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2017年物业服务公司组织架构和部门职能

2017年物业服务公司组织架构和部门职能
2017年物业服务公司组织架构和部门职能

2017年物业服务公司组织架构和部门职能

一、公司组织架构 (2)

二、部门主要职能 (2)

1、环境管理部 (2)

2、安全管理部 (2)

3、工程维修部 (3)

4、行政人事部 (3)

5、综合管理部 (3)

6、质保部 (3)

7、财务部 (3)

8、证券部 (3)

一、公司组织架构

二、部门主要职能

1、环境管理部

负责设置垃圾桶及其清运;道路、绿地、停车场等清扫;定期消毒和灭虫除害;绿化植物及园林景观的养护、灌溉、修缮等。

2、安全管理部

负责维护小区的公共秩序并对外来人员进行临时出入管理;对消防设施进行巡视检查、记录、反馈;机动车辆出入停放管理等。

物业公司组织架构及岗位职责概述

海口祥海物业公司组织架构及岗位职责 第一章组织架构 第二章部门职能 一、客服部 1、对所辖业主、房屋、商铺和车库等主体进行统一治理,推动物业公司质量体系、治理目标和经济效益的落实; 2、落实公司关于小区的各项规定和决定,有打算、有步骤的完善

小区房屋公共设施和综合服务体系; 3、定期收集汇总小区及公司的各项信息,定期向公司领导汇报反映,并依照公司领导的意见和要求开展下一步工作; 4、接待业主来访和接听业主来电,解答业主咨询,受理业主投诉、维修、求助、咨询与收集业主建议,并做好相应记录。 5、受理业主投诉、报修、求助后,按照物业服务中心规定,填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业主进行电话回访。 6、负责各楼宇住宅和商铺物业治理费、水电费的统计核算工作,确保费用收缴的及时准确,提高物业治理费的收缴率。 7、负责业主档案的建立与治理,满足物业治理服务工作需要。 8、负责各楼宇物业服务质量日常检查工作,发觉和消除不安全 因素。 9、负责完成上级部门交办的其它工作。 二、招商部 1、负责临街商铺和小区内商的经营治理工作,合理选择商业类型和业态,提升小区整体形象; 2、负责商铺的租赁治理工作,保持物业与业主之间的经营联系; 3、负责协调商铺和住户之间的各种关系,处理小区外围商业的种

类问题; 4、负责组织小区内的广告、宣传、产品体验等其它收费活动; 5、负责商铺租金、物业费及其它代缴费用的收取工作; 6、依照政府相关规定,负责商铺的日常治理,以及装修监管和消防防范等工作; 7、负责了解各商铺的经营状况和市场变动,为物业公司的经营决策提供数据支撑; 8、负责新的物业服务和收费项目,拓展物业公司经营收入的工作。 三、保洁部 1、负责小区内绿化植物的日常治理和养护,合理规划小区内绿化植物种类和分布; 2、负责小区的环境卫生清洁、保洁服务,以及绿化治理服务; 3、负责制定合理的作业频率、班次和人员安排,负责绿化、景观和水系护理的日常维护、保养工作; 4、负责保洁员的日常治理和考察工作,合理配置人员做好小区内公共区域的环境卫生和绿化治理工作; 5、负责对小区绿化和环境保洁的监督工作,对服务质量进行定期或不定期检查,不断提升服务质量; 6、负责保洁员的业务知识培训和专业技能培训工作;

房地产开发有限公司组织架构及岗位职责说明

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房地产开发有限公司各部门职能说明书 一、董事会职能 1、执行总公司的诀议。 2、决定公司的经营计划和投资方案。 3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。 4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。 5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。 6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。 7、聘任或解聘项目公司总经理,根据总经理的提名,聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人,决定其报酬事项。 8、审定公司的基本管理制度。 9、负责对公司运营的监督管理。 二、总经办职能 1、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计 划及执行工作政策。 2、负责总体发展规划及实施、管理 3、向董事会提出经营预算和费用预算。 4、领导项目公司的经营活动,实现经董事会批准的预算利利润指标。 5、保证项目公司能提供符合标准的服务 6、收集客户的反映,研究市场的需求,不断调整项目公司的经营方 向,项目公司不断得到发展塑造本项目公司形象。 7、决定广告基调,指导广告战略。

8、代表本项目公司对外开展公关活动。 9、按既定模式管理公司。 10、建立和完善公司的工作程序和规章制度。 11、向董事会提出组织系统表,人员编制和工资总额计划。 12、决定本项目公司主管层(含主管层)以上人员的任免职奖惩 13、向董事会提出营业状况和财务状况报告,接受质询,将决议事出 有因项转达所属人员,并执行该项决议。 14、审核人事行政部所制定的各项人事制度,包括员工手册、公司 CI 形象、规章制度、福利薪金、各岗位责任制等的审订。 15、负责督导行政部、财务部的各项工作和事务。 16、亲临现场处理本项目公司紧急事件,确保企业正常运作。 17、支持协调会议,仲裁及防止各部门之间的冲突。 18、发现并消除公司的安全隐患,为大规模的改造向董事会提出预算 外开支汁划。 19、保证员工和客人在公司内的安全。 20、抓好企业文化建设。 三、营销策划部职能 1、根据公司有关经营发展战略,制订年度、季度、月度推广方案, 呈报总经理。 2、负责根据销售部各时期的租售计划,制订相应的推广策划方案, 配合销售部招商工作的开展。 3、根据公司有关推广工作的要求,实施各项推广方案及措施。

