采购部主管岗位职责.1

采购部主管岗位职责

第一条主持采购部各项工作，根据每天生产订单落实采购计划，并负责跟踪计划完成情况，确保各项采购任务完成。

第二条调查研究公司各部门物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况。指导并监督下属开展业务，不断提高业务技能，确保公司生产材料、维修配件、办公用品等的正常供应，维持公司正常运作。

第三条对仓库库存量进行定期检查，结合生产仓库及报表情况，随时掌握现存物资的数量，根据生产的采购计划，确保每次采购计划的合理性，避免重复及缺漏，减少库存积压。

第四条熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进物资是否符合质量要求，对采购的材料进行询价、比价再压价并选择价廉物美产品，对公司的物资采购和质量要求负全面责任。

第五条负责对供应商资料的储备，掌握产品信息，掌控常购原材料的性能与规格及行标或国标，以免误购或错购。

第六条严格控制供应商原材料价格调整，要求供应商以书面形式办理调价手续，对价格调整情况向公司提交反馈分析意见，经公司审批后操作执行。

第七条采购物资进厂后，督促相关部门进行验收，发现有损坏及数量短缺或有质量问题的要及时通知供应商进行妥善处理，以免影响生产。

第八条外购所有物料的规格、型号、单价需要如实详细填写，并要在收据或发票后面写上该店的座机电话号码，以便公司审核，报销时单据必须附有进仓单据，进仓人员签名并由各部门领导审核签名确认方可报销。

第九条负责供应商的接待洽谈工作，涉及到技术问题可根据需要安排相关工程师参与洽谈，咨询有关技术方面的信息资料。

第十条有责任要求供应商提供相关资料、样品、配合技术部工程师对各类原材料产品技术资料的要求及时收集反馈。

第十一条负责对供应商进行周期性评估，对合格供应商进行建档管理，为公司储备合格优秀的供应商。

第十二条严格实施供应商资料、档案的保密制度，对货款的支付要巧妙地慢、缓、拖的办法。

第十三条有责任协调配合公司及相关部门完成公司各项任务工作。

第十四条每月需本司财务及供应商核对往来账及追收发票。

第十五条有计划有步骤地对部门的工作展开、落实，对上周的工作进行总结，对下一周工作要有序进行计划。

第十六条负责完成第三方对我司的14000、18000、ISO的认证的审查。

第十七条负责完成公司出货时车辆的租用，并要价比五家进行压价。

第十八条每月向公司提交工作计划及总结，对本部门工作人员进行工作绩效评估。

快递公司管理人员职责

快递公司管理人员职责 快递员职责 1、负责提货点取待派货物和货物的装卸，及时对货物进行初步检验和交接； 2、收集客户信息，主动宣传介绍本公司的业务； 3、安全准时收送快件，及时把快件送达客户； 4、负责现结业务的价格核算，及时把快件送达客户； 5、检查发送货件是否有错，及时反馈； 6、检查资料是否出差并呈递相关单据和资料； 7、突发事件的处理，如客户货件的遗失、损坏等； 8、派件返回，问题件及时与客服交接； 9、负责将所收快件送回总部。 人事行政岗 1、负责贯彻落实公司的人力资源策略和计划，及时编制公司各种 文档资料； 2、编制公司管理和检查等制度，并检查督促落实。牵头员工招聘、 晋升、调动、轮岗工作用； 3、负责员工档案和合同管理； 4、负责制定公司的培训，并实施培训； 5、负责公司的薪酬福利和岗位绩效管理；

6、落实公司考勤制度、绩效、提成等相关数据； 7、管理公司人员变动情况； 8、绩效考核每月，面谈工作，了解并解答员工对绩效的疑问； 9、负责面单签收和派件签扫描工作以及问题件跟踪和处理； 10、负责公司卫生水电暖等供应保证。 客服岗 1、负责派件前面单的拍照和数据处理； 2、配合人事行政岗，电话联系处理问题件，并根据行政人员的指 导协助完成资料的整理； 3、接待来访客户，并提供客户咨询及寄件资料填写指导； 4、负责取件信息登记，并负责与快递师傅的沟通与对接； 5、负责信息的录入，协助完成我的特派送件分拣工作，配合行政 岗完成问题件的处理； 6、完成公司交给的临时任务； 7、收集客户信息，主动宣传介绍本公司的业务。 内勤仓管岗 1、负责公司卫生、水电等店面保洁； 2、负责快递员后勤的应急和保障； 3、对待派送物件进行分拣和保存； 4、协助客服人员接待上门客户； 5、整理和管理办公杂物； 6、协助解决办公室内的设备修理；

采购主管岗位职责

篇一：采购主管岗位职责 1、主持采购部各项工作，提出公司物料采购； 2、调查研究公司各部门物料需求及消耗情况，熟悉各种物料的供应渠道和市场变化情况，指导并监督员工开展业务； 3、审核年度各部门的采购计划，统筹策划和确定采购内容； 4、监督和参与产品业务洽谈； 5、审核物料采购合同，促销协议； 6确保供应商费用等指标的完成； 7、组织对供应商的评估工作； 8、监督采购员的订货工作，确保分店和配送中心有充足的库存，同时保证较高的商品周转； 9、按计划完成公司各类物料的采购任务，并在预算内尽可能减少开支 篇二：采购主管岗位职责 1、根据仓管员、人事部意见和各部门、商场所需物品计划，编制商场所需物资、办公用品、工作服等采购计划。 2、根据库存与审批计划，及时合理安排采购。 3、根据商场要求，一会同有关部门负责商场工作服材料的购置和服装制作工作。 4、负责联系业务商场包装纸袋、票据的印制。 5、负责全场废旧包装销售处理业务。 6严格把好定货关和进货质量关，坚决抵制假冒伪劣产品进商场内。 7、负责向场领导汇报工作，一及时提出意见和建议。在部长领导下，认真落实上级指示，搞好采购工作。 8、认真完成领导交办的其他工作。

