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电商运营实训》课程标准

《电商运营实训》课程标准

一、课程概述

（一）课程简介

《电商运营实训》是电子商务专业的一门必修课，是电子商务专业学生将电子商务理论与实践相结合的重要教学环节。通过训练学生对电子商务各模块的实践应用能力，全面培养学生的电子商务操作能力、管理能力、维护能力和综合运用电子商务进行经济活动分析能力。为学生学好专业知识，提高专业动手能力，形成综合职业能力和创业能力，成为电子商务专业人才打下基础。

（二）课程的性质及定位

本课程是一门实践课程，开设本课程的目的是，通过本课程的学习，学生在掌握电子项目运营知识的基础上，能够制定合理的店铺策划方案，有效开展营销活动和推广活动，并增强竞争意识、创新意识和团队协作能力。

（三）适用专业或年级

本课程适用于电子商务专业一年级学生学习。

（四）学时学分

本课程2学分，完成教学的总学时数为30学时（1周）。

（五）课程归口系部

本课程归口系部为商贸管理系。

（六）与其他课程的关系

先修课程：电子商务运营

后续课程：跨境电商实训

（七）课程设计思路

本课程根据电子商务企业综合运营岗位的任职要求，参照电子商务师国家职业标准，从企业上岗标准出发，来构建课程模块，设计教学活动。在课程设计中，按照核心职业能力的要求，强调能力导向的教学活动设计，融教学做于一体，以培养综合能力为宗旨，以项目课程内容为主题，以电子商务类工作岗位要求为主要考核依据，形成项目化课程体系。

二、课程目标及要求

（一）教学目标

通过本实训，使学生熟练和掌握电子商务沙盘模拟的各项规则，经管沙盘模拟的实战训练，能总结得失，进而领悟科学管理规律，提高经营管理能力，具体包括：

?商品整合能力；

?视觉营销能力；

?客户服务能力；

?网络营销能力；

?店铺规划能力；

?创业能力。

（二）教学要求

为确保实训能顺利进行，培养学生良好的习惯，提高个人素质，特制定如下实训要求：

1.实训安全第一，严防意外伤害，按规定操作，不准带电插拔仪器设备；

2.保持实训室卫生，实训室内禁止饮食，禁止吐痰，严禁吃口香糖；

3.禁止在实训室内喧哗、嬉戏、争斗，保持安静，轻声讨论；

4.不准恶意破坏设备，设备若有损坏及时向指导老师报告；

5.不准无故旷课、迟到、早退；若有特殊情况，需事先请假，征求许可；

6.实训结束后，整理复原设备、桌椅，清洁四周环境，待检查后，方可离开；

7.实训室中的工具、仪器、书籍、手册严禁带出；

8.不随意设定、修改用户名和密码；

按规定时间、规定要求上交实训报告。

三、课程内容和要求

(一)课程教学内容组织与安排

（二）课程教学具体要求及实施建议

（三）实习报告要求

1.实习报告具体内容：

（1）实习内容。写明自己具体的实习内容。

（2）实习收获与体会。自己在实习中有什么收获与体会，这部分是重点。

（3）存在问题及对策。写出自己在实习中暴露出来的缺陷和不足，探讨对策，明确今后努力的方向。

字数要求：1000字左右。

四、课程考核与评价

本课程的学习考评分为过程性考核和结果性考核，在课程总评成绩中各占50%。

（一）过程性考核说明

本课程过程性考核主要包括学习态度（出勤情况等）、学习质量（包括提问、沙盘对战等）和协作能力（团队精神、合作能力）等，主要考核学生在实践过程中对知识和技能的掌握程度。具体考核标准和成绩分配见表。

过程性考核项目表

（二）实践成果考核及方式说明

期末考核为电商运营沙盘对战和提交实训报告，由系部和教务处统一安排，主要内容为本课程相关的重难点内容。

（三）课程成绩形成

本课程成绩形成主要包括过程性考核和实践成果考核成绩。

课程成绩形成标准及比例

（四）评分标准

五、指导教材及参考资料

（一）指导教材

《电商运营实训手册》，电子工业出版社，淘宝大学主编。

（二）参考资料

《电子商务运营与管理实训》，科学出版社，李建军主编。

六、教学资源与条件

（一）课程资源开发与利用建议

正在开发相关网络教学资源

（二）教学条件

以多媒体教学为主线，建立多媒体课件、立体化教材、网上资源、企业基地融为一体的教学手段条件体系。

实验与实训指导书-电子商务运营管理实训》指导书

实验与实训指导书课程名称：电子商务运营管理实训课程编号：适用专业：电子商务、信息管理、计算机应用学时数：56学时编写：包敏保险职业学院信息系 2005年12月实训目的与基本要求： ·实训目的：电子商务运营管理实训是电子商务及相关专业学生将电子商务理论课程与实践相结合的重要教学环节，本实训课程目的如下： 1．通过实训课程，充分了解电子商务的框架结构。 2．熟练掌握不同类型电子商务企业（B2B、B2C以及C2C）的运作过程。 3．了解网络安全的相关内容，实践具体的过程。 ·基本要求：（1）端正实训态度，按时完成每次实训任务，全面掌握电子商务网站运营的全过程。（2）实训形式采用学生动手实践为主，教师全程跟班指导。（3）在模拟操作阶段，主要目的是增强学生的实际动手操作能力，而不再是局限于对一些概念的讲解上。（4）实训结束要求上交相应的实训报告（打印A4版面2张）。实训原理与方法：在实训形式上，采取理论讲授与实际操作相结合的原则，以学生动手操作为主，适当辅以讲授，使学生系统地掌握所学知识。实训场地：

