纺织品市场营销
安徽农业大学2015-2016学年第1 学期
《纺织品市场营销》题型如下：
一、单项选择题（共20小题，每小题1.5分，共30分）
二、名词解释（共5小题，每小题4分，共20分）
三、简答题（共6小题，每小题4分，共24分）
四大题、案例分析（共3小题，每小题2分，共12分）
五、论述题（共1小题，共14分）
《纺织品市场营销》思考题
1、市场概念。
2、市场营销的核心。
3、市场营销学产生时期。
4、社会市场营销观念中，所强调的利益。
5、市场营销观念的突出特征。
6、"我卖什么，顾客就买什么"，属于哪种观念？
7、自古至今许多经营者奉行"酒好不怕巷子深"的经商之道，这种市场营销管理哲学属于何种观念。
8、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的那一部分。
9、对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式。
10、一手资料主要是来自哪里。
11、消费者购买行为的特点主要是什么。
12、现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑哪一因素。
13、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于类型。
14、如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点？
15、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性是什么。
16、促销，消费者市场、市场营销的概念。
17、市场营销调查的步骤。
18、消费者市场的特点。
19、市场营销组合的特点。
20、营销调研的分类。
21、产品生命周期定义和战略经营单位的特征是什么？
案例分析
1、诞生于1992年的汇源品牌，从开始就专门致力于各种果蔬汁饮料的开发与生产。在品牌建设初期就注重走专业化的路线，同时配合较为先进的品牌营销手段进行市场拓展，迅速成为中国饮料工业十强企业，销售收入、市场占有率均在同行业中名列第一，占据国内近30%的市场份额。
目前，汇源所生产的系列产品都在搭"汇源"这一资源快车而进行品牌延伸，人们对"汇源"的认识基本上是"喝汇源果汁，走健康之路"。对于汇源所生产的茶饮料、果什冻等产品，消费者往往会与汇源果汁结合起来，从而造成视觉识别上的错觉，这无异于分解了汇源品牌的专业资源。表面上看，好像每一个细分产品都借用了"汇源"的品牌资源，实际上，它们对汇源的专业性和个性化、产生了很大的干扰，导致了汇源品牌的资源被分解和弱化。同时，果汁饮料的迅速壮大，也蚕食着汇源果汁的果蔬汁饮料的市场。
请分析：
（1）饮料市场进行细分如下，汇源果汁的目标市场是谁（）
A. 功能饮料
B. 果汁饮料
C. 碳酸饮料
D. 茶饮料
（2）若要帮助汇源果汁重塑品牌并夺回市场份额，应该用什么策略（）
A. 统一品牌营销策略
B. 分类品牌
C. 多品牌
D. 复合品牌
2、国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取定价策略。
根据市场营销相关理论，试分析该案例。
（1）首选日本作为主攻市场，属于那种市场覆盖模式（）
A.市场集中化
B.产品专业化
C.市场产业化
D.选择专业化
（2）该案例中是按照年龄划分市场，是依据什么标准进行市场细分的（）
A.地理因素
B.人口因素
C.心理因素
D.行为因素
市场营销期末试题（三）及答案
一、名词解释(每个3分．共15分)
1．市场
2．文化
3．市场补缺者
4．中间商
5．市场营销控制
二、填空(每空1分。共15分)
1．赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于--年出版，它的问世是市场营销学诞生的标志。
2．消费需求变化中最活跃的因素是--------的收入。
3．在无需求的状态下，企业营销的任务是------ 。
4．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用-------对消费者的影响。
5．最早建立购买行为理论的是以--为代表的经济学家。
6．生产者采购生产资料的过程一般分为八个阶段，其中第一个阶段是--最后一个阶段是------------
7．一个消费者的完整购买过程是从------开始的。
8．在市场调查活动中，一般只有在现存的二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集--。
9．那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为--。
10．市场挑战者策略的核心是--。
11．目标市场营销是--观念的体现。
12．产品定价的最低限度是--，最高限度是--。
13．生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是-----
三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分) 36.市场是某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。市场包含三个主要因素：在某种需要的人，为满足这种需要的购买能力和购买个欲望。
37. 市场营销信息系统市场营销信息系统是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划，执行和控制工作提供依据。
38. 新产品扩散
新产品扩散是指新产品上市后，随着时间的推移，不断地被越来越多的消费者所采用的过程。也就是说，新产品上市后逐渐地扩张到其潜在市场的各个部分。39. 市场营销审计所谓市场营销审计，是对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等进行综合的、系统的、独立的和定期的核查，以便确定困难所在和各项机会，并提出行动计划的建议，改进市场营销管理效果。
三、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题1分，共20分)
1．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做( )。
A．个人全部收入B．个人可支配收入
C．个人可任意支配的收入D．人均国民收入
2．一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下( )方面进行。
A．产业和市场B．分销渠道
C．目标和战略D．利润
3．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是( )。
A．生产观念B．产品观念
C推销观念D．市场营销观念
4．适应企业界解决问题的需要"，这是IBM公司为自己规定的( )
A．企业的短期目标B．企业的任务
C．企业的经营策略D．企业的计划
5．市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行( )。
A．市场营销规划。B．市场营销组合设计
C．市场营销调研D．预测市场需求．
6．德国西门子公司的产品从本世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的核磁共振机组、心脏起博器等100多种，该公司采取的策略是( )。
A。一体化增长B．同心多角化
C．复合多角化D．市场渗透
7．产品在畅销阶段时，企业的营销目标是( )。
A．产品尽快投产上市B．提高市场占有率
C．建立知名度，争取试用D．保持市场占有率
8．市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为( )。
A．社会市场营销B．一个细分市场
C．市场份额D．一个顾客基础
9。在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是( )。
A．度过困难目标B．市场占有率目标
C．利润最大化目标D．稳定价格目标
10．Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是( )定价策略。
A．撇脂定价B．渗透定价
C．弹性定价D．理解价值定价
11．在产品生命周期中，丰厚的利润一般在( )阶段开始出现。
A．引入期(试销期) B．成长期(畅销期)
C成熟期(饱和期) D．衰退期(滞销期)
12．企业提高竞争力的源泉是( )。
A．质量B．价格
C．促销D．新产品开发
13．当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是( )。
A．营业分析B．评核与筛选
C。试销D．正式进入市场
14，小刘计划购买一辆轿车，但他既缺乏汽车方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是( )。
A．适时传递有关产品的信息B．大幅度降低产品的价格
C．保证一定的存货水平D．赠品销售
15．一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平( )。
A．越稳定B．越低
C。越高D．比较波动
16．市场调查与市场预测的关系是( )。
A．市场调查是市场预测的基础
B．市场预测是市场调查的基础
C．二者无关系'
D．二者等同
17．某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列( )类产品效果明显。
A。产品需求缺乏弹性
B．产品需求富有弹性
C．生活必需品
D．名牌产品
18．下列情况下的( )类产品宜采用最短的分销渠道。
A．单价低、体积小的日常用品
B．处在成熟期的产品
C．技术性强、价格昂贵的产品．
D。生产集中、消费分散的产品
19．年度计划控制过程的第一步是( )。
A．确定目标．
B．评估执行情况
C．规定企业任务
D．选择目标市场
20．下面哪一条最准确地概括了广告的特点?( )
A．公共性、人员性、新奇性等。
B．公共性、渗透性、培养关系、强化刺激等
C．可信度高、提供诱因、放大性、直接性等'
D．公共性、渗透性、放大性、非人员性等
1. 夏季，"波司登"羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于A. 潜伏需求B. 充分需求C. 不规则需求
D. 过量需求【c】
2. 许多冰箱生产厂家近年来高举"环保"、"健康"旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念
D. 社会市场营销观念【d】
3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的 A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位【c 】
