KV2011简体说明书
江民杀毒软件KV2011 用户手册
网络安全选择江民
北京江民新科技术有限公司
致用户的一封信
尊敬的用户：
您好！
感谢您使用北京江民新科技术有限公司（以下简称“江民公司”或“江民科技”）的产品。在使用本产品前，江民公司建议您首先阅读本用户手册，了解与江民杀毒软件KV2011的安装、使用相关的知识，以便您能够更好的使用我们的产品，保护您的计算机安全。
随着产品的不断升级，本用户手册描述的产品可能与实际的产品有所出入，手册中的内容仅供参考，一切以最终发布的软件为基准，江民公司保留对本产品、本手册的最终解释权以及随时修改的权利。如果您发现购买的产品与本用户手册中的描述有所不符，请与江民公司取得联系或者从江民公司的网站进行查询。
在您使用本产品的过程中，请随时保持与江民公司的联系，以便及时升级您的产品并获得最新的产品信息，同时，为了向您提供更优质的服务，江民公司欢迎您对我们的产品和服务提出意见和建议。
您可以通过以下的任何一种方式与江民公司取得联系：
地址：北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座32层
邮编：100086
电话：010-********
传真：010-********
市场部：010-********
技术咨询服务热线：010-********
免费服务热线：800-810-2300
技术支持邮箱：support@https://www.wendangku.net/doc/1a7157238.html,
江民网站：https://www.wendangku.net/doc/1a7157238.html,
江民反病毒社区：https://www.wendangku.net/doc/1a7157238.html,/
病毒上报邮箱：virus@https://www.wendangku.net/doc/1a7157238.html,
江民科技简介
北京江民新科技术有限公司（简称江民科技）成立于1996年，注册资金二千万元人民币，是国家认定的高新技术企业，国内知名的计算机反病毒软件公司，国际反病毒协会理事单位，第29届奥运会网络安全指挥部技术保障单位。研发和经营范围涉及单机、网络反病毒软件；单机、网络黑客防火墙；邮件服务器防病毒软件等一系列信息安全产品。
技术和人才是江民科技的核心竞争力。公司职员、经理百分之九十以上拥有大学以上学历，有着良好的职业素质；为了技术上不断创新，江民科技不断加大对信息安全技术的研发投入，推进核心安全技术的发展。江民科技的研发团队是我国反病毒软件业界的快速反应部队，汇集了国内大部分顶尖的反病毒技术专家，有着丰富的反病毒经验，是国内信息安全研发技术力量非常雄厚的公司。公司在质量管理方面严格执行国际标准，通过ISO9001国际质量体系认证，软件成熟度标准CMMIL2 国际认证。
江民科技开发的KV系列产品是中国杀毒软件中的著名品牌，多年来保持市场占有率领先的地位。荣获国家授予的“中国名牌”和中国软件行业协会颁发的“中国优秀软件产品”称号；连续当选《电脑报》“读者首选杀毒软件”；连续荣获联邦十佳软件奖；获得中国技术监督协会的“中国用户产品质量满意、售后服务满意十佳企业”称号；《电脑报》编辑选择奖；《电脑爱好者》读者选择奖；北京质量协会用户满意产品以及中国软件行业协会“金软件”奖等等。连续获得公安部门权威评测一级品称号，江民杀毒软件单机版、网络版获得“北京市自主创新产品”称号。
江民科技的全球反病毒监测网与数千家反病毒监测机构和组织合作监测病毒，24小时提供病毒解决方案。国内上千家服务网点提供快捷、周到的售前售后服务，可向用户和政府提供最新反病毒信息、病毒疫情、病毒库升级与解决方案和邮件技术支持等服务。所有这些，组成了有江民特色的本地化反病毒综合服务平台。
江民科技从80年代末开始反病毒技术研究，迄今为止已经有近20年的积淀，经验丰富，多次迅速解除重大病毒疫情，为用户排忧解难。江民科技在反病毒领域锐意进取，长期致力于新技术的研发，不断推陈出新，引领着中国反病毒技术发展的新潮流。
特别声明
关于江民通行证
