秩序部工作流程
秩序部工作流程
一、秩序维护班长工作流程图
上班签到
检查本班秩序员着装情况
参加服务中心组织的晨会
交班领班把处理的问题告知主任、接班领班
做好交接班手续（接班领班了解上班未完成的工作）
巡逻单元门、电梯，对公共楼道照明、公共绿化用水设施进行检查、对公共设施设备使用情况及时上报、及时闭合单元门（每天按服务中心计划时间开启、关闭）
合理安排、协调本班事物，遇紧急（突发）事件报主管（主任）按预案实施检查督促当值秩序员当班履行岗位职责、对不合格行为进行纠正
召开班会，做好交班工作
下班
二、秩序维护员工作流程图
上班签到
整理着装，参加晨会
轮换立岗
对进出门岗的业主要立即起立、主动
打招呼，对开发商和公司领导要敬礼
装修人员凭《装修出入证》出入、摩托车应停放在指定位置
外来人员进入，要问清找哪一位，
经确认后或经业主同意放可进入
出区物品需服务中心签发《物品搬迁放行通知单》方可放行
防盗网、空调、塑钢门窗、玻璃、晾衣架、太
阳能热水器等必须经服务中心同意后方可放行
做好车辆出入登记工作
下班
三、门岗操作规范（1）
准备
坐岗，跨立、立正（坐岗时有人员出入应起立服务）
问好：您好！或早上好！
遇见开发商领导或业委会成员及公司领导
时，应敬礼。
结束
四、门岗操作规范（2）
准备
坐岗，跨立、立正（坐岗时有人员出入应起立服务）主动询问：您好！请问您找谁？或您好！请问您有什么事？
登记身份证。请出示您的身份证好吗？
联系事主同意放行
填写会客单
微笑着“谢谢合作”，请进”，将证件退还访客
结束
五、门岗操作规范（3）
准备
距离门岗10-15米保安打停车手势
上前敬礼（问好）
询问车主要办什么事或找哪一位
经联系事主同意放行
办理登记手续
双手发牌
打手势放行
登记车牌号
结束
如何打手势，需要培训，手势正规，业主的感觉就会不一样。
六、门岗操作规范（4）
准备
坐岗，跨立、立正（坐岗时有人员出入时应起立服务）距离门岗保安10-15米转身打停车手势
敬礼（问好）
双手接收牌
核对车牌与车辆出入证号码是否一致
打手势放行
结束
要查清车牌号码与车辆通行证号码是否一致
七、门岗操作规范（5）
准备
跨立、立正或坐岗。（坐岗时有人员出入时应起立服务）
距离门岗保安10-15米转身敬礼
打车辆慢行转引导停车手势
打开车门，手放上车门边
客人下车后引导客人到售楼部打开门，欢迎光临售楼部
关门后复位
结束
门岗操作规范（5）注意事项：
1、保安跨立(立正)站于售楼部门旁的一侧。面带微笑.热情迎接各位宾客。
2、对于开发商和公司领导进出售楼部要立正敬礼。对于服务中心,领导或售楼人员早上第一次见面要敬礼。并问好：如:您好！早上好！,下午好！
3、有客户上门时,要自行立正,然后敬礼, 把门打开。并说:欢迎光临！等。宾客出门时要主动把门打开,然后敬礼。并说”谢谢惠顾,您请走好！。”
4、维护门前道路畅通,及时指挥车辆停放等。看到有车辆进入时,要跑步向前,敬礼,用手势及时引导车辆停在指定位置,待车辆停稳后,帮助打开车门,并将手放在车窗上面,待客人下车后,再将车门轻轻关上。站在客人右后侧,保持一至三步的距离,用手势引导客人进入售楼部。至售楼部门前5至7步的距离时,迅速抢先几步将门打开,等客人进入后,再轻轻将门关上。
八、门岗操作规范（6）
准备
跨立、立正或坐岗。（坐岗时有车辆出入时应起立服务）
距离门岗保安10-15米
值班员示意开闸放行，打车辆放行手势或敬礼。
结束
办公楼或小区车辆实行有通行证或银湾标志，无需收发通行证的。
九、门岗操作规范（7）
准备
集合列队
检查仪容仪表
提出注意事项
列队行进（喊一二一口号）
立定（单个换岗）
相互敬礼
相互换位
办理交接手续，双手交接物品
相互敬礼。
入列，列队行进。
结束
秩序维护岗位工作流程及标准..
秩序维护岗位工作流程及标准 秩序维护员工作流程 一、秩序维护（中控）队员工作时间 1、早班秩序维护员工作时间为：07: 30—— 19: 30 2、夜班秩序维护员工作时间为：19：30—— 07：30 4、中控队员工作时间与秩序维护员同步 各班秩序维护员均应提前十分钟集合，开班前会。 二、早班秩序维护员工作时间流程表 07：20 打卡并做好工作前准备 07：25—07：30 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面 交接当班工作情况并签字 07：30—8 30 各岗位秩序维护员对工作区域进行巡视检查，将 巡视检查工作情况及时上报领班。 8:30 —11:00开始岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工作。11:30 —13:00分批用餐，各岗确保有人在岗（用餐时间为1小时）13:00 —17：30岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工作。 17:30 —18:30分批用餐，各岗确保有人在岗（用餐时间为1小时）18:30 —19：20岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工作。 19:20 —19:30 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签字。打卡下班。 三、夜班秩序维护员工作时间流程表
