突发事件应对中的新闻发布会情景模拟教学

突发事件应对中的新闻发布会情景模拟教学

实施方案

黄石市委党校乐曲

一、教学目的

该教学模式模拟突发事件应对工作实况，通过组织学员开展新闻信息发布的情景模拟训练，使学员在实际操作过程中领会危机公关模式、流程和工作要点，掌握一般的信息发布技巧，具备一定的危机公关管理能力。

二、教学方式

该情景模拟教学由学生和教师共同完成。学生分为两组：信息发布组（5-7人），记者组（余下所有学生）。教学前，由教师对案例进行2-3分钟的介绍讲解；随后，教师退出讲台，由讲台上的信息发布组和讲台下的记者组进行情景模拟互动，教师随堂观摩；最后，由教师对整个情景模拟教学互动进行评点。

三、教学环节

（一）课前环节

由教师给学生分配任务，学生自我组织分配角色。上课之前，教师应将案例交给学员阅读讨论，并对不同分组的学员进行分组辅导。

如：对于新闻发布组而言，要介绍新闻发布组人员的基本构成（如主持人+分管领导+部门负责人）；新闻发布组的开场白的基本模式（动乱、伤亡情况，重大应急举措，各部门的危机应对

工作）。

对于记者组而言，要将记者组进一步细分为国媒记者和外媒记者。国媒记者提问要点旨在澄清真相，摒除谬误；外媒记者提问要点在于找出刁钻、爆炸性的新闻。

（二）课中环节

教师随堂观摩，主要工作一是记录课程中学员做得好和没做好的细节，为最后的点评积累素材；二是维持课堂秩序。一般情况下不介入互动过程中。

（三）点评环节

由教师根据自己的学术理论和实际操作经验，结合互动环节的实际情况为学员点评打分。点评最好有理有据，落实细节到每一句话，如时间充裕，还可评出最优信息发布人和最佳记者等。

四、案例

龙川市青龙县（虚拟地名）盛产矿产资源，尤其是锰矿资源丰富，品位高，埋藏较浅，分布较广，开采难度较小，是该县的主要经济产业。同时，非法采矿的行为也屡屡发生，屡打不绝。前几年非法采矿多以人工为主，近几年，随着锰价攀升，偷采人采用大型挖掘机开采，大卡车运输矿石矿砂。据当地村民反映，非法采矿只要一台挖掘机，两辆大卡车，一个昼夜可偷采价值10-20万元的锰矿。在巨大的利益面前，非法采矿人不惜以身试法，甚至铤而走险。

随着非法采矿事件的愈演愈烈，当地生态问题也日趋严重，

社会治安环境严重恶化，生产安全更是危如累卵。一是山林被随意砍伐，矿区浓烟滚滚，废水横流。据村民回忆，这里原来山清水秀，绿树成荫，现在山上到处都冒着浓烟，机器轰鸣。为了采矿，这些人砍掉山上树木，使挖掘机碾着泥巴路从山脚开到矿区，一条土路碾坏了，再砍山树开出另一条路。非法挖矿把水库也毁了，不能灌溉。地里减产得厉害，现在水里含硫，含重金属严重养不了鱼。鸡鸭也不能喝这里的水，不然会被毒死。村民要么从很远的地方打水喝，要么买纯净水，因生活环境中重金属超标，村民普遍患有骨痛病。二是偷矿、抢矿引起的黑恶势力械斗事件屡屡发生。矿主经常为了争矿头，争塘口发生火拼。而为了获取更多的非法利益，矿主经常需要征农民的地和自留山挖矿，农民不同意就动用黑恶势力暴力威胁，逼迫农民就犯，当地民怨极大。三是黑矿窑，塘坝安全隐患严重。数十个非法矿井把矿区蛀得千疮百孔，整个地表下面全部被掏空，矿区随时有坍塌的危险。一座座临时修建的储满废旧洗矿液的塘坝废水渗漏严重，矿石矿砂堆积成坝，一遇暴雨，矿区附近山脚下的百姓很有可能遭受灭顶之灾。

2016年7月10日上午9时10分，正值夏涝季节，大雨初歇，天刚放晴，青龙县龙阳镇传来震天轰鸣。堆积在矿区将近5米高的矿坝轰然倒塌，废渣废水和泥石流奔涌而下，山脚下大岗村、小坡村陷入沼泽。据当事人说，泥石流冲垮民房16户，淹没耕地800多亩，林地200多亩，淹死1人，失踪2人，20多

人受伤，60多户人无家可归。2016年7月10日晚，青龙县政府、公安局门口聚集了大量村民，要求赔偿房屋，要求赔款，要求惩治黑恶势力，要求为村民疗养骨痛病，要求为伤员发放抚慰金，要求安抚死者家属，要求搬迁等等。同时，接到消息的各方记者也第一时间赶赴青龙县进行信息采集和新闻报道。龙川市市委连夜召开紧急会议研究，根据属地管理原则，由县委在2016年7月11日早上8：30举办第一场新闻发布会，接待各方记者并通报危机应对情况，新闻发言人由青龙县县长和县国土局、县公安局、县卫生局、县安监局负责人组成。

请根据以上背景介绍，组织情景模拟教学。

课堂上的突发事件处理方案

关于课堂突发事件的应急处理方案 一、课堂突发事件的定义 课堂教学中“突发事件”主要指在课堂教学进程中突发的危及师生健康和生命安全的意外事件。如： 1. 体育课中因意外发生摔伤、撞伤、扭伤、挤压、校内交通等伤害事件； 2. 体育课中因任课教师忽视本来就有心脏、哮喘等严重病症的学生，而导致的安全事故； 3. 实验过程中因意外发生触电、烧伤、烫伤、割伤等伤害事件； 4. 课堂教学进程中学生突然发生疾病； 5. 课堂教学进程中发生学生之间斗殴、学生袭击教师等意外事件； 6. 课堂教学过程中学生因心理原因发生的自伤自残自虐性事件； 7. 课堂教学中由于教师体罚学生等违规操作导致的安全事故； 8. 课堂教学进程中发生其它自然或人为的突发安全事故。 二、课堂突发事件的处理程序 1. 先行救治。 在课堂教学过程中，一旦发现突发安全事件，任课教师或其他在第一时间发现安全事件的教职工，要以“救治受伤人为先”的原则，先送受伤者到校医室救治，由校医处理后再送到医院救治，送医院途中要有医生、有关任课教师陪护。对于不能随意移动、搬动的特殊伤病员，须立即通过校医及时赶到现场处理，防止伤势和病情加剧。 2. 马上报告。 任课教师或其他“第一发现人”，意外伤害事件发生的第一时间，通知校医室。在等待救治或送受伤学生到医务室的同时，尽快报告班主任和德育处。班主任应尽快派人到场作好送人到医院的准备，同时通知学部校长或其他校领导。 3. 稳定秩序。 在送受伤学生到校医室的同时，任课教师要招呼就近人员，控制局面，尽最大努力阻止事态的进一步发展。

