范。 C、与时俱进,丰富和发展中华民族的优秀师德。 D、以不变应万变,守护祖国的师德传统。 10、男同学小陈平时自由散漫,学习不认真,一天在课堂上用手机给班上的女同学发短信"曾某,我爱你",被上课的王老师发现收缴,并将小陈的短信向全班同学宣读,同时指责其"思想堕落,道德败坏"。下课后小陈要求王老师归还手机,

人力资源三级考试英语选词填空-附中文

| 1.一_ D. Human resource management _ refers to the practices and policies you need to carry out the people or personnel aspects of your management job 人力资源管理指的是对组织的人实施的各种操作和政策。 https://www.wendangku.net/doc/0b2973751.html,bor turnover rates provide a valuable means of B. benchmarking the effectiveness of HR policies and practices and organization. 劳动变更率提供了一个有价值的方法来衡量组织人力资源政策和操作的有效性。 https://www.wendangku.net/doc/0b2973751.html,bor turnover can be costly. __I. Direct cost __ of the recruiting and training replacements should be considered. 、 劳动变更的成本很昂贵。招聘和培训替代人员的直接成本必须被考虑在内。 4.Business process re-engineering techniques are deployed as instruments for __H. downsizing __ . 业务流程再造技术可以被使用来作为规模精简的工具。 5.Evaluations also fulfill the purpose of providing to employees on how the organization views their performance. 绩效评估还是实现了这样一个目的:它告知员工组织是如何看待他们绩效的 6.] 7.The __J. output __ of the job analysis should be a training or learning specification 工作分析的结果可以使培训或学习规范书。. 8.Coaching is a personal _ F. on-the-job __ technique designed to develop individual skills, knowledge, and attitudes. 教练式指导是一种在职的技术,它被用来开发员工的技能、知识、和态度。 9.Extrinsic _C. rewards __include direct compensation, indirect compensation, and nonfinancial rewards. 外在报酬包括直接报酬、间接报酬、非财务性报酬 10.— 11.Flexible benefits allow employees to pick and choose from among a menu of _E. benefit_ options. 灵活的福利计划允许员工从一个福利菜单中作选择。 12.China’s economic reformers have used material incentives in order to stimulate __ G. performance __ 中国的经济改革家曾经使用物质激励来刺激绩效。

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