汽车修理厂投标服务承诺
汽车修理厂投标服务承诺一览表
投标单位(签章)：
序服务承诺备注
1 维修质量承诺
2 价格优惠承诺
3 故障救援承诺
4 上路服务承诺
5 二十四小时服务承诺
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7
8
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10
注：服务承诺的具体内容如下：
维修质量承诺
1、“设备一流、员工一流、资讯一流、管理一流、服务一流”五个一流服务理念。
2、“时间优先、质量优先、服务优质、价格优惠”四优的服务宗旨。
3、严格执行国家和行业标准，按各工艺操作规程维修车辆。
4、各项规章制度和操作规程公示上墙，认真遵照执行。
5、产品实行三包，即：包退、包换、包赔。保证零配件纯正，绝不使用假冒伪劣产品和“三无”产品。
6、严格执行维修行业管理部门的质量保证期制度，维修合格出厂车辆的质量保证期和里程为：
整车大修和总成大修；30000公里或一年内
二级维修：10000公里或6个月内
一级维修、小修：6000公里或3个月内
7、建立客户投诉处理制度，设置客户意见薄，对客户意见和
投诉及时处理确保客户满意。
8、文明礼貌、热情周到、明码实价、诚信服务。
价格优惠承诺
1、严格按照机动车维修工时定额收费标准和投标优惠率结算，并公示上墙，以诚信服务客户。
2、严格保证零配件纯正，库存零配件明码实价，并公示上墙，严格执行投标价及优惠率。
故障救援承诺
1、为更好服务客户，提升客户满意度，公司配置专用牵引救援车两台，全天候24小时待命。
2、无论何时，当客户车辆出现故障时，技术人员和救援车必须在5分钟内出发（夜间10分钟出发），赶赴现场牵引救援。
3、对故障车辆免收救援费。
4、加强日常对救援车辆的保养，确保救援车辆车况良好，油料充足。
5、确保服务热线电话的畅通。
上路服务承诺
1、严格执行公司制定的24小时总值班制度，接到客户电话，认真记录并判断，及时做了出反应。
2、确保救援车辆车况良好，需上路服务时，技术人员应尽快带齐工具、配件及时赶赴现场。
3、上路服务应遵守公司各项规章制度，严格执行中标价格优惠率，不得向客户收取额外费用。
4、值班人员确保服务热线畅通。
二十四小时服务承诺
1、实行24小时全天候服务，向社会公开24小时服务热线，专业人员及时准确地为客户提供技术咨询和维护保养知识。
2、严格执行公司制度的24小时总值班制度，节假日不休。
3、确保值班人员迅速有效地解决客户问题。
4、确保热线电话畅通，专线专用。
5、无论何时何地何天气，需要上路服务和救援的车辆，值班人员须立即采取相应措施，在确保安全的前提下，让客户满意。
投标售后服务承诺书(最新版)
投标售后服务承诺书 投标售后服务承诺书 投标售后服务承诺书致：____________ ______（以下简称我方）在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1 ______（以下简称我方）在____________项目招标中，如果我方有 幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定三包范围的，并保证产品质量保证期不低于三包规定；质量保证期承诺优于国家三包规定的，按供应商实际承诺执行； 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺； 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨； 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门集中式培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率； 5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议； 6、现场响应： 6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24 小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作； 6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招 标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权 自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除； 6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达
投标服务承诺书
投标服务承诺书 栏目: 承诺书发布时间: 2014-05-28 投标服务承诺书 【范例一】 致：_________(招标人) 我公司**********对*********(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下： 一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。 二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。 三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方承担。 全权代表(签字)： ****年**月**日 【范例二】 致：_________(招标人) 在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。 我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。具体措施如下： (一)、成立专项设计组，专人专职负责此项工程。 (二)、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。 承诺单位(盖章)： 法定代表人(盖章或签字)： 日期：年月日
