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联合代理销控管理规则

联合代理销控管理规则
联合代理销控管理规则

大友中心联合拓客细则补充

1、价格表管理规则

1)双方须同步执行甲方最终确认之价格表,任何一方不得另行制定和对外公布未经甲方批准之价格表。违者罚款所属公司200元/次起,若再犯则罚款翻倍,不封顶。

2)价格表为甲方商业机密文件,各方应保守甲方的商业机密,对价格表进行严格管理,不得流失、不得随意复印,失效价格表需要及时收回。违者罚款所属公司200元/次起,若再犯则罚款翻倍,不封顶。

2、销控管理规则

1)销控原则上由甲方销售管理人员统一管理,双方须同步执行甲方最终确认之销控表,各方不应私自留房,不应销售未经甲方批准开放的房源。违者罚款所属公司200元/次起,若再犯则罚款翻倍,不封顶。

2)两家公司不可独立执行销控策略;

纸质销控:由非总值方销售经理负责,供两家使用;

电子销控:由总值方的后台负责,并每天提供日报数据;

落销控流程必须保证电子销控与纸质销控一致,销控一律以POS单刷卡或银行转账凭证记录时间为准,双方公司管理销控人员均签字,方能视为该房源已售;

电子销控与纸质销控按月交换(交换日当天双方核对纸质销控与电子销控的准确性)

双方公司管理人员可查销控,销售人员不得自行或带客户查询销控,销售人员只有在客户交纳会员服务费认购房源时才能查询销控。

若双方客户同时认购一套房源,以交钱顺序为准,交钱顺序以POS单刷卡或银行转账凭证记录时间为准。

甲方销售管理人员销控:甲方销售管理人员及时跟进房源销控,并进行审核,并针对异议房源问题执行最终仲裁。

若出现销控错误或一房两卖现象,视情节严重程度,当月总值方罚款500元/次,非总值罚款200元/次, 不封顶。

3、对于甲方之关系客户,若无案场置业顾问接待或来访纪录,双方轮流接待,

且关系客户销控以甲方及双方共同签字为准。

4、关于客户保护:

已成交客户(如甲方客服回访反馈、或代理公司直接举报)接到骚扰,导致客户挞定或退房,骚扰方罚款10000元/套,情节严重,置业顾问立即调盘处理;

已成交客户接到骚扰(如甲方客服回访反馈、或代理公司直接举报),但客户最终签约了,骚扰方罚款5000元/套,情节严重,置业顾问立即调盘处理。 A方置业顾问不允许与B方置业顾问所属客户私下沟通进行变相的价格优惠,导致A方客户不成交,骚扰方罚款10000元/套,情节严重,置业顾问立即调盘处理;

联合代理现场管理制度

联合代理现场管理 制度

联合代理现场管理制度 本着诚实信用原则,为明确各方的责任、义务,保障各方利益,经友好协商达成一致意见,就八达岭项目销售现场制定以下管理制度,本管理制度为两方代理机构共同遵守执行。 项目为两方联合代理,代理机构为: 第一条项目名称及开发单位、代理公司名称 1、联合代理项目名称: 2、开发商名称: 第二条销售现场管理办法 为规范售楼处秩序,更好体现联合销售的竞争优势,确保销售指标如期完成,本着公平、公正的原则,制定以下管理办法。 一、现场销售接电原则 1、接电:按伟业、阜康按天轮流接电顺序接电; 2、伟业、阜康须按开发商按统一规定的《来电客户登记 表》分别做好客户登记,各公司每日将来电、来访客户 以电子版本方式发送给开发商后台客服,每日发送数据 要与短信数据吻合; 3、伟业、阜康有一方不能接电,由另一方接电;直至相关 人员到岗,恢复接电顺序,期间所接电客户归属接电一 方;

4、每周最后一天下班前,伟业、阜康两方将下周接电、接 访排序表交于甲方销售负责人。 5、未完善事宜甲方另行约定。 二、现场销售接访细则规定 1、接访每家一天:伟业、阜康公司接访顺序按照每家一天 轮流接访制; 2、接访时接访公司出四名销售代表在前台备访; 3、每当有客户走进售楼处,销售代表需礼貌上前问好“您 好,欢迎光临八达岭”,并询问客户“您以前是否联系过”,客户清楚讲出此前由哪位销售人员接待,则通知原销售人员接待(如原跟进人员不在现场,则交给此销售人员所属代理公司的最后一名接待人员接待); 4、来访客户表示曾来访过,但不能讲出销售名字,由接访 公司销售代表引导客户回忆,如客户不能回忆起曾接待销售员名字,则由接访公司销售代表通知开发商后台客服查询客户信息,如在有效保护期内的则由原公司安排销售代表接待,如超出有效期内的则由接访公司销售代表按新访轮序接待(对于客户之前来过,但再次来访时,不做回答,若前销售员认出,且能报出客户姓氏,联系方式,客户也作回应,该客户由该销售员跟进,但仍需进行客户大表查询,如属实,现销售员还站头位,如客户大表中不存在,则仍由现销售人员接待);

