NOSA五星知识

NOSA安全五星管理系统

目录

1 NOSA相关常识

2 NOSA五星管理体系简介

3 NOSA安全五星管理系统的适用范围

4 NOSA安全五星管理体系的核心

5 NOSA安全五星管理系统评审内容与准则

6 NOSA“安全五星”管理系统所带来的利益

7 NoSA统计分析软件

NOSA是国际职业安全协会(NationalOccupationalSafetyAssociation）简称。它创建于1 951年，是一个非牟利组

NOSA

织机构。当时，由于南非工矿企业较多，工作环境差，人员素质低，经常发生人身伤亡事故。南非政府迫切需要改善这种不安全状况，由南非劳动局制定一系列的安全审核制度，通过对企业的定期进行安全审核，对安全表现提供客观的评估，指出需要改善地方，以减少企业不安全因素，从而提高安全水平，并取得了显著成绩。而NOSA“安全五星”管理系统是在上述基础上从70年代发展起来的，它经过十万多次的调查、考察和评估，发展至今已形成一个集安全、环保、健康于一体的管理体系。

NOSA - NOSA相关常识

1、什么叫“四标一体”:就是建立在ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、NOSA五星安健环管理体系框架下的，以GB/T19001-2000标准为基础，融合GB/T24001-2004标准、GB/ T28001-2001标准、CMB253－2004管理标准要求，实现质量、环境、职业健康安全一体化管理的综合管理体系。

2、四标之间的联系：ISO9001标准、ISO14001标准、OHSAS18001标准、NOSA五星安健环管理四个标准有着共同的管理理念、管理基础、框架结构和公共的管理性要求，但也有很多的不同点，如：目的不同、范围不同、切入点不同等。

3、QSHE体系文件组成

第一层文件-管理手册

第二层文件-程序文件

第三层文件-作业性文件

第四层文件-报告和记录

4、QSHE管理体系管理者代表是谁？

nosa统计分析软件

公司副总经理:

5、公司推行四标一体的工作思路：采取了“遵循一个目标，推行两种方法，实现三个融合，形成四个一体，强化五种措施”的“12345”工作思路。

1)、遵循一个目标。即以实现“精细化、规范化、示范化、现代化”管理为要求，以“提升管理水平，提高经济效益”为目标。

2)、推行两种方法。即推行过程管理和风险预控两种方法。

3)、实现三个融合。即实现“体系融合、文件融合、方法融合”。

4)、形成四个一体。即“方针目标一体、组织机构一体、文件标准一体、管理方式一体”。

5)、强化五种措施。一是加强组织领导工作。二是建立健全激励机制。三是建立全员参与机制。四是建立了学习和信息共享交流平台。五是建立持续改进机制。

6、公司开展NOSA五星安健环组织机构

为推动NOSA工作的顺利开展，公司成立了“安健环管理委员会”、“安健环评估小组”、“安健环小区代表”三级常设机构。

7、公司开展NOSA五星安健环划分多少个区域？多少个小区代表？

划分出了17个安健环区域;17个小区代表

8、实施NOSA管理的工作思路

坚持一个目标、三个观念，把握五项原则，确立五个步骤的“1355”的工作思路。

一个目标：始终坚持风险最小化目标。

三个观念：始终坚持“以人为本、风险预控、过程控制”的观念，坚持从源头上预防事故的发生。

五项原则：把握领导带头、全员参与、联系实际、注重创新、持续改进的原则。

五个步骤：确立了“引进观念、强化领导、制定方案、稳步实施、创新改进”的工作步骤。

9、公司质量安健环管理体系的方针为：

以人为本防控结合

安全可靠节能环保

健康文明诚信守法

追求卓越传播光明

10、什么叫NOSA?

NOSA是国家（南非）职业安全协会的英文缩写。

NOSA五星系统是1951年开始从南非用于鉴定矿山行业的安全管理状况一个检查标准，逐步发展成为评定安健环水平的综合管理系统。主要侧重于保障人身安全，目标是实现安全、健康、环保的综合管理，即：“安、健、环”。

NOSA五星系统是目前世界上具有重要影响并被广泛认可和采用的一种的综合安健环管理系统，共有五大部分72个元素。它不仅强调合格与否，更强调持续改进，采用具体、系统的评分制度进行星级评审以激励企业改进的积极性。它提倡以人为本，关注员工的安全和健康，以有生产活动对周围环境的影响。

11、NOSA体系构成?

NOSA五星安健环管理包括五大部分：一是建筑物及厂房管理（11项）；二是机械、电器及个人安全防护(17项)；三是火灾风险及其他紧急事故的管理(8项)；四是事故纪录与调查(5项)；五是组织管理(31项)，这5大类共72个元素，涉及到的项目基本涵盖了企业生产经营的所有活动内容。它通过对每一项元素从“四个层次、三个方面、五种等级”进行综合计算，衡量出该项元素风险是否得到了有效控制。“四个层次”是指：风险意识、文件制度、依从性、实施效果。“三个方面”是指：安全、健康、环境。“五种等级”是指：0、25、50、75、100五个得分等级

12、什么是危险源、危险源辨识、风险、风险评价？

危险源：可能造成人员伤险或职业病、财产损失、工作场所环境或其组合之根源或状态。危险源辨识：认识存在的危险并确定其特征的过程。

风险：特定危险事件发生的可能性与后果的结合。常常被表述为R=P(可能性)×S(事件后果的严重度)

风险评价：评价风险程度并确定风险是否可容许的全过程。

13、什么是原始风险？什么是控制后的风险？

所谓原始风险是指没有采取现有控制措施前的“安全、健康、环境”风险值的和。

所谓控制后的风险是指采取了控制措施以后，重新评价“安全、健康、环境”风险值，经过计算合计的风险为控制后的风险。

原始风险减去控制后的风险等于剩余风险。

查看剩余风险是否达到了理想的等级。

原始风险相对不发生变化，只有在客观条件发生变化后，相对会发生变化。而控制后的风险，随着控制措施的实施，不同的阶段，不同的时期，控制后的风险会发生变化，剩余风险也相应发生变化。所以通常情况下，风险概述情况半年或一年要重新辨识、评价一次，重新制定措施，最终达到使控制措施的有效性与及时性。