【范例三】 对本设计项目我公司郑重承诺如下： 1、在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，遵循业主至上的原则，尊重业主提出的要求、建议。我方将在本工程中对甲方提供全程、全方位的设计服务。 2、设计文件的设计深度满足合同要求，并符合国家有关标准要求。 3、积极配合甲方办理本项目的相关报批手续及设计交底、现场服务。 4、设计方案论证充分、计算成果完整可靠。保证项目的安全性、经济性、可实施性。 5、及时、准确、完整的提交设计成果，保证工程的顺利进行。 投标人：中*****设计研究院有限公司投标人代表： 日期：20XX 年 2 月3 日 【范例四】 如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺： 第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施 中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施: (1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工， (2)项目工程部将负责报送总体工期计划，并积极协调3M公司及其他主材到货时间并验收入库，按类型划分合理摆放区域。合理配送给各施工队，安排好施工用水、电及材料堆放保管。 (3)具体到每天的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，报贵单位进行定样板。 (4)每3--5天召开工程例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。
投标售后服务承诺书三篇
投标售后服务承诺书三篇 篇一：售后服务承诺 一、质量承诺 我公司已通过ISO9001：2000质量体系国际认证，我方将对本工程材料的采购、生产制造、检验包装、运输、售后服务等各个环节进行严格的质量管理和质量控制。 我方保证提供工程设备，属本公司制造的，将严格按ISO9001：2000质量保证体系要求生产，按国家有关标准进行检验。检验合格产品，并有质量保证证书和产品合格证书。 我方保证在贵方规定时间内完成并提供工程所需的工程设备。按招标文件规定的技术性能、质量标准提供未经使用过的全新货物。我方所提供的货物符合国家标准。 我方保证货物是全新的，未经使用过的，并完全符合招标文件规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在使用寿命内具有满意的性能。 我方提供的货物的质量保证期为系统验收合格后三年的免费售后服务，以及系统的终身维护。货物最终验收后，在质量保证期内，我方对由于设计、工艺或材料缺陷而发生的任何不足或故障责任，费用由我方承担。 二、现场服务 本公司将为用户提供专业技术人员到现场安装调试，解决安装现场中的一切技
术问题。 三、技术服务 本公司提供以下技术服务内容： 1、我公司确保技术建议以及所提供的软硬件设备的完整性、实用性、保证全部系统及时投入正常运行。若出现因我方提供的软硬设备不满足要求，不合理，或者所提供的技术支持和服务不全面，而导致系统目标无法实现或不能完全实现的状况，我公司负全部责任。 2、如果设备在质保期内发生软、硬件故障，我公司在2小时内作出响应，并在12小时内免费上门服务，否则贵方可自行采取必要的措施，由此产生的风险和费用由我公司承担。 3、我公司对提供的设备提供三年免费保修，光源电器3年，灯具5年，灯杆20年。保修期内出现故障，如在24小时内不能解决问题，我公司免费同样的品牌、规格或更高的部件更换到位，以保证系统运行不得中断。保修期从项目验收之后开始计算。项目完工后一个月内，我公司指定高水平技术人员在现场监测设备运行。 4、交货期和违约处罚：如果违约，赔偿费按每天迟交货物交货价的0.5%计收，直到交货或提供服务为止。 5、人员培训：我公司提供一期系统的专项培训，包括1-2名统管理员培训，保证用户得到必须的培训。培训内容包括：灯杆、灯具的具体制作工艺介绍，施工组织设计方案的介绍，具体安装方法介绍，使用维护方法介绍等。培训的最终宗旨为：让使用单位了解所供货物的制作过程、安装方法、日常维护方法等，以便能够使货物的使用寿命得到保证。具体附后
绿化投标服务承诺及保障方案
一、投标人的服务承诺和保障措施 （一）服务承诺 针对XX绿化养护服务政府采购项目，我公司作出以下服务承诺： 1、若我方有幸中标，我方承诺将在XX绿化养护服务政府采购项目。 2、若我方有幸中标，我方承诺将对约XX万平方米的绿化面积进行养护。 3、若我方有幸中标，我方承诺服务期限为两年。 4、若我方有幸中标，我方承诺将负责绿化带的修剪、施肥、除草、抹芽、病虫害防治、刷白、清洗、抗旱、抗台、抗涝、设施设备、枯死绿化更换、补栽、绿化带内（草坪区域除外）的保洁等工作。 5、若我方有幸中标，我方承诺花草树木长势良好，修剪整齐，造型美观，无病虫害，无折损、无斑秃，不合格苗木及枯死、生长不良苗木限在一周内补种整改完毕；草坪每年绿期365天，修剪平整，无裸露土面；无纸屑、烟头、直径2cm以上的石块等杂物，无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象；水景及雕塑外观完好、整洁，无脱落、无破损、无污渍、无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象；水体清洁、水流通畅、无异味。 6、若我方有幸中标，我方承诺承包养护期限内，严格按照园林绿化养护操作规程及园林绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，保质保量完成养护管理任务。 7、若我方有幸中标，我方承诺修剪将按以下要求实施：①修剪根据植物的种类、习性、设计意图、养护季节、景观效果进行，修剪后要求达到均衡树势、
