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2013年9月份考试消费者行为学第二次作业

2013年9月份考试消费者行为学第二次作业
2013年9月份考试消费者行为学第二次作业

2013年9月份考试消费者行为学第二次作业

一、单项选择题(本大题共40分,共 10 小题,每小题 4 分)

1. 在消费者购买决策的内容中,决策的核心和首要问题是( ). A. 购买动机决

策 B. 购买对象决策 C. 购买量决策 D. 购买方式决策

2. 美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类,其中求知

欲旺盛,乐于钻研,长于观察、分析、推理,自制力强,对于情绪有较强的控制力

的人属于( ). A. 理论型 B. 经济型 C. 政治型 D. 宗教型

3. 抽查或邀请一定范围、一定人数的视听读者或者有关专家来评价广告内容的广告效果的测定方法是( ). A. 事后测定法 B. 广告评分法 C. 组织测试法 D. 实验室法

4. 我们经常说的"久入芝兰之室不闻其香,久入鲍鱼之肆不闻其臭",是一种( )

现象. A. 差别感受性 B. 绝对感受性 C. 感觉适应性 D. 潜意识感觉

5. 由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面引起的购买动机模式是( ). A. 本能模式 B. 心理模式 C. 社会模式 D. 个体

模式

6. 对消费者行为有影响的参照群体中,对消费者有直接影响的非正式群体,一般包括家庭成员、亲朋好友、同事等,他们属于( ). A. 首要群体 B. 次要群体 C. 向往群体 D. 厌恶群体

7. 日常生活必需品和一些急需做出购买决策的产品,往往通过( )做出决定. A. 个人决策 B. 家庭决策 C. 社会协商式决策 D. 不确定

8. 广告主可以事先选择特定的消费者,有针对性地进行广告宣传,并且能给消费者唯我独有的亲切感和满意感的广告媒体是( ). A. 电视广告 B. 报纸广告 C. 直接函件广告 D. POP广告

9. 在消费流行的方式中,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导,而后由上而下在社会上流行开来的方式属于( ). A. 滴流 B. 横流 C. 逆流 D. 阶层

性流行

10. 在以下消费者感觉中,( )属于距离感受作用. A. 味觉 B. 痛觉 C. 位置觉

D. 视觉

二、多项选择题(本大题共40分,共 20 小题,每小题 2 分)

1. 按照消费者购买态度与要求,可分为:( ) A. 习惯型 B. 理智型 C. 经济型

D. 冲动型

E. 感情型

2. 在广告表现策略中,对比的基本形式有:() A. 功效对比 B. 品质对比 C. 革新对比 D. 价格对比 E. 厂商对比

3. 改变认知成分的方式有() A. 改变信念 B. 转变权重 C. 增加新信念 D. 改变理想点

4. 投资决策的原则有:() A. 安全性原则 B. 流动性原则 C. 盈利性原则 D. 保值性原则 E. 增值性原则

5. 一般性联想规律主要有四种,分别是:() A. 接近联想 B. 类似联想 C.

特殊联想 D. 对比联想 E. 因果联想

6. 外部信息搜集中市场特征有(). A. 广告 B. 集中 C. 销售人员 D. 感知风险

7. 下列选项属于个性倾向性的有:() A. 兴趣 B. 爱好 C. 需要 D. 动机 E. 信念

8. 通知广告的主要形式有:() A. 向消费者介绍一种产品 B. 向消费者说明

某种产品的新用途 C. 通知消费者某种产品价格发生了变化 D. 介绍新产品的

使用方法 E. 告知消费者某种商品的促销活动正在举行

9. 按照消费者需要的对象,可分为:( ) A. 物质需要 B. 自然需要 C. 社会需

要 D. 文明需要 E. 精神需要

10. 社会群体环境因素有:( ) A. 家庭 B. 社会阶层 C. 个人 D. 社会组织 E. 参照群体

11. 购买动机的功能有() A. 发动和终止行为的功能 B. 指引和选择行为方向的功能 C. 维持和强化行为的功能 D. 组合和对应的功能

12. 根据改变方式的不同,消费者态度改变的方式可分为:( ) A. 性质的改变 B. 程度的改变 C. 喜好的改变 D. 需求的改变 E. 兴趣的改变

13. 态度的特点有() A. 态度是习得的,不是本能的 B. 态度必须有具体的对象 C. 态度是相对稳定的 D. 态度不是中性的,具有方向性和强度

14. 认知因素存在的情况有() A. 相互一致和协调 B. 相互冲突和不协调 C. 相互无关 D. 生产条件

15. 按照消费者购买决策的风险程度分类,购买行为分为() A. 试决策购买

B. 全确定型购买

C. 重复性决策购买

D. 习惯性购买决策

16. 一般来说,学习之后对于原来的改变有四种效果,这四种效果是:() A.

加强型学习效果 B. 稳定型学习效果 C. 无效型学习效果 D. 有效型学习效果

E. 削弱型学习效果

17. 大脑皮层的细胞活动两种基本过程的三大基本特征为:() A. 强度 B.

平衡性 C. 灵活性 D. 滞后性 E. 自我修复

18. 消费者借助于品牌的个性来表现自我,寄托情感,主要表现在:() A. 品

牌与个人成功的联系在一起 B. 品牌的个性可以成为自我表现的工具 C. 品牌

是一种奢侈品 D. 品牌可以拿来炫耀 E. 品牌的个性具有情感感召力

19. 人际关系基本倾向的差异来自不同的人际需要,这些需要大致可以分为:

() A. 包容的需求 B. 家庭的需求 C. 支配的需求 D. 生理的需求 E. 感情的需求

20. VALS2调查法,根据人们的()等因素将消费者分为实现型、完成型等八组. A. 心理特征 B. 教育程度 C. 收入状况 D. 自信程度 E. 购买欲望

三、判断题(本大题共20分,共 10 小题,每小题 2 分)

1. 人的个性是在先天生理素质的基础上,在后天社会环境的影响下,通过其本身的实践活动逐步形成和发展起来的.

2. “韦伯定律”认为:原有刺激量越大,差别阈限值越高,差别感受性则越小;反之亦然.

3. 根据消费者需要结构的发展趋势,食物的消费比重将在整个消费支出中总体

呈上升趋势.

4. 运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明,无论从设计原理、工艺结构、性能特征及外观造型上都与原有产品完全不同的新产品称为革新产品.

5. 核心家庭和其他亲属如祖父母、叔伯婶母、堂兄妹等组成的家庭称为本原家庭.

