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2009年导游资格证考试导游实务模拟测试题四4

2009年导游资格证考试导游实务模拟测试题四4

四、简答题(简要回答题干中所提出的问题。每题5分,共20分。)

1、我国导游人员的基本职责是什么?

2、导游员的组织技能表现在哪些方面?

3、导游员应当如何与领队协作?

4、当游客提出投诉后,导游员应当如何处理?

五、案例分析题(根据题干中的案例,详细回答所提出的问题。每题15分,共30分。)

1、地陪小张接受旅行社委派前往机场迎接由北京而来的某法国旅游团。上午10:40,小张与司机抵达机场。与司机确定了停车地点和等候时间后,小张与行李员直奔国内到达出港口。10:50,该航班准点到达,旅客陆续从出港口走出。小张凭着丰富的经验迅速认找到了旅游团,并与领队、全陪核对了团号、客源国、组团社名称、领队和全陪的姓名,确认无误。随后,她面带微笑地对跟在领队和全陪身后的旅客说:“各位旅客们,大家好!欢迎来湖南做客,我是陪同大家此次旅游的XX旅行社的导游员。我姓张,叫张XX,大家可以叫我小张或张小姐。首先,请允许我代表本旅行社和本人,对各位的到来表示最诚挚的欢迎!PPkao 考试网这次能够陪同大家一起旅游,我感到十分荣幸!为了能够让大家的旅游活动更加顺利、平安和快乐,我将竭尽所能,也希望大家多多配合,对我们的工作多提宝贵意见。在此,小张先谢谢各位了!接下来,我向各位简单介绍一下在湖南的活动日程。首先我们将前往下塌的酒店——湖南XX国际大酒店。中午休息后,我们将要去参观XXX博物馆和XX书院。从明天开始到下周一,我们为大家安排的活动是到世界自然遗产XXX风景名胜区游览。在开始这次旅游之前,我先提醒各位注意一下时差,我们湖南采用的是北京时间,与贵国有九个小时的时差,请大家同我对一下手表,现在是北京时间10:56。好了,现在大家自己检查一下行李是否拿好了,然后交给我身边的这位行李员。各位游客们,我们去停车场上车吧。请运用导游服务规程知识,分析这位地陪的工作有哪些不妥之处。

2、地陪李先生陪同一个内宾团在H市旅游。期间恰逢当地举办民俗庙会,十分热闹。在离开H市的前一天上午,游客M女士在观看民俗歌舞表演时突然发现手袋不见了,手袋里有她的身份证,而第二天离站时安排的交通方式是乘飞机离开。M女士慌慌张张地找到李先生告知此事,请求帮助。A、请问,李先生应该如何处理?当天下午,游客们派出代表与全陪一起找到李先生,说他们玩得很高兴,非常希望能够多逗留几天。B、请问,李先生应该如何处理?

2021导游证《全国导游基础知识》模拟测试题

2021导游证《全国导游基础知识》模拟测试 题 (2021最新版) 作者:______ 编写日期:2021年__月__日 1、某导游员普通话说的好,游客便认为其其他技能也好。这属于社会知觉误区中的(D) A、第一印象 B、刻板印象

C、期望效应 D、晕轮效应 2、人们一般认为美国人喜新奇、重实利、随便自由。这属于社会知觉误区中的(B) A、第一印象 B、刻板印象 C、期望效应 D、晕轮效应 3、下列表述正确的是(B) A、导游员与游客的接触应是“平起平坐”的。 B、游客对旅游活动的满意度也取决于旅游服务中客我交往 C、在景物较单调的场合,导游语言应简洁明快。

D、在游客观赏情绪高涨的场合,导游语言应婉转丰富。 4、游客对客房服务有极高的要求,客房给人的印象首先应该是 (D) A、舒适 B、宁静 C、豪华 D、整洁 5、旅游者购物动机中比较典型的是(D) A、新奇动机 B、馈赠动机 C、求实动机

D、纪念性动机 6、商品形象的美观程度与(B),在购物环境中最直接影响着游客是否购买该商品。 A、包装质量 B、商品质量 C、商场布置 D、服务员服饰 7、以下属于东北游客个性特征的是(A) A、外向、豪气 B、文化素养较高 C、恋家情结深 D、时间观念强

8、当游客遇累、热、饿时,会拒绝游览要求返回,导游员正确做法是(D) A、予以拒绝 B、告知后果自负 C、予以同意 D、报告地接社同意后返回 9、以下属于德国游客最突出的个性特征是(B) A、浪漫 B、踏实 C、无拘无束 D、豪爽大方