为了更好的为用户提供服务，江民公司特别使用了“江民通行证”来标识正版用户的合法身份。江民通行证是用户享受江民公司提供的服务，保障自身合法权益的基础。
江民通行证具有以下优点，江民公司强烈建议您申请江民通行证！
功能实用
拥有江民通行证的用户，除可以安全、方便的使用江民公司的产品外，还可额外享受江民公司提供的其他多项个性化服务！
申请简单
江民通行证由用户名和密码组成，用户使用本产品中提供的申请通行证功能即可轻松获得江民通行证。用户也可以通过江民公司网站https://www.wendangku.net/doc/1a7157238.html,申请通行证。
完全免费
用户获得江民通行证是完全免费的，江民公司不会因此再收取用户的任何费用！
关于序列号卡
序列号卡上印有江民公司授权用户使用的授权序列号，此序列号由5组共计25个数字和英文字母组成，其中英文字母不区分大小写，不包含字母“O”。
授权序列号仅用于安装本产品和为江民通行证充值，授权序列号中包含以下信息： 免费升级时间
用户可使用本产品免费升级的时间，此时间从用户为通行证充值之日起开始计算，具体时间长度根据用户的授权序列号有所区别。
注册有效期
本卡授权序列号最后的注册日期，在此日期之前注册的用户，免费升级时间以用户授权序列号中的免费升级时间为准，在此日期之后注册的用户，免费升级时间将以本产品的服务截止日期为准。
授权序列号与江民通行证的关系
授权序列号仅用于安装本产品和为江民通行证充值，不能用来升级，用户升级前必须先申请通行证，为通行证充值，然后才可以升级。用户使用授权序列号为江民通行证充值后，授权序列号中包含的信息将转入用户的江民通行证。此后，序列号仅可用于安装本产品，不能再为通行证充值。
目录
致用户的一封信 (1)
江民科技简介 (2)
特别声明 (3)
关于江民通行证 (3)
关于序列号卡 (3)
授权序列号与江民通行证的关系 (3)
目录 (4)
1.产品清单 (5)
2.安装必读 (5)
3.安装与卸载 (6)
3.1应用环境及语言支持 (6)
3.2江民杀毒软件KV2011安装向导 (7)
3.3更改组件和卸载江民杀毒软件KV2011 (10)
4.江民杀毒软件KV2011介绍 (15)
4.1启动江民杀毒软件KV2011 (15)
4.2江民杀毒软件KV2011主界面概况 (17)
5.设置 (18)
5.1安全级别 (19)
5.2常规 (19)
5.3显示 (20)
5.4扫描 (21)
5.5监视 (25)
5.6病毒免检区 (27)
5.7病毒隔离区 (28)
5.8防火墙 (29)
5.9主动防御 (29)
5.10信任程序 (30)
5.11保护密码 (30)
5.12反垃圾邮件 (31)
5.13上网控制管理 (32)
5.14升级 (34)
5.15漏洞扫描设置 (35)
6.操作手册 (35)
6.1扫描病毒相关操作 (36)
6.2病毒监控中心 (38)
6.3主动防御具体操作 (40)
6.4升级操作 (41)
6.5服务 (45)
7.工具 (46)
7.1常用工具 (47)
7.2安全工具 (49)
7.3快速启动 (55)
8.江民个人防火墙 (57)
8.1防火墙界面概述 (58)
8.2防火墙设置 (62)
附录A 最终用户软件许可协议 (75)
附录B 常见问题解答 (77)
1.产品清单
您所购买的产品全称为“江民杀毒软件KV2011”，以下简称KV2011，完整的产品包括以下内容：
?KV2011安装光盘
?《江民杀毒软件KV2011用户手册》
?江民杀毒软件用户授权序列号
2.安装必读
在安装本产品前，请您务必仔细阅读以下内容，以保证您能够正常安装和使用本产品。如果您跳过阅读以下内容，江民公司同样认为您已经详细阅读并理解了以下内容。
1. 对照产品清单（见第1节），仔细检查您所购买的产品是否与产品清单中的描述一致，如不一致，请与本产品的经销商联系，更换正确的产品。
2. 在安装本产品前，请首先阅读《最终用户软件许可协议》（见附录A）中的内容，一旦您开始安装和使用本产品，我们即认为您已经同意接受协议各项条件的约束。
3. 为正常使用本产品和保护您的合法权益不受侵害，请您务必妥善保管您的授权序列号和通行证，对于由于丢失授权序列号和通行证造成的损失，江民公司概不承担任何责任。