篇二：米购主管岗位职责 1.新产品，新材料供应商的寻找，资料收集及开发工作 2.对新供应商品质体系状况的评估及认证，以保证供应商的优良性 3.与供应商的比价，议价谈判工作 4.对旧供应商的价格，产能，品质，交期的审核工作，以确定原供应商的稳定供货能力 5.即使跟踪掌握原材料市场价格行情变化及品质情况，以期提升产品品质及降低采购成本 6.采购计划编排，物料之订购及交期控制 7.部门员工的管理培训工作 8.与供应商以及其他部门的沟通协调等 篇四：采购主管岗位职责 1.负责公司采购工作及部门工作，规避由于市场不稳定所带来的风险。 2.根据项目营销计划和施工计划制订采购计划，报副总经理批准后组织实施并督导，按计划完成各类物资的采购任务，并在预算内尽量减少开支。 3.调查、分析、评估目标市场和各部门物资需求及消耗情况，熟悉供应渠道和市场变化情况，确定需要和采购时机。 4.完善公司采购制度，制定并优化采购流程，控制采购质量与成本。 5.审核年度各部呈报的采购计划，统筹策划和确定采购内容。减少不必要的开支，以有效的资金，保证最大的物资供应。 6.每月初将上月的全部采购任务完成及未完成情况逐项列出报表，呈总经理及财务部经理，以便于上级领导掌握全公司的采购项目。 7.监督参与大批量商品订货的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况。 8.监控项目物流的状况，控制不合理的物资采购和消费。 9.制订部门的短、中、长期，编制并提交部门预算，协助财会进行审核及成本的控制。 10.进行采购收据的规范指导和审批工作，根据资金运作情况，材料堆放程

快递公司各岗位职责

运管部企划科: 1、负责速递业务经营分析报告的撰写、速递经营信息的编写、交流与推广； 2、具体负责全区速递市场的调研、竞争对手的调研、提出针对性的竞争策略； 3、具体负责速递大客户的开发、大客户资费协议的初步审批、大客户的动态管 理；具体负责速递营销体系建设、客户经理的培养、考核、日常管理； 4、具体负责速递专业大项目的组织、开发、策划方案的编写、并组织实施； 5、担任辖区内专职营销人员的培训、业务指导和考核工作； 6、完成领导交办的其它工作。 、 运管部业务科： 1、完成公司规定的年营销定额（营销定额含存量和新增定额）； 2、负责本区域市场调研。了解和熟悉掌握国家本行业相关政策、法律、法 规。收集竞争对手信息，包括竞争对手的客户、价格、营销策略等信息，并进行分析提出竞争策略； 3、负责项目策划开发。根据市场发展动态，对潜在客户制定有针对性的项 目营销和开发方案并组织实施； 4、负责本区域客户管理和维护；收集客户信息，建立客户档案，做好信息 资料和保密工作；了解并满足大客户用邮需求，为大客户提供优质、优 先服务；巩固和拓展辖区内重要客户，定期走访客户； 5、负责协调揽投人员及时揽收、投递客户的邮件，对重要邮件提供全程跟 踪服务； 6、积极完成领导交办的其他工作。 运管部IT网络科： 1、负责内部局域网络维护和公司网站的及时更新等； 2、进行服务器、路由器等设备管理，以及网络平台的运行监控和维护； 3、进行办公设备的日常维护及管理；技术档案维护，

4、负责病毒的查杀，维护网络系统安全； 5、处理网络及计算机故障； 6、负责内部信息系统建设、维护；进行域名、后台数据、邮箱管理； 运管部车线科： 1、主要负责参与制定公司速递物流专业的网路规划； 2、负责本市速递物流专业网路的组织和优化工作，制定网路运行计划； 3、执行各项业务的全程时限、处理和运输时限以及频次规定； 4、负责网路运行质量监控和专业服务质量的监督检查工作； 5、负责信息系统的应用和管理工作； 6、负责负责客户咨询、查询、投诉、赔偿和其他售后服务等工作； 7、负责速递物流生产车辆的管理及安全生产工作； 综合部后勤科 1、负责公共场所、办公楼、综合楼的环境卫生监督和管理 2、各类活动的组织工作及公司级各种会议的会务管理、 3、会议室及其设备的管理、 4、负责外来客人的接待安排工作 5、完成公司领导交办的相关工作 综合部行政科： 1、负责公司各项工作规则和办公制度的具体落实工作； 2、负责公司人力资源管理具体事务性工作的开展； 3、负责公司日常公文的起早、收发、流转、档案管理等工作； 4、负责公司行政车辆的管理工作，后勤事务工作； 5、完成领导交办的其他工作 综合部物料科 1、负责仓库内的辅料和工具保管工作。 2、严格领物制度，领物需填写领料单。 3、仓库进出物资要登记立帐，经常清点，做到帐物相符，月底盘存时，消耗物资必须与领料单汇总后的品种数量相符。 4、做好物品计划工作，做到物资不缺、不积压。 5、做到6S即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全！ 6、完成领导交办的其他工作 出纳 1、负责速递业务量、业务收入的统计和各项新业务业务量、业务收入的统 计、分析工作；负责各类统计报表的汇总、上报，统计资料的编制、保管工作； 2、严格执行国家的现金管理、银行结算制度，根据会计审核正确的收付款 凭证办理款项的收付；