实训主要安排在学生机房进行。实训设备及软件：硬件:人手一台PC机，要求能够连接到Internet。软件:Windows2000，，电子商务模拟软件（如中鸿网略电子商务模拟平台）实训材料：无特别说明。实训课时分配：实训总课时数为28，每周4课时，一般两个课时为一个实训单元。共七周完成。电子商务运营管理实训大纲（试用）

模块一网上交易模块 B2C交易模式实训1 个体消费者网上购物【实训目的】（1）了解网上商店的结构特点（2）掌握网上购物的运作环节（3）体验网上购物的特点和问题【实训内容】（1）熟悉电子商务网站的结构功能（2）查询和选择购买商品（3）注册成为新会员（4）网上支付结算货款（5）查询订货状态（6）会员信息修改（7）购物信息反馈【思考题】（1）根据实训操作比较网上购物与传统购物的区别。（2）网上购物的优势有哪些？实训2 商店值班经理业务处理【实训目的】（1）熟悉值班经理业务与流程（2）掌握值班经理订单的处理（3）掌握物流中心申请发货的操作【实训内容】（1）进入值班经理的后台系统（2）选择处理一个新订单

电商简历自我评价

电商简历自我评价篇一：招聘网上的简历自我评价招聘网上的简历自我评价招聘网上的简历自我评价【推荐】英语八级，专业知识扎实，有良好的听说读写译能力，尤擅英语笔译。为人老实取信、勤奋好学、大方开朗，可经常出差。曾多次前往越南胡志明市出差。【推荐】从事人力资源工作两年，熟悉操纵人力资源各个模块，对招聘、绩效考核以及人事代理相应程序操纵娴熟。有行政相应工作经验。熟悉经济类合同的审核、签约以及企业事务风险预防，熟练书写各类法律文书、熟练操纵各类证据在各类经济侵权纠纷中的运用。工作有条理、计划性，原则性强，正直、踏实，办事沉稳、细致、沟通能力强；熟练使用办公软件，文字功底强，有法律事务操纵和人事行政治理经验。

【推荐】有良好的沟通能力、语言表达能力、社会阅历，对新的工作环境有较好的适应能力，有责任心，积极主动，具有吃苦刻苦精神与良好的团队合作精神和组织、协调能力，能承受较大的工作压力、在工作中能独挡一面。具有一定的工程治理、项目跟进、产品检讨、模具检讨等等能力。熟悉电脑硬件、软件以及网络的维护。【通用】本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。【通用】忠实诚信，讲原则，说到做到，决不推卸责任；有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废；肯学习，有问题不逃避，愿意虚心向他人学习；自信但不自负，不以自我为中心；愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者，权威者；会用100%的热情和精力投入到工作中；平易近人。为人诚恳，性格开朗，积极进取，适应力强、勤奋好学、脚踏实地，有较强的团队精神，工作积极进取，态度认真。【通用】活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛、适应力强、上手快、

《电商运营实训》课程标准

《电商运营实训》课程标准一、课程概述（一）课程简介《电商运营实训》是电子商务专业的一门必修课，是电子商务专业学生将电子商务理论与实践相结合的重要教学环节。通过训练学生对电子商务各模块的实践应用能力，全面培养学生的电子商务操作能力、管理能力、维护能力和综合运用电子商务进行经济活动分析能力。为学生学好专业知识，提高专业动手能力，形成综合职业能力和创业能力，成为电子商务专业人才打下基础。（二）课程的性质及定位本课程是一门实践课程，开设本课程的目的是，通过本课程的学习，学生在掌握电子项目运营知识的基础上，能够制定合理的店铺策划方案，有效开展营销活动和推广活动，并增强竞争意识、创新意识和团队协作能力。（三）适用专业或年级本课程适用于电子商务专业一年级学生学习。（四）学时学分本课程2学分，完成教学的总学时数为30学时（1周）。（五）课程归口系部本课程归口系部为商贸管理系。（六）与其他课程的关系先修课程：电子商务运营后续课程：跨境电商实训（七）课程设计思路本课程根据电子商务企业综合运营岗位的任职要求，参照电子商务师国家职业标准，从企业上岗标准出发，来构建课程模块，设计教学活动。在课程设计中，按照核心职业能力的要求，强调能力导向的教学活动设计，融教学做于一体，以培养综合能力为宗旨，以项目课程内容为主题，以电子商务类工作岗位要求为主要考核依据，形成项目化课程体系。二、课程目标及要求

（一）教学目标通过本实训，使学生熟练和掌握电子商务沙盘模拟的各项规则，经管沙盘模拟的实战训练，能总结得失，进而领悟科学管理规律，提高经营管理能力，具体包括：商品整合能力；视觉营销能力；客户服务能力；网络营销能力；店铺规划能力；创业能力。（二）教学要求为确保实训能顺利进行，培养学生良好的习惯，提高个人素质，特制定如下实训要求： 1.实训安全第一，严防意外伤害，按规定操作，不准带电插拔仪器设备； 2.保持实训室卫生，实训室内禁止饮食，禁止吐痰，严禁吃口香糖； 3.禁止在实训室内喧哗、嬉戏、争斗，保持安静，轻声讨论； 4.不准恶意破坏设备，设备若有损坏及时向指导老师报告； 5.不准无故旷课、迟到、早退；若有特殊情况，需事先请假，征求许可； 6.实训结束后，整理复原设备、桌椅，清洁四周环境，待检查后，方可离开； 7.实训室中的工具、仪器、书籍、手册严禁带出； 8.不随意设定、修改用户名和密码；按规定时间、规定要求上交实训报告。三、课程内容和要求 (一)课程教学内容组织与安排