10、旅游服务人员与游客交往的特殊性主要表现在其具有(A) A、短暂性 B、长期性 C、平等性 D、群体性

《导游实务》课程考试试题及答案

《导游实务》课程考试试题 适用班级:14旅游管理专业:旅游管理考试形式:闭卷 出卷人:教研室主任:教务科: 分院院长: 题号一二三四五六总分 得分 评阅人 一、单项选择题( 15题,每题1分,共15分) 1、取得(),导游人员才有资格从事导游活动。 A.导游证 B.导游资格证 C.协议合同 D.接团任务书 2、导游人员从事导游活动,必须经()委派。 A.旅游者 B.旅行社 C.导服中心 D.旅游局 3、()为旅行社的骨干。 A.初级导游 B.中级导游 C.高级导游 D.特级导游 4、()在整个旅游活动中起主导作用。 A.地陪 B全陪. C.领队 D.旅游者 5、导游服务的中心内容是()。 A.向导 B.讲解 C.宣传 D.安全保卫 6、导游要“五勤”,以勤动()为要。 A.眼 B.手 C.脚 D.脑 7、()体现的是导游人员文化修养。 A.言之有物 B.言之有理 C.言之有趣 D.言之有礼 8、以下属于虚实结合法中“虚”的是()。 A.史实 B.民间故事 C.实物特征 D.实物价值。 9、()人以上的旅游团可以发给团体签证。 A.9 B.8 C.7 D.6 10、中国银行在收兑旅行支票是收取()的贴息。 A. 6‰ B. 6.5‰ C. 7‰ D.7.5‰ 11、由旅游活动中出现的矛盾、疑难所引起的故障叫()。 A.技术性故障 B.问题性故障 C. 事故性故障 D. 单一性故障 12、一次事故造成旅游者重伤,经济损失30万元,属于()。 A.轻微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故 13、旅游团抵达一地后,无导游人员迎接的现象属于()。 A.漏接 B.空接 C.错接 D.误接 14、旅游者丢失证件,导游员应协助其向有关部门报失,补办必要手续,所需费用由() 承担。A.旅行社 B. 导游 C.保险公司 D.旅游者15、交通事故报警电话是()。 A.110 B.122 C.120 D.119 二、多项选择题( 10题,每题2分,共20分) 1、以下属于导游服务要素的是()。 A.语言 B.知识 C.技能 D.文化水平 2、个性化服务是为满足()的合理需求而提供的服务。 A.全体客人 B.部分客人 C.个别客人 D.以上都对 3、以下属于导游服务模式发展趋势的是()。 A.导游内容的高知识化 B.导游手段科技化 C.导游方式方法多样化 D.以上都对 4、导游语言艺术的基本要求有()。 A.准确 B.通俗 C.生动 D.书面化 5、()体现的是导游语言的艺术性和趣味性。 A.言之有神 B.言之有趣 C.言之有喻 D.言之有据 6、面对旅游者的苛求和挑剔,导游人员绝不能意气用事,正确态度是()。 A、认真倾听 B、微笑对待 C、耐心解释 D、不予理睬,继续服务 7、虚实结合法中的“虚”是指景观的()。 A、史实、艺术价值 B、史实、趣闻轶事 C、艺术价值、趣闻轶事 D、民间传说 8、以下属于导游服务特点的是()。 A、复杂多变 B、独立性强 C、脑体高度结合 D、文化性 9、导游服务是一种()服务。 A、简单的 B、高智能 C、高技能 D、高智商 10、旅游者在景区游览时走失,导游人员应当()。 A、了解情况 B、做好善后工作 C、争取有关部门协助 D、由全陪、领队分头寻找,地陪带团继续游览 三、判断题,对的打√,错的打×(20题,每题1分,共20分) 1、语言表达能力的强弱对导游服务的效果会产生直接影响。() 2、导游讲解能力是导游人员应具备的各项能力的核心能力。() 3、导游人员的素质是隐性的。() 4、导游人员可以穿怪异的服装,以体现个性化服务。() 5、礼貌礼节的核心内容是热情待人。() 6、在各种旅游类型中,休闲旅游和商务旅游增长最快。() 7、地陪做好接团前的各项准备工作是向旅游者提供良好服务的前提。() 8、交谈是导游人员同游客交往的主要环节。() 9、不明海关规定或不知道如何选择通道的旅客,应选择绿色通道。() 10、国内国际机票的有效期为1年。() 11、晕车的客人可服用乘晕宁、苯海拉明片等药品。() 12、中暑的客人在可能的情况下可让其饮用含糖饮料。() 13、伸出小指,在日本表示女人、女孩子、情人。() 14、导游语言的特点主要是宽、活、美。() 《导游实务》课程试题第1 面共3面

导游基础知识考试题及答案

导游基础知识考试题及答案 2020导游基础知识考试题及答案篇1一、单选题 1、某导游员普通话说的好,游客便认为其其他技能也好。这属于社会知觉误区中的( D ) A、第一印象 B、刻板印象 C、期望效应 D、晕轮效应 2、人们一般认为美国人喜新奇、重实利、随便自由。这属于社会知觉误区中的( B ) A、第一印象 B、刻板印象 C、期望效应 D、晕轮效应 3、下列表述正确的是( B ) A、导游员与游客的接触应是“平起平坐”的。 B、游客对旅游活动的满意度也取决于旅游服务中客我交往 C、在景物较单调的`场合,导游语言应简洁明快。 D、在游客观赏情绪高涨的场合,导游语言应婉转丰富。 4、游客对客房服务有极高的要求,客房给人的印象首先应该是( D )

A、舒适 B、宁静 C、豪华 D、整洁 5、旅游者购物动机中比较典型的是( D ) A、新奇动机 B、馈赠动机 C、求实动机 D、纪念性动机 6、商品形象的美观程度与( B ),在购物环境中最直接影响着游客是否购买该商品。 A、包装质量 B、商品质量 C、商场布置 D、服务员服饰 7、以下属于东北游客个性特征的是( A ) A、外向、豪气 B、文化素养较高 C、恋家情结深 D、时间观念强 8、当游客遇累、热、饿时,会拒绝游览要求返回,导游员正确做法是( D )

A、予以拒绝 B、告知后果自负 C、予以同意 D、报告地接社同意后返回 9、以下属于德国游客最突出的个性特征是( B ) A、浪漫 B、踏实 C、无拘无束 D、豪爽大方 10、旅游服务人员与游客交往的特殊性主要表现在其具有( A ) A、短暂性 B、长期性 C、平等性 D、群体性 二、多项选择题 1 修内司官窑在工艺上有三个明显的特征,这就是(ACD)。 A薄胎厚釉 B玛瑙入釉 C紫口铁足 D釉面开片 E芝麻支钉 2以下属于釉下彩的瓷器有(AB)。

