PMC培训心得
pmc课程培训心得报告
通过两天的pmc生产计划与物料控制课程的培训，学习到了一些理论知识，同时也学习到其他公司是如何运用这一系列知识来进行日常生产管理的。通过与授课老师，课堂上的互动及与其他同学的交流，在此将通过四个部分进行总结介绍。
一、生产计划预排的主要要素有三点。
首先，通常的五大点要素：人、机、物、法、环。与我们现场管理中的人、机、物、法、环不同的是，生产计划要考虑的是负荷率及效率的影响；而现场管理中我们更加关注的是单独的各要素本身（成本和工艺等等）。人——人力负荷，人本身的一种体能负荷，也就是劳动强度的负荷度，要他们主动去做，愿意去做；机——设备负荷，设备的运行标准和设备的稼动率；物——准时到料和备料率，物料的及时准备和到达，保证用到时要有；法——生产效率，实际投入的工时和实际产出的工时之间总是多多少少存在一定的差距，像我们公司就一个生产效率的宽放系数0.8一样；环——环境/工作因素，如天气对我们产品品质的影响。
其次，就是时间跨度的要素。里面分为短期，中期，和长期。短期——周生产计划：在满足以上五大要素的前提下，生产部门日常生产计划执行的唯一标准。通常情况下，有2周的连续滚动排产。像我们公司就是每周五的生产排程，就是滚动计划1周，在次基础上我们可以考虑再做到锁定3天计划不变，告知客户我们的锁定模式。这样的当客户有订单急单插入进来时，我们会有一个缓冲期的准备时间，也不会打乱我们的周计划。让我们一开始制定的周计划当成了摆设。长期——年度生产计划。这在我们公司都有制定每年中各个月份的销售计划和生产计划目标。另外我们要达成年度计划所需要的人员、设备等状况。
最后，计划需具备的特点。准确性——数据来源准确有效，才能满足计划的目标值；稳定性——周生产计划不能随意更改、变动。这样才能保证周计划的稳定性和权威性。由于我公司客户/产品等因素做到一周不变是有很大困难的，但是我们可以尝试一下至少3天或四天不变。可执行——生产部门的资源（五大要素）就可以满足计划的执行。连续性——前后的作业工序，时间与数量保持连续性不能断节或自相矛盾。异常防范性——弹性的准备，预防、避免生产过程中的异常发生而致使计划延误和反复调整。
二、生产计划的流程。
第一，销售计划——依据公司每年的11月份左右制定出下年的生产计划；客户提供在月底提出n+1（下一个）月生产计划，最好也能提供n+2/n+3月的生产预示；周计划确定每周的交货计划。想我们公司几乎每天都在交货了，只要安排合理也是没有多大问题的。第二，分析产能负荷——根据上周/月生产产能和实际交货情况进行分析。未达标时可考虑增加设备，推迟交期，增加员工，提升效率，改良生产工艺流程等方法；超标时可以考虑做安全库存，调整加班时间，培训，放假等方式。第三，制定生产计划——依据成品库存设定量和库存实际量；成品交货计划；产能负荷情况进行制定。我们公司实行的周生产排程。及上面提到的生产计划预排要素中稳定性。我们需要做到锁定计划。不要让我们辛辛苦苦做好的周计划便成摆设。第四，督促物料进度——这里所讲的物料与我们公司所讲的物料有差异。这里的物料在我们公司指的是原材料钢卷和铝锭。保证物料的不间断使用并在合理的库存中。第五，生产数据统计——在我们公司就是依据我们文员制作的生产日报表和月报表。第六，控制生产进度——生管要对生产计划进行的进度进行及时的跟进，进而进行进度
控制和调整。做好插单，急单，减单，试样品等的协调和一些尽可能获得的问题点进行生产预测。第七，生产异常协调——现场异常的了解及协调跟进；不良率异常改善及跟进；瓶颈工序改善及跟进。
三、库存管理及其呆料处理流程。
库存管理的九大指标内容有：库存周转率（ito）；及时发货率；帐卡物相符率；月均库存量；年均库存量；库存物料数量完好率；库存物料质量完好率；仓库面积/容积利用率；运
输质量保证率。造成库存的原因主要有三个方面。一是营销管理问题，即销售业务方面的责任市场预测错误；订单和客户接单管理衔接失误等。二是生产管理的问题，产品加工过程较长；安全库存量的基准设定太高，生产流程产能不均衡等。三是物料供应来源问题，供应商产能不稳定；担心供应商的供应能力，增大库存以规避风险等。我们目前只需要做好安全库存量的管理和提高库存周转率。安全库存量也叫缓冲存量。相对应的有最高存量（旺季）和最低存量（淡季）。具体如何设定可根据公司的产能和客户的需求量进行设定与调整。库存周转率是衡量一个公司库存合理性的管理水平的标准。提高的途径有生产计划及时达成率；库存配套率；成品及时交货率；库存数据准确性；预测准确率等。
呆料即因为各种原因停滞时间长达2个月或以上的半成品及成品库存，造成呆料主要有以下几大原因，一是业务的市场预测错误及订单管理与客户管理的衔接失误，二是生产批量与计划量不吻合（生产大于订单）及生产流程的产能不均衡、产品合格率不均衡等原因，三是客户产能或计划不稳定，为了满足客户的变化，增加库存以规避交货风险。四是工程变更产生的多余的物料。五是订错物料。呆料处理的方法主要有，一是通过业务增加新订单。二是折价销售或借调给兄弟工厂。三是退回供应商。四是留下来进入第二呆料期，最后即为报废处理。五是降级使用。六是直接报废。处理呆料的原则主要是书面授权专人统筹管理；定义呆料，第一期呆料和第二期呆料时间；定期例会制度进行呆料分析，处理及改善；库存金额分析，处理及改善；呆料清理行动落实并有效执行。
四、物料控制管理流程。
物料管理的六大流程。物料备料与催料流程；进料检验及物料品质异常处理流程；物料收发制度及执行；制定库存量考核方案；仓库呆料处理制度；账物一致相关制度。以上的流程在我们公司基本上未实施执行。我们公司可以适当做个参考，好的地方我们可以去借鉴一下，制定适合公司的物料管理流程。至少保证我们公司有一个合理性的库存量；呆料的处理流程及实物与账目相一致等。物料控制主要需建立三大制度，分别是预防欠料分析制度、欠料分析跟进制度及备料齐套制度。上述所指的物料在我们公司的产品结构当中只有钢卷和铝锭。所以在物料控制的三大制度上就有点力不从心了。不过我们可以应用到我们公司内部所指的包装物料及消耗物料，辅助设备和量具等这些方面上来是值得我们去借鉴的。
经过这次的课程培训。在以后的工作中把这次学到的能借鉴到我们公司管理中的内容及知识点，运用到现场管理当中去，主动去寻找学习对工作有益的一些管理知识来提高自己的工作能力来胜任本职工作。
报告人：后永生
日期：2012-06-22篇二：pmc培训心得
pmc培训心得
一、培训整体体会
两天的pmc培训内容，虽然很多，但也可以概括为“预防、流程、计划、制度”8个字，以下是具体的分析内容：
预防：预，准备，为计划工作的开展做好基础，防，提前保护，防止计划执行后出现异常导致计划赶不上变化问题发生。所以，预防工作是做好计划的基础，没有各种问题的预防措施，再好的计划中途也可能被这样或那样的问题所打乱。
流程：我们需要以什么流程，保证预防措施的有效实施，保证计划的有效进展。有了流程，就会有相应系统，有系统则会有相应的数据报表，也就是我们课程中学到的各类的数据表格支撑。
计划：是此次课程的主要内容，如何做好计划，用什么保证计划实施，这里面包含很多的数据源，包括标准工时数据，材料库存数据（包括库存管理法则），负荷分析数据等等。
制度：为保证计划的有效实施，我们应该建立相应的制度来监控计划前准备（包括预防
措施）、计划的制定、计划的实施、跟进。其中，课程中讲到的各类会议（sop---产供销研计划会、主生产计划会、每日生产列会等等）。另外，也是用考核制度来评估整个计划被执行的状况。
二、结合我司实际情况分析，
我们公司的pmc做得并不是很好，具体从材料库存、半成品库存、成品库存及市场缺货反应情况综合分析所得。做得不好，并不
完全是pmc一个部门的问题，而是整个运营过程都有问题：
1、产销脱节，销售和生产各自为政；---信息共享问题
2、各类数据源的缺失或不准确，标准工时没有（导致车间产能没有数据支持），仓库数据不准确，车间（供应商）负荷分析没有等等；
3、流程，制度不完善或缺失，无法用体制保证计划制定后的实施进度和效果，也没有有效的预防措施支撑计划的被制定与实施。
4、我们计划有被纳入考核，但缺乏真正的责任归属分析与有效的纠正预防措施制定。
三、结合ie部门工作对此次培训经行总结
为计划准备的数据支撑方面：我们现在在做的，大部分都是现成类的改善，没有开始架构数据基础与标准作业，后续我们需要调整工作重点，将工作重点调整至标准作业与标准工时，将产能分析系统和人力设备需求分析系统架构起来。具体行动计划，待公司讨论后确定。
关于项目管理方面，此次虽然是pmc培训，但却给我们的项目管理方面提供了很多的参考，特别是项目准备，项目计划制定和项目执行跟进方面，都有很多的帮助。
总之，此次培训对我的观念及管理方法都起到一定的冲击作用，取其精华，改变自己，完善自己。篇三：生产计划和物料控制(pmc)培训总结
生产计划与物料控制培训工作总结（工作改进行动）
首先非常感谢公司给我这次学习的机会，通过这次培训，使我了解了生产计划与物料控制部门是一个企业的“心脏”，掌控营运资金、物流、信息等动脉，其制度和流程直接决定企业能否有效统筹资源，能否实现高效有序生产。