6. 调查资料表明:价格回忆的准确率与收入水平呈负相关,即收入越低者,对价

格回忆的准确性越高;收入越高者对价格的回忆越不准确.

7. 1960年至今是消费者行为学的确立时期。

8. 1930年以前是消费者行为学的应用时期。

9. 数量分配量表是心理测量者同时提出若干种商品,由被测量者按固定值去分配对每种商品的态度的一种测量方法。

10. 20世纪30年至60年是消费者行为学的萌芽时期。

答案:

一、单项选择题(40分,共 10 题,每小题 4 分)

1. B

2. A

3. B

4. C

5. D

6. A

7. A

8. C

9. A 10. D

二、多项选择题(40分,共 20 题,每小题 2 分)

1. ABCDE

2. ABCDE

3. ABCD

4. ABC

5. ABDE

6. ABC

7. ABCDE

8. ABCDE

9. AE 10. ABDE 11. ABCD 12. AB 13. ABCD 14. ABC 15. ACD 16. ABCE 17. ABC 18. BE 19. ACE 20. ABCDE

三、判断题(20分,共 10 题,每小题 2 分)

1. √

2. √

3. ×

4. ×

5. ×

6. √

7. √

8. ×

9. √ 10. ×

消费者行为学期末复习试题

一、单项选择题(每小题2分,共20分) 二、多项选择题(每小题3分,共18分)至少有两个选项是符合试题要求的,错选、漏选不给分 三、名词解释题(每小题4分,共12分) 四、简答题(每小题10分,共30分) 五、案例分析题(20分)

1、弗洛伊德认为人格结构不包括() A.个我B.自我C.本我D.超我 2、消费者在社会交往中,要么将他人视为与自己同一层次的人,要么将他人视为是比自己更高或更低层次的人,这体现社会阶层的什么特征() A.多维性B.同质性C.动态性D.层级性 3、食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响,消费着的此类担心均属于()风险的范畴。A.功能风险B.物质风险C.社会风险D.心理风险 4、在如今的社会生活中,消费者在购买物品种类繁多,当中就会有对保险和媒体的消费,那么当消费者在购买保险和媒体服务时受参照群体影响较小,你认为是()因素 A.产品的必需程度B.群体的安全感 C.个体对群体的忠诚度D.个体在购买中自信程度 5、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯,较少受广告宣传和时尚的影响,在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响,你的购买类型属于() A.习惯型B.冲动型C.疑虑型D.理智型 6、下列那一项因素不是影响家庭购买决策方式的因素() A.角色专门化B.个人特征C.购买后体验D.卷入度及产品特点; 7、在社会中,要构成一个社会群体必须具备的条件() ①相互依赖②生活、学习和工作上的交往③彼此协作配合 ④分享一些共同价值观念⑤有群体意识⑥共同的目标和利益⑦信息、思想和感情上的交流 A.①③④⑤B.②⑥⑦C.①③④⑤⑥D.①②③④⑤⑥⑦ 8、一般而言,在消费者情境中,()是影响其购买决策的最重要因素。A.物理情境B.社会情境C.心理情境D.先前状态9、为了实现满足需要的功能,文化必须不断改变,以使社会得到最好的满足,这体现了文化的哪种特征() A.文化满足需要的特性B.文化的发展性 C.文化的观念性D.文化的共享性 10、在消费者进行购物时,一家店的陈列、色彩会感染你,同时在你进行决策时,也会受到朋友、销售员等的建议,这些属于消费者情境的哪一阶段?()A.传播阶段B.购买情境C.使用情境D.处置情境11、对消费者行为影响最大的创新类型应该是() A.连续创新B.动态连续创新C.非连续创新D.动态非连续创新12、我国历来有南甜,北咸,东辣,西酸的食品调味传统,这体现了亚文化中的

九年级数学9月份月考试卷2014-09-28

九年级数学9月份月考试卷2014-09-28 班别:__________姓名:__________座号:__________成绩:_______________ 一、选择题(3×10=30分) 1. 下列方程中,是关于x 的一元二次方程的是( ) A .2 )1(x x x =- B .211 20x x +-= C .20ax bx c ++= D .12 =x 2. 关于x 的方程032)1(2=-+-x x a 是一元二次方程,则( ) A. 0≠a B. 1≠a C. 0≥a D. 0>a 3.方程(1)x x x -= 的根是( ) A .121==x x B .1-,121==x x C .2-,221==x x D .2,021==x x 4.已知-4是关于x 的一元二次方程02 =-+a x x 的一个根,则a 的值是( ) A .20 B .-20 C .12 D .-12 5. 等腰三角形的底和腰分别是方程0232 =+-x x 的两个根,则这个三角形的周长是( ) A .4 B .5 C .4或5 D . 不能确定 6. 若函数73)2(2 2 -+-=-x x m y m 二次函数,则m 的值是( ) A 、2 B 、-2 C 、2或-2 D 、0 7. 用配方法解一元二次方程01-442 =-x x ,变形正确的是( ) A.0)21(2=-x B. 2 1)21(2=-x C.21)1(2=-x D.5)2(2 =-x 8. 一元二次方程01-222=-x x 的根的情况是( ) A 、有两个不相等的实数根 B 、有两个相等的实数根 C 、没有实数根 D 、不能确定 9. 若关于x 的一元二次方程036)1(2 =++-x x k 有实数根,则实数k 的取值范围为( ) A.k ≤4且k ≠1 B.k <4且k ≠1 C. k ≠1 D. k ≤4 10. x 个球队参加比赛,每两队之间进行一场比赛.比赛的场次数 y 与球队数x 的函数关系式是 ( A.) 1(-=x x y B.)1(+=x x y C.)1(2-=x x y D.)1(2 1 -= x x y 二、填空题(4×6=24分) 11、一元二次方程x x -=2 的一般形式是 ,其中二次项系数是 ,常数项是 。 12、若分式3 9 2--x x 的值为零,则x 的值为_______. 13、方程0232 =-+x x 的两个根为1x ,2x ,则=+21x x ,=?21x x 14、请你写出一个方程的两根为1和-2的一元二次方程:_______________. 15、已知代数式232 ++x x 的值是5,则代数式2622 -+x x 的值是_______________. 16、请给c 的一个值,c= 时,方程032 =+-c x x 无实数根。 三、解答题(3×5=15分) 17、解方程:(1)、0362 =-x (2分) (2)、032 =+x x (3分) 18、解方程:0762 =-+x x 19、解方程:2 (3)2(3)0x x x -+-=

