团购的操作步骤及流程

团购的操作步骤及流程

金色家园团购推介会流程及操作细则制度格式

金色家园团购推介会流程及操作细则制度格式 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】

“万科金色家园”团购推介会流程及操作细则 一、总体流程 步骤时间内容组织备注 筛选单位3月4日~3月8日行业分类 金融：招商银行、大鹏证券等 医疗：鼓楼医院、辉瑞制药等 上市公司：国电南自、航天晨光等 政府及科研机构：地税、通信、烟草专卖等 IT企业：华为、中兴等 查询这些企业的地址、电话 设计问卷（样稿见后） 分行业列出所有需邮寄的单位名单 邮寄单页3月7日~3月9日针对不同的行业、单位分别寄出单页和问卷 收件人为此企业的行政部或人力资源部 电话确认3月10日~3月12日电话询问：是否受到邮件及是否有人对项目有兴趣确认大致会有多少人有兴趣 确认这些人员的名单和联系方式 确认是否需要上门作推介 就上门推介事宜作仔细磋商，如：确定联系方式、组织

表示非购房客户也可到场参观、领取资料 客户确认及拜访安排3月13日~3月14日筛选客户，确定各单位的具体人数 建立团购拜访程序表 初步电话预约上门拜访时间 部分人数较少的单位，联系他们，约定时间，让他们到万客会现场参加推介会 上门拜访3月15日~4月15日道具准备：投影仪、楼书、宣传单页、移动展板或柔性喷绘3~5块、万客会资料、小礼品 提前30分钟到场，作简单布置 客户及嘉宾到场、签到 工作人员发放资料及登记 主持人宣布推介会开始，致辞、介绍与会来宾，介绍会议议程（3分钟） 介绍万科集团及所开发的经典项目（语言介绍+投影，5分钟） 介绍金色家园项目，规划、景观、开发周期、户型、配套等（语言介绍+投影，10~15分钟） 重点介绍万科物业管理（语言介绍+投影，5分钟） 介绍购房流程及投资分析（5分钟） 简单介绍“万客会”及精选商家（5分钟） 现场咨询（20~30分钟） 分发调查问卷（编号）并填写 回收问卷，发放礼品 宣布加入“万客会”并将在近期发放会员卡

团购活动策划方案.doc

团购活动策划方案 篇一：线下团购活动方案 线下团购活动策划方案： ??团购项目是家居类网站起步阶段的主要收入来源，它的重要性不言而喻，怎么做好，怎么做的有特色，怎么样才能一直做下去是我们要着重分析的。我们开始的团购主要以我们现有老客户各大家居卖场为主： ??1.选择商家：要选择适合网友的产品，要选择对团购活动或者网络有很高热情的商家，要选择我们利润点高的商家，另外还有其他一些因素，比如季节，节假日等。 ??2.活动的主题策划：确定了合作商家，就要针对本次团购活动制定活动的主题，做活动的版面设计与宣传方案，一个好的活动主题或页面是吸引消费者的关键。报名界面的广告标题是否直接明了，煽动性的文字是否达到刺激的效应，商家的特价产品或者奖品是否丰富有足够吸引力，本次活动报名界面是否与其他活动界面在版面上有所呼应，活动界面报名方式是否齐全，品牌介绍，产品图片，荣誉，是否详细，报名地点，乘车路线等。 ??3.全方位立体推广：方案确定后要进行全方位立体的推广，比如自行网络推广，小区推广，卖场推广，商家店面推广，其他合作网站推广，传统媒体易换广告推广等等，具体推广方法在后面网站推广中详细说明。 ??4.活动前的准备：这里除了物料的准备外，主要是客服人员要对每天

报名的网友进行电话跟踪，每天对前一天报名的网友打电话，确定报名，讲解大概的活动情况，简单讲解本次活动的优惠幅度很大， 如果他有朋友或者邻居正在装修一起参加我们活动，人越多我们争取的折扣力度越大，告知活动前一天会电话提醒。活动前一天的时候要对本次活动报名的网友进行电话提醒。 ??5.现场活动：活动当日要在集合地点做好准备工作，首先是早到集合地点，大巴车明显的网站标识，等待网友到场。其他工作人员利用这个机会带好宣传dm单等宣传物料在周围发放，征集现场报名的群众。工作人员给到场的网友发放礼品以及本次活动的优惠政策单页，单页上除了优惠政策现场流程主要还是近期其他活动的安排和网站的网址以及联系方式。发车后工作人员也就是本次活动的团长要讲解本次活动的流程以及到场后网友如何购买产品（如果有砍价，要教会网友如何配合主持人）。如果是在专卖店举行的专场团购，集合地点直接就是专卖店。工作人员提前到现场，派发传单，征集现场登记的消费者。不管是到工厂还是到专卖店，活动现场的流程还是不变的，首先是签到，然后网站主持人介绍活动流程和注意事项付款方式等。然后商家代表致欢迎词，介绍产品。接下来网友开始自由选购，中间穿插抽奖，有奖问答等互动，如果有砍价，主持人要带领大家砍价，然后是签单，最后签单抽奖。活动结束。 ??6.对单以及回访：活动结束时跟商家进行对单，第二天上班后要对每个消费者进行电话回访，成单的要统计成交金额，为其申请积分，通知近期活动，询问是否为其报名其他活动。没有成单的要询问没有承担的原因，通知近期其他活动等。

团购操作流程!