人力资源部门职责及部门岗位说明书.doc

人力资源部门职责及部门岗位说明书1 人力资源部部门职能: 1、根据公司发展战略,制定人力资源规划与开发计划 2、拟定公司组织及其职能,主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责 3、建立公司绩效考核体系,并组织实施 4、建立公司合理的薪酬体系 5、编制公司年度、月度培训计划,并督导实施 6、制定公司人力资源招聘计划,并组织实施 7、建立内外部沟通渠道和公共关系,协调处理劳动争议,建立和谐的劳资关系 8、主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退 9、建立公司人才库,做好内部员工职业生涯规划 10、负责人力资源信息统计、分析、汇总,及时报提相关部门 11、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理 12、负责公司养老保险的规范管理 13、负责公司劳动合同的规范管理

14、负责组织员工参加职称申报及考试工作 15、负责办理外来人才调动手续及应届大学毕业生的档案和户籍落实工作 16、建立健全公司各项人力资源管理制度,并推动执行 17、及时完成上级主管交办的其他工作事项 人力资源部主管工作职责: 1、主持人力资源部日常管理工作 2、根据公司发展战略,制定人力资源规划与开发计划 3、组织建立外部沟通渠道和公共关系,掌握信息,改善管理,运用监督、检查、沟通、协调管理技能,支持服务于职能部门的员工管理,处理劳动争议,建立和谐的劳资关系 4、掌握公司人员需求情况,对用人部门提出的招聘要求进行审核,有针对性地组织参加招聘,为满足公司经营需求吸纳优秀人才 5、依据外部市场竞争趋势,建立具有竞争力,公平性的薪酬管理体系,激励员工的潜力和积极性,增强公司凝聚力 6、设定公司培训体系,实施培训目标,开发人才,提高素质,增加公司发展动力 7、建立公司人事绩效考核体系,提高管理者素质,加速提升公司管理水平 8、根据企业发展实际状况,敏锐捕捉各种信息,及时整合、完善各种管理制度

物业集团有限公司组织架构设计方案

西安XX物业集团有限公司组织架构设计方案讨论稿 (修订版) 一、设计思路 充分结合企业运营实际情况,进一步优化企业的核心业务结构,扩大业务范围,深化物业集团对客户服务水平,努力提升集团公司整体物业管理水平,优化物业板块经营管理模式,提高XX物业品牌形象和经济效益,搭建物业一体化运营平台,细分物业集团服务专业,按客户类型和客户服务需求输出XX物业集团整体的服务能力。 XX物业集团依托现有的优势资源和优质的服务能力打造平台化的运营管理模式,着重以“搭平台、管框架、防风险、抓效益、激活职工能动性和驱动力”为战略的重要举措,以市场需求为总纲,不断创新运管体制机制,建设具有“自我复制、融合、管理、创新”的扁平化管理架构体系,将物业管理向着集约化、专业化、规范化的方向推进。 XX物业集团坚持以人为本客户利益至上的经营管理理念,一是XX人对合作的业主紧抓服务质量提升业主满意度,二是XX 人紧抓内部管理体系,激活员工的主观能动性,让员工变被动为主动,形成强大的“聚能环”,集团全员逐步由“车头驱动”模式转变为“动车驱动”的模式,在发展的同时不断优化完善全体职工晋升机制、合作机制、管控机制、效益机制发挥集团平台+

职工的综合优势,使XX 人在集团平台优势上人尽其才发挥聪明才干与集团平台共同成长共同受益。 二、XX 物业集团组织架构图 XX 物业集团平台化运营管理架构重点打造“搭平台、管框架、防风险、抓效益、激活职工能动性和驱动力”为战略的核心思想,架构顶层设计以扁平化管理为重点,减少集团运营管理架构建制,着力打造和孵化集团的项目运营和支持管理两大中心,集团“两中心”将相互依托相互支持,项目运营中心将集团物业服务业“长板”不断拉大,支持管理中心将为物业集团成立的各

房地产开发公司组织架构 ()

关于下发公司部门设置及职责的通知为了完善公司组织架构,规范组织职能,提高公司运作效率和管理水平,现就公司内部部门设置、相应职能及人员配置等各项内容通知如下: 一、公司组织架构 公司试行董事会领导下的总经理负责制,下设工程部、前期配套部、合约部、销售部、采购部、财务部等部门。 二、各部门工作职能 1、工程部 ㈠负责公司的技术管理工作 1.负责组织贯彻技术方面的政策、法规及标准,建立和完善技术管理体系、制定技术管理的工作、规章制度,并监督实施。 2.负责审查开发项目的重大技术方案。 3.制定或组织审定新技术、新工艺、新材料应用方案。 4.负责施工图纸会审、图纸交底、竣工图的审定工作。 5.负责图纸变更的审定工作。 6.负责组织各项工程的竣工验收工作,办理工程移交手续。 7.负责工程技术资料和其他工作资料的整理、归档工作。 ㈡负责开发项目工程质量管理工作 1.认真贯彻执行上级管理部门关于工程质量管理的规章制度,建立健全质量管理体系,健全工程质量管理的规章制度体系。 2.负责审核施工单位的施工组织设计或质量计划;负责审核项目部上报的项目质量计划。 3.负责组织对大型设备、大宗材料供货商资质、资格、技术条件的评审。

