营销管理(本)总复习题
营销管理
一、单项选择题
1、市场是（）C 是潜在与现实购买者的集合
2、市场营销管理是（）A从开展市场机会分析开始
3、对企业来说最理想的那种需求是（）B充分需求
4、最容易滋生产品观念的场合是（）C 发明一个新产品时
5、大多数战略业务单位都是由（）转化为D 问号类
6、制造商收购、兼并商业企业建立自己的分销渠道系统的战略属于（）A前向一体化７、最适合采取“维持战略”的战略业务单位是（）C 金牛类
８、产品质量、市场占有率增长等因素在GE公司法中属于是（）Ｄ业务力量
９、电视机厂在全国设置商店自产自销属于（）Ｂ前向一体化
１０、与市场规模直接相关的收入因素是（）Ｄ居民购买力
1、对消费者购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）A 文化因素
2、市场营销分析所考察的购买行为是（） B 组织市场购买行为与消费者市场购买行为
3、在市场营销信息系统中负责搜集企业业务活动信息的子系统是（）C内部报告系统
4、成功的企业与营销环境之间的关系是（） C 企业适应环境
5、下列产业购买行为类型中需要购买者做出最少决策的是（）A 直接重购
6、以其观点、建议影响消费者购买决策结果的人士是下列中的（） B 影响着
7、与产业市场特点相比消费者市场具有（） D 需求价格弹性更大
8、消费者购买过程的第一个环节是（）B确认需要
9、选择扩大市场需求总量战略的公司通常是是（）A 市场领导者
10、属于消费者市场特征的是（）C消费者为生活消费而购买消费品
1、在消费者市场细分中最为容易测量的细分变量是（） B 人文细分标准
2、构思的内部来源是（） C 研发人员
3、为在炎热夏季满足消费者凉爽需要而提供空调，这属于下列哪种因素（）A 核心利益
4、消费者购买投入最少的消费品是（） B 便利品
5、顾客希望获得产品厂商更多的使用方法的指导，这属于（） C 附加内容
6、在成本导向定价法中的目标成本的含义是（）A 预期成本
7、下列哪项不属于目标市场营销的组成部分（）A 市场环境分析
8、以下不属于市场细分成功与否的标准的是（） D 适合性
9、下列价格折扣不向消费者提供的是（） D 功能折扣
10、品牌决策的第一环节是（）A 品牌有无决策
1、产业用品市场营销主要的促销工具是（） C 人员推销
2、将广告作为市场营销的主要促销工具的是（）A 消费品市场
3、面包作坊通过门市部销售自己的产品属于（）A 零层渠道
4、在产品生命周期的哪个阶段人员推销应该得到最多的运用（） B 成长期
5、赠品作为一种营业推广工具主要的针对者是（） D 消费者
6、属于短期促销刺激的促销工具是（） C 营业推广
7、根据计划销售额水平来确定新的促销预算的方法是（）B销售百分比法
8、对比以下最好的分销渠道类型是（）C最窄的分销渠道
9、下列中属于电视广告媒体的优点是（） D 覆盖面广
10、消费品市场的分销渠道一般是（） B 间接渠道
下列说明企业产品组合有多少产品线的是（）A、广度
负需求就是这样的一种特殊需求，即（）C、对产品感到厌恶
对于企业管理者应该进一步完善自身能力的机会是（）B、Ⅱ型机会
下列不属于政府市场购买特征的是（）B、不需要交换
将顾客按品牌忠诚程度所做的市场细分，其细分标准属于（）B、行为细分
零阶渠道是（）B、最短的渠道
下列属于便利品物质观念的是（）C、所有消费品
市场细分就是（）D、按需求分割市场
消费者市场是（）C、消费者为消费购买
提高市场占有率是（）A、市场领导者的战略
对政府的环境污染治理措施的变化分析属于（）D、自然环境因素
下列属于竞争导向的定价策略是（）C、随行就市定价法
下列不属于产业市场购买组成人员的是（）D、分析者
下列属于直接出口方式的是（）D、利用公司驻外机构
价格昂贵没使用前必须掌握更加复杂技术的产业用品最合适的促销方式是（）A、人员推销
服饰商店经营男西服、男衬衫与领带，其产品组合宽度为（）C、3
潜在需求就是这样的一种特殊需求，即（）B、当前产品无法满足的需求
在制定战略规划中会影响规划的实现而又是企业无法控制的因素是（）D、消费者心理特征
食品商店与服装商店的市场关系是（）A、愿望竞争者
新产品与现有市场相结合的增长战略是（）C、产品开发
二、多项选择题
１、市场营销者是（）Ａ买主Ｂ卖主Ｄ买主与卖主
２、市场规模大小由三个因素构成即是（）
Ｂ有某种需要的人Ｃ为满足某种需要的购买力Ｄ对某种东西的购买欲望
３、以下属于卖方市场条件下的营销观念有（）Ａ生产观念Ｂ产品观念Ｃ推销观念
４、以顾客需要为核心的市场营销观念有（）Ｄ市场营销观念Ｅ社会市场营销观念
５、下列哪些战略业务单位的相对市场占有率较高（）Ｂ明星类Ｃ金牛类
６、市场营销组合是有以下哪些因素组成（）Ａ产品Ｃ价格Ｄ地点Ｅ促销
７、以下属于交易必须包括的可度量的因素有（）
Ｂ至少有两个以上的人Ｃ双方同意的条件Ｄ达成协议的时间Ｅ达成协议的地点
８、下列属于企业制定营销战略时不可控制的因素有（）
Ａ需求水平Ｃ消费心理Ｄ经济发展速度Ｅ居民收入
９、与金牛类战略业务单位相比，明星类业务单位（）A 市场增长率更高 D 相对市场占有率较小１０、顾客总价值有以下哪些部分组成（）
Ｂ产品价值Ｃ服务价值Ｄ人员价值Ｅ形象价值
11、顾客让渡价值的准确解释的是（）
A 是顾客总价值逾顾客总成本之差
B 是顾客总价值大于顾客总成本
C 就是顾客满意度
D 是导致企业赢得竞争的基本条件
E 是综合说明顾客所得与所付出的对比结果
12、所谓企业使命是指（）A 企业的顾客是谁 B 企业准备怎样做
13、下列属于密集发展战略的有（）A 市场渗透 B 市场开发 D 产品开发
14、评估战略业务单位特征的主要方法有（）A 波士顿咨询公司法 C通用电气公司法
15、下列属于竞争对手的有（）A 愿望竞争者 C 普通竞争者 D 产品形式竞争者 E 品牌竞争者
1、阿迪达斯利用世界冠军作为自己产品的广告模特，这是利用（）C其他相关群体D准则群体
2、参与消费者购买决策的人有（）A 倡议者 B 影响者 C 使用者 E 购买者
3、产业市场相对于消费者市场具有这样一些特点（）A 购买者少而集中
B 购买量大而关系稳定
C 需求波动大但价格弹性小 E 购买决策参与人数多而决策复杂
4、在做出购买决策前消费者的信息来源有（）A 个人来源C 公共来源D 经验来源 E 商业来源
5、使消费者引起需要的因素有（）A 内部刺激 B 外部刺激
6、产业市场的需求特点有（）A 衍生需求C需求波动大D需求弹性小
7、构成组织市场的有（）A 产业市场 B 中间商市场 D 政府市场
8、下列属于产业市场购买行为特征有（）
A 购买量大B供需关系密切C 参与购买决策者多D参与购买决策者少E 专业采购
9、产业市场购买组织的组成人员包括（）
A 使用者
B 影响者
C 采购者
D 决策者E批准者
10、市场竞争地位处于次要位置的企业是（） B 市场挑战者 C 市场跟随者
11、转卖者市场具有的特征有（） B 比产业市场分散比消费者市场集中
C 需供货方提供广告支持 D购买批量差异比产业市场大
12、下列属于转卖者购买行为类型的有（）
A 直接重购 C 选择最佳供应商 D 争取最佳交易条件 E 新购
13、迈克波顿提出的企业面临的竞争力有（）