调节生长、花繁叶茂的目的。②修剪包括剥芽、摘心摘芽、疏花疏果、整形等技术。根据绿化设计要求以及不同植物种类正确选择修剪的技术方法，宜多疏少截。 ③修剪时间；落叶乔木在休眠期进行，常绿乔木生长间隙期进行，灌木根据设计的景观造型要求及时进行。④修剪次数：乔木不能少于一次/年，造型灌木不能少于4次/年，绿篱植物不能少于8次/年，灌木不能少于3-4 次/年。⑤草坪修剪：混播草坪不能少于24次/年，草坪高度应保持6-10厘米，当草高超过12厘米时必须进行修剪，最高不能超过15厘米。⑧花灌木定型修剪：分枝点以上树冠圆满，枝条分布均匀，生长健壮，花枝留3—5个，随时清除侧枝等；球型灌木应保持树冠丰满，形状良好；色块灌木，按要求的高度修剪，平面平整，边角整齐，绿篱式灌木观赏的三方应整齐。⑦对某种植物进行重度修剪时或操作人员拿不准修剪尺度时，须通知相关负责人，在其指导下进行。 8、若我方有幸中标，我方承诺浇水将按以下要求实施：①土壤、水分、养分是植物必不可少的三个基本要素。在土壤已经选定的条件下，必须保证植物生长所需的水分和养分，以利尽快达到绿化设计要求和景观效果。②浇水原则：根据不同植物生物学特性（树木、花、草）．大小、季节、土壤干湿程度确定。必须做到及时、适量、浇足浇遍、不遗漏地块和植株。③浇水量：根据不同植物种类、气候、季节和土壤干湿程度确定，深度达根部、土壤不干沽为宜，气候特别干旱时，除浇足水外，还应增加叶面喷水保湿，减少蒸腾。要求浇遍浇透。④浇水次数：开春后植物进入生长，必须即使补充水分。生长期应每天浇水，休眠期一月应浇一次，花卉、草坪应按生长要求适时浇水。各种植物年浇水次数不得少于：乔木6次，灌木8次，色块灌木12次，花卉每天一次，草坪18次。⑤浇水时间集中于春、夏、秋末。夏季高温季节应在早晨或傍晚进行，冬季宜午后进行。
投标售后服务承诺书,承诺书
投标售后服务承诺书,承诺书 8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。 篇二 致：______有限公司 根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书： 1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南); 2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。 3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场惠价格供应，不收取上门服务等。 4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场惠价格供应。 5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。 6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。 篇三 根据贵方为20___年___月___日_________招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺： 1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。 2、对合同条款、付款方向全部予以响应。 3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。 4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。 5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。 6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
投标 售后服务承诺书
投标售后服务承诺书 目录 第一篇：消防工程有限责任公司投标承诺书及售后服务承诺 第二篇：投标产品售后服务承诺 第三篇：设计投标服务承诺书 第四篇：投标服务承诺书样本 第五篇：投标服务承诺书 更多相关范文 正文 第一篇：消防工程有限责任公司投标承诺书及售后服务承诺 消防工程有限责任公司投标承诺书及售后服务承诺 1、承诺书 (1）如果我公司有幸中标，我公司奖严格执照招标文件及合同条 款的要求，保质保量完成好大柳塔北区三区室外管网消防工程二期。 (2)我公司同意在总包单位和甲方工程部的统一协调下，做好和各专业队伍的配合，保证整个工程顺利进展。 (3)该工程质量等级为合格，符合国家和行业的验收规范，我公司承诺该工程达到消防工程单项优良。保证在甲方要求和合(请关注：..)同约定的期限以前完成该工程的施工。 (4)我公司对本工程提供一年的质保期，保修期结束后免费对系统进行一次全面检修、检测，确保甲方单位顺利通过消防部门的验收和 年检。并且负责免费培训操作与管理技术人员，人员不限，培训方式
