(装饰公司)设计部培训内容

（装饰公司）设计部培训内容

一、风格分类：1）现代简约风格、2）中式风格（新中式、古典式)、3）欧式（简欧式、古典式）、4）田园风格、5）后现代风格、6）地中海风格、6）美式风格、7）东南亚风格、8）日式风格、9)中西结合---混搭风格（没有风格的风格）

二、装修流程：1)水电改造2)墙地砖铺贴3）木制柜现场制作4）上木器漆5）刮腻子乳胶漆6）收尾和保洁。

三、装修模式：半包、套餐、包干、全包，一般四种分类

1、半包：清工辅料，不含五大主材、不含家电家具类和灯具类

2、套餐：部分清工辅料和主材，装修面积限制、材料系列型号和数量限制，多出部分另加钱

3、包干：清工辅料和部分主材，装修面积限制、材料系列型号和数量限制，多出部分另加钱

4、全包：清工辅料、五大主材，装修面积实际计算，材料系列型号和数量可调整

四、优秀的营销人员需要具备哪些必备条件?

室内设计师除了具备较强的绘图能力、较高的设计水平、还与销售人员一样具备较强的语言沟通能力。

一个优秀的营销人员需要具备的知识和能力包括:沟通能力、产品知识、行业知识等，做一个好的销售人员，关键就是态度：对你工作的态度；对你公司的态度；你对产品的态度；对你客户的态度。如果销售人员认为该潜在客户不会购买，他就会对所谓潜在客户产生疑虑，并对其不报希望，客户就不会购买。

还需要具备以下十个素质：（一）认识营销的能力，商品包括着有形的商品及无形的服务，能够找出商品所能提供的特殊利益，能满足客户特定的需求，解决客户特定的问题，让客户接纳你，接收你的产品和服务。（二）勇敢。恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。人类有两大恐惧：恐惧自己不够完美。恐惧自己不被别人接纳。营销人员最恐惧的是被拒绝，分析问题所在之后，转换情绪试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识，感激所有使你更坚强的人。（三）强烈的企图心。强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈的企图心才会有足够的决心。（四）知己知彼，对产品的十足信心与知识。熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你的产品。全面掌握竞争对手产品的知识：说服本身是一种信心的转移。（五）注重个人成长，不断的学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。通成功的销售员注重学习成长的好习惯。销售是一个不断摸索的过程，销售员难免在此过程中不断地犯错误。反省，就是认识错误、改正错误的前提。优秀的销售员总是能与他的客户有许多共识。这与销售员本身的见识和知识分不开。（六）高度的热情和服务心。顶尖的营销人员都把客户当成自己长期的终身朋友。关心客户需求，表现为随时随地地关心他们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系。尊重别人不仅仅是一种美德，而是自身具有人格魅力的体现。（七）非凡的亲和力。许多销售都建立在友谊的基础

装饰公司设计部设计助理岗位职责

设计部管理制度 设计部设计助理岗位职责 职位名称设计助理所属部门设计部直属上级设计师 职位概要: 1. 完成部门下达任务; 2. 树立公司品牌,维护公司形象,提升客户满意率。 工作内容: 1.遵守公司及部门各项规章制度,服从部门经理领导; 2.配合设计师丈量现场; 3.负责CAD制图、打印、装裱; 4.配合设计师制做工程预算; 5.配合设计师与相关部门的衔接; 6.陪同设计师与客户沟通并做记录; 7.整理设计师收集到的资料,并将资料归纳分类; 8.参加公司或相关部门举办的各类培训及活动; 9.配合设计师指示完成工作。 任职要求:

1.教育背景: 室内设计、环境艺术设计或建筑设计类大学专科以上学历。 2.工作能力: a.熟练的施工图绘制能力、领悟能力、沟通能力,并能进行方案深化; b.熟练运用Autocad、Sketchup,掌握Powerpoint、Photoshop、3Dmax等软件; c.具有相应施工工艺的基础知识,学习能力强 3.态度: 人品端正,爱岗敬业,工作态度细致、踏实,能吃苦耐劳,理解并认同企业发展和管理理念,有正确的价值观和道德心。 工作规范: 1.日常工作: a. 主动配合设计师接待客户,协调设计师之间的关系,使其相互配合。 b.负责部门设计师签合同的公证工作,将公证后的一式三份合同分别交给客户、工程部、财务部各一份。 c.负责部门设计师所签合同的定金和首期款的跟踪工作。收款后,向公司财务部通报。 d.及时准确地登记设计师签单台帐,按时将该设计师签单额及工程款收缴额统计报表交到公司财务部和人力资源部。

e.负责客户合同签署、整理、归档工作。 f.负责公司样板间资料的整理及向及向客户展示等有关事宜。 g.负责认真整理、填写、打印本部门日报表,并上传。 h.协助部门经理做好其它临时性工作。 2.参加会议: 员工大会、部门例会、其他临时会议。 3.工作文件:工作日志(每日)、部门日常工作计划(每月)。 4.注意事项: a.应保证出勤并适当延长工作时间; b.保证手机24小时以防紧急之需; c.切实履行保密义务。