XX案场联合销售代理案场管理制度:全套案场管理制度

XX案场联合销售代理案场管理制度:全套案场管理制度 XX.XX项目 联合销售代理案场管理制度 目录 第一条项目名称及开发单位、销售代理公司名称 ..................2 第二条销售管理办 法 ........................................2 一、现场销售接电规定 .......................................2 二、现场销售接访规定 .......................................3 三、客户有效保护期 .. (5) 四、客户归属与判定 .........................................5 五、业绩分配及惩处规定......................................6 六、配合态度原则 ...........................................8 七、对外口径、销控及折扣管理 ................................8 八、认购及签约管 理 .........................................8 第三条礼仪规范管理办法 .....................................9 一、现场形象管理 ...........................................9 二、仪容仪表管理 . (9) 三、行为规范 ..............................................10 四、接电礼 仪 ..............................................10 五、接访礼仪 ..............................................11 第四条现场管理办法 .......................................12 一、考勤管理 . (12) 二、资料管理 (12) 1 XX?XX项目联合销售代理案场管理制度 本着诚实信用原则,为明确各方的责任、义务,保障各方利益,就 XX有限公司委托北京XX经纪有限公司与北京XX房地产经纪有限公司代理销售 XX?XX项目事宜,经友好协商达成一致意见,制订本管理办法供三方共同遵守执行。 第一条项目名称及开发单位、销售代理公司名称 联合代理项目名称:XX?XX项目(以下称“该项目) 甲方名称:XX有限公司,以下简称甲方; 联合代理公司名称:北京XX房地产经纪有限公司,以下简称XX; 北京XX房地产经纪有限公司,以下简称XX。 第二条销售管理办法 为规范售楼处秩序,更好体现联合销售的竞争优势,确保销售指标如期完成,本着公平、公正的原则,制定以下管理办法。 一、现场销售接电规定

个人委托人事代理协议范文(标准版)

个人委托人事代理协议范文(标准版) Model text of personal agency agreement (Standard Version) 甲方:___________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:____ 年 ____ 月 ____ 日 合同编号:XX-2020-01

个人委托人事代理协议范文(标准版) 前言:合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。依法成立的合同,受法律保护。本文档根据合同内容要求和特点展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 个人委托人事代理协议个人委托人事代理协议甲方(受托方):__________ 乙方(委托方):__________ 身份证号:__________经甲、乙双方协商,就乙方委托甲方提供保管人事档案服务, 达成以下协议:一、甲方责任 1.甲方根据《档案法》和中组部、人事部有关规定,为乙方接收,保管当事人的人事档案。 2.经乙方申请,甲方按国家有关规定, 可为乙方提供下列有偿服务:出具以档案为依据的各种证明,出国政审、整理档案、代投社会保险、代办职称、技术等级评定、报考。因乙方未将人事关系转入甲方,如申请档案转出,甲方只开具《转递干部档案材料通知单》,而不开具《干部调动行政介绍信》。二、乙方责任 1.乙方应遵守国家及省、市的法律法规,遵守甲方有关

档案及人事管理规定和计划生育有关管理规定。 2.乙方申请上述服务时,需根据服务的需要和甲方的规定提供相关的证明材料,并确认其真实性,不得弄虚作假。 3.乙方的工作,工资福利等均自理三、其他 1.协议期限______年,即自______年_____月_____日至______年_____月_____日。协议期满,若甲乙双方无异议,本协议期限将自动逐年延续。若乙方需解除本协议,则应持书面意见到甲方处办理解除协议手续并将人事档案转出。 2.根据省物价部门的规定,乙方同意按下列_________ 项方式向甲方支付费用:(1) 以整体服务方式支付服务费_______元/年,于每年____月____日前支付。申办上述第一款第2条各项服务时,不需另行付费 (2)以单项服务方式支付保存人事档案_________元/年,于每年_____月_____日前支付。申办上述第一款第2条各项服务时,按物价部门规定的标准另行支付代办费用。 3.乙方未能按约定向甲方支付相关费用,且未办理人事档案调出手续的,甲方可拒绝为乙方提供人事代理服务;针对甲方仍在管理乙方人事档案的事实,甲方将依规定按上述第三款第2条所约定的标准向乙方计收费用;同时自欠费的第

万科联合代理销售案场管理细则

联合代理销售案场管理细则 一、来电接听细则 1、来电试行轮值接听制度;每天各代理公司各派两名销售人员进行固定接电,现场实行, [穿插接电的方式,接听电话后询问相关信息,在来电登记本上进行登记; 2、电话响铃3声内需接起电话,如3声仍未接听,视为自动放弃该电话的接听权利,由另 一方接听,过后不补; 3、如乙方出现空岗,也视为一方放弃,由另一方接听,过后不补; 二、关于客户受到干扰 1、客户(如万科销售回访反馈、或代理公司直接举报)接到骚扰,导致客户退订或退房, 骚扰方罚款10000元/套,情节严重,销售人员立即调盘处理。 2、客户接到骚扰(如万科销售回访反馈、或代理公司直接举报),但客户最终签约了,骚 扰方罚款5000元/套,情节严重,销售人员立即调盘处理。被举报方该套房屋佣金停发。 三、来访客户接待细则 1、轮岗细则:销售人员上班到售楼处时,每天上午9点钟正式开始排位; 2、前一天17点前各代理公司销售经理将排位表复印一份递交给万科项目负责人,并说明 排位原则; 3、双方各派一名销售人员站位,按日两代理公司交叉轮换。排轮过程中不得随意变更排位, 如需变更排需经销售人员所在代理公司销售经理同意方可变更;当第一次来的客户指定 要某销售人员接待时可按客户要求作特殊处理,该销售员接待完后仍可参加排序,如被 跳过则不补; 4、客户进门时轮到排位第一的销售人员接待,则应由排位第二的销售人员询问客户是否第 一次到现场看房: (1)如是老客户,应主动询问第一接待人,如原销售人员在接待台则由原销售人员接待, 销售人员回到接待台等待下一批客户;如果原销售人员不在接待台则由该方同事接 待。 (2)如是老客户但不记得曾经由哪位销售人员接待过,则由排轮第一的销售人员进行接 待; (3)且如客户是第一次来访则又排轮第一的销售人员进行接待;

