市场信息与调研第1次作业=100分

考生答题情况

________________________________________

作业名称：市场信息与调研第1次作业出卷人：SA

作业总分：100 通过分数：60

起止时间：2014-4-27 17:59:58 至2014-4-27 18:01:16

学员姓名：学员成绩：100

标准题总分：100 标准题得分：100

详细信息：

题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.09

内容:

市场信息的时效性特点告诉我们，信息存在的时间和它的效用或价值成----------。

A、正比

B、反比

C、不一定

D、不成比例

学员答案:B

本题得分:3.09

题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.09

内容:

在丰富的网络资源中，网络刊物是发展最快的一种，这种刊物又可分为“电子杂志”（E-journal）和--- 。

A、杂志

B、期刊

C、数字出版物

D、“在线杂志”（Magazine online）

学员答案:D

本题得分:3.09

题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.09

内容:

档案在传递市场信息方面的价值首先体现在它的----作用。

A、客观性

B、凭证

C、真实性

D、可靠性

学员答案:B

本题得分:3.09

题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.09

内容:

检索，是根据特定的需求，运用某种检索工具，按照一定的方法，从大量文献中查出所需的资料或信息的工作过程，可分为文献检索（documents retrieval）和。

A、资料检索

B、消息检索

C、信息检索

D、报刊检索

学员答案:C

本题得分:3.09

题号:5 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5.15

内容:

市场信息的特征除了可传递性、系统性、价值性、市场信息具有一定程度的竞争性和保密性外，还具有--：

A、社会性

B、多信源、多信宿、多信道

C、时效性

D、市场信息与载体不可分，又具有相对的独立性

学员答案:ABCD

本题得分:5.15

题号:6 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4.12

内容:

按消费信息来源分，信息有---：

A、消费投资信息

B、外部环境的消费信息

C、消费信息内部的消费信息

D、消费方式信息

学员答案:BC

本题得分:4.12

题号:7 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4.12

内容:

实物信息，包括---------- ，内含着大量技术信息和商品信息。

A、自然实物信息

B、物质信息

C、人工实物信息

D、事实信息

学员答案:AC

本题得分:4.12

题号:8 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5.15

内容:

市场信息的搜集要求有计划性--

A、针对性

B、科学性

C、连续性和累积性

D、主动及时

学员答案:ACD

本题得分:5.15

题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4.12

内容:

市场信息的传递需要各种----------：

A、载体

B、人

C、物品

D、环境

学员答案:A

本题得分:4.12

题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.09

内容:

具有--- 是标准文献的最主要特征：

A、时效性

B、约束力强

C、针对性

D、系统性

学员答案:B

本题得分:3.09

题号:11 题型:判断题本题分数:4.12

内容:

要在浩瀚的一次文献中查找所需资料，有一次文献就够了。

1、错

2、对

学员答案:1

本题得分:4.12

题号:12 题型:判断题本题分数:4.12

内容:

图书是一种重要的市场文献信息源，出版物周期长、内容不便于随着时间的变化而更新，是利用图书搜集市场信息的缺陷。

1、错

2、对

学员答案:2

本题得分:4.12

题号:13 题型:判断题本题分数:4.12

内容:

与图书相比，期刊最突出的特点是出版较慢、内容新颖、能迅速反映科学技术和经济学研究成果的新信息。

1、错

2、对

学员答案:1

本题得分:4.12

题号:14 题型:判断题本题分数:4.12

内容:

作为一种主要的经济信息来源之一，报纸能及时捕捉社会经济活动的瞬息万变，并按轻重缓急迅速公布于众，成为经济运行的“晴雨表”和指示器。

1、错

2、对

学员答案:2

本题得分:4.12

题号:15 题型:判断题本题分数:3.09

内容:

外文报纸索引也报道多种载体形式的文章，如Newspapers Online 专门报道以缩微平片形式发行的文章,而News Bank Index则专门报道联机全文数据库中的文章。

1、错

2、对

学员答案:1

本题得分:3.09

题号:16 题型:判断题本题分数:3.09

内容:

时效性强是标准文献的主要特点

1、错

2、对

学员答案:1

本题得分:3.09

题号:17 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5.15

内容:

会议文献是在各种会议上宣读和交流的---------。

A、论文

B、报告

C、其他有关资料

学员答案:ABC

本题得分:5.15

题号:18 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4.12

内容:

非文献信息源的范围很广，可以说，除了文献，附载于其他任何载体上的信息都可称为非文献信息源，借助------、电子信号等都可传递信息。

A、口头语言

B、实物

学员答案:AB

本题得分:4.12

题号:19 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.09

内容:

查找商业经济信息常使用的数据库是书目数据库、全文数据库和----，后两者作为源数据库，其作用尤其重要。

A、混合型数据库

B、源数据库

C、数值数据库

D、参考数据库

学员答案:C

本题得分:3.09

题号:20 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4.12

内容:

从检索手段看，检索可分为------。

A、手工检索

B、计算机检索

C、文献检索

D、信息检索

学员答案:AB

本题得分:4.12

题号:21 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4.12

内容:

指示线索型工具书就是指引人们，从------这类检索工具中找到所需文献的线索。

A、图书

B、书目

C、索引

D、文摘

学员答案:BC

本题得分:4.12

题号:22 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5.15

内容:

手册是汇集某一学科领域或业务部门专门知识的工具书，多是针对当前实践中的需要，以简明扼要的方式提供具体、实用的资料，供随时翻检查阅，故又称便览，也常冠以-----“必备”等名称。

A、概览

B、大全

C、要览

D、指南

学员答案:ABCD

本题得分:5.15

题号:23 题型:判断题本题分数:4.12

内容:

企业名录和产品名录的作用基本上相同，如果说有区别的话则主要在内容上

1、错

2、对

学员答案:1

本题得分:4.12

题号:24 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4.12

内容:

视频数据检索，亦称电视信息查询，是----- 相结合的产物。

A、数字通信

B、网络

C、电视

D、计算机

学员答案:ACD

本题得分:4.12

题号:25 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5.15

内容:

运行Telnet的方法是输入下列命令-----------：

A、telnet>

B、telnet<主机网络地址><回车>

C、telnet<回车>

D、telnet>open<主机网络地址>

学员答案:BCD

本题得分:5.15

材料市场调研报告作业

材料市场调研报告 作业

家装材料市场调研报告 调研地点：鑫丰市场 专业班级： 01班 姓名： 学号： 12灯具

（一）吊灯 吊灯适合于客厅。吊灯的花样最多，常见的有欧式烛台吊灯、中式吊灯、水晶吊灯、羊皮纸吊灯、时尚吊灯、锥形罩花灯、尖扁罩花灯、束腰罩花灯、五叉圆球吊灯、玉兰罩花灯、橄榄吊灯等。用于居室的分单头吊灯和多头吊灯两种，前者多用于卧室、餐厅；后者宜装在客厅里。吊灯的安装高度，其最低点应离地面不小于2.2米。 所有垂吊下来的灯具都归入吊灯类别。吊灯无论是以电线或以铁支垂吊都不能吊得太矮阻碍人正常的视线或令人觉得刺眼。以饭厅的吊灯为例理想的高度是要在饭桌上形成一池灯光但又不会阻碍桌上众人互望的视线。现时吊灯吊支已装上弹簧或高度调节器可适合不同高度的楼底和需要性 ①欧式吊灯 ②水晶吊灯 水晶吊灯的审美标准：欧洲古典风格的吊灯，灵感来自古时人们的烛台照明方式，那时人们都是在悬挂的铁艺上

1. 切割精确水晶切割的精确度与水晶的折光效果成正比例。采用全电脑机械方式切割的水晶精确匀称无论任何外形都可折射出耀目生辉的荣耀。 2.纯度水晶的纯度越高水晶内不时没有裂痕、气泡、水波纹和杂质而且晶莹通透更可发挥光学的最佳效能使穿过的光折射出瑰丽颜色战争均而又集中的七色光谱彩虹。 3.氧化铅含量高素质的水晶制品都会采用全铅水晶氧化铅含量不少于百分之三十是一种最纯真的原料能分发闪烁绚烂的颜色。水晶吊灯垂饰的孔及外形亦会影响水晶灯的漂亮外观及安全。 4.垂饰的孔水晶吊灯垂饰的孔若不标准会有利边、磨损、大小不等情况呈现不但影响水晶灯的外观更有机遇崩裂使水晶吊灯垂饰从天花掉下构成风险及伤害。 5.垂饰的外形假设每棵水晶吊灯垂饰的外形尺寸不一呈现高矮肥瘦的不同外形亦会大大影响水晶灯的漂亮外观 6.精致磨光优质的水晶表面经过认真严厉的打磨工序水晶的切面平滑抛光闪烁明亮从而加强了切面的反射。

浙大远程市场调研在线作业答案

全部章节】判断下列来自调查问卷中的各个问题设计是否合理：专家认为，药物牙膏有利于保护牙齿，中华药物牙膏是典型的药物牙膏，你是否决定采用中华牙膏？是____，否____， ? A 合理 ? B 不合理 ? 单选题 2.【全部章节】下列关于观察调研法的论述中正确的是____。 ? A 观察法可能收集到被调查者不能或不愿提供问题的答案。 ? B 观察法可以避免询问法的主观性，因此，使用比询问法更广泛。 ? C 观察法可以不受外部条件的任何限制，随时进行观察。 ? D 痕迹观察法是一种直接观察法，简单可行。 ? 单选题 3.【全部章节】判断下列来自调查问卷中的各个问题设计是否合理：您了解和 支持我国的《消费者权益保护法》吗？是_____否_____

? A 合理 ? B 不合理 ? 单选题 4.【全部章节】对于调查问卷表问题措辞设计不正确的说法是____。 ? A 要尽量避免使用语义不清或含义模棱两可的词。B.要避免使用引导性和暗示性的用语。C.要避免询问调查对象周围人们的意见。D.要避免提供权威的观点。 ? 单选题 5.【全部章节】判断下列来自调查问卷中的各个问题设计是否合理：您到图书 馆借书的频率是？不太频繁_____偶尔_____频繁_____非常频繁_____ ? A 合理 ? B 不合理

单选题 6.【全部章节】判断下列来自调查问卷中的各个问题设计是否合理：实践证明， 酒后驾车是一种非常危险的行为，可能会引起严重的后果，您是否同意对酒后驾车行为在法律上采取更严厉的惩罚措施？强烈反对_____反对_____中立 _____支持_____强烈支持_____ ? A 合理 ? B 不合理 ? 单选题 7.【全部章节】设计调查问卷表问题次序时正确的做法是____。 ? A 敏感的、带有威胁性的问题应当尽量放在中间。 ? B 问题排序一般应当从大到小，从普通到具体。 ? C 需要经过计算的问题应当先问，以便有足够的准备时间。 ? D 从问题涉及的时间上看，先问过去问题再问现在和将来的问题。 ?

市场调查作业及答案

市场调查作业及答案

1.回答市场现象“是什么”的问题的市场调查，如对市场需求的潜在量、市场占有率、促销方法和销售渠道等方面的研究与监测属于下列哪一类市场研究类型：（教材第一章第六节；视频课件第一讲至第三讲） A. A. 探索性调研 B. B. 描述性调研 C. C. 解释性调研 D. D. 预测性调研 正确答案：B 2.某洗衣机公司通过访谈法对消费者进行调查，发现选择竞争品牌洗衣机的消费者多是因为受到竞争品牌广告的影响而购买的。请问这属于哪一类消费者研究：（教材第一章第三节；视频课件第一讲至第三讲） A. A. 消费习惯分析 B. B. 消费者动机分析 C. C. 消费者地域特征分析 D. D. 消费者人口统计特征分析

正确答案：B 3.某饮料公司希望了解该公司产品消费者的年龄和职业构成，委托市场调查公司利用网络可访问样组的方式随机对5000名消费者进行了问卷调查，请问该调查属于下列哪种研究类型：（视频课件第四讲） A. A. 普查 B. B. 抽样调查 C. C. 典型调查 D. D. 个案研究 正确答案：B 4.在某次市场调查结果中有如下发现：A品牌可乐的消费者主要是年龄为25-35岁的白人。其中“消费者的年龄”属于测量概念中三个重要环节的哪一个：（教材第四章第一节；视频课件第五讲） A. A. 研究变量 B. B. 测量指标 C. C. 测量指标对应的符号 D. D. 分派规则 正确答案：A 5.甲地区人们的期望寿命为69岁。请问这里的

期望寿命是什么变量：（教材第四章第一节；视频课件第五讲） A. A. 定类变量 B. B. 定序变量 C. C. 定距变量 D. D. 定比变量 正确答案：D 6.下列哪一种变量可以用于加减乘除：（教材第四章第一节；视频课件第五讲） A. A. 定类变量 B. B. 定序变量 C. C. 定距变量 D. D. 定比变量 正确答案：D 7.在同一时间内，利用不同的样本来测量同一现象，从中考察产生相似结果的可能性的测量信度的方法属于下列哪种方法：（第四章第三节；视频课件第五讲） A. A. 重复测量法 B. B. 等价测量法 C. C. 对分测量法 D. D. 以上都不对