设计部管理制度及奖惩制度

设计部管理制度 一、共同遵守 1．工作中原则必须热情、礼貌、认真、诚恳的原则，使用文明语言； 2．严守公司秘密，严禁私自将公司文件、技术资料带出，不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款等，做好保密工作.，尊重个人隐私，维护公司的机密性，做到不听、不传；违反者严肃处罚； 3．人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿； 4．上班期间不允许利用电脑玩电子游戏观看视频等与工作无关事宜，否则罚款 元/次； 5．遵守与甲方约定的时间，做好最充分的准备洽谈，出方案； 6．私下不允许收取客户设计费或订金，不允许设计师以公司名义接私单；不允许设计师代买主材，如被客户投诉属实者承担处罚；如被公司发现的，直接辞退，当月工资清零； 7．每天做好工作日记，每周制订工作计划，部门必须每月即使上交下月工作计划以及本月工作总结，否则罚款50元/次 8．上班时间外出向上级说明，实行登记制度，需注明外出地点和原因；外出期间保持电话的开机状态方便随时联系，否则罚款50元/次 9．好的环境是高效率工作的前提,每天定时自觉打扫各自办公区域，做到整洁明亮，如未达到标准者，否则罚款元/次； 10．工作时间内必须挂工作牌，否则罚款50元/次。 二.设计部经理职责 1．设计师应当严格遵守公司的各项管理制度； 2．对主管副总经理、总经理负责； 3．全面组织本部门工作（计划，实施，督导，评估，考核）； 4．定期组织设计部进行专业技术的培训及交流及召开周、月工作总结的会议； 5．在部门范围内贯彻公司有关规定； 6．落实工作任务到本部门员工； 7．负责与项目经理协调部门资源的分配及监督部门人员在各项目中的工作； 8．对下属员工的机型评估，考核； 9．协调本部门与其他部门的关系，保持本部门的良性发展； 10．定期向直属上级汇报本部门工作； 11．协调下属之间的工作； 12．审核。 13．不断了解市场上的新材料、新工艺，并了解各材料的制作工艺和市场价格 14．立足本部门工作，向公司提出合理化建议。

装饰公司内部工作流程

装饰公司内部工作流程 装饰公司内部工作流程有哪些的呢?本文是装饰公司内部工作流程的资料，仅供参考。 1、考察公司营业执照，资质证书、各项制度，考察店面,参观样板房，了解基本工序和施工质量水平。 2、和设计师初步沟通签定委托设计协议，并预交订金。 3、上门量房，设计师初步与客户沟通。 4、绘制平面图，为客户做初步概算。 5、客户修改，确认平面方案。 6、做详细设计方案(包括平面、顶面、立面、设计说明等)。做出相对准确的预算价格。 7、客户修改，确认全套方案及预算，签定施工合同，交首期款。 8、由客户、工程项目经理，设计师、橱柜设计师、水电组长到现场进行图纸会审，技术交底。 9、项目部经理将材料使用单送交给材料配送中心。 10、项目部经理提供施工进度计划，主材清单及各工种进厂时间。 11、水电材料进场，客户验收签字确认。 12、隐蔽工程验收(人员：客户、项目经理、工程监理;内容：给水电工)，水电组长绘制水电路分线实际草图。 13、公司客服部电话访(隐蔽工程施工情况)记录备案。

14、瓦工进场测量尺寸，提供墙地砖面积，木工材料进场验收，客户签字确认。 15、木工、瓦工进场施工，设计师到现场进行技术交底并与客户交流，期间做防水及水泡试验，并进行内部防水验收。 16、木作部分、厨房、卫生间的瓦作部分验收(人员：项目经理、客户、工程监理，内容：木做施工部分)，客户签字确认。 17、客户付第二笔工程款。 18、公司客服部电话访问(木作部分施工情况)记录备案。 19、油漆材料进场，客户签字确认，油漆工进常 20、设计师到现场进行现场核查，与客户交流。 21、整体验收(人员：客户、项目经理、工程总监，内容：油漆部分、瓦作部分、安装部分、橱柜部分)，客户签字确认。 22、公司客服部电话访问(总体验收情况)记录备案。 23、竣工决算(增项、减项)交付，客户验收签字确认。 24、客户复核完毕无差错后，交尾款(三日后)。 25、给客户出具保修单，水电隐蔽工程图。 26、保修服务，公司客服部电话访问。 27、维修服务(保修期满)，售后服务电话访问。 看了“装饰公司内部工作流程”的人还看了： 1.公司内部工作流程 2.装饰公司工作流程图 3.装饰公司的工作流程

装饰公司设计部管理制度42303

装饰公司设计部管理制度 一、设计部岗位规范 【部门职能】 1、接待装修客户来访； 2、承揽装修业务，促成装修交易； 3、完成装修设计任务； 4、与市场部、工程部协调互动开展工作。 5、对装修设计方案负责任。 【岗位设置】 （一）设计主管1名 直属下级：设计师 能力要求： 1. 组织、实施、协调工作能力。 2. 综合解决设计问题能力。 3. 克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4. 恰当处理客户纠纷能力。 5. 亲和力。 岗位职责： 1. 全面组织本部门工作（计划，实施，督导，评估，考核）。

2. 在部门范围内贯彻公司有关规定。 3. 落实工作任务到本部门员工。 4. 对下属员工的工作绩效机型评估，考核。 5. 记录本部门员工的日常休假。 6. 定期向直属上级汇报本部门工作。 7. 协调下属之间的工作。 8. 审核设计方案。 9. 立足本部门工作，向公司提出合理化建议。 （二）设计师 直属上级：设计主管 能力要求： 1. 独立完成整套室内装修设计方案能力。 2. 解决一般设计问题能力。 3. 克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4. 客户沟通能力。 5. 亲和力。 岗位职责： 1. 店面接洽客户来访。 2. 现场测量待装修房屋。 3. 主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案。 4. 代表公司同客户签订装修合同。 5. 主持施工现场技术交底。

6. 跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。 7. 主持施工中的设计变更。 8. 融洽客户关系。 9. 立足本岗位工作，提出合理化建议。 【设计部主管工作流程】： 固定安排： 1. 每月2号，向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作计划。 2. 每周二下午5：30参加中层经理例会：总结一周工作。 3. 每周五下午4：30组织召开本部门例会： 1) 传达公司精神； 2) 总结一周工作； 3) 安排、布置工作任务； 4) 调整下属工作状态； 店面日常工作： 1. 维持本部门工作秩序。 2. 管理设计任务： 1) 协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务； 2) 安排设计任务到设计师，填写设计任务单。 3) 跟踪设计进程，协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。 4) 审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。