4. 综合处理。 接到报告的学校领导必须放下其他工作，立即召集德育处、年级组长及班主任赶赴现场，组织人员进行救护，同时立即向学部校长报告，必要时还要向“110”、“120”和医疗部门发出求助信息。 5. 善后工作。 尽早向知情者、见证人调查事故起因，掌握好事故的第一手资料。组织人员看望受伤学生和家长，在学生病情稳定后，尽最大可能组织人员对学生进行学业辅导。 三、课堂突发事件的应急原则： 1. 先救治，后处理。 2. 先制止，后教育。 3. 先处理，后报告。

国办-重大突发事件最迟4小时内举行新闻发布会

国办:重大突发事件最迟24小时内举行新闻发布会国务院办公厅印发了《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》（以下简称《通知》），要求对于涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，最迟应在24小时内举行新闻发布会；同时对于出面回应的政府工作人员，要给予一定的自主空间，宽容失误。 《通知》提出，要提高政务舆情回应实效。对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，要快速反应、及时发声，最迟应在24小时内举行新闻发布会，对其他政务舆情应在48小时内予以回应，并根据工作进展情况，持续发布权威信息。 为了保证舆情回应的落实，《通知》要求建立政务舆情回应激励约束机制。定期对舆情回应工作情况进行通报。对工作消极、不作为且整改不到位的单位和个人进行约谈；对不按照规定公开政务，侵犯群众知情权且情节较重的，会同监察机关依法依规严肃追究责任。 给予回应人员一定的自主空间 作为政府部门的代表出面回应舆情往往也伴随着“风险”，回应时说出的话、做出的表情动作，往往会被放大，比如前些年火遍网络的“躲猫猫”、“不管你信不信，反正我信了”等，都引起了比较大的舆论关注。

在此次国办印发的《通知》中，特别规定了“回应内容应围绕舆论关注的焦点、热点和关键问题，实事求是、言之有据、有的放矢，避免自说自话，力求表达准确、亲切、自然。” 同时规定，对于出面回应的政府工作人员，要给予一定的自主空间，宽容失 误。 利用2年时间对相关人员轮训一遍 不过，为了增强公开意识，转变理念，提高发布信息、解读政策、回应关切的 能力，《通知》也要求加大业务培训力度。 利用2年时间，国务院新闻办牵头对各省（区、市）人民政府、国务院各部门分管负责同志和新闻发言人轮训一遍，各省（区、市）新闻办牵头对省直部门、市县两级政府的分管负责同志和新闻发言人轮训一遍。 焦点1 明确政务舆情第一责任主体

基于情景分析的突发事件应急管理初探

基于情景分析的突发事件应急管理初探 基于情景分析在突发事件应急管理中的重要性，提高情景分析的有效性、全面性，深入探讨了情景分析在处理突发事件中的应急决策过程。利用该理论，以煤矿瓦斯爆炸事故为例，示范基于情景分析的突发事件应急决策过程，并对推理结果进行分析，选择出为数不多的情景（一般为三个）。 标签：情景分析；应急管理；突发事件；煤矿瓦斯爆炸事故 1 概述 应急管理是应对于特重大事故灾害的危险问题而提出的。应急管理是指政府及其他公共机构在突发事件的事前预防、事发应对、事中处置和善后恢复过程中，通过建立必要的应对机制，采取一系列必要措施，应用科学、技术、规划与管理等手段，保障公众生命、健康和财产安全；促进社会和谐健康发展的有关活动[1]。可见，应急管理主要是为了处理那些没有前兆性，事故特征不明显的突发事件，且这一类突发事件在处理和管理上有一定的难度和复杂程度。 2 情景分析在应急管理中的实施 因突发事件所具有的罕见性、难以预测和难处理性，传统的事件处理方法已经不再適用。因此，如何在突发事件发生时，采用一种高效的决策是非常有必要的。 2.1 突发事件情景的划分 突发事件中的情景是指决策主体所正在面对的突发事件发生、发展的态势。通常，根据突发事件发生的时间和演变过程，将情景分为初始情景、中间情景以及结束情景。 2.2 突发事件情景演变的网络表达 如何高效、直观地表达情景演变的过程是进行情景分析的基础。因此，文章通过网络表达图的方式来直观地体现出突发时间的演变过程，帮助管理者迅速做出正确的决策。对此，文章用不同的网络符号来表达情景演变的各个因素。 2.3 突发事件的情景分析 突发事件的情景分析根据给出的情景要素，分析当前突发事件状态，对关键情景状态进行推理，最后描述出为数不多（一般为三个）的情景。 3 实例分析——以煤矿瓦斯爆炸事故为例

如何处理课堂突发事件

如何处理课堂突发事件 我们知道在教学过程中突发事件具有成因的不确定性、出现的突发性、教育处理紧迫性的特点，往往不轻易处理，可以说突发事件的处理正是考验教师能力的要害时刻。 有一次，我在黑板上板书，没想到有学生趁我背对他们时，某位学生打了某位学生一下，而且相当大声。谁这么大胆？快从实招来！我以为大家在我的威严下一定会供出是谁在搞恶作剧，谁知大家你看看我，我看看你，都没有出声。一时间课堂陷入疆持的局面。“这还了得，我的面子何在？”我想，于是大声吼道：班干部都去哪里了？你们不说出是谁做的好事，别指望回去！也不知班干部是真的不知情，还是怕得罪同学，竟没有一个人站起来。课堂就在僵持中度过，我觉得自己被那些捣蛋王捉弄得很不是滋味。随后的几节课，违纪现象倒是没有了，但不知怎的，课堂气氛却变得特殊沉闷，我意识到这是处理“打人事件”不当造成的后遗症。 实践的经验教训让我明白到处理课堂的突发事件要留意好以下一些问题： 1、要留意处理的态度问题 面对忽然发生的偶然事件，由于时间的紧迫性，老师往往会有些冲动，急于要解决问题，这就可能导致态度生硬，脾气大，欠缺周详。记得有一次一个学生把另外一个学生打哭了，我发现以后，我首先想到的是学生不把自己放在眼内，向教师宣战，向学校纪律宣战，火气马上冒了出来。为了急于挽回面子，我把怒火发向学生，结果由于态度暴燥，使学生望而却步，不敢说真话，不敢向老师交心，以至使师生关系陷于僵持，还留下了后遗症。由此看来，我觉得处理突发事件教师首要的是保持冷静沉着的态度，教师的冷静沉着能稳定学生的情绪，给学生一种示范，同时也可以使教师获得思考解决问题的必要时间。 2、要留意突发事件处理的策略问题 按说国有国法，校有校规，学生违反纪律，老师当然有许多办法对付他们。然而面对忽然发生的偶然事件，怎样处理才可以更策略一些、效果更好一些呢？《班主任之友》、《教师博览》等杂志就有许多成功的例子，其经验通常是学会借“题”发挥：例如蝴蝶忽然飞进教室来，教师便引导大家谈谈蝴蝶的特点，并就此话题写堂上作文；有学生教室上爱玩溜溜球，我发现后并没有没收他们的，而是安排时间在班上举行一次溜溜球比赛,同学们都踊跃报名，而且在比赛中他们都发挥出自己的水平。过后我才在班上强调不要把溜溜球带来学校，这样子学生们比较轻易接受。 总之，作为教师，我们平时要留意与学生进行沟通，充分了解学生，对他们做到心中有数，这样，当突发事件出现的时候，就能得到同学们的配合，妥善地处理问题。