导游基础知识-模拟试题及答案1

《导游基础知识》-模拟试题1 一、单选题(每小题1分,共20分) 1、()中关于公元前776年9月6日的日食记录,是我国历史上第一次有确切日期的日食记录。 A、《春秋》 B、《甘石星经》 C、《诗经》 D、《梦溪笔谈》 2、我国第一部纪传体通史巨著()。 A、《史记》 B、《汉书》 C、《春秋》 D、《资治通鉴》 3、中国少数民族中散居全国、分布最广的民族是()族。 A、满族 B、朝鲜族 C、回族 D、壮族 4、维吾尔族人的()是最普遍的民间集体舞蹈。 A、踩芦笙 B、赛乃姆 C、孔雀舞 D、玄子舞 5.()是傣族的传统新年。 A、火把节 B、泼水节 C、开斋节 D、圣纪节 6、少数民族服饰中,戴四楞小花帽的和藏式金花帽的分别是()族。 A、回族和藏族 B、回族和维吾尔族 C、维吾尔族和蒙古族 D、维吾尔族和藏族 7、佛教、道教、儒教褒封关羽称号分别是( )。 A、关帝圣君、伽蓝神、武圣人 B、武圣人、关帝圣君、伽蓝神 C、伽蓝神、关帝圣君、武圣人 D、关帝圣人、武圣人、伽蓝神 8、中国第一座佛教寺庙是()。 A、东林寺 B、塔尔寺 C、白马寺 D、华严寺 9、基督教有()传中国之说。 A、一 B、二 C、三 D、四 10、我国现存最大的皇家园林是()。 A、北海公园 B、苏州园林 C、颐和园 D、承德避暑山庄 11、我国以龙墙著称的园林是()。 A、颐和园 B、承德避暑山庄 C、豫园 D、拙政园 12、园林入口处常迎门挡以假山,这种园林的构景手段称为()。 A、借景 B、添景 C、抑景 D、漏景 13、贵妃鸡、葫芦鸡、叫化鸡分别属于()。 A、福建菜、西北菜、浙江菜 B、上海菜、西北菜、江苏菜 C、上海菜、东北菜、江苏菜 D、广东菜、东北菜、山东菜

导游实务试题库(含答案)[精品文档]

2009年导游资格考试题库《导游实务》试题 (共1013题) 第一章导游服务 一、单项选择题 1.导游服务在旅游接待服务中处于。 A、基础地位 B、中心地位 C、支配地位 D、领导地位 答:B 2.人们最熟悉的导游服务内容是。 A、旅行生活服务 B、短途交通服务 C、导游讲解服务 D、入住服务 答:C 3.在导游服务中所占比例最大、内容也最为繁杂的是。 A、导游讲解服务 B、短途交通服务 C、长途交通服务 D、旅行生活服务 答、D 4.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是。 A、司机 B、导游员 C、旅行社经理 D、计调人员 答:B 5.人们常说“在实际接待工作中,导游员是关键人物”,就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于地位。 A、核心 B、支配 C、纽带 D、中心 答:D 6.在导游服务的纽带作用中,“协调左右”的“左”或“右”是指。 A、与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门 B、旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门 C、旅行社的领导和游客 D、旅行社的各个部门和导游员 答:A 7.古代社会最高等级的旅游活动类型是。 A、公务行游 B、文士漫游 C、平民郊游 D、帝王巡游 答:D 8.郑和下西洋是旅游活动的典范。 A、帝王巡游 B、文士漫游 C、公务行游 D、商贾周游 答:C 9.重阳节登高是由古代旅游活动演变而来的特色民俗活动。 A、宗教旅游 B、平民郊游 C、商贾周游 D、文士漫游 答:B 10.在我国古代各种旅游活动类型中成果最丰富的是。 A、帝王巡游 B、公务巡游 C、平民郊游 D、文士漫游 答:D 11.许多科学论著以及大量山水诗文的创作都与旅游活动密切相关。 A、帝王巡游 B、公务行游 C、文士漫游 D、平民郊游 答:C 12.在唐朝时,先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是旅游活动的代表人物。 A、公务行游 B、商贾周游 C、文士漫游 D、宗教旅游 答:D 13.标志着中国近代旅游业兴起的是。 A、中国旅行社的成立 B、中国国际旅行社的成立 C、上海商业储蓄银行旅行部诞生C、厦门华侨服务社的成立 答:C 14.中国第一家旅行代理机构“上海商业储蓄银行旅行部”创办于年。 A、1921 B、1923 C、1927 D、1949 答:B 15.中国第一批职业化导游员出现在之后。 A、1923年中国第一家旅行代理机构创办 B、1949年新中国成立 C、1954年中国国际旅行社总社的成立 D、1989年第一次全国导游人员资格考试 答:A 16.新中国的第一家旅行社是。 A、厦门华侨服务社 B、中国旅行社 C、中国国际旅行社总社 D、中国青年旅行社 答:A 17.中国国际旅行社总社成立于年。 A、1949 B、1954 C、1974 D、1980 答:B 18.在我国现代导游服务发展的初创时期,导游队伍的特点是。 A、人数极少,发展缓慢 B、人数不多,素质极高 C、人数剧增,素质下降C、人数很多,素质极高 答:B 19.在我国现代导游服务的发展时期,导游队伍的特点是。 A、人数极少,发展缓慢 B、人数不多,素质极高 C、人数剧增,素质下降C、人数很多,素质极高 答:C 20.在我国现代导游服务发展的初创时期,导游员被称为“五大员”,即宣传员、调研员、、安全员和翻译员。 A、讲解员 B、卫生员 C、维护员 D、服务员

2017年导游基础知识真题精选三

[真题] 2017年导游基础知识真题精选三 单选题(以下四个选项,只有一项是正确的,请选择最佳选项) 第1题: 中国历史上最早带有“官”字款的官家窑器为________。 A.汝瓷 B.钧瓷 C.定瓷 D.耀瓷 参考答案:D 第2题: 磁窑是极富创造力的窑群,在“金代”发明了“________”,这是中国陶瓷装饰技术的一大里程碑。 A.古彩 B.硬彩 C.软彩 D.红绿彩 参考答案:D 第3题: 流行于宋代朝野的________文化艺术,是驱动建窑发展的根本原因。 A.绘画 B.品酒 C.酿酒 D.斗茶 参考答案:D 第4题: 器物质地洁白细腻,釉色莹润光亮,脂玉感强,俗称“猪油白”和“葱根白”的瓷器产品出自明末清初的________。 A.南北官窑 B.钧窑

C.定窑 D.德化窑 参考答案:D 第5题: 清末陶塑艺人相继涌现,其中艺术风格严谨细腻的________对石湾窑近代风格的影响最为深远。 A.何朝宗 B.潘玉书 C.颜化彩 D.黄炳 参考答案:B 第6题: 诗歌“高山云雾霞一朵,烟光凌空星满天;峡谷飞瀑兔丝缕,夕阳紫翠忽成岚”形容的是________之美。 A.钧瓷 B.汝瓷 C.定瓷 D.建瓷 参考答案:A 第7题: 紫砂陶呈现“梨皮状”的砂质粒子外观,主要是由于紫砂中的“砂”。这里的“砂”系指________。 A.石英 B.云母 C.长石 D.绿柱石 参考答案:A 第8题:

被誉为“人造宝石”的瓷器是________。 A.景德镇颜色釉瓷 B.景德镇粉彩瓷 C.景德镇青花玲珑瓷 D.景德镇薄胎瓷 参考答案:A 第9题: 紫砂陶的烧制年代,始于________中期,盛于________,被称为“红色瓷器”。 A.唐代、明清 B.北宋、明清 C.北宋、元代 D.唐宋、元代 参考答案:D 第10题: 被誉为“瓷国明珠”和“青瓷之花”的是________。 A.越窑青瓷 B.龙泉“哥窑”青瓷 C.龙泉“弟窑”青瓷 D.瓯窑青瓷 参考答案:C 第11题: “青如天,面如玉;蝉翼纹,晨星稀;芝麻支钉釉满足”描述的瓷器产于_______。 A.汝窑 B.钧窑 C.哥窑 D.建窑 参考答案:A

导游基础知识模拟试题(一)

模拟试题(一) 一、填空 1、中国古代桥梁按桥身承重结构和形式划分,可分为()、()和拱桥三种类型 2、()是世界上开凿最早,规模最大,里程最长的人工运河,它沟通了()、黄河、()、长江、()五大水系 3、明长城的建筑结构有城墙、()、敌台、()、()等部分 4、中国现存佛塔主要类型有楼阁式、()、()、()、()五种 5、加拿大的()瀑布为世界著名瀑布 6、被国际上誉为“东方艺术之花”的瓷器是()生产的() 7、山东淄博所生产的瓷器中以()和()较为著名 8、海外来华旅游市场由三部分构成,即外国人、()和() 二、单选 1、“窗含西岭千秋雪,门泊东吴万里船”表现的构景手法是() A、抑景; B、添景; C、框景; D、漏景 2、屋面四坡,一条正脊,四条斜脊,屋角、屋檐向上翘的屋顶称为() A、歇山顶; B、悬山顶; C、庑殿顶; D、卷棚顶 3、沟通湘、漓二江,联系长江与珠江的运河是() A、郑国渠; B、京杭大运河; C、灵渠; D、江浙海塘 4、黄山毛峰、君山银针、云南滇红、安溪铁观音分别属于() A、绿茶、绿茶、红茶、乌龙茶; B、绿茶、花茶、红茶、乌龙茶 C、绿茶、白茶、红茶、乌龙茶; D、绿茶、黄茶、乌龙茶、红茶

5、洗礼与净礼分别属于()礼仪 A、伊斯兰教、佛教; B、基督教、伊斯兰教; C、道教、佛教; D、伊斯兰教、道教 6、具有汉藏两种风格的佛教圣地是() A、九华山; B、峨眉山; C、普陀山; D、五台山 7、毗卢遮那佛、文殊菩萨、普贤菩萨三者合称() A、释家三尊; B、东方三圣; C、西方三圣; D、华严三圣 8、明清两代的官制是属于() A、公卿制; B、丞相制; C、尚书; D、内阁制 9、朱棣的庙号、年号、陵号均正确的是() A、明太祖、万历、定陵; B、明成祖、永乐、长陵; C、明神宗、万历、长陵; D、明英宗、景泰、长陵 10、分别属于全球性政府间机构、联合国的专门机构的旅游组织是() A、中国旅游协会、国际民航组织; B、世界旅游组织、国际民航组织 C、世界旅游协会、国际航空运输协会; D、中国旅行社协会、世界旅游组织 三、多选 1、在中国古典园林中,可临水观景的建筑有() A、榭; B、书房; C、台; D、舫、斋 2、少数民族中,属于阿尔泰语系的有() A、回族; B、蒙古族; C、满族; D、壮族; E、维吾尔族 3、基督教各教派中负责管理教堂的人是() A、天主教的神父; B、新教的牧师; C、东正教的主教;

导游业务试题及标准答案A卷

导游业务试题及答案A卷

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考试题 课程: 系列:考试日期:年月日 专业班号:学号: 姓名:期中期末 一、填空题(每空1分,共10分) 1.导游人员_____服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确_____游客购物。 2.受过_____处罚的人不能颁发导游证,但_____犯罪的除外。 3.沿途导游贵在_____,导游人员要反应_____,及时掌握时机。 4.散客旅游的付费方式是_____,即购买什么、购买多少,都按零售价格当场支付,而团队旅游多采用_____的方式,即全部或部分费用由游客在出发前一次性支付。 5.态势语言在不同的民族文化中往往有不同的_____,并且在表达_____时,不同民族的态势语言表示的方式可能不同。 二、单项选择题(每题1分,共20分) 1.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的( )。 A.法律性文件 B.契约性文件 C.指导性文件 D.参考性文件 2.导游人员不仅要做到“三过硬”,而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化,要具有( ),通过优质服务满足游客需求,巩固和扩大客源市场占有率。 A.市场和质量意识 B.竞争意识 C.忧患意识 D.创新意识 3.导游人员在工作时,哪一种着装不符合礼仪要求?( ) A.男导游人员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准 B.导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅 C.导游人员为了突出着装的个性化,可对服饰个性化搭配 D.在社交场合,凡穿大衣、风衣,戴有帽子,进入室内应脱下 成绩 共3页第3页