房地产联合代理管理制度汇编

联合代理管理制度 【制度目的】通过规对代理公司的管理,确保代理公司能够贯彻落实 甲方的各项要求,并在销售接待过程中遵循甲方的规章 制度、维护甲方的品牌形象。 【适用围】代理公司项目销售组全体成员 第一部分职业规 一、职业形象 1、着装:在销售现场工作时间,应穿着整洁的统一制服,并佩戴工牌; 2、服饰配件:男士――黑色正装皮鞋,配深色袜子;女士――黑色皮鞋,夏天裙装时配 长丝袜,夏天裤装时配浅肤色短袜,冬天配深色袜子; 3、发式:男士——短发(标准:最少露出一半额头),不得蓄发、染发或光头;女士— —短发或束发为宜,不得染过于前卫的颜色或光头; 4、首饰及化妆:不得佩戴式样、材料夸或不宜在办公场合佩戴的饰品(如:鼻环、唇环 等);女士要求上班期间必须化淡妆; 5、个人卫生:男士需每日剃须,不得留长指甲,保持指甲干净;女士不得留长指甲或涂 指甲油。食用有异味刺激性的食品后,应尽快清除口腔异味。 二、职业操守 1、以热情、专业、诚实、负责的工作态度完成本职工作; 2、在职期间,不得组织或参与任何竞争企业的组建及运作(签约前的代理项目除外); 3、无论在职或离职,不得以任何方式披露、使用公司及个案的商业秘密,包括但不限于 客户、客户个人信息、客户买卖合同等相关文件或复印件、公司在行业运作中的专业技能及信息等; 4、在对购房客户进行销售服务及相关工作过程中,对于购房客户提出的有关产品规划及 认购签约流程等事宜,进行实事的介绍,不做虚假不实的回答,不乱承诺; 5、对于自己不了解的问题,不得主观臆断,须请示上级或甲方销售负责人方可答复客

户; 6、不得以任何理由向购房客户索要或收取礼品、钱、财物等; 7、不得以任何理由明示/暗示购房客户弄虚作假,也不得以任何理由为购房客户弄虚作 假提供帮助; 8、特别提醒:如有违反上述规定,则暂停发放该员工所属代理公司当季全部佣金,该工 作人员(无论在职与否)将承担因个人行为而导致的全部责任(包括民事责任与刑事责任,如受贿、贪污、挪用、侵占公私财产等)。 第二部分销售接待流程及服务标准 一、来电接听细则 1、来电实行轮值接听制度:每天各代理公司以轮岗或固定形式派至少两名置业顾问接听 现场来电,现场来电必须保证有人及时接听,如轮岗接电人员空岗,一次罚款50元; 接听后第一时间必须说:“您好,万豪·水晶湾,很高兴为您服务!”再询问相关信息,并在来电登记本上进行登记; 2、响铃3声需接起,如3声仍未接听,视为自动放弃该的接听权利,由另一方接听,过 后不补; 3、如一方出现空岗,也视为该方放弃,由另一方接听,过后不补。 二、客户受到干扰 1、客户受到骚扰(如甲方客服回访反馈、或代理公司直接举报),导致客户退订或退房, 骚扰方罚款10000元/套,情节严重,置业顾问立即开除处理,被举报方该套房屋佣金停发; 2、客户接到骚扰(如甲方客服回访反馈、或代理公司直接举报),但客户最终签约了, 骚扰方罚款5000 元/套,情节严重,置业顾问立即开除处理,被举报方该套房屋佣金停发; 3、截客围:售楼部为中心1000米以禁止截客(如盛业路、国泰路的大道路口、峡路的 广清大道路口),否则视同骚扰客户,违者以骚扰客户论处。 三、来访客户接待细则 (一) 流程与服务标准

个人代理合作协议模板

销售合作协议 经双方友好协商, 有限公司(以下简称甲方)与(以下简称乙方),身份证号:就系列产品开展销售合作,达成以下协议: 一、甲方委托乙方开发客户,授权开发的客户名录如附件一所列,乙方即为甲方授权 销售代表。如果涉及非目录客户的业务开发,乙方与甲方书面确认备案后即可开发以避免与其它代理或者工厂销售相冲突。 二、甲乙双方随着业务的开展,乙方不定期将开发目标的客户名单以书面(包含电子 邮件,以下相同)告知甲方,经双方核实确认执行。 三、双方一旦确认,乙方即对开发客户拥有一年内唯一开发业务的权利,作为对等关 系,乙方在协议有效期内也仅为甲方独家代理销售开发____业务。如果指定客户开发无法取得实质性进展,双方商定可转移开发主体。协议有效期内乙方不得在甲方未经书面同意前,与甲方相同性质之业者从事销售竞争行为。对甲方指定的重点客户,甲乙双方约定可进行联合开发,对于指定的联合开发客户的佣金比例,经甲乙双方商议后,在附录一里面进行确认。开发成功的定义:以目标客户建立甲方的Vendor code为准。在合约开发期内,甲方可以根据开发状况和自身的客户关系情况,随时对其它开发客户提出联合开发,乙方同意后,可调低佣金比例,具体以双方商议确认。 四、乙方未经甲方书面授权,不直接与指定客户签订任何合同或者书面协议,所有相 关合同应由甲方与指定客户签订。 五、乙方的权利与义务 1、所有产品报价由甲方直接向客户进行报价。 2、乙方有权向指定客户介绍甲方的有关技术、设备、业绩等情况,所需数据、 样品及电子版文件由甲方提供,但甲方要求保密的信息数据除外。 3、乙方有权邀请指定客户来甲方参观考察、审定。甲方应按乙方要求之合理的 规格、方式作好接待工作,客户在甲方考察,稽核等发生的一切费用由甲方 承担。 4、乙方有权接受客户对产品的意见和申诉,并应及时通知甲方并关注甲方的切 身利益。 5、乙方应及时向甲方通报市场开发计划、进展情况与支持要求。甲方对乙方在 开发过程中所提出的合理要求应予以全力支持。 8、乙方在协定有效期内及协定终止后,不得向第三方泄露甲方的商业机密,也 不得将该机密超越协议范围使用,对于指定客户之信息则按竞业禁止之范围 不可泄漏与他方。(保密协议根据甲方要求,双方另行签订)。 六、甲方的权利及义务 1.甲方负责签署订单,并负责订单的实施,包括:按质按期按量的制造产品、 检验测试、包括发货、运输报关,以及处理客户的质量投诉与退换或索赔等