4. 山东"三联"的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于A. 集团多角化B. 同心多角化 C. 水平多角化
D. 关联多角化【a】
5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而
较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫A. 市场营销近视B. 超细分战略C. 反细分战略 D. 多数谬误【d】
6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是A. 地理细分 B. 人口细分C. 心理细分
D. 行为细分【d】
7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为A. 年度计划控制B. 赢利能力控制C. 效率控制
D. 战略控制【d 】
8."捷安特"自行车公司是"桑塔纳"轿车生产厂的A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者【b 】
9. 高机会和高威胁的业务属于A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务
D. 困难业务【b 】
10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于A. 习惯性购买行为B. 寻求多样化购买行为C. 化解不协调购买行为D. 复杂购买行为【d 】
11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是 A. 简单时间序列实验 B. 重复时间序列实验 C. 前后控制组分析 D. 阶乘设计【a 】
12. 为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为A. 企业潜量B. 市场需求C. 销售配额
D. 市场潜量【c】
13. 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用A. 专家意见法B. 市场试验法C. 时间序列分析法 D. 直线趋势法【b 】
14. 企业选择复用包装决策的目的是A. 节约成本
B. 方便顾客购买和使用
C. 通过给消费者额外利益而扩大产品销售
D. 避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉【c 】15. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权A. 集中决策B. 收缩决策C. 快速掠取决策
D. 产品改良决策【d 】
16. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于A. 全新产品B. 换代产品C. 改进产品
D. 仿制产品【b】
17. 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为A. 互补品B. 选购品C. 条件品
D. 替代品【d】
18. 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供"四位一体"的功能。这种折扣策略属于A. 现金折扣 B. 数量折扣C. 贸易折扣
D. 促销折扣【c 】
19. 有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于A. 直接销售B. 购货服务C. 自动售货
D. 直复营销【d】
20. 一般说来，批发商最主要的类型是A. 经纪人B. 商人批发商C. 代理商
D. 制造商代表【b】
21. 某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为A. 重心法B. 最大运量法C. 最小运距法
D. 最小运费法【a】
22. 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是A. 广告B. 销售促进C. 宣传
D. 人员推销【d】
23. 在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为A. 展露的频率B. 展露的送达率 C. 展露的影响
D. 加权展露数【b】
24. 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有A. 公关性B. 针对性C. 灵活性
D. 复杂性【c 】
25. 企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是A. 奖金 B. 旅游 C. 佣金
D. 销售竞赛【c】
26. 在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式的优点是A. 能有效协调各种市场营销职能B. 注重整体观念
C. 能避免权责不清和多头领导的矛盾
D. 产品经理能获得足够的权威【a】
27. 从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为 A. 顾客忠诚度B. 顾客选择性C. 顾客渗透率
D. 价格选择性【c】
28. 有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的生意，而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是
A. 偏向定价法
B. 牺牲定价法
C. 差别定价法
D. 阶段定价法【b】
29. 为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管制的国家，中国公司转移产品进去时宜采用A. 中等定价B. 高定价C. 转移定价
D. 低定价【b】
30. 在国际战略联盟形式中，按所处地域以及合作网络的形式而区分的战略联盟是
A. 单边与多边联盟
B. 互补与接受型联盟
C. 技术开发联盟
D. 多层次合作联盟【a】
五、简答(每小题10分，共30分)
1．请分析一下影响一对年轻夫妇购买汽车的因素。
2．假定你是一家管理资询公司的职员，正在为一家食品公司做咨询。该厂生产一种中等档次的方便面，该产品口感好，价格适中。你认为该厂的目标市场在哪里?如何为该产品进行市场定位。
3．以你所熟悉的一种产品为例，说明当产品处于其生命周期的畅销阶段时生产者所面临的问题，以及企业在这一阶段应采取的营销组合策略。
4.在现代市场经济条件下，生产者品牌和中间商品牌之间经常展开激烈竞争，这就是所谓的品牌战。在这种对抗中，中间商品牌有哪些优势和劣势？
优势：(1) 零售商业的营业面积有限，因此，新企业和小企业难以用其品牌打入零售市
场。
(2) 中间商特别注意保护其私人品牌的质量，能赢得消费者的信任。(3) 价格通常比企业品牌的商品低。
(4) 中间商往往把自己品牌的商品陈列在商店醒目的地方，且妥善储备。
劣势：(1) 中间商必须花很多钱作广告，大肆宣传其品牌。(2) 中间商必须大批量订货，占用大量资金，有一定风险。
5.海尔集团在中国家电市场上具有举足轻重的地位。就企业特性而言，海尔在进行渠道设计时应主要考虑哪些因素？如何设计？考虑因素：(1) 企业的资金实力。(2) 企业的产品组合。
(3) 企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策。渠道设计：宜选择"短而宽"的渠道。
6.某石油开采公司首次购买一种新型钻井平台，因而专门成立了采购中心。请问什么是采购中心？并结合实际分析该采购中心通常应用哪些成员组成？
采购中心：所有参与购买过程的人员构成采购组织的决策单位，市场营销学称之为采购中心。
主要成员：使用者；影响者；采购者；决定者；信息控制者。
7.某汽车制造公司以每辆汽车预估价格的某一固定比率作为确定广告预算的基础，试分析该公司运用的确定广告预算的方法有何特点？
优点：①使管理人员认识到，企业所有类型的费用支出都与总收入的变动有关。
②使管理人员根据单位广告成本、产品售价和销售利润之间的关系来考虑企业的经营管理问题。③有利于保持竞争的相对稳定。缺点：①因果倒置。
②会失去有利的市场营销机会。
③使广告预算每年随销售波动而增减，与广告长期方案抵触。④比率随意确定。⑤导致平均主义。
六、案例分析(10分)
1.麦当劳的营销战略
它是做小生意的．25美分的一个面包加牛肉饼，10美分一客的炸土豆条，20美分一客的冰淇淋，一瓶橘子水，几片酸黄瓜...... 然而，它又是世界最大的食品工业：1983年的营业额是86亿8千7百万美元，纯利润3亿4=F-3百万；它有职工十七八万，8000多家分店遍及世界各大洲，每年还平均增加500家分店。它是二个"王国"一麦当劳汉堡包王国。
靠几毛钱的小买卖，怎样从众多同行的包围中杀出一条财路来?''麦当劳汉堡包王国，，的"国王"克劳克只有一句话："我认真对待汉堡包生意，它重于一切。"这似乎是一句大实话，然而克劳克把"认真''两个字变成一门内容浩瀚的经济学。因为认真，克劳克从频率加快的社会生活中摸准了顾客的心理：供应廉价、快速的食品；紧张的工作需要能供应足够体力消耗
的各种营养。因为认真，快餐店开设的位置都经过仔细选择。火车站、地铁站、长途汽车停车点、校园军事基地商业区......都挂起了醒目的"M"字的黄色招牌。因为认真，克劳克注意到电视广告的作用，1967年以后不惜重金制作生动有趣且有号召力的电视广告。为此，专门设计了一个引起轰动的罗纳德·麦克唐纳的滑稽角色。各种各样的有奖测验和猜谜游戏也应运而生。仅仅在1983年，麦当劳公司就以在美国营业总额的4·4％，即3．1亿美元做广告宣传，其中60％花在电视插播与专题广告上。因为认真，克劳克不惜巨金在60年代后期将所有食品、用具都规格化和系列化，并成立了一套完整的企业管理系统，有专用的农场、牧场，特约的面包点、餐具店。他自豪地说：无论你在哪一个地方的麦当劳快餐店用餐，其大小、份量和味道完全一模一样。，
在激烈的竞争中，万事需认真。土豆条炸糊了，牛肉饼变质或不够份量，店堂不够清洁，音乐不够优美，桌椅板凳不够舒适，等等，都是麦当劳公司绝对不能容忍的。它有一个"Q．S．C·V战略"，即：讲究营养、味美的质量(Quality)、令人满意的服务(Serviee)、清洁卫生的环境(Cleanness)、合理的价格(Value)。凡不符合这四项要求的，经理要开除，分店要吊销经营许司权。．
请认真阅读以上案例，回答下列问题：(在每小题后的备选答案中选择一个或一个以上最恰当的，将其序号填入题后括号内o)
1．麦当劳成功的根本在于( )。
A·企业的组织结构B-摸准了顾客的心理并努力去满足顾客
C·遍布世界的网点。D．巨额的广告投入
2·如果有竞争者向麦当劳发起价格挑战，麦当劳理想的竞争对策应该是：( )。
A．凭借自身的优势，不予理会
B．针锋相对，降低产品和服务品质，从而降低成本和价格
C．通过产品差异化展开非价格竞争
D。提高产品价格
3·麦当劳的成功，除了其根本的市场观念以外，还取决于：( )。
A·完美的营销组合B．完整的企业管理系统