A 新加入竞争者
B 替代产品
C 同行业竞争者
D 购买者
E 供应商
14、企业的战略竞争类型有（）A 总成本领先战略 B 差别化战略 C 集中化战略
15、市场需求与企业需求之间存在下面的那些关系（）A前者不会小于后者 B前者可能等于后者
1、消费者市场细分的标准有（）A 地理细分 B 人文细分 C 行为细分 D 心理细分
2、在新产品开发的商业化阶段，企业管理层应该作出的决策是（）
A 何时推出新产品
B 在何地推出新产品
C 先向谁推出新产品 E 如何推出新产品
3、下列属于需求导向的定价方法有（）C理解价值定价法D差别定价法E可销价格倒算法
4、下列属于差别定价方法中的“差别”有（）
A 顾客差别
B 地点差别
C 时间差别
D 产品差异
5、成熟期的市场营销策略有（）A 改革市场 B 改革产品 C 改革营销组合
6、产品广告宣传在成长期的重点应为（）
B 树立产品形象
C 树立产品名牌
D 吸引新顾客
E 是产品深入人心
7、为确保新产品开发的成功率，需要解决的问题有（）
A潜心研究需求B 新颖构思C独特设计D产品开发科学决策E完善新产品开发管理
8、成本导向定价法的“成本”有（）A完全成本 B 变动成本 C 目标成本 D 实际成本
9、下列属于服务与产品相比得特征的是（）A 无形性 B 不可分离性 C 不可储存性 D 差异性
10、品牌的组成要素包括（） B 品牌名称 D 品牌标志
11、与产品市场营销相比服务营销策略组合多了（）A 有形展示B 人员 C 过程
12、产品处于亏损期的生命周期阶段是（）A 导入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期
13、新产品需要具有的三个特征是（）A 远离新颖 B 功能新颖 C 结构新颖
14、下列属于品牌名称策略的有（）A 统一品牌 B 个别品牌 C 分类品牌 D 企业名称加个别品牌
15、下列属于包装的作用的是（）A 保护商品 C 促进商品销售 D 提高盈利水平
1、在以下哪些情况下企业可考虑适当增加广告预算（）
A 竞争激烈时 C 产品处于介绍期和成长期
D 希望提高市场份额
E 增强记忆增加播出频率
2、下列哪些属于企业分销渠道的成员（） B 公司的代理商C批发商D零售商
3、下列属于广播媒体的缺点有（）D信息滞留时间短 E 只有音效
4、企业使用于销售人员的营业推广工具有（）A 销售竞赛 B 销售红利C销售回扣
5、下列属于人员推销的特点的有（）A针对性强B加强服务C 成功率高D提高信息反馈
6、下列属于企业确定渠道服务水平的因素有（）
A 批量大小
B 等候时间
C 空间便利
D 产品齐全
E 服务支持
7、下列属于按照分销渠道成员关系类型划分结果的有（）
B垂直分销渠道C水平分销渠道 E 多元化分销渠道
8、下列属于从中间机构的数目不同角度划分的分销渠道有（）
A 密集性分销 C 选择性分销 E 专营性分销
9、分销渠道的主要职能是（）A搜集信息B促进销售 C 交易谈判 D 风险承担 E 提供商业信用
10、下列属于影响促销组合的因素是（）A产品因素B产品生命周期阶段C市场因素D营销组合
11、促销的基本策略有（）A 推动策略 C 拉引策略
12、日常生活消费用品应该采用的分销渠道是（）A较长的分销渠道C较宽的分销渠道
13、下列对公共关系种类促销方式的正确解释的有（）A 是双向沟通 C 间接促销 E 注重长期效果
14、下列属于国际贸易与国际营销相同点的有（） C 目标 D 环境 E 理论依据
15、网络营销定价的特点有（） B 全球性 D 低价位 E 顾客主导性
构成组织市场的有（）A、产业市场B、中间商市场D、政府市场
下列属于直接出口的优点的有（）A了解国际市场信息B、控制国际市场销售 C 及时修正国际市场营销策略组成市场营销信息系统的有（）B、内部报告系统C、营销情报系统D、营销调研系统E、营销分析系统下列属于心理定价方法的是（）A、尾数定价B、声望定价C、对比定价
下列哪些属于迈克波顿所提出的五种竞争力量（）
A、新加入的竞争者
B、原来的竞争者
C、购买者竞争
D、供应商竞争
E、潜在竞争者
在以下哪些项目属于市场定位的步骤（）A、确认企业竞争优势B、选择竞争优势D、显示竞争优势
市场营销者所要面临的竞争者有（）
A、愿望竞争者
B、一般竞争者D、产品形式竞争者E、品牌竞争者
按品牌差异大小与介入程度高低消费者购买行为有（）
A、复杂性购买行为C、减少失调感购买行为D、习惯性购买行为E、寻求多样性购买行为
下列属于无差异市场营销优点的有（）C、降低成本D、扩大生产规模E、品种简单
市场包含的三个因素是（）
B、有某种需要的人
C、为满足某种需要的购买力
D、对某种东西的购买欲望
三、判断题
１、某人在过生日时想吃“打卤面”这是他此刻的需求（× ）
２、与自行生产一样，交换也是人们为获取自己所需要东西的一种途径（√）
３、推销观念导致顾客购买了企业的产品，但会产生不满的情绪，使得企业形象受损（√）
４、波士顿咨询公司的评价标准是市场增长率与相对市场占有率（√）
５、多元化的方式有同心多元化、同心一体化和市场开发三种具体方式组成（× ）
6、顾客让渡价值是顾客购买商品后得到的最终利益（×）
7、当企业感到推销观念失效时，就会自然采用营销观念了（×）
8、对企业而言，微观环境就是机会，宏观环境则更多的是威胁（×）
9、对企业而言风险（威胁）小、机会多的德业务是最不容错过的（√）
10、在企业各类战略业务单位中，能够在资金上给问号类以支持的市明星类（× ）
1、消费者市场的购买者必然是购买消费品的各种顾客（× ）
2、人类的知觉将经历三个过程是选择性注意、选择性扭曲、选择性保留（√）
3、消费者购买决策过程的最后阶段是购买行为（√）
4、产业购买行为类型有直接重购、修正重购与再次重购三类（× ）
5、扩大市场需求除发现新用户外还有两种方法是开辟新用途和增加使用量（√）
6、产业市场购买行为以一次购买量更大为特点之一（√）
7、个人因素是一些消费者购买行为的重要因素而不是组织市场购买行为的影响因素（√）
8、将消费者对某种产品的使用情况将它们分划为不同群体的工作叫行为标准细分（√）
9、政府市场也属于组织市场（√）
10、从实力强弱上看，市场挑战者与市场追随者没有明显差异（√）
1、商标策略有防御商标策略和互联网域名商标策略两种（√）
2、从包装用途看有运输包装和仓储包装、使用包装三种（× ）
3、企业定价目标有利润、成本和质量等（× ）
4、撇脂策略和渗透策略是企业在新产品定价时采用的定价策略（√）
5、企业提供服装、针织品、皮鞋、帽子、围巾等产品，这样其产品组合的广度为5（. √）
6、商标属于特殊的品牌（√）
7、因为服务没有具体的形态，无法注明品牌，所以服务产品都采用无品牌策略（× ）
8、数量折扣是企业给购买量不同的顾客不同价格优惠，促使顾客更多购买的策略（√）
9、顾客差别定价是根据不同顾客其需求程度不同而在销售同一产品时采用不同价格（√）
10、在产品处于衰退期时已经没有销售利润了（×）
1、企业的营业推广的对象可以有消费者市场、产业市场与中间商市场、销售人员三种（√）
2、与消费品营销渠道相比产业用品分销渠道多为直接渠道（√）
3、常见的公共关系形式是赞助社会公益活动（√）.