随着食品行业竞争日益加剧，企业不得不独辟蹊径，开创自己的蓝海。由于团购渠道目标集中、消费集中；利润可观，资金循环快；营销环节少、操作简单等特点，使得团购深受企业和商家的重视。因此，团购对企业和商家营销而言的确有着十分重要的现实意义。 那么团购作为“一对一营销”的有效模式，企业如何才能低成本运作团购渠道呢？企业通过什么样的方式，才能较好地处理与团购客户的关系呢？团购市场的“蛋糕”人人都想分享，但分多大，能否长久，则要看企业的谋划与应变能力。遵循出奇制胜之道，讲求“天时、地利、人和”之术方能运筹帷幄，决胜千里。那么团购渠道该如何操作呢？ １、经销商的选择 很多人有个误区，认为团购就是自己成立公关团购部自己做团购，但事实上并非如此，我们都知道，厂家的人力、物力是有限的，更多的时候是协助经销商做团购，通过经销商来做团购、厂家的公关团购部只是充当教练和辅导员的角色。在经销商的选择上，首先选择的经销商具备或者有潜在的做团购的能力。如果选择一个没有人脉关系，整天穿的破破烂烂的靠给小终端送货的经销商。试想一下这样的经销商如何开展团购啊？选择经销商的步骤是信息汇总→信息初审→信息考察→进入谈判→签订协议。 ２、建立专业的团购部 说到团购无论是厂家还是商家，大多只是作为一个补充渠道进行开发、管理、维护，而没有将其作为分销、商超、大卖场等一样的战略渠道运作；导致的结果就是吃饭送礼给回扣，不可否认的是，这是团购的一个重要手段，但绝不是唯一方法。 团购渠道作为直接针对目标消费者的一个渠道，无论是在市场启动期，还是成熟期，其作用日益关键和重要。团购渠道应作为一个和分销、商超、大卖场等一样重要的战略渠道配备专门的组织进行开发、管理和维护。因为培养核心意见消费者，作为一种最有效和最精准的品牌传播方式，消费者的口碑传播是拉动品牌动销的最有效传播途径，从而形成“占领新兴团购渠道，带动其它渠道”。 ３、建立精准数据库，系统化运作 一般认为团购推广目标都是一些企事业单位、政府部门、厂矿企业或其他社会团体等，多数购买者是为了给员工福利或用作礼品等。团购的消费有一个显著特点就是目标集中、消费集中，时效性比较明显，尤其节日期间表现比较突出。于是厂家和商家把团购当成是节日一次促销活动，而不能持续开展。也正是因为此，企业和商家便不失时机在节假日进行疯狂的促销和开展团购活动，对团购客户的售后服务意识比较淡薄，不像对待经销商客户或终端客户那样小心、细致和沟通频繁，导致团购营销更多地成为企业和商家的一项时效性非常强营销活动，缺乏系统的、整体的规划和计划 。 我经常说未来的营销是数据库营销和体验营销，如果没有建立精准的数据库，怎么能运作好团购渠道啊？更谈不上系统化营销让目标消费人群通过团购这个新兴起体验带动其它渠道动销了。当然，团购是有很强的实效性，但是只要建立精准的数据库，系统化运作，再难的市场都有团购机会。如：河北一家冰糖雪梨饮料企业，通过数据库了解到冀南某地级市有两家大型的焦化企业，他们的员工每日 工作那种环境下工作都会吸进大量的煤粉尘，结合自己产品的买点（润肺清燥、止咳化痰、对急性气管炎和上呼吸道感染有良效）的特点，通过系统化运作使得该企业每月都团购他们的产品给员工发福利。 4、明确团购渠道和传统渠道的关系 企业营销作为一种战略行为，团购只是企业众多营销渠道的一个。团购是市场竞争和渠道细分的产物，它是企业营销渠道的补充和完善，因此，企业和商家在进行团购营销时一定要处理好团购渠道和其它传统渠道的关系，既要有主次之分，也不能顾此失彼，否则势必会影响到企业的整体发展。 5、费用管控体系 我们常说“先公关，后团购”，那么运作团购的过程中难免会产生这样和那样的大量费用，

团购流程

团购工作流程 一、 人员架构表 二、接待流程 2.1到店咨询 2.11客人到达前台招呼 2.12确认是否为意向购卡客人 2.13团购在岗人员进行招待 2.14正常业务前台直接办理 2.141确认单位或个人→单位→提供营业执照、税务登记证、组织代码证复印件或电子档、单位介绍信原件→填写业务联系单→付款方式现金、刷卡、转账→确认面值及发票→请客人出示会员卡→输入员工编号及密码操作系统打印流水单→流水单及卡片返还客人核对数量→递团购人员名片→热情送客 2.142确认单位或个人→个人→提供有效个人身份证名进行复印留底→填写业务联系单→付款方式现金、刷卡、转账→确认面值及发票→请客人出示会员卡→输入员工编号及密码操作系统打印流水单→流水单及卡片返还客人核对数量→递团购人员名片→热情送客 工作提示: 使用实名购买预付卡的，发卡机构应在预付卡业务处理系统中记载购卡人姓名（单位名称）、经办人姓名、有效身份证件名称和号码、购卡人地址、预付卡卡号、金额、购卡日期、数量等 2.15特殊业务引入洽谈室接待 办理流程同正常业务程序一样； 2.2电话咨询 2.21 询问单位或个人→单位→需提供营业执照、税务登记证、组织代码证复印件或者电

子档或者单位介绍信原件→五万元以上可提供上门服务→关于一切业务问题均按照国家要求统一回复→索要对方联系方式做后期跟进→结束语 2.22询问单位或个人→个人→需提供有效个人身份证明→两万元以上可提供上门服务→关于一切业务问题均按照国家要求统一回复→索要对方联系方式做后期跟进→结束语 2.23老客户→询问之前接洽人→将客户电话留下最快时间通知接洽人→由先前接洽人做统一回复→结束语 2.3上门拜访 询问需求→拜访单位负责人→非公开性提出弹性的团购政策→回司填写客户洽谈资料表→做电子档的备案资料→后期及时跟进拜访 三、工作内容 3.1 管理系统的学习及熟练操作 3.11 确定培训由何部门发起 3.12 管理系统的定期培训 3.13 对管理系统做定期上线考核并打分 3.14 时间安排（集体或是分批） 3.2 服务知识的学习及应用 3.21 确定培训由何部门发起 3.22 服务知识课件的准备由谁负责 3.23 时间安排（集体或是分批） 2.24 安排考试并打分 3.3 销售知识的学习及应用 3.31 确定培训由何部门发起 3.32 销售知识的课件的准备由谁负责 3.33 时间安排（集体或是分批） 3.34 安排考试并打分（销售业绩占主要考核成绩） 3.4 财务知识的学习及应用 3.41 确定培训由何部门发起 3.42 财务知识的课件的准备由谁负责 3.43 时间安排（集体或是分批） 3.44 安排考试并打分（上线操作出错率及操作时间占主要考核成绩） 3.5 标准化业务的作业流程 3.51 参照本部门的作业流程 3.6 业务考核制度的学习 3.61 集合3.2,3.3,3.4的结果做参考标准 3.7 市场调研及分析 3.71 确立定期调研时间及人员安排 3.72 制作出特定的表格，填写当次市场分析结果 3.8 开发新客户 3.81 开发的方式 3.82 开发的渠道 3.83 话术 3.84 路线及人员安排