19:20打卡并做好工作前准备 19:30 —19:35 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接 当班工作情况并签字。 19:35 —19:45 各岗位秩序维护员对工作区域进行巡视检查，将巡 视检查工作情况及时上报领班。并做好工作准备。 19:45 —24:00 岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工作。 24:00-7:20 正常巡视各自辖区有无异常情况，巡逻岗位按每1小时不定期巡逻并填写巡视记录。（手电巡视） 7:20 —7:25 交接班工作准备。 7:25 —7:30 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交 接当班工作情况并签字。打卡下班。 备注： 1、夜间巡视时间根据班组长机动通知安排。 2、夜间尽量的用手电扫射巡检， 3、非机动车库处要重点巡逻，并和监控室员工配合，做好车库的 安全工作。 秩序维护岗位流程 一、固定岗 1、工作内容： 主要负责各楼宇、小区出入口人员、物品进出的检查和登记工作。 道闸车辆一起一落，保证岗亭整洁 2、工作流程：
保安部操作流程
欢迎阅读 保安部操作程序 出入口管理程序 一、方法和过程控制： 1、秩序维护员对来访人员进行综合管理，防止其损坏公共设施，破坏卫生环境，在管理中发生争执或冲突，应及时通知上级协调解决。 2 3区。 4 5前往。2 3 4、执法人员因保密或其他原因不能明示公开目的的，当值秩序维护员必须及时通知部门主管，由部门主管或制定的授权人视具体情况处理。 三、物资放行的管理： 1、物资搬运时需到管理处或授权部门办理物资搬运申请手续，申请人需按（出门证）的要求进行填写，写明物资的名称、数量和本人资料，若非业主本人办理，需有业主在（出门证）上签名或委托书，当值人员除查验申办人的身份证外，
还需与业主联系，经确认后方可放行。 2、管理处办理物资搬运手续的经手人须与管理处出纳员核对，追收尚未交纳的各项费用并签字认可，出纳不当班或外出时，应将尚未交纳费用的住户及其清单交管理处值班人员或部门主管，由委托人签字认可，手续完善后方可放行。 四、对施工人员的管理： 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4、内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度，各秩序维护员在工作范围内有权指出员工各种违章违纪现象。 六、参观人员的管理： 1、所有的参观人员必须经管理处同意后方可进入，同时管理处须派人陪同。 2、进入辖区的参加人员应衣冠整齐、注意礼仪、爱护环境、爱护公物。
3、参加人员不准在辖区内高声喧哗、谈论、自觉遵守公共秩序。 4、参观人员应在指定范围内活动，按指定路线行走，未经允许不得摄像和照相。 七、对推销、发广告人员的管理： 1、禁止闲杂、无关人员进入辖区。 2、凡推销人员、发广告人员进入辖区必须事先与顾客有约，并进行登记 3 纠正。 4 5. 警处理 检查频率：2小时巡逻一次 检查顺序：先从顶面起，自上而下，从每层楼依次巡逻到地下室，最后到室外 三、检查内容： 1、白天巡逻以装修检查、防火防盗、设备设施运转情况、卫生情况检查为主；夜间以门禁安全、防火防盗、设备设施运转情况为主。
产品研发部管理制度及流程
规划设计和技术质量管理制度及流程设计管理制度--项目前期工作指导书 为使规划设计和技术质量日常工作达到规范化、制度化，高效优质地完成公司的各项计划和任务，规划设计和技术质量特制定本指导书。 规划设计和技术质量的日常性工作包括以下几个部分： 一、设计任务书 1、编制《设计任务书》：根据《项目开发计划》和《市场分析报告》， 编制《设计任务书》。设计任务书包括《方案设计任务书》和《施 工图设计任务书》。 2、征询各部门意见：由负责人填写《征询意见表》，经本部门认可后， 发营销部、工程管理部、成本合约部征询意见。 3、协调各部门意见：由负责人汇总各部门意见，如有不同意，可组织 相关部门，召开协调会议，协调会议应由负责人负责记录，并汇总 意见后出《会议纪要》。 4、报审：由负责人依据各部门意见和有关的《会议纪要》修改《设计 任务书》，填写《公司文件审批流程表》后，上报主管领导批准。 5、存档：由负责人将《设计任务书》编号存档。 二、方案设计 方案设计包括：总体方案设计、户型方案设计、立面方案设计、环境方案设计等。 1、编制计划：由规划设计和技术质量依据《项目开发计划》编制《方 案设计组织计划》，本部门认可后存档。 2、选择设计单位：由负责人选择符合资质的设计单位，填写《公司文 件审批流程表》，上报主管领导批准 3、签订合同：由负责人拟订《方案设计合同》后，上报主管领导批准， 并与设计单位签订《方案设计合同》。 4、准备资料：由负责人准备《方案设计任务书》、地形图及相关资料
填写《资料发放记录单》，转交设计单位签收。 5、现场踏勘：由负责人组织设计人员进行现场踏勘，并填写《现场工 作记录表》。 6、监控：项目负责人应随时了解方案设计进度，对于过程中出现的问 题及时解决，必要时可以组织协调会，请相关部门参加，并作会议 纪要。 7、接收设计成果：由负责人按《方案设计合同》及有关要求接收设计 成果，并填写《资料接收记录单》。 8、审核：由负责人对方案进行审核，提出方案审核意见。 9、评审：由负责人报请主管领导批准召开方案评审会，并负责组织、 记录方案评审会，出《会议纪要》，进行设计修改。 10、结算设计费：由负责人按《方案设计合同》结算方案设计费。 三、施工图设计 施工图设计包括：建筑施工图设计、环境施工图设计、灯光设计、智能化施工图设计等。 四、施工图审核：见《施工图审核管理办法》。 五、环境设计 六、项目前期工作（办理规划许可证及其相关报批手续）
秩序维护部服务工作标准与操作规范流程
秩序维护部服务工作标准及操作规程 第一节秩序维护员培训实施作业规程 1 目的 规秩序维护员培训工作容，使秩序维护员培训系统化、规化、制度化，最终使全体护管员具备满足工作需要的知识和技能。 2 适用围 适用于全体秩序维护员的培训。 3 职责 3.1 秩序维护部主管负责制定秩序维护部年度培训计划，并组织实施。 3.2 秩序维护部主管负责监督及抽查所分管项目的培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。 3.3 秩序维护部主管根据保安部培训计划，制定本秩序维护部的月度培训计划，并负责具体组织实施。 4 作业规程 4.1 培训计划的制定 4.1.1 秩序维护部主管于每年的12月31日前做出下年度的培训计划，并上报公司审批。 4.1.2 秩序维护员培训计划必须符合的要求 要求应包括： a) 不违反国家的有关法律、法规； b) 秩序维护部的培训应有具体的实施时间和地点；