消费者行为学考试题

一、网络环境下的消费者行为特征和营销策略 (一)网络消费者的行为特征 网络用户是网络营销的主要个体消费者,他们的购买行为决定了网络营销的发展趋势,要做好网络市场营销工作,就必须对网络消费者的群体特征进行分析,以便采取相应的对策。网络消费需求主要有以下七个方面的特点: 1、个性化的消费需求 在近代,由于工业化和标准化生产方式的发展,使消费者的个性被淹没于大量低成本、单一化的产品洪流之中。随着21世纪的到来,这个世界变成了一个计算机网络交织的世界,消费品市场变得越来越丰富,消费者进行产品选择的范围全球化、产品的设计多样化,消费者开始制定自己的消费准则,整个市场营销又回到了个性化的基础之上。没有一个消费者的消费心理是一样的,每一个消费者都是一个细小的消费市场,个性化消费成为消费的主流。2、消费者需求的差异性 不仅仅是消费者的个性消费使网络消费需求呈现出差异性;对于不同的网络消费者因其所处的时代环境不同,也会产生不同的需求,不同的网络消费者,即便在同一需求层次上,他们的需求也会有所不同。因为网络消费者来自世界各地,有不同的国别、民族、信仰和生活习惯,因而会产生明显的需求差异性。所以,从事网络营销的厂商,要想取得成功,就必须在整个生产过程中,从产品的构思、设计、制造,到产品的包装、运输、销售,认真思考这些差异性,并针对不同消费者的特点,采取相应的措施和方法。 3、消费的主动性增强 在社会化分工日益细化和专业化的趋势下,消费者对消费的风险感随着选择的增多而上升。在许多大额或高档的消费中,消费者往往会主动通过各种可能的渠道获取与商品有关的信息并进行分析和比较。或许这种分析、比较不是很充分和合理,但消费者能从中得到心理的平衡以减轻风险感或减少购买后产生的后悔感,增加对产品的信任程度和心理上的满足感。消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类需求心理稳定和平衡的欲望。 4、消费者与厂家、商家的互动意识增强 传统的商业流通渠道由生产者、商业机构和消费者组成,其中商业机构起着重要的作用,生产者不能直接了解市场,消费者也不能直接向生产者表达自己的消费需求。而在网络环境下,消费者能直接参与到生产和流通中来,与生产者直接进行沟通,减少了市场的不确定性。5、追求方便的消费过程 在网上购物,除了能够完成实际的购物需求以外,消费者在购买商品的同时,还能得到许多信息,并得到在各种传统商店没有的乐趣。今天,人们对现实消费过程出现了两种追求的趋势:一部分工作压力较大、紧张程度高的消费者以方便性购买为目标,他们追求的是时间和劳动成本的尽量节省;而另一部分消费者,是由于劳动生产率的提高,自由支配时间增多,他们希望通过消费来寻找生活的乐趣。今后,这两种相反的消费心理将会在较长的时间内并存。 6、消费者选择商品的理性化 网络营销系统巨大的信息处理能力,为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间,消费者会利用在网上得到的信息对商品进行反复比较,以决定是否购买。对企事业单位的采购人员来说,可利用预先设计好的计算程序,迅速比较进货价格、运输费用、优惠、折扣、时间效率等综合指标,最终选择有利的进货渠道和途径。 7、价格仍是影响消费心理的重要因素 从消费的角度来说,价格不是决定消费者购买的惟一因素,但却是消费者购买商品时肯定要考虑的因素。网上购物之所以具有生命力,重要的原因之一是因为网上销售的商品价格普遍

2013年9月份考试统计学第三次作业

2013年9月份考试统计学第三次作业 一、填空题(本大题共20分,共 10 小题,每小题 2 分) 1. ______ 若变量与y 之间为完全正相关,则相关系数r= ______ ;若x 与y 之间为完全负相关,则r = ______ ;若x 与y 之间不存在线性相关关系,则r= ______ 。 2. 数列中各项指标值都反映事物在一段时期内发展过程的总量或绝对水平的是______ 。 3. 因素分析法的基础是 ______ 。 4. 统计学的三个源流为德国的 ______ ,英国的 ______ ,法国的 ______ 。 5. 重点调查是在调查对象中选择一部分 ______ 、进行调查的一种 ______ 调查。 6. 标志是说明总体单位的名称,它有 ______ 和 ______ 两种。 7. ______ 是统计分析的第一步。 8. 平均发展速度的计算方法通常有 ______ 和 ______ 两种。 9. 统计表一般由 ______ 、 ______ 、 ______ 和 ______ 四个主要部分组成。 10. 已知一组数据的均值为150,离散系数为0.3,则该组数据的方差为 ______ 。 二、名词解释题(本大题共10分,共 2 小题,每小题 5 分) 1. 类型抽样 2. 统计分析 三、计算题(本大题共40分,共 2 小题,每小题 20 分) 1. 在其他条件不变的情况下,某种商品的需求量( y )与该商品的价格 ( x )有关。现对给定时期内的价格与需求量的进行观察,得到如下一组数 据:要求:(1)计算价格与需求量之间的简单相关系数,(2)拟合需求量对价格的回归直线,并解释回归系数的实际含义;(3)计算判定系数合估计标准误差,分析回归直线的拟合程度; 2. 某企业某种产品的有关数据如下: 要求:(1)将表中空格数字填上;(2)计算该企业铲平的年平均增长量;(3)按水平法计算产品产量的年平均增长速度。 四、问答题(本大题共30分,共 3 小题,每小题 10 分) 1. 简述相关分析的内容。