团购业务的三大步骤八项注意

团购业务的“三大步骤八项注意” 引子 “集团购买”简称为“团购”，这种产品购销方式在中国产生于20世纪80年代。随着中国经济改革的逐步推进，市场经济的持续发展，许多大型企业获得了发展的机遇，产品适销对路，单位经济效益提高，除了固定的工资、按劳分配的奖金发放以外，尚能留下余钱来对员工进行福利商品派发。于是，在过年过节或寒暑季节采购部分生活用品补贴给员工改善生活状况，体现大型企业的体贴和关怀。同时，80年代的中国公有制在国家经济体制中占绝对主要地位，大锅饭的突出表现形式就是不管单位经济效益如何，是否有经济收益，都敢拿国家的资金给员工发放福利用品。许多单位甚至流传着这样一种对福利发放的态度：“不发白不发。” 20世纪90年代，由于中国经济的腾飞，特别是银行、电信、邮电、铁路等老牌行业的振兴以及新兴行业的兴起，越来越多的企业和单位不再以月现金收入多少来看待一个单位的效益好坏，而是以是否经常发放福利品作为评价一个单位或行业优劣的标准。每当逢年过节或寒暑季节，许多单位就会以集体的名义用单位的资金购买一些生活用品或适时用品用于慰问长期工作的企业事业的员工。把它当作一种激励员工工作或在激烈竞争态势下留住人才的一种方式。集团购买的

商品也由原来的米、油等简单生活用品引申到了饮料、酒类、锅、炉、被褥甚至空调等高档礼品和用品。 特别是今年（2003年）的“非典”时期，很多效益不错的企事业单位或旱涝保收的机关为保员工尽量少在公共场所出现，使“非典”不再蔓延和传播，便抽取资金购买和派发福利劳保生活用品，如口罩、各种药类、菜、米、饮料、口服液、保健品等等，很多厂家更是抓住此“机会”进行集团购买业务的推进。看到很多厂家适时抓住销售机会，进行机会营销，开拓团购新渠道，推出团购业务，很多当时未抓住商机的厂家番然醒悟过来，早早地作好准备，下定决心不再放过任何一个团购的黄金时机，准备在元旦或春节等节日发动自己最大的力量，进行一次完美的团购业务之战。 可是，有的厂家在这个时候又有点犯难了：决心是下了，可原来从来没有操作过，思想上应该达成哪些共识，需要做哪些准备工作？具体操作上应该是怎样的，才能避开经验不足的问题，在最短的时间内练就集团购买业务操作的本事？怎样才能了解可能遇到的运作问题，先做到心中有数，并尽早想到一些解决思路和办法，从而实际遇到时能够迅速处理，少走弯路？总之，大家都希望旺季来临时，能够马上集中所有力量进行客户开发和实际运作，打一场不折不扣的团购大胜仗！ 以下就曾经操作过的团购案例，来与大家共同剖析集团购买的基本步骤和几大注意事项。

团购的流程

团购的出货流程 一、目的：明确团购业务人员权职与作业流程，以严密控管团购 业务。 二、适用范围：各分店。 三、团购业务定义与负责人： 1、团购业务系指凡是以政府机关、行政单位、宗教团体、 教育医疗、企事业等单位持其团购卡前来购买商品，通过 支票、现金、刷卡等一次性结帐或周期性结帐形式，一次 性购买数额较大之多种商品或单一商品者的团购客户。 2、团购业务均由业务代表洽谈，客服中心协助查询提供商 品的价格、批量与供货时间。所有团购作业流程均由业 代处理完成。 3、团购客户建立电子档客户信息。 四、团购业绩分商品销售业绩与卡销售业绩。 五、DM商品原则上不予供应团购单位。如遇特殊情况需开展 团购作业时，由团购业务代表提出申请，客服主管确认，报店长核准方可操作。 六、团购地区分类和业绩预算 1、客服主管负责团购地区分类及年度、月度的业绩预算， 团购区域划分，并对团购区域名称进行命名。团购区域定 义为在指定区管理相应团购客户 2、每月28日，客服主管需对团购区域对应团购业代业绩资

料进行审核更新及维护。 3、所有团购业绩预算经客服主管核定，店长审核通过后录 入电脑相关栏位。 4、客服主管核定每个业代对应区域的年度业绩预算，并依 据实际情况可每月调整月度业绩预算。团购总业绩预算 由'商品销售业绩预算'，'卡销售业绩预算'构成。 5、每月30日，客服主管核定下月业绩预算。每年12月30 日前核定下年度业绩预算。 6、团购客户所属的外勤人员会随着团购区域的变动而变动。 每周一客服主管安排本周业代外拜计划，业代依据外拜计 划做外拜。每次外拜需填写团购外勤每日拜访报告，顾客 资料需填写完整，详细记录拜访内容，便于后期追踪。 7、每周一客服主管需将外拜计划及业代外拜报告交店长， 由客服主管指定专人或客服助理稽核，外拜稽核记录存 放于团购，存档1年。 七、团购业务的出货流程分为：接单，备货，结账，出货。四 个步骤 团购接单 1 顾客确认所购商品后，由团购人员下订单，团购订单一式三份。订单的制作由团购人员完成后需要营业部门签字确认。确认到货时间，以便及时与顾客沟通。顾客一联，团购留存一联。以便追踪备货完成情况。