大学《市场调研与预测》试题库及答案

营销人员经常需要和使用的企业内部信息是： 收藏 A. 投资信息 B. 产品销售信息 C. 材料采购信息 D. 产品设计信息 回答错误!正确答案： B 某城市分为6个区，现随机抽取其中的2个区进行市场调查，这种抽样调查方式是： 收藏 A. 等距随机抽样 B. 分层随机抽样 C. 分群随机抽样 D. 简单随机抽样 回答错误!正确答案： C 市场预测的基础是： 收藏 A. 决策方案 B. 市场调查 C. 市场分析 D. 预测策划 回答错误!正确答案： B 某企业欲了解消费者对产品包装改变的意见，通常采用的方法是： 收藏 A. 观察法 B. 实验法 C.

D. 文案调查法 回答错误!正确答案： B市场调查产生的基础条件是：收藏 A. 消费者需求的多变性 B. 商品交换的产生 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 买方市场的形成 回答错误!正确答案： D 促使市场调查加速产生的原因是： 收藏 A. 买方市场的形成 B. 商品交换的产生 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 消费者需求的多样化与多变性 回答错误!正确答案： C市场调查产生的主因是： 收藏 A. 商品交换的产生 B. 买方市场的形成 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 消费者需求的多样化与多变性 回答错误!正确答案： D 市场调查表的核心部分是： 收藏 A.

B. 主体部分 C. 过滤部分 D. 起始部分 回答错误!正确答案： B 信息论的创始人是： 收藏 A. 派林 B. 托夫勒 C. 尼尔逊 D. 申农 回答错误!正确答案： D 调查总体一定的情况下，费用最高的调查方式是：收藏 A. 抽样调查 B. 重点调查 C. 普查 D. 典型调查 回答错误!正确答案： C 以下问卷应当作为废卷处理的是： 收藏 A. 个别问题无回答问卷 B. 对开放式问题打乱顺序回答的问卷 C. 大面积无回答问卷 D. 个别错误答案的问卷 回答错误!正确答案： C

市场调查与预测作业及答案(1)

《市场调查与预测》复习重点 一、多选题 1、市场调查的基本步骤 A、确定调查问题和提出假设 B、确定调查方案和撰写计划书 C、实施调查和收集数据 D处理数据和分析数据 E、撰写调查报告 2、文案调查的特点 A、第一，文案调查是收集已经加工过的文案，而不是对原始材料的收集。 B、第二，文案调查以收集文献性信息为主，它具体表现为各种文献资料。 C、第三，文案调查收集的资料包括动态和静态两个方面，尤其偏重于动态角度，收集各种反应市场变化的历史与现实资料。 3、企业内部资料的收集的种类 A、业务资料 B、统计资料、C财务资料 D企业积累的其它材料 4、文案调查资料的评估时应提出的问题 A、资料是由谁收集的？ B、为何目的收集资料？ C、如何收集资料？D资料有什么内容？E、资料时何时收集的？F、资料的一致性如何。 5、深层访谈法的优缺点 优点第一，能比小组座谈法更深入地了解被调查者的内心想法和态度。 第二，能更自由地交换信息，常能取得一些意外资料。 第三，便于对一些保密、敏感问题进行调查。 第四，能将被调查者的反应与其自身联系。 缺点第一，调查的无结构性使这种方法比小组座谈法更受调查者自身素质高低的影响。 第二，深层访谈结果的数据常难以解释和分析。 第三，由于调查时间长，故所需经费比较多，使该方法在实际应用中收到一定限制。 6、德尔菲法的优点 A 匿名性 B 反馈性 C 具有调查结果定量处理的特性。 7、投影技法的种类 A联想技法 B 完成技法 C 结构技法 D 表现技法 8、入户面访调查对于访问员的特别要求 A 认真负责 B诚实可靠 C 不怕困难 D善于交流 9、邮寄调查的缺点 A 回收率低 B 花费的时间长 C填答问卷的质量难以控制 D调查对象的限制 10、利用互联网技术进行的定量调查主要收集数据的方法 A、网站/网页问卷调查 B电子邮件调查 C弹出式调查 D网上固定样本调查。 11、网络调查的优点 A方便 B快速 C成本相对较低 D 数据质量相对较高 12、外来变量的分类 A选择偏差 B时间效应 C测试效应 D回应效应 E丢失效应 13、实验法的主要缺点 A 费时 B费用高 C管理、控制困难D保密性差 14、抽样调查的特点 A 经济 B高效 C准确 15、简单随机抽样的方法 A掷硬币 B掷筛子 C抽签 D查随机数表 16、抽样方方式的确定问题时应考虑的因素

市场调研离线作业(必)

浙江大学远程教育学院 《市场调研》课程作业（必做） 第1章绪论 1.1 说明企业营销信息系统的构成，描述营销信息系统每一部分的功能和作用，以及与市场调研之间的关系。 答：企业营销信息系统的构成是由：内部资料记录系统、市场情报系统、信息分析系统和市场研究系统，四个部分所组成的。 各系统的功能与作用： （1）内部资料记录系统：是手机和综合包括企业各种报表和文字材料，如销售、财务、生产和库存等有关资料的系统。为了使营销系统发挥最大的效益，内部资料记录系统所提供的必须是最新的并且是使用者容易理解和得到的资料。 （2）市场情报系统：经常性地收集和检测正在发生的关于外部环境的重要时间的数据、资料和信息的系统。市场情报系统的只能首先是要收集关于企业外部重要事件的信息，检测这些外部发生的重要事件对本企业经营，特别是对销售所产生的影响；另外一个重要功能是收集关于竞争状况的信息；还有是对本企业产品的销售情况进行独立、客观的检测。 （3）信息分析系统：为企业营销信息系统提供方法和模型，为决策制定提供帮助，是保证营销信息系统发挥应有作用的重要基础。 （4）市场调研系统采用各种系统的方法，收集资料，分析资料，帮助管理决策者制定有关产品开发、包装设计、定价、产品的分销和促销等特定的决策。 企业营销信息系统市场调研之间的关系： 企业营销系统是一套用于有规则，有计划地收集、分析和表达制定市场营销决策所需要信息的程序和