EE消费者行为学期末考试复习

1.有些消费者会较其他消费者更频繁或更多的为他人提供信息,从而在更大程度上影 响别人的购买决策,这样的消费者被称为意见领袖() 2.一项关于减肥食品营养价值评价的研究中,互不相识的一组同学所作的判断,强烈 的受到小组中其他成员的影响,这种现象称为阿希现象() 3.科尔曼地位指数法从职业、教育、居住的区域、家庭收入四个方面综合测量消费者 所处的社会阶层() 4.购买决策类型中消费者介入程度最低的是有限型决策() 5.非正式的工作群体不能影响消费者的行为。( ) √ΧΧΧ√ 6.消费者在购买中的自信程度与其掌握的产品知识成正比。() 7.自我意识是天生的。() 8.观察法一般适用于行为发生在相对较长的时间跨度里。() 9.态度形成的因素越复杂,越不容易改变。() 10.效度指的是量表的可靠性。() √ΧΧ√Χ 11.对于改变那些已有的强烈态度,单面信息往往比双面信息更加有效。() 12.消费者减少风险的方法之一是购买高价格的商品。() 13.在巴普罗夫的试验中铃响是无条件刺激。() 14.有些情况下,同一个产品既会被定义为工业品又会被定义为消费品。() 15.投射技术属于定量研究。() 16.只要有需要,就一定会产生动机。() ΧΧΧ√ΧΧ 17.从事任何研究项目,首先应该全面收集与此项目相关的第二手资料() 18.根据自己的拥有物来界定自我,是指消费者理想的自我。() 19.观察法一般适用于行为发生在相对较长的时间跨度里。() 20.习惯型购买也被称作是忠诚型购买,表现为较长期地重复选择某一品牌。() √ΧΧΧ 21.当消费者购买某个品牌的产品后得到正强化,他在下一轮购买时选择该品牌的概率 较大。() 22.自我意识是天生的。() 23.对于改变那些已有的强烈态度,单面信息往往比双面信息更加有效。() 24.“低球技术”的两个要求之间没有直接的联系。() √ΧΧΧ 判断 “低球技术”……联系(错) 从事……资料(对) 对于改变……有效(错) 当消费者……较大(对) 非正式……行为(错) 根据……自我(错) 购买决策……有限型决策(错) 观察法……跨度里(错) 科尔曼……阶层(对) 态度形成……改变(对)

四年级道德与法治9月份月考试卷

[试卷 共4页 (第1页)] [试卷 共4页 (第2页)] 2020学年上期9月份月考检测试卷 四年级品德与社会试卷 (满分100分,考试用时60分钟) 违反几次也没事。 ( ) 2.班规约束了我们的自由,不利于学习。 ( ) 3.制定班规是班主任和班长事情,其他学生不宜参与。 ( ) 4.班规既然制定了 ,就应该严格执行,不能随意更改。 ( ) 5.在学校里,每个班都有自己的特点,要互相学习,共同进步。 ( ) 6.班规一旦制定就不要改了。 ( ) 7. 班规的内容要全面细致。 ( ) 8.对违反班规的行为要有惩戒措施。 ( ) 9.发现不合理的班规,我就不执行。 ( ) 10.开学第一天班主任说班规已修改好,请大家遵守。 ( ) )人,女生( )人,三年的班级生活给我们留下了许多( )。 2.修改班规要遵循一定的( ),每条班规都应由( )通过。 3.班徽是一个班级的( ),是班集体的( ),代表一个班的( )。 4.设计班徽的第三步是( ),第四步是( )。 5.没有规矩,不成( ),班规可以让们( )。 6.我们是班规的制订者,也是班规的( )。大家一起讨论,制订的班规可能会有不完善的地方,随着情况的( ),也会有班规与实际情况不符合的地方。 7.国有( ),班有( )。 的班级说出了以下几点,其中不是优点的是( )。 ①在我们班,人人都有自己的岗位 ②班里建立了“干部轮流”制,让每位同学都有机会体验不同岗位的工作,承担不同的责任 ③地上脏了没有人自觉清扫,遇到困难没有同学无私相助 ④同学们参加集体活动的积极性不高 ⑤同学们都爱学习 A.①②③④⑤ B. ①②⑤ C.③④ 2.以下对班徽作用的说法正确的是( )。 ①班徽是一个班级的标志 ②是班集体的象征 ③代表了一个班的奋斗目标 ④班徽可有可无 A.①②③④ B.①②③ C.①② 3.应当怎样制订班规呢?下面做法合理的是( )。 A 、我们班的班规是由老师一个人制订的 一、判断题(本大题共10小题,请在相应题号的括号内,对 的打“√”,错的打“×”,每小题1分,满分10分。) 二、填空题(本大题共7小题,请将答案书写在相应题号的括 号内。每空3分,满分48分) 三、选择题。本大题共5小题,请将答案书写在相应题号的括 号内。每题3分,满分18分)

消费者行为学试题及答案49199.

《消费者行为学》模拟试卷 一、单项选择:(每题1分,共10分) 1、需求层次理论是1943年由美国心理学家(C )提出的。 A.波登B.赫杰特齐C.马斯洛D.温得尔?斯密 2、食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响,消费着的此类担心均属于( B )风险的范畴。 A 功能风险 B 物质风险 C 社会风险 D 心理风险 3、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯,较少受广告宣传和时尚的影响,在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响,你的购买类型属于( A ) A.习惯型B.冲动型C.疑虑型D.理智型 4、根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分,属于人类最高级需要的是( D ) A.自尊的需要B、他人实现的需要C、自我表达的需要D、自我实现的需要 5、在广告上运用的词语,如““塞外茅台,宁城老窖”,体现了消费者行为学中的哪个原理?(A ) A.刺激的泛化B.刺激的辨别 C.刺激的强化D.刺激的重复 6、消费者在购买某些高档商品是,可能会出现对所选的商品爱不释手,但另一方面又嫌商品的价格过高,这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突?( A )A.趋避冲突B.双趋冲突 C.双避冲突D.单趋冲突 7、科尔曼地位指数法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层?(C )。A.职业、教育、居住的区域、个人收入 B.职业、道德、居住的区域、个人收入 C.职业、教育、居住的区域、家庭收入

D.职业、道德、居住的区域、家庭收入 8、人们的个性或多或少都会影响到商家的营销战略及决定,那么商家能从消费者的哪三个方面来决定正确营销战略?( B ) A.认知需要、承担风险、自我调节或者自我控制 B.认知需要、承担风险、自我掌控或者自我驾驭 C.认知需要、承受价格、自我调节或者自我驾驭 D.认知需要、承受价格、自我掌控或者自我驾驭 9、动机研究技术不包括以下哪一项?(B ) A.完形填空B.选词填空C.联想技术D.构造技术 10、度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的?(D )。 A.自主型B.丈夫主导型C.妻子主导型D.联合型 二、多项选择(每小题3分,共15分) 1、消费者行为具有(ACE )的特点 A 多样性B专业性C可引导性 D 引申性 E 复杂性 2、科尔曼地位指数法从(ABDE )方面综合测量消费者所处的社会阶层。 A 职业 B 家庭收入C相关群体D居住区域E教育 3、现代动机理论包括(ACD ) A需要层次理论B驱力理论C双因素理论D显性需要理论E精神分析说 4、知觉风险类型包括(ABCDE ) A功能风险 B 物质风险C经济风险 D 社会风险E心理风险 5、态度的功能包括(ABCD ) A 功利功能 B 自我防御功能 C 知识(认知)功能 D 价值表现功能 E 识别功能 三、名词解释题(每小题 2 分,共10 分)

