费收应知应会知识题库

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1、什么是超限？

答：超限是指车辆的轴载质量、车货总质量或装载总尺寸超过国家有关规定的限值。

2、什么是超载？

答：超载是指车辆运载的货物重量超过行驶证的核定载质量的限值。

3、我省明确的鲜活农产品范围具体是什么？

答：“鲜活农产品“指农产品应具有易腐烂、不耐储存、不适宜长时间运输等特性。主要包括新鲜蔬菜、水果，鲜活水产品，活畜禽，新鲜肉、蛋、奶。冷冻冷藏产品以及畜禽、水产品、瓜果、蔬菜、肉、蛋、奶等，深加工产品及花、草、苗木、粮食等不属于适用鲜活农产品流通“绿色通道”优惠政策。

“深加工”是指按照不同部位进行分解、去皮去核或干制、腌制、糖制、熏制、密闭包装或其他改变原产品化学性状的加工处理。

4、我省鲜活农产品运输“绿色通道”的范围是如何明确的？

答：我省运输鲜活农产品“绿色通道”的范围明确为国家七部委确定的“五纵两横”通道，即我省境内的107、318国道以及京珠、黄黄、武黄、汉宜、沪蓉西、岱黄高速公路和黄石、宜昌长江大桥。对于行驶高速公路且上、下收费站口均属于“五纵两横”路段的整车合法装载鲜活农产品运输车辆，才能享受“绿色通道“减免优惠政策。

5、我省对运输鲜活农产品“绿色通道”车辆整车合法装载是如何确定的？

答：整车，即车辆装载的鲜活农产品必须达到本车核载吨位或所占空间达到本车有效装载空间80％以上，且没有混装不属于我省确定的鲜活农产品品种范围的其他货物。

合法装载，即运输车辆必须是合法生产的载货类汽车且证照齐全，同时按照国家标准没有超限超载运输行为，其中超限包括超长、超高、超宽、超重（超限率＞0）等。

6、利用“绿色通道”政策逃缴通行费的处罚措施是什么？

答：对假冒运输鲜活农产品企图逃缴通行费，故意堵塞收费道口、强行冲卡、殴打收费公路管理人员，破坏收费设施或者其他扰乱收费公路经营管理秩序活动的，严格按照《收费公路管理条例》、《湖北省高速公路管理条例》予以查处，并进行信用登记，纳入收费系统“黑名单”全省通报，情节恶劣的取消其享受“绿色通道”优惠政策的权利。

7、高速公路为什么要限制超限车辆上路？

答：高速公路限制超限车辆上路是因为超高、超宽、超长、超重的车辆，长时间行使不仅会造成路面的损坏，而且，也给交通安全带来了隐患，甚至危及生命安全。特别是夏季，地面温度明显升高，长时间高速行使，很容易造成爆胎，从而影响行车安全。

8、违反<<湖北省高速公路管理条例>>规定, 对少交、逃交、拒交高速公路车辆通行费的车辆如何处理?

答：高速公路经营管理者有权拒绝其通行，并要求其补交应交车辆通行费，省高速公路管理机构可处以本省路网最远站至本站全程通行费2倍的罚款；故意堵塞收费车道的，实行强制牵移，由此造成的损失和产生的相关费用由当事人承担。

9、《湖北省高速公路管理条例》自什么时间开始施行？

答：自2009年6月1日起施行。1997年8月5日湖北省第八届人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过的《湖北省高等级公路管理条例》同时废止。

10、高速公路经营管理者违反《湖北省高速公路管理条例》规定，有哪些情形的之一的，由省高速公路管理机构责令限期改正；逾期未改正或者有其他严重情节的，可处5000元以上2万元以下的罚款?

答：（一）未开通足够数量的收费道口，造成车辆堵塞的；

（二）擅自减免车辆通行费的；

（三）随意停止使用照明、通风等设施，影响车辆安全通行的；

（四）未按照规定设置电子信息设备，及时向社会发布交通状况、施工作业等相关服务信息的；

（五）养护作业擅自半幅封闭道路或者中断交通的。

11、《收费公路管理条例》第七条规定哪些车辆免收车辆通行费？

答：收费公路的经营管理者，经依法批准有权向通行收费公路的车辆收取车辆通行费。军队车辆、武警部队车辆，公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车，以及经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆，免交车辆通行费。进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机（包括插秧机）的车辆，免交车辆通行费。联合收割机不得在高速公路上通行。

12、《收费公路管理条例》第三十三条规定是什么？

答：收费公路经营管理者对依法应当交纳而拒交、逃交、少交车辆通行费的车辆，有权拒绝其通行，并要求其补交应交纳的车辆通行费。

13、违反《收费公路管理条例》第五十七条规定是什么？

答:拒交、逃交、少交车辆通行费而故意堵塞收费道口、强行冲卡、殴打收费公路管理人员、破坏收费设施或者从事其他扰乱收费公路经营管理秩序活动，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任；给收费公路经营管理者造成损失或者造成人身损害的，依法承担民事赔偿责任。

14、高速公路收费站应当在显著位置公布什么内容？

答：高速公路收费站应当在显著位置公布收费标准、收费单位、收费起止年限、监督电话等内容，文明收费，接受监督。通行高速公路的车辆应当足额交纳车辆通行费。车辆通行费的减免按照国家有关规定执行。符合减免规定的车辆，在通行高速公路收费站时，应当主动出示相关证件，经查验后方可通行。任何单位和个人不得随意减免。

15、货车加轴、轮胎数的稽核内容是什么？

答：注明更改前轴限及轮胎数，更改后轴限及轮胎数（未产生金额变化的不稽核）。——货车加轴稽核包括加限和减重，且必须稽核。

16、Ｕ型车收费标准是什么?

答：指ＩＣ卡中记载的入口站信息和出口站信息相同的车辆。此类车辆入出站时间在10分钟（含10分钟）以内的，免交通行费；入出站时间在１０分钟至30分钟（含30分钟）的车辆，按该车型在路网中距离本站收费额最低收费站的收费标准2倍收费；入出站时间在30分钟以上，能证明Ｕ转地点的，按Ｕ转地点前方收费站至本站收费额的2倍收取；无法核查Ｕ转地点的，按该车型在本省路网中距离本站收费额最高收费站的收费标准收费；

17、Ｊ型车的收费标准是什么？

答：指ＩＣ卡中记载的入口站和出口站信息虽不相同，但可确认是调头行驶的车辆。此类车辆除收取入站口至本站通行费外，另按车辆调头前行驶方向最近收费站至本站收费标准的２倍加收票款。

18、无卡车收费标准是什么？

答：指出口无法出示ＩＣ卡的车辆，经查实，确属车方造成的，按该车型在本省路网中距本站收费额最高收费站的收费标准收取通行费，另收取ＩＣ卡成本费每卡20元。

19、换卡车收费标准是什么？

答：指经核实出示的ＩＣ卡非本次入口所领的车辆。按该车型在本省路网中距离本站收费额最高收费站的费额收取通行费，并加收２倍票款。

20、卡损车收费标准是什么？

答：指车方人为损坏ＩＣ卡，导致ＩＣ卡外观无明显损坏或出口无法读取卡上信息的车辆。此类车辆经查实，出入口信息一致，按实际行驶里程收取通行费，另按ＩＣ卡成本费每卡20元；出入口信息不一致，按“换卡车”处理，另收取ＩＣ卡成本费每卡20元。

21、伪卡车收费标准是什么？

答：指伪造ＩＣ卡的车辆。对伪造ＩＣ卡的车辆，没收伪卡，按该车型在本省路网中距本站收费额最高收费站的收费标准收取通行费，并加收２倍票款，另收取ＩＣ卡成本费每卡20元。

22、闯关车收费标准是什么？

答：指在入或出站口冲岗的车辆。除按相关政策处理外，按该车型在本省路网中距本站收费额最高收费站的费额收取，并加收２倍票款。

23、对我省各血站符合哪些条件的采血车、供血车，在通行我省收费公路时免征车辆通行费？

答：采血车：１、车身为白色，车身正前方喷有“流动采血车”字样。２、车内配有储血专用冰箱、血袋封口专用热合机、血液计量专用电子天平、采血环境温度调节用空调、采血椅、活动采血凳、献血员休息条椅、献血登记台、热合台等设备。

送血车：１、车身为白色、车身两侧喷有“送血车”字样。２、车内配有运输用专用储血设备。

24、有哪些有下列情形之一的，收费公路权益中的收费权不得转让？

答：（一）长度小于1000米的二车道独立桥梁和隧道；

（二）二级公路；

（三）收费时间已超过批准收费期限2/3。

25、费收班组岗前讲评的内容是什么？

答：1、接班人员按规定时间提前15分钟到达票证室门口集合，班长组织班前讲评。

2、整理着装。检查证、牌佩戴是否齐全、规范，是否有携带私款私物、通讯工具等现象。

3、总结上班次工作情况，公布本班次费收员坐道情况。

4、传达最新文件和通知精神，对本次上岗作业提出要求。

26、我省实施计重收费车辆超限判断标准中对轴载质量限载的标准是什么？

答：单轴（每侧单轮胎）7吨；单轴（每侧双轮胎）10吨；并装双轴（每侧双轮胎）18吨；并装三轴（每侧双轮胎）24吨。

27、我省实施计重收费车辆超限判断标准中对车货总质量限载的标准是什么？

答：二轴货车17吨；三轴货车25吨（由二轴汽车和一轴挂车组成的汽车列车为27吨）；四轴货车35吨（空车悬架、轴距大于等于1800mm为37吨）；五轴货车43吨；六轴及六轴以上货车49吨。

28、我省高速公路（武黄高速公路）载货类汽车的计重收费标准是什么？

答：基本费率1：0.088元/吨.公里

基本费率2：0.08元/吨.公里

正常装载部分：

1、正常装载部分≤10吨（基本费率1）

2、10吨＜正常装载部分≤40吨（从基本费率1线性递减到基本费率1的一半）

3、正常装载部分〉40吨（基本费率1的一半）

超限装载部分：

1、超限率≤30% 按其正常装载部分以基本费率2为标准计算的费率计费

2、30%＜超限率≤100% 正常装载部分按基本费率1为标准计算的费率计费；超限30%以内（含30%）的部分按正常装载部分以基本费率2为标准计算的费率计费；其他部分按基本费率2的1-4倍线性递增确定费率计费

3、超限率〉100% 正常装载部分按基本费率1为标准计算的费率计费；超限30%以内（含30%）的部分按正常装载部分以基本费率2为标准计算的费率计费，其他部分按基本费率2的5倍确定费率计费