c) 有考核的标准； d) 有明确的培训围； e) 有培训的要求； f) 培训工作如受气候和工作的影响，可提前（延期）进行或取消。 4.2 新入司秩序维护员的培训 新入司秩序维护员的培训，由秩序维护部统一组织并实施。新秩序维护员入司后需进行7天的强化培训，并经考核合格后方能上岗。 4.2.1 第一天：进行站姿、立正、稍息、停止间转法、敬礼与礼毕、整齐报数、跨立与立正、蹲下与起立等项目的军事训练；晚上进行公司、秩序维护部及受委托管理的各类楼盘的概况介绍和秩序维护员应具备的素质、意志和职业道德等容的培训。 4.2.2 第二天：进行卷水带等项目的消防实际操作训练；晚上进行服务态度、礼节礼貌和行为规等容的培训。 4.2.3 第三天：进行起步与立定、跑步与立定、正步与立定等项目的军事训练；晚上进行火灾的防救、消防器材的务实操作、火灾处理预案和消防设施设备的管理、检查、维护等容的培训。 4.2.4 第四天：进行直行、左（右）转弯、减速慢行、停车、前车避让后车和泊车手势等项目的车辆指挥动作的训练；晚上进行秩序维护知识和突发事件的处理等容的培训。 4.2.5 第五天：上午进行步伐变换和行进间敬礼等项目的军事训练；下午进行水带连接、灭火器的使用操作等项目的训练；晚上进行车辆和车库的管理制度、小区道路交通事故处理等容的培训。 4.2.6 第六天：上午进行消防实际操作综合考核；下午进行车辆指挥综合考核；晚上进行法律知识的培训。
秩序部工作流程
秩序部工作流程 一、秩序维护班长工作流程图 上班签到 检查本班秩序员着装情况 参加服务中心组织的晨会 交班领班把处理的问题告知主任、接班领班 做好交接班手续（接班领班了解上班未完成的工作） 巡逻单元门、电梯，对公共楼道照明、公共绿化用水设施进行检查、对公共设施设备使用情况及时上报、及时闭合单元门（每天按服务中心计划时间开启、关闭） 合理安排、协调本班事物，遇紧急（突发）事件报主管（主任）按预案实施检查督促当值秩序员当班履行岗位职责、对不合格行为进行纠正 召开班会，做好交班工作 下班 二、秩序维护员工作流程图
上班签到 整理着装，参加晨会 轮换立岗 对进出门岗的业主要立即起立、主动 打招呼，对开发商和公司领导要敬礼 装修人员凭《装修出入证》出入、摩托车应停放在指定位置 外来人员进入，要问清找哪一位， 经确认后或经业主同意放可进入 出区物品需服务中心签发《物品搬迁放行通知单》方可放行 防盗网、空调、塑钢门窗、玻璃、晾衣架、太 阳能热水器等必须经服务中心同意后方可放行 做好车辆出入登记工作 下班 三、门岗操作规范（1）
准备 坐岗，跨立、立正（坐岗时有人员出入应起立服务） 问好：您好！或早上好！ 遇见开发商领导或业委会成员及公司领导 时，应敬礼。 结束 四、门岗操作规范（2）
准备 坐岗，跨立、立正（坐岗时有人员出入应起立服务）主动询问：您好！请问您找谁？或您好！请问您有什么事？ 登记身份证。请出示您的身份证好吗？ 联系事主同意放行 填写会客单 微笑着“谢谢合作”，请进”，将证件退还访客 结束 五、门岗操作规范（3） 准备
距离门岗10-15米保安打停车手势 上前敬礼（问好） 询问车主要办什么事或找哪一位 经联系事主同意放行 办理登记手续 双手发牌 打手势放行 登记车牌号 结束 如何打手势，需要培训，手势正规，业主的感觉就会不一样。 六、门岗操作规范（4） 准备
新产品开发部门工作流程图
新产品开发部门工作流程图 新产品开发策略 要紧方式 呈 报 时期性工作总结 新产品样品开发 新产品开发过程
附件一：内部治理制度 新产品开发工作，是指运用国内外在基础研究与应用研究中所发觉的科学知识及其成果，转变为新产品、新材料、新生产过程等一切特不规性质的技术工作。新产品开发是企业在激励的技术竞争中赖以生存和进展的命脉，是实现“生产一代，试制一代，研究一代和构思一代”的产品升级换代宗旨的重要时期，它对企业产品进展方向，产品优势，开拓新市场，提高经济效益等方面起着决定性的作用。因此，新产品开发必须严格遵循产品开发的科学治理程序，即选题（构思。调研和方案论证）样（模）试批试正式投产前的预备这些重要步骤。 一、调查研究与分析决策 新产品的可行性分析是新产品开发中不可缺少的前期工作，必须在进行充分的技术和市场调查后，对产品的社会需求、市场占有率、技术现状和进展趋势以及资源效益等五个方面进行科学预测及技术经济的分析论证。 （一）调查研究： 1、调查国内市场和重要用户以及国际重点市场同 类产品的技术现状和改进要求；
2、以国内同类产品市场占有率的前三名以及国际 名牌产品为对象，调查同类产品的质量、价格、 市场及使用情况； 3、广泛收集国内部外有关情报和专刊，然后进行 可行性分析研究。 （二）可行性分析： 1、论证该类产品的技术进展方向和动向。 2、论证市场动态及进展该产品具备的技术优势。 3、论证进展该产品的资源条件的可行性。（含物 资、设备、能源及外购外协件配套等）。 （三）决策： 1、制定产品进展规划： （1）企业依照国家和地点经济进展的需要、从企业产吕进展方向、进展规模，进展水平和技 术改造方向、赶超目标以及企业现有条件进 行综合调查研究和可行性分析，制定企业产 品进展规划。 （2）由研究所提出草拟规划，经厂总师办初步审查，由总工程师组织有关部门人员进行慎密
物业秩序维护班长工作流程【物业管理经验分享】