通过本次的培训，全面了解到生产计划与物料控制在一企业中的重要性以及一个生产调度员在整个企业的产、供、销的供应链中的核心主导作用。在激烈的市场竞争中，市场需求和客户订单是企业运营必不可少的，然而怎样保质保量的满足客人要求，完善精益生产，获取产品最大利润，提高资金周转则与生产计划与物料管理控制有密切的关系。对于以库存驱动销售型的企业，应该注重产销排程，需求规划，外购管理和库存管制，要确保所需配套的原材料能同时且充分的供应生产活动。下面结合我们企业的现状从生产计划和物料控制两个方面谈下存在的问题及改进点：
(一) 生产计划（pc）
一个公司的生产计划员，是一个非常重要的环节。从合格角度来讲，必须结合客户要求以及综合公司各方面的运营角度来考虑订单交货的存在性。首先要具丰富的预测经验，与销售计划、物料计划等各部门之间的沟通协作，做好市场销售分析，及车间的生产能力预测，积极主动的去发现问题，解决问题。根据前一日的销售订单数据合理计划次日的生产计划，以标准的生产计划单的形式把订单分发到各个班组长，保证车间各个部门相互协调衔接按时完成工作量，使得生产出来的货物及时保质保量的运送到我们的客户手中，具体可从以下两个方面予以改进：
1.1生产计划的相关制度、流程及考核机制待完善。就目前的现状而言，我们工厂计划员还处在一个被动的的地位，生产计划的制定基本是凭借以往的历史数据和自己的经验、天气状况及节假日等信息进行制定，从源头上缺少市场提供的销售计划做参考；我们应该根据企业sap erp制定的流程对各部门进行充分的宣贯和讲解，改进目前生产计划制定流程，增
加源头销售计划的制定，进而分解生产计划，使其更加的准确；其次完善生产计划岗位相应的制度和kpi指标，继而逐步提升生产计划预测的准确率；
1.2生产计划参与各部门沟通不及时、不主动。目前现状当中，由于生产计划的
制定考虑了天气等因素，所以在执行过程中会发生调整的情况，那么由于部门之间沟通不及时，不主动，往往造成生产部门没有完全按照生产计划进行，主要表现在生产班存在私自调整生产计划的现象；未来业务中应该加强对生产部门与计划员的流程培训，保证流程的顺畅执行，不因沟通不畅导致生产计划准确率的降低；要求销售计划及时、准确的收集市场当日销售情况的相关数据，做到及时沟通反馈，为调整生产计划提供有效的依据；
（二）、物料控制（pmc）
2.1严格控制出入库单据，强化控制，杜绝发货错误。
2.2有效沟通，降低成本，做好合理物料需求计划。
2.3对生产进度及物料进度及时跟进和沟通协调，配合生产计划，做到良好的物料损耗控制，提高备料准确率，避免欠料，保证生产顺畅。
2.4导入新型计划和物料控制手段，全力于erp系统中推进作业，确保数据系统性和完整性。
2.5加强欠料分析跟进、备料功能、呆料预防处理、退料以及换料的处理流程和监控机制。
2.6进存量的监控：需求预测变化和库存相应调整控制，远期采购批量与预测库存，需求预测制度。
2.7制订远期采购库存制度，采购安全库存量、最高库存、最低库存、库存周转率与销售计划、库存计划的定量计算。
2.8采购供应链的归类：建立每种物料的采购时间及报表的维护，把供应商分类管理，纳入到公司的考核，做到资源共享，预防采购计划异常的变化管理。
通过这次培训进一步认识了生产计划和物料控制岗位职能，接收了解决生产计划与物料控制各种难题的新思路；了解了生产计划准确率、备料准确率的重要性。俗话说的好“工欲善其事，必先利其器”，只有不断的提升自身的技能，破除部门之间的障碍墙，在今后的工作中历练前行、健康创新，为公司的规范管理，流程改造奉献自己的一份力量！
2011-8-19篇四：pmc工作总结报告
pmc部工作总结报告
转眼间2014年就在我们的忙碌而充实的工作中留在了背后。回顾这一年来的工作，pmc 部门在公司领导及各部门同事的支持下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了部门的本职工作。通过这一年来的不断改善及辛苦工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，各方面均取得了一定的进步;现将一年来的工作情况总结如下：
一、目标的达成、生产计划和产量控制：
pmc部门的管理对公司来说起着至关重要的作用，公司的生产能否正常，销售计划能否按时、仓库是否会造成囤料、积料、物流是否正常畅通等等，可以说几乎掌握在pmc手中。因此，pmc部门所达成的目标在一定程度上也显示了公司订单及各种任务的完成情况及各部门之间相互配合的情况。作为公司的领头羊、生产的服务及控制部门，pmc部门清醒地认识到，pmc部是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。pmc部的工作可以说是千头万绪，在生产订单的安排、物料控制、呆料的消化、外协管理、跟进物料等等都需要极细心地处理，面对繁杂琐碎的大量重复性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，大局为重，避免疏漏和差错，基本上做到了事事有着落，但也存在细节方面的一些不足的地方。
1.2014年市场和客户的需求发生了根本性的变化，从少品种，大批量订单转变为多品种、
少批量，快交期订单和喷油产品;原有机型、订单的增多及新厂房的投入生产，pmc部门原有
的组织架构已不能适用这种持续发展的形势，在这种形势下，pmc工作模式上有了新的突破，
工作方式有了较大的改变，通过不断改善及辛苦工作;pmc部，并且本部门在最短的时间内步
入了正常运转的轨道，保证了生产状况的良好。
2.pmc针对09年公司的“人、机、料、法、环”生产要素进行针对性的分析、评估，根
据生产线各组的优点情况制定相应措施和生产计划排程，采用拉动式生产计划，所有物流在
前面跑，命令由后向前发出，各相关部门积极处理异常，解决问题;09年在试行阶段，有相
当大的收获，在2014年pmc还要进行细化和制定一些控制手段和流程。09年公司订单波动
大和周期短的情况下，生产作息有序，产量有保证和上升，pmc的计划和协调各部门作战发
挥了很大的作用，已能够适应目前和往后的发展!
二。09年的pmc有效的改善工作：
1. 制定了生产通知书货期监控和通报机制：当订单因生产、物料或待确认问题不能按期
完成时，以《生产异常通知单》通报业务部和责任单位以及相关部门，并要求责任单位作出
临时和预防的纠正措施。保证了订单相关进度的按期进行和信息反馈!
2. 生产物料管制规定：09年生产物料不够流畅，车间交接数量不准确和不按时到位，;12
月份pmc针对此问题，在副总的指导下，制定了《生产物料管制规定》。通过对采购、仓库、
生产物料员管理物料作出规定，以生产线正常开拉为重点，对物料进行管控，明确各方的职
责，提高采购和车间上工序交货准时率，减少断料;提高产量，取得一定的成效!
3.针对12月份出现仓库物料被偷窃事件，编制《仓库物料安全管理和通报机制》。以及
物控系统改革方案，保证生产物料及时供应和库存的有效管理：仓库由“pmc物控”控制仓
库物料按订单进、出、存放和代替使用的管制并负责对仓管员日常工作和盘点的培训和监控，
以及账目修改的审核监控和上报。“仓库主管”负责人事行政和单据核对等财务信息的审核，
账目修改核对和上报
4.订单首件样板制造单：09年订单上线生产后经常会出现各种各类的异常情况，严重影
响到生产线的效率和产量;pmc在12月制定并实施了《订单首件样板制造单》：由pmc按生产
需求，用《订单首件样板制造单》安排ie.pe组限时提前制作首件样板，检讨订单的制造可
行性，防止产品在上线批量生产时出现异常问题，杜绝隐患，使生产时更畅顺，效果显著!
5.货期和物料监控措施：为了保证按时交货，更好地控制物料及时回厂，以不造成仓库
呆滞料，减少车间停工待料，提高生产效率，保证按时交货09年。pmc经公司委派外训<
杰出跟单员技能>课程后，在09年10月提出<<订单交期综合管理方案>>按
颜色目视管理模式管理订单货期，现由业务部改为《生产订单数据表》以保证按生产通知书
要求日期内完成交货;方案内容：由业务部牵头制作订单交期进度管控表发布在内网上信息共
享;采购部负责更新物料采购进度，pmc可根据此数据表中的综合信息进行统筹安排生产部门
按时完成，及时性将生产信息反馈到业务部及上级领导!
三、2014年生产产量表：附表
2014年生产达成率表：附表
四、物料控制：
1.清查库存，消化仓库呆滞物料
由于工程变更频繁，仓库数据不准，客户取消订单也有发生，导致仓库存在有许多呆滞
物料，这些物料经品质部门检验均为好料。可以投入生产使用。为了消化仓库呆滞品好料。，
pmc制定生产物料管制规定。 pmc在申购物料时优先查核呆滞品;仓库发料时按pmc指令优先
发不常用物料仓;在09年处理以下呆滞物料：pa13-1齿夹/m5x170u型螺丝，电话天线反射网
(313*14.9); φ7小铜套/acy-18四方齿夹/acy-18凸形夹\φ12铝管/14x14的电化方管等等
(数据来至仓库不常用物料仓进出账) 2. 物料管理：09年pmc将仓储物料按公司订单使用频率制定了战略性存量管理，达到
良好的最低存量管理(部份物料达到零库存)管理，大大的提高了物资周转率，又能保证生产
顺畅需要;有效的降低库存成本! (数据来至仓库各月份常用物料仓进出账)
六、09年不足之处：
1.细节方面工作还不够细化，有些协调工作还达到预定的目标。
2.仓库物料编号不统一、书写不规范，物料入库数据出现偏差，出现账不对实物，影响
生产的情况，pmc物控暂且未彻底管控!