29、货车计重费率（武黄高速公路）的计算公式是？

答：公式1：

车货总质量（超限车辆的正常部分质量）为G，正常部分吨公里费率m1a为：

m1a=0.088 G≤10吨

m1a=0.088×(7/6-G/60) 10吨＜G≤40吨

m1a=0.044 G＞40吨

超限30％以下部分的吨公里费率m1b为：

m1b=0.08 G≤10吨

m1b=0.08 ×(7/6-G/60) 10吨＜G≤40吨

m1b=0.04 G＞40吨

公式2：

超限率为α，超限30％以上部分的吨公里费率m2为：

m2=0.08×(α×30/7－2/7) 30％＜α≤100％

m2=0.08×5 α＞100％

公式3：

整车车公里费率=正常装载部分质量×m1a＋超限30％以内部分质量×m1b+超限30％以上部分质量×m2

公式4：

整车通行费=通行里程数×整车车公里费率

计重收费的下限和取整方式

我省对计重收费的车辆实行以下下限控制：

高速公路（含连接线）对车辆车货总质量不足5吨者，按5吨计费；对计重收费不足5元的，按5元计费；

单车计重通行费仍保持为5的整数倍数，采取的取整方式为：≤2.5元舍，＞2.5且≤7.5元计5元，＞7.5计10元

30、我省高速公路（武黄高速公路）车辆通行费车型分类收费标准是什么？

湖北省高速公路车辆通行费车型分类收费标准

31、简叙优惠车储值卡消费流程。

答：绿色通道车辆以外的享受通行费优惠的车辆必须进口刷储值卡上路，出口刷储值卡消费方可享受优惠，否则不能给予通行费优惠，且事后不予退还优惠金额。

32、因储值卡损坏无法读出信息及网络原因无法现场圈存（卡内帐户余额充足）时优惠车如何操作？

答：因储值卡损坏无法读出信息，以及因网络原因无法现场圈存（卡内帐户余额充足）时，优惠车当次按全额收取通行费，事后经查实后，由联网管理部予以退还相关优惠金额。如果由于现场收费人员因操作不当造成优惠车辆储值卡无法圈存及全额收费的，相关优惠金额由有关责任人负责退还。

33、车道程序版本更新后优惠车的分类有何变化？

答：优惠车分类由原来的绿色通道、邮政车改为绿色通道、储值卡优惠。储值卡优惠目前的分类只有邮政车。

34、目前，优惠车使用条件是怎样的？

答：除绿色通道之外，所有优惠车辆必须刷储值卡之后才能优惠（入口必须也是刷的储值卡），没有刷储值卡的不能进行储值卡优惠操作(卡内余额不足以支付优惠后金额的储值卡也不能进行优惠)。

35、实现真情服务的基本要求是什么？

答：一、内在于心——演绎“六颗心”

真心：服务必须是真挚的，真情实意而非虚情假意；

热心：态度必须是热心的，热情洋溢而非生疏冷漠；

专心：技能必须是专业的，规范娴熟而非一知半解；

耐心：答复必须是耐心的，不厌其烦而非敷衍推诿；

细心：过程必须是细致的，细致周到而非粗枝大叶；

舒心：感觉必须是舒适的，自然流露而非矫揉造作。

二、外化于情——实现“两转换”

换位思考：作为普通司乘人员，经过收费站时，期待感受的服务是：真诚和善的微笑、真挚亲切的问候和真心规范的服务；

角色转换：作为费收“窗口”服务人员，看到司乘就像看到一位久未谋面的朋友，自然、由衷、真心地给予问候和服务。

36、窗口表情的标准是什么？

答：（一）要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感；

（二）要聚精会神，注意倾听，给人以尊重感；

（三）要坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感；

（四）要平和自然，沉着稳重，给人以镇定感；

（五）要神色坦然，轻松自信，给人以宽慰感。

37、基本文明用语10字有哪些？

答：您好、请、谢谢、对不起、再见。

38、费收窗口服务用语有哪些？

答：（1）欢迎语：“您好，武黄高速欢迎您！”

（2）发卡时：请您拿好通行卡；

（3）收费时：请您交验通行卡；请您交通行费**元；收到您**元，找您**元；请您拿好收据；

（4）核证时：请您出示行驶证；

（5）欢送语：请好走！

39、“一迎二看三送”手势服务的标准是什么？

答：一迎（扬手欢迎）：扬手问候时，上身保持直立，面部迎向正前方，左手五指合拢伸展，腕关节伸直，掌心迎向来车方向，，肘关节以窗台为支撑，手掌臂与地面成60度左右，面向司机行注目礼。

二看（行注目礼）：司机打开车窗后，面向司机头部自然向左倾斜30度，微笑与司乘进行目光交流（说欢迎语：您好，武黄高速欢迎您！）。

三送（挥手道别）：发卡——上身挺直，向左旋转30度，左手手掌微弓，拇指在上，其余四指并拢在下捏住IC卡递给司机，左手五指并拢伸展向后侧翻45度挥手道别（说欢送语：请好走！），微笑目送司机。

40、服务过程注意事项有哪些？

答：1、服务过程中，应严格执行微笑服务标准和文明用语标准；

2、与司乘人员递接IC卡、人民币、票据、各类证件等应注意接稳，不抛不丢，并提醒司乘人员清点、收好；

3、工作出现差错，必须及时纠正并致歉。面对司乘的质疑，要耐心沟通和解释，必要时根据现场情况，请班长（稽查员）、值班所长解决。

41、《施工车辆通行证》涂改、伪造、转借他人使用的后果是什么？

答：一旦发现，当场收回《施工车辆通行证》，车辆则按照恶意逃缴通行费处理，扣除施工车辆全部营运保证金外，取消其施工单位所有车辆办理施工通行证的资格。

42 、有哪些行为之一的，视情节轻重扣管理所绩效考核总分中10-40分？

答：（1）留存或转让废弃通行票据、IC卡的；

（2）未妥善保管票据和现金，造成重大责任事故的；

（3）伪造通行费票据或IC卡的；

（4）违反规定随身携带现金上岗、坐支、截留、贪污、挪用通行费收入的；

（5）收钱不给票或故意多收钱少给票以及“三乱”行为的；

（6）接受贿赂，协助或串通司机少缴、逃缴通行费的；

（7）蓄意破坏营运管理设施，未按规定进行网络安全管理，导致营运工作不能正常进行,造成重大影响和损失的；

（8）将标志服、徽章、证件等转借非工作人员使用，造成不良后果者；

（9）经查实服务态度恶劣和工作严重失职，造成重大影响和损失的；

（10）有其它严重违规违纪行为的。

43、《武黄高速费收管理综合考核细则》中相关业务指标的考核标准是多少？

答：1、长短款率控制在万分之一之内。

2、车牌误输率控制在百分之一以下。

3、车种误判率控制在百分之一以下。

4、解封率控制为零；

5、被升降档客车控制指标＜5‰；

6、车情误判率＜1％。

44、武黄高速费收“基础保障杯”竞赛活动的主要内容是什么？

答：1、巩固收费政策执行基础，推进收费环境升级。

2、巩固收费制度建设基础，推进收费管理升级。

3、巩固收费目标实现基础，推进收费堵漏升级。

4、巩固收费科技应用基础，推进收费创新升级。

5、巩固收费人力保障基础，推进收费素质升级。

6、巩固“真情武黄”建设基础，推进收费服务升级。

45、2010年全省高速公路的通行费征收计划是多少？武黄高速的通行费征收计划是多少？你所的通行费征收计划是多少？

答：2010年全省高速公路的通行费征收计划是73亿元，武黄高速的通行费征收计划是4.38亿元，武黄高速各管理所的征收计划为：武东所：10240万元、豹澥所：1250万元、庙岭所：682万元、蒲团所：500万元、路口所：692万元、鄂州所：4030万元、汀组所：340万元、黄石所：18670万元、代收：7396万元。

46、禁止行驶高速公路的车辆有哪些？

答：高速公路禁止非机动车、拖拉机、轻便摩托车、电瓶车、履带车、铁轮车、教练车、以及明确限制上路的机动车辆通行。

47、司乘人员对禁止车货总质量超过55吨以上重车上路行驶有异议时的标准回答是什么？

答：为了您的安全，请您卸载再上路。/对不起！按照政策规定，车货总质量超过55吨的重车不能上路行驶。谢谢合作！

提示：要按文件规定向司乘解释不能上路行驶的原因，必要时出示有关文件。

48、对钱币的真伪有怀疑时，收费员应如何答复？

答：对不起，麻烦您换一张钱币，好吗？

提示：不能直接说司乘的钱币是否为假钞，否则会导致纠纷。可以表示自己对某张钱币真伪有顾虑。

49、司乘人员对计重有异议时，收费员应如何答复？

答：我们的称重设备是经过省计量局验收的，您如果还有什么疑问，请咨询96576，我们随时接受您的监督与检查。（必要时出示计重设备检定合格证书）

50、对“绿色通道”车辆核查时，收费员应如何答复？

答：您好，请您按规定配合我们查验。/按照规定，绿色通道车辆我们要进行现场核查属实才能优惠，请配合我们的工作。

51、征费核证服务标准流程是怎样的？

（一）当班收费员如对车型或车类等判断有疑问，需核查该车的行驶证。核证时收费员需礼貌的对司机说：“对不起，请出示您的行驶证。”拿到司机的证后要诚恳的对司机说：“谢谢合作！”

（二）如遇不愿意出示行驶证者，应对司机说：“对不起，如果您不能出示行驶证我只能按我自己的工作经验判断。”

（三）如司机拒不出示行驶证，对收费员判断车型不满意，要求收费员改车型时应对司机说：“对不起，按照我的判断您的车属于*型的，我们只能按照实际座位给您输入车型，如果您对我们判断的车型不满意，那么请出示您的行驶证。”

（四）如遇司机不愿意出示行驶证时，且不愿开走，收费员需请班长过来处理，班长在了解清楚情况后应向司机表明自己的身份：“您好，我是当班班长，现在入口判断的信息与您的车辆信息不相符，请出示您的行驶证，以便我们给您输入正确信息。”

52、黑名单车辆怎样处理？

答：收费员及时告知司乘该车为路网黑名单车辆，于**年**月**日**时在**高速**站出口因**逃费，在收取本次通行费**元后，依据《湖北省高速公路管理条例》四十五条规定，将加收***元。若司乘拒不承认，班长（或稽查员）可将司乘请至监控室查看相关信息；若司乘拒不缴纳，故意堵塞道口，监控员（稽查员）及时通知牵引车将车辆牵出道口，并移交路政处理。

53、通行速度的标准时多少？

答：入口发卡≤7秒/辆；出口收费时间≤15秒/辆（代收次费出口收费时间≤20秒/辆）。

54、办理储值卡有什么好处？

答：1、据测算，ETC车道的通行能力是人工收费车道的5—8倍，可达每小时180辆/小时，车辆在通过ETC车道时无需停车可快速通过，研究表明，采用ETC收费方式，可以显著减少车辆污染物排放、节省车辆油耗。

2、减少用户财务工作强度，明显降低用户财务成本，减少现今携带和现金流，杜绝假通行费收据，通过网上查询消费记录，加强用户内部车辆管理。

3、对于持有各类信用卡的用户而言，可以采用刷信用卡为储值卡充值的功能，实现通行高速公路“先消费后付款”还款时间最长可达56天。

4、现金无法挂失，储值卡可以挂失，卡内余额挂失后可以确保安全，并能转移到新办理的卡中继续消费。

5、随着储值卡支付功能的不断扩展，今后储值卡还可获得其他方面的消费优惠。

55、办理电子标签需要什么手续？

答：个人用户需持有效身份证原件和复印件、机动车行驶证原件和复印件到客户服务网点申请办理，并填写《电子标签使用申请表》，通过客户服务点审核后，对办理车辆进行现场安装。

单位用户需持有单位组织机构代码证（营业执照）原件或加盖公章的复印件、机动车行驶证原件和复印件到客户服务点申请办理，并填写《电子标签使用申请表》，通过客户服务点审核后，对办理车辆进行现场安装。

56、办理储值卡需要什么手续？

答：个人用户需持有效身份证原件和复印件、机动车行驶证原件和复印件到客户服务网点申请办理，并填写《湖北省高速公路电子支付储值卡申请表》，由客户服务点审核发放。

单位用户需持有单位组织机构代码证（营业执照）原件或加盖公章的复印件、机动车行驶证原件和复印件到客户服务点申请办理，并填写《湖北省高速公路电子支付储值卡申请表》，由客户服务点审核发放。

57、什么是湖北高速公路电子储值卡？

答：湖北高速公路电子支付储值卡由湖北省高速公路联网管理中心授权面向所有车辆发行，卡内记载用户信息，是用于高速公路通行费支付的专用IC卡。储值卡还可以当作通行卡使用。

储值卡可进行挂失，用户在卡内预存通行费后，其车辆在通过高速公路收费站时，收费员直接刷卡即可扣除当次通行费。

储值卡可进行挂失，也可在同一用户的不同卡中互相转账。

由于我省高速公路电子支付系统是按照国家标准建设的，今后可在全国高速公路联网后在外省使用。

58、什么是ETC?