生产计划部职责

生产计划部工作职责 1、负责公司生产调度管理工作，按综合计划落实生产组织，指挥、协调所属企业的生产运行；具体负责日常生产平衡协调、动力平衡、原料互供、油品调和、产品标识、不合格品控制、生产应急响应等工作的管理和考核； 2、负责集团与合资公司计划衔接和落实，负责集团公司内部产销计划衔接； 3、负责编制公司年、季、月份综合作业计划；负责监督和调控各厂生产作业计划执行情况； 4、负责统计报表和统计调查任务，统计报表管理； 5、负责集团公司产、供、销，日、旬、月、季、年盘点工作，及时通报盘点情况； 6、负责集团公司统计数据的搜集、整理、审核、计算、汇总及上报工作，负责编制公司综合统计资料； 7、负责公司生产事故管理工作，组织生产事故的调查处理、纠正预防等管理和考核工作； 8、领导交办的事及时完成。 工作内容： 1、制定生产管理制度、联系汇报制度、生产应急管理制度，并进行相应考核。 2、加强与其它部门的协调关系，协助生产副总经理搞好公司的生产计划管理工作。 3、每天查看调度报表及工作内容，掌握公司所属各单位的生产状况，每天8:30组织公司调度会，安排具体工作及重点工作。 4、负责生产部人员的日常考勤，检查调度中心交接班情况及交接班记录和报表。 5、衔接好集团与合资公司的业务，跟踪计划和实际执行情况，做好沟通和联系工作，并将工作内容反应在报表中。 6、制定公司综合计划。月计划：每月底前一天完成集团公司月综合计划的编制并下发；要求公司所属各单位在23日前上报下月综合计划；季计划：每季度末完成集团公司计划编制，要求公司所属各单位在每季末20日前上报下季度综合计划。年计划：每年底完成集团公司年计划编制，要求公司所属各单位每年12月15日前上报下年度计划。 7、做好存档工作。将公司综合计划报表、物料平衡表等，要求有两套电子版和一套打印版并签字存档 8、做好盘点工作。要求产、供、销各单位，有日、旬、月、季、年盘点情况，盘点时间与

物流客服人员工作职责

岗位职责说明书---物流客服人员 1、在接到业务发出订单、工程BOM发出后，统计、分析当前订单的状况，根据需求申请表审核K3系统的MRP计算结果,正常情况BOM单当天出来，当天就需把需求投完 2、每天上午数据员发出收货报表，将数据复制在手工帐，并在上午10点前发出出货表，配货会在每天下午16点前回复出货，根据配货回复的交期与周计划上排上线日期对比，如配货回复的物料交期与周计划安排上线日期晚，需马上与配货沟通协调，并跟进结果，如最终的结果，物料还是比周计划上线到晚，需马上把问题反馈给计划与直接上司 3、根据生产计划，发行生产投料单到生产部、货仓等相关部 4、每天需及时处理工程发出ECO变更单，对需变更的物料进行分析，如物料取消，需马上告之采购，是否可以取消订单，如不可以取消有可能会造成库存需记录并提报出来，如是增加物料，在计划更改MPS后，重新跑MRP并审核投放，并发邮件告之采购与跟进交期 5、每周二与周四下午16点参加物料交期协调会议 6、每周三上午前需将物料交期填写在计划发出表格里 7、在每天下午计划发出日计划后，需再次确认物料是否已齐，投料单是否已打好， 8、对生产过程中异常的来料状况，及时反馈给采购协调处理，满足生产需求 9、在进料时候需跟进物料是否OK，如NG需马上通知采购，不可影响生产与出货日期 10、每天生产线物料员会退料与补料，物控需核对生产主管、品质人员是否已签字，生产任务单、物料代码是否正确认，需及时找采购处理库存不良品 11、业务发出的订单变更，需及时通知采购补充物料需求，如是取消订单需马上通知采购并跟进是否会造成库存，如造成库存需以邮件方式提报出来 12、每月盘点时需根据计划提出的在制订单，提出物料在制明细 13、每个月底协助处理库存呆滞物料 14、订单完毕后统计该订单的用料损耗明细，进行订单核销 15、每月统计相关生产部门当月生产超损耗明细

生产计划部岗位职责汇总(最新)

生产计划岗位职责 1、做好生产计划的综合平衡工作，合理安排，节约各项资源，降 低制造成本，提高生产效率； 2、负责根据生产任务或订单的要求，依据计划情况编排制定工程 单号，及要求完工日期，并下达到各职能部门及生产单位； 3、负责下达月、周指导性生产计划，采用项目管理的方法，逐项 落实，实施过程监控； 4、及时调整生产计划，保证重大项目的供货，对于可能出现的问 题及时反馈； 5、做好订单的评审、生产前的打样安排、确认、生产各环节的进 度物料供应、工艺组织布置、品质状况跟踪落实，依据生产计划的完成情况、采购物资供应情况，合理调整生产计划达成出货要求。 生产调度岗位职责 1.在部门经理的领导下，根据年、季、月度生产计划和公司各项任 务要求并组织检查、落实和考核 2.负责综合平衡年度生产任务，审核周，月度生产计划 3.检查、督促和协助有关部门及时做好各项生产作业准备工作 4.根据生产需要合理调配劳动力，督促检查原材料等情况 5.检查各生产环节的零部件，投入和产出进度，及时发现生产进度 计划执行过程中的问题，并积极采取措施加以解决

6.贯彻执行公司的安全管理制度，确保安全生产，杜绝重大人身伤 亡事故的发生 7.提高产品质量，降低产品成本 8.领导交办的其他事情 统计员岗位职责 1、帮助生产经理做好月出勤考核、分配工作。 2、熟悉成本预算，了解生产进展情况。 3、做好生产成本动态管理，发现问题，及时分析，汇报给经理，把好成本控制关。 4、每月20日前交员工考勤表。 5、有准备的按时参加每周一次的工作例会。 一、成本管理 1、编制项目组的目标成本并检查落实情况。 2. 每周一向材料员收取上周消耗材料及库存的统计报表，向设备员收取上周所发生设备费用，作好成本分析，并将结果上报生产经理。 3、按时做好生产成本统计、核算、分析工作，并将当月成本报表在月底前送交分公司主管领导，核准施工成本台帐，并提出成本控制的方法和要求。 4、在完成后做好本工程的成本汇集工作。 二、统计管理 1、准确及时上报统计报表