电子商务综合实训总结

电子商务综合实训总结篇一：电子商务实习个人总结电子商务实习个人总结为提高个人素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应，学校安排我们在机房进行了持续一周的实习。时间过得好快，一个礼拜的电子商务实习结束了，虽然这个礼拜都是在5418教室度过，每天面对的只是简单的一台电脑，但是实际的工作能力是书本上没有办法教授给我们的，必须要通过实际工作来积累与强化，将所学知识转化为工作能力，这样才真正做到了学有所用。毕竟纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。这周的时间我没有浪费，我相信自己。这次实训的目的与要求，是让我们学生动手实验，使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。我们通过小组五个人对厂商，商场，物流，银行，以及消费者的角色轮换，完成了五轮的模拟操作。在这五轮中，第一轮对每个人来说花费时间最长，也可以说是最艰难的一次，可能也真的是万事开头难吧。很多工作在开始理论上学过觉得很简单的，到实践操作起来还是会觉得有一定的难度，遇到的困难也很多··· 第一轮我作为厂商，按照要求，先注册好了之后进入厂商的角色，然后找到了自己想要经营的东西，接着在柜台业务中向指定的银行申请网上银行业务办理，并下载企业网上证书，在商贸网站进行信息的发布，以及网站的推广工作还有为了使自己产品有更多的关注度，于是在搜索引擎里门户网站里发布广告，等待商场的订货。不久待商场注册好，到商贸网站看到了我发布的供应信息，于是很快到我的店铺向我询假，通过合同的几番修订，最终我们以一个大家都能接受的价格签订了合同，于是我选择了一个价格合适的物流公司发货，很快的也收到了自己的第一笔资金。第一轮过后，一切就变得顺畅起来了，因为我们五个小组成员都已经对上一轮的自己的任务比较熟悉了，于是就开始对下一轮的人进行指导，在很多方面，省了很多的时间，而且也感觉给自己留下了更深刻的印象。 ······ 这次的实训内容其实也蛮多的，刚开始看起来觉得应该会很容易的，但是，实际做起来才知道不那么简单，如果是一个人在弄，根本是做不好的，这也需要合作，正如老师说的，走入社会后不要什么都是一个人弄，与别人一起合作，你可以做的更好的。对于我本身，不过，还好通过组员大家的互帮互助还是把要做的都做好了，要不然我怎么会有以下的收获呢？虽然，不是通过自己的语言来表达，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。通过这次实习，让我们对b2b这个网络平台有了更加深入的了解和认识，电子商物b2b 是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管

实验与实训指导书-《电子商务运营管理实训》指导书共28页

实验与实训指导书课程名称：电子商务运营管理实训课程编号：适用专业：电子商务、信息管理、计算机应用学时数：56学时编写：包敏保险职业学院信息系 2005年12月实训目的与基本要求： ·实训目的：电子商务运营管理实训是电子商务及相关专业学生将电子商务理论课程与实践相结合的重要教学环节，本实训课程目的如下： 1．通过实训课程，充分了解电子商务的框架结构。 2．熟练掌握不同类型电子商务企业（B2B、B2C以及C2C）的运作过程。3．了解网络安全的相关内容，实践具体的过程。 ·基本要求：（1）端正实训态度，按时完成每次实训任务，全面掌握电子商务网站运营的全过程。（2）实训形式采用学生动手实践为主，教师全程跟班指导。（3）在模拟操作阶段，主要目的是增强学生的实际动手操作能力，而不再是局限于对一些概念的讲解上。

（4）实训结束要求上交相应的实训报告（打印A4版面2张）。实训原理与方法：在实训形式上，采取理论讲授与实际操作相结合的原则，以学生动手操作为主，适当辅以讲授，使学生系统地掌握所学知识。实训场地：实训主要安排在学生机房进行。实训设备及软件：硬件:人手一台PC机，要求能够连接到Internet。软件:Windows2000，IE6.0，电子商务模拟软件（如中鸿网略电子商务模拟平台）实训材料：无特别说明。实训课时分配：实训总课时数为28，每周4课时，一般两个课时为一个实训单元。共七周完成。电子商务运营管理实训大纲（试用）

模块一网上交易模块1.1 B2C交易模式实训1 个体消费者网上购物【实训目的】（1）了解网上商店的结构特点（2）掌握网上购物的运作环节（3）体验网上购物的特点和问题【实训内容】（1）熟悉电子商务网站的结构功能（2）查询和选择购买商品（3）注册成为新会员（4）网上支付结算货款（5）查询订货状态（6）会员信息修改（7）购物信息反馈【思考题】