3. 产品检验标准不统一(喷油产品最为突出)，造成生产时不良品增多，物料损耗超标，
需补订材料和重开机补料的情况时有发生;使生产滞后，增加成本，pmc暂且没有彻底管控。
5. 因为包材方案确定迟缓，前期包材修改频繁。采购不能及时购买包材等等，令生产周
期大大缩短，货期紧迫，打乱生产计划，造成生产不能按通知书要求的货期出货以及品质异
常和生产异常时相关职责部门相互扯皮，踢皮球，未及时的解决问题的情况，pmc目前只能
采取通报机制，暂未有有效的管控! pmc部2014年工作计划
光辉灿烂，同时又非常艰难的2014年已过去，充满希望和挑战的2014年悄然来临。pmc
为了贯彻执行公司2014年度总体工作计划和产量计划，使2014年度工作计划得到落实，及
更好地推进pmc部门在整个公司运作过程中的作用，2014年度pmc部特进行了以下动作：
一、合理生产计划、及时总结
1.1自2014年元月1日起，pmc部按十天一小节的方式制订每周生产计划，并于每天的
工作中严格按照所生产计划的内容进行，为了使计划更加有效地配合业务交期要求，生产及
出货;改善pmc部门的工作流程及效率，pmc部每周六下午4：00-5：00都会对本周工
作情况进行总结，在这个会议上，既有对自己本周工作的检讨，也有对如何改善当前工
作中所遇到问题的讨论，及下周工作安排。并通过iso9001“pdca”方法的合理利用，
1.2 pmc部开始强化，贯彻推行总经理指示“务实、严谨，关注重点和细节。专业创造
价值，细节决定成败!”理念。确定pmc部日常作业铁则：每日逐步的提升pmc部的工作效率。
2.物料计划的制订及采购进度控制
采购、mc于每周六制定了一份第二周物料返厂计划。此计划经过我的确认可以满足生产
及出货需求之后，发放到相关人员，并要求采购部跟据此计划安排返料。注塑、喷漆跟据此
计划安排生产、进仓工作，实施mc在线定时对生产线的半成品和外购件的损耗比率进行计算。
mc进驻仓库工作，及时的掌握物料信息，为pc安排车间生产提供依据，也减少每天生产车
间急料的数量及种类，避免了断料情况的出现和有效的管控仓库的备发料进度、欠料分析跟
进、呆料预防--处理;
3.对仓存物料的控制(针对09年出现失窃现象的措施)
为了很好地控制仓存物料，pmc必须于每十天到仓库对仓存物料进行抽点，对差异部分
要求仓库主管给予合理的解释并上报上级领导。
4.生产物料的统筹、安排及生产成本控制、用料控制、异常情况追踪，改善;
5.合理控制物料，减少生产线停拉次数
尽管2014年度，生产线有停拉待料现象，然而，分析其原因，主要有：客户临时更改、
临时插单、工程临时更改、工程资料不准确、仓库数据不准确、注塑模具维修多、导致pmc、
采购漏下、错下物料或没有及时返厂，订单首件样板制造未按时完成任务，品质异常等，通
过改革方案，在2014年一定会有大大的改善和杜绝。
行动源于思想，2014年度的pmc部将锻造成一个勇于担责、团队合作、能力提升、健康
创新、追求卓越的部门，以发展和承载……集团pmc部2014年以及总经理十年宏伟目标的使
命。
(pmc部十年工作计划)
二、组建一支强大有力的pmc队伍和做好pmc部相关规范
2014年为适应社会和公司的发展需求，本部需组建一支强大有力的pmc队伍并对人员进
行专业培训，包括pmc专业知识的培训、沟通技巧的培训、处理问题的方法培训等等，并做
好如下规范：
1.部门规范
这个规范就是要说明pmc的工作职责，工作特点，内外联系，组织结构，工作方式等内
容，其实就是对pmc的一个定性。
2.人员规范
这个规范就是要说明pmc的人员设置，人员要求，个人工作职责，个人工作范围等内容，
是对pmc人员的一个定性。
3.产品规范
这个规范要说明的就是公司的产品特点，技术特点，产品级别，产品方向等内容，是明
确pmc要做那些产品，现有产品都处于什么阶段。
4.流程规范
这个规范主要就是说明pmc在产品整个生产过程中的工作流是什么样子的，从一个产品
概念提出到完全出货，这个过程中需要那些环节，需要那些部门，在每个环节都扮演什么角
色，其中最重要的就是产品制程流程，其它可能涉及到的流程还应该有个人考核流程，对外
合作流程等。
5.考评规范
这个规范就是要说明pmc在公司内是如何被考核的，个人在部门内是如何被考核的，考
核的标准是什么，如何考核，如何晋升和降级等内容。
6.安全存量的制定与审核，保证做到不断料、不停拉、不呆料、不囤料;
7.控制生产损耗，降低采购成本，减少资本积压;
8.与相关部门的沟通、协调;
9.货期异常反应、处理及综合协调计划;
10.部门的绩效评估、团队建设、员工培训;
11.产期、交期、品质等有关事项的协调、处理;
12.保证各仓库数据准确性;篇五：pmc培训教材
pmc部门职能介绍
一．pmc简介
pmc代表product material control的缩写形式，意思为生产及物料控制。通常
它分为两个部分： pc：生产控制或生产管制（台、日资公司俗称生管）。主要职能是
生产的计划与生产的进度控制。 mc：物料控制（俗称物控），主要职能是物料计划、请购、
物料调度、物料的控制（坏料控制和正常进出用料控制）等。
二．产能分析主要针对哪几个方面？
产能的分析主要针对以下几个方面：
1、做何种机型以及此机型的制造流程。
2、制程中使用的机器设备（设备负荷能力）。
3、产品的总标准时间，每个制程的标准时间（人力负荷能力）。
4、材料的准备前臵时间。
5、生产线及仓库所需要的场所大小（场地负荷能力）。
三．生产排期应注意什么原则？
生产计划排程的安排应注意以下原则：
1、交货期先后原则：交期越短，交货时间越紧急，越应安排在最早时间生产。
2、客户分类原则：客户有重点客户，一般客户之分，越重点的客户，其排程应越受到重视。如有的公司根据销售额按abc法对客户进行分类，a类客户应受到最优先的待遇，b 类次之。c类更次。
3、产能平衡原则：各生产线生产应顺畅，半成品生产线与成品生产线的生产速度应相同，机器负荷应考虑，不能产生生产瓶颈，出现停线待料事件。
4、工艺流程原则：工序越多的产品，制造时间愈长，应重点予以关注。
四．pmc管理做得差，容易造成什么现象？
pmc的计划能力、控制能力及沟通协调能力做得差，容易造成以下现象：
1、经常性的停工待料：因为生产无计划或物料无计划，造成物料进度经常跟不上，以致经常性的停工待料
2、生产上的顿饱来一顿饥：因为经常停工待料，等到一来物料，交期自然变短，生产时间不足，只有加班加点赶货，结果有时饿死，有时撑死。
3、物料计划的不准或物料控制的不良，半成品或原材料不能衔接上，该来的不来，不该来的一大堆，造成货仓大量堆积材料和半成品，生产自然不顺畅。
4、生产计划表仅起形式上的作用，生产计划与实际生产脱节，计划是一套，生产又是一套，生产计划根本不起作用，徒具形式。
5、对销售预测不准或对产能分析不准，不能针对产能进行合理安排，没有空留余地，生产计划的机动性不强，生产计划变更频繁，紧急订单一多，生产计划的执行就成了泡影。
6、计划、生产及物料进度协调不强，影响交货期，降低公司声誉。
7、生产经常紊乱，品质跟着失控，造成经常性的返工，经常返工又影响生产计划的执行，造成恶性循环。
五．pmc的流程从大的来看就是公司的运作流程
pmc的流程从大的来看就是公司的运作流程：从销售得到订单开始，pmc就该接手并参与到后面所有的工作中，新产品的关务的合同备案（如无外销则无需海关备案），然后是根据需求得到mrp（物料需求计划），指导采购下单并根据料况及时调整生产，因为料况的变化是比较大的，所以工作的重点肯定是根据料况来调整生产。成品ok后还得关注是否及时入库，然后出货扣账，再就是关务出货是否会有问题...直到物品到达客户手中你还得考虑到中途是否产生损坏（rma），当然了，做到后面就是细节问题了.其实，快速建立一个具有可执行性的pms分四个环节做就可以了。第一个环节：确定公司的产品方向和产品策略这个环节是一个pms中的基础，也可以说是一个公司的市场基础，盈利基础，一个公司必然有一个非常明确产品方向和产品策略，这个方向和策略只是一个框架性的东西，只是画了一个圈子，告诉公司的员工我们要做什么东西，那些是重点产品的，那些二线产品，如何做这些产品。第二个环节：确定公司的内外资源如果说第一个环节确定了pmc能做什么，那么这个环节要解决的问题就是能做到什么程度，也就是你做出来的产品能做成什么样子。公司的内外资源主要包括技术资源，市场资源，物质资源（包括设备和可投入资金），外部资源则包括合作伙伴，公共关系（含政府），口碑，影响力等。其实起主要作用的还是内部资源，先说一下技术资源。技术资源简单的说就是研发和生产部门能把你设计出来的产品做到那种程度。市场资源就是要明确我们目标用户有那些，市场范围有多大，每个市场中我们的份额有多少，一般采用什么样的形式进入市场等等，明确了这个资源，在你前期做一些市场调研的时候就会有针对性，而不会出现把羽绒服考虑卖到广东的笑话，在后期的时候就会有助于pm制定合适的市场销售策略，更好的协助销售部门完成产品的上市。物质资源就是要明确公司现有那些设备是可用的，公司愿意为那些产品多投入，那些产品少投入或者