4、直接出口和间接出口是企业以出口进入国际市场的方式（√）
5、企业设置分销渠道的原因之一是分销渠道成员可以向企业提供企业无法做到的服务（√）
6、无论是哪类消费品，其分销渠道都应该选择更长、更宽的渠道类型（ X ）
7、与其他促销手段相比，广告是为一的人员式传播方式（ X ）
8、都可以利用报纸媒体做宣传，广告是要付费的而公共关系宣传不需要付费的（√）
9、直接出口与间接出口相比可以更有效地掌握国际市场需求的变化趋势（√）
10、网络企业是网络营销的顾客（ X ）
市场营销组合设计属于市场营销管理的一项重要工作（√）
交通运输与地形气候等因素都属于自然宏观环境的组成部分（×）
生产观念是一种落后的市场营销哲学（×）
企业为所有的顾客提供一种产品的模式就是无差异市场营销（√）
宏观营销环境比微观营销环境对企业的营销活动的影响更深远（√）
只要购买者是消费者，所组成的市场就是消费者市场（×）
市场就是各种销售产品的场所（×）
市场细分可有利于企业制定营销策略，故市场细分是确定营销策略的前提之一（√）
缓慢渗透策略是在成长期选择的营销组合（×）
消费者收入属于人口宏观环境的组成部分（×）
四、名词解释题
市场营销战略：企业根据可能的机会，选择一个某办市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。集团多元化：大企业收购、兼并其它行业的企业，或者在其它行业投资，将业务扩展到其它行业中去。
需求：有购买欲望同事又一景具备购买该商品的各种必须的条件，即购买力。
愿望竞争者：满足不同需求的公司互为竞争对手
市场营销管理的定义：在确定企业的市场营销战略后，对全部市场营销活动实施有效的计划、组织、指挥、领导与控制
直接重狗：采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单这选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品。
转卖者市场：为了转卖、取得利润而购买批发商与零售商构成的市场。
宏观市场营销环境：额给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量。
企业的市场潜量：相对于竞争对手的营销活动而不断增大自己的营销投入后，将达到的最大销售量估计值。
组织市场购买行为：各类正规组织机构确定确定其对产品和服务的需要，并在可选择的品牌与供应商之间进行识别、评价和挑选的决策过程。
防御商标策略：在一种产品上注册两个以上近似商标
需求价格弹性：反映某种产品的需求两对其价格的变化的敏感性，是以需求变动百分比与价格变化百分比之比值表示。
功能折扣又叫贸易折扣是制造商给某些批发商和零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能形式产品：收是核心产品借以实现的形式活目标市场对某种需求的特定满足形式。由品质、式样、特征、商标、包装等5个特征所组成。
产品组合关联度：产品线在最终用途、生产条件和销售渠道等方面的相关程度。
分销渠道：指某种产品或服务从生产者向消费者或使用者转移时，取得这种产品或服务所有权(或协助所有权转移)的所有企业或个人的组合。
营销传播；企业将产品或服务，向现实和潜在顾客进行宣传，以激发其购买行为，从而扩大产品销售的活动。广告：公司通过媒体以付费的方式对自己的产品构思、商品、服务进行非人员式的展示与促销活动。
推动策略指企业以中间商为主要促销对象，把产品先推向分销渠道，最终再推向顾客的策略，一般以人员推销手段进行
间接出口：是利用本国中间商向国际市场出口产品达到进入国际市场的方式。
五、简答题
1、交换的发生必须同时具备哪些方面的条件：
参与交换的至少有两方；每一方都有被对方认为有价值的东西；各方都能沟通信息；各方都可以自由接受或拒绝与对方交换；各方都认为进行交换是适当的或称心如意的；至少一方有传送产品的能力。
2、市场营销观念与推销观念之间有哪些差别
推销观念注重卖方需要；市场营销观念则注重买方需要。
推销观念以卖方需要为出发点，考虑如何将产品变成现金；市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费有关的所有事务，来满足顾客需要。
3、公司的密集性增长战略有哪些具体策略组成
通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地去增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场的市场渗透；
通过在新的地去或国外增设新的商业网点或利用新的分销渠道，加强广告促销等措施，在新市场上扩大现有产品的销售的市场开发；
通过再加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品的产品开发。
4、企业战略业务单位应具备哪些特征
有单独的业务或一组相关的业务；有不同的任务；有自己的竞争者；有认真负责的经理；掌握一定的资源；能够从战略计划中得到好处；可以独立计划其它业务。
5、市场营销信息系统的构成
由内部报告系统、市场营销情报系统、市场营销调研系统和市场营销分析系统所组成。
1、影响消费者购买行为的主要因素有那些？
文化因素：包括文化亚文化与阶层文化等因素；社会因素：包括参照群体、家庭和社会角色等因素；个人因素：包括生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式和个性等因素；心理因素：包括动机、知觉、学习、信念态度等因素。
2、简述相关群体对消费者购买决策的影响
1)相关群体为消费者展示出新的生活方式和行为模式，对消费者的消费心理产生影响；
2)相关群体的消费行为引起消费者仿效，或对某些产品态度发生改变；
3)由于仿效使消费者的消费行为与相关群体趋于一致。
3、简述政府市场的购买特点
1）不具有营利性； 2）采购规模巨大且稳定； 3）追求物美价廉： 4）受到控制： 5）购买程序复杂； 6）
注重保护本国产业； 7）采购对象繁杂。
4、消费者购买过程有哪些阶段所构成
型号消费者决策过程由引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和购买行为等五个阶段构成。
5、产业市场与消费者市场相比存在哪些差异？
产业市场购买者数量少，规模大；产业市场购买者集中在少数地区；产业市场需求缺乏弹性；产业市场的需求属于消费者市场的延伸需求；产业市场需求的波动较大；产业市场的购买者是专业采购者；产业市场购买属于直接购买和互购；产业革命者可以通过租赁的方式获得自己所想要的产业用品。
1、简述市场细分的作用
有利于企业分析、发掘和捕捉新的市场营销机会，开拓新市场；有利于中、小企业开发市场，使各类企业在竞争中同存共进；有利于企业制订和调整营销策略；有利于使营销人员更加关注客户的独特需求；有利于正确设计营销组合提高营销活动的有效性，降低营销管理成本。
2、差别定价有哪几种类型，使用这些差别定价策略前各需要注意应具备什么条件
顾客差别定价、产品形式差别定价、产品部位差别定价、销售时间差别定价等四种，运用时必须具备条件：市场可以细分；以低价购买的顾客不会以高价转售；企业高价销售时不存在低价竞争者；细分市场的控制成本不会高于企业差别定价而得到的好处；不属于违法的价格歧视。
3、当球票价格40元一张时我们准备买两张，当球票价格涨到70元一张时，就只想买一张了。试分析球票的需求价格弹性系数
是1－2／2／70－40／40＝0.5/0.75=0.667。可见需求价格弹性较小。
4、简述可供企业开展市场定位的方法有哪些
1）产品特色定位：2）顾客利益定位：3）使用者定位：4）使用场合定位：5）竞争定位：
5、成长期的特征以及市场营销策略有哪些？
是顾客对产品已经熟知，大量的新顾客开始购买，市场逐步扩大使大量生产的条件成为现实，从而使生产成本减低，企业开始出现利润。企业在此时可以采用的策略有，改善产品品质、寻找新的细分市场、改变广告宣传的特点、适时降低价格。
1、简述有效传播需要做好哪些基本工作
1）确定目标受众;2）确定传播目标:3）设计信息的四项工作：4）选择传播渠道；5）确定与评估促销预算；6）决定媒体组合；7）衡量促销活动的结果；8）管理整合营销传播活动。
2、简述企业设置分销渠道的原因
1）企业缺乏直接进行市场营销的必要实力；
2）企业若在目标市场建立了强大的分销网络，将更有利于自己在市场上的拓展；
3）企业如果拥有部分的分销渠道所有权，就会对产品的销售进行有效控制；
4）分销伙伴有可能在推进产品的销售上比企业做得更好。
3、企业确定销售队伍规模的步骤：
1）按年销售量将顾客分成大小类别。
2）确定每类客户所需的年访问次数。
3）每一类客户数乘上各自所需的访问次数便是整个地区的访问工作量，即每年的销售访问总次数。
4）确定一个销售人员每年可进行的平均访问次数。
5）将总的年访问次数除以每个销售人员的平均年访问数即得所需销售人员数目。
4、简述制定广告预算时要考虑的因素有哪些
1）产品生命周期阶段：新产品一般需要投入大量广告。
2）市场份额：市场份额高广告预算较低，反之相反。
3）竞争与干扰：在有很多竞争者的市场广告预算高。
4）广告频率：重复次数多广告预算高。
5、简述电视、广播、报纸、杂志四种广告媒体的优缺点各有哪些
1）电视媒体的优缺点：覆盖面广；选择性强；成本高；展露时间短，无法保留。
2）广播主要优缺点：成本低；传播范围广；不受时空限制；信息停留时间短；仅有音响效果。3）报纸媒体的优缺点：发行量大，信息传递迅速，权威性高，成本较低等。时效性较短。
4）杂志：易保存信息传播有效时间较长；印刷精制；出版周期长而影响广告时机的把握。
市场营销学试题及其答案
市场营销学试题及其答案 Last revision date: 13 December 2020.
市场营销学试题及其答案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意： 、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 ．以消费者为中心 B．以生产者为中心 ．市场营销组合 D．网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 ．公共关系 B．市场营销 ．倾听 D．市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 ．购买动机 B．商品用途 ．购买心理 D．人口因素