跨境电商课程标准

电子商务专业《跨境电商》课程标准撰稿人：审稿人：审批人：《跨境电商务》课程标准课程编码：070585 课程性质：专业课学分：4 计划学时：64 适用专业：电子商务 1．前言课程定位《跨境电商》是高等职业院校电子商务专业的专业课，主要面向网络销售岗位，为跨境网络销售提供必要的知识技能储备。通过本门课程的学习，学生能熟知跨境电子商务的基本概念和政策，遵守跨境第三方操作平台规则，能够进行跨境电商基本工作流程的操作。本课程设置在第四个学期，前导课程主要有网络营销、网店运营与管理、电子商务网站建设、进出口贸易实务等，这些课程为跨境电商课程的开设提供了必要的技术和理论基础，而《跨境电商》是对前面所学知识的融合、应用和升华，并为后续顶岗实习的顺利展开，提供知识技能储备。课程设计思路本课程设计遵循以职业能力培养为核心，围绕如何运营第三方电子商务平台，以网络销售岗位为学习角色，以电子商务平台操作为知识载体，采用“教、学、做”一体的教学模式，结合任务驱动为主的多种教学方法，培养学生利用电子商务平台开发国际客户的能力和技巧。课程设置的依据：①电子商务行业、企业调研；②电子商务专业人才培养方案；③网络销售岗位的实际需求。课程内容的确定主要依据面向跨境的网络销售岗位设置工作

任务目标。课程的项目编排基于网络销售工作过程，结合学生智能特点，遵循先易后难的原则。活动设计的目的在于有效组织课堂，充分利用灵活多样的教学方法和教学手段，激发学生的学习积极性与能动性，做中学、学中做，真正体现教师为主导、学生为主体的职业教育特点。本课程总计64学时。其中，理论32学时、实践32学时。 2．课程目标总体目标通过本门课程的学习，学生能熟知跨境电子商务的基本概念和政策，遵守跨境第三方操作平台规则，进行跨境电商基本工作流程的操作，具备跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力。具体目标（1）识记跨境第三方操作平台规则；（2）熟知跨境电商操作基本工作流程；（3）识记跨境电商平台进行选品的技巧；（4）熟知不同的国际物流方式的运费计算方法；（5）熟知国际支付宝Escrow优势、交易流程及支付方式；（6）熟知P4P的规则、广告模式、价值和优势；（7）熟知速卖通纠纷规则。能力目标（1）能顺利开通跨境电商店铺账号；（2）能熟练设计跨境物流方案、合理选择跨境物流方式；（3）能深入调研海外市场跨境电商发展情况、形成可供企业采纳的调研报告；（4）能独立完成跨境电商选品及产品的信息化工作；（5）能合理设置跨境电商产品价格、完成产品刊登和发布；（6）能制定跨境产品和店铺优化方案、通过合适的方法和渠道在平台内外进行推广；（7）能及时处理订单、提升客户体验感和满意度；（8）能及时处理争议订单，维护老客户、开发新客。（1）具备跨境电商运营的基本职业道德；（2）对境外客户有一定了解，并能包容、合理应对各种买方行为。

电子商务综合技能实训报告书

重庆****技术学院《电子商务综合技能实训》大作业报告书所在系：管理工程系专业：电子商务班级：小组成员：指导教师：老师 2016年月

《电子商务综合技能实训》任务书一、目的与要求现在主流的电子商务主要通过阿里巴巴等第三方平台开展电子商务，本次综合实训通过对淘宝平台的功能细化学习，希望我校电子商务专业的学生能用熟练运用淘宝平台的相关网络技术为企业开展电子商务。要求学生针对第三方平台某项功能的使用做一个课程设计，为开展第三方平台的电子商务营销打下坚实的基础。二、设计内容与要求具体设计内容：每个课程设计小组（3人以下）针对淘宝第三方平台的某项功能做一个课程设计，制作网站所需的相关文字资料、图片资料等在网上进行采集或自行采集。内容要求：本实训的学习及专业考核需要，学生在淘宝大学针对内容进行选题：三、设计组织形式以小组为单位进行课程设计。课程设计一般是以多人协作完成项目。每小组人数最多2名，先以自由组合方式成组，并自行选出负责的小组长。每小组设组长一名，负责小组统筹规划，并进行组员的日常工作管理。未能组合成组的同学由指导教师统一安排。组员应服从组长的安排，并积极完成规定的开发任务。组长有义务对组员进行工作的安排和调度，并单独进行考评，作为教师对组员最后评分的参考依据之一。对不服从分配工作和管理的组员，组长可以向指导教师反映，由教师另行单独安排相应内容，独立完成其他指定的网页内容设计，并单独考核其成绩。小组网站能否按期完成，组员间能否协同工作将作为组长的综合成绩考评依据之一。四、设计纪律与注意事项在实训及课程设计期间，先由老师对学生进行分模块教学，学生对每个模块进行详细学习，根据所学内容及自己所长组队。组长应每天记录相应的实训情况，以供教师参考。小组还应该不定期的进行讨论并纪录相应问题，并及时提出和解决。在设计期间，除了必要的资料收集、讨论等活动，在老师授课期间必须在学校机房进行设计。无故不到者，按旷课计，并扣除相应成绩。设计的过程主要在调查分析的基础上，主动收集相关资料和素材，安排时间和计划开展相应的调研活动，应制定出相应的计划并组织实施。小组长及时记录每天的开发进度，确保按时完成。最后完成设计后，要组织测试工作，并整理相应文档。全部完成后以小组为单位，提交网站磁盘。文档最终以磁盘稿和打印文稿的形式上交到指导教师

