高校图书馆如何进一步提高服务水平

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高校图书馆如何进一步提高服务水平

作者：张少华

来源：《速读·中旬》2019年第04期

摘要：校图书馆在现阶段应立足创新，利用自身优势，在满意服务的基础上向知识服务

转化，同时，要加强针对性的服务并提高数字化水平。

关键词：创新；针对性；数字化

高校图书馆是文化知识、信息保存与传递、扩散的主要环节，它通过集中、整合和储存各类文献，服务教学和科研，提高广大师生的文化水平、科技水平和创新水平，进而推动创新教育的发展。高校图书馆是为教学和科研服务的部门，是学生学习的第二课堂。他的服务具有很强的专业性和学术性，从服务的内容、手段到服务的方法，都应体现他的学术性质，高校图书馆的服务性和学术性是不可分割，是一个工作的两个方面。现代高校图书馆要主动提高服务水平，加强教育和传递信息的职能，想教学、科研所想，急教学、科研所急，为教学和科研提供各种文献信息资料。

1.新形势下高校图书馆要满足创新教育的需要搞好自身创新服务

教育改革日益深化，培养创新型人才已是教育的大势所趋，图书馆要把有关创新教育的信息资料，加工、整理、开发，并及时的传播给广大师生，将不同载体、不同类型的文献集中管理，实现检索、阅览、借阅一体化服务，为广大师生快速借阅提供方便，适应创新教育的需要。要在“每本书有其读者，每个读者有其书”的服务理念基础上，拿出更有针对性和深入性的服务方案，做到尽量完美的个性化服务，把最好的信息，送到最需要的人手中。

变简单的图书管理员为“知识导航员”，帮助人们筛选信息，评估信息、同信息网取得联系，同时加强二、三次文献以及馆藏的网络专题数据库建设等创新性知识产品的生产，为读者提供新的知识产品。

高校图书馆的服务不能仅停留在购买纸质资源和数字资料这一初级阶段，而是要加工处理这些资源，有针对性地给不同的人提供差异性服务。充分发挥信息资源优势，满足读者对各学科门类学习研究的需要。

要建构全方位服务模式。尽可能利用好过去的纸媒文献资源，面对各种读者做好导读和释疑工作，同时最大限度运用网络信息、数据库，或通过外馆借阅为读者提供本馆没有的文献信息资源。对一些高层次读者的咨询，可邀请有关学者教授解答开发现有文献资料的潜在价值。

2.充分发挥高校图书馆的自身优势

比起其他图书馆高校图书馆有他自身的优势，主要表现在。