公司设计部管理制度.doc

公司设计部管理制度1 设计部管理制度 一、设计程序 二、设计部日常管理细则 第一条按时考勤、公司施行打卡上下班。上班及会议迟到、早退者，按考勤制度处理。 ----项目 现场测绘 构思方案 设计人员分配工作技术交底讨论设计计划解决问题 绘制平面图研究平面规划图 设计绘制规划图 设计说明 设计要求效果要求方案介绍设备介绍效果讲解其它技术 效果图 整理资料 平面图设计说明图纸文档真实效果说明

施工图 审核、装订 第二条文件管理 1、统一客户文件资料，备份于同一文件夹下； 2、所属客户资料经整理后建立固定的单独文件夹备份，项目完成，由设计师整理，按需要 备份于服务器。 3、当设计项目完成后，将最后转曲的CDR文件及相关的原图片及修改图片备份到服务器 或刻盘，所备份的产品图片必须是修整好的最后版本，其余有价值的文件可留本机，但需统一放置； 4、当项目完成后,必须用文件袋将客户部转交的项目资料全部交回,并在文件袋上注明项目 名称.。 第三条、用后之图书、色标、图库等部门员工应归回原位、屡教不改者每次处罚50元。第四条、下班或加班后不关打印机、电脑等设备，部门员工每人处罚10元。 第五条、输出图稿错误，视情节给予直接责任人经济处罚。 第六条当客户提出与工作单内容不相符的设计要求时，应向总经理处理。

第七条凡拷盘出去必须接到总经理指令后才能拷盘。 第八条节约、有效使用打印纸，若打印出错，将可利用的纸张裁切，以备再用。 第九条每周六下午下班前整理好本周个人设计资料，及本周个人书面工作总结。 三、责任 1．负责现场测绘、绘制平面图； 2．依据平面图、甲方提供的技术资料、要求及意见，设计平面规划图、效果图、施工图；3．编制设计说明书； 4．负责指导、解决施工中的技术问题； 5．负责竣工资料及文件的汇编； 6．负责技术资料及文件的保密。 四、制度 1．认真学习业务知识，积累设计经验和提高写作水平； 2．不断增强自身素质，具有认真、求实、创新、精益求精的工作精神； 3．认真解决施工中的技术问题，使工程保证质量和工期； 4．在施工中与甲方协调好技术问题，如需更改图纸要做好记录并及时向主管领导汇报情况； 5．不准泄露技术资料及文件；

装饰公司设计部岗位职责

装饰公司设计部岗位职 责 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

设计部管理制度 设计师日常行为规范 为树立万家装饰公司良好的企业形象，同时早就我公司优秀的品牌设计师，在考虑行业特点，公司及员工行为规范的基础上，增加了设计师日常行为规范。望设计师在实际工作过程中理解、融入、运用。 一、品德方面 有良好的职业道德，为人诚恳。 有乐观向上的精神。 谦虚大度，虚心请教。 富有凝聚力及团队精神。 纪律性，荣誉感。 做学习型个人。 二、专业知识方面 具有相关专业的学历，并有两年以上的实际经验。 专业性强，工作挑理有序。 有时尚、敏锐的思维和设计理念。 定期接受培训及自我培训。 与各部门多沟通，丰富自身价值、能力。 三、服务方面

1．着装：设计师的着装本职大方得体原则，最好穿职业装。 2．举止：举止文雅，同客户交谈时不要抓耳挠腮，去除不必要的手势，端坐自然，不能跷二郎腿。 3．言谈：用语文明，服务热情。接听客户电话时应首先问好，同客户交谈中要先倾听对方需求，不要经常打断对方谈话，谈话中要使用普通话，对客户不懂的问题要耐心解释，要对客户预期平和而又不乏热情；见到客户时要面带微笑，主动打招呼，如果客户知名要找的设计师未在场，设计部经理要在此期间负责接待客户。 4．严格守时：要有时间观念。在签单前规定时间呢出立面、平面、顶面图。为避免延误工期，剖面图和节点图可以适当稍后，同客户预约见面，请勿迟到，却非得已，一定向科幻剧诚恳道歉以及求客户谅解。所有施工图必须在开工前出全。 5．工作协调： 1)设计师应协调工程队与业主关系，及时解决问题。工程 若有变项，要及时出图，与客户沟通，通知工程队，以免延误工期。 2)业务员协调设计师，设计师协调工程队做好客户服务。 3)工程补图必须在24小时之内完成交予工程部。

设计部管理制度

设计部管理制度 一、设计师工作规范 （一）咨询规范 1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位、主要特色（八大特色，即人无我 有的四项，人有我更优的四项），）、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格 比合理）、施工流程（八级质量保障体系）和付款方式。 2、咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。 3、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。 4、设计师应向客户准确解释公司在价格水准、工艺做法、材料使用上的优点。 5、当客户要求做概算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司工程部 审核认可）。 6、咨询时不得承诺客户改动煤气管线和其它与公司规定相悖的内容。 7、咨询时不得向客户随意承诺，不得私自改动报价、施工工艺和材料等级。 （二）设计、绘图规范 1、量房后在规定的时间内（平面方案在受图后1-2天完成，效果图应该在领导安排后 两天内完成，整套图纸视工程量大小在4-7天完成），按照公司设计规范制作平面图、天花平面图、主要的立面图。 2、设计方案、报价在客户同意的前提下签订合同。 3、正式开工前应做出全套施工图纸：包括平面布置图、天花平面图、立面图（剖面图）、大样图（节点）、详图（家具立面图、标准门窗及大样）。 4、施工图纸采用公司标准图框A3图幅，且必须有客户、设计师、店面经理审核签字，且客户签字时须写明：“意图理解，同意施工”的字样。 5、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。 （三）报价规范 我公司实行分项、分八大系列报价，即按基础工程、天花、墙面、地面、家私、 门窗、水电、其它等部位的报价（并附明细表）。 1、报价时，应严格依据公司统一价格标准按工程项目报价，如有不清楚的项目应向公 司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。 2、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10% ，超出部分由设计师承担）。