14、公司风险分为哪几个等级？每个等级的控制要求是什么？

序号原始风险分值范围等级控制措施

1300分以上不可充许风险编制预案

2200~300一级风险编制程序或控制方案

3100~199二级风险执行标准、规定及国家法律法法规

450~99三级风险个人行为习惯以及个人防护

550分以下可充许风险加强风险意识培训

15、NOSA理念

所有的场所都有风险;所有的风险都可控制；所有的事故都可避免。

16、NOSA指导思想

风险预控,持续改进

17、NOSA工作流程

所有的作业活动(安全、健康、环境)存在的危险源进行辨识→评估→控制最终达到降低风险→消除风险→持续改进

18、NOSA工作原则

基于风险超前控制过程管理闭环管理全员参与简单使用沟通交流持续改进

19、NOSA的元素控制

ISSMEC程序:识别→控制标准→工作标准→监督测量→评估→改进

高危工作控制程序:高危工作认定→高危工作安全分析→制定工作安全控制程序→有计划的工作观察表→执行

20、在NOSA中针对每项元素均采用ISSMEC方法进行管理，ISSMEC具体指什么？ISSMEC是一个程序名，可应用于所有诺诚系统的元素，这个程序每个人都可应用于他们的日常工作中，根据他们的权力、工作范围和职责，如果正确使用ISSMEC于各个阶层，公司的安全、健康和环境项目将会得到持续的完善。ISSMEC由6个英文单词的头一个字母组成：

Identify-确认事故的可能原因

Setstandards-设立办事方式与程序标准

Setstandards-职责

Measure-表现与标准的区别

Evaluate-标准的遵守

Contro/Correct-采取纠正的行动

21、安健环因素评价方法有哪些？

1）询问和交流

2）现场观察

3）查阅有关记录

4）获取外部信息

5）工作任务分析

6）安全检查表

22、公司NOSA风险辨识评估的流程是什么？

班组员工危险源辨识→班组集中辨识→部门审核→小区代表审核→每月25日前报公司安健环评估小组审核→每月初(周二)召开小区代表评审会→整理评审报告→制定整改工作计划(重大整治项目报公司安健环管理委员会审核)→每月5日前上传公司网页→安健环小区代表跟踪检查落实。

即:通过风险分析和评价，确定风险等级及是否可承受的全过程。

具体来讲，首先要自下而上，由民主到集中，充分暴露问题。其次，重大风险公司制定解决方案，建立相关制度，降低、消除风险。第三，公司全面总结，制定新的标准，自上而下，贯彻实施，完成一个循环。到规定的周期后，重新开始新一轮循环，持续改进，不断提高，最终达到“NOSA工作化，NOSA日常化，工作生活NOSA化”的目标。

23、风险控制措施有哪些？

1)、停止使用剧毒性物质或以无危险物质取代；

2)、改用危险性较低的物质；

3)、隔离人员或危险；

4)、局限危险，如实施紧急应变措施；

5)、工程技术控制，如：通风、机械安全防护、隔音等；

6)、培训教育：危险源和环境因素辨识及重大风险应急预案的事故培训计划和反事故演练；

7)、加强管理控制；如：安全守则、工作许可、监督检查等；

个人防护；

1)、确保控制方法是主动的而不是被动的；

2)、规定风险等级，通过目标和管理方案消除或控制风险；

3)、通过运行和专业控制，并与能力相适应；

4)、制定公司或部门重大风险应急预案和控制措施及管理方案。

24、NOSA系统判定方法

1)在审核时每个适用的单元都要进行评估

2)对于每个项目的评估都要给出一个百分制评估

3)评估标准内容以及得分分配如下：

评估内容所占百分比

是否识别危险源并进行了风险评估10

是否对上述风险制定了系统、程序和标准20

上述系统、标准以及程序是否得到执行30

效果如何？40

总结100

25、NOSA计分方法：

1)、100%（完全符合）全部符合，完全遵守，受审核方100%满足要求。

2)、75%（大部分符合）能满足大部分要求，无论是从风险、系统、依从还是绩效来看，受审核方都取得重大进展，偏离或不符合地方相当小且容易解决，或者已有明确的解决方案。

3)、50%（一半符合）符合一部分要求，受审核方大约50%符合要求，有解决方案但需要一定时间执行，或还没有完全找出合适的解决方案。

4)、25%（少量符合）很薄弱，意识和行动都很缺乏，受审核方了解系统要求，但贯彻系统要求还只是在策划阶段，无正式系统，很少、甚至完全没有贯彻执行系统要求，执行系统要求和实施控制措施不超过6个月。

5)、0%（完全不符合）完全不符合系统要求，受审核方可能有系统方面的意识，但还没有采取积极和实质的行动，如执行控制措施、进行风险评估、明确管理系统等。

26、公司NOSA执行标准

执行CMB253常规企业管理标准

27、NOSA系统星级评审程序

1组织了解→2事件经验审核→3风险评估审核→4系统和依从审核→5计算核查每个元素→6

审核报告确定星级→1组织了解

28、公司质量安健环政策的内容：

我们坚持以人为本，坚持一切风险都是可以控制的理念，通过科学、先进的生产管理，提高整体运营水平，最大限度保护员工和所有可能受伤害人员的健康，保证生产经营符合社会对环保的要求，保证机组设备的安全、稳定、经济运行。我们做到：

a)严格遵守相关的法律、法规，配置必备的质量、安健环设施；

b)公开QSHE实践表现，定期检查并持续改进质量、安健环绩效；

c)承担应尽的社会责任，应用更清洁、更高效、更可靠的技术，努力做到“零缺陷”、“零违章”、“零污染”、“零风险”；

d)提供充分的指引和培训，提高员工的质量、安健环技能和意识；

e)要求并指导承包商遵循本厂的质量、安健环方面的规定；

f)鼓励员工在社会活动中积极改善环境、关注健康安全。

29、5W1H指的是什么？

What-做什么？

Why-为什么这样做？

When-什么时候做？

Where-在何处做？

Who-谁来做这项工作？

How-用什么方法去做？

30、涉及到质量、安全、健康和环保的问题，坚持的“四个凡是”的原则是什么？

凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有人监督、凡事有据可查

31、坚持持续改进的原则是什么？

及时修正、与时俱进、不断引进先进的管理理念和方法

32、“质量安健环四标一体化综合管理体系”的实施效果

1、优化了组织构架，规范了企业行为

2、提高了预控能力，规避了企业风险

3、增强了服务意识，提升了企业形象

4、强化了企业管理，提高了经济效益

NOSA - NOSA五星管理体系简介

NOSA也是“南非职业安全协会”的英文缩写，现特指企业安全、健康、环保管理系统，其中文名称是“诺诚”。目前，NOSA的安健环理念已逐渐被越来越多的人们所接受，并在全世界许多国家和地区得到推广。