生产部经理岗位职责

生产部经理岗位职责 一、总则 生产部经理对本部门的人员、生产、设备、安全等各项管理工作负全责，根据销售情况做好各项生产计划安排，深入一线，调查研究，节约成本，确保安全，带领本部门工人共同完成生产任务。 二、管理权限 按照主要领导意图： 1、对本部人员的一切活动有现场指挥权和处理权； 2、对生产计划安排、组织、指挥、协调有决定权； 3、对本部的各项管理制度有制定权。 4、对本部工人的调动、任用、工资薪酬调整、奖励或处罚有决定权， 5、对本部内有不服从工作安排、长期不能胜任本职工作、劳动纪律差等现象的工人，有辞退或开除权； 三、主要职责 （一）安全作业 1．对本部工人进行安全生产教育和培训，提高工作安全意识和操作技能。 ２．严格执行安全生产管理制度，确保工人的人身安全和设备的正常运转； ３．对操作设备人员加强巡查和指导，严禁违规操作。 ４．定期对各类机械设备和供配电设施进行全面细致检查，提前发现并排除各种安全隐患，确保设备设施的正常运转。 ５．发生突发事故时，要果断采取有效措施，及时靠前指挥处置，并及时上报主要领导，力争将损失降到最低。 （二）生产工作 1．根据销售情况制订生产计划，合理分配工作，提高工作效率。 ２．定期召开生产工作会议，对生产情况进行总结。 ３．加强对生产计划的落实监督，及时处理生产过程中各类问题， ４．合理安排日常生产工作，对本部工人生产过程实行全程跟踪监督。 （三）生产数据汇总与总结： 1．监督送、退货的数据采集，做到送、退货无差错； 2．统计工人每天的计件生产数据，并及时分析、总结，进一步指导生产工作。 3．统计分析生产中的各项消耗，如人工费、修理费、电费等，有效的降低消耗，控制生产成本消耗。 4．协助库管人员定期的盘库清查，做到实际数量与账面数量相符合。 （四）日常工作： 1．按照公司的各项规章制度对本门人员严格管理。 ２．加强自身业务学习，及时解决生产过程中的技术难题； ３．做好生产部与客户及公司其他部门的关系。 ４．准确传达并落实上级领导指示。 ５．加强与工人交流，主动帮助工人解决生产和生活中的困难，树立良好的自身形象。

物流主管岗位职责

物流主管岗位职责 来源：姜海东的日志 制定和执行物流工作计划，对物流工作规范和考核标准不断进行总结和完善； 1.组织策划、修订和规范物流配送中心的运作和管理流程，建立运作管理体系，指导、监督 各个流程的执行； 2. 组织制定物流配送中心各业务运作场所、各岗位的作业标准和管理标准，指导、检查其落实情况； 3. 协调处理物流与公司各部门间的流程运作异常情况，对其进行统计、分析并协同提出相应的解决措 施； 4. 向公司领导提供关于运作方面的报告，指出改进方向及相应的改进方案并组织、监督、指导实施； 5. 负责本部门日常工作的管理，组织对配送和调度人员的培训与考核工作。 1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动； 2、制定和执行物流工作计划，对物流工作规范和考核标准不断进行总结和完善； 3、监督、指导物流工作，研究解决物流工作中遇到的问题，制定物流工作重点； 4、根据各渠道的订货需求和物流方式安排货品发送及跟踪货品到达情况； 5、根据销售计划和采购计划制定仓库备货计划，并协调外部物流提供商的关系。 1、负责物流仓库的日常经营管理，制定部门工作计划，规范并不断完善工作流程及规章制度； 2、库存的控制、管理和分析，及时提出补货计划； 3．控制送货和仓储成本； 4．管理采购供应商，并做好对账工作； 5．保证公司整体库存存量在预算范围内并正常运送到各店铺； 6．管理、组织并调动整个团队充分执行目标要求的任务 1. 根据客户订单配货，安排人员进行商品的质量检查、包装、发货 2. 管理商品的验收入库、核对发放、退货换货等工作； 3. 开展货源调配和配送事宜，确保商品正常发货销售； 4、协调其他部门与客户沟通，确认发货时间及到货的时间； 5. 对物品的流动、配送、运输等各环节进行合理管理和监控；

生产部经理岗位职责与权限

生产部经理岗位职责与 权限 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

生产部经理岗位职责与权限 总则 生产部门是企业的重要部门之一，为明确岗位职责与性质，权利与义务。现就岗位职责与权限做出以下书面说明。 直接上级：总经理 直接下属：挤出、复合、装卸组、维修组、以及各生产班组 岗位性质：负责全面主持本部的管理工作 一、主要职责 在总经理领导下，负责主持本部的全面工作，根据订单情况组织生产部全体员工、协调各部门共同完成生产工作，有效控制生产成本，对设备和生产工作者进行有效的监督和管理，对各生产线的生产工作进行协调、调度与监督，保证生产的顺利进行。 (一）安全作业: 1、严格执行生产安全管理制度，确保人身的安全和设备的正常运转。 2、指导相关操作人员对设备进行安全、经济的操作，严格禁止野蛮 操作。 3、定期组织对各类供配电设施、机器、压力容器、进行定期检查和 校验，确保其安全、正常的运转。 4、及时发现各类安全隐患，及时处理生产中的安全事故，并及时向 总经理汇报。 5、定期对员工进行安全生产的教育和培训。 (二）生产工作： 1、根据订单情况制订各车间每天的生产计划任务。 2、按照下达到各车间和班组的工作任务和生产计划进行监督、指导 生产，及时安排、处置各类突发事件，协调生产过程中的各项工作，

确保生产工作保质保量的顺利完成。 3、生产部门内部人员日常工作的安排、分配及工作情况监督，协调生产部备人员完成各项工作。 定期召开生产人员或生产各班组长的协调会，协助其完成工作任 务和生产任务。 (三）生产数据的统计、分析与总结：（专人负责 1、监督各生产车间对基础数据的采集。 2、统计每班、日、周、月、季度、半年、年等的生产数据，及时分析、总结，用于指导生产工作。 3、统计分析生产中的各项消耗与损耗，如人工费、修理费、电费等，有效的降低损耗，控制生产成本消耗。 (四）设备管理： 1.根据实际情况编制设备管理的管理制度，如生产设备管理制度、生产设备保养与检修制度等并严格监督执行。 2.督促相关人员建立生产设备管理档案。定期检查现有生产设备情况。 3.制定生产设备的大、中修计划，并监督执行。 4.对生产设备进行统一管理，经常对设备进行检查，组织、指导、监督维修人员工作，使其提高工作质量和工作效率。 5.负责做好生产设备日常维护检修工作，并合理安排设备检修时间。(五）日常工作： 1、严格执行公司的各项规章制度，做到奖罚有度。