装饰公司设计部岗位职责

设计部管理制度 设计师日常行为规范 为树立万家装饰公司良好的企业形象，同时早就我公司优秀的品牌设计师，在考虑行业特点，公司及员工行为规范的基础上，增加了设计师日常行为规范。望设计师在实际工作过程中理解、融入、运用。 一、品德方面 有良好的职业道德，为人诚恳。 有乐观向上的精神。 谦虚大度，虚心请教。 富有凝聚力及团队精神。 纪律性，荣誉感。 做学习型个人。 二、专业知识方面 具有相关专业的学历，并有两年以上的实际经验。 专业性强，工作挑理有序。 有时尚、敏锐的思维和设计理念。 定期接受培训及自我培训。 与各部门多沟通，丰富自身价值、能力。 三、服务方面 1．着装：设计师的着装本职大方得体原则，最好穿职

业装。 2．举止：举止文雅，同客户交谈时不要抓耳挠腮，去除不必要的手势，端坐自然，不能跷二郎腿。 3．言谈：用语文明，服务热情。接听客户电话时应首先问好，同客户交谈中要先倾听对方需求，不要经常打断对方谈话，谈话中要使用普通话，对客户不懂的问题要耐心解释，要对客户预期平和而又不乏热情；见到客户时要面带微笑，主动打招呼，如果客户知名要找的设计师未在场，设计部经理要在此期间负责接待客户。 4．严格守时：要有时间观念。在签单前规定时间呢出立面、平面、顶面图。为避免延误工期，剖面图和节点图可以适当稍后，同客户预约见面，请勿迟到，却非得已，一定向科幻剧诚恳道歉以及求客户谅解。所有施工图必须在开工前出全。 5．工作协调： 1)设计师应协调工程队与业主关系，及时解决问题。工程若 有变项，要及时出图，与客户沟通，通知工程队，以免延误工期。 2)业务员协调设计师，设计师协调工程队做好客户服务。 3)工程补图必须在24小时之内完成交予工程部。 4)工程变项，工程部及时与设计师沟通，在客户认可后设计 师必须签字方可施工。

装饰公司装修公司设计部规章管理制度

装饰公司设计部规章管理制度 1. 严格遵守公司的各项考勤制度,不准迟到、早退。衣着整洁,仪表端正； 2. 对客户文明、礼貌,不讲脏话； 3. 人员电脑应专人专用,如人为损坏,由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜,影响本公司形象者；罚款最低500元； 4. 不允许无故到其它公司乱窜,泄露公司内部事项；违者罚款10000元； 5.遵守与客户约定的时间,按时洽谈,出方案； 6. 按时参加公司的例会及各类活动,不允许迟到或无故不到；签到簿作为唯一迟到早退记载,迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需互相监督,如发现存在包庇行为,重罚； 7. 未经公司允许,以低于公司标准报价签约者,由于设计造成失误者,设计师承担责任；并承担连带罚金 8.私下不允许收取客户设计费或订金,不允许设计师以公司名义接私单； 不允许设计师代买主材,如被客户投诉属实者,承担处罚；如被公司发 现的,直接辞退,当月工资底薪清零；不许从事第二职业,不得擅用公司之名来谋取私利。 9.上班无故迟到、旷工者,按公司考勤管理办法严格执行；严格遵守公司作息时间,旷工早退者,同第七条； 10.每月休息3天,为串休工作日,上班请假须提前3天找公司经理批准后生效；并签写请假条上交,凡口头请假均视为无效； 11.每天定时收拾各自办公区域,做到整洁明亮。如未达到标准者,罚款20元；如有异议,到会计部索要本月工资,自行离开； 12.严守公司秘密,严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款,违反者严肃处罚； 13.设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字,如因设计师未 签字的增项款,不计入提成范围；如因设计师原因,增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚,提成减半； 14.拖延不能办理中期增减项所造成的损失,设计师承担责任； 15.不论任何原因、任何情况,在公司与客户与员工发生争执,承担处罚； 16.以上日常工作行为规范,请各设计师严格遵守,违反规定者,根据情节轻重 处以50-500元的罚款和警告。

装饰公司岗位责任

精心整理 德海艺居装饰公司岗位职责 市场部岗位职责 【部门职能】 1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成； 2.负责公司品牌推广、对内对外的资源整合； 3.市场信息的收集与分析； 4.市场渠道维护与开发。 （一）市场部经理 1. 2. 3. 4. 5. 6. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 务水平； 14. 15. （1 （2 （3 （4）主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,提出业务推广发展的建议和设想,指出发展方向；（5）调研诊断,找出业务推广中存在的问题和弊病,提出改进方案,并追踪其效果。 （6）协助其他部门制定或审查广告、宣传、公关、企业文化、危机处置等方面的策划。 （7）协助企划部门完成公司品牌宣导及关活动的策划、组织工作; （三）业务主管、业务员 职务陈述： （1）负责小区拓展及关系维护；. （2）负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广 岗位职责： 1.开拓和建立信息渠道，维护并保持各渠道的信息资源的畅通；（小区拓展及关系维护） 2.及时了解客户需求并极时作出合理正确的反应； 3.负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广；

4.积极主动的完成上级领导交办的其他工作。 电话推广： 1.通过电话进行产品推广，完成各项销售指标； 2.通过电话沟通了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业绩； 3.开发新客户，拓展与老客户的业务，维护老客户关系； 4.协调公司内部资源，提高客户满意度。 设计部岗位职责 【部门职能】 1 2 3 4 5 （一） 职务陈述 1. 2. 3. 4. 5. 6. 务水平； 7. 8. 9. 决策； 10. （二）首席设计师 直属上级：设计总监 职务陈述： 做好设计研发工作，解决设计中的难题，指导和帮助提高设计师的设计能力，研究施工工艺及出现的问题，协助其他设计师谈单，为签单客户提供服务，与客户良好相处，以最佳的设计方案满足客户的需要，做好公司的样板工程。 岗位职责： 1.研发制作绘图方案； 2.与设计师研讨设计方案； 3.到施工现场解决设计缺陷问题； 4.与客户洽谈；