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！ 物业秩序维护班长工作流程【物业管理经验分享】 物业秩序维护班长工作流程 一、交接班管理： （一）提前15分钟在客户中心门口整队集合，清点上班人数，事后据实填写手工考勤。 （二）检查员工仪容仪表要求：1、按公司规定统一着装，着装要干净、整洁，冬夏服装不能混穿；鞋子和袜子为黑色或棕色皮鞋并保持干净。 2、工号牌戴在左胸上方成水平状。 3、不准戴任何饰物，男队员发根不过双耳，不留胡须，大鬓角及其它怪异发型；不准留长指甲，女 队员应留短发，长发的应盘上。4、对检查中发现的不符合，要求员工立即整改，不能立即整改的限时一个工作日内解决，并依据绩效考评标准作业规程和行政奖罚标准作业规程的相关规定予以考核。（三）讲解本班工作重点，提出工作要求，分配岗位人员。各岗位人员有序前往相应岗位接岗 二、工作监督：（一）门岗工作检查 1、检查门岗人员着装、仪容仪表、礼节礼貌是否保持合格标准； 2、检查对人员、物品出入管理是否按公司制度规定，是否进行认真盘查、询问、登记；登记信息是 否完整、真实、有效。3、是否对需要帮扶的业主提供力所能及的帮助（如提送单件或少量物品、搀 扶病号、呼叫出租车等）。 （二）收费岗 1、车辆出入时间、收费情况登记清楚明了，无涂改； 2、现场清点票款是否相符，如有长短款，要求当事人立即查找原因，对多余款项进行回收并移交专职收费人员入账，对于短款，则要求当事人 员补足差额，并予以绩效考核； 3、岗位车辆月租、自购车位入场车辆台账健全，收费情况记录详实。 （三）巡逻岗工作检查1、巡逻签到时间是否及时有效（地面巡逻1（思考频次是否合理可行）小时一次，楼层巡逻每班2次）； 2、装修巡查是否按要求每天进行；
品质部工作流程图
来 料 制 程 成 品 化 验 客 诉 品质部接到通知—进行检验—合格：通知仓管入库. 不合格：1.通知仓管，物控不合格，并且填写反馈异常报告单。 2.如需特采，由使用部门开出特采单，各部门负责人签字后，品质部确认后才使用，特采单品质部存档(如须扣款的申请特采部门需开具扣款单至财务)，生产现场对特采来料 的跟进。 3.供应商来厂挑选或生产部挑选，品质部在现场对异常来料跟踪，重新检验后才通知仓管入库。 制程：质检员 巡检、抽检---合格：放行 不合格：现场异常第一时间通知责任组长进行返工，复检合格后才能放行，并且要跟进生产部对员工培训后的效果验证（按控制卡要求处罚）要求生产部对异常进行改善，品质部对异常的跟踪及效果验证。 成品：质检员 巡检、抽检---合格：放行出库。 不合格：在抽检过程中发现异常及时通知组长，立刻返工。复检合格后才能放行，并且要求生产部对员工培训.（按控制卡要求处罚）要求生产部对异常进行改善，品质部对异常的跟踪及效果验证。 化验：接收到取样通 知后带上取样工具进行现场取样，并将样品登记在取样表上，检验人严格按照相关的规定对样品进行检测。检测完后将检测结果如实填写检验记录表及出具检验报告及发放给相关的部门。（如不合格必须改善后再次复检）。 客诉：品管部接收到销售部的客诉后，确定责任部门和责任人，并填写品质异常反映单给相关部门，此单须在一个工作日内回复，第一时间针对客诉问题进行分析确认，如果客诉问题属公司原因则召集相关人员进行讨论并制定解决方案，（包括临时对策、长期对策、预防措施及效果验证）。对直接责任者和部门主管按照有关规定进行处罚，由品质部各部负责人对反馈单上的改善动作进行跟进并验证，根据制定的解决方案由销售部传达给客户。 来料入厂 物控通知检验员 品质检验 （检验标准） 检验合格 （检验报告） 检验NG （检验报告） 通知物控 入库 退货 特采/扣款使用部门开具（特采单/扣款单） 通知物控 制程检验 《制程控制卡》 无异常 《品制巡检表》 品质异常 《品制巡检表》 OK 生产 轻微品 质问题 要求改善 OK 生产 严重品 质问题 《 品质异常单》 品质问题关键点 要求改善 OK 生产 NG 停线 成品检验 生产部按批次送检 品质检验 《检验标准》 检验合格 《检验报告》 检验NG 《检验报告》 入成品仓 退生产部返工 返工合格后入库 客户投诉 投诉分析 电话沟通解决 派人现场解决 客户满意 客诉问题解决完成 客诉问题点分析和记录 长期改进措施 客诉结案 收到样品检验通知 取样、制样 样品登记 底样保存 样品检验 填写检验记录 出具检验报告 发放报告单
物业秩序维护员岗位工作流程
秩序维护员岗位工作标准 上班前准备整理仪容仪表： ①头发前发不过眉毛，横发不过耳朵，后发不压领，领角不超进耳朵中间，发型朴素不染发。 ②胡须每天必须保持清洁。 ③衬衫全部扣子都扣好，不卷袖口保持整洁常洗常烫。 ④员工牌和领带必须佩带好。 ⑤手指指甲应短于指尖。 ⑥裤子常洗常烫，深色素色，口袋里不能放太多东西。 ⑦皮鞋：颜色（黑色、荼色）每天擦干净。袜子，深色袜子。 仪容仪表整理完结后，到打卡处打上班卡。 、早班秩序维护员工作标准 、严格执行各项规章制度，严禁班前、班中饮酒，着装整齐规范由代班负责人进行队员的岗位安排，以及当天应注意的各种事项。 、早晨接班后值班人员应各个通道口检查出入人员，以便业主，公司员工，访客，保洁人员出、入。检查监督进场保洁员身份，加强园区内巡视工作。检查监督物业员工，业主，访客及送货人员身份，防止偷盗事件发生。 、实行区域责任制，工作期间不得脱岗、串岗、溜岗，室外不得坐岗。工作时间无特殊情况不得进入中控室、其他部门值班室、员工食堂等地方，值勤1小时可由领班安排调整，并做好详细记录。 、当班值勤时未经部门经理、主管许可、无突发事件的情况下，秩序维护员严禁进入各业主家内，和外围商铺内巡视，发现秩序维护员在无特殊检查任务时，坐在商铺店内或业主家中的立即开除。． 、维护管区内公共秩序，做好车辆管理工作，保持各个路口的畅通，指挥好自行车、电瓶车、摩托车、机动车停放于指定的停车场，杜绝物业门口，园区出入口停放任何车辆。非机动车辆停放在指定区域。车场内严禁车辆乱停乱放、车辆被盗、被撞现象发生，对不按规定停放车辆的业主及访客，要耐心做好引导工作及说明，语言文明，不得与业主及访客发生争吵。 