事件新闻发布会主持词

竭诚为您提供优质文档/双击可除事件新闻发布会主持词 篇一：新闻发布会主持稿(定) 新闻发布会主持稿 尊敬的各位领导、各位来宾，新闻界的朋友们： 大家上午好。欢迎参加经十路历城段两侧建设项目新闻发布 会。为加快省城东部城市发展，提升区域人居环境，带动地区经济发展，我区确定通过整治、提升、改造打造二环东路发展隆起带。为借助各新闻媒体的作用和影响力，将经十路历城段两侧建设相关信息及时对外传递，吸引社会各界积极参与历城投资建设，今天历城区委、区政府在这里隆重召开新闻发布会。首先，请允许我介绍出席今天新闻发布会的领导、来宾及新闻媒体单位： 应邀出席今天发布会的新闻媒体单位有：人民日报、新华社、大众日报、齐鲁晚报、山东商报、生活日报、农村大众、济南日报、济南时报、山东电视台新闻频道、济南电视台新闻频道、齐鲁电视台、山东广播电台、济南广播电台、大众网、舜网。

应邀出席今天发布会的开发企业有：保利山东置业有限公司、山东中齐房地产开发公司、山东嘉恒房地产有限公司、山东力高房地产开发公司、山东胜利股份有限公司、山东永大房地产开发有限公司、中国重型汽车集团房地产开发公司、齐鲁置业有限公司、山东三威置业有限公司、济南大强房地产开发有限公司。 出席今 天新闻发布会的历城区领导同志有：区委书记、区大人常委会主任%%，区委副书记、区长%%，区委常委、区委办公室主任%%，区委常委、宣传部长%%，区政协副主席%%。 在此，对各位来宾和新闻单位的光临表示衷心的感谢和热烈 的欢迎。今天的会议主要有四项议程。一是播放经十路历城段《城市设计方案》；二是请历城区委书记%%同志致辞；三是请区委副书记、区长%%同志介绍经十东路历城段有关情况；四是答记者问。下面逐项进行。 (播放经十路历城段《城市设计方案》) 下面，请历城区委书记、区人大常委会主任%%同志致辞。 …… 请历城区委副书记、区长%%同志介绍经十东路历城段有关情 况。

突发事件应急处置机制和预案

突发事件应急处置机制和预案 为科学规范、高效有序的开展突发事件应急处置工作，建立起应急处置长效机制，保障人民群众的身体健康和生命安全，根据国务院《突发公共卫生事件应急条例》、和《全国突发性公共卫生事件应急预案》等法律法规，特制订本预案。 一、目标任务 （一）预案所称突发事件是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病，重大食物和职业中毒，严重水灾、火灾，特大车祸事故、爆炸事故以及其它严重影响公众健康的事件或严重涉医违法犯罪行为。 （二）本预案在执行中必须服从上级卫生主管部门的指挥，无条件服从上级主管部门的调动和安排。 （三）突发事件应急工作应坚持“预防为主，常备不懈”的方针。 （四）设立对突发事件专项资金，主要用于急救设施完善，急救人才培训，突发事件流行病学调查，卫生防护等有关物资、设备、设施的储备与完善。

（五）依据国家政策，对参加突发事件应急处理的医护人员给予造当的补助和保健津贴，对于参加突发事件应急处理做出贡献的人员，给予表彰和奖励。 二、预防与应急组织 （一）突发事件应急领导小组 组长：卫生院院长 副组长：卫生院副院长 卫生院副院长 成员： 职责： 1、全面领导本镇突发事件应急医疗救治工作。 2、负责医疗救治重大事项的决策、督查落

实和指导工作。 3、负责紧急调集人员、储备物资、交通工具以及相关的设施、设备。 4、报请上级主管部门和县应急指挥中心，决定人员疏散或隔离，并依法对疫区封锁。 领导小组下设办公室，同志任办公室主任。成员：。办公室职责：收集、汇总突发事件伤病员情况，并及时向指挥小组报告；负责与县突发事件应急各成员单位和各医疗机构联系；及时向上级报告突发事件伤病员情况；负责落实应急领导小组交办的其它工作。 （二）工作组织 1、医疗救治小组及医疗救护队 （1）医疗救治小组 组长：卫生院副院长（业务） 成员：

课堂突发事件处理

课堂突发事件处理 一、学生异动型 案例1 一个班上需要面粉打浆糊，老师要求每个人回去带点面粉过来下午用。这时候突然有个同学喊道：“我家穷的都揭不开锅了。”教室里哄堂大笑之后一片宁静，“等着挨训吧！”有人喊道。这时候班主任对那个同学说：“放学之后不要回家了！”大家紧张地等待着下文，而老师却微笑着说：“反正你家也揭不开锅了，到我家吃饭吧，饿坏了老师是会心疼的呀！”听到这话大家伙如释重负，欢笑起来。 分析 老舍说：“幽默者的心事热的。”案例中班主任并没有因为学生的故意捣乱儿大发脾气，反而顺着学生的意思巧妙地运用幽默化解了尴尬的局面，不仅能让调皮捣蛋的同学意识到自己的错误，更体现了老师幽默宽容的一面，拉近了师生之间的距离。事实证明幽默风趣的教学艺术会比呆板、枯燥、毫无特色的说教要收效更多，笑声是对班主任宽宏大量的赞美，更是对他成功运用教育艺术的肯定。 案例2