答：电子不停车收费系统（Electronic Toll Collection System ,简称ETC），是通过“车载电子标签+储值卡”与ETC专用车道内的微波设备进行通讯，实现车辆不停车缴纳高速公路通行费功能的全自动收费系统。

59、储值卡内的资金是否安全？

答：储值卡为经过复杂加密的IC卡芯片卡，采用了现今世界流行的金融卡制作技术，因此，资金安全是有保障的。

60、入口发卡应做到？

答：一车一卡一杆(紧急车除外)不得提前刷卡，准确判断并输入车型。

61、出口收费应做到？

答：一车一卡一杆(紧急车、补票除外)严格执行“应征不漏，应免不征”特情车必须一车一报至监控室核实，对免征车辆验证放行，同时做好相关记录。

62、有车队经过时应做到？

答：应开启专道，并实行收费员、所监控室、公司信息监控中心逐级报告登记制度。公司监控中心应及时通知出站口做好准备。遇紧急情况，车道可先执行紧急键放行。

63、费收岗位禁止行为？

答：费收工作人员不准披长发、留胡须、佩戴首饰、携带私人通讯工具、私款上岗、私放人情车，免费带车过站等。

64、对外稽查主要依据是?

答：主要依据《中华人民共和国公路法》、《湖北省高等级公路管理条例》、《湖北省收费公路管理暂行办法》、《中华人民共和国行政处罚法》和省物价局、交通厅《关于高速公路联网特殊情况收费有关问题的通知》等有关规定，对逃交通行费行为进行查处。

65、稽查人员对（一般问题）违规违纪处理程序？

答：（1）当场填写《稽查通知单》，要求被稽查对象签字。（2）将《稽查通知单》第2联反馈稽查对象所在单位。（3）所在单位根据稽查情况进行整改或对违规人员进行内部处理。（4）违规人员所在单位三日内，将整改或处理情况以书面形式反馈到公司信息监控中心。

66、稽查人员对（规定待岗一个月或以上的）违规违纪处理程序？

答：（1）当场填写《稽查通知单》，要求被稽查对象签字。（2）将《稽查通知单》第2联反馈稽查对象所在单位。（3）根据稽查事时情况，填写《武黄公司违规违纪情况处理审批表》上报公司领导审批。（4）将审批的《武黄公司违规违纪情况处理审批表》第2联交公司人力资源部备案。（5）在公司范围内进行通报。

67、收费人员岗上禁止行为？

答：严禁酒后上岗、岗上闲聊、看书报、抽烟、吃零食、脱岗、睡岗及从事其他与工作无关的事情。

68、收费广场卫生范围？

答：包括收费亭、收费设施（含公示栏）、收费车道、安全岛、内外收费广场（各所内外各50米，计100米）及边沟边坡。

69、优惠车操作规范及要求？

答：优惠车（绿色通道车、邮政车）：当班费收人员（或费收班长、稽查人员）现场查验，原则上必须在车道内进行，特殊情况需在车道外查验“绿色通道”车辆时，必须现场有两人以上（含两人）进行查验，并上报监控室确认和做好相关记录（豹澥、庙岭、蒲团、路口、汀祖管理所费收人员执行收费特情操作时，应由当班班长现场核实确认，并在《站所收费特情记录本》上签字和做好详细记录，管理所值班负责人应加大收费特情车的监督和抽查力度。

70、补票车操作规范及要求？

答：原则上按全额补票操作，因特殊情况不能一次性缴足票款的，应现场将已缴票款按补票操作，不得截留，并上报监控室确认和做好相关记录。

71：车牌不符操作规范及要求？

答：除车牌识别设备故障外，未自动识别出车牌的车辆应手动输入全车牌（临时号牌和未在固定装置车牌位悬挂号牌的车辆统一输入“无车牌”。收费车道已全部开足，车辆排队10台以上并持续达到5分钟以上报信息监控中心确认后，该时间段车牌不纳入考核。便携式收费机使用时，车牌输入“000”)。

72、无称重操作规范及要求？

答：必须现场重新称重，不允许操作无称重，收费车道已全部开足，车辆排队10台以上并持续达到5分钟或超宽车道出现设备故障，超宽车无法称重时，由收费班长上报监控室确认后可操作无称重，并做好相关记录。

73、预制卡发放操作规范及要求？

答：必须经管理所负责人同意报分管领导批准后方可实施，同时报信息监控中心和做好相关记录。发放预制卡时，统一操作“紧急键”。

74、回答司机问路工作标准是怎样的？

答：车辆进站时回答:您好,请在XX 公里XX站下。/车辆出站时回答:您好,往前走XX米再右(左)拐.提示：收费员清楚路况，直接回答司机。司机仍不明白，给司机送上一张地图。

75、堵漏增收冲岗车奖励条件？

答：进、出口冲岗车和路网内通报的冲岗车，持黑名单IC卡的车辆，按照该车在路网中距本站最远收费站收取通行费（提供收费显示器屏幕显示的黑名单车辆窗口图片、车辆外观图片资料）。

76、堵漏增收客车升档奖励条件？

答：客车升档后增收的通行费。不含因入口自动发卡、预制卡导致的升档、1型改为3型以上（含3型）的升档以及公司核发明确车型的客车（公司下发车辆升档记录数据库）。

77、堵漏增收假绿色通道车奖励条件？

答：司机自称为绿通车，且车辆外观及运输的货物符合文件规定的“绿色通道”范围，但通过两名以上现场人员（含2人）查验，确认车辆所装载货物不符合文件规定的“绿色通道”范围后，所收取的通行费。凡装载货物符合“绿色通道”范围，但未合法装载（超长、超高、超宽）而收取的通行费（提供车辆行车证、假检疫证明和整车及重要部位的图片、现场录像等现场资料）。

78、堵漏增收重量作弊奖励条件？

答：发现货车有走S型、冲磅、跳磅、垫钢板、安装千斤顶等重量作弊行为，通过现场制止、纠正重称而增收的通行费（提供车辆外观、第一次收费显示器屏幕显示重量数据和纠正后重量数据的图片资料）。

79、堵漏增收里程作弊奖励条件？

答：换卡、换车头、超时车、U型（无法证明U转地点的）等里程作弊行为，严格按照距本站收费额最高的收费站进行加收的通行费；J型车为收取进出站通行费之外加收的通行费。（提供车辆外观图片和处理过程的实时录像等现场资料）。

80、面部表情和眼睛眼神的标准?

答：1、面部表情标准:面部表情和蔼可亲，自然微笑，以口形呈E发音为益，嘴角微微上翘。微笑时真诚、甜美、亲切、善意。2、眼睛眼神的标准:面对司机应双目平视对方，目光友善，眼神柔和，亲切坦然。

81、收费人员上岗时应做到？

答：保持良好的情绪，态度和蔼，保持微笑，行为自然，大方得体，按照流程规范，严格执行“一迎二看三送”真情服务标准。

82、灰名单的作用？

答：灰名单所显示的车辆信息仅作为车型判定的辅助手段，车型以收费员现场判定为主，但未按灰名单操作的车辆应按特情操作流程上报监控室，并做好相关稽核工作。

83、收费特情管理范围包括哪些？

答：免费车（施工车、内部工作车、军警车、高速公路路政车）、补票车、冲岗车、紧急车、无卡车、坏卡车、收改免、免改收、双击栏杆、U型车、J型车、超时车、客车升降档、货车加减轴（轮胎数）、客改货、货改客、车牌（车型）不符、无称重信息、优惠车（绿色通道车、邮政车）、预制卡发放、启用便携式收费机。

84、优惠车（绿色通道车、邮政车）特情操作规范及要求是怎样?

答：当班费收人员（或费收班长、稽查人员）现场查验，原则上必须在车道内进行，特殊情况需在车道外查验“绿色通道”车辆时，必须现场有两人以上（含两人）进行查验，并上报监控室确认和做好相关记录（豹澥、庙岭、蒲团、路口、汀祖管理所费收人员执行收费特情操作时，应由当班班长现场核实确认，并在《站所收费特情记录本》上签字和做好详细记录，管理所值班负责人应加大收费特情车的监督和抽查力度)。

85、启用便携式收费机的操作规范和要求是怎样的？

答：必须经管理所负责人同意和上报公司信息监控中心，在使用过程中，每台便携机保证现场有两人操作，使用完毕后，应及时上缴票款和将收费数据导入系统，并做好相关记录。

86、2010年湖北省高速公路通车里程将达多少公里？

答：3500公里。

87、在车道操作中，如何将一辆车分离成两辆车？

答：双击[轴重]键，进入“轴型-轴重”列表，按[输入]键，根据实际输入当前车辆最后一轴的轴序号（小于当前检测车辆的总轴数），再按“确认键”。

88、在车道操作中，如何将两辆车合并成一辆车？

答：双击[轴重]键，进入“轴型-轴重”列表，按[输入]键，输入当前车辆最后一轴的轴序号（大于当前检测车辆的总轴数）。按[轴重]键退出，车道程序重新计算当前车辆的收费金额。

89、在车道操作中，如何删除一辆车的称重数据？

答：双击[轴重]键，进入“轴型-轴重”列表，按[更改]键，车道程序提示是否确定删除，再次按[更改]键，则删除当前车辆的称重数据。

90、在车道操作中，如果胎型检测器出现故障，应如何处理？

答：故障发生时，称重仪将所有车辆后轴轴型转为双胎。需要双击[轴重]键，进入“轴型-轴重”列表，选择当前轴序号，单击[更改]键，循环选择，对该轴的轴型进行修改。

91、简述储值卡当作电子钱包的操作流程?