、及时疏导道路交通，防止车辆、行人阻塞通道，保证交通顺畅。 、加强园区内公共设施的维护，巡视户外消防设施，阻止业主以及他人在园区内乱写乱画，敲击、损坏行为，对造成后果的要及时上报主管处理。 、及时制止业主或访客（物业员工）在园区内的不良行为，小摊小贩、摩的、乞讨及未经办公室许可、分发传单、从事广告活动的人员不得进入园区的管理区域。做好无烟园区的宣传工作。、做好责任区内环境卫生的监督工作，保证责任区内通道畅通、干净。 0、对加二装工人进行管理，检查二装单位手续是否完备、现场人员是不是佩戴证件，消防设施是否到位、用电是否符合要求、工作人数等并做好记录。对有二装单位的场所清场时，留有员工通道以便出入，加强对加班二装单位的安全情况进行检查，防止发生意外事件。 1、值勤时发现可疑问题，要认真仔细观察，必要时上报领班，协同其他人员共同处理。 2、领班详细做好当班工作记录，包括人员岗位安排、当班发现的问题以及处理情况、应向下个班次交待的工作、以及保安器材和设备情况等，交接班时早班领班与晚班领班签字交接。 13、完成部门经理、主管交办的各项临时工作。 二、夜班秩序维护员工作标准 、严格执行各项规章制度，严禁班前、班中饮酒，着装整齐规范由代班负责人进行队员的岗．位安排，以及当天应注意的各种事项。
(物业)秩序维护员岗位工作流程
(物业)秩序维护员岗位工作 流程 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
秩序维护员岗位工作标准 上班前准备整理仪容仪表： ①头发前发不过眉毛，横发不过耳朵，后发不压领，领角不超进耳朵中 间，发型朴素不染发。 ②胡须每天必须保持清洁。 ③衬衫全部扣子都扣好，不卷袖口保持整洁常洗常烫。 ④员工牌和领带必须佩带好。 ⑤手指指甲应短于指尖。 ⑥裤子常洗常烫，深色素色，口袋里不能放太多东西。 ⑦皮鞋：颜色（黑色、荼色）每天擦干净。袜子，深色袜子。 将仪容仪表整理完结后，到打卡处打上班卡。 一、早班秩序维护员工作标准 1、严格执行各项规章制度，严禁班前、班中饮酒，着装整齐规范由代班负责人进行队员的岗位安排，以及当天应注意的各种事项。 2、早晨接班后值班人员应各个通道口检查出入人员，以便业主，公司员工，访客，保洁人员出、入。检查监督进场保洁员身份，加强园区内巡视工作。检查监督物业员工，业主，访客及送货人员身份，防止偷盗事件发生。 3、实行区域责任制，工作期间不得脱岗、串岗、溜岗，室外不得坐岗。工作时间无特殊情况不得进入中控室、其他部门值班室、员工食堂等地方，值勤1小时可由领班安排调整，并做好详细记录。 4、当班值勤时未经部门经理、主管许可、无突发事件的情况下，秩序维护员严禁进入各业主家内，和外围商铺内巡视，发现秩序维护员在无特殊检查任务时，坐在商铺店内或业主家中的立即开除。 5、维护管区内公共秩序，做好车辆管理工作，保持各个路口的畅通，指挥好自行车、电瓶车、摩托车、机动车停放于指定的停车场，杜绝物业门口，园区出入口停放任何车辆。非机动车辆停放在指定区域。车场内严禁车辆乱停乱放、车辆被盗、被撞现象发生，对不按规定停放车辆的业主及访客，要耐心做好引导工作及说明，语言文明，不得与业主及访客发生争吵。 6、及时疏导道路交通，防止车辆、行人阻塞通道，保证交通顺畅。
各类应急处理流程图整理
信息 应急准备 实施内容 应急预防 暴雨、大风应急处理流程图 各岗位工作安排和任务 安排各主管以上人员值班， 时刻待命 应急处置事先检查 客服中心张 贴/发放告示、 通知 营运部管理 员检查门窗、 广告、排水 沟、虹吸管 工程人员检查供 水、供电、水泵等 设备的完好状态和 预备应急人员值班； 应急分队时 刻待命。 工程部、安防部检 查雨水管道，排水 与应急物资（沙袋） 照明等装备情况 发现灾情 各部门经理 到场指挥 1、以安防人员、营运人员为主，配合堵截水源 2、以工程人员为主，秩序维护人员配合对损坏物体/物件加固 3、以保洁员为主，全体参与进行清扫 4、秩序维护人员维护秩序，防止其他连带事故发生和注意防盗 5、行政安排人员的后勤 紧急抢险 报告值班经理值班经理到场、指挥作战，并 报告总经理 1、顽强救灾 2、注意救灾人员安全 3、向政府部门求援 救灾结束填写重大事件报告
燃气泄漏应急处理流程图开始 信息识别员工发现气源识别 注意事项：防止明火，切勿 动用电器，应赤脚作业，防 止产生静电火花，注意通风， 防止中毒。 客户求援 客服电话： 报告 关闭气源阀们 组织人员 秩序维护主管注意防火防爆 指挥人员疏散 方法：一是通风，二是用水 龙带散水驱赶。 注意事项：防止爆燃和爆炸 煤气公司 电话： 视情况报 火警： 119 事故调查结束 驱散空气中的气体浓度 失火： 按火灾处理 救灾完毕 与管理有关与管理无关
报警信息 1、设备报警火警火灾应急处理流程图指令巡逻人员现场查看 消防 中心 误报消除火警，恢复正常 确系火灾填写运行报警记录 人工报警 确系火灾 扑救火灾、指挥疏散 2、局部小型火灾组织指挥指令 值班经理现场指挥 操作设备 发展 3、有威胁火灾 请示领导拨打119 在岗运行人员 消防应急分队值班经理到场任总指挥 指 令 现场指挥 现场最高领导灭火组灭火，输散组负责人员疏 散，各部门协同作战防止事态发 展 自身扑救 消防应急分队 组织工程人员抢修维 护设施设备正常 工程人员其他 秩序维护主管管理处经理灭 火 组 疏 散 组 抢 救 组 秩 序 组 运 行 组 抢 修 组 设备恢复 公司领导 4、火灾扑救完毕按事故报告制度执行 总结,填写重大事件报告
研发部工作流程
产品研发控制程序 目的: 科学的规公司产品研发生产流程，制定合理的流程标准、制度，努力提高产品研发效率。适用围 职责: 研发部： 研发部是新产品开发标准流程的归口管理部门。 ●研发部经理负责实施过程的组织协调和变更。 ●研究中心负责前期基础研究，文献调查，项目可行性分析，立 案及报送批核。 ●开发中心负责配方试制，实验，测试及安全认证 ●新品小批试制由研发部提出和落实，技术部，生产部协助执行， 品保验证。第一次量产由工程部，生产部落实，研发协助，品 保验证 ●产品编号建立，变更 ●成熟产品改良工作 技术部 ●新产品导入、试做安排和指导； ●生产作业指导和问题解决； ●改善生产工艺流程； ●业务新产品样品制作； ●治具、测架制作；