2020电子商务运营实习报告范文

2020电子商务运营实习报告范文 2020电子商务运营实习报告范文实习生活又即将告一段落了，回顾过去这段时间的实习经历，收获颇丰，在实习报告中记录下这来之不易的成果吧。千万不能认为实习报告随便应付就可以，以下是小编精心整理的2020电子商务运营实习报告范文，希望对大家有所帮助。一、实习单位简介我的实习单位是深圳梵珈化妆品有限公司，属于小规模电子商务公司，化妆品行业。公司主营店铺分别是天猫商城旗舰店，及京东商城旗舰店，淘宝集市店，兼阿里巴巴平台批发产品。其中天猫和京东和阿里巴巴是去年才上市的，淘宝店铺有5个皇冠，主营产品是化妆品。月销售业绩不算佳，目前还是在推广发展期。我应聘职位是淘宝客服，主要做售前售后工作，以及店铺的日常维护，有空时，还去仓库帮忙打包。现在不是做客服了，主要是店铺的推广，以及店铺的日常运营。公司联系地址是广东省惠州市惠城区江北。实习岗位：淘宝客服及推广员。实习过程，我主要的岗位是淘宝客服，在此过程中，我对网店的操作流程越来越熟悉。

二、实习期间主要工作内容 (1)售前接待顾客，在此过程，我学到了一下客服与顾客沟通的技巧。当然有时候还遇到一些挑剔蛮不讲理的顾客，但是顾客就是上帝，我们不能得罪他们，得想办法让顾客满意。 (2)订单处理;及时准确、专业、避免订单处理不当的风险。在发货的时候，得注意该快递能否到达这个地址，如果不能就得及时更换快递，拣货的时候，必须得多次核对货物是否齐全准确无误。 (3)物流配送;选择一个到达顾客的目的地的快递方式，准确的到达对方手中。 (4)售后服务;如果顾客对产品有疑问，要尽快地帮顾客解决问题，并且进行售后回访，做好记录，如顾客有建议，可以记录下来，向公司反映。还可以做会员管理，可以给老顾客设置折扣。如果公司有新活动，及时通知新老顾客。 (5)店铺的推广宣传很重要，转化率能否提高与推广有很大的关联。除了站内的推广，还进行站外的推广。三、实习期间学习情况(论文核心内容) 实习中，我学习了有关网络营销的一些营销方式：网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，

电商运营个人简历自我评价

电商运营个人简历自我评价篇一我叫，是xx年应届毕业生，主修电子商务。我来自广东汕头，农村生活造就了我淳朴、诚实、善良的性格，培养了我吃苦耐劳，勇于面对挫折和不服输的奋斗精神。思想政治方面：在大学三年的生活中，我做事负责、乐于助人、良好的人际关系和团队精神的表现，赢得了老师和同学的信任和赞誉，同时获得了2005年度“优秀共青团干”的称号；还不断加强思想政治学习，积极向党组织靠拢，坚持参加业余党校的学习，是一名要求上进的入党积极分子。学习方面：我深知学习机会的来之不易，因此在校期间非常重视本专业知识的学习，并取得良好的成绩。这让我具备了扎实的专业基础知识，系统地掌握了网络系统、会计、企业管理，商务谈判等有关理论知识；熟悉MicrosoftOffice办公软件如World、Excel、PowerPoint及Internet应用，能熟练地应用VisualBasic、VisualFoxpro、VisualC++、photoshop、网作制作等各种软件。在努力学习本专业知识的同时，我十分重视自己的实际经验，在校期间多次协助团支部开展各项活动；利用暑假在电脑商行培

训学员；多次兼职各种品牌在大型商场的促销工作和协助开展促销活动，如波导手机，美的电器，“老板牌”橱具等等；三年的大学生活，提高了我的组织、协调能力；增强了我的责任心和与人合作的能力；但更得要的是培养了我很强的自学能力和分析问题，解决问题的能力。如果说我有什么优点的话，那就是我年轻。有什么缺点那就是我经验不足。但愿贵单位能给我这个丰富经验的机会，我相信自己一定能在新的环境中与同事共同学习、共同进步、共同合作为单位添砖加瓦作出贡献。篇二时光流逝，还清晰记得刚进大学时的情景，转眼间，四年的大学生活即将结束，我非常珍惜在校期间的学习机会，认真学习文化课程，较熟悉地掌握专业知识，与此同时，我还学会了许多做人做事的道理。几年的学习生话磨练出一个自信和上进心强的我。在大学期间，我始终以提高自身的综合素质为目标，以自我的全面发展为努力方向，树立正确的人生观、价值观和世界观。为适应社会发展的需求，我认真学习各种专业知识，发挥自己的