采用现场培训和来公司培训两种方式。直至贵单位操作人员熟练掌握，应用自如，且使业主满意。 (5)我公司承诺负责协助甲方办理相关的消防验收手续，保证消防工程顺利通过验收。投标人（签名盖章）：xx永安消防工程有限责任公司 法人代表或法人授权代表（签名或盖章） 日期：20xx年x月x日 2、售后服务 售后服务工作是工程项目管理的主要环节，为保证本消防工程始终处于良好的运行状态，我公司特此制定如下售后服务承诺及措施。 （1）自验收合格之日起对本工程免费保修24个月。 （2）保修期内定期派技术人员回访用户，并对系统进行检查。 （3）建立客户档案，负责对该工程定期巡检及设备清洗更新，制定维护计划，做好每次维修记录及向业主提供维护报告。 （4）用户系统出现问题后随时与我公司联系，我公司在接到指令后4小时派人赶往现场处理，48小时内解决问题。复杂及疑难问题及时向领导汇报。并在6日内处理完毕。 （5）在保修期内如在正常使用情况下系统出现故障，我公司将免费维修或更换。若非正常情况下系统出现故障，我公司将免费进行系统故障的排除。如须更换零部件，将只收成本费。 （6）保修期终止后,对该系统终身维护，但需要适当收费。保修期后可根据用户的需求，签定维修保养合同，并出具检验报告。若出现任何技术问题，及时到现场进行技术服务。
服务承诺方案
服务承诺方案 一、与业主沟通方案 及时与业主单位进行必要的沟通，是我们招标代理机构一项最重要的工作程序，也是保障招标代理机构工作成功的基础。 根据我们的工作经验，与业主单位的沟通主要包括事前沟通、始终沟通和事后沟通几个阶段。其沟通方式包括正式沟通、非正式沟通、项目会议和项目情况报告报表等，将沟通贯穿于整个项目代理全过程中。 事前沟通，主要是指签订招标代理合同前我们与业主单位的联系与沟通，由我公司法定代表人或主要负责协同项目负责人主动上门向业主单位回报沟通，沟通的内容主要有： 1、向业主单位介绍我们公司的情况，包括人员结构、技术力量、以往业绩、社会信誉等，以增强业主单位委托我们进行招标代理的信心。 2、与业主以会议或其他形式了解宿城区耿车镇大同村秸秆气化入户管网工程建设背景、建设规模、建设地点、建设内容以及业主单位对工程项目建设的设想等一系列与工程建设有关的情况，为制定招标代理方案做准备。 3、了解工程项目的筹划进展情况，如与工程建设相关的各种手段的办理情况、建设资金的到位情况、委托代理单位开始招标的阶段性起点等等情况，为进一步细化招标代理工作方案取得依据。 事中沟通，主要是指签订招标代理合同后至招标代理工作完成之前我们与业主单位的联系与沟通。一般事项可由代理机构项目负责人与业主单位联系人沟通；重大事项须由代理机构法定代表人或主要负责人协同项目负责人与业主单位联系人沟通，或通过业主单位联系人向业主单位的分管领导汇报。就宿城区耿车镇大同村秸秆气化入户管网工程的招标代理工作来说，事中沟通的内容主要有： 1、工程招标代理方案的沟通。 2、工程初步发包方案制定的沟通。 3、招标代理时间安排的沟通。 4、招标方式的沟通。 5、关于招标公告发布方面的沟通。 6、资格审查方式的沟通。
投标售后服务承诺书范本
投标售后服务承诺书范 本 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
投标售后服务承诺书范本 小编语：投标是指投标人应招标人特定或不特定的邀请，按照招标文件规定的要求，在规定的时间和地点主动向招标人递交投标文件并以中标为目的的行为。下面是关于投标售后服务承诺书范本，供大家参考! 投标售后服务承诺书(范文一) 致：____________ ______(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行; 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺; 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨; 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率; 5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议; 6、现场响应：
我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作; 无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除; 发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场; 对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施; 7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务; 8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。 承诺单位：______公司 授权代表：____________ 日期：20___年___月___日 投标售后服务承诺书(范文二) 致：××招标代理有限公司 根据贵方招标编号为××××××的××单位、社会团体××年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：
投标人服务承诺、
四、投标人服务承诺 招标单位： 如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺： 一、养护期内服务承诺 为高标准高质量的完成本项目的工程建设及养护管理工作，我公司对养护期内工作郑重做出以下承诺： A、安全施工服务承诺： （一）、安全施工管理 本工程安全目标是死亡重伤率为０，无塌坍、无火灾、无重大交通、无中毒事故。现场建立以项目经理为第一责任人，专职安全主任负责安全管理体制，严格执行安全施工规程和履行安全措施。不影响施工现场周围学生的正常学习、休息的保证措施。 （1）安全管理制度 １)、安全生产责任制 建立、健全各级各部门的安全生产责任制，责任落实到人。各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。设立专职安检员一人，负责组织监督检查和班组在施工中执行安全规则。 ２)、新进企业工人须进行公司项目部和班组的三级教育； 工人变换工种，须进行新工程的安全技术教育；工人应掌握本工种操作技能，熟悉本工程安全技术操作规程；认真建立“职工劳动保护记录卡”，及时做好记录。３)、施工组织设计 施工组织设计应有针对性的安全技术措施，经技术负责人审查批准。 ４)、分部分项工程安全技术交底 进行全面的针对性的安全技术交底，受交底者履行签字手续。分管项目工长既负责该项目的技术交底，又负责该项目的安全交底。 5)、特种作业持证上岗 特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗，操作证必须按期复审，不得超期使