NOSA五星管理系统是南非国家职业安全协会于1951年创建的一种科学、规范的职业安全卫生管理体系，该系统以风险管理为基础，强调人性化管理和持续改进的理念，目标是实现安全、健康、环保的综合风险管理。在国际上2000多个公司推行后，验证了其在减少人员伤亡、减少职业病和其它损失等方面是非常有效和成功的，它为企业在风险因素控制上提供了一个优良的平台。

南非NOSA五星风险管理系统,着手建立安全质量标准化体系,加速了安全质量标准化管理.

NOSA管理系统是一种讲究“人性化”的管理系统，它的推行理念主要是针对员工的安全健康。在贯彻落实实施过程要求全体员工参与。它不同于以往的ISO标准体系只注重结果，NOSA管理系统强调的是过程，因此在操作上更具有“人性化”。

国际职业安全协会(NOSA)的“安全五星”体系同样以风险管理为基础，侧重于对未遂事件的预防和控制。在风险评估的基础上，延伸出针对班组等生产作业单元在工作前的安全评估、五步安全法等安全管理方式。它已成为提高职工安全意识的有效手段。

自1987年，NOSA开始提供对邻国服务，目前，已有10多个国家和地区采用NOSA“安全五星”管理系统，如美国、加拿大、澳大利亚、南非、印度、印尼、孟加拉、智利、巴基斯坦、肯尼亚、尼日利亚、巴西、香港等。广州蓄能水电厂在1995年开始引进N OSA安全五星管理系统，96年11月份，由南非NOSA“安全五星”评核员对该厂进行正式评核，取得了“三星级”良好成绩，并颁发了“三星级”证书，可以说，中国也成为采用NOSA“安全五星”管理系统的国家之一。

NOSA - NOSA安全五星管理系统的适用范围

NOSA安全五星管理系统的适用范围“安全五星”管理系统是地道由南非发展起来的产品。它致力于提高职业健康、安全、环保水平，应用范围较广，如电力、机械制造、矿山、捕鱼等

行业。自1987年起，NOSA开始提供国外服务，目前已有包括中国在内的十多个国家和地区采用了该系统。安全五星管理系统在国际上的推行情况证明，其可有效减少人员伤亡和职业病、厂房及设备损坏及其他损失。

NOSA - NOSA安全五星管理体系的核心

NOSA安全五星管理体系的着眼点，一是为企业进一步发展、引导、衡量和考核安健环绩效提供了一个框架；二是把“计划、组织、引导、控制、沟通”等五大功能和活动进行了整合。

为了能够最大程度地减少工伤、职业病、意外事故和人身伤亡的发生，NOS A为企业提供了系统化的指导，并帮助企业建立一套全面综合的安健环管理体系。通过基础咨询、进阶的培训课程计划和内外结合的审核等综合手段，NOSA可以让员工的理解从有限的常识，逐步深人到具体完备的安健环知识。NOSA在提供服务的同时，会积极与企业管理层进行沟通作。NOSA认为，首先企业领导要正确理解，才能让安健环方针措施在企业得到准确落实，继而鼓励公司的每一个员工投人到安健环事务中来，各负其责。只有群策群力，开掘组织内部的能力，才能达到NOSA认为最理想的管理境界—自我管理。

NOSA - NOSA安全五星管理系统评审内容与准则

评审内容主要包含两方面内容：

一是楼宇和管理，机械、电气和个人安全防护，消防及防火，意外事故的记录及调查，安全管理等五大项目73要素（共2000分）。

二是工伤意外事故率（DIIR），它是一个关键指标，显示每年受伤员工占总数百分率，其统计方法为工伤意外次数乘以200,000这个基数，然后再除以员工全年工作小时数。其中，“工伤意外次数”指由工作导致或工作时所受到的损伤，使伤者无法或无法完全履行日常指定职务工作达一个或以上工作日次数；“200，000”是按100人工作一年（50周），每周40小时计算得出；“员工全年工作小时数”是员工总人数5全年实际工作小时数。按NOSA 要求，被统计人员应包括本企业员工、第三产业及外包工程施工队人员。

也可以分为以下二个方面：

Ⅰ.五大项目73要素(共2000分)

楼宇和管理(含10个元素，占320分)。

机械、电气和个人安全防护(含23个元素，占600分)。

消防及防火(含9个元素，占220分)。

意外事故的记录及调查(含7个元素，占160分)。

安全管理(含24个元素，占700分)。

Ⅱ.工伤意外事故率(DIIR)

五星系统除了上述五大类别组成外，还有一个统计工伤意外发生率的指标，它是一个关键指标，显示每年受伤员工占总数百分率，其统计方法：

DIIR=工伤意外次数／员工全年工作小时数

公式中：

1)：DIIR：Disablinginjuryincidencerate

2)：工伤意外次数：指由工作导致或工作时所受到的损伤，使伤者无法或无法完全履行日常指定职务工作达一个或以上工作日次数。

3)：200,000是一个基数，按100人工作一年(50周)，每周40小时计算得出。

4)：全年员工工作小时数=员工总人数5全年实际工作小时数。

5)：统计范围：按NOSA要求，被统计人员应包括本企业员工、第三产业及外包工程施工队人员。

评级准则：五星评估员根据五大类别73个元素的要求对企业进行评分，并计算工伤意外发生率。其与星级对应关系如下：

五星，表示“优”，工伤意外率≤1，实际得分91~100分；

四星，表示“良好”，工伤意外率≤2,实际得分75~90分；

三星，表示“好”，工伤意外率≤3，实际得分61~74分；

两星，表示“一般”，工伤意外率≤4，实际得分51~60分；

一星，表示“差”，工伤意外率≤5，实际得分40~50分。

NOSA - NOSA“安全五星”管理系统所带来的利益

减少意外事故的发生

改善工作环境

提高员工的积极性及职业道德

增加产品数量提高产品质量

增加公司效益

改善沟通和合作关系

减少资金或其他方面的损失

NOSA - NoSA统计分析软件

NoSA软件已停止高版本开发，由于老用户仍然使用该软件，且是有垂询，也仍有新用户加

入，故在此免费提供5年使用权的版本（至2013年元月）作为对新老用户的回报。由于形势所迫，软件的继续开发有较大难度，项目组成员多已转向临床试验相关的研究与实践，逐步以SAS为平台开发实用价值和目的性更强的宏库。部分成员转移到以https://www.wendangku.net/doc/15670392.html,平台的软件开发之中。