2013年9月份考试工程力学(一)第二次作业

2013年9月份考试工程力学(一)第二次作业 一、单项选择题(本大题共80分,共 20 小题,每小题 4 分) 1. 有一平面汇交力系,其力多边形如图所示,以下结论中哪个是正确的?( ) A. 该力系是不平衡力系 B. 该力系是平衡力系 C. F4为力系的合力 D. 对角线矢量OA为力系的合力 2. 两根圆轴,材料相同,受力相同,而直径不同,当d1=2d2时,则两轴的最大剪应力之比τ1/τ2,单位扭转角θ1/θ2为( )。 A. 1/4,1/16 B. 1/8,1/16 C. 1/8,1/64 D. 8,16 3. 若已知力偶(F1,F1’)与力偶 (F2,F2’)中的力F1=F2=200N,则此二力偶的矩( )。 A. 相等 B. 不相等 C. 可能相等 D. 以上都不正确 4. 若平面平行力系平衡时,此力系的合力为零。若平面平行力系的合力为零,则此力系一定( )。 A. 平衡 B. 相对平衡 C. 不平衡 D. 不一定平衡 5. 如图所示矩形截面,判断与形心轴z平行的各轴中,截面对哪根轴的惯性距最小以下结论哪个正确?() A. 截面对Z1轴的惯性矩最小 B. 截面对Z2轴的惯性矩最小 C. 截面对与Z轴距离最远的 D. 轴之惯性矩最小 E. 截面对Z轴惯性矩最小 6. 如图所示铰盘有三根等长的手柄,该力系向中心 O简化的结果与向 BC连线的中点 D简化的结果是()。 A. R相同,m也相同 B. R的大小和m的大小相同 C. R相同,m的转向相同,大小不同 D. R和m都不同 7. 如题图所示,起吊机器时,通常采用两个吊环螺栓,称α为起吊角,若α角

有三种情况供你选择,合理的选择是()。 A. α=90° B. α>90° C. α<90° 8. 低碳钢拉伸试验的应力-应变曲线大致可分为四个阶段,这四个阶段是( )。 A. 弹性变形阶段、屈服阶段,塑性变形阶段、断裂阶段; B. 弹性变形阶段、塑性变形阶段、强化阶段、颈缩阶段; C. 弹性变形阶段、屈服阶段、强化阶段、断裂阶段; D. 弹性变形阶段、屈服阶段、强化阶段、颈缩阶段。 9. 如图所示的三种情况,力或力偶对 A点的矩都相等,它们引起支座 B的约束反力的大小分别为()(梁的自重和摩擦不计)。 A. 三种情况相同,R B=F/ 2 B. ab 图示的约束反力的大小相同,R B=F/ 2 C. 三种情况不相同 D. 以上都不正确 10. 在图中, yoz截面对 y轴的惯性矩为()。 A.

消费者行为学期末考试复习资料

消费者行为学期末考试复习资料

【简答、选择】显在购买动机:1.生理性购买动机2.心理性购买动机①感情型动机(情绪动机、情感动机)②理智性动机(求实、求廉)③惠顾性动机(偏爱、求信) 消费者需要与动机之间的关系:1需要时动机的基础2需要是购车动机的必要但非充分条件 动机与行为的关系:动机具有1发动和终止行为的功能2指引和选择行为方向的功能3维持和强化行为的功能4组合和对应的功能 消费者态度的构成要素:1感受2认同3行为倾向。构成层次:1标准认知层次2消极层次3经验层次。特性:1社会性2价值性3相对稳定性4差异性。功能:1认知功能2动机功能3价值观表现功能4自卫功能 逆反心理的表现:1感觉逆反2广告逆反3价格逆反4政策逆反。模式:过度刺激→相反体验→否定评价→重新探索→更新决策→逆反购买行为。 调整逆反心理及行为策略:1根据消费者的感觉限度,调节消费刺激和强度,避免逆反心理的产生2及时采取引导和调节措施,力求在萌生阶段使逆反心理得到扭转3有意设计刺激诱因,激发消费者好奇的逆反心理,促成预期的逆反行为 【名词解释】态度:指人们对客观事物或观念等社会现象所持有的一种心理反应倾向。总是针对客观环境中某一具体对象产生的,表现为对某种事物的态度。预期心理的含义:指人们在一定经济环境的作用下,根据自己掌握的有关经济形势和经济变量的信息,对自身物质利益的得失变化进行预测估计和判断,并据此采取相应的消费对策和包括投资理财在内的经济活动的心理行为现象。【简答、名称解释】消费者行为的一般模型: (原因)(消费者心理活动)(购物后反应) 消费者暗箱:是指在本过程中,一切都是消费者复杂的内部心理活动对各种刺激的反应,都是在内部完成的购买决策。 消费者假设:1经纪人假设(人被假定为能作出理性决策的经济人)2被动人假设(与经纪人假设相反)3情感人假设(认为在决策中起最大作用的是情感)4认知人假设(认为消费者是最大如何解决问题的人) 【简答】购买决策的解决问题过程:发现问题分析问题并提出解决方案选择方案解决问题事后评估购买决策过程:认知需要信息搜寻评价过程购买行为购后评价 决策原则:1最大满意原则2相对满意原则3遗憾最小原则4预期满意原则5解脱原则6保持现状原则 【简答、选择】决策风险:1.类型—功能风险、安全风险、经济风险、社会风险、心理风险、时间风险 2.降低风险的措施—加强消费信息的获取、保持品牌忠诚度、购买知名品牌高的品牌、从信誉高的零售商处购买品牌、购买最贵的商品决策评估方法:1可补偿性方法2不可补偿性方法(标准淘汰法、标准优选法、逐项排序法)3综合方法 【简答】购后评价:1.购后协调2.购后不协调①影响因素:个人忧虑的的倾向性、购买决策的不可更改程度、购买决策对消费者的重要性、购买决策的难易程度、商品的价值量、弥补的难易程度②减轻不协调的措施:提供追加信息、加强售