地方导游基础知识第一章试题

第一章华北地区 第一节北京市基本概况 一、判断题(正确的标注“ A”,错误的标注“ B”) 1.在地理上,北京与天津相 邻,并与天津一起被山西省环绕。 2.北京地形西北高,东南低。( ) 0.第六次 全国人口普查结果显示,在北京人口当中,高中文化程度人数所占比例高于具有初中文化程度人口比例。( ) 4.北京首都国际机场是全球规模最大的机 场,几乎所有北京的国内国际航班均在北 京首都国际机场停靠和起飞,其旅客吞吐量位居全球第一。 5.北京远古的历史可追溯到50 多万年前的“蓝谋人”时期。 二、单项选择题(每题的备选项中,只有1 个最符合题意) 1.北京有着( )余年的建城史。 A.6000 B.5000 C.4000 D.3000 2.西部是太行山山脉余脉的西山,北部是燕山山脉的军都山,两山在南口关沟相交,形成一个向东南展开的半圆形大山弯,人们称之为)。 A.大亚湾 B.浅水湾 C.北京弯 D.北京岙 3.“幽州之地,左环沧海,右拥太行,北枕居庸,南襟河济,诚天府之国。”这段话是在描绘我国的哪座城市? A.天津 B.北京 C.重庆 D.上海 4.北京最早见于文献的名称叫)。 A.蓟 B.燕京 C.幽州 D.大都 5.北京有国家级高速公路( A. 12 B. 10 C,8 D. 6 6.北京是世界闻名的文化古城,多民族特有的文化在这里相互渗透交融形成的地方

性民俗,最具特色的是( )、胡同和市肆庙会。 A.弄堂 B.四合院 C ?徽派建筑D.干栏式建筑 7.北京地区新石器时代早期代表性的文化遗址是门头沟区清水河畔的 A.东胡林人 B.门头沟人C契丹人D.清水畔人 8.北京的快板书由( )演变而成。 A.相声 B.数来宝 C.绕口令 D.京剧 9.北京是“博物馆之都” ,注册博物馆多达151 座,( )为世界最大博物馆。 A.故宫博物 B.中国军事博物馆 C.中国革命博物馆 D.国家博物馆 10.北京是世界第( )大“美食之城” ,居内地之首。 A.八 B. C. D.五 三、多项选择题(每题的备选答案中,有2个或2 个以上符合题意,至少有1个错项) 1 北京市有水库85 座,其中大型水库有( )和海子水库。 A .清水潭水库 B.密云水库C.十三陵水库D.官厅水库 E.怀柔水库 2.北京的评剧,习称( )。 A.京剧 B.蹦蹦戏 C.落子戏 D.北京梆子 E.京韵大鼓 3.有北京琴书,前身是清代流行于河北安次县一带及北京郊区农村中的五音大鼓, 以( )等乐器伴奏。 A.三弦 B.四胡 C.扬琴 D.大鼓E笙4.有京剧,是中国的“国粹” ,已有200 年历史,清朝乾隆五十五年( 1790年)四 大徽班进京后与北京剧坛的( )等剧种经过五六十年的融会,衍变成为京剧: A .河北梆子 B.昆曲C.汉剧D.弋阳E乱弹 5.下列选项中,土生土长的北京籍作家有( )。 A.老舍 B.贾平凹 C.刘绍棠 D.汪曾祺 E.王朔

2021年导游基础模拟试题及答案导游考试试题(1)

导游基础模拟试题及答案导游考试试题(1) 一、填空题:(每空0.5,共20分) 1、中国素有 ___________王国之称。 2、 ___________、___________ 、___________ 为我国三大瓷都。 3、景德镇瓷器的特点是 ___________、 ___________ 、___________ 、___________ 。 4、 ___________ 、___________ 、___________ 并称为"中国工艺美术三长"。 5、 ___________、___________ 、___________ 并誉为当代三大名锦。 6、我国的四大名绣是___________ 、 ___________ 、___________ 和___________ 。 7、雕刻技法可分为___________ 、___________ 和___________ 。雕刻工艺有 ___________ 、___________ 、__________ 、____________ 几大类。 8、我国和_______ 、_________ 是世界三个著名的玉器工艺品产地。 9、我国玉石产地主要有_______ 、_______ 、 _______ 。 10、_______ 、_______ 、_______ 并称我国三大佳石。 11、_______ 、________ 、_______ 并称中国传统工艺"三绝"。 12、在丝绸质料上绣花,被称为 _______,是我国优秀的民族传统工艺品之一。 二、单项选择题(下列各题的选项中,只有一个正确,请将正确答案前的英文字母填在题后括号内,多选不给分。每题2分,共18分) 13、"以针代笔,以线景色",享有"超级锈品"之誉的是() A、刺绣 B、苏绣 C、湘绣 D、蜀绣 14、有"画绣"之称的

导游实务考试模拟试卷及答案(4)复习课程

2010年导游人员资格证考试《导游实务》模拟试卷及答案(4) 一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空0.5分。共10分) 1.导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。 2.在导游服务中,要同时注重__________效益和__________效益的提高,二者任何一个方面都不能偏废,它是导游服务中应遵循的一项基本原则。 3.全陪导游人员是__________的代表,对所率领的旅游团(游客)的旅游活动负有全责,因而在整个旅游活动中起__________作用。 4.核实人数若出现人数与计划不符时,地陪应尽快通知__________的有关人员及时 __________所订机(车)票、住房和其他有关事项。 5.旅游车驶至下榻饭店,地陪应在旅游者下车前向全体成员讲清并提醒其记住__________、__________地点和集合时问。 6.旅行团离开的前一天,地陪核实起飞(开车、起航)时间,要对计划时间、时刻表时间、__________时间和__________时间做到四核实。 7.景区景点导游人员服务程序主要包括:服务__________、导游服务、__________服务三个方面。8.散客旅游的旅游行程由__________自行安排和计划,而团队旅游则多为 __________或旅游服务中介机构来安排。 9.导游人员要不怕辛苦,设身处地为老年旅游者着想,尽可能多地给予关心和照顾,安排饮食起居、旅游活动时,要充分考虑老年人的__________特点和__________状况,多听取他们的意见和建议。 10.每一个游客都希望得到导游人员__________的对待,同时又希望导游人员给予自己的关照。 二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案,多选、错选或者不选均不得分。每小题1分,共20分) 1.旅游是人类最古老的社会性活动之一,是()发展到一定阶段的产物。 A.社会历史 B.社会经济 C.社会文化 D.社会交往 2.旅游的第一资源是指()。 A.自然形成的旅游资源 B.具有历史性、艺术性的旅游资源 C.人文旅游资源 D.自然风光和人文景观相结合的旅游资源 3.导游人员的思想感情、言行举止是其所处社会环境和人民精神面貌的反映,游客可以直接透过导游人员了解旅游目的地国家或地区人民的精神面貌、价值观、社会习俗和道德风尚。这是导游服务()的体现。 A.社会性 B.经济性 C.服务性