NoSA覆盖了绝大部分常用的统计分析方法，嵌入了当代数据处理技术，能满足从事各类研究的专家、学者对数据作统计分析的需要，是各专业研究生、本科生统计学教学的优秀课件。二十万字的在线帮助使您运用自如。从数据录入与管理、统计分析、绘图，到结果管理，NoSA风格独特，核心算法(广义线性模型建模)是创制组全体成员数十年探索的结晶，计算结果通过了SAS、SPSS的验证。

NOSA五星安健环综合管理体系管理制度

山西兴县华润联盛峁底煤业有限公司 NOSA五星安健环综合管理体系管理制度根据华润集团EHS示范基地评价标准，华润煤业、山西华润联盛能源投资有限公司NOSA五星安健环基地建设试点矿要求，按照山西兴县华润联盛峁底煤业有限公司NOSA实施策划书的思路及原则，矿特成立NOSA管理相关推动小组、指定区域代表，负责落实NOSA五星安健环管理体系责任，积极推行NOSA相关工作。 一、成立NOSA管理推动领导小组 组长：杨海权 副组长：刘健刘玉兵裴宏高蝉清刘海平李旭亮、刘晓明、李永亭 成员：各部门负责人 职责范围： 1、负责制订安健环管理工作的方针和政策，推动审批工作方案，研究决策推行过程中的重大事项； 2、合理配置人、财、物、技术、信息、基础设施和工作环境等资源，发挥资源的最大有效性； 3、负责制定安健环目标指标，并建立安健环绩效跟踪考核管理系统； 4、确保体系有效运行并保持持续改进，协调各部门的安健环推贯工作。 二、成立NOSA管理推动工作小组

组长：刘玉兵 副组长：刘文海梅计明任焱 成员：各部门负责人 职责范围： 1、负责推广NOSA安健环管理系统的总体策划及组织实施； 2、协调、指导各部门NOSA推广工作； 3、定期举行工作小组会议，跟踪落实NOSA安健环管理系统的执行情况； 4、负责策划差距分析、组织第一、第二次内审和星级审核； 5、负责检查75元素对系统的依从性，并纠正偏差； 6、掌握NOSA安健环管理系统的总体推广进度及相关情况，向领导小组汇报。

三、成立NOSA安健环区域代表 四、各部门NOSA安健环元素负责人 NOSA安健环75元素具体内容及负责人名单，详见附件2：《NOSA安健环75元素具体内容及负责人名单》

NOSA五星安健环综合管理体系管理制度

山西兴县华润联盛峁底煤业有限公司NOSA五星安健环综合管理体系管理制度根据华润集团EHS示范基地评价标准，华润煤业、山西华润联盛能源投资有限公司NOSA五星安健环基地建设试点矿要求，按照山西兴县华润联盛峁底煤业有限公司NOSA实施策划书的思路及原则，矿特成立NOSA管理相关推动小组、指定区域代表，负责落实NOSA五星安健环管理体系责任，积极推行NOSA相关工作。 一、成立NOSA管理推动领导小组 组长：杨海权 副组长：刘健刘玉兵裴宏高蝉清刘海平李旭亮、刘晓明、李永亭 成员：各部门负责人 职责范围： 1、负责制订安健环管理工作的方针和政策，推动审批工作方案，研究决策推行过程中的重大事项； 2、合理配置人、财、物、技术、信息、基础设施和工作环境等资源，发挥资源的最大有效性； 3、负责制定安健环目标指标，并建立安健环绩效跟踪考核管理系统； 4、确保体系有效运行并保持持续改进，协调各部门的安健环推贯工作。 二、成立NOSA管理推动工作小组

组长：刘玉兵 副组长：刘文海梅计明任焱 成员：各部门负责人 职责范围： 1、负责推广NOSA安健环管理系统的总体策划及组织实施； 2、协调、指导各部门NOSA推广工作； 3、定期举行工作小组会议，跟踪落实NOSA安健环管理系统的执行情况； 4、负责策划差距分析、组织第一、第二次内审和星级审核； 5、负责检查75元素对系统的依从性，并纠正偏差； 6、掌握NOSA安健环管理系统的总体推广进度及相关情况，向领导小组汇报。

三、成立NOSA安健环区域代表

四、各部门NOSA安健环元素负责人 NOSA安健环75元素具体内容及负责人名单，详见附件2： 《NOSA安健环75元素具体内容及负责人名单》 职责范围：各负责人具体负责NOSA安健环75元素相关内容的实施。 五、成立NOSA安健环风险评估组 组长：宋二明 副组长：马海军高伟伟王利军 成员：各部门负责人、安全员、元素负责人、区域代表 职责范围： 1、组织、协调、指导我矿的安健环风险评估； 2、制定安健环风险评估管理标准与控制程序； 3、制定安健环风险评估方法及标准等； 4、负责审查各专项风险评估报告； 5、负责进行风险评估、统计、分析工作、确定重大安健环风险、汇总编写我矿安健环风险清单。 六、成立NOSA安健环培训宣传组 组长：郑垣平