不投入，这就决定了pm在工作的时候必须有侧重，不要为一个公司不重视的产品而渴望获得公司大部份的资源，除非你有回天之力，否则还是慎重为好，避免出现自己把自己折到里面的窘境。外部资源可变因素太多，不是pm一个人可以把握好的。第三个环节：确定上下游部门的工作联系这个环节是pms中得必要手段，因为只要是体系，就必然和各种各样的人和部门打交道，尤其对于pmc和pm而言，更是重要，因为pm工作的本质实际就是运用公司内外的各种资源为产品服务，缺乏了关系的产品部门是根本不可能做出任何产品来的，但是因为pmc要涉及的部门基本都是同级的或者是还要高一级的，因此确定上下游部门的工作联系一定要明确成文，经过公司高层的认可，并且和其它部门形成共识，主要的作用是要让其它部门能够意识到pmc是干什么的，有什么作用，能为其它部门提供什么，同时又需要其它部门为pmc提供什么，这个过程是比较繁琐的，可以通过培训，私聊等各种方式灌输pmc的思想，实在不行，就必须靠高层的强制力来推动了，但是前提一定是高层铁了心要建立自己的pms，否则一旦涉及到部门利益之争，高层肯定会牺牲新建部门的利益。其实这个环节的核心就是确定pmc的入口和出口分别是什么部门，相应的接口规范是什么，一旦出现问题，应该如何解决的问题。部门之间肯定是存在利益之争的，公司为了保证各部门能在共同利益的前提下协同工作，就必须制定一个顾大兼小的契约，这就是部门规范和接口规范，这对于pmc来说，就更显的重要，因为pmc是公司内唯一会和公司所有部门打交道的部门，包括市场，销售，研发，生产，甚至财务等，如果没有一个明确的上下游部门的工作规范，pmc是很难开展工作的。总结一下：这个环节就是明确pmc的工作得依靠那些部门来做第四个环节：确定部门内部的规范和流程（保证）这个环节是pms中的保证，也是整个pms中的核心建设方向，也是唯一的可以完全由pmc自己控制的环节。 pmc的主要规范包括： 1）部门规范：这个规范就是要说明pmc的工作职责，工作特点，内外联系，组织结构，工作方式等内容，其实就是对pmc的一个定性。 2）人员规范：这个规范就是要说明pmc的人员设臵，人员要求，个人工作职责，个人工作范围等内容，是对pmc人员的一个定性。 3）产品规范：这个规范要说明的就是公司的产品特点，技术特点，产品级别，产
六．pmc的主要流程包括：
1）产品规划流程：这个流程应该准确描述出产品从概念化阶段一直到市场化阶段所要经过的各个环节，每个环节的负责人，应该出现的里程碑，应该出现的文档等。如果公司产品线比较广泛，涉及个人，企业，自研和合作等各种形式，那么就得考虑是否需要制定不同的产品规划流程。有时候一个主流程不能很好的说明产品规划的各个阶段，这就需要把流程分解，分阶段细化，一般按照产品的5个阶段细化就可以了（产品的5个阶段请参看联盟中的“产品规划的概要说明”一文）。
2）考核流程：这个流程主要说明一个pm是否称职需要经过那些步骤才可以得出，而不是凭个人的主观判断来得出，这个流程看似简单，其实很难，因为一个合理的考核流程才能客观和综合的对一个pm进行评价。对于流程来说，基本的原则就是详细、准确、清晰。
七．pmc、生产管理、物控的职能和关系是什么？
pmc含义：就是物料控制，pmc包括pc生产计划和mc物料计划。生产管理就是对
pc的大排程进行细排程，安排具体的生产排程，并对排程生产情况进行跟踪。物料控制就是pmc部门里mc员做的工作。进行物料的进度和跟催控制，保证物料不会出现停工待料，也不会出现物料积压。
pmc的职能就是pc和mc的职能。 pc职能就是接单减库存，安排生产排期和要求生产完工时间。 mc职能就是根椐bom物料用量和时间指导采购，减库存减在途未到货。依据物料到货周期综合安排采购按照要求到货时间和到货数量进行跟踪到货。
八． pmc主要职能有哪些？
pmc主要负责订单评审、顾客信息传递、公司采购、物流和仓储、生产计划制定、
产品交付、顾客沟通和顾客满意度跟踪调查。具体为：
1.跟单员负责所跟客户的订单数据管理，跟进及出货确认。
2. 跟单员负责所跟单客户的订单评审，开工作单,信息沟通。
3. 跟单员每日生产计划及来出货信息制作，并进行跟进确认。
4. 跟单员每月初同客户进行对帐并对对帐单进行管理。
5. 跟单员负责传达客户要求给相关部门，并进行内部沟通。
6. 跟单员对每月部门目标达成情况进行统计。
7. 跟单员负责所跟客户新产品打样。
8.仓管员负责原料，辅料来料点收。
9. 仓管员负责根据工作单发料，收料及移交。
10. 仓管员负责在库管理及仓库帐目管理。
11. 仓管员负责成品包装及出货。
12. 仓管员负责不良品管理及处理跟进。
13. 仓管员负责危险品仓及配件仓的管理。
14．采购员负责日常辅料的采购。
ｐｍｃ
9）ｐｍｃ
a. 负责组织公司原材料的采购、色办钢片的外加工工作，保证产品质量；
b. 负责组织对供方进行评审和管理；
c. 及时向供方反馈原辅材料质量问题并处理；
d. 负责公司物料仓、货品仓管理；
e. 负责对货品进行收发，确保单物相符、进出平衡。
ｆ．负责组织合同订单评审及实施；
ｇ．负责组织将货品的相关信息及时准确的传递到生产部门，以指导生产；ｈ．负责实时与顾客进行协调沟通，以满足顾客要求；
ｉ．负责跟踪订单的完成情况，必要时生产部协调以确保准时交货；
ｊ．负责顾客抱怨信息的接收，并及时传递给相关部门；
ｋ．负责组织实施“顾客满意度调查”的相关工作。
跟单管理概述
一、跟单职能职责
1、主要负责货品的交收，确保货品及时准确交给客户；
2、跟单组是公司内外信息的传导者，起着桥梁作用。
二、跟单员操作流程简介
a、订单管理程序
b、来货处理程序
c、出货处理程序
d、样办处理程序
e、图纸管理程序
f、复期表制作程序
g、发票制作程序
h、外协货品处理程序
i、异型货品判定标准
（一）订单处理
? 对于一款货品而言，型号、品名、电镀规格、级别、颜色、单位、数量必须完整，同时确保统一输入规范。特别是特殊材质类，必须注明材质。
? 若订单来货单为带，品名内应有款号区别，作一些特殊批注。
? 对于手机片输入时应标明产品尺寸大小。
? 输入计算机的品名要规范统一，如：“戒指”不可输入“介子”；龟背不可输入“龟贝”；钢的和“钢的帽”等有歧义的货品名称一事实上要看过实物与报价员确认之后才可输入计算机。
? 在订单录入时，禁止同一实物货品两种车间型号，同一货品在不同订单不同表述，如：一有注明特大，另一单则无，一写s级别另一空白，一订单写异型，另一单则不写等等。
? 任何登录计算机的数据都应以客户po数据为准，不可擅自更改。
? 每天来货出货制作一张来货出货统计表，每天库存数据电邮到相应部门。 ? 订单上颜色要么以我司统一对外称谓为准，要么按客户色办，经我司核对确
定颜色。
? 订单登入计算机的同时，要将订单复印一份交报价员，每月底跟单员将未登录完的订单交报价员填写价格后再返还给跟单员。
（二）来货处理
? 所有正常来货在开货到车间前，必须核对po数据后，方可开出工作单。 ? 不放过订单与来货情况的任何出入，确保订单与来货相符。
? 所有新款货品来货必须复印图纸。
? 来货若有不同电镀规格的，则须按不同的处理程序提供相关的窗体给相关的部门。
? 非正常来货责任分清后，登录时要分责任注明清楚，同时要跟进对电和补电货品的数量，保证对数时有依有据，似是而非导致超po生产造成不必要的损失是跟单员的严重失误。
? 对同一客户，不同交收客户，同一款号货品，或同一客户，相似货品，或只有细微差别货品，原则上不要同一时间开出车间，以免造成车间的数据混乱，最终导致货品混淆。除非特殊情况，请示上级得到帮助并同时提醒车间。 ? 仓库速递签收明细表格每天晚上七点交跟单主管审核,有异常快递及时通知
跟单员与客户联系,取得客户的理解和支持。
（三）出货处理
? 配套出货是所有配套货品出货的一个最基本的原则，除非客人允许我们不配套，其它像要求比较严的必须带和所有配件都要配套我们也要遵循，且配套货品必须出在同一单上，不可将配套货品分割在不同的出货单上。
? 所有出货均不可超订单，若电镀成品多出订单数，则开在foc之列。
? 次品发货，如一种货品多种（含两种）电镀数据的，按照电镀处理由难到易退货（即先齐易加工的，后齐难加工的货品）。
最新公司新员工入职培训心得体会范文五篇
公司新员工入职培训心得体会范文五篇 在第一天的时候，我们跟着主任到达了会议室，他先给我们观看了公司的宣传视屏，和介绍，随然我们在入职前就已经看过了，但还是耐着性子看了一遍，但和入职前不同，主任在我们边看的时候还边给我们讲解了许多关于公司的其他细节知识，虽然这也许并不能帮助我们今后的工作，但是听了主任的讲解后，我的心里升起了一股对公司的自豪感来，我们的公司这么强大，虽然之前的成就并没有我的出力，但在今后，公司的发展中我一定能帮上忙! 听完了激动人心的演讲，我们就正式开始进入学习当中，虽然我的职业看起来简单，曾今在学校时我也是这样想的，但是当我真正试着去做的时候又有了新的感觉。有时候看起来一样的东西可是用起来又不一样，只在学校学习过的我所拥有的知识反而和这边所学到的某些地方产生了分歧，这使我不得不改变之前的一些习惯。还有哪些新的知识，应为时间短暂一股脑的就送了进来，之前的我都还没完全习惯，就又出现了许多要学的东西，几天下来人都累垮了。 在经过了几天的培训后我就有了些感悟，在这里是不能以学校的心态来学习的，这里是公司，是讲究效率的地方，学校可以慢慢学但到了这里，你就要拼命的去学，去做。没有谁还会将你当成是一个学生，要是自己的心态还没有转变过来，那才真是非常危险了。 培训的时间又过了几天，拼命努力的我已经差不多适应了这里的工作，也许还做得不是那么的好，但是却不像之前这样狼狈。虽然对于这份工作我还并没有完全掌握摸透，但我相信我以后也能做的像其他老同事一样得心应手。最终我这次培训的心得总结为一句话就是“学要学到点子上。”时间只有那么多，想要做的好，做的有效率，只要围绕着关键的工作重点去做、去学，就能为自己省下不少时间。 一、实习过程。 这次的训练从一开始的面试就开始了，学校为我们联系了一些酒店来给我们自己去面试，也可以让我们提前熟悉面试的程序和测试自己的能力。经过面试，我们学校有30名同学成功进入金桥酒店。当然，我们被分到了不同的部门。开始了我们的实习。 第一天，什么都不知道，什么都不懂。很紧张，很激动。幸好酒店有派人带我们，这个前辈很热心，先带着我们熟悉了整个饭店的包间、大厅等位置。并且教导我们之后的的基本工作情况和该如何展开.. 我和另一个实习生在这个实习期间的工作就是在2楼的南吧为客人服务和点酒，当然也负责开吧。刚开始的几天，由于对工作的不熟悉，我们开吧一般都要用2个小时左右才能完成。但，这情况到了5天后，我们只用半小时就可以搞定了。 在这几天里，我深深体会到：像军训时一样，领班说什么就是什
新员工培训心得体会总结范文5篇
新员工培训心得体会总结范文5篇 新员工培训心得总结：篇一 为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为会议做准备。 这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍，然后x总还特地讲了整合营销传播的内容，下午大家一起看了新员工入职培训视频，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。 这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的