设计部日常管理制度

设计部日常管理制度 为加强设计部工作效率和工作作风，特制定如下日常管理制度。 精品word 文档可以编辑（本页是封面） 【最新资料 Word 版 可自由编辑！！】

一：日常设计工作 （1）客户接待前与前台接待做好来访客户服务卡的填写交接 （2）客户接待登记记录要求完整 （3）设计师平面方案记录单 （4）方案设计申请单 （5）施工图绘制申请单 （6）效果图绘制申请单 （7）设计师与工程监理交接表 如未填写相关表格，接受单位应拒绝接单。未填写相关表格私自作图设计的，处以50元----100元处罚、不计提成处理。 二：出入接待 设计师外出不允许携带除开工工地需要的公司内部资料外出，一经发现处以100元----500元处罚； 设计师原则上不允许在设计部接待材料商，因业务需要在公司接待材料商的，接待时间不得超过20分钟。 严禁设计师将公司内部资料私自交给不是本部门的人员和外部人员，一经发现处以200元以上处罚，情节严重者做开除处理。 三：信息管理 （1）设计部设计师接待客户后15分钟内应到主管处登记接待客户信息，故意遗漏或不填写的，该客户信息归属做公共单处理，签单后不予以提成发放。（2）严禁设计师在工作时间内私自外带客户信息，私自炒单，做私单。一经发现罚扣工资，按情节严重性或开除处理。 （3）严禁设计师将公司客户信息泄露给同行和外部人员做单，一经发现罚没工

资及开除处理。 （4）若发现设计师利用公司客户信息赢取私利的，一经发现罚扣工资和提成或 开除处理。 （5）严禁设计师散播对公司不良的负面信息和损害公司形象和利益的，一经发 现做开除处理。 此工作条列旨在保护员工利益和公司形象，为大家营造一个良好的办公风气， 希望设计部遵守公司相关制度和做好岗位工作，对损害集体利益的害群之马绝 不手软。 （6） 装饰设计有限公司 2014年12月12日 本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！

装修公司设计师岗位职责

设计师岗位职责 第一节咨询规范 1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程。 2、咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。 3、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。 4、设计师应向客户准确解释公司不同、价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。 5、当客户要求做概算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司技经部门认可）。 6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。 7、客户同意委托我公司装修后，收取500元量房服务费（工程尾款中扣除），并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。 第二节量房规范 一、量房中要做到认真细致，要注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。 二、认真填写量房记录单，正常情况下三日内出图及粗报价，有约定按约定时间执行。 第三节设计、绘图规范 一、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。 二、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。 三、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图（家具立面图）。 四、施工图纸原则上采用A3 图幅，且必须有客户签字。 五、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。 第四节报价规范 我公司实行分级、分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价（不含水、电）。 一、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。 二、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。 三、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。 第五节签约规范 设计师签定的合同、图纸、报价单，必须有设计师、审核、客户签字方能生效，没有客户签字的合同、图纸、报价单，公司行政主管有权不予盖章，领用已盖好章的合同由责任人承担。设计师在签约后一日内将报价单转至监察部（质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内）。 各分部签署文件明细： 装修合同--三份：公司、市场、客户各一份。 报价单--五份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长、巡检各一份（市场需要可增印一份）。 全套图纸--四份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长各一份（市场需要可增印一份）。补充条款（与合同同时签）--三份：公司、客户各一份、市场一份。 代购协议--二份（复印一份）：公司、客户各一份。

设计部管理制度

设计部管理制度 为规范公司管理制度、调动设计部工作积极性，针对设计部组织架构、设计部日常工作、设计师提成等方面，特制定设计部管理制度如下： 第一章、设计师职级考核： 一、设计任务分解： 1、量房---5%。 2、主持方案设计（设计、谈判、签合同）---50%。 3、工程施工图---15%。 4、设计效果图---10%。 5、交底与跟进---20%。 二、设计师的职级： 1、设计师助理、绘图员：为设计师提供绘图支持。 2、普通设计师：独立设计全套方案 2、主案设计师：独立完成并主持全套设计方案。 3、设计总监：主案设计师中的出色者。 三、各职级设计师的能力要求： 1、设计师助理（绘图员）： （1）、能根据方案草图独立绘制完整的工程图（效果图、施工图），符合制图规范. （2）、有较强的协作能力。

（3）、有较高工作效率。 2、普通设计师： （1）、能独立完成设计方案。 （2）、能独立绘制工程图（效果图、施工图）、预算、量房。 （3）、有较强的协作能力，能把图纸落实工地。 （4）、签单成功率30%以上。 3、全案设计师： （1）、能够准确把握客户要求，做出符合客户要求的设计方案。 （2）、具有主持完成整套案的设计能力。能独立完成方案的构思、设计、预算、制图（效果图、施工图）。 （3）、能独立谈判，签订合同。 （4)有较强的协作能力，能把图纸落实工地并能准确的进行现场结合。 (5)有较高工作效率，签单成功率50%以上。 4、设计总监： （1）、具有较大型设计方案的组织能力。 （2）、能够充分理解客户意图，准确把握客户要求，做出符合客户要求的设计。 （3）、有明确、清晰的设计理念，设计具备完整性，创意性，独特性；功能完备，性能到位。 （4）有较强的协作能力和人员安排能力，能把图纸准确落实工地并能准确的进行现场结合。 （5）、有较高工作效率，签单成功率达到65%以上。 四、各职级设计师的考核指标：