NOSA五星管理系统基础知识100题

1、安全的含义？答：生产系统中人员免遭不可承受危险的伤害。 2、危险的含义？ 答：危险是指系统中存在导致发生不期望后果的可能性超过人们的承受程度。 3、危险源的含义？ 答：是指可能造成人员死伤害、疾病财产损失、作业环境破坏或其他损失的根源或状态。 4、事故的含义？ 答：是指造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或者其他损失的意外事件。 5、事故隐患的含义？ 答：泛指生产系统中可导致事故发生的人的不安全行为、唔得不安全状态和管理上的缺陷。 6、NOSA的含义？ 答：NOSA是南非国家职业安全协会的简称，成立于1951年4月11日。 7、NOSA五星管理系统是指什么？ 答：是南非国家职业安全协会于1951年创建的一种科学、规范的职业安全卫生管理体系，现特指企业安全、健康、环保管理系统，其中文名称是“诺诚”。 8、NOSA管理方法 答：NOSA管理主要是以风险评估为核心，过程控制为主线，绩效评估为重点（星级评审），实现闭环管理、持续改进。 9、NOSA系统分多少个单元？多少个元素？答：5个单元，72元素。

10、 NOSA评星等级有效期是多长时间？答：12个月。 11、 NOSA五星系统最基本的管理理念是什么？ 答：1）所有意外均可以避免；（2）所有存在的危险皆可得到控制；（3）对环境的影响可以降至最低；（4）每项工作均顾及安全、健康、环保。 12、 NOSA的核心理念是什么？答：风险管理。 13、风险管理的基础是什么？答：冰山理论。 14、NOSA管理的目标是什么？答：实现“零意外，零违章”。 15、DIFR的含义？答：伤残事故频率。 16、伤残事故频率（DIFR）计算公式是什么？ 答：伤残事故频率（DIFR）=事故总数*200000/审核期内全体员工的工作小时数。 16、NOSA审核频率？答：每年两次内部审核，每年一次外部审核。 17、NOSA审核的依据是什么？ 答：（1）法律、法规（2）NOSA标准；（3）本企业标准；（4）行业要求；（5）国际标准。 18、什么是NOSA审核？ 答：独立的、有系统的、有目的的对安健环管理系统进行评估、分析，确定其有效性、可靠性并提供可以持续改善的措施。 19、NOSA五星级管理的5个单元是？ 答：（1）房屋及内务（厂务）处理；（2）机械、电气和个人防护装备；（3）火灾及其它紧急风险管理；（4）安健环事故记录及调查；（5）机构管理。 20、安健环区域代表由谁委任？ 答：由本企业安健环委员会主席委任。

NOSA五星管理体系基础知识(标准版)

( 管理体系 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 NOSA五星管理体系基础知识(标 准版) Safety management system is the general term for safety management methods that keep pace with the times. In different periods, the same enterprise must have different management systems.

NOSA五星管理体系基础知识(标准版) 什么是NOSA? NOSA是国际职业安全协会(NationalOccupationalSafetyAssociation）简称。它创建于1951年，是一个非牟利组织机构。当时，由于南非工矿企业较多，工作环境差，人员素质低，经常发生人身伤亡事故。南非政府迫切需要改善这种不安全状况，由南非劳动局制定一系列的安全审核制度，通过对企业的定期进行安全审核，对安全表现提供客观的评估，指出需要改善地方，以减少企业不安全因素，从而提高安全水平，并取得了显著成绩。而NOSA“安全五星”管理系统是在上述基础上从70年代发展起来的，它经过十万多次的调查、考察和评估，发展至今已形成一个集安全、环保、健康于一体的管理体系。 NOSA“安全五星”管理系统适用范围：

“安全五星”管理系统是地道由南非发展起来的产品，由于它是致力于提高职业健康、安全、环保水平，该系统应用范围较为宽广，如电力、机械制造、矿山、捕鱼等行业。同时在国际上也得到了广泛的公认，具有一定的权威性。五星安全管理系统在国际上推行以来，验证了该系统在减少人员伤亡、厂房及设备损坏，减少职业病和其它损失等方面是成功的。 采用NOSA“安全五星”管理系统国家和地区： 自1987年，NOSA开始提供对邻国服务，目前，已有10多个国家和地区采用NOSA“安全五星”管理系统，如美国、加拿大、澳大利亚、南非、印度、印尼、孟加拉、智利、巴基斯坦、肯尼亚、尼日利亚、巴西、香港等。广州蓄能水电厂在1995年开始引进NOSA 安全五星管理系统，96年11月份，由南非NOSA“安全五星”评核员对该厂进行正式评核，取得了“三星级”良好成绩，并颁发了“三星级”证书，可以说，中国也成为采用NOSA“安全五星”管理系统的国家之一。 NOSA“安全五星”管理系统对用户带来利益：

第三套NOSA五星管理系统和ISO14001环境管理体系知识竞

第三套NOSA五星管理系统和ISO14001环境管理体系知识竞赛复习题 1、什么是可燃粉尘？ 答：在一定条件下能与气态氧化剂或空气发生剧烈氧化反应的粉尘。 2、粉尘爆炸危险场所严禁烟火，所用电气设备必须是什么型的？答：防爆型。 3、化学危险品按规定分为哪八大类？ 答：爆炸品；压缩气体和液化气体；易燃液体；易燃固体、自燃物品和遇湿易燃品；氧化剂和有机过氧化物；养害品；放射性物品；腐蚀品。 4、化学危险品贮存方式分为哪几种？ 答：隔离贮存、隔开贮存、分离贮存。 5、什么是隔离贮存？ 答：在同一层间或同一区域，不同的物料之间分开一定的距离，非禁忌物料间用通道保持空间的贮存方式。 6、什么是隔开贮存？ 答：在同筑或同一区域，用隔板或墙，将其与禁忌物料分离开的贮存方式。

7、什么是分离贮存？答：在不同的建筑物或远离所有建筑物的外部区域的贮存方式。 8、化学危险品出入库前均应按合同进行检查验收、登记，验收容包括什么？答：数量、包装、危险标志。 9、固定式防护栏的高度宜为多少？ 答：1050mm。 10、什么是生产性粉尘？ 答：在生产过程中产生的能较长时间浮游在空气中的固体微粒。 11、什么是劳动防护用品？ 答：指劳动者在生产过程中为免遭或减轻事故伤害和职业危害的个人随身穿戴的用品。 12、什么是防护功能？ 答：指劳动防护用品所具有的某种防护能力。 13、噪音大于多少dB时，需配置耳塞或耳罩？ 答：90dB 14、什么是事故隐患？ 答：事故隐患是指有导致未来发生事故的可能性、具有潜在的事故危险性的设备和环境方面存在的不安全状态。 15、什么是危险源？ 答：危险源就是潜在的对人类、设备及环境将造成伤害的因素。