汽车4s店现场团购活动主持词及流程

汽车4s店现场团购活动主持词及流程 主持人串词 各位亲爱的现场来宾，欢迎您参加团购活动，我们的活动将于10分 钟后准时开始，敬请关注！ 各位尊贵的来宾，大家晚上好。欢迎您在百忙之中参加今天团购活动， 我是今天的活动主持人，非常感谢各位领导及来宾的莅临。 接下来的时间，我们用热烈的掌声有请销售顾问登台，为我们主推的4款车型进行实力 解析。 感谢先生的精彩发言 接下来邀请经理介绍广汇融资购车政策 谢谢经理。 我想大家了解了这么多关于车型的相关参数与细节，接下来最为关心的就是本次活动的 优惠政策及车型的价格了，那么在我们宣布本次活动价格之前，本店为所有进店签到的客户 预备了一份惊喜，所有签到客户均可参与抽奖活动，1等奖：1名1000元油卡、二等奖：3 名发动机护板赠送、三等奖：5名赠送普通会员 下面有请总上台为我们抽奖！ 恭喜各位幸运的来宾！ 在今天的活动中，您享有超值的购车优惠政策，接下来，掌声有请销售总监上台，

为大家公 布今晚现场购车优惠政策！ 再次感谢我们的总监。拥有这样优越性能的车，还能有这么实惠的价格，我相信大家都和 我一样砰然心动吧！有些朋友跃跃欲试了，好的，我们今天的活动到这里就要暂告一个段落 了，非常感谢各位观众对我们一汽大众品牌的支持与厚爱，也欢迎您继续留在我们的展台 赏车订车，如有任何疑问，请咨询您身边的销售顾问。 最后，我代表，祝您身体健康，购车愉快，谢谢大家。 17：00-----17：30冷餐已经物料的搭建 18：00-----18：30客户陆续签到（品尝冷餐） 18：30-----18：35主持人介绍本次活动的内容 18：35-----18：45主持人邀请销售顾问上台简约介绍4款车型 18：45-----18：:50经理介绍广汇融资购车政策 18：50----19：00抽奖 19：00-----19：10邀请销售总监公布价格（在kt板上面写上价格 19：10-----19：50客户订车

超市团购激励办法及流程

团购激励办法及流程 团购销售是指超市对大型单位或其它有实力的购买对象，在超市选购商品数量较多、金额较大的商品时进行的交易和服务。是超市提升客单价和来客数的有效途径，也是提升销售业绩和增加经济较益的重要来源。 一.工作内容 主要负责团购客户的开发、维系，团购单位及客户的资料建立，团购商品的订货、接待、出货和储值卡的销售工作。业务对象主要包括各行业的企事业单位、政府机关、中间批发商等一切有购买能力的单位和个人。 二．团购付款方式 1、现金购买客户现场选购团购商品，现场结款。 2、预付定金或预压支票订货：客户预先选定商品、数量，与团购 部洽谈好价格，并按总金额预付定金或预压支票，约定送货时间，货物全部购齐后统一结算。 3、赊销：只针对有良好合作关系的客户。客户选定商品、数量， 与团购部洽谈好价格，由超市按约定时间送货，按团购客户承诺的时间结款。赊销团购需签订有效的团购合同协议，经总经理审核同意后才能出货。团购客户需有良好的信誉和较好的支付能力。 此种团购方式要规避风险，对不了解实力和信誉差的客户宁可不做。 4、储值卡：客户以现金、刷卡及支票形式在超市财务部购买同等

金额的超市购物卡，在超市

购买商品可用此卡在收银台结算。 三．团购优惠 1.现金刷卡客户及预定客户优惠标准：原则上购买1000元以上商品可优惠5%，购买3000元以上商品可优惠6%，购买10000元以上商品可优惠7%。具体操作上可根据客户团购商品明细进行核算后报请总经理进行优惠。拉来团购的员工奖励按单笔利润的40%计提，由财务部核算在当月工资中进行奖励。 2. 团购赊销客户优惠标准：原则上购买1000元以上商品可优惠3%，购买3000元以上商品可优惠4%，购买10000元以上商品可优惠5%。具体操作上可根据客户团购商品明细进行核算后报请总经理进行优惠。拉来团购的员工奖励按单笔利润的30%计提，团购款付清后由财务部核算在当月工资中进行奖励。 3.储值卡客户优惠标准：原则上购买1000元以上商品可优惠4%，购买3000元以上商品可优惠5%，购买10000元以上商品可优惠6%。团购拉单员工奖励购卡金额5000元一下按1%计提，5000元以上按2%计提，由财务部核算在当月工资中进行奖励。 四.其他事项 1.自行到超市购物或办卡顾客符合以上优惠标准的按以上优惠标准执行，相关柜组理货员负责配货并带至收银台结算，信息部做前台打折优惠给顾客。 2. 对于现金刷卡客户、预定客户及团购赊销客户惊爆价商品、负毛利商品不参加团购优惠。

团购流程及须知资料

团购流程及须知

团购流程 团购时间：2013-5-15——2013年8-1，两个半月的时间 团购对象：嘉祥各企事业单位人员， 团购房源数量：为确保公司目标利益，确保公司资金的回笼，建议公司推出一栋或两栋楼作为团购房源，剩余房源按照标价对外出售。团购房源为9、10号楼 团购房方法： 1、限量团购 a)每单位最少购买组数为10组，10组客户即可组成一组团购， 房源划分为整体划分，最少为一个单元。

b)各单位达到10组以上，即可协商团购房源，协商一致后，交 纳5万或10万元团购报名费，该报名费不予退还，待选定房 源后，该报名费可转化为购房定金。 c)团购10号楼，交5万定金均价为2849元，交10万均价2749 元。团购9号楼，交5万定金均价为3067元，交10万均价 为2967元 d)如各单位团购人数达不到10组，或10组的倍数，各单位可 自由组合一下，购买整个单元的房子。 e)选房方式可按照交钱顺序或者抽签的方式选房 2、限时团购 a)团购时间为5-15——8-1号，凡在此期间购买团购制定房源， 不论购房套数，都可享受团购价格 b)操作方法，客户在指定时间内，到场后，选定房源，直接签 署团购协议，即可享受团购价格。待开发商取得预售后，签 订正式购房合同。 本公司建议采取第1种方案进行团购，请领导批示批准 狄研科 2013-5-14