方法。市场调研的主要功能是产生决策所需要的信息，减少决策风险，而企业营销信息系统则主要是管理对管理决策者有用的信息。通俗的说，市场调研实际是企业营销信息系统的一部分。 1.2 比较探测性调研、描述性调研、因果性调研以及预测性调研在调研目的、调研对象和调研手段等方面的差异。 答：探测性调研：发现与识别问题与机会。 探索性调研的主要功能是“探测”，即帮助调研主体识别和了解：公司的市场机会可能在哪里？公司的市场问题可能在哪里？并寻找那些与之有关的影响变量，以便确定下一步市场调研或市场营销努力的方向。因此，探索性调研一般在新产品开发过程中或在一项大型市场调研活动开始阶段被经常采用。但是，探索性调研只能将市场存在的机会与问题呈现出来，它既不能回答市场机会与问题产生的原因，也不能回答市场机会与问题将导致的结果，后两个问题常常依靠更加深入的市场研究才能解决。 如：“是否存在市场机会？” 描述性调研：目的是对某些事物进行较精确的描述说明。一般来说，描述性市场调研要求具有比较规范的市场调研方案，比较精确的抽样与问卷设计，以及对调研过程的有效控制。描述性市场调研的结果常常可以通过各种类型的统计表或统计图来表示； 同样，描述性调研也不能回答市场现象产生的原因，及其可能导致的后果。但是，由于描述性的调研结果有助于识别市场各要素之间的关联与关系，因此，它对于进行下一步的因果研究提供了重要的分析基础。 如：“如果存在市场机会，市场将会有多大？” 因果性调研：它的目的在于对市场现象发生的因果关系进行解释和说明。因果性调研的功能是在描述调研的基础上，经过对调研数据的加工计算，再结合市场环境要素的影响，对市场信息进行解释和说明，回答“为什么？”或“如何做会产生什么结果？”。

市场调研与分析项目设计方案

市场调研与分析项目设计方案 项目一市场调研方案设计（学时18 ）一、教学目标 最终目标：能根据经济社会发展过程中的热点问题熟练设计市场调研方案促成目标： 1.能根据经济社会发展过程中的热点问题确定市场调研目标 2.能根据所确定的调研目的熟练设计市场调研方案 二、工作任务 1 .明确调研意图 2.了解调研问题背景 3.确定市场调研目标 4.能够结合实际，设计一个周密的市场调研方案 三、活动设计 1 .根据实例，列出市场调研目标的程序和要点 2.针对给定的背景资料，按照规定的程序确定市场调研目标 3.结合实例，列出设计市场调研方案的程序和要点 4.根据活动2所确定的调研目标设计撰写市场调研方案 模块1 明确调研意图（学时2）一、教学目标 最终目标：能根据相关场景资料明确市场调研意图 促成目标：初步操作明确市场调研意图的主要工作内容和基本程序 二、工作任务

1.与决策者进行充分沟通交流 2.与专家进行沟通交流 3.分析二手资料 4.定性调研 5.根据上述资料，确定营销管理中存在的问题 三、活动设计 针对云南白药牙膏的营销调研，试着和同学一起模拟该行业专家的交流 四、相关理论知识 1 .与决策者沟通交流的注意事项 2.专家访谈提纲的撰写技术 3.专家的来源 4.二手资料的来源 5.定性调研的手段 五、相关实践知识 1 .专家的甄别技巧 2.有效的接触渠道 3.二手资料的搜集技术 六、思考与练习 1.二手资料收集的优势 2.专家与决策者访谈的作用 模块2 了解调研问题背景（学时2）一、教学目标 最终目标：能够初步的对具体营销问题进行背景调查促成目标：

1.能查找企业内部数据资料 2.能查找统计部门和政府部门公布的有关资料，如各类统计年鉴 3.能查找各类经济信息中心、信息咨询机构、专业调查机构等提供的数据 4.能查找各类专业期刊、报纸、书籍所提供的资料 5.能查找各种会议，如博览会、展销会、交易会及专业性、学术性研讨会上交流的有关资料 6.能从互联网或图书馆查阅相关资料 二、工作任务 1 .确定搜集企业微观和宏观环境资料的来源 2.利用各种渠道熟练搜集企业本身条件和环境条件的资料 3.摘录、归纳和汇总企业的微观和宏观环境资料 5.撰写企业微观和宏观环境分析报告 三、活动设计 通过各种渠道搜集宁波一家房地产企业微观和宏观环境资料,将搜集的资料评估筛 选、归纳汇总，写成x滨地产企业微观和市场宏观环境分析报告 四、相关理论知识 1.调研问题的环境背景中必须考虑的因素，如历史信息与预测、资源与约束、目标、购买者行为、法律环 境、经济环境、营销与技术水平等。 2.消费者购买行为模式 五、相关实践知识

市场调研作业试

《市场调研》作业集 第1章绪论 1.1 说明市场调研的含义及其功能。

1.2 分析说明市场调研与企业经营决策之间的关系。 1.3分析说明市场调研中面临哪些伦理道德方面的挑战。 1.4假如A公司计划在某地区内开设一家零售商店或服务机构。这家商店所销售的商品或从事的业务正是你所感兴趣的（如：食品、保健美容品或家电维修店）。说明开设这样一家商店或服务机构需要研究哪些问题？需要收集哪些信息？可以从哪些地方获得所需要的信息资料？提出一个简要的市场调研计划。 1.5选定某一具体企业，调查该企业是否建立有营销信息系统。如果有，分析营销信息系统的各部分构成，以及它们与市场调研之间的关系。如果还没有，请根据企业目前的组织结构状况提出构建企业营销信息系统的技术方案建议。 1.6查阅有关报纸，找出一篇以调研结果为基础的文章，说明作者所实施的市场调研的类型，作者是否说明了所采用的收集资料的方法，说明这项调研对于经管决策制订的作用。 1.7举例说明市场调研中可能存在哪些不道德行为，并由此讨论市场调研人员对于调研委托方和被调查者有哪些义务？ 1.8刘智健是一家大型服装企业的连锁经管中心主任。鉴于外部市场的发展和公司内部实力的积累，公司计划明年的连锁专卖店数量要有50%的增长。刘智健需要制订一个业务拓展计划。为了减少经营风险，保证拓展计划的顺利实现，刘智健觉得业务拓展计划中应该包括开展市场调研，提供业务拓展所必要的信息，保证拓展计划成功的内容。请分析，刘智健应该和可以开展哪些内容的市场调研？这些市场调研能够帮助刘智健所在的公司解决哪些问题？ 第2章市场调研的计划、组织和实施 2.1说明市场调研设计中问题定义阶段的重要性及其工作内容。 2.2什么是调研设计的问题定义中的假设？为什么要形成假设？ 2.3公司在决定自己调研还是委托调研时主要应当考虑哪些因素？ 2.4说明决定信息价值的期望值方法的步骤和思路。比较决定信息价值的两种方法之间的优缺点。 2.5举例说明问题定义阶段在调研设计过程中很可能是最重要阶段的理由和原因。 2.6假如Y公司正在着手进行一项在K市建立一组连锁杂货店的市场调研，你认为他们所需要的信息资料来源有哪些？请为这项调研制订一个调研设计技术方案。 2.7某银行打算对本地居民实施一项关于居民小额贷款状况及需求的市场调研。请您帮助编写一份开展这项市场调研的工程建议书。 2.8佳信公司是一个生产经营新颖高档家纺产品的中型企业。公司希望开发一批新颖的高档的床上用品。为了减低风险，提高新产品的成功率，您认为佳信公司可以开展什么样的市场调研？请详细描述佳信公司市场调研的计划，以及调研组织和实施中的要点。 第3章二手资料分析和定性调研法 3.1说明调研人员通常会在调研中的什么时候搜集第二手资料，为什么？ 3.2说明来自外部商业机构的信息有哪几种类型，其特点各是什么？ 3.3比较焦点群体访谈法与深度访谈法的优缺点，它们各适用于什么条件？