用，名册齐全。 ６)、安全检查 必须建立定期安全检查制度。有时间、有要求，明确重点部位、危险岗位。安全检查有记录。对查出的隐患应及时整改，做到定人、定时间、定措施。 ７)、班组“三上岗、一讲评”活动 班组在班前须进行上岗交底、上岗检查、上岗记录的“三上岗”和每周一次的“一讲评”的安全活动。对班组的安全活动，要有考核措施。 ８)、工伤事故处理 建立事故档案，按调查规则、规定进行处理报告，认真做好“三不放过”的工作。 ９)、“五牌一图”与安全标牌 施工现场必须有“五牌一图”：即①施工单位及工地名称牌；②安全生产六大纪律宣传牌；③防火须知牌；④安全无重大事故计数牌；⑤工地主要管理人员名单牌；⑥施工总平面图。图牌应规格统一，字迹端正，表示明确。 施工工地必须有安全生产宣传牌。在主要施工部位、作业点、危险区、主要区通道口都必须挂有安全宣传标语或安全警告牌。 （2）安全保护措施 1)、安全帽 ①安全帽必须经有关部门检验合格后方能使用。 ②正确使用安全帽并扣好帽带。 ③不准把安全帽抛、扔或当坐垫。 ④不准使用缺衬、缺带或破损安全帽。 B、环境保护承诺： (一)环境保护管理体系 建立环境保护管理小组，由项目经理主管，成员由专业骨干组成，做好日常环境管理，并建立环保管理资料，建立健全环境工作管理条例。 （二）环境保护措施 1、施工期间噪声的防治措施
投标书售后服务承诺书
投标书售后服务承诺书 篇一：标书售后服务承诺 售后服务承诺 1、保修服务 我公司承诺所有产品3年内提供免费的维修、维护保养服务（人为或自然灾害的原因损坏除外）。 2、本地化服务 在邢台设有分公司，提供长期的本地化服务。 3、备品备件服务 核心设备提供备机，其他设备提供充足的备件，故障不能及时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。 4、服务响应时间 保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，0小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，如果通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的维修，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂维修并查找故障原因。 售后服务小组召开会议研究故障原因，并制定响应方案防止相同或相似的故障再次发生。
5、巡回检修服务 除了系统出现问题时及时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问（4次/年），其巡检内容包括： ? 了解系统运行情况； ? 诊断操作系统问题； ? 解决客户系统问题； ? 系统健康检查； ? 预防性软件安装； ? 给予用户与系统相关的技术支持及咨询； ? 填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。 6、故障解决流程 7、特殊情况处理 如遇重大突发事件（如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等）或特殊时期（如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等），确需人员值守时，我公司将派技术人员，提供7*24小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。 如果核心设备出现故障，影响全网或部分网络正常运行，我公司将及时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低。篇二：售后服务承诺书 安徽东冠器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：LDZX-50KBS，生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺：
投标人售后服务计划及承诺
投标人售后服务计划及承诺 一、验收： （一）验收方式： 1、投标人负责把所中标设备运送到交货地点，与使用方指派人员共同确认设备 的数量、品质、型号、外观； 2、投标人与使用方指派人员共同现场对设备开封，按设备随机清单逐一清点、 核实并确认无误； 3、按招标方的要求，现场对设备逐一安装调试，保证设备正常运转，验收合格 后使用方签署验收结算书。 （二）验收标准： 按招标文件中对设备的要求； 二、交货时间及地点： 1、交货时间：合同签订后xxxxx日内。 2、交货地点：xxxxx ，上门安装调试、验收。 付款方式：xxxxxx 三、投标人售后服务计划及承诺： 为确保办公自动化设备采购《xxxxxx》项目按时、保质顺利完成，建立专职项 目组。 （一）项目实施组织机构： 项目经理：1名，姓名：xxxx ，联系电话：xxxx 项目监理：1名，姓名：xxxx ，联系电话：xxxx 项目技术员：6名；项目协调员：1名；项目采购：1名 （二）保修期限：xxxxx五年全保；终身免费上门服务。 其余参照相关国家法定标准及设备生产商服务标准执行。 （三）服务费用：保修期内免收设备的维修、维护费、软件升级费和零件费；