电商售后客服工作职责

电商售后客服工作职责 篇一:电商客服关键岗位工作职责 客服关键岗位职责 经理: (1) 合理安排客服各工作岗位及人员，不断优化和改进人员排班; (2) 对每周咨询量及咨询时段进行分析，作出人员增减提升计划，并负责招聘 具体实 施工作; (3) 奖优罚劣，制定员工档案，制定员工发展方案，每月排名末端淘汰; (4) 制定客服现场规章制度及员工绩效考核方案; (5) 制定和完善培训、质检、报表等工作体系，不断提升员工服务技能及服务 质量; (6) 对现有的工作流程进行梳理，不断改进和完善; (7) 每周客服管理例会，一周数据回顾、管理经验交流、质检培训总结、下周 工作重 点; (8) 对品牌电商每月总销量负责，分解到周、天，并跟 进销售完成情况; (9) 与其他部门的接口工作，制定工作需求，提醒、监控相关部门完成。 售前主管: (1) 早例会，对当天早班人员进行工作分配:旺旺号及当天分工; (2) 晚例会，对当天工作情况进行总结和案例分析，对第二天工作重点讲解; (3) 处理小组员工升级上来的客户问题，疑难问题转售后接口人处理; (4) 按照排班表要求安排好小组员工的午餐、晚餐、不同班次之间的交接事宜;

(5) 现场管理:小组内员工的工作状态，高峰期旺旺的转接分流，咨询量少时 未付款 订单的旺旺追单; (6) 组织员工参加部门的各种培训及会议，做好日常考勤及违反纪律记录工作; (7) 对当天休息未参加培训的员工单独指导，保证工作信息的及时有效传递; (8) 针对质检等部门传递的个别员工需改进的信息，提醒员工注意并加以改 进，努力 提升小组内员工的工作质量; (9) 配合部门整体的销售提升工作，在小组内营造良好的竞争氛围，优秀员工 分享经 验，提升小组员工的分析问题、解决问题的能力，提升小组咨询转定率; (10) 收集、汇总、分析当天工作量及交接表，完成经理安排的临时性工作。 售前客服: (1) 受理客户的售前旺旺咨询，为客户推荐商品、尺码、搭配等; (2) 介绍商品的材质、卖点，利用当前的促销活动吸引客户购买; (3) 解答客户在网店购物有关淘宝的疑惑:购物车、支付宝、运费、信用卡等; (4) 对客户提出的商品问题、页面问题、仿冒店铺问题进行反馈; (5) 解释安抚催发货、指定快递、快递异常、退换货等不满客户; (6) 受理、分流、交接部分售后问题。 售后主管: (1) 早例会，对当天早班人员进行工作分配:旺旺号及当天分工; (2) 晚例会，对当天工作情况进行总结和案例分析，对 第二天工作重点讲解; (3) 处理小组员工升级上来的客户投诉，异常订单问题;

生产计划部岗位职责

生产计划部岗位职责 生产计划部岗位职责1、执行标准：围绕恺王服饰质量、款式、工艺、品相、原辅材料标准确立岗位标准 目标任务 1、 2、执行公司阶段销售计划，对生产过程全程控制，出厂合格率98%，品相完好率99% 资源支持 内部：生产中心/物流部/财务部外部：生产加工厂/质量检验所 生产计划：执行15天滚动计划/每月15/30日，与品牌管理/供应开发/销售计划进行计划对接并公示 1、落实公司关于产品质量的举措，

制定3个月生产滚动计划及产能跟进措施，形成文件公示 2、按流程认真履行“产前样衣确认登记表”、“生产初期质量抽检报告单”、“生产中期质量抽检报告单”、“产品出厂抽检报告单”，形成详尽文件备案，确保每个定单的交货期 3、根据产品特点，制定个性化的原辅料标准/技术标准/ 4、根据产能，前瞻性安排品质跟单员对生产厂家进行初期/中期/尾期的全过程品质跟踪 5、根据生产通知单/生产计划表/原辅料监控单/工艺环节交待/交货程序，与厂家沟通生产进度 6、掌握行业产品动态，对在制品品种/规格/颜色/数量及追单产品科学判断，提高预期生产率 7、对上游原辅料成分/工艺/数量/颜色/价格，对下游产品诉求/功能/终端培训作好战略衔接 8、组织货品验收，质量抽查检验；

第一时间完成产品质量检验报告，配合各地上柜；确保产品的色牢度超越国标，面料成分与标识相符，光泽度好，图案及印花位置颜色正确 9、强化与生产厂家的友好、有效协调；确保产品质量过硬，旺季不断档团队建设： 1、强化团队保密教育， 2、严守产品机密， 3、严守合作厂家信息 4、抓好团队的错季专业知识与沟通技巧培训， 5、人员流失率控制在3% 2、内部人员调配，人员升降职，人员考核与奖惩；执行公司考核与奖惩相关规定 总经理签字主管签字本人签字签订日 管理职责： 1、组织建立和完善生产指挥系统，根据生产调度编制生产计划，检查生产工作，确保生产任务的完成。 2、根据生产运行计划，掌握生产进度，搞好生产线的组织协调分配工作。

生产主管岗位职责

一：生产主管的定义; 生产主管泛指车间管理者，其主要统筹安排生产部门全部事宜，并协调与公司各部门的配合工作，并且有效监督本部门员工生产情况，最大可能整合生产资源，提高公司整体生产效益。 二：岗位概述; 1)：岗位名称：生产主管 2)：直接上属：总经理 3)：直接下属：产线员工 4)：岗位性质：全面主持车间的工作 5)：管理权限：对本车间职责范围内工作有指导、指挥、协调、监督管理权力 6)：管理责任：对所承担的工作全面负责 三：生产主管的岗位职责; 1．组织实施车间生产计划： （1）根据公司生产计划，组织制订本车间的生产作业计划； （2）负责按计划组织、安排生产工作，确保生产进度； （3）合理调配人员和设备，调整生产布局和生产负荷，提高生产效率。 2．生产过程管理： （1）主持车间例会，全面协调车间工作； （2）对生产作业过程进行监督、指导，同时进行生产质量控制，保证生产质量； （3）监督检查车间员工的工作，对违规违纪员工提出警告并指正； （4）参与产品质量问题的分析，制定并实施纠正和预防措施； （5）监督检查生产过程中的自检和互检，防止不合格品流入下道工序。