、公关活动的主体是_________。 ．一定的组织 B．顾客 ．政府官员 D．推销员 、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 ．简单 B．复杂 ．一般 D．困难 、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。 ．所有权 D．使用权 、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 ．营销信息系统 B．市场调研 ．市场预测 D．决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 ．市场占有率高 B．成本的经济性 ．市场适应性强 D．需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于 _________。 ．强竞争者 B．市场挑战者 ．市场利基者 D．好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 ．商品所有者 B．资产所有者 ．品牌所有者 D．产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 ．成本加成 B．目标 ．认知价值 D．诊断
市场营销学试题及答案
市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产B分配C交换D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体B家庭C社会D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB 和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告B人员推销C价格折扣D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品B价格C需求偏好D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。 A近竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者
10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售B批发C代理D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE ________ 。A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是 ___ ABCE _____ 。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE _______ 构成。 A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE _____ 。 A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务
11营销《销售管理》期末考试A卷答案
《销售管理》期末试卷A卷参考答案及评分标准 一、单项选择：（每小题2分，共计20分） 1．A 2．C 3．B 4．A 5．D 6．A 7．B 8．A 9．D 10.D 二、多项选择：（每小题2分，共计20分） 1．ABC 2．ABCD 3．ABCD 4．ABC 5．ABCD 6.ABCD 7.ABCD 8.ABC 9.ABCD 10.ABCD 三、名词解释：（每小题 4分，共 20分） 1.“5C评价法”：企业信用从以下五个方面进行分析，即品质、能力、资本、担保品、环境。（4分） 2.尺度考评法：将考评的各个项目都配以考评尺度，制作出一份考核比例表，对销售人员的绩效加以考核的方法。（4分） 3.企业信用政策：企业在特定的市场环境下，权衡与应收账款有关的效益与成本，为指导企业信用管理部门处理应收账款及执行收账措施而制定的一系列政策。（4分） 4.CRM：客户关系管理，指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对企业及其产品更积极的偏爱和喜好，留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略。（4分） 5.销售管理：一个对企业销售人员及其活动进行计划、组织、培训、指导、激励与评估，从而实现企业目标的活动过程。（4分） 四、简答题：（每题5分，共计20分） 1. 销售职业有哪些特征？ （1）工作安全感（1分） （2）晋升的机会（1分） （3）寻求和利用信息反馈（1分） （4）声誉的重要性（1分） （5）工作多样化（1分） （6）独立性 （7）公平的奖酬 （8）边缘角色扮演者 2. 销售定额对一个销售组织有哪些作用？ （1）销售定额为组织提供了绩效考核的目标。（2分） （2）销售定额提供了一种工作标准。（2分） （3）销售定额为销售经理提供了一种控制手段。（2分） （4）销售定额是调整指导方向的基础。（1分） 3. 如何增加企业的盈利能力？
市场营销学试题及其答案
《市场营销学》试卷A-06 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。 A．关系营销 B．绿色营销 C．公共关系 D．相互市场营销 2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。 A．经营主线 B．经营目标 C．经营方针 D．经济利益 3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为。 A．全面机会 B．行业市场机会 C．边缘市场机会 D．局部机会 4、公共关系_________。 A．是一种短期促销战略 B．直接推销产品 C．推销企业形象 D．需要大量的费用 5、消费者的购后评价主要取决于_________。 A．心理因素 B．产品质量和性能发挥状况 C．付款方式 D．他人态度 6、在____________条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。 A．异质产品市场 B．完全寡头竞争 C．纯粹垄断 D．垄断竞争 7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。_________ A．纯随机抽样 B．机械抽样 C．类型抽样 D．整群抽样 8、_________是实现市场定位目标的一种手段。 A．产品差异化 B．市场集中化 C．市场细分化 D．无差异营销 9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_________。 A．服务 B．质量 C．效用 D．功能 10、品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。 A．产品 B．服务
《营销管理》试题大全
营销管理》试题 一、单选题 1 市场营销战略的核心问题是（B ）。 推销 设计市场营销组合 分析市场机会 市场定位 2、在市场营销管理过程中，通常用SWOT 来分析市场机会，其中的“ O ”是指（C） 优势弱势机会威胁 3、在市场营销管理过程中，“市场细分”属于（B ） 分析市场机会 选择目标市场 设计营销组合 管理营销活动 4、企业计划的中心是（B ） 财务计划 营销计划 资本计划 存货计划 5、在营销计划中，（C）描述为实现计划目标而采用的主要营销策略、方法。机会和问题分析 目标 营销战略 z—- —、r 一\.小\ 行动方案 22、（B）是根据消费者的不同需求，把整体市场划分为不同的消费群的市场分割过程。市场定位市场细分营销管理 品牌管理 23、下列市场营销阶段排列顺序正确的是（B）。产品差异市场营销、大量市场营销、目标市场营销大量市场营销、产品差异市场营销、目标市场营销
目标市场营销、产品差异市场营销、大量市场营销 目标市场营销、大量市场营销、产品差异市场营销 25、可口可乐公司为了满足减肥人士的需要，推出了一种新型饮料。 可口可乐公司实行的是（B ）。 大量市场营销 目标市场营销 产品差异市场营销 以上都不是 26、下列关于市场细分说法正确的是（D） 市场细分有利于企业特别是中小企业发现新的市场机会，开拓和战略新市场市场细分可以使企业用较小的营销费用取得较大的经营效益 市场细分是制定市场营销策略的关键环节 以上都正确 37、营销组合理论的演进顺序正确的是（ D ）。 4Rs、4Ps、4Cs 4Ps、4Rs、4Cs 4Cs、4Ps、4Rs 4Ps、4Cs、4Rs 38、4Rs理论是一种以（C）为导向的理论。顾客 产品 竞争壬曰. 质量 39、产品的品牌、包装、特征等属于产品的（B） 核心产品层 形式产品层 期望产品层 附加产品层 40、产品的送货、退货、安装、维修等方面属于产品的（D）核心产品层 形式产品层 期望产品层 附加产品层 41、（A）又称实质产品，是产品能向消费者提供的基本利益和效用。核心产品 形式产品期望产品 附加产品 42、在产品组合策略中，产品线延伸策略是（D）拓宽产品的宽度 加深产品的深度缩小经营范围，缩小经营范围 部分或全部的改变企业原有产品线的市场定位
市场营销期末考试试卷及参考答案