装饰公司设计部流程说明副本

设计部工作流程图 接洽（准备阶段） 量房 概念定位 平面规划 签约 施工 关联（服务） 客户维护

设计师工作流程 一、接洽 接洽阶段即初次洽谈阶段，此阶段非常重要，在此之前客户对公司和设计师本人并不了解，而此次洽谈是设计师向客户推销公司和个人的初期，同时也是了解客户的初期，因此，每个设计师对此阶段必须高度重视，此阶段具体操作规程如下： 1、注意自己的仪表整洁大方及言语措辞（基本行为规范） 2、以诚实的原则让客户缴纳立项费（定金）和设计费的原因和好处，并说服其缴纳。让客户明白立项 费是公司在确定此项目开始实施的标志，因为项目不是公司单方面的事情，双方都应该做适当的投入，而且立项费也是对双方的一种约束，同时也是对设计师前期工作的保障。 3、洽谈完毕后，礼貌的让客户填写客户登记表并将其送走或填写完登记表，缴纳立项费随其量房，边 交谈边记录，最后须客户签字，并存入《工作档案库》，然后进入量房程序。 二、量房 量房阶段是设计师技术实施阶段很重要也很基础的阶段，接下来要做的图纸和报价都是以量房草图为基础的，所以量房的要求必须正规、严格、细致。 （一）量房条件获得 1、取财务开出收据并收取量房定金（立项费）然后填写立项费说明，量房定金必须在当天交到财务，然后和客户确定量房时间，并按时到达。 （二）量房准备 1、量房时注意着装（工服） 2、准备好量房工具：①盒尺②速写本③笔，严禁只带一张白纸量房（有条件可集中于量房包） 3、房人员原则上是2名设计师(如有绘图员，则是设计师和绘图员) （三）量房过程 1、量房过程（绘图员绘制）：

⑴勾画出房型草图 ⑵量出每个房间的长、宽、层高 ⑶量出每个门、窗的宽高，窗户要测出窗台的高度 ⑷标明厨房、卫生间各下水道和各管道的位置，各房间暖气的位置，各房间空调的位 置 ⑸有梁的位置，标明梁上的高、宽、厚及其准确的位置 ⑹标明室内配电箱和网络、电视、电话入户，原有电话、电视、电源插座的准确位置。（四）重复确认客户意图 1、量房结束，仔细聆听客户再次陈述其对房间的构思和向往 （五）约定议案时间 1、和客户约定第一次看方案的时间（一般为3－7天） （六）礼貌道别 1、礼貌的和客户道别。 三、设计阶段 （一）方案准备阶段 1、参照量房草图先绘制出原始结构图，图纸要求画明承重墙、剪力强和轻体墙，标好所有的有用尺寸， 并将暖气、空调位置，卫生间、厨房上下水口及管道的位置标明，以便做方案和做预算报价时使用。 2、根据客户要求、设计师构思平面布置图绘制出 （要求：平面布置图要求参CAD制图规范） 3、根据平面布局和人体工程学等专业知识分别绘制出插座布置图、开关灯位图等图纸 4、根据客户要求和平面布置图作出一至四张效果图（电脑或手绘） 5、根据效果图、原始结构图、平面布置图、天花布置图、插座布置图、开关灯位图及量房草图作出初 期工程预算单。 6、图纸装订：将做好的图纸和报价打印，并按顺序装订成册。 7、与客户联系并约其看方案。 四、议案阶段 （一）方案初议 1、准备工作：见面前检查自己的着装等仪表状况、查看要给客户呈上的图纸及报价是否齐全和无误。

公司设计部管理制度

设计部管理制度 一、设计程序 ——项目 7 现场测绘 绘制平面图峙*研究平面规划图 审核、装订 右直装tfli Fann zhi Dac

二、设计部日常管理细则 第一条按时考勤、公司施行打卡上下班。上班及会议迟到、早退者，按考勤制度处理。 第二条文件管理 1、统一客户文件资料，备份于同一文件夹下； 2、所属客户资料经整理后建立固定的单独文件夹备份，项目完成，由设计师整理，按需要备份 于服务器。 3、当设计项目完成后，将最后转曲的CDR文件及相关的原图片及修改图片备份到服务器或刻 盘，所备份的产品图片必须是修整好的最后版本，其余有价值的文件可留本机，但需统一放置； 4、当项目完成后，必须用文件袋将客户部转交的项目资料全部交回，并在文件袋上注明项 目名称.。 第三条、用后之图书、色标、图库等部门员工应归回原位、屡教不改者每次处罚50元。第四条、下班或加班后不关打印机、电脑等设备，部门员工每人处罚10元。 第五条、输出图稿错误，视情节给予直接责任人经济处罚。 第六条当客户提出与工作单内容不相符的设计要求时，应向总经理处理。 第七条凡拷盘出去必须接到总经理指令后才能拷盘。 第八条节约、有效使用打印纸，若打印出错，将可利用的纸张裁切，以备再用。 第九条每周六下午下班前整理好本周个人设计资料，及本周个人书面工作总结。 三、责任 1?负责现场测绘、绘制平面图； 2?依据平面图、甲方提供的技术资料、要求及意见，设计平面规划图、效果图、施工图； 3?编制设计说明书； 4?负责指导、解决施工中的技术问题； 5 ?负责竣工资料及文件的汇编； 6?负责技术资料及文件的保密。