市场研究作业

练习题 一、单项选择题 1.在进行预测时，时间序列中的各历史时期数据的重要程度是有区别的，在通常情况下 (3 ) ①我们处理历史数据时，根据其不同的时间给予其以不同的预测权数值 ②越是接近预测期的历史资料，对预测值的影响也就越小 ③越是远离预测期的历史资料，对预测值的影响也就一定是越小 ④如果平均地使用各期数据资料，则有利于提高预测值的准确性 2.下面的表述中，哪个表述是错误的 ( 2 ) ①二次移动平均法是一种独立的预测方法 ②一次移动平均法在资料呈线性变化时，存在滞后偏差 ③二次移动平均法利用一次移动平均法的滞后偏差建立模型预测 ④二次移动平均法是在一次移动平均的基础上进行的二次移动平均 3.某公司通过组织人力调查居民对于某种品牌空调的近期需求来推断该品牌空调的销售前景，这是属于 ( 1 ) ①单项商品预测②同类商品预测 ③分对象需求的商品预测④商品总量预测 4.简易平均法中的加权平均法的特点是（1） ①已包含了长期趋势的变动 ②已包含了季节变动 ③已包含了不规则变动 ④已包含了周期变动 5.为了提高预测质量，当观察的数据波动大或呈季节性变化则采用何数据为预测期各月(季)的预测值 ( 4 ) ①第一年的各月(季)值 ②最后一年的各月(季)值 ③中间各年的各月(季)平均值 ④各年的各月(季)平均值 二、是非判断题 1.在通常的市场调查中，最适宜的方法是市场普查。（错） 2.如果系统抽样的第一个样本单位是按随机原则选取的，它是概率抽样；如果 系统抽样的第一个样本单位是按判断法选取的，它就是非概率抽样。 ( 对 ) 3.配额抽样法是按照随机原则选取样本的。 ( 错 ) 4.系统抽样是在对抽样总体按一定的标志进行排队后。按照固定的距离依次从 总体中选取样本的 ( 对 )

酒店调研报告(酒店市场营销作业)

酒店调研报告 小组成员：路爽.赵新宁.董立双.韩冬梅.张海庭.于佳卉.高岩 ‘速8’酒店隶属美国温德姆公司旗下的酒店 我们调查的速8酒店位于浦东路与深圳路交汇处 ?我们调查的‘速8’酒店主要酒店产品是客房.主要房间类型是： ?经济大床198元. ?高级大床218元. ?商务双床228元

速8酒店选址在不繁华的地段，位于浦东路与深圳街交汇处。客流量一般主要有商务客人和旅游团还有散客。 速8酒店主要以客房为主，而开源是星级酒店，有宴会厅，可举办各种宴会。酒店的氛围较安静。 ?酒店的服务理念是：干净友好

酒店调研心得 ?张海庭：速8酒店是一个连锁的经济型酒店，其中管理理念是‘干净’‘友好’，而且价格也不昂贵，从整体感官上速8将会给客人提供一个友好的居住环境 ? ?路爽：这次参观让我对快捷酒店有了初步的了解，快捷酒店以客房为主，以餐饮为辅的一种方式，而星级酒店则由餐饮客房相辅相成而不是只一种产品为主，因此由于这次参观，让我对快捷酒店有了更深刻的认识，快捷酒店的酒店产品都是有一定针对性的。 ? ?董立双：速8酒店是众多经济型酒店中我比较喜欢的一个，它的外观营造了温馨的氛围，它的里面非常干净，前台服务态度非常好，正如它的服务理念‘干净友好’一般，并且价格不是很昂贵，是个适合居住的地方。

赵新宁：2012年9月19日上午，我们小组去了浦东路与深圳街交汇的速8酒店，值班经理热情地招待我们，除了不可以拍照别的都积极配合我们，他们的服务理念是‘干净友好’，我觉得一个经济型酒店发展的如此好是因为他们的服务理念干净的环境，友好的服务可以给人宾至如归的感觉，虽然速8的规模不是很大，但是客流量还是挺大的，正是因为他们宣传方面做的很好，因为速8早在国内上市，加上是连锁酒店所以知名度很高。还有值班经理，为什么可以做到经理，因为专业水平较高，个人修养很高，服务态度也热情友好，所以我们如果想有好的发展就要提高自己的素质与专业水平 高岩：在对速8酒店调研之后，我感到了经济型酒店和星级酒店的不同，我在五星酒店开原酒店实习过，开原主要

《市场调研与预测》课程标准

《市场调研与预测》课程标准

广西理工职业技术学院 《市场调研与预测》课程标准 一、课程代码： 二、适用专业：电子商务专业 三、课程性质 《市场调研与预测》是我院电子商务专业的一门重要的专业基础课程之一。是基于市场调研工作过程开发的一门集调研业务知识与实践技能相结合的专业课程。通过本课程学习，使学生能比较全面系统地了解市场调研的工作流程，掌握市场调研的基本理论与方法，培养学生较好的开展市场调研、分析、预测和解决企业相关市场问题的能力，以适应信息时代我国企业经济活动的开展对于市场信息的收集和分析的需要。 先于其开设的专业课程有《管理学基础与实务》、《经济学基础与实务》、《市场营销》等，同步及后续课程包括《推销技巧》、《营销渠道管理》、《营销策划实务》、《营销综合实训》等课程。 四、课程学分与时数分配 《市场调研与预测》课程共2学分、64学时，安排在第三学期授课。 表1课程学分与时数分配表 序号教学项目（各章） 名称 教学时数 学 分 小 计 理 论 教 学 实 践 教 学 项目1 市场调查方案设计12 6 6 2.0 项目2 市场调查的实施24 12 12 项目3调查资料的整理与 分析12 6 6