一、单项选择题（共15分，每小题1分） 1．市场营销观念的中心是（）。 A．推销已经生产出来的产品 B．发现需要并设法满足它们 C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去 2.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )。 A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 3．企业购买者做出购买决策最少的购买情况是（）。 A．直接重购 B．修订重购 C．新购 D．变更收购 4．下列调查方法中不属于访问法的是（）。 A．邮寄调查 B．留置问卷调查 C．电话访问 D．直接观察 5．某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。 A．前向一体化B．后向一体化 C 横向一体化D．多角化6．下列不属于市场营销组合要素的是( )。 A．产品 B．促销 C．渠道 D．利润 7．对经济、收入和税收因素的分析属于( )。 A．技术环境分析 B．政治环境分析 C．经济环境分析 D．社会环境分析8．如一种产品的销售增加必然引起另一种产品销售的减少，那么，这两种产品是( )。 A. 互补品 B. 独立品 C. 条件品 D. 替代品 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。 A．核心产品 B．有形产品 C．附加产品 D．直接产品 10．细分消费者市场必须注意以下五方面的要求：（）。 A．市场要有同质性、应变性，市场范围相对较小 B．市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性
C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等 D．市场要有足够的购买潜力、可进入性、可衡量性、可盈利性等 11．相对于黑白电视机而言，彩色电视机属于（）。 A．全新产品 B．换代产品 C ．改进产品 D．仿制产品 12．产品生命周期指的是（）。 A．产品使用寿命B．产品物理寿命 C．产品合理寿命D．产品市场寿命 13．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。 A．无差异市场营销战略 B．密集市场营销战略 C．差异市场营销战略 D．集中市场营销战略 14．宝洁公司有包括洗衣粉、牙膏、肥皂、纸尿布、纸巾在内的5个产品线，其中“5”代表的是企业的产品组合的（）。 A．宽度 B．深度 C．长度 D．关联度 15．消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( )。 A．高价策略B．低价策略 C．满意策略D．折扣策略 二、名词解释（共15分，每小题3分）。 1.关系市场营销 2.后向一体化 3.市场预测 4.核心产品 5.需求的交叉弹性 三、简答题（共30分，每小题6分） 1．影响消费者购买行为的主要因素有哪些？
市场营销学试题答卷及参考答案
市场营销学期末考试试卷 专业___经济管理____姓名_____________年级___________ 一、单项选择题（每题1分，共10分） 1、沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为（）。 A.快速、可靠 B.永远低价 C.永远解渴，永远凉爽 D.难忘的体验 2、营销实践通常经历的首要阶段是（）。 A.创业营销 B.规范化营销 C.企业内营销 D.国际化营销 3、一般来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（）。 A.明星业务 B.现金牛业务 C.问题业务 D.瘦狗业务 4、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。 A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D.多角化 5、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思（）。 A.经济环境 B.政治环境 C.科技环境 D.自然环境 6、对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析被称作（）。 A.内部数据 B.营销情报 C.市场调查 D.信息分析 7、被广泛应用的SRI公司的VALS分类方法把人消费者分成实现者、满足者、成就者、体验者、信仰者、努力者、生产者和奋斗者八组，它采用的划分标准是（）。
A.年龄 B.经济状况 C.生活方式 D.个性 8、市场细分的层次一般为（）。 A.大众市场细分→细分市场营销→补缺市场营销→微市场营销 B.大众市场细分→补缺市场营销→细分市场营销→微市场营销 C.大众市场细分→微市场营销→细分市场营销→补缺市场营销 D.大众市场细分→细分市场营销→微市场营销→补缺市场营销 9、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用（）。 A.无差异营销 B.差异营销 C.集中营销 D.一体化营销 10、戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。从定位角度来看，它实行的是（）。 A.产品差异化 B.服务差异化 C.渠道差异化 D.人员差异化 二、多项选择题（每题2分，共10分） 1、现代营销系统的主要参与者有（）。 A.公司 B.竞争者 C.公众 D.营销中介 E.供应商 2、对消费者行为产生影响的主要因素有（）。 A.文化因素 B.社会因素 C.组织因素 D.人际因素 E.心理因素 3、在下述购买阶段中，无论哪种产业购买行为都必须实施的是（）。 A.确认需求 B.确定产品性能
市场营销学试题及答案
期末试卷 (A)市场营销学 总分六三四五一题号二 得分 分）分，共15一、名词解释（每题3、市场细分：1 2、分销渠道： 3、市场定位： 4、差别市场策略： 、市场预测：5 分）1分，共20二、单项选择题（每题）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。、在（ D 1 B．产品成长期A．产品导入期 D．产品衰退期C．产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装2。 D ）策略是（．类似包装 A B．附赠品包装．分组包装C．再使用包装D． 3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（ D ） A．生理需要 B．安全需要 C．社会需要 D．尊重需要 4、市场细分的基本标准是（ C ） A．市场的可衡量性 B．目标市场的有效性 C．消费者需求的差异性 D．市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ） A．集中性市场营销 B．差异性市场营销 C．无差异性市场营销 D．维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ） A．产品核心 B．产品形式 C．产品附加 D．产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ） A．改进产品 B．换代产品 C．升级产品 D．仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指（ A ） A．产品、价格、地点、促销 B．产品、价格、政治力量、促销 C．探查、分割、优选、定位 D．价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（ B ） A．中间商、消费者 B．生产者、消费者 C．生产者、中间商 D．中间商、生产者
营销管理试题及答案
营销管理试题及答案 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
《营销管理》模拟试题及答案 一、单选题 1、市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得_______一种社会和管 理过程。（ B ） A、企业利润 B、满足需要和欲望之物 C、产品销售 D、竞争优势 2、选择目标市场一般需要经过3个阶段：①_______；②对细分市场分析；③进行市场营销组合和成本分 析。 （ C ） A、顾客收入分析 B、竞争对手分析 C、全市场分析 D、资源供应分析 3、企业对中间商的基本激励水平应以_______为基础。 （ C ） A．中间商的业绩 B．企业实力 C．交易关系组合 D．市场形势 4、订价的3C模型表明企业为产品或服务确定价格时，是由成本、___C____和需求决定企业订价的合理范 围。 A、竞争者成本 B、产品特点 C、竞争者的价格 D、平均利润 5、在一般情况下，由于广告与人员销售的特点有很大的不同，因此在促销时，前者主要使用在_______市 场；后者主要使用在_______市场。（ C ） A、产业消费者 B、产业用品消费品 C、消费品产业用品 D、方便品选购品 6、在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是_____A__。（） A、协调市场营销 B、关系市场营销 C、反市场营销 D、开发市场营销 7、产品组合的_______，是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格。（ D ） A．长度B．宽度C．关联性D．深度 8、在促进购买者对企业及其产品的了解方面，_______的成本效益最好。（ D ） A、人员推销 B、销售促进 C、宣传 D、广告 10、下面属于现代市场营销理论研究的主要对象的是_______。 （ A ） A、消费者市场 B、组织市场 C、产业市场 D、中间商市场 11、在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等，属于实体物品中的 _______。（ B ） A、核心产品 B、有形产品 C、无形产品 D、附加产品 13、在密封投票定价法中，供货企业报价的制定依据是_______。（ B ） A、企业的目标利润 B、对竞争者报价的估计
《市场营销管理》期末考试题