4.负责组织监理单位的评审,审查监理规划,抽查实施情况。 5.负责对在施工程项目的质量巡查和抽查工作。 6.参加工程协调会议,协助项目解决需协调解决的问题。 7.参加基础、结构、竣工验收工作。 8.组织消防、人防验收工作。 9.负责组织召开工程质量会议,分析研究质量管理中存在的问题,提出改进措施。 10.负责重大质量事故的调查、鉴定处理工作。 ㈢负责核实工程进度工程量并签署意见、和工程竣工结算中工程量的核实工作。 ㈣负责建筑材料、设备的质量评定工作。 ㈤负责对施工现场进行安全生产和消防的监督检查工作。 ㈥负责与工程施工及工程质量管理部门的联络工作。 ㈦负责编制上报和下达总体、年、季、月度工程资金计划,并检查计划执行情况。㈧完成领导交办的其他工作,做好与其他部门的配合工作。 2、合约部 ㈠负责组织工程范围内的招标工作,编制招标的资格预审文件及招标文件,开展招标资格预审及招投标工作以及相关的报批工作。 ㈡负责整个工程项目的业主合同管理工作,监督合同的执行,及时评价合同各方履约情况。 ㈢负责审查工程部提交的工程变更部分工程量的增减、工程单价的调整、暂定金额的支付、有关工程延期、费用索赔材料,提出处理意见。 ㈣对监理、承包人的违约行为进行调查,搜集掌握有关情况,提出书面报告并通知或提醒违约方采取措施加以纠正,按合同对违约行为进行处理。 ㈤组织整个工程项目的合同谈判工作,包括线外工程、业主指定料场材料、业主限价供应的其它材料、变更合同条款的各种项目,负责准备合同文件及有关资料。

设计部部门职责及岗位职责说明

设计部部门职责及岗位职责说明书 一、设计部工作管理目的: 以公司开发建设项目的总体计划为指导,依据公司批准的项目可行性研究报告和产品建议书,全面负责项目的规划、建筑、结构、水、暖、电、景观、室内等设计管理及相关技术论证工作,按照“适用、经济、绿色、美观”的建筑方针,保证项目进度、品质、成本控制实施,为公司项目顺利进行提供合格的图纸及相关技术支持。 二、设计部职责细则: 1.负责开发项目规划方案设计至施工图完成阶段的设计计划编制和管理工作; 2.负责组织设计单位及各专项工程设计单位的考察、设计方案招标和评审; 3.组织编制和会审方案、施工图设计任务书,向设计单位明确传达甲方意图,及时纠正设计过程中出现的错误和遗漏; 4.负责方案、初步设计、施工图阶段各专业设计图纸审查和技术把关; 5. 负责组织设计过程中重大技术方案的论证工作; 6.协调和配合审定后的施工图纸的设计交底工作; 7.负责设计图纸的存档和发放工作; 8.负责部分主材的选型、封样和确认工作; 9.督导和审核各专业设计变更工作; 10.监督和检查工程施工质量问题,会同工程部解决施工中出现的重大技术问题,配合工程部审核现场技术洽商工作; 11.配合其他业务部门对本公司开发建设项目的投资可行性分析及成本控制管理提供技术支持; 12.在业务部门与政府相关管理部门的协调及业务工作中提供技术支持;13.配合项目报建、施工、验收、销售、售后服务等相关手续工作。 三、岗位职责: (1)部门负责人: 1.组织开展部门各项工作,并对最终结果负责; 2.组织本部门各项管理规范的建立、监督和完善; 3.负责本部门人员的考核、人员的调配和安排; 4.协调内外部合作方关系,保持工作开展顺畅; 5. 督导各专业工程师总结和分析已完成产品的设计缺陷和问题; 6. 负责组织完善、优化和升级产品设计,形成产品设计标准; 7. 编写各项目设计计划并提交公司领导审核,负责设计计划的实施监督并及 时向公司反馈; 8. 负责权限内设计变更的审核; 9. 组织对设计单位进行资质预审,负责组织公司相关部门和领导会签审批设 计类合同或补充协议,负责审核项目设计合同的签订和执行;

(岗位职责)2020年企业部门职能与岗位职责复习知识

更多资料请访问.(.....) 部门职能、岗位职责复习资料 一、岗位职责的定义 指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位,是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级内容组成。职责,是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。 岗位职责,又称职位说明书,是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境,以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析与研究,最终形成的产物。 二、实行岗位职责管理的作用和意义 1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置; 2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象; 3、提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才; 4、是组织考核的依据; 5、提高工作效率和工作质量; 6、规范操作行为; 7、减少违章行为和违章事故的发生。 三、制定岗位职责的原则

1. 要让员工自己真正明白岗位的工作性质。 2. 企业在制定岗位职责时,要考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容,以便发挥岗位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才能。 3. 在企业人力资源许可情况下,可在有些岗位职责里设定针对在固定期间内出色完成既定任务之后,可以获得转换到其他岗位的工作的权利。 四、岗位说明书的特点 1、强调对工作职责的准确界定,明确体现岗位价值贡献和工作结果衡量标准; 2、顾及到招聘、培训、绩效、薪酬等人力资源板块应用需求; 3、动态维护方便,既考虑了岗位功能的现状,又便于未来补充完善。 五、岗位职责在企业中的运用 1、岗位职责为组织职能的实现奠定基础 1)借助于岗位职责,企业不断完善组织架构,实现劳动用工的科学配置 2)借助于岗位职责,推动企业管理的制度化和规范化 3)通过岗位职责,规范员工操作行为,提高工作效率 2、岗位职责为人力资源开发与管理提供依据 1)岗位职责为人力资源规划提供依据 2)岗位职责为岗位定员/人职匹配提供了依据 3)岗位职责为员工培训提供依据 4)岗位职责为员工考核提供依据 5)岗位职责是合理制定薪酬标准的基础 六、信息管理部的部门职能——网络设备管理、OA系统维护、影像管理 岗位设置:副经理1人,网络管理员1人 编制人数:2人 部门具体工作内容: 一级职责: 1.根据集团目标任务,制定本部门年度工作计划并组织实施; 2.网络安全的管理、维护; 3.公司网站的建设和维护; 4.负责OA系统的运行与管理; 5.公司办公系统、电话系统、机房服务器、监控设备的日常巡检、清理和定期维护保养;二级职责: 6.完善公司网站管理制度和应急预案; 7.办公区域内电话和网络的布线; 8.建立健全电子设备档案并有效管理; 9.办公电脑、电话、网络的安装与调试; 10.电子类产品的计划、审核和报批; 11.对公司举办的各种活动的技术支持;