一天，我在课堂上正在讲解内容时，观察到全班多数学生都在认真听课并记笔记，但坐在教室后排的学生周某的头始终没有抬起，正聚精会神的盯着学桌抽屉看着什么。我不动生色，边讲课边走到他桌旁，过于投入的他竟然还没有没注意到，还是在同桌同学的提醒下，他才慌忙把正在看的《读者》收好并惊慌地抬起头看着我。此时的我十分生气，但是我没有立即严厉的批评他，也没有“拿”走他的书，只是说“把杂书收起来，上课要认真听讲”便继续我的讲课。下课后，我把他请到办公室同他做了一番交流。 分析 高三学生自尊心、独立意识、逆反心理比较强，不易硬碰硬，如果此时非常粗暴地严厉批评甚至直接要求他交出《读者》，不仅不利于事情的处理，反而会激发矛盾。而且此时正在上课，不能因他一个人而影响全班同学的学习。在交流中我了解到周某自己也非常明白上物理课看《读者》是不对的，只是他的自我约束能力在此时显得特别的脆弱，而且这种吸引力此时远比当时的物理课巨大的多；其二，学生在犯错误时通常在当时对老师的处理会有逆反心理，课堂上处理容易引起学生当堂顶撞，事情的处理也就不易控制。课后通过个别谈话方式，我告诉他我当时的想法，让他感受到我在为他着想，照顾了他的自尊心，是在尊重他，同时让他感觉到他也应该尊重老

健全新闻发布快速反应机制增强突发事件舆论引导合力

健全新闻发布快速反应机制增强突发事件舆论引导合力 作者：冯根胜发布时间：2011/06/17 责任编辑：陈晓红来源：金 华报业 我国正处在社会转型期和矛盾多发期，加之一些不确定的因素，自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发性事件频发。如果处置不当，信息披露不及时、不充分，容易引发社会潜在矛盾的连锁反应，局部问题可能演变为全局性问题，一般性问题可能演变为政治性问题。我市和全国、全省一样，突发事件也时有发生。因此，如何提高突发事件的应急处置能力，进一步健全突发新闻发布的快速反应机制，增强对突发事件的舆论引导合力，是当前各级党委、政府和相关部门及新闻媒体面临的一个重大课题，也是掌握舆论主动权、加强和创新社会管理的关键一环。 做好突发事件舆论引导工作是贯彻落实中央决定的具体行动，是构建和谐社会的重要手段，也是适应网络新挑战的必然要求。互联网的快速发展，打破了政府及相关部门和传统媒体对信息发布的垄断。过去习惯用控制突发事件信息发布的做法，在网络时代已经难以奏效。“堵”不如“疏”。突发事件的发生，使公众对事件信息的需求最大化，网络炒作会乘虚而入。党委、政府及职能部门通过主流媒体及时报道突发事件，以正视听，就能体现出权威性、公信力和影响力，从而引导突发事件向消除误传、吸取教训、完善措施、平息事态的正面效果转化。

近年来，我市在突发事件的信息公开和舆论引导工作中，有许多成功的范例，但也有一些教训。我们认为，在突发事件舆论引导中应当注意以下几个问题： 一是突发事件发生后，消息披露不及时、不愿接受采访的问题。有些事发单位和部门觉得“家丑不可外扬”，结果导致不真实或不准确的小道消息和猜测想象的情节在社会上和网上到处流传，有时甚至越传越离奇。两年多前，金华闹市区的一幢居民楼里，三个青年男女一夜之间分别死在两个房间里，其中一对还是情侣。由于当时没有及时发布新闻，周围的居民一时议论纷纷，有的说是情杀，有的说是自杀，也有的说是遭遇雇凶谋杀，还有的传得更恐怖，说小区来了“超级杀手”见人就杀。许多居民吓得外出“避难”了。半个月后，公安部门通过媒体发布真相：一楼浴室将排烟管埋入下水道，一氧化碳通过下水道进入居民房间，导致三个青年男女中毒身亡。 二是突发事件发生后，传统媒体舆论场与网络舆论场不对称的问题。目前，我国互联网形成了世界最大的舆论场，网络与传统媒体互相渗透的传播格局也是前所未有的。一旦突发事件来临，主流媒体如果失语、乱语或快速报道机制不健全，网络舆论就会铺天盖地，聚集和放大社会矛盾，从而误导舆论，引发新的不稳定因素。 三是突发事件发生后，相关部门提供的简单信息不能满足媒体和受众需求的问题。近几年来，在党委和政府的重视下，相关部门、宣传部门和新闻媒体应对突发事件的措施已经有了明显的进步。相关部门

突发事件应对与处置学习心得体会

第一篇、突发事件应急处理心得体会 突发事件应对与处置学习心得体会 突发事件应急处理心得体会 为深入贯彻落实党的十七大报告精神，坚持科学发展观，核心必须坚持以人为本，坚持从最广大人民根本利益出发谋发展、促发展，着力保障和改善民生，一断满足人民日益增长的物质文化需要，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。作为政府工作人员，人民的公仆，特别是领导干部要想成为推动科学发展、促进社会和谐的一分子，要想为努力实现经济社会又好又快发展，全面建成小康社会、加快推进社会主义现代化贡献力量。这就要求我们干部加强自身素质的提高，势必不断加深对推动科学发展重要性和必要性的认识，自觉转变不适应不符合科学发展的思想观念，切实增强把握发展规律、创新发展理念、转变发展方式、破解发展难题、提高发展质量的能力，切实把科学发展观贯彻落实到经济社会发展各个方面。为努力实现经济社会又好又快发展，全面建成小康社会、加快推进社会主义现代化贡献力量。 由全国干部培训教材编审指导委员会组织编写，中央纪委、中央组织部、中

央宣传部等36个部门和单位参与编写的科学发展主题案例材料作为第三批全国干部培训的通用教材，是党建读物的一本好书，我在工作之余挤出时间进行了学习，收获颇多，现就突发事件应急处理方面结合本地区实际谈几点体会，由于本人到镇工作时间较短，很多的人文、地理还不熟悉，谈的不当之处请大家给予批评指正。 一、突发事件的定义及分类、定级 对突发事件的定义，国内外各有其说，很难形成统一的定义，根据中华人民共和国突发事件应对法（2007年8月30日第十届 全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过，法中所称突发事件，是指突然必然，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。 从定义中不难看出界定突发事件有4个要件一是突发性，事件发生的准确时间、地点及危害难以预料，往往超乎人们的心理惯性和社会的常态秩序。二是破坏性，事件给公众的生命财产或者给国家、社会带来严重危害。危害往往是社会性，受害对象也往往是群体性的。三是紧迫性，事件发展迅速，需要及时拿出对策，采取非常态措施，以避免事态恶化。四是不确定性。事件的发展和可能的影响往往根据既有经验和措施难以判断、掌控，处理不当就可能导致事态进一步扩大。