保修期外终身维修只收取设备的零件成本费，免收设备维修费并 长期为使用方提供技术服务。无任何差旅费、食宿费用。 （四）服务效率：对于货物本身的故障，在接到故障通知后市内2小时，地、州8小时内到达现场并免费负责修理、更换缺陷或损坏的零部件或整 机。接到通知后在规定时限内到达现场维修设备（包括软件）并 于2小时内修复完毕，正常运转。 （五）服务备机：针对本项目本公司提供xxx台计算机作为备用机，在2个工作日内设备故障无法修复，本公司负责免费提供备机给使用方，保证 使用方正常办公。 （六）服务方式：本公司承诺所有投标产品均实行免费上门服务。 （七）服务支持：本公司负责设备的现场安装调试，确保设备正常运行；本公司负责提供设备的合格证、装箱单、保修卡、用户手册、技术说明书； 本公司负责向使用方免费提供长期的技术咨询与指导，并随时帮 助用户解决在使用过程中遇到的各种问题； 本公司负责向使用方在保修期内免费提供每季度一次的现场巡检 服务； （八）服务培训：A、培训内容： a)介绍投标产品基本结构及作用； b)讲解投标产品操作、安装及使用方法； c)讲解投标产品的日常维护，常见故障的处理方法； d)讲解投标产品相关网络基础知识； B、培训方式：采用现场和集中培训，具体时间、地点由双方协 商。 C、培训费用：对用户进行免费培训，所有费用由我公司方负责。（九）服务时间：本公司承诺为此次投标项目提供7×24X365全年服务。 （十）服务力量：本公司现有博士xx名、副教授xx名、高工xx名、讲师xx名、
投标售后服务承诺书
投标售后服务承诺书 招标编号为，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、在质量保证期内产品实行“三保四包”（保质、保量、保及时，包修、包换、包退、包损失）服务承诺。 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明； 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨； 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率； 5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议； 6、现场响应： 6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作； 6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除; 6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场； 6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。 7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务； 8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务
投标人提供技术及售后服务的承诺
投标人提供技术及售后服务的承诺 一、技术服务的承诺 1、公司成立专业的技术服务小组，技术负责人任组长，专业技术 人员为组员，常驻公司总部，随时对各项目部进行技术指导。 2、在本工程施工过程中，严格遵守建设单位的要求，并切实履行 承诺，如不履行合同规定及其他承诺，可随时终止合同，并追究责任。 3、材料的选项择均按照工程预算及材料价格表确定，绝不发生以 次充好现象并接受技术监督检查，确保工程质量技术要求达标、安全达标。 4、我们承诺：在验收合格之日起，保修期限满足合同要求。保修 期内在接到报修通知后七日内派人修理，紧急支持出现故障后12小时内到达现场进行维护。服务电话：。 二、售后服务的承诺 为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下承诺： 1、保修期内的服务项目： （1）保修服务范围： 1）保修的内容按规定执行。 2）由于工程设计、社会人为因素、或因其他非我方问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主 认可的工程技术维修方案进行修复处理。 3）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因
对工程造成的破坏与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。 （2）保修期限 根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。 2、工程保修及服务承诺： 1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程合同有关保修的条款执行。 2）严格贯彻公司质量方针，本着客户至上的原则，让建设单位满意。 3）建立回访制，进行定期、不定期回访，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。 4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程管理部第一时间派专人负责组织维修或修复等工作。 5）工程保修原则及计划 A、工程保修原则 在保修期间，我方将依据工程合同，本着客户至上，让建设单位满意的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服为维护用户利益。 在保修期内由于本身质量原因造成的任保损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理。 B、工程保修回访计划 交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，并对存