团购申请须知 一、团购房源 团购房源为XXXX开发公司开发的嘉祥XXXX二期小高层X号楼或X号楼，共计132套。 二、团购范围 本次团购范围为嘉祥各企事业单位员工均有选购住房的权利。每单位购买套数达到10组或10组以上，即可参加团购。 三、团购价格 ?均价 ?交5万认购金，均价XXX元/平米 ?交10万认购金，均价XXX元/平米 ?层差 ?每层层差30元 ?以上价格不再享受其它任何优惠 ?储藏室：价格暂时不定，后期再议。 四、团购报名

团购客户的销售管理规定

关于团购客户销售的管理规定 第一章总则 第一条为了规范公司城市和门店团购客户的销售管理，根据公司相关规定及总经理室有关要求制定本规定。 第二条本规定适用于公司区域、城市、门店团购部门 第二章团购客户的定义和分类 第三条团购客户系指由团购人员主动开发的、持有公司团购卡的消费者全称。第四条团购客户分为4大类，17小类。4大类为：社区楼盘、家装公司、商务客户、项目客户。其分别定义如下： 社区楼盘：单个或组团在收房后经常地购买建材，期望可以得到优惠的价格和服务；分6小类客户，即房产客服、物业公司、楼盘中介、社团 组织、专业媒体、社区其他；该类客户一般由门店团购拓展和维 护，须使用88子母卡，和门店有着比较接近的关系。 家装公司：经常大批量地购买建材，持续消费能力较强，期望可以得到折扣返利和优良的服务，主要是指为家庭及个人提供设计装饰服务的公 司；无小类；该类客户一般由门店团购拓展和维护，须使用77 卡，和门店有着比较接近的关系。 商务客户：经常小批量的多次购买建材，持续消费能力较强，期望可以得到返利和优良的服务，主要是指有日常采购行为的单位和公司。分8 小类，即国有企业、民营企业、三资企业、事业单位、宾馆酒店、 政府机构、建材经销商、商务其他；该类客户一般由门店团购拓 展和维护，须使用66卡，和门店有着比较接近的关系。 项目客户：一次性购买大量的建材，期望可以得到较低的工程价格和配送服务，主要是指房产全装修、办公楼、厂房、酒店等大宗项目的工程采 购行为；分3小类，即房产开发商、工程装饰公司、项目其他； 该类客户一般由团购总部和门店共同拓展和控制，须使用77卡， 按《团购项目客户操作流程》执行。 第三章团购客户的销售政策 第五条团购客户的优惠方式分为折扣、返利、积分兑奖、年底抽奖四种。基本原则为买得越多，获利越多。 第六条社区楼盘客户的销售政策 只有社区楼盘可以设置子母卡，子卡可以折扣、积分兑奖、年底抽奖，但不能返利；母卡无卡面折扣，分可返利和不可返利两种； 社区楼盘子卡的最高折扣可根据不同的城市，由所在区域或门店统一制定后上报团购总部，但同一城市的门店折扣必须一致。上海城市的卡面折扣最高为

美团与商家沟通流程和注意事项

美团与商家沟通流程和注意事项

沟通流程和注意事项 一、找商户负责人： 1、店员：请问您需要点什么吗？（进店找老板，不要与店员多说，没用！浪费时间） BD：谢谢！我今天来是要找下你们公司的经理（老板、店长、负责人等），找她谈点事情。请问你们经理在吗？ 2、店员：你是哪位？找我们经理有什么事情吗？ BD：我是美团网的，有些业务上面的事情希望能和你们合作，具体的事项还要和你们经理面谈，请您帮忙找下你们的经理。 二：与经理接洽： 3、经理：你是哪位？找我有什么事情吗？ BD：xx总，您好！我是美团网的，是现在国内团购网站排名第一的网站，这是我的名片（递名片的时候一定要用双手呈递）。（对方如对此不了解，则简单介绍网站：我们每天推出一款产品，主要是大家常见的吃喝玩乐等）不知道您这里近期对于广告宣传有什么计划和安排。（不论答有或没有都要接着介绍）我们现在有一种与您合作的方式，由我们负责宣传，并经过网上进行推广销售，而您提供一个比市场价格低的折扣，相当于您把做广告的投入直接让利给消费者，一方面能够吸引更多的消费者，另一方面还能够起到薄利多销的作用！（最好带着电脑，事先准备好此类型商家比较成功的案例，以及当地和与她有竞争关系的商

户做比较，边演示边介绍，最重要的是找准商家需求） 4、经理：那你们是怎么收费的？ BD：xx总，是这样的。我们不收取您任何推广费用。当每卖出一单产品，我们只赚一定比例的提成就能够了。如果卖不出产品，那就相当于给您的店铺免费推广了两天，不收取您一分钱！我们相当于为您提供一个按照效果付费的推广平台，我们得核心思想就是帮你做销量，做人气，做客户体验。 5、经理：那你们是怎么样的一种推广方式呢？ BD：xx总，您只需要把您比较有特色的产品拿出来，然后给一个比较有震撼性的低折扣（一般把握在4折以下）然后会经过我们的美团网平台在市场上迅速吸引消费者的眼球，让大家互相转告，一起购买。当购买人数聚集到一定数量时，我们就会把这款产品以低折扣的价格卖给消费者。当消费者在网站上点击购买并在线付款后，网站系统会自动发送一条折扣券短信到消费者的手机里，短信内容主要是：购买商品名称、商家地址、折扣券序列号、密码等信息！然后消费者凭优惠券就能够到您的店里来消费了。当期团购结束后，我们会把销售金额缴纳给你们！ 6、经理：那消费者会不会自己编写一条优惠券到我们这里来消费？那样我们不是会损失很大吗？ BD：xx总，这个您能够放心，优惠券上的序列号和密码是系统随即生成的，她们是掌握不了规律的。我们会为每个商户建立一个与已消费成功客户相对应的电子优惠卷序列号和密码，客户在消