电商运营推广就业班电商培训课程计划表

一、课程名称电商运营推广就业班二、课程性质、学时通过该课程的学习能让学生掌握网店运营的基本思路，培养正确的网店运营思维模式，同时，使学员学会运用产品搜索排名优化和站内外推广的相关知识提高网店产品的搜索排名和访问量，最终达到提高网店销量的目的。为学员就业及创业打下坚实基础。本课程标准适用于电子商务电商运营推广就业班、淘宝运营推广班、淘宝实战全能班、淘宝店长全能班等，学习形式和内容侧重点不一样、课时不一样。相关说明见官网菜单课程介绍的【万技成智能电子电商实战学院】技术服务课程一览表。三、课程教学目标通过任务引领项目活动，使学员掌握网店运营流程及实施相关技术，能独立管理与推广网店，具体达到的职业能力目标如下：（1）能分析策划并实施网店运用方案（2）能对网店进行合理的店内优化（3）能运用淘宝搜索排名优化方法对产品排名进行优化（4）能运用各种手段进行淘宝站内外营销与推广（6）能够对店铺的各种数据进行统计和分析（7）具有良好与人交流、团队合作能力和数据分析能力四、课程设计思路本课程以就业和创业的可持续发展为导向，在具有多年著名技术应用型大学高教背景的教科研专家、企业实践专家和课程专家校企合作背景共同的作用下，对网店运营职业开展典型工作任务分析，以典型工作任务所包含具体实际工作任务为引领，以店铺运营流程为主线，构建了“店铺及产品优化”、“淘宝搜索排名优化”、“淘宝站内外推广”这三个学习项目，包含19个具体学习任务；该课程在一体化机房实施教学，采取教学做一体的工学结合一体化教学模式，教学方法突出项目化教学方法应用；课程考核采取过程考核和结果考核相结合，突出综合能力考核，以行业职业标准为评价依据，着重考核学员实际操作能力。 “万技成”，中国智能电子电商科技实用技术高级蓝领的摇篮！“万技成”由广东和湖北著名技术应用型高校教科研专家导师在深度校企合作的背景下组建，保驾护航成就你的梦想！俗话说，一个人成功与否，就看你身边3个最亲近的朋友，如果都是乌合之众，那就没啥戏了，如果有高级专业导师和人生导师伴随地址：广东省深惠交界合作示范基地惠州惠阳区金惠大道东岸设计大厦1-1802室

电商运营实训课程标准

电商运营实训课程标准 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-

电子商务运营实习总结

电子商务运营实习总结导语：我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。下面小编整理了电子商务运营实习总结，欢迎参考借鉴！电子商务运营实习总结(一) 在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。至于桂林电力电容器总厂，我希望能到企业里面进行一次考察，如果企业同意的话，我希望能够和该企业合作，开辟新的电子商务营销渠道，也算是给家乡的企业贡献一份力量吧。上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数，而且该公司网站没有进行网络统计。但是至少目前我还是比较有信心能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。对与专业的学习，我想如果要做回电子商务，做好网络营销是必须的，或者掌握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，对我来说，网络营销，seo是我的目标，我想话一年的时间来进行尝试性的实践，也完成一个有一个网络营销seo的梦想，主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很希望能在大学的最后一年里多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够的时间和精力，当然还要一边进行网络营销的学习和实践。通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商务理论知识;让我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易过程，并掌握了基本的实践技能;充分结合书本所学知识，融会贯通，更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都不能忽视网上这块市场，让我更加坚定电子商务将是今后经济发展的加速器，会在生活和经济领域不端影响着我们。对于就业竞争力的认识，我觉得你有能力给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。一方面，要培养你的个人能力和素质，是你独一无二，与众不同。我觉得我现在要做的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，慢慢的消化，把它变成自己的东西。我相信我能做到，因为我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战，我相信我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。另一方面，要针对用人单位的需求加强自身素质的训练和提升。网络营销策划和seo最想做的工作，但是不同的企业有着不同的要求和业内规范，这些都是我需要去学习的。而且在没有确定行业之前，必须物色和选择好自己所向往的行业，之后就是对行业的一些基本知识的掌握。

电商运营求职自我评价

电商运营求职自我评价篇一本人是XXX学院工商管理系电子商务专业的一名应届毕业生。在短短的三年大学生涯中，本着学以致用的精神，我不仅努力学习好相关电子商务专业的知识，还充分利用课余时间参与学院及院外各项素质拓展活动。在老师的教诲、同学的友爱及优良学风的熏陶下，我不仅在专业技能、思想道德修养及相关方面有所提高，还懂得许多为人处事的道理。作为一名跨世纪的大学生，在专业技能方面，我完成了电子商务专业的全部课程，并能在多次实训中获得优秀的成绩。在此基础上，我还对计算机相关方面有所涉及，如:Word、Excel等办公软件;Photoshop、PictureManager等图形设计软件;InternetExploer、OutlookExpress等上网工具，并能运用Frontpage、Dreamwave、Flash制作网页，运用Access进行基本的数据库管理。在社会实践方面，在校内我积极参加学院三下乡活动，在校外我曾参加琶洲广交会担任初级外语翻译;曾在百事可乐公司七喜促销活动榄核分销点担任营销代表，业绩突出;也曾利用暑、寒假期间担任过销售员及家教，深受好评。

在素质拓展方面，我积极参加学院各项活动，我曾代表共商系参加学院七彩年华英语口语大赛，获得团体第一名;多次在活动中评为优秀个人，还在辟垦大学生网站规划大赛中获得二等奖。在思想道德修养上，本人热爱祖国，拥有坚定的政治方向，并通过不断完善自我，而成为一名光荣的共产党员。大学三年使我在理论知识，思想道德修养，专业技能及素质拓展等方面都迈上了一个新台阶。我深知三年的大学生活是我通向社会的启门砖。在未来，我将面临无数机遇与挑战，而我将蓄势待发，以饱满的热情，高度的责任感及热诚来迎接新的挑战，并使自己能在社会实践中奉献自己的一份绵力，努力为社会创造更多的价值! 篇二我叫XXX，是XXX年应届毕业生，主修电子商务。我来自广东汕头，农村生活造就了我淳朴、诚实、善良的性格，培养了我吃苦耐劳，勇于面对挫折和不服输的奋斗精神。思想政治方面：在大学三年的生活中，我做事负责、乐于助人、良好的人际关系和团队精神的表现，赢得了老师和同学的信