(完整版)综合管理部部门职能及岗位职责

综合部部门职能 1、负责公司日常行政管理工作,做好公司内外、企业上下沟通协调工作,上传下达及下情上达; 2、负责公司会议及大型活动的组织、会务筹备工作,做好会议记录及会议决议的督办、检查及考核工作; 3、负责公司文件、信函收发、传递及督办工作; 4.负责公司重要合同、协议的归档管理工作; 5、执行公司企业管理制度,负责建立企业档案; 6、负责公司办公环境、办公用品、办公设备的维护及日常管理工作; 7、负责公司人力资源管理,员工劳动纪律管理; 8、负责公司车辆日常调度及管理工作; 9、负责公司的企业文化建设工作; 10、完成公司领导交办的其他工作任务。 综合部部长岗位职责 1、全面负责综合部日常管理工作,充分发挥行政职能,协调公司各部门的相互工作关系,建立企业高效运行机制。 2、负责建立健全并完善企业各类规章制度,建立健全公司绩效管理与考核制度,并做好督查考核工作。 3、负责做好公司安全、卫生的检查监督工作及内部协调,确保办公区安全、环境卫生整洁。 4、负责做好公司及本部门的各类文字材料的书写及文件下达,准确 传达公司领导意图。 5、负责配合各职能部门做好重大会议的召集与组织工作。

6、负责公司办公会议的通知、组织及会议记录,监督各部门的会议精神的执行情况。 7、负责公司重要文件材料的整理与存档; 8、负责协调、指导、检查、考核综合部人员工作,聘用、解聘权限内人员,并对本部门出现的问题负总责; 9、负责完成公司领导交办的其他工作任务。 人力资源主管岗位职责 1、负责提出公司用人编制,报常务副总、总经理和董事长同意、董事会批准后实施; 2、负责选拔聘用合格人力,保证人力资源合理配置; 3、负责规范公司人事管理制度,并推动贯彻落实; 4、负责拟定推行员工培训计划,提高员工队伍整体素质; 5、负责拟定推行员工考评方案,推进公平竞争,激励产生突出成效;8、负责监察公司各单位、部门的日常人事管理工作; 9、负责加强劳资管理,保证劳资计划的实现; 10、负责完成公司领导交办的其他工作任务。 行政主管岗位职责 1、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执 行; 2、本着合理节约的原则,负责编制后勤用款计划,搞好行政后勤预算工作; 3、负责做好公司财产管理工作,建立固定资产台账和用于行政后勤生活服务的物资台账;

房地产开发公司组织架构

关于下发公司部门设置及职责的通知 为了完善公司组织架构,规范组织职能,提高公司运作效率和管理水平,现就公司内部部门设置、相应职能及人员配置等各项内容通知如下: 一、公司组织架构 公司试行董事会领导下的总经理负责制,下设工程部、前期配套部、合约部、销售部、采购部、财务部等部门。 二、各部门工作职能 1、工程部 1

㈠负责公司的技术管理工作 1.负责组织贯彻技术方面的政策、法规及标准,建立和完善技术管理体系、制定 技术管理的工作、规章制度,并监督实施。 2.负责审查开发项目的重大技术方案。 3.制定或组织审定新技术、新工艺、新材料应用方案。 4.负责施工图纸会审、图纸交底、竣工图的审定工作。 5.负责图纸变更的审定工作。 6.负责组织各项工程的竣工验收工作,办理工程移交手续。 7.负责工程技术资料和其他工作资料的整理、归档工作。 ㈡负责开发项目工程质量管理工作 1.认真贯彻执行上级管理部门关于工程质量管理的规章制度,建立健全质量管理 体系,健全工程质量管理的规章制度体系。 2.负责审核施工单位的施工组织设计或质量计划;负责审核项目部上报的项目质 量计划。 3.负责组织对大型设备、大宗材料供货商资质、资格、技术条件的评审。 4.负责组织监理单位的评审,审查监理规划,抽查实施情况。 5.负责对在施工程项目的质量巡查和抽查工作。 6.参加工程协调会议,协助项目解决需协调解决的问题。 7.参加基础、结构、竣工验收工作。 8.组织消防、人防验收工作。 9.负责组织召开工程质量会议,分析研究质量管理中存在的问题,提出改进措施。 10.负责重大质量事故的调查、鉴定处理工作。 ㈢负责核实工程进度工程量并签署意见、和工程竣工结算中工程量的核实工作。㈣负责建筑材料、设备的质量评定工作。 ㈤负责对施工现场进行安全生产和消防的监督检查工作。 ㈥负责与工程施工及工程质量管理部门的联络工作。 ㈦负责编制上报和下达总体、年、季、月度工程资金计划,并检查计划执行情况。㈧完成领导交办的其他工作,做好与其他部门的配合工作。 2