超市团购流程

超市团购流程 超市团购流程是超市商品销售工作步骤的指导，了解超市团购流程，能有效地做好超 市团购工作。下面介绍超市团购流程。 团购流程一：订单 订单的接收有两种形式：一种是消费者在网上看到商品销售信息，通过网店下单订购 商品。超市从网站处接收到订单。另一种形式是顾客看到《产品手册》，进行初步删选，到超市亲自订货。 团购流程二：核实 超市接到团购网转过来的订单或是接到顾客订单时，首先要检查商品的库存情况。有 货就可以按照顾客的要求备货;如果缺货要及时通知进行采购货品，尽量在顾客要求日期之前把货品准备好。 团购流程三：备货 备货也是超市团购的重要内容。在备货地过程中要检查商品的数量、商品的质量、商 品的包装等等一系列的东西。 团购流程四：付款 备好货之后，接下来的工作不是直接发货，而是要先确认顾客是否支付了货款。如果 顾客付款后，就可以直接发货了。如果顾客没有付款，可么要先与顾客联系，确认货 款的支付情况之后，再决定是否发货。 团购流程五：发货 这也分两种情况，一是顾客自己来提货;二是超市送货上门。第二种发货方式比较普遍，这也是吸引消费者在超市团购的一个亮点。以上总结的五点超市团购流程，希望对于 有致于超市团购的超市的所。 合同签订流程说明： 制作《团购销售合同》＞总经理审批＞到行政部盖公章＞客户盖章＞首付款收到＞出 货 1.1团购销售人员，根据公司团购销售标准，与客户沟通达成一致，制作《团购销售合同》。 1.2总经理审批。 1.3到行政部进行合同编号，并盖公章。 1.4客户也盖章。 1.5复印一份给财务留底，根据第一批款项到帐。如果是礼品公司合作订单，需款项全部到帐才能出货。 1.6安排物流出货。 出货：开出仓单，物流签字后留一联。

建材团购活动方案及流程

岸头家园建材团购活动方案及流程 一、召集品牌 1.召集品牌（组织者）最好为两个品牌，最好为当地人际资源、广告资源、 组织能力等相对强势； 2.参加本活动的种类有：瓷砖、地板、橱柜、吊顶、卫浴、木门、灯具、家 具、油漆、窗帘等，每个品牌为1家，8-10家品牌最好； 3.每个品牌最好为小区店铺商家品牌（不强求原则）； 4.品牌之间要绝对团结。 二、集中品牌老板开会 1.品牌之间的团结； 2.活动方案的执行力； 3.不能有私心，本次活动只能相互推荐我们本团队中的品牌。 三、广告投放方法与分配任务 1.广告投放详情见附件；(具体方案开会商量确定) 2.所有参加本活动的商家发挥各自的关系，各人有哪方面的关系就哪位负 责，把广告费用降到最低，把广告做得更到位； 3.制定具体广告投放时间表； 4.每天晚上集中开会，通报当天工作情况。 四、会场、外场布置（活动当天专人负责） 1．会场主背景舞台布置； 2．会场内各品牌签单处背景布置（选择各品牌出镜率最高的画面）； 3．会场内各品牌出样，签单台的布置； 3．会场外拱门1个，空飘每家一个，最好能做竖幅在活动场地醒目位置。 五、品牌展示顺序、广告片制作 1．根据多方砍价师经验证明，地板类第一个上台是最好的，地板的订单是最容易产生，并且每家每户都得定。 六、活动时间 见活动时间安排表

广告投放方法及广告投放内容 1过街条幅、过街拱门（原则上有多少条拿多少条） 内容：装修买材料X月X日12：30一起到XX团购去.报名电话： 2店铺广告或滚动字幕（7天） 内容：装修房子买材料，X月X日12：30一起到XX团购去，一线品牌，二线价格，工厂老总现场放价，液晶彩电等你拿，还有现金抽奖。机会难得，这次不买，再等十年。 咨询电话：XXXXXXXX 3户外广告（每个品牌户外现有资源临时征用）7天 内容：统一画面 4宣传单页（不少于1万份，A3大小） 内容：统一画面 发放要求：1各品牌抽调人员统一发放； 2所有小区业主房内或门上必须发放到位； 3岸头菜市场发放到位（上午8：00之前）； 4超市，沿街店铺等必须发放到位； 5发放时必须详细跟顾客讲解活动规则 5宣传车（不少于1辆，原则上5天，不少于3天） 内容：统一画面 要求：提前3天在小区内，岸头街上的主干道进行游街宣传。 6短信 1各品牌收集当地所有新小区业主信息； 2必须用手机发送信息，每个号码每天只能发200条同样内容； 3发送短信时间9：00—11：00，14：00—17：00 7门店截流 各品牌从广告出来之日起停止销售，将顾客往团购会现场引导，告诉他们价格在历史上从来未有过的厂家放价，登记业主信息。 8活动前一天下午各品牌在电话通知登记的业主，并告诉他们可以把他周围要装修的业主一起带过来。