C·一丝不苟的工作态度D．花样翻新的促销手段
4·请简要回答：麦当劳现已风靡全球，你认为它会不会走下坡路?请为它下一步的发展思路提出一个建议。
2.国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。
问题：(1) 该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？
(2) 该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？
(3) 请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。(4) 作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？
(1) 电话访问、邮寄问卷和人员访问及其特点。(2) 地理变量和人口变量。
18-25岁(婚前) 这个子市场，因为日本女性婚后在家的多。
(3) 销售波动调查法、模拟商店法、有控制的市场试验和试验市场及其含义。
(4) 撇脂定价的含义及其条件。
市场营销期末试题（三）答案
一、名词解释(每个3分，共15分)
1·市场市场营销学中的市场是指具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在顾客。'
2·文化指人类社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总和，它包括价值观念、观点、态度，即人们创造的用以表现人类行为的有意义的符号，及具有历史继承性的人类行为模式。
3·市场补缺者指精心服务于总体市场中的某些细分市场，避开与占主导地位的企业竞争，只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业。。
4·中间商指处在生产者和消费者(或使用者)之间、参与产品交换，促进买卖行为发生和实现的，具有法人资格的经济组织或个人。
5·市场营销控制就是企业的管理当局对营销执行情况和效果进行检查与评估，了解计划与实绩是否一致，找，出两者之间的偏离及造成偏离的原因，并采取修正措施以确保营销计划的有效执行。。
二、填空。(每空1分。共15分)
1-1912
2．个人可以任意支配
3．刺激性营销策略
4．相关群体
5．马歇尔
6：确认需求执行情况的反馈和评价
7．确认需求
8·原始资料
9．竞争者
10．进攻
11．市场营销
12．成本需求
13，选择性销售
三、单项选择(每小题1分，共20分)
1．C 2．A 3．B 4．B 5·C
6．B 7．B 8．13；9．A 10 B
11．C 12．D 13．A 14．A 15·C
16．A 17．B 18．C 19．A 20·D
五、简答(每小题10分-共30分)
1．影响消费者购买行为的因素可分为内在因素和外在因素两个方面：
(1)内在因素。主要指个性心理藉征，包括动机、感受、态度、学习等方面。这一对年轻夫妇购买汽车首先是受动机的影响，有了购买动机才会导致购买行为。。
(2)外在因素。包括相关群体、社会阶层、家庭情况、文化状况等。年轻夫妇购买汽车正是由于受到家庭成员、朋友等的影响，并具有了一定的物质基础等，才有了购买汽车的愿望和行为。(本题要求学生将有关影响因素列举全面，并适当结合实际。) 2．对于中等档次方便面的目标市场，一般应在学生和工薪阶层的群体中寻找。由于本题资料不够充分，不要求学生回答的十分具体，只要思路正确即可。关于市场定位，从步
骤和策略两个方面回答均可。只要其论述清晰合理，体现出以下所归纳的课程中所学的基本原理，即可酌情给分。
市场定位的步骤：
(1)调查了解竞争者为自己的产品设计的形象和该产品在市场上(或者说在消费者或用户的心目中)实际所处的位置。。
(2)调查消费者或用户对该产品的哪个或哪些特征最为重视；消费者或用户对某种产品特征或属性的评价标准，消费者或用户通过哪些途径了解该种产品的属性或特征等等。
(3)根据以上两方面的信息，为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象。这项工作通常是在产品开发过程中完成的。
(4)设计、实施一系列旨在把产品个性与形象传达给顾客的营销活动，并根据实施效果及时调整和改进营销组合，或者重新设计产品的地位。
企业常用的市场定位策略主要有以下两种：
(1)避强定位策略，是指企业力图避免与实力最强或较强的其它企业直接发生竞争，而将自己的产品定位于另一市场区域内，使自己的产品在某些特征或属性方面与最强或较强的对手有比较显著的区别。
(2)迎头定位策略，是指企业根据自身的实力，为占据较佳的市场位置，不惜与市场上占支配地位的、实力最强或较强的竞争对手发生正面竞争，而使自己的产品进入与对手相同的市场位置。
3．当产品处于其生命周期的畅销期时，成本降低，销售和利润都在迅速增加，竞争者开始介入。这一时期，对于生产者来说，最重要的任务是保持良好的产品质量和服务质量，使这一上升势头尽可能保持长久，不要被竞争者超越。切勿因产品畅销而急功近利，片面追求产量和利润，也不可高枕无忧，让竞争者攻其不备。为了促进市场的成长，企业可采取以下策略：(4分)
(1)扩充目标市场，积极开拓新的细分市场；
(2)广告宣传的重点从建立产品知名度转向厂牌、商标的宣传，使人们对该产品产生好的印象，产生好感和偏爱；
(3)增加新的分销渠道或加强分销渠道。(3分)
举例3分。
(本题应将实例结合在理论叙述中，请评卷老师根据举例是否恰当、阐述是否明确酌情给分。)
六、案例分析(10分)
1．B 2．ACD 3．ABCD (各2分)
4．本题是一个自由发挥题，考生须运用市场营销学的有关原理作出分析，评卷老师根据学生答题质量酌情给分。(4分)
一、名词解释（每题3分，计24分）1. 大市场营销2. 绿色营销3. 目标市场4. 市场营销组合5. 促销组合6. 商标7. 分销渠道8. 市场营销管理
二、简答题（每题6分，计30分）
1.什么是市场营销观念？其主要内容包括哪几个方面？
2.让渡价值的内涵是什么？为什么说让渡价值是CS的联结纽带？
3.消费者的购买决策过程有哪些阶段？请结合你的具体购买经验来说明之。
4. 影响目标市场选择的因素有哪些?
5.什么是价值分析法？如何运用价值分析法来提高产品价值？
三、论述题（每题15分，计30分） 1.如何运用和分析波士顿组合矩阵法？
2.试述产品市场生命周期各阶段的特点及策略。四、案例分析（16分）
案例1: 第二次世界大战后，全世界人民渴望和平。为了庆祝二战后的第一个圣诞节，美国某企业开发成功了一种新颖的笔――圆珠笔。该笔工艺虽简单，但无需灌墨水，故又称"自来水笔"。该笔的生产成本不到一美元，应以何种价格出售这一产品呢？经市场调查发现，二战后的第一个圣诞节,人们渴望和平，希望以独特的方式庆祝和平的心态非常迫切，圆珠笔应是很好的圣诞礼物，且市场上没有同类产品。于是，他们决定以每支20美元的价格出售。投放市场后，该产品销售火爆。
试分析该企业采用了何种定价策略？(2分)采用这种定价策略需具备什么条件？(2分)若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润，为什么？（4分）
案例2：海尔：创造"海尔市场"
1997年5月以来，在青岛海尔空调器总公司，前来采购的车辆排起了长龙。就连祖国最北边的黑龙江百货大楼、最南边的海南乐普生商厦，最西边的新百商场和最东边的上海华联商厦，都不远千里赶来提货。自1997年2 月开始，公司就加班加点，由两班生产改为三班生产，千方百计扩大生产，以满足市场需求。1月――5月，产量已比上年同期增长了496％，但产品仍供不应求。截至4月底，公司销售收入已突破10亿元大关，相当于上年全年总和。品牌的市场占有率也越来越高，据统计显示，海尔空调的市场占有率已高达41％，大大领先于其他品牌。早在几年前，空调器产品在我国就由"卖方市场"转入"买方市场"。有关资料显示，1996年我国空调器的实际产量为680万台，但实际生产能力已超过2000万台。1996年以来，已有30％的空调器生产企业因销售困难出现效益下降或亏损，许多企业加大了限产力度。市场"饱和"了，但"海尔"为什么没有饱和？"只有饱和的思想，没有饱和的市场。"公司经理认为："道理很简单，空调器短缺时，人们能买到就行；产品丰富了，人们先选取物美价廉的；质量、价格都差不多了，人们开始挑牌子，牌子都叫响了，人们又瞄准了服务最好的―――总之，要盯住消费者这些无穷尽的需求，它们决定了市场总是有张力的。1996年以来，海尔先后开发了200多个适销对路的新产品，其中23个产品一直脱销。"从用户中来"的新产品开发思路，使海尔最终达到了"到用户中去"的目的，也使得海尔完成了由"销售我能生产的产品"到"生产我能销售出去的产品"的历史转变。同样，在服务上，海尔坚持用户有什么样的潜在需求，公司就开发什么样的服务项目，给用户一个"意想不到的惊喜和满足"。比如公司推出"您只要打一个电话，其余的事由我们来做"的"星级服务"。推出"星级服务"的当月，海尔空调销量就增长了40％。――资料节选自：《经济日报》1997年7月30日阅读此案例后，请回答以下问题：
海尔空调器总公司在市场营销活动中奉行的是哪种市场观念？如何理解"只有饱和的思想，没有饱和的市场"这个观点？
武汉理工大学教务处
一．名词解释（每题3分，计24分）
1大市场营销：为了成功进入特定市场,协调地使用经济的,心理的,政治的手段,以获得有关方面合作支持的一种营销策略.
2 绿色营销：强调企业在市场营销中要保持地球的生态环境,反对污染,充分利用资源造福后代. 3目标市场：在需求异质性市场上，企业根据自身能力所确定的欲满足的现有和潜在的消费者群体的需求。即企业选中的细分市场。
4市场营销组合：综合运用企业可以控制的营销手段,对他们实行优化组合,以取得最佳营销效果. 5. 促销组合：即促进销售的手段的配置,包括人员推销,广告,销售促进和公共关系. 6. 商标：品牌经向政府有关部门注册登记后享有专利权并受法律保护的商品标志. 7. 分销渠道：企业产品从生产者向最后消费者转移所有权时,所经过的路线,或通道.
8.市场营销管理：是指企业为达成自身的目标，辨别、分析、选择和发展市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。
二、简答题（每题6分，计30分）
1.以消费者为中心，满足其需求，比竞争者更有效的服务于市场的营销理念。(概念2分，内容4分)
2.让渡价值是顾客整体价值与顾客整体成本的差额。它指出提高让渡价值的五个思路。(概念1分，内容5分)
3.确认需求，收集信息，选择方案，进行购买，购后评价。举例说明。(概念2分，内容4分)
4. 企业的特点；产品特点和市场特点；产品在生命周期中所处的阶段；竞争对手的目标市场策略。(概念1分，内容5分)
5. 价值是功能与成本的比。可从提高功能和降低成本入手来增大产品价值。(概念2分，内容4分)
三、论述题（每题15分，计30分）
1.波士顿组合矩阵法的含义，波士顿咨询集团法是用"市场增长率－相对市场占有率"对"战略业务单位"进行分类和评价的方法(2分),计算步骤(4分),分析方法(4分),结合具体行业案例分析,没有扣五分.