答：输入车型、车牌—刷普通IC卡—系统报价-将IC卡拿开，放上储值卡--双击【储值】键——选择储值卡支付—单击确认，放行。

92、简述邮政储值卡的出口收费流程

答：输入车型、车牌—刷储值卡，系统显示此车以为邮政优惠车—单击确认—系统显示邮政车辆信息，如相符，单击确认---系统显示优惠后金额—双击【储值】键--选择储值卡支付—单击确认，放行。

93、简述入口未写入信息储值卡的出口操作流程

答：刷储值卡，无入口信息—上报监控室—将储值卡拿开—执行坏卡操作—输入卡号10个0——输入入口站号——刷储值卡——双击【储值】键——选择储值卡支付—单击确认，放行。

94、储值卡圈存的操作流程？

答：刷储值卡—双击【储值】键——选择储值卡圈存—按【→】键——按【储值】键圈存——按【取消】键退出。

95、简述无卡的出口操作流程？

答：上报监控室—查询无卡车的入口站—双击【无卡】键—输入入口站号—收费打票，收取IC卡工本费，放行。

96、简述插入一辆车的操作流程？

答：按【轴重】键显示“轴型—轴重”列表—→按【输入】键—→输入“0”—→按【轴重】键退出

97、收费特情管理范围包括哪些情况？

答：免费车（施工车、内部工作车、军警车、高速公路路政车）、补票车、冲岗车、紧急车、无卡车、坏卡车、收改免、免改收、双击栏杆、U型车、J型车、超时车、客车升降档、货车加减轴（轮胎数）、客改货、货改客、车牌（车型）不符、无称重信息、优惠车（绿色通道车、邮政车）、预制卡发放、启用便携式收费机。

98、不能享受“绿色通道”优惠政策的有哪些情况？

答：1、运输的是花、草、苗木、粮食等农产品；

2、运输的虽是畜禽、水产品、瓜果、蔬菜、肉、蛋、奶等农产品，但经过了冷冻、冷藏、按部位分解、去皮支核、干制、腌制、糖制、熏制、密制包装或其他改变原产品化学性状的加工处理。

3、收费站设有“绿色通道”专用车道，不主动配合或拒绝接受在专用产品查验的；

4、因特殊装载、使用特殊包装或其他原因导致收费站人员无法现场查验的；

5、出口未主动申报，且已按普通车辆收费的。

99、简述两条轴信息合并一条轴信息的操作流程？

答：按【轴重】键显示“轴型—轴重”列表—→选择要合并轴的序号—→按【轴重】键退出

100、简述一条轴信息拆分成两条轴信息的操作流程？

答：按【轴重】键显示“轴型—轴重”列表—→选择要拆分轴的序号—→按【输入】键—→按【更改】键清除轴重量—→按数字键输入需要的轴重量—→按【输入】键—→按【轴重】键退出。

101、高速公路机电系统按功能分为哪几大系统？

答：通信系统、监控系统、收费系统、供配电系统。

102“出口”车道设备的有哪些？。

答： 1－车道计算机；2－收费显示器；3－收费键盘；4－票据打印机；5－IC卡读写器天线；6－VDM；7－抓拍环检线圈；8－费额显示器；9－过车环检线圈；10－栏杆；11－电动栏杆机；12－收费亭外摄像机；13－黄色闪光报警器；14－通行信号灯。

103、显示器显示“打印机未准备好”的正确处理方法有哪些？

答：打印机断电，检查电源、数据线未插好或者数据线损坏，重插或者更换打印数据线、打印机故障，更换打印机。1、检查打印机电源开关是否开启，开关开启而电源灯未亮，则检查电源线是否未插好，重新拔插电源线；2、检查打印机票据是否正确安装，是否有卡纸现象，正确安装票据；3、检查数据线是否正常连接，如果正常连接则需检查数据线是否损坏；4；以上故障情况均排除仍显示“打印机为准备好”，则打印机损坏需更换打印机。

104、计算机显示器黑屏故障的原因有哪些？

答：显示器电源关闭、计算机关闭、显示器VGA信号线未接通

105、下列可能造成收费键盘无响应的原因有哪些?

答：收费键盘连接线未正确连接、车道计算机处于死机状态、车道计算机KB-Lock灯点亮、收费软件处于死锁状态

106、车道计算机死机后正确的启动方法有哪些？

答：按计算机前面板上蓝色的“KB—LK”键、断电重启、按黑色的开关键重启

107、显示器显示“网络故障”的正确处理方法有哪些？

答：网卡损坏，更换网卡、网线损坏，更换网线、HUB或服务器故障。1、检查网线是否正确连接，重新插拔网线；如果网线连接正确，则检查网线是否损坏，更换损坏网线；2、检查网卡是否正常安装在主板上，重新插拔网卡；如果网卡仍无法工作，则网卡损坏需更换；3、检查HUB是否正常工作，可重启HUB，如仍无法正常工作则更换HUB;4、检查服务器是否故障，出现故障无法正常工作则请专业维修人员进行维修。

108、在计重收费模式下，货车匀速多少公里进站计重较为准确？

答：5KM/小时。

109、文明用语使用标准是怎样的？

答：1、收费人员文明用语使用亲切、流利、规范，普通话标准，做到“四勤”（嘴勤、眼勤、耳勤、手勤）、“五声”（客来有迎声，客问有答声，工作失误有道歉声，得到帮助有谢声，客走有送声）

2、收费服务过程始终坚持使用文明用语，要求咬字清晰、音量适度、语速适中，一般每分钟以80到100字为宜，以二米以内能听到的音量为佳；

3、节假日需使用相应的节日问候语。

110、紧急车队处理工作标准

答：（一）提前通知的紧急车队

1、监控员接到紧急车通知，及时通知值班所长和班长，做好准备。

2、班长接到紧急车通知，提前做好准备工作，设置“紧急车专用车道”，安排专人做好车辆引导工作，坐道收费员记录第一台车辆车牌与车队台数。

3、紧急车驶来，专人引导车辆进入道口，坐道收费员操作紧急放行，行注目礼，并做好记录和上报工作。

（二）临时通过的紧急车队

1、收费员确认紧急车队信息，如：警卫车队、正在执行紧急任务的消防救护车等，迅速按“紧急”操作放行。

2、操作完毕后，收费员上报监控室，监控员及时上报信息监控中心并向值班所长汇报。

111、入口发卡服务流程正常卡操作流程是怎样的？

答：车辆进入安全岛2米内扬手欢迎——行注目礼——问候司乘（使用欢迎语）——按数字键输入车型——核对车牌（车牌识别系统信息采集错误，及时手动更改信息）——将IC卡放在读写器上——按确认键刷卡抬杆放行——挥手道别（使用欢送语）——做好下一辆车的服务准备

112、出口收费服务流程正常储值卡车操作流程是怎样的？

答：车辆进入安全岛2米内扬手欢迎——行注目礼——问候司乘（使用欢迎语）——按数字键输入车型——核对储值卡上标示车牌与实际车牌是否相符（车牌识别系统信息采集错误，及时手动更改信息）——将储值卡放在读写器上——报价——选择“储值卡支付”——按确认键扣款——按确认键抬杆放行——挥手道别（使用欢送语）——做好下一辆车的服务准备

113、交接班交班收费员工作流程是怎样的？

答：交班收费员先将雨棚信号灯由绿灯切换成红灯，处理完毕车道最后一辆车，在该车驶出车道后，击[下班]键下班，和接班收费员办理交接班手续，查看钱、卡是否遗漏，值班日志填写是否齐全、规范，岗亭财产是否交接到位，当车道不再使用时，必须关闭手动栏杆。（武东所、黄石所在ETC车道上班），交班班长利用电台向监控室进行上班报到。

114、交接班接班收费员工作流程是怎样的？

答：接班收费员检查并确定系统处于下班状态后，击[上班]键，（出口接班收费员此时必须核对当前票号，如不一致则必须先上报监控室后由当班票管员调整计算机当前票号），然后输入工号、密码，将雨棚信号灯由红灯切换为绿灯后开始收费操作（武东所、黄石所在ETC车道下班），接班班长利用电台向监控室进行下班报到。

115、收费特情操作处理权限是怎样的？

答：1、入口收费特情：除紧急车、冲岗车登记上报所监控室外，其它收费特情操作不上报监控室，由费收人员现场直接操作。2、出口收费特情：军车、省内警车和高速公路系统内路政车的收费特情操作不上报监控室，由费收人员现场直接操作，其它收费特情操作必须上报监控室。

116、特情操作中“施工车”的操作规范和要求是怎样的？

施工车：持有本路段“施工证”的车辆，在免费区间和有效期限内按免费车操作。

117、弃票的管理规范是怎样的？

答： 1、弃票是指司机在出口购买通行费后，遗弃的通行费票据。2、对司机丢弃的票据，出口收费员必须在监视器镜头下撕毁后放入弃票箱内。任何人不得留存，否则按贪污论处。

118、收费员的现金管理规范是怎样的？

1、收费员票箱中除规定的备用金外，严禁存放其他现金。

2、除规定的备用金外收费员不得携带其它现金上岗，否则视为违纪处理。

3、收费员当班期间要精力集中，不得多收款少撕票，更不能只收款不给票，否则视为贪污处理。

4、收费员当班要认真查验现金，谨防收进假钞，因失误收进的假钞由收费员赔偿，票管员收进的假钞由票管员赔偿。

5、收费员当班期间不得清点票款。下班后，由票管员当面点清，当场清算，双方签字有效，不得拖延、截留、挪用、贪污或由他人代缴；使用电子投包机的管理所，收费员下班后立即到票管室将票款清点后在票管员(监控员)和班长的监督下全额投入投包机内。

6、收费员出现短款由自己负责赔偿，长款上交。

7、收费员因操作失误造成票据打印金额与实收不相符的由收费员负责赔偿。

119、IC卡的赔偿规范是怎样的？

答：1、出口车辆必须交验IC卡，凡无卡车、人为卡损均应按省物价局文件规定标准赔偿IC卡工本费，并出具专用收据，不得使用打印票据或定额票据。

2、票卡管员、收费员遗失IC卡除赔偿工本费（出具专用收据）外，同时纳入考核指标。

3、司机已赔付的费用，但是IC卡又找到的情况下予以退还，收费员的不予退还。

4、认真填制《IC卡赔偿登记表》，对异常情况进行说明。

120、特情操作中“预制卡发放”的操作规范和要求是怎样的？

答：必须经管理所负责人同意报分管领导批准后方可实施，同时报信息监控中心和做好相关记录。发放预制卡时，统一操作“紧急键”。

胸痛中心应知应会(核心科室)胸痛中心知识竞赛题库

胸痛中心应知应会（核心科室） 1、什么是胸痛中心？通过多学科（包括急救医疗系统、急诊科、心内科、影像学科、心胸外科、消化科、呼吸内科、皮肤科等相关科室）合作，为胸痛患者提供快速而准确的诊断，危险评估和及时正确的治疗手段。 2、胸痛中心成立的目的是什么？缩短高危胸痛患者的救治时间。 3、我院胸痛中心成立是哪一天？2016年12月23日。 4、我院胸痛中心委员会主任委员是谁？张勃院长。副主任委员是谁？宋玉勤副院长、张永平主任。行政总监是谁？宋玉勤副院长。医疗总监是谁？心内一科谢庆成主任。协调员是谁？田国芳、张航、林涛 5、院外突发胸痛怎么办？立即呼叫120或3196120、3198120急救。 6、急性胸痛患者自行来院后如何就诊？直接到我院胸痛中心就诊。 7、我院胸痛中心在哪里？门诊楼一楼急诊科。 8、胸痛中心核心科室有哪些？急诊科、心内一科、心内二科、心内三科、重症监护室（在各心内科重症抢救室）、导管室。 9、我院胸痛病人是否先救治后付费？都是先救治后付费，等患者到达导管室或入住科室后再办理缴费手续。 10、我院胸痛中心相关科室时钟是否统一？是 11、胸痛中心三大会议是什么？联合例会、质量分析会、典型病例讨论会。 12、高危胸痛四大杀手包括？急性心肌梗死、主动脉夹层、肺栓塞、张力性气胸。 13、哪些症状提示高危胸痛？当胸痛伴随意识障碍、晕厥、大汗、肢端湿冷、呼吸困难、脉搏细弱等症状时，提示为高危胸痛患者。 14、急性冠脉综合症（）包括哪三种情况？段抬高型心肌梗死（）、非段抬高型心肌梗死（）、不稳定型心绞痛（）。 15、目前治疗方法包括哪些？急诊介入治疗（球囊扩张、冠状动脉支架植入术、血栓抽吸）、溶栓、（冠脉搭桥术）。 16、我院120出车时间要求多少分钟之内？3分钟 17、什么是？首次医疗接触。 18、首次医疗接触后需要多长时间完成心电图检查并微信传输心电图？急性胸痛患者首次医疗接触后必须在10内完成心电图检查并微信传输心电图。 19、患者肌钙蛋白报告时间要求多少分钟之内？20分钟。 20、导管室激活时间要求多少分钟之内？30分钟。 21、双联抗血小板药物目前两种方案？阿司匹林+氯吡咯雷或阿司匹林+替格瑞洛 22、实施双抗推荐时间是首次医疗接触后多少分钟之内？30分钟。 23、实施抗凝推荐时间是首次医疗接触后多少分钟之内？60分钟。 24、什么是D B时间？什么是D N时间？D B即（门球时间），指患者进入医院大门到介入手术球囊扩张的时间。要求时间＜90分钟。D N指患者进入医院大门到开始溶栓时间。要求<30。 25、什么是B时间？什么是N时间？B指患者首次医疗接触到介入手术球囊扩张的时间。要求时间＜120分钟。N指患者首次医疗接触到开始溶栓的时间。要求时间＜30分钟。 26、1120的寓意？11月20日，为中国“心梗救治日”，1120寓意为“要打120，要抢120分钟”。大家牢记两个“120”：及时拨打120急救电话，把握120分钟的黄金救治时间。27、院内绿色通道的基本概念？院内绿色通道是指一旦患者进入医院，即可迅速启动快速反应程序，使患者在最短的时间内得到及时的诊断和治疗。对急性段抬高型心肌梗死，常以时间作为衡量绿色通道是否通畅的标准。 28、我院急救电话（胸痛中心值班电话）3196120、3198120、6030120 29、遇到突然在身旁倒地的人怎么办？