●产品BOM、BOM编码建立、变更、下达； ●技术文件（测试、作业指导书、说明书）存档、发放、回收。品质部 ●品质体系的建立和推进 ●先期产品品质规划及潜在失效原因分析 ●配合工程制作SOP和SIP及相关文件 ●进料，制程，出货全流程品质管控 ●统计各环节的质量信息，如：进货合格率、出货检查合格率、 客户投诉/退货比率、不良原因分析等等 ●供应商管理，客户投诉管理 产品开发的类型： 本公司产品开发主要包括： –a) 年度产品科研开发项目的立项，即年度产品科研开发计划编制； –b)计划外项目立项，即基于市场现时需求和产品研发需要提出的产品开发和技术研究项目的立项。 –c)重大质量改进项目。 3.3.1 项目启动-主导单位--销售研发质量制造部 1. 根据市场需求或公司部对原有产品的成本改善、品质提升、产品升级等输入新产品或特定产品的设计和开发为项目来源 2 .收到客戶委托样品制作或模具开发时﹐取得客戶如下资料﹕
医院感染工作流程图
第一章医院感染工作流程第一节医院感染管理质量控制流程
依据医院感染管理相关政策制定质量标准 感染管理科 科研工作 知识培训 一次性无菌医疗用品 管理、消毒药械管理 传染病感控管理 重点部门感控管理 建筑布局流程 参与抗菌药物管理 消毒灭菌工作管理 综合性监测、环境卫 生学和消毒效果监测 执行措施 结果反馈 持续改进 工作计划 质量监督 考核评估 分管院长 质控科 职业防护 突发公共卫生事件 目标性监测 组织医院感染流行病 学调查 制度操作流程制定 图1医院感染管理质量控制流程图 第二节医院感染病例监测流程
医院感染管理专职人员 前瞻性监测 专职人员分区管理，常规巡视各管区，监测住院病 例的情况 回顾性监测 定期进入病案室，对 全院的出院病例进行 监测 目标性监测 根据工作需要对重点 环节、重点部位、易 感因素进行监测 是医院感染诊断否 出院病例 住院病例疑似 进入漏报病 历监测流程填写医院感染 病例登记表 每月汇总， 资料上报 找主管医生循证，进行确诊 图2医院感染病例监测流程图
第三节医院感染散发病例报告流程 入院48小时后出现感染症状 临床诊断病原学诊断诊断后24小时内填写医院感 染病例报告卡、登记表 上报医院感染管理科 科室落实必要的消毒隔 离措施 病人出院时，主管医师 完善感染病例登记表 医院感染管理科统计汇 总反馈 图3医院感染散发病例报告流程图
查找感染源 3例以上暴发； 第四节 医院感染暴发病例报告、处理流程 临床医生发现可疑医院感染暴发 立即报告医院感染管理科 感染管理科专职人员进入临床调查 证实暴发 隔离病人 查找引起感染的因素 5例以上疑似暴 发12h 内 上报分管院长 上报区卫生 行政主管部 门 10例以上暴发；特 殊病原体或新发病 原体院内感染；造 成重大公共影响或 严重后果的院内感 染2 h 内 制定控制措施 卫生部医院感染 监测系统 分析调查资料，写出 总结报告 图 4 医院感染暴发病例报告、处理流程图
岗位职责及工作流程图
保安人员的规章制度及岗位职责 一、保安员条件 1、政治可靠，身体健康，责任心强，敢于坚持原则，热爱保安工作。 2、具备基本的法律知识，遵纪守法，服从命令。 二、职责 1、文明执勤，礼貌待客，树立“信誉第一，顾客至上”的思想，提供优质服务。 2、保安员上岗必须按规定着装，佩戴全部标志和装备器械，精神饱满，衣着整洁，形象庄重，姿态良好。 3、值勤期间，保安员要随时准备处理各类突发情况。 4、保安员自身要认真执行各项规章制度，而且对违反规定的人不徇私情，照章办事，及时上报。 5、保安员有责任在出现紧急情况时采取果断措施，并及时上报。 6、保安员在巡逻时，必须随时检查所有的门窗、出入口、院墙、停车场、建筑物等地方的安全设施。 三、工作秩序 1、保安员值勤期间发现问题，应立即报告公司及相关业务单位主管领导。 2、如遇各类事故现场，应立即采取保护措施并及时报告上级，无特殊情况不得擅自处理或离开。 3、对各类事件要按照“七何要素”（即何时、何地、何因、何事、何人、何后果、何处理），做出完整、详细的记录。 4、每班交接班应确认使用设备器械及其它完好后，认真做好交接班记录，如有损坏应立即上报。 四、违纪处分 1、警告：凡有下列行为之一给予警告处分。 （1）迟到、早退不超过一小时（含一小时）。 （2）工作时间未经队长批准，私用电话、聊天、开玩笑、办私事。
（3）不文明值勤，服务不周到，索要礼物，骂人。 （4）擅自调换班次或串岗。 （5）值勤中擅自脱岗不超过二十分钟（含二十分钟）。 （6）在岗时仪表不整洁，姿态不端正，或不按规定佩戴标志。 （7）在岗时服装破旧，经指出后仍不更换。 （8）立岗时吸烟、聊天，在岗时嬉闹喧哗、吃零食或做与工作无关的事。 （9）固定岗超出规定活动区域的。 （10）不爱惜公司财产，值班室卫生脏、乱、差。 （11）无故不参加训练和例会。 （12）因本人原因造成客户单位不满意，经调动后仍无好转。 （13）工作时间未经批准私自会客。 （14）遇有情况不及时请示汇报造成不良影响和后果的。 （15）不按规定使用设备或造成非正常损坏的。 （16）不写工作交接日记和不办理交接班手续。 （17）不按公司的规章制度完成各项本职工作。 （18）被警告处分三次及其以上者。 门岗秩序维护职责 1.1严守门岗，对出人门岗的人员实行严格的验证和来访登记。 1.2对进出停车场的车辆进行检查、核对、换证、登记。 1.3对搬迁的业主，按照有关规定认真核准有关证件后放行 1.4严格控制违禁品和违反装修管理规定的工具、材料进入厂区； 1.5耐心解答业主提出的问题，及时反馈业主提出的意见和建议； 1.6私家车位停车场，应严格控制外来车辆进入。 1.7坚持原则，对外来车辆进入停车场 1.8在特殊情况下，如遇匪情、火灾、报警等，要坚守岗位，把好大门关，协同其它队员共同作战，直到警报解除。