课堂突发事件的处理

我认为可以用以下六种方法: 一、热处理热处理是教师对一些突发事件刚发生时就抓住时要，趁热打铁或正面教育或严肃批评，长善救失、扬正抑邪。 记得有一次，天下着大雨。我正在教室给同学们上语文课。突然，教室门砰的一下被推开了，一个从头到脚都被淋湿的中年妇女撞进了教室，她仿佛没有看见我一样，径自走到后排一个男生桌前大声说道:明明，今天雨好大，这把伞你拿起，放学后早点回去。她的这一举动把全班同学都愣住了，随即教室里便哄堂大笑起来。我等那位妇女走出教室后，便在黑板上写下了伟大的母爱，借刚才送伞一事对同学们进行教育，让他们知道母亲对儿女的疼爱和期望，教育他们要理解父母、尊重父母，更要为父母而刻苦学习。同时，也通过这件事对学生进行文明礼貌教育。像以上这种热处理方法需要有较快的反应速度，当机立断，迅速采取对策，既有效解决了事件，又使学生在思想上引起了震憾，留下深刻的印象。 二、冷处理冷处理是指教师对突然发生的事故采取冷静、冷落的方式，暂时给予冻结，仍按原计划上课，等到下课后对学生做处理。这种方式一般用于处理学生的恶作剧问题上，教师对这种事见怪不怪，不惊奇，不慌乱，也不追究谁干的，也不批评。 教师用充裕的时间了解事件真相及根源，把问题处理得更恰当。冷处理需要教师凭自身的意志力，克服对某些学生的反感情绪，用理智战胜无益的激情和冲动。 三、宽容法教师对学生突然出现的恶作剧或危害性不大的问题，该宽容时要宽容，是建立良好的师生关系的重要条件，也是机智地处理突发事件的艺术。教育家斯宾塞说过:野蛮产生野蛮，仁爱产生仁爱，这就是真理，对待学生没有同情，他们就变得没有同情，而以应有的友情对待了他们就是培养他们友情的手段。 四、因势利导法课堂中的突发事件激起了学生好奇心，完全吸引了学生的注意力，教师要想让学生重新回到教学目标上来困难时，可以随时挖掘突发事件中的积极因素，对学生进行因势利导的教育和教学活动。 五、寓教于喻学生的生活阅历不太丰富，对许多问题的认识缺乏切身体验，但只要把道理讲透，学生还是能理解接受的。教师可用形象的比喻方式，不仅能吸引学生，引起兴趣，还能增加学生的内心体验，使学生不知不觉地受到教育。 六、爆炸式教育法爆炸式教育主要针对学生在课堂上出现的严重破坏性行为，采用大刀阔斧的处理方式。例如:在一节体育课上，两个学生为争篮球打起来，一个骑在另一个学生卡他脖子时，教师就应该赶到现场，命令其住手！一边拉开他们，一边义正严辞地批评他们，平息风波。像学生中的这类矛盾激化，已经危及学生的生命安全的行为，不容教师慢声

突发事件新闻发布应急处理救援预案

1、总则 1.1编制目的 突发事件新闻发布是突发事件处置工作的重要组成部分。为了积极发挥正确的舆论在公司突发事件中的作用，确保突发事件新闻报道的科学、规范、有序，根据新闻宣传工作的总体要求，特制定《黄黄陵煤化工突发事件新闻发布应急预案》。 1.2编制依据 依据《国务院办公厅关于印发国家突发公共事件新闻发布应急预案的函》(国办函[2005]63号)等，制定本预案。 1.3适用范围 本预案适用于处置特别重大、重大自然灾害、事故灾难、公共事件和社会安全事件等突发公共事件中的新闻发布工作。 1.4工作原则 （1)及时主动，准确把握。事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大程度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。 (2)加强引导，注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发公共事件的新闻发布有利于公司党政工作大局，有利于维护人民群众的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。 (3)严格制度，明确职责。进一步完善新闻发布制度，加强组织协调和归口管理，严格执行新闻发言人工作规程。重大、特别重大突发

公共事件的新闻发布，在公司党政部门的统一领导下，由公司党群部负责组织协调，新闻发布工作由负责事件处置的公司行政主管部门归口管理，公司行政部门新闻发布领导小组具体实施。未经授权或批准，任何部门和单位不得擅自发布。对违反工作纪律，蓄意封锁或随意散布消息，造成重大消极影响和严重后果的，依纪、依法追究有关责任人的责任。 2、突发事件新闻发布组织指挥体系及职责 2.1成立突发事件新闻发布领导小组 2.1.1领导机构 新闻发布领导小组为公司成立的相关应急指挥机构的重要组成部分，在党政部门的统一领导下开展工作。下设相关工作小组，由公司党政有关部门派员组成。 组长：公司总经理 副组长：公司领导班子其他成员 成员： 新闻发布组：党群部、办公室、人力资源部正职 信息监控组：生产技术科、安全环境监察部、财务部正职 综合协调组：企业管理部、工会、、保卫部 新闻中心：事件单位党政正职 2.1.2突发事件新闻发布领导小组职责 (1)接受公司相关应急指挥机构的授权，根据突发事件的发生、发展，启动各工作小组，有关部门迅速派员集中办公，必要时设立新闻

学习突发事件的应对与处置的心得体会

第一篇、突发事件应急处理心得体会 学习突发事件的应对与处置的心得体会 突发事件应急处理心得体会 为深入贯彻落实党的十七大报告精神，坚持科学发展观，核心必须坚持以人为本，坚持从最广大人民根本利益出发谋发展、促发展，着力保障和改善民生，一断满足人民日益增长的物质文化需要，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。作为政府工作人员，人民的公仆，特别是领导干部要想成为推动科学发展、促进社会和谐的一分子，要想为努力实现经济社会又好又快发展，全面建成小康社会、加快推进社会主义现代化贡献力量。这就要求我们干部加强自身素质的提高，势必不断加深对推动科学发展重要性和必要性的认识，自觉转变不适应不符合科学发展的思想观念，切实增强把握发展规律、创新发展理念、转变发展方式、破解发展难题、提高发展质量的能力，切实把科学发展观贯彻落实到经济社会发展各个方面。为努力实现经济社会又好又快发展，全面建成小康社会、加快推进社会主义现代化贡献力量。 由全国干部培训教材编审指导委员会组织编写，中央纪委、中央组织部、中