消防知识安全常识应知应会

消防知识安全常识应知应会 所以我要清醒地认识到“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”，牢牢树立“安全第一”的思想。以下是百分网小编搜索整理的一份消防安全常识培训应知应会问答题，供参考练习， 1、单位应该履行的消防安全职责是什么? 答：(一)制定消防安全制度、消防安全操作规程; (二)实行防火安全责任制，确定本单位和所属各部门、岗位的消防安全责任人; (三)针对本单位的特点对职工进行消防宣传教育; (四)组织防火检查，及时消防火灾隐患; (五)按照国家有关规定配置消防设施和器材、设置消防安全标志，并定期组织检验、维修，确保消防设施和器材完好、有效; (六)保障疏散通道、安全出口畅通，并设置符合国家规定的消防安全疏散标志。 (七)建立防火档案，确定消防安全重点部位，设置防火标志，实行严格管理; (八)实行每日防火巡查，并建立巡查记录; (九)对职工进行消防安全培训; (十)制定灭火和应急疏散预案，定期组织消防演练。

2、燃烧的三个条件是什么? 答：(1)有可燃物;(2)有助燃物(氧气);(3)有着火源。三个条件缺一不可，相互作用，相互结合就能燃烧。 3、燃烧的三个条件，在消防工作上是怎样利用的? 答：一切防火措施都是防止燃烧的三个条件相互作用，互相结合;灭火方法和冷却法、窒熄法、隔离法都是消除燃烧三个条件中的一个或两个。另外，对易燃液体、可燃气体的燃烧，还可以使用干粉、卤化剂等灭火器，以抑制燃烧的化学反应，使火熄灭。 4、一旦发生火灾怎么办? 答：一旦发生火灾，一方面要组织人采用正确的灭火方法和选用适当的灭火工具积极扑救;在密闭的房间内起火，未准备好充足的灭火器材时，不要打开门窗，防止空气流通，扩大火势。一方面赶快打电话报警，火警电话”119”。报警时要沉着、冷静，讲清楚着火单位、区县、街道名称、门牌号码、着的什么东西、火势怎样、报警人姓名及使用电话号码。报警完后要派人去街道口迎候消防车，以便及时达到着火地点。 电工消防常识 5、电气设备引起火灾的原因有几种? 答：①短路;②过负荷;③接触电阻热;④电火花和电弧; ⑤照明灯具、电热元件、电热工具的表面热;⑥过电压;⑦涡

应知应会安全知识

应知应会安全知识 安全知识应知应会 1、劳动争议处理的四项原则是什么, 答:调解原则、合法原则、公正原则、及时处理原则。 2、什么是二次事故, 答:二次事故是由于一次事故对危险因素的第二次激发～造成事故的扩大蔓延。 3、我国的安全管理体制其主要内容是什么, 答:企业负责、行业管理、国家监察、群众监督。 4、一般而言～工程安全事故的直接经济损失比间接经济损失大几倍～因此不计算间接经济损失～该说法是否正确, 答:不正确。 5、安全色是表达安全信息的颜色～有哪四种～各代表什么意义, 答:有红、黄、蓝、绿四种。其中红色表示禁止、停止、消防和危险的意思,黄色表示注意、警告,蓝色表示指令必须遵守的规定,绿色表示提示、安全状态及通行的规定。 6、用于评价安全工作的指标有哪些, 答:伤害频率、伤害严重率、伤害平均严重率。 7、车辆在施工区域行驶～时速不得超过多少～洞内行驶不得超过多少, 答:15km/h～8km/h。 8、有关劳动保护方面的国家标准主要有哪些, 答:安全管理、安全技术和劳动卫生三部分。 9、《中华人民共和国刑法》第137条规定～建设单位、设计单位、施工单位、工程监理单位违反国家规定～盲目行动的～降低工程质量标准～造成重大安全

事故的～对直接人员处多少年以下有期徒刑或拘役～并处罚金～后果特别严重的～如何处理, 答:处5年以下～后果特别严重的～处5年以上10年以下有期徒刑。 10、安 全教育的主要内容包括哪三方面, 答:安全知识教育、安全技术教育和安全思想教育。 11、水库的泄洪闸是应用什么预防事故的具体措施, 答:能量转移论。 12、水利工程洞井施工时～应及时向工作面供应新鲜空气的标准是多少, 答:每人每分钟3立方米。 13、事故造成的经济损失程度的划分等级和标准是什么, 答:,1,一般损失事故:一次损失1万元以下的事故。 ,2,较大损失事故:一次损失1万元或1万元以上～10万元以下的事故。 ,3,重大损失事故:一次损失10万元或10万元以上～100万元以下的事故。 ,4,特大损失事故:一次损失100万元或100万元以上的事故。 14、检查燃气 用具是否漏气时～通常采用什么来寻找漏气点, 答:肥皂水 15、职工伤亡事故伤害程度的划分是什么, 答:根据国家标准,GB/T15236-94,～职工伤亡事故按伤害程度分为: ,1,轻伤事故:指一次事故只有轻伤的事故。 ,2,重伤事故:指一次事故只有重伤无死亡的事故。 ,3,死亡事故:指一次事故死亡1~2人的事故。 ,4,重大死亡事故:指一次事故死亡3~9人的事故。 ,5,特大死亡事故:指一次事故死亡10人以上,含10人,的事故。 16、哪些情 况不应认定为工伤

2018年院感应知应会知识竞赛试题

院感应知应会知识竞赛试题 一必答题： 1、医院感染三级管理组织有哪些 答案：医院感染管理委员会、医院感染管理科、各科室感染管理小组。 2、什么是医院感染暴发 答案：医院感染暴发是指在医疗机构或其科室的患者中，短时间内发生3例以上同种同源感染病例的现象。 3、什么是疑似医院感染暴发 答案：疑似医院感染暴发指在医疗机构或其科室的患者中，短时间内出现3例以上临床症候群相似、怀疑有共同感染源的感染病例；或者3例以上怀疑有共同感染源或感染途径的感染病例现象。 4、医院感染定义 答案：是指住院病人在医院内获得的感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染；但不包括入院前已开始或入院时已处于潜伏期的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属医院感染。 5、灭菌的定义

答案：灭菌是指杀灭或者清除传播媒介上一切微生物包括细菌芽孢的处理。 6、何谓消毒 答案：杀灭或者清除传播媒介上病原微生物，使其达到无害化的处理。 7、何谓手卫生 答案:手卫生为洗手、卫生手消毒和外科手消毒的总称。 8、什么是多重耐药菌 答案：多重耐药菌（MDRO）通常是指对临床使用的3类或3类以上抗菌药物同时呈现耐药的细菌。如：耐甲氧西林金黄色葡萄球菌，耐万古霉素肠球菌等。 9、什么是感染性职业暴露 答案：医院感染性职业暴露，是指医务人员在从事诊疗、护理活动时意外地被患者的血液等体内物质污染，或被患者血液等体内物质污染的针头、手术刀等锐利器械刺破自己的皮肤，而有可能导致感染性疾病发生的一类职业暴露，即为医院感染性职业暴露。 10、什么是艾滋病病毒（HIV）职业暴露 答案:指医务人员从事诊疗、护理等工作过程中意外被艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人的血液、体液污染了皮肤或者粘膜，或者被含有

潞安集团369及安全知识应知应会学习题库

“369”及安全知识应知应会复习资料 一、核心理念 1、潞安精神：艰苦奋斗，博采众长，追求卓越。 2、潞安核心理念：为人，为业至精。 3、潞安核心价值：以的心开采光明，以感恩的心回报社会，以真诚的心造福员工。 4、潞安作风：立说立行，只争朝夕。 5、安全理念：赢在标准，胜在执行；从零开始，向零奋斗；超越安 全抓安全。 6、人才理念：“好人+能人”。 7、创新理念：资源有限，创意无限。 8、开放理念：与能人携手，和巨人同行。 9、和谐理念：人心和善、家庭和睦、生活和美、人际和顺、人企和谐。 二、“369”细则 “3”代表：强化三种理念：1、强化“从零开始、向零奋斗”安全理念；2、强化“赢在标准、胜在执行”安全理念；3、强化“超越安全抓安全”理念。 1、强化“从零开始、向零奋斗”安全理念：（1）开展立体化、常态化的安全警示教育；（2）开展安全反思月活动；（3）开展定期的隐患排查活动；（4）树立强烈的安全危机意识。 2、强化“赢在标准、胜在执行”安全理念：（1）加强各级干部作风建设；（2）深化带班、跟班、“三必到、三走到”等制度执行；（3）巩固提升“三个100%”、“三个全覆盖”。 3、强化“超越安全抓安全”理念：构建完善多区域、多产业、多环节、全员、全过程、全时段的大安全管理体系。 “6”代表：确保六个安全：1、确保重点安全；2、确保变化安全；3、确保关键安全；4、确保源头安全；5、确保动态安全；6、确保主动安全。 1、确保重点安全：（1）强化瓦斯治理，全面实施瓦斯抽采全覆盖工程，大力开展“抽掘采平衡年”活动；（2）强化矿井防灭火管理，进一步规防灭火管控和应急流程；（3）强化地测防治水管理，防治水工作要“进规划、进设计、进规程”,防治水工程要“进预算、进资金、进工资”；（4）开展瓦斯地质研究，做好地质构造复杂区域瓦斯预测预报工作。 2、确保变化安全：（1）严格执行变化管理“六个必须”；自上而下建立变化管理体系，做到变化无遗漏，实现变化必报、变化必问、变