联合销售代理制度

新城金郡销售代理制度 一、现场管理原则 1、公开 新城为公司、世联公司提供销售所需的各项文件数,其中包括《土地使用权出让合同书》和补充协议书、《国有土地使用权证书》、《建设用地规划许可证》和《建设工程规划许可证》、《商品房预售许可证》和《施工许可证》等。 2、公平 在联合代理期间,对于新联康公司和世联公司关于接待客户、业绩界定等内容,将在此现场管理制度中进行详细的约定,新城将严格按照此约定执行。对于双方公司在联合代理期间产生的工作纠纷等问题,新城现场销售管理将秉承公平、公正的原则解决处理问题。新城项目组不得对任意一方袒护或打压,如果联合代理期间代理公司发现上述情况存在,可以向项目经理反映,仍无法解决的可向集团反映,。 3、团结协作 新城确保对新联康公司、世联公司的工作人员态度良好,措辞文明礼貌,双方公司对销售有任何意见和建议,可随时与新城沟通,新城就意见和建议会及时的积极讨论。对于工程方面的意见和建议,可直接反应给新城销售总监,由其安排专人联系工程负责人给予解决。两家代理公司必须与项目组保持目标一致、步调一致,对外宣传口径统一,涉及对外发布信息等要经过新城同

意方可进行。 二、联合代理期限及考核标准 1、联合代理期限:自2010-7-15开始。 2、考核标准:新联康公司和世联公司(以下简称双方)自本项目 公开发售日开始起: 1)双方所成交客户以签定《房地产买卖合同(预售)》的总成交金额为考核标准; 2)联合代理期间,双方策划的营销活动方案经新城审批通过后,参与联合代理方协助策划方负责营销活动的实施工作。 三、新城金郡老客户资源界定 1、新城金郡已经上门客户及新城客户资源,其再次购买或介绍新客户均视为新客户,依照“客户接待管理”中的规定轮流接待,计入成交方业绩。 2、新城老业主、老客户资源两家代理公司平分。 四、联合代理现场实战销售管理 (一)管理架构 新城主管联合代理工作,新城金郡营销策划部负责新联康和世联两家联合代理公司配合管理。 新城金郡营销部安排营销策划人员,负责对接销售代理公司和广告公司,配合做好营销策划及广告策划、投放工作;在销售现场设有财务室,负责收款以及现场物业、水吧、样板房展示等综合管理工作。(二)人员进场及销售准备

销售案场管理制度

青年公寓熙悦华府 销售管理制度

第一章人员编制及岗位职责 一、人员编制 二、岗位职责 第二章行为规范及考勤制度 第三章销售业务管理规范及流程 一、接电流程及要求 二、接访流程及要求 三、认购流程及要求 四、签约流程及要求 五、贷款流程及要求 六、销售后期工作 七、销售例会 第四章客户确认管理制度 一、目的 二、原则 三、基本制度 第五章销售道具的准备 第六章销售激励制度

第一章人员编制及岗位职责一、人员编制 销售部整体业务工作由营销副总直接管理,销售部人员编制 1、销售经理1名; 2、销售主管1名; 3 4、销售专员

二、岗位职责 1、销售经理:主持售楼处的整体工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务;制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划及公司其他工作。 2、企划主管:带领项目企划团队针对本项目各阶段企划工作进行统筹梳理与合理计划安排,制定阶段性营销企划工作计划,支持项目各营销节点目标实现;针对项目所面临的市场环境、区域规划与竞争、竞品与潜在项目动态信息等各项外部因素进行及时监控与反馈,并完成周期性书面市场报告;制定项目线上、线下等各项推广计划,并对项目各项推广展示效果进行跟进与反馈;针对项目销售现场包装与各项展示物料、销售道具等提出合理方案与建议,并对具体实施事宜进行跟进与把控; 3、权证专员:签约后仔细审核网签合同无误后、及时准备报件所需相关资料;预售合同登记备案,进行资金监管、维修基金、契税等费用申报;配合贷款银行进行抵押合同登记备案;产权办理;参加销售例会、对接合作贷款银行、备案、贷款、回(催)款等工作;完成上级领导安排的其它工作。 4、内业专员:负责对接代理公司销售资料的领取、发放、登记、归档工作;根据公司考勤制度,制作考勤明细及汇总上报;配合销售专员进行网签合同的打印、领取、返还、登记工作;各项促销活动礼品的登记、汇总、上报工作;销售部各项文档的处理及公文流转工作;对接代理公司整理销售日报、周报、月报等销售数据并上报工作;完成上级领导安排的其它工作。 5、销售专员:严格依照上级主管要求对产品进行真实销售;按照布署的工作方针,负责客户的接待、看房、解答、回访、谈判、洽商工作,直至与客户签定购房协议及合同;负责客户的联络、沟通、跟踪及催款工作;认真完成上级领导交予的其它工作。 6、财务部协助人员:出纳一名,负责日常的销售定金收取,房款的收取,同时给客户开定金收据、房款收据及房款发票,贷款发票。