3．生产现场管理： （1）建立现场管理制度，并指导培训现场管理知识； （2）推进5S现场管理制度，实现生产车间标准化管理； （3）按时考核车间员工的5S执行情况，实施奖惩，确保制度得到落实。 4．车间生产安全管理： （1）负责落实企业各项生产安全制度，开展经常性安全检查； （2）控制关键要害部位，杜绝安全隐患，防止安全事故的发生； （3）定期组织安全生产教育培训，指导员工安全作业。 5．车间生产成本控制： （1）统计分析车间每日的生产情况，寻求改善，提高生产效率； （2）统计分析车间的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。 6．车间员工管理： （1）组织车间生产员工参加业务培训； （2）配合人力资源部做好车间员工考勤及工资核算等事宜。 7．其他工作： （1）负责协调与其他相关部门的关系,配合相关部门工作展开； （2）及时与上级领导和其他部门沟通，解决生产过程发生的突发事件； （3）完成领导交办的其他任务 （4）购买相关生产作业工具 四：生产主管的权利; （1）生产主管有权安排其部门任何一个员工的岗位及工作

电商客服岗位职责及工作流程

电商客服岗位职责及工作流程 (一)部门主管 1. 岗位职责 ①建立建全各项规章制度，完善业务流程，贯彻执行电商服务的各项方针政策，执行上级安排各项任务的实施管理，维持客服部正常的工作秩序。 ②负责客服部人员的调度及安排，负责客服部日常工作的组织及管理。 ③落实各项业务的开展，监控管理办法，熟练掌握操作系统，出现问题及时处理。 ④负责与相关部门的沟通协调工作，及时处理客服部突发事件及重要投诉。 ⑤负责客服部业务知识的培训及考核。 2. 工作内容及流程 ①工作时间登录店铺主旺旺号(不接待任何售前售后客户，如有客户接入，统一转给相应的旺旺号负责接待) 。 ②每日查看店铺退款中以及维权中的订单，提醒售后客服及时处理。 ③定期制作好值班表丶值日表丶客服每月奖罚评分表，奖罚评分表须在发工资前一天提交给上级批准处理。 (二)售前客服 1. 岗位职责 ①熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的特征与优点。 ②准确丶简洁丶高效丶友好的回复客户购买商品时提出的各种问题，以每次贴心丶周到的服务在客户群中建立起专业丶负责任丶值得信赖的店铺形象。

③在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的，必要时可以求助同事或主管。④及时正确的做好备注工作并能确保第一时间告知打单人员，避免发错货的情况。 ⑤没有客户咨询时，应多浏览熟悉店铺商品。 2. 工作内容及流程 ①工作时间登录相应的售前旺旺号(接待售前客户) ②服务流程：欢迎语---活动告知---宝贝介绍---订单确认---收藏店铺。严禁抱着“成不成交与我无关”的心态 ③客户要求修改地址信息或商品属性的，须第一时间在后台修改妥当，然后在后台红旗备注(如遇属性修改，备注内容为：客户拍下，要求修改成，已修改妥当---2014. . 姓名; 如遇地址信息修改，备注内容为：客户要求修改地址，新地址为： ---2014.. 姓名) ，备注妥当后首先跟客户确认，确认无误后第一时间通知打单的同事告知某某 ID 信息有属性修改或者地址修改。 ④客户有快递丶发票(询问客户发票抬头) 丶贺卡(询问客户贺卡内容) 丶送货时间(询问客户需要快递在什么时间段送货)要求的，须第一时间在后台红旗备注(备注为：客户要求 ---2014.. 姓名) ，备注妥当后备注妥当后首先跟客户确认，确认无误后第一时间通知打单的同事告知某某 ID 客户有特殊要求。 ⑤如客户拍下付款后，又告知不想购买了的，首先在后台搜索客户 ID，查看此 ID 订单是否已经打单，还未打单的，通知打单人员直接将此订单作废，确认已作废之后通知售后客服处理退款问题; 打过单的或者已打包贴单的，到仓库部相关人员手上要回发货单与快递单或包裹，交给售后人员将退款问题处理妥当后直接撕毁或者直接交由仓库员入库;已发货的，交由售后客服负责。 ⑥如客户拍下付款后，要修改订单属性，或者修改地址的，首先在 E 店宝搜索客户 ID，查看此 ID 订单是否已经打单，还未打单的，直接后台修改丶备注妥当，然后通知打单人员注意此 ID 订单已修改;打过单的，到仓库部相关人员手上要回发货单与快递单直接在发货单与快递单上做修改，然后后台备注(备注内容为：客户要求修改成，已在发货单与快递单上修改妥当---2014.. 姓名) ;已打包贴单的，到仓库部相关人员手上要回包裹，要求打单人员重新打单;已发货的，交由售后客服负责。