设计投标的质量保证 服务承诺
设计质量保证措施、设计进度计划、投资控制措施 一、进度控制 f据招标承诺设计工期，科学、合理地安排设计进度。根据设计方案、设计批复文件进行各专业扩初设计及概算。由项目负责人、各专业设计负责人牵头，并会同给排水、电气各专业设计人员反复沟通，逐步深化、细化设计。各专业工种根据专业规范、标准，分别进行计算、绘图，其间各专业工种应在项目负责人协调下互相配合、沟通。校审、出图阶段，各专业图纸应分别进行“校对→修改→会签→审核→修改→质量评级→审定→出图过程。 为保证按期保质完成设计工作，我公司将合理调剂参与该项目设计专业人员的现阶段工作，确保设计人员有足够时间完成本项目设计工作。各专业人员将在项目负责人的统一协调下，在公司技术负责人、项目负责人、专业负责人的指导下精心设计，如期完成。我公司承诺，施工图设计30日历天。 二、设计质量控制 1、设计深度严格按照建设部颁行“施工图设计文件编制深度规定”。 2、设计工程管理要求：（1）由国家一级注册建筑师任项目负责人，各专业负责人由符合招标文件要求人员担任设计、专业负责及校审工作。（2）设计基础资料、设计原则和技术决定均需总建筑师审阅方可出图。（3）施工过程中的设计重大变更及计划任务书内容修改或由外部条件引起的技术更改均应提交总建筑师审查。 3、设计文件的签署及要求：设计文件应认真经过二校（自校、互校）二审制，应做好各专业之间会签。 4、对全过程进行质量控制： （1）施工图设计阶段：技术准备、联系配合，各专业工种互提资料、计算、绘图、校对、审查、成品检查、晒印交付、归档。 （2）配合施工验收总结阶段：技术交底、施工配合、回访总结。
后期服务承诺 1、施工图交底：接到施工图交底（会审）通知后，由公司分管领导及项目负责人及时组织各专业工种设计人员向施工、监理及建设单位介绍设计意图、施工注意事项等，并解答建设、施工、监理等单位提出有关图纸技术问题。 2、施工配合及现场施工处理：由项目负责人及时组织有关设计人员赴现场与建设、施工、安装、监理等协商解决，作好现场记录，并及时处理，如遇较复杂的技术问题，请示公司技术负责人组织有关人员研究解决。 3、设计更改：对业主提出合理性更改，在不违反国家有关规定、政策、规范情况下，予以积极配合，并及时出具更改通知书或更改设计图。 4、参加竣工验收：项目负责人及设计人员应认真对工程进行验收，对存在的问题，应提出改正意见，不得敷衍、迁就。 5、要求各专业设计人员严格遵守职业道德，牢固树立“服务第一、用户至上”的观念。 6、我司承诺施工过程中相应专业各派一名本工程设计人员驻施工现场解决处理施工中的问题，并保证实际投入本工程设计人员与投标时承诺的人员一致，后期服务满足招标人及施工要求。
(完整word版)投标人售后服务承诺书
投标人售后服务承诺书 我公司一旦中标，业主方将得到一系列的售后服务保证： 货物运达后由业主方和我方依据货物供货清单对货物的数量进行检查，如发现有明显损坏，我方负责更换。检查完成后双方共同签署收货证明，注明到货日期。当货物运交用户并签署收货证明后，依据约定的时间，我方业主方共同对货物进行开箱验收并对货物的品质进行逐项检查。如发现所提供货物的品质和技术规范不符合合同要求我方负责免费更换。 一、售后服务承诺 我公司对投标货物的质量保证做出以下承诺： 1、售后服务热线电话24小时开通；一年免费质保，免费上门服务。 2、客户反馈意见或服务要求在1小时内答复；客户要求提供产品的零配件，6小时内寄出；设备出现故障，供方接到需方通知后，12小时内到场完成维修或更换。 3、设备质保期一年，终身维修。质保期内在需方人员正常使用情况下设备出现质量问题，由我方免费上门维修；一年后出现质量问题，由我方负责全面维修，保修期外只收取维修成本费。但下列情况不属免费保修范围： a．用户不按照我公司提供的正确使用方法使用而引起的设备损坏。 b．擅自改装设备。 二、电话技术支持 在使用过程中如发生故障或遇到技术问题，对于小问题或用户认为可以电话解决的紧急问题。为了提高维修效率，我们将尽一切可能通过电话方式排除故障，请拨打技术支持热线，进行技术咨询及设备报修。 我公司为此次设专项负责人及技术工程师提供电话技术支持、维护，确保用户可及时的得到报修响应。 我公司售后服务热线： 售后服务人员： 联系厂家排除故障：对于在使用过程中发生的我公司无法解决的故障或技术问题，我公司将以最快速度联系厂家，安排厂家持技术工程师与用户联系，如果需要到现场处理问题，则在规定的时间内到达用户现场解决问题。
投标服务承诺书范文
篇一：投标服务承诺书 服务承诺书 致：_________(招标人) 在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需方提供优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想，急需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下： 一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。 二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。 三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。 法定代表人(盖章或签字)：年月日 篇二：投标承诺书范本 投标承诺书范文汇总投标承诺书范文汇总 投标承诺书 (发标人名称)： 1、根据已收到贵方的招标文件，遵照国家有关政策法规，我方经考察现场和研究上述招标文件及其他相关资料后，我方愿以招标文件所要求的条件参与投标，我方的条件以投标书所显示内容为准。 