公司部门工作职能及岗位职责

邹城市乾元小额贷款有限公司部门工作职能及岗位职责 本公司致力于建立良好的公司治理架构,本着精简高效、职责明确的原则,内设三部一室,即总经理室、综合财务部、信贷业务部、风险控制部,根据业务发展需要设置信贷业务、风险控制、财务会计等岗位,总人数为10人。 各部门职能及各岗位职责 (一)综合财务部职能及岗位职责 1、综合财务部职能 1).根据公司发展战略,在总经理的领导下,负责督办协调、文秘宣传、会务接待、后勤管理、安全保卫等工作。 2).负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。 3).负责会计核算工作、资金计划管理、财务管理,按时做好及向有关部门报送各类报表及资料。 4).负责出纳业务管理,负责调拨头寸,确保清算工作,提高资金的使用效率。 5).负责公司经费的管理与使用。 6).负责公司印章的使用与管理,各种重要凭证的管理。 7).负责协调监管部门,金融办、银行、税务、工商等管理部门的

相关工作 8).负责公司的党、团、工会、纪检监察、文明优质服务等工作。 9).负责公司的车辆与物资管理,落实各项支持保障职能,促进公司业务持续健康发展。 2、综合财务部经理岗位职责 1).认真学习国家金融法律法规及信贷方面的业务知识,遵守公司各项规章制度,服从总经理的统一领导和工作安排。 页8 共页1 第 2).负责协调公司文秘宣传、会务接待、后勤服务、安全保卫、保密及档案管理方面的工作;具体负责公司重要会议纪录与纪要形成,负责公司重大活动的组织安排工作。 3).负责总经理室的相关服务工作及其他职能部门必要的服务工作。 4).具体负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。 5).协助总经理负责公司的经费使用与管理。督办会计核算与出纳业务等工作。负责重要凭证的保管工作。 6).负责公司的党、团、工会、纪检监察、文明优质服务等工作。 7).负责公司印章管理与使用。 8).负责公司的车辆与物资的管理,为公司业务发展提供支持、服务与保障。 9).完成总经理交办的其他工作。 3、会计工作岗位职责

部门职能和岗位职责

部门职能和岗位职责描述 技术研发部 部门职能:新产品的设计开发;产品的升级维护、个性化产品定制。(一)产品经理 岗位职责: 1、制定新产品开发计划 2、进行产品市场需求调查 3、了解客户的个性化需求 4、编写新产品开发建议书 5、对新产品进行策划设计 6、制定新产品的定价策略 (二)新品研发 岗位职责 1、对新产品开发进行可行性分析 2、制定新产品开发计划 3、对新产品开发费用进行预算 4、设计开发新产品及新功能 5、产品bug的修复 (三)技术支持 1、对客户系统进行升级维护 2、对新产品进行测试 3、编写产品技术文档和手册 市场部 部门职能:企业策划、市场推广、产品销售及客户培训。 (一)市场文案 1、对目标市场进行调查分析,并撰写调查分析报告 2、根据调查结果协助技术部门制定产品开发计划 3、对传播媒体进行调查及筛选

4、负责媒介的联络建立媒体资源库 5、制定整体的宣传推广计划 6、跟踪监督推广计划的执行及效果 7、负责企业内外展示资料等的设计制作 8、负责其他的对外联络事宜 (二)市场营销 1、制定具体的推广计划和方案 2、准备宣传推广的资料 3、实施推广计划 4、对推广效果进行监控及评估 (三)销售专员 1、负责直接客户的售前咨询 2、签订产品销售合同 3、客户回款 (四)渠道专员 1、制定产品代理制度和渠道政策 2、发展代理商、签订代理合同 3、对代理商进行监督管理 4、为代理商提供相应的支持和配合 5、进行渠道销售 (五)培训专员 1、编写产品培训手册 2、负责新入职员工的产品培训 3、负责对客户进行产品使用培训 综合部 部门职能:行政后勤、人员招聘、服务监察 (一)服务督察 1、监察客服部是否及时协助客户安装系统 2、监察客户部是否及时帮助客户解决使用过程中的问题

房地产公司组织架构及岗位职责

房地产公司组织架构及岗位职责 一、组织架构 二、组织关系

一、机构设置 最高权利机构: 【董事会】董事会为铭星地产的最高权利机构,主要负责公司的经营决策、公司制度的审批以及高层管理人员的聘用等方面重大决策。 公司部门设置:总经办、营销管理中心、产品研发中心、工程管理中心、拓展中心 营销管理中心下设:市场部、销售部、开发部。 产品研发中心下设:研发部、设计部 工程管理中心下设:工程部、维修部、采购部、审算部 拓展中心下设:拆迁部、拓展部 注:物管部对外作为独立的物管公司,实行独立核算,下设物管部、商管部、工程部、财务部,其中物管部目前下分设云阳、富阳、小河三个项目处。 二、部门职责 (一)总经办 1.组织公司经营项目的现状及前景调研,撰写调研报告供总经理决策参考。 2.组织审议、审订公司中、长期发展规划,经总经理审核、董事会审批后负责部署实施。 3.组织审议、审订公司年、季、月度经营计划,经总经理审批后负责部署实施。 4.监督、协调各职能部门对公司经营计划的执行。 5.对各部门经营计划完成情况进行考核,并报总经理审批。 6.汇集营销、拆迁、工程、招商、财务、人事等公司内部信息,并组织进行综合分析,提取重要信息供各级管理 人员参考。 7.根据公司业务发展需要以及公司目前状况,进行人力资源管理,以适应公司发展需要。 (二)营销管理中心 1.内部立项后,统一安排立项和整体方案设计工作 2.协调管理市场及开发部办理工程项目立项审批:用地计划的报批和报审及工程项目开工的各种手续。 3.协调管理市场部及销售部选择外部营销公司,制定产品方案与营销计划。 4.协调管理工程技术部完成设计规划 5.负责内部立项后,项目部成立前向经理办公会汇报项目进展和结果。 6.负责配合外部销售公司、市场开发部营销工作中对工程的要求 7.负责协调管理工程现场的销售工作 8.负责工程销售过程中的客户服务工作的实施。 *市场部 1.负责公司市场研究工作。 2.及时收集有关房地产市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。并确保信息的有效性。 3.组织项目市场调研,编写调研报告、可行性分析报告、开发建议、定位报告、营销策划报告。 4.负责根据公司的发展战略拟定项目营销策划报告以及各项推广策划方案。 5.负责组织针对本公司房地产商品的广告创意的征集工作,并围绕征集到的广告创意方案开展讨论,尤其关 注广告传播的品牌主张。 6.组织项目营销推广的执行工作。 7.确定开发项目售楼中心的位置以及根据项目定位提出售楼中心的装修布置方案。 8.项目操作过程中,及时掌握市场动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施。 9.负责确定项目营销方案的制定与配合实施。