开展以及个人的发展都是非常有好处的。 在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。 在专业方面，广告行业最注重的是实践和传播效果，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播，从而能更好的为客户服务，公司员工的知识层面也会更加全面。
新人培训心得体会
新人培训心得体会 2018-09-14心得一：作为一名刚从学校毕业的大学生能有幸接受如此系统的培训对我以后在浙商的工作乃至整个职业生涯的规划都是有着重要意义的。 通过这次培训又一此深切体会了浙商银行的企业文化。 作为刚入行的员工融入这样的集体应该积极学习争取早日在自己的岗位上做出应有的贡献。 综合这次培训，以下几点体会感触最深。 第一部分的培训是关于新员工的职业化培训。 简单的说，职业化就一句话，把必须做的事情做好。 有人不禁会问，都去做必须要做的事了，我们的兴趣，我们的爱好，我们的梦想该如何去完成呢?对，我们不能忘了我们的梦想，我们之所以年轻就是因为我们有梦想，梦想是督促我们前进的最好动力。 但是我们的梦想能轻易实现吗?答案是否定的。 我们只能把必须要做的事情做好之后，才有机会去，才有足够的时间做我们想做的事情。 用五天的辛勤劳作换取2天的自由是人生最好的状态。 第二部分的培训是野外素质拓展。 素质拓展看上去都是玩乐的项目，其实每一个项目背后都蕴含着一些作为职业人应该具备的品质。
最基础的，每一个项目的完成都是以团结为基础的，背摔，高空抓杠，求生墙，甚至是吃中饭，无不是团队的合作的成果，但团结仅是成功的一个基础因素。 给我印象最深的是高空抓杠，从八米高的空中一个尚不能站满双脚的地方起跳，抓住空中的一个横杠。 每个玩过这个项目的人都会说，早知道我就把杠推的远点再跳了，没有想的那么难，我可以跳更远”。 是的，很多事情都是这样的，很多的困难，其实并没有那么难的，只是我们在实践钱给它设定了难度了，以至认定这是难以跨越的鸿沟，便放弃了一试的机会。 我们做为新人上岗，很多的困难都是我们想像的，只要我们努力跨出第一步，勇敢的尝试，成功就在前方。 第三部分是岗前培训。 这部分的培训中我们不仅能学到一些上岗前的一些必备知识，最重要的是再次体会了浙商的精神和文化。 结合这次的整个培训过程和从2月份以来历时5个多月的实习工作，感触最深的是浙商的服务精神。 首先是对外的服务，对客户的服务，在我实习的短短5个月内，浙商的金融产品不断的推陈出新，从生意金”，到贷的快”，再到一日贷”，无不是为了让客户从我们的金融服务得到的价值而做出的创新。
新人培训心得体会报告
新的体会报告 内容摘要： 国烨网是一个健康成长的企业，是一个不断发展的企业。通过这次新人培训了解到公司的企业文化、创业历史、企业特点。公司具有三大优势、公司发展的四大领域、五大模式、以及公司的核心业务。国烨网的追求与愿景是：为社会创造财富、为股东提升价值、为企业凝聚力量、为员工赢得利益。 学习心得： 经过了2个半天的培训，在培训师马志辉导师的授课培训下。让我进一步了解到公司的企业文化、制度、目标和计划等。国烨网是一个起步晚、起点高、模式新、发展快的一家大宗商品跨境交易互联网企业。公司涉足能源化工领域、互联网金融领域、互联网科技领域以及大数据领域。首先我为加入到了这么一个朝气蓬勃积极向上发展的大集体而感到高兴。成为了一名国烨人，就要与公司共同进步共同成长。公司的核心价值观：利国利民、惠商惠己、服务社会、历练人生。在我的理解中起到了整个企业的主导作用，树立品牌形象、建立商誉声望，同时做事做人，这16个字都可以成为我个人的座右铭。 丁董事长在培训中曾讲到，国烨有着自己独特的管理模式，概括起来讲就是:儒家文化、道家思想、部队作风、自我约束。我们要有像儒家文化一样的不断努力，要有道家思想一样的制度规律，要如同部队一样令行禁止，同时要严格要求自我，没有规矩不成方圆。这样的管理模式虽然严格，但是同时也提高了精神面貌锻炼了人的意志品质，这对我而言受益匪浅，无论今后在什么地方什么岗位，自我约束提升价值都受益终身。通过这次培训激发了我的斗志，让我做事更有干劲，更加明确了自己要走什么样的道路，努力提高自己把握细节，提高工作效率。希望还有机会参与类似活动。 工作改善计划： 公司有着远大的目标和计划，作为我自己也要有目标和计划，只有自己不断的学习和成长，不断的突破自己，才能跟得上公司的发展。我们所处的时代是一个信息咨讯爆炸的时代，在这样一种大环境中我们只有不断的学习，才能跟上时代的潮流，才不致被竞争对手超越，被社会所淘汰。所以看一个人是否热爱学习，很大程度上就可以反应他今后的成就大小。我身处在IT中心这样一个信息服务部门，更加需要努力钻研技术、不断学习、不断创新才能更好的为公司的发展壮大而做出贡献。古人言：活到老学到老，并且不但要会学习还要学以致用，更好的应用在实际工作中。在培训中有一个互动环节，不同部门同事之间相互了解对方的工作范围和职能，这加深了团队之间的了解，提高了协作意识，同时也给了我一个很大的启示，如果在今后的工作中更好的与部门内外的同事沟通，将会大幅度地提高工作效率和质量。
新员工入职培训心得体会(3篇)
新员工入职培训心得体会（3篇） 新员工入职培训心得体会第一篇： 短短三天的培训，我们学许多的知识、领悟很多道理。而一首《感恩的心》的手语舞蹈，更让我们学会感恩。感谢酒店为我们组织这次培训，没有高屋建瓴的领导，就没有我们的这次学习机会。 说真的，在没有培训之前。我正处于迷茫之中，不知道怎么着手去开展工作。通过三天的培训，我学到很多新的知识。懂得许多做人的道理，也改变原来的一些观念。使我找到新的起跑点。 培训的前两天，由人事部周经理给我们授课，让我们解酒店的职业道德，酒店从业心理与心态，学习有声微笑服务与酒店行体规范，酒店礼仪及酒店意识与服务意识，酒店员工手册和行为规范。而且保安部余经理还教我们许多消防知识。许多都是我们终生受益的知识，既教会我们做事，还教会我们如何做人，心态决定一切!我们应懂得“批评是金，表扬是银”。如果犯错，不可逃避，应正确对待，成年人要懂得为自己所做的事负责，不可消极对待。“人人为我，我为人人”。想想我们每天为别人服务，同时也得到别人的服务，所以我们服务于人时，要换位思考，以心换心，主动、热情、耐心地对待我们的客人，服务周到`````` 培训的第三天，人事部周经理组织我们全体新员工去清水弯休闲山庄进行一次有趣的烧烤活动。同事们在一起玩得很开心，通过这次烧烤活动让同事之间多一次相互解的机
会，体会到团队协作能力的重要性。不必总约束在酒店的环境里，可以在新的环境中体会大家良好的关系。让大家真正有一种大家庭生活的感觉，感到多么的亲切，并且可以让同事们呼吸新鲜空气，又可以增进感情。希望我们全体同仁能够珍惜大家一起工作的机会。 在我没有听这几天课之前，虽然我在工作中也很努力，但我却始终感受不到它们真正的含义，更体会不到服务给我带来多少快乐，两位老师的精彩授课，无一不感染着我们当时在座的每一位，让我受益非浅! 最能激起我们活力的是培训课间的游戏，它把我带回校园时代，我爱这样的培训与游戏想结合的授课方式，它不仅仅是一次培训，更多的是一种分享，一种学习所带来的快乐，我知道这快乐而又短暂的三天注定是我以后走到哪里都不会忘记的愉快经历，我为自己能有这样的愉快经历而荣幸!这将是我一生中一笔宝贵的财富!我再次感谢酒店给予我这样的一次学习机会! 新员工入职培训心得体会第二篇： 无论是烈日炎炎还是三九严寒，无论是春节和乐还是中秋佳庆，总有这么一群人坚守在自己的工作岗位上。他们释放热情挥洒汗水，用坚韧的意志，将银线编制成最刚强美妙的网络覆盖在山川大陆。这便是电力工作者，他们为工作殚精竭虑，为精神文明建设，为构建和-谐社会提供强有力的保证。 如今我们也加入到国网这个温馨的大家庭中，从事着这
新人培训心得体会
新人培训心得体会 新人培训心得体会 新人培训心得体会1 由于这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。 一、语言能力 语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格，客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。 二、以人为本 客人对酒店的第一感觉很重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信任、满意。 三、应变能力 服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处
地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。 四、酒店五个重要营造 、产品营造 要有“第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。 、环境营造 对消费环境不断创新，要有“天天有新意，月月有新招“的指导思想。 、市场营造 “心有多大、市场就有多大”，把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。 五、记忆能力 在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也
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新人培训心得体会 新人培训心得体会1 作为一名刚从学校毕业的大学生能有幸接受如此系统的培训对我以后在浙商的工作乃至整个职业生涯的规划都是有着重要意义的。通过这次培训又一此深切体会了浙商银行的企业文化。作为刚入行的员工融入这样的集体应该积极学习争取早日在自己的岗位上做出应有的贡献。综合这次培训，以下几点体会感触最深。 第一部分的培训是关于新员工的职业化培训。简单的说，职业化就一句话，把必须做的事情做好。有人不禁会问，都去做必须要做的事了，我们的兴趣，我们的爱好，我们的梦想该如何去完成呢？对，我们不能忘了我们的梦想，我们之所以年轻就是因为我们有梦想，梦想是督促我们前进的最好动力。但是我们的梦想能轻易实现吗？答案是否定的。我们只能把必须要做的事情做好之后，才有机会去，才有足够的时间做我们想做的事情。用五天的辛勤劳作换取2天的自由是人生最好的状态。 第二部分的培训是野外素质拓展。素质拓展看上去都是玩乐的项目，其实每一个项目背后都蕴含着一些作为职业人应该具备的品质。最基础的，每一个项目的完成都是以团结为基础的，背摔，高空抓杠，求生墙，甚至是吃中饭，无不是团队的合作的成果，但团结仅是成功的一个基础因素。给我印象最深的是高空抓杠，从八米高的空中一个