央宣传部等36个部门和单位参与编写的科学发展主题案例材料作为第三批全国干部培训的通用教材，是党建读物的一本好书，我在工作之余挤出时间进行了学习，收获颇多，现就突发事件应急处理方面结合本地区实际谈几点体会，由于本人到镇工作时间较短，很多的人文、地理还不熟悉，谈的不当之处请大家给予批评指正。 一、突发事件的定义及分类、定级 对突发事件的定义，国内外各有其说，很难形成统一的定义，根据中华人民共和国突发事件应对法（2007年8月30日第十届 全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过，法中所称突发事件，是指突然必然，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。 从定义中不难看出界定突发事件有4个要件一是突发性，事件发生的准确时间、地点及危害难以预料，往往超乎人们的心理惯性和社会的常态秩序。二是破坏性，事件给公众的生命财产或者给国家、社会带来严重危害。危害往往是社会性，受害对象也往往是群体性的。三是紧迫性，事件发展迅速，需要及时拿出对策，采取非常态措施，以避免事态恶化。四是不确定性。事件的发展和可能的影响往往根据既有经验和措施难以判断、掌控，处理不当就可能导致事态进一步扩大。

课堂突发事件的处理及思考

智慧应对课堂突发事件学习总结 一位合格的教育工作者，不仅要会教书，还要会育人，不仅要完成计划内的工作，还要随时做好准备解决突然发生的状况。一个偶发事件的解决方式也许会改变你在学生心中的印象。 当课堂上出现偶发事件时，教师应如何妥善处理呢？由于课堂教学中偶发事件往往是事先预料不到的，所以应变时必须因势利导，随机应变，其方法技巧应随着情况的不同而不同，没有什么统一的可机械照搬的模式。但仔细分析起来，它还是有一些方法技巧可寻。现结合别人的或笔者的一些教学经历，简要地谈谈发生偶发事件时的一些应变策略。 处理课堂突发事件，前提是要有爱心和耐心，其次是要讲究艺术和方法。教师不要轻易认定学生是故意捣乱，更不要动不动发脾气，采取简单化地呵斥、赶出教室之类的处理办法。那样去维持课堂教学秩序，好像也有效，但对课堂气氛、师生情绪的影响很大，因而对教育教学效果也有直接的负面影响，因而是不可取的。为了慎重起见，我们还是具体问题具体分析： 课堂教学中的偶发事件，按其类型分一般有以下几种情况。 1、来自外界的外扰型 课堂教学不是封闭的，它与外部环境有着千丝万缕的联系。因此，课堂教学不可能完全隔断外界的干扰。比如，教室内正在上课，忽然室外一辆汽车呼啸奔驰而过，或几只麻雀作为“不速之客”飞进教室，“吱吱喳喳”地叫个不停，等等。 2、来自教师的失误型、困扰型 （1）失误型。这是由于教师在课堂上出现讲解错误、板书错误或实验操作失误等而引起的。例如，有位政治教师在讲完“事物联系的普遍性”这一原理时，做了如下的总结：“事物是普遍联系的，世界上任何两个事物之间都存在着不可分割的联系，孤立的事物是不存在的。”在这里，把事物的普遍联系表述成了任何两个事物之间都有联系，从而否定了事物联系的客观性，明显地属于教师的口误。再如，笔者曾听过一节化学公开课，一位化学教师在进行演示实验前讲道：“当我们把燃烧着的金属钠伸到装满氯气的集气瓶中时，将会看到钠剧烈燃烧并生成大量白烟。”接下去演示实验时，由于这位教师一时疏忽，没有将沾在金属钠上的煤油擦干净，结果集气瓶里冒出的却是黑烟。类似这样的失误难免会引起课堂的骚动。 （2）困扰型。课堂教学中常常有这样的情形，由于有的教师口齿不清，表达能力不强，或者由于教师对某些教学内容准备不充分，导致讲解不清，学生听不明白，于是你看我、我看你，互相观望，或唧唧喳喳小声议论。这属于困扰型。例如，在思想政治课高二哲学的教学中，对于某些高度抽象的哲学概念的教学，如物质、矛盾等，就经常会出现类似的情形。 3、来自学生的??分心型、风头型、纠纷型、恶作剧型 （1）分心型。由于某些学生不注意听讲；或者由于教师讲的时间长，学生听得倦怠了；或者由于学生自制能力差，教师在台上讲课，学生在下边打瞌睡，做小动作。这时教师若提问，他们往往会答非所问，这必然会出现哄堂大笑。 （2）风头型。一个班学生几十人，难免有几个爱出风头的人。如果平时这个班纪律性不强，那么这几个爱出风头的人往往会向教师发难。他们或在教师讲课时，故意提出一些不该提的问题，有意为难老师；或在回答问题时，故意答非所问，引发学生哄堂大笑；或者与下边同学打闹、嘻笑。 （3）恶作剧型。有的学生对教师的某些做法不满或抱有成见，在课堂上伺机发难。也有极个别学生品质极差，在课堂上故意捣乱。这样产生的偶发事件就是恶作剧型。例如，一位刘老师新接手一个差班的班主任，上第一堂课，她刚把手伸进粉笔盒掏粉笔，突然触到一个冷冰冰软绵绵的东西，吓得她尖叫一声。大家一看，原来是一条中指大小的冬眠水蛇，在倾倒的粉笔盒边蠕动，原来是班上几个调皮大王害怕刘老师要集中火力整治他们，合计着要先给刘老师一个下马威。 （4）纠纷型。课堂教学中常常出现这样的情形，教师正在认真上课，下边的同学也正在专心听课，突然同座位或相邻的两个同学突然争执起来，轻者发生口角，重者你推我拉，互不相让，甚至大打出手，这就属于纠纷型。

突发事件新闻发布会工作——培训 中国传媒大学董关鹏傲视

突发事件新闻发布会工作 1.原则 1.1.直面问题 1.2.实事求是 1.3.充分准备 1.4.坦诚沟通 2.会前准备 2.1.1、主题确定 2.1.1.热点 ?1、媒体关注 ?2、舆情反复热搜的 ?3、人民群众想知道 2.1.2.重点 ?党和国家正在做的，重点推进的工作，一定要正面说出来 2.1. 3.难点 ?担当，越是容易误解，越是已经误解，要事实汇报，以正视听。 2.2.2、人员安排 2.2.1.权威（让人们不恐慌、有安全感的人，如党委主要负责人出来和大家见面） 2.2.2.经验（有媒体经验的人，政策研究室、新闻办等），做好培训，并在现场。如 果是重要突发时间，要有安监人员 2.2. 3.互补（穿插、互补、交流） 2.3.3、问题搜集 2.3.1.搜集——人们怎么看、人们怎么说、媒体怎么报。如发出邀请函，请媒体注 明要问的问题是什么。如第三方智库，搜集网络重要问题舆情 2.3.2.我们自己认为，需要说的问题，在突发事故、突发灾难等事件，需要坚持说 好这类问题 2.4.4、口径统一 2.4.1.1、问题梳理，写答案； 2.4.2.2、四步工作法：专业部门起草、法务专家修改、传播专家润色、主要领导把 关。 2.4. 3.3、突发情况，时间紧急，简化为：业务部门起草+综合部门修订。