项目4市场预测8 4 4 项目5市场调查报告的撰 写8 4 4 合计64 32 32 五、课程设计思路 本课程设计的思路为： (1) 本课程教学坚持理论够用原则，注重素质教育，激发学生的学习兴趣，在启发、提示下使其自主地、全面地理解市场调研与预测的基本理论和基本方法，提高学生实际操作技能，增强他们理论联系实际的能力，培养学生的创新精神、实际操作能力与应用能力。 (2)本课程在教学过程中，倡导自主学习，启发学生对设定状况积极思考、分析，鼓励多元思维方式并将其表达出来，尊重个体差异。建立能激励学生学习兴趣和自主学习能力发展的评价体系。该体系由过程性评价和期末评价构成。在教学过程中应以过程性评价为主，注重培养和激发学生的学习积极性和自信心。期末评价应注重检测学生的知识应用能力。评价要有利于促进学生的知识应用能力和健康人格的发展。建立以过程培养促进个体发展，以学生可持续发展能力评价教学过程的双向促进机制，以激发兴趣、展现个性、发展心智和提高素质为基本理念。 （3）以提高学生综合职业能力为目标，组织实施任务驱动教学法、四阶段教学法、引导文教学法、问题探究法、案例法等行动导向的教学模式。 （4）本课程在教学过程中，要充分利用现代教学手段，不断改进教学方式，通过多媒体、网络、音像等组织学生学习鲜活的材料，突出典型案例的剖析，采用互动式教学使学生得到模拟训练，提高他们发现问题、分析问题、解决问题的能力。 六、课程总体目标 （一）知识目标 1、掌握市场调研的相关概念、市场调研的内容、市场调研方案的构成； 2、理解掌握问卷设计的基本结构与内容； 3、掌握市场调研的四种基本方式：重点调查、普查、典型、抽样；掌握市场调研的方法：文案调查法、访谈法、观察法、实验法、网络调查法等； 4、理解掌握对所收集资料做定量、定性分析的整理步骤；掌握几种常见的资料整理技术。 5、理解掌握定性分析（归纳分析、类比分析、推理分析、对应分析法）与定量分析法（描

花鸟市场调研报告

金华花卉市场调查报告 我喜欢花艺，希望以后可以从事花卉行业。因此，在这个暑假中，我对花卉市场进行了调查。 据资料显示：我国花卉生产面积在2006年已达14.75万公顷，销售额160亿元，鲜切花产量达38亿枝(1991年全国鲜切花产量仅2.2亿枝)，销售额24亿元;盆栽植物8.1亿盆，销售额52.5亿元;观赏苗木18亿株，销售额65亿元;出口创汇2.8亿美元。但是，纵观我国花卉市场所面临的现状，可得出以下几点不足： 1、花卉消费观念落后，阻碍消费行为 在许多人眼里，只有办大事时才消费花卉，比如结婚、丧葬和重要会议等。由于地区的差异性，不同地区的消费存在较大的差异。城市里的花卉消费明显高于农村，发达地区高于落后地区，高层知识分子的花卉消费明显高于文化程度低的群体。花卉消费被认为是奢侈消费，局限于这样的消费观念与心态难以促进花卉的发展。 2、花卉产品结构不合理 我国花卉业结构的不合理主要包括两个方面：花卉业区域机构不合理和花卉产品结构不合理。由于发展的自发性和自然环境的影响，我国花卉业发展不平衡、布局不合理。我国的花卉主要产于云南、广东、上海等地区，而且发展势头非常好，北方的花卉产品相对较少。同时，由于自主生产栽培，产品结构单一，地域性色彩比较浓。而在同一区域产品比较雷同，这样在很大的程度上使得产品结构同一化，上市日期同一化。而花卉属于季节性产品，同质化造成上市一哄而上，产品供过于求，价格上不来，损伤了花农的利益；而在淡季花卉价格飙涨，市场不稳定，严重影响了花卉的销售；所谓的“一村一品牌”，导致相同花卉生产者相互残杀利益受损，不利于花卉业的发展。 3、产品质量不高，缺乏市场竞争力 我国的花卉业发展比较晚，这就决定了我国在花卉生产上主要采用传统小农种植方式，种植花卉的人基本是一些专业知识少、缺乏市场意识的农民，除了我国本土产的名花在国际市场上占有一定优势外，其他产品缺少技术含量，在国际市场销路不好。比如在一些地区，年宵时进口花卉销路很好，而我国自产的却滞销，价格也比我国的要高出两三倍。可见只有高品质的产品才会卖高价。 4、花卉消费渠道不流畅 我国的花卉销售主要存在两种渠道：一种是花卉市场，一种是零散的零售商。我国批发市场一般是批零兼营，绝大多数经营规模小，经济实力弱，缺乏专门的经营知识。同时，由于宏观调控和行业管理不力,造成运输效率低,成本高。可以说，我国花卉业的流通渠道缺乏现代批发市场应有的规范与效率。从实质上看，我国花卉批发市场处于由传统市场向现代批发市场的过渡，有待于进一步发育成熟。 5、服务人员素质低下 我国花卉业的发展基本上是传统方式，花农自产自销。随着花卉业飞速发展，花卉业种植、销售人员普遍素质低、服务水平差、缺乏市场观念的弊病越来越暴露，与花卉业科技含量越来越高、市场竞争越来越激烈的发展方向背道而驰。对此，我们必须培养具有现代花卉知识的种植人员和销售人员。 因此，只要根据市场现状然后对症下药，并拥有自己的特色，要在花卉市场中开拓一片天地并不是很难。 针对以上现象，我的措施有： 1、宣传送花艺术，挖掘消费人群 由于经济水平的提高，科教知识的普及，人们对精神上的要求也愈来愈高，因此，借物表意成为一种时尚，其中园艺植物占很大一部分。送花艺术在现代都市生活中的地