2.产品市场生命周期各阶段的划分：是市场上产品的产生、发展和衰亡的过程在时间上的表现。一个典型的产品生命周期包含引入期、成长期、成熟期和衰退期。(4分), 各阶段的特点(4分),具体策略(2分),结合具体行业案例分析,没有扣五分.
四、案例分析（每题8分，计16分）
案例1：这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价（高价或速取定价）策略。撇脂定价是指
在新产品投入市场之初，把产品价格定得很高以获得最大利润。本案例中，该厂将圆珠笔这一新产品定价为20美元的高价，能最大限度地为企业取得利润(2分)。之所以如此定价，因为：
1．"圆珠笔"这种产品生产技术比较简单，易被模仿，即使是专利产品，也容易被竞争者略加改进而成为新产品，故应在该产品生命周期初期，趁竞争者尚未进入市场之前以高价赚取利润，来尽快弥补研制开发费用和收回投资。(2分)
2．"圆珠笔"之所以敢采取撇脂定价策略，还因为有如下保证：1）市场需求较大；2）产品具有新颖性；
3）产品迎合了消费者送礼的心理；这些都为企业制定高价奠定了基础。(2分) 在此案例中企业不能定低价，否则将导致利润大量损失。因为，若实行低价，一方面无法与其他廉价笔区别开来，需求量不一定能比高价大；另一方面该圆珠笔生产工艺并不复杂，很快就会有竞争者进入，采取低价根本就无法收回投资。(2分)
案例2：
海尔公司在市场营销活动中贯彻的是市场营销观念。市场营销观念认为，企业要正确确定目标市场的需要和欲望，并通过有效地满足目标市场的需要和欲望来获得盈利，海尔公司正是这样做的，它的新产品开发思路就是"从用户中来"，坚持是的"生产我能销售出去的产品"，着眼于把消费者的潜在需求转变为现实需求。（4分）
"只有饱和的思想，没有饱和的需求"，这句话的意思是消费者的需求是具有无限扩展性的，只要企业能正确理解消费者需求，满足消费者需求，就有无穷尽的市场。从卖方市场到买方市场，并不是产品过剩，而是企业生产的产品不能满足消费者的需求，是企业生产产品的指导思想陈旧了，"饱和"了，不能做到"从用户中来"，也就不能达到"到用户中去"的目的，故而"只有饱和的思想，没有饱和的需求"。（4分）
华硕营销策划案
华硕营销策划案 篇一：华硕电脑的营销策划书 华硕电脑的营销策划书 姓名：李青 班级：市场营销1402 学号：20XX020XX220 一、前言 （一）本案策划目的 本策划案的目的在于帮助华硕电脑品牌抓住学生市场，提高在学生这一消费群体中所占的市场份额。 （二）整体策划概念 华硕电脑在学生这一群体中的市场占有率并不高，通过对于华硕电脑的笔记本系列作重新的宣传，以及营销模式的重新选择，使得华硕电脑在学生这一消费群体中的占有率提高。 二、营销环境分析 （一）市场环境分析 众所周知，中国每年有五六百万的高中生进入大学，加上职业学校和技校，有将近一千万的学生，而随着社会的发展，学生中拥有电脑的人数也越来越多，粗略估计，每年的市场需求量在两百万左右，而且随着社会的发展需求量也会逐渐增加。另外在校园市场，是学生集中的地域，可以集中的、特定时间的向
销售者推销产品。另外，学生群体对于笔记本电脑的价格要求，性能要求比较集中，有利于公司进行产品规划和营销。 （二）企业形象分析 华硕是目前全球第一大主板生产商、全球第三大显卡生产商，同时也是全球领先的3C解决方案提供商之一，致力 于为个人和企业用户提供最具创新价值的产品及应用方案。华硕的产品线完整覆盖至笔记本电脑、主板、显卡、服务器、 光存储、有线/无线网络通讯产品、LCD掌上电脑、智能手机等全线3C产品。其中显卡和主板以及笔记本电脑三大产品已经成为华硕的主要竞争实力。 遍布全球20多个国家和地区的分支机构，以及十万名员工，共同将华硕打造成年营业额超过165亿美金的信息产业巨擘。 （三）产品分析 华硕电脑的主板是国际知名的产品，性能优良。另外，华硕的散热是行业内首屈一指的。整体做工精细，返修率很低。 （四）竞争分析 我国电脑行业品牌竞争十分激烈，国内外电脑品牌各处 绝招来抢占中国的市场。目前在我国主要集中的电脑品牌 是：联想惠普戴尔宏基 各大品牌在广告推销，产品性能等多方面都有不同。
论市场营销战略与企业战略之间的关系
论市场营销战略与企业战略之间的关系 论市场营销战略与企业战略之间的关系 文章标题：论市场营销战略与企业战略之间的关系 摘要：传统的观念认为，市场营销战略是服从于并受企业战略指导和约束的一个子战略，但是越来越多的企业案例表明，市场营销战略的好坏直接关系到企业发展的生死存亡，更加影响着企业整体战略的制定，二者之间的关系也发生了彻底改变，市场营销战略的核心地位逐渐突显出来。 关键词：企业战略；市场营销战略；现代关系 引言 根据美国进行的一项调查表明，有90以上的企业家认为企业经营过程中最占时间、最为重要、最为困难的就是制定战略规划。可见，战略已经成为企业取得成功的重要因素，企业的经营已经进入了“战略制胜”的时代。战略是企业根据内外环境及可取得资源的情况，为求得企业生存和长期稳定的发展，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划，是企业经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，同时又是制定企业规划和计划的基础。在企业战略中，市场营销战略占据了企业战略的重要位置，与之形成了非常紧密的关系。但是随着市场竞争格局的转变，二者之间的关系已经发生很大的改变。 1市场营销战略与企业战略的传统关系 1．1企业战略 企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性的谋划。企业战略对企业利润实现有着最重大影响，抓企业经营就必须抓好企业战略。企业战略服从和服务于企业经营目的，企业战略在本质上是保障企业获得最大利润的途径和手段。 企业战略作为一种理论来研究，虽然起步较晚但成果丰硕，新观点新方法不断涌现。无论是从钱德勒（1962年）提出“结构追随战略”，到著名的SWOT模型。还是迈克尔·波特（1980年）提出的产业竞争五力模型和一般竞争战略等，他们都认为竞争是企业成败的关键，企业战略的核心就是要获取竞争优势，并在产业结构中合理定位。普哈德（1990年）提出了企业核心竞争力的观点，将战略研究重点由外部环境分析转移到企业内部环境分析上。詹姆斯莫尔（1996年）提出企业生态系统的论点，并使战略联盟成为研究热点。面对纷繁复杂的战略管理观点和方法，企业应该如何选择？这是一个非常值得深思
市场营销学试卷及答案详解十一
市场营销学试卷及答案详解（十一）一、填空题 ( 本大题共 10 小题，每空 1 分，共 16 分 )请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 1．市场是某种产品的所有 _________ 和 _________ 所组成的群体。 2．企业市场营销活动的两个中心工作是通过寻找、评价市场机会来 _________ 和科学地制定和实施 _________ 决策。 3．马斯洛“需求层次”理论中，最高层次的需要是 _________ 的需要，最低层次的需要是 _________ 需要。 4．在生产者市场，购买者对生产资料的需求是从消费者对 _________ 的需求中派生出来的。 5．市场细分就是根据消费者 _________ 将市场划分为两个或两个以上的子市场的工作过程。 6．从购买者的地理位置看生产者市场要比消费者市场更为 _________ 。7．按消费品的购买特征可具体分为 _________ 、 _________ 和特殊消费品。8． _________ 是在原有产品基础上，部分采用新材料、新技术而制成的性能有显著提高的新产品。 9．企业定价的三维环境一般包括生产要素的供应者、 _________ 、 _________ 和 _________ 等四个要素。 10．渠道成员的管理策略主要是由 _________ 来制定的。 二、判断题 ( 本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分 ) 判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。 1．我国古代就有许多富有哲理的营销思想，因此，市场营销学应起源于中国。( ) 2．认识需要是购买决策过程的第一阶段，即认识到某种尚未被满足的需要的存在。 ( ) 3．收入水平不同，直接决定人们的消费结构和购买习惯与行为。 ( ( ) ．产品生命周期就是指产品的经济生命和自然生命的历程。4． 5．著名品牌商品比无品牌商品的价格弹性要大。 ( ) 6．声望定价是利用消费者的求新心理而制定的价格策略。 ( ) 7．所谓营销渠道就是指产品或服务的实体从生产领域流转到消费领域所经过的通道。 ( ) 8．竞争环境的变化是直复营销发展的外部动力。 ( ) 9．现金牛类业务单位往往是有较高增长率、较低占有率的经营单位或业务。( ) 10．直接出口可通过企业设在东道国的分支机构来进行。 ( ) 三、单项选择题 ( 本大题共 15 小题，每小题 1 分，共 15 分 ) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．产品研究法是在产品 _________ 的基础上对各类产品分别进行研究。 ( ) A．用途 B．功能 C．分类 D．价格