秩序维护部各岗位职责
部门岗位职责及操作细则 职位：秩序维护主管 目的 明确职业道德规范，熟悉工作流程 范围 适用于物业管理 职责概述 公司内部消防、治安的控制与管理，各种安全事件的处置，员工安全培训与宣传。负责整个小区秩序维护、消防工作，包括小区秩序维护工作计划、拟定组织、实施、监督管理及总结，拟定部门规章制度，及协助处理与部门相关投诉事宜。 岗位职责及操作细则： (1)全面负责小区秩序维护部日常运作，负责制定和建立秩序维护部的长 期工作计划及制度，贯彻执行管理处领导下达的各项工作任务，并向 物业总经理负责。 (2)在项目经理的领导下密切与公安机关配合，做好小区的防火、防盗、 防破坏、防治安灾害事故的综合治理工作，维护好小区治安秩序，秩 序维护小区的安全。 (3)结合小区的具体情况，根据综合治理责任制的要求，编制培训课程， 有计划地对秩序维护员进行培训，并对秩序维护人员日常勤务、能力、 装备进行检查评估，督促落实，认真搞好部门的组织管理工作。 (4)维护本小区内治安秩序及周边的治安，监管秩序维护员日常工作及对 各岗位督导检查，提供一个良好的经营环境。 (5)培养训练秩序维护部全体成员服从领导，听从指挥，遵守国家法律、 履行秩序维护职责，一旦发生治安灾害事件，负责组织抢救工作，保 障本小区的人员的生命及财产安全。 (6)公开招聘本部门员工，报项目经理审批；建立与完善各项制度，抓好 秩序维护员的思想、业务培训，不断提高秩序维护队伍整体素质。 (7)完成管理处交付的各项任务。
(8)负责处理或协助处理小区内的刑事、治安案件、重要部位、车场的日 常管理、小区公共设施安全以及各项大型活动的秩序维护工作和区域 内卫生监督工作。 (9)耐心接待业主或员工提出的各项要求，及时处理并反馈和协助客服部 做好小区装修监管工作。 (10)与市、区公安、消防、城管等部门定期联络，协调有关小区的秩序维 护对外联系工作。 (11)负责统筹及策划整个小区的消防工作，包括组织义务消防队、安排消 防演习，联系消防部门及监督消防监控中心，确保其顺利运作。 (12)定期按时检查各部门，落实治安消防承包制度情况，加强各部门的安 全、消防防范工作，对重点部门采取一定措施，发现问题及时与有关 部门联系。 (13)如有发生突发事件，应立即赶到现场，保护好现场，并配合有关部门 做好调查工作，同时报告项目经理。 (14)定期向项目经理汇报有关小区秩序维护情况，提出相关建议和跟进 落实总经理安排的其它工作。 4．2 职位：秩序维护队长 目的 明确职业道德规范，熟悉工作流程 范围 适用于物业管理 概述 协助秩序维护主管开展小区的治安、消防等工作，负责秩序维护部日常事务的安排、落实、监管及反馈工作。 岗位职责及操作细则： (1)协助秩序维护主管主持秩序维护部的日常运作，协助拟定、建立和组 织秩序维护部的长期工作计划和工作制度，参与秩序维护员招聘考核 工作。
秩序维护部工作流程(申公馆)
秩序维护部工作流程 (一)目前岗位构架图 （二）日常工作流程图 打卡 班前会 检查仪容仪表、强调工作纪律 岗位安排 带队交接岗 （1） （1） （2） （3） （4） 履行个岗位职责任务 办理交接 （2） （1） 一般问题 严重问题 汇报主管 纪律 形式报告 （1） （2） （3） 项目经理 保安主管 装修巡检 巡逻岗 保安领班（白班） 门岗 保安队长 监控、消控中心 保安领班（夜班） 巡逻岗 门岗 监控、消控中心 保安员 当班负责人 发现 保安员 报告领班或队长处理 保安当值负责人 项目经理 立即汇报，交由上级处理
（三）工作流程表 班次时间岗位工作内容及标准 白班6:45-7:00 1.接班人员、打卡、换着装； 2.接班人员、在领班带领下列队集合，组织班前会、整理着装、强调重点注意事项。各 队员和交班队员交换上班物品，检查上岗区域卫生情况。 7:00-11:00 1.领班 1.1当班领班认真阅读交接值班记录，完成交接事宜并记录，每2小时进行一次全岗巡逻 并记录。 2.门岗 2.1保持立正或跨立姿势实行（规定时段）立岗秩序维护服务； 2.2接待业户与访客，对进出管理区域的业户和的访客，主动招呼，礼貌用语。 2.3外来人员进出、物品进出、车辆进出按照要求实施管理。 2.4便民服务(对有需要的业主或客户提供帮助)。 3.巡逻岗 3.1巡视前检查和佩带好对讲机、手电筒、笔和巡视记录表，并随身携带装小件垃圾的塑 料袋（便于捡放小型垃圾）； 3.2巡逻岗在首次巡视过程中，打开园区内所有休闲伞（视天气情况），并把所有休闲桌 椅摆放整齐； 3.3按指定的时间和路线每二小时巡查一次，对重点部位巡查签到（园区绿化、公共部 位、公共走道、消防设备、设备机房、空置楼幢）； 3.4发现可疑人员在园区活动，须进行跟踪观察，对闲杂人员应劝其离开现场； 3.5配合门岗对进出人员及车辆的跟进工作，与消监控室密切配合，维护现场安全； 3.6巡视过程中发现问题及时处理（一般问题）或上报上级处理（严重问题），并做好 相关记录。 4.装修巡检 4.1按《装修管理规定》进行管控； 4.2对违章装修、乱搭建、乱悬挂、乱张贴、违章摆卖，乱扔垃圾、污水情况进行跟进、 自行处理、上报处理，并有记录。 5.监控 5.1监控岗实行24小时值班制度，规范作业。 5.2对遇突发事件，按照应急预案实施，并记录。 5.3监控岗使用对讲机呼叫各岗位，查看各岗队员所在位置实施联防（每小时）并做好 相关记录。 11:00-12:00 1.各岗位汇报工作情况（每小时）； 2.安排队员轮流就餐。 12:00-18:00 正常执勤时间。
应急预案流程图
复地. 复城国际应急预案流程图