市场调研与预测复习题

一、单项选择题。(每题2分共30分) 1、市场调查的两个关键环节是( C )。 A 确定总体和抽样样本 B 实地调查和数据处理 C 问卷设计和抽样设计 D 问卷设计和实地调查 2、将一组受访者视作一个抽样单位而不是个体的抽样方法称为(C )。 A 简单随机抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 系统抽样 3、在样本框中每隔一定距离抽选一个受访者,这种抽样方式称为(D )。 A 简单随机抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 系统抽样 4、饼状图主要适合于显示( C )。

A 变量值在不同空间点上的差异 B 变量值在不同时间点上的差异 C 单元不太多的结构分布 D 不同样本间分布差异的比较 5、衡量回收后的问卷是否有效,其标准是(A)。 A 访谈是否按规定的方式进行,访员有无作假 B 问卷上的问题是否回答完整 C 访员是否询问了问卷上的所有问题 D 问卷上的问题回答是否 6.(A)是对市场运行过程与状况的客观描述,是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。 A.市场信息 B.企业信息 C.市场情报 D.市场趋势 7.(C)是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料,对调查内容进行分析研究的一种调查方法。 A.市场调研

B.直接调查 C.文案调查 D.抽样调查 8.观察法在选择观察对象时,要考虑与之配合的调查方式,所以( C )必须选择对总体具有代表性的单位。 A.抽样调查 B.全面调查 C.典型调查 D.重点调查 9.由于市场调查的目的是认识市场现象的本质及其发展规律,所以要对市场现象进行深入持久的观察,即坚持( D )。 A.客观性原则 B.全面性原则 C.时效性原则 D.深入持久性原则 10.(D)是问卷的主体,是问卷最核心的组成部分。 A.封面信

产品市场调研报告

产品市场调研报告 编制： 审核： 会签： 审定： 批准： 日期： 山东五征集团有限公司

1、调研项目概述 1.1项目来源： XXXX 1.2调研项目： 1.3调研时间： 1.4调研区域及人员： 1.5调研方式、方法： 2、调研内容 2.1调研总体概述： 2.2调研区域主要农艺条件： 2.3调研区域地方法规特殊要求： 2.4调研区域用户需求分析： 2.4.1目标市场用户群体分析： ●目标市场主要用户群体 ●各类用户群体关注要素排序情况：（对各类消费者群体进行调研，详见附件一：目标市场消费情况调研表，通过调研将用户群体进行分类汇总后，将某类群体所有调研用户的各关注要素之和除以该群体人数，获得平均值为该类用户群体的关注要素排序情况，如下图） 2.4.2目标市场各类消费者需求分析：（对各类消费者群体进行产品需求汇总，分析行业发展趋势，并参考市场是否已有同类功能的产品。）

2.5调研区域主要竞争产品状况： 2.5.1主要竞争产品1 ●竞争产品主要技术配置等相关信息：（以表格形式描述，可参照2.5.1格式、内容填写） ●竞争产品整体市场表现及用户评价 ●经销商评价 ●竞争产品主要技术优势： ●竞争产品主要问题描述（可附图说明） ●竞争产品可借鉴之处描述

2.5.2主要竞争产品2 同上 2.5.3主要竞争产品3 同上 2.6五征XX产品情况 2.6.1五征XX产品整体市场表现及用户或经销商评价 ●整体市场表现 ●用户评价 ●经销商评价 2.6.2五征XX产品（产品代号：）主要问题描述

3、五征XX产品与竞争产品竞争力分析（根据附表二要求收集相关指标、数据并进行分析） 3.1竞争力分析 ■（小麦机产品用）（产品性能PALS定位可用L：领先，A：先进，C：较强,U：较弱等进行评价）

18秋东财《市场调查》在线作业1

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 在问卷调查设计程序中，正确的使用（）。 A: 事前准备阶段 B: 事后检查阶段 C: 事前考试阶段 D: 用设计阶段 正确答案: (单选题) 2: 营销观念具有消费者导向、目标导向和（）。 A: 生产者导向 B: 系统导向 C: 管理者导向 D: 市场导向 正确答案: (单选题) 3: 市场调查的两个关键环节是（）。 A: 问卷设计和数据处理 B: 确定总体和抽样样本 C: 问卷设计和实地调查 D: 问卷设计和抽样设计 正确答案: (单选题) 4: 为澄清拟解决问题的确切性质所做的初步调研是（）。 A: 焦点访谈 B: 试探性调研 C: 案例分析 D: 实验调研 正确答案: (单选题) 5: 关于总变差的说法正确的是（）。 A: 等于已释变差和误差之和 B: 等于已释变差与误差之差 C: 等于已释变差和未释变差之和 D: 等于已释变差和未释变差之差 正确答案: (单选题) 6: 问卷设计过程不包括（）。 A: 分析调研结果 B: 实施调研 C: 评估问卷 D: 获得各方认可 正确答案: (单选题) 7: 以下量表中，缺点是当特性或项目的数量增加时，可能使应答者感到难以回答的是（）。 A: 固定总数量表 B: 等级顺序量表 C: 列举评比量表 D: 图示评比量表 正确答案:

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 8: 调查10位喝啤酒者每天喝啤酒量分别为2、2、3、2、5、1、2、2、10、1听，则他们平均每人每天消费啤酒（）听。 A: 4 B: 3 C: 2 D: 10 正确答案: (多选题) 1: 下列关于影响调研方法选择的因素叙述正确的有（）。 A: 调研时间短则宜用邮寄调研 B: 抽样精度不高则可选择费用低的抽样程序 C: 预算应该合理控制 D: 问卷长则不适于邮寄、电话和街上拦截调研法 正确答案: (多选题) 2: 下列关于试探性调研叙述正确的是（）。 A: 通常采用小样本 B: 必须采用严格样本分析技术 C: 较少用于大规模定量研究 D: 属于探索性调研的一种形式 正确答案: (多选题) 3: 下列属于调研报告的部分为（）。 A: 目录 B: 实施总结 C: 标题页 D: 调研背景 E: 方法论 正确答案: (多选题) 4: 焦点小组访谈的形式有（）。 A: 在线焦点小组访谈法 B: 名义编组会议 C: 电话焦点小组访谈法 D: 电视会议焦点小组访谈法 E: 双向焦点小组访谈法 正确答案: (多选题) 5: 下面不属于开放性问题的答案的设计方法有（）。 A: 评定尺度法 B: 双向列连法 C: 多项选择法 D: 自由回答法 正确答案: (多选题) 6: 下列属于机器观察法的有（）。 A: 生理测量装置 B: 交通流量计数器？ C: 意见与行为测量