安全知识竞赛参考题应知应会题目

安全生产知识竞赛题库 一、选择题 1.安全生产许可证的有效期为（）年。安全生产许可证有效期满需要延期的，企业应当于期满前（）个月向原安全生产许可证颁发管理机关办理延期手续。 A．3、3 B．3、1 C．1、3 D．3、6 答案：A 2.《安全生产法》第三十一条对严重危及生产安全的工艺、设备实行（）制度。因此，生产经营单位不得使用国家明令淘汰、禁止使用的危及生产安全的工艺、设备。 A.限制 B淘汰 C.监察 D.审批 答案：B 3.在上下班途中，受到______责任的交通事故才能认定为工伤。 A、本人主要 B、非本人主要 C、本人全部 D、本人大部分 答案B 4.《安全生产法》规定：工会依法组织职工参加本单位安全生产工作的（），维护职工在安全生产方面的合法权益。 A.民主参与和民主监督 B.民主管理和民主参与 C.管理和监督 D.民主管理和民主监督 答案：D 5.劳动者有权要求用人单位提供符合（）要求的职业病防护设施和个人使用的职业病防护用品，改善工作条件。 A.安全生产 B.防治职业病 C.生产劳动 D.日常生活 答案：B

6.为了做好工会劳动保护工作，全国总工会于（）重新颁发了工会劳动保护监督检查“三个《条例》”。 A.1997年12月1日 B.2000年5月1日 C.20XX年12月31日 D.20XX年12月5日 答案：C 7.按照《中华人民共和国消防法》的相关规定，对建筑消防设施每年至少进行几次全面检测以确保完好有效？检测记录应当完整准确，存档备查。 A两次 B一次 C三次 答案：B 8.《中华人民共和国道路交通安全法》第四十七条规定，机动车行经人行横道时遇行人正在通过人行横道，机动车应采取什么措施？ A减速行驶并鸣喇叭 B停车让行 C减速行驶并避开行人 答案：B 9.全国人民代表大会常务委员会《关于修改＜中华人民共和国工会法＞的决定》自（B ）起施行。 A、1992年4月3日 B、20XX年10月27日 C、1950年6月28日 D、1995年1月1日 10、《安全生产法》规定，生产经营单位( A )执行依法制定的保障安全生产的国家标准或者行业标准。 A. 必须B．酌情C．可以 11、《安全生产法》规定，国家对在改善安全生产条件、防止生产安全事故、参加( C )等方面取得显著成绩曲单位和个人，给予奖励。

最新民爆安全知识应知应会资料

民爆安全知识应知应会(90题) 一安全基础知识： 1. 职工的四项安全生产义务？ ⑴遵章守规，服从管理。 ⑵佩戴和使用劳动防护用品。 ⑶接受培训，掌握安全生产技能。 ⑷发现事故隐患及时报告。 2.应当在较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志。 3.从业人员有权了解作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施。 4.人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。 5. 燃烧必须具备的三个条件是可燃物、助燃物、点火源。 6.炸药着火扑救不能用土覆盖灭火。 7.标准规定的安全色有红、蓝、黄、绿四种颜色。 8.生产经营单位对重大危险源应当登记建档，定期检测、评估、监控，并制定应急预案，告知从业人员和相关人员应当采取的紧急措施。 9.特种作业人员必须经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。 10.生产经营单位应当向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。 11.什么情况下要追究其刑事责任？ 答：不服从管理，违章操作，造成重大事故，构成犯罪的。 12.干粉灭火器的使用方法。 答：拔出插销，一手握紧压把，另一手握紧喷管近口端，将干粉射向火源根部。 13.泡沬灭火器的使用方法。 答：手提筒体上部提环，迅速平稳(不可倾斜颠倒)提到距着火点十米左右，颠倒筒体略加晃动，一手握紧提环，另一手扶住筒体底圈，让泡沬射向燃烧物。 14. 火警电话是119、公司火警电话6119、警匪电话是110、急救电话是120。 15.新职工上岗前必须进行的三级教育是指厂级、车间级、班组级的安全教育。 16.锅炉的三大安全附件是安全阀、压力表、水位表。 17. 起爆药不能用焚烧法销毁。 18.高处作业的条件是什么？ 按规定，凡在2m以上（含2m）有可能坠落的高处进行的作业。 19.安全工作“五同时”的内容？ 在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，要计划、布置、检查、总结、评比安全工作。 20.为什么液化石油气瓶将要用完时，瓶内应留有余气？ 便于充装前检查气样和防止其它气体进入瓶内。 21.安全帽等头部防护用品的作用是： ⑴保护头部避免受物体打击或撞击。 （2）头部免受火焰、腐蚀性烟雾、粉尘、以及恶劣气候条件下的伤害。 （3）使头部、毛发免受有害物污染，防止头部被卷入运动的机器设备中。 22.消防工作方针“以防为主、防消结合”。 23.新工人进行三级安全教育初次培训的时间不得少于72学时，每年安全生产再培训的时间

注水应知应会竞赛试题下发

注水知识竞赛试题 1、注水项目区管理指挥部工作原则是什么？ 答：求真、做实、管细 2、注水项目区管理指挥部定性目标是什么？ 答：打造注水开发示范基地、管理人员实战基地、技术人员培训基地、操作人员实操基地。 3、“三基”工作指哪“三基”？ 答：基层建设、基础工作、基本素质。 4、“五型”班组指哪五型” 答：“学习型”、“安全型”、“清洁型”、“节约型”、“和谐型”班组。 5、油藏是由哪三个主要部分组成？ 答：油藏是由构造、储层和流体三部分组成。 6、什么是自然递减率？ 答：自然递减率是指没有新井投产及各种增产措施情况下的产量递减率，它反映了油田产量自然递减状况。 7、什么是综合递减率？ 答：综合递减率指没有新井投产情况下的产量递减率，即在扣除新井产量之后的阶段采油量与上阶段采油量之差，再与上阶段采油量之比。 8、什么是注水开发？

答：注水开发是指在油田开发过程中，人工通过注水井将合格的． 水注入油藏，以保持或恢复油层压力，提高油藏的开采速度和采收率。 9、油田注水时机指什么？ 答：油田注水时机指油田开始注水的最佳时间，常分为超前注水、早期注水、中期注水和晚期注水。 10、油田注水方式指什么？ 答：油田注水方式指注水井在油田的分布、与油井的比例关系和排列形式。 11、油田注水方式常分为哪几种？ 答：常分为边缘注水、行列切割注水、面积注水与不规则注水等。 12、国内油田常用水源包括哪些？ 答：国内油田常用水源包括地面水源、地下水源、油层采出水、工业污水、海水。 13、注水地面系统有哪些？ 答：注水地面系统指水源到注水井的全套设备，包括水源泵站、水处理站、注水站、配水间、注水井与注水管网。14、什么是正洗？ 答：正洗指水从油管进入井，从油套环形空间返回地面，该方式洗冲刷能力强，但携带污物能力弱。

消防安全知识应知应会 试题

消防安全知识应知应会 1、消防安全“四个能力”是什么？ 检查消除火灾隐患能力、组织扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力、消防宣传教育培训能力。 2、消防工作贯彻的方针是什么？预防为主，防消结合。 3、全国消防安全宣传日是哪天？11月9日。 4、“四懂四会”指的是什么？ 四懂：懂得火灾的危险性，懂得预防火灾的基本知识，懂得扑救火灾的方法，懂得火灾逃生方法； 四会：会报火警，会使用消防器材设施，会处理险肇事故，会组织安全疏散。 5、为突出消防工作的重要性，交流中心始终坚持什么原则？谁主管、谁负责。 6、消防重点部位实行的“三定”内容什么？定人，定点，定措施。 7、消防工作实行的是什么责任制？防火安全责任制。 8、发现明火应该如何报警？ 砸开最近的手动报警器的玻璃，拨固定电话“119”通知监控或保安。您的姓名；确认着火位置；火的性质与火势；是否有人被火困或受伤。 9、什么是“第一灭火应急力量”？ 失火单位现场员工在第一时间内形成的灭火应急力量。 10、一旦发生火情，应迅速将火警信息传到消防控制中心或安全部，报警方式通常有哪三种？ （1）自动报警装置报警；（2）员工报警；（3）客人报警。 11、发现房间内有烟冒处是不是应该立即开门进入查明情况呢？不能。 12、在疏散过程中引导客人从哪里疏散？最近的安全疏散通道。 13、在疏散过程为了快速疏散可以使用电梯吗？不能。 14、疏散过程中可以回房间拿贵重物品吗？不能。 15、疏散过程中工作人员可以使用电话吗？不能。 16、我们可以采取什么方法通过烟雾区？ 用湿毛巾捂住嘴鼻采取弯腰姿势或沿着墙壁朝出口方向匍匐前进。 17、发现明火若火势难以控制我们应该怎么做？ 应撤离现场，并关闭沿途门窗，站在安全地方等候急救队伍的到来，协同扑救火灾。 18、“疏散引导员”指的是什么？ 发生火灾时，单位负责组织引导现场人员疏散的工作人员。 19、火灾扑灭后，为隐瞒、掩饰起火原因、推卸责任，故意破坏现场或者伪造现场，尚不构成犯罪的，按消防法规定该怎样处罚？处警告、罚款或者十五日以下拘留。 20、值班人员如发现有积水、受淹等情况，应该通知哪个部门？工程部。 21、在接到疏散指令后，所有人员应该怎么做？撤离所在地，赶到所在指定地点。 22、喷淋头周围温度达到多少时，会自动爆裂，打开灭火。68℃（厨房的水喷淋为98℃）。 23、楼层采取的疏散方法是什么？自上而下。 24、疏散中生命安全的保障是什么？保持镇静。 25、离你所在岗位最近的安全疏散通道在哪里？根据各部门各岗点的实际回答。 26、离你所在岗位最近的灭火器、消火栓分别在哪里？根据各部门各岗点的实际回答。 27、接到客人财物丢失的接报人员立即通知？安全部（8301）及本部门经理。

《民法典》应知应会知识竞赛测试题题库100题

《民法典》应知应会知识竞赛测试题题库 100题 《民法典》应知应会知识竞赛测试题题库100题 1、依据《中华人民共和国民法典》规定，不能完全辨认自己行为的(B)为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。 A.未成年人 B.成年人 2、依据《中华人民共和国民法典》规定，不能(A)自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。 A.辨认 B.控制 3、依据《中华人民共和国民法典》规定，不满八周岁的未成年人为(A)，由其法定代理人代理实施民事法律行为。 A.无民事行为能力人 B.无民事权利能力人

4、依据《中华人民共和国民法典》规定，(A)的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。 A.八周岁以上 B.十周岁以上 5、依据《中华人民共和国民法典》规定，(B)的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。 A.十五周岁以上 B.十六周岁以上 6、依据《中华人民共和国民法典》规定，(B)以上的自然人为成年人。不满(B)的自然人为未成年人。 A.二十周岁;二十周岁 B.十八周岁;十八周岁

7、依据《中华人民共和国民法典》规定，涉及遗产继承、接受赠与等胎儿利益保护的，胎儿视为具有民事权利能力。但是，胎儿娩出时为死体的，其民事权利能力(A)不存在。 A.自始 B.自娩出时 8、依据《中华人民共和国民法典》规定，自然人的(A)一律平等。 A.民事权利能力 B.民事行为能力 9、依据《中华人民共和国民法典》规定，自然人从(B)起到死亡时止，具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。 A.8周岁 B.出生时

安全环保应知应会知识

安全环保应知应会知识 1、三级安全教育指 答：厂级、车间级、班组级。 2、三级安全教育不少于多小时 答：72小时。 3、我厂安全培训教育制度规定厂级安全教育多少小时 答、不少于32小时。 4、我厂安全培训教育制度规定车间级安全教育多少小时 答：不少于40小时。 5、我厂安全培训教育制度规定班组级安全教育多少小时 答：不少于24小时。 6、新安全生产法的实施时间 答：2014年12月1日。 7、什么是“四新”教育 答：是指新工艺、新技术、新装置、新产品投产或投用