2.4.4.4、平时积累对外口径 2.4.5.5、禁忌：空话、套话，对人们的回应一定是事实、数字、真相、已经和即将 的措施，都非常重要。要和群众换位思考、和媒体换位思考。 2.4.6.6、技巧：专业术语要简化：人民一看就懂、一听就明白的内容。字里行间。 2.4.7.7、要素：道德制高点、情感共鸣处、逻辑严密性。数字准确性、前后一致性、 和人民相通性。 2.4.8.8、媒体联络：突发事件，尽量邀请多的媒体，会议资料制作和分发，不能让 记者两手空空离开，把打印好的背景、事实数字材料提供，或提前2-4小时 分享。通过一网多微，充分准备。让记者满意、让人民满意。 2.5.5、关键 2.5.1.提炼标题句 ?一段话的重点内容，围绕这个重点内容精心措辞、反复打磨，在4-14个字里面，提炼朗朗上口，过目不忘，反复强调的，能够让媒体普遍关注，第二 天群众印象深刻的内容。 ?没有标题句的新闻稿，是高风险的。因为可能是一盘散沙，混乱零散的信息流和事实流，不同媒体和读者会画出自己的重点。甚至于，发布会里面不经 意的一句衔接的话，会被成为第二天爆炒的雷人雷语，成为媒体标题句。3.现场管理 3.1.时间 3.1.1.越早越好——当真相还在穿鞋，谣言走遍了世界的每一个角落 3.1.2.4—6小时之内完成，决定舆论的有计划引导 3.2.地点 3.2.1.党委政府新闻发布厅 3.2.2.突发事故、灾难区域所在地 3.2.3.服务当时的发布目的、发布目标、群众期待、记者惦记 3.3.基本安排 3.3.1.座位安排：尽量大、让每个记者都有座位，允许后续记者的座位（做预留）， 避免现场被噪音覆盖，一片混乱。 3.3.2.留有疏散地，化妆间、卫生间、补给设备、电源、网络、安全饮用水等，对 记者服务到位 3.4.开场环节 3.4.1.台上：主发布人，主发言人 3.4.2.台下：总指挥，按计划推进，

重大突发事件情景构建(微信)

一、情景构建概念 情景构建是结合大量历史案例研究、工程技术模拟对某类突发事件进行全景式描述，并依此开展应急任务梳理和应急能力评估，从而完善应急预案、指导应急演练，最终实现应急准备能力的提升。情景构建是“底线思维”在应急管理领域的实现与应用，“从最坏处准备，争取最好的结果”。 情景构建中的“情景”不是某典型案例的片段或整体的再现，而是无数同类事件和预期风险的系统整合，是基于真实背景对某一类突发事件的普遍规律进行全过程、全方位、全景式的系统描述。 二、情景构建的发展 1、国外的发展情况 “9.11”事件和卡特里娜飓风之后，美国国土安全委员会牵头开发了国家应急规划情景，以此为目标指导美国联邦政府层面的应急准备工作；2004年开始，德国围绕“重大突发事件情景”持续性地开展了跨州演练工作。 2、国内的发展情况 “十一五”期间，我国一些科研单位已经开始关注重大突发事件情景构建的理论探索；2012年年底，北京市应急办率先在国内开展了巨灾情景构建

工作，探索归纳了地方政府层面开展情景构建的标准化模式；2013年5月，国家安全生产应急救援指挥中心、中石油、中石化、中海油、天津市安监局开展了石油石化行业的重大突发事件情景构建研究，逐步探索出了行业重大突发事件情景构建理论体系。目前中海油、中石化所属单位都在积极开展重大突发事件情景构建项目。 三、情景构建技术路线 四、情景构建的意义 重大突发事件情景构建是当前公共安全领域最前沿科学问题之一，国内外学界给予了广泛的关注，其主要价值是重大突发事件情景规划对应急准备规划、应急预案管理和应急培训演练等一系列应急管理工作实践具有不可或缺的支撑和指导作用。 应急准备与应急响应能力对突发事件实施有效的预防、准备、响应和恢复至关重要，而能力主要通过事前的应急准备来实现，重大突发事件情景构建则为各高危行业的应急准备工作提供了清晰、确切的方向和

中华人民共与国突发事件应对法与应急知识复习题

《中华人民共和国突发事件应对法》和应急知识复习题 一、单选题 1.按照社会危害程度、影响范围等因素,自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为( A ) A、特别重大、重大、较大和一般四级 B、特别重大、重大、较大三级 C、特别重大、重大二级 2.个人违反突发事件应对法，导致突发事件发生，给他人人身造成损害的，应当依法承担（C ）。 A、行政责任 B、刑事责任 C、民事责任 3.按照社会危害程度、影响范围等因素，自然灾害事件可以划分为（C ）。 A、二级 B、三级 C、四级 4.突发事件最基层的行政责任主体是（ B ）。 A、乡镇人民政府 B、县人民政府 C、市人民政府 5.采取突发事件应对法的措施仍然不能控制事态发展时，相应的应对措施是（B ）。 A、尽快修改相关法律条文 B、宣布进入紧急状态 C、静观事态发展 6.突发事件的预防与应急准备、（C ）、应急处置与救援、事后恢复与重建等应对活动，适用突发事件应对法。 A、监测与预报 B、监测与预防 C、监测与预警 7.（C ）应当无偿开展突发事件预防与应急、自救与互救知识的公

益宣传。 A、个人 B、企业事业单位 C、新闻媒体 8.关于《中华人民共和国突发事件应对法》的施行日期，以下四项中哪一项是正确的（B ）。 A、2007年8月30日 B、2007年11月1日 C、2008年1月1日 9.某区某单位未按照规定采取预防措施，导致发生严重突发事件，根据突发事件应对法的规定，某区人民政府可以对其处于最高额度（C ）的罚款。 A、5万元 B、15万元 C、20万元 10.突发事件应对法规定，可以预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别分为四级，即一级、二级、三级和四级，分别是下列何种颜色标示（A ）。 A、红、橙、黄、蓝 B、红、黄、橙、绿 C、红、黄、绿、蓝 11.突发事件预警信息包括可能发生的突发事件的类别、（C ）、起始时间、可能影响范围、警示事项、应采取的措施和发布机关等。 A、事件经过 B、救援措施 C、预警级别 12.特别重大、重大突发事件应急处置工作结束，或者相关危险因素消除后，现场应急指挥机构予以（B ）。 A、保留 B、撤销 C、升级 13.特别重大、重大突发事件及其先期处置的相关情况信息上报，除特殊情况外，最迟不得超过（ B ）报省政府应急办，同时通报有关地区和部门，并及时反馈后续处置情况。