(完整版)最新《市场调研与预测》考试重点

市场调研：指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的有系统的、有目的的活动与过程。特征：1.是个人或组织一种有目的的活动2.是一个与市场经济相联系的营销管理职能3.是一个系统的过程4.包含着对信息的判断、收集、记录、整理、分析、研究和传播等活动4.从本质上讲，是一项市场信息工作。过程：1.第一阶段（明确调研问题、情况分析、非正式调研）2.第二阶段（市场调研设计）3.第三阶段（资料收集）4.第四阶段（资料整理分析、编写调研报告）。 市场调研的范围：狭义：顾客和消费者的类型、结构、消费需求、消费结构、消费水平、购买动机、购买行为、对产品的要求和意见等。广义：指整个市场，市场结构、市场供求、市场竞争、物价等。 市场调研的类别1.按照市场调研的主题进行划分（企业的市场调研；政府部门的市场调研；社会组织的市场调研；个人的市场调研）2.按市场调研的范围划分（专题性市场调研；综合性市场调研）3.按市场调研的功能分（探测性调研：是一类为了掌握和理解调研者所面临的市场调研的问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调研；描述性调研：是结论性调研中的一种，是对市场调研问题通常是对市场的特征或功能的各种变量等作尽可能准确的描述；因果性调研：也是结论性调研中的一种，旨在确定有关事务的因果联系的一类市场调研）。探测性调研特征：调研过程富有弹性；不强调样本的代表性；获取的信息主要是反映事物本质的定性信息；调研结果应被视作尝试性的或作为进一步调研的基础。灵活性和多样性是最主要的特征，适合于调查那些知之甚少的问题。方法：一般采用实施前期工作简便的调查方法，如二手资料收集、小规模的试点调研、定性调研，专家或相关人员的意见集合。 描述性调研的特点：特别强调精确性。建立在事先对调研问题性质的理解的基础上。 因果性调研直接目的：一是了解哪些变量是原因性因素，哪些变量是结果性因素，二是确定原因和结果即自变量和因变量之间相互联系的特征。作用：因果性调研涉及事物的本质，即影响事物发展变化的内在原因。(市场营销)管理者更多的是根据事物之间内在的因果联系作出(营销)决策的，因而，因果性调研是一种十分重要的市场调研。方法：主要方法是实验法。还有些高级统计方法。 市场预测：是依据市场的历史和现状，凭经验并运用一定的预测技术，对市场发展的未来趋势进行预计、测算和判断，得出符合逻辑的活动和过程。种类：1.按时间划分（短期、中期、长期）2.按范围划分（专题市场预测、综合市场预测）3.按空间区域划分（国际市场预测、全国性市场预测、区域性市场预测）4.按市场预测的性质（定性预测：指通过对预测对象内在发展规律的分析，判断其未来发展变化趋势的一种预测方法。优点：具有一定的综合性和科学性；综合分析、简便易行；能综合分析各种影响因素，可以弥补数学预测方法的不足。不足：易产生主观片面性；个人和集体经验判断都具有一定的局限性；定量往往欠精确。定量预测：是根据历史的数据，通过建模和解模，对预测对象未来发展变化趋势进行量的分析和描述的方法。主要优点：只要利用历史统计资料，就能进行预测，因而简便易行，节约费用。主要缺点：它只考虑预测目标与时间的关系，而忽视其他因素的影响，有一定局限性）。市场调研与市场预测的关系：市场调研与市场预测之间具有既互相区别又互相联系的密切关系。共同点：主体相同；客体相同；功能和作用相同；本质相同。区别：出发点不同；.结果不同；技术方法不同。相关关系：市场调研与市场预测具有前后相继关系；市场调研为市场预测提供目标和方向；市场调研为市场预测提供依据；市场调研能验证、修正市场预测的结果。 市场调研与预测的功能：信息功能；认识功能；沟通功能；反馈和调节功能。 市场调研与预测的作用：有利于企业进行正确的市场定位；有利于企业制定与实施正确的市场营销战略；有利于企业实行正确的产品开发与产品策略；有利于企业实行正确的产品定价与价格策略；有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略；有利于企业有效开展促销活动。市场调研的过程：1明确调研问题2情况分析3非正式调研；（是否进一步进行调研？否：停止；是：继续）；4市场调研设计5资料收集6资料整理7编写调研报告。阶段：非正式调研阶段：123；市场调研设计阶段：4；资料收集阶段：5；调研结果处理阶段：67。 市场预测的过程：1.准备阶段2.占有资料阶段3.预测阶段4.评价与检验阶段5.确定预测结果阶段。 市场调研与预测设计的涵义：作为名词，它相当于市场调研与预测规划、计划或方案，是

市场调研作业指导书

市场调研作业程序 1.目的： 为公司市场调研提供相关作业指导程序。 2.范围： 公司国内销售区域市场调研管理。 3.职责： 3.1 销售区域：负责行业、市场、产品、客户、竞争对手等市场信息的收集与整理分析。 3.2 大区市场管理部：负责调研活动的具体实施安排。 3.3 营销中心：负责确定市场调研的课题，并对调研报告的审核。 3.4 各事业部：协助销售区域做好产品市场调研与分析。 4.定义： 市场调研：系统的设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。 5.作业程序： 5.1 市场调研活动策划： 5.1.1营销中心根据国家宏观调控政策以及公司总体市场战略规划和市场细分综合分析结果，接货调研活动对象地点市场特点，拟定市场调研课题。经大区营销管理中心总经理审核后确定市场调研课题。 5.1.2 大区营销管理中心根据课题需要，制定“专题调研方案”，，“专题调研方案”应包括以下内容： 5.1.2.1 主题：本次市场调研的主要活动。 5.1.2.2 目标：本次市场调研活动应达到的目的和要求。 5.1.2.3 范围：本次市场调研活动的涉及面、调研的对象。 5.1.2.4 方法：开展本次市场调研活动所采取的方式，如：走访客户、问卷调查、邮件信访等。 5.1.2.5 时间：本次市场调研活动计划开展时间。 5.1.2.6 人员：本次市场调研活动的参加人员。 5.1.3 专题调研方案应该是指导调研工作顺利执行的详细蓝图，主要内容包括确定资料的来源和收集方法、设计收集资料的工具、决定样本计划以及调研经费预算和时间进度安排等。 5.1.4 营销中心总经理根据公司的统一部署和公司全年营销工作计划安排，对“区域市场调研报告方案”进行审批。 5.2市场调研活动的实施。 5.2.1大区市场管理部总经理负责落实相关调研资源，确保调研活动的如期实 施。 5.2.2销售区域经理负责汇总区域各类客户的销售信息以及各类产品在区域市