《市场营销管理》试卷 一、名词解释 1．市场营销 2．品牌 3．市场预测 4．市场机会 二、项选择题 1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( ) A.迅速投放市场 B.改进产品 C.加强促销 D.尽早放弃 2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。 A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.一般竞争者 D.愿望竞争者 3．某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采用声望定价。 A.日常生活用品 B.高档化妆品 C.小食品 D.文具用品 4自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于A．推销观念 B．产品观念C．生产观念D．市场营销观念 5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 6．独家经销一般不适合分销( )的产品。 A.购买者较少 B.技术较为复杂 C.要求便利 D.单价较高 7．内包装或小包装称为( ) A.运输包装 B.储藏包装 C.销售包装 D.分类包装 8．无差异性目标市场策略主要适用于( ) A.企业实力较弱 B.产品性质相似 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂 9．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 10．中国电信规定每日21：00—2400拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于A．成本加成策略 B．差别定价策略 C．心理定价策略 D．组合定价策略 11人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的A．核心产品 B．有形产品C．附加产品D．直接产品 12．消费品最重要的促销手段是( ) A.营业推广 B.广告宣传 C.公共关系 D.人员推销 13．企业在众多渠道类型中决定选用多少层次的渠道销售其产品是( )决策。 A.中间商类型 B.渠道长度 C.渠道类型的数量 D.地区中间商 14．企业根据市场情况和经营实力对产品组合的广度、深度和密度实行不同的有机组合称为( ) A.营销组合策略 B.产品组合策略 C.促销组合策略 D.品牌组合策略
市场营销学试题及答案
《市场营销学》作业 一、选择题： １、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( )。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D ．好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( ) 。 ．公开招标选购．议价合约选购 ．日常选购．正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( ) 的关键。 ．反向定价法．认知价值定价法 ．需求差异定价法．成本导向定价法 5、下列（）属于企业的不可控因素。 营销环境营销组合促销策略产品组合 6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（） 安全需要自尊需要社会需要自我实现的需要 7、在营销调研中，调研人员一般先收集（）。 一手资料二手资料原始资料外部资料 8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。 需求状况竞争能力需求状况和竞争能力中间商的多少 9、产品生命周期中在（）购买者一般较多。 引入期成长期成熟期衰退期 10、下列产品（）富有弹性 大米肥皂家电食盐 11. 产品生命周期的最后阶段是_______ . 产品成熟期 . 明星类 产品衰退期 . 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为_______ . 渗透定价 . 撇脂定价 . 心理定价 . 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是_______ . 经营多元化 . 市场细分 . 市场定位 . 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它_______ . 影响总收益 . 影响聘用销售人员的数量 . 影响产品的广告方式 . 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化_______ . 市场营销组合 . 企业目标 . 消费者态度 . 群体购买 16．下列不属于组织微观环境的是_______
2018年4月自考-市场营销学试题及答案
全国2018年4月高等教育自学考试市场营销学试题 课程代码：00058 一、单项选择题：本大题共20小题。每小题l分。共20分。 1．下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是（B） A．定价 B．广告 C．产品制造 D．产品开发 2．强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是（D） A．生产导向 B．产品导向 C．推销导向 D．顾客导向 3．在过量需求状态下，企业营销管理的任务是（C） A．拓展新市场 B．降低价格 C．提升价格、开发替代品 D．加大促销力度 4．市场营销调研流程的首要环节是（A） A．确定营销调研主题 B．制定营销调研方案 C．收集市场信息资料 D．提出营销调研报告 5．某食品公司通过不懈努力，增加了现有市场对现有A产品的购买量，这属于密集型成长战略中的（A） A．市场渗透 B．产品开发 C．市场开发 D．多角化成长 6．个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是（B） A．家庭收入 B．个人可支配收入 C．人均国民收入 D．个人可任意支配收入 7．营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动，这种影响其营销决策的宏观环境因素属于（D） A．自然环境 B．政治与法律环境 C．科学技术环境 D．社会与文化环境 8．MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知，该公司实旋差异化战略的途径属于（C） A．产品差异化 B．服务差异化 C．形象差异化 D．渠道差异化
9．某手机制造商在产品创新方面紧跟市场领导者，但在广告及价格方面又与领导者保持一定的差异，这种市场跟随者战略属于（A） A．距离跟随 B．紧密跟随 C．选择跟随 D．补缺跟随 10．下列属于无差异营销策略优点的是（D）、 A．有利子分散企业的风险 B．降低了市场竞争的激烈程度 C．细小市场的顾客需求得到满足 D．可以获得成本上的经济性 11．某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分的依据属于（B） A．地理变量 B．行为变量 C．心理变量 D．人口变量 12．某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品，现决定为其产品设计并创建品牌，这种品牌策略属于（A） A．品牌化策略 B．品牌发展策略 C．品牌名称策略 D．品牌使用者策略 13．“荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务，这属于产品概念层次中的（D） A．基础产品 B．期望产品 C．潜在产品 D．延伸产品 14．宏达钢铁公司有钢条、钢圈和钢板3条生产线，目前钢条有4个产品项目，钢圈有8个产品项目，钢板有6个产品项目，此企业产品组合的长度是（D） A．3 B．6+ C．8 D．18 15．电话营销这种渠道模式属于（A） A．零级渠道 B．一级渠道 C．二级渠道 D．三级渠道 16．对于生产酱油等调味品的企业，适宜采用的分销渠道模式是（B） A．独家分销 B．密集性分销 C．排他性分销 D．选择性分销 17．KG公司在九寨沟地震后捐款1000万元，引发当地媒体的竟相报道，该企业的营销传播行为属于（C） A．广告 B．销售促进 C．公共关系 D．人员推销 18．下列属于销售促进活动的是（C）
市场营销学期末考试试卷及其答案
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1.5分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是( ) A.维持营销策略 B.改变营销策略 C.降低营销策略 D.刺激营销策略 2.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是( ) A.生产观念 B.市场营销观念 C.销售观念 D.产品观念 3.某类业务市场销售增长率大于10%，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于( ) A.问号类 B.金牛类 C.明星类 D.瘦狗类 4.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是( ) A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.试验法 5.进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是( ) A.购买者意见法 B.销售人员意见综合法 C.专家意见法 D.市场试销法 6.房地产公司和汽车制造公司之间互为( ) A.愿望竞争者 B.平行竞争者 C.品牌竞争者 D.形式竞争者 7.广告公司在市场营销中介中属于( ) A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 8.按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要 9.市场补缺者的制胜之道是( ) A.有效的分销策略 B.专业化经营 C.产品创新 D.促销创新 10.美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是( ) A.生活方式 B.人格 C.社会阶层 D.使用者情况 11.无差异目标市场战略主要适用的情况是( ) A.企业实力较弱 B.市场同质性 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂
市场营销学试题库完整
市场营销学试题库 一、名词解释模块：（105） 1、1、产品观念； 2、市场营销； 3、营销观念； 4、市场； 5、社会营销观念 6、潜在需要； 7、营销管理； 8、定制营销； 9、关系营销；10、顾客让渡价值 11、消费者市场；12、市场占有率；13定性预测；14组织市场；15生态营销 16、定量预测；17、市场需求潜量；18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；24、市场开发；25、密集型增长 26、一体化增长；27、多样化增长；28、市场渗透；24、市场营销战略；30、产品开发31、后向一体化；32、前向一体化；33、同心多角化；34、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化；37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；40、无差异市场营销；41、市场细分；42、目标市场；43、差异化市场营销；44产品组合；45、市场专业化 46、产品专业化；47、产品改良；48、新产品；49、形式产品；50、附加产品 51、核心产品；52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度56、商标；57、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化61、现金折扣；62、交易折扣；63、交叉弹性；64、产品差异化65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略；69、商品比价；70、商品差价71、需求收入弹性；72、需求价格弹性；73、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法；77、撇脂定价策略；78、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价；81、分销渠道；82、渠道长度；83、渠道宽度；84、销售代理商； 85、企业代理商；86、广泛性分销；87、电子商务；88、复式分销渠道策略；89、垂直营销系统；90、水平营销系统；91、经销商；92、代理商；93、广告；94、选择性分销；95、专营性分销； 96、人员推销；97、促销；98、促销组合；99、营业推广；100、公共关系 *101、国际市场营销；*102、间接出口；*103、许可证贸易；*104、FOB价；*105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体 营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 5、社会营4、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并 由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处 理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。
营销学试题及答案
营销学试题及答案 一、选择题： １、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( B )。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( B ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( A ) 。 A．公开招标选购 B．议价合约选购 C．日常选购 D．正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( B ) 的关键。 A．反向定价法 B．认知价值定价法 C．需求差异定价法 D．成本导向定价法 5、下列（ A ）属于企业的不可控因素。 A 营销环境 B 营销组合 C 促销策略 D 产品组合 6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（ C ） A 安全需要 B 自尊需要 C 社会需要 D 自我实现的需要 7、在营销调研中，调研人员一般先收集（ B ）。 A 一手资料 B 二手资料 C 原始资料 D 外部资料 8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（ C ）。 A 需求状况 B 竞争能力 C 需求状况和竞争能力 D 中间商的多少 9、产品生命周期中在（ C ）购买者一般较多。 A 引入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期 10、下列产品（ C ）富有弹性 A 大米 B 肥皂 C 家电 D 食盐 11. 产品生命周期的最后阶段是___C____ A. 产品成熟期 B. 明星类 C 产品衰退期 D. 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为___A____ A. 渗透定价 B. 撇脂定价 C. 心理定价 D. 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是___B____ A. 经营多元化 B. 市场细分 C. 市场定位 D. 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它____A___ A. 影响总收益 B. 影响聘用销售人员的数量 C. 影响产品的广告方式 D. 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化__C_____ A. 市场营销组合 B. 企业目标 C. 消费者态度 D. 群体购买
市场营销学》试题及答案
市场营销学试题 一、判断正误（对下列各题，正确的划“√”，错误的划“×”。每小趣1分，共20分） 1．企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。 2．渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。 3．购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。 4．马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。 5．某香水制造商设法说服不用本公司香水的妇女使用本公司的产品，这是运用了市场渗透策略。 6．某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，尼康D80相机就是一个产品项目。 7．采用跟随策略的缺点在于风险很大。 8．采用无差异性市场策略的主要好处是最大限度满足消费者需求。 9．对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格 昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。 10.作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。 11．产品一市场管理型组织的主要缺点是不能及时得到足够的市场信息。 12.相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响小，反之影响大。 13.汽车和零配件是两种互补产品。对其最好的定价技巧是同向定价，即汽车定价采用高价策略，零配件的价格也定的高些。 14．避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。 15．垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。 16.生产者市场多采用直接式渠道，消费者市场多采用间接式渠道。 17.提示性广告在产品的成熟期极为重要。 18.那些可以标准化或实际上可以被复制的服务最适合采用特许经营的方式进行分销。 19.网上调研通常回收率低、成本高，因而不适合中小企业采用。 20.近年来，非关税措施逐渐成为干预贸易自由的主要手段。 二、单项选择【在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填写在答题纸上。每小题2分，共30分） 1．企业市场营销管理过程的第一步是( )。 A.规定企业任务 B．确定营销组合 C．管理营销活动 D．分析企业市场机会 2．以下哪一个因素不属于市场营销宏观环境的范畴( )。 A.经济环境 B．竞争者 C．政治环境 D．社会文化环境 3．市场细分是根据( )的差异对市场进行的划分。 A.中间商 B．产品 C．卖方 D．买方 4．产品的有形部分所组成的是产品的( )。 A.核心产品 B．形式产品 C．期望产品 D．延伸产品 5．在消费者购买行为中，以下哪一点不是探究性购买行为的特点？( ) A．不必花费很多时间收集商品信息 B．消费者对所需要的商品很不了解 C．商品一般价格高，购买频率低 D．消费者一般对该类商品没有购买经历 6．向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于( )。 A．零售‘ B．批发
市场营销学期末考试试题和答案.