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房地产项目的市场定位和营销策略研究 在市场竞争日趋激烈的今天，成功的关键在于企业的产品市场定位是否准确，营销策略是否实用有效。作为房地产开发企业，项目的市场定位和营销策略，简单地说即开发商想生产什么样的产品？卖给谁？怎样尽快卖出等。本文就房地产项目市场定位的内容、基本原则、存在问题及原因等方面探讨了对房地产项目定位和市场营销策略的问题。 标签：房地产项目市场定位营销策略 0 引言 房地产市场定位的概念，是由市场营销学中的“市场定位”理论借鉴而来的。市场定位一词最早是在1972年由美国两个广告经理艾尔·里斯和杰克·屈劳特在《广告时代》杂志上发表文章《定位时代》时提出，并慢慢流行起来的。房地产开发项目的市场定位就是在详细的房地产市场调研和分析的基础上，选定目标市场，确定消费群体，明确项目档次，设计建设标准。 1 房地产项目的市场定位和营销策略 对于一个房地产开发公司来说，最重要的生产要素：一是土地，二是资金，三是人才；而最重要的生产经营环节：一是项目决策前的市场定位，二是项目实施后的市场营销。准确的市场定位和积极的营销策略是房地产项目开发和经营成功的前提。 房地产项目的市场定位是明确项目面向哪类消费群体，进而在此基础上决定相应的户型、面积、成本和售价。房地产企业只有把握好了市场定位，使楼盘符合消费者的需求，才能顺利实现商品资本到货币资本的转变，最终实现企业的经营目的。若定位不准，目标客户不清造成销售不畅，必将使产品大量积压，影响企业资金周转，甚至可能变成烂尾楼盘。 基于房地产项目市场定位的重要性，所以房地产公司在取得土地项目后，都十分重视项目的市场定位工作。但往往因企业自身或其他客观因素限制，致使房地產项目的市场定位工作产生了偏差。此时，就需要及时对项目进行重新的市场定位，并相应改变市场营销策略。 房地产开发经营是一项投资巨大、资金密集的系统工程。在这个系统里面，人员组织、资金筹措、产品定位、工程建设管理、营销策划等，每一个环节都要精心计划，环环相扣，互相保证。任何一个环节出现问题，都可能影响全局。特别是在工程项目开工以后，资金的筹措更是成为项目运作成败的关键问题。可以说，资金就是一个项目的“血液”，是企业生命力的源泉。银行或其他筹措资金充其量只是外部输血补充，关键是企业自身要有造血功能。而市场营销就是企业的造血机器，这台造血机的性能如何又有赖于项目前期的市场定位是否准确，准确
联想笔记本电脑的市场营销策划方案概要教程文件
目录 前言 (2) 1 公司简介 (3) 2 SWOT 分析 (3) 2.1 优势 (3) 2.2劣势 (4) 2.3机会 (4) 2.4威胁 (4) 3 市场调查与预测 (4) 3.1联想与宏基 (4) 3.2联想与惠普 (5) 3.3联想与戴尔 (6) 4 市场细分、目标市场、市场定位 (6) 4.1市场细分 (6) 4.2目标市场 (6) 4.3市场定位 (7) 5 产品策略 (8) 6 定价策略 (8) 7 分销渠道策略 (9)
8 促销策略 (9) 9 参考文献 (11) 前言 近年来联想集团不断取得进步, 科技不断进步, 取得了丰硕成果。凭借创新的产品、高效的供应链和强大的战略执行, 联想锐意为全球用户打造卓越的个人电脑和移动互联网产品。集团由联想及前 IBM 个人电脑事业部所组成, 在全球开发、制造和销售可靠、优质、安全易用的技术产品及优质专业的服务。联想产品系列包括 Think 品牌商用个人电脑、 Idea 品牌的消费个人电脑、服务器、工作站以及包括平板电脑和智能手机在内的家庭移动互联网终端。联想的「保卫和进攻」战略为集团下阶段的发展奠定了坚实的基础, 在这项战略下, 联想围绕新兴市场和成熟市场的独特业务架构运营, 以便因应不同的市场特色, 迅速而有效地执行适当的战略。随着国内人民消费水平的不断提高, 生活水平不断提高, 人们越来越注重更高层次的消费, 发展资料和精神资料的消费, 所以电脑日益成为中国中高层消费者不可或缺的一部分, 这为联想电脑扩大市场份额, 增强企业生产能力,提高企业的国际竞争力提供了契机。 但在全球化竞争日益激烈的今天, 联想集团要想进一步发展, 需要从实际出发, 分析现状, 制定合理可行的措施, 不断地使联想发展壮大。所以基于以上考虑, 本企业策划方案主要从关于联想集团的市场分析、广告策略、广告计划、诉求目标等方面进行策划,建言献策。 1 公司简介 联想集团成立于 1984年,是一家以研究、开发、生产和销售自有品牌的计算机系统及其相关产品为主, 在信息产业领域内多元化发展的大型企业。联想集团于1994年在香港联合交易所挂牌上市,联想集团有限公司(编号 992的市值达到约 500亿港币,位居香港股市十大上市公司之列。从一间小平房里起家、仅有 11个人的联想集团,发展成为目前拥有员工 10,000余人;在北京、上海、成都、西安、沈阳、
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战略、策略、战术方案的差异 作者：蔡丹红咨询专家 要搞清楚战略决策工作的组织，首先得先弄明白什么是战略和与之相关联的策略、战术以及这些概念之间的关系。 战略是指对一个事物的全局性的、根本性的规划，它指明了该事物的发展及如何发展的基本途径。策略是相对中间层面的策划，如果战略是做五到十年的规划的话，策略则是1-3年的规划。战术则一般是马上就需要的行动方案。无论是战略、策略还是战术都必须解决什么人、做什么事、为什么做、怎样做、在什么时间、什么地点、花费多少代价这七大问题。 在战术策划时，这七个问题交代的就必须十分清楚，什么人可以落实到具体的人物（指名道姓），什么人在什么时间、什么地点负责什么事情都必须清晰。策划方案中所涉及的概念都应该是个性化的，如什么人——张三、李四；什么事——制作奖品；什么地点——在友谊宾馆；花费多少——花费9.7万元等等。 而策略层次对这七个问题的回答更多的是停留在概念层面上。下面是舒奕礼品公司的部门经理在准备当年的公关计划中所推出的公关活动方案中的部分文案。 A、与婚庆公司合作，凡在固定月份为期50天之间购买舒奕新婚幸运蜡烛礼品的夫妇，舒奕免费帮助策划，并提供司仪。“幸运彩烛，光照美好人生。”是该活动的主题。强调在西方结婚时不仅要点燃蜡烛，而且要以蜡烛为礼品，送给来宾与亲朋好友，与他们分享吉日喜气，同时也预示了新的一天将从这里开始。司仪在主持中应充分阐发蜡烛礼品的这个意义，使其得到良好的传播。婚庆活动
应该揉合东西方文化特色，使其既具有西方文化的庄重典雅又不乏东方婚典中的热闹。模式一旦创立，应该可以成为一种最有效的传播手段，在公众中得到广泛传播。 此方案的优点：结婚是所有人都最关注的人生大事，也是最喜欢投入金钱的地方。人们传统的方式就是送糖果，不过早已被人们所厌倦。因此，人们期待着更有意义的礼品，该礼品必须能让大家分享快乐与喜气。舒奕蜡烛正好有这个功能，因此二者通过婚礼来融合是十分自然的。但要让这个活动得到更好地推广，必须再加点佐料。活动中增加免费策划和司仪，一方面免除了新娘新郎动脑筋策划的烦恼（其实大多新人这时期根本没有精力来顾及，虽然大多希望有新意但没有也只好算了），一方面又是免费的，因此此活动必会受到欢迎。如果活动质量好，可以全面推展，成为持续的一项推广活动。 这个活动为什么是策略性而非战略性或战术性的方案呢？ 与战术方案的差异比较好鉴别，关键的是看它有没有交代具体的人、物、事，而本案中具体的行动时间，与哪些具体的婚庆公司合作，谁负责，什么地点等都没有详细交代。如果是战术方案，就必须制订一个十分详尽的一目了然的计划。它应该让人一目了然地明白是哪些人在其中扮演什么角色，以及他们在何时、何地该干什么具体的事。战术性的方案一般都有个行动进程表。如下表： 时间、地点、经办人、工作内容、工作要求、负责人。 从表里可以看出战术方案是一个行动方案，它与策略方案的差异在于：策略方案更强调为什么选择此目标对象、地点、时间、花这些代价来做这件事情，估计有哪些风险，可以取得怎样的效果，因此策略型的方案一般都由九个要素构成：背景、目标、主题、时间、地点、对象、进程、预算、效果并评估。在策略
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营销策划(11市场营销)习题答案
--------- 营销策划习题 一、选择题模块 、策划的核心是（1） 信息D.C.A.目标B.决策创意 、在进行策划时，按照一定的程序进行市场营销策划的方法是（2） 计划法D.A. 案例法B.程序法C.模型法 、企业营销管理过程的第一个步骤是（3） 设计营销战略D A 选择目标市场 B 分析市场机会C 管理 营销活动 、以下不属于逆向思维的是（4） 反其道而思反潮流生产B. 反时尚设计C. 围魏救 赵D. A. 、侧向思维是善于发现看似不相关事务之间的联系，利用其他领域的知识来解决现有问题的5 ）思维方式。以下不属于侧向思维的是（ 灵光一闪B.曹冲称象 C. 围魏救赵D.左思右想A.