甲乙联合代理案场管理制度定稿

三和剑桥城联合销售管理制度 为规范本项目联合销售秩序,更好地体现联合销售的竞争优势,确保销售指标如期完成,本着公平、公正的原则,特制定以下联合代理制度,各方遵照执行。 一、销售现场工作人员工作时间地点、作息的规定 (一)考勤时间规定 1、全体工作人员的上下班时间必须按照规定的作息时间执行,上班时间为早上8:30; 下班时间为下午18:00(外场人员上下班须打卡),每家公司每天需要安排一位置业顾问 任值日生,值日生的上班时间为早上8:00,下班时间为19:30;全体人员必须严格遵守上、 下班作息时间,不准迟到、早退、不得擅自离开工作岗位(离开工作岗位必须知会并征得 甲方同意); (二)请假与调休规定 1、置业顾问当天有私事请假不能按时上下班的,销售经理必须提前一天知会甲方管理 人员,否则作违纪处理。 2、置业公司每周日向甲方提交下一周人员排班表(包括管理人员),现场置业顾问的 休息时间原则上安排在周一至周五。 (三)销售现场工作礼仪规范 1、在售楼处前台不准看杂志、小说、报刊、玩手机等,禁止利用售楼热线打私人电话, 如需接听老客户电话,需离开前台至洽谈区接听; 2、所有工作人员(包括保安、清洁工)不准在卖场休息、吃零食,大声喧哗和从事与 销售无关的活动; 3、不准在卖场和办公室区域凌乱摆放相关销售资料和客户资料,办公物品需摆放整齐; 4、所有上岗置业顾问工作时间需统一着工装,佩戴工牌,考核期置业顾问需着类似正 装;女士需化淡妆,穿高跟鞋,并将长发盘束; (四)销售接待流程规范 1、置业顾问要严格按照销售培训资料(包括楼盘具体资料、付款方式、折扣、价格等) 向客户介绍楼盘,对客户报价、折扣统一,若有特殊情况,须向开发商申请并征得同意方 可有效。严禁超范围私自给客户承诺,严禁不按销售流程提前锁定房源。

售楼部案场管理制度及行为规范

售楼部案场管理制度及行为规范

售楼人员培训实用教程全集前言作为一个专业的售楼人员,其拥有的信息资源和客户资源就决定顾自已的业绩。“巧妇难为无米之炊”,无客户资源怎能创造出销售的业绩呢?售楼部只有建立了一个公平、公正的客户轮接制度,使众多业务员在一个合理、有序的氛围下参与业务竞争,才能加快项目的销售,创造销售的佳绩。一般来说,售楼部决定客户资源的归属应遵循以下原则: 一、第一接触点的原则(包括上客户和电话客户)原则上哪一个业务员首先接触该客户,该客户应被其所有。若该客户第二、第三次上门时,第一接触业务员不在,其它业务员有义务协作、帮助成交,但不计入业绩。 二、群带性原则 1、若第一接触是业务员A的客户介绍的(包括电介绍和亲自带领上门)新客户甲,则新客户资源甲仍应归属业务员A。同样,甲带来的客户资源乙应归属业务员A,以后依此类推。但此原则仅适应于新上门客户指明找业务员A或老客户介绍在先,不包括不期而遇的。 2、若上门客户是某业务员的亲属或朋友,则其资源权应优先归属该业务员(若该业务未能第一接触而事先又无记录,则不能拥有此客户资源)。

三、时效性原则一般,业务员对老客户资源的拥有不可能无限期。为了使业务员产生忧患意识,积极主动地与客户保持联糸、及时追踪,促成业务成交,其拥有客户资源的时效为三个月。但客户资源中不泛犹豫型客户,成交过程较慢,这类客户在三个后重新登记,登记表须经售楼部主管签字确认后,该业务员才能重新获得对此客户的拥有权。 第二章售楼人员行为准则 一、工作态度 1、服从上司:切实服从上司的工作安排和调配,按时完成任务,得拖延、拒绝或终止工作。 2、严于职守:员工必须按时上下班,不得迟到、早退、旷工,不得擅自离职守,个人调换更值班时需经主管同意。 3、正直诚实:必须如实向上司汇报工作,反馈工作中遇到的问题,坚决杜决欺骗或阳奉阴违阴违等不道德行为。 4、勤勉负责:必须发挥高效率和勤勉精神,对自己的工作认真负责、精益求精,做到及时地追踪客户,充分了解客户的心理动态。 二、服务态度 1、友善笑来迎接客人,与同事和睦相处,互帮互助。 2、礼貌:任何时刻注重自己的形象,使用礼貌用语。

个人委托代理合同通用范本

内部编号:AN-QP-HT646 版本/ 修改状态:01 / 00 The Contract / Document That Can Be Held By All Parties Of Natural Person, Legal Person And Organization Of Equal Subject Acts On Their Establishment, Change And Termination Of Civil Rights And Obligations, And Defines The Corresponding Rights And Obligations Of All Parties Participating In The Contract. 甲方:__________________ 乙方:__________________ 时间:__________________ 个人委托代理合同通用范本

个人委托代理合同通用范本 使用指引:本协议文件可用于平等主体的自然人、法人、组织之间设立的各方可以执以为凭的契约/文书,作用于他们设立、变更、终止民事权利义务关系,同时明确参与合同的各方对应的权利和义务。资料下载后可以进行自定义修改,可按照所需进行删减和使用。 个人委托代理合同格式 甲方:_____ 电话:_____ 乙方:_____ 地址:_____ 电话:_____ 甲方委托乙方在_____省_____(区、县、市)为甲方招收_____学员,经双方协商达成如下协议: 一、甲方对乙方在本协议生效期间开展招生工作给予支持和帮助 (1)由甲方向乙方提供合法办学证明,提供

联合代理案场管理制度

新城地产联合代理销售管理制度 三、乙方销售团队人员配置 多家代理公司用A B、C表示: 代理公司A:专案一名、销售员8名、助理一名; 代理公司B及C销售团队人员配置同A; 四、业务接待流程规定 ?联合代理公司销售员 轮流接待,示意图如下: 备注:非热销期,项目销售经理(甲方代表)可根据实际销售情况调整接待轮序模式,两个销售团队轮流进行场外渠道的开发,但销售现场至少保留一个销售团队负责客户接待,另 队留守二名销售人员做本团队来电回访客户的接待工作。 客户确认岗 标准模式:轮接台每次仅允许2家代理公司各一名销售人员进行客户确认。 A B | (代理公司A、代理公司B,) 制作轮排表,早晨第一班开始,对于来访客户,先由B对客户简单寒暄时对于如下几 个问题进行询问:①您是否是第一次来?②我们有业务员之前给您打过电话或发短信吗?③ 您的家人之前有来看过吗?此时,A在旁倾听。