生产经理岗位职责

生产经理KPI考核指标 生产经理岗位职责 1. 隶属关系： 1.1直属上级领导：总经理。 1.2直属下级部门和岗位：生产部。 2.目标责任：在总经理的直接领导下，组织生产、设备、安全、卫生、现场管理等制度的拟订、检查、监督、控制及执行。 3.职责： 1、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与营销、计划、财务、质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作；及时掌握生产过程整个动态情况，制定并实施重大质量 问题的改进措施。 2、负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行；协调各生产部门的工作，组织好均衡生产批次管理；负责生产管理协调 工作，确保按时完成生产计划。 3、负责组织编制年、季、月度生产作业、设备维修、安全环保计划。定期组织召开公司月度生产计划排产会，及时组织实施、检查、协调、考核； 4、负责牵头召开公司每周一次调度会，与销售部门密切配合，确保产品合同的履行，力争公司生产任务全面、超额完成； 5、参加技术管理标准、生产工艺流程、新产品开发方案审定工作，及时安排、组织试生产，不断提高公司产品的市场竞争力； 6、负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工作； 7、负责做好生产统计核算基础管理工作。重视生产用原始记录、台账、报表管理工作，及时编制上报年、季、月度生产、设备等有关统计报表； 8、负责做好生产设备、计量器具维护检修工作，合理安排设备检修时间； 9、强化调度管理。科学地平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，平衡用电、节约能源、节约产品制造费用、降低生产成本； 10、负责组织生产调度员、统计员、计划员、设备管理员、安全员及车间级管理人员的业务指导和培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比； 11、负责组织拟定本部门工作目标、工作计划、并及时组织实施、指导、协调、检查、监督及控制； 12、做好总经理安排的其它工作。 4.工作权限 1.全面负责生产车间管理工作，并承担执行公司的规章制度、管理规程。 2.有权按照生产计划安排、组织、指挥、协调生产工作。 3.有权制定生产车间各项管理制度、组织召开车间各项会议。 4.有权对生产车间人员安排、调配和任用。 5.在不影响生产计划完成的情况下，有权安排设备检修、设备维护和保养等工作。 6.不断完善公司的管理制度，贯彻执行公司有关生产的方针政策。 7.有经上级领导批准赋予的其它权限。 页脚内容1

计划主管岗位职责

计划主管岗位职责 ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- 岗位名称计划主管所属部门销售部岗位编号 JHXS-YX04-000 职等职级 3等05级职系营销系统工资等级直接上级销售部经理任职人数 2人管辖人数 1人直接下级计划文员 工作概要均衡生产、满足供货、合理分配货品，协同达成销售目标 掌握科学产品预测、计划方法，合理下单，均衡生产，在提高供货保障率的前提下优化岗位目标成品仓库库存，降低库存成本。 工作职责及考核 负责职责主要工作任务主要考核指标和内容程度 1、编制《销售预测》 1、产品计划的编制全责计划编制的质量 2、编制《产品需求计划》 1、审核成品仓库编制的《库存日报 表》各项报表、单据准确无2、库存监控全责 2、根据库存情况，协助生产部调度生误产 3、编制《生产变更申请》 3、订单评审全责客户订单的评审及货品分配合理及时及准确性 1、销售数据统计上报 4、统计分析全责及时、准确 2、呆滞品统计分析上报 5、公司交办的其他工作全责完成公司交代的其他工作工 1、货品调配权 作 2、生产调度建议权、生产进度知情权 3、直接与制造系统相关人员沟通权权 4、公司销售计划知情权

限 教育水平大专以上 年龄和经验 35岁以下，3年工作经验，1年同行业工作经验 技能和能力熟产品及工艺流程;熟悉掌握产品计划、预测办法任 职电脑和外语 OFFICE办公系列软件，英语CET3 资性格特点沉稳、细心、公正 格身体条件五官端正，形象气质较佳;身体健康，精力充沛 专业职称资格营销或管理专业 业务了解范围工作计划、销售指标、相关文件、图纸及报表 ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- 其他必备条件沟通协调能力强 1、辅助上级、服从领导; 2、数据及成本概念强; 角色意识 3、货品分配公平、合理，具全局观。 职业规划可晋升岗位:销售部经理可轮换岗位:区域主管、销售主管、客户服务主管 组织协作关系 营销总监部门外部协作关系部门内部协作关系公司内部销售主管制造系统销售代表销售部经理区域经理/主管成品仓库行政人事部

生产部经理岗位职责与权限

生产部经理岗位职责与权限 总则 生产部门是企业的重要部门之一，为明确岗位职责与性质，权利与义务。现就岗位职责与权限做出以下书面说明。 直接上级：总经理 直接下属：挤出、复合、装卸组、维修组、以及各生产班组 岗位性质：负责全面主持本部的管理工作 一、主要职责 在总经理领导下，负责主持本部的全面工作，根据订单情况组织生产部全体员工、协调各部门共同完成生产工作，有效控制生产成本，对设备和生产工作者进行有效的监督和管理，对各生产线的生产工作进行协调、调度与监督，保证生产的顺利进行。 (一）安全作业: 1、严格执行生产安全管理制度，确保人身的安全和设备的正常运转。 2、指导相关操作人员对设备进行安全、经济的操作，严格禁止野蛮操作。 3、定期组织对各类供配电设施、机器、压力容器、进行定期检查和校验，确保其安全、正常的运转。 4、及时发现各类安全隐患，及时处理生产中的安全事故，并及时向

总经理汇报。 5、定期对员工进行安全生产的教育和培训。 (二）生产工作： 1、根据订单情况制订各车间每天的生产计划任务。 2、按照下达到各车间和班组的工作任务和生产计划进行监督、指导生产，及时安排、处置各类突发事件，协调生产过程中的各项工作，确保生产工作保质保量的顺利完成。 3、生产部门内部人员日常工作的安排、分配及工作情况监督，协调生产部备人员完成各项工作。 定期召开生产人员或生产各班组长的协调会，协助其完成工作任 务和生产任务。 (三）生产数据的统计、分析与总结：（专人负责 1、监督各生产车间对基础数据的采集。 2、统计每班、日、周、月、季度、半年、年等的生产数据，及时分析、总结，用于指导生产工作。 3、统计分析生产中的各项消耗与损耗，如人工费、修理费、电费等，有效的降低损耗，控制生产成本消耗。 (四）设备管理： 1.根据实际情况编制设备管理的管理制度，如生产设备管理制度、生产设备保养与检修制度等并严格监督执行。 2.督促相关人员建立生产设备管理档案。定期检查现有生产设备情况。 3.制定生产设备的大、中修计划，并监督执行。