辽宁省导游基础知识复习题[1]

辽宁省导游基础知识复习题 1. 一条通向海上小岛的海滩路,被称之为天桥,这就是哪座城市的着名景观?锦州的笔架山 2. 中国古代最大的单层木结构建筑是位于哪个地方的寺庙?它是哪个朝代开始修建的? 锦州义县的奉国寺,又称大佛寺或七佛寺,建于辽代开泰九年(1020年)。3. 中国最北部的石窟建筑群是位于什么地方的景观? 锦州义县的万佛堂 4. 东北有三宝,其中人参有“百草之王”之称,辽宁省有“人参之乡”美称的地方在什么地方? 本溪市桓仁县 5. 在辽宁东部山区,漫山遍野生长着一种柞树,他们是一种蚕茧的主要食物,这种蚕茧是什么?它吐出来的蚕丝是我省哪个城市重要工业的原材料? 柞蚕,是丹东市丝绸工业的重要原材料。 6. 有一种工艺品的原材料来自于地下,最初出现在新乐遗址中,它是我省哪个地方出产的一种原材料? 煤精,主要出产于抚顺。 7. 我省出产一种着名的特产,用它雕刻成世界上最大的一种石质佛像(位于哪个城市),这种特产是什么?主要产于什么地方? 岫岩玉,主要产于鞍山市的岫岩县。最大的玉石佛像就位于鞍山的玉佛苑。 8. 辽宁旅游的十大美食有哪些? 满汉全席、老边饺子、扒锅肘子、珊瑚海虎翅、南瓜鱼翅、宫廷八珍、太河双鲜、群龙祝鹤、帅府双螺、双颜双味虾 9. 辽宁的十大风味食品? 沈阳马家烧麦、锦州小菜、牛庄崔春清馅饼、烤全羊、手把肉与全羊汤、鲜虾萝卜丝饼、驴肉荞麦冠顶饺、三色珍珠圆、滋补鱼头、榴莲酥 10. 辽宁十大旅游纪念品“精品”是什么? 大连贝壳雕刻系列、大连玻璃水晶制品系列、辽西古生物化石系列纪念品系列、沈阳天明羽毛画系列、抚顺煤精雕刻系列、阜新玛瑙宝石雕刻系列、本溪辽砚系列、辽宁风光纪念币系列、鞍山岫岩玉雕系列、大连女骑警纪念品 11. 辽宁有几个重要的旅游节庆活动,请说出来他们的名称(五个就可以),分别是哪个城市举办的,大致的节庆时间? 辽宁金秋国际旅游节(9月)、沈阳冰雪旅游节(12-2月)、沈阳清文化旅游节(9月)、大连的国际服装节(9月)、大连赏槐会(5月)、鞍山千山国际旅游节(4月)、抚顺满族旅游节(9月)、本溪枫叶节(9月)、丹东鸭绿江国际旅游节(9月)、营口望儿山母亲节(5月)、铁岭民间艺术节(9月)、盘锦红海滩观赏会(9月) 12. “宁锦大捷”发生的时间,双方的主要人物是谁?重要的意义是什么?1626年——1627,明朝袁崇焕,后金(努尔哈赤——此战后死去)、皇太极;明朝与后金开展以来的首次胜利(与萨尔浒大战正好相反)。 13. 努尔哈赤对后金的重要贡献是什么?皇太极对清朝的重要贡献是什么?

导游基础知识模拟试题及答案解析(14)

导游基础知识模拟试题及答案解析(14) (1/90)单项选择题 第1题 敬亭山位于宣城市区北郊,是著名的游览景点,下列名人诗作与敬亭山无关的是______。 A.谢朓《游敬亭山》 B.陈毅《由宣城泛湖东下》 C.杜牧《山行》 D.李白《独坐敬亭山》 下一题 (2/90)单项选择题 第2题 宏村始建于北宋,距今已有千年历史,其______村落是当今建筑史上的一大奇观。 A.扇形 B.牛形 C.月牙形 D.羊形 上一题下一题 (3/90)单项选择题 第3题 黄山、九华山与______并称中国皖南三大名山。 A.齐云山 B.琅琊山 C.小孤山 D.天柱山 上一题下一题 (4/90)单项选择题 第4题 原联合国大坝委员会主席兰希先生称赞______为一项“非常了不起”的工程。 A.都江堰 B.万佛湖大坝 C.白莲崖水库 D.渔梁坝 上一题下一题 (5/90)单项选择题 第5题 “长江三大名矶”之首是马鞍山的______。 A.燕子矶 B.城陵矶 C.鳌头矶 D.采石矶 上一题下一题 (6/90)单项选择题 第6题 ______与岳阳楼、黄鹤楼、滕王阁并称“长江三楼一阁”。

B.鹳雀楼 C.望江楼 D.大观楼 上一题下一题 (7/90)单项选择题 第7题 安庆自古有宜商、宜居、宜游、宜创之称,因此又被誉为______。 A.宜城 B.四城 C.古城 D.皖城 上一题下一题 (8/90)单项选择题 第8题 池州人文积淀深厚,素有“千载诗人地”之誉,下列著作中与池州无关的是______。 A.《昭明文选》 B.《秋浦歌》 C.《杏花村志》 D.《游褒禅山记》 上一题下一题 (9/90)单项选择题 第9题 宋明理学明清时期的代表人物有______。 A.周敦颐 B.戴震 C.朱熹 D.陆九渊 上一题下一题 (10/90)单项选择题 第10题 ______被称为“江北第一洞”。 A.太极洞 B.古阳洞 C.韭山洞 D.火烧洞 上一题下一题 (11/90)单项选择题 第11题 “江商石上有老兔,吃刘饮泉生紫毫,宣城工人采为笔,千万毛中拣一毫。”著名诗人刘禹锡的这首诗说的是______。 A.贡笔 B.善琏笔 C.湖笔