经过以上问题询问,判断客户时新客户之后,B并不接客户,而是将客户移至A,让A 接待。 此时控台A所在的公司销售员A'补位,形成:轮接台B A 如果有3家代理公司,则C公司销售员部位,形成:轮接台: B C 按照上述例子,此轮由A'或C询问,而由B接待客户。 案场甲方代表负责每日客户确认岗首次轮接业务员顺序,原则上前日首次接待若为A 公司销售员,次日则为B公司销售员,轮换排班。 对于客户确认岗业务员询问后客户由如下回答,则采用相应处理方式: 若客户回答之前来看过,并能记得销售员姓名,则客户确认岗业务员将客户转移至之前销售员进行接待; 若客户回答之前来过但记不起销售人员姓名,则根据客户提供的登记信息进行明源查询。经查询后确实有之前业务员的接待记录并且也在规定时间内回访追踪了客户,则同样将该客户转移至之前销售员进行接待;若明源查询后未有客户登记记录,则视为新客户接待;若查询后有客户登记记录,但之前业务员未对客户在规定期限内跟踪回访,则经客户确认岗两方确认后后视为新客户接访,接访完毕后再报备甲方代表实际情况,申请由甲方代表在明源中对该客户进行权属转移(转移到自己权属下)。 若客户回答之前未来过售楼处,但收到过案场销售人员电话或者短信的邀约,则同样根据客户提供的登记信息进行明源查询。查询后的客户权属判断标准同上。 若客户回答其家人之前已经来过,则客户确认岗销售员须询问家人的姓名或询问其是否能向家人确认接待的业务员以便于一对一更好的服务。同时过程中控台同事须配合 将其家人联系方式通过明源系统进行查询而判断客户归属。 经询问后即便客户表示是老客户推荐其来看房,除非第一次来访时老客户亲自带看现场或者该客户表示朋友让其直接找某位销售员接待,又或者老客户在该客户来访前提 前致电某位销售员做好接待工作,其他情形该名新客户均不作为之前老客户权属分配,而归于实际接待业务员。 四、现场销售服务岗位设定目的与职责要求 1.控台接听岗 目的:控台接听岗由轮值公司业务员担任。 职责:现场销售来电接听,传送产品信息,来电登记,促成邀约。 ?根据各公司轮值接待顺序表,控台接听岗轮值业务员做好电话接听工作,并及时做好来电登记表信息记录及明源录入工作。 2.客户确认岗 目的:客户确认岗由轮值业务员担任,并针对来访客户进行客户界定原则分配。 职责:通过客户确认由轮值业务员担任了解并登记来访客户的获知渠道等相关信息,根据客 户界定原则安排轮值接待轮值销售人员进行有序接待。 ?客户确认岗必须仅有2家联合代理公司业务员共2人值班轮岗,并且接待礼仪必须符合《新城地产销售现场管理制度》相关规定。

个人代理合同

个人代理合同 甲方: 公司 乙方:(代理人) 为明确甲,乙双方的权力和义务,双方根据《合同法》及有关规定,在自愿,平等,互利的基础上,经友好协商,达成以下协议,共同遵守。 第一条代理形式:甲方向乙方提供总售价元的产品,作为乙方向顾客推销的实物样品,同时提供产品目录资料。乙方可凭手上的资料和产品向顾客推销。可直接销售,也可带顾客订购,两种 形式皆计为乙方业绩。 第二条产品款式可以由乙方自由选择,甲方每月对乙方的月业绩进行结算,并在次月向乙方账户汇入本月销售额的%作为提成。 第三条乙方可以介绍其他人代理甲方的产品,并可获得一定的奖金。 第四条乙方代理条件及义务 1.守法,讲究个人信用。 2.认同甲方品牌文化,学习相关产品知识。 3.如实向甲方提供个人所在地域的经济和工作环境的相关信息。 第五条个人销售一律按甲方的要求销售,不得擅自提高价格,或折扣标准。如因地域经济情况特别,需要调整,即于甲方协商后共同制定价格折扣标准。 第六条申请人向甲方交纳元作为甲方提供的总售价为元的产品的押金。乙方如与甲方解约,如全新产品甲方将收回所提供的产品并归还全数押金元。如是使用过的甲方将收回所提供的产品并归还50%押金元。 第七条乙方获得代理资格后即可代理经营甲方的产品,头3个月为甲方对乙方的考察期,乙方至少在开始代理3个月之后才可以向甲方提出解约。 第八条乙方要妥善保管甲方所提供的产品,如有遗失,即按该产品的定价元进行赔偿:如有损坏,即因根据损坏程度轻重负担%~ %的维修工费。乙方如拒绝支付以上款项,甲方有权在其提成或产品押金中扣去。 第九条乙方应当以热情耐心的服务态度为其顾客提供售后服务。 第十条双方当事人应当保守在履行本协议过程中获知的对方商业秘密。 第十一条双方应本着诚实信用的原则履行本协议。任何一方在履行本协议中采用欺诈,胁迫或暴力手段,另一方可以解除本协议,并有权要求对方赔偿损失。 第十二条任何一方在履行中发现或者有依据表明对方已经,正在或将要违约,可以终止履行本协议,但应及时通知对方。若对方继续不履行,履行不当或者违反本协议,该方可以解除本协议,并要求对方赔偿损失, 第十三条协议期满,如乙方愿意与甲方续约的,应当按着甲方的有关规定办理续约申请,甲方对此保留最终审核权。 第十四条本协议一式两份,甲,乙双方各执一份。自签订之日起效,均具有同等法律效力。 第十五条本协议有效期限自年月日起至年月日止,为期年。协议期限XXX 满,双方不再续约的,本协议自然终止。 甲方(盖章):乙方(签字): 代表人(签字)电话: 电话: 签约日期:年月日