非常规突发事件情景推演及构建方法体系

非常规突发事件情景推演及构建方法体系 1 非常规突发事件概述 (2) 1.1 非常规突发事件定义及特征 (3) 1.2 非常规突发事件发生原因分析 (4) 2 非常规突发事件情景推演及其演化路径 (4) 2.1 情景及情景推演内涵 (5) 2.2 情景演化路径 (5) 3 非常规突发事件应急决策情景构建 (6) 3.1 应急决策情景构建内涵 (6) 3.2 应急决策情景构建难点 (6) 3.3 应急决策情景构建方法体系 (7) 4 应急决策情景推演耦合模型 (10) 4.1 情景推演共力耦合模型 (10) 4.2 情景推演互力耦合模型 (11) 4.3 情景推演驱力耦合模型 (11) 5 非常规突发事件“情景-应对”态势推演模型 (12) 5.1 “情景-应对”推演功能模型 (12) 5.2 “情景-应对”推演模型流程分析 (14) 6 实例分析 (20) 小结 (25)

非常规突发事件是指发生频率小，历史上很少发生或者没有发生过，具有高度的非线性、结构不确定性，其发生、发展和演化过程复杂，并伴随有严重的次生衍生灾害，很难对其情态进行预测。应急决策过程应能实时动态接收情景中反馈回的信息，因此，对非常规突发事件系统结构特征进行归纳与总结，对非常规突发事件情景演化及其路径进行分析，是研究非常规突发事件情景构建与推演方法的基础与前提。 1 非常规突发事件概述 在自然、社会以及人为等综合因素的作用下，世界范围内发生了不少非常规突发事件，例如：发生在美国的“9·11”恐怖袭击事件、卡特里娜飓风，发生在印度的印度洋海啸，发生在我国的SARS疫情、南方低温雨雪冰冻灾害、“5·12”汶川特大地震和舟曲特大山洪泥石流灾害[66]。由于这些事件以前没有或者很少发生，处理此类事件的经验缺少，此类事件的发生给人类物质和精神带来了不可估量的损失。 上述事件发生时，都没有明显的征兆，事件内部结构具有不确定性，内部之间各因素相互作用、相互影响，彼此间的关系复杂，其产生的危害具有不可预测性。非常规突发事件，几乎都是小概率事件，发生的频率很小，一旦发生，缺乏相应的经验以资借鉴，也很难把握事件的发展方向以及后续产生的危害后果。因为无法把握非常规突发事件的发生、发展及演化规律，很难针对性地做好预防工作。同时，非常规突发事件还具有群体性，往往需要有效调动全社会整体资源（人、财、物、信息等）进行处置，处置方法的有效与否直接影响后续的社会安全与稳定。“非常规突发事件的高度不确定性、非结构性、突发性和非常规性、可能的大规模伤亡风险、时间紧迫、重要资源短缺和应急处置工作的广泛参与性等约束条件，也使得实现应急处置过程协调运作非常困难。”[67-70] 非常规突发事件的上述特征，对应急处置方法和决策提出了新的要求：一旦事件发生，首先对事件的性质进行界定，不能把常规突发事件当成非常规突发事件，造成虚警；也不能把非常规突发事件当成常规突发事件处置，错过最有效的处置时间，造成不必要的损失和危害。确定事件的性质后，针对该事件的特点，应用有效的方法对事件的直接危害和次生危害进行评估，并采取有效的决策调动全社会的资源进行处置，以最短的时间把事件态势控制住，从而减少损失。 因此，对非常规突发事件的边界进行正确的界定，把握非常规突发事件发生和发展的内在规律，是形成适当的应急决策方案的基础和前提。

课堂突发事件案例及处理方法

课堂突发事件案例及处理方法 纳雍县维新中学陈红梅 课堂突发事件是课堂教学中出现的出乎教师意料的、与教育教学无关的、偶发性的事件。课堂突发事件对每一位教师都是一种考验，如何处理课堂突发事件，关系到教师在学生心目中的威信，也关系到教师的育人效果，如能及时处理好课堂突发事件，将有助于教学过程的继续进行和课堂秩序的维护。在19年的教学生涯中，我的课堂上出现过不少突发事件，每次我都竭尽我所能地解决那些棘手问题。在此选取几个印象比较深刻的事例与大家分享。 1、一次，在教学《台阶》时，我让学生们分析文中父亲的形象，在进行小结时，有一位学生突然站起来大声地说：“老师，我认为文中的父亲是一个虚荣心很强的人，不值得我学习。”顿时，教室里一片寂然，全班学生都注视着我。我却冷静的想：这个学生还未正确了解父亲这一人物形象，但又不能直接对其进行否定，怕挫伤他学习的积极性。于是，先对他的勤于思考和敢于把自己的见解讲出来给予充分的肯定，再耐心地引导全班分析了一遍人物形象，让他们明白，父亲是为了家、为了子女才去建造高台阶房屋的，并且他是靠自己勤劳的双手和顽强的意志力来实现自己的愿望的。从而帮助学生树立正确的人生观和价值观，并让他们懂得感恩和要有顽强的意志力。 2、去年，我担任七（1）班的语文教学。一天，我走进教室后，让全班同学翻开语文书的第15页，结果，坐在第一排的吴玉却趴在桌上，对我说的话充耳不闻，我就走下讲台，轻敲了一下他的课桌并轻声问道：“同学，你干嘛了？上课了。”他依然无动于衷。我想：他一定是故意的，因为这个班的学生比较调皮。但我还是很耐心地问他的同桌其原因，结果他的同桌说他因为没有吃早餐，把胃病饿发起来了，上一节课他已经趴了一节课了。听后，我赶紧从包里摸出五元钱，让他的同桌赶紧去学校超市买来一个面包给他吃，开始他不吃，他说下课才吃（其实是害羞）。我说：“这有什么嘛？赶紧吃了就好了，我们还要继续上课呢。”结果他勉强坐直身子，两眼含着泪水的把面包吃了。 从那以后，他们班所有学科的课堂上，我的语文课堂上的纪律最好，而且他们都按时认真的完成我布置的作业，他们对待语文学科的态度和对待其他学科的态度形成了鲜明的对比。我校校长还为此去调查过原因，结果学生们告诉校长：这是因为语文老师爱他们。 3、今年四月中旬，学校里的一位语文老师因生病住院了，就调我来任九（4）班语文课。那时，他们已进入复习阶段，上了一周的课后，我就进行模拟考试，