超市团购营销暂行管理制度

***超市团购营销暂行管理制度 试行稿 第一章总则 第一条目的：为了填补公司团购营销管理上的空白，应对日趋激烈的市场竞争，使公司的团购营销管理工作有章可循，最大限度的为公 司创造效益，特制定本暂行管理制度。 第二条适用范围：本暂行管理制度适用***超市各分公司所有正式职员及试用期职员。 第三条团购营销定位：超市团购营销主要包括实物团购、购物券与电子消费卡三种，其中以电子消费卡营销为主。 第二章职责指标 第四条公司营销部为团购营销工作的日常管理机构，其主要职责与指标： 1、公司团购营销直销团队组建、管理、运作。 2、各分公司团购营销管理工作的指导、监督。 3、主要节假日大型团购营销方案策划和推广。 4、公司团购直销团队全年团购营销指标：4人万元。 第五条各分公司经理为所在分公司团购营销管理工作负责，其主要职责与指标： 1、分公司团购营销兼职（全员）团队组建、管理、运作。 2、落实主要客户档案的建立、管理及日常走访制度。 3、配合公司团购营销直销团队及公司其他部门团购业务相关政策的落 实。 4、各分公司全年团购营销指标：椒江万元；路桥万元；黄岩 万元； 温岭万元；仙居万元；天台万元；三门万元； 第六条公司其他各部门配合团购营销工作的管理和推广，其主要职责与指标： 1、配合公司团购营销直销团队及各分公司团购业务相关政策的落实。 2、本部们团购营销工作的分解、落实。 3、重要节假日（春节、中秋）团购营销工作的执行、推广。

4、各部门根据节假日团购营销指标分解另定。 第三章团购政策 第七条实物团购， 1、定义：就是购买商品数量很大（2000元以上）要求在价格上有一定 优惠。 2、让利：实物团购食品方面平均毛利率不最低于5%，百货方面平均毛 利率不低于8%，综合毛利率不低于6%。 3、奖励：团购业务直接联系的职员，可享受以下扣点奖励：2000——2 0000元享 受1%扣点的奖励，20000元以上享受2%的扣点奖励。 4、特殊商品及知名品牌除外。特殊情况除外。 第八条购物券（提货券） 1、定义：以在提货券上打印某种商品为样实际上可以购买所有商品的 代币券。 2、让利：购物券团购根据数量的大小（5000元以上）分别给予不同 的扣点： 5000——10000元扣2%；10000——50000元扣3%；50 000元以上根据实际情况给予扣3-5%。 3、奖励：团购业务直接联系的职员，可享受以下扣点奖励：5000— —50000元享 受1%扣点的奖励，50000元以上给客户的扣点在3%以下。 可享受 2%的扣点奖励；给客户的扣点在3%以上的。只享受1%的扣 点奖励， 特殊情况另行处理。 第九条电子消费卡： 1、定义：与银行合作的联名卡和自行推出的消费卡。 2、让利：电子消费卡团购根据数量的大小（5000元以上）分别给予不 同的扣点：

汽车4s店现场团购活动主持词及流程

汽车4s店现场团购活动主持词及流程 汽车4s店现场团购活动主持词及流程 汽车4s店现场团购活动主持词及流程主持人串词各位亲爱的现场来宾，欢迎您参加团购活动，我们的活动将于10分钟后准时开始，敬请关注！各位尊贵的来宾，大家晚上好。欢迎您在百忙之中参加今天团购活动，我是今天的活动主持人，非常感谢各位领导及来宾的莅临。接下来的时间，我们用热烈的掌声有请销售顾问登台，为我们主推的4款车型进行实力解析。感谢先生的精彩发言接下来邀请经理介绍广汇融资购车政策谢谢经理。我想大家了解了这么多关于车型的相关参数与细节，接下来最为关心的就是本次活动的优惠政策及车型的价格了，那么在我们宣布本次活动价格之前，本店为所有进店签到的客户预备了一份惊喜，所有签到客户均可参与抽奖活动，1等奖：1名1000元油卡、二等奖： 3名发动机护板赠送、三等奖： 5名赠送普通会员下面有请总上台为我们抽奖！恭喜各位幸运的来宾！在今天的活动中，您享有超值的购车优惠政策，接下来，掌声有请销售总监上台，为大家公布今晚现场购车优惠政策！再次感谢我们的总监。拥有这样优越性能的车，还能有这么实惠的价格，我相信大家都和我一样砰然心动吧！有些朋友跃跃欲试了，好的，我们今天的活动到这里就要暂告一个段落了，非常感谢各位观众对我们一汽大众品牌的支持与厚爱，也欢迎您继续留在我们的展台赏车订车，如有任何疑问，请咨询您身边的销售顾问。最后，我代表，祝您身体健康，购车愉快，谢谢大家。17：

00-----17： 30冷餐已经物料的搭建18： 00-----18： 30客户陆续签到（品尝冷餐）18： 30-----18： 35主持人介绍本次活动的内容18： 35-----18： 45主持人邀请销售顾问上台简约介绍4款车型18： 45-----18： :50经理介绍广汇融资购车政策18： 50----19： 00抽奖19： 00-----19： 10邀请销售总监公布价格（在kt板上面写上价格19： 10-----19： 50客户订车 附送： 汽车4S店财务试用期转正转正总结 汽车4S店财务试用期转正转正总结 转眼间，我来xx已有三个月了。通过三个月的试用期工作，自己学到很多，遇到很多的困难，也出了不少的错误。在这里首先感谢陶

大宗团购管理流程

大宗团购管理流程 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

第一章大宗部经理工作职责 1目的 为明确大宗部经理的工作职责，特制定本规定。 2 适用范围 公司大宗部人员 1、负责福州区域的团购业务（服务行业），对公司原有的团购客户进行维护，并发展新团购业务； 2、负责团购客户发展和维护工作，拓展团购渠道； 3、负责团购客户的消费需求及群体结构进行分析； 4、达成公司在团购渠道的销售目标、利润目标； 3 工作程序 负责大宗部大宗销售工作的统筹安排及人员管理。 负责重点客户的开发与维系工作，稳定客户群体。 制订年、季、月度大宗销售计划及提升销售的策略，经审核批准后，组织具体实施。 执行上级领导对大宗购物的指示，严格执行大宗购物操作程序，特殊情况必须上报执行总经理，经批准后方可执行。 对部门员工的工作进行业务指导与跟进，为公司培养人才。对大宗业务员表现做出正确评估，上报主管上级，并将评估结果告知本人。 审核评估本部门员工的工作成绩，并做出合理的人员调配。对单据进行审核与管理。 上传下达。