导游业务期中试题A卷及答案

导游业务》期中考试试题 ( A 卷) A-AT001 填空题(请将答案填写在答题的相应空格内,每空 1分,共 20 分) T001-1 导游服务是随着______的不断发展,人类旅游活动规模不断扩大而形成和发展的。 参考答案:社会生产力 T001-2 我国第一个国家级的导游服务标准是 1995 年 12 月由国家技术监督局颁布、 1996 年 6月 1 日正式实施的《______》。 参考答案:导游服务质量 T001-3 导游服务是指取得导游证的导游人员代表____的旅行社,按照约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解及相关的旅游服务。 参考答案:被委派 T001-4 导游服务以维护旅行社利益为____,以旅游合同和国家与行业标准为依据,以旅游者的满意程度为准绳。 参考答案:出发点 T001-5 导游服务质量标准主要有:(1)体现旅游者的___;(2)保障安全;( 3)安排合理;(4)确保履约;(5)服务到位;(6)正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故;(7)导游人员有良好的素质。 参考答案:愿望 T001-6 导游服务质量是导游的____。 参考答案:生命 T001-7 我国导游人员是指符合《导游人员管理条例》的规定,取得导游证、接受____的委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 参考答案:旅行社 T001-8 敬业爱岗,就是要热爱自己的祖国和人民,热爱自己的______,有强烈的工作责任心和火一般的工作热情。 参考答案:本职工作 T001-9 按业务范围划分,导游人可分为海外领队、全陪、___和景点导游员参考答案:地陪 T001-10 地方陪同导游员受____委派,为旅游者提供当地旅游安排、讲解、翻译等服务。参考答案:地接社 T001-11 旅行社对导游人员实行_____管理,是促使导游人员依法为旅游者提供优质服务的有力保证,也是提高导游服务水平的重要措施。 参考答案:合同化 T001-12 护照是一国主管机关发给本国公民出国或在国外居留的证件,证明其国籍和___。 参考答案:身份 T001-13 从导游人员接到旅行社下达的接待任务起至送走旅游团,并做完后续工作为止的整个过程的导游服务程式与要求叫________。 参考答案:导游服务规范 按预定行程计划进行旅游消费活动的旅游者群体指的是____。 参考答案:旅游团 T001-15 在旅游团队的接待工作中,领队、全陪和地陪组成了接待工作的___,他们的主要任务是为顺利实施团体旅游计划,沟通并协调相关旅游服务各方面关系,落实并做好旅游者食、住、行、游、 T001-14 通过旅行社或旅游服务中介机构,采取支付综合包价或部分包价的方式,有组织地

导游实务期中考试试卷

导游实务期中考试试卷 Revised as of 23 November 2020

远安县职业教育中心学校 年级《导游实务》2016至2017学年度第一学期期中考试试卷1 (限时: 60 分钟满分:100分) 制卷人李银霞审核人 班级姓名分数 . 一、单选题(1’*17=17’) 1、()是当前我国旅行社业务的骨干。 A初级导游 B中级导游 C高级导游 D特级导游 2、作为组团社的代表,在整个旅游活动中起主导作用的人员是()。 A旅游团领队 B全程陪同导游人员 C地方陪同导游人员 D旅行社计调 3、按照导游职责的规定,是旅游接待计划在当地的执行者,是当地旅游活动的组织者的是()。 A海外领队 B全程陪同带有人员 C地方陪同导游人员 D旅行社计调 4、()是导游人员必须具备的政治素质,也是每个公民应尽的义务。 A爱国主义 B热爱祖国 C遵纪守法 D高尚品德 5、了才有接待计划是组团社委托各地接社组织落实旅游团活动的()安排,是导游员了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据。 A法律性 B契约性 C指导性 D参考性 6、旅游团抵达前,地陪应在()与各有关部门或人员一起落实、检查旅游团日程安排、交通及行李管理运输等事宜。 A前一天 B前两天 C前12个小时 D中午12点前 7、地陪导游向问讯处问询所接旅游团乘坐班次的准确抵达时间,分别至少要在飞机、火车(轮船)抵达预定时间前()。 A 2h;2h B 1h;1h C 2h;1h D 1h;2h 8、地陪导游抵达机场(车站,码头)迎接旅游团提前的时间是() A 2h B 90min C 1h D 30min 9、旅游者要求换餐,一般可以满足的提出时间是() A用餐前2小时 B用餐前3小时 C随时 D任何时间 10、在用餐过程中,地陪起码要巡视() A 1次 B 2次 C 3次 D随意

2019导游资格考试《导游基础知识》提升试题2

2019导游资格考试《导游基础知识》提升试题2 三、综合题 1、下列八句话原为中国历代王朝更替歌诀,现顺序已打乱。请在每句前的( )内加顺序号,使全文准确表述中国历史进程。 ( )宋辽金元明清休 ( )秦汉三国司马晋 ( )北朝元魏继齐周 ( )隋唐五代又十国 ( )唐尧虞舜夏商周 ( )群雄割据有十六 ( )南朝宋齐梁陈出 ( )春秋战国乱悠悠 答:8、3、6、7、1、4、5、2 2、完成下列风景名胜区综合景观表 旅游名山所在省区岩石类型景观特点 武夷山福建① ② ③ ④ 花岗岩有造型奇特的石峰,苍劲挺拔的青松,变幻无穷的云海,清澈甘冽的温泉,并称“四绝” ⑤ ⑥ 流纹岩、凝灰岩灵峰、双鸾峰造型逼真,被称为我国造型地貌,流泉、飞瀑、古洞也堪称一绝 桂林山水广西⑦ ⑧