4. 如果您对以上条款有任何疑义，请即刻向您的产品提供商或者江民公司进行咨询。
3.安装与卸载
3.1应用环境及语言支持
3.2江民杀毒软件KV2011安装向导
3.3更改组件和卸载江民杀毒软件KV2011
3.1应用环境及语言支持
3.1.1硬件要求
江民杀毒软件KV2011的硬件要求如下：
处理器：建议采用PIII800MHz以上的处理器。
内存：不少于256M，建议512M或更大容量内存。
硬盘空间：不少于500M剩余硬盘空间用来安装和使用江民杀毒软件KV2011。
视频显示：Super VGA（800×600）或者更高分辨率的视频适配器和显示器。
网络设备：能够接入互联网的网络适配器。
其它外设：标准键盘，鼠标，光盘驱动器。
3.1.2操作系统要求
江民杀毒软件KV2011可以在以下操作系统的32位/64位版本上安装、使用，具体如下： Windows 2000 Professional /Server /Advanced Server
Windows XP
Windows Server 2003
Windows V ista
Windows Server 2008
Windows 7
3.1.3支持的语言
江民杀毒软件KV2011支持的语言包括：
简体中文
繁体中文
英文
日文
江民杀毒软件KV2011会自动识别将要安装的操作系统的语言版本，显示与操作系统的语言版本一致的安装界面和程序界面，如果碰到不能识别的语言版本，江民杀毒软件KV2011的安装和程序界面将默认采用英文。
3.1.4其它要求
为正常使用江民杀毒软件KV2011，用户还必须安装5.0或者更高的版本的Internet Explorer。
3.2江民杀毒软件KV2011安装向导
建议您在安装完操作系统和驱动程序后首先安装江民杀毒软件KV2011，安装步骤如下：【第1步】如果您已经禁用了光驱的自动运行功能，请手工运行江民杀毒软件KV2011安装光盘中的安装导航程序Setup.exe。当江民杀毒软件KV2011的安装程序运行后，进入安装程序向导界面。
【第2步】阅读《最终用户软件许可协议》，请点击【同意】按钮，进行下一步；如果您选择【不同意】，将会退出安装程序。
【第3步】安装验证方式，江民杀毒软件KV2011提供3种验证方式供您选择，任选其一即可：
1.使用序列号安装，输入序列号安装江民杀毒软件KV2011。
2.使用授权文件安装，如果您有备份过的授权文件，可以选择此项，授权文件相关信息请查看6.4.1.5用户授权文件部分。
3.通行证用户或者试用用户请选择此项继续。
【第4步】请您选择适合您的安装验证方式后，点击【下一步】按钮，进入到安装信息的汇总界面，根据您的个人习惯，对软件的安装方式进行选择。
江民杀毒软件KV2011为您提供三种安装模式：建议安装，最小安装，自定义安装。
建议安装：此方案为推荐方案，适合大部分用户；
最小安装：此方案安装必需的产品组件；
自定义安装：此方案可以选择安装的组件，建议高级用户使用。选择自定义的用户，点击【下一步】后，会出现选择组件的界面，用户可对需要安装的组件进行选择。其中，红色对勾是必选安装组件。绿色对勾部分的组件，可以自定义选择要安装的组件。
安装文件夹：江民杀毒软件KV2011默认的安装路径是C:\Program Files\jiangmin，您也可以通过点击【浏览】按钮来改变KV2011的安装路径。
安装选项：安装前扫描病毒、进入三天自动学习模式。
安装前扫描病毒：建议您选中“安装前扫描病毒”选项，这样，江民杀毒软件KV2011在安装前会对系统进行病毒检测扫描，在确认系统没有被病毒感染后，再开始安装。若检测扫描没发现病毒，继续安装。若检测发现病毒则进行处理后，继续安装。
进入三天自动学习模式：当用户选择“进入三天自动学习模式”，安装成功后，江民防火墙会自动切换到【学习模式】运行，三天后，防火墙会切换到【交互模式】运行。
【第5步】在确认选择的安装方案无误后，单击【下一步】按钮，开始更新文件时，出现“正在安装江民软件，请稍候……”的界面。
文件更新完毕后。弹出安装完成界面，单击【完成】按钮安装成功。
3.3更改组件和卸载江民杀毒软件KV2011