NOSA五星管理体系基础知识

NOSA五星管理体系基础知识 作者：安全文化网文章来源：安全文化网点击数：2171 更新时间：2006-11-3 什么是NOSA? NOSA是国际职业安全协会(National Occupational Safety Association）简称。它创建于1951年，是一个非牟利组织机构。当时，由于南非工矿企业较多，工作环境差，人员素质低，经常发生人身伤亡事故。南非政府迫切需要改善这种不安全状况，由南非劳动局制定一系列的安全审核制度，通过对企业的定期进行安全审核，对安全表现提供客观的评估，指出需要改善地方，以减少企业不安全因素，从而提高安全水平，并取得了显著成绩。而NOSA“安全五星”管理系统是在上述基础上从70年代发展起来的，它经过十万多次的调查、考察和评估，发展至今已形成一个集安全、环保、健康于一体的管理体系。 NOSA“安全五星”管理系统适用范围： “安全五星”管理系统是地道由南非发展起来的产品，由于它是致力于提高职业健康、安全、环保水平，该系统应用范围较为宽广，如电力、机械制造、矿山、捕鱼等行业。同时在国际上也得到了广泛的公认，具有一定的权威性。五星安全管理系统在国际上推行以来，验证了该系统在减少人员伤亡、厂房及设备损坏，减少职业病和其它损失等方面是成功的。 采用NOSA“安全五星”管理系统国家和地区： 自1987年，NOSA开始提供对邻国服务，目前，已有10多个国家和地区采用NOSA“安全五星”管理系统，如美国、加拿大、澳大利亚、南非、印度、印尼、孟加拉、智利、巴基斯坦、肯尼亚、尼日利亚、巴西、香港等。广州蓄能水电厂在1995年开始引进NOSA安全五星管理系统，96年11月份，由南非NOSA“安全五星”评核员对该厂进行正式评核，取得了“三星级”良好成绩，并颁发了“三星级”证书，可以说，中国也成为采用NOSA“安全五星”管理系统的国家之一。 NOSA“安全五星”管理系统对用户带来利益： ·减少意外事故的发生 ·改善工作环境

NOSA五星安健环综合管理体系管理规定

N O S A五星安健环综合管理体系管理规定 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

山西兴县华润联盛峁底煤业有限公司NOSA五星安健环综合管理体系管理制度根据华润集团EHS示范基地评价标准，华润煤业、山西华润联盛能源投资有限公司NOSA五星安健环基地建设试点矿要求，按照山西兴县华润联盛峁底煤业有限公司NOSA实施策划书的思路及原则，矿特成立NOSA管理相关推动小组、指定区域代表，负责落实NOSA五星安健环管理体系责任，积极推行NOSA相关工作。 一、成立NOSA管理推动领导小组 组长：杨海权 副组长：刘健刘玉兵裴宏高蝉清刘海平李旭亮、刘晓明、李永亭 成员：各部门负责人 职责范围： 1、负责制订安健环管理工作的方针和政策，推动审批工作方案，研究决策推行过程中的重大事项； 2、合理配置人、财、物、技术、信息、基础设施和工作环境等资源，发挥资源的最大有效性； 3、负责制定安健环目标指标，并建立安健环绩效跟踪考核管理系统； 4、确保体系有效运行并保持持续改进，协调各部门的安健环推贯工作。 二、成立NOSA管理推动工作小组 组长：刘玉兵

副组长：刘文海梅计明任焱 成员：各部门负责人 职责范围： 1、负责推广NOSA安健环管理系统的总体策划及组织实施； 2、协调、指导各部门NOSA推广工作； 3、定期举行工作小组会议，跟踪落实NOSA安健环管理系统的执行情况； 4、负责策划差距分析、组织第一、第二次内审和星级审核； 5、负责检查75元素对系统的依从性，并纠正偏差； 6、掌握NOSA安健环管理系统的总体推广进度及相关情况，向领导小组汇报。

NOSA五星管理体系(总2页)

N O S A五星管理体系(总2页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

NOSA是“南非职业安全协会”的英文缩写，现特指企业安全、健康、环保管理系统，其中文名称是“诺诚”。目前，NOSA的安健环理念已逐渐被越来越多的人们所接受，并在全世界许多国家和地区得到推广。 NOSA五星管理系统是南非国家职业安全协会于1951年创建的一种科学、规范的职业安全卫生管理体系，该系统以风险管理为基础，强调人性化管理和持续改进的理念，目标是实现安全、健康、环保的综合风险管理。在国际上2000多个公司推行后，验证了其在减少人员伤亡、减少职业病和其它损失等方面是非常有效和成功的，它为企业在风险因素控制上提供了一个优良的平台。 南非NOSA五星风险管理系统,着手建立安全质量标准化体系,加速了安全质量标准化管理. NOSA管理系统是一种讲究“人性化”的管理系统，它的推行理念主要是针对员工的安全健康。在贯彻落实实施过程要求全体员工参与。它不同于以往的ISO 标准体系只注重结果，NOSA管理系统强调的是过程，因此在操作上更具有“人性化”。 国际职业安全协会(NOSA)的“安全五星”体系同样以风险管理为基础，侧重于对未遂事件的预防和控制。在风险评估的基础上，延伸出针对班组等生产作业单元在工作前的安全评估、五步安全法等安全管理方式。它已成为提高职工安全意识的有效手段。 2、NOSA"安全五星"管理系统适用范围： "安全五星"管理系统是地道由南非发展起来的产品，由于它是致力于提高职业健康、安全、环保水平，该系统应用范围较为宽广，如电力、机械制造、矿山、捕鱼等行业。同时在国际上也得到了广泛的公认，具有一定的权威性。五星安全管理系统在国际上推行以来，验证了该系统在减少人员伤亡、厂房及设备损坏，减少职业病和其它损失等方面是成功的。 3、采用NOSA"安全五星"管理系统国家和地区： 自1987年，NOSA开始提供对邻国服务，目前，已有10多个国家和地区采用NOSA"安全五星"管理系统，如美国、加拿大、澳大利亚、南非、印度、印尼、孟加拉、智利、巴基斯坦、肯尼亚、尼日利亚、巴西、香港等。广州蓄能水电厂在1995年开始引进NOSA安全五星管理系统，96年11月份，由南非NOSA"安全五星"评核员对该厂进行正式评核，取得了"三星级"良好成绩，并颁发了"三星级"证书，可以说，中国也成为采用NOSA"安全五星"管理系统的国家之一。 4、NOSA"安全五星"管理系统对用户带来利益： 减少意外事故的发生。 改善工作环境。 提高员工的积极性及职业道德。 增加产品数量和提高产品质量。 增加公司效益。 改善沟通和合作关系。 减少资金或其它方面的损失。