淘宝运营培训班美迪电商学院

淘宝运营培训班美迪电商学院集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-

淘宝运营培训班广州美迪电商学院课程适合已经开店，但很少流量和销量的店长，是专业的淘宝运营培训机构。淘宝运营培训班课程网址：淘宝运营培训班课程目标：通过淘宝网店运营推广培训，熟练掌握淘宝宝贝SEO优化和淘宝活动资源的利用。熟练使用淘宝商家工具来运营推广自己的淘宝网店，熟练分析网店存在情况并提出有效的解决方案。通过淘宝推广培训，迅速提升店铺销量。淘宝运营培训课程招生对象：初中生、高中生、大学生、在职工作人员、失业人员、自由职业者对淘宝开店感兴趣的电子商务爱好者，想了解淘宝网店，想通过淘宝开店创业的个人，想通过淘宝和天猫开通企业电子商务市场的企业。淘宝推广培训课程就业岗位：淘宝客服、淘宝网店推广专员、淘宝运营主管、自主创业。淘宝推广培训课程上课时间：有三个时间段可选择：上午：9:30~12:30 下午：14:00~17:00 晚上：19:00~21:30 100%实操一人一机包学会！五年内免费复训(无次数限制)

淘宝推广培训【培训方式】 ◆小班授课，人手一台电脑，学练结合，免费试听和重修，终身技术支持。 ◆教师授课与学生上机实践相结合，采用多媒体教学方式，保证最佳的学习效果。 ◆案例教学：采用完全的企业案例教学，边讲边练，循序渐进地引导学员迅速掌握相应的知识和技能。 ◆注重实用：每一位任课教师都具有多年的实践经验，他们不仅精通所讲授的课程，而且具备丰富的项目经验，在教学的过程中会逐步将自己的项目经验传授给学员。淘宝推广培训课程【课程大纲】温馨提示：课程更新较快，请到官网查看最新课程内容第一部分：淘宝SEO基础操作实战 -销售额之流量架构 -销售额之转化率架构 -销售额之客单价注意事项 -分析客户电脑端搜索习惯 -分析客户无线端搜索习惯 -分析淘宝电脑端引擎3大排序 -分析淘宝无线端引擎6大排序 -电脑与无线的SEO排名差异 -权重的前提

电子商务综合实训总结报告

电子商务综合实训总结报告通过这近一个月的综合实训，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节、核心。如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。对与专业的学习，我想如果要做回电子商务，做好网络营销是必须的，或者掌握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很希望能在大学的最后一年里多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够的时间和精力，当然还要一边进行网络营销的学习和实践。对于就业竞争力的认识，我觉得你有能力给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。一方面，要培养你的个人能力和素质，是你独一无二，与众不同。我觉得我现在要做的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，慢慢的消化，把它变成自己的东西。我相信我能做到，因为我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战，我相信我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。另一方面，要针对用人单位的需求加强自身素质的训练和提升。网络营销策划和SEO最想做的工作，但是不同的企业有着不同的要求和业内规范，这些都是我需要去学习的。而且在没有确定行业之前，必须物色和选择好自己所向往的行业，之后就是对行业的一些基本知识的掌握。当然如果你想做一个市场营销人员，或者公司文员之类的工作，那么不要学我，因为你也是独一无二的，你是你，谁也成不了你。

电商运营英文自我评价

电商运营英文自我评价电商运营英文自我评价篇一E-commerce consists of four components: (B2c) between enterprises and consumers (the public); Second, the electronic transactions between enterprises and enterprises (b2b); The third is between the business and government electronic transactions (b2g), such as government procurement; Fourth, consumers (the public) and consumers (the public) between the electronic transactions (c2c). Similarly, e-government also includes four components: First, the government part of the internal electronic and network office; Second, the government part of the computer network through the information sharing and real-time communication; Third, the government part of the network and enterprises through two-way exchange of information; Fourth, the government part of the network through the public and two-way exchange of information.

电子商务客户服务课程标准(20190901232103)

“电子商务客户服务”课程标准 1.课程性质 1.1 课程定位本课程是中等职业学校电子商务专业的一门专业方向课程，适用于中等职业学校电子商务专业，对学生的服务理念、客户服务执行技能的训练与养成起着关键作用，是满足学生从业需要的关键课程。这是一门实践性很强的课程。通过对该课程的学习，不仅能够培养学生的服务理念，还可以帮助学生在实践活动中运用客户服务理论与技巧，去寻找问题、分析问题和解决问题，使学生真正了解企业客户服务的重要性，掌握客户服务类相关岗位所需要的基本专业知识和技能。本课程的前导课程包括：《沟通技巧》、《网络广告设计与制作》等。 1.2 设计思路本课程标准围绕中等职业学校培养技术应用性专门人才的根本任务和适应社会需要的目标；紧扣中职学校教学大纲，以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、技能、素质结构，以应用为主旨和特征来构建教学内容体系，以相关知识前后的关联性并结合实际营销工作流程为线索，来构建教学内容体系。具体的教学内容体系包括：网络客服工作岗位介绍、网络客户服务平台操作应用、订单处理、打包发货、售后服务、维护客户关系等。建议本课程总课时为54 学时，在第三学期开设。 2.课程目标 2.1 知识目标 ●学习网络客服的基础知识和网络客服技巧，掌握网络客服岗位的基本技能，具备网络客服的基本素养；