前，对有关人员（操作人员和管理人员）进行专门培训，经考核合格后，方可上岗。 8、哪些人员应当重新接受车间级和班组级安全培训 答：从业人员调整岗位（转岗）或脱离岗位1年（含1年）以上重新上岗时，应当重新接受车间级和班组级安全培训。 9、我厂班组安全活动每月几次每次不少于多少学时 答：每月四次，每次不少于1学时。 10、我厂企业负责人每月参加几次班组安全活动 答：每月参加1次班组安全活动。 11、我厂管理人员每月参加几次班组安全活动 答：每月参加2次。 12、我国的安全方针是 答：安全第一、预防为主，综合治理。 13、《安全生产法》中规定从业人员的权利有哪些 答：安全生产保障权利包括：(1)有关安全生产的知情权;(2)有获得符合国家标准的劳动防护用品的权利;(3)有对安全生产提出批评、建议的权利;(4)有对违章指挥的拒绝权;(5)有采取紧急避险措施的权利;(6)在发生生产安全事

故后，有获得及时抢救和医疗救治并获得工伤保险赔付的权利等。 14、《安全生产法》中规定从业人员的义务有哪些 答：(1)在作业过程中遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，不得违章作业;(2)接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需要和安全生产知识;(3)发现事故隐患应当及时向本单位安全生产管理人员或主要负责人报告;(4)正确使用和佩戴劳动防护用品。 15、《安全生产法》规定了生产经营单位在新建、改建、扩建工程中安全设施“三同时”是什么 答：即建设项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。 16、什么是“三违” 答：违章指挥、违反操作规程、违反劳动纪律。 17、什么是“四不伤害” 答：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害，保护他人不受伤害。 18、处理安全事故“四不放过”原则 答：(1)事故原因未查清楚不放过；(2)事故责任人未受到处罚不放过；(3)本人和广大职工未受到教育不放过；(4)

最新应知应会安全知识竞赛试题

应知应会安全知识竞 赛试题

安全知识应知应会竞赛试题 1、劳动争议处理的四项原则是什么？ 答：调解原则、合法原则、公正原则、及时处理原则。 2、什么是二次事故？ 答：二次事故是由于一次事故对危险因素的第二次激发，造成事故的扩大蔓延。 3、我国的安全管理体制其主要内容是什么？ 答：企业负责、行业管理、国家监察、群众监督。 4、一般而言，工程安全事故的直接经济损失比间接经济损失大几倍，因此不计算间接经济损失，该说法是否正确？ 答：不正确。 5、安全色是表达安全信息的颜色，有哪四种，各代表什么意义？答：有红、黄、蓝、绿四种。其中红色表示禁止、停止、消防和危险的意思；黄色表示注意、警告；蓝色表示指令必须遵守的规定；绿色表示提示、安全状态及通行的规定。 6、用于评价安全工作的指标有哪些？ 答：伤害频率、伤害严重率、伤害平均严重率。 7、车辆在施工区域行驶，时速不得超过多少，洞内行驶不得超过多少？ 答：15km/h，8km/h。 8、有关劳动保护方面的国家标准主要有哪些？ 答：安全管理、安全技术和劳动卫生三部分。

9、《中华人民共和国刑法》第137条规定，建设单位、设计单位、施工单位、工程监理单位违反国家规定，盲目行动的，降低工程质量标准，造成重大安全事故的，对直接人员处多少年以下有期徒刑或拘役，并处罚金，后果特别严重的，如何处理？ 答：处5年以下，后果特别严重的，处5年以上10年以下有期徒刑。 10、安全教育的主要内容包括哪三方面？ 答：安全知识教育、安全技术教育和安全思想教育。 11、水库的泄洪闸是应用什么预防事故的具体措施？ 答：能量转移论。 12、水利工程洞井施工时，应及时向工作面供应新鲜空气的标准是多少？ 答：每人每分钟3立方米。 13、事故造成的经济损失程度的划分等级和标准是什么？ 答：（1）一般损失事故：一次损失1万元以下的事故。 （2）较大损失事故：一次损失1万元或1万元以上，10万元以下的事故。 （3）重大损失事故：一次损失10万元或10万元以上，100万元以下的事故。 （4）特大损失事故：一次损失100万元或100万元以上的事故。14、检查燃气用具是否漏气时，通常采用什么来寻找漏气点？ 答：肥皂水 15、职工伤亡事故伤害程度的划分是什么？

国有选煤厂安全知识应知应会百题问答

选煤厂安全知识应知应会百题问答 一、工作时间十三不准？1、不准脱岗；2、不准睡觉；3、不准吸烟；4、不准喝酒；5、不准打闹；6、不准干私活；7、不准打扑克；8、不准带电作业；9、不准跨越设备；10、不准看书报；11、不准将衣物放在设备上；12、不准将手脚放在设备上；13、不准坐窗台。 二、无论皮带输送机运转与否都必须执行哪些规定？ 1、禁止在胶带上站、行、坐、卧； 资料Word 2、严禁用皮带输送机搬运工具及其他物件； 三、职工进入工厂时，应遵守哪些规定？ 进入工厂时，必须穿三紧工作服，穿胶底鞋、戴好安全帽，女同志长发不得露在外面，不得在机器旁脱换衣服，严禁穿裙子、穿短裤、戴围巾、穿拖鞋和赤脚在现场作业。 四、选煤厂职工权利和义务？ 1、遵守劳动纪律，执行安全规程； 2、积极参加技术革新活动，提出合理化建议，不断改善企

业的劳动条件和作业环境； 资料Word 3、及时反应处理危险情况，积极挽救事故； 4、有权制止任何人违章作业，有权拒绝任何人违章指挥； 5、对于上级单位或领导忽视职工安全健康的错误决定和错误行为，有权提出批评和控告； 五、设备运转中发生故障需进行检修时，应执行哪些规定？设备运转中发生故障时，必须停机处理，检修设备或进入机清理杂物时，必须严格执行“停电挂牌”制度，并设专人监护； 六、清扫工作现场应遵守哪些规定？ 资料Word 清扫工作现场时，严禁用水冲洗电器设备，电缆、照明、信号、线路以及各传动部件，不得用水淋浇轴瓦降温； 七、职工上班前应遵守哪些规定？ 上班前休息好，做好各种准备工作，上班前4小时不得饮酒； 八、职工在厂区行走应遵守哪些规定？ 禁止任何人跨越设备，胶带、钢丝绳、链条等，行人横过铁

小学生应知应会安全知识

小学生应知应会安全知识 1.一）紧急报警电话 紧急报警电话全国统一为: 匪警“110”、火警“119”、医救“120”。拨打这三个电话,不用拨区号并免收电话费; 投币、磁卡电话不用投币插磁卡。 1、当你遇到抢劫、盗窃、强奸、杀人或有人打架、斗殴(械斗)以及发生灾害事故,家人 (旁人)在紧急状态下需要公安机关救助时,都可以拨打“110”报警救助电话。 2、当你遇到火灾或化学事故时,应立即拨打“119”报警电话。 3、当你遇到自己或他人突然发生重伤、急病等情况时，可以拨打“120”医疗救护电话。 切记：拨打报警电话是非常严肃的事，不要开玩笑或因好奇而随便拨打 二）如何拨打“110”报警电话 1、拨通“110”电话后，应再追问一遍：“请问是“110”吗？”一旦确认，请立即说 清楚发案、灾害事故或求助的确切地址。 2、简要说明情况。如果是求助，请说清因为什么事；如果是发生了案件，则说明歹徒 的人数、交通工具和作案工具等情况；如果是灾害事故，请说清灾害事故的性质、范围和损害程度等情况。 3、说清自己的姓名和联系电话，以便公安机关与你保持联系。 4、如果歹徒正在行凶，拨打“110”报警电话时要注意隐蔽,不让歹徒发现

（三）如何拨打“119”报警电话 “报警早，损失少”，一旦发现火情，既要积极扑救又要及时向消防部门报警。 《中国人民共和国消防法》明确规定：任何人发现火灾时，都应当立即报警。任何单位、个人都应无偿为报警者提供便利，不得阻拦报警。其报警具体方法为： 1、拨打火警电话，要沉着镇静，听见拨号音后，再拨“119”号码。 2、拨通“119”后，应再追问一遍对方是不是“119”，以免拨错电话。 3、准确报出失火的地址（路名、弄堂名、门牌号）。如果说不清楚时，请说出地理位置，说出周围明显的建筑物或道路标志。 4、简要说明由于什么原因引起的火灾和火灾的范围，以便消防人员及时采取相应的灭火措施。 5、不要急于挂电话，要冷静地回答接警人员的提问。 6、电话挂断后，应派人在路口接迎消防车。 发现火灾应及时报警，这是每个公民应尽的消防义务。 （四）如何拨打“120”医救电话 “120”电话是国际通用的医疗救护电话，是居民日常生活中寻求医疗急救的专用电话。 1、拨通“120”后，应再问一句：“请问是医疗急救中心吗？”以免打错电话。 2、说清需要急救者的住址或地点、年龄、性别和病情，以利于救护人员及时迅速地赶到急救现场，争取抢救时间。

安全知识应知应会50条

附件2 任城区中小学生安全知识应知应会50条 道路交通安全： 1、不满12周岁的学生不能在道路上骑自行车。满12周岁以上可以骑自行车的要集中精神，不骑车带人，不脱手骑车。 2、不准爬越马路边和路中的护栏、隔离栏，不准在道路上扒车、追车。 3、走路要靠右行，穿越马路须走人行横道，应做到红灯停，绿灯行。 4、学生上下楼梯靠右行，轻步上楼慢步下，不得拥挤，不得推拉。 5、不乘坐农用车、报废车和没有牌照或超载的车，遇到交通事故及时报警求助“122”。 教室、宿舍安全： 6、不准把易燃、易爆、管制刀具等违禁物品带进校园。 7、不准玩电、随意用电，不得在宿舍内使用电器产品（如电热棒等）和明火（如蜡烛等）。发现危险和损坏设施（如开关、电扇等）及时报告学校老师。 8、住校生要严格遵守学校规定作息时间，按时起床，按时熄灯，不许到校外过夜，不许带外人来宿舍过夜。

9、节约用水，举止文明，不得在浴室、洗手间追逐嬉耍，不得攀越学校围墙、防护栏等各种安全防护设施。 10、不得在教室走廊的栏杆边攀爬，不得把身子伸出窗外。 11、课间文明休息，不追逐、不窜楼屋、不窜教室，未经同意不随意翻动他人抽屉物品。 12、值日生要切断教室电源，切忌用湿布去抹电线或日光灯管、电扇和其他电器的灰尘。 13、了解实验操作规程，严格遵守实验室规章制度，严禁把实验室物品（特别是危险化学物品）带出实验室。 14、不要在实验过程中随意开玩笑，尤其不能拿易蚀易燃易爆的化学药品开玩笑，以免造成伤害。 体育活动安全： 15、运动前要做准备活动，在进行体育活动时，必须严格按照教师的要求做。 16、不隐瞒病史、不弄虚作假，不无故不参加体育运动。 17、运动时发生伤害必须及时报告教师或医护人员。 卫生行为安全： 18、养成良好的个人卫生习惯，饭前便后要洗手。 19、不买不吃不新鲜和腐烂变质的食品，不买无证摊贩的食品。 20、不买无商标或无出厂日期，无生产单位，无保质期等标签不完整的食品。