NOSA五星安全管理系统

1、NOSA的起源 二次大战后，南非的工伤率很高，导致很高的赔偿金额。为此，南非政府劳工部在1951年4月成立了NOSA机构。 NOSA本是一间公营公司，1951年成立于南非的比勒陀利亚，早期是由南非雇主组织、工业代表和全国赔偿委员会组成的非牟利性机构，当时是属于全国性的运动，希望减低当时颇高的工伤数字。时至今天，NOSA已把他们在南非的成功带至全世界，包括中国。 为配合现时南非其它公营公司的私有化趋势，特别是九十年代以来，随着NOSA的成功应用及不断增加的各行各业对NOSA的安健环综合风险管理，公司已把所有的业务和运作程序商业化。 NOSA安全、健康、环保（安健环）综合风险管理系统，在许多行业都处于国际领先地位，包括电力、煤矿、建造、码头、船务、医疗、工业、林业、渔业等行业；NOSA针对不同行业特点设计了不同的安健环管理系统和服务，此外，还可根据企业的特点进行安健环综合风险管理体系的量身定做；目前，世界五大洲很多地区都设有NOSA的办事处，从土耳其到印尼，智利到津巴布韦，中国到美国，如今NOSA已经成功地为数千家遍布全球的客户建立了安健环综合风险管理体系。

NOSA五星管理系统是建立在海因里希法则(见图1)之上。 海因里希法则中提出，重伤(含死亡)、轻伤和未遂事件的比例为：1:29:300，揭示了各类事故之间的内在联系，因此，加强对未遂的管理在事故管理过程中具有重要的意义。 2、NOSA安健环管理的目的 通过科学的管理方法和先进的管理经验，整合和优化软硬资源，有效的预控安健环综合风险，降低风险所带来的损失，营造一种安详、和谐的安健环工作生活环境，提高员工的风险意识，创建富有特色安健环文化；同时通过NOSA安健环风险管理，加强企业的凝聚力、执行力和动力，提升企业的综合管理能力、整体素质及企业形象，强化员工“以人为本、全员参与”的文化意识，加快员工接受国际上先进的管理方法和经验，更快的向国际接轨。 NOSA是南非国家职业安全协会的简称，是目前世界上具有重要影响并被广泛认可和采用的一种企业综合安全风险管理系统，它是专门针对人身安全而设计出来的一套比较完整的安全管理体系，共有5部分、72个元素、300多项基本标准、1200条实施细则，覆盖了

NOSA五星管理体系标准审核手册

NOSA五星管理体系 标准审核手册 被审核单位………………………………………………………..…………………审核员……………………………………………………………………………...审核组长……………………………………………………………………………..日期…………………………………………………………………………………

1.00 房屋及内务（厂务）处理审核要点审核记录 元素 1.11 建筑物及地面 含义: 通过对建筑物和房屋的适当维 护，保持结构的整体性。 1.11.1 计划维修 ?具有并遵照建筑物，地面的维护进度表。1. 电站是否已经识别和评 估了与建筑物有关的风 险？ 2. 了解电站建筑物和地面 维护的管理程序； 3. 了解电站建筑物和地面 管理覆盖的范围，是否 包含了1.11.2和1.11.3 规定的项目； 4. 电站是否有指导检查和 维修后验收的建筑物和 地面完好的标准； 5. 建筑物和地面的维修需 求如何发现和报告出 来？ 6. 建筑物维修计划由哪个 部门制定？如何被执 行？ 7. 查看维修计划表，抽查 4个维修项目，看是否 按照计划进行了维修？ 8. 现场查看是否有不符合 要求的建筑物，追溯其 是否按照程序报告和得 到维修？追溯风险识别 评估如何进行？ 9. 整体建筑物和地面的管 理状态、风险状态综合 评定，统计不符合现场 标准要求的场所比例？ 1.11.2 建筑物/房屋的状态 所有下列项目状态完好: ?屋顶 ?墙及支撑柱 ?门道及窗架 ?排水沟及落水管 ?固定梯子 ?混凝土与钢结构 ?管道 ?水箱或槽 1.11.3 地面状态 所有下列项目状态完好: ?地板 ?地毯 ?车行道/人行道 ?高架平台 元素 1.12 照明: 自然及人工 照明 含义: 在所有工作场所提供和维护充 分的照明度和能见度。 1.1 2.1 照明供应 ?按测量要求提供充分的照明。 ?有足够的应急照明。 1.1 2.2 照明的实际状态 ?所有装置和开关维修至良好的状态。?所有灯泡/灯管处于良好的工作状态。?窗户和天窗保持清洁。 1.1 2.3 照明维护 ?有适当的故障报告系统。 ?采取行动排除故障。 1.1 2.4 安全玻璃1.电站是否对工作场所 的照明风险进行了评 估？ 2.电站是否有工作场所 的照度标准来指导工 作场所照明的配备和 监测？ 3.是否按照要求对工作 场所的照度进行了监 测？抽查监测报告？ 4.电站是否有对工作场 所照明装置检查和维 护的规定？ 5.电站对工作场所的玻 璃清洁和保洁是如何 规定的？现场查看有 清洁和保洁要求的场 所的玻璃是否保持清 洁干净？ 6.照明装置故障由谁来 修复？废旧照明装置