●掌握客服的工作流程，做好售前知识储备，流程培训和准备； ●掌握客服沟通技巧； ●熟练应用各种客户关系管理工具及方法对客户进行管理和维护。 2.2 技能目标 ●能够使用网络工具友好地与客户进行沟通； ●能够在线接待不同的客户； ●能够处理商品订单打包发送、售后服务工作； ●能够较好的维护客户关系。 2.3 情感态度目标 ●培养学生爱岗敬业的精神，树立良好的学生职业形象； ●培养学生在客户接待等工作中热情、友善地与客户交流； ●养成顾客至上及诚信的服务宗旨。 3.课程内容和要求序号工作任务知识要求 ●了解网络客服岗位的地位和作用 ●了解客服岗位对个人走近网络 1素质的要求客服 ●认识网络客服的工作环境 ●掌握常见的商品知识 ●认识常见的即时通信工具 ●熟练千牛工作台的设使用网络臵与使用 2 工具●熟悉操作交易平台后台 ●掌握网络安全知识谨防网络骗局 ●了解语音客服的工作提供语音 3内容客户服务 ●了解语音客服与网络技能要求参考情感态度要求学时 ●能为自己设定 ●能画出客服部门的一工作目标般组织结构图 ●具有团队 ●能基本操作网络客服 4工作平台合作的工作 ●能迅速把握企业的商品特性意识 ●能运用阿里旺旺接待客户●培养网络安全 ●提熟练操作千牛工作风险防范意识平台●培养学生热爱 ●能通过交易平台后台 8 专业的感情，树进行交易、商品等管理立学好专业的信 ●能辨别网络骗术确保心交易安全 ●能用标准的普通话应答●培养良好8 ●能在沟通过程中注意

电子商务运营实习工作日志

目标：前两个月熟悉平台规则，学习优化，第三个月开始出单子 ◆1688市场布局一、商品多元化 1、丰富的消费品体系 ?消费品多样化玩法（套货源、实力优品、微商进货、火拼） 2、非消费品品牌化 ?工业品品牌化 3、高需求的进口食品 ?签约自贸区+各地保税局区 ?特色国家馆二、交易方式多样化

三、打造供应链中心四、 ◆发布五星级产品信息一、五星级信息如何发布 ?五星级产品相关性 ?标题（优质的）、 ?首图（高质量的）、

?属性（完整的）、 ?价格（定位）、 ?详细说明、 ?特色服务（红包，优惠券等）二、如何发布五星级产品清晰明确的突出主体产品的特点，毕竟颜色简单一些主图不能拼接或者添加水印产品尺寸，主图≥750*750 总结： ?背景清爽； ?无图片拼接； ?无水印； ?产品主体居中； ?切记图片模糊或者变形； ?尺寸主图≥750*750像素（正方形），5张三、如何写好产品标题大词（营销、促销）+关键词+精准词（属性+关键词）+营销词＝BA+CA+DA 四、关键词来源 ?阿里指数入口：我的阿里——服务——阿里指数 ?挑词选词

入口：我的阿里——服务——生意参谋——标题优化——挑词选词 ?首页搜索栏直接搜索 ?搜索结果页面关键词搜索结果页面（除标王、网销宝位置）前10个标题可作为参考 ?产品属性填写（详细的产品属性可以提升产品的权重，增加客户对产品的了解） *必填；其余的每个项目都尽量准确完善 ?产品详情页面布局页面布局要有逻辑性：整体图（正面、背面、侧面），尺码，设计说明、相关证书细节处给消费者由上至下的视觉感官体验（突出卖点）?详情页文字说明增加文字描述 {注意：图文结合，对齐} 例如：

2015电子商务淘宝开店实训小组报告详版

网络营销实习报告班级 ******* 姓名卡卡学号 B******** *****学院*******系 2015年11月一、实习目的在如今互联网快速发展的时代，电子商务的崛起已经成为了当今时代的主题。一周网络营销的实习，要懂得如何利用阿里巴巴提供的平台进行网络店铺的创建、维护、运营管理、推广以及如何更好地在网店上销售产品。特别是在店铺运营管理这一方面，要掌握的更加熟练和灵活。二、实习时间 2015-11-09到2015-11-13 三、实习地点教学楼B楼508 四、实习单位和岗位大眼萌宝宝铺子、淘宝店铺运营管理及店铺装修美工五、岗位工作描述：店铺运营管理这方面，主要进行是对店铺进货管理、库存管理、?

图片管理以及规范网络销售流程等运营工作；店铺装修这方面主要是设置首页显示图片，设置首页推荐商品，设置首页特色商品。六、实验流程? 第一部分、淘宝店铺运营管理淘宝网作为全球最大的网络零售平台，拥有海量的精准目标消费者群体和巨大的购买流量，是传统企业开展网络零售类电子商务的首选之地，如何才能成功运营一个淘宝店？我们要了解淘宝，首先要了解淘宝的基本规则和基本搜索规则，知道开店的基本流程和店铺基本安全要求，熟悉淘宝的交易流程和基本的店铺运营知识。店铺运营主要分为以下步骤：第一步制定整体规划以及创建店铺在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具，可以很容易就进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤，确定阶段的团队组建。并在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。选产品是运营的第一步，后续的运营工作都是以商品为载体，以挖掘市场潜力商品，帮助途胜宝贝效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，打造爆款为运营主要目标。