2018—2019学年度九年级9月份月考试卷

2018—2019学年度黑神庙中学九年级(九月份)月考试卷 物理 !答题前请注意阅读以下内容: 1.本卷为物理卷,全卷共4页,共24个小题,满分100分。 .一律在《答题卡》相应位置作答,在试卷上答题视为无效。 .不能使用科学计算器。 .下面提供部分公式或数据供答题时选用。请细心、冷静思考,祝你取得优异成绩! 8个小题,每小题3分,共24分。每小题均只有—个选项符合 1.如图所示,各种现象的形成需要吸收热量的是() A.青草上的露珠 B. 冰雪消融 C. 山间的薄雾 D. 壶嘴上方的“白气” 2.下列图像中,能正确描述铁路铁轨的铸造过程中温度变化的是() 3.为了抛光一根木锹把,小李用一块砂布包住锹把,然后用手握住砂布,在木把上来回摩 ( ) A.既没有热传递,也没有做功 B.既做了功,也发生了热传递 C.只是通过做功改变物体内能,而没有热传递 D.只是通过热传递改变物体内能,而没有做功 4.爆米花是将玉米放入铁锅内,边加热边翻动一段时间后,“砰”的一声变成了玉米花.下 ..的是() A.主要通过铁锅翻动玉米粒对其做功,使其内能增大 B.玉米粒主要通过与铁锅间的热传递,使其内能增大 C.玉米粒内水份受热膨胀对粒壳做功爆开,内能不变 D.玉米粒内水份受热膨胀对粒壳做功爆开,内能增大 5.一位同学根据生活体验猜想“液体蒸发快慢还与周围空气湿度有关”,下列生活中的例 ) A.刚洗完的衣服,放在通风的房间里,比放在不通风的房间里干的快 B.刚洗完的衣服,放在朝阳的房间里,比放在背阴的房间里干的快 C.刚洗完的农服,放在同一房间里,伸展开比团在一起干的快 D.刚洗完的衣服,放在同一房间里,干燥的天气比多雨的天气干的快 6.关于内能、温度、热量三者的关系,下列说法正确的是 ( ) A.物体吸收热量,温度一定升高 B.物体温度升高,一定吸收了热量 C.物体温度不变就没有吸热和放热 D.物体温度升高,内能增大 7.关于比热容,下列说法正确的是() A.物质的比热容跟物体吸收和放出的热量有关 B.物质的比热容与物体的温度有关 C.物质的比热容与物体的质量有关 D.比热容是物质的一种特性,与温度、质量都没有关系 8.质量和初温均相同的水和铁,分别吸收同样多的热量后,将铁块放入水中,这时 ( ) A.两者之间不发生热传递 B.水向铁块传递热量 C.铁块向水传递热量 D.条件不足,无法确定是否发生热传递 二、填空题:本题共12空,每空2分,共24分。 9.夏天,小亮从冰箱冷冻室中取出一只冰糕,发现包装纸上附有一些小冰晶,这是水蒸气 ____________而成的;随后又发现它在冒“白气”,这是空气中的水蒸气____________而形成的。 10.病人发烧时,在他身上擦些酒精可以起到降温作用,这种方法叫 做“物理降温法”,其道理是________________________________。 11.某晶体的熔化图像如图所示,该晶体的熔点是_________℃。 在6~8分钟这段时间内,该物质处于__________状态。 12. 右表列出了几种物质的熔点和沸点(在1标准大气压下,单位 是℃)假使要制造温度计,用来测铅的熔化温度,温度 计工作物质应选________;测固态甲苯的熔化温度,温 度计工作物质应选_________。 13.生活处处有物理,留心观察皆学问。你知道吗? 厨房中也包含着很多物理知识,例如,(1)炸油条、炸土豆用菜油;煮玉米、煮 鸡蛋用水,这样可以对不同烹饪手段提供各自所需的______(热量、温度),这是因 为油和水的______不同;(2)如图所示,用炖盅炖汤,在大煲内的水沸腾过程中, 煲盖不断跳动,这是水蒸气的_____能转化为煲盖的机械能,若汤的沸点与水的沸 点相同,则盅内的汤______(能、不能)沸腾。 14.甲、乙两金属球的质量之比3:5,吸收相同的热量后,升高的温度之比是1:5,则它们的比热 容之比为C甲:C乙=__________。 三、简答题:本题包括3个小题,每小题3分,共9分。 15. 当往玻璃杯中倒入半杯开水时,你会发现杯子的上半部模糊不清,请你用 初中物理知识解释这一现象。 16. 如图所示,人们在磨菜刀时总要往刀上浇水,根据你所学的知识加以解释。 17. 三峡大坝建成后,三峡库区的气温将受到一定的影响,夏季的气温将比原 来下降2℃左右,冬天将比原来上升2℃左右,根据你所学的知识加以解释。

消费者行为学A卷

管理科学系 2010—2011学年第二学期期末考试 2009级本科《消费者行为学》试卷 一、单项选择(每小题1分,共20题20分) 1、广义的消费者是指购买、使用各种消费品(包括服务)的( ) A.个人或组织 B.组织 C.组织或居民户 D.个人或家庭 2、当你发现家里的“中华”牙膏快用完了,于是决定下次进商店时买一支,而根本没有考虑用别的牌子来代替它,你所用的购买决策类型是( ) A.扩展型决策 B.名义型决策 C.有限型决策 D.冲动型决策 3、根据麦克里兰的显示性需要理论,个体在社会情景中,希望自己能够实现一定的目标的内在需要,叫做________需要。( ) A.社会 B.成就 C.亲和 D.求美 4、喜欢喝“茅台”酒的人可能会对“茅台醇”也产生好感,这种现象称为( ) A.刺激的泛化 B.刺激展露 C.适应性水平 D.条件反射 5、消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度,属于态度的( ) A.目的性改变 B.功能性改变 C.方向性改变 D.发生度改变 6、下列不属于个性特点的是( )