个人公司委托合同书模板大全

个人公司委托合同书模板大全 公司委托他人代表自己行使自己的合法权益时需要签订合同。公司委托合同怎么写? 个人公司委托合同书1 __________单位: 我单位因业务需要,现委托__________作为我公司合法委托收款人,授权其代表我单位进行代收款工作。 代理人的一切行为均代表本公司,与本公司的行为具有同等法律效力。本公司将承担该代理人行为的全部法律后果和法律责任。特此委托。 代理人名称:__________身份证号码:__________ 开户行:__________ 账号:__________ 委托人:__________ 日期:X年X月X日 个人公司委托合同书2 委托方:____________ 受托方:_______________ 身份证号码:_______________ 委托方因业务需要,特委托__________

在其与__________(付款单位)的业务往来中,作为_____(款项)的收款代理人。代收金额:人民币_____拾_____万_____仟_____ 佰_____拾_____元_____角_____分(¥_____)。付款单位对以下受托方账号的付款行为即视为向委托方完成付款。委托方委托收款行为所引起的一切经济及法律责任与付款单位无关。 特此委托! 户名:__________ 账号:__________ 开户行:__________ 委托方签章受托方签章 日期:日期: 公司委托书范本二 ______________(受理单位名称): 兹有我司需办理(办理的事项)等事务,现授权委托我司员工:_______性别:_______身份证号码:_______前往贵处(司)办理,望贵处(司)给予接洽受理为盼! 法人代表(签字): (单位名称)(盖章) X年X月X日 个人公司委托合同书3

甲乙联合代理案场管理制度

三和剑桥城联合销售管理制度为规范本项目联合销售秩序,更好地体现联合销售的竞争优势,确保销售指标如期完成,本着公平、公正的原则,特制定以下联合代理制度,各方遵照执行。一、销售现场工作人员工作时间地点、作息的规定 (一)考勤时间规定 1、全体工作人员的上下班时间必须按照规定的作息时间执行,上班时间为早上8:30;下班时间为下午18:00(外场人员上下班须打卡),每家公司每天需要安排一位置业顾问任值日生,值日生的上班时间为早上8:00,下班时间为19:30;全体人员必须严格遵守上、下班作息时间,不准迟到、早退、不得擅自离开工作岗位(离开工作岗位必须知会并征得甲方同意); (二)请假与调休规定 1、置业顾问当天有私事请假不能按时上下班的,销售经理必须提前一天知会甲方管理人员,否则作违纪处理。 2、置业公司每周日向甲方提交下一周人员排班表(包括管理人员),现场置业顾问的休息时间原则上安排在周一至周五。 (三)销售现场工作礼仪规范 1、在售楼处前台不准看杂志、小说、报刊、玩手机等,禁止利用售楼热线打私人电话,如需接听老客户电话,需离开前台至洽谈区接听;

2、所有工作人员(包括保安、清洁工)不准在卖场休息、吃零食,大声喧哗和从事与销售无关的活动; 3、不准在卖场和办公室区域凌乱摆放相关销售资料和客户资料,办公物品需摆放整齐; 4、所有上岗置业顾问工作时间需统一着工装,佩戴工牌,考核期置业顾问需着类似正装;女士需化淡妆,穿高跟鞋,并将长发盘束; (四)销售接待流程规范 1、置业顾问要严格按照销售培训资料(包括楼盘具体资料、付款方式、折扣、价格等)向客户介绍楼盘,对客户报价、折扣统一,若有特殊情况,须向开发商申请并征得同意方可有效。严禁超范围私自给客户承诺,严禁不按销售流程提前锁定房源。 2、各公司现场工作人员不得无故干涉与干扰其他销售人员的正常接待流程,对蓄意破坏对方蓄客、下定逼单的违规者处以抢客处理,并加罚违规者所属公司,罚款视情节严重程度待定。 二、关于现场询客、接待和客户归属的规定 (一)客户归属确认原则 1、依据:以开发商明源系统中各公司的客户来访登记作为客户判定的最终依据; 2、认领客户时间:以开发商明源系统中登记回访记录15天内有效记录为准,若

渠道带客及案场管理制度.doc

大拇指广场渠道带客及案场管理制度 为了有效增加客户来访量 ,提高成交效率 ,更快、更好的完成销售任务 ,特制定以下渠道带客及案场管理制度。 一、接待销售流程 1.1来访报备。客户来访前半小时向案场专门负责对接人员或者对接微信群里发送信息进行报备(内容包括:客户姓名、手机号前三位后四位中间四位用星号代替、业务员姓名或所属分销商) ,开发商负责对接人员核实该客户 ,界定处理客户原则如下: ①所有渠道商在每位客户进场前都需要将客户信息报备到销售案场开发商对接人处 ,如无报备 ,客户认定为自然到访。按当日依序轮岗接待原则分配。 ②若经过核实此客户没有被其他渠道报备过或者曾经自然来访过 ,案场专门负责对接人员告知该渠道此客户可以正常带访 ,并由开发商负责对接人员填写《客户报备登记表》。 ③如果此客户被其他渠道报备过或者自然来访过 ,则通知该渠道商此客户无效。 ④报备仅当天有效。如果报备后客户当天没有到访 ,则报备自动失效 ,相关渠道需要重新报备。(关于有效期也可以适当延长到三天 ,请领导最终决定) ⑤如果渠道商报备当天 ,客户自然到访或者通过其他渠道商带访的 ,客户界定属于先报备的渠道商 ,案场安排销售人员接待。 1.2到访确认 ①所有渠道带访客户到达案场后都需要填写《来访客户确认单》 ,并由渠道公司业务员或负责人、案场置业顾问、案场负责人签字确认 ,三方签字确认后视为确认成功。