（、6）。体现了“三十岁的人，,六十岁的心脏，海王银杏叶片电视广告词：六十岁的人，三十岁的心脏” 想象思维联想思维D.侧向思维A.B.逆向思维C. 、在寻求市场机会时，将有关人员召集在一起，不给任何限制，也不能批评的方法属于（7） 召开座谈会法头脑风暴法D.A. 询问调查法B. 德尔菲法C. 、不属于宏观环境的因素是（8） 技术环境D.A.人口环境B.经济环境C.竞争 、下列属于宏观环境的要素是（9） CA消费者B中间商竞争者社会文化D 、现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战10 ）略时还应当着重考虑（ D. C.经济环境A. 人口环境技术环境社会文化环境B. 、一个自行车厂选择城市或农村作为细分市场的变量，该自行车厂是以（11）作为细分依据的。 D消费心里因素 B 人口统计因素CA 地理因素消费行为因素 、环境分析是进行营销策划的重要环节，以下不属于宏观环境的因素是（12） 技术环境C.竞争D.A.人口环境B.经济环境 、在进行市场营销战略策划前，首先应进行战略环
分析“麦当劳”与“肯德基”的市场定位和营销策略
分析“麦当劳”与“肯德基”的市场定位和营销策略 摘要：全球范围看，麦当劳和肯德基尚不属于一个重量级，麦当劳的“量体裁衣”式营销建立核心竞争优势重文化、重品质、重服务，加强品牌核心竞争力。肯德基的“水 涨船高”式营销，人员本土化、职业化；注重培训，志存高远。麦当劳和肯德基各 自有各自的营销理念，各自有各自的想法，不然怎会分出伯仲呢？ Abstract：Global perspective, the McDonald's and KFC is not a heavyweight; McDonald's "tailor" the establishment of the core competitive edge marketing-culture, re-quality, and heavy service and enhance brand core competitiveness. KFC's "things" - style marketing, end localization, professional; focus on training, cherish lofty aspirations. McDonald's and KFC each have their own marketing idea, each have their own ideas, or separation of how to compete ？ 关键词：市场文化重质量崇高愿望市场定位 KeyWords：Marketing-culture Re-quality Market localization Marketing strategy 在中国的快餐行业中，麦当劳与肯德基从一开始就是一对“欢喜冤家”，当进入中国市场就展开竞争，随着产品结构日趋同质，行销手段日益雷同。麦当劳和肯德基之间的价格战、广告战和促销战在很多城市蔓延开来，甚至在有些地方打得如火如荼。我觉得他们也算是一种互相的促进吧！不然怎么会形成如此激烈的竞争呢，正所谓“既生瑜何生亮”，都有一种不甘被比下去的精神。值得可歌可泣。 肯德基推出了一则广告，其中以大大的问号写着：“羊能克隆，肯德基也能克隆？”很多人看后不禁哑然失笑，知道这是冲着麦当劳开始卖炸鸡去的。麦当劳以“牛肉汉堡”闻名，“肯德基的炸鸡，麦当劳的汉堡”一直各有地盘，相安无事。但麦当劳却悄悄打破其在全球市场统一的“牛肉汉堡”的菜单，在
市场营销战略与战术和
市场营销战略的预试与推行 为了赢得市场营销战争，你必须先赢得战术层次上的战役。如果顾客的脑袋就是战场，那么，广告显然是市场营销战争的主要战术武器。广告像大炮一样能对消费者造成某种程度的冲击，如果你的广告正确地瞄准了目标市场，那么你就可以运用广告创造顾客。大多数公司都知道这个道理，这也是为什么广告支出如同天文数字一样高的原因，但是，随着广告量的增加，其效果也随之降低。 1．测试你的广告 由于数量增加，效果降低，使得广告成为大量研究的对象，企业家们都希望能事先知道即将推出的广告是否有效，这也是为什么广告研究经费大幅度增加的原因。但广告研究有其严格的限制，当道尔·丹恩·勃巴克公司测试第一批“艾维斯只是行业第二”的广告时，收效甚微。租车的顾客不喜欢那些广告，广告主也不喜欢它们，连比尔·勃巴克本人都对此有意见。但艾维斯新任总裁罗伯特·汤森答应过道尔·丹恩·勃巴克公司，如果道尔·丹恩愿意对艾维斯全权负责，他就一字不改地刊出广告。所以，广告还是照样推出，出乎意料的是得到了强烈反应，时至今日，人们依然记得它的口号：“艾维斯只是汽车出租业老二，你为什么要光顾我们？因为我们更努力。”过了不久，赫兹出租汽车公司的市场占有率由56%下降了6%，而艾维斯的市场占有率则提高了6%，这一来一往之间的差距（12%）几乎是在一夜之间发生的。同时，艾维斯在经过了13年的赤字经营之后，终于开始出现盈余。 你无法测试单一的广告或者营销战术，正如同艾维斯的例子一样，广告测试的结果
意义通常不大，因为测试本身包含着太多的人为因素。唯一可以重视真实状况的测试，就是使潜在顾客完全了解战略内容，再探测其反应。在艾维斯的例子里，你必须找出方法让潜在顾客了解媒体将会对广告有何评价，赫兹将会有何反应，以及工作人员的服务态度如何。 问题在于，你在开展活动之前，根本就无法取得这些事后的资料，因此，如果想要测试战略，你最多只能尽量让消费者了解可能发生的情况。千万不要给顾客看一个广告，并询问他们的意见。这种做法等于要求他们马上变成广告专家。而事实上他们根本就不是专家。结果，这些由潜在顾客转变成的广告专家，很快就会向你提供有关图形、字体、摄影以及标题方面的意见，每个人都喜欢扮演广告专家的角色，不仅如此，这些潜在顾客的自信心还特别强，因为他们确信自己知道什么可以打动他们的心。 考虑一下事实吧！大多数与消费者见面的重要广告活动都经过测试，除非测试效果十分良好，否则，广告主根本不足为奇，在一个特定的市场上，有四五个品牌会进一步寄送自己的市场营销计划，以提高自己的市场占有率，一般来讲，没有一个人的市场占有率会增加，因为整体的总和仍然是100%。从最纯粹的意义上来看，市场营销和战争一样，是一场零和游戏。如果某个品牌的市场占有率增加，则至少有一个品牌的市场占有率降低。 市场营销的成功需要正确处理心理与数学障碍，因此，你在对所有消费者测试时都要格外小心。因为矛盾在于：计划本身的新奇性与独特性越高，其成功的可能性就越大，而测试反应良好的概率也越低。 2．了解潜在顾客的反应
电脑营销策划方案
电脑营销策划方案 篇一：笔记本电脑营销推广策划方案 笔记本电脑 1984年 关键词：电脑企业；顾客需求；营销策略 One of the most important designs is the United States has or controlling the of life. Dell in 1984, with its unique Computer Corporation as the research object, the use of and method, analysis of Dell computer marketing situation, point out the problem. Through the internal and external environment analysis, find the advantages and disadvantages of Dell computer and its opportunities and threats. On this foundation, combining the Dell computer enterprise actual, gives the corresponding marketing suggestions of this study can hope to Dell computer future marketing reference. Keywords: computer enterprise; customer needs; marketing strategy 第2部分策划目的 消费者之间的需术、因此各大电脑品牌的行家都在为自己所生产的品新型的消费群体对笔记本电脑的要求也越来越高，他们的需求影响着各电脑行业的定位发展。 面对如此激烈的竞争与需求，各大电脑厂商加强了对自己
最新营销策划(11市场营销)习题答案资料