2、我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件(如果有的话)，及有关附件，我方同意放弃提出含糊不清或误解的权力。 3、我方承认投标附录是我方投标函的组成部分。 4、我方同意所递交的投标文件在招标期内有效，在此期间内我方有可能中标，我方将受此约束。 5、我方同意贵方不受你们所收到的任何投标文件的约束。 6、我方接受贵方招标文件的全部内容。 7、我方相信贵方的招标结果是公正、合法的，无论我方中标还是落标，我方将毫无异议地接受这一结果。 8、一旦我方中标，我方将毫无异议地接受贵方授予的承办协议并严格依照贵方招标公告和招标文件中的相关规定与贵方鉴定承办的协议。 9、我方保证所递交的投标文件所反映的内容真实可靠，否则将承担由此引起的一切后果和相应的法律责任。 投标人：(盖章) 单位地址： 法定代表人或其委托代理人：(签字或盖章) 邮政编码：电话：传真：
软件投标售后服务承诺书
软件投标售后服务承诺书 以下的范文是范文为大家收集正好的软件投标售后服务承诺书，供大家参考! 软件投标售后服务承诺书(1) 致:____________ ______(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方 有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应-招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对 工程售后服务做出如下承诺: 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行; 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺; 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质 量的服务宗旨; 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率; 5、电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方 在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;
6、现场响应: 6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作; 6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。 若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除; 6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场; 6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。 7、质保期外服务承诺:质量保证期过后，我方同样提供电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务; 8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。 承诺单位:______公司 授权代表:____________ 日期:20___年___月___日
投标人售后服务承诺
售后服务承诺 本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，我公司郑重承诺，如果我公司的投标被评定为中标，我公司对于中标货物，除完全响应招标文件对伴随服务和售后服务的所有要求外，还将按照以下条款提供优质和完善的售后服务： 一、我公司中标后将为采购人提供下列售后服务项目： 售后服务是保证产品在正常使用期内高效率持久的稳定性不间断运行。我们明白：如果监控设备和电脑产品发生故障，将会给用户带来不便。如果产品发生故障或得不到及时的维修，将会影响公司的形象和品牌的建设，同时也辜负了客户的信任。 如我公司投标文件被贵方所接受，我公司售后服务承诺及售后服务计划如下： 1、质量保证 1）供需双方签合同的同时，我方将向需方出具质量保证书，该书将载明产品名称、型号规格、技术性能指标、功能、安全警示、使用注意事项，以散件组装的将附详细的组装指导书。 2）按招标文件要求，设备于采购人指定时间内运送到采购人指定地点。同时提供目录档案和有关设备质保书或合格证书，以书面报告形式申请组织验收，进行测试。验收按国家规定、规范进行。验收时如发现所交付的货物有短装、次品损坏或其它不符合本合同规定之情形者，由我方做出详尽的现场记录，或由供需双方签署备记录。此现场记录或备忘录可用作补充、缺失和更换损坏部件的有效证据。由此产生的有关费用由我公司承担，验收期限相应后延。如果合同货物运输和安装调试过程中因事故造成货物短缺、损坏，我公司将及时安排换装，以保证合同货物安装调试的成功完成。换货的相关费用山我公司承担。 2、质保、三包承诺： 1）所供设备的型号、规格、标准和性能符合行业标准或国家质量标准要求。交验质保书或合格证书，最终验收后，我公司对由于设计、工艺或安装缺陷以及其他由于制造厂家或我单位的原因而发生的任何不足或故障负责，费用由我单位负担，质保期内，除人为因素损失外，我公司提供“包退、包换、包修”服务，保质期后，我公司长期保证按成本价格提供所需的备品，备件和易损件。 2）我公司拟提供的货物是注册品牌制造商原装、全新的、符合国家及招标文件中规定的有关质量标准的货物。出具原厂出厂合格证和原厂保修卡及本公司售后服务卡。 3）货物制造质量出现问题，我公司负责提供三包(包修、包换、包退)服务。