《来访客户确认单》一式两联开发商和渠道商各执一份。 ②客户来访后由相关置业顾问进行“一对一”服务 ,渠道方配合跟进促成成交。 ③客户到访并签订《来访客户确认单》后 ,有30天的保护期(从客户来访当天开始计算)。保护期内没有成交的 ,自动转为公用客户。若该客户购房意向较强且其所属渠道商欲将该客户再次界定归属为其所推荐 ,则渠道商须在推介有效期满之前7天内重新带该客户到销售案场并完成该客户再次界定归属手续。 再次界定归属手续:到达保护期之前7天内需要重新带该客户到案场并再次填写《来访客户确认单》。有效期从前一次填写《来访客户确认单》的保护期到期日的次日起开始计算。逾期不办理的 ,则该客户在有效期满后自动转为公用客户。 二、客户界定标准 如果开发商和渠道商以及渠道商之间的相关销售人员对客户界定产生分歧的 ,双方应以保证客户成交并顺利签约为基本原则 ,不允许采用不正当手段破坏客户认购和签约。具体界定结果由开发商给予评判。 2.1特殊关系客户界定 ?一家渠道商带看或只通过一名开发商销售人员看房:确认人与购买人是夫妻关系则该客户归属此渠道商或此开发商销售人员。 ?多家渠道(包括一家渠道与开发商顺访的)带看:确认人与购买人是夫妻关系则该客户归属优先确认的渠道商或者开发商销售人员。反之该客户归 属购买人所属渠道商或者开发商销售人员。 ?界定程序:渠道商或开发商销售人员提供客户情况说明表 ,开发商核对该客户的结婚证和客户情况说明表 ,核定确认人与购买人是否是夫妻关系。 ?一家渠道商带看或只通过一名开发商销售人员看房:确认人与购买人是父

通用个人代理合同范本

编号: QT-20217948 甲 方:______________________________ 乙 方:______________________________ 日 期:_________年________月_______日 通用个人代理合同范本 Other special terms will be listed bellow.

[标签: titlecontent] 甲方(被代理人):法定住址:法定代表人:职务:委托代理人:身份证号码:通讯地址:XX 编码:电话: 乙方(代理人):法定住址:法定代表人:职务:委托代理人:身份证号码:通讯地址:XX 编码:电话: 甲乙双方本着自愿、平等、互惠互利、诚实信用的原则,经充分友好协商,就乙方销售代理甲方_________产品的相关事宜,订立如下合同条款,以资共同恪守履行。 一、代____区域 1、乙方的代____区域为:_________地区。 2、代____区域扩大或缩小的条件及方法:_________ 二、代理产品 1、乙方代理销售甲方的产品为:_________ 2、代理商品种类增减的条件及方法:_________ 3、约定新产品(是否)包括在内:_________ 三、代理权限 1、甲方授权乙方为_________ 地区的代理商,全面负责该地区的

销售和经销商管理。 2、甲方不得在乙方代____区域内另设其他代理或经销商。如出现上述情况,甲方须退还乙方保证金,乙方有权立即终止代理合同及得到相应补偿。 3、乙方严禁跨区域窜货,对有跨区域窜货行为的,甲方将取消其代理资格,本合同将自动终止。 4、乙方在代理经营甲方产品的同时,必须禁止经营其他对甲方有竞争有冲击的同类产品。否则甲方有权追究乙方的违约责任。 5、对于乙方代理的销售区域,乙方可以根据实际情况制订销售政策,原则上甲方不予干涉,但乙方对于自己以及下属经销商的经销行为负无限连带责任。 四、代理期限 1、本合同的代理期限为XXX,从本合同签订之日起至XXX____月____日止。双方可根据本合同的约定提前终止或续期。 2、乙方要求对本合同续期的,应至少在本合同期限届满前提前_________个月向甲方书面提出。甲方同意的,与乙方签订续期合同。 3、甲、乙双方约定,在本合同期限届满时,乙方满足以下条件可以续约: (1)较好地履行了本合同的义务,没有发生过重大违约行为; (2)已经向甲方支付了到期的全部款项; (3)签署放弃可针对甲方提起诉讼和仲裁的文件; (4)同意向甲方支付_________元的续约费;

个人代理服务合同样本(合同范本)

( 合同范本 ) 甲方: 乙方: 日期:年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 个人代理服务合同样本(合同范 本) Constrain both parties to perform their responsibilities and obligations together, and clarify the obligations that both parties need to perform within the time limit

个人代理服务合同样本(合同范本) 个人代理服务合同范文1 委托方(以下简称甲方): 受托方(以下简称乙方): 兹有甲方现有资金_____万元,为了资金投资,现在法律规定允许的情形下,对需要资金周转的单位和个人资金扶持,对此在委托方每发生业务过程中,对资金的投入的运转风险和回收风险特委托受托方进行调查,故双方对此委托服务本着公平,公正、完全自愿的原则,依法订立如下协议内容,以便双方共同遵照履行。 一、双方共同的合作关系为委托代理服务关系,在整个服务的过程中,受托方及受托方指派的工作人员的行为产生的法律责任均由委托方负担。 二、服务代理的范围 1、委托方自己的关系业务,在资金投放之前对客户的资信调查

和理财、投资咨询报告。 2、负责委托方自己单独产生的投资业务的跟踪服务和清收工作(包括涉诉和非诉讼活动)。 3、负责委托方自己单独业务签定合同的指导或代理委托方与客户签订投资合同。 4、如受托方在投资风险考察完后有大额度值得投资的项目可以邀请委托方共同投资(以合伙或股东身份投资)。此种情节所有的投资股东风险及利润共享并承担相应责任。 三、服务收费 1、在委托方的投资业务需要受托方作投资调查并出具书面理财咨询报告的每月按投资总额的5‰收取费用。 2、按委托方的服务要求,仅要求受托方及受托方工作人员代为指导或代为签订投资协议并负责投资资金回收非诉活动的(无论债权是否实现)每月按投资总额的2‰收取费用。 四、涉诉清收 无论委托方的什么方式的投资,如出现没有收回投资成本的,

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