尚不能站满双脚的地方起跳，抓住空中的一个横杠。每个玩过这个项目的人都会说，“早知道我就把杠推的远点再跳了，没有想的那么难，我可以跳更远”。是的，很多事情都是这样的，很多的困难，其实并没有那么难的，只是我们在实践钱给它设定了难度了，以至认定这是难以跨越的鸿沟，便放弃了一试的机会。我们做为新人上岗，很多的困难都是我们想像的，只要我们努力跨出第一步，勇敢的尝试，成功就在前方。 第三部分是岗前培训。这部分的培训中我们不仅能学到一些上岗前的一些必备知识，最重要的是再次体会了浙商的精神和文化。结合这次的整个培训过程和从2月份以来历时5个多月的实习工作，感触最深的是浙商的服务精神。首先是对外的服务，对客户的服务，在我实习的短短5个月内，浙商的金融产品不断的推陈出新，从“生意金”，到“贷的快”，再到“一日贷”，无不是为了让客户从我们的金融服务得到的价值而做出的创新。然后是对内的服务，对员工的服务，大的不说，仅从这次培训的各个环节来说，从课程安排，到食宿安全，无不体现总行人力资源部对我们体贴入微的服务。所谓三位一体，共同发展，感触良多。 第四部分是军训。三天，短暂而艰苦的培训，是我们每一个新入行员工必过的一道坎。三天训出一个分列式，很难！但是我们做到了，做到了让部队满意，让领导满意，让自己满意。除了这些，我们学到的还有，军人钢铁一般的品质和吃苦耐劳的精神，正是我们每一个浙商人该具备的，应该在工作体现出来的。
新员工入职培训心得5篇
新员工入职培训心得5篇 篇一：新员工入职培训心得体会 新员工入职培训心得体会 新员工入职培训心得体会（一） 朱亮 在学习中成长，在成长学习。人生就是这样，每一次的学习就是一次实践的机会。作为公司的新职员，首先感恩国房可以成为我人生追求梦想的新起点。然后作为公司的新成员，很荣幸有机会参加这次国房新员工培训。通过周末一天半的培训，让我内心收获很多意想不到的惊喜和温暖。 生活总是能够给你的心灵感受着个世界每天带给你的温暖和惊喜。周六，培训的第一天。在30多号人各自都分好组之后，我们开始了一天的培训课程，也是开始了我们这些国房新人相互了解沟通的建立默契的旅程。上午在琳姐和魏哥的详细讲解下，自己对公司的企业文化和企业精神有了更深的理解。中场还进行了增进组员之间交流的游戏，让我们的培训课氛围轻松欢乐。游戏后的我感受到成长给自己带来的温暖，心灵之间的交流与碰撞，让自己对生活和工作有了更深的憧憬。下午在姜哥讲解公司评估品种课程中，我明白了自己所了解的专业知识冰山一角，需要不断学习和成长。只有不断学习才能不断提升自己的能力，才能适应生活和工作上不断地挑战。在结束了一天的培训课程后，与组
员间的友谊有了更深的理解和体会。自己的内心装进了很多不同的精神养料，让我的内心得到了新的洗礼。 生活总是可以让你自己的心每天面对不同挑战，从而让自己的内心走向更高深的境界。怀着对专业知识的渴望，培训课程来到了第二天。在刘哥和冯的讲解下，提升了对评估评估品种繁多和新型评估业务的认识。渐渐地觉得自己离梦想又近了一步，追逐自己的梦有了全新的能量。在敏姐欢乐主持下，自己的心更加融入国房这个大家庭。自己在这里不断的汲取知识养分，不断助力自己梦想，让自己的梦来的更快更真实。人生需要海阔天空的魄力，也应拥有光辉岁月的人生积淀。家是心灵的港湾。在国房心灵深深地温暖着我每个身体细胞。一天半的快速认识和了解公司的企业文化和公司的规章制度，也感受着家一般温暖的心灵呵护。在这里同事间散发着更多的是家人的情感，兄弟姐妹间的情义，温暖着新鲜血液。在前辈们的指导下，自己的工作能力提升到更高更强的境界。这次培训自己成长了不少，在这里收获知识与感动，温暖了心灵与灵魂。 最后，在这里感恩每一位在培训中付出辛勤劳动的同仁，道一声“辛苦了”。在国房这个大家庭温暖中茁壮成长，在今后的工作中与更多的国房同仁一起助力实现公司的未来目标规划，一起和国房走向更高更强的轨道！让自己的梦乘着国房心的翅膀走向幸福美好的明天！ 立足当下，不忘初心。
保险新人培训心得体会
保险新人培训心得体会 保险新人培训心得体会（一） 很早之前就听朋友反复提到中国太平洋保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国太平洋保险成都公司举办的20xx年第09期新人培训班。 公司为我们准备了丰富的内容，从理论到实践都有涉及。二天的时间里，我们了解了太平洋的历史、企业文化、保险的基础内容、PPT内容、相互演练了销售技能，同时还专项学习了分红保险、意外保险等内容，更重要的是，每天都有研讨和发表，极大的促进学员对知识的掌握程度，而每天的考试更让我们把所学内容融会贯通。 我觉得人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身，以便下台。总认为自己没有时间，没有能力。总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高，并非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生，而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。
也许这只是小小的善，小小的德，但都是成功的颗粒。 每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标，因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就有了活力。在这些天里我学到了许多，当我们初当业务员的时候，面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办要学会百折不挠的精神，要有良好的心态，要不断学习技巧，发现并创造机会，与人沟通，建立诚信。退一步说，即便客户拒绝，我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路，会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助，说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公，以信取人。因为信任是一种有生命的感觉，是连接人与人之间的纽带。 生活、事业都需要激情，它就像一把利剑，穿透寒冰封锁的静寂，让我们能露出生命的光。然而，让我们鼓起勇气，用真诚的承诺，真情的回报，去追求收获的明天吧。让我们的客户真真正正的感受到“平时注入一滴水，难时拥有太平洋” 保险新人培训心得体会（二） 怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿股份有限公司什邡分公司“技能提升”培训班。培训为期2天，2天里，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为国寿的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。
新员工入职培训总结报告
新员工入职培训总结报告 【导语】为了不断地吸取经验教训，切实做好工作，我们的工作总结都需要用心去写。《新员工入职培训总结报告》是WTT为大家准备的，希望对大家有帮助。 篇一： 我是来自办公室的新员工周文，很高兴有机会能够在这里和大家交流入职培训的心得体会。我是今年7月研究生毕业后进入公司工作的，能够成为一名中水电人让我感到非常荣幸!虽然到目前为止我在公司工作的时间还不到一个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖：这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我熟悉业务的同事，他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变;这里更有一个广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造人生的精彩!能够在这样的公司工作，我相信我的能力能够得到程度的提升、我的价值能够得到程度的实现!我为自己当初的决定而庆幸，我会永远做一个忠诚的中水电人，用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献!这次培训虽然也只有短短的五天时间，但是课程安排紧、内容充实，使我收获颇丰。 首先，我受到了精神上的洗礼。担任这次培训主讲人的或是公司领导，或是部门领导，他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且无论是公司领导还是部门领导，为了这次培训他们无不作了精心的准备，那一本本厚厚的讲稿、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取，这种精神更值得我们好好学习，这会是我们受用一生的宝贵的精神财富!有这种经验作为指导、有这种精神作为支撑，我们还愁做不好自己的工作吗? 其次，我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大：第一天陆总的报告高屋建瓴，全面阐述了公司的历史、现状及未来发展战略，使我对公司的发展史有了更全面的认识，更坚定了我作为一名中水电人的自豪感与归属感;昨天王书记的报告紧扣企业文
新员工入职培训总结报告