1.4.1.财物被盗窃的应急处理程序: 1.治安事件处理规程 3 1.4.1. 财务被盗窃的应急处理程序 4 1.4. 2. 打架斗殴案件的应急程序 5 1.4.3. 对醉酒闹事或精神病人的应急处理程序 6 1.4.4. 对发生急症人贝的应急处理程序 7 1.4.5. 对发生突然死亡事件的应急程序 8 1.4.6. 非法闯入报警处理程序 9 1.4.7 爆炸及可疑爆炸物的紧急处理方案 10 1.4.8. 邪教宣传的紧急处理方案 11 1.4.9. 发生抢劫紧急处理程序 12 1.4.10. 接到控吓电话处理流程 13 1.4.11. 高空坠物处理流程 14 1.4.1 2. 商场租户/顾客受伤及意外应急处理流程 15 1.4.13 出入口刷卡报警及撞杆报警处理程序 16 1.4.14 车场闲杂人员的处理 17 ? 1~■ '■ ■ ■ ■ a ma ■ ■ r! ■ | F ■ n L ： ■ 1.4.15 停车区域出现车辆漏油现象的处理程序 18 1.4.16 车辆撞坏车场设备设施处理程序 29 1.4.17 车祸处理程序 .......... * ........ .... 20 1.4.18 车辆发生盗窃 * 21 2. 工程遇险处理规程 2.1 对发生水浸事件的应急处理程序 23 .................. ............ 2.2 对购物中心停电的应急处理序 24 . 2.3 燃气报警处理程序 25 .............................. ■-- ^^4 电 梯报警处 理丿" - * * * * - ■ ■ - - . _ . . . . - _ _ . - ^._n_. ■ 2.5 喷淋头爆裂处理流程 --------- * -------------------------- 27 ------------------ --- - ----- 2.6 暴雨超过正常排水量、车库进水 - 28 3. 火灾应急预案 4. 地震应急预案 自然灾害应急预案 5. 其它应急预案 5.1 噪音/异味等污染处理程序 ^ . 37 22 ^33 29-32 34 4.1 场雷暴及丿八级一丿j'Jxl 预35 ... - 36
研发工程部管理制度及流程
研发工程部管理制度 及工作流程 编制：张建坤 批准：___________________________ 实施日期：_____ 年且且 使用单位：深圳市速科环保设备有限公司 研发工程部管理制度及流程 1. 目的和作用：
新产品开发是企业在激烈的技术竞争中赖以生存和发展的命脉，它对企业产品发展方向、产品优势、开拓新市场、提高经济效益等方面起着决定性作用。为了使新产品开发能够严格遵循科学管理程序进行，取得较好的效果，特制定 本制度； 2. 范围： 公司内工程部日常工作内容等各项流程的管理； 所包含的过程具体见如下章节： 2.1负责新产品的设计与开发，现有产品的改良； 2.2新产品工艺的贯彻与落实； 2.3产品材料的改良 2.4工艺文件的编制与核准 2.5生产中技术问题的解决； 2.6客户样品的跟踪，采购样品的确认 2.7 BOM表（产品零件结构表）的编制与管理 2.8 新材料供方的联系，新材料应用技术问题的改善 2.9新产品质量的跟踪 2.10协助品质部建立品质标准与计量标准化工作 2.11指导生产部做好机器、设备的保养与维护 2.12供方的评审 2.13特采作业的核准 2.14负责公司工程资料的制作，发放及存档 2.15负责样品的打样 2.16负责样板、夹具的图纸制作 2.17在整个开发阶段系统地衡量客户的满意度 3. 权责： 权力 3.1有权参与公司生产政策的制定； 3.2有权参与公司产品开发战略的制定 3.3有权参与公司年度、季度、月度生产计划的制定，并提出意见和建议 3.4对违反操作工艺的行为和过失有实施处罚的权力 3.5部门内部员工考核的权利 3.6部门内部员工聘任、解雇的建议权 3.7其他上级授予的权力 责任 3.8对产品和技术开发计划完成负主要责任 3.9对技术保密负领导责任 3.10如因工作失职，给公司造成损失，应负相应的经济和行政责任。
物业秩序维护班长工作流程
物业秩序维护班长工作流程 物业秩序维护班长工作流程提要：是否在驾乘人员停车离开前检查车辆外观状况，如有异常及时请车主签字确认，并提示车主关好车门、车窗 更多精品源 物业秩序维护班长工作流程 一、交接班管理： （一）提前15分钟在客户中心门口整队集合，清点上班人数，事后据实填写手工考勤。 （二）检查员工仪容仪表要求： 1、按公司规定统一着装，着装要干净、整洁，冬夏服装不能混穿；鞋子和袜子为黑色或棕色皮鞋并保持干净。 2、工号牌戴在左胸上方成水平状。 3、不准戴任何饰物，男队员发根不过双耳，不留胡须，大鬓角及其它怪异发型；不准留长指甲，女队员应留短发，长发的应盘上。 4、对检查中发现的不符合，要求员工立即整改，不能立即整改的限时一个工作日内解决，并依据绩效考评标准作业规程和行政奖罚标准作业规程的相关规定予以考核。 （三）讲解本班工作重点，提出工作要求，分配岗位人员。各岗位人员有序前往相应岗位接岗 二、工作监督：
（一）门岗工作检查 1、检查门岗人员着装、仪容仪表、礼节礼貌是否保持合格标准； 2、检查对人员、物品出入管理是否按公司制度规定，是否进行认真盘查、询问、登记；登记信息是否完整、真实、有效。 3、是否对需要帮扶的业主提供力所能及的帮助（如提送单件或少量物品、搀扶病号、呼叫出租车等）。 （二）收费岗 1、车辆出入时间、收费情况登记清楚明了，无涂改； 2、现场清点票款是否相符，如有长短款，要求当事人立即查找原因，对多余款项进行回收并移交专职收费人员入账，对于短款，则要求当事人员补足差额，并予以绩效考核； 3、岗位车辆月租、自购车位入场车辆台账健全，收费情况记录详实。 （三）巡逻岗工作检查 1、巡逻签到时间是否及时有效（地面巡逻1（思考频次是否合理可行）小时一次，楼层巡逻每班2次）； 2、装修巡查是否按要求每天进行； 3、地面装修材料堆放是否有序； 4、安全隐患排查是否及时； 5、地面车辆停放的引导和管理是否有序；