营销策划习题 一、选择题模块 1、策划的核心是（） A.目标 B.决策 C.创意 D.信息 2、在进行策划时，按照一定的程序进行市场营销策划的方法是（） A. 案例法 B.程序法 C.模型法 D.计划法 3、企业营销管理过程的第一个步骤是（） A 选择目标市场 B 分析市场机会 C 管理营销活动 D 设计营销战略 4、以下不属于逆向思维的是（） A.反潮流生产 B. 反时尚设计 C. 围魏救赵 D. 反其道而思 5、侧向思维是善于发现看似不相关事务之间的联系，利用其他领域的知识来解决现有问题的思维方式。以下不属于侧向思维的是（） A.左思右想 B.曹冲称象 C. 围魏救赵 D.灵光一闪 6、海王银杏叶片电视广告词：“三十岁的人，六十岁的心脏，六十岁的人，三十岁的心脏”,体现了（）。 A.侧向思维 B.逆向思维 C.联想思维 D.想象思维 7、在寻求市场机会时，将有关人员召集在一起，不给任何限制，也不能批评的方法属于（） A.询问调查法 B.德尔菲法 C.头脑风暴法 D.召开座谈会法 8、不属于宏观环境的因素是（） A.人口环境 B.经济环境 C.竞争 D.技术环境 9、下列属于宏观环境的要素是（） A消费者 B中间商 C社会文化 D竞争者 10、现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（） A.人口环境 B.技术环境 C.经济环境 D.社会文化环境 11、一个自行车厂选择城市或农村作为细分市场的变量，该自行车厂是以（）作为细分依据的。 A 地理因素 B 人口统计因素 C 消费心里因素 D 消费行为因素 12、环境分析是进行营销策划的重要环节，以下不属于宏观环境的因素是（） A.人口环境 B.经济环境 C.竞争 D.技术环境 13、在进行市场营销战略策划前，首先应进行战略环境分析，战略环境分析主要是对宏观环境因素和产业环境因素的分析。以下属于对产业环境分析的是（） A.对经济环境分析 B.对社会因素分析 C.对资源因素分析 D.对市场因素分析 14、市场领导者有很多种防御战略可以选择，其中，企业通过治理薄弱环节来防御竞争者的乘虚而入或建立一些次要业务作为防御的前沿阵地，这种防御战略属于（）。 A.阵地防御 B.侧翼防御 C.先发制人防御 D.运动防御 15、在目标市场上会采取一系列防御战略的竞争者通常是（）。 A.市场领导者 B.市场挑战者 C.市场跟随者 D.市场补缺者 16、美国的福特汽车公司在一段时间内曾奉行只生产“T”型车这样一种策略，通常我们可以 把这种策略归为企业目标市场策略中的（） A.无差异市场策略 B.差异性市场策略 C.密集型市场策略 D.集中市场策略 17、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( D ) A无差异市场营销战略 B密集市场营销战略 C差异市场营销战略 D集中市场营销战略 18、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于 ( ) A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务 19、对明星类战略业务单位，最适合的策略是（）
中国茶叶的市场定位与营销策略资料讲解
中国茶叶的市场定位与营销策略
中国茶叶的市场定位与营销策略 摘要； 我国地域广阔,茶叶资源十分丰富,据统计,目前全国有近千个茶叶品牌,且各有特色.同时,劳动力丰富,茶叶科研也成体系.对浙江,福建,四川,湖南,云南等产茶大省来说,茶是衣食万户的产业.茶文化也是我国悠久历史文化的一部分,但是,随着时代的发展,特别是从产业的角度看,中国茶在市场经济的今天却面对着如何打出品牌做大作强的问题.我国名优茶有上千种,但一些名优茶叶,虽然知名度很高,却大多是以地方特产的模式来应对市场,无法发挥品牌的优势,更无法在国际市场上与知名品牌相提并论. 但这么多年来，中国的茶叶没有一个大的品牌，品牌是茶市场获胜的关键，但如何运作品牌却有千百条门道。目前仅仅拉开序幕的品牌战，无疑会是未来几年的竞争焦点。所以大家一直呼唤茶品牌，也一直重视品牌营销，但目前的品牌中有特点的不多见，中茶公司是老字号，是中国茶叶界的龙头企业。 .关键词: 中国茶叶中国茶叶龙头企业品牌老字号 市场现状分析 中国茶叶股份有限公司在茶叶外贸领域一直占据行业的绝对主导地位费者对众多茶产品缺乏信任，市场呼唤可信赖的品牌。由于受到伪劣产品、农药残留污染等现象的影响，消费者对普通茶产品的信任度越来越低。消费者对放心茶的期待，要求有强力品牌作为认知基础。尽管茶市场没有任何事实上的进入壁
垒，但消费者的信任和品牌忠诚将成为最强大的壁垒，机会只会留给中茶股份这样的强者。 行业内尚未形成强势品牌，竞争各方都没有处于战略实施状态。尽管有很多资本开始涌入茶市场，很多企业都有很宏大的市场目标，但通常是说得多，做得少，或者是说得好，做得差。虽然中茶股份在竞争者面前并无优势，我们也没有道理轻视任何竞争对手，但这种群龙无首的竞争格局确实给了我们更大的胜算。挑战首先在于强手林立的竞争参与者。娃哈哈、康师傅、旭日升等瓶装茶饮料，张一元等老字号茶叶品牌，立顿等迎合现代消费趋势的国际品牌，德信等有国际大资本支持的新进入者，甚至一些地方传统茶品牌，似乎都已经比中茶股份走得更远。 其次的挑战来自于企业的能力。茶市场的复杂多变特征导致各品牌做得都很艰难，中茶股份对市场是否具有比竞争对手更强的洞察力、更独到的见解，是否能形成更有成长性的营销战略模式，以中茶股份的现有能力，还需要 中茶公司的市场定位，主要针对以下人群 产品定位，全产业链基地，生产、加工、质检、销售，中茶公司的茶叶为中国茶叶行业提供了高品质产品，品质齐全、种类繁多、可供不同人群针对自己的喜好酌情选择。 企业定位，中茶公司隶属于世界五百强之一的中粮集团，集茶叶种植、生产、加工、科研、销售、文化推广于一体，在全国主要茶叶产区设有多家大中型生产企业和原料基地，营销网络遍布海内外，是中国茶叶行业中无可争议的龙头企业。
联想笔记本营销策划书
联想笔记本营销策划书 院（系）: 工商管理学院 专业班级: 市场营销09-1 姓 名: XXXX 学 号: XXXXXX 实验地点: XXXXXXXXXXXXXXXXXXX 报告日期： 2011年 1月 7日 指导教师评语: 成绩（五级记分制）: 指导教师（签字） : 摘 要 随着笔记本电脑价格和性能的快速发展，在经历了身份的象征、职业的选择两个阶段之后，笔记本正在成为享受娱乐生活的亲密伙伴，消费者对笔记本的需求日益增大。作为撑起中国IT 行业的联想集团，由于在并购IBM PC 业务的过程中引入了17亿美元的巨额风险投资，之后又没能很好的发挥协同效应，笔记本净利率从合并前的5%下降到1.8%。目前通过重组全球构架、调整人事、创建两大笔记本品牌三个战略实施，笔记本业务销量和利润已经基本稳定。此时，联想笔记本业务当务之急是结合市场变化，制定以顾客为导向的营销策略组合，以奠定走向国际化企业的基础。 本文针对联想笔记本面对的营销环境和自身经营现状，进行SWOT 分析，从而发现问题，制定相应营销组合策略以解决问题。全文先简单介绍联想集团概况，分析其笔记本业务的优势和劣势以及面临的机会和威胁，然后通过分析联想笔记本营销现状，发现联想公司笔记本业务存在的问题和不足，针对存在问题制定对应的笔记本营销组合策略。 目 录 一、联想公司概况 -------------------------------------------------- 2 二、联想公司中国市场营销环境分析 ---------------------------------- 2 1.宏观营销环境 ---------------------------------------------------2 2.观营销环境 -----------------------------------------------------3 联想笔记本营销策划书 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】
纺织品营销
纺织品营销 第一阶段：诊断与战略规划 一、企业诊断： 企业诊断内容 营销战略诊断 营销组织诊断 营销制度诊断 营销人力资源诊断 营销技能诊断 企业的共同价值观 企业整合营销四个发展阶段评分诊断 顾客关系系统内部诊断 营销系统运作诊断（物流、资金等系统营销诊断） 营销机制政策诊断 营销组合诊断（产品、价格、渠道、促销、服务、终端） 年度或季度营销规划诊断 诊断方法 深度访谈（企业的中高层领导） 座谈会（一般干部和基层员工） 问卷调查 评分表调查 资料整理及研究 提供文件：《企业内部诊断报告》 二、市场调查研究 包括目标用户研究、渠道研究、标杆企业研究、行业案头研究等。研究内容 目标用户市场研究 组织架构 经营战略 销售规模（销售区域、销售额、渠道能力、销售队伍规模等）产品线结构（现有产品结构及产品线发展策略） 采购决策模式 采购流程 采购决策机制 购买心理图（影响因素排序） 对产品的购买关注因素 此类对产品的使用经验 标杆竞争对手研究 营销战略 目标客户 营销模式