进行充分的市场调研，并掌握竞争对手的价格，优惠政策及优劣势。 协调与其它各部门的关系，强化合作。 严格执行公司各项规章制度及流程。 向上级领导提出合理化建议，提高工作成效。 第二章大宗部业务员工作职责 1 目的 为明确大宗部业务员的工作职责，特制定本规定。 2 适用范围 公司大宗部人员 3 工作程序 服从大宗部经理的工作安排与领导。 负责新客户的开发与老客户的维系。 负责客户资料的整理与上交。 努力完成每月大宗销售任务，提升业绩。 认真接待每一位客户，接单实行一单到底，如有失误接单当事人负责。 增强团队意识，互帮互助，共同提高。 严格遵守公司的各项规章制度和流程。 积极配合领导工作，并提出合理化建议。 第三章大宗部接待员工作职责 1 目的

团购部工作流程

团购部工作流程 1.客户服务流程：挖掘潜客户→建立客户档案→上报团购部备案→下派跟进业务→做产品推销→实现销售流程→做好售后跟进→定期客情维护 (备注：当发掘潜在客户以后.在VIP客户登记表格上仔细填写.然后上报团购部胡大虹处邮箱122078487@https://www.wendangku.net/doc/195801157.html,.团购部派跟进业务.原则上为发展业务员.有特殊安排会解释清楚.跟进业务人员做产品推广.登门拜访.宴请品鉴.赠送礼品等方式灵活处理.需先得到团购部经理审批.如实现了销售.跟进业务人员向团购部下订单.领取货物.客户签收.收取款项.回款到团购部胡大虹处销帐.业务人员实现销售流程以后应做好售后回访工作.收集客户对产品的意见.对工作人员服务的意见.应反馈回团购部胡大虹处.如客服购买的产品需调换.或退货.能调换的应积极做好调换工作.能退货应帮助客户完善退货手续.如不能调换的应解释清楚.团购业务人员应对VIP客户定期进行客情维护.每周进行短信问候.节假日.客户生日.或销售旺季前期.应登门拜访.或电话问候.短信问候.介绍产品.宣传促销活动.赠送礼品.或宴请品鉴视情况而定.) 2.销售流程：接订单→登记建档→向团购部下订单→团购部登记后开票发货→客户收货签字确认→回款销帐→销售业务备案

→团购部备案 （备注：团购业务在接到客服订单以后.应在第一时间填写好团购渠道销售登记表.便于以后收款或对账.并向团购部下订单.原则上是书面订单.特殊情况可以电话或短信下订单.下单业务为本单团购业务.团购部接到订单后应开票发货.原则上应由本单团购业务提货配送.特殊情况可由其他业务人员帮助配送.配送人员为本单提货人.配送到达后应由客户本人或客户指定人员验收签字.签收人员为本单收货人.原则上应在签收后收回现金.如遇定期结账的客户或单位应按合同规定日期回款.本单团购业务为收款责任人.当货款回收后.应及时在团购业务登记表上备案.并第一时间把款项回到团购部销帐. 销帐后团购部做好产品销售.业务人员的业绩登记工作） 3.日常利润分配流程：售出→回款→对账→实现利润分配（备注：售出.回款方式参照销售流程.对账应在每周周六的 9： 30在团购部进行对账.如特殊情况可邮箱对账.实现销售且已经回款的团购业务可得到相应的业务提成.提货人可得到相应的配送提成.团购部工作人员核对清楚后上报公司财务部.财务部核对无误后在下周的周一周二进行提成的款项发放.以银行转帐的方式进行.） 4.季度利润分配流程：季度销售任务→完成销售任务→团购 部核对

汽车4S店现场团购活动主持词及流程

汽车4S店现场团购活动主持词及流程 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

汽车4s店现场团购活动主持词及流程主持人串词 各位亲爱的现场来宾，欢迎您参加团购活动，我们的活动将于10分 钟后准时开始，敬请关注！ 各位尊贵的来宾，大家晚上好。欢迎您在百忙之中参加今天团购活动，我是今天的活动主持人，非常感谢各位领导及来宾的莅临。 接下来的时间，我们用热烈的掌声有请销售顾问登台，为我们主推的4 款车型进行实力 解析。 感谢先生的精彩发言 接下来邀请经理介绍广汇融资购车政策 谢谢经理。 我想大家了解了这么多关于车型的相关参数与细节，接下来最为关心的就是本次活动的 优惠政策及车型的价格了，那么在我们宣布本次活动价格之前，本店为所有进店签到的客户 预备了一份惊喜，所有签到客户均可参与抽奖活动，1等奖：1名1000 元油卡、二等奖：3 名发动机护板赠送、三等奖：5名赠送普通会员 下面有请总上台为我们抽奖！ 恭喜各位幸运的来宾！

在今天的活动中，您享有超值的购车优惠政策，接下来，掌声有请销售总监上台，为大家公 布今晚现场购车优惠政策！ 再次感谢我们的总监。拥有这样优越性能的车，还能有这么实惠的价格，我相信大家都和 我一样砰然心动吧！有些朋友跃跃欲试了，好的，我们今天的活动到这里就要暂告一个段落 了，非常感谢各位观众对我们一汽大众品牌的支持与厚爱，也欢迎您继续留在我们的展台 赏车订车，如有任何疑问，请咨询您身边的销售顾问。 最后，我代表，祝您身体健康，购车愉快，谢谢大家。 17：00-----17：30冷餐已经物料的搭建 18：00-----18：30客户陆续签到（品尝冷餐） 18：30-----18：35主持人介绍本次活动的内容 18：35-----18：45主持人邀请销售顾问上台简约介绍4款车型 18：45-----18：:50经理介绍广汇融资购车政策 18：50----19：00抽奖 19：00-----19：10邀请销售总监公布价格（在kt板上面写上价格19：10-----19：50客户订车