NOSA五星管理体系

NOSA五星管理体系 NOSA是“南非职业安全协会”的英文缩写，现特指企业安全、健康、环保管理系统，其中文名称是“诺诚”。目前，NOSA的安健环理念已逐渐被越来越多的人们所接受，并在全世界许多国家和地区得到推广。 NOSA五星管理系统是南非国家职业安全协会于1951年创建的一种科学、规范的职业安全卫生管理体系，该系统以风险管理为基础，强调人性化管理和持续改进的理念，目标是实现安全、健康、环保的综合风险管理。在国际上2000多个公司推行后，验证了其在减少人员伤亡、减少职业病和其它损失等方面是非常有效和成功的，它为企业在风险因素控制上提供了一个优良的平台。 南非NOSA五星风险管理系统,着手建立安全质量标准化体系,加速了安全质量标准化管理. NOSA管理系统是一种讲究“人性化”的管理系统，它的推行理念主要是针对员工的安全健康。在贯彻落实实施过程要求全体员工参与。它不同于以往的ISO标准体系只注重结果，NOSA管理系统强调的是过程，因此在操作上更具有“人性化”。 国际职业安全协会(NOSA)的“安全五星”体系同样以风险管理为基础，侧重于对未遂事件的预防和控制。在风险评估的基础上，延伸出针对班组等生产作业单元在工作前的安全评估、五步安全法等安全管理方式。它已成为提高职工安全意识的有效手段。 2、NOSA"安全五星"管理系统适用范围： "安全五星"管理系统是地道由南非发展起来的产品，由于它是致力于提高职业健康、安全、环保水平，该系统应用范围较为宽广，如电力、机械制造、矿山、捕鱼等行业。同时在国际上也得到了广泛的公认，具有一定的权威性。五星安全管理系统在国际上推行以来，验证了该系统在减少人员伤亡、厂房及设备损坏，减少职业病和其它损失等方面是成功的。 3、采用NOSA"安全五星"管理系统国家和地区： 自1987年，NOSA开始提供对邻国服务，目前，已有10多个国家和地区采用NOSA"安全五星"管理系统，如美国、加拿大、澳大利亚、南非、印度、印尼、孟加拉、智利、巴基斯坦、肯尼亚、尼日利亚、巴西、香港等。广州蓄能水电厂在1995年开始引进NOSA安全五星管理系统，96年11月份，由南非NOSA"安全五星"评核员对该厂进行正式评核，取得了"三星级"良好成绩，并颁发了"三星级"证书，可以说，中国也成为采用NOSA"安全五星"管理系统的国家之一。 4、NOSA"安全五星"管理系统对用户带来利益： 减少意外事故的发生。 改善工作环境。 提高员工的积极性及职业道德。 增加产品数量和提高产品质量。 增加公司效益。 改善沟通和合作关系。 减少资金或其它方面的损失。 5、NOSA"安全五星"管理系统评审内容及其评级准则：

NOSA五星管理体系

N O S A五星管理体系 Revised by Jack on December 14,2020

NOSA五星管理体系 NOSA是“南非职业安全协会”的英文缩写，现特指企业安全、健康、环保管理系统，其中文名称是“诺诚”。目前，NOSA的安健环理念已逐渐被越来越多的人们所接受，并在全世界许多国家和地区得到推广。 NOSA五星管理系统是南非国家职业安全协会于1951年创建的一种科学、规范的职业安全卫生管理体系，该系统以风险管理为基础，强调人性化管理和持续改进的理念，目标是实现安全、健康、环保的综合风险管理。在国际上2000多个公司推行后，验证了其在减少人员伤亡、减少职业病和其它损失等方面是非常有效和成功的，它为企业在风险因素控制上提供了一个优良的平台。 南非NOSA五星风险管理系统,着手建立安全质量标准化体系,加速了安全质量标准化管理. NOSA管理系统是一种讲究“人性化”的管理系统，它的推行理念主要是针对员工的安全健康。在贯彻落实实施过程要求全体员工参与。它不同于以往的ISO标准体系只注重结果，NOSA管理系统强调的是过程，因此在操作上更具有“人性化”。 国际职业安全协会(NOSA)的“安全五星”体系同样以风险管理为基础，侧重于对未遂事件的预防和控制。在风险评估的基础上，延伸出针对班组等生产作业单元在工作前的安全评估、五步安全法等安全管理方式。它已成为提高职工安全意识的有效手段。 2、NOSA"安全五星"管理系统适用范围： "安全五星"管理系统是地道由南非发展起来的产品，由于它是致力于提高职业健康、安全、环保水平，该系统应用范围较为宽广，如电力、机械制造、矿山、捕鱼等行业。同时在国际上也得到了广泛的公认，具有一定的权威性。五星安全管理系统在国际上推行

五星级酒店绩效考核管理体系手册(可编辑修改word版)

【精品】五星级酒店绩效考核管理体系手册 开元国际大酒店绩效考核手册 酒店绩效管理概述 1绩效管理的指导原则 3 11 目的3 12 定义 3 13 目标3 14 适用范围 4 15 实施 4 16 修改 4 17 使用 4 18 保密政策 4

2酒店绩效管理指南 5 21 基本原则 5 22 实施流程绩效管理循环 5 3建立酒店绩效考核体系 7 3建立酒店绩效考核体系 8 31 酒店考核体系 8 32 明确层级考核关系8 4成立酒店绩效管理组织 9 41 绩效管理组织机构 9 42 酒店绩效管理小组 9 43 绩效角色分配 10 44 绩效管理会议指南 11 45 主要步骤 12

酒店绩效管理实施 5绩效考核的实施 13 51 建立考核目标 13 52 酒店经营目标的分解流程 13 53 确立关键绩效指标KPI 14 54 绩效考核指标对不同部门的不同意义 15 55 设立基本目标值 15 56 制订绩效考核表格 17 57 开展考评 18 58 考核结果的应用 18 59 绩效沟通与反馈 19 510 绩效考核周期 19

511 其他 19 6酒店部门总监经理考核的关键绩效指标 21 61 部门总监经理考核指标的设立 21 62 管理公司年度统一评估考核的指标 22 63 建议酒店实施过程评估的基础考核指标 22 7酒店部门总监经理绩效考核 25 71 管理公司统一评估05 年试行 25 711 餐饮总监绩效考核 25 712 房务总监绩效考核 26 713 工程部经理绩效考核 28 714 市场总监绩效考核 30 715 人力资源总监绩效考核 32 716 保安部经理绩效考核 34