物业公司组织架构与编制说明

物业公司组织架构及编制说明 一、定岗定编基本原则: 1、本着提高员工劳动效率,节约人工成本的原则,根据实际工作量的大小确定实际所需人员的数量。 2、物业公司组织架构及人员编制的设置根据物业管理的岗位职责和经营目标的需要,同时应考虑各项目不同特点应加以区分定岗定编。 二、组织机构图: 三、岗位设置: 1、物业经理1名; 2、客服部:客服接待兼行政文员1名; 3、财务部:出纳兼会计1名;

4、物管收费员:2名,南北各1名; 5、管理部:南区2个项目1名物管员,北区2个项目1名物管员; 6、保安部:班长1名,保安员6名; 7、环境部:保洁员3名。 四、岗位职责: 1、物业经理职责: ○1、依据公司授权,按照业主物业服务合同和公司相关管理办法负责本公司的经营活动; ○2、落实《经营管理目标责任制》,完成公司下达的经营任务和管理目标; ○3、落实各项管理规定,加强与公司的沟通与协调,贯彻落实公司领导的指示;○4、贯彻执行《财务管理制度》,完成公司下达的收支指标; ○5、加强安全管理工作,严格执行《安全管理制度》; ○6、落实服务理念,提升物业的服务质量和服务水平; ○7、加强物业品牌建设,树立企业在社会上的良好形象; ○8、负责员工的团队建设,不断提高员工的综合素质,为企业发展培养和储备优秀干部; ○9、负责外联工作,协调政府部门的公共关系; 10、组织市场调研,及时进行科学的进行市场分析,为企业在今后的经营活动、○ 调整经营策略、布局中长期发展规划提供可行性报告。 2、客服部职责: ○1、负责办公秩序,行政事务管理,服务质量检查; ○2、负责各种公文的起草与撰写,以及来往函件的起草和收发; ○3、负责召开会议,编写纪要;

部门职能及各岗位职责划分

药企营销职能部门 一.市场部、销售部、商务部的职能划分 (一)市场部职能 市场部是医药企业的重要营销职能部门,涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查、营销方案的制定、产品定位和品牌推广方案、价格制定、渠道开发和促销的政策制定、后服务政策等等,是全局统筹的工作,主要分为以下几大职能: 1.建立和完善营销信息收集、处理,做好市场情报工作: 外部环境分析,对消费者购买心理和行为的调查,对竞品的信息收集、整理和分析,对竞品广告策略、竞争手段的分析; 内部环境分析,做出销售预测,为公司产品策略、营销策略等决策提供数据支持; 2.制定年度营销目标计划; 3.制定产品策略:包括产品营销方案、营销周期,包装设计、价格制定、新品规划、微信公众号运行等; 4.营销方案的策划及组织实施; 5.合理进行广告媒体和代理的挑选及管理,制定及实施市场广告推广活动和公关活动,实施品牌规划和品牌的形象建设; 6.负责学术组织和学术推广; 7.对市场营销活动开展情况的监察和分析;

(二)销售部职能 销售部的工作目标是如何把产品送到消费者的面前,并成功的收回资金,其主要工作是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施,管好渠道畅通,物流、资金流安全畅通,主要分为以下几大职能: 1.管理营销单元执行公司年度营销计划; 2.监督各营销单元按公司既定的市场策略执行,达成目的; 3.分解企业年度整体目标,根据各区域的市场、团队情况,因地制宜的把整体目标分解到具体的销售区域市场,具体的个人和岗位; 4.合理分配人力和资源,通过销售指标制定和销售区域管理来实现各层级销售目标科学划分,并实时追踪完成情况; 5.在合理的销售预算内有效的使用资源,督导市场销售并完成销售指标; 6.管理市场销售行为,防止损害公司利益行为发生,保障公司资产安全,维护公司信誉; 7.负责产供销的协调工作。 (三)商务部职能 商务部是从系统层面规划和构建起企业的交易体系,依照企业经营模式选择、建立相应的配送渠道,商务系统决定了企业物流、资金流、信息流的健康运行,其主要职能有:

部门职能及部门岗位职责

部门职能及部门岗位职责

办公室职能 1、负责公司往来文件的处理、归档、建档工作。 2、负责起草公司对外文件及公司来往信函等其它文件。 3、负责做好公司外来客户的接待工作。 4、负责做好公司劳动工资、人事档案的管理以及相关业务主管部门的工作联系。 5、负责企业资质、项目经理及建造师年检,资料的收集整理和有关资质的申报工作,并做好相关部门的业务联系。 6、负责做好企业营业执照的年检、变更、登记等相关工作。 7、负责公司日常行政事务的处理,保管好公司各类印章及证件。 8、负责做好公司领导交办的其它工作。 办公室主任岗位职责 1、主持公司办公室的日常工作。 2、参加公司经理办公会,做好会议记录。 3、起草公司的对外往来文件。 4、受公司法人代表的委托,处理外部的业务行政关系,做好外来人员的接待工作。 5、做好公司内部的管理及内部运行的协调工作,按有关规定做好公司内部的考核工作。 6、协助总经理做好公司各类大型会议的筹办及策划工作,认真履行本部门的各项管理职责。