为了用户使用江民杀毒软件KV2011，能够更加方便、灵活操作。江民杀毒软件KV2011为您提供了，更改组件和卸载软件的应用功能。
3.3.1更改江民杀毒软件KV2011
1.使用Windows的“添加或删除程序”
【第1步】请依次点击开始/ 设置/ 控制面板菜单，然后运行“添加或删除程序”，在当前安装的程序列表中选中“江民杀毒软件KV2011”，然后单击【更改】按钮，会弹出【卸载验证码输入框】界面：
【第2步】输入弹出“选择组件”界面，提示从列表中选择需要更改的产品。根据用户的需求选择要更改的组件（红色对勾是必须项，无法选择。），点击【确定】。
【第3步】更改完成后，提示“更改成功！”点击完成退出。
2.如何要将之前取消勾选的产品、组件，再次安装上。
请依次点击开始/ 设置/ 控制面板菜单，然后运行“添加或删除程序”，在当前安装的程序列表中选中“江民杀毒软件KV2011”，然后单击【更改】按钮。弹出“选择组件”界面，提示从列表中选择需要更改的产品。您可以将之前取消勾选的产品、组件，再次勾选，点击【确定】，程序自动进行安装。更改完成后，提示“更改成功！”点击完成退出。
也可以打开软件的“升级”界面，依次点击选项/选择升级内容，弹出“选择组件”界面，再次勾选之前取消勾选的产品、组件。点击【确定】，返回“江民在线升级程序”界面，再次点击【重新开始】按钮，升级状态提示“正在复制……”所要更改的组件。
更改完成后，提示“江民升级程序，将更新您的程序到最新版本”。
另外，在系统右下角弹出“当前状态”提示。提示引擎版本号、病毒库日期，方便用户了解杀毒软件当前状态。
备注：Windows V ista (32位/64位)以上系统下，请依次点击开始/设置/控制面板菜单，双击“程序和功能”进行卸载或更改程序的操作。
3.3.2卸载江民杀毒软件KV2011
KV2011新增加了卸载验证机制，在用户选择【卸载】功能时，需要填写卸载验证码（验证码不区分大小写），以确定是否进行卸载程序，输入验证码以后，点击【确定】，即可开始卸载。如果您需要更换计算机继续使用江民杀毒软件KV2011的话，请在联网的情况下，进行卸载操作，卸载成功后，请选择“删除授权文件”。
1.使用Windows的添加删除程序
【第1步】请依次点击开始 / 设置 / 控制面板菜单，然后运行“添加或删除程序”，在当前安装的程序列表中选中“江民杀毒软件”，然后单击【删除】按钮，会弹出【卸载验证码输入框】界面：
【第2步】输入卸载验证码后，弹出【选择组件】界面，提示从列表中选择需要卸载的产品：
【第3步】勾选空白选项框，点击【确定】后，弹出“正在卸载”界面，出现“正在卸载江民杀毒软件，请稍候……”，程序自动进行卸载。
【第4步】卸载完成，提示“立即重新启动计算机”，点击【完成】，重新启动计算机。
江民杀毒软件KV2011即可从计算机中完全卸载，或者不勾选“立即重新启动计算机”（建议用户卸载后重启），点击【完成】。
备注：Windows V ista (32位/64位)以上系统下，请依次点击开始/设置/控制面板菜单，双击“程序和功能”进行卸载或更改程序的操作。
2.使用江民杀毒软件KV2011的卸载程序
【第1步】请依次点击开始/ 程序/ 江民杀毒软件/卸载江民杀毒软件，会弹出【卸载验证码输入框】界面。
【第2步】输入卸载验证码后，弹出【选择组件】界面，提示从列表中选择需要卸载的产品。
【第3步】勾选空白选项框，点击【确定】后，弹出“正在卸载”界面，出现“正在卸载江民杀毒软件，请稍候……”，程序自动进行卸载。
【第4步】卸载完成，提示“立即重新启动计算机”，点击【完成】，重新启动计算机。
江民杀毒软件KV2011即可从计算机中完全卸载，或者不勾选“立即重新启动计算机”（建议用户卸载后重启），点击【完成】。
3.删除授权文件
在江民杀毒软件KV2011卸载完成后，如选择“删除授权文件”，重新安装江民杀毒软件KV2011时，需要重新输入序列号。不选择“删除授权文件”，重新安装江民杀毒软件KV2011时，会提示计算机中已经有相关授权信息，是否继续使用该授权，如果选择“确定”，无需重新输入序列号，直接安装即可。如果选择“取消”，便会提示重新输入序列号。