营销绩效 产品线结构 单品核心卖点 价格策略 销售流程 交易条件 服务能力 服务方式（售前、售后、售中） 现有用户满意度（包括尚未满足的需求） 核心竞争力分析及SWOT分析 渠道研究 1、网络经销商调查 2、网络零售商调查 3、竞争对手经销商调查 4、经销商管理现状调查 5、市场竞争特点研究等 最终形成《调查总报告》 三、企业经营战略 企业远景 企业核心价值观 企业战略目标 企业业务战略规划 企业竞争争战略规划 企业核心竞争能力挖掘与规划 最终形成《企业经营战略规划报告》 四、营销战略规划 公司营销战略现状分析 企业总体营销战略定位 企业营销战略目标规划 营销组织策略 竞争策略 从产品到品牌的战略 渠道战略 价格战略 营销管理及人力资源战略 营销计划 提供文件：《营销战略规划》 五、整合营销大纲 产品竞争力分析 （与产品性能参数接近、价格接近的竞争性产品分析）
7-11市场营销环境分析
天津外国语大学国际商学院本科生课程论文 课程名称：市场营销学 论文题目：7-11便利店市场营销环境分析 姓名：卢楠 学号：1307144036 专业：财务管理 年级：2013级 班级：13711 任课教师：骆振华 2015 年 3 月
内容摘要 任何企业的营销活动都离不开周围各种环境的影响和制约，企业要在日趋激烈的市场竞争中求得生存和发展，就必须对市场营销环境进行分析和研究，主动地去适应环境，同时又要在了解、掌握环境状况及其发展趋势的基础上，通过营销努力去影响外部环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于发现市场机会或看到环境威胁，以避害兴利，扬长避短，提高企业营销活动的有效性。本文将针对7-11便利店的市场营销环境进行分析，加深对市场营销环境重要性的理解。 关键词：市场营销环境；分析；
目录 一、引言 (4) 二、微观环境 (4) （一）营销中间商 (4) 1、营销中间商与实体分配公司 (4) 2、7-11的共同配送模式 (4) （二）竞争者 (5) 1、竞争者 (5) 2、7-11的竞争者环境 (5) （一）科学技术环境 (5) （二）7-11便利店的科学技术环境 (6) 四、7-11市场营销环境的SWOT分析 (6) （一）优势 (6) （二）劣势 (6) （三）机会 (6) （四）威胁 (7) 五、结语 (7) 参考文献： (8)
一、引言 市场营销环境是指存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的各种影响企业营销活动及其目标实现的外部条件、因素和力量。它是动态的，千变万化的，具有强制性、不确定性的特点，可以分为微观环境和宏观环境两大类。因此企业置身于如此错综复杂的环境之中，机会和威胁常常是同时存在的。7-11便利店也不例外，以下面则是对7-11便利店的微观环境和宏观环境的分析。 二、微观环境 （一）营销中间商 企业的微观环境是指对企业市场营销直接产生影响的具体单位及其行为，包括供应商、营销中间商、顾客、竞争者和社会公众等。 1、营销中间商与实体分配公司 对于7-11便利店来说，营销中间商的作用不可忽视。营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括中间商、实体分配公司、营销服务机构和财物中介机构等。其中，实体分配公司主要指协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储物流公司。实体分配包括包装、运输、仓储、装卸、搬运、库存控制和订单处理等方面，其基本功能是调节生产与消费之间的矛盾，弥合产销时空上的背离，提供商品的时间效用和空间效用，以便适时、适地和适量地把商品供给消费者。 2、7-11的共同配送模式 共同配送模式即按照不同的地区和商品群划分，组成共同配送中心，由该中心统一集货，再向各店铺配送。其地区划分的标准是在中心圈附近为方圆35公里，其他地方市场为方圆60公里，各地区设立一个共同配送中心，这样真正实行了高频度、多品种、小单位的配送。日本营销中间商的这种物流共同配送模式，使7-11便利店每日接待的运输车辆数量看从70多辆下降为12辆。另外，这种做法使得共同配送中心充分反映了商品销售、在途和库存的信息，让7-11逐渐掌握了整个产业链的主导权。在连锁业价格竞争日渐犀利的情况下,7-11通过降低成本费用,为整体利润的提升争取了相当大的空间。 现在，7-11已经实现一日三次配送制度。其中包括一次特别配送，即当预计到第二天会发生天气变化时对追加商品进行配送。这些，使7-11及时向其所有网点店铺提供高鲜度、高附加值的产品，从而为消费者提供了更便利、新鲜的食品，实现了与其他便利店的经营差异化。
中国茶叶的市场定位与营销策略
中国茶叶的市场定位与营销策略摘要； 我国地域广阔,茶叶资源十分丰富,据统计,目前全国有近千个茶叶品牌, 且各有特色.同时,劳动力丰富,茶叶科研也成体系.对浙江,福建,四川,湖南,云南等产茶大省来说,茶是衣食万户的产业.茶文化也是我国悠久历史文化 的一部分,但是,随着时代的发展,特别是从产业的角度看,中国茶在市场经 济的今天却面对着如何打出品牌做大作强的问题.我国名优茶有上千种,但 一些名优茶叶,虽然知名度很高,却大多是以地方特产的模式来应对市场,无法发挥品牌的优势,更无法在国际市场上与知名品牌相提并论. 但这么多年来，中国的茶叶没有一个大的品牌，品牌是茶市场获胜的关键，但如何运作品牌却有千百条门道。目前仅仅拉开序幕的品牌战，无疑会是未来几年的竞争焦点。所以大家一直呼唤茶品牌，也一直重视品牌营销，但目前的品牌中有特点的不多见，中茶公司是老字号，是中国茶叶界的龙头企业。 .关键词: 中国茶叶中国茶叶龙头企业品牌老字号 市场现状分析 中国茶叶股份有限公司在茶叶外贸领域一直占据行业的绝对主导地位费者对众多茶产品缺乏信任，市场呼唤可信赖的品牌。由于受到伪劣产品、农药残留污染等现象的影响，消费者对普通茶产品的信任度越来越低。消费者对放心茶的期待，要求有强力品牌作为认知基础。尽管茶市场没有任何事实上的进入壁垒，但消费者的信任和品牌忠诚将成为最强大的壁垒，机会只会留给中茶股份这样的强者。
行业内尚未形成强势品牌，竞争各方都没有处于战略实施状态。尽管有很多资本开始涌入茶市场，很多企业都有很宏大的市场目标，但通常是说得多，做得少，或者是说得好，做得差。虽然中茶股份在竞争者面前并无优势，我们也没有道理轻视任何竞争对手，但这种群龙无首的竞争格局确实给了我们更大的胜算。挑战首先在于强手林立的竞争参与者。娃哈哈、康师傅、旭日升等瓶装茶饮料，张一元等老字号茶叶品牌，立顿等迎合现代消费趋势的国际品牌，德信等有国际大资本支持的新进入者，甚至一些地方传统茶品牌，似乎都已经比中茶股份走得更远。 其次的挑战来自于企业的能力。茶市场的复杂多变特征导致各品牌做得都很艰难，中茶股份对市场是否具有比竞争对手更强的洞察力、更独到的见解，是否能形成更有成长性的营销战略模式，以中茶股份的现有能力，还需要中茶公司的市场定位，主要针对以下人群 产品定位，全产业链基地，生产、加工、质检、销售，中茶公司的茶叶为中国茶叶行业提供了高品质产品，品质齐全、种类繁多、可供不同人群针对自己的喜好酌情选择。 企业定位，中茶公司隶属于世界五百强之一的中粮集团，集茶叶种植、生产、加工、科研、销售、文化推广于一体，在全国主要茶叶产区设有多家大中型生产企业和原料基地，营销网络遍布海内外，是中国茶叶行业中无可争议的龙头企业。 竞争定位，中茶公司在全国拥有国家绿色食品发展中心A级和AA级认证可控茶园7万亩，有机茶园2400万亩，为中茶公司产品提供了健康安全的原料。彰显了中茶公司的口号《全球信赖、茶品典范》
市场营销战略与战术
市场营销战略与战术 有些公司认为，制定战略的方法就是集中公司中三到四名最好的人员，将他们锁在房子里讨论，直到得出问题的答案为止。这就是常说的 “封闭的智囊团法”。另一些公司则偏爱于将其全部德高望重的管理 人员集中于会议中心（或气候宜人的加勒比海小岛上）以讨论未来的 计划——即“避开电话、避开一切”的方法。这两种方法都尽可能地 避开日常的战术选择，试图得到长期的战略思考。显然，这两种方法 都是不准确的。 一、战略服从于战术 正如结构要服从于功能一样，战略要服从于战术。也就是说，战术上 取得成功是战略的唯一的最终目标。如果已定的战略无益于战术结果，那么，这样的战略就是错误的，而不管它有多么完美的形象与体现。 战略的制定不是从上到下，而应该是自下而上的。一位将军只有深入 了解战场上发生的一切，才能在制定有效的战略中处于有利的地位。 战略不是来自涂有防腐剂的象牙塔中，而是生存于市场的土壤里。 一个完善的战略的目的在于推动战术的运用，而没用其它别的意图。 在军事活动中，一项行动计划的目的，简单地说，就是让两位士兵作 好准备，愿意并且能够在一定时间和地点向唯一的敌人开战。换句话说，就是在战术上运用实力原则。重大的战略可能是大胆的、激动人 心的，甚至是令人畏惧的，但如果从战术上看，它不能保证战场上的 军队在准确的时间和地点完成任务，那么，这个战略就是彻底失败。 就这方面而言，没有坏的战略和好的战略之分，它本身没有天生的优点。它们不像一部小说的情节或一部电影的轮廓，只等着有人给填上 准确的词语和音乐。它们也不同于艺术作品需要从它们独特性、创造 性和大胆的构思几方面来判断，营销战略应该从它与消费者和竞争者 的联系方面来确定它们的效果。 在军事战争中，一个认真学习战略的学生是从刺刀的研究开始的。卡尔·冯·克劳塞维茨他之所以成为世界上最著名的军事战略家并不是