新员工入职培训组织总结 怀着既期盼兴奋又非常忐忑的心情协助Ｘ老师组织了２0１1年０6月的新员工入职培训。在工作中学到了很多的东西，总结了很多的经验，当然更多的是教训，下面就新员工入职培训的相关工作总结一下自己的不足及应该且能够改正的地方。 1、专业性不足: 首先应该准备的物品准备不够及时,应该在工作之前拉出物品清单,正如培训课件里的一句话“一年之计在于去冬,一日之计在于昨夜”。其次拓展之前和拓展中对准备活动认识不足,其实做准备活动一是让学员们调整心态，二是让学员的身体机能充分展开，增加肌肉和韧带的伸缩性,减少拓展活动中受伤。因为在拓展活动中可能会有一些肢体接触和比较剧烈的动作。因此在准备活动时正规而有力的来做,可以有效带动学员积极性,就不会出现懒散和敷衍的动作了。 而对于拓展活动的规则必须了然于胸，不然自己尚对一些规则模棱两可，又怎么能指导学员们来完成。充分的做好各项拓展活动和课件的准备工作，才能在培训中很专业，才能让学员信服和佩服。 最后回归到专业性,有句话叫“专业的人做专业的事，只有让自己更加的专业才能够做好培训工作”。 2、忽略细节 有一句话叫“领导交代的大事要做好,领导交代的小事要做的更好”,
很显然，在这次新员工的培训中好多小事没有做好。例如判试卷时居然把选择题的分数判错；例如后来新增加学员的部门没有及时统计出；比如交代的拿杯子;比如没有主动协助讲师擦黑板,虽然意识到应该去擦,但还是没有擦；例如做表格的时候粗心大意等。 这是一个不注重细节的表现,在此引用百度的一段对细节重要性的解释：“看不到细节,或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。”看到这段话我非常的悲伤,很显然我做好的不够好。 3、主动服务意识不够 在培训工作中,主动服务的意识还是不够,虽然在过去的工作中强调服务意识的重要,可能由于工作性质的不同,有些培训的服务没有想到。例如在课堂上，当讲师已经把黑板写满的时候，助教应该主动的擦黑板,以免影响讲师的正常讲课和时间。在对待学员上,也要有积极地服务意识，让这些新同事在培训之余切实感受到公司的人文关怀和我们培训的专业性。 4、做好工作计划 作做培训工作,特别是新员工入职培训，在培训前需要准备很多东西，就需要做好工作计划,没有计划又忙又乱，有了计划忙而不乱。则会有条不紊的进行,不会出现丢三落四。 5、交代的事情要从头跟到尾
新员工培训总结报告范文(三篇)
新员工培训总结报告范文（三篇） 篇一 经过这为期一周的新员工岗前培训，看到公司对新员工的重视，公司希望我们能更快更好的适应自己的工作，减少以后工作中的困难。这一周的培训让我学的了以前从未接触过的知识，从不懂到懵懂再到基本掌握，我觉得还是需要一个时间段，在以后的工作实践中慢慢的消化和吸收。我们学都这些专业知识都是张总这么多年的工作经验的总结，也是他的心血。我们一定不能辜负了他对我们的期望。 第一天了解了公司的基本情况，又去了公司的在建项目及仓库：大学城、万科工程、茶园仓库，让我感觉公司的壮大，从公司工程的总承包到材料设备的整体租赁再到脚手架的设计和安装，再到劳务工程的施工，这是一个完整的建筑工程的产业链，即是*的经营模式，让我看到了公司的美好前景。 第二天学习了公司的也文化和礼仪，看到公司对员工的文化素质重视，体现了一个好的公司需要高文化和高素质的团队。下午学习了材料分布要心中有数;材料的看管要认真负责;;材料的清理及维修等。这些都要工作人员认真负责，否则就会对公司照成不必要的损失。第三天学习的是报价应该提供的信息资料，装饰脚手架和土建脚手架的用途、工程量的大小、搭设方式、高度及承受度、运输通行的情况、铺设要求、搭设使用的时间、现场管理的难度，住宿环境等其他都是必须要清楚的。报价分析组成的因素：工期、周转、维修、要求、平台及难度都要考虑到，报价单的要求要详细清楚，确定好报价单位。材料租赁应了解的事项。 第四天主要学习的是脚手架的专业知识，脚手架的组成：钢管、扣件、悬挑脚手架用的型钢，脚手板、可调顶托和底托及这些材料的规格型号，重量材质及种类：脚手架的分类。脚手架的链接方式等。后面几天学的员工手册和市场营销。 总的来说，这一周所学的东西受益匪浅，以后在工作岗位中认真学习，认真工作。 篇二
新员工培训总结报告.docx
新员工培训总结报告 新员工培训总结报告(一 ) 为期两天半的总部新员工培训结束了，在这个培训班中自己是以学习如何操作整 场培训班为目的，参与了整个培训班的开展。 现将参与此次培训班的总结做以下梳理: 一、针对此次培训班的效果评估 1.本次培训班所达到的效果比预期的要好得很多，不管从学员的激情度、投入度 达到的效果都是非常棒的。举例：培训第一天下午的报到，能感觉出很多学员都 是抱着很不情愿的态度来的，应付性的心态。结训的时候看到学员之间没有任何 掩饰的感情，自己也很受感动。 2.学员的心态变化 ;本次培训班学员普遍入司时间都不是很长，有的还处在刚入 司时的迷茫和没有自信心的阶段，所以在第一天报到的时候学员都普遍看起来比 较内敛，安静。经过一天的成长训练快速的将伙伴们融入到一起，整理氛围也越 来越好，而且很多比较内向的学员也都有积极的进行分享，大家的自信心也得到 很大的提升。 3.本次培训班达到的效果跟之初办理培训班的目的是相符的。此次培训班不仅让学 员快速的融入到整个大团队，也从中提升了员工对自己的信心，对我们公司的信心， 对自己所在团队的信心，从学员在制订目标写出他们梦想，都可以看出来。 二、对于本次培训班的后续跟进 1.可进行多元化的考评方式。通过对学员全方位、立体化表现的考核评审，达到 导向与激励作用、反馈与调节的作用，提高培训质量。如可以综合测试或者通过 一段时间，学员在培训后在工作上的收获进行总结，在学员其反馈的信息当中收 获学员培训后的学习效果。也可以反应阶段性时学员的心态。 2.通过总部大讲堂对学员进行跟踪了解，以研讨的方式 3. 可挑选比较优质的学员，进行座谈式的交流，树立好的榜样。(如同时参加新员工可是却在竞升及学习上进步得更加快，学员更能直观的了解到之间的差距变 化) 三、从教学教务的角度，在培训操作方式上，你学到什么? 三、 1.用心做事，诚心做人，此次培训班是以比较感性的方式来带动学员的，用心 关注每个学员的感觉跟感受，所以此次培训班得到学员的认可度也是非常高的。 2.我们中心伙伴间的配合度也提升了，在工作上有出现落洞时大家都能及时的补 位，这点上在此次培训班上自己也有很大的进步。 四、在课程安排以及课程内容上，你学到了什么? 四、 1.在课程的安排上还是比较合理的，只是在授课的时间上要注意讲师时间 的把控。
新人培训的心得体会
新人培训的心得体会 入职培训心得体会1 20__年9月14、15日我们新入职的教师经历了两天别开生面的学习培训。通过学习培训，我收益匪浅。要想当个好老师，必须要先做个好学生，对于刚刚毕业，缺乏经验和教师专业技巧的我而言，尤其重要。这次培训真真切切地给我上了非常及时的一课。 在两天充实的学习里，我们聆听了北京教育学院__x教授的关于“做的自己，做幸福的自己”的精彩讲座，了解了__进修学校张老师关于“现代教师心理健康与自我调适”的内容，学习了吕老师的“教学成果是这样炼成的”的专业化的知识。其中令我印象最为深刻的是迟教授和吕老师的讲座中有关“教师反思”的问题。在此，我特别想就“教师反思”这一问题，谈谈自己的培训学习感想和体会。 古人云：“君子有九思。”“吾日三省吾身。”君子博学而日参省乎己，则知明而行无过矣。”反思，使人的思想不甘于平庸;反思，使人的大脑变得富有智慧;反思，使可遇不可求的灵感倏忽而至。反思对我们的人生有重大的作用。 教育心理学家波斯纳提出了一个教师成长的公式：“经验+反思=成长”。教育家叶澜也指出：“一个教师写一辈子教案不一定成为名师，如果一个教师写三年反思可能成为名师“。在我们培训中，迟教授也指出“勤于反思是教师专业发展的路径之一。勤于反思主要包括：总结提升、创新能力、独立研究三个方面。”可见，反思能让教师的生命变得五彩缤纷，反思能让我们的教育变成一支抑扬顿挫的交
响曲。一个善于反思的人，永远拥有前进的动能;我们的教育也需要勇敢的反思以不断超越再超越，一个善于不断反思的教师，才能不断完善自己的工作，科学地施教，深受学生们的敬仰。勤于反思是我们教师成长的必由之路。 那么，那些因素促使我们教师进行自我反思呢?我认为主要有以下三点。 首先，教师自身的成长都是由新教师到合格教师再到优秀教师的过程。而这个过程离不开反思。我们教师反思能力的养成是确保我们不断再学习的基本条件。我们在个人反思或集体反思的过程中，可以发现个人或他人的优缺点，从而拓宽专业视野，激发不断追求、不断超越的动机。 第二，“好课永远是下一节”。现代课堂教学需要我们反思。课堂教学所以被称为“遗憾的艺术”，是因为我们每位教师都会有这样的体验：教案初成，往往难以发现毛病，下课之后，教学设计的疏漏不找自现。再优秀的老师，再成功的教学，也会小有不足之处。在我们培训中，吕老师曾说：“经常反思课堂遗憾既能上出好课!”所以作为教师，我们在每一堂课后，都要进行认真的自我反思。对自已的课堂教学进行反思，思考哪些地方取得了预期的效果，哪些问题让你措手不及，哪些环节的掌握有待改进。教师因智慧而优秀，专业因发展而精彩。一个教师要经常梳理自己的教学行为，不断地反思教育教学中的得与失，才可以获得宝贵的经验、教训，及时发现新问题;才可以不断吸取他人的经验和长处，内化自己的知识和水平。反思，
新人培训心得体会范文5篇-心得体会范文
新人培训心得体会范文5篇-心得体会范文 新人培训心得体会范文1 很早之前就听朋友反复提到中国人寿保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢？在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国人寿福建宁德分公司举办的xx年第１２期新人培训班。 “优秀的新人伙伴们晚上好”，一声特别的问候把我带进了迎新会上。多么新奇的企业文化，连鼓掌都有特别的要求。在众志成城的呐喊声中揭开连续三天的新人培训课。 人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身，以便下台。总认为自己没有时间，没有能力。总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高，并非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生，而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善，小小的德，但都是成功的颗粒。 每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标，因