A.稳定性 B.一致性 C.差异性 D.不可改变性 7、消费者对下列哪类群体的行为方式和价值观会持厌恶与否定态度?( ) A.避免和接触群体 B.背离和避免群体 C.接触和仰慕群体 D.背离和接触群体 8、由父母双方或其中一方和他们未婚子女组成的家庭,以及只有一对夫妇的家庭,称为( ) A.独立家庭 B.联合家庭 C.主干家庭 D.核心家庭 9、下列不属于流行的特征是( ) A.反传统性 B.持续性 C.社会普遍性 D.自发性 10、消费者对某一品牌形成偏好,试图重复购买该品牌产品的趋向,称为( ) A.品牌倾向 B.购买倾向 C.品牌忠诚 D.重复购买 11、消费者在购买某些高档商品是,可能会出现对所选的商品爱不释手,但另一方面又嫌商品的价格过高,这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突?() A.趋避冲突 B.双趋冲突 C.双避冲突 D.单趋冲突 12、科尔曼地位指数法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层?()。 A.职业、教育、居住的区域、个人收入 B.职业、道德、居住的区域、个人收入C.职业、教育、居住的区域、家庭收入 D.职业、道德、居住的区域、家庭收入 13、人们的个性或多或少都会影响到商家的营销战略及决定,那么商家能从消费者的哪三个方面来决定正确营销战略?() A.认知需要、承担风险、自我调节或者自我控制 B.认知需要、承担风险、自我掌控或者自我驾驭 C.认知需要、承受价格、自我调节或者自我驾驭 D.认知需要、承受价格、自我掌控或者自我驾驭 14、不属于决策类型的是以下哪一项?() A.扩展型决策 B.冲动型决策 C.名义型决策 D.有限型决策 15、度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的?()。 A.自主型 B.丈夫主导型 C.妻子主导型 D.联合型 2

2013年9月份考试法学概论第三次作业(答案)

2013年9月份考试法学概论第三次作业 一、名词解释题(本大题共20分,共 5 小题,每小题 4 分) 1. 两审终审制 2. 产品责任 3. 犯罪客体 4. 债 5. 法律规避 二、简答题(本大题共25分,共 5 小题,每小题 5 分) 1. 简述无效婚姻的法定情形。 2. 人民法院不受理的行政诉讼的范围有哪几类? 3. 全国人民代表大会的职权有哪些? 4. 简述国际公法的基本原则。 5. 试论犯罪的基本特征。 三、案例分析题(本大题共25分,共 5 小题,每小题 5 分) 1. 司机江某违章超速行驶,在拐弯时将正常行驶的骑自行车的李某撞伤,江下车把李搬进自己的车送往医院抢救。途中,江见李昏迷不醒,怕承担责任,将车开到僻静处,见四下无人,就把李搬下来,开车逃走,李因抢救迟缓死亡。问题:江撞伤李和把李扔下车时的主观心理是什么?江在本案中的行为应如何定性?为什么? 2. 犯罪嫌疑人黄某,男,四川成都市人,2002年前后流窜到湖南、湖北等地,盗窃财物数万元。2003年8月15日,黄某流窜至江苏省苏州市,在夜间入室盗窃时被户主章某发现。而后黄某即行抢劫。户主章某在阻挡时被其用菜刀砍死。此案被苏州市公安局侦破,黄某被依法逮捕。问题:(1)该案由哪一级人民法院管辖?(2)该案由哪一个人民法院管辖? 3. 王某,16周岁,一天她到工艺美术公司以800元购买了一条项链。她父母发现后认为,她尚未成年,没有经家长同意,不能进行大数额的买卖,要求到公司退款、退货,而王某提出她是靠做临时工自食其力的待业青年,她表示不愿退货。问题:王某的买卖行为是否有效?为什么? 4. 某县工商局和卫生局根据举报和调查,以出售变质食品为由对某私营酒家(非法人)予以罚款3000元的处罚,该店主李某不服,以工商局为被告向人民法院提起行政诉讼。问题:⑴本案李某为原告还是私营酒家为原告?⑵人民法院认为应该把卫生局列为共同被告,原告不同意,应如何处理?⑶如果原告起诉,工商局和卫生局改为对酒家罚款3000元并退还了2500元罚款,原告表示同意但未申请撤诉,法院应如何处理?如果原告申请撤诉,法院应如何处理? 5. 2003年4月6日,某公司A向公民B借款1000元,约定于2003年10月6日归还。到期后,A一直未提还款之事,B也因工作忙未顾及此事。2004年9月6日,B所在地突发地震,通讯、交通中断,直到2005年6月6日震情消除,通讯交通才得恢复。问“乙的债权受到时效保护的最后截止时间是哪一天?为什么? 四、论述题(本大题共30分,共 5 小题,每小题 6 分) 1. 试述民事诉讼和行政诉讼的特有原则。

消费者行为学期末考试参考答案

消费者行为学期末考试参考答案 特别鸣谢:李南兴、蔡赛男、赵晴瑶、高德李、我 一、名词解释: 1.态度: 态度是人们对于事物所持有的肯定或否定、接近或回避、支持或反对的心理或行为倾向。 2.个性: 个性的含义: 个性是个人在适应环境的过程中所表现出来的系统的、独特的反应方式。它是由个人在其遗传、环境、成熟、学习等因素交互作用下形成的,并具有很大的稳定性。 3. 自我意识: 自我意识是个体对有关自己一切方面的知觉、了解和感受的总和,是指自己可意识到的执行思考、感觉、判断的部分。 4. 动机: 人们为什么采取行动的原因。动机既为行动提供力量,又提供方向。它可能是积极的(促动消费者去做某事);也可能是消极(促销消费者避免做某事)。 5. 情绪(情感): 情绪和情感是人对客观世界的一种特殊的反映形式,是人对客观事物是否符合自己需要的态度的体验。 情绪:一般是指与生理的需要和较低级的心理过程(感觉、知觉)相联系的内心体验。 情感:情感是指与人的社会性需要和意识紧密联系的一种内心体验。 6. 消费: 指人们为满足需要而消耗各种物质产品及非物质产品的行为和过程 7. 消费心理: 是指消费者心里发生的一切心理活动,以及由此产生的一切消费行为,包括消费者观察商品、搜集商品信息、选择商品品牌、决策购买方式、使用商品形成心理感受和心理体验、向生产经营单位提供信息反馈等等心理行为。 8. 家庭生命周期: 家庭生命周期是指一个家庭建立发展过程中经历的阶段,是影响消费者消费倾向的重要因素之一,在家庭的不同发展阶段上,消费者心理以及消费者的购买行为是有差别的。