如果您要更换计算机继续使用江民杀毒软件KV2011的话，请务必选择“删除授权文件”。
4.江民杀毒软件KV2011介绍
4.1启动江民杀毒软件KV2011
4.2江民杀毒软件KV2011主界面概况
4.1启动江民杀毒软件KV2011
KV2011提供了几种不同模式和功能的操作台供用户使用，用户可以根据自己的需要方便、灵活、自由选择使用。
4.1.1普通操作台，启动江民杀毒软件KV2011
江民杀毒软件KV2011，普通操作台（如图4.1.1所示）。用户在普通操作台中，可以使用杀毒软件的各种功能。
图4.1.1 普通操作台
4.1.2托盘操作台，启动江民杀毒软件KV2011
托盘操作台位于用户桌面右下角的Windows系统托盘区，运行后显示一个字母的图标（如图4.1.2所示），用户可以通过托盘图标的快捷菜单，启动杀毒软件以及进行各种监控选项的设置。
图4.1.2托盘操作台
4.1.3桌面图标操作台，启动江民杀毒软件KV2011
在杀毒软件安装后，双击桌面江民杀毒软件图标或者鼠标右键单击（如图4.1.3）。用户在此操作台上，可以运行江民杀毒软件，以及进行其它选项的操作。
图4.1.3桌面图标操作台
4.1.4开始菜单主程序操作台,启动江民杀毒软件KV2011
开始菜单主程序操作台，选择【开始】/【所有程序】/【江民杀毒软件KV2011】(如图4.1.4所示)。在此可以启动江民杀毒软件，江民智能升级，启动实时监控、卸载江民杀毒软件简单便利的操作。
图4.1.4开始菜单主程序操作台
4.2江民杀毒软件KV2011主界面概况
江民杀毒软件KV2011主界面（如图4.2所示），用户可以在此界面上调出各种工具，使用各种功能。
安装成功后，首次运行江民杀毒软件KV2011时，软件会自动对计算机进行安全检查。
主界面中可以查看到计算机的当前安全级别、拦截记录、安全状况、扫描引擎版本、病毒库日期、授权剩余时间等。
图4.2 KV2011主界面
用户可以通过菜单选项中的“扫描”、“病毒监视”、“主动防御”、“防火墙”、“应用工具”、“服务”、“历史记录”、“病毒隔离区”等来调出江民杀毒软件的辅助工具，详见 5.设置、6.操作手册、7.工具详细介绍。
5.设置
在江民杀毒软件KV2011操作界面中，点击【设置】按钮，弹出“江民设置程序”界面。在此设置界面中，用户可以根据自己的需求，选择常用的功能进行统一设置管理。具体的设置方法说明如下：
5.1安全级别
5.2常规
5.3显示
5.4扫描
5.5监视
5.6病毒免检区
5.7病毒隔离区
5.8防火墙
5.9主动防御
5.10信任程序
5.11保护密码
5.12反垃圾邮件
5.13上网控制管理
5.14升级
5.15漏洞扫描设置
5.1安全级别
江民杀毒软件KV2011，在安全级别选择预设方案里，为用户设定了高、中、低三个安全保护级别，用户可以根据自己的实际情况设定不同的安全级别。用户选择设定好保护的级别后，在以后程序的运行过程中，江民杀毒软件KV2011将根据此级别的相应参数对用户的电脑系统安全进行保护。
设定安全防护级别的步骤是：
在江民杀毒软件KV2011操作界面中，点击【设置】按钮，在弹出的“江民设置程序”界面左下方，点击【安全级别】进行设置。
在【安全级别】/【选择预设方案】的下拉菜单中选择"高"、"中"、"低"，用户选择后保存自定义的安全级别。
5.2常规
在江民杀毒软件KV2011操作界面中，点击【设置】按钮，在弹出的“江民设置程序”界面左侧列表中，点击【常规】选项（如图5.2所示）。
图 5.2 常规设置界面
开启屏幕保护时扫描病毒：在每次开启屏保时扫描病毒。
系统启动时扫描病毒：在每次开机系统启动后进行扫描病毒。
系统启动时扫描引导区：在每次启动系统时扫描引导区。
启动Internet文件验证：此功能可以增加扫描速度。
开机时自动开启监控：在每次开机时监控自动开启。设置详见5.5监视功能。
在系统启动前使用BootScan进行扫描病毒：在每次开机系统未完全启动时运行BootScan 进行扫描。设置详见5.4.4启动前扫描
导出设置：将当前的设置保存到选定的位置。
导入设置：将以前保存的设置导入，即将设置恢复到以前的状态。