装修公司设计部工作流程

装修公司设计部工作流程 1.业务部门接洽（设计师介入） ⑴设计师：客户进入公司后每位设计师都应做好客户接洽的准备，在客户经理做好安排后将客户信息采集表及相关资料备好，与客户进行洽谈。 ⑵洽谈过程自行控制，需完成四项必做流程：①营销流程的介入，即介绍公司和自己，宣传公司文化和自身的优点及经验，可适当介绍公司以往案例了解客户意向，最终达成共识并建立服务关系；②客户信息采集（了解项目的面积、使用用途、限制条件，客户年龄、消费观念、生活态度、行为习惯、信用程度、资金情况、文化素质与艺术修养等），尽量避免直接询问，讲求策略，制造放松、随和的沟通气氛，事先准备好行政部提供的客户信息采集表，详细留档；③做好详细的洽商记录，便于设计任务分配及设计流程的监管；④将公司的收费标准告知客户；⑤预约量房的具体时间 2.消化流程【客户意向】 设计师与客户沟通之后，①仔细查看洽商记录，回顾洽商过程、思考客户需要，确定案例的总体风格②针对客户意向搜集合适的意向资料，弥补自身对于客户意向风格掌握的不足之处，为方案制作做好充分的前期准备。 3.测量，首次方案（家装，约3天时间） ①设计师助手（如公司没有设计师助手或实习设计师，则由设计师自 己完成量房过程）：按预约好的量房时间及地点，按时进行量房工作，注： ●带好量房工具（激光测距仪，5m钢卷尺，相机，画板，绘图笔）●现场 勘察：感受现场外部环境与内部环境，关键部分做好详细记录（层高、梁下、

喷淋头高度、消防检等）●在没有建施或建施与现场尺寸误差过大的情况下，要重新进行测量 ②量房结束后，由负责此案例的设计师组织设计部相关人员的内部会议，进行客户分析，并针对此案例具体风格等设计要素进行分析，做出工作计划，包括下次方案讨论的时间安排、平面图、提案册，做出简短的项目分析文案 ③平面方案 设计助理整理出CAD平面框架图（由建筑施工图转换成公司图层，或依据现场测量的数据进行绘制），采用合适比例打印出图，例如：1:100,1：50,1:200,1:300等。交由主案设计师出平面方案，手绘草图交由助理绘制成CAD平面图，同时将CAD平面图转换成JPEG格式，用于提案册的制作 ④意向图片 设计师助理依据设计风格，根据不同功能分区，收集意向图片 图片收集来源（供参考）：●公司现有资料，图书，电子书●网络下载，推荐马蹄网 ⑤制作提案册 根据项目风格，制作提案封面，封底，模板具体参照《东翰室内设计—设计提案书标准格式》 ⑥前期设计结束后再次召开设计部内部会议，对设计结果进行讨论，完善不足之处，最终定案（设计部暂且定案，作为首次业务洽谈的方案）4.首次业务约访 约访前准备：

装饰公司设计部管理制度

设计部管理制度 目录 第一章设计部经理岗位职责 (1) 第二章设计师岗位职责 (2) 第三章设计师薪酬体系 (3) 第四章设计师晋级、降级标准 (14) 第五章量房定金管理规定 (16) 第六章工程增减项管理规定 (17) 第七章设计费管理规定 (17) 第八章设计师灰色收入（主材回扣）处罚办法 (18) 第一章设计部经理岗位职责 1、负责本部门内所签合同、图纸预算的审核。 2、负责大项目的人员安排、指挥团体协作及状况控制。 3、组织设计师的定期培训并做出培训记录，提高业务水平及团队成单能力。 4、做好对新设计师全面的传帮带工作，向经理提交评估报告。 5、每月月末评价本部门设计师工作，向经理提交评估报告。 6、协助本部门内部成员之间关系。 7、协助行政部门落实公司各项规章制度。

8、对公司的经营管理提出合理化建议，掌握本部门设计师的接单情况。 9、培养人才、输送人才、挖掘设计师的潜力，能够配合公司完成人才培养计划。 第二章设计师岗位职责 1、遵守公司的各项规章制度《XX装饰员工日常行为规范》《XX装饰设计部规章制度》执行公司传达文件积极参与公司组织的各项活动。 2、向客户说明公司有关收费标准，详细介绍制作工艺、流程及售后服务；遵守职业道德，不向客户随意承诺优惠项目。 3、全程跟踪服务客户直至工程保修结束。 4、不得利用公司名义私自对外接设计和泄露公司机密。 5、不得对公司所属物品进行破坏，如出现破坏现象，将按原价赔偿并处以1000元罚款。 6、新到见习设计师不得单独谈单，要经过公司培训方可上岗。 7、制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中所出现的问题。 8、接受公司培训，使自己的报价、图纸符合公司的要求，达到公司需要的签单能力。 9、设计师所做图纸报价必须由设计主管审核签字（如设计主管不在可由副主管审核，如此二人均不在时可由公司负责设计的相关经理或副总审核），如没有主管审核签字出现问题后果自负。 10、在上级指导下，完成本职工作。

设计部部门规章制度

设计部部门规章制度(1)1 世宜居装饰 设计部规章制度 2018 年5 月 为规范公司管理，提高工作效率，结合部门实际操作，制定部门规章制度，特制定本设计部门规范制定，希部门人员遵守。 一、考勤制度 1、工作时间早8：30 上班，18：00 下班，每周二休息，上班不得迟到早退。如工作需要服从安排调整休息时间； 2、外出人员外出工地必须填写《外出登记表》，外出时间，计划回公司时间，实际返回时间，外出人员签字，由部门负责人签字确认。如没有填写，一律按无故旷工处理，外出表随时不定期抽查。经检查出跟填写内容有出入的罚款50 元，第二次100 元。 3、请假或调休，必须做好交接工作，避免客户投诉、工期延误等情况发生。 4、请假人员必须填写《请假单》，调休人员必须填写《调休单》交由部门负责人同意签字。 二、办公制度 1、每天上班佩戴好工牌，内部查到一次未戴者到部门助理处为部门捐款 5