9. 文化: 文化是体现出一个社会或一个社会群体特点的那些精神的、物质的、理智的和感情的特征的完整复合体。文化不仅包括艺术和文学,而且包括生活方式、基本人权、价值体系、传统和信仰。 10. 购后冲突:(百度的答案) 每个消费者可能都有这样的体验,在做出某个重要的购买决定后,还会特别在意别人如何看待自己的决定,关心该决定是否明智。这种因某个购买而引起的心理焦虑、怀疑和不安被称为购后不和谐或购买后冲突。 11. 展露的意思: 刺激物的展露是指将刺激物展现在消费者的感觉神经范围内,使其感官有机会被激活。刺激物的展露是引起消费者注意和激发购买行为的前提。企业营销人员应当制定相应的营销策略来增加消费者接触刺激物的可能 12. 感情: 是指消费者在一定的刺激下所产生的直接的心理上的感受和体验,如生气、高兴、愉快、惊喜、紧张、放松、舒适、感动等。在感情反应的状态下,消费者往往伴随有一定的身体体验,使其似乎已成为人们身体的一部分 二、简答题 1.消费者市场的特点: (1)顾客多、范围广。 (2)需求差异性大。 (3)需求弹性大。 (4)购买量少,频率高。 (5)非理性购买较强。 2.几种典型的消费观: (1)实用型消费观 (2)节俭型消费观 (3)传统型消费观 (4)创新型消费观 (5)炫耀型消费观 (6)独特型消费观 3.马斯洛的层次需求理论: (1)自我实现需要 (2)自尊需要(名望、地位、自尊) (3)社交需要(情感、友情、归属)

高三上学期英语9月份月考试卷真题

高三上学期英语9月份月考试卷 一、完形填空 1. 完形填空 I had a bad habit of skipping to the last pages of a book. I just wanted to see how it ended 1I was still in the middle of it. This habit2first my mom, then my friends, and 3even my own daughter. Often my 4wouldn’t be limited just to the books I read but also to what others were 5as well. Then one day my daughter told me in anger, “Dad, please just read a book one6at a lime like everyone else!” At times I didn’t 7this bad habit to just books either. I also tried to skip ahead in my own life and 8out what to do months and even years from now 9enjoying each day at present. Although I knew that the 10of my life wasn’t done yet and that I had many pages 11to go. I still couldn’t control my burning desire to write the12of it half-way through. Time and again, I would 13jump ahead and try to solve every potential problem before it happened. Life,14, doesn’t work like that. It loves to 15us, and you never know what new problems, changes or opportunities each new day will 16. Recently when I found myself living in the 17again, I felt a voice that gently told me I needed to “live one day at a time.” When I heard those words, I 18, turned the book of my life back to the19page, and thanked God for today.

消费者行为学期末考试复习题

消费者行为学期末考试 复习题 公司内部编号:(GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

第一部分名词解释现实消费者:指对某种商品或劳务有现实需要,并实际从事商品购买或使用活动的消费者 消费者行为:消费者以货币、信用或其他方式的支出而获得所需商品和劳务时所表现出来的各种反应与活动 潜在消费者:指当前尚未购买、使用或需要某种商品,但在未来可能对其产生需求并付诸购买及使用的消费者 消费者心理过程:是消费者为满足自身需要,围绕购买和消费行为所发生的心理活动发展、运动的全过程,包括认识过程、情感过程和意志过程三个阶段 消费者知觉:指消费者在对事物各种属性的个别认识的基础上,结合自己的需要、经验、知识等主观因素得到的完整的、有意义的、连贯的整体认识 意志:指个体自觉的确定目的、根据目的调节支配行动,努力克服困难,实现预定目标的心理过程 绝对阈限:指能被感觉器官觉察的最小和最大刺激量 有意注意:有预定目的、需要经过意志努力而产生的注意 差别阈限:指刚刚能引起差别感觉的刺激之间的最小强度差,又称为最小可觉察再识:当过去经历的事物重新出现时,能够加以识别和辨认 回忆:指对不在眼前的、过去经历过的事物表象在头脑中重新加以显现的过程 识记:一种通过有意识的反复感知,使客观事物的印记在头脑中保留下来并成为影像的心理过程 学习:是某种体验所产生的一种相对持久的行为变化,是通过神经系统不断接受环境变化的信息,获得新的行为模式的过程

联想:由一种事物想到另一种事物的心理活动过程 气质:指个体心理活动的典型的、稳定的动力特征 消费者气质:指消费者心理活动的典型的、稳定的动力特征,主要表现在心理活动的强度速度、稳定性、灵活性以及指向性上 个性:指个体带有倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和 能力:指人能够够顺利完成某种活动所必须具备的,并直接影响活动效率的个性心理特征 兴趣:指个体积极探索某种事物或某种活动的认识倾向 自我概念:指个人对自己的能力、气质、性格等个性特征的感知、态度和自我评价 性格:是人对现实的稳定度以及与之相适应的习惯化了的行为方式 消费者动机:是引起消费者消费活动,维持并促使消费活动朝向某一目标进行的内在因素 消费者需要:映了消费者某种生理或心理体验的缺乏状态,直接表现为消费者对获取以商品或劳务形式存在的消费对象的需求和欲望 动机:是引发和维持个体行动并导向一定目标的心理动力 动机冲突:指消费者面临两个或两个以上诱发力大致相等但方向相反的购买动机时产生的左右为难的心理 需要:有机体由于缺乏某些生理或心理因素而产生的与周围环境的某种不平衡状态 消费者态度:消费者在购买过程中对商品和服务等表现出来的心理反应倾向 态度:是人们对客观事物或观念等社会现象所持有的一种心理反应倾向

2013年9月高考英语听力考试真题(试题、答案及材料)即2013.9月二级听力

全国英语等级考试第二级2013年9月真题第一节 听下面5段对话。每段对话后有一个小题,从题中所给的A、B、C三个选项中选出最佳选项,并标在试卷的相应位置。听完每段对话后,你都有10秒钟的时间来回答有关小题和阅读下一小题。每段对话仅读一遍。 1. What do we know about the man? A. He has difficulty waking up. B. He likes collecting clocks. C. He gets up late every day. 2. What does the man like about the restaurant? A. It’s environment. B. It’s service. C. It’s food. 3. How does the woman probably get to work? A. On foot. B. By bus. C. By bike. 4. What will the man probably do? A. Stay indoors. B. Go to a bar. C. See a doctor. 5. When will the woman be able to use her car? A. Right now. B. In three hours. C. The next day. 第二节 听下面5段对话或独白。每段对话或独白后有2至4个小题,从题中所给的A、B、C三个选项中选出最佳选项,并标在试卷的相应位置。听每段对话或独白前,你将有5秒钟的时间阅读各个小题;听完后,各小题将给出5秒钟的作答时间。每段对话或独白读两遍。 听下面一段对话,回答第6和第7题。 6. What seems to be the man’s problem?

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