答:①红色碎屑岩(或砂砾岩),②典型的丹霞地貌:亚热带植物荟萃 之地:保存有紫阳书院等古迹,③黄山,④安徽,⑤雁荡山,⑥浙江,⑦碳酸盐岩(或石灰岩) ③奇峰罗列,绿水萦纤,其“山、水、洞”人 称“三绝”。 3、请完成下面关于少数民族节日习俗的表格 节日名称主要过节民族列出两个主要节日活动 那达慕大会① ⑤ 芦笙节② ⑥ 火把节③ ⑦ 泼水节④ ⑧ 答:①蒙古族②苗族③彝族④傣族。 ⑤赛马、摔跤、射箭、马术、赛骆驼、歌舞表演。 ⑥跳芦笙舞、斗牛、赛马、文艺表演、对歌。 ⑦门前要竖火把、手执火把围绕住宅和田间*、燃篝火、唱歌跳舞, 以祝丰收,赛马、斗牛、射箭、摔跤、打秋千。 ⑧到寺庙拜佛、互相祝愿、赛龙舟、放高升、放孔明灯、唱歌跳舞。 4、请用直线把下列土特产、工艺品及中药材等与其产地连接起来 (1)鹿茸A、北京 (2)白药B、东北 (3)景泰蓝C、浙江昌化 (4)鸡血石D、云南 (5)端砚 E、山东

2017年导游基础知识考试题与答案(全)

2017导游基础知识考试题及答案(全) 导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明,有效期三年,2017年的导游证考试时间暂未公布,下文yjbys小编先为大家搜集最新的导游基础知识考试题及答案、希望能帮助到大家! 一、填空题(请将答案填在答题卷中相应题号的横线上,每空0.5分,共30分) 1.旅游活动的基本要素包括旅游吸引物、_____和_____。(游客,旅游服务及其设施) 2.世界旅游组织的英文简称是_____,太平洋亚洲旅游协会的英文简称是 _____。(WTO,PATA) 3.福建省全省陆地面积_____万平方千米,海域面积_____万平方千米。(12.14,13.6) 4.福建现有_____个国家级风景名胜区和_____个全国重点文物保护单位。(18,137) 5.旅游活动按组织形式可分为_____旅游和_____旅游。(团体,散客) 6.每年_____为世界旅游日,每年_____为中国旅游日。(9月27日,5月19日) 7.福建省的海岸线长度居全国第_____位,海岸线曲折率居全国第_____位。(2,1) 8.东周包括_____、_____两个时期。(春秋,战国) 9.我国最早的诗歌总集是_____,我国现存最早的医书是_____。(《诗经》,《黄帝内经》) 10.中国古代建筑的迎面间数称为_____,纵深间数称为_____。(开间,进深) 11.皇帝的女婿魏晋以后称为_____,清代称为_____。(驸马,额驸) 12.乡试第一名称为_____,会试第一名称为_____。(解元,会元)

13.我国少数民族中人口最多的是_____,人口最少的是_____。(壮族,珞巴族) 14.客家食文化的突出特点是_____,客家特殊饮品是_____。(丰盛浓郁,擂茶) 15.清代天主教在福建形成_____和_____两个传播中心。(福安,漳州) 16. 母系氏族公社阶段著名的文化代表为_____和_____。(河姆渡文化,仰韶文化) 17.佛教诞生在_____,发展在_____。(印度,中国) 18.金元以来,全国道教形成_____和_____两大教派。(全真道,正一道) 19.中国古代建筑反映了敬天祀祖的_____思想和以皇权为核心的_____思想。(礼制,等级) 20.《旅游资源分类调查与评价》将旅游资源分为8个主类、_____个亚类、_____个基本类型。(31,155) 21.云岗石窟位于_____市,龙门石窟位于_____市。(大同,洛阳) 22.世界第一高峰是西藏境内的_____,世界第二高峰是新疆境内的_____。(珠穆朗玛峰,乔戈里峰) 23.我国海岸类型以钱塘江口为界,其北以_____海岸为主,其南以_____海岸为主。(泥沙质,基岩) 24.香港区花为_____,澳门区花为_____。(紫荆,莲花) 25.中国四大名绣除苏绣、湘绣外还有_____和_____。(粤绣,蜀绣) 26.属于再加工茶类的有_____和_____。(紧压茶,花茶) 27.除中国烹饪外,名列世界三大烹饪流派的还有_____和_____。(法国烹饪,土耳其烹饪) 28.中国十大菜系除八大菜系外,还有另外两个菜系是_____和_____。(京菜,沪菜)

导游考试导游实务模拟试题及答案1.docx

2020年导游考试导游实务模拟试题 及答案1 一、判断题(请判断下列各题的表述是否正确。如果正确,在题后括号内填“对”;如果错误,在题后括号内填“错”) 1.国际旅游是指外国游客跨越国界到我国境内来旅游的活动。 ( ) 2.国内旅游是指本国公民在中国境内开展的各项旅游活动。 ( ) 3.旅游活动的三要素是指旅行社、交通和以饭店为代表的住宿业。 ( ) 4.旅游活动的三要素是指游客、旅游资源、旅行社。 ( ) 5.决定游客是否能够实现旅游活动的客观因素主要有二:一是可自由支配的收入,二是余暇时间。 ( ) 6.国际游客包括国际旅游者和国际一日游游客,是指来我国旅游的外籍公民。 ( ) 7.国内游客是指本国公民在中国境内从事旅游活动,可分为国内旅游者和国内一日游游客。 ( ) 8.我国第一家旅行社是1949年12月成立于福建厦门的华侨服务社。( ) 9.国际旅行社的设立须经国家旅游局批准,由其颁发《国际旅行社业务经营许可证》;国内旅行社由省政府批准,由其颁发《国内旅行社业务经营许可证》,未获许可证的,不得从事旅游业务。 ( ) 10.旅游商品是由实物和服务综合构成,向旅游者销售的旅游项目,其特征是服务成为产品构成的主体,其具体展现主要有线路、活动和食宿。 ( ) 11.选择性旅游也可称之为小包价旅游。 ( ) 二、单项选择题(下列各题中只有一个正确答案,请把正确答案的字母填在括号内) 1.旅游活动的主体是指( )。 A.旅行社 B.旅游资源 C.游客 D.旅游组织 2.旅游活动的介体是( )。 A.交通运输部门 B.旅行 C.旅游资源 D.旅游业 3.我国第一家旅行社是( )。 A.1923年陈光甫创办的旅行部 B.1927年成立的中国旅行社

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