质检部应知应会安全知识题库

质检部应知应会安全知识题库 一、选择题 1.安全培训对哪些人员比较重要？（） A.管理人员 B.工人 C.以上两类人员都重要 2.按照质检部突发事件应急预案规定，工作日8小时外，生产现场发生突发事件应由_____担任临时组长。（） A.当班运行工程师 B.当天部门加班领导 C.发现险情人员 3.若发生火灾，在拨打火灾报警电话时，应将以下哪些情况交代清楚。（） A.姓名、单位、地点 B.状态、着火介质 C.以上都是 4.在进行合成工艺气体样品采集时，应注意有哪些危害因素（） A.原料天然气可能会造成高压气体伤人 B.样品含甲烷、一氧化碳、二氧化碳、氢气等有毒有害气体有可能会造成中毒窒息 C.生产区域噪音有可能造成听力损伤 D.以上都是 5.新工人的三级安全教育是指______、车间教育和班组教育。（） A.启蒙教育 B.厂级教育 C.礼仪教育 6.合成循环水、快锅炉水等水汽样品采集时应注意（） A.高温高压样点取样易造成高温烫伤 B.样点周围管线密集易造成碰伤或绊倒 C.冬季取样注意积水结冰滑到 D.以上都是 7.安全色中的______表示提示、安全状态及通行的规定。（） A.黄色 B.蓝色 C.绿色 8. 对于重大火灾应急抢险应（） A.先报警后灭火 B.自行组织力量灭火 C.等待消防队灭火 9.火灾使人致命的最主要原因是？（） A.被人践踏 B.窒息 C.烧伤

10.使用二氧化碳灭火器时，人应该站在？（） A.上风位 B.下风位 C.无一定位置 11.使用水剂灭火器时，应射向火源哪个位置才能有效将火扑灭？（） A.火源底部 B.火源中间 C.火源顶部 12.下列哪种灭火器不适用于扑灭电器火灾？（） A.二氧化碳灭火器 B.干粉灭火器 C.泡沫灭火器 13.下列哪种容器适合盛装易燃液体？（） A.玻璃容器 B.瓷器 C.具有防腐功能的金属容器 14. 燃烧必须具备的条件是＿。（） A.可燃物质、助燃物质和闪点 B.可燃物质、引燃物质和闪点 C.可燃物质、助燃物质和火源 D.可燃物质、助燃物质和燃点 15.化学品进入眼睛后应立即_____，并前往医院就医。（） A.滴氯霉素眼药水 B.用干净手帕擦拭 C.用大量清水冲洗眼睛 D.闭眼，用水搓揉 16.通风是控制作业场所中有害气体、蒸气或粉尘最有效的措施之一。把污染源罩起来，抽出污染空气的通风方式是＿。用新鲜空气将作业场所中的污染物稀释到安全浓度以下的通风方式是（） A.强制通风，自然通风 B.局部排风，全面通风 C.自然通风，强制通风 D.全面排风，局部通风 17.“三违”中三违的具体内容不包括（） A.违章操作 B.违章指挥 C.违反劳动纪律 D.违反操作规程

应知应会知识题库

无砟轨道施工应知应会知识题库 1、CRTSI 型双块式无砟轨道结构组成分为由钢轨、扣件、双块式轨枕、道床板等部分，采用SK-2型双块式轨枕，配套采用WJ-8型扣件。 2、向莆铁路无砟轨道铺设在≥6Km长度隧道，隧道内道床板混凝土直接浇注在隧道仰拱回填层或混凝土底板上，采用连续浇筑，混凝土强度等级为C40，轨道结构高度为515mm，宽度2800mm，厚度260mm，曲线超高设置在道床板上，采用外轨抬高方式。轨枕在隧道段标准间距650mm，与结构物接头调整处间距600mm～650mm，不宜小于600mm。 3、道床板施工前，将道床板施工范围内前方不少于200m 隧底混凝土表面清除干净，然后对其表面进行凿毛，见新面不应小于75％，深度不得小于5mm，凿毛后采用高压水枪和钢丝刷将混凝土碎片、浮砟、尘土等冲洗干净，保湿2小时以上且无多余的积水。 4、在浇筑约3小时后，逆时针旋转调节器螺杆，拧松1/4圈，消除桁架弯矩和混凝土竖向沉陷产生的间隙；由于温差效应，钢轨会产生内部应力，当用手指压混凝土表面无明显痕迹时螺杆放松1/2圈并松开轨缝夹板，释放轨道在施工过程中由温度和徐变引起的变形。操作时注意不要扰动轨排（具体时间可根据现场环境及温度试验取得后进行调整）。终凝后，拆除全部调节器螺

杆。约24小时后，将调节器钢轨托盘与工具轨分离，逐一清洗、涂油保养后，集中储存在集装筐中，放置于两线路中间。遗留的螺杆孔应及时采用高强度无收缩砂浆封堵。 5、隧道仰拱回填层顶面标高施工误差控制范围为-20～ 0mmmm，以保证道床板厚度不小于设计厚度。 6、用直尺测量完工后的混凝土道床板外形尺寸应符合要求：顶面宽度±10mm；道床板顶面与承轨台面相对高差±5mm；伸缩缝宽度±5mm；中线位置2mm；平整度3mm∕1m。 7. 隧道内道床混凝土连续浇筑在隧道仰拱回填层或混凝土底板上，隧道内若有结构缝则结构缝处道床板应断开，采用聚乙烯塑料板或泡沫橡胶板填缝，并用聚氨酯密封胶封面。 8、施工前施工单位按有关要对CPII、CPIII进行复测，并报监理站复核。对CPII复测时应向两侧延伸不少于2个CPII点进行精测,CPⅢ控制网复测时应延伸入相邻标段不少于两个CP Ⅱ，对隧道无砟轨道洞口外200m线路中线进行复测（3个桩位及以上）。通过重复测量和平差，按有关程序和要求对数据进行更新，监理单位对复测成果确认。按复测后的CPⅢ对隧道每一环侵限情况进行测量检查。 9、无砟轨道施工前应根据施工方法配置无砟道床成套施工设备，对关键设备进行操作和精度确认。无砟轨道施工应选择选择性能稳定、测量精度满足控制目标的测量设备。完成设备、仪器进场检验工作，精调小车必须完成检测标定。

安全知识应知应会试题

1安全生产方针：“安全第一，预防为主，综合治理。” 2安全管理原则：“管生产必须管安全，谁主管，谁负责。” 3安全生产管理体系：“企业负责、行业管理、国家监管、群众监督、劳动者遵章守纪。”4工厂安全目标：“事故为零，无死亡、重伤、重大火灾、爆炸、生产设备多人中毒事故。”5安全检查任务：发现和查明各种危险和隐患，监督各项安全规章制度的实施；制止违章指挥、违章作业防范和整改隐患。 6安全检查有五种：日常检查、专业性检查、季节性检查、节假日前检查和综合性检查。7消防工作方针：预防为主，防消结合。 8火警电话“119”救护电话“120” 9相关化工生产行业特点：易燃、易爆、有毒、有害、容易对环境造成污染 10什么叫燃烧：发热发光的化学反应。 11燃烧必须具备三个条件：可燃物、助燃物和着火源。 12着火源有几种： 1）明火 2）电火花 3)雷电 4)静电 5）摩擦撞击 6）高温物表面 7）化学能 8）自燃物 9）日光聚焦 10）绝热压缩 ①明火焰 (动火、吸烟、气焊割等) ②高温物体 (过热马达、电烙铁、白炽灯、汽车排气管、烟囱火星、焊割作业金属熔渣、暖气片等过热表面) ③电气火花 (接线盒、开关、控制箱漏电、短路、接触不良、继电器接点等) ④撞击与摩擦（使用铁制工具、运输工具撞刮、润滑不良轴承、氧化剂撞击) ⑤绝热压缩 ⑥光线照射与聚焦(雷闪电、光线聚焦) ⑦化学反应放(氧化燃烧、自燃)。 ⑧静电放电（电晕放电、静电积累、火花放电） 13安全隐患“五定”：定整改措施，定整改时间，定整改负责人。定资金、定项目 14灭火基本方法：隔离法、冷却法、窒息法、抑制法。 15化学危险品电气设备着火：用隔离法、用干粉、1211、CO2、砂土灭火。 16危险品：具有燃烧、爆炸、腐蚀、毒害、放射性等性质，在生产贮运使用中能引起人身伤亡，急性中毒事故。 17火灾事故：指凡失去控制并对财产、物质和人身在成损害的燃烧现象，都为火灾事故。

茅台员工应知应会知识竞赛试题 厂情厂史 企业文化类

员工应知应会知识竞赛试题 （厂情厂史、企业文化类）1.“贵州省专卖事业公司仁怀茅台酒厂”成立于哪一年 答：1951年 2.茅台酒厂是哪年由工厂体制改为公司制 答：1996年 3.哪一年茅台酒扭转了连续16年的严重亏损，实现扭亏为 赢 答：1978年 4.哪一年茅台酒生产突破了万吨大关 答：2003年 5.茅台酒厂总部的平均海拔是多少，现占地面积多少亩答：423米，1.5万亩 6.贵州茅台酒于哪年荣获巴拿马万国博览会金奖 答：1915年 7.贵州茅台酒在何地荣获巴拿马万国博览会金奖 答：美国旧金山 8.1915年，哪两家“烧房”共同送茅台酒参加巴拿马万国博览会并 荣获金奖？

答：华家的“成义烧房”与王家的“荣和烧房”。 9.世界三大蒸馏名酒是哪些 答：中国贵州茅台酒、法国科涅克白兰地、英国苏格兰威士忌 10.第一届全国评酒会于1952年在北京举行，当时评出的白酒类四大名酒是哪四大名酒 答：贵州茅台酒、山西汾酒、陕西西凤酒、四川泸州老窖特曲。 11.“荣和烧房”哪年并入茅台酒厂 答：1952年 12.国营贵州茅台酒厂建立时，由哪三家烧房合并而成答：成义烧房、荣和烧房、恒兴烧房。 13.“恒兴烧房”哪年并入茅台酒厂 答：1953年 14.茅台酒从生产到出厂至少需要几年时间 答：5年 15.“贵州茅台”何年在何地上市 答：2001年，上海证券交易所 16.贵州茅台酒股份有限公司（或简称：股份公司）的核心竞争力是什么 答：品质、品牌、工艺、环境、文化

17.股份公司的质量方针是什么 答：崇本守道、坚守工艺，贮足陈酿、不卖新酒。 18.股份公司的营销理念是什么 答：坚持九个营销，追求和谐共赢 19.股份公司的服务理念是什么 答：行动换取心动，超值体现价值 20.公司的员工价值观是什么 答：立足国酒，奉献社会，成就自我，完美人生。 21.茅台酒的产品定位是什么 答：有机茅台、人文茅台、科技茅台、世界最好的蒸馏酒22.什么是“一看三打造” 答：未来十年，中国白酒看贵州；把茅台酒打造成为“世界蒸馏酒第一品牌”、把茅台镇打造成为“中国国酒之心”、把仁怀市打造成为“中国国酒文化之都” 23.茅台酒酿造工艺中的“三高”是什么？ 答：高温制曲、高温堆积发酵、高温接酒。 24.公元前135年，唐蒙出使南夷，后获“枸酱”献武帝，武帝饮后赞其为什么？ 答：甘美之 25.公司于哪年将每年的农历九月九日传统的重阳节定为“茅台酒节”