快递客服主管岗位职责

快递客服主管岗位职责 1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范; 2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行; 3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标; 4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报; 5、负责客服部投诉和内部处罚的处理; 6、落实部门协调和各项推广活动的配合; 7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作; 8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决; 9、客户流失率分析与报告。 1、中专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识; 2、沟通能力强，具有团队合作精神; 3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量; 4、至少1年以上快递客服部门工作经验、管理经验。工资面议! 工作时间： 岗位职责: 1、监管负责业务区和业务员所有进出快件的派送及时性和签收质量。 2、及时调出系统异常问题件,

保证快件的路由畅通。 3、整理并呈递相关业务单据和资料。 4、客户的维护,客户咨询的处理和意见的反溃 5、突发事件的处理，要求能吃苦耐劳,做事认真仔细。 6、在快递行业工作过的优先考虑。 7、对公司现有客户的需求、任务进行有效执行，对下属人员进行工作合理安排和必要指导。 8、维护好公司现有客户的关系. 9、协助上级领导维护或开拓客户等工作。任职资格: 1,重点监控北京市同城快递派送规范情况,及时发现问题并处理; 2,处理辖区问题件系统通知信息,需要转费用中转的及时报财务并督促转出; 3,核查对方站点登记问题件的真实性,不符合规定的要及时在系统登记仲裁信息; 4,网络不到需要转发其它渠道的,在系统做转单号登记并及时跟踪转出签收信息; 5,认真学习总部的网络规章制度,熟练应用仲裁和申诉程序; 6;有2年以上快递客服主管经验，有团队管理经验。月薪：4000-5000左右包食宿(单休) 23岁以上女孩吃苦耐劳联系方式公司名称：北京圆通快递物流站点公司办公地址：北京市丰台区双林东路108号圆通快递电话：13331******

超市采购经理岗位职责

超市采购经理岗位职责 一、岗位名称：采购部经理 二、直接上级：总经理 三、直接下级：采购员 四、本职工作：全面负责商品采购、促销等工作、完成各项经营任务。 五、工作职责： 1、对采购员的工作进行监督和检查，确保采购工作顺利开展。 2、审核采购员所签合同是否符合要求，确认供应商及终止供应商。 3、审核单品是否调价（进/售价），并进行确认，促销单品是否合格；日期段内商品排行、费用收取是否合理。 4、每月分析一次销售情况，审核各部组滞销商品的淘汰以及畅销商品的调整和新商品的导入。 5、随时掌握商品的毛利率和费用率的比例，进行及时调整。 6、每周根据销售报表，分析部组的销售及平均加价率是否合理，以便及进行供应商的筛选、单品调整。 7、根据报表，掌握各部组大分类、中分类、小分类的加价率，进行店内毛利率的调整及商品组织结构表的调整。 8、每天对各部组的工作安排完成情况进行监督和检查。 9、每周组织采购员召开一次业务分析会，进行交流与培训。

10、加强与供应商的沟通，每季度召集一次供应商洽谈会，及时解决工作中存在的问题。 11、随时掌握店内排面调整后对销售额的影响，并及时反馈至营运部。 12、每周参加一次与营运部的沟通会，及时解决采购与营运存在的问题。 13、定期或不定期制定促销计划，并对每期促销进行评估、总结。 14、审批并确认促销协议；确定商品促销时间。及时传达上级的指示，对上级布置的工作任务，必须在四小时内复命。 15、完成好副总经理交办的其它工作 六、领导责任： 1、对培养下级负责，使其胜任本职工作。 2、对本部门经营指标的完成负责。 篇二： 职责： 1．维持全店良好的后勤服务，保障商场的正常销售； 2．建立完善的管理制度，确保人、财、物的严格管理和供应；3．控制全店费用预算和支出，加强成本观念和效益观念； 4．负责办公区及生活区的环境布置和卫生。 主要工作： 1．指导全店人事编制和管理，加强对员工的招聘、培训、考核等各

生产计划主管岗位职责_生产计划主管是干什么的

生产计划主管岗位职责_生产计划主管是干什么的 狭义的生产计划管理是指以产品的基本生产过程为对象所进行的管理，以下是小编精心收集整理的生产计划主管岗位职责篇,下面小编就和大 家分享，来欣赏一下吧。生产计划主管岗位职责篇11.负责制定每日生产计划，确保生产顺利进行2.负责根据生产计划，安排物料计划，及 时供应生产线物料，确保均衡生产3.负责根据生产需求计划的变更状 况（例如紧急订单），及时调整生产作业计划4.负责协调各班组生产 能力，保证均衡生产5.负责协调采购、生产、销售等环节，保证生产 物料和销售产品的供应6.负责收集生产成品及用料数据，以此作为生 产成本控制的参考7.负责各车间生产计划执行情况的检查及落实工作 协调采购、生产、销售等环节，保证生产物料和销售产品的供应生产 计划主管岗位职责篇21. 综合协调销售计划，制定本部门的工作计 划并合理分解，对生控、物控、仓务的各项进度加以审查；2.控制合 理库存，积极参与呆滞料预防、控制及处理；协调运营部、采购部、 仓储部、QC等之间的工作；3.与相关部门进行沟通协调，促进跨部门 工作的相互支持，为本部门工作的顺利展开创造良好的外部环境；4. 销售计划订单交期评审，在合理的成本下，准确准时制定合理的生产 计划，物料计划并组织实施；5. 进行生产分析及改善，提高生产效率；进行物料分析及改善，提高物料周转率，进行库存结构、库存量的策 划与实施，减少呆料，提高生产支持能力；6. 完成上级交办的其他 任务。生产计划主管岗位职责篇31. 评估订单产能；2. 根据生产任务安排生产计划（月、周、日）；3. 生产计划排单跟踪，敦促生产确保按时交货；4. 了解生产能力及仓库原物料库存、客户及供应商的交期管理；5. 协助采购、质量，与供应商共同处理原物料品质、交期异常处理；6. 跟进生产所需物料的准备情况；7. 统计出货、出货交运安排及生产异常统计核算等。生产计划主管岗位 职责篇41、负责食品车间生产工艺流程的设计；2、负责生产工艺执行情况的检查和质量的检测与控制；3、负责生产线各工艺环节的监督；