为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就有了活力。 在这些天里我学到了许多，当我们初当业务员的时候，面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办？要学会百折不挠的精神，要有良好的心态，要不断学习技巧，发现并创造机会，与人沟通，建立诚信。退一步说，即便客户拒绝，我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路，会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助，说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公，以信取人。因为信任是一种有生命的感觉，是连接人与人之间的纽带。 生活、事业都需要激情，它就像一把利剑，穿透寒冰封锁的静寂，让我们能露出生命的光。每个人都会感动于自然的声音，譬如夏夜蛙虫鸣唱，春晨鸟雀的啾唧，甚至刮风天里滔天骇浪的交响。然而，它之所以成为美乐不都是人们用心去体会才能成就的吗？让我们鼓起勇气，用真诚的承诺，真情的回报，去追求收获的明天吧。 新人培训心得体会范文2 为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为会议做准备。 这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍，然后x总还特地讲了整合营销传播的内容，下午大家一起看了新员工入职培训视频，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的
新人培训心得体会模板
新人培训心得体会模板 新人培训心得体会模板1 青春是用意志的血滴和拼搏的汗水酿成的琼浆——历久弥香；青春是用不凋的希望和不灭的向往编织的彩虹——绚丽辉煌；青春是用永恒的执著和顽强的韧劲筑起的一道铜墙铁壁——固若金汤。满怀着对未来的美好希望和对青春的美丽憧憬，我们加入了中国海诚西安设计工程有限责任公司团队，做为一名新员工于20xx年7月29日我们共36人参加了为期两天的新员工职前培训，这次培训主要向我们介绍了公司不平凡的发展历程，解读了公司文化和制度，并邀请公司领导参与分享经验。短短两天的培训时间，让我们更加了解到海诚西安公司的发展与壮大、认识到团队精神的重要性。 培训时间虽短但我们受益匪浅、这都归功于公司的合理安排。第一天，总裁致辞，欢迎新员工。在新员工热烈的掌声中我们海诚西安公司的总经理翁伟民同志向我们介绍了企业文化和公司历史及发展,并让我们了解了海诚西安公司的党组织建设情况。下午，由公司几位副总经理分别向大家介绍了公司的现况，工程承包、管理、设计、监理、咨询的相关知识以及如何能尽快适应公司环境,怎样在海诚西安公司这个大家庭中发挥团队协作精神等方面知识。 一整天充实的学习使我们新员工对公司的发展有了进一步的了解，并且坚定了我们来海诚西安公司的信念。第二天上午我们饱含热
情学习了公司工程咨询项目间配合以及项目勘察设计等方面的知识，初浅的认识了质量体系认证、技术管理、技术贯标以及公司计算机维护等情况，知道了公司财务会计制度和一些差旅费报销的相关规定,掌握了商务礼仪方面的常识,清楚了公司机构设置及职能、员工手册，了解了劳动合同签订及社会保险制度。最后是大家自由座谈，畅所欲言，不管有什么困难或是疑问领导都耐心解答，实实在在的让我们感受到了海诚西安大家庭的温暖。 为期两天的培训虽然结束了，但是领导们殷切的教诲将永远铭记于我们每一名新员工的心里，为我们能尽早适应海诚立足海诚奠定了坚实的基础。让我们明白了做一个合格的海诚人要有积极向上的心态，有坚强的意志，有持之以恒和不懈努力的精神。在培训的这两天里也让我们重新对自己的人生坐标有了定位，无论做什么都应该脚踏实地，一步一个脚印，不要被文凭所迷惑，学历已不是人才的象征，在竞争如此激烈的今天，唯一的办法是加入到这个竞争行列，适应环境，适应社会。 现在的我们犹如一张白纸，青春的激情在渲染着色彩，我们要尽快的发挥自己的特长，更好更快的成长，尽快进入角色的转变，才能更好的实现自己的人生价值。能成为海诚西安公司的一员我们无比的激动，只有通过不懈的努力工作来回报海诚对我们的信任和培养，相信我们会为海诚西安公司辉煌的篇章谱写灿烂的乐曲。 新人培训心得体会模板2 经过一下午的培训，让我进一步了解到公司的企业文化、制度、
公司新员工培训心得体会范文—心得体会
毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作，而同时，我的很多同学还在东奔西跑地找工作，在严峻的就业形势下，公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会，我倍感珍惜！ 公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们提供了培训课程，通过这次培训和学习，我知道我们的公司是湖南广播影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司，我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源，无缝植入王牌节目，结合线下活动推广，凭借强劲的整合营销平台，帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改进了传统的广告投放模式，能为广告主提供全方位的整合服务。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马，正勇往直前! 通过培训，我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校，我们的主要任务是学习，是为获取知识，提升自己，是一个索取的过程。走出学校，我们应该主动承当起为服务社会的责任！所以当刘老师问大家：有谁认为自己是在打工的？请举手时，我反观自己，不是这种心态。不错，工作是我们获取生活来源的一种方式，但更应该是我们回报社会，感恩社会，并实现自身价值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度去把工作做好，当我们专心于自己的工作时，我们会得到一种愉悦的享受，这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作，还是事业，取决于我们的态度，工作是谋生，事业是人生，态度决定命运！ 这次培训之后，我感到收获到了一颗丰盈的心，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。在这里顺便说一声：真的很感谢公司及**老师！希望公司及**老师能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会！ 半年过去，在**经历的传、帮、带及部门同事的热心帮助与支持下，我能协助郑总做一些客户中心的日常工作，也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表，我们的一言一行都代表这公司的形象，只有足够专业，才能够给客户留下良好的，深刻的印象。为了尽快将工作做好，有时下班后我会选择留下来看点专业书籍，我坚信努力就有机会成功！ 作为一名Xx集团，XxXx航空有限责任公司的新员工，很荣幸参加此次公司组织的入职培训，在为期六天的培训中，不仅学习了公司发展现状、企业文化、战略发展、部门分布、部门职责以及新员工从角色的转变等，还进行了艰苦精彩的军训。虽然六天的培训结束了，然而留给我的启发及思考却刚刚开始。
新人培训心得体会
新人培训心得体会 心得一： 作为一名刚从学校毕业的大学生能有幸接受如此系统的培训对我以后在浙商的工作乃至整个职业生涯的规划都是有着重要意义的.通过这次培训又一此深切体会了浙商银行的企业文化.作为刚入行的员工融入这样的集体应该积极学习争取早日在自己的岗位上做出应有的贡献.综合这次培训，以下几点体会感触最深. 第一部分的培训是关于新员工的职业化培训.简单的说，职业化就一句话，把必须做的事情做好.有人不禁会问，都去做必须要做的事了，我们的兴趣，我们的爱好，我们的梦想该如何去完成呢?对，我们不能忘了我们的梦想，我们之所以年轻就是因为我们有梦想，梦想是督促我们前进的最好动力.但是我们的梦想能轻易实现吗?答案是否定的.我们只能把必须要做的事情做好之后，才有机会去，才有足够的时间做我们想做的事情.用五天的辛勤劳作换取2天的自由是人生最好的状态. 第二部分的培训是野外素质拓展.素质拓展看上去都是玩乐的项目，其实每一个项目背后都蕴含着一些作为职业人应该具备的品质.最基础的，每一个项目的完成都是以团结为基础的，背摔，高空抓杠，求生墙，甚至是吃中饭，无不是团队的合作的成果，但团结仅是成功的一个基础因素.给我印象最深的是高空抓杠，从八米高的空中一个尚不能站满双脚的地方起跳，抓住空中的一个横杠.每个玩过这个项目的人都会说，“早知道我就把杠推的远点再跳了，没有想的那么难，我可以跳更远”.是的，很多事情都是这样的，很多的困难，其实并没有那么难的，只是我们在实践钱给它设定了难度了，以至认定这是难以跨越的鸿沟，便放弃了一试的机会.我们做为新人上岗，很多的困难都是我们想像的，只要我们努力跨出第一步，勇敢的尝试，成功就在前方. 第三部分是岗前培训.这部分的培训中我们不仅能学到一些上岗前的一些必备知识，最重要的是再次体会了浙商的精神和文化.结合这次的整个培训过程和从2 月份以来历时5个多月的实习工作，感触最深的是浙商的服务精神.首先是对外的