市场营销学期末考试试卷 班级姓名学号 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．市场营销 2．市场细分 3．消费者市场 4．生产者市场 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( ) A.迅速投放市场 B.改进产品 C.加强促销 D.尽早放弃 2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。 A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.一般竞争者 D.愿望竞争者 3．某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采用声望定价。 A.日常生活用品 B.高档化妆品 C.小食品 D.文具用品 4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。 A．推销观念B．产品观念 C．生产观念D．市场营销观念 5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 6．独家经销一般不适合分销( )的产品。
A.购买者较少 B.技术较为复杂 C.要求便利 D.单价较高 7．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 8．中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）。 A．成本加成策略B．差别定价策略 C．心理定价策略D．组合定价策略 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。 A．核心产品B．有形产品 C．附加产品D．直接产品 10．通过试用或试销产品，分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为( ) A.实验法 B.观察法 C.顾客意见法 D.询问法 三、简答题（每小题8分，共24分） 1．与消费者市场相比，生产者市场有什么特征？ 3．市场营销学的研究对象是什么？？ 3.微观环境和宏观环境各包括哪些？
市场营销学试卷及答案详解
市场营销学试卷及答案详解（十四） 一、填空题 ( 每空 1 分，共 16 分 ) 1. 生产资料购买活动有 _____________ 、 _____________ 和新任务购买型三种类型。 2. 产品满意程度取决于产品购买前的 _____________ 和产品使用后所表现出来的 _____________ 的接近程度。 3. 采用新技术创新策略创名牌，可以通过_____________ 策略和_____________ 策略两种途径。 4. 产品包装按其作用可分为 _____________ 和 _____________ 两大类。 5. 新的科技发展对企业的生存和发展来说，既是一种新产品的_____________ ，又是一种淘汰老产品的“毁灭性力量”。 6. 需求导向定价法主要有 _____________ 和 _____________ 两种。 7. 国际营销区别于国内营销的最重要内容之一是 _____________ 。 8. 在采购总量一定的基础上，采购批量与 _____________ 成正比关系。 9. 广告的销售效果分析方法主要有 _____________ 和 _____________ 。 10. 产品的 _____________ 是生产者市场细分最常用的标准。 二、判断题 ( 判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题 1 分，共 10 分 ) 1. 在垄断竞争情况下，企业宜将自己的产品价格定得与市场均衡价格差别不大。（） 2. 企业应密切关注对企业影响的严重性大、且出现率高的环境威胁。（） 3. 国际企业运用转移价格策略的主要目的是评价各子公司的经营状况。（） 4. 一个品牌已拥有广大忠诚顾客，即使其产品已历经更新换代，但品牌的领导地位可经久不衰。（） 5. 新产品的较晚购买者，往往对新事物抱怀疑态度，在新产品购买前须经深思熟虑，不易改变原来的消费方式。（） 6. 有效的细分市场应具备可测量性、可进入性和实效性等特征。（）
《市场营销学》试题及答案
《市场营销学》试题及答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。 A．消费者 B．顾客 C．社会 D．目标市场 2．每种产品实质上是为满足市场需要而提供 的。 A．服务 B．质量 C．效 用 D．功能 3．影响购买材料和部件的最重要因素是——和供应商的可信度。 A．质量 B．品种 C．规格 D．价格 4．由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和。 A．质量 B．品种 C．服务 D．功能 5．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的数目。 A．产品项目 B．产品线 C．产品种类 D．产品品牌 6．产品组合的长度是指的总数。 A．产品项 目 B．产品品种 C．产品规格 D．产品品牌 7．产品组合 的是指一个产品线中所含产品项目的多少。 A．宽 度 B．长度 C．关联度 D．深度 8．产品生命周期由——的生命周期决定。 A．企业与市场 B．需求与技术 C．质量与价格 D．促销与服务 9．导人期选择快速掠取策略是针对目标顾客 的 A．求名心理 B．求实心理 C．求新心 理 D．求美心理 10．成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立争取新的顾客。 A．产品外观 B．产品质量 C．产品信 誉 D．品牌偏好 11．大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创 造。 A．换代产品 B．全新产品 C．仿制产品 D．最新产品 12．新产品开发的产品构思阶段，营销部门的主要责任是、激励及提高新产品构思。 A．收 集 B．调查 C．寻找 D．评价 13．处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，产品线反而能使总利润上升。 A．增加 B．扩充 C．延伸 D．缩减 14．期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与密切相关的一整套属性和条件。 A．服务 B．质量 C．产品 D．用途 15．非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也——的产品。 A．很想购买 B．不想购买 C．渴求购买 D．即刻购买【参考答案】 1．D 2．A 3．D 4．C 5．B 6．A 7．D 8．B 9．C 10．D 11．B 12．C 13．D 14．C 15．B （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。） 1．产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为三类。 A．高档消费 品 B．低档消费品 C．耐用品 D．非耐用品 E．劳务 2．劳务具有的特点。 A．无形性 B．满足感C．易变性 D．不可分离性 E．不可储存性 3．因为农产品具 有特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施。A．标准性 B．易腐性 C．无形性 D．季节性 E．耐用性 4．产品