财务部职能 1、负责贯彻执行《会计法》《会计准则》等相关法律法规及国家的有关会计制度。 2、编制财务工作计划,进行财务核算,按上级有关部门的要求及时上报财务及各类统计报表。 3、按章纳税对涉及公司税种及时进行核算,并按规定做好税务的申报工作。 4、负责做好公司流动资金的筹集,协调好公司流动资金的使用与管理,提高资金的周转效率。 5、负责对已完工程办理完工结算后的工程余款的回收,进行单位工程成本核算与分析,提出加强资金控制与管理的工作意见。 6、协调好与税务、审计部门的工作联系。 7、做好财务监督与控制,按照财务计划目标对工程项目进行财务检查与审计,提出改进措施,纠正计划执行中的偏差。 8、负责完成经理交办的其它临时性工作。 会计主管岗位职责 1、主持财务的日常工作,负责公司的资金管理,确保公司资金的安全性、合理性。 2、主持编制本部门的工作计划,并抓好落实工作。 3、负责审核公司各项费用的报销和材料款的支付,编制上

房地产开发公司组织架构与岗位职责

铭星房地产开发有限公司组织架构及岗位职责 一、组织架构 二、组织关系

一、机构设置 最高权利机构: 【董事会】金汇(集团)董事会为铭星地产的最高权利机构,要紧负责公司的经营决策、公司制度的审批以及高层治理人员的聘用等方面重大决策。 公司部门设置:总经办、营销治理中心、产品研发中心、工程治理中心、拓展中心营销治理中心下设:市场部、销售部、开发部。 产品研发中心下设:研发部、设计部 工程治理中心下设:工程部、维修部、采购部、审算部 拓展中心下设:拆迁部、拓展部 注:物管部对外作为独立的物管公司,实行独立核算,下设物管部、商管部、工程部、财务部,其中物管部目前下分设云阳、富阳、小河三个项目处。 二、部门职责 (一)总经办 1.组织公司经营项目的现状及前景调研,撰写调研报告供总经理决策参考。 2.组织审议、审订公司中、长期进展规划,经总经理审核、董事会审批后负责部 署实施。 3.组织审议、审订公司年、季、月度经营打算,经总经理审批后负责部署实施。 4.监督、协调各职能部门对公司经营打算的执行。 5.对各部门经营打算完成情况进行考核,并报总经理审批。

6.汇合营销、拆迁、工程、招商、财务、人事等公司内部信息,并组织进行综合 分析,提取重要信息供各级治理人员参考。 7.依照公司业务进展需要以及公司目前状况,进行人力资源治理,以适应公司进 展需要。 (二)营销治理中心 1.内部立项后,统一安排立项和整体方案设计工作 2.协调治理市场及开发部办理工程项目立项审批:用地打算的报批和报审及 工程项目开工的各种手续。 3.协调治理市场部及销售部选择外部营销公司,制定产品方案与营销打算。 4.协调治理工程技术部完成设计规划 5.负责内部立项后,项目部成立前向经理办公会汇报项目进展和结果。 6.负责配合外部销售公司、市场开发部营销工作中对工程的要求 7.负责协调治理工程现场的销售工作 8.负责工程销售过程中的客户服务工作的实施。 *市场部 1.负责公司市场研究工作。 2.及时收集有关房地产市场信息,分析市场动向、特点和进展趋势。并确保 信息的有效性。 3.组织项目市场调研,编写调研报告、可行性分析报告、开发建议、定位报

某房地产项目公司组织架构及岗位职责

某房地产项目公司组织结构 董事会 (1) 总经理 (2) 办公室 (3) 投融资部 (4) 财务部 (6) 策划销售部 (7) 开发部 (8) 设计部 (9) 工程部 (10) 采购部 (11) 法律顾问 (12) 董事会 1. 决定公司的经营计划和投资方案。 2. 审订公司的年度财务预算方案、决算方案。 3. 审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。 4. 审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方 案。 5. 拟订公司合并、分立、解散清算的方案。 6. 聘任或解聘项目公司总经理,根据总经理的提名,聘任或者解 聘项目公司副总经理、财务负责人,决定其报酬事项。 7. 审定公司的基本管理制度。 8. 负责对公司运营的监督管理。

总经理 1. 拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设 计划及执行工作政策。 2. 负责总体发展规划及实施、管理 3. 向董事会提出经营预算和费用预算。 4. 领导项目公司的经营活动,实现经董事会批准的预算利利润指 标。 5. 保证项目公司能提供符合标准的服务 6. 收集客户的反映,研究市场的需求,不断调整项目公司的经营 方向,项目公司不断得到发展塑造本项目公司形象。 7. 决定广告基调,指导广告战略。 8. 代表本项目公司对外开展公关活动。 9. 按既定模式管理公司。 10. 建立和完善公司的工作程序和规章制度。 11. 向董事会提出组织系统表,人员编制和工资总额计划。 12. 决定本项目公司主管层(含主管层)以上人员的任免职奖惩 13. 向董事会提出营业状况和财务状况报告,接受质询,将决议 事出有因项转达所属人员,并执行该项决议。 14. 审核人事行政部所制定的各项人事制度,包括员工手册、公 司CI 形象、规章制度、福利薪金、各岗位责任制等的审订。 15. 负责督导行政部、财务部的各项工作和事务。 16. 亲临现场处理本项目公司紧急事件,确保企业正常运作。