元，第二次10 元以此累积，作为部门经费；若被行政部发现，按公司规定上交 款项后部门内部双倍上交。 2、上班时间禁止玩游戏、看视频等与工作无关的事情，查到严重警告并为部门捐款100 元作为部门经费，第三次视为自动离职；不随便离岗、串岗，不大声喧哗，内部查到一次为部门捐款5 元，第二次捐10 元，以此累积，若人事部查到按公司规定办，并在部门内部双倍。 3、每周一做好周计划，每天必须如实填写工作日志，电子档，发给自己直接领导，每周例会进行汇总。 4、员工非部门领导特别要求的，工作资料不得外带，当天制作的文件必须命名、备份，放在统一的个人姓名的文件夹内并标明日期及项目名称，以便查找； 5、不得利用公司资源做与公司无关的工作（如利用上班时间做私单、打印私人文件图纸等），查到严重警告并为部门捐款100 元作为部门经费，第二次视为自动离职； 6、多人参与的设计项目，相互间必须做好沟通、交接并由专人负责，以保证最终的方案结果与客户沟通； 7、个人未完成的工作需移交他人的，交接双方须充分沟通，承接方须负起责任，做到信息确认无误； 8、遵守公司保密协议，严禁将公司网络及实体资源挪作他用；（若违反追究 其法律责任）；

设计公司管理制度54389

设计公司管理制度

一、考勤制度 1.按国家规定，实行八小时工作制。八小时内，员工必须按时上下班。每 周星期一至星期六为工作日，夏季上午8:30上班,下午18:30下班,(冬季上午9:00上班，下午19:00下班，)中午休息时间为12:00至14:00。 2.员工必须如实签到，迟到或早退按1元/分钟扣除，以此累计，严禁代人 签到和让别人代签到，如若代签到被查获，代人签到者扣100元，被代签到者扣200元。 3.事假需提前一天向部门经理申请，经同意后向行政部报批，按事假天数 扣除当事人日工资（基本工资/26天×事假天数）。 4.员工生病应及时通知公司，病假必须持有正规医院开具的病假单方能生 效。病假按天数扣除当事人日工资的一半（基本工资/26天×病假天数/2）. 5.如未能按上述第3、4条执行，则视为旷工。旷工一天扣除当事人三倍日 工资（3×基本工资/26天），无故旷工三天以上者视为自动离职。 6.开工作会议迟到每一分钟罚款10元，不到会这视为旷工。 7.当月无迟到、早退、病假、事假、旷工者给予全勤奖，100元/月(试用期

内的员工不享受此待遇)。连续6个月全勤的员工除给予表扬外，一次性奖励200元,可带薪调休一天，连续12个月全勤的员工一次性奖励500元可带薪调休三天，调休时间安排向行政部报批。 8.各部门员工因工作需要加班应向部门经理申请，19:00以后开始计算加班 时间，20:00以后离开公司的员工可享受10元晚餐补助（但日累计工作时间不到8小时不享受此待遇）,22:00之后，可打车下班，实报实销（AE除外）. 9.合同期内的部门经理或员工自动离职须提前30天向行政部提交书面申 请，部门经理经上级，员工经部门主管批准后，上报行政部主管审核、总监、总经理批准后，并及时办理交接手续及清算财务单据，方可执行。 10.部门经理或员工因违反公司制度或工作业绩不佳被辞退，自总经理批准 之日起，一周内调离。 11.员工在试用期内可随时提出辞职，公司也可随时提出辞退。 12.上班时间不得登录私人QQ，工作QQ不得加闲杂之人，不得随意修改 工作QQ密码，不得随意删除工作QQ聊天记录，保留于客户沟通的依据。 13.例会，公司每周六下午4点钟例会公司全体员工（除请假、跨市出差以 外员工）必须参加，不得已“约好客户”，“工作忙”，“回家赶车” 等任何借口不参加例会，如不参加视为旷工一天处理，如有工作事先于客户做好沟通，做好工作安排。 二、工资制度 1.公司实行以下发薪制度，即每月15号发放上月基本工资＋岗位工资＋绩 效工资＋奖金＋补贴。 1)试用期员工：只发放基本工资 2) 正式员工工资构成：基本工资＋岗位工资＋绩效工资＋奖金＋补贴

装饰公司设计部管理规定

装饰公司设计部管理规 定 标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]

设计部管理制度 目录 第一章设计部经理岗位职责 1、负责本部门内所签合同、图纸预算的审核。 2、负责大项目的人员安排、指挥团体协作及状况控制。 3、组织设计师的定期培训并做出培训记录，提高业务水平及团队成单能力。 4、做好对新设计师全面的传帮带工作，向经理提交评估报告。 5、每月月末评价本部门设计师工作，向经理提交评估报告。 6、协助本部门内部成员之间关系。 7、协助行政部门落实公司各项规章制度。 8、对公司的经营管理提出合理化建议，掌握本部门设计师的接单情况。 9、培养人才、输送人才、挖掘设计师的潜力，能够配合公司完成人才培养计划。

第二章设计师岗位职责 1、遵守公司的各项规章制度《XX装饰员工日常行为规范》《XX装饰设计部规章制度》执行公司传达文件积极参与公司组织的各项活动。 2、向客户说明公司有关收费标准，详细介绍制作工艺、流程及售后服务；遵守职业道德，不向客户随意承诺优惠项目。 3、全程跟踪服务客户直至工程保修结束。 4、不得利用公司名义私自对外接设计和泄露公司机密。 5、不得对公司所属物品进行破坏，如出现破坏现象，将按原价赔偿并处以1000元罚款。 6、新到见习设计师不得单独谈单，要经过公司培训方可上岗。 7、制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中所出现的问题。 8、接受公司培训，使自己的报价、图纸符合公司的要求，达到公司需要的签单能力。 9、设计师所做图纸报价必须由设计主管审核签字（如设计主管不在可由副主管审核，如此二人均不在时可由公司负责设计的相关经理或副总审核），如没有主管审核签字出现问题后果自负。 10、在上级指导下，完成本职工作。 第三章设计师薪酬体系 1、设计师薪资构成。 底薪+提成+奖金+工龄工资+股金（如果有，注释） 2、底薪：