各部门工作职责及岗位说明书

各部门工作职责及岗位说明书

各部门工作职责及岗位说明书 (一)副总经理的主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施总经理的各项决议;对各项决议的实施过程进行监控,发现问题及时纠正,确保决议的贯彻执行。 2、根据经理会议下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3、建立良好的沟通渠道:定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其它重大事宜; 4、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员;主持召开总经理办公会,对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动;负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件,并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权的其它重要事项。 5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全公司各部门管理制度,组织制定业务政策,审批重大财务支出;领导建立健全公司人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策。 权力和责任: 权力: 对公司经营方针和重大事项的决策权 对总经理经营目标的建议权 对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 总经理预算内的财务审批权

对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责 对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 对所签署的合同、协议负责 公司违法经营所应承担的相应责任 考核指标: 营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。 (二)业务主管的主要职责与工作任务: 1、根据市场发展和公司战略规划,协助上级进行市场分析、制定销售预测和业务开展计划; 2、协助上级制定部门销售任务指标、计划与策略、确保部门业务的有效拓展; 3、全面负责公司产品的销售,制定该业务的阶段性目标和总体控制计划,确保业务目标实现; 4、协助上级做好客户的开发与维护,保证与客户保持长期友好的合作关系; 5、制定定期销售分析报告,保证公司对主营业务所需销售的信息来源; 6、公司及竞争对手促销活动的调查、分析、销售预测及销售信息的反馈; 7、共同协调、相关企业及主管部门各种关系; 8、公司各类销售数据分析、基础资料收集整理工作。

物业公司组织架构及岗位职责

XX物业公司组织架构及岗位职责 第一章组织架构 第二章部门职能 一、客服部 1、对所辖业主、房屋、商铺和车库等主体进行统一管理,推动物业公司质量体系、管理目标和经济效益的落实; 2、落实公司关于小区的各项规定和决定,有计划、有步骤的完善小区房屋公共设施和综合服务体系; 3、定期收集汇总小区及公司的各项信息,定期向公司领导汇报反映,并根据公司领导的意见和要求开展下一步工作;

4、接待业主来访和接听业主来电,解答业主咨询,受理业主投诉、维修、求助、咨询与收集业主建议,并做好相应记录。 5、受理业主投诉、报修、求助后,按照物业服务中心规定,填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业主进行电话回访。 6、负责各楼宇住宅和商铺物业管理费、水电费的统计核算工作,确保费用收缴的及时准确,提高物业管理费的收缴率。 7、负责业主档案的建立与管理,满足物业管理服务工作需要。 8、负责各楼宇物业服务质量日常检查工作,发现和消除不安全因素。 9、负责完成上级部门交办的其它工作。 二、招商部 1、负责临街商铺和小区内商的经营管理工作,合理选择商业类型和业态,提升小区整体形象; 2、负责商铺的租赁管理工作,保持物业与业主之间的经营联系; 3、负责协调商铺和住户之间的各种关系,处理小区外围商业的种类问题; 4、负责组织小区内的广告、宣传、产品体验等其它收费活动; 5、负责商铺租金、物业费及其它代缴费用的收取工作; 6、根据政府相关规定,负责商铺的日常管理,以及装修监管和消防防范等工作; 7、负责了解各商铺的经营状况和市场变动,为物业公司的经营决策提供数据支撑;

某房地产开发公司组织架构与部门职责

某房地产开发公司组织架构及部门职责组织架构图请参阅:

房地产开发公司部门职责 工程管理部职责 一、负责集团公司的技术管理工作 1.负责组织贯彻技术方面的政策、法规及标准,建立和完善技术管理体系、制定技术管理的工作、规章制度,并监督实施。 2.负责审查开发项目的重大技术方案。 3.制定或组织审定新技术、新工艺、新材料应用方案。 4.负责施工图纸会审,参加开发项目图纸交底、竣工图的审定工作。 5.负责图纸变更的审定工作。 6.负责所辖工程技术资料和其他工作资料的整理、归档工作。 二、负责开发项目工程质量管理工作 1.认真贯彻执行上级管理部门关于工程质量管理的规章制度,建立健全质量管理体系,健全工程质量管理的规章制度体系。 2.负责审核施工单位的施工组织设计或质量计划;负责审核项目部上报的项目质量计划。 3.负责组织对大型设备、大宗材料供货商资质、资格、技术条件的评审。 4.负责组织监理单位的评审,审查监理规划,抽查实施情况。 5.负责组织对施工单位的评审和选择工作。

6.负责对在施工程项目的质量巡查和抽查工作。 7.参加工程协调会议,协助项目解决需协调解决的问题。 8.参加基础、结构、竣工验收工作。 9.协助项目部组织消防、人防验收工作。 10.负责组织召开工程质量会议,分析研究质量管理中存在的问题,提出改进措施。 11.负责重大质量事故的调查、鉴定处理工作。 三、负责核实经济洽商工程量并签署意见;负责工程结算中工作量的核实 工作。 四、负责建筑材料、设备市场的调查和质量评定。 五、负责及工程施工和产品质量有关的法律法规、标准、规范及信息的收 集、整理和沟通工作。 六、负责对施工现场进行安全生产和消防的监督检查工作。 七、负责集团公司范围内设备设施安全运行的检查;负责集团公司范围内 消防安全的检查。 八、负责集团公司范围内供暖设备的检查。 九、负责及施工和工程质量管理部门的联络工作。 十、完成领导交办的其他工作,做好及其他部门的配合工作。 项目规划部职责 一、负责规划设计、勘察单位的招标选择、确定工作,以及合同的起草、

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